https://virgool.io/feed/@ayllism Content Specialist fa 2026-04-15 06:02:34 https://files.virgool.io/upload/users/1499170/avatar/jBbZzY.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@ayllism https://virgool.io/lifeweb/social-listening-azuswhp5qgvq امروزه شبکه‌های اجتماعی از پر ترددترین بسترهای فضای آنلاین محسوب می‌شوند؛ کاربران شبکه‌های اجتماعی دائما در حال انتشار محتوا دربارهٔ روزمرگی‌، دغدغه‌، انتقاد یا دیدگاه‌شان هستند. کسب‌وکار شما نیز هر چه که باشد، مشتریان یا مخاطبان شما درباره آن در شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنند. شنیدن شبکه‌های اجتماعی (Social Listening) به شما کمک می کند از اتفاقاتی که درباره کسب‌وکار شما یا موضوعات مرتبط با آن در حال رخ دادن است مطلع شوید و اقداماتی در راستای بهبود یا تسهیل عملکرد خود انجام دهید.سامانهٔ تحلیل داده لایف‌وب، در این مطلب به مفهوم سوشال لیسنینگ و مزایای آن می‌پردازد و در نهایت محصول شنیدن شبکه‌های اجتماعی خود را در قالب نسخهٔ دمو در اختیار شما قرار می‌دهد.شنیدن شبکه‌های اجتماعی یا سوشال لیسنینگ چیست؟سوشال لیسنینگ به زبان ساده یعنی در هر کجای شبکه‌های اجتماعی که از موضوع مد نظر، برند یا محصول شما نام برده شود، شما به موقع مطلع شوید و اقدامات لازم را انجام دهید؛ در واقع سوشال لیسنینگ همان گوش دادن به کاربران در فضای آنلاین است.با وجود ترویج چشمگیر شبکه‌های اجتماعی، بسیاری از مشاغل همچنان سعی دارند از مردم یا مخاطبان‌شان نظرسنجی کنند تا تاثیر نتایج آن را در برنامه‌های خود اعمال کنند؛ اما امروزه دیگر نیازی به ترغیب مردم به ثبت نظرات‌شان نیست. آنها دائما افکار، احساسات و دیدگاه‌شان را در شبکه‌های اجتماعی گوناگون به اشتراک می‌گذارند، تنها کافی‌‌ست گوش کنید و اطلاعات به دست آمده‌تان را مورد بررسی و تحلیل قرار دهید.سوشال لینسنیگ؛ فرایندی دو مرحله‌ای است:۱. گوش دادن: در مرحله اول شما باید شبکه‌های اجتماعی را برای منشن نام برند خود، رقبا، محصولات و کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌و‌کارتان زیر نظر بگیرید.۲. تحلیل کردن: داده‌های جمع‌آوری شده باید مورد تحلیل قرار بگیرند و تا بر اساس آنها بتوانید عکس‌العمل مناسب نشان دهید.چرا گوش دادن شبکه‌های اجتماعی از اهمیت بالایی برخوردار است؟همان‌طور که اشاره کردیم افراد واقعی به صورت آنلاین درباره موضوعات و کسب‌وکارهای مختلف شما صحبت می‌کنند، این به نفع شماست که بدانید آن‌ها چه می‌گویند.اگر از روش های شنیدن ‌شبکه‌های اجتماعی استفاده نکنید، نمی‌توانید به مشتریان کمک کنید، به کسانی که به محصولات شما علاقه دارند دسترسی نخواهید داشت، از ترند‌های مربوط به برند خود مطلع نخواهید شد و فرصت‌های بسیاری برای بهبود یا ارتقای سازمان یا کسب‌وکار خود را از دست خواهید داد.بسیاری از متخصصان بازاریابی به دلیل تصورشان بر پیچیدگی فرآیند، شنیدن ‌شبکه‌های اجتماعی را نادیده می‌گیرند. اما برعکس، استراتژی شنیدن رسانه‌های اجتماعی یکی از ساده‌ترین عناصر استراتژی رسانه‌های اجتماعی است. در واقع این فرآیند باعث صرفه جویی در زمان و تلاش شما می‌شود.شنیدن شبکه های اجتماعی فقط تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری نیست بلکه به معنای جستجوی فعالانه برای روندها و بازخورد اجتماعی از رقبای خود برای سود بردن برند شما است. سپس این تحلیل رسانه‌های اجتماعی را در استراتژی‌های کسب و کار خود ادغام می‌کنید. ویژگی بارز سوشال لیسنینگ این است که روند گذشته تاکنون را بررسی می‌کند و بر این اساس به تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده می‌پردازد تا شما از نتیجه سوشال لیسنینگ برای هدایت استراتژی و اقدامات خود استفاده کنید.بنابراین هنگامی که به صحبت‌ها و اشاره‌های عمومی در مورد موضوعات مد نظر خود دسترسی دارید، می‌تواند از این داده‌ها برای تنظیم دقیق و تقویت استراتژی‌های خود استفاده کنید یا به کمک نتایج تحلیل داده‌ها، تحقیق و پژوهش خود را پیش ببرید.تحلیل احساسات و عواطف کاربران بخش کلیدی سوشال لیسنینگ است، زیرا به شما کمک می‌کند بفهمید مردم چه احساسی نسبت به برند یا سازمان شما دارند. در سوشال لیسنینگ به جای اینکه فقط تعداد دفعاتی که نام برند یا محصول شما منشن شده است را بشمارید، به آنچه مکالمات آنلاین در مورد شما می‌گویند می‌پردازید تا رویکرد واقعی کاربران به موضوعات مد نظر خود را ببینید؛ آگاهی از تغییرات در احساسات مشتریان به شما این امکان را می‌دهد که به موقع واکنش نشان دهید.از مهم‌ترین مزایای شنیدن شبکه‌های اجتماعی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:· آگاهی از افکار جامعهٔ هدف· شناخت عمیق کاربران· جلوگیری از موج‌های رسانه‌ای· مدیریت بحران· تدوین استراتژی کارآمد متناسب با شرایط فعلی· آگاهی از دیدگاه کاربران نسبت به موضوعات گوناگونو...بنابراین اگر از ابزارهای گوش دادن به رسانه‌های اجتماعی استفاده نمی‌کنید، بخش مهمی از داده‌های مفیدی که می‌توانند برایتان کارآمد واقع شوند را از دست داده‌اید.از چه طریقی می‌توانیم به شبکه‌های اجتماعی گوش فرا دهیم؟شنیدن شبکه‌های اجتماعی از طریق ابزارهای مربوط به سوشال لیسنینگ ممکن است. ابزارهای سوشال لیسنینگ داده‌های شامل کلمات و موضوعات مد نظر شما را از شبکه‌های اجتماعی را جمع‌آوری و تحلیل می‌کنند و در اختیار شما قرار می‌دهند.به بیان ساده ابزارهای شنیدن رسانه‌های اجتماعی، محتوای مرتبط با کلمات کلیدی شما را در لحظه دریافت و در یک داشبورد جمع‌آوری می‌کنند.شنیدن به موقع محتوایی که کاربران درباره موضوعات مورد نظر شما منتشر می‌کنند بسیار حائز اهمیت است؛ به کمک ابزارهای سوشال لیسنینگ شما وقت خود را صرف مرور پست‌های نامربوط نمی‌کنید.سامانه تحلیل داده لایف‌وب محصولی ایرانی با رویکرد سوشال لسنینگ است که داده‌های شبکه‌های اجتماعی گوناگون مانند تلگرام، توییتر، اینستاگرام و... را مورد بررسی قرار می‌دهد و محتوایی که مرتبط با موضوعات مورد نظر شما باشد را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند.از ویژگی‌های سامانه تحلیل داده لایف‌وب می‌توان به تحلیل احساسات کاربران، رویکرد کاربران نسبت به موضوعات مختلف، تحلیل روند انتشار محتوا درباره یک موضوع، بررسی فعال‌ترین و موثرترین کاربران و... اشاره کرد.درباره موضوع مورد نظر شما در شبکه‌های اجتماعی چه می‌گویند؟