https://virgool.io/feed/@ahmad_rma fa 2026-06-16 09:31:21 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@ahmad_rma https://virgool.io/mydmcir/%D9%82%D8%AF%D9%85-%D8%A8%D9%87-%D9%82%D8%AF%D9%85-%D8%A8%D8%A7-%D8%B9%D8%A7%D8%AF%D9%84-%D8%B7%D8%A7%D9%84%D8%A8%DB%8C-%D9%88-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-ue66g7ih3zit چند مدتی بود به سراغ طراحی سایت رفته بودم. تصمیم گرفتم که این کار را به صورت حرفه ای دنبال کنم. اما پس از مدتی متوجه شدم برای موفق شدن و به نتیجه رسیدن اهداف یک سایت پارامترهای بیشتری وجود دارند، که بعد از طراحی سایت آن هم به شرط اصولی بودن، باید به سراغ آنها برم. طراحی و راه اندازی سایت تازه شروع کار است.اولین چالش متوجه شدم باید سراغ جذب مخاطب از فضای مجازی بروم. خوب، بدون مخاطب وجود سایت بی معنی است. بنابراین به سراغ آموزش مباحث بازاریابی دیجیتال رفتم. دوره های مختلفی اعم از حضوری و آنلاین را گذراندم. دوره ها محاسن و معایب مختلفی داشتند. بعضی فقط کلیاتی از دیجیتال مارکتینگ را بیان می کردند و شما را رها می کردند. بعضی دوره ها بیش از حد به جزئیات میپرداختند و خسته کننده می شدند. و در کل بدونن اینکه شما را درگیر تمرین و یاد گیری عمیق کنند دوره را به پایان می رساندند. و پس از جستجوها و کمی خوش شانسی...بالاخره پیدا شدچندی پیش با دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال سایت mydmc.ir آشنا شدم. این دروه توسط آقای عادل طالبی طراحی شده و اکثر مطالب را خود ایشان تدریس می کنند. طبق بررسی که انجام دادم، فهرست مطالبی که در دوره ارائه می شود نسبت به بقیه دوره ها کامل تر و منظم تر بود و پس از شنیدن صحبت های اقای طالبی در مورد روند دوره، تصمیم به ثبت نام گرفتم.فعلا چند ماهی هست که در حال گذراندن دوره هستم. دوره طبق برنامه و نقشه راهی که طراحی شده، یک سال طول می کشد. شما میتواند در هر هفته یک جلسه را ببینید. و در صورت ارائه تمرین، آنها را انجام بدهید. اما...اما بهترین ویژگی دورهاما موردی که بیش از همه شما را عاشق دوره می کند، جلسات پرسش و پاسخ هستند. شما به چندین روش میتوانید سوالات خودتان را از مدرس بپرسید و حتی سوالات دانش جویان قبلی را هم مرور کنید. 1. شما در انتهای هر بخش از درس ها میتواند سوال مربوط به آن را بپرسید و منتظر جواب مدرس باشید. میتوانید پاسخ سوالات قبلی را هم به صورت صوتی گوش بدهید، شاید سوال شما هم در بین آنها باشد. 2. همچنین میتوانید سوالات خودتان رو از طریق فرم های که به صورت هفتگی برای شما ارسال میشود مطرح کنید. پاسخ آنها به صورت لایو در یکی از پلتفرمهای موجود پاسخ داده میشود. 3. ضمنا میتوانید در گروه تلگرامی عضو شوید و سوال خود را مطرح کنید که توسط مدرس یا دیگر شرکت کنندگان در دوره جواب داده میشود.نکته ای که در مورد روند جلسات پرسش و پاسخ باید اشاره کرد نحوه پاسخ گویی آقای طالبی است. ایشان ضمن اینکه خودشان را متعهد به پاسخ دادن به تمامی سوالات می کنند؛ بسیار موشکافانه و مفصل هر سوالی را پاسخ می دهند. در حدی که از خود سوال فراتر رفته و مطالب جانبی زیادی را به بحث می گذارند. تجربه بالای آقای طالبی در حوزه بازاریابی دیجیتال و مسائل جانبی از جمله قوانین حقوقی، کیفیت پاسخ ها را بسیار زیاد میکند.