https://virgool.io/feed/@ahmadrezatizabi9 مدیر اجرایی و کارشناس ارشد محتوای شهرچاپ https://printcity24.ir/ fa 2026-06-18 07:55:58 https://files.virgool.io/upload/users/103877/avatar/oi8Ss2.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/brands-share-of-voice-azx2elcmsayv آیا می‌خواهید خود را به عنوان یک پیشرو در صنعت‌تان معرفی کنید؟ یا در بحث‌ها و گفت وگوهای بیشتری در رابطه با محصولات خود شرکت کنید؟ یکی از بهترین راه‌ها برای انجام این کار، افزایش سهم صدای برند یا share of voice است. سهم صدا؛ دیده شدن نام تجاری شما را در مقایسه با رقبا می‌سنجد؛ اما این تنها راهی نیست که می‌توانید سهم صدای برند خود را اندازه گیری کنید. در این مقاله، همه چیزهایی را که باید در مورد اشتراک صدای برند بدانید، از جمله نحوه کارکرد آن برای SEO، PPC و شبکه‌های اجتماعی را شرح می‌دهیم. ما توضیح خواهیم داد که چرا سهم صدای برند اهمیت دارد؟ چگونه آن را محاسبه کنیم؟ و چگونه جایگاه خود را در میان افراد تاثیرگذار سازمان بالا ببریم؟سهم صدا Share of voice چیست؟سهم صدا، راهی برای سنجش میزان دیده شدن نام برند شما در مقایسه با رقبای شماست. اگر به دنبال افزایش آگاهی از برند یا فروش هستید، باید روی آن تمرکز کنید.در گذشته، سهم صدای برند برای اندازه‌گیری بازخورد تبلیغات پولی شما استفاده می‌شد. اکنون، این تعریف در مورد قابلیت مشاهده کلی فعالیت‌های آنلاین از جمله منشن شدن (اشاره به نام برند شما) در شبکه‌های اجتماعی و اینکه چه جاهایی نام برند شما در نتایج گوگل نمایش داده می‌شود، است.سهم اجتماعی از صدای برند social share of voice چیست؟سهم اجتماعی صدای برند، راهی برای اندازه‌گیری میزان صحبت مردم در مورد برند شما در شبکه‌های اجتماعی است که معمولاً به عنوان درصدی از کل منشن‌ها ( اشاره کردن به نام برند شما) در یک صنعت یا در میان گروهی از رقبا سنجیده می‌شود. به عبارت دیگر؛ سهم سنتی صدا، آنچه را برندها در مورد خودشان می‌گویند دنبال می‌کند و سهم اجتماعی صدا، آنچه مردم درباره برندها می‌گویند را دنبال می‌کند. شما همچنین می‌توانید آن را زمانی در نظر بگیرید که گوش دادن به شبکه های اجتماعی (شنیده شدن صدای مردم در شبکه‌های اجتماعی) با تحلیل رقابتی روبرو می‌شود.برای مثال، اگر برند شما کفش‌های مخصوص دویدن می‌فروشد، باید انتظار داشته باشید که در مکالمه‌هایی درباره دویدن، کفش‌های مخصوص دو و کفش‌های کتانی از شما نام ببرند. اشتراک صدای برند به شما این بازخورد را می‌دهد که برند شما در مقایسه با برندهای دیگر در همان فضا چند وقت یکبار مطرح می‌شود.درک سهم اجتماعی شما از صدای برندتان، تمام تحلیل‌های دیگر شبکه‌های اجتماعی را در چهارچوب قرار می‌دهد. اگر می‌خواهید سهم خود را از صدای برندتان در شبکه‌های اجتماعی افزایش دهید، باید مردم را وادار کنید تا به طریقی درباره برند شما صحبت کنند.این کار را می توان به روش‌های مختلفی انجام داد، مانند:ایجاد محتوای قابل اشتراک‌گذاریاستفاده از رسانه‌های شخصی و پولیتبلیغات در شبکه های اجتماعیهمکاری با اینفلوئنسرهاچرا بهتر است سهم اجتماعی صدای برند را ردیابی کنیم؟ردیابی سهم صدای برند می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید برند شما در شبکه های اجتماعی چقدر قابل مشاهده است. سهم بیشتر صدا معمولاً منجر به فروش بیشتر و آگاهی از برند می‌شود، بنابراین قطعاً ارزش توجه به آن را دارد. همچنین ردیابی سهم اجتماعی صدای برند آورده‌های زیر را نیز دارد:مزیت رقابتیاشتراک اجتماعی صدای برند، فقط آنچه را که مردم در مورد کسب و کار شما می‌گویند ردیابی نمی‌کند. آنچه مردم در مورد رقبای شما می‌گویند را نیز پیگیری می‌کند. دانستن اینکه در بازار چه اتفاقی می‌افتد و اینکه شرکت شما چگونه پیشرفت می‌کند، می‌تواند به شما کمک کند که جلوتر از بقیه بمانید.بودجه بندی اجتماعیشاید نام تجاری شما در توییتر صاحب مکالمه باشد، اما در اینستاگرام نمایش داده نشود. ردیابی سهم صدا می‌تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید که پول‌ها و منابع اجتماعی خود را کجا متمرکز کنید.اثربخشی کمپینبا مشاهده تعداد اشتراک‌گذاری‌های اجتماعی social share که دریافت می‌کنید، می‌توانید میزان موفقیت کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی خود را پیگیری کنید. اگر پس از اجرای یک کمپین، سهم شما افزایش یابد، احتمالاً امتیاز مناسبی را توسط مخاطبان خود کسب کرده‌اید.تعامل با مشتریبه مشتریان نشان دهید که به آنها گوش می‌دهید. نتایح استخراج شده از احساسات یا تجزیه و تحلیل موضوع می‌تواند به اطلاع رسانی صدای برند، میزان تعامل و محتوای برند شما کمک کند.اطلاعات مشتریردیابی و اندازه‌گیری سهم صدای برند همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا ارزشی را برای تلاش‌های شبکه‌های اجتماعی از نظر سرنخ‌ها lead، مشتریان و تبدیل‌ها convert قائل شوید. سپس می‌توانید از این داده‌ها برای تأمین بودجه برای شبکه‌های اجتماعی یا افزایش منابع استفاده کنید.چگونه سهم صدا را محاسبه کنیم؟سهم صدا را می‌توان با استفاده از فرمول زیر اندازه‌گیری کرد:نام تجاری شما چقدر منشن می‌شود؟ تقسیم بر / کل صنعت چقدر منشن می‌شود؟ = سهم صداتجزیه و تحلیل سهم اجتماعی صدا بر اساس احساسات و موضوع نیز مهم است. برند شما ممکن است سهم اجتماعی بالایی از صدا داشته باشد(خیلی‌ها از آن یاد کنند)، ولی در عین حال مردم حرف‌های خوبی درباره شما نگویند، که نیازمند آن است تا به آن توجه کنید.این مقاله در بلاگ DM360 با نام "سهم صدای برند چیست؟" منتشر شده است.منبع: مقاله How To Get More Share of Voice on Social Media احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Sat, 26 Nov 2022 15:24:34 +0330 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/how-to-write-peacefully-vfw0fdx1mzaa بعضی تولیدکنندگان محتوا برای نگارش متن چالش‌های زیادی دارند. استارت نوشتن متن شاید سخت‌ترین چالشی است که همه آنها با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. تولید کنندگان محتوا بهترین هدف برای کمال گرایی و سخت‌گیری‌های بیش از اندازه هستند.چرا شروع به نوشتن نمی‌کنید؟زمانی که متنی را برای نوشتن شروع نمی‌کنید تا اطلاعات بیشتر و بیشتری به دست بیاورید، تولید محتوا را به رقبایی می‌سپارید که مشتاق ریسک کردن‌اند و وارد چالش مبارزه با کمال‌گرایی می‌شوند. همزمان که شما وسواس خود را توسعه می‌دهید، عده‌ای در حال نوشتن متن شما هستند.شما بیشتر از آن که به غلبه بر کمال گرایی نیاز داشته باشید، به چیزی نیاز دارید که ما به آن "به اندازه کافی خوب است" می‌گوییم."به اندازه کافی خوب" دقیقا چیست؟نویسنده‌های حرفه‌ای با نگرش مثبت مطالب خود را منتشر می‌کنند و اجازه نمی‌دهند که وسواس مانع اقدامات آنها شود.دائما بنویسید و منتشر کنید و اجازه دهید تا مخاطبان بازخورد دهند و براساس بازخوردها متن‌های بعدی را اصلاح کنید.این مقاله را در نظر بگیرید؛ به طور قطع این مقاله هم اشکالاتی دارد اما ما آن را منتشر کردیم.به اندازه کافی خوب به شما کمک می‌کند تا جریان تولید محتوای خود را به حرکت بیندازید و ترس وجود اشتباه یا خطا در متن‌هایتان را کنار بگذارید.چگونه با آرامش شروع به نوشتن کنیم؟برای کنار آمدن با کمال گرایی و شرو نوشتن متن نکات زیر را در نظر بگیرید:1.شما برای همه نمی‌نویسید:اگر دوست دارید متنتان را هیچکس نخواند، آن را برای همه بنویسید. بهترین برندها هم برای سلیقه‌ها و افراد مختلف محصولات متنوع دارند و یکسان تولید نمی‌کنند. شما هیچوقت نمی‌توانید همه خوانندگان، شنوندگان یا بینندگان را مخاطب خود کنید.مشخص کردن پرسونا و نگاه کردن از جانب مخاطب به شما کمک می‌کند تا برای نوشتن مقاله تنها روی افرادی خاص تمرکز کنید و راحت‌تر بنویسید. همیشه به یاد داشته باشید: محتوای خوب، مخاطب خودش را پیدا می‌کند.هرچه سریعتر به این موضوع دقت کنید که ممکن است تعدادی از افراد هیچوقت متن شما را نخوانند؛ سریعتر به این نتیجه می‌رسید که باید سخت‌گیری را کنار گذاشته و بنویسید.مخالفان را کنار بزنید و به موافقان اعتماد کنید.برای این که کسی متن شما را دوست داشته باشید حتما نیازی نیست فوق‌العاده perfect باشید؛ فقط باید بنویسید و اجازه دهید تا خواننده تصمیم بگیرد.2. فقط برای مخاطبان خودتان آغوش باز کنیددقت کنید که این موضوع مربوط به شما نیست. این موضوع فقط به مخاطبان شما مربوط می‌شود. حتما لازم نیست فقط روی نقاط ضعف خود تمرکز کنید تا مخاطبان بیشتری پیدا کنید. همیشه دلیلی برای نخواندن یا انتقاد کردن از متن‌هایی که می‌نویسید وجود دارد.اگر مخاطبان فعلی شما از محتوایی که می‌نویسید لذت برده و چیزی یاد می‌گیرند، توقف در نوشتن و درگیر کمال گرایی شدن آن ها را ناامید می‌کند و از شما دور می‌شوند.وقتی روی مخاطبان فعلی تمرکز می‌کنید، نظرات منفی و انتقادات دیگران وزن کمتری می‌گیرند.حیف نیست مطلبی را منتشر نکنید به این دلیل که شاید یک فرد جدید از آن انتقاد کند؟3. به ارزش افزوده هم فکر کنیدارزش افزوده در گذر زمان به متن اضافه می‌شود. بسیاری از اوقات برای این که ایده از ذهنتان بیرون نرود بهتر است فقط آن را روی کاغذ بیاورید و سپس در مرحله دوم به فکر اضافه گردن اطلاعات بیشتر باشید.برای این کار بهتر است عادت‌های نویسندگی خود را به سمتی ببرید که بعد از نگارش متن سریعا متن را بازخوانی کرده و اگر احساس کردید می‌توانید ارزش افزوده بیشتری به مخاطب بدهید، مطلب خود را غنی‌تر کنید.همین که متن شما نوشته شود، مطمئن باشید ارزش افزوده added value خواهد داشت. شما اصول تولید محتوا و نگارش حرفه‌ای را یاد گرفته‌اید. حالا قرار است دانش خود را به مخاطبان منتقل کنید. پس خیلی نگران ارزش افزوده نباشید. پیام‌ واضح و صریح با اضافه شدن استایل شخصی و بینش شما چهره دیدنی و خاصی به خود می‌گیرد و مخاطبان شما را توسعه می‌دهد.4. برای هر چیزی چهارچوب مشخص کنیدبازخوردهای مخاطبان یکی از بهترین راه‌های بهبود و برنامه ریزی متن‌های بعدی شماست. برای دریافت فیدبک باید راه‌های ارتباطی آسان و مشخصی وجود داشته باشد تا خوانندگان بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند.هرچه راه‌های ارتباطی آسان‌تر و سریعتر باشند، حس انتقال بازخورد برای مخاطبان مثبت‌تر خواهد شد. شماره و آیدی مشخص تلگرام و واتس اپ؛ اکانت مشخص اینستاگرام و پاسخگویی در دایرکت؛ حضور و فعالیت در لینکدین و توییتر همه راه‌هایی هستند که می‌توانید در اختیار مخاطبان قرار دهید.5. با پروسه رشد رفیق باشیدزمانی که قرار است متن خود را قضاوت کنید به این که کیفیت متن چقدر است خیلی توجه نکنید. سخت گرفتن به خودتان در این مواقع بسیار کار آسانی است اما همیشه به یاد داشته باشید: همیشه چیزی که امروز به نظرتان فوق العاده است، ممکن است بعدها خیلی معمولی و ساده به نظر برسد. پس خلی هم به خودتان سخت نگیرید.توسعه نگرش "به اندازه کافی خوب" به شما کمک می‌کند تا پروژه را تمام کرده و به مسیر پیش رو و کارهای جدید متمرکز شوید. هر زمان که تصمیم به نوشتن متن می‌گیرید، اشتباه داشتن به هیچ وجه دلیل مناسبی برای ننوشتن و منتشر نکردن نیست.بعدا اگر با خطایی در متن مواجه شدید همیشه می‌توانید آن را اصلاح کرده و از اشتباه خود عبرت بگیرید. اگر هم متن هیچ خطایی نداشته باشد، نمونه کار بی‌نقص و خاص در رزومه شماست.