چگونه روابط اجتماعی مؤثر داشته باشیم؟

هر فردی، خواه در محل کارش خواه خارج از آن، نیازمند برقراری ارتباط مؤثر با دیگران است. اما آیا اهمیت مهارت های ارتباط موثر در توسعه فردی و توسعه اجتماعی را می دانیم؟ ارتباط، فرآیند انتقال یا به اشتراک گذاشتن اطلاعات است. اما با این همه، ارتباطات فقط در مورد انتقال اطلاعات نیست بلکه به اشتراک گذاشتن افکار، احساسات و پیام ها بین افراد را نیز شامل می شود. احاطه دانش ما در مورد چگونگی انتقال پیام، آنجایی اهمیت پیدا می کند که بدانیم همین انتقال، چگونه موجب ایجاد روابط بین فردی، برقراری ارتباط مؤثر با دیگران و در نتیجه توسعه فردی و توسعه اجتماعی اشخاص می شود.

برای دستیابی فرد به توسعه‌ فردی، پرورش مهارت های ارتباط موثر ضروری است. جنبه های مختلفی از مهارت های ارتباط مؤثر وجود دارد که عبارتند از گوش دادن فعال، اعتماد به نفس، همدلی، ارتباطات موثر و بازتاب دادن که در این مقاله از فراکوچ به مرور آن­ها می پردازیم.

میت توسعه مهارت های ارتباط مؤثر چیست؟

توسعه فردی به معنای فرآیندی مداوم ارزشیابی ارزش‌ها و اصول فردی، برای رسیدن به اهداف بلندمدت است که شامل مهارت های ارتباط موثر بین فردی، حل مسئله، رهبری و سازگاری است.

مهارت های ارتباط مؤثر نه تنها برای رشد شخصیت و توسعه فردی مهم‌اند، بلکه بر توانایی فرد برای زیستی شاد نیز تأثیر می گذارند. بدون دانش درست در مورد نحوه برقراری ارتباط مؤثر ، انتقال افکار و عقاید به روشی که دیگران بتوانند آن را درک کنند، بسیار دشوار خواهد شد.

برقراری ارتباط مؤثر، به عنوان عاملی اثر بخش در توسعه شغلی و آموزشی نیز معنا پیدا می کند. در محل کار، کارمندان برای برقراری ارتباط با مردمان سراسر دنیا و گفتگویی روان با مشتریان در زمینه های مختلف، نیازمند بکارگیری مهارت های ارتباطی خوب و مؤثرند. علاوه بر این، اگر کسی می خواهد به جایگاه شغلی موفق با درآمد پایدار دست پیدا کند، باید در مهارت‌های ارتباطی بین فردی خوبی که به او کمک می‌کنند با دیگران تعامل خوبی داشته باشد، توانمند شود.

ضعف در مهارت برقراری ارتباط مؤثر، به سوءتفاهم هایی منجر می شود که اسباب بروز انواع اختلافات بین فردی یا بین گروهی است. بنابراین، برای هر کس ضروری است که برای دستیابی به توسعه اجتماعی و توسعه فردی و موفقیت در آن ها، انواع مختلف مهارت های زندگی را بیاموزد.

در دنیای امروز ما، دنیای فناوری و رسانه های اجتماعی، فراگیری مهارت های برقراری ارتباط، اهمیت بیشتری پیدا کرده اند.به نظر می رسد افراد این روزها در ارتباطات شخص به شخص و رور در رو، پویایی و تلاش کمتری دارند و در عوض عمده اطلاعاتشان درباره یکدیگر، از منابع آنلاین به دست آمده است. در حالیکه بهترین شیوه ی گفتگو با افراد، گفتگوی رو در روست.

با بهره گیری از دانش برقراری مهارت های ارتباط مؤثر، شخص قادر خواهد بود افکار و عقاید خود را به وضوح شرح دهد. این امر کمک می کند تا او بتواند ایده و عقیده و نظرگاهش را با موفقیت به دیگران نشان دهد. برخورداری از توانمندی های گوناگون بین فردی، باعث ایجاد فضای مناسب برای توسعه فردی و اجتماعی، ایجاد روابط سالم با دوستان، اعضای خانواده و همکاران می شود. این ارتباط مؤثر است که روند درک متقابل بین افراد را تسهیل می کند و در نتیجه امکان تعامل موثر بین همکاران در محل کار را فراهم کرده و بهره وری کلی آنها را افزایش می دهد.

مهارت‌های بین فردی همچنین به افراد کمک می‌کند تا در فعالیت های گروهی، تلاش‌های تیمی و پروژه‌های اشتراکی، به نتایج بهتری در مسیر توسعه اجتماعی دست یابند. این امر، به توسعه فردی آنها را نیز کمک می­کند و نتیجه آن، ایجاد ارتباط مؤثر است.

راهکارهای برقراری ارتباط موثر کدامند؟

مهارت های برقراری ارتباط موثر در هر جنبه ای از زندگی مورد نیاز هستند، خواه در محل کار باشد و خواه در زندگی شخصی. مهارت های ارتباطی مؤلفه های زیادی دارد که در زیر به برخی از آنها اشاره می شود:

گوش دادن فعال

این به معنای توجه دقیق به دیگران در حین برقراری ارتباط مؤثر است. این مهارت را می توان با برقراری ارتباط چشمی، پرسیدن سوالات قوی و موثر برای درک بهتر مخاطب و همچنین با توجه به احساسات ابراز شده‌ی او به کار بست. گوش دادن مهم ترین و کلیدی ترین مهارت از مهارت های زندگی ست و نقطه شروع شکل گیری ارتباط مؤثر است.

