طراح تجربه کاربر در کوئرا
طراحی برای هوش مصنوعی
هوش مصنوعی (AI) که میتواند به ما کمک کند تا سختترین مشکلات بشریت را حل کنیم، هنوز توسط بسیاری از مردم به خوبی درک نشده است. برای برخی، هوش مصنوعی یک جعبه سیاه جادوییست که همه چیز را در مورد همه موضوعات میداند. برای عدهای دیگر، ترس از قیام هوش مصنوعی، از دست دادن کنترل انسانی و سناریوهای شبیه به ترمیناتور، توانایی آنها را برای درک ابزار فعلی محاسبات شناختی مخدوش میکند.
هنگامی که خود را در چنین قلمرویی ناآشنا مییابیم، بهترین راه برای شروع این است که هدف واقعی هر نوآوری را به خود یادآوری کنیم: بهبود کیفیت زندگی انسان.
هوش مصنوعی از ما میخواهد که دوباره به زمینههای جدید توجه کنیم. این بار، طراحان باید سیستمی را در نظر بگیرند که بتواند بفهمد، استدلال کند، بیاموزد و تعامل داشته باشد.
در نتیجه این ماهیت جدید، ملاحظات طراحی ما را تغییر میدهد، که برخی از آنها را بر اساس بیش از ۴٠ سال طراحی نرم افزار بدیهی میدانیم. اگر از تایپ در یک فیلد متنی و فشار دادن «submit» گذشته باشیم، طراحی برای تعامل انسان/ماشین به چه معناست؟
این مطلب از سایت IBM، بیان میکند که هنگام طراحی برای هوش مصنوعی، اهداف اصلی ما باید از سه دیدگاه اصلی زیر ارائه شود:
١. هدف: باید بدانیم دلیل تعامل کاربر با سیستم چیست. این دلیل میتواند با رشد کاربر و سیستم، تکامل پیدا کند.
٢. ارزش: قابلیتهای ارائهشده توسط سیستم باید به طور ملموس زندگی کاربر را بهبود بخشد.
٣. اعتماد: آیا کاربر حاضر است با سیستم پیوند عاطفی برقرار کند؟ این اعتماد بر امنیت دادههای سیستم و کیفیت نتایجی که سیستم ارائه میدهد استوار است.
از نظر فلسفی و روانی، زمانی هدف، ارزش و اعتماد به دیگران پیدا میکنیم که بتوانیم معنای مورد نظر را درک کنیم، این معنا را از دیدگاههای مختلف در نظر بگیریم و دانشی کسب کنیم تا بتوانیم بر یکدیگر تأثیر بگذاریم. اگر سیستمی توانایی درک، استدلال، یادگیری و تعامل را داشته باشد، پایه و اساس ایجاد رابطه با یک انسان را دارد.
برای طراحی روابط معنادار مبتنی بر هوش مصنوعی، ما به عنوان طراح نیاز داریم که آگاهانه خود را قبل از هر چیز دیگری درک کنیم. هرچه بیشتر خودمان را بشناسیم، بهتر میتوانیم به ماشینها آموزش دهیم که چگونه به کاربرانمان کمک کنند تا بهتر شوند.
در ادامه، این مطلب به توضیح مباحثی مثل «توسعهی روابط» پرداخته است که طراحی یک رابطه بین انسان و هوش مصنوعی مستلزم درک آن است. در صورتی که به این موضوع علاقهمندید، میتوانید از این لینک آن را دنبال کنید.
مطلبی دیگر از این انتشارات
دیزاین به احترام حریم خصوصی
مطلبی دیگر از این انتشارات
تجربهکاربری اتومبیلها، این دیزاینهای پرسرعت
مطلبی دیگر از این انتشارات
چهار موردی که کاربران بخاطرشان از شما متنفرند!