https://virgool.io/feed/@a.shahsafi CPO @Top.ir | در حال یادگیری محصول و توسعه fa 2026-06-10 12:52:19 https://files.virgool.io/upload/users/48045/avatar/1lpMiZ.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@a.shahsafi https://virgool.io/@a.shahsafi/%D9%86%D9%82%D8%AF%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%86%D8%AF%D9%87-%D8%A8%D8%B1-%DA%AF%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D8%A7%D8%AA-ecm-%D9%88-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%AF-%D8%AC%D8%A7%DB%8C%D8%B2%D9%87-iran-fintechaward-wqeimxqarjs2 چندی است در اکوسیستم فناوری و نوآوری کشور برخی استارتاپها همچون ECM به ارائه گزارشات آماری و نه تحلیلی می پردازند. و گاها این گزارش ها با انتشار در فضای های مجازی به جلسات کلان مدیران ارشد سازمان ها و شرکت ها درز پیدا کرده و در برخی مواقع نیز مبنای عمل و قضاوت قرار می گیرد.در نگاه اول باید خوشحال بود، چون نیاز به وجود چنین گزارشاتی به وضوح در در وضعیت فعلی دیده می شود و به زعم من می بایست با یک نگاهی کاملا تخصصی همراه با انتقاد سازنده در کلیت فقط به بهتر شدن آن کمک کرد. پس لازم می دونم خداقوت بگم به مجید دودهکی عزیز که در این عرضه اولین بوده است و توانسته است ارزشی را برای ما خلق کند که امضادار است و در قالب گزارشات پاناراما به صورت فصلی ارائه می کند.اما از طرفی باید کمی نگران بود برای کاربر نهایی که بخش زیادی از آنها همچون برخی مواقع برای خود ما دچار خطای مرجعیت می شوند و همچون پیروان در نمودار عمر محصول به سمتی می روند که پذیرندگان آغازین این گزارشات که ما عناصر سیستم هستیم؛ رفته ایم.از این رو لازم می دانم برخی عناوین را به صورت کلی مطرح نمایم :در مقاله ای در ویرگول مرکز پایش تجارت الکترونیکی ایران (ECM) تهیه گزاشات جامع را به عنوان خدمت اعلام کرده است و مشخصا ابراز نموده است داستان و فلسفه شکل گیری کسب و کارهای آنلاین، رقابت و بازار آنها،شتاب دهنده ها و سازمان های درگیر و در نهایت میزان دانلود و نظر! و امتیاز کاربر را مبنای مقایسه قرارداده است !اینکه چه طور می توانیم واژه "مرکز" را بدون مجوز و یا درج اعضای هیات مشورتی و یا هیات امنا و یا اساسنامه به خود تگ کنیم ، همان جایی است که نیازمند ورود دستگاه های نظارتی و یا صنفی است. از طرفی مستنداتی که مبنای این گزارشات قرار می گیرد در وب سایت ECM به شرح ذیل ارائه شده است که به گفته وب سایت این تنها بخشی از منابع بسیار این گروه است .مستنداتی که ECM ابراز می کند به آنها استناد می کند از طرفی به عنوان یک پژوهشگر نمی توانم تناسب مناسبی میان ادعای مطرح شده و داده های موجود و همچنین خروجی گزارش پیدا کنم . و ابهاماتی از این قبیل برای من مطرح است :1- بررسی 160 هزار اپلیکیشن با چه ابزاری و مهمتر با چه کیفیتی صورت گرفته است . در صورتی که برای هر اپلیکیشن تنها 5 دقیقه زمان صرف شود برای بررسی این حجم از داده نیاز به تقریبا 555 روز می باشد.2- 60 هزار کسب و کار آنلاین بر چه مبنایی مورد بررسی قرار گرفته است و پارامترهای ارزیابی آنها چیست؟ چه زمانی برای بررسی هر کدام از این کسب و کارها صرف شده است و چه اطلاعاتی در فرآیند بررسی جمع آوری شده است ؟3- چه طور این گروه به داده های 1000 مورد سرمایه گذاری در اکوسیستم کشور دسترسی دارند و چه طور می توانند این داده ها را تحلیل کنند و تیم تحلیل این داده ها شامل چه افرادی است ؟4- آخرین ابلاغیه ها و وظایف و اهداف 20 متولی این اکوسیستم چه طور به دست این گروه می رسد و آنها چه مواردی را در گزارشات خود نمایه می کنند؟5- چه انجینی تمام خبرهای مرتبط با اکوسیستم را ایندکس کرده و به منظور تحلیل صحیح می تواند دسته بندی شده در اختیار این گروه قرار دهد و مهم تر اینکه راستی آزمایی لازم را انجام می دهد ؟6- در بررسی اپلیکیشن ها چه مواردی مورد بررسی قرار می گیرد ؟ و رتبه برنامه ها در بازار ( که البته در نوشتاری جدا به ارزیابی و الگوی رنکینگ در کافه بازار نیز خواهیم پرداخت) که در همان پلتفرم قابل مشاهده است و ECM چه ارزشی را در گزارشات خود به مخاطب ارائه و یا اضافه می کند ؟واضح است که ابهامات ابراز شده نشان می دهد آمارهای ارائه شده از بررسی این اسناد نیست و این گزارشات مبنای جامعی ندارد .برایم جالب شد که تیم وی از چه افرادی تشکیل شده است ؛ از این رو به اکانت ECM در لینکدین مراجعه کردم :اعضای تیم گروه تحقیقاتی مرکز پایش تجارت الکترونیک ایران بررسی اکانت ECM نشان می دهد 10 نفر در این تیم مطالعاتی - تحقیقاتی فعالیت دارند. واضح است همانند نمونه های خارجی این گزارشات شورای سیاست گذاری و تدوین اثر مستقیمی در کیفیت مناسب این گزارشات دارد. برای همین به جای قضاوت زودهنگام ترجیح دادم به بررسی تیم ECM بپردازم . با جستجوی اکانت لینکدین ECM متوجه شدم 10 نفر به طور مستقیم با ECM در ارتباط هستند . با بررسی اکانت های تیم ECM متوجه شدم که تمامی اکانت ها ساختگی است و هیچ گونه فعالیت ندارند و از طرفی کشورهای مبدا این اکانت ها نیز قابل توجه است .قطعا انتقاد سازنده می بایست با پیشنهاد تمام شود : به عنوان یک سرپرست محصول واقف هستم اندازه گیری متریک ها یکی از عناصر اصلی برای تصمیم گیری است. اما متریک های مستند که بتواند خروجی گزارش را آنچنان پربار کند که مورد استناد قرار گیرد . آن زمان که عنوان گزارشات جامع انتخاب می شود آن هم در بازاری که وظیفه عملیات بر روی میلیاردها تومان پول مردم را به عهده دارد (همین مهم وظیفه ECM را دو چندان می کند) و این روزها با ورود قریب به بیش از هزار اپلیکیشن در حوزه خدمان مالی و فین تک آیا بهتر نیست پارامترهای کلان نیز در کنار آنچه هست مورد ارزیابی قرار گیرد، وزن دهی شود از طریق روش هایی همچون AHP خروجی داشته باشد.و به سان یک بررسی تکنیکال و فاندامنتال به صورت توامان برای هدایت این میزان سرمایه در این بازار دیده بان شده و گزارش ارائه کند. قطعا تمام اعضای اکوسیستم فین تک کشور استقبال خواهند نمود و ECM نیز با توسعه بیشتر می تواند در فازهای بعدی خدماتی همچون گزارشات دیلویت و مکنزی ارائه نماید. البته که مدل ECM با این دو کمپانی متفاوت است و از نظر ساختار و کیفیت نیز فاصله معناداری وجود دارد اما اگر استاتیکا نیز بنچ مارک شده باشد باز نیاز به تدقیق بیشتری است.و کاش به سان جمع کثیری از شوآفان اکوسیستم که خود با ایجاد مقبولیت و ورود به خطای مرجعیت سبب مشروعیت آنها شدیم و امروز یکی از مهمترین عوامل عقب ماندگی دانش در عناصر اکوسیستم همین متخصصین و منتوران با سابقه اما بدون دستاورد هستند ؛ این بدعت را برای داکیومنت های تولیدی در اکوسیستم ایجاد نکنیم و بدون بررسی موشکافانه به آنها استناد نکنیم.