راهکارهایی برای افزایش روحیه کار تیمی، در یک تیم برنامه‌نویسی

برنامه‌نویس‌ها یا همان دولوپرهای خودمان، این روزها بخش زیادی از جامعه کاری را تشکیل داده‌اند و همانند بسیاری دیگر از عنوان‌های شغلی، کمتر شرکت یا کسب‌وکاری را می‌توانید پیدا کنید که در آن یک یا چند و در برخی موارد چند صد برنامه‌نویس مشغول به کار نباشند.

عضویت در یک تیم بزرگ، احساس خارق‌العاده‌ای به همراه دارد و برقراری این حس، نیازمند توجه و تلاش و البته حفظ آن خواهد بود.

بعد از مهارت‌های فنی، لازم است سرمایه‌های انسانی مواردی مانند توانایی برقراری ارتباطات، اعتماد به یکدیگر و ایجاد تعاملات را بدانند. چراکه عدم وجود توانایی در موارد این‌چنینی، می‌تواند کار گروهی را به یک چالش تبدیل کند. اما باید بدانیم که کار گروهی نباید به چالش تبدیل شود، چراکه جامعه به کار گروهی نیازمند بوده و تجربه شخصی من نشان می‌دهد از هر ۱۰ راهبر، ۸ نفر از آنها کار گروهی را امری «بسیار مهم» می‌داند.

اما چگونگی کار گروهی مهم است. نکته اصلی آن است که برای پیشرفت و توسعه یک تیم برنامه‌نویس، لازم است شرایط فراهم شود. اگربرای شما هم پرورش فرهنگ تیمی صحیح و البته سالم اهمیت دارد، به این ۱۰ تکنیک کار گروهی توجه کنید:

* نقش رهبران

اگر کار در تیم‌های کوچک یک سازمان، به صورت گروهی انجام نمی‌شود، رهبران هر تیم لازم است به‌ وظیفه خود عمل کنند و این امر را محقق سازند. اگر مدیران یک مجموعه به‌خوبی فرهنگ کار گروهی را بنیان‌گذاری کنند، این فرهنگ تا پایه‌ای‌ترین سطوح سازمان نیز انجام‌شده و کار گروهی در تمامی تیم‌ها، اعم از تیم‌های برنامه‌نویس سازمان انجام خواهد شد.

* برقراری ارتباط، در هر زمان و مکان

ارتباط خوب، اصلی‌ترین محور در کار تیمی خوب است.در تیم‌های برنامه‌نویس بزرگ، افراد تیم به‌خوبی با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند و از اشتراک ایده‌هایشان با دیگر اعضای تیم، همفکری و دریافت بازخورد درباره ایده‌ها لذت می‌برند. مفهوم این نوع ارتباط آن نیست که اعضای تیم همیشه با یکدیگر موافق هستند، این نشان می‌دهد آنها می‌توانند با رفع اختلاف نظرها از طریف تعامل، مسائل و چالش‌های تیمی را حل کنند و باعث پیشبرد اهداف تیم شوند. راهکارهای زیر می‌تواند به ایجاد ارتباطات صحیح کمک کند:

شفاف عمل کنید! برای آنکه بتوانید جریان ارتباطی خوبی بسازید، ساعت کاری مشخص و منظم داشته باشید و برای تماس‌های کاری دستورالعمل مشخص در نظر بگیرید. همچنین مشخص کنید چند وقت یک‌بار نیاز است یک جلسه تیمی گروهی داشته باشید؟ پیروی از این دستورالعمل، در ساخت یک ارتباط خوب به شما کمک می‌کند.
خوب گوش کنید! خوب شنیده‌شدن و گوش‌دادن به صحبت‌های افراد، یکی از ارکان اصلی در ساخت یک ارتباط صحیح است. قبل از آنکه راه ‌حل و نظر ارائه دهید، مطمئن شوید تمام صحبت‌های هم‌تیمی خود را شنیده‌اید و در واقع، افکار او را درک کرده‌اید.
استفاده از روش‌های مختلف! با توجه به روحیات افراد، مناسب‌ترین ابزار ارتباطی را پیدا کنید و متناسب با هر نیاز، از آنها استفاده کنید. با استفاده از سرویس‌های مختلف ایمیل، اسکایپ، تماس تلفنی و حتی جلسات حضوری ارتباط برقرار کنید و افراد را به برگزاری جلسات غیر رسمی نیز دعوت کنید. افراد یک تیم باید بدانند هر زمان، نیازی وجود داشته باشد، می‌توانند دور هم جمع شوند، تبادل نظر کنند و این موضوع فقط برای ارتباطات کاری خواهد بود.

* تمرین کنید!

