https://virgool.io/boks-co/feed ما معتقدیم هر کسب و کاری حرفی برای گفتن به مخاطبان خود دارد. ما ثابت کرده ایم برای پیشرفت در فاکتورهای مهم تبلیغاتی، کسب و کار ها باید با مشتریان خود صحبت و تعامل کنند. مخاطبان امروزه به شخصیت کسب و کارها و برندها اهمیت میدهند و تعامل با برندها برایشان جذاب است. fa 2026-06-07 10:50:19 https://files.virgool.io/upload/publication/v6kd9pr08izk/2lcsop.png https://virgool.io/boks-co https://virgool.io/boks-co/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%DB%8C-%D9%88-%D8%B1%D8%A7%D8%B2%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA%D8%B4-p6ji8dxxqjoz امرزوه با گسترش و در دسترس بودن بیشتر انواع رسانه ها، حجم تبلیغات و محتوایی که تولید می شود بسیار بالا رفته است اما  ذهن و حواس مخاطبان اشباع شده و به عبارتی در برابر این تبلیغات از خود مقاومت نشان می دهند. این امر کارشناسان بازاریابی را به یافتن راه حل واداشته است.بازاریابی تجربی که با عنوان Experiential Marketing یا Engagement Marketing نیز شناخته می شود یکی از راه حل های مذکور است؛ این روش، زیرشاخه ای است از بازاریابی چریکی گه می توانید در این لینک به طور کامل با آن آشنا شوید. بازاریابی تجربی تعامل شرکت و مشتریان را از تعاملی یک سویه و اجباری به تعاملی دو طرفه و داوطلبانه تغییر داده است. اما در این فرآیند چه اتفاقی ‌می‌‌افتد، ابزارها و مزیت‌هایش چیست و چگونه می‌توان در آن موفق بود؟ در ادامه خواهیم گفت:Engagement Marketing چیست؟هدف اصلی بازاریابی تجربی، ارائه تجربه و حس برند شما به مخاطبان است. یکی از بهترین دستاوردهای بازاریابیُ جذب مخاطبان و درگیر کردن آنها با برند و محصول است اما به نظر می‌رسد روش‌های قدیمی دیگر چندان در رسیدن به این هدف موفق نیستند و البته این ذات بازاریابی است که همواره روش‌های جدیدی ابداع کند که با سلیقه مخاطبان سازگار باشد. تبلیغات سنتی اعم از تبلیغات چاپی و رسانه‌ای در گذشته جزو معدود کانال های محتوایی بودند و تاثیر بسزایی روی مخاطبان داشتند اما امروزه نه تنها از تاثیر آنها کاسته شده است بلکه گاهی مخاطبان را می آزارد زیرا مردم ترجیح می‌دهند به جای گوش کردن به تبلیغات، با برند تعامل دو طرفه داشته باشند، محصول و مزایایش را حس کنند و از مزایای آن سود ببرند. روش‌های سنتی بازاریابی بر روی ویژگی‌های محصول تمرکز دارند اما بازاریابی تجربی که یکی از مهمترین زیرشاخه‌های بازاریابی چریکی است علاوه بر ویژگی محصول، برروی مخاطبان و احساسات آنها تمرکز دارد تا از طریق احساساتشان آنها را با برند پیوند زند. حس گرمای این فست فود بدون حرف منتقل می شود و مخاطب آن را به خوبی حس می کند. آیا بازاریابی سنتی به تنهایی کافی است؟تبلیغات بین یک فیلم تلوزیونی، تبلیغ پشت یک چراغ قرمز، تبلیغاتات پاپ آپ ناخواسته سایت‌ها، سکه‌های درون بازی‌ها که با دیدن تبلیغات دریافت می‌شوند و بقیه انواع تبلیغات دیجیتالی بر یک اصل استوار هستند: مجبور کردن مخاطب به مشاهده آنها در زمانی که راه فرار ندارد؛ همین امر باعث شده است که مردم روز به روز نسبت به این نوع تبلیغات بی تفاوت تر و حتی منزجر شوند؛ واکنش انسان ها به هر اتفاق از دو بخش تشکیل می شود: واکنشی که از احساسات خودآگاه سرچشمه می گیرد و واکنشی که از احساسات ناخودآگاه سرچشم می گیرد؛ در حال حاضر در ناخودآگاه اکثر مردم، حس خوبی نسبت به تبلیغات وجود ندارد و یک تبلیغ تلوزیونی یا یک بیلبورد فقط برای بدست آوردن واکنش مناسبی از طرف ضمیر ناخودآگاه می تواند تلاش کند؛ شاید خود شما هم هنگام پخش تبلیغ از تلوزیون، شبکه را عوض می کنید.برای بیان بهتر موضوع، به بخشی از نتایج یک تحقیقکه به تازگی در آمریکا صورت گرفته است توجه کنیم:87% مردم معتقدند حجم تبلیغات نسبت به 2-3 سال گذشته افزایش یافته است.91% مردم معتقدند تبلیغات نسبت به 2-3 سال گذشته سرزده و غیرقابل کنترل‌تر شده اند.83% مردم گفته‌اند دوست دارند گزینه‌ای در موبایلشان باشد که به کمک آن تبلیغات را مسدود کنند.چرا بازاریابی تجربی راه حل مناسبی است؟امروزه به لطف ظهور شبکه‌های اجتماعی، یکی از داغ‌ترین بحث‌ها میان بازاریابان، وایرال مارکتینگ است، کاربران شبکه‌های اجتماعی دیگر تنها مخاطب نیستند بلکه هرکدام تبدیل به رسانه‌ای شده‌اند که مطالب مورد علاقه خود را با شبکه آشنایان خود به اشتراک می‌گذارند. اما چه عاملی باعث می‌شود یک شخص عادی اقدام به بازنشر یک تبلیغ کند؟ قطعا محتوایی که کاربران بازنشر می‌کنند به نحوی از نظر خودشان جالب است؛ ممکن است به یک حرکت یا دغدغه اجتماعی مربوط باشد، خنده دار باشد یا هیجان‌انگیز؛ ویدئوهای بازاریابی تجربی به همین دلیل پتانسیل بالایی برای وایرال شدن دارند؛ تماشای بازی کردن افراد در یک محیط عمومی و شکست‌ها و پیروزی‌هایشان جذاب است، همچنین می‌تواند شامل صحنه‌هایی خنده‌دار باشد و البته اگر آن کمپین بازاریابی توسط تیمی باتجربه و باهوش طراحی شود می‌تواند بر روی موج های اجتماعی سوار شده و حداکثر نتیجه را کسب کند. https://www.aparat.com/v/Z21Hz این کمپین کریسمسی کوکاکولا نکات قابل توجه زیادی دارد؛ مثل توجه به مناسبت ها و یا درگیر کردن عواطف و احساسات که کوکاکولا در آن تخصص دارد، یادآوری نکات اخلاقی مثل قدردانی که منجر به ارزش آفرینی می شود و تشویق کاربران به تولید محتوای اختصاصی. همچنین امکانات خاصی برای انتشار این رویداد در فضای مجازی و وایرال شدن آن در نظر گرفته شده استاگر شما می‌خواهید در نمایشگاهی شرکت کنید کافی‌ست از قبل اعلام کنید که در غرفه خود سرگرمی‌ای (که در اصل تبلیغ شماست) فراهم کرده‌اید، اینگونه مخاطبینتان به محض ورود به نمایشگاه غرفه رقبا را رد کرده و به دنبال غرفه شما می‌گردند تا سرگرم شوند و جایزه بگیرند. در همان نمایشگاه غرفه‌های زیادی وجود دارد و بازدیدکنندگان به دلیل کمبود وقت و بی حوصلگی، آنها را خیلی سریع رد می‌کنند اما شما به عنوان یک غرفه دار یا مسئول بازاریابی یک شرکت با بازاریابی تجربی و تبلیغات تعاملی می‌توانید نرخ درگیری مخاطب و زمان حضور آنها در غرفه‌تان را چندین برابر کنید و فرصت کافی برای جذب آنها را داشته باشید. https://www.aparat.com/v/UCtVg کمپین همراه اول در نمایشگاه الکامپ که موجب تمایز غرفه اش شده بود. در این کمپین، خدمات همراه اول به صورت بازی شبی سازی شده بودمُشک آن است که خود ببوید، نه آن که عطار بگوید؛ به جای اینکه درباره محصول خود حرف بزنید، به نحوی، تجربه کار با آن را به مخاطب ارائه کنید. مطالعات نشان می‌دهد اگر مخاطبین محصول شما را امتحان کنند، احتمال خرید آنها 48 درصد افزایش می‌یابد.مشتریان در عین منطقی بودن، بخش زیادی از تصمیمات خود را با احساساتشان می‌گیرند، خصوصا اگر کسب و کار شما B2C  باشد خیلی راحت می‌توانید از طریق درگیر کردن احساسات مخاطبان در یک بازی، به فروش دست یابید.بازاریابی دیجیتال در خدمت بازاریابی تجربیشرکت ردبول که در تولید نوشابه های انرژی زا فعالیت دارد از ابتدا خود را به تولید و فروش محدود نکرده و مثل یک ناشر به تولید انواع محتوا و ارزش پرداخته است؛ در سال 2012 این شرکت تصمیم گرفت با کمک ورزشکاری به نام فلکس باومگارتنر (Felix Baumgartner) رکورد پرش با چتر را بشکند. باومگاتنر از ارتفاع 39 کیلومتری بالای استراتوسفر (هواکره) به پایین پرید و سرعت صوت را شکست و 4:22 دقیقه سقوط آزاد را تجربه کرد. اما نکته ای که برای ما اهمیت دارد پوشش خبری این اتفاق است، چندین شبکه تلوزیونی به علاوه سایت استراتوس ردبول این رویداد را بصورت زنده نمایش دادند، 8 میلیون بازدید همزمان در یوتیوب، برای همیشه در تاریخچه ردبول ثبت خواهد شد و این اتفاقات نتیجه یک کمپین حساب شده تجربی بود که به نحو عالی از قدرت شبکه های اجتماعی، رسانه ها و به طور خلاصه، بازاریابی دیجیتال بهره می برد.یکی دیگر از نمونه های موفقیت بازاریابی تجربی در فضای مجازی متعلق است به شرکت کوکاکولا، دستگاه شادی این شرکت که پیشتر در موردش صحبت کردیم توانست توجه 4.5 ملیون نفر را در یوتیوب به خود جلب کند.بازاریابی تجربی پتانسیل بالایی برای وایرال شدن (پخش شدن در فضای مجازی) دارد :هیجان، تفنن و اتفاقات روز جامعه برای مردم جذاب است، پس از آنها استفاده کنید.مردم دوست دارند با انتشار محتوای جذاب توجه دیگران را به خود جلب کنند.مردم دوست دارند بخشی از یک اتفاق باشند و این را به رخ دیگران بکشند، پس آنها را قاطی بازی کنید.چطور به وایرال شدن کمپین بازاریابی تجربی خود کمک کنیم:عمیقا خلاق باشید: مردم محتوای تکراری را منتشر نمی کنند.خودتان یک ویدئو بسازید: فیلم هایی که افراد معمولی می گیرند ممکن است از کیفیت بصری و محتوایی کافی برخوردار نباشند و همچنین آنچه شما می خواهید دیده شود را به خوبی پوشش ندهند.هشتگ مخصوص بسازید: برای کمپین خود هشتگ بسازید تا راحت تر پیدا شود و بیشتر دیده شود.عنوان و کلیدواژه خول انتخاب کنید: اگر ویدئو یا تصاویر خود را در سایت ها منتشر می کنید خیلی مهم است که عنوان خوبی انتخاب کنید و با کمک کلیدواژه ها(keywords) و متاتگ (meta tags) مناسب، سئو (SEO) سایت خود را بهینه کنید تا هم بهتر دیده شود و هم به سئو کلی سایتتان کمک کند.