پیشنهاد من اضافه شدن بخش های دیگری همچون آنچه به اختصار در زیر به آن اشاره می شود در امتداد گزارش فعلی است:1- یکی از مهمترین موارد در تحلیل های بنیادی بررسی وزن سهامداری و عقبه و وضع جاری سهامدارن است. وزن سهامداری رابطه مستقیم با تامین امنیت سرمایه گذاری دارد و قطعا دریافت سرویس از شرکت هایی که ترکیب قدرتمندی از منابع و قدرت هستند برای کاربر نهایی مطمئن تر و بهینه تر خواهد بود. شاید این سوال مطرح شود که با این نگاه شرکت های نوپا هیچگاه قادر نخواهند بود در این دسته بندی قرار گیرند. که برعکس در تعریف منابع باید گفت فاندرها و کوفاندر ها و سوابق آنها وزن مناسبی را برای این شرکت ها به همراه خواهد داشت. و از سوی دیگر نیز وضع افراد حقیقی، و سهامداران اصلی حقوقی آنها نیز مورد ارزیابی قرار گیرد. 2- گروه بندی از نظر طیف خدمت، تعداد خدمت، پروداکت مارکت فیت بودن خدمت، قابل استفاده بودن خدمت، نحوه ارائه خدمت و … که همه این موارد می بایست از علاوه بر متریک ها، رشد و مهم تر از همه کیفیت دریافت خدمت مورد ارزیابی قرار گیرد و برای اندازه گیری نیز از تعداد نظرات و یا ریت محصول فاصله گرفت چون عناصر بنیادی در حال بررسی است.3- بررسی نقشه راه شرکت ها و اینکه در فرآیند های لوپ لرنینگ خود چه پیوت هایی داشته اند و برنامه آنها برای سال های آتی چیست و آیا در بررسی های فصلی آنها میزان انحراف از برنامه آنها مورد اندازه گیری قرار می گیرد ؟ چیزی در غالب کشورهای دنیا و به منظور شفاف سازی و اطلاع رسانی به استفاده کنندگان و سرمایه گذاران مرسوم است.4- روابط شرکت ها و تدقیق شرکای تجاری آنها از منظر چرایی ، نوع و کیفیت خدمت نیز موضوعی است که مستقیما ضریب تاثیر و نفوذ شرکت مورد بررسی را در بازار فعلی و آتی نشان می دهد. که این پارامتر البته به صورت ساده در ECM نمایه شده است و با دعوت از شرکت ها به منظور ارائه اطلاعات لازم به ECM می تواند بهینه شود.5- و مردم ! آنها که با نگاه به این گزارشات و یا گوشی دوستان خود به دنبال آنچه می روند که همه به دنبال آن می روند و بدون توجه به خلاهایی که امکان دارد وجود داشته باشد. شهرت گزارشات ECM در یکسال اخیر به حدی شده است که در جلسات کلان مدیران آمده است و این سوال مطرح است چرا هیچ کدام قبل از استناد ، صحت سنجی لازم را نداشته اند. و موضوع صحت سنجی می تواند توسط نهادهای بالادستی اکوسیستم نمایه شود و یا خود اکوسیستم یک گزارش جامع سالیانه در حوزه فین تک ارائه کند. با این گزارش بازیگران جدید که به خاطر موفقیت در محصولات دیگر نورسیده های این صنعت هستند نمی توانند پتانسیل آگاهی از برند خود را به سرویس های حساس چون فین تک تعمیم دهند. و مردم نیز برندگان اصلی خواهند بود که از اهلش این سرویس را دریافت می کنند. و نه شرکت هایی که تیم محصول آنها برآمده از خروجی و یا اخراجی شرکت های صاحب نام این حوزه است.و درنهایت پیشنهاد میکنم جایزه ای تحت عنوان IRANFinTechAWARD به صورت سالیانه با نظارت یک نهاد بالادستی در اکوسیستم و با هزینه تمامی شرکت های پرداخت ایجاد شود و پارامترهای مقایسه ای و وزنی منطبق بر استاندارهای جهانی در آن برای تمامی شرکت ها مورد ارزیابی قرار گیرد و مستند به اطلاعات این ایونت یک گزارش سالیانه جامع در این حوزه اپلیکیشن های پرداخت منتشر شود . عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Tue, 14 Sep 2021 19:23:36 +0430 https://virgool.io/@a.shahsafi/%D8%B1%DB%8C%D9%84%DB%8C%D8%B2%D9%BE%D9%84%D9%86-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-release-plan-vf9jzw3myzqu عدم توجه و یا بهتر بگویم عدم داشتن #ریلیزپلن در اکثر شرکت های اکوسیستم جز معدودی از آنها با صحبت هایی که به گوش می رسد به وضوح مشخص است. به قول یکی از منتورهایم ریلیزپلن درون مایه یک تیم #چابک است و با تصویر کلی که ارائه می کند یک نقشه راه برای دیگر عناصر سیستم است. از این در بخش اول به چیستی آن و در متن بعدی به چرایی آن می پردازم. همچنین در متن سوم نیز به متد CI/CD به طور کامل خواهم پرداخت.ریلیزپلن چیست ؟گر بخواهیم به طور ساده بیان کنیم : هدف از ریلیز پلن  این است که  چه قابلیت های کاربردی و یا محصول جدید به کاربر و در چه زمانی تحویل داده می شود و این مهم باعث می شود تیم بتواند یک نمای کلی از خضوصیات نسخه های عرضه شده و برنامه تحویل نسخه های آتی را در رابطه با محصول داشته باشد .با این برنامه ریزی که یک برنامه بلند مدت و پیش کوآرتری است ، تیم می تواند با انتظارات #مالک_ محصول خود را منطبق کرده و پاسخ به سوالات ذیل را داشته باشد :چه موقع کار هر کدام از اجزای تیم تمام می شود؟چه فیچرهایی در پایان اسپیرینت ها تحویل می شود ؟هزینه تمام شده دلیورهای فوق چه قدر است ؟تاریخ های مهم و مایل استون های اساسی در این فرآیند کی هستند ؟چه هماهنگی برای توسعه سیستم های وابسته و زیرساخت نیاز است ؟و در نهایت به سرپرست محصول کمک می کند تا تعادل لازم را بین حفظ کیفیت و ارزش تجاری پروژه با محدودیت های منابع و مالی برقرار کند.انواع ریلیزپلن چیست ؟روش های متفاوتی برای ریلیز پلن در تیم ها وجود دارد . گاهی در برنامه ریلیز، در یک #اسپرینت یک قابلیت و یا فیچر به طور کامل دلیور می شود. و گاهی در دو یا سه اسپیرینت یک فیچر دلیور می شود و مالک محصول بنا به اولویت بندی و وابستگی فیچر به عناصر دیگر اسپرینت بک لاگ را جمع می کند و با تکمیل تمام اسپیرینت ها ریلیز صورت می گیرد .و برخی دیگر از روش های بهینه شده تری استفاده می کند روشی که در آن توسعه دهندگان کد خود را چندین بار در روز در یک مخزن مشترک ادغام می کنند. برای تأیید کد یکپارچه ، آزمایشات و ساخت خودکار برای آن اجرا می شود ، پیرو آن تیم های توسعه اطمینان دارند که نرم افزار در هر زمان قابل انتشار است. طبق هر تعهد ، نرم افزار از فرآیند تست خودکار عبور می کند. اگر این آزمایش را با موفقیت پشت سر بگذارد آماده انتشار خواهد بود. روشی که با عنوان CI/CD (Continuous Integration and Continuous Delivery)  آن را می شناسیم. عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Fri, 11 Jun 2021 18:44:26 +0430 https://virgool.io/@a.shahsafi/%DA%A9%DB%8C%D9%81-%D9%BE%D9%88%D9%84-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D8%AD%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%AD%D8%A8%D9%88%D8%A8-%D8%B4%D8%AF%D9%86-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-lnbktnirgvcj ساختار اکوسیستم کیف پول کیف پول موبایل یکی از نتایج چشمگیر ادغام بیش از پیش فناوری و الگوریتم های مالی است. محبوبیت کیف پول های موبایل در دنیا روز به روز و به سرعت در حال افزایش است. ما چند سالی است که عادت کرده ایم به صورت دیجیتال قبض های خود را پرداخت کنیم. کارتهای اعتباری و کارتهای بدهی چیزهای جدیدی در دنیا نیست و در اکوسیستم ایران نیز در گروه مشتریان سازمانی توانسته است سهم مناسبی را به خود اختصاص دهد.