https://virgool.io/feed/@arash.zohrabnia آرش ظهراب نیا هستم فعال صنعت هتلداری،پژوهشگر صنعت مهمان نوازی fa 2026-06-07 14:31:20 https://files.virgool.io/upload/users/182897/avatar/H3fzzV.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@arash.zohrabnia https://virgool.io/@arash.zohrabnia/%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D9%85%D9%87%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%AA%DA%A9%D9%86%D9%88%D9%84%D9%88%DA%98%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DB%8C%D8%AF-ngr6uxzdldjr * چرا هوش مصنوعی در صنعت میهمان نوازی اهمیت پیدا می کند؟هوش مصنوعی نقش مهمی در مدیریت مهمان نوازی دارد ، در درجه اول به دلیل توانایی آن در انجام وظایف سنتی بشر در هر ساعت از روز. این به طور بالقوه به این معنی است که دارندگان هتل می توانند پول قابل توجهی را پس انداز کنند ، خطای انسانی را از بین ببرند و خدمات برتر ارائه دهند.به ویژه ، خدمات به مشتریان بخش مهمی از صنعت سفر است که هتل ها اغلب بر اساس روشی که با مشتریان خود انجام می دهند زندگی می کنند و می میرند. با هوش مصنوعی ، امکانات برای بهبود این جنبه تقریباً بی پایان است ، از افزایش شخصی سازی گرفته تا توصیه های متناسب.یکی از مهمترین چالش های خدمات مشتری برای هتل ها پاسخ سریع به سوالات مشتری است و هوش مصنوعی اکنون گزینه دیگری را برای مقابله با این مشکل فراهم می کند. علاوه بر این ، این توانایی را دارد که به وظایفی مانند تجزیه و تحلیل داده ها کمک کند و از طریق جمع آوری داده ها ، می تواند به طور مؤثر "یاد بگیرد" و با تعامل مشتری سازگار باشد.ص 66 کتاب مهمان تکنولوژی باشید/نویسندگان:سیدمحمدرضا قلعه نوی،آرش ظهراب نیااینترنت اشیا،هتلداری،گردشگری،تکنولوژی،مهمان نوازی آرش ظهراب نیا آرش ظهراب نیا Tue, 25 Aug 2020 15:10:37 +0430 https://virgool.io/@arash.zohrabnia/%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D9%85%D9%87%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%AA%DA%A9%D9%86%D9%88%D9%84%D9%88%DA%98%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DB%8C%D8%AF-jaxsuzeotjxw ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌خلاصه کتاب: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌? ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ در کتاب مهمان تکنولوژی باشید با مبانی اینترنت اشیاء آشنا خواهید شد,این کتاب از صنعت گردشگری شروع خواهد کرد،هتلداری، موزه و رستوران‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهد و در نهایت می گوید چطور از اینترنت اشیاء برای ارتقا مجموعه می‌توان استفاده کرد، با نمونه های ذکر شده به معرفی تکنولوژی های تاثیر گذار در صنعت گردشگری و هتلداری پرداخته میشود که تا سال ۲۰۲۰ یعنی بهمن ماه ۹۸ آخرین دستاورد و نمونه های انجام شده ذکر شده است با مطالعه کتاب مهمان تکنولوژی باشید برای ارتقا تجربه گردشگر و بالا بردن کیفیت خدمات میتوانید بهره مند شد، به عنوان مثال دستیار صوتی در هتل های ماریوت تحولی ایجاد کرده که در شرایط کرونا میتوانست کمک بزرگی به صنعت گردشگری و هتلداری کند،در این کتاب نمونه‌های زیادی بررسی شده است،که می‌تواند موجب رشد مجموعه شود.