بازاریابی مبتنی بر داده ها یا بازاریابی داده محور

مدتی است در خصوص بازاریابی بر مبنای داده ها یا اصطلاحا دیتا مارکتینگ Data Marketing قصد نوشتن مطالبی رو دارم و قصد دارم یافته های این موضوع را که بحث داغ کسب و کارهای هوشمند یا کسب و کارهای پلتفورمی در دنیا می باشد به صورت مقالات مجزا در اختیار علاقه مندان تجارت الکترونیکی قرار دهم .

اگر در تقسیم کسب و کارها در عصر اطلاعات یک تقسیم کلی داشته باشیم با دو ساختار سنتی و کسب و کارهای هوشمند مبتنی بر فن اوری اطلاعات رو به رو خواهیم شد در کسب و کارهای سنتی حرکت و تدوین استراتژی نهایت مبتنی بر تحقیقات بازار و پژوهش های میدانی می باشد ، و بازخورد های تحقیقات بازار و مشاهدات ومصاحبه ها از شیوه و رفتار مصرف کنندگان خط مشی تغییر یا توسعه الگو ها و استراتژی کسب و کار های می باشد که معمولا روش های سخت و هزینه بر می باشد ، منتهی مراتب با تعییر الگو های خرید و مصرف و توسعه روز افزون کسب و کار های اینترنتی انچه مدیریت هر بخش کسب و کار را سریعا در قلمرو خود در دست می گیرد نتایج حاصل از تحلیل داده های بزرگ و تجزیه و تحلیل داده های کسب و کار از وب سایت یا اپلیکیشن و یا هر نرم افزار وابسته به فروش و کسب و کار است که باعث تدوین درست هدف گذاری ها و استراتژی های فروش می گردد که دیگر مبهم و بر مبنای حدسیات نمی باشد که با توجه به حرکت کسب و کار بر مبنای تحلیل درست دادها می باشد طبیعتا آمار فروش در برنامه های بعدی شرکت به دلیلی شناسایی درست خواسته ها و نیاز های مشتریان بر مبنای استفاده درست از داده ها در تصمیم گیری و به عبارت دیگر تطابق و مچینگ Matching این داده ها در تجزیه و تحلیل مشتری و به عبارتی ساختار انتظارات و عرضه و تقاضا و سلیقه مشتری و طبقه بندی آنها سهولت و دسترسی های اسانی برای تصمیم گیرهای هدفمند ایجاد می نماید . سرعت رو به رشد تجارت الکترونیک در ایران این اتفاق را روز به روز گسترش می دهد و همین موضوع باعث اظمحلال و از بین رفتن توان کسب و کار های سنتی در تقابل با کسب و کارهای نو می باشد .

جالب اینکه در بازار یابی مبتنی بر داده ها صرفا داده های کسب و کار ما شامل داده های داخلی نمی باشد و در هنگام طراحی ساختار دیتا گیری پلتفورم های خود می توانیم از انتظارات و اطلاعات لازم از رقبا در خصوص محصولات و خدمات مشابه دیتا گیری کرده و داشته باشیم . بازار یابی بر مبنای دیتا به نظر بنده با توجه به روند رو به رشد تجمعی داده ها و درک شهودی از تغییرات تدریجی رفتار مشتریان از داده ها در هر مقطع زمانی مقایسه ای نسب به دور قبل رشد قابل توجهی در فروش ما ایجاد نماید . حالا تصور کنید این داده ها را به بخش های دیگر سازمان تسریع دهیم با همین داده ها می توانیم عملکرد منابع انسانی را در واحد های خرید ، توزیع ، تبلیغات و خدمات مشتریان و حتی فرا تر اگر شرکت ما یک شرکت بورسی می باشد در قیمت گذاری رقابتی و حتی ساختار توسعه سهام شرکت نقش حیاتی داشته باشد و همین مبنای درست بر اساس بازاریابی بر مبنای داده که در اصل ساختار تطابق ایجاد می کند باعث مزیت رقابتی برای شرکت ما نسبت به رقبا می گردد که در این مورد نیز تصمیمات و استفاده درست از بازخوردهای داده ها در این فرایند بازاریابی نیاز به افراد متخصص هر بخش خود را نیز دارد . ادامه دارد ...