شبکه های اجتماعی را چقدر می شناسید؟

شبکه‌های اجتماعی یکی از قدرتمندترین ابزارهای دنیای مدرن بازاریابی هستند. در طول دهه‌ گذشته، فضای مجازی حتی از اینترنت هم رشد سریع‌تری داشته است! و قرار هم نیست کند شود. حدود یک سوم جمعیت دنیا در حال حاضر از نوعی پلتفرم شبکه اجتماعی استفاده می‌کنند.
بنابراین تعجب نکنید که شرکت‌ها دنبال این باشند که در این فرصت خاص بازاریابی سرمایه‌گذاری کنند. اما بیشتر شرکت‌ها، حتی بسیاری از شرکت‌های حوزه فناوری، نمی‌دانند که چطور از پلتفرم‌های اجتماعی برای تحقق اهدافشان استفاده کنند. اینجاست که اهمیت کار یک دیجیتال مارکتر مشخص می‌شود.

بازاریابی شبکه های اجتماعی،خیلی فراتر از تنها تبلیغ محتوا در فیسبوک است. اگر می‌خواهید خود را از دیگران جدا کنید، لازم است که بر همه‌ی پلتفرم‌ها مسلط باشید.
این یعنی دانستن بهترین ساعت برای ارسال پست، شناخت انواع پست‌هایی که بیشترین کاربر را درگیر خود می‌کنند، و شناخت راه‌های استفاده از هر پلتفرم برای رسیدن به اهداف مشخص.
زمانی که پایه‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را فرابگیرید، باید بفهمید که چطور از بازاریابی پولی در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
شما باید با کپی‌رایت، روانشناسی رنگ، آمار و بازاریابی بصری آشنا شوید. این‌ها اصلاً ساده نیستند. به‌خاطر سختی زیاد بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، این شغل یکی از پرنیازترین و پردرآمدترین مشاغل دیجیتال مارکتینگ در دنیاست.

بیشتر کارشناسان بازاریابی معتقدند که محتوا عنصر اصلی است؛ در حالی‌ که بقیه بر شبکه‌های اجتماعی و قدرت نفوذ آن‌ها تأکید دارند. اما آنچه مهم است این است که تمام فعالیت‌های بازاریابی باید همسو با استراتژی محتوا باشد و حضور کسب‌وکار و برند در تمام کانال‌ها از جمله شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی باید با این دید باشد.

بیش از ۳٫۲ میلیارد کاربر فعال در شبکه های اجتماعی حضور دارند که معادل ۴۲٪ جمعیت جهان است. علاوه بر این، ۹۰ درصد از مخاطبان در شبکه های اجتماعی برای مشاهده محصولات، برندها را دنبال می‌کنند. برندها برای بهره‌برداری حداکثر از مزایای بازاریابی در شبکه های اجتماعی، باید خود را با روند روز هماهنگ کنند. در ادامه این مقاله با چند مورد از پرکاربردترین تکنیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی آشنا خواهید شد که روند روز بازاریابی در شبکه های اجتماعی را نشان می‌دهند.

بعضی از بزرگان بازاریابی معتقدند که روند تولید محتوا به تدریج به سمت تولید محتوا توسط کاربران متمایل خواهد شد. شما ممکن است  بخواهید از طریق کمپین‌های تبلیغاتی در مورد برند خود صحبت کنید، اما برای این کار ابتدا باید به مصرف‌کنندگان خود نشان دهید که کسب و کار شما چیست و چه می‌کند و مشتریان در مورد خدمات و محصولات شما چگونه فکر می‌کنند.

محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC) از زاویه دید مشتریان، اطلاعات خوبی درباره شرکت‌ها ارائه می‌کند. تولید محتوا توسط کاربران، به برند اعتبار مضاعف می‌بخشد، میزان تعامل کاربران با برند را افزایش می‌دهد. طبق یک گزارش، حدود ۶۴ درصد از مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند برای تصمیم‌گیری از محتوای تولیدشده توسط کاربران کمک بگیرند.

شرکت گوپرو (Gopro) برای تقویت رابطه خود با مشتریانش از محتوای تولید شده توسط کاربران استفاده کرده است.تصاویر و ویدئوهای مشتریان که با گوپرو تهیه شده‌اند در صفحات اجتماعی شرکت منتشر می‌شوند.

یکی از تکنیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی ارائه خدمات به مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی است. که به تازگی مورد توجه برندهای مختلف واقع شده است. خدمات به مشتریان رابطه میان مشتری و برند را مستحکم می کند. در میان معیارهای زیادی که در ارتقاء خدمات به مشتری وجود دارد، شفافیت حرف اول را می‌زند.

گوش دادن به مشتریان و اجازه دادن دسترسی به تمام پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی بسیار مهم است. آمارها نشان می‌دهند مشتریانی که در توییتر از برند مدنظر خود پاسخ سؤالات خود را دریافت می‌کنند ۲۰% بیشتر خرید می‌کنند و ۳۰% بیشتر به توصیه برند به دوستانشان می‌پردازند.

و هر چه جلوتر می رویم این نیاز مهم باید توسط افرادی که مدعی متخصص این حوزه هستند باید برطرف شود،و البته شاید وقت آن شده که افرادی که می خواهند وارد این عرصه شوند با عظم بهتر و البته علاقه فراوان وارد این عرصه گردند.

بامابروزباشید.?