https://virgool.io/feed/@Roxiana fa 2026-06-19 05:16:05 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@Roxiana https://virgool.io/@Roxiana/%D8%A7%D8%B2-%DA%A9%D8%AC%D8%A7-%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%85-%DA%A9%D9%87-%DB%8C%DA%A9-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9%D8%A7-%D8%AE%D9%88%D8%A8-%D9%BE%DB%8C%D8%B4-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D9%87-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-huycid21wcx8 بهترین راه برای بهتر شدن در برقراری تماس های فروش این است که تماس های بیشتری بگیرید و از هر تماسی که برای فروش گرفته اید درسی بگیرید. اما اکثر فروشندگان درباره ی ارزیابی موثر یک تماس فروش چیزی یاد نگرفته اند، در عوض روی میزان توافقی که با مخاطب به دست آورده اند متمرکز شده اند. شما باید فراتر از آن بروید و بفهمید که چه چیز یک فروش موفق را تعریف می کند و چه چیزی شامل حال آن نمی شود.یک فرایند راحت و شفاف برای آن وجود دارد. دو مرحله ی اساسی فروش را درک کنید و سپس تعیین کنید که آیا تماس فروش شما از ده نمره ده گرفته است یا نه! از این فرایند که کمتر از یک دقیقه طول می کشد برای برآورد کردن فوری هر یک از تماس های فروشتان استفاده کنید. در این صورت هرگز در مورد خوب بودن یا نبودن تماس هایتان در فروش سردرگم باقی نمی مانید.ذهنیت فروشچگونه یک تماس بد در فروش را جبران کنید؟وقتی تماس تبلیغاتی فروش اشتباه پیش می رود یک رد شدن خاص می تواند روحیه ی فروش شما را کاملا از بین ببرد، اما فراموش نکنید که شکست بخش تضمین شده ی فرایند فروش شماست. همه ی مخاطبان در تمامی موقعیت های منحصر بفرد نمی توانند گزینه ی مناسبی برای راه حل شما باشند. با کمی مطالعه و جستجو به راحتی می توانید با شکست مواجه شده یا مخاطب بدخلقی که واکنش بدی نسبت به شما داشته برخورد کنید.نشان ها و معیارهای قیفی شکل بازاریابیدوست دارید بهترین نتیجه را از تماس های تبلیغاتی تان در فروش بگیرید؟راهنماهای گام به گامی در این راستا به ویژه برای تقویت تماس های تبلیغاتی در فروش خارج از محدوده وجود دارد، می خواهید بدانید در هرگام از فرایند فروش چگونه عمل می کنید؟این معیارها به شما می گوید!آیا باید شماره تماس های بیشتری برای فروش شماره گیری کنید؟آیا باید کیفیت راهنمایی ها را بالا ببرید؟آیا باید روی ساخت محدوده ی بهتری برای فروش تمرکز کنید؟یا باید روی شروع موثرتری در فروش کار کنید؟موقعیت های زیادی برای بهینه سازی فرایند تماس های بازاریابی تلفنی تان در فروش وجود دارد و برخی از مقالات چهارچوبی را برای شناسایی این که کجا می توانید بزرگ ترین برد را با تماس های تبلیغاتی B2B بدست بیاورید فراهم می کند. برخی اوقات پاسخ این است که از بالاترین قسمت قیف شروع کنید و تماس های بیشتری برای فروش را برقرار کنید. به عنوان مثال شماره گیری پیش فرض اغلب می تواند به ایجاد تغییرات لازم کمک کند.قانون 50/30 فروش برای زمانی که سراغ ایمیل ها و تماس های تبلیغاتی می روید.موقع فروش نمی دانید تا چه میزان فروش کافیست، درست است؟یک فروشنده ی عالی هرگز قانع نمی شود و همیشه به دنبال شکار کردن معاملات بیشتر است. برای برنده شدن در رقابت فروش باید معیارهای صنعتی مهم را درک کنید.قانون50/30/30 فروش برای ایمیل های تبلیغاتی و قانون50/50/30 فروش برای تماس های تبلیغاتی.