ایران سیف پل | تجربه خرید از غریب آشنا !
سلام به همه عزیزان بلاگ خاکستری ؛ بلاگرتون امروز اومده که یه فروشگاه دیگه رو براتون تحلیل کنه و اون چیزی نیست جز ؛ ایران سیف پل !
خب من مدتیه که دنبال یک کیف پول خوب بودم که توسط یکی از دوستان خوبم در شیراز برای من تهیه و ارسال شد و برای کاورش خودشم بهم توصیه کرد سمت هیچ فروشگاهی نرم ولی کرمم گرفت و از دوتا فروشگاه اقدام به خرید کردم ؛ اولیشون تهران ولت بود و دیگری ایران سیف پل !
همه این سایت ها در ظاهر سایت هایی متشخص و دارای اخلاق و صبر هستند ! در اولین خریدم از تهران ولت اتفاق تلخی که افتاد این بود برای من محصولی فیک فرستادند که به قول خودشون تولید بومی خودشونه و خب بماند که تهش خودشون پذیرفتن و بدون هیچ چیزی گفتن هزینه پستشم پرداخت میشه و برگردونین ...
در ادامه رفتیم جلوتر و گفتم حالا وقت رو غنیمت بشمارم و برم واسه نمایندگی رسمی سیف پل در ایران !
https://iransafepal.com
خب ببینین ما همیشه سعی میکنیم حقایق رو در بلاگ خاکستری بگیم پس بدون سانسور و هیچ چیزی میریم سراغ تجربه خریدمون از این فروشگاه:
من زمانی که لا ب لای سرچام به این سایت رسیدم گفتم نکنه اینم مثل تهران ولت باشه ! پس رفتم باهاشون تماس گرفتم، با خط شرکت تماس گرفتم جواب ندادن و مجبور شدم با خط همراهی که تو سایتشون بود باهاشون تماس بگیرم !
تماس که گرفتم در بار اول شخصی که تلفن رو ورداشت اصلا اجازه صحبت بهم نداد که ظاهرا مدیریت مجموعه بودند (قضاوت نمیکنم چون اطلاع ندارم) و به محض طرح مسئله بهم گفت که محصولات ما همه 2024 هستند و هیچ محصول قدیمی نداریم و هر محصولی که تو سایت هست تصویرش همونه !
گفتم حالا که انقد مطمعن هستند اوکیه ثبت سفارش میکنم ؛ بعد از ثبت سفارش به یه نکته جالب رسیدم و رفتم توسط صفحه اصلی سایتون و این رو دیدم:
لوگو قبلی شرکت سیف پل اینه:
لوگوی جدید شرکت سیف پل هم اینه:
خب شفافیت در بلاگ خاکستری موج میزنه و از این رو کل مکالمه رو استخراج کردم و اسکرین شات هاشو اینجا براتون گذاشتم:
خب این کل چتامون بود، مرسوله من تا ساعت 13.22 ارسال نشده بود و تا اون موقع پرسیده بودن که ارسال بشه یا نه به گفته خودشون اداره پست منطقشون تا ساعت 13.30 دقیقه بازه !
خب از هوش مصنوعی کمک میگیریم
خب گیریم اداره پستم اصلا رو ب روشونه و خلاصه دور هم جمعن ! که رسیدن ب اداره پستم تقریبن 3 دقیقه طول میکشه ؛ البته اگه کارمندان محترم این اداره مث ادارات واقع در سانفرانسیسکو و کالیفرنیا و واشنگتن باشن که تا آخرین دقیقه باز بمونن !!!
من در پیغام سومم که در اسکرین شات دوم است میبینین که صراحتا بهشون گفتم اگه میبینین تطابق لوگو ندارن و شبیه نیست ارسال نکنید !!!!
خلاصه امروز من هیچ جوره نشد باهاشون ارتباط بگیرم چون مشکل VPN ام اوکی نبود !