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌⭕ کتاب مهمان تکنولوژی باشید محتوا کارگاه تکنولوژی فرصت یا تهدید در صنعت هتلداری در کتاب موجود است که میتوانید با تهیه این کتاب آن را مطالعه نمایید‌.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ آرش ظهراب نیا آرش ظهراب نیا Wed, 22 Jul 2020 03:32:59 +0430 https://virgool.io/@arash.zohrabnia/%D8%AC%D9%85%D9%84%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A2%D8%AF%D9%85%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%88%D9%81-%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9%87-%D8%B3%D9%81%D8%B1-p1aehzvrit6j شعر در مورد سفردر اشعار کلاسیک و نو فارسی موارد بسیاری را پیدا خواهید نمود که درباره اهمیت سفر رفتن صحبت کرده باشند. پیشنهاد می دهیم که شعر «به کجا چنین شتابان؟» از محمدرضا شفیعی کدکنی را بخوانید. اخوان ثالث نیز شعر زیبایی با مصرع « من اینجا بس دلم تنگ است …» دارد که از مزیت های سفر سخن می گوید. در اشعار شاعرانی همچون حمید مصدق، خسرو گلسرخی، حسین پناهی، مهدی اخوان ثالث، سید علی صالحی، فریدون مشیری، اردلان سرافراز، هوشنگ ابتهاج، شهریار، دهلوی، ناصر خسرو و بسیاری دیگر ابیات قابل تاملی راجع به اهمیت سفر رفتن پیدا خواهید نمود.برای اینکه از اهمیت سفر رفتن برای شما خوانندگان جمله های آدمهای معروف درباره سفر را بیاوریم، به جمله ای از سعدی شیرین زبان شیرازی رجوع می کنیم که می گوید:آن را که تو از سفر بیایی                              حاجت نبود به ارمغانیگر ز آمدنت خبر بیارند                                من جان بدهم به مژدگانیگر چه در کلبه خلوت بودم نور حضور          هم سفر به که نماندست مجال حضرم…گر به دوری سفر از تو جدا خواهم ماند          شرم بادم که همان سعدی کوته نظرمبه قدم رفتم و ناچار به سر بازآیم                   گر به دامن نرسد چنگ قضا و قدرماز قفا سیر نگشتم من بدبخت هنوز                می‌روم وز سر حسرت به قفا می‌نگرمهمچنین بین معروفی که اکثر ما ایرانی ها از سعدی راجع به اهمیت سفر رفتن شنیده ایم:بسیار سفر باید تا پخته شود خامی      صوفی نشود صافی تا درنکشد جامییا ابیاتی چند همانند بیت های زیر را می توانید از شاعران معروف ایرانی راجع به سفر بخوانید:عطار نیشابوری می گوید:در همه عالم تو را خواهیم یافت   گر همه عالم سفر خواهیم کرد آرش ظهراب نیا آرش ظهراب نیا Sun, 05 Jul 2020 03:07:01 +0430 https://virgool.io/@arash.zohrabnia/%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D9%86%DB%8C%D8%A7%D9%86-%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1-%D9%87%D8%AA%D9%84-%D9%87%DB%8C%D9%84%D8%AA%D9%88%D9%86-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%A2%D8%AE%D8%B1-mlajxhkhldkq ‌‌‌‌‌‌۶- نگران مشکلات خود نباشید نگرانی یقیناً شانس شما را برای حل مشکل پایین خواهد آورد. بنابراین، انرژی خود را صرف نگرانی نکنید، آن را عاقلانه استفاده کنید و برای غلبه بر این موقعیت محکم باشید، مانند کاری که کنراد در ۱۹۳۰ انجام داد.‌‌‌‌۷- وقتی می‌توانید دیگران را تحسین کنید، کسی را دست‌کم نگیرید این در مورد قانونی است که بعضی افراد موفق می‌گویند: داشتن راهنما خوب است،تنها وقتی بعضی‌ها را پایین‌تر بگیرید که از بین آن‌ها بخواهید انتخاب کنید.