روش تدریس دوره به صورتی طراحی و اجرا میشود که شما را قدم به قدم پیش می برد. از مفاهیم پایه ای و بدیهیاتی که فکر می کنید بلد هستید شروع میشود و به آرامی پیش میرود. طی 52 هفته مطالب مهمی از مبحث دیجیتال مارکتیگ را آموزش می بینید.روند آموزش در این دوره طبق یک نقشه راه ارائه میشود. نقشه راهی که حلقه گمشده بسیاری از افرادی است که پیگری آموزش هستند. این نقشه راه بارها و بارها توسط آقای طالبی طی شده و شما را در این راه همراهی میکنند.نکته طلایی یکی از بزرگترین خصوصیات این دوره این است که مدرس نه تنها به شما آموزش میدهد، بلکه به شما چطور یاد گرفتن را هم آموزش میدهد. به شما یاد میدهد - صبر و حوصله داشته باشید - چگونه، از کجا و چه منابعی را برای یاد گیری عمیق مطالعه کنید. تا بتوانید در حین استفاده از دوره و پس از آن به خاطر تغییرات سریعی که در دنیای دیجیتال اتفاق می افتد خودتان را وفق بدهید و همیشه بتوانید خودآموز باشید.بنابراین...اگر جزو افراد بی حوصله هستید و به دنبال نتیجه گیری سریع، بهتر است یا بی خیال آموزش دیجیتال مارکتینگ شوید یا رویکرد فکری خود را تغییر بدهید و برای آموزش منظم و پله پله و البته موثر در این دوره ثبت نام کنید. https://b2n.ir/d29108 ثبت نامپیشنهاد میکنم صحبتهای تکمیلی آقای عادل طالبی در مورد سرفصل مطالب دوره و رزومه ایشان را در لینک فوق گوش کنید.بسیاری از افراد موفقی که در حال حاضر در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعال هستند، در دوره آموزش آنلاین دیجیتال مارکتینگ mydmc.ir شرکت کرده اند.موفق باشید. احمد موحدیان احمد موحدیان Tue, 03 Aug 2021 14:32:09 +0430 https://virgool.io/@ahmad_rma/ab-testing-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-ztitwpix6ie3 اصلا چرا باید از تست استفاده کنیم؟مسئله ای که هیچ وقت اهمیت خود را از دست نمیدهد، مخاطب و نیاز مخاطب است، و باید برای آن جوابی باارزش ارائه داد. متخصصان گوگل همیشه بر همین نکته اصرار دارند که برای تولید محتوای خوب در همه حال حواستان به مخاطب باشد.بنابراین برای طراحی یک سایت خوب باید در ابتدا مشخص کرد:مخاطب ما چه نیازی دارد؟ چگونه نیازش را برطرف میکند؟ ما تا چه حد موفق به خلق ارزش برای رفع نیاز او شده ایم؟یکی از جاهایی که جواب سوالات بالا کاربرد پیدا میکند، بهینه سازی نرخ تبدیل در قیف فروش است. با بررسی مراحل قیف فروش و مسیر حرکت مشتری در این قیف میتوان به مرور، بهترین مسیر را برای کاربر طراحی کرد. و با توجه به صحبت قبلی، بهترین مسیر برای کاربر، مسیری است که او می پسندد و نیازش را به بهترین وجه پاسخ میدهد و ما را به اهداف کسب و کارمان میرساند. ما هم از همین نکته استفاده میکنیم و در طراحی و بهینه سازی مسیر از، خود کاربران بهره میبریم.چگونه تست کنیم و سلیقه کاربر را درک کنیم؟در ابتدا با فرضیات و تجربیاتی که داریم قیف فروش ابتدایی و مسیر حرکت کاربر را طراحی و اجرا میکنیم؛ بعد از اینکه سایت تعداد ورودی قابل قبولی گرفت ، ورودی ها را بررسی کرده و با توجه به نتایج آن فرضیات جدیدی را برای بهبود نرخ تبدیل مطرح میکنیم. برای اجرای این فرضیات و نتیجه گیری از آن ها به سراغ A/B Testing می رویم. هر جایی که نیاز به بهبود داریم، دو فرضیه A و B را مطرح و طبق آن دو پیج طراحی کرده و آنها را در معرض استفاده کاربران قرار می دهیم. ورودی های جدید را مجددا بررسی میکنیم و هر آنچه کاربران بیشتر دوست داشتند را به عنوان فرضیه اصلی در نظر گرفته و در سایت نهایی میکنیم.