کیف پول های موبایل به انقلابی جدید در حوزه سیستم های پرداخت آنلاین و مبتنی بر تلفن همراه تبدیل شده اند.چرا ؟ چون انعطاف پذیر است و گزینه های گسترده ای را به مشتریان ارائه می دهد. از ارتقا تجربه کاربری به دلیل سفرکاربری فوق العاده آن تا انتقال بدون کارمزد پول و همچنین باز بودن دست کسب و کارها برای پیاده سازی مدل های مختلف پروموشن در آنها. علاوه بر این ، کیف پول های موبایل روند پرداخت آنلاین را تا 4 برابر بهینه و همچنین تسریع کرده اند. یک پرداخت آنلاین از درگاه اینترنتی به طور متوسط و در صورتی که شماره کارت ، شناسه و تاریخ در درگاه پذیرنده ذخیره شده باشد به طور میانگین 20 ثانیه طول می کشد در حالی که در پرداخت از طریق کیف پول این زمان به تنها 5 ثانیه تقلیل پیدا می کند.اگر کسب و کار آنلاین دارید، قطعا همیشه می خواهید با یک پایان فوق العاده کاربر سبد خرید خود را تکمیل نماید و تجربه خرید مثبت به مشتریان خود ارائه دهید.برای دستیابی به این هدف : باید اکوسیستم مالی پلتفرم شما عضوی از یک اکوسیستم بنیادی کیف پول وابسته به نهاد مالی رسمی در کشور باشد تا بتوانید امکان پرداخت با کیف پول را در پلتفرم خود فعال نمایید و کاربر به سبب جامعیت این اکوسیستم توانایی پذیرش پرداخت کیف پول همراه را داشته باشد.در خارج از ایران و با پیشرفت تجارت الکترونیکی، بسیاری از درگاه های پرداخت با کیف پول های پیشرفته ای که از پایانه های پرداخت پشتیبانی می کنند ، ارائه شده اند. و امروز در اکوسیستم اپلیکیشن تاپ نیز این مسیر برای کسب و کارهایی که تمایل دارند این تجربه را به کاربران خود ارائه دهند هموار گردیده است. شما اگر صاحب کسب و کار هستید و تمایل دارید تجربه خرید با کیف پول را به کاربران خود ارائه دهید می توانید با من تماس بگیرید. و اگر کاربر هستید نیز با فعالسازی کیف پول خود در اپلیکیشن تاپ به این شبکه بزرگ بپیوندید. کیف پول تاپ با قدرت برآمده از گروه مالی پارسیان این روش نوین پرداخت را در اختیار کاربر و کسب و کارهای نوآور؛ قرار داده است.معاملات مبتنی بر کیف پول همراه چگونه کار می کند ؟قبل از ورود به روند معامله کیف پول موبایل ، باید چیزهای خاصی در مورد آن بدانید. در اکوسیستم های مشابه جهانی کیف پول موبایل نوعی کیف پول پیش پرداخت است که به بانک شما متصل است. وقتی با استفاده از کیف پول پرداخت می کنید ، مانده حساب بانکی شما در قالب دایرکت دبیت کسر می شود. اما در اکوسیستم های موجود در ایران فعلا کیف پول یک بار توسط کاربر با اتصال به حساب بانکی وی شارژ می شود و بعد از آن در هر پرداخت به سان اکوسیستم های دیگر از کیف پول کسر می شود.به نظر من بهترین قسمت داشتن کیف پول این است که نیازی به حمل کارت اعتباری پلاستیکی یا کارت نقدی ندارید. تلفن همراه شما کارت شما خواهد شد و علاوه بر این، و با ایجاد یک فرهنگ جدید ارتباطات بدون تماس در دوران پاندمی می توانید با کیف پول موبایلی خود و استفاده از کدپردازهای (کیوآر) تاپ در سراسر کشور معامله ای بدون تماس انجام دهید.گردش کار یک تراکنش در شبکه کیف پول چگونه است ؟شما امکان پرداخت با کیف پول تاپ را در وب سایت و یا اپلیکیشن خود فعال کرده اید. همچنین خود نیز دارنده یک کیف پول حقوقی مخزن نزد تاپ هستید که مستقیم به حساب بانکی شما متصل است و مقصد تمام مبالغی است که به سبب یک تراکنش داخل پلتفرم شما از کیف پول کاربر کسر شده است و به کیف پول شما واریز می شود در کمتر از چند ثانیه. به همین راحتی !بدین منظور مشتریان شما با فعالسازی کیف پول خود در اپلیکیشن تاپ به عنوان یک دارنده وارد اکوسیستم کیف پول تاپ می شوند. و در مراجعه بعدی به وب سایت شما می تواند این سفر جدید را آغاز کند.از منظر یک فلو عملیاتی نیز، درگاه پرداخت کیف پول در هنگام خرید کاربر اطلاعات مهم مربوط به معامله را به پردازنده پرداخت شبکه کیف پول تاپ ارسال می کند. پردازنده پرداخت اطلاعات را بررسی می کند و بسته به موجودی کیف پول معامله را رد یا تایید می کند و بعد از آن اطلاعات را به درگاه پذیرنده تجاری ارسال می کند. معامله انجام شد !از معروفترین مدل های امکان پرداخت با کیف پول موبایلی در خریدهای اینترنتی امکان پرداخت با کیف پول علی پی ، اپل پی و یا گوگل پی است .اما در پرداخت مبتنی بر کارت های بانکی، درگاه پرداخت اطلاعات را مربوط به معامله را دریافت و با شبکه کارت به اشتراک می گذارد. شبکه کارت کار زیادی انجام نمی دهد و فقط اطلاعات را به بانک صادر کننده کارت منتقل می کند. بانک همه چیز را بررسی می کند و بسته به موجودی، معامله را رد یا تأیید می کند.بعد از آن ، بانک همان را به شبکه می فرستد. شبکه کارت اطلاعات را به پردازنده تجاری منتقل می کند. رفت و برگشت بیشتری صورت گرفت و قطعا زمان بیشتری!همچنین پرداخت با کیف پول لود کمتری را برای شبکه انتقال در هر اکوسیستمی به همراه خواهد داشت. و لود کمتر یعنی هزینه نگهداری کمتر.مزایای استفاده از کیف پول تاپHigh-Securityسطح امنیت در مورد معاملات کیف پول تاپ به شدت بالا است. دیگر از فیشینگ خبری نیست. چون تراکنش ها از یک مبدا مشخص به یک مخزن مشخص که قبلا برای تاپ تراست شده است انجام می شود.کلاهبرداران قادر به شکستن داده های رمزگذاری شده نخواهند بود. علاوه بر این ، مشتریان برای دسترسی به کیف پول و انجام معامله به زودی باید پین وارد کنند و یا از قابلیت های بایومتریک گوشی خود بهره ببرند. هیچ تراکنشی بدون تایید نهایی هویت کاربر انجام نمی شود. و در صورت سرقت موبایل کافی است کاربر با یک خط موبایل دیگر به نام خود دوباره در تاپ لاگین کند و کنترل کیف پول خود را به دست بگیرید،تا قبل از آن نیز سارق به دلیل استفاده از قابلیت های امنیتی مطرح شده امکان دسترسی به کیف پول کاربر ندارد. پس نیازی به مراجعه به بانک برای مسدودسازی نیز وجود ندارد! همه چیز تحت کنترل شماست. :)Fast And Optimized Online Payment:ما در عصری زندگی می کنی که زمان همه چیز است!دیگر وقت کافی برای ایستادن در صف پرداخت فروشگاه ها را نداریم. ما همه چیز را سریعتر و بهینه شده می خواهیم. دیگر تنها یک پرداخت آسان شرط نیست! کاربر امروز سرعت را همراه با بهینگی برآمده از تجمیع و بررسی تجربیات قبلی خود می خواهد. کاربر امروز تغییر را دوست دارد. این همان کاری است که اکوسیستم تاپ انجام داده است.از طریق اپلیکیشن تاپ و پرداخت از کیف پول خود می توانید در عرض یک ثانیه و از طریق خوانش کدپرداز(کیوآر) تاپ در هزاران فروشگاه و پذیرنده در کشور پرداخت انجام دهید. امتحان کنید!