وقتی از تمرین صحبت می‌کنیم، احتمالا تمرینات آمادگی جسمانی در ذهن شما تداعی می‌شود، اما منظور ما متفاوت است. قبل از تصمیم‌گیری درباره نوع تمرین، باید مشخص کنید که چالش‌های شما در کار گروهی چیست. مثلا ممکن است در تیم شما افراد تیم به‌خوبی همدیگر را نشناسند یا با بزرگ‌ترشدن تیم، برخی افراد از وجود برخی دیگر بی‌خبر باشند. برای این منظور، تمرین آشنایی کنید. برای هر شرایطی، تمرینات مختلفی را تدوین و تکرار کنید. دقت کنید که تکرار، بسیار اهمیت دارد، هیچ کوهنوردی با دو بار تمرین، به اورست صعود نکرده است!

* برای تیم، قوانین تعریف کنید!

قوانین همه‌جا کاربرد دارند. در زمین ورزش، سازمان‌ها و حتی در تعاملات روزانه. برای جهت‌دادن به نحوه رشد و افزایش فرهنگ کار تیمی در یک تیم، وجود قوانین ضروری است. قوانین در موفقیت و بهره‌وری یک تیم تاثیرگذار هستند. البته باید دقت داشته باشید که قوانین وضع‌شده هم می‌توانند تغییر کنند. اگر تصور می‌کنید ضروری است، آنها را بنویسید یا فقط درباره آنها صحبت کنید. شکل انتشار قوانین چندان مهم نیست، مهم آن است که دلیل وجود آنها را روشن و از همه افراد تیم، درباره آنها نظرخواهی کنید.

موارد زیر، نمونه‌هایی از انواع قوانینی است که می‌توانید در تیم‌های خود وضع کنید:

در زمان جلسات حضوری، بدون موبایل و لپتاپ حضور پیدا می‌کنیم.
وسط حرف دیگران پریدن در تیم ما اکیدا ممنوع است! اول صحبت‌های یکدیگر را گوش می‌دهیم و بعد از پایان صحبت هر فرد، اظهار نظر می‌کنیم.

* هدف تیم خود را مشخص کنید!

اگر هدف تیم شما مشخص نباشد، توجه و اشتیاق افراد تیم پایین آمده و در نتیجه کار تیمی کمتری اتفاق می‌افتد. شفاف عمل کنید و اجازه دهید همکاران شما بدانند چرا این وظایف را باید انجام دهند. این امر به آنها انگیزه خواهد داد.

* پاداش‌دادن را فراموش نکنید!

تجربه شخصی من نشان می‌دهد در شرایطی که عملکرد خوب افراد، درست و به‌موقع برای مدیر مشخص می‌شود و مورد تقدیر قرار می‌گیرد، انگیزه و روحیه برای انجام کار تیمی نیز بیشتر است. منظور از پاداش، صرفا پاداش‌های مالی نیست.

برخی از انواع روش‌های تشویق و تقدیر، موارد زیر است:

ارسال ایمیل یا نامه رسمی به فرد، در خصوص انجام صحیح یک مسئولیت
تشکر حضوری از فرد در جلسات و همایش‌ها
مرخصی تشویقی

* استراحت کنید!

زمان‌هایی را برای استراحت و تفریح تیمی اختصاص دهید. نتایج بررسی‌ها ثابت می‌کند که استراحت همراه با دیگر اعضای تیم، ارتباطات تیمی بهتری را رقم می‌زند، بهره‌وری را بالا می‌برد و در نهایت باعث افزایش فرهنگ کار تیمی در یک تیم برنامه‌نویس می‌شود. جلسات روزانه خود را ماهی یک‌بار در فضایی متفاوت برگزار کنید. این امر باعث می‌شود ارتباطات بین فردی، اشتراک‌گذاری ایده‌ها و پیوند بین اعضای تیم در یک محیط کمتر رسمی، بیشتر شود. یک روز در ماه را به گپ‌وگفت دوستانه کنار همکاران خود اختصاص دهید.

* بر نقاط قوت تمرکز کنید!

تمرکز روی نقاط ضعف تیم، به‌ طور مستقیم روی تعاملات و نحوه کار تیمی تاثیر منفی خواهد گذاشت و در نتیجه، باعث کاهش بهره‌وری می‌شود. تطبق تحقیقات گالوپ، کسانی که هرروز از نقاط قوت خود استفاده می‌کنند، شش برابر بیشتر از دیگران، درگیر مشاغل خود می‌شوند. یکی از کارهای یک مدیر خوب آن است که نقاط قوت افراد تیمش را بشناسد، افراد مکمل را در کنار یکدیگر قرار دهد و در نتیجه، کار تیمی فوق‌العاده ایجاد کند.

