https://virgool.io/feed/@ahmadqoreishi در رقابت با دیروز... fa 2026-07-11 00:27:04 https://files.virgool.io/upload/users/1191977/avatar/u6VkqK.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@ahmadqoreishi https://virgool.io/@ahmadqoreishi/%D8%A7%D8%B2-%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D9%82%DB%8C%D9%81-%D8%A8%D9%87-%D8%A7%D9%88%D9%86-%D9%82%DB%8C%D9%81-bbndnooovy4h وقتی محصولی رو عرضه می‌کنیم، با آگاهی یا به طور ناخودآگاه و از روی غریزه‌، دوتا هدف اصلی رو دنبال می‌کنیم؛ اول اینکه میخوایم به اطلاع بقیه برسونیم که ما همچین چیزی رو عرضه کردیم و بعد، اینکه حالا بقیه رو مجاب کنیم بیاید از ما بخرید.متخصص‌های حوزه بازاریابی و فروش، اومدن به این غریزه‌ی فروشندگی، رنگ و بوی علمی بخشیدن و مراحلی که از آگاه‌سازی تا فروش محصول طی میشه رو توی شش مرحله بیان کردن و این فرایند هم با عنوان "قیف بازاریابی" معرفی شد. شکل1- قیف بازاریابیهمونطور که می‌بینیم، مرحله اول این قیف آگاه‌سازی نام داره و قراره توی این مرحله تلاش برای آگاهی از برند و محصول صورت بگیره.در مرحله‌ی دوم علاقه‌ی مخاطب برانگیخته میشه، در مرحله سوم توجه مخاطب رو جلب می‌کنیم و به انجام یه سری اقدام کوچیک وادارش می‌کنیم، در مرحله چهارم افراد رو قانع می‌کنیم که چرا باید اقداماتشون در راستای این محصول رو سریع به انجام برسونن؛ درواقع قصدشون از خرید محصول رو پررنگ می‌کنیم. در مرحله پنجم همه‌ی اطلاعات لازم برای محصول اعم از قیمت، ارزش و پشتیبانی برای مخاطب شفاف میشه و درنهایت و در آخرین مرحله، این فرایندِ ریزبینانه! به خریدِ مشتری منتهی میشه.میشه حدس زد که انجام این فرایند -حتی به صورت صحیح و کامل- ما رو به فروش می‌رسونه اما توش خبری از رشد و جهش نیست؛ چرا؟ساده‌س؛ مثالی میزنم: عموما ما بهترین بستنی فروشی شهر، بهترین رستوران شهر یا حتی دنج‌ترین کافه‌ی شهر رو خودمون کشف نمی‌کنیم و حداقل تعریف یکی از این‌ها رو از کسی می‌شنویم. یا اگه بریم یه جای خیلی خوب رو پیداکنیم حداقل دنبال این هستیم که دوستامون رو یه بار ببریم اونجا! همین موضوع، شد سرآغاز تدوین شیوه جدیدی از رفتار با مشتری که همون متخصص‌های بازاریابی رو مجدد به تحقیق وا داشت که در نهایت قیف دیگری موسوم به «قیف هک رشد» رو عنوان کردند. خلاصه بگیم؛ توی این قیف با فروش محصول کارِ ما تموم نمیشه و تازه اول راهیم!شکل2- قیف هک رشدتو این فرایند، طبق قبل باید ابتدا آگاهی از محصول رو به وجود بیاریم و فعالیت‌ِ مشتری رو به خرید منتهی کنیم. تفاوتی که این فرایند با فرایند قبلی داره از اینجا به بعده! حالا ما تلاش می‌کنیم که این مشتریِ خرید کرده رو حفظ کنیم و با حفظ این افراد، به درآمد قابل توجهی برسیم. به عنوان آخرین درگاه از این قیف، تمهیداتی رو می‌اندیشیم که مشتریایی که همه‌ی زورمون رو زدیم تا نگه داریمشون، استفاده از شرکت محصول ما رو به بقیه توصیه کنن(Referral)! در این صورت ما با جذب هر مشتری، عملا تنها یک نفر رو جذب نکردیم؛ بلکه یک نفر به صورت بالفعل و چندین نفر به صورت بالقوه جذب شدن که بعد از افتادن توی چرخه‌ی ریفرال، احتمالا اون‌ها هم به طرف محصول ما خواهند اومد! درواقع همه چیز مثل یک اثر موجی، بیشتر و بیشتر میشه!جذاب نیست؟؟؟پیروی از این فراینده که اتفاقات بزرگ و جدید رو توی شرکت ما رقم میزنه و بالاخره می‌رسیم به جایی که باید می‌رسیدیم! دلیل اینکه این دو فرایند به صورت قیف مطرح شدن اینه که با انتقال مخاطب از هر مرحله به مرحله بعد، به ناچار درصدی از ریزش رو خواهیم داشت؛ بنابراین باید هرکاری از دستمون برمیاد انجام بدیم تا این ریزش به کمترین مقدار ممکن تبدیل شه و موقع انتقال افراد از هر قسمت به قسمت دیگه، کسی از زیر دستمون در نره!