https://virgool.io/feed/@binoyad بلاگر و عاشق نوشتن fa 2026-06-30 23:37:09 https://files.virgool.io/upload/users/322767/avatar/PVnjEw.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@binoyad https://virgool.io/@binoyad/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D8%A7%DB%8C%DB%8C-gfishh1w4ube به نظر من محتوا سوخت حرکتی شما در بازار کار دیجیتال مارکتینگ هست، بدون آن شما حرفی برای گفتن ندارید خوبی یک آژانس دیجیتال مارکتینگ را هم نوع محتوای تولیدی آن برای کارفرمای خود مشخص می‌کند. پس نتیجتاً این جمله تکراری درست هست که می‌گوید محتوا پادشاه هست.فرق بین بازاریابی محتوای و تبلیغات چیست؟کاری که در بازاریابی محتوایی انجام می‌شود ایجاد یک محتوای کاربردی و قابل اعتماد در خصوص محصول اما بصورت غیر مستقیم است در این بازاریابی شما خودتان یک رسانه هستید و نیازی به اجاره رسانه دیگری برای نمایش محصول یا خدمات خود را ندارید.چرا باید بازاریابی محتوایی را یاد بگیرید؟هیچ  چیز به اندازه یک ارتباط اثربخش با مشتریان کسب‌وکار شما را دگرگون نمی‌کند، و تنها راه ایجاد این ارتباط اثربخش برخود با مشتری از طریق صفحه فرود، بلاگ نویسی، ایمیل مارکتینگ، و حضور موثر در شبکه‌های اجتماعی  و در کل رسانه‌‌ای هست که شما برای خودتان ایجاد کرده‌اید.هدفگذاری و مخاطب شناسیکی دیگر از کارهایی که توسط بازاریابی محتوایی به راحتی قابل انجام هست، هدفگذاری برای انجام تبلیغات هست. یعنی شما می‌توانید محتوای را با هدف خاص مثلاً برای تماس با خودتان یا بالا بردن سطح آگاهی مخاطب خود درست کنید و هر بار هم با توجه به بازخود آنها تغییرش دهید.اینکه بدانید برای چه کسی با چه سطح زندگی در چه شرایطی محتوا تولید می‌کنید مهم و تاثیرگذار هست و مخاطب شناسی به شما این امکان را می‌دهد که دقیقاً متناسب با نیاز طرف مقابل محتوا تولید کنید. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Mon, 19 Oct 2020 12:59:57 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%DB%8C%DA%A9-%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D9%87%D9%85-%D8%A8%D8%AF%D9%88%D9%86-%D8%B3%D8%A6%D9%88-%D8%A8%D9%86%D9%88%DB%8C%D8%B3-dwyfzvjpypsr به عنوان کسی که از صبح تا شب سرش تو سرچ مباحث آموزشی و مدریت انواع پیج های مختلف و نهایتاً سئو هست، خوشحالم از اینکه یک چیزی مثل ویرگول وجود داره که آدم میتونه بدون توجه به سئو و کلمه کلیدی و لینک سازی و... بنویسه آخیش راحت شدم. و از اونطرف هم هستند کسانیکه مطالب رو بخونن و نظر بدن. این خیلی جذابه که تو الان بنویسی و چند دقیقه بعد هم دوستان بخونن و نظر بدن و دیگه نیاز نباشه ترافیک ایجاد کنی و بری تو بحث گوگل ادورز و خرید بک لینک و... این برای من یک آزادی به تمام معنا هست به دور از هر قاعده تکنیکالی مینویسی. به زودی میخوام در خصوص یکسری تحلیل بازار دیجیتال مطلب آماده کنم مطالبی که دونستنش عالیه به به درد کسب و کارتون میخوره فقط خواستم این حس خود آزادی از یه اشترا بزارم. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 18:59:14 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%AF%D9%88%D9%86-%D9%85%D9%81%D9%87%D9%88%D9%85-%D8%A2%D9%85%DB%8C%D8%AE%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D9%85%DA%A9%D9%86-%D9%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-mfnuioaxbnvo میخته بازاریابی به زبان سادهخیلی قبل‌تر یعنی قبل از به وجود آمد عصر دیجیتال و بازاریابی اینترنتی، شروع کسب‌وکار بسیار ساده‌تر بود. هیچ رقابتی مطرح نبود و هرکسی می‌توانست به سادگی کسب‌وکاری را راه‌اندازی کند. به طور مثال پسربچه‌ها در سنین کم به شاگردی می‌رفتند و درسن نوجوانی خودشان یک کسب‌وکار را به راه‌ می‌انداختند. اما امروز برای راه‌اندازی یک مغازه ساده با یک کرایه خیلی کم در محلی که بتوانی کسب‌وکاری‌ را راه‌ اندازی کنید حداقل 50 میلیون سرمایه نیاز دارید.شاید شما جزو آن دسته از افرادی باشید که بگوید: من یک سایت فروشگاهی درست می‌کنم و هزینه 50 میلیونی را نمی‌دهم. و شایدم جزو آندسته هستید که دوست داشته باشید کار کارمندی خود را در کنار خرید و فروش اینترنتی حفظ کنید. دوستان عزیز جزو هر کدام که باشید حتی یک کسب‌وکار کوچک امروزه بدون دانستن مفاهیم اولیه کسب‌وکار مانند آمیخته بازاریابی نمی‌توانید دقیقاً به هدفتان برسید. چون اینکار مثال ساختن چرخ از اول هست.صادقانه عرض میکنم بنده جزو آندسته از افرادی بودم که تا قبل از دانستن مفاهیمی مانند آمیخته بازاریابی و آشنایی با برخی اصول کسب‌وکار هزینه زیادی را بابت سعی و خطا  پرداخت کردم و شما این موضوع را از زبان فردی می‌خوانید که خودش زیان بسیاری را در خصوص عدم دانش کافی در خصوص مطالبی که جزو پایه‌ای ترین موضوعات روز بازاریابی هست پرداخت کرده. دیگه زمان این گذشته که صاحبان کسب‌وکار فکر کنند من کالایم بسیار با کیفیت هست و مشتری خودش منرا پیدا می‌کند.در این مقاله چه می خوانیماولین آمیخته بازاریابی محصول(Product)اول نیاز را بشناس بعد محصول را عرضه کندومین آمیخته بازاریابی قیمت گذاری (Price)انواع روشهای قیمت گذاریسومین آمیخته بازاریابی نحوه ارائه محصول (Place)پرداخت نقدی در محلچهارمین آمیخته بازاریابی (Promotion)ساخت آمیخته بازاریابی خودچهار  P تنها کافی نیستپنجمین آمیخته بازاریابی نیروی انسانی (People)ششمین آمیخته بازاریابی فرآیند (Process)هفتمین آمیخته بازاریابی شواهد فیزیکی (Physical Evidence)نتیجه گیری آموزشیآمیخته بازاریابی چی هست؟شروع هر کسب‌وکاری یکسری ابزار نیاز داره مثل مغازه، کالای که قصد فروش آنرا داری، مهارت فروشندگی در کسب‌وکار، نحوه تبلیغ آن بین مردم و … که همه اینها ابزار و نیاز اصلی شما در هرکسب‌وکار فیزیکی هستند به اینگونه ابزار اصطلاحاٌ آمیخته بازاریابی گفته می‌شود یعنی بدون داشتن هر کدام از اینها شما نمی‌توانی بازاریابی و فروش داشته باشی.اولین آمیخته بازاریابی محصول(Product)به طور قطع در هر کسب‌وکاری افراد یا خدماتی را به هم عرضه می‌کنند و یا کالای را خرید‌وفروش می‌کنند که به آن محصول می‌گویند. اینکه امروزه کالا و خدمات شما باید از کیفیت خیلی خوبی برخوردار باشد جزو اصول اولیه وجود داشتن در بازار امروز هست. و دومین چیزی که درقدم اول برای  محصول مهمه این هست که خود شما به تنهایی قادر به تولید و توزیع و فروش آن باشی نه اینکه روی حرف دیگران حساب کنی.اول نیاز را بشناس بعد محصول را عرضه کنیک مثال ساده از تولید بر اساس نیاز مشتری، کارخانه تویوتا که دریک خط تولید خود چندگونه خودرو تولید میکند. و جایی برای انبار کردن خودرو ندارد بلافاصله خودرو باید به مالکین تحویل داده شود. چراکه این خودرو ساز همراه نیاز مشتری را دانسته و براساس آن خودرو تولید میکند. محصول ما چه مشکلی را حل می‌کند؟ این محصول چه مزیتی دارد؟ آیا خود ما به عنوان عرضه کننده محصول می‌توانیم مزیت‌ها و چگونگی استفاده از آن را برای مصرف کننده خوب توضیح دهیم؟ اصلا مشتری‌های ما چه کسانی هستند؟ اگر قادر به پاسخگوئی به این سوالات هستید پس در قسمت اول آمیخته بازاریابی مشکلی ندارید.دومین آمیخته بازاریابی قیمت گذاری(Price)انگلیسی ها مثال معرفی دارند که میگه: من آنقدر پولدار نیستم که جنس ارزان بخرم. یعنی با خرید جنس ارزان و بی‌کیفیت شما مجبورید خطر هزینه دوباره برای آن نیاز اولیه را پرداخت کنید. این موضوع به قدری اهمیت دارد که افراد کیفیت یک کالا را از قیمت آن تشخیص می‌دهند هیچ کس حاضر نیست گوشی اپلی که تازه تولید شده به قیمت 2 میلیون تومان خرید کند. پس باید این موضوع برایمان مهم باشد که دیدن قیمت توسط مشتری تصویری از کیفیت کالا را در ذهن مخاطب ایجاد می‌کند.یمت‌گذاری باید منطقی باشد با درنظر گرفتن تمام هزینه ها، حداکثر سود، حداکثر درآمدو… و مهمترین عامل در این خصوص انعطاف‌پذیری در قیمت‌گذاری هست. گاهی اوقات بنا به گسترش بازار و کانال‌های توزیع آن قیمت یک کالا در جاهای مختلف متفاوت عرضه می‌شود.نواع روشهای قیمت گذاریقیمت گذاری تاثیرگذاراین قیمت‌گذاری به منظور گرفتن سهم بازار از رقبا صورت می‌گیرد، به اینصورت که شرکت‌ها با تجزیه تحلیل بازار و بدست آوردن قیمت رقبا محصول خود را با قیمت پایین عرضه می‌کنند و بعد از جذب مشتری قیمت خود را افزایش می‌دهند.کاهش قیمتدر این روش قیمت اولیه کالا بالا در نظر گرفته می‌شود و به مرور زمان کاهش پیدا می‌کند. این روش را در کالای مانند تلفن همراه بسیار شاهدیم و باعث میشود افراد با توانائی مختلف مالی از آن استفاده کنند.قیمت گذاری رقابتیروش اول افزایش قیمتدر این شیوه شما قیمت کالا را بالاتر از رقیب خود ارائه می‌دهید تا مشتریان فکر کنند کیفیت کالای شما بالاتر است. اگر رقیب شما هم چنین کاری کند و قیمتش را بالاتر ارائه دهد چون کیفیت او از شما کمتر است باعث ضرر اوست.روش دوم کاهش قیمتقیمت پایین تری ارائه می‌دهید تا بتوانید قشر بیشتری از افراد را به خود جذب کنید.قیمت گذاری اختیاریبرخی شرکت ها کالای خود را با قیمتی واحد و آپشن های مختلف اضافه می‌کنند. تا مشتری با درنظر گرفتن نیاز خود به آن آپشن ها پول بیشتری برای آن پرداخت کند. مثل برخی خودروها که با تیپ ها مختلف به بازار عرضه می‌شوند.سومین آمیخته بازاریابی نحوه ارائه محصول(Place)علت شکست برخی از فروشگا‌های اینترنتی همین موضوع هست یعنی نحوه ارائه کالای خود به دست مشتری. شاید شما جزو اون دسته از افراد هستید که می‌گوئید من هم محصول خوبی دارم و هم قیمت مناسبی پس تا اینجا هیچ مشکلی در خصوص نحوه قیمت گذاری و کیفیت کالا ندارم اما عجله نکید. اگر به کلمه تحویل رایگان در شهر تهران و یا تحویل کالا در تهران با 3500 تومان نگاه کنید اونوخت شاید اندکی تردید کنید.شاید اصلا نشود رقابت کرد چه بسیار رقابی هستند که با داشتن امکانات بسیار و همچنین نیروی کاری مخصوص به همین شکل این موضوع را انجام میدهند یعنی به قدری ارسال کالا را خوب انجام میدهد که شاید شما نتوانید این کارها را انجام دهید و امکانات انجام اینکارها را نداشته باشید. در کل به روشی که در آن شما کالا و محصول خود را ارائه میدهید اصطلاحا (Place) میگویند.پرداخت نقدی درب منزلخبر خوب این است که اگر عبارت cod24  را در اینترنت سرچ کنید شما را به سایتی هدایت می‌کند که میتوانید گزینه پرداخت نقدی درب‌ منزل را برای شما فعال کند یعنی اگر محصولی دارید که با توجه به موارد گفته شده به لحاظ قیمت و کیفیت مشکلی ندارد و همینک در حال فروش آن در اینترنت هستید، اما برخی از افراد به شما اعتماد ندارند، شما می‌توانید با اینکار اعتماد آنها را بدست آورید.