تماس گرفتم یه آقایی برداشت و بهشون گفتم آقا اگر ممکنه سفارشم رو کنسل کنین چون اینو من نمیخوام و این اون چیزی نیست که من میخواستم ! با تصاویر محصولاتتون مطابقت نداره !
در ادامه گفتن که چند لحظه منتظر بمانید
*دین دین دین درین دین (بوق انتظار)
من وصل شدم به یه آقای دیگ و همون آقا دیروزیه بود که ظاهرا مدیر اینجاست !
بهشون گفتم ببینین آقا من دیروز تاکید داشتم که محصول 2024 باشه و اگر کوچیکترین تفاوتی داره لطفا مرسوله رو ارسال نکنید !!!!!
ایشون گفتن که ببینین ما اصلا کاور خالی نمیفروشیم ! (خب اگر نمیفروشن چرا توی سایت لیست کردن ؛ این رفتارا به هدف تخریب مشتری هستن واقعا از رفتارشون ناراحت شدم)
بعد در ادامه توضیحات جالبی دادن (ببینین ما در بلاگر خاکستری سیر تا پیاز رو میگیم):
در واقع گفتن که شرکت سیف پل جنسا رو که برامون میفرسته قاطی میفرسته هم لوگو قدیم میفرسته هم لوگو جدید ؛ منم گفتم اوکیه ولی شما چشم دارین تشخیص بدین خب ببینین مشتری که براتون تو واتس اپ پیام دادم و رفرنس رفته که آقا من همچین چیزیو میخوام همچین چیزیو بهش بدین ! مگه در روز چند تا سفارش داره این فروشگاه که گذاشتن یه یادداشت اصلا کنار برگه سفارش براتون سخت باشه ...
میدونین بعضی اوقات واقعا با کسی که نمیخواد بپذیره واقعیت رو نمیشه بحث کرد ...
تازه خودشونم که رفتن دیدن فهمیدن که آقا این لوگوی قدیمی سیف پل هست ...
ببینین من هیچ وقت هیچ فروشگاهی رو هیت نمیکنم ولی من رو ناراحت کردن با رفتارشون !
گفتن که باهاتون تماس گرفتیم ؛ حوصله ندارم گزارش تماسم رو اینجا بفرستم ولی برای خودشون فرستادم و هیچ تماسی باهام نگرفتن بجز این دوتایی ک تو واتس اپ بوده ...
بعد اگر واحد بسته بندی شما میاد سرشو میندازه پایین و کاور رو پرت میکنه تو جعبه و نگاه نمیکنه که سالمه یا اصلا جدیده یا قدیمه و نوت های مدیریت یا اصلا خود مشتری رو بخونه چه دلیلی داره بودنش ...
ببینین شاید بگین که دیگه خیلی داری سخت میگیری تهش یه لوگوئه !
ببینین فروشگاه آنلاین وقتی تصویر محصولیو میزاره موظفه و وظیفشه همون چیزیو بفرسته که تو سایت هست
وقتی مشتری بهش میگ آقا جان اگه دیدی کوچیکترین تفاوتی دارن نفرست !
من اگر جاشون بودم مرسوله رو Hold میکردم و میزاشتم مشتری بیادش و باهاش صحبت میکردم میگفتم که ما یه همچین چیزیو داریم اگه اوکیه فرداش براتون بفرستیم !
بعد یه چیزاییم میگن با عقل آدمیزاد جور در نمیاد تو چطور تو 8 دقیقه بسته بندی کردی رفتی پست !
تازه دارم میفهمم که چرا قدیمیا خریداشون رو حضوری انجام میدن !
هرچند که من هنوزم دارم میگم خرید آنلاین خیلی بهتره ولی نه از هر فروشگاهی ...
من توی تماس دومم بهشون که زنگ زدم گفتم که آقا من فلانیم و خیلی زشت بود رفتار کارشناسشون گفتن که:
چی میخواین شما !
بهشون گفتم من مشکلم اینه و این مشکل رو دارم و اگه میبینین مرسوله رو نفرستادید نفرستینش ...