این دو معیار باید نقطه شروع شما باشند و حتی اگر بالاتر از این حد بروید هنوز کارتان تمام نشده است و اعداد دقیقی وجود دارند که می توانید در هر مرحله از فروش تان آن ها را هدف تماس ها و ایمیل های تبلیغاتی تان قرار دهید.چرا اکثر پیغام های صوتی در فروش نادیده گرفته می شوند؟نمایندگان فروش به طور میانگین هفتاد پست صوتی در روز می گذارند که هرکدام به شصت ثانیه زمان نیاز دارد و در مجموع بیست و پنج ساعت در ماه زمان می برد، برای اینکه این کار زمان بر بدتر نشود پست صوتی آن هارا نادیده می گیرد.بسیاری از نمایندگان فروش خیلی سریع و پریشان صحبت می کنند و پیامشان سرشار از تعلل است به همین خاطر مخاطب باید سه یا چهار بار به پیام گوش کند تا چیزی دست گیرش شود و حداقل بتواند شماره ی تماس را از بین صحبت های گوینده در بیاورد. به همین خاطر است که پیام های فروش حذف می شوند و مخاطبان دیگر تماس نمی گیرند.یک ویس صوتی در فروش یا پست صوتی خوب علاقه را برمی انگیزد! این پست ها به خوبی برنامه ریزی شدند و مخاطب را برآن می دارند تا فورا با فرستنده تماس بگیرند. پیام های پست صوتی تبلیغاتی تان را همین حالا بازسازی کنید.توصیه ی خلاقانه ی تماس تبلیغاتی در فروشپیغام های از پیش ضبط شده بگذارید!وقتی روزانه با ده ها یا حتی صدها نفر تماس تبلیغاتی فروش برقرار می کنید سرانجام به تماس هاس بی جواب و صندوق صوتی بسیاری از افراد برمیخورید، و هیچ چیز آزار دهنده تر از این نیست که همان کلمات را برای هزاران دستگاه پیغام گیر تکرار کنید. پس فقط کافیست که یک پیام صوتی عالی ضبط کنید و با شنیدن صدای بوق پست صوتی مطلوب و از پیش ضبط شده را پخش کنید.آیا فروشندگان می توانند برای مخاطبان پیامک بفرستند؟شما از قدرت تاثیر تماس تلفنی در فروش مطلع هستید. اما آیا واقعا به ارسال پیامک به مخاطبانتان هم فکر کرده اید؟طبق گزارشات سال2018 مرکز پیام های کوتاه تا سال2020 چهل و هشت و هفت دهم میلیون نفر دریافت پیامک از سوی کسب و کارهای مختلف را بر می گزینند. این یک عدد بزرگ است! پس چرا این روش را در جعبه ی ابزارتان قرار ندهید؟دلایل زیادی وجود دارد که پیامک می تواند تغییراتی را در بازار فروش شما ایجاد کند. یکی از آن ها این است که هیچ روش دیگری میزان دسترسی پیامک در واتس اپ یا پیامک گوشی را ندارد.ایمیل ها ممکن است وارد پوشه ی اسپم شود. تماس های تلفنی ممکن است بی پاسخ بماند اما تقریبا تمامی پیام های فروش خوانده می شوند.راه هایی برای ارسال پیامک به مدیران در فروشسال 2019 است و شما در حال اجرای ارسال پیامک های تبلیغاتی هستید. اما چطور می توانید در حالی که ایمیل های تبلیغاتی قدرتمند سر جایشان ایستاده اند، استفاده ی موثری از پیامک های تبلیغاتی داشته باشید؟راه هایی هستند که می توانید بدون آن که ترسی داشته باشید به مدیران پیامک بفرستید و قرارداد معاملات بیشتری را ببندید. همچنین به یاد داشته باشید که پیامک فرستادن برای مخاطبان در فروش ایجاد ارتباط عمیق تر و شخصی تری است که فراتر از ایمیل می رود. افراد با ارسال پیامک در سطح شخصی تری احساس راحتی می کنند و مکالمات واقعی تری شکل می گیرد که کمتر حالت تجاری دارد. چرا که پیامک ها برای انجام همین کار طراحی شدند.شماره گیر فروش چیست و چگونه کار می کند و چرا به یکی از آن ها نیاز دارید؟بسیاری از نمایندگان فروش از این که وقتشان را برای گذاشتن پست یا ویس صوتی هدر بدهند یا منتظر تماس های فرد گیرنده ی تماس شان باشند خسته شدند. به طور میانگین نمایندگان فروش 52 تماس در روز میگیرند که 15درصد زمان شان را صرف فرستادن ویس صوتی می کنند. این زمان معادل است با 36 ساعت وقت هدر رفته در هر ماه!36 ساعتی که می تواند صرف برقراری تماس های بیشتر و بستن قرارداد های بیشتر در فروش شما شود.