چهارمین آمیخته بازاریابی (Promotion)تبلیغات، تبلیغات و بازهم تبلیغات. من از کجا بفهم که شما فروشنده فلان کالا هستی؟ ازکجا بفهم کالای شما نسبت به بقیه چه تفاوتی داره؟ شاید من اصلا وقت نکنم به مغازه شما پا بگذارم به چه روشی وجود خودتو ابراز می‌کنی؟ جواب همه اینها یک کلمه هست تبلیغات. چیزی که در هرکسب‌وکاری یا غلط انجام میشود ویا کاری پرهزینه محسوب می‌گردد. اما در واقع تبلیغات یعنی ساخت تصویری  برند شما در ذهن مخاطب. اینکه به چه صورت با مشتری ارتباط می‌گیرد به چه صورت آنرا پیدا می‌کنید و کالای خود‌ را به عرضه می‌کنید همگی بخشی از اینکار هست.آمیخته بازاریابی خودتان را بسازیدمن برای چی میخوام بفروشم؟خیلی‌ها می‌خواهند کالا بفروشند چه تفاوتی بین کالای من با دیگران وجود دارد(اصطلاحاً به آن USP می‌گویند). داشتن تمایز تنها کافی نیست بلکه این تمایز باید بخشی از نیاز مشتری بوده و برای او اهمیت داشته باشد. اینکه این تمایز برای مشتری مبهم است یا خیر یکی دیگر از کارهایی هست که باید انجام شود. و برای اینکه این موضوع را عملیاتی کنید اول باید مزیت های کالا و خدمات خود‌ را دانسته و توجه کنید که آیا این خدمات باعث فروش می‌شود یا خیر؟مشتری من کیست؟مشتری من چه کسی هست؟ او به چه چیزی نیاز دارد؟ محصول من چه مزیتی به او ارائه میدهد؟ پاسخ به این سوالها میتواند به شما در شناخت مشتری و اینکه اصلا کجا هستند کمک کند.شناخت رقبادنیای عجیبی هست امروزه شما دست به هرکاری که میزنی باید هوشمندانه عمل کنی چراکه هستند رقبایی که خیلی جلوتر از شما ایستادند پس باید نسبت به حرکات آنها مانند نحوه تخفیف دهی، پیشنهادات ویژه و غیره… حساس بود. درک میزان سوددهی هرمحصول و مقایسه قیمت ها میتواند بسیار مفید باشد.مشتری های من ازکجا خرید می‌کنند؟اینکه من بدانم مشتری‌‌های من از کجا خرید می‌کنند این امکان را میدهد تا بتوانم برای دردسترس بودن به او خدماتی را ارائه بدهم تا هزینه او را در تهیه کالا کاهش داده شود. مثلا اگر بدانم کسانی هستند که از اصفهان برای خرید کالایی به تهران می‌آیند، کالای خود را اصفهان ارائه می‌کنم تا هم کانل فروش جدیدی داشته باشم و هم هزینه او را کاهش دهم. همیشه نیاز به دادن تخفیف نیست در دسترس بودن نیز خود یک تخفیف هست.چگونه کالای خود را معرفی کنمروش های مختلفی برای نشان دادن کالا به دیگران برای افزایش فروش محصول وجود دارد مثل تبلیغات در شبکه های اجتماعی و یا حتی راه‌اندازی وب سایت. بسته به نوع محصول و اینکه چه کالایی را دارید و از همه اینها مهمتر و حساس‌تر این است که آیا قادر به تولید محتوا در خصوص معرفی کالا هستید یا خیر متفاوت هست. اما کارشناسان دیجیتال مارکتینگ اثبات کردند که برای تبلیغ در فضای دیجیتال داشتن تمام کانال‌های ارتباطی که به وب‌سایت برسد لازم است.شبکه های اجتماعی خانه های اجاره‌ای شما هستندبسیار کوتاه خدمت شما می‌گویم که ساخت یک کسب‌وکار برروی شبکه‌های اجتماعی اشتباه بزرگی هست چراکه هرلحظه امکان تحریم در آنها از سوی صاحبانشان وجود‌ دارد. مثل تلگرام که با فیلتر شدن آن خیلی ها مشتریها خود را از دست دادند. نه اینکه نباید در شبکه اجتماعی حضور داشت خیر بلکه باید مخاطبان خود را از شبکه اجتماعی به وب سایت بکشانیم چون آنجا هست که قادریم اطلاعات خوبی مثل ایمیل و یا شماره تماس برای خود جمع آوری کنیم.کمربندها را ببندید زمان افزایش فروش فرا رسیدهبا فرض اینکه الان شما کانال‌های فروش خود را پیدا کرده‌اید و کاملاً مشتری‌های خود را می‌شناسید روشهای افزایش فروش(تبلیغات کالا برای افزایش فروش) الان بر اساس شناخت مخاطب و قیمت تعیین شده می‌تواند توسعه پیدا کند اما قبل از آن باید به این اطمینان رسید که اینگونه روشها باعث نشان دادن محصول به مشتریان می‌شود و مخاطبان هم الان کاملا درک خوبی از ویژگیهای محصول و مزیت های آن پیدا کردند.بازبینی آمیخته بازاریابی شماتمام کارهایی که تا الان انجام دادید باید مورد بررسی قرار گیرد. ببینیم آیا تبلیغات شما باعث فروش می‌شود یا خیر؟ کدامیک از کانل‌های فروش موثرتر بوده و کدامیک نبوده؟ اگر درحال افزایش فروش و زیاد کردن تقاضا هستید می‌توانید کالا یا خدمات را به موقع انجام دهید یا خیر؟ شما تا زمانی که بصورت عملیاتی تعادلی بین این چهار آمیخته بازاریابی ایجاد نکنی برنامه‌ریزی شما به اتمام نرسیده و تا به تعادل رسیدن آن باید مدام در حال چک کردن این مراحل باهم باشید تا هیچ گونه پیام متناقضی دریافت نکنید.چهار  P تنها کافی نیست!پس از مدتی کارشناسان بازاریابی دریافتند که مدل چهار P  آمیخته بازاریابی دو مشکل بزرگ دارد. نخست متمرکز نبودن برروی سرویس‌ها و دوم نبود تمرکز واقعی برروی مشتری.متمرکز نبودن برروی سرویس‌ها به همراه راه حل آننجمین آمیخته بازاریابی نیروی انسانی (People)خیلی اوقات شده که برای خرید همیشه جایی را انتخاب می‌کنیم که ضمن داشتن قیمت مناسب و کالای خوب برخورد خوبی داشته باشند. کارشناسان دریافتند که برخی از بازخوردهایی که می‌گیرند بخاطر نیروهای انسانی هست که به استخدام آنها درآمده افرادی که خودشان را با اهداف سازمان یکی میدانند و برای آن تلاش می‌کنند با کسانی که صرفا برای انجام کارهای روزمره آمده باشند کاملاً متفاوت هستند.پس دو نکته لازم است یک داشتن تخصص در اون کار و دوم اینکه هر فردی در هرجایگاهی(حتی مدیر فروش) باید درک درستی از محصول شما داشته باشد (دلش بسوزه برای محصولی که شما تولید کردی).ششمین آمیخته بازاریابی فرآیند (Process)البته این روزها بزرگترین فروشگاه اینترنتی یعنی دیجی‌کالا با این مورد دست و پنجه نرم می‌کند وقتی کالایی را ازدیجی‌کالا خریداری میکیند این روزها تا بخواد به دست شما برسد هم مدت زمان زیادی را طی می‌کند و هم اینکه دیگر اون اصالت اولیه را ندارد و همین امر باعث برخی از نارضایتی ها در بین مردم شده. از مرحله انتخاب کالا بصورت حضوری و یا غیر حضوری گرفته تا مرحله دریافت اون درب منزل را فرآیند می‌گویند. اگر در هرکدام از این مراحل مشکلی رخ دهد کل فرآیند ممکن است متوقف شود. پس این موضوع بسیار مهم است. ? ظاهر افراد در جذب مشتری بدون شک تاثیر می‌گذارد، برای همین هست که شرکت‌های هواپیمائی در این خصوص سختگرانه عمل می‌کنند و همیشه سعی دارند افرادی که چهره جذاب‌تری دارند را جذب کنند. و یا دکوراسیون مغازه‌ای جذابتر است که به خود کالا نزدیکتر باشد. پس اگر صاحب وب سایت هستید به ظاهر آن اهمیت بدهید چراکه اگر پیام شما با ظاهر شما هم‌خوانی نداشته باشد باعث از دست دادن موقیعت کاری در هر جایی می‌شود(مردم عقلشان درچشمشان هست).نتیجه گیری آموزشیتا به اینجا ما  با 7 آمیخته بازاریابی آشنا شدیم. که البته باید اضافه کنم این 7 مدل گفته شده تنها مدل‌های موجود نیستند مدل 4C و مدل 4E بازاریابی سال‌ بعد به ادبیات بازاریابی اضافه شد. هدف از ارائه این مقاله آشنائی شما با ابتدائی ترین مدل‌های بازاریابی به منظور بازکردن مباحث دیگه ای مانند کار با ابزاری قدرتمند به نام گوگل آنالتیک و یا مفاهیم دیگه در دیجیتال مارکتینگ مانند استراتژی SOSTAC و کار با ابزارهای هست که به شما در شناخت رقبا چه در شبکه‌های اجتماعی و چه در فضای دیجیتال کمک می‌کند. پس مقالات را پیوسته دنبال کنید و هرگونه سوال در خصوص موضوعی که متوجه نشودید از من بپرسید. چون هدف آموزش دیجیتال مارکتینگ به بیان ساده هست و داشتن تعامل در این فضا امری ضروری هست. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 17:15:57 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%D9%86%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%AA%D9%86-%D9%82%DB%8C%D9%81-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4sales-funnel-%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%B9-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-ycrp5czwueno با هزار امید و آرزو وارد فضای دیجیتال می‌شیم به امید فروش و اگر هم خوب وارد بشی و فروش هم داشته باشی می‌بینی کمه و جوابگو نیست. خیلی تو فکر هستی و با خودت کلانجار می‌ری و می‌گی چرا نشد؟و… اما کدام قاعده بازی را نمی‌دانید که امروز این سوال رو از خودتون می‌پرسید؟ بهتر نیست قبل از ورد به بازی قانون بازی را بدانیم؟ ای کاش بهترین قانون قبل از ورود به بازار دیجیتال یعنی قیف فروش را یادبگیریم.بهترین قانونی که خیلی زیبا به ما نشان میدهد که کجا هستیم و به کجا میرویم قیف فروش هست. موضعی که خیلی قشنگ فرآیند فروش رو در اون به من میگه و ما می توانیم با فهم این موضع به یک سوال اصلی همان اول کار پاسخ بدیم. برای فروش محصولم چقدر زمان باید صرف کنم؟ آیا می‌توانم چنین زمانی را برای فروش بگذارم؟ آیا هزینه تبلیغات در این حوزه را می‌توانم پرداخت کنم؟ و همه اینها در صورتی هست که شما هفت آمیخته بازاریابی را رعایت کرده باشید.امروز قرار هست به این سوال‌ها در قالب قیف فروش پاسخ بدم نه اینکه زمانبندی کنم خیر چون بیزینس با بیزینس فرق می‌کند بلکه فرآیندی را یاد خواهید گرفت تا با آنالیز آن در کسب‌وکار خود به امید خدا به نتایج خوبی برسید.در این مقاله چه می خوانیماولین مرحله قیف فروش جذب بازدید کنندهدومین مرحله قیف فروش Leadچرا مرحله دوم قیف فروش مهم هست؟راه های تبدیل visitor به lead در مرحله دوم قیف فروشمرحله سوم قیف فروش، اعضای فعال شمامرحله چهارم قیف فروش مشتریابزارهای تبدیل ویزیتور به لید در قیف فروشنمایش محتوایی ارزشی (lead magnet) به کاربران مورد انتظار در زمان درست به کاربر درستنتیجه گیری آموزشیکاربرد قیف فروش دربازاریابی دیجیتالاولین مرحله قیف فروش جذب بازدید کنندهشروع کار شما در بازاریابی از Promotion  آغاز میشود(یعنی چهارمین P آمیخته بازاریابی) یعنی الان با توجه به اینکه محصول خوبی دارید شروع به تبلیغات برای ورود به سایت شما آغاز می شود. پس قطعاً الان انتظار دارید مشتری شما را شناخته باشد و از شما خرید کند اما این اتفاق نمی افتد. ولی چرا اینطور نمی شود؟ چون صرفاً هر کسی که وارد صفحه شما شده نمی توان گفت مشتری آنها اصطلاحاً  Visitor هستند و برای بازدید از سایت شما و کاربا منوهاو ورق زدن آنها آمدن همین.خود ما هم وقتی برای خرید بیرون می رویم همان اول کار خرید نمی‌کنیم چندتا مغازه می‌بینیم و بعد خرید می‌کنیم چون می‌خوایم با فضا آشنا بشیم و ببینم که اصلاً چه کالاهای وجود داره به اجناس دست بزنیم و امتحان کنیم. پس تا الان من توانستم با توجه به تبلیغاتم یک تعداد افراد را وارد سایتم کنم تا اینجا مرحله اول قیف فروشم را به خوبی انجام دادم. حالا نوبت به گیر انداختن این افراد هست.