تنهایی مشکلی است که با هوش مصنوعی حل نمی شود

وقتی داشتم مجموعه‌های فناوری اد خود را گزارش می‌دادم، به یکی از آزاردهنده‌ترین چیزهایی که در سال‌ها خوانده‌ام در مورد اینکه چگونه فناوری ممکن است در ارتباط انسان‌ها تداخل ایجاد کند، برخوردم: مقاله‌ای در وب‌سایت شرکت سرمایه‌گذاری خطرپذیر Andreessen Horowitz با خوشحالی عنوان کرد: «اینطور نیست. یک کامپیوتر، این یک همراه است!»

با این نقل قول از کسی که ظاهراً ایده داشتن یک ربات چت را برای یکی دیگر از افراد مهم پذیرفته است، شروع می شود: «نکته عالی در مورد A.I. این است که دائما در حال تکامل است. یک روز بهتر از یک [دوست دختر] واقعی خواهد بود. یک روز، انتخاب واقعی، انتخاب حقیر خواهد بود.» مقاله در ادامه به تشریح موارد استفاده از “A.I. همراهان،" نشان می دهد که برخی از تکرارهای آتی چت ربات ها می تواند برای متخصصان سلامت روان، مربیان روابط یا همکاران پرحرف باشد.

این هفته، OpenAI به روز رسانی برای چت ربات ChatGPT خود منتشر کرد، که نشانه ای از نزدیک شدن به آینده غیرانسانی پیش بینی شده توسط داستان Andreessen Horowitz است. به گفته واشنگتن پست، "مدل جدید، به نام GPT-4o ("o" مخفف "omni")، می تواند دستورالعمل های کاربر را که از طریق متن، صوت و تصویر ارائه می شود تفسیر کند - و همچنین در هر سه حالت پاسخ دهد. GPT-4o به منظور تشویق مردم به صحبت با آن به جای تایپ کردن با آن است، به گزارش The Post، زیرا "صدای به روز شده می تواند طیف وسیع تری از احساسات انسانی را تقلید کند و به کاربر اجازه می دهد حرفش را قطع کند. با تاخیر کمتری با کاربران چت می‌کرد و احساسات یک مدیر OpenAI را بر اساس یک چت ویدیویی که در آن پوزخند می‌زد، شناسایی کرد.

مقایسه های زیادی بین GPT-4o و فیلم "Her" در سال 2013 صورت گرفته است که در آن مردی عاشق هوش مصنوعی خود می شود. دستیار، صداپیشگی اسکارلت جوهانسون. در حالی که برخی از ناظران، از جمله جولیا آنگوین، نویسنده Times Opinion، که به‌روزرسانی اخیر ChatGPT را «روال معمول» نامید، به‌طور خاص تحت تأثیر قرار نگرفتند، تبلیغات زیادی درباره پتانسیل چت‌ربات‌های انسان‌مانند برای بهبود چالش‌های احساسی، به‌ویژه تنهایی و انزوای اجتماعی وجود دارد. .

به عنوان مثال، در ژانویه، یکی از بنیانگذاران یک A.I. این شرکت استدلال کرد که این فناوری می‌تواند کیفیت زندگی افراد مسن منزوی را بهبود بخشد، و نوشت: «همنشینی را می‌توان به شکل دستیاران مجازی یا ربات‌های چت ارائه کرد و این همراهان می‌توانند در مکالمات شرکت کنند، بازی کنند یا اطلاعات ارائه دهند و به کاهش احساسات کمک کنند. تنهایی و کسالت.»

مطمئناً کاربردهای ارزشمند و مفیدی برای A.I وجود دارد. ربات‌های چت – برای مثال، می‌توانند زندگی افراد کم بینا را تغییر دهند. اما این تصور که ربات‌ها روزی جایگزین مناسبی برای تماس انسانی خواهند شد، درک درستی از تنهایی ندارد و لزوم لمس انسان را در نظر نمی‌گیرد.

بین دانشگاهیان درباره معنای دقیق «تنهایی» اختلاف نظرهایی وجود دارد، اما برای اینکه به آن به عنوان یک مشکل اجتماعی بپردازیم، ارزش آن را دارد که تعاریف خود را تشدید کنیم. اریک کلیننبرگ، جامعه‌شناس دانشگاه نیویورک و نویسنده چندین کتاب در مورد ارتباط اجتماعی، از جمله «انفرادی رفتن» و «کاخ‌هایی برای مردم»، پیچیدگی تنهایی را برای من این‌گونه توصیف می‌کند: «من تنهایی را بدن خودمان می‌دانم. به ما نشان می دهد که ما به ارتباطات بهتر و رضایت بخش تر با افراد دیگر نیاز داریم. و او گفت: "مساله اصلی من با معیارهای تنهایی این است که آنها اغلب نمی توانند بین تنهایی سالم معمولی، که ما را از روی کاناپه خود بلند کرده و در صورت نیاز به آن وارد دنیای اجتماعی می کند، و تنهایی خطرناک مزمن، که مانع می شود تمایز قائل شوند. ما را از بلند شدن از روی کاناپه مارپیچ می کند و ما را به سمت افسردگی و گوشه گیری سوق می دهد.»