در دنیا کیف پول های همراه بسیاری مانند Google Pay ، Apple Pay و موارد دیگر وجود دارد که از پرداخت QR پشتیبانی می کنند. در چنین شرایطی ، شما فقط باید کد QR را اسکن کرده و معامله انجام شود. امروز این تجربه در تاپ و بستر وسیع شبکه پذیرندگی کدپرداز آن برای شما فراهم شده است.Hassle-Free:در مورد کیف پول دیجیتال تاپ، نیازی به حمل چیز اضافی و کارت های متعدد ندارید. حتی نیاز نیست برای پرداخت منتظر باشید. شما می توانید همه کارها را مستقیماً از طریق تلفن همراه و استفاده از اپلیکیشن تاپ خود انجام دهید و یا پرداخت هایتان را به تاپ بسپارید! برایتان سوال پیش آمد ؟ یکی از موارد جالب در این فرهنگ جدید استفاده از پرداخت های خودکار از طریق اتصال کیف پول خود در تاپ به آن سرویس است. به طور مثال همین امروز با اتصال کیف پول خود به سرویس پرداخت عوارضی دیگر مشمول جرایم دیرکرد عدم پرداخت نمی شوید، چون هر زمان که از گیت عوارضی در اتوبان های کشور رد شوید تاپ به جای شما مبلغ عوارضی را از کیف پولتان کسر و پرداخت می کند. و در صورتی که موجودی کیف پول شما نیز کمتر از مبلغ عوارضی باشد با ارسال پیام به کاربر وی را مطلع و بستر شارژ سریع را برای وی فراهم می نماید.و در پایان چرا پذیرش کیف پول همراه برای مرچنت ها مهم است ؟افزایش جریان نقدی | ارائه تجربه بهتر از خرید به کاربرتان | کنترل بهینه و سبز :به دلیل مزایای بی پایان ، امروزه مردم در جهان معاملات مبتنی بر کیف پول همراه را ترجیح می دهند و این تغییر الگوی رفتاری به ایران نیز خواهد رسید. در چنین سناریویی ، اگر کسب و کار شما پرداخت کیف پول را نپذیرد، ضرر بزرگی برای تجارت شما خواهد بود. مثل این است که امروز به فروشگاهی مراجعه نمایید و امکان استفاده از دستگاه کارتخوان را نداشته باشید.بنابراین ، شما باید روش های متنوع پرداخت را به کاربر ارائه دهید و در صنف خود نیز اولین باشید. همین امروز برای پیاده سازی امکان پرداخت با کیف پول در پلتفرم خود می توانید با تاپ تماس بگیرید تا ضمن ارائه تجربه بهتر به کاربر به فکر محیط زیستمان نیز باشیم و از تولید هزاران رول کاغذ بابت رسید دستگاه های کارتخوان و یا تولید زباله های الکترونیکی برآمده از دستگاه های غیرقابل استفاده در آینده جلوگیری کنیم. و همه چی را به تکنولوژی در بستر دیجیتال و بلاکچین بسپاریم. عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Tue, 04 May 2021 11:27:04 +0430 https://virgool.io/@a.shahsafi/%D8%A2%D9%85%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%D9%BE%D8%B3%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DB%B9%DB%B9-kght5nrtiyye در طول تاریخ از اعداد استفاده کردیم تا اغلب داد و ستد کنیم و آن‌چیزی که شمردنی است را بشماریم. برای هر عدد واحد درست کردیم تا عددهای زندگی قاطی نشوند و از اعداد، شفاف‌تر استفاده کنیم؛ مثلا وقتی می‌گوییم ده هزار تومان به پول اشاره داریم و وقتی می‌گوییم ده هزار بلیط به بلیط!روز به روز که در زندگی جلو‌تر رفتیم عددها فرقی نکردند ولی این واحدها بودند که زیاد شدند. واحد کریپتو، واحد اصله درخت، واحد فاصله و …«واحد» یک توافق عمومی است برای شمردن؛ تا همانطور که گفتم شمردن‌ها قاطی نشود. مشاهده افراد دارای ثروت (اجتماعی یا مالی) به من ثابت کرده اینکه چه چیزی را بشماریم از اینکه چطور بشماریم مهم‌تر است. هرکس با واحد خاصی مسائل زندگی را می‌شمارد. اینطور به نظرم آمده که مشخص کردن واحد یعنی مشخص کردن اینکه من در زندگی برای چه چیزهایی ارزش قائلم و می‌خواهم چه چیزهایی را در زندگی بشمارم. https://cdn.virgool.io/annual-report/1399/zj0dpztj5r74-9T1i7.mp4 اعدادی که بدون واحد ثبت کردمبه ویدیویی که ویرگول برایم ساخته که نگاه می‌کنم میبینم که در سال ۹۹، من در مجموع ۳,۲۴۰ کلمه در ویرگول نوشتم و منتشر کردم و مخاطبین، پست‌های من را ۱۳ مرتبه پسندیدند و ۱ بار هم نظر خود را روی پست‌های من به اشتراک گذاشتند. در سال ۹۹، ۵ نفر در ویرگول من را دنبال کردند تا پست‌های بعدیم را بخوانند. این اعداد نشان میدهند من کاری کرده‌ام. هرکدام به واحدی وصل هستند. از خودم می‌پرسم من کدام واحد را شمارش کرده‌ام؟ کدامیک از واحدهای بالا از همه برای من مهم‌تر است؟ ادامه ویدیو را می‌بینم.آمار از اثر بیرونی می‌گویندطبق آمار پست‌های من ۱۶۹ بار خوانده شدند و ۲۶,۷۰۱ ثانیه صرف مطالعه آنها شده است، که با توجه به جمعیتی که در ایران به اینترنت دسترسی دارند، ویرگول به من می‌گوید که توانستم ۰/۰۰۰۳۶۶۰۶۸ ثانیه، سرانه مطالعه دیجیتال کشور را بالا ببرم.از طرف دیگر ویرگول به من می‌گوید که اگر قرار بود پست‌هایم را چاپ و به دست تک تک خوانندگان برسانم باید ۶۹۶ کاغذ مصرف می‌کردم.آن عددهای کوچک ابتدای ویدیو حالا تبدیل شده‌اند به عددهای بزرگ به اینکه من جلوی مصرف این تعداد کاغذ را گرفتم یا به اینکه من ۰/۰۰۰۳۶۶۰۶۸ ثانیه، سرانه مطالعه دیجیتال کشور را جابه جا کرده‌ام. واحد این عددها برای من ملموس‌تر است.واحد نوشتن چیست؟همه عددهای بالا و همینطور اثر بیرونی که روی خوانندگان و همینطور در مقیاس بزرگتر طبیعت و جامعه اطرافم گذاشتم اعدادی هستند که من دوستشان دارم و به آنها افتخار می‌کنم. اگر چنین ویدیویی دست شما نیز رسید به شما بابت تک تک اعداد تبریک می‌گویم.اثر هر نوشته تا حدودی معلوم است، اگر بنویسید جلوی قطع درخت را می‌گیرید، به سرانه مطالعه کشور اضافه می‌کنید و خوانندگانی جذب می‌کنید که شما را از طریق نوشته‌هایتان می‌شناسند و …به نظرم می‌رسد که نوشته‌های من و شما واحد ندارند ولی اثر بیرونی دارند. عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Tue, 23 Mar 2021 15:48:52 +0430 https://virgool.io/@a.shahsafi/%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D8%AC%D9%87%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-g5m0rudddzea فناوری بزرگترین چالش نیست ؛ فرهنگ استفاده از آن چالش برانگیزاست .هوش مصنوعی در حال تغییر دادن شکل تجارت در جهان است !!چرا در ایران هنوز نتوانستیم این مهم را به درستی درک کنیم .به نظر می رسد هوش مصنوعی در آستانه بروز یک انقلاب جدید و پر رونق در تکنولوژی است. اکنون در اکثر شرکت های بزرگ تصمیم گیری در مورد همه چیز به عهده این واحد در ساختار تیم محصول است ، از لانچ محصول تا پرسونای کاربر ،تا شخصی سازی خدمات برای کاربر و هدایت رفتارهای کاربر در محصول همه زیر سایه این فناوری منطبق بر داده است .مک کینزی تخمین می زند که هوش مصنوعی در دهه آینده 13 تریلیون دلار به اقتصاد جهانی اضافه کند. و همین عدد کافی است تا شرکت ها در تمام اکوسیستم جهانی فناوری در تلاشند، محصولات و یا ساختار مدیریت محصولات خود را منطبق بر هوش مصنوعی ارائه دهند و یا بهینه کنند .در این بین اکوسیستم ایران چه قدر از این قابلیت استفاده می کند ؟به زعم من هیچ واژه مناسبی است.این همان حلقه مفقوده است که نبود آن در تصمیم سازی سبب شده است که مدیران یا تصمیم نمی گیرند و یا خیلی دیر تصمیم می گیرند.دو سه شرکتی که اقدامات محدودی در این زمنیه پیاده سازی کرده اندهنوز در ابتدای راه هستند ؛ هرچند استفاده از این واژه به سان کلمه هوشمند؛ نقل دورهمی های فناورانه و یا صفحه معرفی شرکت هاست !!