دومین مرحله قیف فروش Leadاگر این افراد با توجه به نوع مطالبم در سایت بمانند و خوششون بیاد و از مرحله بازدید عبور کنندو شما ازشون با تولید یک سر‌نخ یک ایمیل ویا شماره تلفن دریافت کنید اصطلاحاً شما مخاطبان خودتونو Lead کردید یعنی از مرحله بازدید کنندگی به مرحله جذب رساندید.یک اصطلاحی هست به نام conversion rate یعنی از تقسیم کسانی که الان Lead  شدن به افرادی که بازدید کننده Visitor هستند  در عدد 100 نرخ تبدیل به دست می‌آید. که هرچه این نرخ بیشتر باشه یعنی مطالب سایت شما جذاب‌تر بوده. چجوری این حساب کتاب صورت می‌گیره؟ توسط گوگل آنالتیک که باید به سایت شما متصل باشه.چرا مرحله دوم قیف فروش مهم هست؟اگر بخواهید با مخاطب در ارتباط باشید، بهشون اطلاع رسانی کنید، از تخفیف‌های ویژه و یا اطلاعات مهم سایت اونها را مطلع سازید باید این مرحله را به درستی انجام بدید. بهترین راه ایمیل مارکتینگ همین راه هست. اهمیت این موضع به قدری زیاد هست که خیلی از کسب و کار ها به اشتباه شروع به خرید ایمیل از برخی از سایت ها می‌کنند که البته درست نیست و جوابگوی کار آنها نمی‌شود.راه های تبدیل visitor به lead در مرحله دوم قیف فروشما نیز باید اینکار را انجام بدهیم و یک ارزش(سوغاتی خوشمزه) به کسانی که وارد آن میشوند بدهیم. در اینجا لیست برخی از محتواهای ارزشی(lead magnet) را که میتوانید به عنوان یک ارزش خوب به مشتری در ازای دریافت ایمیل ارائه کنید را مشاهد کنید.ویدیوی آموزشی که در آن میتوانید به طور کامل فقط یکبار در اختیار مخاطب قرار دهید.اینفوگرافیک ها هستند که میتوانند روند کاری شما را نشان دهند.یک کتاب الکترونیک (E-book)  هست که در آن مجموعه فعالیت های آموزشی خودتونو قرار میدهید.مشاوره نیم ساعته رایگان.کپن تخفیف.بلیط رایگان برای یک رویداد خواص.ارائه نمونه رایگان محصولتون هست که می توانید بصورت رایگان برای افرادی ارسال کنید.عضویت رایگان در سایتخدمات رایگان برای کسانی که کارهای خدماتی انجام میدهندفراهم کردن امکان ورود به یک مسابقه و قرعه کشیارائه دسترسی به یک وبینار هست که در قالب فایل ضبط شده آن.ایجاد یک افزونه که کاربران برای دریافت رایگان آن نیاز به ارائه ایمیل خود دارند.اینها تنها بخشی از کارهایی بود که میتوانستید انجام دهید وبا توجه به اینکه در چه زمینه ای کار می کنید متفاوت هست و میتواند حتی بیشتر از اینها باشد. اما شباهت آنها این هست که آنقدر با ارزش هستند که ویزیتور حاضر است در ازای دریافت آن به شما ایمیل شخصی خود را بدهد.مرحله سوم قیف فروش، اعضای فعال شماتوی این مرحله از بین کسانی که ایمیل و شماره تلفن آنها را گرفتید کسانی هستند که با شما در ارتباط‌اند، در خصوص کالا از شما می‌پرسند و شما بخشی از فرآیند اطلاعاتی آنها را دارید. و احتمال اینکه به کالاها و خدماتی که در سایت خود گذاشتید تمایل نشان دهند خیلی بیشتر هست. واضحتر بگویم احتمال دارد از شما خرید کنند.در این مرحله شما باید خیلی مراقب باشید که هم مطالب بهتر و کاملی را به اعضا ارائه بدهید و هم به سوال‌های قبل از خرید آنها را جوابگو باشید چراکه مشتریان احتمالی شما این افراد هستند.مرحله چهارم قیف فروش مشتریبا توجه به روندی که گفتم تا الان اعتماد ویزیتور اینقدر به شما جلب شده که حاضر هست از شما خرید کنه و بابت آن به شما پول پرداخت کنه چون شما قبلاً بحث قیمت و تفاوت محصول خود را خیلی قشنگ برای اون مشخص کردید و از طرف دیگه به تمام سوال های او پاسخ دادید و در هر مرحله به او کمک کردید پس چه کسی بهتر از شما؟تازه توی این مرحله باید خیلی به این موضوع توجه کنید که کالای که به دست مشتری ارسال میشه همون چیزی باشه که تبلیغ شده بود و اصل داستان از اینجا شروع میشه.چقدر طول میکشه که ویزیتور من از بالای قیف فروش به پایین بیاید؟بازم مثل همیشه دیجی کالا برنده میشه?. واقعیت اینکه انجام چنین کاری با این امید که همین فردا اجناسمون به فروش خواهد رفت اشتباه است. وقتی به تاریخ فروشگاه های اینترنتی ایران نگاه می‌کنیم به سادگی میشه فهمید که عمر وجودی یک سایت و رسیدنش به این مرحله چقدر زمانبر هست اما غیر ممکن نیست. پذیرش چند قانون و عمل به آن می‌تواند به ما برای دست یافتن به نتیجه مطلوب کمک کند.پذیرش قانون 80/20 در قیف فروشبه نظرتون از هر 100 نفر چند نفر حاضرند به شما اطلاعات شخصی تماسی خودشونو بدن که لید شما بشن؟ طبق آمار از هر 100 نفر تنها 10 نفر اینکار را انجام میدهند. حالا یک سوال دیگه میپرسم به نظرتون از این 10 نفر باز هم در بهترین حالتی که درگیر مطالب و کالا و حتی خدمات شما هستند چند درصد حاضرند به شما بابت کالا و حتی خدمات شما پول پرداخت کنند؟ طبق قانون پارتو 20 درصد از افرادی که درگیر مطالب و محتوای سایت شما هستند حاضرند به شما بابت کالا و خدماتتان پول پرداخت کنند و 80 درصد درآمد شما را خرید همین 20 درصد افراد تشکیل میدهد.در مجموع اینکه مشتری را بتوانیم از بالای قیف فروش به پایین بکشانیم یک هنر بزرگ است که بوسیله محتواهای ارزشی(lead magnet) صورت می‌گیرد اما تنها داشتن محتوای ارزشی کافیست؟ قطعاً خیر. هیچ چیز بدون ابزار امکان پذیر نیست.ابزارهای تبدیل ویزیتور به لید در قیف فروشبدون شک کلمه Pop-up را شنیده و نمونه های بیشماری از آنرا دیده اید. کم نیستند سایت هایی که به محض وارد شدن در آنها به شما پیامی میدهد و می گوید جهت عضویت رایگان در خبرنامه ایمیل خود را وارد کنید و یا اینکه برای دریافت کوپن تخفیف ایمیل و یا شماره تلفن خود را وارد کنید. به اینگونه تبلیغات که در خود سایت نمایش داده میشوند تبلیغات Pop-up گفته اتلاق می گردد.که با ابزارهای خاصی قابل کنترول و آمار گیری هستند.  مثل optinmonster و mailer lite اینها هم ابزارهای ایمیل مارکتینگ هستند و هم ابزراهای تبلیغات Pop-up .البته ما افزونه های قابل نصب هم داریم که همین کار ها رو انجام میدن ولی به لحاظ ایمیل مارکتینگ قوی نیستند.نمایش محتوایی ارزشی (lead magnet) به کاربران مورد انتظار در زمان درست به کاربر درستطعا شما هم بارها و بارها این مورد براتون پیش آمده که به محض وارد شدن به سایتها مختلف مخصوصاً خبری یک صفحه باز میشود که می گوید ایمیل خود را وارد کنید و تخفیف خرید بگیرد و شما هم نامردی نکردید و سریع صفحه بسته اید. اینکه به چه کسانی و در چه زمانی پیام ارزشی شما نمایش داده شود و یا حتی محتوای شما تغییر کند همان کاری هست که شما با استفاده از ابزار های گفته شده میتوانید انجام دهید و چه بسیار افرادی که اصلاً دوست ندارند به شما ایمیل و یا حتی شماره تلفن بدهند.یکی از تنظیماتی که قابل انجام هست در این گونه ابزارها تنظیم زمان نمایش هست. مثلا شما قادرید که به این ابزارها بگوئید هروقت که 50 درصد اسکرول کرد و پایین رفت و 30 ثانیه روی سایت من ماند این موضوع را نمایش بده قطعاً رفتار فردی که چند ثاتیه وارد سایت شده و درگیر محتوای سایت شما هست با فردی که اصلاً دوست نداره کمتر از 30 ثانیه در آن باشد متفاوت هست.نتیجه گیری آموزشیابتدا یاد گرفتیم که لزوم فهم قیف فروش به قدری اهمیت دارد که اگر این موضوع را ندادیم همیشه نسبت به کسب و کار اینترنتی بد بین هستیم. سپس با بازگو کردن مراحل قیف فروش به دو مرحله خیلی مهم پرداختیم. مرحله تبدیل ویزیتور به لید، که در این مرحله به اهمیت سر نخ ها اشاره کردیم و بعد از آن به مرحله فروش رسیدیم و در انتها به نحوه نمایش لید مگنت ها پرداختیم.مهمترین موضوع در دیجیتال مارکتینگ فهم درست کار با ابزار هست. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 15:00:01 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%AF%D9%88%DB%8C%D9%86-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%DA%98%DB%8Cstrategy-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D9%85%D9%87%D9%85%D9%87-l5ofraavz0yl تا حالا فکرکردید برای هر کسب‌وکاری به چیزی بیشتر از برنامه‌ریزی روزانه و ماه‌هانه و سالانه احتیاج داریم؟ تا الان درخصوص خیلی از مسائل پایه‌ای دیجیتال مارکتینگ صحبت کردم اما در خصوص اتاق فکری که از دل اون تصمیم های مهمی بوجود می‌آید و همه ما باید هر‌لحظه برای تصمیم گیری به او نگاه کنیم و اگر قرار است تغییر مسیر بدیم تنها مرجعی که باید بهش روجوع کرد تنها اوست(استراتژی) کوچکترین اشاره‌ای نکردم. خیلی خوبه که آدم همیشه یک نقشه کلی از کارهاش را جلوی خودش داشته باشد و مسافتی که قرار هست رانندگی کند را یکبار از بالا نگاه کنه و بداند که چه جای برایش فرصت و تهدید هست.موضوعی که قراره با هم یادبگیرم مفهوم استراتژی در کسب‌وکار هست. واقعاً ما چقدر قبل از راه‌اندازی یک کسب‌وکار آنرا مدل می‌کنیم؟ جالبه ما خودمون حاضر نیستیم هیچکدوم از ابتدائی‌ترین پله‌های که باعث میشه توی کسب وکار به موفقیت برسیم رو طی کنیم و دست‌آخر انتظار پیروزی هم داریم. و زمانیکه از افراد موفق توی کسب‌وکار سوال میشه چرا موفق شدید؟ در پاسخ اولین چیزی که بهش اشاره می‌کنند استراتژی و هدف‌گذاری توی کسب‌وکارشون هست. میگن ما اهدافمون رو نوشتیم و …پس‌اگر تصمیم به تغییر رویه کاری و جلوگیری از شکست را دارید با من همراه باشید تا در خصوص ابتدای‌ترین مفاهیم مهم در خصوص استراتژی و هدفگذاری صحبت‌کنم.در این مقاله چه می‌خوانید؟مرحله اول استراتژی تعیین ماموریت(Mission)مرحله دوم استراتژی چشم انداز (Vision)مرحله سوم استراتژی ارزش (Value)استراتژی SOSTAC در دیجیتال مارکتینگگام اول در استراتژی تعیین موقعیت تحلیل رقباگام دوم در استراتژی تعیین موقیت، شناخت مخاطبمشکل ساخت پرسونا در استراتژی تعیین موقیتتعین اهداف یا اصطلاحاً Objectives در استراتژی SOSTACچگونه اهدافم را در استراتژی تعیین کنم.نتیجه آموزشیمرحله اول استراتژی، تعیین ماموریت(Mission)بی هدف در اینترنت پرسه نزنید، میگن افراد کارآفرین کسانی هستند که ریئس ندارند و خودشون ریئس خودشان هستند اما بیشتر از آنکه لازم باشه به دیگران پاسخ بدهند به خودشان پاسخ می‌دهند و خودشان را باز‌خواست می‌کنند. پس اینکه مشخص کنیم برای چه میخواهیم کاری را انجام بدیم و چرا، می‌شود ماموریت.مثلاً ببنیم ماموریت وب‌سایت بینو‌یاد چه چیری هست. اطلاعاع رسانی در حوزه دیجیتال مارکینگ به ساده‌ترین زبان. یعنی چهار‌چوبی که برای خودم مشخص کردم معلوم شد. پس من دیگه این را می‌دانم که باید اطلاع رسانی کنم و در حوزه دیجیتال مارکتینگ به صورتی که همه افراد با خواندن هر‌مقاله آنرا بفهمند.