توضیحاتی درباره مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM)

مدیریت فرآیند کسب و کار در واقع تعریف، طراحی، اجرا و بهبود دائمی فرآیندهای سازمان‌هاست. برای مدیریت فرآیندها، سازمان ابتدا همه‌ی فرآیندها را بررسی می‌کند. به این معنی که وضعیت کنونی سازمان را تحلیل کرده و نقاط بهبود را برای تولید کالا و ارائه خدمات به شکلی کارآمدتر و مؤثرتر شناسایی می‌کند.

چرا مدیریت فرآیند کسب و کار اهمیت دارد؟

با گذشت زمان، فرآیندهای کسب و کار شما ممکن است قدیمی و از کار افتاده شده باشند، چرا که شرایط سازمان شما از نظر اعضای تیم و ابزارها نسبت به گذشته متفاوت است. بنابراین، BPM به شما کمک می‌کند این فرآیندها را بررسی کرده و آنها را بهینه‌سازی کنید. بهبود فرآیندهای کسب و کار شامل موارد زیر است:

• کاهش گلوگاه‌ها در سازمان
• خودکارسازی برخی کارها
• ساده‌سازی فرآیندهای ناکارآمد
• جهت‌دهی مجدد به اهداف پروژه

فرآیندهای مدیریت نشده و آشفته به کسب و کار آسیب می‌زند و منجر به اتلاف زمان، افزایش خطا و کارکنان بی‌روحیه می‌شود.

۵ مرحله برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار

۱. تحلیل

۲. مدل‌سازی

۳. اجرا

۴. نظارت

۵. بهینه‌سازی

درباره مدیریت فرآیند کسب و کار در مقاله زیر بیشتر بخوانید:

مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) چیست؟