مثال :در مقاله نرخ تبدیل، مثالی از قیف فروش و مسیر حرکت کاربر در فروشگاه اینترنتی behboodsazan.ir مطرح کردیم. پیش نهاد میکنم آن را مطالعه کنید. در آن مثال در هر مرحله ریزش های داشتیم که با تحلیل آنها و سپس روش A/B Testing میتوان در جهت بهبود نرخ تبدیل اقدام کرد.1. گام اول :صفحه اصلی سایت جذابیت کافی برای کاربر ندارد.برای اینکه درک کنیم کاربر ما چه نوع صفحه ای را می پسندد و میتواند تبدیل شود، دو صفحه طراحی میکنیم.حالت A: صفحه ای که اسلایدرهای متناسب با حوزه فعالیت شرکت داشته باشد و چند محصول نمونه را معرفی کند.حالت B: صفحه ای با اسلایدر های که در مورد بیماری های ارتوپدی تصاویری که اطلاعات مفید و کلی به کاربر میدهد.2. گام دوم :در صفحه دسته بندی چیدمان محصولات شاید مورد پسند کاربران یا به اندازی کافی مفهوم نباشد.در این صفحه نیاز است کاربر راحت تر بتواند دسته بندی مورد نیاز خودش را انتخاب کند.در فرضیه ای که برای این صفحه در نظر میگیریم:حالت A: نمایش دسته بندی ها به صورت شبکه ای به همراه عکس شاخص برای هردسته.حالت B: نمایش دسته بندی به همراه توضیحی چند کلمه ای در مورد تعداد و مشخصات محصولاهای موجود در هر دسته.3. گام سوم :در گام سوم ریزش زیادی داریم که دلیل اصلی به نظر عدم اعتماد مشتری است.فرضیه های مطرح شده :حالت A: نمایش اینماد در کنار کلید "خرید"حالت B: نوشتن متنی با عنوان چرا باید به این سایت اعتماد کنیم؟ به جای اینماد4. گام چهارم : سبد خریددر این گام باز باید اعتماد کاربر را بیشتر جلب کرد.جهت بهینه سازی ، دو حالت زیر را در نظر میگیریم:حالت A: نمایش سوابق شرکتحالت B: نمایش مجوزه وزارت بهداشت و وزرات صنایع5. گام پنجم : صفحه ادرس و مشخصاتکاربر تا این مرحله پیش آمده و کوچکترین خطا یا مشکلی میتواند از تبدیل شدنش به مشتری جلوگیری کند.در این مرحله شاید تنها یک درگاه پرداخت برای کاربر اعتماد کافی را ایجاد نکند :بنابراین دو صفحه زیر را برای تست در نظر میگیریم:حالت A:با درگاه زرین پالحالت B: با درگاه زرین پال و درگاه بانک ملی6. گام ششم: پرداختدر این مرحله مشکلات خارج ار عهده ما میتواند باعث ریزش شود. تنها گزینه ای که میتوان در این مرحله آن را تست کرد، عبارت " نام فروشگاه " است. البته نه با روش A/B Testing ولی شاید بیتوان با تغییر نام فروشگاه و بررسی نتایج، به نتیجه ای رسید.در نهایت این روش تست و ارزیابی را برای تمامی صفحات و المان های مهم سایت انجام میدهیم و همیشه در یارزیابی ها به رفتار کاربر توجه میکنیم.موفق باشید(توجه کنید: متن فوق تمرین درس A/B Testing - هفته16 بخش3 - دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ با تدریس جناب آقای عادل طالبی است.) احمد موحدیان احمد موحدیان Sun, 11 Jul 2021 12:29:42 +0430 https://virgool.io/@ahmad_rma/%D9%86%D8%B1%D8%AE-%D8%AA%D8%A8%D8%AF%DB%8C%D9%84-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%82%DB%8C%D9%81-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%86%D9%87-%DA%A9%D9%85%DA%A9%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%B1%DA%A9-%D9%88-%D8%A8%D9%87%DB%8C%D9%86%D9%87-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D9%86%D8%B1%D8%AE-%D8%AA%D8%A8%D8%AF%DB%8C%D9%84-%D9%85%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%AF-%D8%A8%DA%A9%D9%86%D8%AF-pfnqwegl5fib