یادگیری مذاکره موفق از طریق تماشای فیلم ( 2 )

نام فیلم: All the money in the world

سال ساخت: 2017

کارگردان: ریدلی اسکات

مذاکره دو سره

هنگامی که در مذاکره شما مجبور هستید در درون سازمان خود یا در میان هم پیمانان خود، فرد یا افرادی را راضی به انجام کار و تعهدی کنید و در ضمن آن با طرف مقابل نیز مذاکره کنید، شما در واقع مشغول به مذاکره دو سره هستید.

در درون سازمان شما بی شک مخالفان و موافقانی وجود دارند که گاهاً کسی در ابتدا موافق یک تعهد یا امتیاز هست ولی پس از اینکه شما مذاکراتی را با طرف مقابل انجام دادید و طرف مقابل خواسته های جدیدی را مطرح کرد، ممکن است موافقان قبلی تبدیل به مخالفان فعلی شوند.

بعضاً کار شما در داخل سازمان خودتان به مراتب سخت تر از مذاکره با غریبه هاست، چرا که شما از افراد هم پیمان خودتان به هیچ وجه انتظار ندارید که چوب لای چرخ شما بگذارند و همکاری لازم را نکنند.

راهی که شما میتوانید از پس مشکلات این چنینی به خوبی برآئید، این است که هنگام صحبت کردن با هر کدام از اعضائی که میتوانند در تصمیمات شما دخالت کرده و روند مذاکره را تغییر دهند، از تمامی آموزه های خود در خلق یک مذاکره صحیح استفاده کنید. بدین معنی که اصول مذاکره را فقط برای طرف مقابل به کار نگیرید و به خاطر داشته باشید این اصول و فنون برای تمامی مذاکرات شماست...!

در واقع هم تیمی های شما وقتی آن طرف میز باشند، باید آنها را طرف مقابل محسوب کنید.

خشم خوب است

خشم را به عنوان یکی از احساسات انسانی به رسمیت بشناسید و هرجا که لازم هست خشمگین شوید.

یادمان نرود که آدم ها با تمامی احساساتشان، یک انسان هستند و اگر حسی طبیعی را از فردی بگیریم، بی شک آدمی مصنوعی خواهد شد.

هنگامی که طرف مقابل شما حرفی زد و یا حرکتی کرد که موجب خشم شما شد، این خشم را به اون نشان دهید. ( البته اگر شما به هنگام خشمگین شدن از کنترل خارج میشوید باید این نوع رفتارتان را با مراجعه به روانکاو درمان کنید. )

فرض کنید شما حرفی زده اید و میدانستید که با شنیدن این حرف طرف مقابل خشمگین خواهد شد ولی برخلاف تصور شما، او هیچ واکنشی نشان ندهد. بنابراین شما تصور میکنید این موضوع باعث خشم وی نمیشود و ممکن است بارها و بارها آن حرکت را تکرار کنید.

در نظر بگیرید اگر شما خشم خود را به جای واکنش صحیح، با طعنه و یا حتی با مقابله به مثل پاسخ دهید، میز مذاکره تبدیل به چه میدان جنگی خواهد شد...!

یادآوری کنیم که مذاکرات اصولی باید ما را به آرامش بیشتر در زندگی برساند. پس سنجیده مذاکره کنیم.

کنترل روابط صمیمانه

ارتباطات خود را با تمامی افرادی که به هر نوعی به یک مذاکره مربوط هستند، محدود نگه دارید. چه افرادی که در درون تیم خودتان هستند و چه طرف های مقابل. رابطه ی اضافه به اهداف نهایی شما ضربه خواهد زد.

گاهی پیش میآید که در روند مذاکره، احساس میکنید فردی به لحاظ معنوی خیلی به روحیات شما نزدیک است یا چقدر شبیه من فکر میکند! یا چه اشکالی دارد که با شخصی بیشتر صمیمی بشوید، اما در جریان باشید که اشکال دارد. حداقل تا زمانی که مذاکرات و انجام تعهدات پایان نپذیرفته است.

بنابراین از صمیمی شدن و ایجاد رابطه با کسی که چه از منظر معنوی و چه از نظر مادی، احساس خوشایندی به شما داده است، پرهیز کنید و اگر دوست ندارید موقعیت را از دست بدهید، وی را در آب نمک بخوابانید و پس از تمام شدن کار و در اولین فرصت به او از احساستان بگویید.

عاشق شدن هیچ اشکالی ندارد و زمان هم نمیشناسد. اما شما آن کسی نباشید که وسط جنگ و زیر بمباران یک دل نه صد دل به همسنگر یا دشمن خود باخته است...!

نان بیات نخورید

اگر طرف مقابل برای باور کردن شما نیاز به نمونه یا مثالی دارد، قبل از آنکه دیر بشود آن نمونه را به دست او برسانید.

گاهی از قبل از مذاکره شما میدانید که او از شما یک نمونه محصول یا یک پیش نمایش خواهد خواست، پس آن را آماده کنید و سپس قرار مذاکره بگذارید. ( البته ممکن است نمونه آماده شده را از همان ابتدا نشان ندهید و بنا بر لزوم به وقتش آن را رو کنید اما همیشه نمونه هایتان آماده باشد )

و گاهی در حین مذاکرات مشخص میشود که شما باید یک پیش نمایش به آنها بدهید، اگر شما در زمان خودش نتوانید قدرت خود را نشان دهید، ممکن است بعدها مجبور به پرداخت هزینه های سنگین و جبران ناپذیری بشوید.

نان بیات، حتماً که شما را سیر میکند، ولی کهنه است...!

به موقع انسان دوست باشید

گاهی احساسات انسان دوستانه ی شما نسبت به اقوام، دوستان و آشنایان، باعث تصمیم گیری های جهت دار و اشتباه میشود. بنابراین قبل از آنکه در چنین مخمصه ای گرفتار شوید باید روی خودتان کار کرده باشید و قدرت نه گفتن حتی به عزیزانتان را هم بلد باشید.

این به موقع نه گفتن ها هم به منفعت آن شخص است و هم شما را از خواسته هایتان دور نمیکند.

بنابراین عجله نکنید و در پاسخ به اشخاصی که به خاطر موقعیت شما، از شما درخواست هایی دارند به خوبی فکر کنید که آیا تأمین این خواسته برای آن شخص در زمان حاضر و تبعات آن در آینده، به نفع آن فرد و در جهت منافع بلندمدت خودتان هست یا خیر.

معذب نباشید و با اعتماد به نفس همانی باشید که باید باشید.

نظرات شما بسیار انگیزه بخش خواهد بود.