تست مهارت شنیداری
مجموعه فراکوچ برای شما عزیزانی که به دنبال تقویت مهارت های فردی خود هستید آزمون ها و محصولات رایگان و ویژه ای را تهیه کرده است. یکی از این آزمون های ارزشمند که همه شما عزیزان میتوانید در این آزمون شرکت کنید و به نقاط قوت و ضعف خود پی ببرید تست مهارت شنیداری است. اما کار در همینجا تمام نمیشود، شما پس از آزمون میتوانید به صفحه پاسخ ها مراجعه کنید و راهکار های تخصصی خود را به صورت رایگان دریافت کنید.
برای این کار کافیست کلیک کنید ...

اعتماد به نفس

اعتماد به نفس به افراد این امکان را می دهد که پیام خود را به صورت اثربخش منتقل کنند. داشتن اعتماد به نفس در محیط کار و در واقع هر کجا، امری ضروری در توسعه فردی و توسعه اجتماعی ست. حفظ ارتباط چشمی مناسب، صاف نشستن با شانه های صاف و دست های باز، ترکیب مناسبی برای نشان دادن اعتماد به نفس است. گفت و گو با آمادگی قبلی نیز نشان دهنده اعتماد به نفس در رفتار فرد است.

برای مطالعه بیشتر کلیک کنید.

همدلی

مهارت همدلی یکی از مهارت های مهم زندگی در ایجاد ارتباط مؤثر است و در شکل گیری ارتباط عاطفی با دیگران معنا پیدا می کند. این مهارت، در ارتباط فرد با اعضای تیم، شریک زندگی و حتی کوچکترها بسیار مفید است. به عنوان مثال، در طول یک بحث، زمانی که شخصی احساسات ناخوشایندی مانند عصبانیت را تجربه می کند، ابراز همدلی می تواند به او کمک کند تا از تنش و نگرانی او بکاهد و آرام شود. از سوی دیگر، هنگامی که شخصی ابراز شگفتی و شادی می کند، با همدلی در شادی او شریک خواهیم شد و او یک احساس خوب را تجربه می کند.

برای مطالعه بیشتر کلیک کنید.

ارتباطات غیر کلامی

مهارت ارتباط غیر کلامی به زبان بدن مرتبط است. این مهارت، جنبه های زیادی مانند حالات چهره، لحن صدا، زبان بدن، ارتباط چشمی، دست دادن و موارد دیگر را در بر می گیرد و یکی از مهمترین مهارت های زندگی ست. در طول گفتگو، نه تنها توجه به ارتباط غیرکلامی دیگران مهم است، بلکه آگاهی و تسلط بر حرکات غیرکلامی خودمان نیز در شکل گیری ارتباط مؤثر بسیار اهمیت دارد.

برای مطالعه بیشتر کلیک کنید.

بازتاب دادن

مهارت بازتاب دادن را می توان با به کار بستن کلمات و همچنین زبان بدن انجام داد. به عنوان مثال، در هنگام صحبت کردن، قرار گرفتن رو در رو با یکدیگر، برقراری ارتباط چشمی و تکان دادن سر نشانه ای از توافق و همراهی است. و یا در طول مکالمه با طرف مقابل، شنونده متوجه می­شود که گوینده از کلمه "عالی!" به دفعات استفاده می کند، در نتیجه شخص شنونده می تواند همان کلمه را در حین پاسخ دادن تکرار کند. هدف، ایجاد یک رابطه قوی تر و در نهایت یک ارتباط مؤثر طولانی مدت با افراد است.

شرکت در دوره های توسعه فردی چگونه به تقویت روابط اجتماعی و ارتباط مؤثر کمک می کند؟

دوره ‌های توسعه فردی و مهارت های زندگی، خود بهیاری و مهارت‌ های ارتباط مؤثر، به بهبود درک شما از خودتان و ذهنیت اشخاص مقابلتان کمک می‌ کند و در نهایت شما را قادر می ‌سازد تا با مردم تعامل بهتری داشته باشید. دوره های توسعه فردی، مانند یک بسته‌ کمکی کامل، به افراد کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف، سبک یادگیری و ارتباطی و سایر موارد از این دست را، در خود و دیگران درک کنند. شرکت در دوره های توسعه فردی، به افراد کمک می کند که چالش های مختلفی چون ارتباط بین فردی، ترس از صحبت کردن در جمع و یا قرار گرفتن در موقعیت های دشوار را به خوبی مدیریت کرده و پشت سر بگذارند.

در صورت وجود هرگونه سؤال یا اطلاع از دوره های آموزشی رایگان فراکوچ، می‌توانید با کارشناسان تیم ما در ارتباط باشید.

جمع بندی

مهارت های زندگی، توسعه فردی و توسعه اجتماعی برای یک رهبر یا مدیر کارآمد بودن و یا یک دوست و شریک خوب بودن، بسیار مهم است. مهارت های عملی به اشتراک گذاشته شده در این مقاله را می توان در موقعیت­های مختلف به کار گرفت. نکته ای که باید در نظر داشت این است که توسعه اجتماعی، پرورش مهارت های ارتباط مؤثر و رشد فردی یک مسیر یادگیری مادام العمر بوده و کمک گرفتن از افراد یا موسسات حرفه ای در این حوزه، امری حیاتی است.