‌‌‌این کاری بود که کنراد با کارمندانش انجام می‌داد. حتی یک ساک در هتل و یا شریک می‌تواند مفید باشد. هیلتون در موقع ورشکستگی ۳۰۰ دلار از یکی از پسران هتل دار قرض گرفته بود.‌‌‌‌‌۸- به گذشته گیر ندهید کنراد همیشه به حرکت روبه‌جلو و پیش روی به آینده معتقد بود. او با این قانون در حال زندگی کرد، اما درس‌هایی را که از گذشته آموخت، اجرا کرد.‌‌‌‌‌۹- تعهدات خود را در همه‌جا به اشتراک بگذارید او برای هر دلار به سخت کار کردن معتقد بود ولی جای تعجب دارد نوه‌هایش از این قانون پیروی نمی‌کنند.‌‌‌‌‌۱۰- مداوم و با خیال آسوده دعا کنید مهم نیست که چقدر شما مذهبی هستید کنراد به داشتن تکلیف، دعا برای قدرت بیشتر، انجام آن به‌طور مداوم معتقد بود. او چندین بار در روز دعا می‌کرد و یک‌بار در هفته به کلیسا می‌رفت. آرش ظهراب نیا آرش ظهراب نیا Thu, 30 Apr 2020 06:46:52 +0430 https://virgool.io/@arash.zohrabnia/%DB%B1%DB%B0-%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D9%86%DB%8C%D8%A7%D9%86-%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1-%D9%87%D8%AA%D9%84-%D9%87%DB%8C%D9%84%D8%AA%D9%88%D9%86-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%A7%D9%88%D9%84-xlaz8zxd9slf ‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌ ۱- استعداد ویژه خود را بیابید‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کنراد هیلتون شدیداً به این معتقد بود هرکسی در یک‌چیز خاصی خوب است که نیاز پرورش آن دارد. این موارد برای او مدیریت هتل بود و او با موفقیت در این دوره رکود این را نشان داد.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ۲- بزرگ باشید‌‌‌‌‌‌‌‌کنراد هیلتون معتقد بود وقتی تا حد امکان توسعه پیدا کنید و ظاهر شما به‌اندازه کافی بزرگ باشد موفقیت شما و شغلتان ممکن خواهد بود. و چه راهی برای ما بهتر از هتل داری بود؟ ‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌۳- صادق باشید‌‌‌‌‌‌‌‌‌کنراد به صداقت در همه‌چیز اعتقاد داشت. دروغ به ما کمکی برای ساختن یک امپراتوری نمی‌کند. اگر کنراد در زندگی‌اش از دروغ استفاده می‌کرد، ممکن بود به‌جای خرید اموال خود در سیسکو، تگزاس، موقع رکود اقتصادی پولش توسط دوستانی که به او قرض داده بودند، دزدیده شود.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ۴- با شور و شوق زندگی کنید‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کنراد هیلتون معتقد بود شما باید در زندگی نخندید. روز را در دست خود بگیرید و همیشه مشتاق باشید. و این دقیقاً همان چیزی بود که او را تبدیل به یکی از بهترین مدیران کرده بود که کارمندانش همیشه او را دوست داشتند و از او قدردانی می‌کردند. ‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌۵- اجازه ندهید دارایی‌هایتان شما را در تصرف بگیرند‌‌‌‌‌‌‌بر طبق قانون پنجم موفقیت کنراد به چیزهای مادی اعتقادی نداشت. همه پولش نگذاشت شخصیت او را احاطه کند.‌‌‌‌‌‌‌‌برای اینکه اگر شما خود را گرفتار چیزهای مادی کنید، بهترین چیزهای خود را در زندگی که رایگان هستند، از دست می‌دهید. اگر آن‌ها را دارید نیاز به مراقبت از آن‌ها دارید مانند کنراد که با هتل‌های خود انجام می‌داد . آرش ظهراب نیا آرش ظهراب نیا Wed, 29 Apr 2020 10:04:58 +0430