اما چگونه می توانید هر ماه این زمان هدر رفته را جبران کنید. ابزار قدرتمندی به نام شماره گیر فروش را به کار بگیرید.با سرمایه گذاری در تهیه این ابزار زندگی را راحت تر کنید و آن را کارآمد تر!در مورد این ابزار تحقیق انجام دهید، این که چه هستند؟ چگونه کار می کنند و چرا باید بخشی از استراتژی فروش شما شوند؟ رکسانا شفیعی رکسانا شفیعی Thu, 02 Jun 2022 12:11:45 +0430 https://virgool.io/@Roxiana/%D8%AA%D8%A7%DA%A9%D8%AA%DB%8C%DA%A9-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-peywnitb4jwz بازاریابی تلفنی و برنامه ی کاری فروش های موفق B2Bیکی از مهم ترین اصول بازاریابی تلفنی این است که قبل از برداشتن تلفن مکالمه تان را طراحی کنید. این موضوع فراتر از متن خط به خطی است که استفاده می کنید. این برنامه ی کاری شما را در مسیر درست برای رسیدن به سطح بالاتری از هدف تماس تبلیغاتی تان قرار می دهد که می تواند شامل کنترل توان رهبری، رزرو کردن قرار ملاقات یا بستن یک قرارداد باشد. این برنامه ی کاری روش شفافی برای ساخت مکالمات تماس های تبلیغاتی،زمانی که گوشی را بدست می گیرید ارائه می دهد. تکنیک های صوتی ساده ای که به شما کمک می کند قراردادهای معاملاتی بیشتری را ببندید.وقتی حرف سر فروش کالا یا خدمات است تاثیری که می گذارید به کلماتی که ادا می کنید محدود نمی شود، بلکه تن صدای شما هم اثر گذار است. در حقیقت نود و سه درصد از موفقیت بالقوه ی پرزنت کردن شما به تن صدایتان منتهی می شودواز همان اول باید یک رهبر دیر باور را به یک مشتری مطمئن به خود تبدیل کنید. این کار را چگونه انجام می دهید؟ راهکارهای افزایش اعتماد بنفس را دنبال کنید و مطالعه ی زیادی در مورد سه عنصر بلندی صدا، گام صدا و زبان بدن داشته باشید.استدلال های فروش مشترک که هر نماینده ی فروشی باید روی آن مسلط شود.چه بخواهید چه نخواهید یکی از ابعاد پرزنت کردن نه شنیدن است!اینکه یاد بگیرید چگونه با مخالفت هایی که در مکالمه هایتان پیش می آید واکنش داشته باشید. راهنمای مدیریت استدلالات، سه مخالفت رایج هنگام پرزنت کردن را پوشش می دهد. پاسخ تان به این مخالفت ها را از قبل آماده کنید. اکثر نمایندگان فروش از این مخالفت ها می ترسند زیرا مکالمات مربوط به فروش را به ویژه بازاریابی و شروع یک مکالمه ی کاملا جدید با مخاطبی که هنوز به شما اعتماد ندارد از خط خارج می کند.اما شما باید منتظر باشید که به آن ها گوش کنید. زیرا این کار به شما کمک می کند که فروشتان را پیش ببرید.به جمله ی لطفا اطلاعات را برای من ارسال کنید چگونه پاسخ دهید؟ظاهرا این بی ضررترین تاکتیکی ست که مخاطبان برای قطع کردن یک مکالمه ی فروش استفاده می کنند. در همان ابتدای مکالمه افراد زیادی از شما سوال می کنند می شود اطلاعات بیشتری برای من بفرستید تا آن را مرور کنم و به شما نتیجه را اعلام کنم؟نمایندگان فروش تازه کار مشتاقانه می گویند البته! همین الان برایتان ارسال می کنم. ایمیلی را ارسال میکنند و همین!شاید یکی دو پیگیری محجوبانه صورت بگیرد اما در نهایت این راهنمایی به عنوان یک علت گمشده بایگانی می شود.آیا زود قضاوت می کنیم؟