اگر دوست داشته باشید می‌توانید در اینترنت به سراغ ماموریت سایت های بزرگ هم بروید مثل گوگل. ببینیم ماموریت گوگل چیست؟ سازماندهی تمام اطلاعات جهان و ساختن آنها  بصورتی که  عموماً  در دسترس و مفید  باشد. و تا الان که به درستی عمل کرده ما امروز هر اطلاعتی که می‌خواهیم با گوگل بدست ‌می‌آوریم از پرسیدن کوچکترین مسائل تا پیچیده‌ترین آنها همگی با گوگل قابل دستررس هست.حالا نوبت شماست که پاسخگو‌ باشید و مشخص کنید چه ماموریتی دارید کسب‌وکار خودتان و اگر هم ندارید قبلش بهش فکر کنید تا چهار‌چوب مشخصی را برای آن بدست بیاورید.مرحله دوم استراتژی چشم انداز (Vision)دوست داری شبیه چه کسی بشی؟ مثلاً اکثر فروشگاهای اینترنتی خیلی قشنگ چشم انداز خودشان را می‌دانند دوست دارند شبیه دیجی‌کالا باشند ولی نمی‌دانند که ماموریت آنها چیست و اینجاست که به بیراهه می‌روند. چشم انداز بینو یاد: تبدیل شدن به یک مرجع مفید در حوزه دیجیتال مارکتینگ که با بیان ساده پیچیده ترین مسائل را اطلاع رسانی می‌کند.‌ پس بینو یاد قرار هست به یک مرجع تبدیل بشود و این چشم‌انداز من هست.چشم‌انداز گوکل چیست؟ ایجاد دسترسی به اطلاعات جهانی با یک کلیک. یعنی اینکه آرزوش هست شما با یک کلیک به اطلاعات مورد نظرت بررسی. واگر دقت کنید برای اینکه به این آرزو برسه هر سال میاد و الگوریتم‌های خودش را برای سایت‌ها سخت‌گیرانه‌تر می‌کند. آرزوی شما چیست؟ دوست دارید در کسب‌وکارتون شبیه چه‌کسی باشید.مرحله سوم استراتژی ارزش (Value)شمائی که ‌می‌خواهید مثل دیجی‌کالا باشید چه تفاوتی بین شما و دیجی‌کالا هست؟  اگر دقت کرده باشید قبلاً در این خصوص صحبت کردم که در ابتدای ورود شما در این حوزه اینکه از نظر کیفیت باید خوب باشید شرط اول هست اما کیفیت تنها کافی نیست. تفاوت خیلی خودشو بیشتر نشان می‌دهد. مثلاً یک رقیب خوب برای دیجی‌کالا الان فکر ‌می‌کنم سایت هایی باشن که کالا‌هاشان بصورت اقساطی به فروش  میرسانند.چرا گوگل را دوست دارم؟ بزرگترین تفاوت گوگل یا همان استراتژی ارزشی او در آغاز سرعت بالای سرچ بوده و اینکه توانسته امکان سرچ در منوی بالای هر مرورگری را ایجاد کند. اما امروز من گوگل را بخاطر اینکه خیلی از اطلاعات را بصورت درست در اختیارم قرار می‌دهد دوست دارم. صحبت از تفاوت شد هرفردی که تفاوت بینو یاد را نسب به بقیه وب سایت های مشابه بگوید به قید قرعه 50 هزارتومان جایزه پرداخت می‌شود.شما را نمی‌دانم یادتان هست یا خیر روزهای اولی که جی میل وارد شده بود هرکسی اکنت جی‌میل نداشت و خیلی ها باید براشون دعوت نامه می‌فرستادن تا اکنت جی‌میل را ثبت کنند و هر کسی هم که ثبت می‌کرد گوگل بهش 1 گیگ فضا می‌داد این حجم در مقابل یاهو که 20 مگ بود خیلی زیاد هست و همین تفاوت باعث شد که خیلی ها بتوانند فیلیم هم جابجا کنند.چه تفاوتی دارید که می‌خواهید فروشگاه اینترنتی بزنید؟شاید تنها وب‌سایتی نباشم که برای ورود به حوزه فرش اینترنتی از طریق وب‌‌سایت هشدار می‌دهم، اما هموراه تلاش کردم در هر بخشی از مقالات به تبلیغات کاذبی که در خصوص زودبازده بودن و بی‌دردسر بودنش اشاره می‌کنند صحبت کنم. داشتن فروشگاه اینترنتی تنها و تنها در صورتی به صرفه هست که یا از نظر قیمت و کیفیت در سطح بالایی باشید و یا از نظر تفاوت. در غیر اینصورت اصلاً پیشنهاد نمی‌کنم. خیلی‌ها با شنیدن فروشگاه اینترنتی فروش شما را چند برابر می‌کند وارد بازی هزینه برای هیچ می‌شوند.استراتژی SOSTAC در دیجیتال مارکتینگچینی‌ها بزرگترین الگوبردارن دنیا هستند، اول الگوی آنرا با دقت بر‌می‌دارند و سپس آنرا می‌سازند. در این خصوص یعنی ساختن استراتژی برای کسب و کار هم الگوهای مختلفی وجود دارد. اگر روی کلمه SOSTAC  را کلیک کنید شما را به سایتی هدایت می‌کند که در حوزه دیجیتال مارکتینک مقالات بسیار زیادی دارد. کار این وب سایت در این حوزه ارائه مقالات مربوط به هر کسب و کار بر بستر نت است. کلمه SOSTAC  براساس حروف اول این کلمات ساخته شده.تعیین موقعیت یا اصطلاحاً Situation در استراتژی SOSTACگام اول در استراتژی تعیین موقعیت تحلیل رقبا https://www.aparat.com/v/gaONM حالا ابزاری داریم که می شود فهمید که رقبای ما در ماه چقدر بازدید دارند و با چه ابزراهای سایت خود را ساخته اند و از چه تکنولوژی برای سنجش اثربخشی در خصوص خود استفاده می کنند. پس اگر شما برای آغاز کار بخواهی وارد میدان شوی لازم است ترافیک سایتی مثل او را داشته و همچنین ‌‌‌‌‌‌رقبای من چقدر بابت تبلیغات هزینه می کنند و با چه کلماتی بالا می‌آیند ؟ و یا حتی کلمات کلیدی آنها در این خصوص چیست؟ و اینکه رقبای که از او سهم بازار گرفتند چه کسانی هستند؟ گام دوم در استراتژی تعیین موقیت، شناخت مخاطبمخاطب من چه کسی هست؟مگر می‌شود بودن مشتری اصلاً به کسب و کاری فکر کرد؟ مشتری‌های ما چه کسانی هستند؟ پاسخ به این سوال می‌تواند برای شما در ادامه کسب و کار بسیار اثر بخش باشد. در حال حاضر یا  شما مشتری دارید که در حال خرید از شما هستند و یا مشتری ندارید و قصد دارید که به تازگی صرفاً وارد حوزه دیجیتال برای بازگشائی یک فروشگاه اینترنتی و یا کسب و کار دیگری شوید از این دوحالت خارج نیست. در هر دوصورت شما باید یک پرسونا از مشتری داشته باشید.پرسونای مشتری چیست؟یعنی مواردی در خصوص سن، تحصیلات، موقعیت شغلی، وضعیت تاهل، الگوی فکری، الگوی مطالعاتی، الگوی زندگی دیجیتال، نیازها، دغدغه ها، چالش‌ها اولویت های زندگی و… را فقط و تنها فقط در خصوص یک مخاطب فرضی بنویسید. و هر چقدر این پرسونا دقیق‌تر و کامل‌تر باشد در خصوص تولید محتوا برای این فرد شما راحتر می‌توانید تصمیم‌گیری کنید. مطالعه بیشتردر حال انجام کسب و کارم هستم و مشتری دارمبهترین راه نوشتن پرسونای مشتری برای کسانی که در حال انجام کاری هستند این است که سطح اطلاعات خود را از فردی که در حال خرید است برداشت کند و اطلاعاتی را که نمی‌داند کم‌کم از او به‌دست آورد.در حال راه‌اندازی کسب‌وکارهستم و نمی‌دانم مشتری من کیستسعی‌وخطا‌ کنید و حدس بزنید. تا حدی میشودفهمید که چه کسانی مشتری شما هستند اما نه باجزئیات مثلاً اگر در اینستاگرام پست بگذارید و در قسمت  insight  آن بروید اطلاعت خوبی در خصوص افرادی که شما را دنبال می‌کند بدست خواهید آورد و دائماً اطلاعات خود را با بازخوردهایی که می‌گیرید به روز کنید تا نهایتاً متوجه بشوید مخاطب شما کیست.تعیین اهداف یا اصطلاحاً Objectives در استراتژی SOSTACحالا الان من یک دید خوبی به رقبا و مخاطبانم دارم و میدانم مثلا دیجیکالا ماهی 15 میلیون بازدید کننده داره و دیجیاتو 4 میلیون بازدید کننده داره  و چه کسانی مشتری و یا مخاطب احتمالی من هستند؛ پس اگر بخوام وارد این بازار بشم باید ترافیکی مثل دیجی کالا را ایجاد کنم. اما آیا میشود در نگاه اول به چنین چیزی رسید؟ قطعاً خیر پس چگونه هدف گذاری کنم؟چگونه اهدافم را در استراتژی تعیین کنم؟هدف باید اسمارتSMART باشد یعنی:معین باشد(Specific)قابل اندازه گیری باشد(Measurable)قابل دسته بندی باشد(Attainable)مرتبت باشد(Relevent)باید زمانبندی داشته باشد(Time base)اگر برای شروع بتوانم به 10 درصد ترافیک دیجی‌کالا در مدت زمان 12 ماه یعنی 1.5 میلیون بازدید، با صرف هزینه 20 میلیون تومان از طریق کانالهای شبکه اجتماعی، ادزو… برسم و با این ترافیک به 300 نفر تجربه خرید بفروشم که آنها همیشه ازمن خرید کنند میتوان گفت هدف اسمارتی هست. هدفی که بدون زمانبندی باشد به هیچ دردی نمی‌خورد و یکی از دست اندازهای هر‌کسب‌وکاری همین هست که اهداف همگی زمانبندی مشخصی ندارد.یک لایه پایین تر از اهداف اسمارت چیست؟خوب هدف را مشخص کردیم ولی آیا تمام شد! قطعاً خیر. حالا نوبت به ساخت شاخص اجرائی کلیدی یا اصطلاحاً  (KPI)هست. وقتی هدفمان را خورد می‌کنیم یعنی قابل اجرا شده در غیر اینصورت اصلاً قابل اجرا نیست. در ادامه شرح KPI مربوط به هدف خود را بازگو می‌کنم:برای داشتن 10 درصد ترافیک دیجی کلا باید روزانه 1000 نفر از سایت بازدید کنند.از این 1000 نفر باید حداقل 200 نفر را لید کنم.از این 200 نفر حداقل باید روز 1 خرید را ثبت کنم.حالا شما با داشتن این اعداد و ارقام می توانید تصمیم بگیرید که از کجا با چه هزینه‌ای تبلیغات کنید و کجا اینکار را انجام بدهید این طور عملکرد میشود ساخت شاخص کلیدی برای کسب و کار خودتان. آیا تا حالا اینکار رو انجام دادید و نتیجه نگرفتید؟ قطعاً اگر تا حالا به کسب‌وکار خودتون اینطوری نگاه نکرده باشید به مشکل بر‌میخورید از ابتدای مسیر گرفته تا اینجا، هر قدمی که برمی‌داریم را میتوانیم ثبت کنیم و متوجه خواهیم شدکه کجای کار اشتباه بوده.بنده خودم وقتی با این مباحث آشنا شدم شخصاً دیدم بخاطر آمیخته بازاریابی قادر نیستم فروشگاه اینترنتی را جدی ادامه بدم چون در بحث محصول به مشکل برخورد کردم و همین مشکل باعث شد تا مسیر حرکتی‌ام را تغییر بدم. پس خیلی خوب هست تا قبل از شروع هر‌کسب و کاری این حداقل اطلاعات اولیه را داشته باشیم تا سرمایه و زمان خود را بیهوده به هدر ندهیم.نتیجه آموزشیامروز درخصوص اهمیت وجود استراتژی صحبت کردم و یک مرحله قبل از استراتژی را تحلیل کرده و به اهمیت آن پی‌بردیم و بعد از آن دوتا از پر اهمیت‌ترین مراحل استراتژی SOSTAC بررسی شد. هدف گذاری را طبق استراتژی SOSTAC پیگیری کردیم و به اهمیت KPI پی بردیم و سوال کردم که آیا تا کنون به این شکل به کسب‌وکار خود نگاه کردید یا خیر؟ بدون تعارف عرض می‌کنم، امروز زمان و سرمایه به قدری ارزشمند‌ است که باید از هر فرصتی برای آموختن استفاده کرد به رایگان بودن مطالب نگاه نکنید به کاربردی بودنش نگاه کنید.پس مباحث مطرح شده را جدی بگیرید و در کسب‌وکار خود بکار ببندید. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 14:33:46 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%D8%B3%D9%81%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-customer-journey%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-ad9prtxaxxk2 یک سوالی که از خودمون می‌پرسیم اینه که یک مشتری چه زمانی از ما خرید می‌کند؟ ما باید در چه جاهایی حضور داشته باشیم تا مشتری مار ببیند. یا اینکه خرید مشتری چند مرحله دارد. قبلاً در خصوص اینکه فرآیند خرید یک فرآیند طولانی هست در قیف فروش صحبت کردم و به این نتیجه رسیدیم که زمان براست. امروز قرار هست در این باره صحبت کنیم که رفتار یک مشتری در خرید به چه صورت هست و در چه صورتی خرید خورد را انجام می‌دهد؟ به شناخت رفتار مشتری در خرید اصطلاحاً سفر مشتری می‌گویند.در این مقاله چه می‌خوانیم؟مرحله اول سفر مشتری  ایجادآگاهی یا علاقه(interest&Awareness)مرحله دوم سفر مشتری جستجوی مشتری (findability)مرحله سوم سفر مشتری تحقیق قبل از خرید(Research)مرحله چهارم سفر مشتری خرید(Purchase)مرحله پنجم سفر مشتری  (Advocacy)طراحی نقشه راه سفر مشترینقش ایمیل مارکتینگ در سفر مشتریابزارهای ایمیل مارکتینگنتیجه آموزشیمرحله اول سفر مشتری  ایجادآگاهی یا علاقه(interest&Awareness)در کسب و کار آفلاین و معمولی خیلی از مشتریان بار اول برای گرفتن قیمت و دیدن اجناس به مغازه می آیند و هیچ گونه خریدی انجام نمی شود و بسیاردقت می کنند که برخورد شما با آنها چگونه هست و حتی کیفیت اجناس شما را می پرسند و دوست دارندیک تجربه کوچیک از کارکردن با آن وسیله داشته باشند که اصطلاحاً به این کار مشتری ایجاد آگاهی یا علاقه(interest&Awareness) گفته میشود. یعنی مشتری نیاز داشته که به سایت شما آمده و یکسری اطلاعات جمع آوری کرده و رفته توی این مرحله هرچقدر محتوای سایت شما بهتر باشه شانس برگشت ویزیتور بیشتر میشه. اینجا اولین برخورد مشتری با شماست.مرحله دوم سفر مشتری جستجوی مشتری (findability)درمرحله بعدی کاربر جستجو میکند و توی این جستجو اگر شما وجود داشته باشی میاد و دوباره یک سری به وب سایت شما میزند و دوباره آگاهی بیشتری از کارو سرویس های شما و خدماتتون براش بوجود می آید.مرحله سوم سفر مشتری تحقیق قبل از خرید(Research)مرحله ای بسیار حیاتی و مهم که باز عدم حضور شما در این مرحله بسیار خطرناک هست و باعث میشه رقبای شما خیلی راحت از شما سبقت بگیرند. اینجاست که نقش داشتن یک وبلاگ که وظیفه آگاهی دادن به مشتریان دارندبسیار پر رنگ میشه توی این لحظه اگر مطالب خوب و قابل ارائه ای داشته باشید ویزیتور شما تبدیل به لید میشه و امکان خرید کردن از شما بالاتر میره.خیلی از ما عضو سایت های بزرگ هستم و اطلاعاتشون برامون مهمه و به طور کلی مسیر کاری ما به همین اطلاعات بستگی داره. پس باید جای برای بروز کردن اطلاعاتمون وجود داشته باشه به نام وبلاگ. به همین خاطر هم گفتم که اگر خواستید توی کسب و کار اینترنتی وجود داشته باشید دنبال خانه های اجاره ای نباشید و برای خودتون یک و بلاگ کوچیک داشته باشید.مرحله چهارم سفر مشتری خرید(Purchase)مشتری زمانی از شما خرید می‌کند که جواب بسیاری از سوالاتش را بدهید و اینکه او را کمک کرده باشید با یک انتخاب خوب داشته باشد.  دراین صورت هست که می‌تواند از شما خرید کند چون به شما اعتماد پیدا کرده. اما باز هم همه چیز در این مرحله به انتها نرسیده چه چیزهای راباید در این مرحله برای او مشخص کنیم؟ و به چه سوال های باید پاسخ دهیم.از چه روش هایی می تواند خرید را انجام دهد؟·        آیا فروشگاه های معتبری وجود دارد یا امکان خرید اینترنتی فراهم است؟·        چقدر طول می کشد تا سرویس یا محصول مورد نظر را دریافت کند؟·        از چه طریق محصول به دست مشتری خواهد رسیدمرحله پنجم سفر مشتری  (Advocacy)یک اصطلاحی که در بازار استفاده میشه اینه: مشتری مشتری میاره و این دقیقاً کاری هست که در مرحله پنجم سفر مشتری باید صورت  گیرد. بی شک کسی که توانسته از خدمات شما استفاده کند و شما او را راضی نگه داشتید کسی هست که از خدمات و کالای شما دفاع می‌کند و به دیگران می‌گوید. اما کارهایی که باید انجام داد تا مشتری بصورت خودکار برایمان انجام دهد چیست.جود خدمات پس از فروشخیلی وقت ها شده از سایت های مختلف افزونه و یا قالب های گوناگون می‌گیریم اما آیا همه آنها مثل هم پاسخگوی  شما هستند؟ قطعاً خیر. هرسایتی که خدمات بهتری ارائه کند برای ما با ارزش‌تر هست و تمایل ما برای معرفی به دیگران بیشتر.ضمانت بازگشت وجهاین موردی هست که این روزها با توجه به بالا رفتن هزینه ها بسیار کمک می‌کند تا در استفاده از کالا و یا خدمات دیگران بیشتر به چشم بخورد. ور در صورتی که مشتری احساس نارضایتی کرد کالا وجه دریافتی اورا پس دهیم.نصب رایگان در محل و یا اینترنتیچه بسیار پیش آمده که ما برای راه اندازی یک سایت و یا حتی وسیله حتی با داشتن راهنمای نصب نتوانستیم کاری بکنیم پس اگر این مورد را جزو امور خدماتی خود بگذاریم میشود انتظار داشت که مشتری با رضایت بیشتری از ما تعریف کند.یکی از خوبی‌های دیجیتال مارکتینگ اینکه ما می‌توانیم با ابزرهای مختلف شبانه روز کسب‌وکارمان را رصد کنیم. و دومین موضوعی که میشه طراحی کرد سفر مشتری به وب سایت و دیدن مراحل مختلف حضور اون و عملکردش هست. و حتی میتوانیم مسیر حرکت او را طوری طراحی کنیم که زودتر به مقصد برسد. که در این خصوص پیشنهاد می‌کنم مطالعه بیشتر را کلیک کنید. چون قصد ما امروز در خصوص کلیت کار هست نه جزئیات.نقش ایمیل مارکتینگ در سفر مشتری ؟هرکاری ابزار خودش را میخواهد به همین منظور سرویس های ایمیلی گوناگونی وجود دارند که خدمات مختلفی در این خصوص به ما ارائه می کنند و هدف آنها طراحی یک فرم ایمیل جذاب و ارسال آن به مخاطب و ارائه آمار دقیق از اینکه چند نفر از افراد  ایمیل را باز کردن و چند نفر روی ایمیل شما کلیک کرده اند. اما متاسفانه دیدگاه بدی وجود دارد نسبت به ایمیل مارکتینگ و آنهم این است که این کار ارزش ندارد وهیچگونه فایده در آن نیست.آمارها نشان میدهد که نرخ بازگشت سرمایه(ROI)  در ایمیل مارکتینگ به ازاری هر یک دلار 40 دلار میباشد و این در مقابل تبلیغات دیگه بسیار بالاتر قرار دارد اما چرا خیلی از کسانی که در این حوزه هستند قدرت ایمیل مارکتینگ را باور ندارند؟ مهمترین دلیل آن داشتن منابع نادرست هست یعنی بجای ایجاد سرنخ برای مخاطب های مربوط به خود یک بانک اطلاعاتی دیگر را خریداری می کنند و برای مخاطبان اشتباه می فرستند که همین امر باعث شکست ایمیل مارکتینگ در آن حوزه می گردد.ابزارهای ایمیل مارکتینگMailchimpیکی از سرویس های ارائه دهنده ایمیل هست که شما میتوانی در یک ماه 2000 ایمیل به مخاطبان خود بفرستی که البته بخاطر رایگان بودن آن امکان انجام A/B  تست در آن نیست.Mailer liteاین سرویس دوست داشتنی بسیار مناسب کسب و کارهای نوپا هست و ماهیانه قادر هستید 1200 ایمیل را رایگان  ارسال کنید و تمام امکانات از جمله امکان انجام A/B  تست را دارد. Get Responseدر این سرویس ایمیلی شما قادرید به مدت یک ماه از تمام امکانات آن استفاده کنید و بعد از آن باید ماهانه 15 دلار باید استفاده از سریس های پرداخت کنید.Sendinblueسرویسی هست که به شما امکان می دهد روزانه 300 تا ایمیل ارسال کنید و در این ایمیل ها نام sendimblue هم وجود دارد.نتیجه آموزشیامروز فهمیدم که به فرآیند فکری خرید یک مشتری  سفر مشتری می‌گویند. با مراحل مختلف آن آشنا شدیم به این نتیجه رسیدم که میشود سفر مشتری را طراحی کرد به اهمیت ایمیل مارکتینگ پی‌بردیم و با ابزارهای مختلف آن آشنا شدیم. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 14:16:50 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%D8%A8%D8%A7-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A2%D9%86%D8%A7%D9%84%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%B3-%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%B1%D9%88%D8%B2-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA-%D8%B1%D9%88-%D8%AA%D8%B9%DB%8C%DB%8C%D9%86-%DA%A9%D9%86-kq9n3ogk3pfn یکی از خوبی‌های نقشه‌ی گنج این هست که همه چیز را با شکل و مشخص کردن مسیرهای عبور برای تردد به ما نشان می‌دهد مثلاً به ما می‌گوید که این مسیر این خطرات را دارد و از آنجا عبور نکن، و یا اینکه 100 متر جلوتر دست چپ به عمق 1 متر که بکنی گنج را پیدا می‌کنی. امروز قصد دارم به شما نقشه گنج گوگل آنالتیکس را نشان دهم که به راحتی و فقط با دیدن آن می‌توانید تشخیص دهید دقیقاً در چه روزها و ساعاتی در طول هفته وماه چه اقدامی را باید انجام دهید تا نتیجه مورد نظرتان حاصل شود. این آموزش مانند آموزش قبلی پر از عکس هست چراکه بیان مطالب بدون عکس و فیلم آموزشی امکانپذیر نیست و سعی شده تا آنجایی که امکان دارد کاملاً کاربردی باشد. پس پر انرژی یادگیری را آغاز کنید?آنچه امروز می‌آموزیم پاسخ به سوال زیر هستدر طول این مدت از چه کانال‌هایی، چه روزهای‌،وچه ساعاتی بیشترین بازدید را داشته‌ام؟همه چیز از یک سوال شروع می‌شود و آن سوال این است در طول این مدت از چه کانال‌هایی، چه روزهای‌،وچه ساعاتی بیشترین بازدید را داشته‌ام؟ اما چگونه می‌توان به این سوال خیلی سریع پاسخ داد و بجایی اینکه شروع به جستجو در دیتاهای مختلف گوگل آنالتیکس کرد با چند حرکت ساده آنرا فهمید.اما قبل از پاسخ دادن به این سوال باید بدانید کلاً اطلاعات در گوگل آنالتیکس به دو صورت هستند آنهایی که با اندازه گیری عددی قابل فهم هستند مثل تعداد بازدید، تعداد یوزر، تعداد صفحات دیده شده و … را اصطلاحاً Metrics و آنهایی که یک مفهوم هستند  مثل روزهای هفته ، ماه و ساعت، صفحه های بازدید شده و… را  Dimensions نامگذاری می‌کنند. پس تا اینجایی کار با این مفاهیم آشنا شدیم. قرار هست با هم گزارشی را که خودمان می‌خواهیم و فقط برای ما معنا دارد با کمک گوگل‌آنالتیکس درست کنیم.قدم 1 تا 2 مربوط به رفتن به بخش گزارش‌هایی هست که کاربر قصد ساختن آنرا دارد.در قدم 4 باید حتماً نامی برای گزارشی که قرار هست درست کنیم انتخاب شود و بعد از آن حتماً یادمان باشد که در قدم 5 روی flat table  کلیک کنیم در قدم 6 معیارهای که ما را به هدفمان می‌رساند انتخاب ‌می‌کنیم مثلاً اینکه چه روزهایی و چه ساعاتی از چه کانال‌هایی و کدام یک از صفحه های من بازدید بیشتر، ویزیتور بیشتر، و… را داشته.معیارهای انتخاب شده‌ای که می‌خواهید را در قدم 7 ذخیره می‌کنید.حالا باید زمانی را مشخص کرد و گفت از چه تاریخی این گزارش را می‌خواهم مثلاً برای شروع دوماه خوب هست و آنرا مشخض می‌کنید.برای دسترسی به تمام گزارش‌های گوگل آنالتیکس  show rows  را روی 5000 قرار می‌دهیم.حالا باید این گزارش را برای تحلیل چشمی از گوگل آنالتیکس به اکسل ببریم برای همین هم از منوی export  خروجی اکسل را انتخاب می‌کنیم.بوقتی فایل که از گوگل آنالتیکس را به اکسل می‌فرستید را باز می‌کنید مثل شکل شماره یک هست و باید آنرا داخل جدولی ببریم و از منوهای بالای اکسل اینکار را انجام می‌دهیم و یک جدول برای آن مشخص می‌کنیم مانند شکل شماره دو.