شما هم می‌توانید از طریق سامانه تحلیل داده لایف‌وب، موضوع مد نظر خود را شبکه‌های اجتماعی مورد بررسی قرار دهید و با تحلیل‌های کاربردی سامانه لایف‌وب، اطلاعات عمیق و مفیدی از رفتار و دیدگاه کاربران جامعه هدف خود به دست بیاورید.لایف‌وب با رصد توییتر، رصد اینستاگرام، تلگرام و سایر بسترهای فضای آنلاین، داده‌های مورد نیاز شما را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند.خبر خوش این است که لایف‌وب، نسخهٔ رایگان سامانه تحلیل داده خود را به مدت محدود در اختیار شما قرار می‌دهد؛ کافی است به لینک زیر مراجعه کنید تا با پر کردن فرم دموی رایگان، درخواست شما ثبت شود و کارشناسان با شما تماس بگیرند:درخواست دریافت نسخهٔ رایگان محصول سوشال لیسنینگ لایف‌وب آیلین اکبری آیلین اکبری Wed, 21 Dec 2022 14:43:05 +0330 https://virgool.io/lifeweb/social-media-filtering-effects-rayiqhcw7iyh در ۳۰ شهریور ماه ۱۴۰۱ بیشترین میزان محدودیت دسترسی به اینترنت در ایران اتفاق افتاد. از این تاریخ دسترسی به شبکهٔ اجتماعی اینستاگرام با IP ایران نیز ناممکن شد و اینستاگرام و چند شبکهٔ اجتماعی دیگر در ایران فیلتر شدند و تعداد زیادی از فیلترشکن‌ها از کار افتادند؛ فیلترینگ اینستاگرام و سایر بسترهای فضای آنلاین، پس از گذشت بیش از ۱ ماه همچنان ادامه دارد.سامانهٔ رصد و تحلیل داده لایف‌وب با بررسی ۳ شبکه اجتماعی اینستاگرام، توییتر و تلگرام در ۲ ماه اخیر، میزان فعالیت‌ کاربران داخل ایران قبل و بعد از اعمال محدودیت‌های اینترنت را مورد بررسی قرار داده است.در این مطلب، گزارشی از سامانهٔ تحلیل داده لایف‌وب که تعداد کاربران فعال، میزان انتشار محتوا و سایر فعالیت‌ها در ۳ شبکه اجتماعی اینستاگرام، توییتر و تلگرام را از ابتدای شهریور تا انتهای مهر ۱۴۰۱ بررسی کرده را ارائه می‌کنم.تاثیر فیلتر شدن اینستاگرام بر فعالیت کاربران و میزان انتشار پستپس از فیلتر شدن اینستاگرام، تعداد کاربران فعال اینستاگرام (در ایران) و تعداد پست، لایک و کامنت‌ها افت پیدا کرده است؛ به طوری که تعداد پست‌های اینستاگرامی در این مدت ۶۹ درصد و تعدادکاربران فعال ۶۴ درصد کاهش پیدا کرده است.به دنبال این روند نزولی، لایک و کامنت نیز به ترتیب کاهش ۶۸٪ و ۷۸٪ را تجربه کرده‌اند.کاهش فعالیت کاربران در اینستاگرام پس از ۳۰ شهریور می‌تواند به دلایل دیگری به جز فیلترینگ اینستاگرام هم باشد؛ به عبارتی روند نزولی فعالیت در این شبکهٔ اجتماعی بین‌المللی تنها به علت فیلتر شدن اینستاگرام نیست.مقایسه فعالیت در اینستاگرام ۱ ماه قبل و بعد از فیلترینگنمودار زیر میزان انتشار پست و تعداد کاربران فعال در اینستاگرام را نشان می‌دهد؛ در روزهای اول فیلتر شدن اینستاگرام، فعالیت کاربران نسبت به قبل افت شدیدی داشته و بعد از چند روز در هفتهٔ دوم مهر ماه ۱۴۰۱ با اندکی افزایش همراه بوده است.اول مهر ماه و با شروع فیلترینگ اینستاگرام، بیشترین میزان افت در تعداد پست‌های اینستاگرامی رخ و کمترین فعالیت در این شبکه اجتماعی رخ داده است. در این دوران که دسترسی به اینستاگرام محدود شده، روز ۷ مهر ماه بیشترین فعالیت در این شبکه رخ داده که باز هم نسبت به زمانی که این شبکه فیلتر نبوده، کاهش بسیار چشمگیری وجود دارد.تاثیر اعمال محدودیت‌های اینترنت در ایران بر فعالیت کاربران در توییتر فارسیتوییتر از سال ۱۳۸۸ در ایران فیلتر است و همچنان پس از گذشت ۱۳ سال دسترسی به آن بدون فیلترشکن امکان‌پذیر نیست؛ اما قطعی اینترنت و اعمال محدودیت‌ها چه تاثیری بر فعالیت کاربران در توییتر فارسی گذاشته است؟ آیا قطع شدن فیلترشکن‌ها توانسته منجر به کاهش فعالیت کاربران ایران در توییتر شود؟ سامانهٔ تحلیل دادهٔ لایف‌وب با رصد توییتر به پاسخ این سوالات پرداخته است.تاثیر اعمال محدودیت‌های اینترنت بر توییتر فارسیمقایسهٔ فعالیت‌های توییتر فارسی، یک ماه قبل از محدودیت اینترنت با یک ماه بعد از آن نشان می‌دهد محدودیت‌های اینترنت، حریف روند صعودی فعالیت در توییتر فارسی نشده است.از تاریخ ۲۵ شهریور ماه ۱۴۰۱ میزان محتوای منتشر شده در توییتر فارسی روندی صعودی را آغاز کرد، چند روز بعد در ۳۰ شهریور ماه که بیشترین محدودیت‌های دسترسی به اینترنت در ایران اعمال شد؛ رشد فعالیت کاربران ایران در توییتر ادامه یافت و در  ۱ مهر به اوج خود رسید. درست بر خلاف برخی شبکه‌های اجتماعی بین‌المللی مانند اینستاگرام که پیش‌تر به آن پرداختیم و شاهد کاهش فعالیت در آن بودیم.همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید بررسی‌های لایف‌وب نشان می‌دهد محتوای منتشر شده در توییتر ۱۶۳٪، کاربران فعال ۴۶٪ و تعداد لایک  ۱۸۳٪ نسبت به قبل از اعمال محدودیت‌ها افزایش داشته‌اند.همچنین نتایج بررسی میزان انتشار انواع محتوا در توییتر فارسی شامل توییت، ریتوییت، ریپلای و کوت حاکی از افزایش میزان ریتوییت دارد؛ به طوری که پیش از اعمال محدودیت‌های اینترنت، سهم ریتوییت تنها ۳۴٪ از محتواهای منتشر شده بود اما بعد از اعمال محدودیت‌ها، ریتوییت ۷۶٪ از محتواهای توییتر فارسی را به خود اختصاص داده است در حالی که انواع دیگر محتوا یعنی توییت، ریپلای و کوت، کاهش میزان انتشار را تجربه کرده‌اند.به عبارتی دیگر بخش زیادی از افزایش انتشار محتوا در توییتر فارسی در مهرماه متعلق به ریتوییت و بازنشر توییت‌هاست.میزان انتشار محتوا و کاربران فعال در توییتر قبل و بعد از اعمال محدودیت‌های اینترنت در ایران چه تغییراتی داشته است؟بررسی‌های لایف‌وب نشان می‌دهد فعالیت کاربران توییتر فارسی از ۲۵ شهریور ماه روند صعودی داشته و در ۱ مهر بیشترین میزان محتوا در ۲ ماه اخیر در این رسانهٔ اجتماعی انتشار یافته است.همچنین بعد از ۲۵ شهریور حتی در روزهایی که روند انتشار محتوا سیر نزولی داشته باز هم مقدار محتوای منتشر شده نسبت به قبل از فیلترینگ و محدودیت‌ها بیشتر بوده است.نتیجتا میزان انتشار محتوا در توییتر فارسی نسبت به قبل از اعمال محدودیت‌های اینترنت افزایش قابل توجهی داشته است.اعمال محدودیت‌های اینترنت چه تغییراتی در فعالیت‌های تلگرامی رقم زد؟همان طور که می‌دانید پیام‌رسان تلگرام در کشور ایران از اوایل سال ۱۳۹۷ فیلتر و دسترسی با آن تنها با پروکسی یا فیلترشکن امکان‌پذیر است؛ اما همچنان با وجود فیلترینگ، تعدادی از کاربران ایران از تلگرام استفاده می‌کنند و از طرفداران این پیام‌رسان معروف به حساب می‌آیند اما فعالیت کاربران ایران در تلگرام پس از اعمال محدودیت‌های اینترنت چه تغییراتی داشته است؟انتشار پست در کانال‌های تلگرامی ۲۸٪، بازدید پست‌ها ۱۴٪ و تعداد کانال‌های فعال نسبت به قبل از اعمال محدودیت‌های اینترنت با ۱۹٪ افت همراه بوده‌اند.