این همان اشتباهی ست که نمایندگان فروش موقع پرزنت کردن محصولاتشان مرتکب می شوند. آن ها بدون این که درکی از خواسته ی مخاطب داشته باشند و ببینند آیا پیشنهادشان اصلا کمکی به مخاطب می کند یا نه، خیلی سریع وارد مسیر پرتاب توپشان به سمت هدف قرار می گیرند. شما می توانید که تعیین کنید که دقیقا چه موقعی باید پرتاب تان را انجام دهید و موقع پرزنت کردن پرتاب تان را طوری تنظیم کنید که مخاطبتان بخواهد از شما خرید کند.ادامه دارد... رکسانا شفیعی رکسانا شفیعی Wed, 01 Jun 2022 10:09:09 +0430 https://virgool.io/@Roxiana/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%AA%D9%88%D8%AC%D9%87-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%A7-%D8%AC%D9%84%D8%A8-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D8%AF-szcriizy2ews وقتی پشت تلفن به یک تصمیم گیرنده ی اصلی رسیدید چگونه توجه ش را جلب کرده و آن را معطوف نگه داریم؟ اینکه صحبت هایتان را بشنوند کافی نیست باید کاری کنید که واقعا به شما گوش دهند در غیر این صورت تلاش های بازاریابی شما بی نتیجه خواهند بود.بعضی از افراد چنان کاریزما و فن نمایشی دارند که به طور طبیعی شنوندگانشان را اغوا وهیپنوتیزم می کنند. می توانید درباره ی چگونگی رساندن پیامتان به گوش مخاطبتان منابع موجود را مطالعه کنید.از تماس تبلیغاتی هراسانید؟ ترس از شکست تان را به بی تفاوتی تبدیل کنید.کارفرمایان اقتصادی اغلب زمانی که پرزنت کردن را شروع می کنند در تلاش و تقلا هستند. آن ها از تماس گرفتن با افراد متنفر هستند و احساس می کنند روزشان را متوقف کرده تا برای کسب و کارشان بازارگرمی کنند و در این کار هم خوب عمل نمی کنند، روش آن ها بیش از حد محجوبانه ست و زمانی که با مقاومت مواجه شدند خیلی زود دست از کار می کشند.آن ها مخالفت ها را به خوبی مدیریت نمی کنند و در ایجاد نتیجه با شکست مواجه می شوند. این فقدان مهارت نیست که آن هارا به دام می اندازد بلکه اکراه و عدم اطمینان آن ها به تماس تبلیغاتی ست که موقع شروع کار امری طبیعی است. می توانید با بالابردن اعتماد بنفستان بر این ترس فائق بیایید.با لهجه بازاریابی تلفن می کنید؟ مطمئن شوید که شنیده می شوید.مسلما فروش موفق با داشتن لهجه می تواند چالش برانگیر باشد. مدیر فروش موفقی را تصور کنید که والدین یونانی دارد و در آلمان بزرگ شده است و در سن بیست سالگی به آمریکا نقل مکان کرده است. در نتیجه لهجه ی خیلی بدی دارد و همین فرد موفق شده است که قرارداد های میلیون دلاری ببندد و همچنین به دیگران یاد بدهد که همین کار را انجام دهند.اجازه ندهید لهجه داشتن سد راه شما شود و مانعی برای بستن قراردادهای بیشتر شود. این شما هستید که باید از لهجه که البته قابل فهم برای همه هست نهایت استفاده را ببرید و به آن به عنوان یک ابزار نگاه کنید.هرگز طی تماس های فروش چند کار را باهم انجام ندهید و حواستان را به هیچ چیز دیگری پرت نکنید.این که پشت میزی بنشینید و ساعت ها تماس تبلیغاتی بگیرید می تواند تبدیل به یک عادت شود. شماره گرفتن،سعی در پیدا کردن تصمیم گیرنده ی اصلی و شنیدن مکرر مخالفت های یکسان. به این ترتیب وسوسه می شوید تا در حین شنیدن مخالفت های مکرر مغزتان را با یک چیز جالب دیگر استراحت دهید. اما هرگز نباید در دام چیزهایی که تمرکزتان را بهم میریزد بی افتید و در صورت وقوع این اتفاق در حالی که در حین تماس تبلیغاتی هستید، باید سعی کنید سریعا تمرکزتان را بازیابی کنید.