نکاتی کلیدی برای استفاده از هشتگ

یکی از ابزارهای رایگان در بازاریابی که همه ما می‌توانیم از آن بهره‌مند شویم، هشتگ است. جذابیت این ابزار به اندازه‌ای بوده که اکثر شبکه‌های اجتماعی استفاده از این ابزار را در خود فراهم کرده و در اختیار کاربران خود قرار داده‌اند.

استفاده از هشتگ سه هدف زیر را دنبال می‌کند:

افزایش تعامل (انگیجمنت)

طبق گزارشی که توئیتر ارائه کرده، مشاغل و برندهایی که از هشتگ استفاده می کنند نسبت به آنهایی که استفاده نمی‌کنند 50% بیشتر خلق تعامل (انگیجمنت) می‌کنند.

برندسازی یا برندینگ

تعامل بیشتر مخاطبین با یک برند از طریق هشتگ، باعث افزایش آگاهی یا همان Awareness خواهد بود.

پیدا کردن مخاطبین مرتبط

یک استراتژی هشتگ مناسب نه تنها باعث تعامل بیشتر خواهد شد بلکه می تواند به شما در یافتن مخاطب هدف کمک کند. در واقع هشتگ‌ها می توانند به مخاطبان هدف شما کمک کنند تا مخاطبین شما را پیدا کنند. استفاده از هشتگ های مربوطه که مخاطبان شما می‌توانند با آنها ارتباط برقرار کنند، روشی مناسب برای جستجوی برند شما یا یافتن شما است درست زمانی که شما را نمی‌شناسند.

در ادامه این مطلب 9 نکته کلیدی که در طراحی استراتژی هشتگ شما را یاری خواهد کرد، نام خواهم برد و به صورت خلاصه توضیحاتی نیز ارائه خواهم کرد:

به این فکر کنید که مخاطبین شما چه می‌خواهند؟

همانطور که اعلام کردم، استفاده از هشتگ برای یافتن مخاطبین جدید است. ولی مطمئناً شما هم با من هم نظر هستید که نمایش محتوای شما با استفاده از هشتگ اشتباه به افرادی که دنبال چیز دیگری هستند کاری بیهوده است. اول از همه فکر کنید که چه هشتگی مورد استفاده‌ی کاربران برای یافتن خدمتی شبیه خدمت شماست. در واقع سعی کنید مثل مشتری فکر کنید. ساده و روان حتی عامیانه !!!

به بستر شبکه‌ی اجتماعی برای استفاده از هشتگ خیلی دقت کنید

خیلی از شبکه‌های اجتماعی از تمام مزیت‌ها و قابلیت‌هایی که هشتگ دارد استفاده نمی‌کنند در واقع این فضا را برای کاربران فراهم نکرده‌اند تا بتوانند دیگر ابزارهای پولی خود را بفروش برسانند.

شبکه‌های اجتماعی که معمولاً ایرانیان در آن‌ها حضور فعال دارند، اینستاگرام و توئیتر و لینکدین است که می‌توانید استراتژی‌های استفاده از هشتگ را در آنها پیاده‌سازی کنید. در پیام‌رسان تلگرام بر خلاف اینکه هشتگ در کانال‌ها قابل استفاده است ولی هشتگ تنها برای پیدا کردن یک محتوا در یک کانال کارایی دارد و مربوط به کل محتواهای تولیدی در کل کانال‌ها نمی‌شود.

اینفلوئنسر مارکتینگ

یکی از مطالبی که باید بدانید این است که یک هشتگ تا زمانی که درست اعلام نشده باشد یا نیروی احساسی خوبی پشت آن نباشد، امکان داغ (Trend) شدن آن اصلاً فراهم نخواهد شد. در واقع داغ کردن یک هشتگ حتماً که به شبکه توزیع خوبی نیاز دارد و به خدمت گیری اینفلوئنسرها یا افراد تاثیرگذار یکی از بهترین روش‌های امتحان شده‌ی آن است.