از نیروهای پیشران بهره ببرید: اگر از سلبریتی ها، اینفلوئنسرها یا حیوانات بانمک و کودکان استفاده کنید محبوبیت آنها در اختیار شما قرار می گیرد و کمک می کند بخشی از مسیر را راحت تر طی کنید.محاسبه ROI  در بازاریابی تجربییکی از مهمترین بخش‌های طراحی کمپین که در ایران مورد کم توجهی قرار می گیرد، محاسبه نرخ بازگشت سرمایه است که به شما کمک می کند میزان موفقیت کمپین تبلیغاتی خود را بدست آورده و از این طریق به نواقص آن پی ببرید و در طراحی کمپین های آتی از این تجربیات استفاده کنید. مبحث ROI in Experiential Marketing بسیار گسترده است و در آینده بیشتر به آن خواهیم پرداخت، اما در اینجا خلاصه ای از آن ارائه خواهیم داد:در کمپین های دیجیتال، اندازه گیری تعداد کلیک، تعداد ثبت نام، تعداد افرادی که تبلیغ را دیده اند به علاوه سن و جنسیت و علایق آنها قابل تشخیص است اما در تبلیغات محیطی و خارج از خانه این کار بسیار سخت تر است؛ همه آمار به میزان زیادی حدودی هستند، مثلا تعداد افرادی که از جلوی یک استند رد می شوند به مدت چند ساعت با استفاده از دوربین یا افراد شمارش می شود و بعد به کل ساعات تعمیم داده می شود، بعضی از معیارها اصلا قابل اندازه گیری نیست مثلا علایق افرادی که از جلوی بیلبورد عبور می کنند، برخی با روش های خاصی قابل اندازه گیری اند، مثلا تعداد افرادی که به واسطه یک بیلبورد یک اپلیکیشن را نصب می کنند با قرار دادن یک کد تخفیف در بیلبورد و شمارش تعداد بارهایی که از آن استفاده می شود قابل اندازه گیری حدودی است. البته در سالهای اخیر سعی بر بهبود این مشکلات به کمک تکنولوژی شده است، استندهای تبلیغات تعاملی باکس بوسیله دوربینی که داخل آنها قرار دارد و با استفاده از تکنولوژی پردازش تصویر، تعداد افرادی که از جلو استندها عبور می کنند، افرادی که به استندها توجه می کنند، افرادی که با آنها بازی می کنند و سن و جنسیت آنها را مشخص می کند و آمار آن را به مشتریان ارائه می دهد و سعی دارد این رسم صحیح را در بازار ایران نهادینه و پررنگ کند.نمونه ای فرضی از داشبورد و آمار یک کمپین تبلیغات تجربی باکس https://www.aparat.com/v/6j0R5 در ابتدا هدف کمپین خود را دقیقا مشخص کنید، اگر هدفتان کلی و نامشخص باشد علاوه بر اینکه به حداکثر بهره وری نمی رسید، در تعیین ملاک ها و KPI هم به مشکل خواهید خورد. همچنین اگر شرکت خدمات گیرنده تبلیغات هستید از شرکتی که برای شما خدمات تبلیغات و مارکتینگ انجام می دهد بخواهید آمار گذشته خود را دقیقا به شما ارائه کند و در آخر آمار دقیق، کافی و کاربردی ای از کمپین شما در اختیارتان بگذارد.ممنون که با من همراه بودید . این مقاله بخشی بود از مجموعه مقالات تخصصی ما در سایت باکس، همچنین خوشحال میشم نظراتتون در مورد این مقاله را در این لینک درج کنید تا بتونم سریعتر و بهتر پاسخگو باشم تبلیغات تعاملی و هوشمند باکس امین میرلوحی Tue, 19 Mar 2019 14:05:27 +0330 https://virgool.io/boks-co/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%DA%86%D8%B1%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%9B-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D9%85-%D8%B1%D8%A7%D8%B2-%D9%88-%D8%B1%D9%85%D8%B2%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%86%D8%B1%DB%8C%DA%A9-%D8%B4%D8%AF%D9%86-r86weab0pci4 امروزه اطراف ما پر شده‌است از تبلیغات تکراری و البته پرهزینه شرکت‌های بزرگ؛ تبلیغاتی که دیگر مثل گذشته توجه مخاطبان را به خود جلب نمی‌کند و خیلی زود فراموش می‌شود.اما راه حل چیست؟ تا انتهای این مقاله خواهید فهمید:بازاریابی چریکی چیست؟بازاریابی چریکی یا بازاریابی پارتیزانی یکی مهمترین زیرشاخه‌های بازاریابی است. تفاوت بارز بازاریابی چریکی نسبت به دیگر انواع بازاریابی اتکای آن بر روی خلاقیت است. بازاریابی چریکی روی استرتژی‌هایی تمرکز دارد که با استفاده از ترفند‌های کم‌هزینه و غیرمتعارف ، بیشترین بازده را به ارمغان می‌آورند. همین تعریف کافی است تا متوجه شوید چرا بازاریابی چریکی روز به روز محبوب‌تر می‌شود.اگر شما بازاریابی را یک برنامه‌ی خشک و ماشینی می‌بینید که همیشه از یک مسیر به نتیجه می‌رسد وقت آن است که دیدگاه خود را عوض کنید؛ بازاریابی یک هنر است مثل نقاشی، نویسندگی، موسیقی و اتفاقا می‌تواند شامل همه آنها باشد؛ در بازاریابی شما با انسان‌ها سر و کار دارید پس باید نحوه برخورد با انسان‌ها را بدانید، به عبارت دیگر باید روانشناسی بلد باشید و علم روانشناسی به ما می‌گوید انسان‌ها همیشه به دنبال تنوع اند؛ همه ما آدم‌ها از غافلگیر شدن و تجربه چیزهای جدید لذت می‌بریم و این دقیقا همان حسی است که بازاریابی چریکی به مخاطبانش القا می‌کند.