در نظرسنجی از هزاران مدیر و کار با صدها مشتری ، مک کینزی مشخص کرده است شکل سازمان در ساختار مدیریتی و علی الخصوص موانع فرهنگی بزرگترین مانع رشد شرکت ها در استفاده از این بخش مهم تکنولوژی است.به عقیده من این موضوع بدین خاطر است که هرچه اتکا به داده افزایش پیدا می کند در مقابل قدرت تصمیم گیری مدیران در کسب و کارهای علی الخصوص سنتی کاهش پیدا می کند این بدان معنی است که اعضای تیم از ذهنیت های سنتی مانند اتکا به تصمیم گیری از بالا به پایین به شدت دور می شوند و این شاید خلاف جهان بینی مدیران ایرانی باشد.به عقیده هارواد بیزنس ریویو یکی از بزرگترین اشتباهات که مدیران در این دوره گذار به آن دچار هستند نگاه به تکنولوژی AI در قالب یک پلاگین و با بازدهی سریع است .بازدهی سریع ! چیزی که قالب اکوسیستم ایران عطش آن را دارد. از طرفی نگاه به استفاده از این فناوری در بسیاری از شرکت ها بسیار محدود است . فناوری های پیشرفته و نیروهای کاربلد به همان اندازه مهم هستند که فرهنگ، ساختار و متدولوژی عملکردی شرکت ها آماده پذیرش این تکنولوژی موثر در تصمیم گیری باشد .به هارواد بیزینس ریویو برای افزایش کارایی در شرکت ها سه حرکت رویکردی نیاز است :از تیم های دپارتمان محور تک وظیفه ای به تیم های cross-functionalهوش مصنوعی زمانی بیشترین تاثیر را در تیم دارد که توسط یک تیم cross-functional و با انبوهی از مهارت ها و دیدگاه ها انجام شود. بهره بردن همزمان از افراد عملیاتی و تجاری در کنار تحلیل گران داده و توسعه دهندگان این ارزش را برای تیم به دنبال خواهد داشت که از مسیر داده به سود در کسب و کار بیاندیشند و نه از روی حدس و گمان و یا به دنبال متدولوژی های قالب و رقیب رفتن. این رویکرد و استفاده از پتانسیل تیم های ترکیبی علاوه بر اشتراک حجم زیادی از دانش و آگاهی با کل تیم مستقیما بر روی خروجی محصول تاثیر دارد؛ چون محصولی خلق می شود که از بررسی اطلاعات عملکردی و رفتاری قبلی کاربران و با اتکا به دانش چندوجهی برآمده است.از تصمیم گیری مبتنی بر تجربه و رهبر محور گرفته تا تصمیم گیری مبتنی بر دادهدر قالب سازمان ها و بعد از پیاده سازی این الگو ، تصمیم گیری های از بالا به پایین و قضاوت های شهودی و حسی جای خود را به الگوریتم هایی خواهد داد که با اعتماد قالب سازمان به پاسخ های بهتری دست پیدا خواهیم کرد. پاسخ هایی که بهتر از جواب هایی است که انسان و یا ماشین قرار بود به تنهایی بگیرند. و این پاسخ ها همه حال محصول را بهتر خواهد کرد.اما نقطه حیاتی اجرای عملیات است؛ آنجا که اعضای تیم مجبور نباشند برای تایید و یا مشاوره مجدد به بالاترین سطح سازمان مراجعه نمایند. این نقطه مرگ اثربخشی AI در سازمان خواهد بود.هاروارد بیزنس ریویو صراحتا اعلام می کند : در شرکت های فناورانه فرآیندهای تصمیم گیری منطبق بر AI هنگامی که جایگزین یک روش سنتی پیچیده به منظور برنامه ریزی محصول شد ، به طرز چشمگیری در یک سازمان کارایی و خروجی را بهبود بخشید.سیستم های جدید با استفاده از یک الگوریتم ابتدا صدها میلیون گزینه را به میلیون ها حالت تقسیم کرد و سپس یک الگوریتم دیگر برای جمع آوری این میلیون ها به صدها ، و در نهایت انطباق آنها با رفتار کاربر.تحلیل گران کسب و کار باتجربه و بدون نیاز به دریافت اطلاعات از مدیران ارشد ، تخصص خود را برای تصمیم گیری نهایی با پشتیبانی داده ها به کار گرفتند. برنامه ریزان و تحلیل گران کسب و کار این ابزار را به آسانی پذیرفتند و به خروجی آن اعتماد کردند ، زیرا آنها به تعیین پارامترها و محدودیت های آن کمک می کردند و می دانستند که آنها خودشان در نهایت از تجمیع این اطلاعات سود خواهند برد.از رویکرد خشک و سنتی به چابک - تجربی و سازگارمدیران سازمان می بایست این ذهنیت را در خود پرورش دهند که یک ایده به سان یک نیروی خوب باید فرصت داشته باشد تا پخته شود. محصول نیز به کمک این فناوری می تواند ضمن آزمون و یادگیری و ایجاد چرخه لوپ لرنینگ؛ اشتباهات را به عنوان منبع اکتشافات مجدداً تنظیم کند و ترس از شکست را کاهش می دهد.دریافت بازخورد زودهنگام از کاربر به کمک این تکنولوژی و استفاده از آن در نسخه بعدی ، به شرکتها امکان می دهد قبل از اینکه به چالش های پرهزینه روبرو شوند ، مسائل جزئی را اصلاح کنند.توسعه سریع تر خواهد شد و تیم های کوچک هوش مصنوعی را قادر می سازد تا در عرض چند هفته و نه ماه ها حداقل محصولات مناسب تولید کنند.اما چنین تغییر اساسی به راحتی انجام نمی شود.این تغییر نیازمند رهبرانی است برای آماده سازی ، ایجاد انگیزه و تجهیز نیروی کار برای ایجاد یک تیم داده محور.اما رهبران ابتدا باید خودشان را آماده کنند.به عقیده مکنزی ما شاهد شکست های پی در پی شکست ناشی از عدم درک بنیادی از هوش مصنوعی در میان مدیران ارشد در سرتاسر جهان هستیم.چاره چیست ؟(در ادامه ، و من با بررسی مقالاتی در مکنزی و HBR به بررسی راه حل خواهم پرداخت)به کلیات این مقاله در مصاحبه ای با روزنامه دنیای اقتصاد نیز پرداخته ام . عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Fri, 22 Jan 2021 10:53:40 +0330 https://virgool.io/@a.shahsafi/%DA%86%DA%A9-%D8%A7%D9%84%DA%A9%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D8%A7%D8%A8%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D8%AC%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%D9%BE%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%AE%D8%AA-siga3x9cum2w در مصاحبه ای با روزنامه دنیای اقتصاد به این موضوع و ابعاد آن در راستای اجرای اختیاری این طرح پرداختم : عباس شاه صفی، مدیر ارشد توسعه کسب‌وکار شرکت تابان‌آتی‌پرداز (تاپ) در این خصوص به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: بانک مرکزی و نهاد قانون‌گذار برای اجرای این پروژه آماده است و با وجود تاخیر یکساله در اجرای آن بلوغ نسبی برای عملیات اجرایی آن ایجاد و موانع دیگری چون اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی بازدارنده است. چک الکترونیکی به‌عنوان ابزار نوین پرداخت شناخته می‌شود. این بستر که بازنمایی الکترونیک همان چک کاغذی است دارای امنیت و سرعت بوده و فرآیند بازدهی تمام تراکنش‌های الکترونیک را افزایش می‌دهد. هرچند که مسوولان معتقدند که چک الکترونیک هنوز نباید جایگزین چک کاغذی شود، اما این بستر قابلیت جایگزینی دارد و می‌تواند بانکداری الکترونیک را بیش از هرزمانی در کشور محقق کند.چرا اجرای قانون چک الکترونیک به تعویق افتاد؟