چالش، جایزه و قرعه‌کشی

متاسفانه از یک طرف چالش‌های خوبی که از یک هشتگ پشتیبانی می‌کنند یا جوایزی که برای استفاده از یک هشتگ تعیین می‌گردند این روزها به اندازه لوس و بی‌رمق شده و از طرف دیگر تعداد آنها به اندازه‌ای زیاد شده که هیچ تاثیری در داغ شدن هشتگ نمی‌گذارد.

از هشتگ‌های ساده و گیرا استفاده کنید

با توجه به ساختار زبان فارسی، برای استفاده از هشتگ‌های چند سیلابی مجبور به استفاده از (_) آندرلاین هستیم. استفاده از ترکیب چند کلمه بدین شکل باعث می‌شود که اگر هشتگی واقعاً داغ نشده باشد جستجوی آن توسط کاربران و مخاطبین نزدیک به صفر باشد و بدین ترتیب حلقه‌ی ارتباطی ما با مخاطبین قطع شود.

از هشتگ‌های خیلی داغ استفاده نکنید

گاهی بازاریابان به اشتباه فکر می‌کنند که هشتگ‌های داغ حتی آنها که مرتبط هستند می‌توانند کمک خوبی برای ارتباط با مخاطبین ناآشنا باشند. این یک تصور غلط است. تعداد محتواهایی که در حال تولید با هشتگ‌هایی که خیلی داغند بسیار بالاست و به محض اینکه شما از این هشتگ‌ها استفاده می‌کنید محتوای شما از صدر محتواهای تولید شده سریعاً خارج می‌شود و رسماً مخاطب آن را نمی‌بیند.

به این بخش استفاده از هشتگ‌ها نامرتبط را نیز اضافه کنید.

قبلاً هشتگ مد نظرتان را چک کنید

اولین نکته این است که گاهی هشتگ‌ها توسط پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام بن شده‌اند و شما با استفاده از این هشتگ‌ها احتمالاً شدوبن خواهید شد. قبل از استفاده هشتگ‌ها را چک کنید و از باز بودن آنها کاملاً مطمئن شوید.

دومین نکته مهم اینجاست که از هشتگ‌های بی‌ربط و بی‌معنی اصلاً استفاده نکنید. درست که هشتگ در یافتن مخاطبین جدید به شما کمک می‌کند ولی استفاده از هشتگ‌های بی‌معنی مخاطبین حاضر شما را به شدت سردرگم خواهد کرد.

صفحات بسته به هشتگ نیازی ندارند

چندیست که مخصوصاً در اینستاگرام، تبلیغاتی را می‌بینید و وقتی به صفحه مراجعه می‌کنید، صفحه اصطلاحاً پرایوت یا خصوصی است. این تکنیک برای افزایش نرخ دنبال‌کردن معمولاً استفاده می‌شود. کاملاً در جریان باشید که محتوای تولیدی شما در صفحه‌های بسته تحت هیچ عنوان در فهرست هشتگ‌های عمومی قرار نمی‌گیرد و در این حالت ارتباط شما با بقیه قطع است.

بیشتر از حد استاندارد از هشتگ‌های گوناگون استفاده نکنید

تعداد مجاز هشتگ در هر پلتفرم با بقیه متفاوت است. تعداد بیشتر هشتگ از طرف هر یک از پلتفرم‌ها، نتیجه‌های جالبی در بر ندارد و به عنوان رفتار اسپمی شناخته می‌شود.

برای توئیتر بین 1 تا 2 هشتگ کافیست. در اینستاگرام با وجود اینکه 9 تا 15 هشتگ مجاز است ولی بهترین پست‌ها به صورت تجربی دارای 5 تا 7 هشتگ هستند. برای لینکدین هم حداکثر از 2 هشتگ استفاده کنید.

اگر شما هم تجربه یا آگاهی در خصوص هشتگ و استراتژی‌های استفاده از آن دارید لطفاً کامنت بگذارید تا با هم بیشتر بدانیم.

لطفاً اینجا کلیک کنید و من را در ویرگول دنبال کنید. بزودی یک سند کامل از طراحی یک کمپین برای هشتگ خواهم نوشت.

ارادتمند

سامان فائق