https://virgool.io/feed/@Hesum fa 2026-06-17 04:44:20 https://files.virgool.io/upload/users/215611/avatar/xOHS2S.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@Hesum https://virgool.io/@Hesum/%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9%87-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%A7-d5kqxtq3lhpc این مطلب به عنوان تمرین درس دیجیتال مارکتینگ آقای طالبی ارائه می گردد.با بررسی 113 موردی که برای قسمت تماس با ما در یک سایت مورد استفاده قرار می گیرد 10 مورد که در کسب و کار شخصی من مفید است و 10 مورد که با کسب و کار من ناهماهنگ است را از این 113 مورد انتخاب نموده و بیان می کنم.موارد مفید تماس با ما برای شخص من :1-مقالاتی در مورد معرفی و مزایای محصولات ما نسبت به رقبا می تواند بسیار موثر باشد.جو پولیزی، پدرخوانده بازاریابی محتوا دوست دارد بگوید که شرکت ها اکنون همه ناشر هستند. بنابراین برای ما کاملا قابل قبول است که ایده هایی از دنیای نشر سنتی را قرض بگیریم تا مخاطبان را بهتر جذب کنیم.2-وبلاگ:محتوای وبلاگ می تواند قالبهای مختلفی داشته باشد نحوه لیست، پرسشها و پاسخها، چرا وبلاگها معمولا چیزی حدود 1500 کلمه دارند و می توانند مشتریان ما را در خرید و معرفی محصول خودمان یاری کنند.3-مطالعات موردی:معرفی برخی از مشتریان که از محصولات ما رضایت داشتند و علت این رضایت باعث می شود تا سایر مخاطبان با همزاد پنداری خود را بجای او قرار داده و خرید از مارا امتحان کنند4-ایمیل مارکتینگ برای حفظ مشتریان مخصوصا مشتریان عمده و ادامه ارتباط با آنها موثر است.5-عکس مهمترین راه برای معرفی محصولات ما به مخاطبان هستند که این عکس ها وقتی با توضیحاتی همراه می شوند جذب مخاطب را در پی دارد.6- معرفی محصول به صورت حضوری در جذب مشتریان عمده مخصوصا صاحبان رستورانها برای ما مفید هستند.7-ویدئوها چه از جنبه آموزش در نگهداری و از جنبه معرفی محصولات ما بسیار تاثیر گذارند.8-وب سایت می تواند بسیار موثر باشد که جزو مواردی بود که بعد از آموزشهایی که در این دوره دیدم به شدت به دنبال راه اندازی آن هستم.9-پرسش و پاسخ بین مصرف کننده ها و ما می تواند بسیار مفید باشند.10-اخبار کمپانی شامل شارژ محصولات جدید یا اتمام برخی موجودی ها و اعلام آنها به مشتری تاثیر گذار است.11-همکاری با سایر نمایندگان در معرفی محصولات ما تاثیرات خوبی در بر دارد.12-مقایسه بین ما و سایرین بسیار خوب است چراکه ما از لحاظ کیفیت کاملا به خودمان اطمینان داریم.13-مرور و تکرار محصولات ما می تواند بسیار مفید باشد در یادآوری و معرفی آنها .14-استفاده از کامنت ها و نظرات و بهره گیری از آنها بازخورد مناسبی دارد.15-برنامه های معرفی لایو و زنده برای محصولات ما بسیار موثر است.مواردی که در تجارت شخصی من چندان موثر نیست:1-پادکست ها و فایل های صوتی اصولا برای محصولات ما موثر نیستند چون خریدار محصولات ما ترجیح می دهد جنس را ببیند یا حتی لمس کند2-کتابهای الکترونیکی در معرفی محصولات ما موثر نیست3-وبینار برای کسب و کار ما اثر گذار نیست4-میهمانی برای معرفی محصولات ما مفید نیست5-مصاحبه چه تصویری و چه صوتی برای من چندان موثر نیست6-تشکیل انجمن ها یا عضویت در آنها برای ما فایده ای در بر ندارد7-ساخت اپلیکیشن تاثیر چندانی برای ما نخواهد داشت و هزینه آن بسیار بیشتر از بازخورد مثبت آن