https://virgool.io/feed/@behnamiyan Talent is cheap, Dedication costs your life fa 2026-06-18 07:04:35 https://files.virgool.io/upload/users/965607/avatar/8JED4U.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@behnamiyan https://virgool.io/Shopppro/metaverse-ecommerce-k9ivszuhlk1f خرید و فروشی که توی محیطهای متاورس انجام میشن همه از جنس تجارت الکترونیک هستن و اگر شما هم میخواین در زمان درخشش عصر متاورس در اونجا هم حرفی برای گفتن داشته باشید بهتره تجارت الکترونیک با سایت فروشگاهی، تجارت اجتماعی با شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و... و آشنایی با عرض‌های دیجیتال و NFT رو هرچه زودتر تجربه کنید و باهاشون آشنا بشین.متاورس:اول از همه کلمه متاورس رو معنی کنیم تا بتونیم درک بهتری ازش داشته باشیم. امروز که ازش استفاده میشه و بخصوص توی اخبار و دنیای تکنولوژی ازش می‌شنویم منظورش اینه:فضای واقعیت مجازی که داخلش کاربران می‌تونین با فضا و کاربرانی که ظاهر اونها توسط کامپیوتر شکل گرفته تعامل داشته باشن.خیلی ساده تر یعنی خودمون تبدیل به یک شخص 3 بعدی میشیم (عموما چنین تصویری ازش هست) و بقیه آدمها هم که توش هستن همونجوری هستن، مثل بازی‌های کامپیوتری.این کلمه از کجا اومده ؟کلمه متاورس از رمان علمی تخیلی سقوط برف اومده که سال 1992 نوشته شده، در اون کتاب کلمات متا و یونیورز (Meta & Universe) تلفیق شدن و کلمه متاورس برای اولین بار بوجود آمد. کتاب در مورد پیک موتوری پیتزا رسونی هستش که برای مافیا کار می‌کنه وکار دیگه و علاقش هکری هست. توی این کتاب این فرد وارد دنیاها (متاورسها) مجازی میشه.متاورس در تکنولوژی:به زبان تکنوژی امروزی میشه تلفیق تکنولوژی‌های واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، رمزارزها و تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی. به عبارت دیگه متاورس میشه:شبکه‌ای در حال گسترش از فضاهای مجازی سه بعدی که با سرعتی زیاد درحال توسعه هست و نه تنها به عنوان کانال‌های فروش اضافی، بلکه به‌عنوان یک اقتصاد در نوع خود عمل می‌کنه.هر فضایی که به شما امکان زندگی در دنیایی مجازی رو میده و اجتماعی از آدمهای دیگه درش وجود داره رو بهش متاورس میگن، حالا راه ارتباطی شما با اون دنیا میخواد از طریق موس و کیبورد باشه، دسته بازی و یا عینک‌های واقعیت مجازی باشه.امروزه چون میشه توسط رمزارزها بین این فضاها خرید فروش راحتی انجام داد بسیار جذاب شده و پس از ورود NFT بطور کل هر چیزی در دنیای مجازی بوجود میاد مثل دنیای واقعی میتونه منحصر به فرد بشه و سند داشته باشه.سنگ‌بناهای متاورس امروزی:انواع واقعیت‌های مجازی:واقعیت افزودهدر واقعیت افزوده عموما عناصر سه بعدی به دید زنده ما توسط دوربین گوشی‌های هوشمند اضافه میشه، مثل بازی پوکمون گو یا فیلتر صورت اینستاگرام و یا نرم‌افزارهای طراحی دکوراسیون داخلی.واقعیت مجازیدر واقعیت مجازی بطور کامل در دنیای مجازی غوطه ور می‌شیم بطوری دید ما رو به دنیای واقعی رو کامل میبنده. با استفاده از ابزار واقعیت مجازی کاربران به دنیای دیگری منتقل میشن که کاملا مجازی و شبیه سازی شده هستش، میتونه وسط قطب کنار یه گله پنگوئن باشه یا جلوی دهن یه اژدها.واقعیت ترکیبیفضایی هستش بین واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، جایی که دنیای واقعی و دیجیتال باهم ترکیب میشن و نسبت به هم تعامل دارن.هولولنز مایکروسافت این امکان رو بهمون میده تا از واقعیت ترکیبی استفاده کنیم.واقعیت گستردهنوع دیگری هستش که تمام انواع قبلی رو پوشش میده و هنوز نمونه‌های قابل استفاده و کاربردی زیادی ازش توی بازار نیست، ترکیبی از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده و واقعیت ترکیبی هستش.ان اف تی - NFTs (توکن غیر قابل تعویض)یک واحد منحصر به فرد و غیر قابل تعویض از داده های ذخیره شده در یک بلاک از زنجیره بلاکچین است. NFT ها را می توان با فایل های دیجیتالی قابل تکرار مانند عکس ها، فیلم ها و صدا مرتبط کرد که با این کار مالکیت این محصولات دیجیتال مشخص و قابل داد و ستد می‌شوند. به عبارتی NFTها یک سند مالکیت عمومی برای دارایی‌های دیجیتال هستن ولی نمیتونن جلوی اشتراک و یا کپی شدن اثر رو بگیرن.ان اف تی -NFT داده‌ای هست که داخل بلوکی از بلاکچین ذخیره میشه و قابل تجارت هست و میتونه به دارایی دیجیتال یا فیزیکی اختصاص داده بشه.متاورس و تجارت الکترونیک:متاورس برای فروشندگان و بازرگانان چه معنی میتونه داشته باشه ؟