در این مرحله با کلیک راست کردن روی هرکدام از سلول‌های داخل جدول گزینه Quick Analysis  را انتخاب می‌کنید و از پنجره باز شده table  را کلیک کنید و نهایتاً گزینه  Pivot table  انتخاب کنید وقتی این مراحل را رفتید تمام اطلاعات به شکل زیر تغییر می‌کند.حالا نوبت به قرار دادن اطلاعات مودنظرمان هست که چهارجایگاه برای آن مشخص شده. و طریقه قرار گیری آنها کاملاً آزاد هست. هدف من این هست بدانم بیشترین بازدید در چه روز‌هایی و چه ساعاتی از شبانه روز صورت گرفته و از چه کانالهایی ویزیتورها برای بازدید وارد شدن. پس چیدمان اطلاعات خود را شروع می‌کنم. ردیف=روزهای هفته، هدف=بازدید، ستون‌ها= ساعات و فیلتر=کانالهای ورودی.حالا باید جواب سوال خود را پیدا کنیم برای اینکار اول مانند تصویر بالا و طبق فلش سبز رنگ بازدید‌های انجام شده را انتخاب ‌می‌کنیم. و مانند تصویر پایین برای نشان دادن تراکم آنها با رنگ و دیدن گزارش بصورت طیف رنگی اقدام می‌کنیم.اکنون به راحتی به این سوال یعنی در طول این مدت از چه کانال‌هایی، چه روزهای‌،وچه ساعاتی بیشترین بازدید را داشته‌ام؟با توجه تصویر زیر پاسخ دهید.البته با توجه به آموزشی که ارائه شد دست شما کاملاً باز هست برای تغییر اطلاعات گفته شده.  می‌توانید به راحتی اهداف مختلف خود را در این چیدمان قرار دهید و هرکدام که خواستید مورد بررسی قرار دهید. این کار واقعاً از اهمیت بالایی برخوردار هست چراکه به شما این امکان را می‌دهد تا بصورت چشمی به بهترین اطلاعات دست پیدا کنید و در این خصوص تصمیم بگیرید. الان طبق این اطلاعات قادرید بهترین کانال‌های خود را بررسی کنید و اگر قرار باید بین چند کانال مختلف یکی را انتخاب کنید به راحتی می‌توانید اینکار را انجام دهید.آنچه آموختیددر این آموزش سعی کردم کاربردی ترین گزارشی که باعث تصمیمات مهم و اساسی در خصوص کار با گوگل آنالتیکس هست را برایتان به تصویر بگشم چراکه با همین کارایی شما اطلاعات زیادی را از گوگل آنالتیکس بدست خواهید آورد.در قسمت اول به گوگل آنالتیکس رفتیم و از آنجا شروع به ساختن گزارش مورد نظر خود پرداختیم و در قسمت دوم گزارش بدست آمده از گوگل آنالتیکس را به اکسل آوردیم و تبدیل به یک جدول حراراتی کردیم تا از آن طریق بتوانیم به یک نگاه به هدفمان برسیم .باز هم تکرار میکنم آموزشی مناسب هست که بتواند مشکلی را حل کند و جواب خیلی از سوالات خود را به راحتی بدست می‌آورید. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 13:59:45 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%D8%A8%D8%A7-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A2%D9%86%D8%A7%D9%84%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%B3-pcfabhfxq7yt ترافیک سایت تاثیر زیادی در کسب‌وکار داره و می‌تواند واقعاً آنرا دگرگون کند، اصلاً ترافیک سایت یعنی چی؟ یعنی اینکه تعداد بازدید کننده شما افزایش پیدا کند. ترافیک‌های مختلفی می‌توانند وارد وب سایت بشوند آنهایی که خوب و با کیفیت هستند و آنهایی که زود از سایت خارج ‌می‌شوند. اما چگونه می‌توانیم از طریق گوگل آنالتیکس متوجه چنین موضوعی شویم که چه ترافیکی خوب هست و چه ترافیکی به درد ما نمی‌خورد؟ چگونه می‌توانیم با گوگل آنالتیکس متوجه بشویم که سایت ما روی چه کلماتی ترافیک خوبی دارد؟ آیا اصلاً با گوگل آنالتیکس امکان دارد چنین موضوعاتی را فهمید؟ با خواندن این جلسه و البته دیدن فیلیم آموزشی آن به شما این اطمینان را می‌دهم تا پاسخ همه سوالات خود را بدست بیاورید..مهمترین موضوع در دیجیتال مارکتینگ فهم درست کار با ابزار هست. https://www.aparat.com/v/nOb2q چگونه با بررسی محتوای صفحات در گوگل آنالتیکس ترافیک خود را زیاد کنم؟برای اینکه بتوانیم از طریق گوگل آنالتیکس ترافیک سایت خودمان را بالا ببریم اول باید بهترین صفحات خود را پیدا کنیم، چون تا الان کاربران زیادی از صفحه شما بازدید کردند و ما هم یک آماری از صفحات خوب دارید پس اگر تعداد صفحات خوب را افزایش بدهیم میتوانیم به این نتیجه برسیم که امکان افزایش ترافیک وجود دارد. خوب اما چگونه باید اینکار را انجام دهید. به طور کلی هرچیزی که مربوط به رفتار کاربر روی  وب سایت هست در منوی behaviour قرار گرفته پس باید به سراغ صفحات سایت در آنها برویم. باید از نظر کیفیتی آنها را بصورت نمودار مشخص کنیم طبق عکس زیر. بهتره قبل از اینکه قدم های زیر را بردارید تاریخ را حداقل روی یک ماه تنظیم کنید که آمار دقیق‌تری به شما بدهد. قدم چهارم دکمه‌ای هست برای مقایسه که در همه‌ی نمودارها قرار دارد.قدم 4 تا 6در اینجا حتما حواستان باشد که تنظیمات مطابق مراحل زیر انجام بشود چون شما باید تعداد بازدید انجام شده را در مقابل زمان متوسط بازدید قرار دهید در واقع قصد داریم با قرار دادن این دو مقدار و مقایسه نموداری آنها با همدیگر به کیفیت خوبی برسیم.در این مرحله با دیدن نمودار دارهای قرمز و سبز به این نتیجه خواهیم رسید که آن درصدی که قرمز هست مثلا 30 درصد قرمز از 300 درصد سبز بدتر هست اما واقعاً این عدد خیلی کمه و قابل چشم پوشی هست اما اگر مثلا 150 درصد قرمز بود و 300 درصد سبز یعنی اینکه باید واقعاً یک فکر در خصوص محتوای آن صفحات انجام بدهیم.این نمودار از نظر مقایسه‌ای به شما این دید را میدهد که کیفیت کدام یک از صفحات شما بهتر از دیگران هست یعنی هم کاربر زیادتر آنرا  بازدید کرده و هم زمان بیشتری روی آن صرف شده. پس کار شما مشخص شد باید صفحاتی را از نظر محتوائی شبیه آنها داشته باشی تا بتوانی مخاطب بیشتری جذب کنی. به همین راحتی شما متوجه این موضوع شدی بدون اینکه از کسی در خصوص صفحات و مطالب موجود در سایت خود کمک بگیرید.چگونه می‌توانم با گوگل آنالتیکس صفحاتی را پیدا کنم که کاربران از طریق اورگانیک وارد آن شدن؟ما دوست داریم بدانیم که کاربران چگونه و با چه کلماتی داخل وب سایت ما شدند، و به علایق آنها پی ببریم و اگر قرار باشه محصولی را برای فروش داخل وب سایت بگذاریم و یا حتی مطلبی را پابلیش کنیم اگر مخاطب نداشته باشد به هیچ دردی نمی‌خورد. پس از خودمان سوال می‌پرسیم آنها ماراچگونه و با چه کلماتی پیدا کردن؟ اینکه شما بدانی چگونه شما را پیدا کردن کار سرچ کنسول هست اما اینکه بدانی شما راچگونه پیدا کردن و داخل سایت شما ماندن کار گوگل آنالتیکس هست.قدم 1 تا 4  پاسخ به این سوال هست که کاربران در چه صفحاتی land  شدن و از چه طریق وارد وب سایت شدن؟ در قدم چهارم باید ترافیک سایت را جداسازی کنیم و بگیم که ترافیک اورگانیک را به من نشان بده چه اورگانیکی ها همه چیز را سرچ می‌کنند.اینجا در قدم پنجم ترافیک مورد نظررا تایپ می‌کنیم که از نظر ما اورگانیک هست و حتماً حتماً تیک گفته شده را برمیداریم چون اطلاعات مربوط به اورگانیک برای ما مهمه نه تمام کاربران.در قدم 7 تا 8 قرار دادن دو تا اطلاعات کنار هم هست یعنی آنهایی که از طریق اورگانیک وارد وب سایت شدند چه کلماتی را سرچ کردند؟ وقتی شما  page title را انتخاب می‌کنید یعنی اینکه مخاطب در اورگانیک شمارا سرچ کرده و به شما رسیده.قدم 9 مشخص کردن تایتل هست یعنی الان شما میدانی کسانی که شما را سرچ کردن دنبال چه موضوعی بودن پس در اگر موضوعات سایت شما در این خصوص باشد برای شما ایجاد ترافیک می‌کند.قدم 10 تحلیل اهداف تعیین شده است. حالا باید تحلیل کنید که آیا کسانی که وارد سایت شما شدند اهداف شما را پیش بردن یا خیر مثلاً آیا خرید کردن و یا برای من که پابلیشر هستم باید بدانم که چقدر زمان صرف کردن. پس در کل باید تحلیل کنیم که آیا goalهای شما که در جلسه بعدی به آن می‌رسیم را برآورده کردن یا خیر؟چرا تحلیل اهداف مهمه؟ چون به این نتیجه خواهید رسید که اگر هیچ کدام از اهداف شما را برآورده نکردن پس هزینه‌ای برای زیاد کردن ترافیک در این کانال نکن سراغ کانالها دیگر برو و یا اینکه باز هم کیفیت محتوای سایت شما ایقدر بالا نرفته که کسی بخواهد بیشتر از یک حدی وقت بگذارد.چگونه کیفیت bounce rate  خود را با گوگل آنالتیکس بررسی کنم؟خیلی ساده عرض می‌کنم محتوا و سرعت سایت در bounce rate  تاثیر مستقیم دارند اگر محتوا با کیفیت کم داشته باشید bounce rate بالایی خواهید داشت و اگر سرعت سایت شما کم باشد باز هم bounce rate  بالایی خواهید داشت پس همیشه باید چک کرد که مدام صفحات bounce rate بالایی دارند.اما همیشه هم bounce rate بالا هم بد نیست. مثلاً رفتا کسانی که از طریق ادز وارد سایت شما میشوند با کسانی که از طریق سرچ کردن وارد سایت شما میشوند کاملاً متفاوت هست اغلب کسانی که از طریق ادز وارد می‌شوند سریع خرید می‌کنند پس طبیعی هست که زود خارج بشوند و یا صفحات تکمیل خرید و یا اضافه کردن به سبد خرید و اینجور صفحات طبیعی هست که باید بانس بالایی داشته باشد. پس هنگام بررسی حتما به این موارد دقت کنید که هر صفحه‌ای که بانس بالایی داشت حتماً و لزوماً صفحه بدی نیست.قدم 1 تا 4 طبق معمول مربوط به انتخاب تمام صفحات و رفتن در حالت مقایسه هست.قدم 4 تا 5 برای انتخاب حالت‌های مورد نظر ما هست مثلاً ما می‌خواهیم بانس صفحات خود را به لحاظ نموداری و کیفیتی نسبت به صفحات دیده شده ببینیم و متوجه بشیم که مدام صفحات حال خوبی ندارند و چه محتوایی داخل آنهاست.در قدم ششم باید آن صفحاتی که بانس بالایی دارند را مشخص کنیم و محتوای داخلی را حتما چک کنیم و حتی سرعت سایت خود را همزمان چک کنیم تا مشکلی پیش نیایید.چگونه با گوگل آنالتیکسس بهترین کانل‌های خود را بررسی کنم؟یک تحلیل خوب زمانی اتفاق می‌افتد که تمام جوانب مورد بررسی قرار گیرد. مثلاً اینکه اگر فروشگاه اینترنتی دارید برای شما کیفیت ترافیک بیشتر از ترافیک اهمیت دارد اگر هزار نفر وارد بشوند و خرید نکنند فقط بانس شما را افزایش دادند و 500 نفر وارد بشوند ولی حداقل 50 نفر خرید کنند اون کیفیت ترافیک برای شما بهتر هست. اما چگونه کانال‌های مختلف را بررسی کنیم؟ و از بین آنها بهترین را انتخاب کنیم؟ تا اگر هم قرار هست هزینه تبلیغاتی را بپردازیم از این کانال آغاز کنیم.قدم 1 تا 4 مربوط به انتخاب بهترین صفحات و گزینش کانال‌های مربوطه هست.قدم 5 تا 6 مربوط به انتخاب کانال‌های مختلف هست که در اینجا حداقل دوتا از آنها را انتخاب می‌کنیم. همه چیز دست شماست اگر به کانال خواصی مشکوک هستید مثلا هزینه زیادی برای تبلیغات پرداخت کردید، می‌توانید آنرا هم انتخاب کنید.قدم 7 مقایسه کاربران مختلف از ورودی های مختلف هست. اینجا هر نوع تحلیل می‌توانید انجام دهید مثلاً ورودی کانال‌های مختلف را نسبت به خرید انجام شده مقایسه کنید، یا اینکه اصلاً خود ورودی را مقایسه کنید که کدامیک بیشتر بوده پس آن کانل برای شما ترافیک بهتری را می‌آورد. یا یک مثالا دیگر اینکه شما می‌توانید بانس ورودی‌های مختلف را باهم چک کنید طبیعتاً هرکانالی که بانس بیشتری برای شما داشته باشد اما خرید نکرده باشد مناسب نیست پس می‌توانید خیلی سریع اقدام به ادامه همکاری با آن کانال گرفته و یا خارج شوید.