تاثیر و اهمیت اینستاگرام برای کسب‌وکارها

بی‌شک، امروزه حضور مشاغل و کسب‌وکارها در انواع شبکه‌های اجتماعی به امری ضروری و تاثیرگذار تبدیل شده است. با این حال زمانی‌ که صحبت از سوشال مدیا مارکتینگ به میان می‌آید، به نظر می‌رسد پلتفرم اینستاگرام با توجه به طراحی و ساختار کاملاً بصری خود توانسته از سایر رسانه‌های اجتماعی قدرتمندتر عمل کند.

بدیهی است که مردم تصاویر را بیشتر و سریعتر از متن به خاطر می‌آورند. طبق تحقیقات، حدود ۴۰٪ از مشتریان به محتواهای بصری بهتر از محتواهای نوشتاری واکنش نشان می‌دهند. بر همین اساس، اینستاگرام برای فرصت‌های بازاریابی یک مرکز عظیم و کاربردی محسوب می‌شود. جهت درک بهتر این موضوع تصمیم گرفتیم در این مقاله اهمیت پرداختن به اینستاگرام مارکتینگ در استراتژی بازاریابی کسب‌وکارها و همچنین مواردی که باعث تمایز این پلتفرم از سایر شبکه‌های اجتماعی می‌شود را مورد بررسی قرار دهیم.

مواردی که اینستاگرام را به یک سوشال مدیا مهم تبدیل کرده‌اند

۱- اگرچه بصری بودن اینستاگرام را میتوان بزرگترین ویژگی آن به حساب آورد، اما دلایل دیگری نیز وجود دارند که باعث می‌شوند این پلتفرم در حوزه سوشال مدیا مارکتینگ، جایگاه قابل اهمیت و ویژه‌ای را به خود اختصاص دهد. در ادامه این دلایل و موارد را به طور خلاصه ذکر می‌کنم:

- بیش از ۳۰٪ افرادی که از اینترنت استفاده می‌کنند، در اینستاگرام حضور دارند.

- حدود ۴۸.۸٪ از کسب‌وکارها و مشاغل در اینستاگرام فعال هستند.

- میزان تعامل اینستاگرام ۱۰ برابر بیشتر از فیس بوک، حدود ۵۴ برابر بیشتر از Pinterest و حدود ۸۴ برابر بیشتر از توئیتر است.

- اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر دارد.

- بیش از ۶۰٪ از کاربران اینستاگرام به صورت روزانه وارد این پلتفرم می‌شوند.

- طبق برآوردها، روزانه بیش از ۳.۵ میلیارد لایک در این پلتفرم ثبت می‌شود.

- تاکنون، بیش از ۴۰ میلیارد تصویر در اینستاگرام به اشتراک گذاشته شده است.

- کاربران اینستاگرام به طول معمول نسل جوان هستند و بیش از ۹۰٪ کاربران آن زیر ۳۵ سال سن دارند.

تاثیر و اهمیت اینستاگرام برای کسب‌وکارها

اهمیت اینستاگرام مارکتینگ برای کسبوکارها

با مرور نکات، آمار و ارقامی که در بالا عنوان شد، درمی‌یابیم بازاریابی اینستاگرام باید در استراتژی سوشال مدیا مارکتینگ تمام کسب‌وکارها، به طور ویژه‌ای مورد توجه قرار بگیرد. تمرکز بر این پلتفرم به شما کمک می‌کند مشتریان جدیدی به دست آورید. به این ترتیب، مسیر برند شما برای رسیدن به موفقیت، هموارتر خواهد شد. در این بخش به بررسی مهمترین دلایل اهمیت اینستاگرام برای مشاغل و مزایای توجه به اینستاگرام مارکتینگ می‌پردازیم:

- ایجاد اعتماد بین مشتریان

شکی نیست که مشتریان از طریق هشتگ، عنوان برند و یا حتی محل کسب و کارتان، شما را در اینستاگرام جستجو خواهند کرد. چنانچه مشتریان نتوانند شما را در این شبکه اجتماعی پیدا کنند، یک تجربه مشتری بد خواهید داشت و آنها در نهایت به سراغ رقبایتان خواهند رفت. اکانت اینستاگرام تأیید شده‌ای که فالوور، لایک و به طور کلی تعاملات زیادی داشته باشد، شما را به عنوان یک کسب‌وکار قابل اعتماد، واقعی، ارزشمند و شفاف معرفی خواهد کرد.