شما برای موفق شدن و رسیدن به اهداف کلی کسب و کارتان نیاز دارید آن را همیشه نظارت کنید. یکی از جاهای که باید حتما نظارت شود، مراحلی است که یک کاربر به سایت شما وارد شده و حرکت میکند تا به انتهای مسیرش برسد. این طی مسیر در مدلی به نام قیف فروش اتفاق می افتد. وظیفه شما در این قیف این است که ابتدا مسیر را برای کاربر هموار و ساده کنید تا با کمترین اصطکاک حرکت کند، و ثانیا او را به مسیری که اهداف شما را برآورده میکند هدایت کنید. برای این کار شما نیاز به عدد و رقم برای اندازه گیری و مقایسه دارید. یک سری از این اعداد " نرخ تبدیل" هستند که تحت متغییری به نام "KPI" ذخیره میشوند. نرخ تبدیل در هر مرحله از مسیر،مشخص میکند چه تعداد از کاربرها را به مرحله بعد منتقل کرده ایم.ما در طی این مسیر با اصطلاحانی از جمله نرخ تبدیل یا CR – بهینه سازی نرخ تبدیل یاCRO آشنا خواهیم شد.بیایید با یک مثال واقعی از سایت bhboodsazan.ir شروع کنیم :(این مثال را بر اساس مدل مسیر حرکت ، که توسط اقای طالبی در دوره انلاین دیجیتال مارکتینگ گفته شده بررسی میکنیم.)از کجا شروع کنیم؟ابتدا با تعداد کاربرانی که از کانال ها مختلف وارد لندینگ پیج میشوند شروع میکنیم. به هر حال با تبلیغات و تلاشی که کرده ایم تعدادی کاربر را وارد قیف فروش میکنیم. در این مرحله بایدتلاش کنیم تا کاربر در سایت بماند. با طراحی زیبا و جذاب سایت و همچنین سرعت لود بالا سعی میکنیم در شروع باعث جذب و ماندگاری بیشترکاربر شویم.در این مرحله قلاب به ماهی گیر کرده است و این هنر ماهیگیری ما است که بتوانیم ماهی را از آب بیرون بیاوریم.سعی میکنیم مراحل صید را در تصویر زیر به صورت جامع نشان دهیم و آن را بررسی کنیم. در هرگام مقدار نرخ تبدیل را محاسبه کرده و برای افزایش و بهبود آن روشهای مختلف را مطرح میکنیم.1. گام اول :کاربران معمولا از طریق سرچ گوگل و پیج اینستاگرام وارد صفحه اصلی سایت یا یکی از مطالب بلاگ یا صفحه محصول میشوند.که با توجه به نیازی که داشته اند و اینکه هر صفحه چقدر نیاز انها را پاسخ بگوید در این صفحه می مانند.در نمونه ای که در عکس نمایش داده شده تعداد 100کاربر وارد صفحه اصلی یا یکی از مقالات ما شده اند.در مجموع با محتوای خوب و تلاشی که در این صفحه انجام شده، توانسته ایم 50درصد کاربران را جذب و به گام بعدی منتقل کنیم. در واقع نرخ تبدیل ( Conversion Rate )در این گام 50 درصد است؛ و آن را در یک متغیر به نام KPI1 ذخیره میکنیم .KPI1=50%بهبود نرخ تبدیل:باید بررسی کنیم به چه صورت میتوان این نرخ تبدیل را افزایش داد.یکی از موارد مهم، UI است. در این جا اولین برخورد کاربر با سایت ما رخ داده است، که تا حد امکان با رابط کاربری مناسب میتوان نرخ تبدیل را افزایش داد.مورد دوم استفاده از لینک سازی داخلی هدفمند است، متناسب با صفحه و نیاز کاربر، تا بتوان او را به مطالعه مقالات دیگر یا بازدید از محصولات ترغیت کرد.2. گام دوم :در این مرحله کاربران وارد صفحه دسته بندی میشوند. 50 نفر از گام قبلی و 50 نفر جدید هم از سرچ. و در مجموع 100 کاربر در این مرحله داریم . نرخ تبدیل این مرحله 70 درصد(KPI2) هست ، و کاربر محصولی را جهت بررسی بیشتر انتخاب میکند.KPI2=70%یکی از دلایل ریزش در این مرحله عدم موجودی بعضی از محصولات است.