تحلیل‌های مختلفی می‌توان گرفت از این مقایسه که من تنها بخشی از آنرا به شما گفتم از اینجای کار با خود شماست اما می‌توانید به این نکته هم توجه کنید که چه کانالی بیشتر به کدام صفحه‌ شما سر می‌زنند پس آن کانال و وضوع صفحه شما باهم مرتبت هست پس اگر ترافیک بیشتر بخواهیم باید کیفیت صفحات خود را مثل همان صفحات دیگر کنیم.آنچه آموختیددر این آموزش سعی کردم با توجه به ارائه آموزش‌های قبلی هر آنچه در خصوص کاربرد گوگل آنالتیکس هست را به شما ارائه دهم در گوگل آنالتیکس گزارش‌های مختلفی وجود دارد اما هر گزارشی به کار ما نمی‌آید در مقاله‌ای تحت عنوان 4 تحلیل اصلی از گوگل آنالتیکس دقیقاً به این موضوع اشاره کردم اگر آموزشی را می‌بینید حتما باید کاربردی و مفید باشد صرفاً منو‌های آن کاربردی برای شما ندارد و نمی‌توانید به سرعت مشکل خود را پیدا کنید. در این مقاله سعی شد بهترین کانال‌های خود را از طریق گوگل آنالتیکس پیدا کنید، ترافیک سایت خود را با گوگل آنالتیکس بررسی کنید، bounce rate  را با گوگل آنالتیکس بصورت نموداری چک کنید و میزان سرچ پذیر بودن صفحات خود را با گوگل آنالتیکس بررسی کنید. حتماً نظارات خودتون را به من بگید تا بتوانم اگر مشکلی هست آنرا برطرف کنم. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 13:33:32 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%D9%81%DB%8C%D9%84%D8%AA%D8%B1-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A2%D9%86%D8%A7%D9%84%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%B3%D8%AA%D8%B9%D8%B1%DB%8C%D9%81-goal-%D8%AF%D8%B1-%D8%A2%D9%86-osggmvhhaqlr بدون شک داشتن اطلاعات دقیق از نحوه عملکرد کار بسیار مهم است و از آن مهم‌تر طبقه‌بندی کردن آنها هست. دقیقاً مثل هاردی می‌ماند که در آن کلی اطلاعات وجود دارد اما طبقه‌بندی نشده و نمی‌توانیم هیچ فایل به درد بخوری را پیدا کنیم. پس داشتن دیتاهای بدون دسته بندی خوب به هیچ دردی نمی‌خورد و بدتر از همه اینکه باعث اشتباه‌های محاسباتی می‌گردد. بدون شک گوگل‌آنالتکیس هم مثل خیلی از سرویس‌های تحت وب کاستی‌های دارد،  و نمی‌توان آنرا نادیده گرفت و باید کاری کنیم تا این کاستی‌ها برطرف شود و یا به عبارت دیگر آنرا فیلتر کرد تا دیده نشود. با خواندن این آموزش شما یاد‌می‌گیرید که چه جاهایی را باید فیلتر کنید تا دیتاهای شما بدون خطا ثبت و ضبط شود و یاد خواهید گرفت که کانال‌های ورودی خود را بهتر از همیشه Track  کنید پس تا آخر آموزش پر انرژی همراه شوید. با توجه به اینکه در این مقاله مطالب بسیار مهمی گفته شده و اکثراً از عکس‌ها برای بیان کوچکترین موضوعات استفاده شده شاید کمی طولانی به نظر برسد ولی واقعاً ارزش خواندن دارد.مهمترین موضوع در دیجیتال مارکتینگ فهم درست کار با ابزار هست.?در این آموزش چه چیز یادمیگیرید؟چرا  در گوگل‌آنالتیکس حداقل سه View مختلف باید داشت؟فیلتر کردن ترافیک داخلی در گوگل‌آنالتیکسفیلتر کردنURIها در گوگل آنالتیکسفیلتر کردن کمپین تبلیغاتی در گوگل آنالتیکسفیلتر کردن sub domain در گوگل آنالتیکسفیلتر کردن URI صفحات خاص در گوگل آنالتیکستعریف Goal  در گوگل آنالتیکسچهار Goal  کاربردی در گوگل آنالتیکسدرست کردن قیف فروش با گوگل آنالتیکسچرا  در گوگل‌آنالتیکس حداقل سه View مختلف باید داشت؟از همین ابتدای کار که قرار هست با گوگل‌آنالتیکس کار کنید شروع به ساخت سه تا View  مختلف با نام‌های Test view، Row view و Master view  کنید که نحوه ساخت آن در فیلیم آموزشی به شما ارائه خواهد شد. اما چرا باید اینکار را انجام داد؟ از آنجایی که در گوگل‌آنالتیکس امکان حذف ترافیک‌ها نیست و اگر شما در نامگذاری آنها اشتباهی انجام داده باشید برای همیشه در گزارش‌های شما باقی می‌ماند، و یا اینکه Event را تعریف کردید که درست نیست و باید تغییر داده شود، نیاز هست در جایی آنها را تست کنید و بعد از اینکه کلیه موارد درست انجام شد و هیچگونه مشکلی در آن ندید می‌توانید آنرا در Master view خود تعریف کنید تا از این به بعد کلیه اطلاعات شما با آن تنظیمات ثبت گردد. https://www.aparat.com/v/VOJDR فیلتر کردن ترافیک داخلی در گوگل‌آنالتیکساصلاً ترافیک داخلی چیست؟ و چرا باید فیلتر کرد؟ در ابتدای کار که شروع به فعالیت می‌کنید قطعاً ترافیک خارجی خاصی ندارید و جز خودتان و همکارانتان کسی برای بازدید سایت نمی‌آید و در نتیجه یک ترافیک کاذب روی سایت شما ایجاد خواهد شد. برای اینکه چنین موضوعی روی گوگل‌آنالتیکس ثبت نگردد باید آنها را فیلتر کنید. برای فیلتر کردن ترافیک داخلی دو راه وجود دارد. اول از طریق ثبت IP های هر سیستم روی گوگل‌آنالتیکس که کار دقیقی نیست و ممکن است به مشکل برخورد کنید و دوم استفاده ابزاری که با نصب آن روی مرورگر خودتان و همکارانتان این مشکل برطرف خواهد شد.قدم 1 تا 4 مربوط به نامگذاری فیلتر هست.در قدم 5 تا 7 برای گوگل آنالتیک مشخص می‌کنیم که نوع فیلتری که ما می‌خواهیم از نوعی هست که خودت داری و باید یک چیزی را نادیده بگیره.در قدم 8 تا 9 برای گوگل آنالتیکس مشخص می‌کنیم آنچیزی که باید دیده نشود IPهست.در قدم 10 تا 11 به گوگل آنالتیکس می‌گویم IP های ما باید دقیقاً برابر با آنچیزی باشد که ما مشخص می‌کنیم.چون بحث آموزش هست باید تمام موارد برای شما گفته شود تا با مراحل کار آشنا شوید. اما در عمل همانطور که گفتم طور دیگه‌ای ترافیک داخلی را فیلتر می‌کنیم. در روش دوم با استفاده از یک افزونه روی مرورگر شروع به فیلتر کردن ترافیک می‌کنیم طبق آموزش زیر.پس از نصب آن روی مرورگر خودتان و همکارانتان دیگه ترافیک شما در گوگل‌آنالتیکس نمایش داده نمی‌شود.فیلتر کردنURIها در گوگل آنالتیکسهمانطور که می‌دانید به قسمت دوم هر URL که در بالای آدرس بار نوشته می‌شود URI می‌گویند. از آنجایی که گوگل آنالتیکس ممکن است بخاطر بزرگ و کوچک بودن آنها برای ما دوتا بشمارد پس باید آنها را طوری فیلتر کنیم که اگر با حرف بزرگ هم بود برای ما کوچک در نظر بگیرد و بعد بشمارد تا اطلاعات ما دچار خطا نگردد.قدم 1 تا 4 را دوباره برای ساختن یک فیلتر جدید تکرار می‌کنیم.در قدم 5 باید نوع فیلتری که می‌خواهیم انتخاب کنیم را از حالت تعریف شده به حالت دستی تغییر دهیم و به گوگل آنالتیکس بگیم ما خودمان می‌خواهیم فیلتر را تعریف کینم. در قدم 6 به گوگل آنالتیکس می‌گوییم که شما هر چی از این به بعد دیدی را با حرف کوچک در نظر بگیر.در قدم 7 برای فیلتر دستی خودمان موضوعی را مشخص می‌کنیم و از بین آنها requested uri انتخاب می‌شود.به این صورت از این به بعد هر گونه آدرسی که مربوط به صفحه‌های داخلی باشد را فیلتر خواهد کرد.فیلتر کردن کمپین تبلیغاتی در گوگل آنالتیکسحتماً این وب سایت را به یاد دارید جایی که در آن برای اولین بار یادگرفتیم که چطور کمپین تبلیغاتی خودمان را ترک(Track) کنیم. خیلی از اوقات ممکن هست دوتا همکار بخواهند یک کمپین را ترک(Track) کنند بنابراین در نوشتار شاید دچار خطای تایپی در کوچک و بزرگ بودن کلمات شوند در اینصورت هست که در گوگل آنالتیکس شما یک کمپین را دوتا می‌بینید برای جلوگیری از اینکار باید فیلتری را برای گوگل آنالتیکس تعریف کنیم که اگر از این به بعد کمپینی را دید به صورت خودکار تمام حروف را کوچک کند.قدم 1 تا 4 معرفی یک نام برای کمپین هست.در قدم 5 باید نوع فیلتری که می‌خواهیم انتخاب کنیم را از حالت تعریف شده به حالت دستی تغییر دهیم و به گوگل آنالتیکس بگیم ما خودمان می‌خواهیم فیلتر را تعریف کینم. در قدم 6 به گوگل آنالتیکس می‌گوییم که شما هر چی از این به بعد دیدی را با حرف کوچک در نظر بگیر.در قدم 7 باید حداقل چهار موضوع را به طور جداگانه فیلتر کنیم. برای اینکار کلمه campaign را تایپ می‌کنیم و همانطور که مشخص هست چهار قسمت یک کمپین مشخص می‌شود از نام کمپین تا source&Medium و دست آخر term  همه اینها باید فیلتر کوچک شدن حروف را داشته باشند.در انتها وقتی به قسمت فیلترها نگاه می‌کنیم باید حداقل 4 فیلتر برای کمپین داشته باشیم که همگی اینها از نوع کوچک کردن حروف هستند یعنی از این به بعد اگر کسی و حتما شما هر کمپینی را آغاز کنی بصورت خودکار این فیلتر عمل خواهد کرد.فیلتر کردن sub domain در گوگل آنالتیکسساب دامین به دامنه‌های گفته می‌شوند که به لحاظ ساختار از دامنه اصلی گرفته می‌شوند. مثلاً بلاگفا وب سایتی هست که بی‌نهایت ساب دامین دارد هرکسی می‌تواند آنجا یک وبلاگ داشته باشد طوری که آخرش نوشته شده باشد www.example.blogfa.com  به این می‌گن یک ساب دامین وقتی شما هم دامین داشته باشی و هم ساب دامین و برای هر یک بلاگ (یا هر نوع فایل دیگر فرقی نمی‌کند) داشته باشی گوگل آنالتیکس نمی‌تواند بصورت طبیعی آنها را متمایز کند برای همین هم نیاز هست که حتماً بین این دو تمایز ایجاد کنیم. برای اینکار قدم 1 تا 4 را دوباره تکرار می‌کنیم یعنی انتخاب یک نام برای فیلتر.در قدم 7 باید حتماً داخل دکمه‌های کشویی را مانند تصویر انتخاب کرد. در قدم 8 از بالا شروع به پر کردن فیلد‌ها می‌کنید و به راحتی می‌توانید از بالا نام sub domain را وارد کنید و حتماً دقت داشته باشید تمام فیلدها مانند عکس پر شوند.از این به بعد در گزارش‌های خود دوتا بازدید ثبت می‌شود یکی از دامین و دومی از ساب دامین.فیلتر کردن URI صفحات خاص در گوگل آنالتیکسخیلی اوقات پیش میاد که ویزیتورها صفحات مختلفی از سایت را مورد بررسی قرار می‌دهند و بعد برای انجام کاری روی صفحه‌ای خاص می‌آیند برای همین هم شما با یک URI  بسیار طولانی روبرو هستید و دقیقاً نمی‌توانید آنرا آنالیز کنید. مثلاً صفحه خرید مشتری آنجایی که می‌خواهد خرید خود را چک کند www.example.com/check out/id3132154521/636561668  شما قصد داری فقط صفحه خرید را چک کنی و بدانی ویزیتورها از کجا آمدن و چی خرید کردن در این مرحله باید حتماً بعد از اسلش check out دیتای خود را clean  کنید چون اصلاً برای شما اهمیت ندارد. و دوست دارید هنگام چک کردن اطلاعات تنها /check out  این صفحه در آنالتیکس شما باشد نه چیز دیگری پس باید یک فیلتر دیگر هم برای اینکار در نظر گرفت.طبق معمول قدم 1 تا 4 را برای ساخت و نام‌گذاری هر فیلتر بر می‌داریم و در قدم 6 گزینه Search & Replace  را انتخاب می‌کنیم.