درباره راهنماها (Tooltips) و کمی بیشتر

احتمالا همه شما در کار با اپلیکیشن‌های مختلف حداقل یکبار با یک عبارت کوتاه توضیحی که داخل یه کادر ظاهر میشه و همه توجه شما رو به خودش جلب میکنه، مواجه شده‌اید.

این مقاله جالب به قلم Pulpit Agrawal، بنیانگذار سرویس Chameleon، سعی داره با نگاهی کاربردی به بررسی این مفهوم و خوبی‌ها و بدی‌هاش بپردازه. Pulpit با آوردن مثال‌های مختلفی از اپلیکیشن‌ها و سرویس‌ها معروفی مثل Facebook، Slack و گوگل نشون میده که استفاده مناسب و به موقع از رهنماها چقدر می‌تونه موثر باشه و استفاده غلط از اون‌ها چقدر دست‌و‌پا‌گیر.

سوال: چه زمانی استفاده از راهنماها مناسب هست؟

با فرض اینکه «راهنماها» برای سوق دادن کاربر به انجام یک عمل (مثل کلیک کردن روی یک دکمه) استفاده میشه، جواب سوال بالا رو میشه به جواب این تقلیل داده که:

انسان‌ها کی دست به عملی می‌زنن؟

دکتر BJ Fogg، استاد دانشگاه استنفورد، با ساختن یک مدل رفتاری جواب این سوال رو میده: «انسان وقتی دست به یک عمل میزنه که، (۱) انگیزه لازم رو داشته باشه، (۲) توانایی اون انجام عمل در خودش ببینه و (۳) توسط چیزی تحریک بشه.»

با این مقدمه، پیشنهاد می‌کنم این مقاله رو مطالعه کنید و با استفاده مناسب از راهنماها، بالاترین بهره رو از اون‌ها بگیرین.