برای کاهش ریزش و بهبود نرخ تبدیل (conversion rate optimization) باید محصولاتی که موجود نیست را با برند جدید جایگزین کرد، چون محصولات قبلی به خاطر مشکلاتی وارد کشور نمی شوند.همچنین عدم نمایش دسته بندی ها به صورت صحیح یکی از عوامل ریزش است. بنابراین باید چینش و گروه بندی ها را مجدد طراحی کرد و دسترسی خواناتری را برای کاربر فراهم نمود.3.گام سوم:در این مرحله کاربر وارد صفحه محصول شده و به بررسی محصول میپردازد.در این مرحله مجموع ورودیهای ما 140 کاربر هستند و نرخ تبدیل 20 درصد. در این مرحله ریزش بسیار زیادی را داریم.KPI3=20%دلایل ریزش در این مرحله:1. عدم ارائه اطلاعات کافی در مورد محصول2. عدم اعتماد مشتری به سایت3. عدم ارائه تضمین های ارسال به موقع کالا_ مرجوعی وغیرهبهترین کار برای افزایش و بهبود نرخ تبدیل در این مرحله نمایش اینماد در کنار سبد خرید و همچنین اخذ دیگر نمادهای دیجیتال و نمایش آنها است. همچنین ارائه سرویس پرداخت در محل برای مشتریانی که اعتماد کافی به سایت ندارند. و تکمیل اطلاعات مربرط به محصول و ارائه شرایط گارانتی و شرایط مرجوعی کالا.فعالیت بعدی دعوت از مشتریان قبلی برای نظر گذاشتن در سایت هست. نظر مشتریان قبلی اثر مستقیمی بر اعتماد سازی سایت و همچنین اعتماد سازی محصول دارد. هر چه این نظرات بیشتر باشد نرخ تبدیل را میتوان افزایش داد.4.گام چهارم :KPI4 = 10%در این مرحله همچنان عدم اعتماد برای پرداخت میتواند یکی از دلایل مهم برای کاهش نرخ تبدیل باشد. افزایش اعتماد همچنان میتواند به بهبود نرخ تبدیل کمک کند. نمایش مجوزها و ایزو های اخذ شده توسط شرکت نیز میتواند در بهبود نرخ تبدیل کمک کند.5. گام پنجم :KPI5 = 30%دراین مرحله از دست دادن مشتری بسیار درد آور است . کاربر تا این مرحله آمده و باید خرید را نهایی کند. اما باز هم اثر عدم اعتماد، از مراحل قبل نیز در این مرحله و جود دارد و باعث کاهش نرخ تبدیل میشود.البته میتوان این فرضیه را نیز مطرح کرد که فقط یک درگاه پرداخت از زرین پال میتواند در کاهش نرخ تبدیل مو ثر باشد. و اضافه کردن یک یا دو درگاه پرداخت دیگر در بهبود نرخ تبدیل اثر مثبت میگذارد .و همچنان باید حواس مان به اعتماد سازی به هر روشی که می دانیم باشد.6.گام ششم :KPI6 = 33%بعد از کلیک بر روی ثبت سفارش، کاربر وارد مرحله پرداخت میشود؛ در این مرحله کاربر تصمیم خودش را برای خرید گرفته و باید خرید کند .اما مواردی مثل مشکل در رمز دوم از طرف بانک یا خود مشتری در کاهش نرخ تبدیل موثر است.در این مرحله در صفحه بانک قرار داریم و کار خاصی نمیشود کرد. در واقع باید در مراحل قبل نهایت اعتماد سازی و توجیه خرید را برای کاربر انجام داده باشیم تا در این قسمت به خاطر عدم اعتماد و مواردی از این قبیل ریزش نداشته باشیم.برای مشکلات بانکی و کارت های بانکی بهتر است در صفحات قبل، امکان پرداخت به روشهای دیگر برای کاربر فراهم شود تا در صورت مواجه با مشکلاتی خارج از عهده ما بتواند از کانال های دیگر خرید را انجام بدهد. از جمله روش کارت به کارت ، انجام سفارش در واتساپ و تلگرام. یا در صورت امکان مراجه و خرید حضوری، در این حالت تبدیل جایی به غیر از سایت، و در لایه دوم اتفاق افتاده است.انواع نرخ تبدیل :نرخ تبدیل میکرو : در هر گام با تدابیری میتوان نرخ تبدیل در همان گام را افزایش داد. در نمونه بالا نرخ تبدیل هر گام مشخص بود. که به آن نرخ تبدیل میکرو میگوییم.