مدیر ارشد توسعه کسب‌وکار تاپ علت این دیرکرد را این‌گونه تشریح می‌کند: ما روی دسته‌چک که نقطه‌ای به‌شدت تاثیرگذار و جریان‌ ساز در بازار با الگوی کسب‌وکار سنتی حاکم است، دست گذاشته‌ایم. از طرف دیگر می‌دانیم سیستمی شدن چک، اعتماد به این ابزار مبادله را پس از اجرا به‌شدت افزایش داده‌ و باعث رونق بازار کسب‌وکار می‌شود و مشکلات متعدد این بستر را از بین خواهد برد. به همین دلیل هم هست که باید در زمان اجرا تامل بیشتری کرد. به‌طور خلاصه، یک ایده خوب اگر در زمان و مکان بد عملیاتی شود، از بین می‌رود. هرچند برخی بر این باورند با توجه به وضعیت کرونا در کشور، اجرای این بند توسط بانک مرکزی، کمک شایانی به انجام امور غیرحضوری بانک‌ها خواهد کرد و سبب کم شدن ریسک بیماری به دلیل کاهش حضور فیزیکی در بانک‌ها خواهد شد؛ اما باید بپذیریم که هر سرویس و خدمت جدید نحوه کارکرد و همچنین دریافت خدمت در این چرخه نیاز به آموزش دارد. چون در غیر این صورت، اگر آموزش و فرهنگ‌سازی مناسب و شایسته رخ ندهد، مراجعات مکرر مردم به دلیل عدم آگاهی از چرخه جدید اجتناب‌ناپذیر خواهد بود و این خلاف سیاست‌های تدوینی در دوران کرونا است.فرهنگ‌سازی، بزرگ‌ترین چالش قانون چکاین فعال حوزه فین‌تک، اصلی‌ترین چالشی که چک الکترونیک با آن روبه‌رو خواهد شد را همان فرهنگ‌سازی و پذیرش مشتریان می‌داند و توضیح می‌دهد: درست است که پروژه از طریق قانون‌گذار حمایت می‌شود، اما در صورت عدم توجه به لایه استفاده‌کننده از خدمت، دچار چالش‌های ثانویه در جریان کسب‌وکار خود خواهد شد. ازاین‌رو به عقیده من سیاست بانک مرکزی در ارتباط با شروع تدریجی و اختیاری که علی‌القاعده همراه با یادگیری چرخه‌ای، دریافت بازخورد بازار از محصول و اصلاح آن مبنی بر جلوگیری از مراجعه مردم در ابتدای پروژه خواهد بود، سیاست درستی است. وی در ارتباط با اینکه مسیر چک الکترونیک بدون امضای الکترونیک در عمل ممکن نیست، می‌افزاید: یک خدمت الکترونیک نیازمند داشتن یک چرخه تایید الکترونیک، برای بالا رفتن ضریب امنیت آن است؛ اما جای نگرانی نیست، زیرا این نوآوری نیز مثل هر خدمت جدیدی، با شتاب موجود در ابزارهای الکترونیک همراه خواهد شد و از پس نگرانی‌ها بر خواهد آمد. من امیدوارم چک الکترونیک در مسیری قرار گیرد که سرعت توسعه و پذیرش آن متوازن باشد و راه را برای قراردادهای الکترونیک و دیگر عناصر سنتی اما تأثیرگذار موجود باز کند. توسعه این جنس سرویس‌ها به شفافیت و پیرو آن توسعه تبادلات در یک بستر مناسب امروز مبدل خواهد شد. مدیر ارشد توسعه کسب‌وکار تاپ در همین راستا از آمادگی این اپلیکیشن برای ارائه سرویس صیاد- سامانه اعتبارسنجی متقاضیان دریافت دسته‌چک- به مشتریان خود به‌محض ابلاغ، خبر می‌دهد و اضافه می‌کند: در این سرویس کاربر به‌راحتی می‌تواند از خدمات صدور، انتقال، دریافت و بررسی اعتبار صادرکننده چک، همچنین استعلام وضعیت چک و عملیات ضمانت، مسدودی و قفل‌کردن چک از طریق اپلیکیشن تاپ بهره‌مند شود. عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Tue, 12 Jan 2021 11:01:37 +0330 https://virgool.io/@a.shahsafi/%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%A2%D9%85%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D8%AF%D9%86-%D8%A8%D9%87-%D9%86%D8%A6%D9%88%D8%A8%D8%A7%D9%86%DA%A9-jmfzi3y7keyj زیرساخت‌های نظام بانکی، آماده رسیدن به بانکداری بدون شعبه است، پس بهتر است هر چه زودتر نمونه‌ای از آن برای بخشی از بازار پیاده‌سازی شده و ایرادهای آن رفع و برای کاربر ایرانی قابل ‌استفاده شود. با شیوع کرونا نئوبانک‌ها یا بانک‌های تمام دیجیتال بدون شعبه، نقل مجلس فعالان حوزه بانکداری و بازار فناوری‌های مالی شدند؛ نوید راه‌اندازی این شکل از بانکداری مبتنی موبایل اپلیکیشن‌ها تا سال ۱۴۰۰ برای ارائه خدمات و تسهیلات خرد، دو ماه پیش در ایران هم از سوی معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی، مطرح شد.در مصاحبه ای در روزنامه دنیای اقتصاد به این موضوع پرداخته ام .همین گفته به‌تنهایی مخالفان و موافقانی را با خود به همراه آورد؛ مخالفان آنکه گروهی از اقتصاددانان بودند، از عدم امکان راه‌اندازی نئوبانک‌ها با مواضع مبهم نظام بانکی در برابر استارت‌آپ‌ها و قوانین نامناسب آن با فضای کاری کسب‌وکار‌های نوپا گفتند و معتقدند که اگر ساختار نظام بانکی در مقابل اصلاح مقاومت کند به‌زودی‌ها نمی‌توان به بانک‌های بدون شعبه رسید؛ اما عباس شاه‌صفی، مدیر ارشد توسعه کسب‌وکار شرکت تابان‌آتی‌پرداز به ‌اختصار تاپ به‌عنوان یکی از موافقان راه‌اندازی هر چه سریع‌تر نئوبانک‌ها، به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: ‌ نه‌تنها زیرساخت‌های فعلی برای ایجاد بانکداری بدون شعبه در ایران، مناسب است، بلکه وقت آن رسیده که هر چه سریع‌تر این نوع از بانکداری بر مبنای اپلیکیشن موبایلی در اکوسیستم ایران، برای دست‌کم حجم کوچکی از بازار پیاده‌سازی و ارائه شود تا در این فرآیند، محصول بازخورد مناسب را از بازار گرفته، ایرادات خود را اصلاح و با سرعت بیشتری با الگوی رفتاری کاربر ایرانی، تطبیق پیدا کرده و خود را بهینه کند.سه سال پیش در سال ۲۰۱۷ میلادی، نسل جدیدی از رقبا در صنعت مالی ظهور یافتند که با تمرکز بر بستر موبایل تلاش کردند بانک‌های جدید و مدرنی را ایجاد کنند تا از این طریق از بانک‌های سنتی با شعبه‌های فیزیکی گذر کنند. این بازیکنان جدید فین‌تک که نئوبانک‌ خوانده می‌شوند به‌سرعت جای خود را در دل کاربران باز کرده و در مدت‌زمان کوتاهی سودآور شدند. بانک‌های مجازی بدون شعبه تمام خدمات بانکی (احراز هویت، باز کردن حساب، گرفتن وام، مدیریت مالی و…) را در بستر ابزارهای موبایلی بسیار ارزان‌تر از خدمات حضوری به مشتریان عرضه می‌کنند.احراز هویت مجازی، مژده آمادگی زیرساخت‌ها برای نئوبانکمدیر ارشد توسعه کسب‌وکار شرکت تاپ در خصوص اینکه نظام بانکی فعلی شایستگی اجرایی کردن بانکداری بدون شعبه را دارد، چنین توضیح می‌دهد: اقدامات شورای عالی مبارزه با پولشویی و پیشنهاد حذف بند مربوط به دریافت مدارک هویتی معتبر و رویت آن از آیین‌نامه اجرایی این شورا، گام اولیه برای امکان‌پذیر شدن احراز هویت مجازی افراد را در کشور است. اگر شبکه بانکی موافقت قانونی خود را با حذف این بند را اعلام کند، می‌توان از فرآیندهای دیجیتال برای احراز هویت افراد بهره گرفت؛ این امر با توجه به بحران کرونا در کشور اقدامی لازم و ضروری است و ما امیدواریم زودتر با تعیین تکلیف این موضوع و در نهایت دستورالعمل آن به شبکه بانکی ابلاغ شود. موضوعی که اگر اجرایی شود می‌تواند نمونه موفقی از احراز هویت سجام باشد. از طرف دیگر در حال حاضر برخی از خدمات موبایل بانک پارسیان به‌عنوان اپلیکیشن رسمی بانک پارسیان، در «تاپ» میزبانی می‌شود و کاربران تاپ می‌توانند از آن استفاده کنند. این قدم در داخل مجموعه در مسیر توسعه و ایجاد نئوبانک و در بستر همین زیرساخت‌های فعلی تعریف‌شده و به‌ زودی طبق نقشه راه تعریف‌شده، کاربران می‌توانند طیف گسترده‌ای از خدمات بانکی را داخل اپلیکیشن تاپ دریافت کنند. همچنین شبکه بانکی یکی از ارکان بازار سرمایه است و در همین راستا برای ایجاد یک نئوبانک، تاپ علاوه بر ارائه خدمات واریز سود سهام مجامع، اقدام به پیاده‌سازی امکان پذیره‌نویسی حق تقدم شرکت‌های بورسی کرده و مسیر ارائه سرویس‌های بیشتر در این بستر ادامه دارد. به‌ طور کلی می‌توان گفت گروه پارسیان از پرچمداران این خدمت نوین در کشور خواند.