لازم نیست منتظر بمونیم تا همه از واقعیت مجازی و واقعیت ترکیبی و... استفاده کنن، همین الان برندهای بزرگ و معروف دارن وارد خط مقدم دیجیتال این عرصه میشن. هدفشون چیه ؟ بوجود آوردن تجربه‌ای یکپارچه‌تر و تعاملی‌تر که اصطکاک رو در سفر خرید کم میکنه و وفاداری بیشتری در مشتری بوجود میاره.شکستن فاصله بین کانال‌های فروش آنلاین و آفلاین با خرید مجازیخرید مجازی، تجارت الکترونیک رو از یک کاتالوگ محصول به یک تجربه واقعی و زنده تبدیل کرده بطوری که کاربران می‌توانند داخل فروشکاه قدم بزنن و تجربه‌ای نزدیک به خرید فیزیکی رو داشته باشن.شارلوت تیلبری (برند لوازم آرایشی) اولین فروشگاه مجازیش رو سال 2020 و برای "در خانه بمانیم" COVID-19 بوجود آورد. البته از مزایای متاورس در سال 2021 بهره برداری کرد.همانطور که امکان خرید آنلاین در اون وجود داشت امکان مشاوره مجازی زیبایی بهمراه خرید با دوستان بهش اضافه شد که کاربر میتونه گروهی از خریداران رو به اتاق خودش توسط ویدئو بیاره و یک بازی هم داره که میتونه فعال بشه که کاربران باید جزیره رو بگردن تا 3 تا کلید پیدا کنن و بعدش سایه‌های جدید براشون باز میشه.ارائه امکانات شخصی سازی بیشتربرند نایک یک کتونی سازی مجازی را خریداری کرد تا بتونه وارد دنیای متاورس بشه.نایک فضایی رو به نام سرزمین نایک در بازی رولباکس (Rolbox) راه اندازی کرد، جایی که فضای 3بعدی قابل شخصی سازی داره و کاربران و نایک میتونن توی بازی نقش آفرینی کنن و یا نایک خودشون رو با ابزاری که داخل سرزمین نایک هست بسازن.همچنین سرزمین نایک فقط یک تجربه 3بعدی نیست، بلکه کاربران و خریدارن میتونن لنز اسنپ چت مخصوص نایک رو در خانه نوآوری نایک در نیویورک فعال کنن تجربه‌ای که در دنیای 3بعدی داشتن رو در دنیای آفلاین و فیزیکی هم داشته باشن.مشارکت اجتماعی قوی تربند سفورا (SEPHORA)، رویداد خانه زیبایی سالانه‌ای داره که از سال 2017 برگزار میکنه و بعد از COVID-19 اونو مجازی کرد و 2021 رایگان و بصورت مشارکت عمومی رایگان و آزاد برگزارش کرد.فضای 3بعدی تعاملی خانه شامل اتاق‌های متعددی می‌شد، یک زیرشیروونی داشت تا کاربران اونجا شبکه سازی کنن، یک اتاق خانواده داشت که میزگردی بود برای بحث با بنیانگذاران برند، اتاقی بعنوان سینمای خانواده، برای آموزش و کلاس حرفه‌ای آرایشگری و حیاط پشتی که توش سلبریتی‌ها (افراد مشهور) و اینفلوئنسرها بودن همچنین شرکت کنندگان شانس این رو داشتن که توی مسابقه سوال شرکت کنن و برنده محصولات برند بشن و یا بسته تجربه کامل برند رو بخرن که توی این رویداد ارائه می‌شد.جمع بندیاینکه آینده متاورس دقیقا به چه شکل هستش امروز مشخص نیست ولی درحال شکل گیری هست و شرکت‌های قدرتمندی مثل متا امکان شکل دادن به آینده این فضای پیش رو دارن و معماری این فضا نیاز به استاندارد متن باز داره (open source) در غیر اینصورت تجربه برندهای پیشتاز مثل نایک و شارلوت تیلبری بصورت جداگانه برای خودشون باقی میمونه و یکپارچه نمیشن.زمانی که کاربران و مشتریان بخوان محصول شما رو توی فضای متاورس بخرن و استفاده کنن و یا در اون فضا برای محصول مجازی و محصول فیزیکیش سفارش ثبت کنن اون موقع متاورس جایی میشه که شما هم باید حضور داشته باشید، چندین سال با این موضوع فاصله داریم اما برای آماده بودن برای این اتفاق نیاز داریم امروز تجربه تجارت الکترونیک رو با راه اندازی فروشگاه خودمون و تجارت اجتماعی رو با فعالیت در بسترهای اجتماعی کسب کنیم که در آینده‌ای نچندان دور بتونیم وارد متاورس بشیم و به مشتریانمون اونجا خدمات و محصولاتمون رو ارائه بدیم.هرچقدر کانالهای فروش بیشتر بشن نیاز به یک فضای واحد برای مدیریتشونم بیشتر میشه، بخاطر همین نیاز پایه تجارت الکترونیک و فروشگاه آنلاین در آینده پررنگتر هم میشه. Armin Behnamiyan Armin Behnamiyan Wed, 12 Jan 2022 13:19:11 +0330 https://virgool.io/Shopppro/saas-ecommerce-r7sjn1v8ccu5 بهترین راه شروع فروشگاه اینترنتی چی هست و چجوری با هزینه کم می‌تونیم موفق بشیم ؟تعریف تجارت الکترونیک:عموما به خرید و یا فروشی که پرداختش در بستر اینترنت صورت بگیره، تجارت الکترونیک گفته می‌شه که دایره گسترده‌ای از خدمات و محصولات رو دربر می‌گیره و تمام صنایع موجود از جمله صنایع دیجیتال مثل کتاب الکترونیک، موزیک، بازی‌های کامپیوتری و... تا پوشاک و لوازم آرایشی و بهداشتی و حتی قراردادها و خدمات رو هم شامل می‌شه.