این مقاله در بلاگ DM360 با نام "چگونه نوشتن را شروع کنیم؟" نیز منتشر شده است. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Thu, 15 Sep 2022 13:00:33 +0430 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/connect-with-journalists-arrklernm47d رابطه زمان می‌برد. بعضی روابط زمان بیشتری می‌برند. رابطه بین متخصصان روابط عمومی و روزنامه نگاران از این دست روابط هستند. دست و پنجه نرم کردن با پرونده‌های مختلف و فورس زمانی به روزنامه نگاران اجازه نمی‌دهد آنطور که باید و شاید به همه کارشناسان روابط عمومی توجه کنند و جواب آن‌ها را بدهند. به همین دلیل ساختن رابطه پایدار و تاثیرگذار با ژورنالیست‌ها سخت است.نکاتی که در مقاله پیش‌رو ارائه می‌شود، چکیده گزارش Cision در مورد ارتباط با روزنامه‌نگاران و روابط عمومی است و به شما کمک می‌کند تا به درستی از ظرفیت رسانه‌ها استفاده کنید.عوامل تاثیرگذار در برقراری ارتباط با روزنامه نگاراندر برقراری ارتباط با روزنامه نگاران عوامل مهمی وجود دارند که باید آن ها را در نظر بگیرید:1.شلوغی بیش از حدژورنالیست‌ها دائما با فشار کاری بیش از حد و حجم زیاد پرونده‌ها درگیر هستند. به طور میانگین نزدیک به نیمی از آنها در طول هفته با بیش از 5 پرونده beat و بیش از 7 داستان رسانه‌ای مختلف story درگیر می‌شوند. برنامه کاری فشرده به آنها اجازه نمی‌دهد تا وقتی برای کارشناسان روابط عمومی اختصاص دهند.2. ایمیل‌های غیرمرتبط فراواننیمی از روزنامه نگاران (53 درصد) در طول هفته بیشتر از 50 ایمیل دریافت می‌کنند. این عدد در 28 درصد این افراد به 100 ایمیل در هفته می‌رسد. بخش غم انگیز این موضوع متناسب نبودن موضوع ایمیل‌ها با حوزه‌هایی که است که آنها در آن حوزه فعالیت می‌کنند. تمام این سرو صداها کار را برای کارشناسان سئو سخت می‌کند تا توجه روزنامه نگاران را جلب کنند.وقتی حوصله کسی سر برود، دیگر انرژی چک کردن موضوعات مرتبط را هم ندارد.3.متریک‌های تاثیرگذاراهمیتی که آمار و نمودارها برای متخصصان روابط عمومی دارد، همان اندازه برای ژورنالیست‌ها هم وجود دارد. از هر 5 روزنامه نگار، 4 نفر از آنها به اهمیت آمار و نمودارها واقف‌اند و بیشتر به مطالبی توجه می‌کنند که متریک‌ها در آن‌ها وجود دارند.اگر به نمودارها و آمارها توجه نمی‌کنید، توقع نداشته باشید روزنامه نگار هم به اخبار شما توجه کند.چگونه توجه روزنامه نگاران را جلب کنیم؟زمانی که می‌خواهید با روزنامه نگاران ارتباط بگیرید نکات زیر را در نظر داشته باشید:1. تکالیف‌تان را انجام دهید!ژورنالیست به موضوعاتی توجه می‌کند که با حوزه کاری‌اش ارتباط داشته باشد. قبل از این که با روزنامه نگاران ارتباط بگیرید، کارآگاه درونتان را فعال کرده و موضوعاتی که هر روزنامه نگار کار می‌کند، پرونده‌هایی که پوشش می‌دهد و نوع مخاطبان او را بررسی کنید. در نهایت این سوال را از خودتان بپرسید:آیا به این موضوع توجه می‌کند؟اگر جوابتان به این سوال منفی است، بیخیال شوید.2. ترندها را رصد کنیدزمان برای روزنامه نگاران حکم طلا را دارد. آنها به دنبال داستان‌هایی می‌گردند که همین الان در دنیا اتفاق می‌افتند. بنابراین هرچه در انتقال اخبار و اطلاعات به‌روز سریعتر باشید، برای آنها اعتبار بیشتری خواهید داشتید. اخبار و ترندها را رصد کنید و زمانی به روزنامه نگاران مراجعه کنید که وقتش است. مانیتورکردن رسانه‌ها و سوشال لیسنینگ راه‌کارهای مناسبی برای رصد ترندها هستند.3. روزهای آخر هفته مناسب‌ترند!روزهای آخر هفته یا روزهای تعطیل زمان مناسبی برای ارسال محتوا هستند. محتوایی که در انتهای هفته برای روزنامه‌نگار ارسال شود، بهترین پرونده برای کار کردن در اول هفته است.4. اهل گرافیک باشیدمحتوای تصویری، ویدیویی یا رسانه‌ای همراه با خبر برای روزنامه نگاران فوق‌العاده است. این محتواها به آنان کمک می‌کنند تا داستان‌های خود را وارد زندگی روزمره مخاطبان کرده و تعامل را افزایش دهند. در سال 2020 تعداد زیادی از روزنامه نگاران (80 درصد) در داستان‌های خود از تصاویر، 45 درصد از ویدیو، 43 درصد از اینفوگرافیک و 39 درصد از پست‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده کردند.5. همان چیزی را ارائه کنید که می‌خواهند!همانطور که گفته شد روزنامه نگاران خیلی وقت زیادی ندارند. بنابراین حوصله ندارند که همه محتواها را چک کرده و جزئیات را بررسی کنند. با ارائه محتوای دقیق و دقیقا همان چیزهایی که روزنامه نگاران نیاز دارند کار را برای آنها راحت کنید. شما با این کار نه تنها برای آنها زمان می‌خرید بلکه اشتیاق را برای انجام کار خودتان ایجاد می‌کنید.جمله ویژه: هرچه کار را برای ژورنالیست‌ها راحت کنید، بیشتر به شما توجه می‌کنند.روزنامه نگاران بیشتر دوست دارند چه محتوایی دریافت کنند؟چه چیزهایی ارتباط با روزنامه نگاران را از بین می‌برد؟ هرچقدر برقراری و ساختن ارتباط با روزنامه نگاران سخت است؛ از بین بردن رابطه آسان است. قبل از این که به رابطه خود با ژورنالیست‌ها آسیب بزنید نکات زیر را درنظر داشته باشید:1.سیب به جای پرتقال!تعداد بسیار زیادی - نزدیک به 73 درصد- از روزنامه نگاران، کسانی را که با پیام‌ها و اخبار اسپم و غیرمرتبط اذیتشان می‌کنند، بلاک می‌کنند. اگر روزنامه نگار روی موضوعات ورزشی تمرکز می‌کند، برای موضوع تکنولوژیک خودتان فرد مناسبی نیست.2. پیگیری بیش از حدروزنامه نگاران به اندازه کافی در طول روز کارهایی برای پیگیری دارند؛ پیگیری‌های شما کار را سخت می‌کند.3. محتوای غیرقابل استنادنیمی از روزنامه نگاران بر این باورند که ارائه اطلاعات غلط یا بدون منبع به آنها نوعی توهین محسوب می‌شود.4. محتوای تبلیغاتی بی‌ارزشاگر آنچه به روزنامه نگاران ارائه می‌کنید چیزی شبیه به آنچه در تبلیغات تلویزیونی دیده می‌شود باشد، از هر 2 روزنامه نگار 1 نفر به هیچ وجه حاضر نیست برای محتوای شما وقت صرف کند.5.در دسترس نبودناگر در دسترس روزنامه نگاران نباشید و یا بعد از پیام دادن ناپدید شوید، به اعتبار خود در برابر آنها آسیب زده‌اید و احتمال زیاد می‌رود که در بلندمدت آنها در برابر پیام‌های شما ناپدید شوند.6.عدم مسئولیت‌پذیریروزنامه نگاران به متخصص روابط عمومی نیاز دارند که بتوانند به او تکیه کنند. لغو کردن زمان جلسه چند دقیقه قبل از شروع باعث می‌شود که از هر 4 روزنامه نگار یک نفر از آنها به شما بگوید: خداحافظ.چه چیزهایی باعث می‌شود تا روزنامه نگاران شما را بلاک کنند؟این مقاله در بلاگ DM360 نیز منتشر شده است. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Sat, 06 Aug 2022 11:14:17 +0430 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/every-audience-j8lmyncbdamd مهم نیست که در مورد مینیمالیسم تولید محتا می‌کنید یا برای موتورسیکلت.همه مخاطبان حداقل جزو یکی از این دسته‌ها هستند:1.کسانی که محتوای شما را مطالعه می‌کنند read2. کسانی که محتوای شما را می‌خوانند و آن را به اشتراک می‌گذارند. Read and share3.کسانی که به نصیحت‌ها و توصیه‌های شما عمل می‌کنند. take actionالبته ممکن است بعضی از مخاطبان شما، همزمان جزو هر سه دسته نیز باشند. برای مثال؛ کسانی که به توصیه‌های شما عمل می‌کنند، قطعا محتوای شما را بررسی کرده‌اند و ممکن است آن را برای دیگران نیز بفرستند.برای پیدا کردن مشتریان و کارفرمایان بالقوه باید چراغ قوه را روی دسته بندی "عمل کننده‌ها" بیندازیم و آن‌ها را دقیق‌تر بررسی کنیم.روی محتوای خود "فیلتر ساده‌سازی" بیندازیدموضوع بعدی که می‌خواهید درباره آن بنویسید چیست؟جواب این سوال در مرحله اول ساده به نظر می‌رسد اما زمانی که می‌خواهید از بین ایده‌های مختلفی که در ذهن دارید، یک ایده را برای نوشتن انتخاب کنید کار سخت می‌شود. ایده‌ای که نسبت به آن حالتان خوب است.اینجا زمانی است که باید روی مخاطبان عمل کننده، همان مخاطبانی که به نصیحت‌ها و توصیه‌های شما عمل می‌کنند، تمرکز کنید:به این سوال پاسخ دهید: کسی که عمل کننده است نیاز دارد تا چه چیز جدیدی را بداند؟به احتمال زیاد؛ ایده‌ها و موضوعات زیادی دارید که دسته‌بندی‌های مطالعه کن read و مطالعه کن و به اشتراک بگذار read and share را راضی می‌کند اما زمانی که تصمیم می‌گیرید محتوای خاص و مخصوص عمل کن‌ها take action بسازید؛ باید ایده‌های خود را گزینش کرده و آن‌هایی را انتخاب کنید که توصیه‌هایی به درد بخور و کاربردی به افراد ارائه می‌کنند.زمانی که ایده‌هایی ناب و جدید را انتخاب می‌کنید؛ خروجی، کاری می‌شود که ارزش خواندن، برای دیگران فرستادن و عمل کردن دارد.از تغییر استراتژی نترسیداین تغییر استراتژی در تولید محتوا، کسی را از شما دل زده نمی‌کند. مخاطبان مطالعه کن و به اشتراک گذار مثل قبل محتوای شما را دنبال می‌کنند اما شما ارتباط عمیق‌تری با مخاطبان خاص‌تر خود برقرار می‌کنید که در بلندمدت به کارتان می‌آیند و اینجاست که مخاطب audience به مشتری دو آتشه شما loyal customer تبدیل می‌شود.فیلتر کردن استراتژیک ایده‌هایتان به شما اجازه می‌دهد تا موضوعات و محتوای عمیق‌تر و ارزشمندتری تولید کنید و تعامل مخاطبان را افزایش دهید.این مخاطبان؛ زمانی که به کمک بیشتری نیاز دارند، اول از همه شما را انتخاب می‌کنند.این مقاله توسط stefanie flaxman، سردبیر وبسایت بازاریابی محتوایی copyblogger، نوشته شده است. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Fri, 17 Dec 2021 20:15:15 +0330 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/podcast-formats-part-2-lzhbofgmmyke 5. پادکست داستان سرایی واقعی (زندگی روزمره) non-fictional storytellingاین نوع از انواع پادکست قسمت‌هایی از اتفاقات زندگی واقعی را روایت می‌کند. شما به داستان قتل‌های سریالی ورود می‌کنید، در مورد تجربیات واقعی از فتح قله اورست صحبت می‌کنید یا یک داستان تاریخی واقعی را بررسی می‌کنید.از نظر محتوایی، در هر قسمت یک داستان روایت می‌شود یا می‌توان داستان‌های مختلف و خلاصه را در یک اپیزود روایت کرد. حتی گاهی اوقات می‌توان در مورد اخبار جدید دنیا صحبت کرد.این سبک از پادکست، برای مخاطبانی که دوست دارند اخبار و اتفاقات دنیا را رصد کنند؛ فوق‌العاده است. شما این فرصت را دارید تا با مخاطبان خود در مورد ایده‌ها، کانسپت‌ها و اتفاقات جدید صحبت کنید.مزیت‌های پادکست استوری تلینگ:این مدل از پادکست، برای مخاطبانی که دوست دارند در مورد یک موضوع خاص اطلاعات کسب کنند، اعتیادآور است؛در این مدل از پادکست، شما می‌توانید از افکت‌ها و قابلیت‌های مختلف صوت و موسیقی هم استفاده کنید. از المان‌های صوتی استفاده کرده و تجربه‌ی مخاطبان را شیرین‌تر کنید؛بینهایت سوژه و داستان برای روایت وجود دارد.معایب پادکست داستان سرایی:وفادار بودن به برنامه انتشار منظم در این نوع از پادکست کار سختی است. ممکن است بعضی از قسمت‌ها بیشتر از حد انتظار زمان ببرند.شما باید یاد بگیرید که چگونه دقیق و بدون اشتباه صحبت کنید. مخاطبان این نوع از پادکست از اشتباهات چشم پوشی نمی‌کنند (حواستان باشد که تپق نزنید.)جستجو در مورد داستان‌ها و اتفاقات واقعی، کار بسیار زمان‌بری استمثالی برای پادکست داستان سرایی:پادکست the American lifeاین پادکست، به صورت هفتگی و با زمان حدود 1 ساعت پخش می‌شود.