خواهد بود8-کتابهای شنیداری یا کاتالوگ های صوتی برای ما مفهومی در بر ندارد9-شرکت در ورک شاپ ها برای ما چندان کاربردی نیست10-شرکت در کنفرانس ها و حتی اسپانسرینگ در آنها برای ما بی فایده است Hesam soleimani Hesam soleimani Sat, 04 Jul 2020 00:59:07 +0430 https://virgool.io/@Hesum/%D9%86%DA%A9%D8%A7%D8%AA%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D8%B5%D9%81%D8%AD%D9%87-%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9%87-%D9%85%D8%A7-vqkz1embecdf (این مطلب نظرات شخصی نویسنده بوده و برای تمرین درس تحول دیجیتال آقای طالبی انجام گردیده است.)اهمیت صفحه درباره ما:از نکات مهم که در بیشتر سایت های ایرانی که به آن توجه نمی شود طراحی صفحه درباره ما است. مطالب طولانی و خسته کننده برای کاربر یا نوشته های کوتاه و ناقص می توانند اعتبار یک سایت را زیر سوال ببرند.معمولا تصور می شود که کاربران به صفحه درباره ی ما سایت توجهی ندارند، متن معرفی شرکت را نمی خوانند و یا به آن بی اعتنا هستند در صورتیکه اهمیت این صفحه زمانی مشخص می شود که یک بازدید کننده با خواندن این صفحه به مشتری تبدیل شود.در این مطلب به مشکلات یک صفحه درباره ما می پردازیم و نکاتی که باید از دیدگاه یک کاربر در آن رعایت می شد را بیان می نماییم.صفحه درباره ما باید در عین حال که ساده و روان به معرفی شرکت می پردازد معرفی جامعی از شرکت را نیز در بر داشته باشد.چند نکته کلیدی درباره صفحه (درباره ما):الف- داستان شرکت را به اشتراک بگذاریدب- درباره داستان افراد شرکت بگوییدج- خصوصیات شرکت را نشان دهیدد- مزایای شرکت خود را بیان کنیده- تصویر و بیوگرافی افراد و عوامل اجرایی شرکت را به اشتراک بگذاریدو- ایجاد ویدیویی مرتبط با شرکتز- لینک های شبکه های اجتماعی خود را به اشتراک بگذاریدر- مخاطب را طرف صحبت قرار دهید و مستقیم در چشمان مخاطب نگاه کنیمو مواردی از این قبیلدر این مطلب به صفحه درباره ما یکی از معتبرترین عرضه کنندگان لوازم و تحریر پرداخته شده که متن آن به شرح زیر است:شرکت تولیدی و صنعتی --- با نام تجاری --- در سال 1363 با توجه به نیاز اقشار فرهنگی جامعه به منظور مدیریت اسناد و مدارک علمی و آموزشی و با هدف تولید انواع لوازم التحریر اداری، سمیناری، مدیریتی و دانشجویی تاسیس گردید.---با سرلوحه قراردادن کیفیت عالی، قیمت مناسب و رضایت مشتری هم اکنون به عنوان یکی از تولید کنندگان مورد اعتماد ایرانی در میان سازمانها، وزارتخانه ها، شرکت ها و مراکز علمی و فرهنگی به شمار آمده و از محبوبیت خاصی برخوردار می باشد.--- شرکت صد درصد ایرانی و محصولات آن از نظر کیفیت و قیمت قابل رقابت با کالاهای معروف خارجی می باشد.ما ادعا نمی کنیم که بهترین تولید کننده در صنایع لوازم التحریر و مدیریت اسناد و مدارک هستیم، اما افتخار می کنیم که بهترین ها همیشه --- را انتخاب می کنند.در هر زمان و هر مکان سخن از مدیریت اسناد و مدارک، برگزاری سمینار و همایش به میان می آید محصولات ---یکی از بهترین گزینه های محافل علمی، آموزشی و فرهنگی جامعه ملی و بین المللی محسوب می گردد.با محصولات ---اسناد و مدارک تحت کنترل شماستدر این متن نه تنها مخاطب به صورت مستقیم خطاب قرار گرفته نشده است بلکه با پرداختن کوتاه و کلیشه ای به معرفی شرکت باعث عدم توجه به مطالب و توضحات آن گشته است. اگرچه این برند آنقدر شناخته شده است که خود برند معرف خود است اما امکان نوشتن صفحه درباره ما خیلی بهتر و جذاب تری را داشته است.