امروز مدلهای متفاوتی از بسترهای تجارت الکترونیک وجود داره:SaaS: Software as a Serviceنرم افزار بعنوان خدمت، به کسب و کارهایی گفته می‌شه که نرم‌افزار می‌سازن تا نرم‌افزارشون کاری برای مشتریاشون انجام بده و نرم‌افزارشون رو مثل کسی که میاد و کار می‌کنه در اختیار مشتری قرار می‌دن و به میزان استفاده باهاشون حساب و کتاب می‌کنن. از این به بعد به شکل انگلیسی در متن بصورت SaaS استفاده می‌کنیم.بعبارتی هرچقدر از نرم‌افزارم استفاده کردی همونقدر پول می‌دی. همچنین SaaS eCommerce یعنی تجارت الکترونیک از مدل SaaS، بعبارتی بستر کسب و کار رو دراختیارتون قرار می‌دن و به همون نسبت پول خدمتشون رو می‌گیرن و تنها کاری که شما باید بکنید ثبت نام هست و محیط رو برای فعالیت شما از قبل آماده کردن.Open-Source Platformsکد و یا همون مغز اصلی کار رو متن باز در اختیار کاربران قرار می‌دن تا خودشون هر تغییری که نیاز دارن بدن و باهاش کسب و کارشون رو گسترش بدن. این مدل‌ها اصولا یک نسخه‌ی پیشرفته تر هم دارن که از اون کسب درآمد می‌کنن. برای کار کردن با این سیستم‌ها نیاز به آموزش دارید و اگر تجربه قبلی کار باهاشون رو داشته باشید بهمراه یکم تجربه برنامه نویسی و کار با هاست و... راحتتر می‌تونید بهره برداری کنید، در غیر این صورت شروع سریعی خواهید داشت ولی ممکنه اذیت بشید.مدل On-Premiseمعنی لغویش می‌شه مدل پیش فرض، به نرم‌افزارهایی می‌گن که نصب می‌شن و کار مشخصی رو انجام می‌دن.مردم می‌تونن از بین اینها انتخاب کنن و کسب و کارشون رو شروع کنن. تجارت الکترونیک این امکان رو می‌ده که در هر مکان و هر زمانی بشه محصولات و خدمات رو سفارش داد، مثلا کاربر با آرامش توی خونه نشسته و میتونه محصول و یا خدمت رو سفارش بده و دم در خونه‌اش تحویل بگیره، این امکان راه حل خوبیه برای نسل جدیدی که دوست دارن اکثر کاراشون بصورت اتوماتیک و سریع انجام بشه.کار یک سری از شرکت‌های تجارت الکترونیک، ساخت ابزارهاو زیرساخت‌هایی هست که به صاحبین کسب و کارها کمک می‌کنه تا اونها بتونن به بهترین شکل جای خودشون رو توی بازار پیدا کنن و در کسب و کارشون موفق بشن. همین باعث می‌شه تا تجارت الکترونیک هم یک گزینه آسون باشه و هم با منابع کم و سرمایه کم بشه موفق شد که همین باعث می‌شه گزینه جذابی برای هر کسب و کار در هر اندازه‌ای باشه.درباره فروشگاه‌های اینترنتی تجارت الکترونیک:فروشگاه‌های اینترنتی تجارت الکترونیک نوعی نرم‌افزار بر بستر وب هستن که به کارآفرینان و صاحبین کسب و کارها اجازه می‌دن وب سایتشون رو مدیریت کنن، محصولاتی رو که دارن، اینترنتی بفروشن و بتونن با مشتریاشون تعامل داشته باشن و صاحبین کسب و کارها بتونن کارهای خودشون رو خودشون انجام بدن، بدون داشتن هیچ گونه تجربه برنامه‌نویسی. همچنین بین گزینه‌های موجود دیگه، بسیار ارزون‌تر تموم می‌شه. درنتیجه گزینه بهتری از فروشگاه فیزیکی هست و این امکان وجود داره که از هر جایی بشه مدیریتش کرد و به هر جایی فروخت و محدودیت‌های فیزیکی هم برداشته می‌شه.همونطوری که گفتیم مدلهای مختلفی وجود داره مثل SaaS eCommerce، Open-Source و on-premise که اونها رو بررسی می‌کنیم. البته توی این مقاله خیلی خارجی بررسیشون می‌کنیم، ولی کاملا متوجه می‌شیم که چی هستن و چه کارهایی می‌شه باهاشون انجام داد، در مقاله‌های بعدی به ایران و راهکارهامون توی کشور خودمون می‌پردازیم.مدل SaaS eCommerce چی هست؟مدل SaaS eCommerce این امکان رو میده که خیلی سریع یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید که دارای بخش مدیریت محتوا هست و برای راه اندازی کسب و کار شما چه وسعت کمی داشته باشه و چه بزرگ، ایده آل ترین راه حله ، یک عالمه هم امکانات متنوع و قابل شخصی سازی داره. این مدل فروشگاه‌ها بهترین بین گزینه‌های امروزی هستن چون هم سریع هستن و هم تاثیرگذار و گزینه‌ای هستش که هرروز بیشتر استفاده می‌شه.یکی دیگه از امکانات جالبش اینه که امکانات متنوعی می‌ده که برای کسب و کارهای مختلف قابل استفادست. عموما SaaSها هزینه عضویت رو ماهانه دریافت می‌کنند.همچنین SaaS eCommerceها پشتیبانی آنلاین مشتری و فنی دارند که به کاربران کمک می‌کنند تا با نرم‌افزار کار کنند و نیازی نیست که کاربران تجربه قبلی داشته باشند. خدمات هاستینگ و امنیت هم از سمت سرویس دهنده SaaS تامین میشه و بخشی از بسته فروش آنهاست. SaaS eCommerce ابزار نسل جدید هست که می‌تونه به کسب و کارها و گسترش و فروششان کمک کنه.مدل eCommerceهای انتفاعی چی هستن ؟