پادکست this American life یک نمایش هفتگی رادیویی است که توسط 2 میلیون مخاطب، از طریق 500 ایستگاه رادیویی مخابره می‌شود.6. پادکست تئاتری theater podcastاین نوع از انواع پادکست با نام داستان سرایی تخیلی fictional storytelling نیز شناخته می‌شود.داستان‌های تخیلی، ساختگی و غیرواقعی که در طول قسمت‌های مختلف بیان می‌شوند و شباهت زیادی به سریال‌های درام تلویزیون دارند. بعضی ازین پادکست ‌ها podcast توسط یک نفر گفته می‌شوند؛ در عین حال که در بعضی موارد، ضبط صدا و استفاده از افکت‌ها توسط چند نفر میزبانی می‌شود.همانند شو های تلویزیونی tv shows این پادکست‌ها، از المان‌های صوتی مثل موسیقی، افکت و امثال آن برای جلب توجه مخاطب و جذابیت استفاده می‌کنند.بعضی از نویسندگان فیلم‌های تخیلی، داستان‌های خود را با صدای خود ضبط می‌کنند و آن را به صورت کتاب صوتی audio book منتشر می‌کنند.مزایای پادکست تئاتری:مخاطبان به شدت برای انشتار قسمت‌های بعد مشتاقند، چرا که دوست دارند بدانند در قسمت بعد چه اتفاقی خواهد افتاد.؛این مدل از پادکست رقبای کمتری دارد و رقابت در آن آسان‌تر است؛معایب:این مدل از انواع پادکست سبک جدیدی است و ساختن جامعه‌ ی مخاطبان زمان می‌برد؛شما با انواع مختلف محتوای درام مثل فیلم‌ها، تلویزیون و یوتیوب در رقابت هستیدمثالی برای پادکست تئاتری:پادکست فردوسی خوانیپادکستی برای دوستداران مبتدی شاهنامه.7. پادکست محتوای مجدد repurposed content podcastزمانی که شما محتوایی که وجود دارد را به روش متفاوتی نمایش می‌دهید تا ارزش بیشتری داشته باشد؛ “محتوای مجدد” یا “بازیافت محتوا content recycling” اتفاق افتاده است.ممکن است شما به این محتوا؛ محتوای جدیدی اضافه کنید (آن را بروز کنید)، محتوا را به چند بخش تقسیم کنید یا آن را به شکل جدیدی از محتوا (متن، عکس، ویدیو، اینفو یا . . .) تبدیل کنید. بعضی از پادکسترها podcaster محتوای موجود را می‌گیرند و آن را به محتوای صوتی و پادکست تبدیل می‌کنند.مزیت‌ها:تولید این نوع محتوا آسان است، چرا که اصل آن وجود دارد؛ شما تنها لازم است ویرایش انجام داده و آن را به محتوای صوتی تبدیل کنیدتا زمانی که محتوا بازیابی نشود، نیازی به صرف هزینه زیاد نیستمعایب این نوع از انواع پادکست:ممکن است مخاطبان راه های دیگری را برای کسب همان محتوا امتحان کنند یا دوست داشته باشند.مثالی برای پادکست محتوای بازیافت شده:پادکست‌های TEDدر این پادکست، گوینده درمورد خلاقانه‌ترین ایده‌های دنیا صحبت می‌کند.انواع مختلف پادکست، را دارد و هر قسمت که ساخته شود، اگر به فیدبک‌های مخاطبان توجه شود، قطعا نتیجه بهتری مخاطبان مخصوص به خود خواهد داشت.با توجه به نیاز و توان خود، سبک‌های مختلف پادکست را انتخاب کرده و محتوای صوتی خود را بسازید.منبع: castos احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Wed, 31 Mar 2021 14:07:10 +0430 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/podcast-formats-mvebtai24rgr این مقاله یک مقاله تبلیغاتی نیست و تمام مثال‌های استفاده شده برای پادکست های فارسی از نظر من بهترین نمونه‌ها در نوع خودشان هستند.انتخاب فرمت مناسب، جزو اولین تصمیماتی است که باید قبل از ضبط پادکست بگیرید. شما باید فرمت پادکست podcast خود را قبل از اینکه برای آن نام و تصویر کاور انتخاب کنید، مشخص کنید. این موضوع به خصوص قبل از ضبط اولین قسمت پادکست، اهمیت زیادی دارد. به همین خاطر ما تصمیم گرفتیم تا انواع پادکست (podcast formats) را به شما معرفی کنیم. اینکه انواع مختلف پادکست چیست و شما چگونه بهترین آن را انتخاب کنید؟انواع فرمت پادکست چیست؟انواع پادکست راه‌هایی برای مدیریت محتوای شما هستند. سبک‌های مختلفی که به محتوای شما ساختار و اسکلت می‌دهند.معروف‌ترین فرمت‌های ساخت و تولید پادکست:1. پادکست گفتگو محور یا interview podcastمدل گفتگو محور یک یا دو میزبان را شامل می‌شود که در هر قسمت episode با یک مهمان گفتگو می‌کنند. این مهمان، در حوزه‌ی کاری یا فعالیت خود متخصص و باتجربه است و این تجربیات را در حین گفتگو با میزبانان به اشتراک می‌گذارد.بعد از یک مقدمه و معرفی مختصر، میزبان پرسیدن سوالات را پیرامون موضوع آغاز می‌کند و در مسیر صحبت مهمان، داستان تجربه‌ها و درس‌های او از موضوع نمایان می‌شود.اگر مهمان شما در هر قسمت تغییر می‌کند، نگه داشتن صحبت‌ها روی موضوع اصلی، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.یک متخصص،تجربیات خود را به اشتراک می‌گذارد مزیت‌ها:مخاطبان (شنوندگان) شما، از اشتباهات کلامی پیش آمده چشم‌پوشی می‌کنند چرا که می‌دانند گفتگوی شما در فضایی زنده و حاضر ضبط شده است.محتوای شما، نظرات و کامنت‌های متنوعی دریافت می‌کند که بحث را غنی‌تر کرده و ارزش بیشتری برای مخاطبان شما ایجاد می‌کند.معایب:این روش، رایج‌ترین روش ضبط پادکست است و رقابت در آن به دلیل قدمت رقبا و عرضه‌ی بالا، بسیار سخت است؛گفتگو مهارتی است که به صبر زیاد، تمرین و کسب تجربه وابسته است؛پیدا کردن مهمان جدید برای هر قسمت نیاز به بررسی جدی داشته و گاهی اوقات زمان‌بر است؛اگر گفتگوی شما با نرم افزارهای مکالمه آنلاین مثل واتس اپ یا اسکایپ میزبانی شود، جلب توجه و جذب اعتماد مخاطب، کار سخت‌تری است.اعتبار و شناخته بودن مهمان توسط مخاطبان، کار شما را برای میزبانی از پادکست سخت می‌کند.مثالی از پادکست گفتگو محور:پادکست سفر محتوا:پادکستی گفتگو محور برای یادگیری بازاریابی محتوایی درباره‌ی پادکست سفرمحتوا: پادکستی از جنس یادگیری بازاریابی محتوایی است. به کتاب ها و انسان‌های محتوایی سفر می کنیم و یاد می گیریم.2. پادکست یکنفره solo / monologue podcastاین مدل از انواع پادکست یکی دیگر از انواع رایج ضبط است. این روش توسط کسانی میزبانی می‌شود که در یک زمینه یا حوزه‌ی خاص، تجربه و تخصص دارند و دوست دارند تا آن را با دیگران نیز به اشتراک بگذارند. برای ضبط این نوع پادکست، تجهیزات پیشرفته فراوان نیازی نیست. تنها یک نفر از طریق میکروفون صدای خود را ضبط می‌کند. بسیاری از افراد تازه‌کار، به دلیل راحتی از این سبک استفاده می‌کنند. اگر بخواهید این روش را انتخاب کنید؛ بهتر است از همان ابتدا برای خود برنامه ریزی کنید که دوست دارید در هر قسمت چه چیزهایی بگویید. بعضی افراد می‌توانند تنها با چند کلمه اصلی، کل موضوع را پیش ببرند و پادکست را ضبط کنند ولی بعضی افراد برای تمام مسیر نیاز به متن دارند.میزبان به تنهایی پادکست را ضبط می‌کند مزیت‌ های پادکست یکنفره:برای تولید این مدل از انواع پادکست نیازی نیست به کمک یا حضور شخص خاصی متکی باشید. همه چیز براساس برنامه شخصی خودتان و با سرعت دلخواه خودتان پیش می‌رود؛مخاطبان سریعا شما را می‌شناسند و این موضوع برای ساخت برند شخصی personal brand قدرتمند بسیار با ارزش است؛ویرایش یک صدا، بسیار آسان‌تر ویرایش چندین صدا است؛اگر از چیزی که گفته‌اید خوشتان نیامد، می‌توانید آن را مجدد و با جمله بندی دیگری بگویید و بخش‌های نامطلوب آن را در فایل نهایی حذف کنید.معایب پادکست یک نفرهاین مدل، مقدار زیادی صحبت یک نفره است. صحبت به مدت 30 تا 45 دقیقه، کار خسته کننده‌ای است. بعلاوه یک فایل صوتی 30 دقیقه‌ای باکیفیت، حدود 2 تا 3 ساعت ضبط بوده است که خروجی نهایی آن این اندازه شده است.کسی وجود ندارد که به شما ایده بدهد و شما را تشویق کند. (مگر آن گه در پشت صحنه، شریک یا تیمی داشته باشید که این کار را انجام دهند و برای تبلیغ و اطلاع رسانی کمک کنند.)مثالی از پادکست یک نفره:پادکست بی پلاسخلاصه‌ی فارسی کتابهای غیر داستانی 3. پادکست مکالمه‌ای یا دو میزبانه conversational / co-hosted podcastاین مدل، از سبک‌های متداول ضبط پادکست است. این روش، به میزبانی دو نفر ساخته می‌شود که با هم ارتباط دوستانه و خوبی دارند و با هم در مورد یک موضوع مشترک بحث و گفتگو می‌کنند. برخلاف سبک پادکست گفتگومحور، در این مدل از پادکست هر دو نفر میزبان هستند.در موارد متعدد، هر میزبان نقش خاصی را در طول مکالمه به عهده دارد. یک نفر مسئولیت بیان اخبار را به عهده دارد، در عین حال که نفر دوم کامنت‌ها را می‌خواند. نفر اول ممکن است موضوعی را آموزش دهد در عین حال که نفر دوم، تجربیات افراد را بیان کند.این مدل از پادکست، به میزبانی دو نفر ساخته می‌شود مزیت‌ های پادکست دو نفره:شما تنها برای نیمی از محتوای هر قسمت مسئولید. البته به احتمال زیاد بخشی از مسئولیت تبلیغات و پروموت پادکست و انتشار آن نیز به عهده‌ی شماست. (از زیر کار در نروید)اگر محتوای پادکست شما دوستانه و سرگرم کننده باشد؛ طرفداران شما احساس می‌کنند که بخشی از یک گروه یا فرهنگ club هستند که به آن ها توجه می‌شود؛گوش دادن به صحبت‌های لحظه‌ای گوینده‌ها organic conversation احساس بهتری به مخاطب می‌دهد تا خواندن از روی متن از قبل آماده شده.معایب پادکست دو نفره:هر دو گوینده باید روی یک متن تمرکز کنند، این موضوع ممکن است چالش‌هایی را به دنبال داشته باشد، اگر این دو نفر روی موضوع و پیام اصلی تفاهم نداشته باشند؛ویرایش دو صدای مختلف در یک ترک ضبط شده سخت‌تر از یک صداست. (معمولا برای رفع این مشکل، از دو نفر که تناژ صدای یکسانی دارند، استفاده می‌شود.)باید موضوعی انتخاب شود که هر دو نفر در مورد آن تجربه و اطلاعات داشته باشند.مثالی از پادکست دو نفره:پادکست بازی کستداستان ساخت، اخبار و آخرین اطلاعات بازی‌های ویدیویی را در بازی‌ کست بشنوید4. پادکست پنل (گفتگوی چند نفره) panel podcast formatروش پنل، مشابه مدل گفتگومحور است با این تفاوت که تعداد مهمانان بیشتری در پادکست حضور دارند. هر اپیزود دارای یک میزبان و گروهی از مهمانان است. برای مخاطبان شما، این نوع محتوا، صحبتی دوستانه بین چند متخصص است.مزایای پادکست گروهی:هر قسمت از پادکست پر از نظرات و تجربیات غنی، خاص و فوق‌العاده است (چرا که گروهی از متخصصان در مورد موضوع صحبت می‌کنند)استرس و نگرانی زیادی بر شانه‌ی میزبان نیست چرا که بخش اعظمی از پادکست توسط مهمانان مدیریت می‌شود. گاهی اوقات، تعدادی سوال توسط میزبان مطرح می‌شود تا صحبت‌ها بهتر مدیریت شده و جهت دهی شوند.معایب پادکست گروهی:میزبانی و مدیریت پنل گفتگو، کار بسیار سختی است. شما باید برنامه حضور تمام افراد گفتگو را درنظر داشته و هماهنگ کنید. به عنوان کسی که تازه می‌خواهد کار ضبط پادکست را شروع کند؛ حتی پیدا کردن یک مهمان هم کار بسیار سختی است.شما باید کاری کنید که تمام مهمانان در بحث شرکت کرده و صحبت کند بعلاوه باید تلاش کنید تا کسی صحبت نفر دیگر را قطع نکرده و همچنین بیش از حد صحبت نکند؛ممکن است مهمانان بخواهند، بیشتر از آن چه شما از آن ها خواسته‌اید صحبت کنند؛ باید یاد بگیرید چه زمانی محترمانه، صحبت را متوقف کرده و چه زمانی به آن ادامه دهید.ضبط صدای چند نفر به صورت همزمان، از نظر فنی نیز مشکلاتی دارد که کار را سخت می‌کند.مثالی برای پادکست پنل:پادکست 10 صبحدر این پادکست، می‌توانید تجربیات مدیران را بشنوید تجربیات مدیران و متخصصان حوزه‌های کارآفرینی و استارتاپ را در گفتگوهای صمیمانه پادکست 10 صبح بشنویدمنبع: castos احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Thu, 25 Mar 2021 13:36:07 +0430 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/social-media-and-pr-kylsjnjffrc9 روابط عمومی بخش مهمی از سازمان است. این واحد نیاز به ابزارهایی دارد تا با مخاطبانش ارتباط بگیرد. در حال حاضر که فضای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی فراگیر شده‌اند، مهم‌ترین ابزار برای ارتباط با مخاطبان شبکه‌های اجتماعی هستند. در این مقاله تلاش می‌کنیم تا اهمیت شبکه‌های اجتماعی و تاثیر آن در روابط عمومی را بررسی کنیم.