همچنین بررسی گروه‌های تلگرام نشان می‌دهد که تعداد گروه‌های فعال ۱۴٪، میزان انتشار پست در گروه‌ها ۲۵٪ و کاربران فعال در گروه‌ها ۱۵٪ کاهش داشته‌اند.در نظر داشته باشید که متوسط بازدید به ازای هر پست در تلگرام ۲۰ درصد افزایش همراه بوده است که می‌تواند به ۳ دلیل زیر باشد:کاهش محتوای نمایش داده شده به کاربر به دلیل افت انتشار محتوافعال شدن اکانت‌های قدیمیورود کاربران جدید به تلگرامروند انتشار پست و تعداد کاربران فعال ایران در تلگرام در ۲ ماه اخیر چه تغییراتی داشته است؟بررسی‌های لایف‌وب نشان می‌دهد از ۳۰ شهریور با شروع اعمال محدودیت‌های اینترنت و از کار افتادن تعدادی از فیلترشکن‌ها، فعالیت کاربران داخل ایران در تلگرام روند نزولی داشته است.جمع‌بندی:در این مطلب گزارشی از سامانه تحلیل داده لایف‌وب که تاثیر فیلترینگ و محدودیت‌های اخیر اینترنت در ایران را بر فعالیت کاربران در فضای آنلاین را مورد بررسی قرار داده بود، ارائه کردم.گزارشی که نشان می‌داد هر چند فعالیت کاربران ایران بعد از فیلترینگ اینستاگرام و از کار افتادن تعداد زیادی از فیلترشکن‌ها، در اینستاگرام و تلگرام کاهش یافته اما در توییتر فارسی بیش از پیش شاهد فعالیت کاربران ایران و روند صعودی انتشار محتوا هستیم.همچنین همان طور که پیش‌تر اشاره کردم، کاهش فعالیت کاربران در اینستاگرام و تلگرام صرفا به علت محدودیت‌های اینترنت نیست و دلایل دیگری نیز دارد. آیلین اکبری آیلین اکبری Sun, 20 Nov 2022 12:16:01 +0330 https://virgool.io/lifeweb/how-to-make-bulletin-eysxh07hsif0 بولتن چیست؟‌ | چطور بولتن بسازیم؟بولتن یا خبرنامه از مهم‌ترین نشریه‌های داخلی هر سازمان است که می‌تواند بر آگاهی از وضعیت فعلی، تصمیمات و اقدامات شرکت تاثیر بگذارد.همچنین امروزه کاربرد و اهمیت بولتن به واسطه امکان ارائه آن به صورت آنلاین بیش از پیش شده و شرکت‌های مختلف در راستای اهداف درون سازمانی خود از بولتن استفاده می‌کنند.در ادامه به تعریف دقیق بولتن، تفاوت‌های آن با سایر نشریه‌ها و کاربردهای آن می‌پردازیم و یک محصول کاربردی از مجموعه رصد و تحلیل فضای مجازی لایف‌وب که قابلیت ساخت بولتن با امکانات مختلف دارد را معرفی می‌کنیم.بولتن چیست؟بولتن نوعی خبرنامه شامل محتواهای گوناگون مربوط به رویدادها و خبرهای درون سازمانی است که به افراد مشغول در یک شرکت یا سازمان ارائه می‌شود تا در جریان اخبار و مطالب مربوط قرار بگیرند. بولتن، یکی از ابزارهای مهم برای روابط عمومی‌ها محسوب می‌شود و می‌تواند شامل مطالب و مقالات خبری و آموزشی، اخبار رویدادها و وقایع مربوط به سازمان، پروژه‌های انجام شده و در دست احداث و... باشد.بولتن با عنوان‌های دیگری همچون نشریه داخلی، مجله ادواری یا اطلاعیه خبری سازمانی نیز شناخته می‌شود.از آنجایی که یکی از کلیدی‌ترین اهداف بولتن، اطلاع‌رسانی سیاست‌ها و اتفاقات مربوط به سازمان به افراد درون سازمان است برای ساخت بولتنی که شامل اطلاعات کاربردی، با کیفیت و موثر باشد، از اطلاعات متنوع و ابزارهای گوناگونی می‌توان استفاده کرد.استفاده از بولتن چه مزایایی دارد؟مزایای بولتن، آن را به یکی از پرکاربردترین و موثرترین ابزارها تبدیل نموده است.بولتن، ارتباط شما با افراد سازمان را حفظ می‌کند، مخاطبان‌تان را در جریان آخرین اتفاقات مربوطه قرار می‌دهد و اطلاع‌رسانی سریع را میسر می‌سازد.همچنین بولتن‌هایی که شامل اخبار و اطلاعات به‌روز هستند، از تاثیرگذاری بالایی برخوردارند و افراد سازمان‌ها آن را خبرنامه‌ای مهم تلقی می‌کنند.بولتن خبری با مجله چه تفاوتی دارد؟اصلی‌ترین تفاوت بولتن و مجله، محتوای آنهاست. همان‌طور که پیش‌تر هم اشاره کردیم؛ خبرنامه با محوریت یک موضوع اصلی مربوط به سازمان گردآوری شده است، در حالی که مجله می‌تواند در رابطه با موضوعات مختلفی نوشته شده باشد.دومین تفاوت بولتن و مجله در مخاطبان آنهاست؛ مخاطب مجلات غالبا عموم جامعه هستند در صورتی که بولتن برای گروهی از افراد با وجه تشابهات زیادی تالیف می‌شود.توزیع بولتن نیز با مجلات متفاوت است؛ مجله به واسطه انتشارات در مراکز گوناگونی برای ارائه قرار می‌گیرد اما بولتن تنها در دسترس گروه خاصی قرار گرفته و محرمانه تلقی می‌شود.از دیگر تفاوت‌های بولتن و مجله می‌توان به نوع صحافی، طراحی، اندازه، رنگ و چاپ اشاره کرد.بولتن‌ها چه انواعی دارند؟خبرنامه‌ها را می‌توان به دو صورت چاپی و الکترونیک ارائه کرد؛ در سال‌های اخیر دسترسی اکثریت افراد به اینترنت و توسعه تکنولوژی، استفاده از بولتن‌های الکترونیک را گسترش داده است. به طوری که غالب خبرنامه‌ها به صورت الکترونیک ارائه می‌شوند و بدون نیاز به پرداخت هزینهٔ چاپ، آسیب به محیط زیست و توزیع فیزیکی، در کوتاه‌ترین زمان به دست مخاطب می‌رسند.از بولتن برای چه مواردی استفاده می‌شود؟همان‌طور که اشاره کردیم بولتن می‌تواند در راستای اجرای اهداف گوناگونی استفاده شود و متناسب با این اهداف می‌تواند کاربردهای مختلفی داشته باشد که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:اطلاع‌رسانی درون سازمانیگزارش فعالیت‌های یک شرکت یا سازمانتبلیغات سازمانیدعوت افراد مختلف (خبرنگار، فعال رسانه‌ای و...)اجرای مقاصد بازاریابی شرکتاطلاع‌رسانی علمی، فرهنگی و...برای ساخت بولتن چه فرایندی طی می‌شود؟برای ساخت بولتن باید محتواهای مورد نظر را جمع‌آوری کنید، در مواردی که نیاز به ویرایش دارند تغییرات ایجاد کنید و نهایتا بولتن را در قالب دلخواه خود در اختیار مخاطبان‌تان قرار دهید.بولتن یا خبرنامه الکترونیکی یکی از مفیدترین ابزارهای روابط عمومی محسوب می‌شود، در ادامه یک محصول مفید ایرانی با قابلیت ساخت بولتن را معرفی می‌کنیم.دیتامی؛ محصولی برای رصد شبکه‌های اجتماعی با قابلیت ساخت بولتنمعرفی محصول رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی با قابلیت ساخت بولتنمحصول «دیتامی» لایف‌وب، با رویکرد رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی، به قابلیت ساخت بولتن خبری مجهز است.از طریق بولتن ساز لایف‌وب می‌توانید:اخبار رسانه‌های آنلاین، مطالب شبکه‌های اجتماعی گوناگون و سایر بسترها را به بولتن خود اضافه کنید.رویکرد محتواهایی که در بولتن قرار می‌دهید را از میان ۳ رویکرد مثبت، منفی و خنثی تعیین کنید.خروجی‌های متفاوتی شامل HTML ,PDF ,WORD به همراه گزارشات مصور از آن دریافت کنید.بولتن تهیه شده خود را با سایر همکاران، مدیران یا افراد مورد نظر خود به اشتراک بگذارید.