نرخ تبدیل ماکرو : در مجموع با بهبود نرخ تبدیل در هر گام باید بتوان نرخ تبدیل کل سایت(نرخ تبدیل ماکرو) را افزایش بدهیم. نرخ تبدیل ماکرو در نمونه بالا 0.4545 هست . در واقع از هر 220 کاربر وردی یک نفر خرید را انجام میدهد.ایا همه چیز در قیف فروش خلاصه میشود؟یکی از نکاتی که باید به ان توجه کرد و خارج از این قیف فروش است، مسئله کاربر هدفمند است. ما با روشهای، کاربر را به سمت خودمان هدایت کردیم و او را به داخل قیف فروش انداختیم و حتما هزینه هم کرده ایم.1. ایا نوع این کاربر و نیازی که دارد مربوط به ما میشود یا خیر؟2. ایا ما میتوانیم نیاز او را جواب بدهیم؟3. ایا ارزشی به کاربری که جذب کرده ایم ارائه میدهیم؟در صورتی که جواب سوالات بالا منفی باشد ، مطمئنا ریزش بالای را در مراحل قیف فروش تجربه خواهیدکرد. که تلاش شما برای بهبود نرخ تبدیلاثر چندانی نخواهد داشت. بنابراین تلاش شما در جذب کاربر باید متمرکز بر نوع و جنس مخاطب درست باشد.پرسش از کاربر (customer survey) :شما میتواند با ارائه پرسشنامه های به کاربران و بررسی جواب های انها به نتایجی جهت بهبود نرخ تبدیل دست پیدا کنید. سوال های خوب بپرسید تا جواب های مناسب و راهگشایی بدست بیاورید. ضمنا استفاده از چت آنلاین هم میتواند به شما کمک کند. پرسش های تکراری کاربران را بشنوید و در جهت بهبود استفاده کنید.موارد مطرح شده در بالا یک نمونه بود، و نباید به آن محدود شد. برای انجام مراحل بهبود نرخ تبدیل باید فرضیه های متعدد و متنوعی را مطرح کرد. در ابتدا سعی کنید تمام فرضیه های که به ذهن تان میرسد را یادداشت کنید؛ و به بررسی شان بپردازید و آنهایی که قابل اجرا هستند را جدا کنید و شروع به تست کنید.توجه کنید جهت بهبود نرخ تبدیل باید با توجه به نوع و اهداف کسب و کارتان KPIها را تعریف و ایجاد کنید. هر بهینه سازی مناسب هر کسب و کاری نیست.بهیه سازی را از کجا شروع کنیم؟کمی تعمق کنید؛ متوجه میشوید افزایش ورودی قیف فروش از بالای آن بدون بهینه سازی گام ها عملا کار بیهوده و از بین بردن منابع است. زیرا تا گام های داخل قیف فروش بهینه سازی نشوند و از تعداد وردیهای که وارد قیف میشوند تعداد منطقی آن (با توجه به نوع کسب و کار و اهداف آن ) به انتهای قیف نرسند، افزایش ورودی مانند ریختن آب در یک ظرف سوراخ است. بنابراین ابتدا بر روی بهینه سازی نرخ تبدیل تمرکز میکنیم.وسعی کنیم از همین تعداد ورودی حاضر حداکثر کاربران را به انتهای قیف برسانیم. سپس به افزایش ورودی قیف بپردازیم. در این صورت مدیریت بهتری بر روی منابع ریالی و زمانی سایت خواهیم داشت.(توجه کنید: متن فوق تمرین درس نرخ تبدیل (هفته16 بخش 3 ) دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ با تدریس جناب آقای عادل طالبی است.) احمد موحدیان احمد موحدیان Sat, 10 Jul 2021 13:44:40 +0430 https://virgool.io/@ahmad_rma/%D9%85%D8%AF%D9%84-%D9%82%DB%8C%D9%81-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-tzgor5mztaht (توجه کنید: متن زیر تمرین(هفته 15 بخش 5) درس KPI دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ با تدریس جناب آقای عادل طالبی است.)در این مقاله سعی شده قیف فروشی را به عنوان نمونه بررسی و تحلیل کنیم.قیف فروش در واقع یک مدل ساختار یافته است تا مراحل فروش در یک کسب و کار را که مبتنی بر رفتار مشتری است ترسیم و ساده سازی کند. با ترسیم این قیف فروش میتوان درک صحیح تری از فرایند کسب وکار، در سطح کاربر داشت.