چرا روابط عمومی باید از شبکه‌های اجتماعی استفاده کند؟روابط عمومی تعریف می‌کند که یک شرکت چگونه باید با مردم، مشتریان، شرکای تجاری، روزنامه ‌نگاران، سیاستمداران و اجتماع ارتباط برقرار کند. تمام کسب‌وکارها بسته به اندازه‌شان به روابط عمومی نیاز دارند. زیرا امروزه مردم دوست دارند به برندی که با آن تعامل دارند اعتماد کنند و هیچ چیز مثل روابط عمومی اعتماد را ایجاد و تقویت نمی‌کند. (منبع: hubspot)شبکه‌های اجتماعی چه تاثیری بر روابط عمومی داشته‌اند؟این جمله را به خاطر داشته باشید: از پرسه زدن دست بردار، از روابط عمومی و شبکه‌های اجتماعی با هم استفاده کن تا چراغت برای همه بدرخشد.شبکه‌های اجتماعی به دلیل ضریب نفوذ بالا و کاربر فعال روزانه تمام استانداردهای PR را تغییر داده‌اند. به شما کمک می‌کنند تا صدای برند خودتان را بسازید و به هر کسی که بخواهید می‌توانید متصل شوید. شما کانال‌ها و راه‌های ارتباطی مخصوص به خودتان را دارید.قبل از فراگیرشدن شبکه‌های اجتماعی شما برای روابط عمومی تنها یک راه داشتید: از مدیای سنتی مثل تلویزیون استفاده کنید. اما امروزه حتی اگر تنها یک‌بار توسط یک اینفلوئنسر تبلیغ شوید، تاثیر بسزایی در دیده شدن شما دارد. شبکه‌های اجتماعی به روابط عمومی روی خوش نشان داده‌اند. شما تنها باید نقش هرکدام از شبکه‌های اجتماعی در سازمان و اثر آن روی افراد را بدانید و فرمانروایی کنید. روابط عمومی یک مسیر تعامل دوطرفه میان سازمان و مشتریانش یا میان یک فرد و مخاطبانش می‌سازد. نقش شبکه‌های اجتماعی در این‌جا چیست؟ دقیقا همین کار را انجام می‌دهند. زمانی که شما روابط عمومی را با شبکه‌های اجتماعی ترکیب می‌کنید، ظرفیت بالای شبکه‌های اجتماعی شهرت و اعتبار شما را دوچندان می‌کنند.شبکه ‌های اجتماعی چه اثرات مثبتی بر روابط عمومی سازمان دارند؟· برندینگ:زمانی‌که برندها از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، مشتریان از برند آگاه‌اند و صفحات شبکه‌های اجتماعی برند را دنبال می‌کنند. همچنین اگر صفحه شبکه اجتماعی برند مداوم و با برنامه مشخص فعال باشد، نام برند در ذهن مخاطب برای همیشه می‌ماند.· خدمات مشتریان و بازخورد گرفتن:مهم‌ترین بخش هر کسب و کار، مشتریان آن کسب‌وکار هستند. به کمک شبکه‌های اجتماعی، مدیران برند همیشه می‌توانند از نظرات مشتریان و فیدبک‌های آنان آگاه شوند و واکنش مناسب نشان دهند. شبکه‌های اجتماعی پلتفرم‌هایی هستند که ارتباط میان مشتری و برند را آسان کرده‌اند. همچنین در نظر داشته باشید که بازخورد برای رشد هر کسب‌وکاری لازم و ضروری است.· شهرت و اعتبار:فضای مجازی بستری برای ارائه نظر و تبادل انتقادات پیرامون برند است. اگر Digital PR سازمان از این بستر به بهترین نحو استفاده کند، می‌تواند به درستی انتقادات و شایعات را مدیریت کرده و از اعتبار برند در ذهن مشتریان محافظت کند. همچنین انتقادات مثبت از برند، اعتماد را میان دیگر مشتریان ایجاد می‌کند.· افزایش مشتریان راغب (لید):شبکه‌های اجتماعی به برندها کمک می‌کند تا مشتری بیشتری جذب کنند. از طریق شبکه‌های اجتماعی ما می‌توانیم با هزینه کم در معرض دید مشتریان بالقوه‌ای که از طریق سایر رسانه‌ها دسترسی نداریم قرار بگیریم. با وجود شبکه اجتماعی شما برای تبلیغات محدود به یک شهر یا پرداخت هزینه بالا برای حضور در تلویزیون نیستید و می‌توانید به سادگی با ساکنین سایر شهرها و حتی کشورها ارتباط بگیرید و آن‌ها را به استفاده از محصول یا خدمات خود راغب کنید.آنالیز رقبا:شبکه‌های اجتماعی فضای مناسبی برای تحلیل رقبا و نوع ارتباط آنان با مشتری است. همچنین می‌توان مجموعه‌هایی را پیدا کرد که می‌توان برای توسعه کسب و کار از آن‌ها کمک گرفت.اثرات منفی شبکه‌های اجتماعی بر روابط عمومی سازمان‌ چیست؟· واکنش نابجا:ویژگی توزیع سریع خبر در شبکه‌های اجتماعی یک شمشیر دولبه است که اگر به درستی از آن استفاده نشود ضربه‌های مهلکی به اعتبار برند می‌زند. اگر روابط عمومی یک برند در زمان نامناسب به انتقادات واکنش درخور نشان ندهد یا اگر قبل از اجرای کمپینی در شبکه‌های اجتماعی به تبعات و زوایای مختلف آن نگاه نشود، ممکن است اجرای این کمپین به جای جذب مشتری، دافعه ایجاد کند.· عدم دسترسی کامل به نشر پیام:زمانی که پیامی توسط روابط عمومی دیجیتال در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود، به دلیل سرعت انتشار بالا و دست به دست شدن آنی پیام روی مسیر انتشار پیام در میان مخاطبان کنترل کامل وجود ندارد و این موضوع کار مدیران روابط عمومی را سخت می‌کند.· تغییر محتوای پیام:گاهی اوقات پیامی که توسط مدیران روابط عمومی طراحی می‌شود با آن‌چه توسط روزنامه‌نگاران یا افراد فعال درشبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود متفاوت است.· دیده نشدن پیام:هر زمان که از شبکه‌های اجتماعی کمک می‌گیرید، احتمال این‌که محتوای شما توسط محتوای مهم‌تر (مثل خبر شیوع ویروس کرونا در کشور یا زمین‌لرزه در کرمانشاه) سرکوب شود، وجود دارد. (منبع: وبسایت knowthis)شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام و توییتر فعال‌ترین و پرمخاطب‌ترین شبکه‌های اجتماعی ایران و جهان هستند، در ادامه به بررسی اهمیت این دوشبکه اجتماعی بر روابط عمومی می‌پردازیم.توییتر در روابط عمومی چه نقشی ایفا می‌کند؟کلی مک‌کید مدیر محتوای ووچرکلود بیان می‌کند: «بهترین توصیه این است که اگر می‌خواهید با مخاطبان خود ارتباط بگیرید جایی بروید که در آن‌جا حضور دارند. هر زمان صحبت از PR بشود این مکان، توییتر است.» منبع: (وبسایت prmoment) توییتر یک منبع مهم برای قرارگرفتن صدر جدول اخبار و ترندها است. با دنبال کردن خبرنگاران، انتشارات و رقبای مرتبط با زمینه کاری خود، می‌توانید هر اتفاقی را تحت نظر داشته و دنبال کنید. روزنامه‌نگاران و اهالی مطبوعات در روابط عمومی تاثیر فوق العاده‌ای دارند و توییتر فضای مناسبی است تا این افراد را شناسایی کنید. این موضوع بسیار مهم است که بدانید چرا روزنامه‌نگاران توییتر را دوست دارند: کارآمدبودن . توییتر به روزنامه‌نگاران کمک کرده‌است تا بدون اتلاف وقت از آخرین اخبار با خبر شوند و درگیر موضوعات حاشیه‌ای نباشند.توییتر بزرگترین اتاق خبر دنیاستاگر زمانی در توییتر به روزنامه‌نگاری پیام دادید، این جمله را حتما به خاطر داشته باشید: «اصل مطلب را به من ارائه بده.» قبل از اینکه به فرد روزنامه‌نگار پیام بدهید علائق، توانمندی‌ها و توییت‌های او را بررسی کنید و برای ارتباط با فرد پیام‌هایی در دایره علائقش به او بدهید. این موضوع به شما کمک می‌کند تا به راحتی با فرد ارتباط بگیرید و به او پیامی بدهید که در ذهنش بماند. روزنامه‌نگارانی را پیدا کنید که با موضوع شما همخوانی دارند و شبکه فردی خود را بر طبق اصول طراحی کنید. اطرافیان شما، شخصیت شما را نشان می‌دهند. در انتها: از این‌که تنها شبکه اجتماعی دارید مثل افراد خوشحال برخورد نکنید. حساب شبکه اجتماعی شما مهم ترین بخش استراتژی PR شماست اگر واقعا بخواهید تاثیری ایجاد کنید. برند شما را همه می‌شناسند.بیشتر از نیمی از خبرنگاران دنیا در توییتر فعال هستند. (منبع: وبسایتmashable)استفاده از توییتر چه مزیت‌هایی برای روابط عمومی دارد؟· شبکه‌سازی: یکی از اصول اساسی در روابط عمومی شبکه‌سازی و ارتباط با افراد تاثیرگذار است. در بستر توییتر شما به راحتی می‌توانید با افراد تاثیرگذار که مخاطبان بسیاری دارند ارتباط برقرار کرده و برای تبلیغ یا پروموت محصول خود از آن‌ها درخواست کنید. تبلیغ حتما نباید به‌صورت مستقیم اتفاق بیفتد و می‌تواند با ریتوییت کردن از صفحه شما یا به صورت غیرمستقیم اتفاق بیفتد.· رایگان است: توییتر یک شبکه اجتماعی رایگان با قابلیت ارتباط آسان با مشتریان است.· ضریب نفوذ بالا: توییتر توسط تعداد زیادی از مشتریان استفاده می‌شود و فضای مناسبی برای انتشار شایعه یا شکایت مشتریان است. برند شما باید در زمان مناسب به این واکنش ها پاسخی مناسب بدهد.· فراگیری: خبرگزاری‌ها، پست‌ بلاگ‌ها و هر نوع محتوای دیگر بسیاری از شرکت‌ها تنها روی توییتر آن‌ها منتشر می‌شود.· سرعت انتشار بالا: سرعت انتشار مطالب در توییتر بسیار بالاست. اخبار، شایعات و اطلاعات با سرعت نور در فضای توییتر جابه‌جا می‌شوند. به همان اندازه که شایعات در این فضا دست به‌دست می‌شوند، اخبار مثبت پیرامون برند شما نیز منتقل منتشر می‌شوند.· تعداد زیاد مخاطبان: توییتر در تمام دنیا قابلیت دسترسی دارد. مخاطبان می‌توانند در هر ساعتی از شبانه‌روز اخبار و اطلاعات را بررسی کنند.· اعتبار: برندهای مختلف از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. مشتریان انسان‌هایی دانا و هوشمند هستند و توجه برند به استفاده از توییتر را متوجه می‌شوند. این موضوع ارزش و اعتبار برند را در ذهن مخاطبان افزایش می‌دهد. فعالیت برند در توییتر چراغ اندیشه مثبت را در ذهن مخاطبان روشن می‌کند.· تعامل با مشتری: مشتریان به راحتی می‌توانند در مورد محصولات و خدمات برند از مدیران سوال کنند و سریعا پاسخ دریافت کنند. سرعت پاسخگویی برند به سئوالات مشتریان این موضوع را نشان می‌دهد که برند به چه اندازه برای مشتری ارزش و احترام قائل است.· قابلیت ریتوییت: آنچه افراد در مورد شرکت خود بیان کرده‌اند با قابلیت ریتوییت توییتر دست به دست می‌چرخد و عمومی می‌شود.اینستاگرام چه کمکی به روابط عمومی برند می‌کند؟اینستاگرام در بروزرسانی‌های اخیر خود تلاش می‌کند تا ارتباط میان کاربران را افزایش دهد. این موضوع تعامل بین مشتریان و برند را نیز تحت تاثیر قرار می‌دهد و فضایی فراهم می‌کند تا مشتریان سریع‌تر و در زمان کوتاه‌تری دست به انتشار تبلیغ، انتقاد یا موضوعات دیگر بزنند.اینستاگرام رابط کاربری نرم‌افزار خود را به گونه‌ای طراحی می‌کند تا کاربر زمان بیشتری را در فضای اینستاگرام سپری کند. این موضوع اهمیت روابط عمومی موثر و هوشمندانه را بازگو می‌کند. مهندسی خبر و طراحی پست مناسب به‌گونه‌ای که مخاطب را روی صفحه برند نگه دارد بسیار مهم است. به شکلی که اگر مخاطب بر روی پست های شما مکث کند و یا آن را ذخیره کند، الگوریتم اینستاگرام صفحه شما را ارزشمند تلقی می‌کند. پس محتوای باکیفیت و مهندسی مطالب رمز موفقیت روابط عمومی در اینستاگرام است.قدرت اینستاگرام را در روابط عمومی دست کم نگیریدگاهی اوقات نیاز است تا ساختارهای رسمی برند شکسته شده و به مخاطب خود نزدیک شوید، اینستاگرام مناسب‌ترین بستر برای این کار است. گاهی اوقات برای توصیف یک تصویر می‌توان هزاران جمله نوشت. و این هنر اینستاگرام است.چرا از اینستاگرام برای روابط عمومی استفاده کنیم؟· ایجاد اعتماد:مردم با تصاویر ارتباط بهتری برقرار می‌کنند. تصاویر حس اعتماد را در مخاطبان افزایش می‌دهد و رابطه برند با مشتریان را عمیق‌تر می‌کند.· نرخ تعامل بالا:بر اساس مطالعات انجام شده، اینستاگرام به ازای هر پست 4.21 درصد نرخ تعامل دارد در مقایسه با فیسبوک که تنها 0.07 درصد نرخ تعامل دارد. (منبع: وبسایت 5wpr)· قابلیت سینک شدن:اینستاگرام به شبکه‌های اجتماعی دیگر(فیسبوک و توییتر) نیز متصل می‌شود. این موضوع انتشار سریع مطلب تنها با فشردن یک کلید را میسر می‌کند.