که فکنم اینجا رو با ریلزای اینستاگرامی یا بخش کامنتای سم سیتی اینستاگرام اشتباه گرفتن !
خیلی بی ادبانه گفتن که: تموم شد؟
بهشون گفتم خب تموم شد ک چی ؛ گفت که ما ارسال کردیم و الان تو پسته ...
ببینین آقایون من دیگه سرم بالای دار بره با شرکتی که همچین سبک صحبتی داره هیچ معاشرت و خریدی نمیکنم این تجربه خرید منه ... من تهران ولت رو کاری ندارم هرچقدم بخوام هیتش کنم به هر حال انسان جایز الخطاست و پذیرفت و گفت آقا کل هزینه پستی رو تقدیمتون میکنم که البته به هر حال جوجه ها رو آخرین پاییز میشمارن و بازم آپدیتتون میکنم اگه پرداخت نکردن ولی حالا پرداخت شده بدونینش
https://tehranwallet.store
اگرم ملاحظه کنید سایتشون رو بروز کردن و اشاره کردن که این محصول تولیدی خودشونه و اورجینال نیست !
اما تصاویر رو هم باید تغییر بدن ...
همچنین خیلی از دوستان که الان به فکر شکایت از بلاگ خاکستری هستند باید بگم که:
طبق اصل 24 قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران:
نشریات و مطبوعات در بیان مطالب آزادند مگر آنکه مخل به مبانی اسلام یا حقوق عمومی باشند. تفصیل آن را قانون معین می‌کند
همچنین در ماده 2 قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان:
- الف: حق آگاهی از مشخصات و ویژگی‌های کالا یا خدمات.
- ب: حق انتخاب آزادانه و آگاهانه کالا یا خدمات.
- ج: حق برخورداری از سلامت و ایمنی در مصرف کالاها و خدمات.
- د: حق دسترسی به نظام مؤثر رسیدگی به شکایات و جبران خسارت.
- هـ: حق اظهار نظر درباره کالاها و خدمات ارائه شده.
من با توجه به حقوق قانونی که داشتم اقدام به بیان نظر خودم داشتم و امیدوارم تحت هیچ شرایطی این شرکت چون شمارمو داره مزاحمم نشه و تماس نگیره باهام چون روزی که بدون هماهنگی ارسال کردن مرسولمو با اینکه گفتم تا زمانی که تایید نکردم ارسال نکنید ؛ تماس نگرفتن و الانم نیازی به تماسشون نیست !
در نهایت انسان ها باید پذیرای خطا و اشتباهاتشون باشن و ما با اشتباهاتمون و پذیرششون رشد میکنیم و بزرگ میشیم و به تکامل میرسیم، من اگه رفتار های فجیع ایران سیف پل رو گفتم بخاطر این بود که واقعا ناراحتم کردند و تحت هیچ شرایطی من اجازه نمیدم کسی باهام اینطور صحبت کنه ولی ترجیح دادم سکوت کنم و بزارم هرچی میخوان رو بگن، من این رو صرفا اینجا اعلام کردم و جای دیگه ای اعلام نمیکنم و به عنوان یک یادداشت کلی هستش، در نهایت امیدوارم رفتار این فروشگاه با مشتریاش بهتر بشه ! بدونن که هر مشتری یه هدفی داشته از خرید محصول ازتون و اگر قرار بود جای خیار چنبر خیار ارمنی بدین دست مردم ؛ باید بدونین که طرف دنبال خیار چنبره ن خیار ارمنی و اگر میخواست ارمنی بگیره بهتون میگفت !!!
به هر حال دوستان این از این و خب به پایان رسید این دفتر و حکایت همچنان باقیست ...
مطلبی دیگر از این انتشارات
گارانتی فارِس ؛ خاصِ با خاصیت
مطلبی دیگر از این انتشارات
سلام دنیا !
مطلبی دیگر از این انتشارات
فروشگاه بی ادب | فروشگاه والاس | گیتاریست کلاب