مدل SaaS eCommerce عموما بخاطر سرویسهاشون متناسب کسب و کارهای کوچک و متوسط هستن و برای کارآفرینان و کسب و کارهایی که تازه دارن شروع می‌کنن کاملا جا افتادست، اما پلتفرم‌های SaaS جدید می‌تونن از پس نیازهای شرکت‌های بزرگ هم بر بیان. بحث‌هایی مثل Drop Shipping (ارسال از طریق فروشنده) و مدیریت و آنالیز فروشگاه و... امکانات جدید SaaS eCommerceها هستن و یک کارآفرین با تصور درست می‌تونه با استفاده از این امکانات راحتتر بسمت موفقیت قدم برداره.مدل SaaS eCommerceها برای کسب و کارهای خصوصی و شرکتهایی که نمی‌خوان کل کسب و کارشون رو اینترنتی کنن هم گزینه خوبیه، چون نیاز دارن پرداختشون آنلاین انجام بشه و یک سری امکانات ساده وسریع داشته باشن. تنها بخش دیگه‌ای که این کسب و کارها و شرکتها نیاز دارن، اتصال کانالهای فروش به این سیستم هست.با همچین طرز فکری نه تنها از تمام امکانات SaaS eCommerce استفاده می‌کنین، بلکه از بهترین راه حل‌ تجارت الکترونیک استفاده می‌کنین و می‌دونین کسب و کار آنلاینتون به بهترین شکل ممکن داره انجام می‌شه که بهتون کمک می‌کنه کلی هزینه رو پایین بیارین و با منابع کم بهترین سرویس دهی رو به مشتریانتون داشته باشید و برای اونها تجربه خوبی از خرید اینترنتیشون بجا بزارید.مشکلات SaaS eCommercها:مدل SaaS eCommerceها بشدت مورد تایید قرار می‌گیرن وباعث موفقیت کسب و کارهای زیادی هم شدن، گرچه اونها هم اشکالاتی دارن که شاید تمام کسب و کارهای موجود رو پوشش ندن. یکسری از این اشکالات که عموما در SaaS eCommerceها رایج هستن عبارتند از:پیچیدگی کم:کسب و کارهای جدید با امکانات SaaS eCommerceها براحتی می‌تونن به کارهاشون رسیدگی کنن، اما کسب و کارهای بزرگتر و بالغ‌تر بخصوص اون‌هایی که تجربه‌ی بیشتری دارن، ممکنه نیازهایی داشته باشن که در این پلتفرم‌ها پیدا نکنن.دلیلشم اینه که برخی کسب و کارهای بالغ نیازهای خاص‌تری دارن و به شخصی سازی گسترده نیازمند هستن که عموما در SaaS eCommerce پلتفرم‌ها یافت نمی‌شه (البته در Shopppro این چنین نیست). مثلا برخی از این پیچیدگی‌ها به داشتن چندین فروشنده و یا چندین انبار و یا ساخت بازارچه و برخی بازارهای بین‌المللی که پیچیدگی زیادی برای SaaS پلترم می‌تونه داشته باشه که عموما در آنها وجود نداره.این مشکلات و کمبودها نیاز به ساخت امکانات بیشتر از آنچه در عموم SaaS eCommerceها ارائه می‌دن داره که باعث می‌شه تا این کسب و کارها خودشون درگیر توسعه نرم‌افزار بشن و این امر باعث مصرف منابع بیشتری می‌شه و سرعت کمتری داره.شخصی سازی:پلتفرم‌های SaaS براحتی قابل استفاده هستن و بسیار ساده طراحی شدند که همین قابلیت رقابتیشون هم هست، همانطور که برای کاربران تازه، راحت و کاربردی هست، برای کسایی که انتظار بیشتری دارند کمبود بحساب میاد، چون نمیتونن تا اونجایی که نیاز دارن شخصی سازیش کنن و یا بهش امکانات اضافه کنن.این نرم‌افزارها عموما بر اساس قابلیت‌ها، قالب‌ها (Theme) و ابزار از پیش ساخته شده کار می‌کنند که امکان کمی برای شخصی سازی دارند و همه‌ی کسب و کارها و نیازهاشون رو نمی‌توانند پشتیبانی کنند. همچنین در برخی از SaaS eCommerceها تغییرات هم بسیار سخت و یا غیر ممکن است که کار را برای خریدار محدودتر می‌کند.نیازهای B2B و نیازهای پشتیبانیشون:بنظر میاد بیشتر SaaS eCommerceها تمرکز زیادی روی B2C دارن (تعریف، B2B: به کسب و کارهایی که مشتریاشون کسب و کارهای دیگه و شرکت‌ها هستن گفته می‌شه و B2C: به کسب و کارهایی که مشتری شون مصرف کننده‌ی معمولی هست گفته می‌شه) و کلا بیخیال B2Bها شدن (بجز Shopppro)، همانطور که آنها کارهای مربوط به: مشتریان، پرداخت‌ها و فروش و توزیع رو بخوبی انجام می‌دن، هیچ تمرکزی برروی نیازهای B2Bها مثل ارزش گزاری فروشندگان، بخش کوپن و تخفیف پیشرفته، تنوع در نوع پرداخت و فروشندگان متفاوت ندارن.بهمین دلیل، کارکردن برای مشتریان B2B سخت هست و جای دیگه دنبال رفع نیازشون می‌گردن. بعضی از SaaS eCommerceها به این موارد پرداختن اما بسیار کم هستن و پوشش هرکدومشون هم با دیگری متفاوت هست.چرا پلتفرم‌های SaaS برای کسب و کار اینترنتی شما از همه بهتر هستن ؟راه حلهای پلتفرم‌‌های SaaS eCommerceها بشدت بین صاحبین کسب و کارها محبوب شده و سیر صعودی داره.