· بروزرسانی‌های مداوم:این نرم‌افزار به طور مداوم با قابلیت‌های مختلفی برای درگیرشدن مخاطبان مثل تگ‌کردن افراد، اشتراک گذاری پست و استوری و قابلیت‌های دیگر بروزرسانی می‌شود. زیبایی این قابلیت‌ها این است که به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا با افراد بیشتری ارتباط بگیرند و روابط ارزشمندی بسازند. دقیقا همان چیزی که روابط عمومی دیجیتال به آن نیاز دارد. (منبع: وبسایت organizational-consultants)در نهایت باید بگوییم که در عصر حاضر، Digital PR از مهم‌ترین مهارت‌های بخش روابط عمومی است. استفاده صحیح از شبکه‌های اجتماعی و احترام به نظر همه مردم جامعه نقش مهمی را در اعتبار برند ایجاد می‌کند. دیگر تلویزیون و نشریات تنها رسانه‌های در دسترس مردم نیستند و تنوع افکار باعث می‌شود تا کار روابط عمومی برای ساخت اعتبار برند حساس‌تر شود. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Fri, 05 Mar 2021 16:36:17 +0330 https://virgool.io/@ahmadrezatizabi9/social-media-and-customer-journey-yztiphxhz6ve گاهی اوقات ممکن است فعالیت‌های شما در شبکه‌های اجتماعی، مجزا از دیگر فعالیت‌های بازاریابی شما تلقی شود. اما موضوع این‌جاست که تمام فعالیت‌های شما در فضای سوشال مدیا، در راستای برنامه بازاریابی شماست و استراتژی‌های برند شما را دنبال می‌کند. تمام فعالیت‌های بازاریابی شما، بهتر است تا با جریان سفر مشتری هم‌راستا باشد تا بهترین نتیجه را از این برنامه ریزی بگیرید؛ بنابراین فعالیت شبکه‌های اجتماعی شما نیز، باید سفر مشتری را هدایت کند.در این مقاله در مورد این موضوع بحث می‌کنیم که چگونه می‌توانید شبکه‌های اجتماعی خود را با هر یک از مراحل سفر مشتری، هم‌راستا کنید.تمام مراحل سفر مشتری را یکجا داشته باشیدشبکه ‌های اجتماعی و آگاهی بخشیدن به مشتری  (Awareness):شبکه‌های اجتماعی فضای بسیار مناسبی هستند تا کسب و کار خود را به مشتریان جدید نمایش دهید. در اولین مرحله از سفر مشتری تمام تلاش شما این است که برند خود را به مشتریان هدف نمایش دهید. شما می‌خواهید تا مشتریان بفهمند چه کسی هستید؛ چه کاری انجام می‌دهید و چرا از رقبایتان برتر هستید.اولین مرحله برای این که خودتان را برای ملاقات با مشتری جدید آماده کنید، ساختن پروفایلی حرفه‌ای است که به وضوح فعالیت کاری و لوگوی شما را نمایش دهد. این قضیه فرقی نمی‌کند که شما تازه می‌خواهید فعالیت سوشال خود را شروع کنید یا قرار است صفحه‌ی مرده‌ و قدیمی خود را دوباره زنده کنید.جذب مخاطب ارگانیک با انتشار محتوای جذاب و مرتبط با حوزه‌ی فعالیت شما آغاز می‌شود. این محتوا چیزی است که مخاطبان به وسیله‌ی آن شما را تصور می‌کنند و از شما تصویری در ذهن خود می‌سازند.استفاده از تبلیغات PPC (تبلیغات کلیکی) و تبلیغات پین شده در سوشال مدیا نیز به آگاهی مخاطبان بیشتری از برند شما کمک می‌کند.شبکه ‌های اجتماعی و جلب توجه مخاطبان (Interest)مخاطب فهمیده است که شما وجود دارید، حالا باید توجه او را جلب کنید. اینجا زمانی است که شما باید به مخاطب نشان دهید که مشکل او را می‌دانید و برای حل آن راه‌کارهایی دارید. نکته اینجاست که مخاطب باید متوجه این موضوع شود که بیزنس شما، بهترین راه‌حل‌ها را ارائه می‌کند و به موجب آن به سمت شما بیاید.به انتشار محتوای خود ادامه دهید اما این به این موضوع دقت داشته باشید: محتوای شما باید اندکی جدی‌تر شوند، برای این کار با توجه به بودجه‌ی تولید محتوایی که در نظر دارید:در بلاگ خود مقاله منتشر کنید؛در آپارات و یوتیوب ویدیوهای آموزشی منتشر کنیدپادکست‌های گفتگو با حضور متخصصان ضبط کنیدکلید اصلی انتشار محتوا در این مرحله، کاربردی و مرتبط بودن آن با نیازهای مخاطبان شماست. همچنین در این مرحله می‌توان از تبلیغات اسپانسرینگ (Sponsored Ads) و تبلیغات پولی (Paid Ads) نیز کمک بگیرید، تا محتوای شما به دست مخاطبان بیشتری برسد.توجه مخاطبان را جلب کنیدشبکه ‌های اجتماعی و ارزیابی (Consideration):در مرحله‌ی ارزیابی، شما شرایط و پیشنهادات خرید و تخفیف‌های مختلف را به مخاطب خود ارائه می‌کنید و تلاش می‌کنید تا مخاطبان را به مرحله‌ی خرید هدایت کنید.مخاطبان در این مرحله، کامنت‌ها و نظرات دیگران نسبت به برند شما را مطالعه می‌کنند و تلاش می‌کنند تا به تصمیم نهایی برسند.در این مرحله مخاطبان، کامنت‌ها و نظرات کاربران دیگر را بررسی می‌کنند و نسبت به آن واکنش نشان می‌دهند، محتوای تولید شده توسط کاربران (User Generated Content) در این مرحله بسیار موثر خواهد بود.همچنین ارائه نمونه‌های رایگان (Free Trials) و ضمانت‌های بازگشت مبلغ، ریسک مخاطبان برای خرید را کاهش داده و احتمال خرید را بالا می‌برند.شبکه ‌های اجتماعی و خرید (Purchase):در مرحله‌ی خرید، مخاطبان اعتماد را طلب می‌کنند. این موضوع که بدانند با خرید از شما، نیاز آنان به درستی برطرف می‌شود.در این مرحله مخاطبان، تائید دیگران را می‌خواهند؛ این موضوع که نظرات دیگران را بخوانند و اطمینان لازم را کسب کنند.اگر در کامنت‌های خود نظرات منفی دارید تلاش کنید تا از این افراد مشکل را بپرسید و حتی از آنان بخواهید تا به شما فرصتی دوباره بدهند. این موضوع باعث می‌شود تا مخاطبانی که برای اولین بار قرار است از شما خرید کنند، به شما اعتماد کنند و به این نتیجه برسند که شما به آنان احترام می‌گذارید و برای آنان ارزش قائلید.انتشار محتوای تولید شده توسط کاربران یا UGC، مثل مرحله‌ی قبل، باعث می‌شود تا مخاطبان به برند شما اعتماد کنند و روی کلید خرید کلیک کنند.با اعتمادسازی، خرید را برای مشتریانتان ممکن کنیدشبکه‌های اجتماعی و حفظ مشتری (Retention):زمانی که یک نفر برای اولین بار از شما خرید می‌کند، این فرصت را پیدا می‌کنید تا او را برای خرید فرا بخوانید. به این موضوع توجه داشته باشید که اگر از یک برنامه‌ی استراتژیک محتوایی نتیجه‌ی مطلوبی نگرفتید، آن‌را بررسی کنید و بر اساس برنامه جدید به انتشار محتوا بپردازید.در این مرحله پاسخ دادن به دایرکت‌ها و پیام‌های شخصی مشتریان در Social Media، در اولویت قرار دارد. هیچ پیام، سئوال و چالشی را از مشتریان خود نادیده نگیرید و سعی کنید با پاسخ دادن منطقی به پیام‌های آنان، اعتماد آنان را تقویت کنید. کسی که به شما اعتماد کرده و به شما پولی پرداخت کرده است، انتظار دارد تا به او پاسخ دهید و رفع نیاز او را در اولویت قرار دهید.انتشار محتوای استراتژیک، محتوایی که یک موضوع را عمیق‌تر بررسی می‌کنند و کیس استادی‌ها ارتباط عمیق‌تر شما با مخاطبان را حاصل می‌کند. به مخاطبان خود اثبات کنید که شما رابطه‌ی خود را بر اساس ارائه‌ی ارزش طولانی مدت بنا کرده‌اید و دوست ندارید تا مخاطبتان را از دست بدهید. زمانی که این نگاه برای مشتری شما اتفاق بیفتد، دوباره هم به شما مراجعه می‌کند.در این مرحله، استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ، به شما کمک می‌کند تا در صدر انتخاب‌های مخاطبان بمانید.شبکه های اجتماعی و طرفداری (Advocacy):مرحله‌ی پایانی Customer Journey با عناوین طرفداری، ترغیب یا تبلیغ بیان می‌شوند. مشتری به شما اعتماد کرده و از خدمات شما استفاده کرده است. این فرد برای خرید مجدد هم حاضر است تا به شما مراجعه کند. در مرحله‌ی آخر شما باید کاری کید تا او نیز شما را به دیگران معرفی کند و برای شما مشتریان جدید بیاورد.هیچ چیز تاثیرگذارتر از این نیست که مشتریان فعلی شما درباره‌ی شما با دوستان خود صحبت کنند و مبلغ شما باشند.در این مرحله شما باید در کنار محتوایی که گفته شد، محتوایی نیز تولید کنید که ارزش به اشتراک گذاری و بررسی را داشته باشد. همچنین شما می‌توانید از مشتریان خود بخواهید تا در شبکه‌های اجتماعی خود درباره‌ی شما بنویسند؛ این موضوع باعث می‌شود تا دیگران نیز از برند شما مطلع شوند.سوشال مدیا مثل بقیه تاکتیک‌های بازاریابی، ابزاری برای راهنمایی مشتریان در سفر مشتری است که به شما کمک می‌کند تا مخاطب بالقوه را با برند خود آشنا کرده و او را به مشتری بالفعل تبدیل کنید. این پلتفرم‌ها به دلیل ظرفیت خود در ایجاد ارتباط نفر به نفر، راحت‌تر اعتمادسازی می‌کند و خیال مشتریان را از برند آسوده می‌کند. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Thu, 18 Feb 2021 00:03:33 +0330 https://virgool.io/RamaStudio/motion-designer-money-problems-oiz4eae9rdga این مقاله با عنوان یک موشن گرافیست چگونه می‌تواند حساب بانکی خود را مدیریت کند؟ در بلاگ راما استودیو منتشر شده است.با مشتری مذاکره می‌کنید، ایده پردازی می‌کنید، پروژه را انجام می‌دهید، خروجی یک کار جذاب و دیدنی می‌شود اما مشتری پول شما را پرداخت نمی‌کند. مثل پارچ آب سردی که روی سرتان بریزند، خستگی کار روی تنتان می‌ماند. به عنوان یک طراح موشن گرافیک اگر می‌خواهید با مسائل مالی کارتان آشنا شوید، درآمد موشن گرافيست را بدانید و برای مدیریت حساب بانکی و کیف پول خود برنامه داشته باشید. مقاله پیش رو، مخصوص شماست.چگونه هميشه مشتري داشته باشيد؟در شرایطی که امکان دارد پروژه سخت گیرتان بیاید و به مشکل مالی بخورید، باید تلاش کنید تا با افراد مختلف در ارتباط باشید تا همیشه پروژه داشته باشید. برای حل این مشکل تلاش کنید به جای این که منتظر بنشینید تا مشتریان با شما تماس بگیرند، نمونه کارهای خود را برای آن‌ها بفرستید و آن‌ها را مطلع کنید. زمانی که شما برای کار با مشتریان مشتاق بوده و برای آن‌ها کار باکیفیت انجام دهید، یک رابطه بلند مدت میان شما دو نفر شکل می‌گیرد، که به هر دو شما سود می‌رساند.با مشتریان خود ارتباط عمیق‌تری برقرار کنیدهمه تخم مرغ‌هایتان را در یک سبد نگذارید. تلاش کنید تا شبکه‌ی مشتریان خود را توسعه دهید و با افراد مختلف کار کنید؛ چون اگر رابطه شما با یکی از دو مشتری محدودتان خراب شود، دچار مشکل خواهید شد.در سایت‌های فریلنسری حساب کاربری ایجاد کنید و تلاش کنید تا با افراد مختلف متصل شده و کارهای آن‌ها را بررسی و تحلیل کنید. این موضوع اشراف شما به تخصص‌تان را نمایش می‌دهد و نتایج خوبی برای شما دارد و در درآمد موشن گرافيست نقش مهمی خواهد داشت.با افراد مختلف ارتباط برقرار کرده و کارهای آنان را بررسی کنیدمحتوا تولید کنید. در شبکه‌های اجتماعی گوناگون تلاش کنید تا محتوای مرتبط با حوزه کاریتان مثل مقاله، پادکست و ویدئو ساخته و منتشر کنید. به این موضوع توجه کنید که گاهی اوقات یک محتوای خوب، سر و صدای زیادی در شبکه‌های اجتماعی راه می‌اندازد. پس به توليد محتواي خلاقانه و جذاب فکر کنيد.چگونه مي‌توان مشکلات مالي را حل کرد؟مشتري قول پرداخت به موقع مبلغ مشخصي را به شما مي‌دهد اما بعد از تحويل پروژه و اتمام کار از پرداخت کامل مبلغ سر باز مي‌زند. براي حل اين مشکل، قبل از شروع کار با مشتري قرارداد ببنديد و حتي توافق کنيد تا بخشي از مبلغ را در ميانه کار دريافت کنيد.درآمد يک طراح موشن گرافيک بسته به نوع سفارش‌ها و زمان بندي آن متغير است. براي مشکلات احتمالي حتما پول ذخيره کنيد.براي مشکلات احتمالي حتما پول ذخيره کنيدپروژه آماده مي‌شود، مشتري کار را مي‌بيند، با اين جمله، جمله مشتري است “اين بخش را ويرايش کن، اين‌را هم به کار اضافه کن” با اين‌که ويرايش خواسته شده جزو قراداد نبوده و لحظه‌اي درخواست شود. انجام ويرايش خواسته شده زمان مي‌برد، بنابراين قبل از انجام ويرايش بايد مبلغي را براي آن با مشتري در ميان بگذاريد.چگونه می‌توان درآمد را مديريت کرد؟