بولتن‌ساز هوشمند سامانهٔ رصد و تحلیل فضای آنلاین لایف‌وباز مزایای سامانهٔ دیتامی می‌توان به قابلیت ایجاد بولتن به صورت هوشمند اشاره کرد؛ مشابه تصویر بالا می‌توانید برند یا کلمات دلخواه را همراه با بسترهای مورد نظر انتخاب کنید تا بولتنی که مطابق با فیلترهای تعیین شدهٔ شماست در بازهٔ زمانی انتخابی‌تان ارسال شود.به عنوان مثال از طریق این قسمت از سامانهٔ دیتامی می‌توانیم به صورت روزانه تمام محتواهایی که در رابطه با «لایف‌وب» در توییتر، تلگرام و رسانه‌ها منتشر می‌شوند را در گروه تلگرامی که خودمان به سامانه متصل می‌کنیم و اعضای شرکت در آن حضور دارند ببینیم و در جریان تمام جریان‌ها و پیام‌های مربوط به برند لایف‌وب قرار بگیریم.بولتن‌ساز لایف‌وب را رایگان امتحان کنیدبه لینک زیر مراجعه کنید تا دموی سامانه رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی لایف‌وب که قابلیت ساخت بولتن را نیز دارد، رایگان امتحان کنید:www.lifewebco.com/demo-request آیلین اکبری آیلین اکبری Wed, 21 Sep 2022 14:32:20 +0430 https://virgool.io/lifeweb/twitter-graphs-m3faw0q8ixxp مجموعه رصد و تحلیل فضای مجازی لایف‌وب در این گزارش به پاسخ سوال زیر می‌پردازد:چگونه می‌توان شبکه و ارتباطات بین کاربران فضای آنلاین و شبکه‌های اجتماعی را نشان داد؟و پس از تعریف گراف و گراف توییتر، نمونه‌ای از گراف کاوی مربوط به یک رخداد داخلی را ارائه و محصولی از لایف‌وب با قابلیت رسم و تهیه گراف را معرفی می‌کند.ارتباطات و تعامل میان انسان‌ها اصلی‌ترین مشخصه شکل‌گیری گروه‌های ‏مختلف و در نهایت یک جامعه است. با شناخت گروه‌های کوچک در میان یک ‏جامعه بزرگ و با بررسی ویژگی‌های مشترک آنان، می‌توان به اطلاعات ‏ارزشمندی رسید.‏نقل قول زیر از Filippo Menczer (محقق آمریکایی علوم کامپیوتر) به خوبی می‌تواند اهمیت شبکه یا به عبارتی مجموعهٔ اعضا و ارتباطات داخلی آنها را نشان بدهد:«جهانی را در نظر بگیرید که در آن هیچ‌کس دوستی ندارد. جاده‌ها با هم تقاطع ندارند. کامپیوترها به هم وصل نیستند. و هر اتفاقی بیفتد، هیچ‌کس از آن خبردار نمی‌شود. این دنیای بدون شبکه‌هاست؛ دنیایی ملال‌آمیز و غم‌انگیز که هیچ‌کس علاقه ندارد در آن زندگی کند.»گراف چیست؟به زبان ساده گراف یک اصطلاح ریاضی و نشان‌دهندهٔ روابط بین موجودات است. گراف‌ها شامل دو بخش گره و یال هستند. گره نمایان‌گر موجودیت و یال نمایان‌گر روابط است. از تحلیل گراف برای تجزیه و تحلیل روابط بین موجودیت‌ها استفاده می‌شود.برای تهیه گراف در فضای آنلاین، باید ابتدا رصد فضای مجازی در بستر مورد نظر انجام شود تا داده‌های مربوط به کلمات مد نظر جمع‌آوری شوند، در مراحل بعد نوبت به تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده، بررسی رویکردها، رسم گراف و... می‌رسد.به مثال زیر توجه کنید تا گراف و تحلیل آن را بهتر درک کنید:تحلیل گراف توییتر در رابطه با حادثه متروپلحادثه متروپل که در خردادماه ۱۴۰۱ رخ داد، در شبکه‌های اجتماعی گوناگون مورد صحبت قرار گرفت و کاربران زیادی به انتشار محتوا در رابطه با متروپل پرداختند.از طریق دیتامی سامانهٔ رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی شرکت لایف‌وب، توییت‌های منتشر شده مربوط به حادثه متروپل جمع‌آوری شد و سپس مورد تحلیل قرار گرفت.همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید این گراف علاوه بر نمایش نحوه ارتباط بین کاربران با یکدیگر (بر اساس ری‌توییت کردن محتوای یکدیگر) آنها را در چند خوشه مختلف دسته‌بندی کرده است.کاربران ارزشی و انقلابی (دسته سبز رنگ) این گروه از سایر دسته‌های فاصله بسیار زیادی دارد. علت این جدا افتادگی از سایر گروه‌ها، فاصله نگرش و نگاه این دسته نسبت به سایر دسته‌هاست. این دسته غالبا از مدافعان نظام و انقلاب و دولت بوده و نوع محتوا و رویکردشان با دیگر دسته‌ها که از منتقدان یا مخالفان دولت و یا جمهوری اسلامی هستند، تفاوت دارد.فعالان رسانه‌ای پوشش دهنده حادثه (دسته آبی رنگ)گروه آبی رنگ به فعالان رسانه‌ای پوشش‌دهنده اتفاقات و افرادی که اخبار مربوط به حادثه مترو پل آبادان را نقل می‌کنند، تعلق دارد.توجه: نزدیکی و تداخل فعالیت دو گروه «فعالان رسانه‌ای پوشش دهنده حادثه» و «براندازان و سلطنت‌طلبان» نشان از نزدیک بودن و تشابه گرایش سیاسی و نوع نگاه این دوگروه، به یکدیگر است.باید به این نکته توجه داشت که تعداد نودها (نقطه‌ها) و رنگ‌های قابل مشاهده در تصویر گراف، نسبتی با حجم و تعداد کاربران فعال در هر دسته ندارد. به عنوان مثال آنچه در تصویر به نظر می‌رسد دسته قرمز رنگ نسبت به سایر دسته‌ها حجم بیشتری دارد اما از نظر تعداد کاربران در رتبه چهارم قرار دارد؛ در تصویر گراف نوع فعالیت و ارتباط کاربران موجب تشکیل یال‌ها می‌شود که تعدد یال‌ها و فاصله آنها از هم، موجب افزایش حجم یک دسته از نگاه بیننده می‌شود. به عبارتی تعداد کاربران دسته قرمز رنگ کمتر بوده اما نوع فعالیت شبکه‌ای آنها موجب تعدد یال‌ها و ارتباطات شده و این دسته را حجیم نشان داده است. لذا سهم واقعی تعداد کاربران هر کدام از دسته‌ها به شکل زیر است:فعالان رسانه‌ای پوشش‌دهنده حادثه (آبی رنگ) : ۳۶ درصدسلبریتی‌ها و روزمره‌نویسان (بنفش رنگ) : ۲۴ درصدکاربران ارزشی و انقلابی (سبز رنگ): ۱۸ درصدبراندازان و سلطنت‌طلبان (قرمز رنگ) : ۱۱ درصدمنافقین (نارنجی رنگ): ۳ درصدسایر دسته‌های متفرقه : ۸ درصدمحصولات لایف‌وب، از جمع‌آوری تا تحلیل داده‌ها و تهیه گراف را برایتان میسر می‌کنندهمان‌طور که مشاهده کردید از طریق رسم گراف در فضای مجازی می‌توان به ارتباط میان کاربران و تحلیل شبکه‌های اجتماعی (Social Network Analysis) پی برد و تعاملات پنهان و یا ‏سازمان یافته را کشف کرد. گراف شما را به دانش مهمی از رفتار و ‏ویژگی‌های یکسان افراد گروه‌ها می‌رساند تا بر اساس آن تصمیم‌های مهمی را اتخاد کنید.از طریق محصولات لایف‌وب می‌توانید سوشال لیسنینگ یا شنیدن شبکه‌های اجتماعی را انجام دهید، داده‌های مربوط به برند یا سازمان خود را رصد کنید، عبارات دلخواه خود را در بسترهای گوناگون بشنوید، در قالب گزارشات تحلیلی، ارتباطات ایجاد شده میان کاربران شبکه‌های اجتماعی در موضوعات و مسائل مختلف را کشف کرده و از تلاش جریان‌های فکری مختلف برای ایفای نقش و تاثیرگذاری رسانه‌ای آگاه شوید.