◄ 5 افزونه برتر تیکت پشتیبانی وردپرس + دانلود رایگان

اگر شما هم از آن دسته از افراد هستید که مشغله کاری زیادی داشته و وقت نمی کنید به مشکلات مشتریان وب سایت خود، با تماس تلفنی و چت برسید از جهت دیگر مشتریان وفادار خود را نمی خواهید از دست بدهید. افزونه تیکت وردپرس اینجاست که شما را با صرف زمان خیلی کم به یک پشتیبان حرفه ای تبدیل کند.

افزونه تیکت پشتیبانی چیست؟

اولین سوالی که به ذهن ما می رسد این است که افزونه تیکت پشتیبانی چیست. افزونه تیکت پشتیبانی یکی از پلاگین های ضروری یک وب سایت مخصوصا یک سایت فروشگاهی به شمار می رود.

ارتباط ، تعامل ، اعتماد ، پشتیبانی و پاسخگویی سریع از مهم ترین عوامل موفقیت در دنیای اینترنت و تجارت مدرن امروزی است. با استفاده از یک سیستم تیکت قدرتمند شما قادر خواهی بود با یک رابط گرافیکی راحت تر برای پاسخگویی و پشتیبانی سریع کاربران و مشتریان، به موفقیت و رتبه بی نظیری دست یابید.

چرا به جای تماس تلفنی از تیکت پشتیبانی استفاده کنیم؟

سابقه درخواست‌ها و سوال ها از بین نمی رود
عدم تکرار درخواست ها از طرف مشتری
قابلیت ردیابی تمامی صحبت ها وجود دارد چون تمامی پاسخ ها مکتوب است.
بعضی موارد پشتیبانی نیاز به بررسی داشته، به خصوص موارد برنامه نویسی و وب سرویس را نمی توان سریع و پشت تلفن پاسخ داد.

5 افزونه برتر تیکت پشتیبانی وردپرس

در ادامه به معرفی 5 پلاگین تیکت پشتیبانی وردپرس که بیشترین نصب و فروش را داشته اند همراه با لینک دانلود رایگان محصولات برای شما معرفی و قرار داده شده است.

1. افزونه WooCommerce Support Ticket System

یکی از بهترین افزونه های تیکت وردپرس، پلاگین WooCommerce Support Ticket System است. با استفاده از این افزونه می توانید یک سیستم تیکتینگ قدرتمند برای خود تدارک ببینید.

افزونه تیکت پشتیبانی، با ووکامرس کاملا همخوانی داشته و یک پنل کاربری مشتری، سیستم افزودن تیکت، امکان چت و گفت و گوی خصوصی مدیر سایت با کاربر و… را به وب سایت شما اضافه کرده و دانلود این افزونه را برای شما ضروری و اجباری می کند.

دانلود Support Ticket System به صورت اورجینال پرمیوم و ترجمه شده، کلیک کنید

برای دانلود نسخه رایگان Support Ticket System کلیک کنید

2. افزونه Help Scout

افزونه Help Scout یکی از بهترین افزونه های پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ برای یک وب سایت شرکتی محسوب می شود.

بیش از 140 کشور جهان از help Scout استفاده می کنند تا هرگونه تعامل و ارتباط برای پشتیبانی با مشتری های بیشتر را داشته باشند.

نسخه رایگان این افزونه دارای امکانات محدود تری مثل محدود شدن کاربران پشتیبان به سه کاربر،وجود تنها یک اینباکس برای هر سه کاربر،و عدم امکان دسترسی به API نمونه ای از محدودیت های اعمال شده نسخه رایگان این افزونه می باشد.

برای دانلود رایگان help Scout کلیک کنید

3. افزونه Zendesk for WordPress

افزونه Zendesk هم یک افزونه محبوب برای سایت های وردپرس است که می توانید با استفاده از آن به پشتیبانی حرفه ای کاربران بپردازید.

این افزونه از تیم پشتیبانی و محصولات چند گانه ، بخش پرونده های لازمه پشتیبانی کرده و کاملا با هسته وردپرس سازگار می باشد که همین علل باعث سرعت بالای این محصول شده است.

قابلیت های مهم افزونه Zendesk for WordPress:

امکان افزودن چندین تب به کاربران جهت جستجو
امکان چت خصوصی مدیران با کاربر
امکان ارسال تیکت
سریع و پاسخگو
کارکرد آسان

برای دانلود رایگان Zendesk کلیک کنید

4. افزونه تیکت Awesome Support

افزونه تیکت Awesome Support یکی دیگر از معروف ترین افزونه های پشتیبانی وردپرس می باشد و یک افزونه کامل برای ایجاد یک سیستم تیکتینگ قدرتمند به حساب می آید.

نسخه رایگان افزونه Awesome Support را می توانید از وب سایت رسمی وردپرس دانلود و نصب کنید. این افزونه با هردو فروشگاه ساز ووکامرس و EDD کاملا سازگار می باشد.

یکی از دلایل مهم محبوبیت این افزونه وجود افزونه های جانبی آن است که در کنار افزونه اصلی نصب و استفاده می شوند این افزونه های جانبی کمک می کنند تا افزونه Awesome Support بسیاری از نیازهای شما را برآورده کند از جمله :

افزودنی جهت کنترل و انتخاب کاربران و محصولات در قسمت ثبت تیکت
افزودنی متوقف کردن تیکت های ارسالی به صورت خودکار
افزودنی سوالات متداول جهت صرفه جویی در زمان
افزودنی اضافه کردن فیلدهای اضافی در ثبت تیکت
افزودنی ارسال پیام خصوصی به مدیران
افزودنی نمایش وضعیت تیکت ها

برای دانلود Awesome Support به صورت اورجینال پرمیوم و ترجمه شده، کلیک کنید

برای دانلود رایگان Awesome Support کلیک کنید

5. افزونه تیکت wp advanced support ticket

پلاگین wp advanced support ticket یکی از بهترین افزونه های تیکت وردپرس است که می توانید با این افزونه یک سیستم تیکتینگ قدرتمند برای خود تدارک ببینید.

ویژگی های مهمی که این افزونه دارد این است که با سیستم چند فروشندگی دکان سازگاری کامل داشته و بیشتر افرادی که از دکان استفاده می کنند سیستم تیکت خود را با افزونه wp advanced support ticket راه اندازی کرده اند.

برخی از ویژگی های مهم افزونه wp advanced support ticket:

سازگاری با محصولات ووکامرس
پشتیبانی کامل از سامانه های پیامکی ایران
سازگاری با افزونه چندفروشندگی دکان
قابلیت محدود کردن تیکت فقط برای خریداران محصول
قابلیت تنظیم و تمدید مدت پشتیبانی محصولات
و ...

دانلود advanced support ticket به صورت اورجینال پرمیوم و ترجمه شده، کلیک کنید

برای دانلود رایگان advanced support ticket کلیک کنید

برای انتخاب ساده تر شما دوستان، سعی بر این شد که بسیاری از افزونه های سیستم راه اندازی تیکت پشتیبانی را در این مقاله ذکر نکنیم تا سردرگمی نداشته و بهترین انتخاب را انجام دهید.