تکنیک بودجه صفر:برای مدیریت هزینه‌های خود، از تکنیک بودجه صفر استفاده کنید. در تکنیک بودجه صفر، قبل از این‌که پولی از هر پروژه کسب کنید، درآمد آن‌را تخمین بزنید و هزینه‌های خود را بر اساس آن برنامه ریزی کنید. این روش به شما کمک می‌کند تا کمترین هزینه‌ را داشته باشید و تا آخرین ریال موجود در حساب بانکیتان را، براساس برنامه‌ای که از قبل نوشتید، خرج کنید.سرمایه گذاری:اگر پروژه‌ای با درآمد بالا انجام دادید، تلاش کنید تا بخشی از عایدی آن‌را به عنوان سرمایه گذاری در نظر داشته باشید و با مشورت گرفتن از متخصصان به خرید دلار، سرمایه گذاری در بورس، خرید سکه و یا موضوعات این‌چنین نیم نگاهی داشته باشید.به ذخیره پول و سرمایه گذاری آن نیز بیاندیشیدکار بیشتر:در زمان‌های استراحت، به انجام کارهایی به جز طراحی موشن گرافیک فکر کنید. مدیریت سئو سایت‌، مدیریت شبکه‌های اجتماعی و فعالیت‌هایی از این دست، نمونه‌های خوبی برای کسب درآمد هستند.به عنوان یک طراح موشن گرافیک، به مسائل مالی و حساب بانکی خود توجه داشته باشید و تلاش کنید تا با راه‌کارهای مدیریت پول و سرمایه بیشتر آشنا شوید و رعایت آن‌ها را جزئی از برنامه زندگی خود کنید.برای مطالعه مقالات بیشتر در حوزه بازاریابی ویدئویی به بلاگ راما استودیو مراجعه کنید. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Mon, 17 Aug 2020 01:10:40 +0430 https://virgool.io/RamaStudio/storytelling-examples-xtzcriycgbrz این مقاله با عنوان نمونه‌های موفق داستان سرایی در ایران و جهان (قسمت چهارم) در بلاگ راما استودیو منتشر شده است.داستان سرایی خوب احساسات و عواطف مخاطبان را درگیر می­‌کند و کمک می­‌کند تا مخاطبان برای خرید از برند شما تصمیم بگیرند. در مقالات قبل در مورد اهمیت داستان سرایی در تبلیغات، داستان سرایی توسط کاربر و تکنیک­‌های داستان سرایی صحبت کردیم. در مقاله پیش‌­رو نمونه­‌های موفق داستان سرایی در ایران و جهان را بررسی می­‌کنیم. مشاهده نمونه­‌های داستان سرایی به شما کمک می‌کند تا روایت مناسبی برای محصول و خدمات خود داشته باشید.برای مشاهده ویدیوها، به بلاگ راما استودیو مراجعه کنید.قسمت اول مقاله داستان سرایی را از این‌جا بخوانید:داستان سرایی در برند (Brand Storytelling) چیست؟ (قسمت اول)Nikeبرند نایک در کمپین «عظمت خودت را پیدا کن» بیان می­‌کند که افراد بزرگ زاده نمی­‌شوند یا در مکان خاصی به دنیا نمی‌­آیند. افراد بزرگ تنها عظمت خود را پیدا می­‌کنند و به وظیفه خود عمل می­‌کنند. یک روایت آرام و با طمانینه خاص که در انتها به اوج عظمت خود می­‌رسد.Googleبه کمک گوگل چه کارهایی می­‌توانید انجام دهید؟با استفاده از امکانات گوگل مسافت 400 کیلومتری میان لاهور تا دهلی را به آسانی سفر کنید. در این تبلیغ میان دو دوست قدیمی مسافت‌­ها فاصله است. آن­چه در انتها می­‌بینید جذاب است.Perfect livingتبلیغ لوازم خانگی perfect living  با شعار « خانه شما، قلب شماست » داستان سختی­‌های پدر و مادر برای رشد فرزند را به روشی خلاقانه بیان می­‌کند و با جمله «همین حالا به آنان عشق بورزید» داستان خود را به انتها می‌­رساند. https://www.youtube.com/watch?v=xxY3yI2Ilz0 قسمت دوم مقالات داستان سرایی را از لینک پایین بخوانید:داستان‌ سرایی توسط مخاطبان چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟ (قسمت دوم)American Televisionبتو و النا تبلیغ سه دقیقه‌­ای است که داستان عاشقانه­‌ی بین بتو – شخصیت اصلی یکی از سریال های معروف کشور پرو – و النا طرفدار سریال­‌های تلویزیونی را روایت می­‌کند. از طریق داستان سرایی، این تبلیغ رابطه­‌ی عمیق بینندگان و قهرمان سریال­‌های تلویزیونی را نشان می­‌دهد. این تبلیغ با موسیقی دهه 80 به نام «فانتزی» – موسیقی معروف مردم پرو که در این سریال استفاده شده است – به نمایش درآمده است.Grado Labsکسب و کار خانوادگی Grado Labs برند ساخت هدفون­‌های دست ساز است. با اینکه در صنعت موسیقی و ساخت هدفون رقبای بزرگی چون beats در برابر این پدر و پسر قرار دارد، آن­‌ها تصمیم گرفته‌­اند تا روی کیفیت صدای بهینه و راحتی حمل هدفون تمرکز کنند. در تیزر می‌­توانید داستان شکل گیری و فعالیت‌­های این برند را مشاهده کنید.Tom Shoesبرند کفش و لباس Tom Shoes تلاش می­‌کند تا درآمد حاصل از فروش را به تولید کفش و محصولات دیگر خود برای نیازمندان در کشور آرژانتین، هند، برزیل و دیگر کشورهای دنیا اختصاص دهد. در این تبلیغ داستان شکل گیری برند و اتفاقات پیرامون آن به زیبایی روایت شده است.همچنین می‌­توانید مدل کسب و کار و جزئیات بیشتر این کسب و کار را از این لینک بخوانید.British Airwaysشرکت هواپیمایی بریتانیا به رعایت حقوق مسافران و احترام به آن­‌ها تاکید بسیار دارد.  روایت آشنایی میان یکی از مهمانداران این هواپیمایی و یکی از مشتریان این برند را می­‌توانید مشاهده کنید.Heinz Beanzبرند Heinz Beanz از سال 1869 به فروش کنسرو لوبیا مشغول است. این برند تلاش می­‌کند تا محصول خود را با شعار «کنسرو اختصاصی برای هر نفر» محصول خود را به فروش برساند. در تبلیغ داستان عشق سازندگان به محصول خود و تلاش­‌های آنان برای ساخت محصولی بهتر را به روشی خلاقانه و به کمک انیمیشن مشاهده می­‌کنید.Hallmarkتیزر تبلیغاتی جدید شرکت کارت پستال هلمارک «پرنده‌­ی مادر» نام دارد. این تیزر داستان پرنده مادر و فرزندش را روایت می­‌کند. داستان سختی­‌هایی که پرنده مادر برای رشد و بلوغ گنجشک کوچک خود می‌­کشد. آن‌چه در انتهای این تیزر می‌­آید جالب است. خلاقیت در خلاصه بودن تیزر و روایت آن، احساسات مخاطب را برمی­‌انگیزد.Warby Parkerشرکت طراحی و تولید عینک واربی پارکر بر لنزهای باکیفیت و قیمت مناسب تمرکز کرده است. در این تبلیغ شما داستان شکل گیری، چگونگی طراحی عینک­‌های قابل انعطاف و قیمت فوق­‌العاده آن را مشاهده می­‌کنید. این شرکت در راستای مسئولیت اجتماعی خود بخشی از درآمد کسب شده را به تولید عینک برای افراد نیازمند اختصاص داده است.مقاله سوم را از این‌جا بخوانید:8 تکنیک کلاسیک داستان سرایی برای درگیرکردن مخاطبان (قسمت سوم)نمونه‌­های موفق داستان سرایی توسط کاربران:L’Orealبرند تجهیزات و لوازم آرایشی لوریال به روایت داستان توسط کاربران خود پرداخته است. یکی از کاربران محصولات لوریل تصمیم می‌­گیرد تا با عنوان «زیبایی چهره خود را به نمایش بگذار» از زنان درخواست کند تا از روش­‌های آرایش صورت و چهره او استفاده کنند و آن را به اشتراک بگذارند.نمونه موفق داستان سرایی برند ایرانی:تپسیبرند تپسی در ریبرندینگ خود تلاش کرد تا داستان تغییر لوگو و ارتباط آن با اهداف شرکت را روایت کند، از ارتباط رنگ نارنجی با تاکسی­‌های نارنجی رنگ قدیم، ارتباط دو خط موازی با خطوط راهنمایی و رانندگی و نزدیک بودن لوگو با حرف «ت» کلمه تپسی.نمونه­‌های موفق داستان سرایی را با هم بررسی کردیم، قطعا نمونه‌­های بی‌شماری از این مثال­‌ها وجود دارند. وظیفه شما انتخاب داستان مناسب است. خلاقیت عامل تاثیرگذار در انتخاب داستان و درگیر شدن مخاطبان است. برای مطالعه مقالات بیشتر در حوزه بازاریابی ویدئویی به بلاگ راما استودیو مراجعه کنید. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Mon, 17 Aug 2020 00:52:54 +0430 https://virgool.io/RamaStudio/storytelling-techniques-ffjyzjrd6rib این مقاله با عنوان با 8 تکنیک طلایی داستان سرایی مخاطب خود را درگیر کنید (قسمت سوم) در بلاگ راما استودیو منتشر شده است.پیش از این درباره چیستی داستان سرایی و داستان سرایی توسط کاربر صحبت کردیم. در ادامه مقالات داستان سرایی به سراغ تکنیک­ های داستان سرایی رفتیم، سایت اسپارکل در مقاله­ ای به بررسی نکات کاربردی در زمینه تکنیک­ های داستان سرایی پرداخته است. ترجمه این مقاله پیش روی شماست.مقاله اول را بخوانید:داستان سرایی در برند (Brand Storytelling) چیست؟ (قسمت اول)یک نویسنده خوب مخاطبانش را به یک سفر رویایی می­ برد. سعی می ­کند تا به آن ها انگیزه داده و آن ها را سرجای خود نگه دارد. اما این که داستان خود را طوری طراحی کند که مخاطبان تا انتها با او همراه بوده و درگیر داستان باشند مهارت خاصی می­ طلبد. از این 8 تکنیک برای حرفه­ ای ­تر کردن داستان خود استفاده کنید. شما می ­خواهید داستان بنویسید بنابراین با حقایقی آغاز می­ کنید که درگیر آن هستید. این کار غلط است. مخاطبان دوست دارند تا داستان بشنوند. مشتریان مشتاق قهرمان­ ها، سفرها، اتفاقات هیجان انگیز، لایه­ های تو­درتو و پایان خوش هستند. تکنیک­های زیر کمک می ­کنند تا با داستانی شروع کنید که قلب و ذهن مخاطبتان را بدزدد و آنان را میخکوب کند. داستان گویی را شروع کنید، بقیه چیزها خودش درست می­ شود.قهرمانهسته اصلی داستان­‌های قدیمی مذهبی و تاریخی زیادی در سراسر جهان است. از قهرمان خواسته می‌­شود از خانه‌­اش بیرون بزند و پا به سفر سختی بگذارد. او از مکانی شناخته شده به مکان خطرناک ناشناسی سفر می‌­کند. بعد از غلبه بر سختی­‌های راه قهرمان با دستاوردی خاص یا دانشی منحصر بفرد-دانشی که به افراد آن جامعه کمک می‌­کند – به خانه باز می‌­گردد. بسیاری از داستان­‌های امروزی مثل شیرشاه و جنگ ستارگان نیز از این قاعده پیروی می­‌کنند.در ارائه داستان استفاده از قهرمان به شما کمک می­‌کند تا راحت­‌تر بتوانید دانش مدنظر را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. این موضوع پیام شما را برای مخاطبانتان قابل لمس می‌­کند.مناسب برای:روایت سفری برای مخاطبنمایش منافع ریسک کردننمایش چگونگی به دست آوردن یک دانش جدیدبرای آشنایی بیشتر با تکنیک استفاده از قهرمان در کتاب داستان یک قهرمان اثر جوزف کمپبل را مشاهده کنید.همچنین داستان قهرمان ژاپنی یویو را نیز می توانید مشاهده کنید. قهرمان یویو ژاپنی با نام مستعار بلک داستان جذابی در مورد پیدا کردن هدف زندگی و مسیر سخت رسیدن به جایگاه قهرمانی­‌اش را روایت می­‌کند. او داستان زندگی­ قهرمانی‌­اش را روایت می‌­کند و به مخاطبان حس­ خوب منتقل می‌­کند.2.کوهستانساختار کوه روشی است که احساسات و اشتیاق را در مسیر داستان تحریک می­‌کند. این موضوع مثل استفاده از قهرمان در داستان است زیرا به ما کمک می­‌کند تا اگر در داستان اتفاقی رخ داد از قبل آن­را برنامه­‌ریزی کنیم. البته تفاوت آن با قهرمان پردازی این است که در انتها حتما پایان خوشی ندارد. اولین بخش داستان شرح موضوع است، با رخدادهای کوچکی در مسیر داستان پشتیبانی شده و اوج می­‌گیرد تا به رخداد اصلی می­‌رسد. این روش کمی شبیه به سریال­‌های تلویزیونی است – هر قسمت بالا و پایینی خودش را دارد و همه قسمت­‌ها این جریان را پشتیبانی می­‌کنند تا در انتهای فصل به اوج خود برسند –مناسب برای:نمایش غلبه بر چندین چالش مختلفروایت گام به گام موضوعارائه پایان بندی منطقیبرای مطالعه بیشتر می‌­توانید به این لینک مراجعه کنید.همچنین در فیلم پایین ایمی مولینز برای بیان داستان زندگی خود – از نداشتن استخوان کوچک پا در زمان تولد تا شهرت در ورزش و سینما – از روش کوهستان استفاده می­‌کند.3. حلقه‌­های تودرتوتکنیک حلقه­‌های تو در تو یکی از روش­‌های داستان سرایی است که شما سه داستان را لایه لایه و مرتبط به هم روایت می‌­کنید. شما مهم­‌ترین داستان- پیام اصلی خود- را در مرکز قرار می­‌دهید و برای توضیح و دقت بیشتر باقی داستا‌ن­ها را اطراف آن روایت می‌­کنید. اولین داستانی که روایت می­‌کنید آخرین داستانی است که آن­را به اتمام می­رسانید، دومین داستانی که روایت می­‌کنید دومین داستانی است که به پایان می­‌رسد تا انتها.