لایف‌وب دموی محصولات رصد و تحلیل فضای آنلاین را به صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌دهد، کافی است از طریق راه‌های زیر با کارشناسان لایف‌وب در تماس باشید:☎️021-87700133www.lifewebco.com ? آیلین اکبری آیلین اکبری Wed, 21 Sep 2022 14:19:11 +0430 https://virgool.io/lifeweb/social-media-data-analysis-fjonwiug3cmn به گزارش DataReportal کاربران اینترنت به طور میانگین روزانه ۷ ساعت را در فضای آنلاین می‌گذارنند؛ یعنی بیش از ۴۰٪ از زمان بیداری افراد در فضای مجازی سپری می‌شود. بنابراین وابستگی آدم‌ها، کسب‌وکارها، سازمان‌ها و سیستم‌های گوناگون به فضای آنلاین را نه تنها نمی‌توان نادیده گرفت بلکه برای بهبود اوضاع برند یا سازمان و ایجاد عملکردی اثربخش باید اقدامات مربوط به آن را جدی گرفت.تحلیل فضای مجازی یکی از همان اقداماتی است که به کسب‌وکار، سازمان و نهاد کمک می‌کند تا مخاطب یا جامعه هدف خود را بهتر بشناسند، از نظرات و احساسات‌شان نسبت به موضوعات گوناگون مطلع شوند و به اهداف خود برسند.در ادامه به تعریف تحلیل فضای مجازی و کاربردهای آن می‌پردازیم و ۳ نمونه گزارش از مجموعه تحلیل فضای مجازی لایف‌وب ارائه می‌کنیم.تحلیل داده‌ها در فضای مجازی چیست؟تحلیل داده‌ها در فضای مجازی شامل انبوهی از دیتا در بسترهای گوناگون است؛ شبکه‌های اجتماعی، یکی از این بسترهای مهم فضای مجازی به شمار می‌آیند که جمع‌آوری و تحلیل داده‌های آن برای اهداف مختلفی مورد استفاده قرار می‌گیرد.به عنوان مثال با جمع‌آوری داده‌هایی که کاربران در بستر توییتر منتشر می‌کنند، می‌توان انواع گزارشات تحلیلی در فضای آنلاین را تهیه کرد.دو موقعیت زیر را فرض کنید: در کسب‌وکاری مشغول به کار هستید که در زمینه تولید و فروش کفش فعالیت دارد. مشتریان و مخاطبان هدف شما درباره برند یا محصولی که ارائه می‌کنید، در توییتر صحبت می‌کنند، به کمک ابزارهای مربوط به تحلیل شبکه‌های اجتماعی می‌توانید از دیدگاه و احساسات مشتریان نسبت به برند یا محصول خود مطلع شوید و اقداماتی در راستای بهبود و پیشرفت کسب‌وکار خود انجام دهید.کارشناس روابط عمومی یا مدیر واحدی از یک خبرگزاری هستید. وقایع مختلفی که در جامعه و کشورتان رخ می‌دهند، بازتاب‌هایی در بسترهای گوناگون شبکه‌های اجتماعی به وجود می‌آورند. به کمک تحلیل فضای مجازی می‌توانید از رویکرد جامعهٔ هدف‌تان نسبت به آن وقایع آگاه شوید و ببینید موضوعات و اتفاقات مختلف چه احساساتی را در آنها برمی‌انگیزد که آن را در فضای مجازی با دیگران به اشتراک می‌گذارند. نهایتا از طریق تحلیل داده‌های فضای مجازی می‌توانید دیدگاهی شفاف از مسیری که شما را اهداف‌تان می‌رساند داشته باشید.همان‌طور که در دو مثال بالا ملاحظه کردید، تفاوتی ندارد که در کسب‌وکاری مشغول باشید که محصولات یا خدماتی ارائه می‌کند یا اینکه در سازمان یا نهادی فعالیت کنید، تحلیل فضای مجازی چراغ راه شما خواهد بود.در ادامه ۳ گزارش از تحلیل فضای مجازی در سال ۱۴۰۱ که توسط مجموعه لایف‌وب تهیه شده را بررسی می‌کنیم.تحلیل واکنش کاربران نسبت به حادثه متروپل در توییترهوش مصنوعی از طریق ابزارهای فناورانه، واکنش کاربران نسبت به موضوعات گوناگون مانند موضوعات اجتماعی، فرهنگی، سیاسی یا رخدادها را ارزیابی و تحلیل کند؛ یکی از انواع تحلیلی که به از طریق هوش مصنوعی صورت می‌گیرد، تحلیل احساسات (Emotion Analysis) و ارزیابی عواطف انسان‌ها بر اساس محتواهای منتشر شده توسط آنهاست.لایف‌وب به کمک سرویس تحلیل احساسات که مبتنی بر هوش مصنوعی کار می‌کنند، احساسات کاربران توییتری نسبت به حادثه متروپل آبادان را تحلیل کرده است.گزارش لایف‌وب نشان می‌دهد از ۲ تا ۹ خرداد ۱۴۰۱ بیش از ۸۴۷ هزار محتوا توسط ۹۰ هزار کاربر توییتری درباره حادثه متروپل منتشر شده که در این تعداد محتوا هشت احساس برجسته و مهم اندازه‌گیری و مقایسه شده‌اند که در نمودار زیر نتیجه آن را مشاهده می‌کنید.همان‌طور که ملاحظه می‌کنید، احساس نفرت نسبت به سایر احساسات بیشترین میزان را دارد.تحلیل استفاده کاربران فضای مجازی از ایموجی‌هادر موردی دیگر از گزارشات تحلیلی مجموعه لایف‌وب، استفاده کاربران فارسی‌زبان از ایموجی‌ها در شبکه‌های اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت.این گزارش با استفاده از سامانه پایش شبکه‌های اجتماعی لایف‌وب تهیه شده است؛ برای آماده‌سازی آن بسترهای اینستاگرام، توییتر، کانال‌ها و همچنین گروه‌های تلگرامی در بهار ۱۴۰۱ پایش و تحلیل شده‌اند.مطابق تصویر زیر ایموجی «?» در هر دو بستر توییتر و گروه‌های تلگرام، پر کاربردترین ایموجی بوده و بر خلاف اینستاگرام، توییتر و گروه‌های تلگرام که بیشترین ایموجی تکرار شده در آنها، از گروه شکلک‌ها بوده؛ پر تکرارترین ایموجی در کانال‌های تلگرامی «?» بوده است.تحلیل بازتاب کاربران به سریال یاغیمجموعه تلویزیونی یاغی از همان ابتدا توجه تماشاگران را به خود جلب و طرفداران بسیاری جذب کرد.لایف‌وب در یکی از گزارشات خود از رصد و تحلیل فضای مجازی، بازتاب کاربران توییتری نسبت به سریال یاغی را مورد ارزیابی قرار داده است.طبق این گزارش کاربران در ۵۷٪ از محتواهای مربوط به «یاغی» رضایت خود نسبت به این سریال را نشان داده‌اند.همچنین در ۳۸٪از توییت‌های مربوط سریال یاغی، کاربران از رضایت یا عدم رضایت خود نسبت به این مجموعه تلویزیونی، صحبت نکرده‌ اما به موضوعاتی مرتبط با یاغی، اعم از قصه سریال، بازیگران، موسیقی متن، کارگردانی و... پرداخته‌اند.تحلیل فضای مجازی با محصولات لایف‌وبسامانه‌های لایف‌وب با رصد و پایش دقیق داده‌ها در فضای آنلاین و ارائه ابزارهای کاربردی برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها فرصتی فراهم می‌کنند تا بر پایه اطلاعات تحلیلی، استراتژی‌های خود را بهبود ببخشند و در مسیری که برند را به اهداف خود نزدیک می‌کند قدم بردارند.از مهم‌ترین امکانات سامانه‌های لایف‌وب می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:رصد و پایش داده‌های شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی مختلف به صورت یکپارچهرصد و تحلیل داده‌های بسترهای فضای مجازی به ۴ زبان فارسی، عربی، انگلیسی و عبریامکان جستجو در داده‌های بسترهای مختلف تا بیش از ۱۲ سال گذشتهارائه گزارشات تحلیلی از پایش داده‌ها در فضای مجازیامکان تهیه خروجی از گزارشات به صورت بولتن و سایر قالب‌هاامکان تعریف و جستجو بر اساس کلمه کلیدیقابلیت جستجوی پیشرفته و اختصاصی‌سازی شده در بسترهای مختلف آنالیز موجارائه گزارشات از تحلیل عواطف و هیجانات داده‌های کاربرانو بسیاری از ویژگی‌های کاربردی دیگر که بر بهبود و ارتقای برند، نهاد، پژوهشگاه و آژانس‌های تبلیغاتی موثر است. آیلین اکبری آیلین اکبری Tue, 30 Aug 2022 10:06:56 +0430 https://virgool.io/lifeweb/sentiment-analysis-oxtpf9coc46g پی بردن به این مسئله که انسان‌ها چه فکری می‌کنند، در یک زمینه چه عقیده‌ای دارند یا تحلیل احساسات آنها نسبت به یک موضوع، در شناخت آنها و پیش‌بینی تصمیمات‌شان موثر است.