بازاریابی چریکی یا guerrilla marketing چگونه متولد شد؟در قرن بیستم آمریکا تبدیل شده بود به قلمرو کمپانی‌های بزرگ؛ اگر یک کسب و کار نوپا تصمیم می‌گرفت با این کمپانی‌ها رقابت کند در میان تبلیغات انبوه رسانه‌ای آنها دفن می‌شد و البته که کسب و کار‌های کوچک توان انجام تبلیغات مشابه را به خاطر هزینه‌های بسیار نداشتند. تا اینکه در سال 1984 کتابی منتشر شد با نام بازاریابی پارتیزانی. جی کونارد لوینسون (Jay Conrad Levinson) این لغت را برای این مفهوم تازه انتخاب کرد و در کتابی با همین نام آن را آموزش داد. با فراگیر شدن این مفهوم ورق برگشت و کسب و کارهای کوچک در سراسر دنیا هم قدرت عرض اندام پیدا کردند.مزیت‌های بازاریابی چریکیکم‌هزینه: در بازاریابی چریکی شما مشکل بودجه نخواهید داشت زیرا سرمایه اصلیتان خلاقیت و تفکر است نه پول. گاهی فقط باید بدانید بهتر است با چه افراد و کمپانی هایی همکاری کنید؛ در سال 2013 شرکت حمل و نقل اوبر با همکاری دو شرکت Cheezburger و ASPCA کمپینی راه‌اندازی کرد با نام "بچه گربه‌های اوبر ( Uber Kittens ) . طی این کمپین در اپلیکیشن اوبر گزینه ای اضافه شده بود برای درخواست گربه؛پس از ثبت درخواست، رانندگان اوبر یک گربه برای فرد می‌آوردند و پس از 15 دقیقه آن را پس می‌گرفتند. اوبر در این کمپین تبلیغاتی علاوه بر اینکه درآمد داشت سر و صدای زیادی به پا کرد و همچنین به 30 گربه برای پیدا کردن سرپرست کمک کرد که به عنوان یک حرکت اجتماعی تاثیر زیادی بر افزایش محبوبیت یک برند دارد. حداکثر نتیجه: اگر به بازدهی‌های پایین تبلیغات سنتی عادت کرده‌اید شاید نتوانید میزان بازده خارق‌العاده بازاریابی چریکی را بپذیرید پس فقط با یک مثال این مورد را توضیح می‌دهیم؛ شرکت Foursquare یک شرکت تحلیل بازار است؛این کمپانی در سال 2010 در یکی از جشنواره‌های محلی شرکت کرد اما بودجه برای گرفتن غرفه نداشت پس با استفاده از چند تکه گچ و توپ پلاستیکی یک بازی جلوی ورودی جشنواره درست کردند و از این طریق بازدید وب‌سایت خود را از 250,000 به 350,000 رساندندhttps://www.aparat.com/v/7ZiPGدیده شدن: مردم بازاریابی چریکی را به به چشم تبلیغات نمی‌بینند بلکه همانند اتفاقی هیجان‌انگیز از دیدن و منتشر کردن آن‌ها لذت می‌برند.آیا به نظر شما ممکن است مردم تبلیغ یک لباس زیر را در شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنند؟ شرکت Gold Toe ثابت کرد که ممکن است. این شرکت که یک تولیدکننده لباس زیر است برای تبلیغ لباس ‌زیرهای جدید خود آن‌ها را به گاومیش معروف خیابان معروف وال استریت پوشاند؛نتیجه آن شد که تعداد زیادی از توریست‌ها با این گاومیش عکس و سلفی گرفتند و آن‌ها را با اشتیاق در شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کردند. سود به جای فروش: یک مدیر موفق افق دیدش تا دور دست هاست نه نوک دماغش؛ در بازاریابی چریکی هدف سود است نه فروش لحظه ای و گذرا. مثلا در نمونه زیر برند ایرانی مریدنت merident از طریق این تبلیغ فروش مستقیمی کسب نمی‌کند اما در تلاش است تا برند خود را در اذهان ثبت کند و متمایز دیده شود.https://www.aparat.com/v/ByFStعدالت بین انواع کسب و کارها: همانطور که پیشتر توضیح داده شد روش بازاریابی چریکی هم برای کسب و کارهای نوپا و هم کمپانی‌های بزرگ قابل استفاده است. در این روش فقط یک عامل محدودکننده وجود دارد و آن خلاقیت است، پس یا خلاق باشید یا خلاقیت دیگران را بخرید. در این مورد مثال معروف سه کتابفروش کاربرد دارد؛" در خیابانی سه مغازه کتاب فروشی در کنار یکدیگر قرار داشت که صاحبان آنها همیشه در رقابت برای به دست آوردن مشتری بیشتر بودند. یکی از کتاب‌فروشی‌ها یک تابلوی بزرگ با این مضمون روی سردر مغازه نصب می‌کند: در این مغازه به مناسبت سال نو کتاب‌ها با 60درصد تخفیف به فروش می‌رسد. بلافاصله رقیب دیگر هم تابلوی بزرگ‌تری نصب می‌کند و پیشنهاد تخفیف بیشتری می‌دهد. کتاب‌فروشی کوچکتر میان این دو به یکباره متوجه می‌شود که بین این دو رقیب قدرتمند محصور شده و تابلوی تخفیف آنها آن‌قدر بزرگ است که دیگر تابلوی اصلی مغازه‌هایشان دیده نمی‌شود. در نتیجه با فکری حساب شده روی یک تابلو می‌نویسد «ورودی اصلی» و روی سردر مغازه‌اش نصب می‌کند". به همین سادگی با کمی هوشمندی با کسب و کارهای بزرگتر از خود رقابت می‌کند.