حلقه­‌های تو در تو شبیه داستانی است که دوست شما بخواهد در مورد فردی تاثیرگذار در زندگی‌­اش برای شما روایت کند، کسی که درس مهمی به دوست شما یاد داده است. حلقه اول داستان دوست شما و حلقه دوم داستان فرد تاثیرگذار است. در مرکز این دو داستان درس مهم قرار گرفته است.مناسب برای :نمایش چگونگی قرار گرفتن در چالش های زندگینمایش موضوع اصلی به کمک مقایسه کردن موضوعات مختلفنمایش تاثیرگذاری یک بینش بر مسیر زندگیدرفیلم پایین می­‌توانید مشاهده کنید سایمون سینک چگونه در سخنرانی تد چرایی کاری را که انجام می‌­دهید در مرکز قرار داده و از روش حلقه­‌های تودرتو استفاده می­‌کند. حلقه‌­های تودرتو روش مناسبی است تا ایده خود را به بهترین روش به مخاطبان ارائه کنید.همچنین در فیلم پایین می­‌توانید ببینید شیما ماندا.ن.گازی تجربه خود از دانشگاه و شرایط سخت زندگی در آفریقا را به کمک روش حلقه‌­های تودرتو مطرح می‌­کند.مقاله دوم داستان سرایی را از لینک پایین مطالعه کنید:داستان‌ سرایی توسط مخاطبان چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟ (قسمت دوم)4.چشمک‌زنچشمک زن روش مناسبی برای طراحی کنفرانس‌هاست. نانسی دورتو گرافیست در کتاب خود به نام (منطقی) برای بررسی کنفرانس‌­های معروف از روش چشمک­‌زن استفاده کرده است. او بر این باور است که سخنرانی‌­های فوق العاده با ایده های خود بر دنیای ما تاثیر می­‌گذارند و موفق عمل می‌­کنند. آن‌ها آنچه که وجود دارد را با آنچه که باید باشد مقایسه می‌­کنند.با استفاده از این روش توجه افراد را به مشکلات جامعه خود، زندگی شخصی خود و کسب و کارهایمان جلب می‌­کنیم. ارائه دهنده این اشتیاق را در مخاطبان ایجاد می­‌کند تا برای تغییر جامعه خود تلاش کنند. این روش تکنیک فوق العاده‌­ای است تا مخاطبان موضوع و ارائه شما را بیش از پیش حمایت کنند.مناسب برای :ایجاد انگیزه در مخاطب برای اقدامزنده کردن امید و هیجان در مخاطبان شماجلب توجه مخاطباندر این لینک می­‌توانید کتاب نانسی دورتو با نام منطقی را مشاهده کنید که در آن به بررسی دقیق‌­تر تکنیک چشمک زن پرداخته است.سخنرانی مارتین لوتر کینگ با موضوع تبعیض جنسیتی، آزادی و برابری در دنیا بسیار شناخته شده است، در این سخنرانی او از روش چشمک‌زن برای سخنرانی خود استفاده می­کند.فیلم پایین را ببینید.5.میانه­‌ی ­داستانتکنیک وسط داستان یا در میانه داستان زمانی اتفاق می­‌افند که مخاطب را در عمل انجام شده قرار می­‌دهید، قبل از اینکه دقیقا توضیح دهید چطور به این مرحله رسیده‌­اید. با قراردادن مخاطبتان دقیقا در بهترین قسمت داستان، مخاطب از همان ابتدا درگیر موضوع می­‌شود و تلاش می‌­کند تا بفهمد جریان از چه قرار است.دقت کنید نباید تمام داستان را همان ابتدا لو بدهید. تنها تلاش کنید همان ابتدای امر با چیزی غیر معمول و عجیب و غریب شروع کنید – چیزی که نیاز به توضیح بیشتر داشته باشد – به مخاطب اندازه‌­ای اطلاعات بدهید که او را مثل یک حریف ضربه خورده همان ابتدای امر در زمین میخکوب کنید و سپس داستان را ادامه دهید.باید توجه داشت این روش برای کنفرانس­‌های کوتاه کاربردی است – اگر این قضیه زیاد طول بکشد توجه مخاطب را ازدست می­‌دهید و مخاطب خسته می‌­شود.مناسب برای :بدست آوردن توجه مخاطب در ابتدای امرمجبور کردن مخاطب به دقت و توجه بیشترجلب توجه مخاطب به نقاط اصلی و حساس داستانزک ابراهیم سخنرانی خود را با عنوان «من فرزند یک تروریست هستم» آغاز می­‌کند و پدر خود را مسئول بمب‌گذاری مرکز خرید جهانی در سال 1993 معرفی می­‌کند. مخاطبان او از همان ابتدا به صندلی­‌های خود می‌­چسبند. زک داستان کودکی خود و سختی­‌هایی که به واسطه اتهام پدرش تحمل کرده را بیان می­‌کند.6.هم‌گراییروشی برای ارائه است که به مخاطبان نشان می­‌دهد چگونه چندین نگرش مختلف به هم متصل شده و یک داستان یا یک محصول واحد را می­‌سازند. یا توضیح می­‌دهد چگونه یک ایده فوق العاده از تلاقی چندین ذهن ایده پرداز که به یک موضوع واحد فکر می‌­کنند بوجود می‌­آید. می‌­توان از این روش برای تولد یک حرکت استفاده کرد. روش ایده­‌های هم‌گرا شبیه روش حلقه­‌های تو در تو است اما به جای آن­‌که یک داستان را توسط چندین داستان فرعی روایت کند نشان می­‌دهد که چگونه چند داستان ساده یکسان به یک داستان واحد گوش دادنی تبدیل می­‌شوند.این روش می‌­تواند برای روایت داستان شرکت­‌های بزرگ تجاری استفاده شود. برای مثال داستانتوسعه دهندگان وب با نام‌­های لری پیج و سرگی برین.لری و سرگی در پروژه دکترای خود در دانشگاه استنفورد درسال 1995 یکدیگر را ملاقات کردند، در ملاقات اولیه از هم خوششان نیامد. هر دوی آن­‌ها ایده­‌های بزرگی در ذهن خود داشتند و کار بصورت فردی را بیشتر ترجیح می‌­دادند. بطور اتفاقی آنان متوجه شدند که در حال کار روی پروژه‌­ای مشترک هستند و در نهایت نتیجه این پروژه کمپانی گوکل را رقم زد.مناسب برای :نشان دادن این که ذهن های خلاق چگونه کنار هم می‌­آیندنشان دادن این که در طول تاریخ چگونه توسعه موضوعات مختلف صورت می‌­گیردنشان دادن این موضوع که چگونه یک رفاقت صمیمانه شکل می‌­گیرداستیون جانسون بیان می‌­کند همکاری افراد چگونه بهترین ایده­‌های تاریخ را عملی می­‌کند، سخنرانی تداو را در پایین مشاهده کنید.همچنین جان بوهانن به کمک رقص و زبان بدن فوق العاده خود در این لینک بیان می­‌کند که دانشمندان و رقصنده‌ها چگونه با هم می­‌توانند یک کنفرانس کسل کننده را به یک کنفرانس دیدنی و جذاب تبدیل کند.7.شروع گیج‌کنندهداستان با شروع گیج کننده روشی است که شما در ابتدا سعی می­‌کنید تا داستانی تکراری و قابل پیش‌­بینی را روایت کنید ناگهان مسیر داستان را عوض می‌­کنید. شما توجه مخاطبتان را به احساساتی خاص منحرف می­‌کنید و سپس با تغییر ناگهانی مسیر داستان، او را شوکه می­‌کنید.این روش برای زمانی که شما در چیزی تجربه شکست دارید و مجبور شدید تا مسیر رفته را بازگردید و از نو شروع کنید تا به موفقیت برسید، کاربردی است. این روش برای بیان تجربیات حاصل از شکست یا روش خلاقانه حل آن مناسب است.بهترین نتیجه زمانی بدست می‌­آید که تمام توجه مخاطب خود را معطوف نکته انحرافی داستان خود کنید وبا توجه بیشتر او به روایت داستان بپردازید.مناسب برای :بهم زدن انتظارات مشتریاننمایش فوائد انعطاف پذیری داستاندرگیر کردن مخاطبانجی کی رولینگ سخنرانی خود را به شکل عجیبی شروع م‌ی­کند. او درباره دوران دانشجویی خود و انتظاراتی که خانواده­اش از او داشتند صحبت م‌ی­کند. حضار از او انتظار دارند تا از موفقیت‌­هایش در نویسندگی بگوید، اما او از شکست­هایش در سن بیست سالگی صحبت می­‌کند. آنچه بعد از این روایت می­‌شود فوق­‌العاده است. سخنرانی او را مشاهده کنید.‌8. ساختار گلبرگیمدیریت ارائه چندین گوینده یا داستان پیرامون یک موضوع واحد را ساختار گلبرگی می‌­نامند. این مدل زمانی که چندین داستان غیرمرتبط دارید که همه آن‌ها یک پیام را مخابره می­‌کنند کاربردی است.شما داستان­‌هایتان را به ترتیب و مجزا روایت می­‌کنید بدون این که به ارائه پیام اصلی بپردازید. هر داستان می‌­تواند به داستان بعدی متصل شود اما هر کدام به خودی خود باید به صورت کامل روایت شود. در این حالت شما برای اثبات موضوع اصلی خود می‌­توانید دلایل محکم و قانع کننده ارائه کرده و پیرامون ایده اصلی خود احساسات مخاطبان را نیز درگیر موضوع کنید. زمانی که به مخاطبان خود نشان می­دهید چگونه همه این داستا‌ن­ها به یک موضوع مربوط می­شوند،اهمیت پیام شما را عمیق‌­تر درک می‌­کنند.مناسب برای :نشان دادن اینکه لایه‌­های مختلف یک داستان چگونه به هم متصل‌­اندنشان دادن ارتباط موضوعی چندین سناریو مختلف به یک ایده اصلیاجازه دادن به چندین ارائه دهنده برای صحبت همزمان در مورد یک موضوعتوصیه‌­هایی برای نگارش داستان را به پیشنهاد دانشگاه مولن در اینجا ببینید.با داستان آغاز کنیدحالا شما به تکنیک‌­ها مجهز هستید، تکنیک‌­های داستان سرایی داستان شما را قدرت می‌­بخشند و به شما کمکمی­کنند تا مخاطبان خود را درگیر داستان خود کنید.8 تکنیک کاربردی برای بهتر کردن ارائه و درگیر شدن مخاطبان را با هم مرور کردیم. قطعا روش­‌های داستان سرایی دیگری نیز وجود دارند که می­‌توانید از آن‌ها به نفع خود استفاده کنید. ما در این مقاله تلاش کردیم تا به شما نشان دهیم که داستان‌ها قدرتمند­ اند. داستان ها زبان مخاطب شما هستند.داستان شما می تواند قلب مشتریانتان را تسخیر کند.مقاله چهارم را از دست ندهید:نمونه‌های موفق داستان سرایی در ایران و جهان (قسمت چهارم)برای مطالعه مقاله اصلی می‌توانید به لینک پایین مراجعه کنید:برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.برای مطالعه مقالات بیشتر در حوزه بازاریابی ویدئویی به بلاگ راما استودیو مراجعه کنید. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Sun, 16 Aug 2020 23:37:52 +0430 https://virgool.io/RamaStudio/ugc-storytelling-v9k1jam3pz5e در مقاله قبل به بررسی تعریف و اهمیت استفاده از داستان سرایی در بازاریابی محتوایی پرداختیم. داستان سرایی توسط مخاطبان یکی دیگر از روش‌های تولید محتوا است. روشی که به کمک مخاطبان تولید محتوا صورت می‌گیرد و شما تنها وظیفه انتشار و مدیریت آن را بر عهده دارید در مقاله پیش‌رو به بررسی چگونگی داستان‌سرایی‌توسط مخاطبان، نمونه‌های موفق برندهای مطرح جهان و اهمیت آن در بازاریابی محتوایی می‌پردازیمقسمت اول این مقاله را از اینجا بخوانید:داستان سرایی در برند (Brand Storytelling) چیست؟ (قسمت اول)محتوای تولید شده توسط کاربر ( UGC ) چیست؟هر آنچه توسط مشتریان ساخته شده و به اشتراک گذاشته می‌شود. تجربه استفاده از محصول توسط یک مشتری به مشتری دیگر منتقل می­شود. این موضوع می‌تواند از طریق انتشار پست در شبکه اجتماعی یا بازاریابی دهان به دهان باشد. بر اساس مطالعات انجام شده 92 درصد مردم به تجربه‌ای که توسط دیگران به آنان منتقل می‌شود اعتماد دارند و تصمیم می‌گیرند. یک تجربه مثبت از محصول شما فورا توسط افراد به دیگران منتقل می‌شود. در تولید محتوا توسط کاربر محتوا توسط کاربر تولید می­‌شود و شما تنها وظیفه مدیریت محتوا و انتشار آن را دارید. گرچه گاهی اوقات مدیریت این محتوا از کنترل شما خارج است و توسط کاربر منتشر می­‌شود. اهمیت رضایت مشتری و تجربه خوب از برند شما در این مرحله نمایان می­‌شود. نمونه تصاویر، تجربه استفاده از محصول شما و همه و همه واقعی هستند و اعتماد مشتری را به دست می­‌آورند.هر آنچه توسط مشتریان ساخته شده و به اشتراک گذاشته می‌شودداستان سرایی توسط کاربر ( UGC Storytelling ) چیست؟زمانی که داستان برند شما توسط مخاطبان در شبکه‌­های اجتماعی روایت می­‌شود و مشتریان جدید با برند شما آشنا می­‌شوند داستان سرایی توسط کاربر اتفاق افتاده است.چه چیزی باعث می‌­شود مخاطبان محتوا تولید کنند و آن را انتشار دهند ؟مشتری دوست دارد دیده شود. اینجا مشتری خود شروع به تولید محتوای متنی، تصویری و صوتی می‌­کند و نیازی به هزینه کردن برای بازاریابی محتوایی نیست. از مشتریان بخواهید تا تجربیات خود را بنویسند و با این کار دیگران را نسبت به برند شما آگاه کنند. داستان برند شما توسط مشتریان روایت می­‌شود. زمانی که داستان کسب­‌وکار شما توسط مشتریانتان روایت می­‌شود، زمانی که محتوا توسط مخاطبان در شبکه­‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌­شود مخاطبان بیشتری شما را می­‌بینند، دنبال می­‌کنند و شما بدون فعالیت تبلیغاتی خاصی مخاطبان بیشتری را به سمت خود کشانده­‌اید. اطراف برند شما جامعه‌­ای تشکیل می­‌شود.