چگونه دیجیتال مارکتینگ در رکود بازار به داد کسب و کار ما می‌رسد؟

در میانه دوران همه‌گیری کووید ۱۹، صندوق بین‌المللی پول یک رکود بزرگ اقتصادی را پیش‌بینی کرد. این صندوق بین‌المللی تخمین زد که رکود پیش رو بزرگترین رکود در قرن حاضر خواهد بود. با وجود یک بیماری همه‌گیر جهانی و افزایش سرسام‌آور بیکاری، اصلا عجیب نیست که بدانیم بازار ایران و حتی جهان رکودی بزرگ را تجربه می‌کند. با این حال، در چنین شرایطی دیجیتال مارکتینگ با سرعتی نجومی در حال رشد است. آیا تاکنون به دلیل این مسئله فکر کرده‌اید؟

لازم نیست کارشناس این رشته باشید تا متوجه علت این رشد شوید. رکورد بازار در سال ۲۰۰۸ نیز به عاملی برای رشد کسب‌وکارهای دیجیتال مارکتینگ تبدیل شد. دیجیتال مارکتینگ ابزاری مؤثر است که می‌تواند تهدید را به فرصت تبدیل کند. چرا؟ در این مطلب، دلایل این مسئله را توضیح می‌دهیم. استراتژی‌های مهم دیجیتال مارکتینگ برای نجات کسب‌وکارها از رکود بازار نیز موضوع دیگری است که شرح می‌دهیم.

چرا کسب‌وکارها در رکود بازار به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارند؟

بهتر است همین ابتدا حقیقت را بدانیم. دیجیتال مارکتینگ روشی نوین برای بازاریابی است و کسب‌وکارها همواره برای رشد و توسعه سرمایه خود به آن نیاز دارند. هنگام رکود بازار نیز این قاعده حاکم است. با این حال، بسیاری از صاحبان کسب‌وکار هنگام مواجهه با رکود بازار هزینه‌های مختلف به‌ویژه هزینه‌های مربوط به بازاریابی را کاهش می‌دهند. آیا این کار درست است؟ اگر از کارشناسان اقتصادی این سؤال را بپرسید، با یک نه محکم روبه‌رو می‌شوید. بسیاری از این کارشناسان معتقدند که نصف یا حذف کردن هزینه‌های بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ یک اشتباه بزرگ است. به نظر آنها دیجیتال مارکتینگ هنگام رکود بازار بیش از هر زمان دیگری به کسب‌وکارها کمک می‌کند. آنها برای این نظریه چند دلیل دارند.

۱. رقابت کمتر در بازار مساوی با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه

اولین دلیل برای کمک گرفتن از دیجیتال مارکتینگ در دوران رکود به رقابت در بازار بازمی‌گردد. کسب‌وکاری که در این شرایط به کار خود ادامه می‌دهد، رقیب کمتری دارد. کانال‌های تبلیغاتی مانند گوگل و شبکه‌های اجتماعی هم فضای رقابتی همیشه را ندارند. در نتیجه، هزینه تبلیغات آنلاین به‌شدت کاهش می‌یابد. این بدان معناست که شما برای هر کلیک کمتر هزینه می‌کنید. چه چیزی بهتر از این؟

۲. سئو به رشد بیشتر کسب‌وکار شما کمک می‌کند

در شرایط رکود بازار، بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو) به یاری کسب‌وکارهای کوچکتر می‌آید. پس اگر صاحب کسب‌وکار کوچکی هستید، رکود بازار تهدیدی است که می‌توانید آن را به فرصت تبدیل کنید. سئو در این شرایط به شما کمک می‌کند تا رشد کنید و دیگران شرکت شما را ببینند. اگر هنوز به سراغ این ابزار بازاریابی نرفته‌اید، نگران نباشید. هنوز دیر نشده است.

سئو یک استراتژی بلندمدت به شما می‌دهد که همیشه به آن نیاز پیدا خواهید کرد. با کمک بهینه‌سازی موتورهای جستجو رتبه شما در گوگل ارتقا می‌یابد و افراد بیشتری به سمت وب‌سایت تجاری شما کشیده می‌شوند.

۳. بازاریابی محتوا به اعتماد بیشتر مشتریان منجر می‌شود

رکود بازار با نگرانی مردم درباره آینده و مخارج خود همراه است. با ارائه محتوای آموزشی و مرتبط با کسب‌وکار خود می‌توانید توجه مردم را جلب کنید. بازاریابی محتوا از این راه باعث جلب اعتماد مشتریان و افزایش اعتبار شما در بازار می‌شود.