اندازه‌گیری میزان بازگشت سرمایه (ROI) در گوریلا مارکتینگدر بازاریابی چریکی آزمون و خطا وجود ندارد؛ همه چیز بر اساس آمار و روش علمی پیش می‌رود و این تضمین‌کننده یک تبلیغ موفق است. اگر کمپین بازاریابی چریکی شما شکست خورد یعنی یا به روش علمی بازاریابی چریکی تسلط ندارید یا به سراغ متخصصان اشتباه رفته‌اید. کم‌هزینه و پربازده بودن بازاریابی چریکی اصلا به این معنا نیست که نیاز به حسابرسی ندارد؛در هر روش بازاریابی فارغ از نوع آن، اندازه‌گیری نکردن دخل و خرج مانند پرواز در تاریکی است. البته اندازه‌گیری میزان بازگشت سرمایه (ROI) در بازاریابی چریکی کمی پیچیده است و نیاز به تحلیل‌های چند جانبه دارد؛تحلیل بخشی از این فاکتورها بر عهده شرکت ارائه‌دهنده تبلیغات است و بخشی بر عهده شرکت خدمات‌گیرنده است. در اینجا چند فاکتور اساسی برای محاسبه میزان بازگشت سزمایه به شما پیشنهاد می‌دهیم:· Response Rates (نرخ پاسخ)· Social Media Mentions (بازتاب در شبکه‌های اجتماعی)· Conversion Rates (نرخ تبدیل)· Referrals (ارجاعات)· Sign-ups (ثبت نام ها و جذب اعضا جدید)· Traditional Press Mentions (بازخوردها در مطبوعات سنتی)با توجه به نوع کمپین و امکانات می‌توانید فاکتورهای بیشتری نیز اضافه کنید.روش‌های بازاریابی پارتیزانیبا گسترش علم بازاریابی چریکی، زیرشاخه‌های آن هم رشد بسیاری داشته‌اند به حدی که امروزه برخی از آن‌ها به عنوان روش‌های جدا شناخته می‌شوند و حتی ممکن است ‌آن‌ها را بشناسید اما ندانید زیرشاخه بازاریابی چریکی‌اند. از طرفی با ظهور بازاریابی چریکی برخی از روش‌های سنتی هم دچار تغییر شده‌اند و اگر به شکل نوین به کار گرفته شوند به عنوان روش و زیرشاخه‌ای از بازاریابی چریکی شناخته خواهند شد. در اینجا به توضیح مختصری از آن‌ها می‌پردازیم.viral marketing (بازاریابی ویروسی) : وقتی یک ویروس وارد بدن می‌شود به سرعت شروع به تکثیر می‌کند و سلول به سلول منتشر می‌شود تا تمام بدن را بگیرد؛ در این روش تبلیغ به همین شیوه منتشر میشود اما محیط انتشار به جای شبکه های اجتماعی است. شاید بیلبورد شما در یک اتوبان توسط ده هزار نفر دیده شود اما اگر به اندازه کافی جالب باشد ممکن است در کانال‌ها، پیج‌ها، و در کل فضای مجازی پخش شود و میزان بازدید آن و در نتیجه میزان دیده شدن شما چندین برابر شود. بازاریابی ویروسی یکی از مهمترین بخش‌های بازاریابی چریکی است. تجربه نشان داده است کمپین‌هایی که با روند اجتماعی همگام بوده‌اند یا به عبارت دیگر سوار موج‌های اجتماعی شده‌اند در وایرال شدن بسیار موفق‌تر بوده‌اند. به طور مثال دونالد ترامپ با همین استراتژی توییت‌های جنجالی‌ای ‌گذاشت که باعث شد بر سر زبان‌ها بیوفتد و بدون داشتن سابقه سیاسی قابل توجه به ریاست جمهوری آمریکا برسد.https://www.aparat.com/v/6j0R5مخاطبان در این کمپین با فیلم برداری از صفحه استند و انتشار آن در پیج خود و با هشتگ #همایش_لست_سکند، می­توانستند در قرعه کشی یک گوشی Galaxy S8 شرکت کنند. لست سکند در این کمپین در عرض چند ساعت بیش از یک ملیون بازدید در پیج اینستاگرام 200 جهانگرد اینفلوئنسر دریافت کرد بدون اینکه هزینه‌ای به آن‌ها پرداخت کند.Word of mouth marketing (بازاریابی دهان به دهان) : در این روش هدف این است که مردم در مورد کالا، خدمات، یا برند شما با یکدیگر گفتگو کنند؛ در واقع همان بازاریابی ویروسی است اما در فضای حقیقی.تصور کنید شما و بقیه رقبایتان در یک نمایشگاه حضور دارید؛ در حالت عادی شانس یکسانی برای دیده شدن دارید اما کافی نیست، پس چه می‌کنید؟کاری می‌کنید که مردم در سرتاسر نمایشگاه درباره غرفه شما صحبت کنند و خیلی زود می‌بینید همه به دنبال غرفه شما می‌گردند. حاشیه‌سازی یا سوار شدن بر موج‌های اجتماعی در این روش هم بازده خوبی دارند.Astroturfing (استفاده از سیاهی لشکر) : شاید نام این روش برایتان کمی عجیب باشد؛ گفتیم که یکی از مهم‌ترین اتفاقات در بازاریابی چریکی پخش شدن تبلیغات شما به شکل ویروسی است، اما این اتفاق گاهی نیاز به کمی نیروی پیشران دارد. کافی است تعدادی وبلاگ و پیج داشته باشید که در ظاهر توسط خود شما مدیریت نمی‌شوند و در آن‌ها به بازنشر و صحبت درباره تبلیغ و کسب و کار خود بپردازید.این روش شبیه ریپورتاژ آگهی یا همان Press Release است با این تفاوت که در ابتدای ریپورتاژ آگهی اعلام می‌کنید که این یک تبلیغ است اما در Astroturfing باید این واقعیت را مخفی کنید.Presence Marketing (هدایای تبلیغاتی) : در این روش همانطور که از نامش مشخص است با دادن هدایای تبلیغاتی مثل ماگ، خودکار، تقویم و غیره لوگو و تبلیغ شما روزانه در دید مخاطب قرار می‌گیرد.