- تبلیغات دهان به دهان مجازی

چنانچه مشتریان از خرید محصولات و خدماتتان احساس رضایت کنند و تحت تاثیر قرار بگیرند، به احتمال زیاد پیجتان را به دیگران معرفی می‌کنند و حتی برخی از آن‌ها شما را در پست و استوری‌هایشان تگ خواهند کرد. تکرار و گسترش این موضوع باعث می‌شود شما در فید افراد زیادی حاضر شوید و تعداد زیادی از این افراد به فالوورهای شما بپیوندند. درنهایت مشتریان بالقوهای خواهید داشت که به دست آوردنشان از طریق سایر روش‌ها و شبکه‌های اجتماعی، نیاز به زمان بیشتری دارد.

- فروش آسانتر محصولات و خدمات

بیشتر مشتریان اعتقاد دارند که سوشال مدیاها نقش گسترده‌ای در خرید محصولات و خدمات مورد نظرشان ایفا می‌کنند. حدود ۳۸٪ از مشتریان مدعی هستند اولین دلیلی که باعث شده برخی برندها را دنبال کنند، جذاب بودن Username شبکه‌های اجتماعی آن برندها است و حدود ۳۵٪ از آن‌ها عنوان کردند، تصمیماتشان برای خرید، تحت تأثیر شبکه‌های اجتماعی کسب‌وکارها است. برهمین اساس میتوان گفت؛ اینستاگرام که به عنوان یکی از بزرگترین بازیگران دنیای سوشال مدیا مارکتینگ محسوب می‌شود، امکان فروش چشمگیری را برای شما فراهم خواهد کرد. به عنوان مثال، برندی با عنوان Camping With Dogs حدود ۹۵٪ فروش خود را از طریق اینستاگرام مارکتینگ به دست می‌آورد.

علاوه براین، طراحی اینستاگرام به گونه ‌ای است که کاربران را قادر می‌سازد به راحتی در میان صفحات و محصولات، پیمایش کنند. این ویژگی در کنار امکان اضافه کردن دکمه فروش به اکانت‌های تجاری باعث می‌شود، مشتریان شما بتوانند روند خرید محصولات مورد نیازشان را به سرعت انجام دهند. درواقع، قابلیت بررسی و خرید آسان و سریع محصولات در اینستاگرام به افزایش فروش کمک بسیاری خواهد کرد. با ایجاد یک اکانت تجاری می‌توانید به راحتی از این مزیت بهرهمند شوید.

- افزایش تعاملات

اینستاگرام، یکی از بزرگترین ابزارها برای افزایش تعامل با مشتری محسوب می‌شود. ساختار جذاب اینستاگرام، کاربران را به شدت درگیر این پلتفرم میکند و امکان پیمایش راحت و جذابیت‌های بصری آن باعث می‌شود کاربران مدت زمان زیادی را در اینستاگرام صرف کنند. این موضوع شانس افراد و برندها را برای دریافت لایک، کامنت و تعاملات بیشتر، افزایش خواهد داد. علاوه‌ براین، با داشتن یک اکانت اینستاگرام می‌توانید بسیاری از استراتژی‌های سودمند حوزه سوشال مدیا مارکتینگ مانند نظرسنجی، مسابقه و تخفیف که باعث درگیر شدن و افزایش تعامل کاربران با شما می‌شود را پیاده‌سازی کنید. افزایش تعامل به معنای افزایش فالوور و افزایش فالوور به معنای افزایش دیده شدن است و تمام این موارد درنهایت منجر به فروش بیشتر خواهد شد.

- افزایش ترافیک وبسایت

معمولاً بیو یک پروفایل اولین چیزی است که در معرض دید بازدیدکنندگان قرار می‌گیرد. بنابراین، می‌توانید با قرار دادن لینک وبسایتتان در بیو، کاربران را به سمت وبسایت خود سوق دهید. شما حتی می‌توانید با اضافه کردن متن"لینک در بیو" به کپشن تمام پستهایتان، کاربران خود را به بازدید از وب سایتتان ترغیب کنید. علاوه‌ براین، چنانچه فالوورهای اینستاگرام شما به اندازه کافی باشند، می‌توانید در استوری‌های خود به ویژگی "swipe up" دسترسی پیدا کنید. به این ترتیب، فالوورهای شما مستقیماً به وبسایتتان هدایت خواهند شد و ترافیک شما به میزان قابل توجهی افزایش خواهد یافت.