۴. به‌روزرسانی وب‌سایت تجاری بیش از هر زمانی اهمیت دارد

وب‌سایت شما سخت‌کوش‌ترین کارمند شماست. شما نمی‌توانید هفت روز هفته تمام‌وقت کار کنید، اما وب‌سایت تجاری می‌تواند. اگر مشتریان اطلاعات مربوط به کسب‌وکار شما را ساده و شفاف دریافت نکنند، ممکن است سرمایه خود را از دست بدهید. در این شرایط چاره چیست؟ واضح است! دیجیتال مارکتینگ. این ابزار قدرتمند می‌تواند وب‌سایت شما را به‌موقع به‌روزرسانی کند.

۵. دیجیتال مارکتینگ؛ راهی برای ارتباط با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی

در سال‌های اخیر، شبکه‌های اجتماعی رشدی خارق‌العاده داشته‌اند. این شبکه‌ها که زمانی تنها بستری برای ارتباط با خانواده و دوستان بود، حالا به فضایی برای ابراز نظرات و به‌اشتراک‌گذاری تجارب مشتریان تبدیل شده‌اند.

همه مردم در هر گوشه از کره زمین به تلفن همراه هوشمند و این شبکه‌ها دسترسی دارند. دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا از این فرصت به نفع خود استفاده کنید. در این شرایط می‌توانید محصولات و خدمات خود را به مشتریانی که بیش از همه به آنها نیاز دارند، ارائه بدهید. برای کمک گرفتن از دیجیتال مارکتینگ چه دلیلی بهتر از این سراغ دارید؟

۶. داده‌ها فرمانروایی می‌کنند

ارزش دیجیتال مارکتینگ در دوران رکود بازار بیشتر از آن است که تصور می‌کنید. با کمک ابزارهای نوین بازاریابی می‌توانید یک پایگاه داده مشتری بسازید و رفتار آنها را تجزیه و تحلیل کنید. داده‌ها به شما این امکان را می‌دهند که استراتژی بازاریابی خود را بهینه کنید. همچنین، از این راه می‌توانید مطمئن باشید که بودجه بازاریابی شما در شرایط سخت عاقلانه و با هدف خرج می‌شود.

چگونه در رکود بازار از دیجیتال مارکتینگ کمک بگیریم؟

درست است که دیجیتال مارکتینگ می‌تواند در شرایط دشوار رکود به کسب‌وکار شما کمک کند، اما باید برای این کار یک برنامه‌ریزی هوشمندانه داشته باشید. شرایط مالی، اوضاع‌واحوال بازار، مقرون‌به‌صرفه بودن روش‌ها و عواملی مانند آن تعیین می‌کنند که کاهش هزینه‌های شما چگونه باشند. شما باید بر اساس این شرایط تصمیم بگیرید که کدام استراتژی برای کسب‌وکارتان مناسب‌تر است. به‌هرحال، دیجیتال مارکتینگ از راه‌های مختلفی به داد کسب‌وکار شما می‌رسد.

۱. هزینه تبلیغات حذف نمی‌شود، بلکه درست مصرف می‌شود

رکود بازار معمولا به کاهش درآمد ثابت کسب‌وکارها منجر شده است. شاید در این شرایط کاهش مخارج منطقی به نظر برسد. با این حال، استفاده از تبلیغات همیشه به میل شما نیست. چه از طریق شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید و چه ابزارهایی مانند ادوردز را برای مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی به کار ببرید، فرقی نمی‌کند. به هر حال، کاهش خروجی در این بسترها به کسب‌وکار شما آسیب می‌زند و به رشد آن کمکی نمی‌کند. پس با حفظ خروجی تبلیغات ماهانه همواره جلوی چشمان مشتریان باقی بمانید.

۲. سرمایه‌گذاری بر محتوای متفکرانه

امروزه اینترنت جزء جدایی‌ناپذیر زندگی ما شده است. حتی در شرایط رکود بازار هم مشتریان از اینترنت برای کسب اطلاعات، سرگرمی و خریدهای گاه‌به‌گاه استفاده می‌کنند. بنابراین، در همین برهه حساس باید زمان خود را صرف بهبود محتوا کنید تا توجه مشتریان به کسب‌وکار شما جلب شود.