من به عنوان مخاطب این سایت دوست داشتم مطلبی کوتاه درباره نحوه تاسیس یا معرفی تعدادی از مدیران یا پرسنل مهم این مجموعه را می خواندم، با نحوه فعالیت آنها در حد کوتاه آشنا می شدم.این مطلب از نظر من می توانست شامل لینک هایی از صفحات اجتماعی این شرکت در سایر شبکه های اجتماعی می بود تا با کلیک روی آن ها هم ارتباط سازی بیشتری با مخاطب شکل می گرفت هم سطح تعامل با مخاطب افزایش میافت .همچنین می توانست شامل ویدئو یا کلیپی از معرفی کارخانه این شرکت یا تصاویری از محصولات این شرکت برای معرفی زمینه کاری یا نحوه تولید آنها می بود. Hesam soleimani Hesam soleimani Fri, 03 Jul 2020 23:57:31 +0430 https://virgool.io/@Hesum/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D9%84%D9%88%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D8%AE%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%B4%D9%88%DB%8C%D9%85-%D9%88-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87-%D8%AE%D9%88%D8%AF-%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D9%85-abb8ytvkwtnk چند گام برای ورود به مارکت لوازم خانگی :-چگونه وارد این مارکت بشویم و چگونه مارکت زمانه خود را بشناسیم این متن تمرین درس تحول دیجیتال مارکتینگ آقای طالبی می باشد.در این متن سعی شدهه به گام هایی که باید در راستای ورود صحیح و هدفمند به مارکت لوازم خانگی پرداخت اشاره شود.گام اول: تحقیق و جمع آوری اطلاعات.در این گام ابتدا باید انواع تحقیق ممکن برای ورود به این بازار طبقه بندی شود که از دیدگاه نویسنده به این شرح می باشد:الف- تحقیق از سایر همکاران: جمع آوری اطلاعات از افرادی که در این گرایش کار می کنند که شامل اطلاعاتی از قبیل روشهای خرید یا تولید محصول، شرایط محل کسب، شرایط مالیات، روش های فروش، نوع مشتریان هدف، نوع محصولاتی که بیشتر دارای هستند و...می باشدب- جمع آوری اطلاعات از طریق اینترنت و مطالعه تجربیات مشابه و همزاد پنداری با شرایطی که سایر افراد تجربه کرده اند.ج- تحقیق به عنوان مصرف کننده و نگاه از دیدگاه مصرف کننده برای شرایط انتخاب یک کالا.گام دوم: استارت مقدماتی .این گام در واقع استارت فیزیکی این کار است که در شرایط مشابهی که در گذشته انجام داده ام شامل موارد ذیل می باشد:بررسی و کرایه یک با مغازه که هم در بورس این کالاها بوده و هم سابقه مناسبی از خود داشته باشد، همزمان با این کار راه اندازی وب سایت، اینستاگرام، کانال تلگرام و سایر مواردی که قابلیت معرفی و فروش کالا را داشته باشند.یعنی همزمان کسب و کار سنتی و اینترنتی را راه اندازی کردن این امر باعث می شود تا در شرایطی که هریک از روشهای فوق دارای افت فروش شد یا بنا به دلایلی در آن روش مشکلی بوجود آمد با تمرکز مقطعی روی روش مقابل حفظ بازار کرد.گام سوم: سرمایه گذاری روی تبلیغات و معرفی محصول و بیزینس خودمان به مصرف کننده در شرایط مشابه برای شغلی که در حال حاضر مشغول به آن هستم بهترین نوع بازخورد تبلیغات را از تبلیغات آنلاین داشته ام که با استفاده از مسیرهایی مثل اینستاگرام، دیوار، تلگرام و سایر موارد بازخورد مناسبی را بدست آورده ام. برای مثال در اینستاگرام همکاری و دادن تبلیغ به اینفلوئنسرهای اکسپر (حدود 80%) و سلبریتی (حدود 20%) بازخورد فروش مقطعی حداقل بین 2تا 3 برار هزینه صرف شده داشته ، همچنین باعث شناسایی و معرفی برند به مخاطبین گشته است.