- همکاری و مشارکت با اینفلوئنسرها

در تمام شبکه‌های اجتماعی به خصوص اینستاگرام، افرادی با عنوان اینفلوئنسر حضور دارند که به طور گسترده به انجام انواع فعالیت‌ها و تبلیغات می‌پردازند. اینفلوئنسرها اصولاً افراد شناخته شده‌ای هستند که اغلب محصولات و یا برندهایی را به صورت آنلاین تبلیغ می‌کنند و باعث ترند شدن آن‌ها می‌شوند. اینفلوئنسرهای حرفه‌ای اینستاگرام می‌توانند تلاش‌های اینستاگرام مارکتینگ شما را تا سطح قابل ملاحظه‌ای به ثمر برسانند، به افزایش فروشتان کمک شایان ذکری کنند و ROI(بازگشت سرمایه) شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. آن‌ها می‌توانند تنها با استوری و پست کردن تعدادی محتوا درمورد محصول و برندتان، شما را به میلیون‌ها فالوور اینستاگرام معرفی کنند. در عین حال، باید مراقب اینفلوئنسرهای فیک و ربات باشید. آن‌ها نه تنها هیچ دستاوردی به ارمغان نمی‌آورند، بلکه باعث آسیب دیدن اعتبار و سرمایه افراد و برندها خواهند شد.

- پیگیری و بررسی عملکردها

تجزیه و تحلیل و بررسی داده‌ها به شما کمک می‌کند مفیدترین و کارآمدترین روش‌ها را برای بهبود کسب‌وکارتان شناسایی کنید و بتوانید استراتژی سوشال مدیا مارکیتنگ خود را بر اساس آن‌ها تنظیم و اجرا نمایید. ویژگی insights اینستاگرام به شما امکان می‌دهد عملکردهایتان در اینستاگرام را به راحتی بررسی و تحلیل کنید. در نهایت با استناد به نتایج به دست آمده می‌توانید موثرترین محتواها و همچنین مناسب‌ترین زمان پست کردن آن‌ها را بشناسید. درواقع بررسی آسان عملکردها در اینستاگرام باعث میشود نقاط ضعف و قوت خود را پیدا کنید و در ادامه شاهد رشد برند، افزایش نرخ تعامل و فروش بیشتر باشید.

- افزایش قابلیت دیده شدن با هشتگ‌ها

یکی از موثرترین روش‌ها جهت افزایش قابلیت دیده شدن در اینستاگرام، هشتگ‌ها هستند. هشتگ‌ها را می‌توان کلمات کلیدی به حساب آورد که می توانند درونمایه و پیام محتواها را به طور خلاصه در خود جای دهند. حضور گسترده مشاغل در اینستاگرام و فعالیت‌های آنها بر اساس یک اینستاگرام مارکتینگ استراتژیک ممکن است شما را به عنوان یک تازه وارد، تحت فشار قرار دهد. اما نگران نباشید، هشتگ‌ها یکی از راحت‌ترین، سریع‌ترین و در عین حال کارآمدترین راهکارهایی هستند که شما را نجات خواهند داد. با استفاده صحیح از هشتگ‌هایی که خاص و منحصر به خودتان است، برندتان را نسبت به سایر رقبا متمایز کنید و از این طریق آن‌ها را پشت سر بگذارید. لازم به ذکر است، حتی برندهای شناخته شده و معتبری مانند کوکاکولا و Calvin Klein نیز از این روش بازاریابی غافل نشده‌اند و با هشتگ‌های #Sharacoke و #MyCalvins به تداوم دیده شدن و افزایش درآمدشان کمک کرده‌اند.

نتیجه گیری

با توجه به نکات ذکر شده و همچنین افزایش روزافزون تعداد کاربران، اینفلوئنسرها و کسب‌وکارهای حاضر در اینستاگرام، عدم پیوستن به این پلتفرم و نداشتن یک استراتژی بازاریابی اینستاگرام بهینه به این معنی است که شما هزاران مشتری بالقوهای که خواهان محصولات و خدمات شما هستند را از دست خواهید. اگرچه ایجاد و بهینه‌سازی یک اکانت اینستاگرام نیاز به صرف زمان و تلاش نسبتاً زیادی دارد، اما سریعتر از سایر سوشال مدیاها به نتیجه مطلوب خواهید رسید و در نهایت به مزایای ارزشمند و سودمندی دست می‌یابید.

منابع:

https://digitaluncovered.com/instagram-for-business/

https://www.instituteofexcellence.com/10-reasons-why-instagram-is-important-for-your-business/