می‌توانید از این روش به عنوان مکمل بازاریابی چریکی خود استفاده نموده و در انتهای کمپین کالاهای تبلیغاتی رایگان به مخاطبان هدیه دهید.نمونه هدایای تبلیغاتی باکس برای همراه اول در نمایشگاه الکامپ که شامل تلفن همراه بوداین شرکت به جای استفاده از هدایای معمول، از نگهدارنده سیم استفاده کرده است.Tissue-Packing Advertising (بسته بندی تبلیغاتی) : تبلیغ خود را روی پاکت‌ها و نایلون‌ها چاپ کنید،مردم پاکت‌ها را دور نمی‌اندازند و آن‌ها را در خیابان با خود حمل می‌کنند و تبدیل به بیلبورد متحرک شما میشوند.شاید بگویید این روش قدیمی چه ارتباطی با تبلیغات چریکی دارد؛باز هم می‌گوییم خلاق باشید، با خلاقیت می توان هر روش قدیمی ای را به نحو موثر به کار برد و چشم ها را خیره کرد Alternative Marketing (بازاریابی جایگزینی) : در این روش خلاقانه سعی داریم هویت محصولمان را در المان های محیطی‌ای که ربطی به کسب و کارمان ندارند جایگزین کنیم. در این روش باید به المان‌هایی که در محیط‌های عمومی هستند و مردم به ساختار عادی آن‌ها عادت کرده‌اند توجه کنید.در اینجا اسپری خوشبوکننده Axe با استفاده از تابلوهای خروج اضطراری جذاب بودن عطر اسپری‌های خود را نشان می‌دهد. مردم اصولا وقتی دنبال تابلو خروج اضطراری می‌گردند انتظار دیدن چنین تصویری را ندارند. mbient Marketing (بازاریابی مکانی) : در این روش از محیط به طرز غیرعادی‌ای برای کسب و کار و تبلیغ خود استفاده می‌کنیم. تفاوت این روش با روش جایگزینی این است که در جایگزینی سعی داریم المان‌ها و اتفاقات نامربوط را به برند خود ربط دهیم اما در این روش، محیط را شبیه محصول یا برند خود می‌کنیم یا نمونه‌ای از محصول خود را در محیط قرار می‌دهیم که اصولا ‌به طرز غیرعادی و جالب توجهی کوچکتر یا بزرگتر از محصول واقعی استUndercover Marketing (بازاریابی مخفی) : شما می‌توانید اسپانسر یک فیلم شوید و از اول تا آخر فیلم لوگو و تبلیغات خود را به مخاطب تحمیل کنید تا از شما بیزار شود یا به طرز مخفیانه تبلیغ خود را در فیلم قرار دهید و نتیجه مطلوب را بگیرید.تام کروز در فیلم تجارت پرمخاطره از عینک ری بن فقط استفاده کرد بدون اینکه هیچ تبلیغی به زبان آورده شود یا در صفحه ظاهر شود و نتیجه این شد که فروش این شرکت در یک بازه کوتاه مدت 50 درصد افزایش یافت.Wild Posting (حمله پوستری) : پیشتر گفتیم تبلیغات خود را به مخاطب تحمیل نکنید اما گاهی هم لازم است با تبلیغات خود به ذهن آنها حمله کنید. یک منطقه محدود را در پوسترهای خود غرق کنید.می‌توانید با استفاده از انواع پوستر که در کنار هم یک طرح کلی را تشکیل می‌دهند خلاقیت‌های زیادی انجام دهید.این روش مورد استقبال کسب و کارهای کوچک،نمایشگاه‌ها،کنسرت‌ها و فیلم‌ها است. Experiential Marketing (بازاریابی تجربه‌ای) : در این روش باید تجربه استفاده از محصول یا خدمات شما را به صورت مستقیم یا شبیه‌سازی شده به مخاطب عرضه کنید. در این روش مخاطبان نحوه استفاده از محصول یا خدمت شما را به صورت مستقیم یا شبیه سازی شده، تجربه می کنند. تجربه استفاده از محصول، ماندگارترین کاری است که میتوانید مخاطبان را به انجام آن تشویق کنید. در این روش معمولا استفاده از گیمیفیکیشن و طراحی مبتنی بر بازی، کمک به سزایی در جلب توجه و تعامل مخاطبان می کند. یک فروشگاه مبل تجربه استفاده از مبل‌هایش را به مشتریانش ارائه می‌دهد.https://www.aparat.com/v/ousSxشرکت تپسی در کمپین بالا بازی‌ای طراحی کرده که مخاطب کنترل یک حودرو را به دست می‌گیرد و به این ترتیب تجربه‌ای کسب می‌کند که به یک کمپانی حمل و نقل مربوط است. تپسی از این روش در کمپین سکه نوروزی خود استفاده کرد. مخاطبان با کنترل ماشین تپسی، از بین موانع موجود در بازی عبور می کردند و در نهایت یک سکه تپسی دریافت می­کردند. مخاطبان برای دست یابی به یک ماه سفر رایگان تپسی به رقابت پرداختند و تپسی توانست در این مدت تجربه استفاده از محصول خود را به مخاطبان القا کند.مشاهده نمونه‌های بیشترPresume Marketing (بازاریابی کلیشه ای) : در فیلم‌های آمریکایی در هر صحنه‌ای که باربیکیو پخته شود قوطی‌های آبجو شرکت معروف Heineken هم دیده می‌شود. این تکرارها باعث می‌شود یک باید در ضمیر ناخودآگاه مخاطب نقش ببندد و آن‌ها این کلیشه را باور می‌کنند در کنار یک سری کارها باید یک محصول باشد.