گام چهارم: استفاده از سایر فروشگاه های اینترنتی جهت فروش و همچنین شناسایی برند خود است، مثل حضور در دیجی کالا، خانه شو، نشان مال و سایر فروشگاه ها که علاوه بر ایجاد فروش به شناسایی برند نیز کمک می کند.گام پنجم: حضور در نمایشگاه های لوازم خانگی و معرفی مزایای محصول نسبت به رقبا به صورت توزیع کننده به مصرف کنندهگام ششم: افزایش تنوع کالا همزمان با افزایش مشتری و معرفی سایر محصولات و سعی در فروش آنها.(در کسب و کار من شرکت مادر دارای 4000نوع تنوع بوده که از ابتدا شرکت به امر با 200 مدل از این محصولات آغاز به کار کرده ایم و اکنون بیش از 2500 نوع تنوع کالایی را از طریق فروشگاه خود ارائه می کنیم.)گام هفتم: جمع آوری داده ها از مشتریان و استفاده از این داده ها در مواقع مختلف و انتخاب روش های تبلیغ به این وسیله که شامل :روش توزیع کننده به مصرف کننده برای مثال: اس ام اس، تخفیف، تشکیل کلوپ مصرف کنندگان و اعتبار خرید می باشد.گام هشتم: بررسی مرتب بازارآگاهی و چک کردن مرتب سلیقه مشتریان که با سنجه های مختلف شکل می گیرد مثل لایک و سیو و سند کردن و کامنت روی محصولات و همینطور چک کردن مزایا و معایت و تنوع محصولات رقیب به صورت مرتب.گام نهم: حفظ رابطه با مشتریانبیش از 80% فروش را تنها 20% از مشتریان ایجاد می کنند، با حفظ رابطه با این مشتریان می توان این فروش را حفظ کرد. Hesam soleimani Hesam soleimani Fri, 03 Jul 2020 23:30:39 +0430 https://virgool.io/@Hesum/%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C-kpi-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%88-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D9%85%D8%A8%D9%88-ikqhg1z5pwiu این مطلب به عنوان تمرین درس تحول دیجیتال مارکتینگ آقای طالبی نوشته شده و شامل نظرات شخصی نگارنده است.شاخص کلیدی عملکرد KPI چیست ؟شاخص کلیدی عملکرد یا KPI روشی برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد و یا در سطح کلان‌تر میزان خوب بودن عملکرد سازمان و یا یک واحد سازمانی است. KPI مخفف کلمه Key Performance Indicator و به معنای شاخص کلیدی عملکرد می‌باشد.شاخص KPI برای تمامی صنایع ، سازمان‌ها و حتی کارهای شخصی می‌تواند استفاده شود. این شاخص باید در دوره‌های زمانی مشخص ارزیابی شود و با معیارهای عملکرد در زمان گذشته مورد مقایسه قرار بگیرد .شاخص کلیدی عملکرد خوب ، چه اطلاعاتی را شامل می شود؟شواهد عینی از مسیر پیشرفت در جهت دستیابی به یک نتیجه مطلوب را فراهم میاورد.اقداماتی که باید انجام شوند تا به تصمیم گیری بهتر کمک کنند را شناسایی میکند.مقدار تغییر عملکرد را در طول زمان نمایش میدهد.میزان کارایی ، اثربخشی ، کیفیت ، مدت زمان ، رفتار ، کارایی پروژه ، کارایی فردی و بهره برداری از منابع را نمایش میدهد.بین شاخص های پیشرو و عقب مانده متعادل است. انواع مختلف KPI :ورودی ها : اطلاعاتی از مقدار، نوع و کیفیت منابع مصرف شده میدهد.فرآیند : بر روی کارایی ، کیفیت فرآیند هایی که در تولید خروجی استفاده میشوند تمرکز دارد.خروجی ها : مقدار کاری که انجام شده و چیزی که تولید شده را نمایش میدهد.عواقب یا نتایج : بر روی دستاوردها یا تاثیرات آنها تمرکز دارد.