محتوا می­‌تواند متن، عکس یا فیلم باشد. عکسی که توسط یک مخاطب غیرحرفه‌­ای در زمینه عکاسی گرفته شده باشد جزئی از محتوای تولید شده است. مخاطبان شما دوست دارند تا خود را به دیگران معرفی کنند. حس گروه ­گرایی و جمع ­گرایی و همچنین تعلق به برند در مشتریان تقویت می‌شود چون داستان ها شخصی است. داستان مشتریان برای دیگران سرگرم کننده است و به مشتریان حس خوب منتقل می­‌کند.مخاطبان شما دوست دارند تا خود را به دیگران معرفی کننددر تولید محتوا توسط کاربران :انسانها به یکدیگر اعتماد می­‌کنندمشتری شما در ابتدا و انتهای مسیر بازاریابی قرار می­‌گیردتجربیات واقعی مشتریان از برند شما برای دیگران اعتماد ایجاد می­‌کنددر هزینه­‌های بازاریابی شما صرفه­‌جویی می­‌شودمسیر رقابت به آسانی برای شما هموار می­‌شودشما را در میان رقبایتان بالاتر می­‌بردرتبه شما در شبکه­‌های اجتماعی افزایش می­‌یابددر سئو سایت تاثیر گذار است چرا که افراد بیشتری به سایت و شبکه‌­های اجتماعی مراجعه می­‌کنندمحتوا تولید شده توسط کاربران جذابیت دارد و مخاطبان به نشر آن تمایل دارند.چرا داستان سرایی توسط کاربر مهم است ؟محتوای بشردوستانه یا محتوایی که مخاطب توجه می­‌کند و برای او احترام قائل است همیشه جواب داده است اگر مشتری از برند شما احترام و ارزش دریافت کند، شما کار خود را انجام داده‌­اید. مشتری به کسب و کاری مراجعه می­‌کند که برای او ارزش قائل است و به او توجه می‌­کند. محتوای منتشر شده برای شما مشتریان جدید و مشتریان دائمی را به همراه می­‌آورد. بر اساس مطالعات انجام شده 60 درصد مردم آمریکا، 56 درصد مردم فرانسه و 86 درصد مردم انگلستان دوست دارند حس خود در مورد استفاده از محصول را به اشتراک بگذارند. خرید محصولات با تاثیر از تبلیغات مشتریان نسبت به خرید با تاثیر از تبلیغ اینفلو­ئنسرها نسبتی 60 به 40 درصدی دارد. تولید محتوا توسط کاربر 35 درصد بیشتر از انواع دیگر تولید محتوا در ذهن مخاطب می­‌ماند . تولید محتوا توسط کاربر 50 درصد بیشتر از انواع دیگر محتوا قابل اعتماد است. در تولید محتوا به کمک کاربر می­‌توان از تمام ظرفیت ­های شبکه­‌های اجتماعی و فضای اینترنت برای پخش گسترده تبلیغات و دیده­‌شدن هر چه بیشتر برند کمک گرفت شما محتوای تولید شده زیادی دارید که بدون هزینه‌­ای یا با هزینه اندک توسط مخاطبانتان برای شما تولید شده است. داستان­‌ها منبع خوبی برای تحلیل نیز هستند این داستان­‌ها به شما اطلاعاتی از نواقص احتمالی و مشکلات خدماتتان می­‌دهند و شما را مجبور می‌­کنند تا به اصلاح ساختار خود روی بیاورید محتوای زیاد تولید شده به شما کمک می‌­کند تا بدون هزینه برای طراحی پست جدید خوراک کافی برای شبکه­‌های اجتماعی خود و انتشار محتوای جذاب و گوناگون داشته باشید.کدام برند ها از داستان سرایی توسط کاربر استفاده می‌­کنند ؟کوپا 90برند فوتبالی کوپا 90 نمونه خوبی از داستان سرایی توسط مخاطبان است. به کمک اسنپ چت به اشتراک­ گذاری تجربه هواداران فوتبال پرداخت. کوپا از هواداران خواست تا با بیان و لحن خودشان تجربه حضور در استادیوم ورزشی و نتایج بازی­‌ها را بیان کنند تا در اسنپ چت منتشر کند. طی 45 روز 31 میلیون کاربر جذب این برند شدند.استادیوم فوتبال از نگاه طرفداران copa 90برند copa 90 داستان های مخاطبان را روایت می کنددوربین Go Proبرند مشهور Go Pro از مخاطبان خود می‌­خواهد تا داستان زندگی خود را با دوربین­‌های این برند ضبط کرده و روایت کنند. داستان­‌های مشتریان در حساب اینستاگرامی Go Pro منتشر می­‌شود. انتشار این داستان­‌ها فروش میلیونی این برند را حمایت کرده‌اند.هیجان از قاب دوربین های go proطبیعت زیر پای مخاطبان go proدر پایان باید گفت تولید محتوا توسط کاربر یکی دیگر از روش­‌های بازاریابی محتوایی است که کاربران در مسیر تولید محتوا با کسب و کار شما دخیل می‌­شوند و به انتشار محتوا می­‌پردازند. در نظر داشته باشید داستان سرایی مناسب نیازمند تکنیک­‌های داستان سرایی مناسب است. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Fri, 14 Aug 2020 13:35:47 +0430 https://virgool.io/RamaStudio/storytelling1-qau5his6tjpn storytellingیکی از روش­‌های بازاریابی محتوایی داستان­‌سرایی در برند است. اساس هر محصول پرفروش یا اثر هنری داستان اولیه‌ای است که در ذهن ­­­خالق آن شکل گرفته است و چون داستان انسان را درگیر خود می‌کند بهتر از انواع دیگر محتوا در ذهن مشتری می‌ماند. حتی فیلم­‌های خوب و دیدنی نیز براساس داستان­‌های خوب ساخته شده­‌اند. در مقاله پیش رو به تعریف داستان سرایی در برند، اهمیت داستان سرایی در تبلیغات و بررسی علت‌های استفاده از داستان سرایی در بازاریابی محتوایی می‌پردازیم.داستان سرایی چیست ؟داستان سرایی هنر نمایش برند از ابتدای شکل­ گیری تا اوج است. مشتریان همیشه دوست دارند بدانند چرا باید از شما خرید کنند و مزیت شما نسبت به بقیه رقبایتان چیست؟ افراد دوست ندارند محصول به آنان فروخته شود بلکه دوست دارند تا خودشان برای خرید محصول اقدام کنند. در مسیر داستان مشتری درک می کند که با استفاده از محصول شما، زندگی او بهتر خواهد شد و استفاده از محصول یا خدمت شما مشکل او را حل خواهد کرد. قبل از اختراع کامپیوتر انسان تجربیات خود را از طریق داستان به دیگران منتقل می ­کرده است.افراد دوست ندارند محصول به آنان فروخته شود بلکه دوست دارند تا خودشان برای خرید محصول اقدام کنندچرا داستان سرایی مهم است ؟در گذشته مشتریان با انتشار محصول جدید اقدام به خرید می­ کردند و مدیران از فروش محصول آسوده خاطر بودند، امروزه به علت ارائه محصولات متنوع با کیفیت­ های گوناگون، مشتریان حق انتخاب دارند و احتمال خرید از شما پایین می­ آید. قصه‌گویی باعث می‌شود تا مشتری در اتمسفر ذهنی شما قرار گرفته و برای خرید از شما اقدام کند. زمانی که شما شکست­ ها و موفقیت­ های خود را در مسیر قصه گویی قرار می‌دهید، مشتری به شما اعتماد می‌کند. امروزه کمتر برند موفقی را می توانید پیدا کنید که داستانی نداشته باشد.به کمک گوگل چه کارهایی می­توانید انجام دهید؟با استفاده از امکانات گوگل مسافت 400 کیلومتری میان لاهور تا دهلی را به آسانی سفر کنید. در این تبلیغ میان دو دوست قدیمی مسافت­ها فاصله است. آن­چه در انتها می­ بینید جذاب است. از اینجا ببینید. همچنین کسب و کار خانوادگی Grado Labs برند ساخت هدفون­ های دست ساز است. با اینکه در صنعت موسیقی و ساخت هدفون رقبای بزرگی چون beats در برابر این پدر و پسر قرار دارد، آن­ها تصمیم گرفته­ اند تا روی کیفیت صدای بهینه و راحتی حمل هدفون تمرکز کنند. از اینجا می­ توانید داستان شکل گیری و فعالیت­ های این برند را مشاهده کنید.رابرت مک کی و توماس گریس در کتابی با نام «داستان گونه» به مطلبی با عنوان «لحظه یادگیری مغز» اشاره کرده اند. نویسندگان بیان می‌کنند لحظه یادگیری مغز در زمان مطالعه داستان اتفاق می افتد. داستان ذهن مخاطب را درگیر می‌کند تا این‌که در لحظه‌ای چراغ «فهمیدم چه شد» روی سر مخاطب روشن می‌شود و هدف اصلی داستان برای مخاطب معلوم می‌شود. لحظه‌ای که این چراغ روی سر مخاطب روشن شود، لحظه یادگیری مغز اوست. متخصصین عصب شناسی این پدیده را تائید کرده‌اند و بیان کرده‌ اند که این موضوع بین 6 تا 8 ثانیه طول می‌کشد. در لحظه یادگیری، هر آن‌چه به مغز ارائه شود برای همیشه در مغز می‌ماند. این موضوع اهمیت داستان سرایی را بیان می‎‌کند.داستان سرایی برای کدام برندها مناسب است؟مشتری از شما خرید می­ کند، تا حدودی از کیفیت محصول شما رضایت دارد. به جایگاهی می­ رسید که مشتری چیز بیشتری از شما می­ خواهد، باید ارتباط با مشتری عمیق شود. از کجا معلوم که رقیب شما همان محصول یا خدمت را با قیمت و شرایط مناسب­ تر به مشتری شما عرضه کند و شما این مشتریان را از دست بدهید؟ شما نیاز دارید تا مشتری دو­­ آتشه بسازید، مشتری وفادار که تنها از شما خرید کند. با روایت‌گری خلاقانه مشتری را نسبت به کسب و کار خود آگاه کرده و او را وفادار کنید.با روایت‌گری خلاقانه مشتری را نسبت به کسب و کار خود آگاه کرده و او را وفادار کنیدداستان سرایی برند در کدام مرحله از بازاریابی محتوایی قرار دارد؟برای داستان‌ سرایی در برند می‌توان دو کاربرد اصلی درنظرگرفت. یکی برای کسب‌وکارهایی که پیشرفت ابتدایی را داشته‌اند و خود را به عنوان برند موفق در کار خود مطرح کرده‌اند. آن‌‌ها می‌خواهند که بیشتر از قبل در کسب و کار خود مطرح شوند و به اصطلاح لیدر بازار شوند. در این مرحله استفاده از داستان‌سرایی می‌تواند مناسب باشد. مانند برند لباس‌های ورزشی نایک که در زمینه کاری خود کامل موفق شده است و حالا می‌خواهد از رقبای خود جلو بیفتد و از داستان ورزشکاران موفق جهان برای رسیدن به شعار خودش «فقط انجامش بده» (just do it) استفاده می‌کند.استفاده دیگر برای توضیح دادن دلیلِ اقدامات و برنامه‌های شرکت است. هنگامی که شما ایونتی را برگزار می‌کنید، کمپینی را راه می‌‌اندازید یا لوگوی خود را طراحی مجدد می‌کنید می‌توانید با داستان‌سرایی دلیل کار خود را توضیح دهید و بگویید که در شرکت شما چه اتفاقی افتاد که به این اتفاقات منجر شد. با این کار چون احساسات مخاطب بیشتر درگیر می‌شود، احتمال درگیر شدن با محتوا و در نهایت اقدام به آن‌چه که می‌خواهید بیشتر است. البته این دو کاربرد تنها کاربردهای داستان‌سرایی نیستند. داستان‌سرایی مانند تکنیک‌هایی است که در جای خود و با توجه به استراتژی شرکت باید از آن استفاده کرد.چرا از داستان استفاده می کنیم؟داستان مفاهیم پیچیده را ساده می­کندانسان‌ها را کنار هم می­‌آوردانگیزه می­‌دهد و اشتیاق ایجاد می­‌کندارتباط با مخاطب را عمیق­‌تر می­‌کندروش خارق العاده ای برای یادگیری و آموزش استهیچ برند دیگری نمی­‌تواند داستان شما را کپی کندمردم داستان را بیشتر دوست دارند و با داستان ارتباط بهتری برقرار می­‌کنندبه مشتری حس اعتماد می‌­دهدحس همزادپنداری برای مشتری بوجود می­‌آید. احساسات افراد را به هم متصل می­‌کند و برای مشتریان شما وفاداری می­سازد. احساسات بیشتر از منطق باعث خرید محصول می­شوندشعار برند را به شکل ناخودآگاه می­توان در قصه گویی لحاظ کردمطالعات علمی اثرگذاری داستان بر مغز انسان را تائید کرده است. داستان باعث ترشح هورمون دوپامین در مغز شده که به تقویت حافظه و افزایش دقت منجر می شوددر فضایی که محصولات مشابه زیادی تولید می­شود با قصه گویی می­توان تمایز ایجاد کرددر پایان باید گفت در داستان پردازی از ناگفته ها می­گوییم، قصد داریم تا مخاطب بهتر و عمیق تر با شما و آرمان هایتان آشنا شود و بداند از چه کسی خرید می­کند. داستان جریان خلاصه و دنباله دارچالش­های هر روز کسب و کار شماست. داستان پردازی همه آن چیزی است که شما برای کسب و کار خود نیاز دارید. مشتری می­خواند، می بیند، گوش می­کند و از شما شناخت بهتری پیدا می­کند. هر کسب و کار داستانی برای گفتن دارد و شما تنها نیاز به بیان آن دارید. سفر ما در داستان سرایی به پایان نرسیده است. احمدرضا تیزابی مشهدی احمدرضا تیزابی مشهدی Sat, 01 Aug 2020 00:01:26 +0430