بازاریابی چریکی برای کسب و کارهای بزرگکسب و کارهای بزرگ مشکل کمبود بودجه ندارند و اصولا تبلیغات چریکی خود را به شرکت‌های متخصص میسپارند. برگزاری یک کمپین چریکی برای شرکت‌های بزرگ نیاز به تحلیل‌ها و ریز بینی‌های بیشتری دارد زیرا مردم روی رفتار این شرکت‌ها حساسیت بیشتری دارند و از طرفی ممکن است واکنش احساسی مردم به یک کمپین نسبت به پیشبینی‌های منطقی بسیار متفاوت باشد.بازاریابی چریکی برای کسب و کارهای کوچکبازاریابی چریکی به علت کم‌هزینه و پربازده بودن برای کسب و کارهای کوچک بسیار مناسب است؛از طرفی دسترسی به مخاطبان را بیشتر می‌کند و از این طریق به رشد کسب و کار کمک می‌کند. تبلیغات چریکی باعث می‌شود شرکت متفاوت به نظر برسد و این بسیار روی اعتبار تجاری شرکت تاثیرگذار است.شرکت‌های کوچک می‌توانند کمتر نگران مخاطرات باشند، اگر کمپین بازاریابی چریکی یک کسب و کار کوچک شکست بخورند مردم آن‌را به چشم یک شیرین‌کاری شکست‌خورده می‌بینند و از کنارش می‌گذرند.جمع بندیریسک‌پذیری شرط ورود به بازاریابی چریکی است و خلاقیت رمز موفقیت در آن.اگر ریسک‌پذیر نیستید دور این روش را خط بکشید و اگر خلاق نیستید به سراغ افراد خلاق بروید.برای کسب مشتریان جدید بر روی مشتریان فعلی خود تمرکز کنید،آن‌ها را بشناسید و بر اساس این شناخت استرتژی بازاریابی خود را تعیین کنید.نکته آخر اینکه بازاریابی چریکی یک روش نامتعارف است اما فراموش نکنید موفقیت در آن اصلا اتفاقی نیست و بدون داشتن علم و تخصص ممکن نیست. تبلیغات تعاملی و هوشمند باکس امین میرلوحی Fri, 22 Feb 2019 20:46:51 +0330 https://virgool.io/boks-co/%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D9%86%D9%87%D8%A7%D9%86-cxaj0bzj2mdm حتما شما هم مجموعه برنامه های تلوزیونی گات تلنت (Got Talent) که در بریتانیا و آمریکا برگزار می شه رو می شناسید. چند وقت پیش در حال مشاهده قسمتی از برنامه بودم که یکی از شرکت کننده های خردسال و بانمک از داور ها خواست براش شیرینی دونات بیارن ؛ یکی از داور ها بلافاصله گفت براش دانکین دونات (Dunkin Donuts) بیارن. دانکین دونات یکی از مشهورترین برندهای قهوه و شیرینی در جهانه که بهتون توصیه میکنم اگر سفر خارجی داشتید حتما بهش سر بزنید :) https://www.aparat.com/v/FlBtR اما این سوال در ذهنم ایجاد شد که چرا مجری/داور اسم این مارک رو آورد؟ آیا تعمدی در کار هست؟ چند قسمت دیگه از مسابقه رو چک کردم و فهمیدم نوشیدنی های این برند بسیاری از مواقع روی میز دارو ها است. در یک برنامه تلوزیونی وجود هیچ عنصری اتفاقی نیست، ما در اینجا با یک سبک بازاریابی مواجه هستیم که به اون بازاریابی مخفی ، تبلیغات پنهان و یا تبلیغات نامحسوس میگن.لیوان های پپسی روی میز داورانبرگردیم به ایران، در حال مشاهده مسابقه فوتبال هستید که بازی به سمت پایین صفحه تلوزیون کشیده میشه، جایی که یک بنر تبلیغاتی اعصاب خورد کن در حال رد شدنه و شما نمیتونید توپ و بازیکن رو ببینید، نیمه اول تموم میشه، تبلیغات شروع میشه و یک عالمه برند آرزو میکنند از تماشای برنامه لذت برده باشیم و تازه وقتی برنامه کارشناسی بین دو نیمه شروع شد نوبت مجری است تا مارا قانع کند اگر عدد فلان رو به فلان شماره نفرستیم مقصر باخت تیممان هستیم و برای شرکت در فلان نظرسنجی راهی جز عضو شدن در فلان اپلیکیشن را نداریم. مشکل از کجاست؟ شاید مشکل از برند هاییست که تبلیغات رو سفارش میدن و حس میکنن اگر در هر دقیقه بیست بار اسمشون برده نشه، پولی که واسه تبلیغ و اسپانسرینگ دادن به هدر رفته.واقعیت اینه که مخاطب امروزی از دیدن تبلیغات، منزجر و فراری شدههدف از بازاریابی مخفی، رسیدن به رشد و فروشه و هیچ اهمیتی نداره که به عنوان تبلیغ شناخته نشه، اتفاقا مطلوبه که مخاطبان متوجه نشن با یک تبلیغ مواجه هستند چون اگر ین اتفاق بیوفته حس میکنند توسط تبلیغات محاصره شدن. مردم هیچ علاقه ای ندارند تبلیغات مستقیم رو دنبال کنند اما وقت زیادی صرف این میکنن که بدونن هنرمند یا سلبریتی محبوبشون تو کدوم رستوران غذا میخوره یا از کدوم رنگ خوشش میاد، مردم به این شخصیت ها اعتماد و علاقه دارن و در بسیاری از موارد ترجیح میدن از اونها تقلید کنند. پس اگر میخواهید عینک خودتون رو تبلیغ کنید نیاز نیست از مزیت هاش صحبت کنید، فقط کافیه اون رو به چشم یک شخصیت محبوب بزنید تا در یک فیلم پرمخاطب ازش استفاده کنه، یعنی همان کاری که تام کروز در فیلم تجارت پرمخاطره برای برند ری بن انجام داد و چند تا از مزیت هاش اینه که:تا زمانی که این فیلم دیده بشه، این تبلیغ هم دیده میشه و تاریخ انقضا نداره.