حدود 40% کسب و کارهای اینترنتی SaaS eCommerce پلتفرم‌ها هستن و 90% پلتفرم‌های آنلاین به نوعی از SaaS eCommerceها هستن که خود این می‌تونه دلایل زیادی داشته باشه، مثل:· نیاز نیست پول زیادی برای خرید نرم‌افزار خرج کنید· دانش برنامه نویسی و پیش زمینه‌ای نمی‌خواد· تقریبا کل کارهای وب سایت رو میشه با Drag & Drop انجام داد (یعنی با گرفتن و کشیدن و جاگذاری کار میکنه)· چندین دستورالعمل و ابزار وجود داره تا کارهای شما رو راه بندازه و مشکلتون رو حل کنه· پلاگین‌های متنوعی وجود داره تا کاربری فروشگاه شما رو بالا ببره· وب سایتتون رو از هرجایی با هر دستگاهی (لپ تاپ و موبایل و...) میتونید مدیریت کنیدبررسی بسیاری از SaaS eCommerceها نشون می‌ده که بهترین ابزار عصر جدید برای راه اندازی کسب و کار هستن و پلتفرم‌های متفاوتی و متنوعی هم دارند که در بین بهترین‌ها قرار گرفتند، در ادامه بهتره در باره‌ی چندتا از بزرگترین و قویترین‌های SaaS eCommerceهای خارجی صحبت کنیم، بعدا راجع به ایرانی‌هاشونم صحبت می‌کنیم، اما اول اینا رو بشناسیم.پلتفرم Magentoپلتفرم Magento پلتفرم تجارت الکترونیکی هست که از طرف بسیاری از کسب و کارها و صاحبین فروشگاه‌ها انتخاب می‌شه. امکانات عالی داره و جمع خوبی از برنامه نویسان برای توسعش وجود دارن که تنوع خوبی در Theme و Pluginهای زیادی بهش می‌ده که می‌تونه نسبت به کسب و کار شما کارآمد باشه. استفاده ازش مجانی هست و یک نسخه پولی هم داره.بیشتر امکاناتی چون سفارش، فاکتور، ارسال، کوپن تخفیف و پیگیری سفارش داخل بسته اصلی Magento وجود داره، همچنین این امکان وجود داره که برای فروشندگانتون اطلاعیه بفرستید و از اتفاقات جدید آگاهشون کنید.یکی دیگه از امکانات مهم این پلتفرم امکان چند زبانه ساختن سایت هستش که می‌تونید برای کاربرانتون در اقصی نقاط جهان شخصی سازیش کنید و اینکه بستگی به مکانی که ازش به فروشگاهتون سر می‌زنن زبان رو شناسایی می‌کنه، این امکان بسیار مهمی برای هدف قرار دادن مخاطبینتون هست.با اینکه دشبورد و امکانات دیگر Magento بشدت قابل شخصی سازی است و امکانات پیشفرض زیادی در دسترس دارد، کاربران اصولا زیاد شخصی سازیش نمیکنن و هرچه سریعتر می‌خوان کارشون رو انجام بدن. همچنین اگر کاربر سرویس پولی Magento رو خریداری کنه، خیلی بیشتر از پولی که می‌ده برداشت می‌کنه.گرچه این پلتفرم یک مشکل داره، اونم برای کاربرهایی هستش که می‌خوان پر زرق و برقش کنن می‌تونه براشون تبدیل به یک پلتفرم هزینه بردار بشه. برای کسانی که چندین پلاگین متنوع برای یک کار می‌خواهند و یا راه اندازی روی چندین دامنه نیاز دارند می‌تونه بسیار هزینه بردار باشه و دیگه مقرون بصرفه نیست.پلتفرم BigCommerceپلتفرم BigCommerce یکی از پرکاربردترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک است و یکی از اونهایی هستش که مسیر مشخصی داره. آسونی کاربری و تر تمیزی دشبوردهاش زبان زد خاص و عامه. یکی از مزیت‌‌های بارز BigCommerce زمان کوتاه راه اندازیش هست.پلتفرم BigCommerce به شما این امکان رو می‌ده که بخش‌های مشخصی رو شخصی سازی کنین. امکان خوبی هم برای پشتیبانی کاربرها داره و مسیرهای پرداخت متفاوتی ارائه ‌‎میکنه بهمراه امکانات امنیتی بالا که باعث می‌شه رقابتی ترین پلتفرم SaaS موجود باشه. همچنین این امکانات براحتی از نوار منوی کناری قابل دسترس هست که باعث میشه دسترسی راحتی به بخش‌های مختلفش داشته باشید.برخی از مزایای رقابتی BigCommerce اینها هستن:· محصولات و سفارشات و پهنای باد و... نامحدود· چت پشتیبانی 24/7· قابلیت کوچ دادن محصولات و ورود محصولات بصورت گروهی· قابلیت انتخاب چندین متد پرداخت همزمان· مدیریت سفارش و موجودی· دسترسی به کانالهای فروش متنوع مانند فیسبوک و eBay و آمازون و...· چندین امکان بازاریابی و فروش· ساختار داخلی هاست وب و امنیت· بازاریابی ایمیلی موثر· امکانات سئو (SEO) قویبا امکانات زیاد و مدل‌های فروش متنوع BigCommerce بدرد اندازه‌های مختلف کسب و کارها می‌خوره.پلتفرم Shopifyپلتفرم Shopify بزرگترین و پرکاربرترین پلتفرم SaaS موجود است و 7 برابر خواستنی تر از هرکدام از SaaS eCommerceهاست. Shopify راه اندازی آسانی رو بهمراه دشبورد سر راستی داره، براحتی جنس می‌شه گذاشت و ظاهرش قابل شخصی سازی هست. امکاناتی همچون کوچ آسان اطلاعات از سایت‌های دیگه داره و می‌تونید براحتی از فروشگاه قبلیتون اطلاعات رو وارد Shopify کنید، با کمترین تلاش.افزودن محصولات به نسبت آسونتر هستش، مثل نام محصول، قیمتش و تخفیفش و... . راحت می‌شه داخل بخش مربوطش نوشت و ذخیرش کرد. پر کردن این بخش‌ها بسیار ساده و واضح هست، چون هر بخش به شما می‌گه نیازمندیش چی هست و کاربریش چجوریه و هر خطایی که داشته باشه بصورت خودکار بررسی می‌شه و اطلاع رسانی می‌شه.