سی‌اس اینترنشیپ چطور تغییر می‌کند؟

سی‌اس اینترنشیپ از یک دیدگاه یک سیستم اجتماعی (Social System) است که فرایندهای آن نیاز به تغییر دارند. سیستم سی‌اس اینترنشیپ طی ۳ سال گذشته آنقدر تغییر کرده که فرایندهای کاری امروز اصلا شبیه فرایندهای کاری آن موقع نیستند. این تغییرات یک دفعه‌ای ایجاد نمی‌شوند. در حقیقت سی‌اس اینترنشیپ طوری طراحی شده که با تغییرات مداوم کوچک رشد کند.

چه کسانی سی‌اس اینترنشیپ را تغییر می‌دهند؟

خود بچه‌ها! هر شخصی که وارد سی‌اس اینترنشیپ می‌شود به مرور شروع می‌کند و مهارت‌هایی را تمرین می‌کند. مهارت‌های مانند «گوش کردن»، «مستند کردن»، «مستند خواندن»، «گفتگو و بحث سازنده»، «مدیریت گفتگو»، «متقاعد شدن»، «متقاعد کردن»‌، «تفکر سیستمی» و بسیاری از مهارت‌های دیگر. وقتی افراد به سطح مشخصی از این مهارت‌ها رسیدند شروع به تغییر دادن خود دوره می‌کنند. در حال حاضر افرادی که منتور و یا کاندید منتور هستند این توانمندی را دارند.

جلسات ساختاری (Governance)

جلسات ساختاری جلساتی هستند که به طور منظم هر هفته (در حال حاضر چهارشنبه‌ها ساعت ۱۱) برگزار می‌شوند و هدف آن تغییر فرایندهای سی‌اس اینترنشیپ است. در این جلسات تغییرات به صورت RFC پیشنهاد می‌شود. و برای هر RFC یک مسئول و یک تیم مشخص می‌شود که روی آن کار می‌کنند و هر وقت به اندازه کافی آماده شد آن را به جلسه ساختاری می‌آورند تا از اعضا فیدبک بگیرند یا در جلسه آن را تایید کنند. با توجه به اینکه یکی از مهمترین کارها در این جلسه متقاعد کردن بقیه است، در این جلسه معمولا افرادی موفق‌تر عمل می‌کنند که در این مهارت‌ها بهتر باشند: «شنوندگی»، «قدرت متقاعد شدن»، «مدیریت گفتگو»، «تفکر سیستمی» و ...

کمی تاریخچه

تصمیم‌گیری در مورد تغییرات سی‌اس اینترنشیپ عمدتا توسط من (مهران) انجام می‌شده. ولی هدف من این است که طی مسیری فرایند تصمیم‌گیری از من (شخص) گرفته شود و جای آن را یک سیستم بگیرد. ایجاد جلسات ساختاری مهمترین قدمی است که در این مورد برداشته شده. این جلسات از زمانی که ما نسخه دوم سی‌اس اینترنشیپ (CS 2.0) را به کمک بهزاد و جمعی از منتورها طراحی کردیم شکل گرفت و در حال حاضر عنصر اصلی ایجاد تغییرات در سیستم است.

اگر ایده‌ای برای تغییر دارم چه کنم؟

اگر ایده‌ای برای تغییر سی‌اس اینترنشیپ دارید بسته به اینکه منتور هستید یا نه، راه‌های مختلفی را باید طی کنید.

اگر شما یکی از منتورهایی باشید که در جلسات ساختاری شرکت می‌کنند می‌توانید ایده‌ی خود را که فکر می‌کنید باید عملی شود را به صورت RFC در جلسات مطرح کنید. اگر سایر اعضا موافق باشند برای آن یک تیم تشکیل می‌شود و روی آن کار می‌کنند و نتیجه را دوباره به جلسه می‌آورند تا فیدبک بگیرند و یا آن را تایید کنند. مشخص است که انجام این فرایند به قدرت‌های زیادی از جمله «شنوندگی»، «متقاعد شدن»، «متقاعد کردن» و ... نیاز دارد که خود این جلسات محل خوبی برای تمرین این مهارت‌ها است.

اگر شما یکی از این منتورها نباشید باید ایده خود را با یک یا چند منتور مطرح کنید و اگر آنها متقاعد شوند که این موضوع مهمی است، یعنی موضوع شما دغدغه آنها هم شود، آنها آن موضوع را به جلسات ساختاری می‌آورند.

افرادی که کم تجربه‌تر باشند ممکن است پر از ایده‌های خوب و بد باشند. ایده‌هایی که خودشان هنوز دیدی در مورد نحوه اجرایی کردنشان و یا پیچیدگی‌هایی که ایجاد می‌کند ندارند. اینکه این افراد ایده‌های خود را ابتدا با منتورهای مطرح می‌کنند معمولا باعث می‌شود ایده‌ها یک مرحله فیلتر شوند. به عنوان مثال اگر ایده‌ای نمی‌تواند یک منتور را متقاعد کند، احتمالا در جلسات ساختاری بقیه منتورها را نیز نمی‌تواند متقاعد کند.

اگر هنوز فکر می‌کنید ایده‌ای که دارید باید اجرایی شود، می‌توانید صبر کنید تا خودتان منتور شوید و در جلسات ساختاری آن را مطرح کنید. حتی احتمال دارد در این مدت که با مفاهیم جدیدتری هم آشنا می‌شوید و حتی خودتان متوجه شوید که ایده‌ای که داشتید چرا عملی نیست و یا ایده‌ای خود را بهبود دهید و آن را پیش ببرید.

آیا این پایان راه است؟

نه اتفاقا، این آغاز راه است. ما در راستای غیرمترکز کردن سیستم تصمیم‌گیری در ابتدای راه هستیم و از نظر من اصلی‌ترین اتفاقات در متحول کردن سیستم تصمیم‌گیری ما در CS 3.0 اتفاق می‌افتد که مدتی‌است صحبت در مورد آن را شروع کردیم.