در این شرایط، بهترین کار این است که از برند خود به عنوان راهکاری برای حل مشکلات ناشی از بحران اقتصادی کمک بگیرید. بررسی کنید که چگونه کسب‌وکار شما می‌تواند اطلاعات، راهکارها، توصیه‌ها یا حتی محصولات و خدماتی برای نجات مشتریان از رکود ارائه کند. نشان دادن حمایت و ارتباط با مخاطبان به شما کمک می‌کند تا مشتریان بیشتری به دست آورید و از این شرایط دشوار به سلامت عبور کنید. فراموش نکنید که مخاطبان شما ربات نیستند. آنها انسان‌های واقعی هستند که هر کدام نیازها، عواطف و چالش‌های خاص خود را دارند. پس اگر در این دوران دشوار به مردم و مشتریان کمک کنید، با کمک آنها آینده‌ای روشن خواهید داشت.

۳. سئو یک موهبت است

محتوا ابزاری قدرتمند است، اما اگر کسی نتواند آن را ببیند، تأثیری ندارد. سئو نیروی محرکه قدرت کسب‌وکار شماست. این ابزار دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا در موتورهای جستجو مانند گوگل و بینگ شناخته‌ شوید و رتبه بالایی کسب کنید. اگر یک استراتژی جامع سئو داشته باشید و به آن پای‌بند بمانید، محتوای کسب‌وکارتان تا ماه‌ها و حتی سال‌ها در صدر فهرست‌های جستجوی اینترنتی باقی می‌ماند.

۴. حساب‌های کاربری در شبکه‌های اجتماعی به مثابه ماشین‌های روابط عمومی

حقیقت این است که امروزه اینستاگرام، توییتر، فیس‌بوک و نظایر آنها به قلب تپنده کاربران آنلاین تبدیل شده‌اند. این شبکه‌های اجتماعی جای خود را در زندگی روزمره مردم باز کرده‌اند. در حال حاضر، مردم از این شبکه‌ها برای تعامل با یکدیگر و ابراز نظر درباره موضوعات مهم بهره می‌گیرند. اگر مردم این کار را انجام می‌دهند، چرا کسب‌وکار شما نتواند؟ با کمک برخی از کمپین‌های هوشمند برای شبکه‌های اجتماعی، با مخاطبان خود تعامل می‌کنید و روابطی عمیق‌تر از یک خریدوفروش ساده دارید.

۵. سرعت عمل داشته باشید

شرایط سخت بر همه تأثیر می‌گذارد، اما اقدام سریع در چنین شرایطی به شما برتری می‌دهد. در کنار سرعت باید هوشمندانه هم عمل کنید. اگر در کسب‌وکار خود محصولاتی می‌فروشید، باید خطوط تولید را ساده‌تر کنید. سادگی محصولات می‌تواند کار را برای مشتریان و خود شما آسان‌تر کند. در دوران رکود بازار، تبلیغ محصولات کمتر در ابعاد گسترده‌تر سودمندتر از تبلیغات بسیار برای محصولات مختلف است.

۶. وب‌سایت خود را بازبینی کنید

شاید باورش سخت باشد، اما رکود فرصتی فوق‌العاده برای بررسی وب‌سایت تجاری است. در این فرصت می‌توانید طراحی، عملکرد و سهولت کاربری وب‌سایت خود را بازبینی و تجزیه و تحلیل کنید. اطلاعات مورد نیاز و محصولات یا خدمات پیش روی مشتریان نباید درهم‌ریخته باشند. هر چه مشتریان در وب سایت شما بیشتر به دنبال اطلاعات جستجو کنند، کمتر نسبت به خرید رغبت پیدا می‌کنند. در نهایت، سود شما کمتر می‌شود. بنابراین، منوها و پنل‌های گرافیکی غیرضروری را از وب‌سایت خود حذف کنید تا ساده، زیبا و کاربردی شود.

کمک گرفتن از دیجیتال مارکتینگ در دوران رکود بازار بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا می‌کند. در چنین شرایط دشواری دیجیتال مارکتینگ به شما اطمینان می‌دهد که خدمات و محصولات‌تان اولویت مشتریان باقی می‌مانند. چه رکود اقتصادی ادامه پیدا کند و چه متوقف شود، به هر حال، اینترنت همچنان در حال رشد است. پس شما هم نباید از حرکت بایستید. این‌طور فکر نمی‌کنید؟