* تفاوت‌ها را بپذیرید!

اینکه بخواهیم نظرمان را به هم‌تیمی خود تحمیل کنیم، اتفاقی است که تقریبا برای همه‌ ما یک‌بار افتاده است. چراکه تصور می‌کردیم اگر او نظر متفاوتی دارد، باید به‌زور هم شده با ما هم‌نظر شود، اما در واقع راهکار درست، به‌تفاهم‌رسیدن است.

در هر سازمان، تیم و مجموعه‌ای، اختلاف نظر وجود دارد و این موضوع، امری طبیعی است. اختلاف نظرها با وجود طبیعی‌بودن‌، می‌توانند سرخوردگی و حتی تعارض را با خود به همراه بیاورند و اگر به‌درستی مدیریت شوند، می‌توانند با تاثیرات منحصربه‌فرد، سطح کیفی پروژه‌های تیم یا محصول نهایی را ارتقا دهند.

مشکلات، زمانی بروز می‌کنند که اختلاف نظرها نادیده گرفته شود، افراد حس کنند شنیده نمی‌شوند و دیگران به دلیل نظراتشان به آنها زورگویی می‌کنند یا مورد بی‌توجهی قرار می‌گیرند. برای آنکه اختلاف نظرها در یک تیم برنامه‌نویسی که شامل افراد فنی می‌شود، مشکل ایجاد نکند، به نکات زیر توجه کنید:

اختلافات را بپذیرید! اختلافات منشا خوبی برای یادگیری هستند. باید با افراد مخالف هم با احترام و دقت برخورد شود تا حال خوب همه حفظ شود و فرصت برای نوآوری حداکثری وجود داشته باشد.

تفاوت‌ها را درک کنید! سلیقه‌ای برخوردکردن، رفتار حرفه‌ای نیست. نه به‌ دلیل تفاوت‌ها که به‌ دلیل نقاط قوت، اعضای تیم خود را در کنار یکدیگر حفظ کنید و با درک تفاوت‌ها، فضایی با روحیه کار تیمی بسازید.

* جشن بگیرید!

توسعه یک محصول به پایان رسیده یا به زمان پایانی اسپرینت رسیده‌اید و همه اهداف محقق شده‌اند، حالا وقت جشن‌گرفتن است! جشن‌گرفتن، موفقیت شما در ایجاد فرهنگ کار تیمی را تضمین می‌کند، در جشن‌ها افراد به هم نزدیک‌تر می‌شوند، گفت‌وگو می‌کنند و شادی افراد نیز افزایش می‌یابد. تحقیقات نشان می‌دهد سرمایه‌های انسانی شاد، سرمایه‌های انسانی مولد هستند. آنها ۳۱ درصد بهره‌وری بیشتر، ۳۷ درصد فروش بیشتر و ۳ برابر خلاقیت بیشتر، نسبت به سرمایه‌های انسانی ناراضی دارند.

توصیه می شود که جشن ها بزرگ و رسمی نباشند. برگزاری جشن‌ها نتیجه قابل مشاهده در بهبود فرهنگ کار تیمی داشته و خروجی ماندگاری خواهد داشت. به این روش شما به افراد یادآوری می‌کنید که اهداف، قابل دستیابی هستند و ارزش تلاش دارند.

ایده‌های دیگری نیز برای افزایش روحیه کار تیمی در یک تیم وجود دارد. مثلا می‌توانید در پایان هفته، جلسه‌ای کوتاه داشته باشید و از موفقیت‌های تیمی صحبت کنید. یک تخته داشته باشید و روی آن موفقیت‌های تیمی را بنویسید و بگذارید همیشه جلوی چشم باشد. سعی کنید اگر زمان ناهاری در سازمانتان وجود دارد، آن زمان را بیرون از سازمان در کنار دیگر اعضای تیم بگذرانید. یک جام یا مدال انتخاب کنید و در پایان هر ماه، برنده‌ای برای آن اعلام کنید و جام را از عضو برنده ماه قبل، به ماه جدید منتقل کنید.

این ۱۰ روش قطعا تنها روش‌های موجود افزایش فرهنگ کار تیمی نخواهند بود، اما روش‌هایی بسیار موثرند که هر رهبری می‌تواند به کمک آنها حال تیم خود را بهتر کند، فرهنگ کار تیمی را افزایش دهد و در نتیجه این موارد، نیازهای سازمانی خود را بهتر و سریع‌تر برآورده کند. این روش‌ها را استفاده کنید و طعم شیرین موفقیت تیمی را بچشید!

بخشی از یادداشت، با استناد به این منبع نوشته شده است.