بخاطر پخش تبلیغ، جریان فیلم قطع نشده و مخاطب آزرده نشده.اعتبار تبلیغ به اعتبار قهرمان فیلم گره خوردهالبته شرکت های ایرانی هم سعی کردن از این روش استفاده کنند؛ و متاسفانه باید بگم حتی در این روش هم سعی دارن با استراتژی های قدیمی حرکت کنند و به نظر میرسه از این حجم از تغییر میترسند.برای نمونه تبلیغات برند تاژ در سریال پایتخت4 به شکل اصطلاحا نامحسوس انجام میشد اما واقعا اینطور نبود چون در هر قسمت چندین بار و به طرق مختلف از این محصول تبلیغ میشد، در حدی که عده ای به شوخی، اسم این سریال رو به تاژتخت تغییر داده بودند.تبلیغات مخفی تاژ در سریال پایتخت که نقد هایی به دنبال داشتنمونه دیگه ای که به خاطر دارم مربوط میشه به سریال موج و صخره و تبلیغ های یک بانک در این فیلم؛ نکته عجیب اینه که بانیان این کمپین تبلیغاتی به قرار دادن برند داخل فیلم راضی نشدن و در بعضی قسمت ها شخصیت های فیلم داخل بانک میرن و مسئولان بانک براشون در مورد خدمات بانک توضیح میدن یا حتی شخصیت فیلم گوشه ای میشینه و بروشور بانک رو میخونه.به هر حال امیدواریم این ایرادات به دلیل گذار از دوران بازاریابی سنتی به مدرن باشه و بزودی شاهد حضور تبلیغات پنهان بصورت حرفه ای در ایران باشیم؛ مهمترین نکته در این روش که متاسفانه در ایران فراموش شده و مجبورم باز به اون اشاره کنم مخفی بودنشه، مخفی بودن در ذات این روشه و قابل چشم پوشی نیست. توجه کنید که مخاطب نباید متوجه بشه با یک تبلیغ مواجه هست و ادامه این روند که شرکت های ایرانی در پیش دارن، همونطور که به شناخته شدن برند کمک میکنه، به افت محبوبیت اون هم منجر خواهد شد.متشکرم که تا این لحظه باهام همراه بودید. مطالب بیشتر رو در اکانت لینکدین من دنبال کنید. تبلیغات تعاملی و هوشمند باکس امین میرلوحی Mon, 13 Aug 2018 13:00:59 +0430 https://virgool.io/boks-co/%D8%AA%D9%88%D8%B6%DB%8C%D8%AD-%D9%87%D9%85%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%DB%8C%DA%A9-%D9%85%D8%AB%D8%A7%D9%84-rpc18loehrwd apple world galleryبحثمون رو با چند تعریف شروع میکنیم که اگر بلد هستید میتونید ازشون بگذرید  بازاریابی تجربی (Experiential Marketing): روشی از بازاریابی که ارتباط یک سویه رو به ارتباطی دو طرفه و تعاملی تبدیل میکنه و تجربه ای از محصول یا برند رو به مخاطب ارائه میکنه.وایرال مارکتینگ(Viral Marketing): روشی که در اون، هدف پخش شدن و دست به دست شدن تبلیغ ما توسط خود مردم هست.تبلیغات محیطی(OutDore Advertising): در این روش هم تبلیغات با استفاده از پوستر و بیلبورد در خیابان انجام میشه.داستان سرایی (Story Telling) : در روش داستان گویی حرف هامون رو به صورت یه داستان به مخاطب میزنیم تا بیشتر درگیر بشه و بهتر درک کنه.خب؛ ممکنه عده ای بگن بازاریابی تجربی و وایرال مارکتینگ که روش های نوین هسند و هیچ ارتباطی با آگهی محیطی و روش های سنتی نداره.استوری تلینگ هم برای برای پست های وبلاگ استفاده میشه؛ اما متخصص های موفق بازاریابی با این نظر هم عقیده نیستند ویدئو زیر درباره یکی از کمپین های تبلیغاتی اپل است که در آن تصاویر گرفته شده با آیفونِ کاربران آیفون را روی بیلبورد های سطح شهر های مختلف دنیا منتشر می کردند. https://www.aparat.com/v/cjaew در این کمپین تبلیغاتی، برخلاف همیشه خبری از بیلبوردهای تکراری با شعارهای ناملموس تکراری نیست و اپل تصمیم گرفته به جای بزرگنمایی اغرق گونه ی ویژگی های محصولاتش( در اینجا کیفیت تصویربرداری آیفون) تجربه ای واقعی و قابل پذیرش از آن را به مخاطبان ارائه کند و به عبارتی آگهی های خیابانی( روش های سنتی) را در خدمت بازاریابی تجربی(بازاریابی چریکی و بازاریابی نوین) در آورده است.از طرفی این تصاویر با تلفن های مردم عادی گرفته شده که هرکدوم داستانی داره، همونطور که میبینید ثبت کننده های این تصاویر به مصاحبه های مختلف دعوت شدند و قطعا داستان عکس هارو تعریف کردند و این یعنی #اپل تعداد بسیاری داستان به رایگان برای خودش ثبت کرد. همچنین این افراد تصاویر بیلبوردهاشون رو در شبکه های اجتماعی خودشون منتشر کردند که باز هم اپل به رایگان و به روش وایرال مارکتینگ تبلیغ شد.در عصر جدید بازاریابی، دیگه روش های بازاریابی قابل جداسازی نیستند، اونها رو به شکل مواد اولیه ای برای پخت یه خوراک خوب ببینید و به خاطر داشته باشید هیچ آشپزی بدون تجربه ی ترکیب های مختلف مواد اولیه، تبدیل به یک آشپز خوب نخواهد شد.من را در لینکدین دنبال کنید Amin Mirlohi تبلیغات تعاملی و هوشمند باکس امین میرلوحی Sat, 11 Aug 2018 11:33:34 +0430