سامان دادن به تراکنش‌های خرد، در دوسالگی کیف پول الکترونیک تاپاز آنجا که بسیاری از کسب‌وکارها در ایران بر پایه پرداخت خرد بناشده‌ و تعداد آنها در هر دو حوزه آنلاین و آفلاین کم نیستند، این مقام مسوول در شرکت تاپ می‌افزاید: حجم و تنوع بالای درخواست‌ها در عین سادگی به دلیل گستره متنوع شخصیت به‌خصوص کاربران در این بخش، باید به‌نوعی باشد که پرداخت در این کسب‌و‌کارها با سرعت و امنیت انجام شود. از سوی دیگر با توجه به الگوی کشورهای پیشرفته در این حوزه، حرکت به سمت پرداخت‌های خرد غیر تماسی اجتناب‌ناپذیر است. همچنین مشاهده آمار رشد این نوع پرداخت‌ها، این پیام را منتقل می‌کند که پرداخت‌های غیر تماسی به‌زودی و بدون شک جایگزین همه روش‌های پرداخت خواهد شد. از این‌ رو بهینه‌ترین روش در این نوع پرداخت‌ها، توسعه کیف پول الکترونیکی است و تاپ که ماه دیگر دوسالگی کیف پول خود را جشن می‌گیرد، در حال طراحی و ایجاد این اکوسیستمی است که کاربر نهایی را علاقه‌مند به دسترسی به نقاط تماس بیشتری می‌کند. به عبارتی کیف پولی برای کاربر مفید است که بتواند از حیث عملکردی کاربرد زیادی داشته باشد.طی دو سال گذشته کیف پول تاپ با یک بازاریابی هدفمند، محصول خود را با مطابق نیاز و بازخورد بازار، چابک و بهینه کرده است و به‌این‌ترتیب سهم قابل‌توجهی از پرداخت‌های خرد را به خود اختصاص داده است. افزون بر این کاربران تاپ به‌راحتی می‌توانند از تمامی پایانه‌های گروه پارسیان ‌که مجهز به کد کیو آر یا کد‌پرداز هستند، با اسکن آن هزینه خدمت یا کالا دریافت شده را پرداخت کنند. به‌علاوه به‌تازگی تاپ طبق تفاهم با تاکسیرانی تهران و برخی شهرستان‌های کشور، توانسته است حجم بالایی از این تراکنش‌های خرد مرتبط با پرداخت کرایه را در بستر اپلیکیشن خود و با استفاده از کیف پول الکترونیک، سروسامان دهد. همچنین این کیف پول با اضافه کردن قابلیت پرداخت خودکار در تاریخ سررسید با استفاده از کارت اعتباری یا حساب بانکی روی سرویس عوارضی خود، به کاربران تاپ اجازه می‌دهد که با فعال‌سازی این گزینه بتوانند به‌راحتی از عوارضی عبور کرده و مبلغ عوارض از کیف پول آنها، به‌صورت خودکار کسر خواهد شد. در آخر باید گفت که در این مسیر تاپ با عقد قرارداد با شرکای استراتژیک و مطرحی که در آینده به معرفی خواهند شد، در حال تعریف عناصر کلیدی منطبق بر الگوی رفتاری کاربران خود است؛ به عبارتی کاربر تاپ در آینده می‌تواند از کیف پول خود در پلت‌فرم‌های مطرح گوناگون استفاده کند. لازم است در همین بستر شرکت‌ها و ارائه‌کنندگان خدماتی که تمایل دارند در این اکوسیستم حضور داشته باشند و کیف پول تاپ را به‌عنوان درگاه پرداخت خود تعریف کنند، دعوت کنیم تا کنار تاپ بایستند و به بازار تراکنش‌های خرد سامان دهند.چالش همیشه فین‌تکی‌ها و کمبود منابع انسانی متخصصیکی از بزرگ‌ترین چالش‌های همواره صنعت فناوری‌های مالی و بانکداری که فعالان آن بارها اشاره‌کرده‌اند، کمبود منابع انسانی متخصص است. شاید تا پیش از کرونا اخبار مهاجرت فارغ‌التحصیلان دانشگاهی بیشتر به گوش می‌خورد؛ اما نشیندن این آمار به معنی رفع ‌و رجوع شدن معضل نبود نیروی متخصص نیست. این وضعیت در دوران کرونا برای فعالان فین‌تکی، قوز بالا قوز شده و مدیر ارشد توسعه کسب‌وکار دراین‌باره می‌گوید: مشکلات ما همان معضلاتی است که در صنعت فین‌تک و جریان کسب‌وکار همه با آن مواجهیم؛ با وجود این‌ تاپ در حال حاضر مشغول تیم‌‌سازی گسترده است و رشد آن به نسبت ابعاد تیم و ماموریتی که از طرف گروه پارسیان برایش تعریف‌شده، مناسب بوده است. به‌طور مثال در برخی سرویس‌ها مثل وصول عوارض آزادراهی یا سرویس‌های مرتبط به خودرو، تاپ پرچم‌دار است. در این صنعت ارزش‌افزوده‌های قابل‌ارائه به کاربر در کلیت ثابت است و رقابت بر سر نحوه درگیری بیشتر کاربر با عناصر ارائه‌شده است.در همین راستا به‌زودی برنامه‌های مختلفی توسط کانال‌های تاپ ازجمله شخصی‌سازی خدمات یا مدیریت هزینه‌های شخصی و ماهانه کاربر و... ارائه می‌شود. خدمات جدید تاپ شامل اضافه شدن قابلیت پرداخت هزینه پارک حاشیه‌ای، گسترش سرویس‌های مبتنی بر نیازمندی‌های بازار سرمایه و تلفیق آن با نئوبانک، بیمه بدنه تردد آزادراهی که امکان بیمه خودرو در یک مسیر مشخص را فراهم می‌کند و اضافه شدن ارز مجازی ققنوس است. از حیث عملکردی نیز به‌زودی امکان پرداخت هزینه خرید کاربران در میدان‌های میوه و تره‌بار شهرداری تهران از طریق کیوآر تاپ امکان‌پذیر است. همچنین پرداخت هزینه کرایه تاکسی برخی از ایستگاه‌های تاکسی تهران و برخی شهرستان‌ها از طریق تاپ در مسیر توسعه و تحول خود با ماهیت هسته مالی و فین‌تک خود به‌مرور در مسیر تبدیل‌شدن به یک سوپراپلیکیشن تعبیر می‌شود. در تاپ جدید محصولات در چهار خدمات گروه پارسیان در خدمات فین‌تکی بنگاه به مشتری، خدمات مارکت پلیس و خدمات سبک زندگی خواهد بود که در آینده بیشتر در این رابطه اطلاع‌رسانی خواهد شد.وضعیت تاپ در همه‌گیری کروناوی در پایان می‌افزاید: کاهش مناسبات مالی و تعطیلی کسب‌وکارها در دوران کرونا ارتباط مستقیمی با میزان استفاده کاربران دارد، تا اندازه‌ای فضای کاری را به چالش کشیده و انطباق با این فضا برای تاپ اندکی زمان‌بر بوده، اما به‌مرور مشکلات کمتر شده و همچنین در برخی حوزه‌ها مانند گردشگری که برنامه‌های توسعه‌ای زیادی داشتیم که در دوران شیوع بیماری، با چالش‌های گوناگونی مواجه بوده‌ایم. ‌همچنین شرکت ما در دوران کرونا با توجه به مسوولیت اجتماعی خود در کمک به قطع زنجیره بیماری، سعی کرده با توسعه سرویس‌های خود از برخورد تماسی کاربر با پذیرنده‌ها جلوگیری کند تا کاربران بتوانند با استفاده از کیوآر تاپ، مبالغ خدمات را پرداخت کنند. عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Sat, 21 Nov 2020 21:43:58 +0330 https://virgool.io/dataio/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D9%85%D8%A8%D8%AA%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-ai-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%AF%D9%88%D9%85-dyx6fw4geodw طبق یافته های جمع آوری شده ازهاروارد بیزینس ریویو ؛ شرکت ها می بایست سه قدم و یا بهتر بگوییم چالش را در این فرآیند طی کنند : چالش اول : از فرآیندهای پیچیده تا همکاری های میان رشته ای در قالب یک تیم بدیهی است بزرگترین تاثیر AI در تیم هایی است که ساختار Cross-Functional دارند . برای تعریف روشن تر کار تیمی Cross Functional می توان گفت هنگامی که در تیم همة تخصص های تأثیرگذ ار و تأثیر پذیر وجود داشته باشند و بتوان فرصت ها ی بهبود را از زاویة دید تخصص ها ی مختلف بررسی و راهیابی نمود، کار تیمی انجام شده Cross functional محسوب می شود . 