بخش مهمی از ساز و کارهای مربوط به داده‌ها، با تحلیل احساسات و عواطف مرتبط است. افزایش دسترسی به داده‌های فضای آنلاین مانند شبکه‌های اجتماعی و وب سایت‌ها، فرصت‌ها و نیازهای تازه‌ای را به وجود آورد که در کنار پیشرفت تکنولوژی و هوش مصنوعی، منجر به امکان‌پذیری تحلیل احساسات کاربران به کمک هوش مصنوعی شد.تجزیه و تحلیل احساسات که قسمتی از تحلیل داده محسوب می‌شود، امروزه کاربردهای متعددی پیدا کرده و در نرم‌افزارها و سامانه‌های گوناگون مشاهده می‌شود.در این مطلب به پاسخ سوال «تحلیل احساسات چیست؟» می‌پردازیم، کاربردهای آن را بررسی و نهایتا محصول ایرانی تحلیل فضای مجازی لایف‌وب که قابلیت تحلیل احساسات را دارد معرفی می‌کنیم.تجزیه و تحلیل احساسات چیست؟تشخیص احساسات (Sentiment Analysis) شاخه‌ای از علوم کامپیوتر و پردازش زبان طبیعی (NLP) است که می‌تواند به پیدا کردن حس و انگیزه کاربری که متنی را نوشته است، کمک کند. تشخیص احساسات در متن با استفاده از تکنیک‌های هوش مصنوعی انجام می‌شود؛ برای مثال اگر فردی که محصولی را خریداری کرده، بازخورد خود را در سایت فروشنده ثبت کند؛ هوش مصنوعی نگرش وی را نسبت به آن محصول بررسی می‌کند و نتیجه آن را متناسب با دسته‌بندی‌ها، اعلام می‌کند.تحلیل احساسات چه مزایا و کاربردهایی دارد؟یکی از مسائلی که برندها، سازمان‌ها و حتی افراد مختلف با آن سروکار دارند، مواجهه با انبوهی از داده‌‌هاست که امکان ساماندهی و تحلیل آنها به صورت دستی را دشوار یا ناممکن می‌سازد.تصور کنید در یک شرکت خدماتی مشغول به کار هستید که روزانه تعداد زیادی از نظرات و بازخوردهای کاربران را دریافت می‌کند، قطعا برای پیشرفت و ارزیابی وضعیت فعلی شرکت، لازم است که نظرات را بشنوید و آنها را تحلیل کنید؛به عنوان مثال لازم است از رویکرد کلی مشتریان نسبت به برندتان آگاه باشید یا بدانید آنها چه «حسی» نسبت به شما و خدماتی که ارائه می‌کنید دارند، اما زمانی که با مقدار زیادی از بازخوردها مواجه شوید به این پی می‌برید که دسته‌بندی و تحلیل این نظرات توسط نیروی انسانی هم زمان‌بر است و هم احتمال خطای نه چندان ناچیزی دارد؛ این زمانی‌ست که هوش مصنوعی با تحلیل احساسات به کمک شما می‌آید و به سرعت، نتیجهٔ درستی را از بررسی حجم زیادی از داده‌های متنی ارائه می‌کند.بازاریابی، کشف فرصت‌ها و نیازهای بازار، دستیابی به اطلاعات سیاسی افراد، شناخت مخاطبان و مشتریان، بررسی واکنش‌ها و نظرات مردم جامعه نسبت به یک رخداد یا تصمیم و هزاران مورد دیگر از فواید تحلیل عواطف به شمار می‌آیند.نهادهای دولتی، برندهای شناخته شده و بسیاری از شرکت‌ها برای تحلیل احساسات مخاطبان و مشتریان‌شان به یک سیستم تحلیل خودکار احساسات نیاز دارند.برخی سیستم‌هایی که تحلیل احساسات کاربر را انجام می‌دهند، قابلیت‌های زیر را دارند:· مشخص کردن نقاط مخالف و موافق یک موضوع· شناسایی افراد تاثیرگذار· محاسبه میزان قدرت افراد تاثیرگذار· اشاره به عقاید کلیدیتحلیل احساسات چه انواعی را شامل می‌شود؟مدل های تجزیه و تحلیل احساسات مثبت، منفی یا خنثی بودن داده‌ها، احساسات و عواطف نویسنده متن (غم، شادی، عصبانیت، تنفر، ترس، تعجب، امید و انتظار)، اضطراری بودن محتوا (فوری، غیرفوری) و حتی علاقه‌مندی یا عدم علاقه‌مندی کاربر را مشخص می‌کنند.معرفی محصول ایرانی که امکان تجزیه و تحلیل احساسات را فراهم می‌کند:شرکت لایف‌وب، مجموعه محصولاتی با رویکرد رصد، پایش و تحلیل فضای مجازی دارد؛ این محصولات علاوه بر ویژگی‌های متعدد و کاربردی، امکان تجزیه و تحلیل احساسات کاربران را نیز فراهم می‌کنند؛ در تصویر زیر نمونه‌ای از تحلیل احساسات کاربران نسبت به حادثه متروپل آبادان را مشاهده می‌کنید که از طریق محصولات لایف‌وب بررسی و تهیه شده است.تحلیل عواطف تنها یکی از قابلیت‌های محصولات لایف‌وب به شمار می‌آید و موارد دیگری همچون سوشال لیسنینگ، جستجو بین داده‌های ۱۰ سال اخیر، امکان جمع‌آوری، پایش و تحلیل داده‌ها در بسترهای گوناگون و بسیاری از موارد دیگر را می‌توانید از طریق سامانه‌های لایف‌وب انجام دهید. آیلین اکبری آیلین اکبری Sun, 26 Jun 2022 12:49:35 +0430 https://virgool.io/lifeweb/social-media-data-analysing-aeude95wdwly فعالیت در شبکه‌های اجتماعی به پست گذاشتن در بسترهای مختلف و ایجاد تعامل با مخاطب خلاصه نمی‌شود. درست مانند تمام فعالیت‌های دیگری که انجام می‌دهیم و لازم است پس از انجام، آنها را به طور دقیق بررسی و تحلیل کنیم، باید نتایج و پیامد اقدامات خود را در فضای مجازی نیز مورد بررسی قرار دهیم. همچنین رصد و تحلیل موضوعات و عبارات مربوط به سازمان یا برند خود را در محتواهای بسترهای مختلف، حائز اهمیت است.در این مطلب قصد داریم ابتدا ۳ ابزار خارجی مربوط به رصد فضای مجازی و نهایتا سامانه پایش و رصد اخبار و شبکه‌های اجتماعی لایف‌وب را که یک محصول ایرانی است، معرفی کنیم.Hootsuiteابزار Hootsuite یک ابزار تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی است که صفحات شما در شبکه‌های اجتماعی مختلف (توییتر، اینستاگرام، فیسبوک، پینترست و لینکدین) را بررسی و نتیجه تمام آنها را در قالب یک گزارش ساده و قابل درک ارائه می‌کند و اطلاعاتی شامل نمودار رشد دنبال کنندگان شما در بسترهای مختلف، بهترین زمان انتشار پست و عملکرد پست‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد.همچنین زمانی که در قسمتی از فضای مجازی نام شما یا برندتان ذکر شود، Hootsuite شما را مطلع می‌کند.این ابزار برای صاحبان انواع کسب‌وکار می‌تواند کاربردی باشد. در نظر داشته باشید برای استفاده از Hootsuite باید هزینه بپردازید.Brandwatchبرندواچ یکی دیگر از ابزارهای انگلیسی زبان است که داده‌های شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها را پایش و تحلیل می‌کند. خلاصه‌ای از صحبت‌هایی که در مورد شما (یا کسب‌وکارتان) در فضای مجازی می‌شود، هشتگ‌های ترند مربوطه و آنالیز نسبی رقبا را ارائه می‌کند.این ابزار برای روابط عمومی‌ها، کارشناسان شبکه‌های اجتماعی و برندها، کاربرد دارد.استفاده از برندواچ، نیازمند پرداخت هزینه است.Mentionlyticsبرای مطلع شدن از اینکه در کدام قسمت از فضای مجازی، چه صحبتی در مورد شما شده است، ابزار Mentionlytics می‌تواند کمک‌کننده باشد.