همین سادگی برای مدیریت کاربران، جزئیات سفارش، وضعیت فروشگاه و آمار و آنالیز فروشگاه و... هم در دسترس و قابل استفادست، تمام بخش‌های مرتبط به فروشگاه از طریق منوها براحتی و بدون هیچ بخش پنهانی در دسترس هست، برخی امکانات بسیار مهمی که در Shopify وجود داره عبارتند از:· سفارشات و محصولات نامحدود و...· پشتیبانی فنی 24/7· نرم افزار موبایل در دسترس هست· می‌تونید از دامنه خودتون استفاده کنین· گواهینامه SSL رایگان داره· کارت اعتباری قابل قبول هست و بیش از 100 درگاه پرداخت متفاوت رو پشتیبانی می‌کنه· نرخ‌های باربری و پستی ارزونتری داره· سیستم خودکار محاسبه مالیاتی داره· ساخت بخشهای مختلفش با کشیدن و رها کردن ابزار صورت می‌گیره· پلتفرم بلاگ نویسی داره· چندین زبان رو پشتیبانی می‌کنه· سیستم بهینه سازی برای موتور جستجوی مخصوص Shopify داره· سیستم بررسی (Review) محصولات داره· گزینه کادو دادن داره· تعامل کامل با شبکه‌های اجتماعی داره· سیستم آسونی برای مدیریت موجودی کالاها داره· سیستم گزارش دهی پیشرفته داره· نرم‌افزار موبایلش هم در دسترسهخب با تمام این ویژگی‌های منحصر به فرد و مسیرهایی که برای شما راه موفقیت در کسب و کارتون رو آسون می‌کنه، جای تعجب نیست که Shopify به یکی از پرکاربردترین SaaS eCommerce پلتفرم‌ها تبدیل بشه و همچنین هرروز بهتر می‌شه.نتیجه گیری:همونطوری که دیدیم SaaS eCommerce پلتفرم‌ها امروز بسیار محبوب شدن و دلیلشم راحتی کاربریشون هست، مردم هم اونی که راحتتر درک کنن و بتونن باهاش کار کنن و نزدیک تر به کسب و کارشون باشه رو انتخاب می‌کنن و باهاش کار می‌کنن.این نتیجه رو میتونیم بگیریم که خارج از اینکه هرکدوم از پلتفرم‌های eCommerce چه چیزی ارائه می‌دن، اینکه کدومشون بدرد چه کسب و کاری میخوره بستگی به سازوکارهای شرکتها و کسب و کارهای استفاده کننده داره.با اینکه Shopify و BigCommerce اسم‌های بزرگ SaaS eCommerceها هستن، اما Magento و Volusion هم خیلی ازشون عقب نیستن، خب خیلی خوبه که نیازهای کسب و کارتون رو خرد کنین و با امکانات این پلتفرم‌ها تطبیق بدین و ببینید که کدومشون بهتر نیازهای شما رو رفع می‌کنن و بیشتر به سود شماست.آینده‌ی SaaS eCommerceها چطوره ؟دلیل اینکه SaaS eCommerce پلتفرم‌ها امروزه اینقدر توجه‌ها رو به خودشون جلب کردن راحتی استفاده ازشون هست، رابط کاربری آسونی که ارائه می‌دن باعث می‌شه تنوع کاربران زیادی رو با هزینه کم بتونن هدف قرار بدن و برای صاحبین کسب و کارها هم امکانات متنوعی وجود داره که می‌تونن از بین شون انتخاب کنن. و کسب و کار اینترنتی خودشون رو راه بندازن.این چیزی هست که آینده‌هم داره بسمتش میره. آینده بیشتر سمت محاسبات ابری و مدیریت مشتریان و فروشگاه کشیده می‌شه، چیزهایی که همین الان SaaS eCommerceها دارن روش کار می‌کنن.اینکه بیشترشون هم همین الان نرم‌افزار موبایل دارن و مردم میتونن کارهای فروشگاهیشون رو در مسیر کارشون انجام بدن که این خودش یک مزیت بزرگه.متخصصان نرم‌افزار در سراسر دنیا دارن روی ارتقاء برخی از امکاناتی که گفته شد در بسترهای بزرگترین SaaS eCommerceهای دنیا کار می‌کنند که میتونه امکانات بهتری و بروزتری رو با ظاهر شکیلتر و بهتری، به ما ارائه بدن. نرم‌افزارهای Open-Sourceهم سرویس‌های پرفروشی هستن اما با تمام امکانات و ابزارهایی که SaaS eCommerce پلتفرم‌ها در ازای هزینه‌ی پایینشون ارائه می‌دن، کاملا قابل درک هست که چرا مردم SaaS پلتفرم‌ها رو انتخاب می‌کنن در برابر Open-Sourceها.سود واقعی استفاده از SaaS eCommerceها برای راه اندازی کسب و کار:· راه حل‌های زیرکانه و ساده:تقریبا تمام SaaS eCommerce پلتفرم‌ها امکانات و راه حل‌های سریع و هوشمندانه‌‎ای رو ارائه می‌دن که بیشترشون هم داخل سیستم ساخته شده، مثل طراحی ساده و بخش‌های مدیریتیشون و امکاناتشون، خب برای کاربرهای جدید و پروژه‌های جدید خیلی می‌تونن خوب باشن.· نگهداری:مدل SaaS eCommerce پلتفرم‌هارو با داشتن هاستینگ داخلی میشناسن و نگهداریش از سمت خود فروشنده هست، تمام این امکانات و خدمات توسط ارائه دهنده سرویس تامین می‌شه و اصلا باری سمت شما نیست.· امینت:ارائه دهندگان سرویس SaaS eCommerceها امنیت کارتون رو تامین می‌کنن و هر مشکل امنیتی که پیش بیاد سریع رفعش می‌کنن و یک سیستم بی دردسر رو دراختیار شما قرار می‌دن که باعث می‌شه اطمینان کاربرانتون رو بدست بیارین.