1- داشتن یک کسب و کار متشکل از افراد عملیاتی و کارشناسان خبره تحلیل اطلاعات با فرهنگ درون سازمانی اطمینان به داده ها ؛ این اطمینان را به وجود می آورد که اولویت های سازمان منطبق بر داده تعریف می شود و نه با تصمیم گیری از بالا به پایین توسط مدیران ارشد سازمان . این رویکرد ضریب بهینگی را در میان مدت از کوچک ترین بخش سازمان تا بالاترین سطح آن افزایش خواهد داد . یکی از پیچیده ترین فرآیند ها در سازمان ، مدیریت منابع انسانی است . بیایید یک مثال را بررسی کنیم : پرسنلی را فرض کنید که در واحد عملیات بهترین عملکرد را دارد ، در خارج از حیطه عملکردی و ذاتی شرکت بین او و مدیر مستقیم وی مشکلی به وجود می آید و یا به دلایل دیگر مدیر تمایلی به کار با این پرسنل ندارد و بعد از مدتی بستری ایجاد می شود که یا خود فرد از سازمان می رود و یا مدیریت بالا سری سازمان در دو راهی سخت بین عملکرد پرسنل و تفویض اختیار به مدیر میانی قرار می گیرد . بدیهی است مدیر بالاتر به منظور حفظ یکپارچگی و برخی معذوریات دیگر تصمیم مدیر میانی را محترم شمرده و با کارمند خداحافظی می کند . چه اتفاقی می افتد ؟ نیرویی با انگیزه و عملگرا ؛ که می توانست در مسیر سازمان با عملکرد خود منافع قابل توجهی را برای سازمان کسب کند به دلیل عدم وجود فرهنگ مراجعه به داده های عملکردی حذف شده و سازمان در بلند مدت متضرر می شود . بیایید سناریو را طور دیگری ببینیم . بعد از بروز اختلاف مدیر بالا سری در مقابل خود و روی نمایشگر داشبوردی را دارد که فعالیت تمامی پرسنل در زمان حال ، گذشته و آینده مدل شده است . AI به مدیر مسیر پیش رو این پرسنل را نشان می دهد و تاثیر وی در حال حاضر نیز کاملا مشخص است . در این وضعیت تصمیم گیری راحت تری را خواهد گرفت . اختلاف نگرش و دیدگاه میان تیم فنی و تیم توسعه محصول و عملیات یک مشکل کلاسیک در تمام دنیا است 2- در شرکت های بسیاری ؛ آنگاه که تیم فنی ، محصول را به منظور ورود به مارکت و توسعه بازار تحویل می دهد , در اکثر اوقات کار خود را تمام شده دانسته و در مقابل هر گونه تغییر و یا بک لاگ تعریف شده از طرف تیم عملیات مقاومت می کنند . حال اینکه : بک لاگ محصول ماهیتی پویا دارد بدین مفهوم که به منظور بازتاب نیازهای محصول می بایست کاربردی، مناسب و قابل رقابت بودنش، دائماً در حال تغییر باشد . به عبارتی بک لاگ محصول یک مصنوع زنده و پویاست. با این تعریف بدیهی است فرآیند توسعه و بهبود محصول یک فرآیند تمام نشدنی است . و چرخه لوپ لرنینگ همیشه به تیم فنی خوراک خواهد داد . در این چالش AI چگونه به ما کمک خواهد کرد سیستم‌های خبره یکی از شاخه‌های هوش مصنوعی می‌باشد که می‌تواند با شبیه‌سازی نحوه‌ی تفکر یک متخصص فرایند تصمیم‌گیری را انجام دهد، در حقیقت این‌گونه سیستم‌ها الگوهای منطقی مورد استفاده‌ی یک متخصص در تصمیم‌گیری‌های واقعی را شناسایی کرده و بر اساس آن‌ها همانند یک انسان متخصص اقدام به تصمیم‌گیری می‌کنند و در نهایت نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده‌ها را به سایرین ارائه می‌دهند. با پیاده سازی این سیستم در سازمان تمامی تصمیم گیرها منطبق بر یک فرآیند شبیه سازی عملکردی خواهد بود . تصور کنید تست A/B را سیستم ها برای ما با توجه به پروفایل شخصیتی که از مشتریان ما ایجاد کرده اند انجام دهند . من حدس می زنم و یا شاید رویا پردازی می کنم که روزی بتوان فیچرها را در یک محیط شبیه سازی پیاده سازی نمود و با گزارشات بازخورد آن برای تیم فنی بک لاگ تعریف کرد . آیا باز هم این مقاومت وجود دارد ؟ عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Wed, 03 Jul 2019 18:47:41 +0430 https://virgool.io/@a.shahsafi/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D9%85%D8%A8%D8%AA%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-ai-klsmcoyveo5p ساختار سازمانی شرکت ها مبتنی بر AI | عباس شاه صفی دیگر همه می دانیم که هوش مصنوعی کسب و کارها را تغییر می دهد - گرچه سرعت این تغییر در حال حاضر زیاد نیست . فن آوری هایی که AI را فعال می کنند، مانند سیستم عامل های توسعه و پردازش گسترده و ذخیره سازی داده ها، به سرعت در حال پیشرفت هستند و مانند هر تکنولوژی دیگری به طور فزاینده ای ارزان خواهند شد . هاروارد بیزنس ریوو تخمین می زند که AI در دهه آینده 130 میلیارد دلار به اقتصاد جهانی اضافه خواهد کرد. با این وجود تلاش گسترده ای برای پیوستن به این موج جدید در شرکت های ایرانی دیده نمی شود . هاروارد بیزنس ریویو در گزارش خود به بررسی هزاران شرکت اشاره کرده است و ابراز می دارد تنها 8 درصد از شرکت های بررسی شده در ساختار سازمانی خود برای تجزیه و تحلیل داده ها از AI استفاده می کنند و یا از نتیجه های مستخرج از آن در فرآیندهای کاری خود استفاده می کنند . اکثر شرکت ها فقط مانیتورینگ اطلاعات را در دستور کار خود قرار داده اند . چرا این فرآیند کند است و یا اصلا وجود ندارد ؟ من در حال آماده سازی مقاله ای در این زمینه هستم ، و نظرات شما قطعا به من کمک خواهد کرد . در بالاترین سطح یک سازمان ؛ مهم است که مدیر چه می خواهد ؟ آیا او تمایلی به ارائه نتایج منطبق بر یک ساختار داده محور دارد و یا مشتاق دیدن نمودارهای مختلف و گزارشاتی است که دوست دارد بشنود ! آیا او تمایلی به تحلیل اطلاعات و اخذ تصمیمات داده محور دارد ؟ حتی اگر این تصمیمات ، منجر به تصمیم گیری سخت در لایه منابع انسانی و یا فروش شود ؟ پس در اولین چالش ما با امکان سنجی رفع موانع در قالب فرهنگ و رفتار سازمانی و تفکر سیستماتیک یک مدیر در بالاترین سطح سازمان مواجه هستیم ! یکی از بزرگترین اشتباهات مدیران سازمان این است که AI را به عنوان یک تکنولوژی plug-and-play با بازده فوری تجسم می کنند.بارها دیده شده است که سرمایه گذاری زیادی را در بستر Data infrastructure, AI software tools, Data expertise انجام می دهند و این انتظار وجود دارد که با این سرمایه گذاری AI بتواند مشکلات تمامی دپارتمان ها را حل کند . قطعا در بلند مدت AI می تواند مشکل تمامی دپارتمان ها را حل کند ؛ اما آیا روحیه اعتماد به اطلاعات در هر حالتی برای مدیر همراه با صبر تا نشست منطقی اطلاعات وجود دارد ؟ مدیران سطح بالای سازمان اغلب بیش از حد در مورد الزامات AI فکر می کنند و انتظارات بالایی از این دپارتمان دارند . اما چیزی که بیش از هر چیزی اهمیت دارد : هماهنگ کردن فرهنگ، ساختار و روش کار شرکت برای حمایت از پذیرش گسترده AI در سطح سازمان است . ادامه دارد … عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi عباس شاه صفی | Abbas Shahsafi Sun, 23 Jun 2019 18:33:41 +0430