افشای اسناد تازه: متا تحقیقات داخلی درباره آسیب روانی فیسبوک و اینستاگرام را متوقف کرد

اسناد تازه دادگاه نشان می‌دهد متا پس از دیدن شواهد آسیب روانی فیسبوک و اینستاگرام بر نوجوانان، تحقیقات داخلی خود را نیمه‌تمام رها کرده و متهم به پنهان‌کاری شده است.

اسناد دادگاهی جدیدی فاش کرده‌اند که شرکت متا با وجود باخبر بودن از تأثیرات مخربی که پلتفرم‌هایش روی سلامت روان کاربران دارد، دستور متوقف شدن این تحقیقات را داده و سعی در انکار آن داشته است.

این افشاگری‌ها مرتبط با مستندات پرونده‌هایی است که مدارس ایالات متحده علیه شرکت متا و دیگر شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده‌اند. طبق گفته خبرگزاری رویترز، بخش اصلی ماجرا مربوط به تحقیقاتی با نام «پروژه مرکوری» است که این شرکت در سال ۲۰۲۰ و با همکاری شرکت تحقیقاتی نیلسن انجام داده بود.

مستندات نشان می‌دهد هدف متا این بوده که تأثیرات واقعی فیس‌بوک و اینستاگرام را روی روان انسان بررسی کند.بررسی‌ها نشان داد اشخاصی که تنها هفت روز استفاده از فیس‌بوک را کنار گذاشته بودند، احساس کمتری از افسردگی، تنهایی، اضطراب و مقایسه اجتماعی را گزارش دادند.

پس از اعلام این نتایج، دستور توقف ادامه فعالیت تحقیقاتی را صادر کرد. شرکت مدعی شد که دلیل این یافته‌های منفی، «روایت‌سازی رسانه‌ها» بوده است. اما اسناد داخلی چیز دیگری می‌گویند؛ مثل اینکه تیم حقوقی متا هشدار داده بود که اگر نتایج این تحقیقات علمی تایید شود، در دادگاه بر علیه خودشان مورد استفاده قرار میگیرد.این موضوع باعث شد متا همکاری خود را با محققان دانشگاه هاروارد هم قطع کند، چون آن‌ها هم داشتند به همین نتایج درباره آسیب‌های این پلتفرم‌ها می‌رسیدند.

اندی استون، سخنگوی متا، دلیل توقف این مطالعه را «اشتباهات روش‌شناختی» توصیف کرد و گفت متا برای بهبود امنیت نوجوانان تلاش می‌کند. وی افزود: «سابقه ما در یک دهه گذشته نشان می‌دهد که به والدین و مشکلات تحقیقاتی که اهمیت زیادی داشته‌اند گوش داده‌ایم و برای محافظت از نوجوانان تغییرات واقعی اعمال کرده‌ایم.»

در بخش هایی از ایمیل‌های داخلی، کارکنان متا از کودکان زیر ۱۳ سال با لفظ «گله دست‌نخورده» (Untapped Herd) یاد کرده‌اند. با اینکه طبق قانون متا حضور این کودکان در اینستاگرام ممنوع است، متا میدانست حدود ۱.۱ میلیون از کاربران زیر ۱۳ سال سن دارد، اما سیستم‌های تشخیص سن غیرفعال بوده که آمار استفاده پلتفرم پایین نیاید.

در بخش دیگری از این گزارش‌ها مشخص شده که متا حتی «خواب» کاربران را هم به چشم رقیب تجاری خود می‌بیند. متا نگران بود که اگر قابلیت‌هایی برای مدیریت زمان خواب اضافه کنند، درآمدشان کم شود. به همین دلیل الگوریتم‌ها را طوری فعال کرده اند که کاربران در شب نیز به استفاده فعال تر اینستاگرام بپردازند.

نکته جالب‌تر، دخالت مستقیم خود مارک زاکربرگ است. طبق مدارک، او شخصاً با پیشنهاد ممنوع کردن فیلترهای زیبایی مخالفت کرده. با اینکه کارشناسان خود متا گفته بودند این فیلترها باعث می‌شود دختران نوجوان حس بدی به چهره خودشان پیدا کنند (اختلال خودزشت‌انگاری)، اما زاکربرگ معتقد بود حذف این فیلتر ها باعث کاهش فعالیت و تعامل در اینستاگرام میشود

همین پنهان‌کاری‌ها و اولویت دادن سود شرکت به سلامت روان انسان، باعث شده گروهی از تحلیلگران رفتار متا را به مخفی‌سازی‌های صنعت دخانیات تشبیه کنند؛ جایی که شرکت‌های سیگار با اینکه متوجه سرطان‌زا بودن محصولاتشان بودند، سال‌ها آن را از مردم پنهان کردند.

به نظر شما استفاده از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام چقدر روی سلامت روان شما تأثیر داشته است؟