ادامه دارد... رکسانا شفیعی رکسانا شفیعی Tue, 31 May 2022 10:23:43 +0430 https://virgool.io/@Roxiana/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-b2b-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-j7a2vsvgbffy بازاریابی تلفنی یا تله مارکتینگبازاریابی تلفنی یا تماس سرد( Cold Calling) در کسب و کارهای B2B کمک می کند شما بار دیگر با روش های جذب مشتری و بازاریابی Business to Business از طریق تماس های تلفنی آن هم به روش بروز شده ی آن آشنا شوید.افرادی هستند که دائما می گویند دوره و زمانه ی بازاریابی تلفنی و تماس های تلفنی تبلیغاتی سر آمده است . امابسیاری از کسب و کارهای موفق هنوز هم برای کنترل سود و درآمدشان به این نوع بازاریابی تکیه می کنند، و البته بسیاری از بازاریاب ها که بار دیگر به این روش برای جذب مشتری روی آوردند.هرشرکتی که می خواهد باشد فرقی نمی کند همه ی آن ها نمایندگان فروشی دارند که مشتاقانه شماره های تماس را هر روز شماره گیری می کنند اما اگر هنوز هم به رسم سال 1995 تماس های تلفنی تبلیغاتی را برقرار می کنید بهتر است اصلا آن را انجام ندهید.طی بیست سال گذشته خیلی از چیزها تغییر کرده است. به همین خاطر است که ما بهترین توصیه هارا برای پرزنت کردن محصولات و تماس های تبلیغاتی را برای کارآفرینان و نمایندگان فروش B2B که می خواهند فروش بیشتری داشته باشند و معاملات بیشتری را به سرانجام برسانند فراهم کردیم.بازاریابی تلفنی چیست؟قبل ازپرداختن به توصیه های مهم برای انجام بازاریابی تلفن شما کاربران باید با دو اصطلاح مدل کسب و کار B2B و اصطلاح تماس سرد یا (تله مارکتینگ) بیشتر آشنا شوید.پس در ابتدا اجازه بدهید این دو مورد را باهم مرور کنیم.مدل کسب و کار B2B و بازاریابی B2Bدر کسب و کارهای B2B که کوتاه شده ی عبارت Business to Business است محصولات یا خدمات از یک تولید کننده یا فروشنده به فروشنده ی دیگری ارائه یا فروخته می شود. در واقع تجارت بین یک کسب وکار کسب و کار دیگر است و محصول یا خدمات از یک تولید کننده مستقیم به مصرف کننده نمی رسد.در بازاریابی تلفنی یا تله مارکتینگ یا ColdMarketing شما از طریق تماس تلفنی سعی در جذب مشتری،آشنا کردن فرد با محصول یا خدمات و در نهایت فروش محصول دارید.توصیه ی موفقیت در بازاریابی تلفنی در کسب و کارهای B2Bاکنون وارد این مبحث می شویم که به منظور بردن بازی بازاریابی در این دوره به چه چیزهایی نیاز داریم؟متن بازاریابی تلفنیآیا باید از متنی برای تماس تلفنی تبلیغاتی تان استفاده کنید؟ پاسخ مثبت است!در راهنمایی که موجود است باید مزایای کار کردن با یک متن تماس تبلیغاتی این که تماس تبلیغاتی واقعا چیست،چون بدفهمی های زیادی در این موضوع وجود دارد و این که چگونه به طور موثرتری از آن استفاده کنیم پیدا کنید.چگونه یک متن تماس تبلیغاتی تهیه کنیم؟می توانید امروز برای شروع تماس هایتان از یک متن فروش آماده یا تمپلیت رایگان اسفاده کنید و مواردی را که باید جایگزین کنید وارد متن کنید. تنها کافیست عبارت call script for telemarketing را سرچ کنید و از نمونه های آماده بهره ببرید.اگرفکر می کنید فروش کار سختی است نمی دانید چه بگویید یا حس می کنید درگیر پیچیدگی شده اید بدنبال یک راه حل ساده باشید. از طرف دیگر اگر دانش و مهارت آن را دارید بهتر است خودتان دست به قلم شوید و براساس قواعد مشخص شده در نمونه های آماده متنی برای تماس های تلفنی آماده کنید.برگرفته شده از ( منابع)مجموعه مقالات وب سایت How Can You رکسانا شفیعی رکسانا شفیعی Sun, 29 May 2022 09:47:12 +0430