پس تلاش کنید تا اون قیف رو با این قیف عوض کنید و کاری کنید که "قیف هک رشدتون" توی فراخ ترین حالت ممکن قرار بگیره! واسه ی اطلاعات عمیق تر! میتونید باهامون در ارتباط باشید! سیداحمد قریشی سیداحمد قریشی Wed, 29 Sep 2021 17:25:22 +0330 https://virgool.io/@ahmadqoreishi/%D9%82%D9%84%D8%A7%D8%A8-%D8%B7%D9%84%D8%A7%DB%8C%DB%8C-hjjkcd6hy0sw «به قله رسیدن مهم نیست، در قله ماندن مهم است»این جمله‌ی کلیشه‌ای رو بارها شنیدیم و شاید بدونِ اینکه راجع به چگونگیش فکر کنیم، صرفا به عنوانِ یه جمله‌ی قشنگ بهش لبخند زدیم و از کنارش گذشتیم. اما حالا میخوایم یذره بیشتر کاوش کنیم. چجوری همیشه تو اوج بمونیم؟احتمالا پس ذهن همه‌مون این جواب نقش بسته: " کافیه از دیروز بهتر باشیم یا حداقل از دیروزمون بدتر نباشیم"جواب خوبیه؛ حالا بیاید راه‌هایی که واسه دستیابی به این موضوع وجود داره رو بررسی کنیم. اولیش اینه که رسما هیچ کاری نکنیم (اولین گزینه پیشنهادی ما مهندس‌های صنایع = Do Nothing !!!!) تا همونجایی که هستیم بمونیم و حداقل عقب‌تر نریم. راه بعدی اینه که به رقیب هامون اجازه رشد ندیم (اگه بتونیم!!) و یه بازار انحصاری درست کنیم تا از این طریق از همه بالاتر باشیم. و درنهایت سومین راه؛ هر قدم باید بالاتر از قدم قبلی قرار بگیره!راه اول(Do Nothing) باعث میشه که ما از خودِ دیروزمون عقب‌تر نریم ولی خب همه از ما جلو میزنن و رسما نابود میشیم! راه دوم(بازار انحصاری) هم که قدرت خیلی زیادی میخواد تا بهش برسیم(تازه اگه به قانون و اخلاق پایبند نباشیم!!) و راه سوم که از قضا بهترین راه هم بود، علم رو مجاب کرد تا به این سمت پیش بره: بهینه شدن مستمر!با گسترش این مفهوم، افراد و شرکت‌ها شروع به پیاده‌سازیش در کسب و کارهاشون کردن و از قضا تا مدتی هم وضعشون به کلی فرق کرد. ولی بهینگی مستمر فکر یه جا رو نکرده بود: اگه همه‌ی شرکت‌ها این مفهوم رو پیاده کنن، اونی که از قبل بالاتر از بقیه بوده همچنان بالاتره و عملا نمیشه ازش سبقت گرفت.اینجا بود که خلاقیت، محدودیت، سرعت و دانش جدید دور یه میز نشستن و مفهومی رو ایجاد کردن به اسم «هک رشد(Growth Hack)»؛ همون قلاب طلایی کسب و کار که دنبالش بودیم!هک رشد(به زعم دوستان: خلق رشد) به طور خلاصه میاد این سوال رو مطرح می‌کنه که «ما باید چه کنیم تا به طرزی فزاینده شاهد افزایش مشتری، آگاهی از محصول و بهترین شدن باشیم؟» این واژه ترجمه‌ی دو کلمه‌ی Growth(رشد) و Hack(ضربه زدن) هست. درواقع مفهوم هک رشد میاد به فرایند بهبود مستمر یه ضربه میزنه و صعودش رو تندتر میکنه (ناخن انگشت وسط رو با انگشت شست بگیرید و سعی کنید با سرعت زیادی انگشت وسط رو از گیر شست خلاص کنید. لحظه پرتاب شدن این انگشت، همون ضربه‌ایه که هک رشد به کسب و کار می‌زنه!)شاید این سوال به ذهن بیاد که باز هم هک رشد مشکل سابق بهبود مستمر رو داره: اینکه اگه همه ازش استفاده کنن، عملا دوباره واسه جهش بی خاصیت میشه.باید گفت که (متاسفانه یا خوشبختانه!!) هک رشد به هیچ وجه یه دستور کار مشخص و دقیقی نداره که از روش بخونیم و اجراش کنیم! فقط یه قالب به ما میده تا دائم و به طور فزاینده سعی در بهبود خودمون داشته باشیم؛ با این رویکرد مشکل قبلی عملا حل میشه. به علاوه اینکه با استفاده از هک رشد قرار نیست فقط بهتر شیم، قراره بترکونیم!اگه میخواید در این مورد اطلاعات بیشتری داشته باشید، میتونید اینجا همراهمون باشید!ضمنا توی پست‌های بعدی ماجراجوییمون رو ادامه میدیم. خسته که نشدید؟!؟ سیداحمد قریشی سیداحمد قریشی Tue, 14 Sep 2021 18:22:16 +0430