محبوب‌ترین برندهای توییتر فارسی در تابستان

همان‌طور که این روزها شاهد هستیم، ترندها و جریان‌های رسانه‌ای توییتر به باقی پلتفرم‌های اجتماعی راه پیدا می‌کند و می‌توانیم توییت‌های محبوب را در پست‌های اینستاگرامی و کانال‌های تلگرام ببینیم؛ احتمالا رقابت‌ برندها چه در ایران و چه در سایر کشورها را نیز در توییتر دیده‌اید و آخرین آن‌ها نیز مربوط به اختلال جهانی فیس‌بوک، اینستاگرام و واتس‌اپ بود که برندها توانستند مشارکت بسیار بالایی از کاربران توییتر دریافت کنند.

زمانی که چنین فضای کاربرپسندی وجود دارد، چه جایی بهتر از توییتر برای حضور بازاریاب‌های دیجیتالِ کسب‌وکارها!

برندها در توییتر فارسی

در توییتر، داستان برندها در بیشترین حالت باید در ۲۸۰ کاراکتر جا شود و برای جلب توجه بیشتر و خلق ارزش، جملات در کوتاه‌ترین و خلاقانه‌ترین وجه ممکن با لایه‌هایی پنهان از کنایه‌های طنزآمیز و مربوط به ترندهای روزانه هستند.

رقابت برندهای ایرانی در توییتر در مدت اخیر، چشمگیر بوده و ادمین‌های آن‌ها در تلاشند که با هر چه جذاب‌تر و هم‌راستا کردن آن با ذائقه متفاوت جامعه توییتر فارسی، مشارکت بیشتری از آن‌ها دریافت کرده و محبوبیت خود را افزایش دهند.

آنالیز توییتر برندهای ایرانی

زلکا، در تازه‌ترین گزارش خود، اکانت توییتر برندهای ایرانی را در بازه زمانی سه ماه تابستان در سال ۱۴۰۰ مورد بررسی قرار داده و ده برند محبوب توییتر فارسی را استخراج کرده است.

در این گزارش، در بازه زمانی سه ماهه، ابتدا اکانت‌های بیزینسی ایرانی در تمام حوزه‌ها را استخراج کرده و وضعیت حساب توییتر آن‌ها را مورد آنالیز قرار دادیم. همچنین با استفاده از ابزار جهان‌نما در زلکا به بررسی توییت‌های ترند شده در سه ماه گذشته پرداختیم و نتایج جالب توجهی را به‌دست آوردیم که در ادامه به آن‌ها خواهیم پرداخت.

برای اندازه‌گیری محبوبیت برندهای ایرانی در توییتر، شاخص‌های مختلفی مانند تعداد فالوئر، نرخ مشارکت، بازدید ناخالص، میزان رشد فالوئر و... هر اکانت، در بازهٔ زمانی ۳ ماهه، در نظر گرفته شده است که در جدول زیر می‌توانید عملکرد آن‌ها را ببینید.

طبق این اندازه‌گیری، «فیروزشاپ» محبوب‌ترین برند توییتر فارسی در فصل تابستان شد؛ چرا که توییت‌های این اکانت بیشترین میزان بازدید و لایک را در میان توییت‌های برندهای دیگر به خود اختصاص داده بودند؛ به‌طوری‌که، طبق نتایج ابزار جهان‌نما، ۳ توییت از این اکانت در بین ۱۰۰ توییت داغ و محبوبِ توییتر در تابستان گذشته قرار دارد:

دنبال‌کنندگان فیروزشاپ در سه ماه گذشته، ٪۴۷ رشد داشته و میانگین نرخ مشارکت ٪۱۱.۵۸ی را برای این اکانت ثبت کرده‌اند.

بعد از «فیروزشاپ»، توییتری‌ها بالاترین میزان مشارکت را نسبت به توییت‌های اکانت‌های «روم به دیوار»، «پت‌شاپ ژيوان» و «سفارت ژاپن» داشتند.

اکانت «بیک» رشد ۱۰۰ درصدی را در مدت سه ماه تجربه کرده و بالاترین نرخ مشارکت را در این بازه با عدد ٪۸۱.۴ ایجاد کرده است.

از اتفاقات جالب توجه این گزارش، رشد ۸۲۶ درصدی اکانت توییتر سفارت ژاپن در ایران بود که امتیاز و رشد دنبال‌کننده‌ آن به‌قدری بالا بود که نتوانستیم آن را در این لیست جای ندهیم؛ محتوای منتشر شده مربوط به اهدای یک میلیون واکسن آسترازنکا توسط ژاپن به ایران در حساب توییتر سفارت این کشور، باعث محبوبیت این اکانت در سه ماهه تابستان شده که حتی پین‌توییت این حساب نیز است.

در نهایت عنوان محبوب‌ترین توییت تابستان از برندها، به توییت یک مادربزرگ و گربه‌ش از «ژیوان» تعلق گرفت:

کم گوی و گزیده گوی چون د‌‌ُر

استراتژی‌های تولید محتوا در توییتر برای برندها متفاوت از سایر شبکه‌های اجتماعی است؛ کاربران در این فضا روزانه در مورد تجربه‌ خود در استفاده از برندها صحبت می‌کنند و رصد توییتر، پیدا کردن سرنخ‌ها و واکنش درست به این توییت‌ها بخشی مهمی از مسیر تعامل با کاربران در این شبکه اجتماعی متن‌محور است.

همان‌طور که نتایج آماری زلکا نشان می‌دهد تعداد بالای توییت نشان‌دهنده موفقیت عملکرد تیم توییتر برند نیست؛ همانند اکانت «کبریت توکلی» که تنها با ۳ توییت در جایگاه ششم محبوب‌ترین برندهای توییتر فارسی قرار گرفته و میانگین حدود ٪۴۰ نرخ مشارکت دارد.
علاوه بر تولید محتوا و استفاده از رسانه‌های متعلق به برند (Owned media)، پاسخ‌گویی خلاقانه به کاربران و البته خدمات و محصول مورد پسند و باارزش نیز در توییتر باعث می‌شود که به‌مرور در موردتان بنویسند و به محبوبیت‌تان کمک کنند.