چرا من نگران چت کردن با ربات‌ها به‌عنوان راه‌حلی بالقوه برای تنهایی هستم، این است که این می‌تواند رویکردی باشد که به اندازه کافی این احساس را کمرنگ می‌کند که باعث دلسرد شدن یا حتی جلوگیری از برداشتن این گام از روی مبل برای ایجاد ارتباط با دیگران می‌شود. و برخی تحقیقات نشان می دهد که فقدان لمس انسان می تواند احساس انزوا را تشدید کند. یک مقاله در سال 2023 توسط محققان دانشگاه استرلینگ این دیدگاه جامع تر از تنهایی را کاملاً شیوا بیان می کند و این احساس را به عنوان "تجربه حسی مجسم شده و متنی" توصیف می کند.

نیک گری، یکی از نویسندگان آن مقاله - که در مورد تأثیر لمس شبیه سازی شده در مقابل لمس واقعی بر احساس تنهایی است - به من گفت که او هنوز هیچ تحقیقی در مورد میزان واقعی بودن هوش مصنوعی ندیده است. چت بات ها بر تنهایی تأثیر می گذارند و به این نکته توجه می کنند که بدیهی است که این یک فناوری بسیار جدید است. اما بر اساس تحقیقات قبلی در این زمینه، از جمله تحقیقات خودش، او می‌گوید «یک A.I واقع بینانه. ربات چت می‌تواند به طور موقت احساس تنهایی را تسکین دهد، اما گفتن اینکه تنهایی را کاهش می‌دهد یا از شر آن خلاص می‌کند سخت است.

کلیننبرگ خاطرنشان کرد که ما فقط یک آزمایش طبیعی در انزوای اجباری با همه‌گیری کووید-19 داشتیم و نتایج کاملاً واضح بود: مردم، به‌ویژه افرادی که تنها زندگی می‌کردند، آرزوی تعامل انسانی را داشتند. "اگر به شما بگویم که این یک بیماری همه گیر جدید است که تابستان امسال رخ خواهد داد و همه ما سال آینده را تنها یا در خانه با خانواده خود سپری خواهیم کرد، در حالی که همه چیز در حوزه عمومی تعطیل است، فکر نمی کنم واقعیت A.I باشد. او می‌گوید: «به نظر من چشم‌انداز جهانی بدون تعامل چهره به چهره و لمس انسانی وحشتناک است.» وی همچنین خاطرنشان کرد که برخی از شرکت‌هایی که برای توسعه A.I پول می‌ریزند. از جمله مواردی هستند که احکام بازگشت (غیر محبوب) را به اجرا در می آورند، بنابراین آنها مطمئناً به ارزش تعامل انسانی در برخی سطوح اعتقاد دارند.

من از این قسمت در داستانی تحت عنوان "آیا ربات های مجهز به هوش مصنوعی می توانند با تنهایی انسان مبارزه کنند؟" شگفت زده شدم؟ در مورد کاری که محققان دانشگاه‌های اوکلند، دوک و کورنل با روبات‌هایی انجام می‌دهند که به عنوان ابزاری برای کمک به کاهش تنهایی در افراد مسن استفاده می‌شوند:

مورالی دورایسوامی، استاد روانپزشکی و سالمندان در دانشگاه دوک و عضو انستیتوی علوم مغز دوک، گفت: «در حال حاضر، همه شواهد نشان می‌دهد که بهترین راه‌حل وجود یک دوست واقعی است. اما تا زمانی که جامعه ارتباط اجتماعی و مراقبت از سالمندان را در اولویت قرار دهد، ربات ها راه حلی برای میلیون ها انسان منزوی هستند که هیچ راه حل دیگری ندارند.

چه می شود اگر حتی بخش کوچکی از میلیاردها دلار صرف توسعه A.I شود. چت‌بات‌ها می‌توانند صرف چیزهای انسانی و فیزیکی شوند که قبلاً می‌دانیم به تنهایی کمک می‌کنند؟ همانطور که کلاینبرگ بیان کرد، برای کمک به افراد تنها و منزوی، ما باید در مواردی مانند مسکن مشترک، پارک ها، کتابخانه ها و انواع دیگر زیرساخت های اجتماعی در دسترس سرمایه گذاری کنیم که می تواند به افراد در هر سنی کمک کند تا ارتباط برقرار کنند.

کلیننبرگ گفت: "چالش واقعی اجتماعی و چالش سیاست و چالش انسانی این است که ما راه هایی برای شناخت این افراد و توجه به آنها و مراقبت از آنها پیدا کنیم." اما من همچنین می‌دانم که این کار بسیار سختی است و ما در مجموع نتوانسته‌ایم به این چالش برسیم.» ما نمی‌خواهیم پول یا زمان را برای حمایت از آسیب‌پذیرترین افراد در میان خود صرف کنیم. او افزود: «به نوعی، این شکست اجتماعی ما است که این فرصت را برای A.I ایجاد کرده است. و فناوری برای پر کردن خلاء.»

منبع : New York Times

🔹این مقاله به صورت ماشینی، توسط Aiticle ترجمه شده و ممکنه ایراداتی داشته باشه، فیدبک‌های شما به ما در جهت بهبود سیستممون خیلی کمک میکنه :) لطفا نظراتتون رو باهامون به اشتراک بگذارین.