این ابزار، داده‌های مربوط به کلمات کلیدی مورد نظرتان را نیز جمع‌آوری می‌کند و استفاده از آن برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها کارساز است.مشابه ابزارهای دیگری که معرفی کردیم، ابزار Mentionlytics رایگان نیست.با وجود اینکه ابزارهای خارجی مربوط به رصد و پایش فضای مجازی، تنوع زیادی دارند اما استفاده از آنها در کشور ایران، مسائل مربوط به خود را دارد؛ برای مثال تحریم‌ها، فارسی نبودن و قیمت بالای این ابزارها می‌تواند مشکلاتی برای کاربر به وجود بیاورد.در همین راستا در ادامه یک محصول ایرانی در این حوزه را به شما معرفی می‌کنیم که نه تنها تمام قابلیت‌های ابزارهای خارجی را دارد بلکه: به زبان فارسی است.گزارشات تحلیلی از داده‌های دلخواه شما ارائه می‌کند. داده‌های ۱۰ سال اخیر را ثبت و ذخیره کرده است. قیمت بسیار بهینه‌ای نسبت به نمونه‌های خارجی دارد.دیتامی (Datami)شرکت لایف‌وب، با ارائه محصولات رصد، پایش و تحلیل فضای مجازی، به کسب‌وکار، سازمان و نهادها کمک می‌کند تا داده‌ها و موضوعات دلخواه خود را در شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی رصد و تحلیل کنند.دیتامی یا همان تحلیلگر فضای مجازی، سامانه‌ای جامع و آنلاین است که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، داده کاوی و تحلیل‌های آماری، امکانات متنوعی را برای پایش و تحلیل محتوای بسترهای مختلف فضای مجازی در اختیارتان قرار می‌دهد و به شما کمک می‌کند که تا از دیدگاه افکارعمومی آگاه باشید و جهت‌گیری رسانه‌ها و جریان‌های خبری را بشناسید.دیتامی با دارا بودن سرویس‌های به‌روز، تصویر کاملی از روند اخبار، وقایع و رویدادها، موضوعات مطرح شده، ترندها و رویکرد کاربران نسبت به آن‌ها را نمایش می‌دهد. پایش فضای مجازی در این سامانه به صورت آنلاین و لحظه‌ای از کل فضای مجازی و رسانه‌های آنلاین صورت می‌گیرد.امکانات سامانه دیتامی: امکان جستجو در بین داده‌ها در بسترهای مختلف از سال‌های گذشته تا به حال امکان جمع‌آوری، پایش و تحلیل داده‌ها در بسترهای توییتر، لینکدین، تلگرام، اینستاگرام و رسانه‌های فارسی زبان امکان جست‌وجوی ساده و پیشرفته در قالب کلمات کلیدی امکان ساخت بولتن و دریافت خروجی از آن به همراه گزارشات مصور خوشه‌بندی کاربران و بسترهای مختلف بر اساس علاقه‌مندی آنها ارائه نمودار عواطف و هیجانات در بازه‌های تاریخی مختلف شامل خشم، شادی، نفرت و…از آنجایی که امروزه روابط عمومی دیجیتال جایگزین روابط عمومی سنتی شده است، استفاده از سامانه دیتامی شرکت لایف‌وب، علاوه‌بر کسب‌وکار، سازمان و نهادها، برای روابط عمومی شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف بسیار کاربردی و مفید است و در آگاهی از افکار عمومی، شناسایی بحران و مدیریت آن و... به آنها کمک کند. آیلین اکبری آیلین اکبری Sun, 29 May 2022 17:26:45 +0430 https://virgool.io/lifeweb/data-analysis-dmtkd5yy1lru اگر مدیر یک برند هستید، کارشناس یا مدیر روابط عمومی سازمانی را بر عهده دارید، در آژانس‌های تبلیغاتی مشغول به کارید یا مارکتر هستید، می‌دانید که کل روندی که خودتان برای ارائه خدمات یا محصولاتتان طی می‌کنید تنها نیمی از راه است و بخش مهم دیگری تحت عنوان رضایت، احساس یا نظرات مشتریان یا مخاطبان‌تان وجود دارد. این نیم دیگر راه گاهی آن‌قدر موثر است که می‌تواند کل زحمات‌تان در بخش‌های دیگر را از بین ببرد، گاهی هم ثمرات مضاعفی برایتان به ارمغان بیاورد. همچنین اینکه بدانید مخاطب هدف‌تان چه نیازها و کمبودهایی دارد، به دنبال چه مواردی است؛ مسیر برند یا سازمان را برایتان شفاف می‌کند.رقبا و بررسی‌شان نیز مسئله حائز اهمیتی محسوب می‌شود زیرا با تحلیل درست آنها می‌توانید از تکرار اشتباهاتشان در کسب‌وکار یا مجموعه خودتان پیشگیری کنید، نقاط قوت‌شان را شما هم پیاده‌سازی کنید و نهایتا به رقیب قدرتمندتری تبدیل شوید.تمامی مواردی که ذکر کردیم با اجرای این دو عبارت، امکان پذیر است:«سوشال لیسنینگ» و «سوشال مانیتورینگ».سوشال لیسنینگ همان گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی است. گوش دادن به اینکه مشتریان و مخاطبان‌تان درمورد شما، محصولات، خدمات و حتی رقبایتان چه می‌گویند، از چه مواردی رضایت دارند و چه مواردی آنها را به انتقاد یا حتی اعتراض رسانده است؟در این مطلب قصد داریم برندمی، محصول ایرانی رصد و پایش فضای مجازی را به همراه قابلیت‌ها و ویژگی‌هایش به شما معرفی کنیم.رصد و تحلیل فضای مجازیبرندمی، سامانه رصد و تحلیل فضای مجازی لایف‌وب است که داده‌ها را حول برندها یا سازمان‌ها رصد، پایش و تحلیل می‌کند. این محصول، ابزارهای کاربردی و ویژگی‌های اثربخشی برای برند مورد نظرتان به صورت شخصی‌سازی شده ارائه می‌کند.در ادامه برای شفافیت و درک بهتر عملکرد و قابلیت‌های این سامانه، برند «لایف‌وب» را در آن مورد بررسی قرار داده‌ایم.مخاطبان از برند شما چه تصویری در ذهن دارند؟مهم‌ترین قسمت سامانه برندمی، «تصویر برند» است. در این بخش شما برند مورد نظرتان که می‌تواند برند خود یا رقبایتان باشد را انتخاب می‌کنید، سپس می‌توانید تمام محتواهای مربوط به آن برند که در بازهٔ زمانی دلخواهتان در بسترهای توییتر، اینستاگرام، تلگرام یا رسانه‌های خبری منتشر شده است را مشاهده کنید؛ در این قسمت حتی می‌توانید سال‌های گذشتهٔ برند مد نظرتان را مورد بررسی قرار دهید.برای مثال در تصویر زیر، می‌توانیم تمام محتواهای انتشار یافته در مورد لایف‌وب از ۱ فروردین تا ۲۹ اسفند ۱۴۰۰ را در تمام این ۴ بستر مشاهده کنیم. همچنین تعداد کل محتواها، لایک‌ها، دیدگاه‌ها و منتشرکنندگان در سمت چپ صفحه نمایش داده می‌شود.این سامانه تصویر برندتان را برایتان شفاف‌تر هم می‌کند، به طوری که می‌توانید رویکرد افراد نسبت به برند یا مجموعه‌تان را در ۳ عنوان مثبت، منفی و خنثی به همراه میزان درصدی آن، مشاهده کنید.همان‌طور که می‌بینید، حدود ۱۹٪ رویکردها نسبت به «لایف‌وب» خنثی، ۳۱٪ منفی و ۵۰٪ از آنها مثبت است.لینک هر کدام از محتواهای انتشار یافتهٔ در این قسمت از سامانه، قابل دسترسی و مشاهده به طور مستقیم در بستر خودش است. در همین بخش، جزئیات ارسال کننده پست نیز قابل مشاهده است. همچنین می‌توانید محتواهای مد نظرتان را انتخاب کرده و آنها را ذخیره یا برای افراد دیگر ارسال کنید.