پروژه : پاسخگو وضعیت تحویل پروژه و پیشرفت نقاط قوت پروژه است.واردات ، بازاریابی و فروش محصولات بامبو و KPI های مهم در آن :در ابتدا با توجه به تعداد زیاد KPI های موجود در این زمینه توضیح کوتاهی راجب آن داده و سپس چند مورد را بررسی میکنیم. چه چیزی را باید اندازه گیری کنیم؟مهم ترین بخش تنظیم یک KPI، تعیین این است که چه چیزی را باید اندازه گرفت؟ این موضوع حساسیت زیادی دارد زیرا می‌توان ادعا کرد یک معیار نامناسب می‌تواند یک سازمان یا کسب و کار را به نابودی بکشاند.در اغلب موارد KPI ها به “تبدیل” مرتبط می‌شوند و این به معنی هر تراکنش آنلاینی است که با ارزش باشد و از طریق حضور آنلاین شما به وجود آمده باشد. بستگی به شما دارد که بسته به آنچه می‌خواهید بدست آورید، چه چیزی را به عنوان تبدیل تعریف کنید اما به عنوان یک قاعده کلی، تبدیل ها باید مشخص باشند (به عنوان مثال به راحتی تعریف و اندازه گیری شوند) و به میزان قابل توجهی سودمند باشند (برای مثالیک کاربر که فرم خرید را در هنگام خریدپر می‌کند).من در این مطلب سعی میکنم تا به چند مورد از KPI های تجارت شخصی خودم اشاره کنم.لازم است در ابتدا به معنی کلمه (تبدیل) اشاره کنم.تبدیل چیست؟تبدیل نتیجه اثر اقدام خاص از کاربر است. مثلا یک کاربر ایمیلی را باز می کند یا شماره تلفنی را می گیرد و یا خریدی انجام می دهد. حال که با معنی تبدیل آشنا شدیم به بررسی چند KPI می پردازیم:1- تعداد تدبیل ها: بررسی تمام یا حداکثر تبدیل های بوجود آمده در زمینه بازاریابی کمک زیادی به ما در جهت رفع نواقص و سرعت بخش به فعالیت های بازاریابی می دهد.2- هزینه تبدیل: هزینه در تبدیل که شامل کلیه هزینه هایی است که برای کسب تبدیل مورد نظر صرف کرده ایم.بودجه =هزینه کلتعداد تبدیل3- تعداد مشتریان جدد یکی از مهمترین و ساده ترین KPIهای ماست که نشان می دهد تا چه حد در معرفی جدید خود موفق بوده ایم.4- رشد فروش که به دو صورت بررسی می شودالف – مقدار رشد فروش هر آیتمب- مقدار رشد فروش مبلغ کل که باعث می شود برای نوع سفارش ها و میزان سفارش ها در آینده برنامه کاملتری را تدوین کنیم.5- مقدار بازخورد پست های اینستاگرام: این مورد باعث می شود تا بررسی سلیقه مشتری را از میزان علاقه مندی به پست های گذاشته شده یا سوالاتی که در مورد آن پست از ما پرسیده می شود یا مقدار لایک و کامنت هر آیتم متوجه شویم.6- شاخص رضایت مشتری: از این جهت که کلید استراتژی بازاریابی بر محوریت رضایت مشتری مشخص شده این مورد یکی از اصلی ترین KPIهای شرکت ماست. با توجه به این که یک مشتری راضی می تواند به یک مشتری وفادار تبدیل شود که از شرکت ما از طریق زیر اندازه گیری می شود:· فرم های نظرسنجی به صورت مرتب،· تماس های تلفنی یا ارسال پیامککه با قرار نظردادن نظرات روی نمودار می توان نتیجه گیری دلخواه را انجام داد و نقاط قوت و ضعف را شناسایی کرد.7- شاخص نرخ تبدیل سرنخ به مشتری: که در واحد ما به این صورت انجام می شود که تعداد دایرکت ها و پیام های دریافتی را در رابطه با محصولات و یا مراجعان حضوری و نتیجه آنها که آیا منتج به خرید شده اند یا خیر .تعداد خریدتعداد مراجعه کنندههرچه این عدد به یک نزدیکتر شود موفق تر عمل شده است.امیدوارم مطلب فوق برای بررسی کسب و کار شما نیز موثر باشد.https://mydmc.ir Hesam soleimani Hesam soleimani Fri, 03 Jul 2020 22:24:11 +0430