· توسعه پذیر:این خیلی مهمه، و ارائه دهنگان سرویس‌های SaaS eCommerceها نرم‌افزار خود را بشکلی ارائه می‌کنند که قابلیت دریافت سفارشات و مشتریان بالایی داره و قابلیت ارائه سرویس‌های بهتری درصورت نیاز کسب و کار رو دارا هست. همچنین این موضوع که نرم‌افزارهای SaaS این کارها رو با قیمت بسیار ارزونتری نسبت به راه‌های دیگه عرضه می‌کنن هم واضح هست.· هزینه:مدل SaaS eCommerceها هزینه شروع پایینی دارند و هزینه‌های پنهان کمتری هم دارند و اصولا با همون هزینه ماهانه بیشتر هزینه‌ها پرداخت میشه و هر چیزی که یک کسب و کار نیاز داره کم و زیاد بصورت پیشفرض درونشون ساخته شده.· خو گرفتن سریع با سیستم:همینطور که در کل مقاله دیدیم، خو گرفتن با سرویس‌های SaaS eCommerceها بسیار آسون هست، چون بصورت کاربر آشنا طراحی شدند تا هر کسی بتونه باهاش کار کنه و پشتیبانی و آموزشم دارن. Armin Behnamiyan Armin Behnamiyan Sun, 04 Jul 2021 15:49:32 +0430 https://virgool.io/Shopppro/social-commerce-as69p1vqsn2q Electronic-commerce, Social-commerceشبکه‌های اجتماعی مفاهیم جدیدی مثل خرید اجتماعی، فروش اجتماعی و تجارت اجتماعی رو بوجود آوردن و رنگ تازه‌ای به تجارت الکترونیک دادند. دونستن این موارد می‌تونه به ما کمک کنه قدم‌های دقیقتر و کم هزینه‌تری رو در تجارت الکترونیک برداریم. برای اینکه درک بهتری از این موضوع داشته باشیم، خیلی خوبه که یک نگاه سریع به مفهوم تجارت الکترونیک بکنیم.تعریف تجارت الکترونیکبه فعالیت تجاری که با استفاده از سرویس‌های آنلاین برروی بستر اینترنت منجر به خرید و یا فروش محصول می‌شه، تجارت الکترونیک (E-commerce) می‌گن. اولین بار این اصطلاح در سال 1984 میلادی در کالیفرنیا استفاده شد.چرخه کامل خرید الکترونیکی از "پیدا کردن محصول" تا "دریافت مرسوله"خب، تجارت اجتماعی چی هستش ؟تجارت اجتماعی زیرمجموعه تجارت الکترونیک هست که با استفاده از شبکه اجتماعی و تعاملات اجتماعی منجر به خرید و یا فروش محصولات و سرویس‌ها در این شبکه‌ها می‌شه.خیلی خلاصه تر و یکم تخصصی‌تر بخواهیم بگیم: استفاده از شبکه اجتماعی برای رسیدن به تراکنش‌های تجارت الکترونیک.البته که کل چرخه‌ی تجربه خرید که شامل پیدا کردن محصول، جستجو و تکمیل اطلاعات هست تا پرداخت بانکی در همون پلتفرم اجتماعی صورت می‌گیره و رقم می‌خوره، وگرنه می‌شه همون تجارت الکترونیک عادی و دیگه تجارت اجتماعی نیست، شبکه اجتماعی هم تبدیل می‌شه به یک بیلبرد و یا جای دیگه‌ای که بنر مون رو برای نمایش گذاشتیم.دونستن اینم خالی از لطف نیست که تجارت اجتماعی اولین بار توسط یاهو (Yahoo!) در سال 2005 استفاده شد و در نتیجه 21 سال جوون‌تر از تجارت الکترونیک هستش.موضوع مهمی که برای ادامه باید یادآوری کنم اینه که بخاطر تحریم‌ها امکانات اصلی تجارت اجتماعی برای ما باز نیست، بهمین دلیل اول ساز و کار عادی رو توضیح می‌دم که اگر تحریم نبودیم چی می‌شد و بعدش به بررسی وضعیت موجود در کشور خودمون می‌پردازم.توی کشور اونا:در تجارت اجتماعی از نرم‌افزارهای شرکت‌های شبکه سازی مثل فیسبوک، اینستاگرام، پینترست و توئیتر (Facebook, Instagram, Pinterest and Twitter) برای نمایش محصولات و فروششون استفاده می‌کنه و میزان موفقیت کمپین‌ها توسط میزان تعامل مصرف کنندگان با استراتژی بازاریابی شرکت، توسط لایک و به اشتراک گذاشتن و ارسال برای یکدیگر اندازه گیری می‌شه.ممکنه وقتی توی بخش جستجوی اینستاگرامتون که دارین میچرخین یه پیرهن سفید با یه سری توت فرنگی تپل قرمز خوش رنگ که روش پخش شده رو ببینین و روش کلیک کنین، وارد محصول که میشین، قیمتشم زیرش زده و همونجا رویه خریدش رو هم انجام می‌دین و بعد از چند روز یه پیرهن سفید با توت فرنگیای قرمز تپل دارین، حتی همون رو برای یه چندتا از دوستاتونم میتونین بفرستین و اوناهم بخرن و باهم ست کنین.فروش اجتماعی - Social Sellingفروش اجتماعی !تجارت اجتماعی با فروش اجتماعی خیلی متفاوته، برای فروش اجتماعی، برند شما یک رابطه خوب با مصرف کنندگان احتمالیش بوجود میاره، زمان فروش از کانالهای اجتماعی اطلاع رسانی می‌کنه و بعدش هم حجم خوبی از فروش رو انجام می‌ده، مسیرهای خرید و پرداخت وجه کالا هم، می‌تونه آفلاین و داخل مغازش باشه و یا از سایتش باشه، از شبکه اجتماعی هم فقط بعنوان یک بلندگو بزرگ استفاده می‌کنه.اما در تجارت اجتماعی، کل چرخه‌ی خرید و پرداخت داخل همون بستر صورت میکیره.پس فروش اجتماعی زمین تا آسمون با تجارت اجتماعی فرق داره.Social-commerce vs Electronic-commerceتجارت اجتماعی و تجارت الکترونیکدر تجارت الکترونیک تمرکز برروی فروش توسط وب سایت و یا نرم‌افزار اختصاصی برند هست، در صورتی که در تجارت اجتماعی کل چرخه در همون بستر شبکه اجتماعی صورت می‌گیره.Social Shoppingخرید اجتماعی !