ربات‌های اینستاگرامی، آفت دیجیتال مارکتینگ

این روزها بازار داغی برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی به خصوص اینستاگرام ایجاد شده که به دنبال اون تعاریف اصلی‌ دیجیتال مارکتینگ‌ هم جا به جا کرده. این مطلب اختصاص داره به نقد و بررسی و مشاهدات من در مواجه با کسب و کارهایی که برای مدیریت اینستاگرام خودشون از ربات‌های اینستاگرامی برای افزایش دنبال کننده و توسعه‌ی کسب و کار خودشون استفاده می‌کنن. اتفاقی که میشه یکی از آفت‌های دیجیتال مارکتینگ ازش یاد کرد. اگر برای رشد اینستاگرام کسب و کار خودتون دنبال ربات اینستاگرام می‌گردید و اطلاعی در مورد فرآیندش ندارید، بهتره که قبل از هر اقدامی این مطلب رو مطالعه کنید.

ربات‌ها چیکار می‌کنند؟

ربات‌ها می‌تونن بر اساس موقعیت یک پست و هشتگ، افراد رو فالو کنن یا اینکه زیر پست‌هاشون کامنت بذارن. علاوه بر اون شما می‌تونید به ربات دستور بدید که بر اساس همون هشتگ یا موقعیت‌ها به کاربرا پیام بدن و متن تبلیغی شما رو براش نشون بده. این کلیت یک ربات هست. یه سری از ربات‌ها این ویژگی رو هم دارن که بصورت زمان بندی شده پست یا استوری هم بذاره.

ربات‌ها می‌تونن باهمون فاکتورهای موقعیت و هشتگ، مطالب دیگران رو لایک کنند یا اون‌ها رو بازنشر کنند.

چطور براساس موقعیت تشخیص میده؟

اول اینکه اینستاگرام هیچ فیلدی برای لوکیشن در پروفایل نداره و اغلب افراد تو بخش بیوگرافی موقعیت یا شهر خودشون رو می‌نویسن (که این قابلیت توسط ربات قابل پیگیری نیست). تشخیص موقعیت فقط از روی پست‌ها امکان پذیره. بنابراین افرادی که صفحه‌ی خصوصی یا به اصطلاح پرایویت دارند توسط ربات قابل تشخیص نیستند! البته صفحاتی که در حالت صفحه تجاری یا بیزنس پیج هستند لوکیشن دارند که متاسفانه این قسمت هم استفاده‌ی درستی ازش نمیشه.

برخی از ربات هم مدعی هستند از هوش مصنوعی برای این کار استفاده می‌کنند که کذب محضه. ربات‌ها توسط APIهایی که اینستاگرام ارائه میده کار می‌کنه و قابلیت تجزیه و تحلیل رفتار کاربرا رو نداره. بنابراین هوش مصنوعی در کار نیست!

هشتگ‌ها راه درستی برای دنبال کردن افراد هستند؟

وقتی شما مطلبی رو در اینستاگرام یا هر شبکه‌ی اجتماعی دیگه می‌ذارید، با کمک هشتگ می‌تونید مفهوم یا کلمات کلیدی اون مطلب رو برسونید. بنابراین هشتگ‌ها در مورد مطلب شما هستند نه احساس نیاز شما به یک تقاضا.

برای مثال شما کسب و کاری در زمینه‌ی طراحی سایت دارید، اگر شما به ربات دستور بدید که هشتگ #طراحی_سایت رو دنبال کنه چه اتفاقی می‌فته؟ با نتایجی روبرو می‌شید که اغلب همکار شما هستند! شما به دنبال همکارانتون هستید؟ :)

از طرف دیگه نباید انتظار داشته باشید که مخاطبین شما از اصطلاحات تخصصی شما که اغلب هشتگ مطلب شماست سر در بیارن و بتونن دنبالتون کنن

به صفحه‌ی ما هم سر بزنید!

این جمله رو شاید در قسمت دیدگاه‌ها یا پیام خصوصی صفحتون دیده باشید. یک متن تبلیغاتی زرد که حس پیامک‌های تبلیغاتی رو به شما القا می‌کنه. انگار با ارسال این پیام قراره مسیر زندگی شما عوض بشه‌. به لحاظ تجربه‌ی کاربری این گونه پیام‌ها نه تنها حُسن کار شما به حساب نمیاد، بلکه برای عده‌ای خنده داره و ضد تبلیغ محسوب می‌شه. سال‌هاست که دنیای تبلیغات این روش تبلیغاتی رو رد کرده و ذائقه‌ی مردم نسبت به این مدل پیام‌ها عوض شده.

حس ماشینی بودن صفحه

به شخصه هیچ وقت با این ربات‌ها ارتباط خوبی برقرار نکردم. صحبت کردن با یک انسان و یک ماشین خیلی متفاوته. اگر قراره من با یک ماشین صحبت کنم هیچ تعامل مثبتی بین من و یک ربات برقرار نمیشه. ربات‌ها هیچ خلاقیتی ندارند، پاسخ‌هاشون جذاب نیست و حتی فالو کردنشون هم به راحتی قابل تشخیصه.

صفحات شخصی انقلابی در استفاده از ربات‌ها

می‌تونم بپذیرم که کسب و کارها با توجه به عدم شناختشون به این ربات‌ها روی بیارن. ولی استفاده از ربات برای صفحات شخصی و فردی برای من قابل درک نیست. اگر هدف شما برقراری ارتباط با افراد باشه، این روش کیلویی یا متری برای برقراری ارتباط، بدترین حالت ممکنه‌ست.

کلاً از ربات‌ها استفاده نکنیم؟

تجربه‌ی شخصی من نسبت به ربات‌ها مثبت نیست. ولی این به معنای بد بودن مطلق ربات‌ها نیست. ربات‌ها می‌تونن در حد یک پروسه‌ی فالو کردن و به دنبال اون فالوبک گرفتن (که این کار هم اسمش دیجیتال مارکتینگ نیست) برای شما یک سری دنبال کننده تولید کنند. اما نباید انتظار داشته باشید اتفاق‌های خوبی رو براتون رقم بزنن و آدمای خوبی رو براتون فالو کنند. از طرفی هم کسب و کارهای نوپا و کم توسعه می‌تونن شروع خوبی با این ربات‌ها داشته باشند و در ادامه با تولید محتوای مناسب بین مخاطبین و متقاضیان شناخته بشن.

در آخر...

اگر قرار باشه یک ربات فعالیت و خلاقیت یک انسان رو داشته باشه، که دیگه اسمش ربات نبود. هوش مصنوعی در حد درک یک مطلب می‌تونه کار کنه و نمی‌تونید ازش انتظار فکر کردن رو داشته باشید (شاید بلاد کفر اینم بسازن). در هر حال مغز انسان از هر رباتی بهتر کار می‌کنه.

این مطلب حاصل یک تجربه‌ی شخصی بود. اگر فکر می‌کنید اشتباهه یا با بعضی از قسمت‌هاش موافق نیستید، می‌تونید دیدگاه خودتون رو زیر همین مطلب بنویسید.

شب و روزتون خوش