قیف فروشمیتوان بررسی کرد کاربر از کجا، چگونه و چرا به سایت ما آمده است. و بعد از ورد چه مسیری را طی کرده و هدفش از طی مسیر را درک کنیم. در این حالت میتوان سوال ها و فرضیه های زیادی را از خودمان بپرسیم و در پی جواب انها باشیم.به عنوان مثال :1- کاربر از زمانی که وارد سایت میشود چه کار میکند؟ کجاها میرود و چرا؟2- آیا مسیری که کاربر طی میکند در جهت اهداف کسب و کارمان هست؟3- چرا کاربر این مسیر را طی کرده است؟4- وضعیت فعلی کسب و کارمان چگونه است؟5- ایا حرکت کاربر در این مسیر به راحتی انجام میشود یا به سختی و با اصطکاک؟6- در این مسیر چه گام های برای کاربر قابل تعریف هستند؟7- چگونه کاربر را ترغیب به رفتن از هر گام به گام بعدی بکنیم (او را تبدیل کنیم) ؟8- ایا این تبدیل های کوچک منجر به تبدیل نهایی میشود و کاربر را میتوانیم به مشتری یا مشتری وفادار تبدیل کنیم؟9- کجای مسیر اصطکاک بیشتری داریم؟ و چگونه آن را بهبود ببخشیم؟10- بهبود مسیر کاربر در کدام قسمت باعث تبدیل نهایی بیشتری برای ما میشود؟11- ...بعد از پاسخ به این سوالات با توجه به اهداف کسب و کار، و مشورت با تیم ، در عمل شروع به بهبود بخشیدن گام ها میکنیم و نتیجه ها را بررسی میکنیم و این چرخه را به عنوان یک چرخه بهبود مستمر ادامه میدهیم.بعضی اعتقاد دارند اگر مقداری ورودی دارید بهتر است از انتهای قیف شروع به بهینه سازی کنیدیکی از روشهای بررسی و ارزیابی این بهبودمستر استفاده از KPI ها است. که در مقاله KPI چرا و چگونه؟ به آن پرداخته ایم.موفق باشید... احمد موحدیان احمد موحدیان Sat, 03 Jul 2021 14:10:28 +0430 https://virgool.io/@ahmad_rma/kpi-%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D9%88-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-a9biqnpet4j8 (توجه کنید: متن زیر تمرین(هفته 15 بخش 2) درس KPI دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ با تدریس جناب آقای عادل طالبی است.)یکی از جنبه های مهم هر کسب و کار رشد آن است و مدیران ان برای این رشد اهدافی را طراحی میکنند. با این مقدمه مطلب را ادامه میدهیم. معیاری را در نظر بگیرید، مانند طول، زمان، وزن و ... این معیارها قابل اندازه گیری هستند. ودر دوره های زمانی مختلف تغییر میکنند. میتوان آنها را در دوره های زمانی مختلف مقایسه کرد.اما اکثر مواقع این معیارها، مقدارآنها و بررسی شان در دوره های زمانی، کمک چندانی به ما نمیکنند؛ میگویید چه کمکی؟ در هر صورت ما برای رشد کسب و کارمان اهدافی واضح و روشنی داریم، که از قبل انها را دقیق نوشته ایم و همواره تلاش میکنیم تا به آنها برسیم. آیا در روند این رشد و تلاش ، معیارها به دردمان میخورند؟!!مثلا میگوییم تعداد فروش این ماه سایت ، 200 عدد بوده است؛ یا در این ماه 10000 ورودی سایت داشته ایم.خب. چه کمکی به ما کرد؟اما گام بعدی را بر میداریم و این اعداد مختلف را جمع و تفریق میکنیم، ضرب میکنیم و نسبت میبندیم تا از دل انها مقادیر جدید و قابل اتکای برای بررسی وضعیت فعلی کسب و کارمان در بیاید. و با استفاده از این مقادیرو معیارها میتوانیم ببینیم چقدر در روند رشد و رسیدن به اهداف کسب و کارمان موفق بوده ایم.مثلا میگوییم نسبت ورودی سایت به فروش مان در یک ماه گذشته (10000/200 ) * 100 یعنی 2 درصد بوده است. خب. حالا با این درصد میتوان وارد تحلیل سایت شد و برای رسیدن به اهدافمان برنامه ریزی مجددی بکنیم.