خرید اجتماعی و تجارت اجتماعی هم باهم متفاوتن، خرید اجتماعی تعامل و شبکه سازی بین خریداران هستش برای خرید، این درصورتی هست که در تجارت اجتماعی تعامل بین خریدار و فروشنده هست. خرید اجتماعی میتونه توی همون بستر اجتماعی صورت نگیره ولی در همون بستر راجع به محصول و یا محصولات، بین خریداران تعامل وجود داشته باشه.Social networkجذابیت‌های تجارت اجتماعیخرید در بستر شبکه اجتماعی تجربه خرید رو نبست به تجارت الکترونیک عمومی، تعاملی‌تر می‌کنهمصرف کنندگان براحتی می‌تونن از دوستاشون مشورت بگیرن و نظر بخوان، راجع به کفش جدید فامیلشون صحبت کنن، نظرات زیر محصول جدید برند مورد علاقشون رو بخونن و مستقیم با برند مورد علاقشون ارتباط بگیرن. تجارت اجتماعی خلاء مرکز خرید رو برای اونایی که دوست دارن با دوستاشون برن مرکز خرید ولی زمانشون توی روز بهشون این فرصت رو نمی‌ده بهترین گزینه جای گزین هستش.تجارت اجتماعی اصطحکاک رو بر می‌دارهوقتی فرد داره توی اوقات بیکاریش بین اطلاعات می‌گرده، جنس رو می‌بینه، روش کلیک میکنه و می‌تونه همونجا بخره، مقاومتی نداره. همونطوری که میدونیم هر کلیک اضافه برای رسیدن به مقصد ممکنه فرد رو منصرف کنه، مثلا اگر این تبلیغی باشه که بخواد فرد رو ببره توی bio و بعدش هم برای وب سایت یک کلیک داریم و عوض شدن محیط هم هست و بعدش نمیدونیم اصلا همون مسیر رو میره یا کلا گم میشه و فراموش می‌کنه و از مسیر خرید خارج میشه، اون لحظه که توجهش از بین بره دیگه از دست رفته، پس وظیفه ما هستش که تا می‌تونیم این مسیر رو کوتاه کنیم و قدم‌های اضافی رو حذف کنیم و همونجا داخل شبکه‌ی اجتماعی قابلیت خرید رو در اختیارش بزاریم.Social network opportunityیه موقعیت فوق العاده که نمیشه از دستش داد81% خریداران عمل جستجو محصولشون رو توی اینستاگرام و فیسبوک انجام می‌دن و 48% کاربران Pinterest خرید جزو اولویت‌های اصلیشون هست وقتی دارن می‌گردن. البته این رو هم باید در نظر داشته باشیم که نرخ تبدیل شبکه‌های اجتماعی بطور متوسط 0.5% هستش یعنی از هر 1000 نفر در یک کمپین تبلیغاتی که امکان خرید داخل شبکه اجتماعی وجود داره 5 نفر خرید رو انجام می‌دن (یقینن در هر صنف این عدد متغییر هست، اما این میانگین نرخ تبدیل هستش).تجارت اجتماعی قشر تمرکزتون رو سریعا بهتون می‌دهکاتالوگ محصولات شما اون بیرون هست و هر کسی میتونه بیاد و ببینه و صحبت کنه و بگه چی دوست داره یا نداره و شماهم راحت می‌تونین متوجه بشین چه کسایی رقبت بیشتری دارن و چه تغییراتی باعث فروش بیشتری می‌شه، چون مستقیم دارین نظر مصرف کنندگانتون رو می‌شنوین.جایی که نسل جدید ترجیح می‌دن خرید کننتوی آمریکا 48% کاربرای اینترنتی در سن 18 سال الی 34 سال داخل شبکه اجتماعی خرید کردن، خب کاربرای نسل جدید با اینترنت و این فضاها بزرگ شدن و راحت باهاشون کار می‌کنن و اگر امکان خرید هم فراهم باشه، براحتی مسیر خرید رو طی می‌کنن، بعبارتی تجارت اجتماعی مرکز خرید مدرن هستش.برای اینکه بهتر نتیجه بگیرید1. باید دنبال کنندهاتون رو درگیر کنین، باهاشون ارتباط تون رو حفظ کنین تا بدونن شما هنوز زنده هستین و پشت کار هستین و اونها هم با شما ارتباط بگیرن و اسطحکاک برداشته بشه.2. مصرف کنندگانتون رو ترقیب کنین تا راجع به محصول شما توی کامنت بنویسن یا خودشون استوری کنن و یا هرجور دیگه‌ای، این اعمال بشدت روی تصمیم گیری افراد زمان جستجو تاثیر میزاره و باعث میشه راجع به خرید تصمیم بگیرن.3. وجود قیمت داخل پست خیلی مهمه، خیلی‌‎ها این کار رو بنا به دلایل زیادی انجام نمیدن، اما اگر فرد خواهان محصول شماهم باشه و قیمت رو در محصول مشابه ببینه و مناسب بودجش باشه، احتمال اینکه از شما خرید نکنه خیلی زیاد میشه و حتی اگر قیمت شما بهترم باشه، اون فرد هیچ وقت متوجه نمیشه. وظیفه ما کوتاه کردن مسیر خرید و سرعت بخشیدن بهش هست، وقتی قیمت نباشه، کاربر باید گزینه پیام دادن رو انتخاب کنه و بعدش، پیام رو بنویسه و دکمه ارسال رو بزنه، این میتونه توی هر ساعت از شبانه روز باشه و باید منتظر باشه تا شما جواب بدین که یقینن اگر توی این بازه بتونه محصول مشابهی رو پیدا کنه و سریعتر به نتیجه برسه، شما اون رو از دست دادین.Social Networkخیلی خوشحال میشم اگر نظری دارید بشنوم و بتونیم ارزش خوبی در جامعه‌ای که داریم زندگی می‌کنیم بزاریم. Armin Behnamiyan Armin Behnamiyan Sat, 12 Jun 2021 13:46:04 +0430