انواع محصول - بررسی شش دسته بندی متداول محصول

برگرفته از مقاله Six Types of Products That PMs Manage

در قسمت قبل خوندیم که محصول چیه و چه ویژگی های کلیدی ای اون رو تعریف می کنه. اما کسی که به عنوان یک مدیر محصول می خواد وارد یک شرکت بشه، باید بدونه که محصولی که قراره هدایتش کنه، با توانایی های اون سازگار هست یا نه.

پرودی، جایزه ای هست که وبسایت مدرسه محصول به بهترین محصولات ارائه شده در اون سال میده. این جایزه محصولات رو بر اساس موضوعفعالیتشون به 35 دسته تقسیم کرده.

اما در ادامه قراره محصول رو بر اساس شاخص های محصول به 6 دسته متداول تقسیم و بررسی کنیم:

نرم افزار های تجاری(Shipped Software):

ویژگی اصلی این نوع محصول ارائه اون در فروشگاه هاست. حالا می خواد این فروشگاه فیزیکی باشه(مثل فروش پک CD) و یا فروشگاه های آنلاین(مثل اپ استور، گوگل پلی و...).

همین ویژگی اون ها هم هست که اهمیت کار رو بالا می بره. این نوع محصول، سخته که بعد از تحویل، تغییر کنه. همونطوری هم که خودتون تجربشو دارید، سازنده هر چند وقت یک بار، تغییرات جدید رو در قالب یک بروزرسانی یا patch عرضه می کنه. برای همین تلاش می کنن که محصول با کمترین ایراد و بهترین کارایی وارد بازار بشه.

نرم افزار های آنلاین(Online Software):

فرق اصلیشون با مورد بالا اینه که تیم هر لحظه که بخواد به محصول دسترسی داره و می تونه تغییرات رو اعمال کنه.

چرخه کاریشونم اینجوریه که محصول لانچ میشه، یک باگ دیده میشه، باگ برطرف میشه و سیستم به روزرسانی میشه ?

محصولات خدماتی/مصرفی (Consumer Product):

در حقیقت این محصول می تونه جزوی از هر دو گروه بالا باشه(حتی می تونه به عنوان یک محصول فیزیکی ارائه بشه)،ولی با توجه به ویژگی های خاص خودش، جدا بررسی شده.

توی این محصول، کاربرد و کاربر/مشتری مشخصه. مثلا می دونیم که اپلیکیشن ما قراره تاکسی آنلاین فراهم کنه. پس روی توسعه تمرکز می کنیم. همچنین برای این که کاربر بهترین تجربه رو موقع استفاده از محصول داشته باشه، تعامل خوبی بین تیم محصول با سایر تیم های شرکت وجود داره. اصطلاحا به این محصول B2C می گن.یعنی محصولی که مشتری مستقیما ازش استفاده می کنه.

محصولات B2B:

محصولی که قراره توی شرکت شما تولید بشه تا نیاز یک شرکت دیگه(یا حتی شرکت خودتون) رو برطرف کنه. مثل نرم افزار های ارتباط با مشتریان یا حسابداری.

توی این محصول، معمولا یکی از وظایف اصلی مدیر محصول، درک کردن ادبیات و نیاز شرکت مقابل هست تا بتونه اون رو برای تیم خودش ترجمه کنه.

محصولات نوپا( early stage Products):

این محصولات نتیجه تلاش تیم های استارتاپی برای تولید MVP شون هست.ویژگی اصلیشونم اینه که بودجه و زمان محدودی دارن. برای همین فقط قراره کارایی محصول رو نشون بدن و اون مساله ای که براش به وجود اومدن رو مطرح کنن. به عبارت دیگه زمان انجام به کیفیت انجام مقدمه.

محصولات بالغ(Mature Product):

دقیقا در نقطه مقابل محصولات نوپا قرار دارن.این محصولات چند سالی رو تو بازار بودن و مشتری های زیادی رو دارن.پس هدف چیه؟

هدف اینه که این محصول ارتقا پیدا کنه. اونم نه یهو! یک مثال خوبشم هم منوی استارت ویندوز 8 بود که چون تغییر بزرگی توی محصول ویندوز بود، کاربرها اون رو نپذیرفتن و توی ویندوز 10 به اون منوی دوست داشتنی برگشتیم. پس تغییرات ریز اولویت دارن به یک تغییر کلی! این تغییرات هم بیشتر شامل افزایش قابلیت ها و بهبود تجربه کاربریه.

توی این محصولات معمولا محدودیت زمانی و مالی وجود نداره و هدف اینه که با ارتقای محصول فعلی، مشتری ها رو راضی نگه دارن.

خوشحال میشم که نظراتتون رو بنویسید و اگر ازین مطلب خوشتون اومد، ♥ کنید.