این نسبت بدست امده که یک متغییر است، قابل اندازه گیری و همچنین مقیایسه پدیرنیز هست را متریک مینامیم واز همه مهمتراگر به درد بخورباشد، یعنی اطلاعات مفیدی از عملکرد کسب و کار در اختیارمان بگذارد، آم وقت آن را KPI مینامیم. در غیر این صورت نمیتوان به ان KPI گفت.نمونه از نمایش KPI ها به صورت یک داشبوردهرجا لازم باشد میتوان با توجه به اهداف تعیین شده کسب وکار،KPI های متفاوت و جدیدی ساخت. باز هم توجه کنید اگر متغییر و متریک ایجاد شد، به درد بخور باشد KPI است.میتوان این متغیر (KPI) را برای هرچیزی در نظر گرفت و برای ان اندازه ای مشخص کرد. مثال : الان وزن شما 150 کیلوگرم است. این مقدار، وضعیت فعلی شما را مشخص میکند.ضمنا شما هدف رسیده به 95 کیلوگرم در مدت12 ماه را در نظر دارید.شما قرار است در مدت 12ماه وزن خود را از 150 کیلوگرم (فوق چاق) به 95 کیلوگرم برسانید؛ در این مدت هر ماه خود را وزن میکنید تا درکی از روند کاهش وزن خود داشته باشید و بدانید به هدف خود که 95 کیلو است، چقدر نزدیک یا دور شده اید. ضمنا می فهمید سرعت پیش رفت شما چقدر است. برای رسیدن به این هدف دو کار باید انجام دهید؛ اول ورزش کردن و دوم کاهش مصرف فست فود. بر این اساس KPI های زیر را میسازیم.1. شما یک ساعت صبح و یک ساعت عصر ورزش میکنید.این ها معیارساعت ورزش شما هستند.متریک تعدادساعت ورزش روزانه را میسازیم و چون این متریک در جهت رسیدن به هدف کاملا به درد میخورد و اطلاعات مفیدی میدهد پس یک KPI برای ما است. نرخ ساعت ورزش روزانه.2. شما امروز یک فست فود خوردید .چهارشنبه گذشته هم یکی و احتمالا 6 روز و 15 روز دیگر هم یکی دیگر.این اعداد یا معیارها کمکی به شما نمیکند.پس جمع انها در ماه را حساب میکنیم. میشود 4 وعده فست فود در ماه. حاصل این محاسبه شد متریک بعدی و چون در روند رسیده به هدف میتواند به شما کمک کند میشود KPI دوم شما.شما با رصد کردن این شاخص ها و نگاه به اهداف تان متوجه میشوید کجای کار میلنگد یا کجا را خوب انجام داده اید و اقدامات لازم را انجام بدهید. احمد موحدیان احمد موحدیان Wed, 23 Jun 2021 19:33:28 +0430 https://virgool.io/@ahmad_rma/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-ziz0aahqja6s سلام. امروزه هر جا باشید صحبت از بازاریابی و آن هم از نوع دیجیتال میشنوید یا میخوانید. و اگر در این زمینه کمی فعال باشید و علاقه مند، احساس میکنید باید یک حرکت جدیدی انجام بدهید و سر از این دنیای وسیع درآورید. البته هر چه بیشتر فعال باشید و مطالعه و تحقیق کنید بیشتر متوجه میشوید وسعت دنیای بازاریابی دیجیتال تا چه حد زیاد است. در هر صورت اقدام میخواهد و تجربه کردن، تا بابت فعالیت در آن لذت ببرید.و اما اموزش و اقدام :توصیه میکنم نگاهی به سایت mydmc.ir و دوره دیجیتال مارکتینگ اقای عادل طالبی داشته باشید و با نحوه تدریس و اموزش ایشان آشنا شوید و در صورت تمایل از دوره استفاده کنید. دوره بازاریابی دیجیتالولی مهمترین نکته پا در عرصه عمل گذاشتن و اقدام کردن هست. چه از این دوره استفاده کنید یا هر دوره و اموزش دیگر، سعی کنید به همراه آموزش ها حتما عملیاتی هم فعال باشید، تا از فعالیت آموزشی خودتون، بهره کافی را ببرید.موفق باشید احمد موحدیان احمد موحدیان Mon, 26 Apr 2021 17:30:03 +0430