از آنجایی که سوشال مانیتورینگ یا نظارت بر شبکه‌های اجتماعی برای هر برند و سازمانی که حتی اندکی شناخته شده است، مسئله بسیار مهمی محسوب می‌شود؛ در قسمت بعدی می‌توانید روند انتشار محتوا حول برندتان را در ۴ بازهٔ زمانی ساعتی، روزانه، هفتگی و ماهیانه ببینید.در واقع نمودار روند انتشار به شما میزان انتشار محتوای مرتبط با برندتان در بازهٔ زمانی دلخواه را نمایش می‌دهد. در این نمودار می‌توان بستر محتواها را حذف یا اضافه کرد.بعد از این بخش، با ۲ قسمت مواجه می‌شویم:· موجودیت اشخاص· هشتگموجودیت اشخاص، نام افراد و هشتگ، هشتگ‌هایی که در محتواهای مربوط به سازمان یا برندتان بیشتر ذکر شده‌اند را به همراه تعدادشان نشان می‌دهد.در ادامه هم می‌توانید پربازدیدترین و پرلایک‌ترین ویدئو مربوط به برند مورد نظرتان را ببینید.یکی از جذاب‌ترین بخش‌های این سامانه، بخش کاربران فعال و کاربران موثر است.در کاربران فعال، اکانت‌هایی را مشاهده می‌کنید که در مورد برند انتخاب شدهٔ شما، بیشترین محتوا را منتشر کرده‌اند.در کاربران موثر اکانت‌هایی نمایش داده می‌شوند که محتواهای انتشار یافته‌شان حول برند شما، بیشترین میزان لایک، کامنت یا تعامل را دریافت کرده و به عبارتی تاثیرگذاری بیشتری داشته است.قسمت نهایی این صفحه، هشتگ‌های روز است که بیشترین هشتگ‌هایی که در هر روز از آنها استفاده شده است را نمایش می‌دهد.جدا از تمام این ویژگی‌هایی که برندمی در این صفحه در اختیارتان قرار می‌دهد، می‌توانید خودتان موضوع یا کلمه کلیدی مورد نظرتان در بسترهای مختلف را جستجو کنید. قابلیت خروجی گرفتن از تمام قسمت‌های سامانه، اضافه کردن آن به کارتابل یا رسانهٔ مورد نظر نیز وجود دارد.با بررسی دقیق رقبا، به رقیب قدرت‌مندتری تبدیل شویدآنالیز رقبا قسمت جالب توجه دیگری از سامانه است که در واقع همان تصویر برند را برای چندین برند رقیب با قابلیت مقایسه نمایش می‌دهد.در ابتدای این بخش رقبای مورد نظرتان را انتخاب می‌کنید تا رویکرد این رقبا در ۳ عنوان مثبت، منفی و خنثی به همراه میزان، به شما نمایش داده شود.قسمت بعدی، آمار کلی مقایسه رقباست. به این شکل که در قالب نمودارهای ستونی، تعداد لایک، ری‌توییت، توییت، دیدگاه، تعداد محتوا و تعداد منتشرکنندگان هر برند نمایش داده می‌شود.مشابه بخش «تصویر برند» بازهٔ زمانی و بستر مقایسه را خودتان تعیین می‌کنید.آنالیز رقبا در این سامانه به اینجا ختم نمی‌شود و در ادامه، میزان انتشار محتوا حول برندهای رقیب را می‌توانید روی یک نمودار مشاهده کنید و بازهٔ زمانی را مطابق نیازتان از بین ساعتی، روزانه، هفتگی و ماهیانه انتخاب کنید.در قسمت بعدی آنالیز رقبا، ۵ هشتگ برتر در مرتبط با هر کدام از برندهای رقیب به تفکیک روی هر نمودار قابل مشاهده است.از موج‌ها و بحران‌ها علیه برندتان، زودتر از همه خبردار شویداگر برند یا سازمان‌تان ناشناخته نباشد، می‌دانید گاهی یک محتوا، یک جمله یا حتی یک شایعه چگونه می‌تواند تصویر برند یا سازمان‌تان را به خطر بیندازد، آن را میان مردم منفور کند یا حتی آسیب‌های طولانی مدت و جبران ناپذیر به برند یا مجموعه‌تان وارد کند.در چنین شرایطی دیگر نیاز نیست که نگران شروع موج، بازخوردها و اتفاقات بعدی آن باشید و مدام رسانه‌های مختلف را مورد بررسی قرار دهید تا مبادا موجی علیه‌تان صورت بگیرد و متوجه نشوید!سامانه برندمی در قسمت آنالیز موج به صورت هوشمند و مستمر محتواهای منتشر شده حول برندتان را بررسی می‌کند و اگر موجی علیه‌تان آغاز شود به صورت خودکار برایتان اعلان ارسال می‌کند تا با واکنش به موقع و تصمیم‌گیری درست بتوانید از انتشار ویروسی آن موج پیشگیری کنید. همچنین می‌توانید نفر اول یا به عبارتی آغازکننده موج را شناسایی کنید.در قسمت‌های دیگر بخش آنالیز موج می‌توانید موج مد نظر خود را به سامانه اضافه کنید، همه محتواهای منتشر شده در رابطه با آن را با جزئیات و اطلاعات کامل ببینید، روند انتشار محتواهای مربوط به موج را روی نمودار، بررسی و کاربران فعال و کاربران موثر بر موج را به همراه لینک دسترسی به اکانت‌هایشان مشاهده کنید.کمپین‌های هدفمند اجرا کنیداجرای هر کمپین ‌نیازمند یک بررسی دقیق و حساب‌شده است. اگر هر کمپینی که اجرا می‌کنید را به درستی مورد بررسی قرار ندهید، نمی‌توانید درموارد بعدی هوشمندانه‌تر عمل کنید و به اهداف برند خود نزدیک‌تر شوید. در همین راستا، یک قسمت از سامانه به آنالیز کمپین اختصاص داده شده است. در این قسمت، کمپین مد نظرتان را اضافه می‌کنید و محتواهای منتشر شده حول آن، روند انتشار محتواها، لیست منابع انتشار، فعال‌ترین منابع انتشار و خلاصه آماری کمپین مد نظر، برایتان نمایش داده می‌شود.صنعت‌تان در چه وضعیتی قرار دارد؟«تصویر صنعت» یکی دیگر از قسمت‌های سامانهٔ است که اطلاعات و جزئیات خوبی از صنعت مورد نظر در اختیارتان قرار می‌دهد.در ابتدای این بخش، صنعت دلخواه و برندها یا سازمان های فعال در آن قابل مشاهده، حذف و اضافه کردن است. بعد از این بخش، برندهای داغ یا ترند آن صنعت، به ترتیب بر اساس تعداد محتواهای انتشار یافته حول‌شان، نمایش داده می‌شوند.این قسمت با نمایش میزان فعالیت کاربران حول برندهای صنعت شما، به بررسی رقبا کمک شایانی می‌کند.نمودار روند انتشار محتوا در این قسمت نیز قرار دارد و در بازهٔ زمانی مد نظر، میزان انتشار محتوا توسط برندها یا سازمان‌های صنعت‌تان را نشان می‌دهد. در این قسمت می‌توانید برندهایی که قصد بررسی‌شان را دارید انتخاب کنید و برندهای دیگر را از نمودار حذف کنید.در ادامه صفحه تصویر صنعت، قسمت کاربران برتر قرار دارد که کاربرانی را نمایش می‌دهد که بیشترین میزان محتوا حول آن صنعت را منتشر کرده‌اند.در قسمت هشتگ هم بیشترین هشتگ‌های استفاده شده مرتبط با صنعت انتخاب شده نشان داده می‌شود.این سامانه ویژگی‌های کاربردی دیگری نیز دارد؛ برای مثال مشابه تصویر زیر در قسمت گیشه می‌توانید روزنامه‌های روز را به صورت کامل مشاهده کنید.درخواست دموی سامانه برندمیبرندمی که در این مطلب به بررسی آن پرداختیم تنها یکی از محصولات لایف‌وب است.ما در لایف وب به جمع‌آوری، پردازش و تحلیل کلان داده می‌پردازیم، به شما کمک می‌کنیم تا رقبایتان را تحلیل کنید، مخاطبان‌تان و نیازشان را بهتر بشناسید، مشتریان بالقوه خود را جذب کنید و از طریق محصولات لایف‌وب، تبلیغات هدفمند و موثر انجام دهید.برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید فرم درخواست دموی سامانه را پر کنید یا از طریق شمارهٔ زیر با کارشناسان لایف‌وب تماس بگیرید:021-87700133 آیلین اکبری آیلین اکبری Mon, 04 Apr 2022 17:53:42 +0430