آیا چرخ کسب و کار شما می چرخد؟

به عنوان یک صاحب کسب و کار، هر چند وقت یکبار به وضعیت کسب و کار خود فکر می کنید؟ وقتی کسی می پرسد "کار چطور است؟" ممکن است پاسخ دهید، "خوب است اما می تواند بهتر باشد." این جمله به چه معنا است؟

در سال‌های اولیه مالکیت کسب‌وکار، اکثر افراد فقط بر ارائه یک محصول مناسب به مشتریان و پرداخت حقوق و دستمزد ماهانه به کارکنانشان تمرکز می‌کنند و سایر جنبه های کسب و کار خود از قبیل برندینگ و ... غفلت می کنند.

ابزار چرخ کسب و کار مانند چرخ زندگی می تواند برای شناسایی نقاط عدم تعادل کسب و کارتان به شما کمک کند و زمینه های بهبود و تحول متعادل کسب و کارتان را مشخص نماید. در عین حال می تواند به عنوان یک ابزار عارضه یابی به کار برده شود و وضعیت کنونی کسب و کارتان را به شما نشان دهد تا بدانید کجاها را باید تغییر دهید یا تقویت کنید یا حتی حذف نمایید.

ابتدا از چرخ زندگی شروع کنیم

برای معرفی چرخ کسب و کار، در آغاز از معرفی چرخ زندگی شروع می کنم. چرخ زندگی برای کمک به شناسایی حوزه‌هایی از زندگی که می‌خواهید عملکردتان را در آن‌ها اندازه‌گیری کنید استفاده می‌شود. حوزه‌هایی مانند سلامت، ارتباطات، شغل، معنویت، خانواده، امور مالی، فعالیت های اجتماعی و غیره. در ابزار چرخ زندگی این حوزه ها را می توانید در مقیاس 1 تا 10 اندازه گیری کنید.

امتیاز 1 به این معنی است که فضای زیادی برای پیشرفت وجود دارد (در واقع شما تاکنون مقدار اندکی به این حوزه پرداختید و باید بیشتر روی آن تمرکز کنید)، در حالی که رتبه 10 به این معنی است که شما عالی عمل می‌کنید (شما در این حوزه موفق هستید). البته رتبه بندی بیشتر افراد در جایی بین 1 تا 10 است. بعد از اینکه به هر حوزه امتیاز دادید، یک قدم به عقب برگردید و به چرخ زندگی خود به عنوان یک کل نگاه کنید. در کدام حوزه ها باید بیشتر کار کنید تا به تعادل برسد؟ کدام حوزه ها را باید تغییر ندهید یا کاهش دهید تا چرخ متعادل شود؟ اکنون وقت آن است که انرژی خود را بر روی بهبود نقاط کمتر توجه شده متمرکز کنید.

مثلا در بخش شغل امتیاز 9 را می گیرید اما تاکنون کمتر به سلامتی خود توجه کردید و در این حوزه 2 گرفته اید. حالا وقت آن است که به سلامتی خود بیشتر توجه کنید.

چرخ کسب و کار

درست مانند چرخ زندگی ، وقت آن است که از این مفهوم استفاده کنید و آن را در کسب و کار خود اعمال کنید. یک دایره بکشید و آن را به قطعات مختلف تقسیم کنید. هر قطعه را برای جنبه های مختلف کسب و کار خود برچسب بزنید.

برخی از حوزه های چرخ کسب و کار عبارتند از:

امور مالی: وضعیت صورت های مالی کسب و کار شما چگونه است؟
بازاریابی: آیا فروش تان بالا است یا پایین؟ هر چند وقت یکبار به مشتریان بالقوه ایمیل ارسال می کنید؟ آیا تجربه مشتریان شما مثبت است؟ آیا آن‌ها احساس می کنند دیده شده و درک می شوند؟ آیا محصول شما عالی است، اما خدمات مشتری کم است؟
برندینگ: برندسازی شما چگونه است؟ آیا پیام برند شما توسط دیگران احساس می شود؟ هویت بصری برندتان یعنی گرافیک ها، رنگ ها، تصاویر افراد در وب سایت شما و غیره چطور است؟
سیستم سازی: چقدر سیستم کاری دارید؟ اگر شما مدتی بالای کسب و کار خود نباشید، آیا کارها به خوبی پیش می روند؟
مدیریت زمان: چقدر کار به تعویق افتاده دارید؟ زمانتان را چطور به کارهای مختلف تخصیص می دهید؟
کارکنان: آیا به اندازه کافی از کارکنان تان قدردانی می کنید؟ آیا فرایند استخدامتان شما را به بهترین نیروها می رساند؟
کار تیمی: تیم های کاری شما چقدر از انسجام برخوردارند؟ چه تعداد از کارهایتان را تیمی انجام می دهید؟
استراتژی: استراتژی اصلی شما چیست؟ رهبری هزینه یا تمایز یا تمرکز؟ استراتژی های بازاریابی شما چیست؟