در قدم7 Request URI  را انتخاب می‌کنیم و در قدم 8  به دقت URI صفحه‌ای که برای ما اهمیت دارد را طبق شکل پر‌می‌کنیم.در اینجا مثلاً این صفحه مهم بوده checkout  برای هر کسی یکجور نوشته می‌شود بنابراین اون صفحه خاص را در قسمت‌های مشخص شده درج کنید.چرا باید صفحه‌های بازگشت از درگاه بانکی را در گوگل آنالتیکس فیلتر کرد؟ https://www.aparat.com/v/5d7jr تعریف Goal  در گوگل آنالتیکسهر وب‌سایتی با هدف خاصی طراحی و مدریت می‌شود پس می‌توان گفت اهداف مختلفی را نیز دنبال می‌کند. مثلاً یک وب سایت پابلیشر بیشترین هدفش زمان ماندگاری افراد در سایت هست و تعداد بازدید صفحات توسط افراد مختلف و یک سایت فروشگاهی هدف اولش فروش هست و در درجه دوم فهمیدن نظر افراد در خصوص دیگر کالاها پس بنابراین باید اهداف خودمان را به گوگل آنالتیکس تعریف کنیم و بگیم از این به بعد هرکس در سایت من چنین کاری را انجام داد زحمت بکش و آنرا برای من بشمار.Duration: این Goal به درد سایت‌های پابلیشر می‌خورد یعنی با تعریف این Goal آنها می‌توانند برداشت خوبی از محتوای سایت داشته باشند با تعریف آن در گوگل آنالتیکس برای یک بازه زمانی مشخص مثلاً 2 دقیقه می‌توانند مشخص کنند که چقدر محتوای خوبی و یا بد تولید کردند. پس کار این Goal  تعیین زمان خاص برای سایت هست. با تنظیم زمان مشخص می‌توانیم افرادی که از کانال‌های مختلف برای سایت ما زمان صرف کردن را شناسایی کنیم.Page per session: این Goal هم به درد سایت‌های پابلیشر می‌خورد و هم به درد سایت‌های فروشگاهی. با تعریف آن شما به گوگل آنالتیکس اجازه شمارش تعداد صفحه را می‌دهی. مثلاً مشخص می‌کنید اگر کسی 5 تا از صفحه‌های منرا بازدید کرد آنرا برای من ثبت کن چون می‌خواهم بدانم که از کدام کانال وارد شده و بتوانم آگهی خود را به آن در آنجا  نشان دهم چون کانال خاص بیشتر به سایت من سرزدند.Event: این Goal خیلی خاص هست و قصد دارم برای آموزش آن از تگ منیجر استفاده کنم و در این آموزش جایی ندارد. اما با تعریف آن به راحتی می‌توانید کیفیت دکمه‌های موجود در سایت خود و پیام‌های که در آنها می‌نویسید را چک کنید مثلاً قصد راه‌ اندازی یک کمپین تبلیغاتی را دارید و در آن دو دکمه قرار دادید و دوست دارید بدانید افراد بیشتر روی کدامیک کلیک می‌کنند و هر چقدر که بیشتر باشد از بین آنها بلاخره یکی را انتخاب می‌کنید. یا در خصوص فرم‌های ثبت نام خیلی کاربری هست اما در این اموزش جایی ندارد چون جزو آموزش تک منیجر هست که به امید خدا به شما خواهم گفت.Destination: یکی از مهم ترین Goal ها هست که کاربرد زیادی دارد به طور مثال به راحتی می‌توانید از طریق آن قیف فروش و یا حتی کمپین خود را طراحی کنید. و بصورت نموداری فرآیند ورود به صفحه وب سایت و خرید را مشاهد کنید و خود گوگل آنالتیکس این نمودار را برای شما کامل ترسیم می‌کند. اگر کمپین خواصی داشته باشید و برای آن صفحه فرود درست کرده باشید به راحتی قابل فهم است که ویزیتورها از کدام کانال وار این صفحه شدن و چند درصد از آنها هدف شما را در آن صفحه برآورده کردن و چند درصد اینکار را انجام ندادن و به کجا رفتن.درست کردن قیف فروش با گوگل آنالتیکستا کنون در خصوص اینکه قیف فروش چیست زیاد صحبت کردیم الان قصد داریم از طریق گوگل آنالتیکس آنرا شبیه‌های کنیم برای انجام اینکار طبق عکس‌ها موجود پیش برید.شما موفق به ساخت قیف فروش خود شدید. اما باید چک کنید که آیا قیف فروش ما درست کار می‌کند یا خیر. دو راه برای چک کردن آن هست اول اینکه یکبار پروسه خرید خود را چک را انجام دهید و برای اینکه ببیند درست کار می‌کند یا خیر به قسمت Event  در Real Time بروید. و دوم اینکه بعد  چند روز به  قسمت قیف فروش گوگل آنالتیکس بروید و در آنجا نمودار خود را ببنید.گروپینگ چنل چیست؟تا الان با مفهوم source & medium  آشنا شدیم طبق آموزشی که قبلاً اشاره کردم. اما برای اینکه آنالنیز اطلاعات راحتر و قابل فهم‌تر باشد باید کاری کنیم تا با یک نگاه ترافیک ورودی را تقسیم بندی کنیم. مثلاً به این آدرس نگاه کنید.Google/organic معنی این آدرس این هست که ورودی شما از طریق اورگانیک بوده و از سمت گوگل هم این ورودی آمده. ما می‌خواهیم کاری کنیم که از این به بعد فقط به ما یک چیز نمایش داده شود مثلاً نشان دهد ورودی اورگانیک نه چیز دیگه‌ای چون اینطور برای ما معنا پیدا می‌کند. مثلاً در خصوص ورود‌های که از سمت شبکه‌های اجتماعی می‌آیند و ممکن هست شما همزمان در چند شبکه اجتماعی تبلیغ کرده باشید، با اینکار در ورودی‌های خود مثلاً این نام را می‌بینید:تلگرام . https://www.aparat.com/v/rszfM آنچه آموختیددرسته که این مقاله بخاطر وجود عکس های آن کمی طولانی شد، اما در کل سعی کردم هیچ موضوعی از قلم نیفتد. در این آموزش به جزئیات در خصوص فیلتر کردن و اهمیت آن در گوگل آنالتکیس صحبت کردم و در ادامه به اهمیت درست کردن انواع Goal  پرداختم و اینکه چگونه میتوانید قیف فروش خود را با آن مدل کنید. اینکه چرا باید کانل‌های خود را گروه بندی کنیم به صورت ویدویی آموزش داده شد. پس نظارات خود را برایم بنویسید تا در آموزش های بعدی در نظر بگیم.مهمترین موضوع در دیجیتال مارکتینگ فهم درست کار با ابزار هست. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 13:07:12 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%D9%86%D8%B5%D8%A8-%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A2%D9%86%D8%A7%D9%84%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%B3-fytuhxxvzure آرزوی هر کسب وکاری هست که شناخت خوبی نسبت به تمام اتفاقاهای اطراف خود داشته باشد، در اولین گام برای رسیدن به چنین شناختی شروع به نصب دوربین‌های مدار بسته می‌کند تا هر اتفاقی که رخ می‌دهد 24 ساعته در 7 روز هفته به او نمایش دهد، اما متاسفانه در کسب‌وکار آفلاین به همین راحتی نمی‌توانید تشخیص دهید که فلان مشتری‌ شما دقیقاً از کجا ، با چه وسیله‌ای، و با چه علاقه‌ای برای خرید می‌آید. برای کسب‌وکارهای دیجیتال گوگل آنالتیکس مثل همان دوربین اما با کارآیی بیشتر هست که نه تنها به تمام این سوالات پاسخ می‌دهد بلکه به شما ایراد کسب‌وکار را مثل یک عکس رادیولوژی با جزئیات بیشتر نشان می‌دهد. با خواندن این مقاله و دیدن ویدیوهایی آموزشی، بدون تردید شما ‌می‌توانید به راحتی مشکل پیدا کردن مخاطب خود را حل کنید و در بوجه تبلیغاتی خود صرفه جوئی نمائید و اوضاع کسب و کار خود را تنها با یک گزارش ساده از همان ابتدای کار تحلیل کنید.مهمترین موضوع در دیجیتال مارکتینگ فهم درست کار با ابزار هست.در این مقاله چه می‌خوانیمچگونه گوگل آنالتیکس به این وب سایت ها کمک می‌کند؟گوگل آنالتیکس چگونه نصب می شود؟ (آموزش ویدویی)گوگل آنالتیکس چگونه کار می‌کند؟منظور از hit  چیست؟چگونه اطلاعات در آنالتیک دسته‌بندی می‌شود؟بازدید(session)  در گوگل آنالتیک چگونه محاسبه می‌شود؟چرا گوگل آنالتیکس هر 30 دقیقه را یک بازدید در نظر می‌گیرد؟کمپین تبلیغاتی چیست؟چگونه گوگل آنالتیکس کمپین تبلیغاتی را شناسایی و پردازش می‌کند؟ (آموزش ویدویی)چگونه با یک نگاه اوضاع کسب‌وکار خود را بررسی کنیم؟ (آموزش ویدویی)چگونه هزینه تبلیغات و سفر مشتری را خود را کاهش دهیم؟ (آموزش ویدویی)چگونه گوگل آنالتیکس به این وب سایت ها کمک می‌کند؟Publisher: وب سایت هایی که کار آنها انتشار محتوای متنی و ویدیوئی است، مثل همین وب سایت که در خصوص دیجیتال مارکتینگ  مشغول به فعالیت هست. مدل درآمدی آنها اغلب ایجاد ترافیک و تبلیغات است. با کمک گوگل آنالتیک به راحتی می‌توان متوجه شد که ویزیتورها اغلب از چه کانالی وارد وب سایت شده‌اند،  به کدام صفحه‌ها ورود پیدا کردن، چقدر زمان برای دیدن صفحه مورد نظر صرف کردن، و علایق آنها اکثراً به کدام مطلب انتشار یافته هست.Lead Generation: ماهیت این وب سایتها در ابتدا جمع آوری اطلاعات خاص در خصوص برخی از کارها و خدماتی هست که بعداً به فروش می‌رسد. مثلاً برای آکادمی دیجیتال مارکتینگ پرکردن فرم ثبت نام دوره 200 ساعته و حضور در جلسه اول بصورت رایگان مهم هست.  کمکی که گوگل آنالتیک به این وب سایتها می‌تواند نشان دهد که چند نفر از این افراد فرم مربوط به ثبت نام را پر کردن و چه تعداد فیلیم مربوط به دوره مربوطه را دیدن همه اینها برای مدیر دیجیتال مارکتینگ مجموعه و تصمیم سازی در این خصوص اهمیت ویژه دارد.یا مثلاٌ اکثر شرکت‌های ساختمانی و یا شرکت‌های نفتی این موضوع اهمیت دارد که برخی از مشتریان وارد وب سایت آنها شده و در خصوص آن محصول فرم پرسش نامه را پرکنند چون بعداً قرار هست همین افراد آن محصول خاص را خریداری کنند ولی قبل از آن اطلاعات مخاطب برای آنها اهمیت بسیار دارد. پس وب سایت‌های که اول اطلاعات خاصی را جمع آوری می‌کنند و بعد کالا و خدمات خود را به فروش ‌می‌گذارند را اصطلاحاً Lead Generation می‌نامند.E-commerce: برخی از خدماتی که گوگل آنالتیک قادر هست برای این وب سایتها انجام دهد به این صورت هست: مشخص کردن محبوب ترین کالا، میزان فروش آن، چه افرادی به این کالا علاقه نشان می‌دهند، مشتری‌ها در چه رده سنی قرار دارند، و… دانستن این اطلاعات برای هر فروشگاه دار بسیار پر اهمیت هست. چراکه اگر آنها بدانند اغلب مشتریان از چه کانالی وارد وب سایت می‌شوند و در چه ردی سنی هستند، تبلیغ خود را برای آن رده سنی خاص و در آن کانال خاص به نمایش می‌گذارند و به این صورت بوجه تبلیغاتی خود را درست مدیریت می‌کنند.گوگل آنالتیکس چگونه نصب می شود؟نصب آنالتیکس راه های مختلفی دارد از نصب آن با استفاده از افزونه‌های مختلف وردپرسی گرفته تا بوسیله گوگل تگ منیجر همه اینها راه های نصب آن هست. اما ابتدایی ترین روش نصب گوگل آنالتیک استفاده از یک کد مخصوص هست که می‌بایست روی وب سایت کپی شود. پس از کپی کردن آن از این به بعد هر اتفاقی که در سایت شما رخ دهد توسط همین کد به سرور‌های گوگل آنالتیک گفته می‌شود و آنها هم اطلاعات را تقسیم بندی می‌کنند و در قالب گزارش به شما نمایش می‌دهند. https://www.aparat.com/v/JcsM7 گوگل آنالتیکس چگونه کار می‌کند؟مرحله اول: collectionجمع آوری اطلاعات اولین کاری هست که گوگل آنالتیک انجام می‌دهد اما چگونه؟ گوگل آنالتیک با ارسال یکسری کوکی(cookie)  (اصطلاحاً به فایلهای گفته می‌شوند که هر سایت بر روی مرورگر برای ارتباط برقرار کردن با همدیگر ارسال می‌کند.) تشخیص می‌دهد که مرورگر شما چیست، از چه زبانی استفاده می‌کنید از کدام کانال وارد شده‌اید… برای شما یک ID  اختصاصی درست می‌کند و اگر با همان مرورگر دوباره وارد سایت شوید به شما به چشم یک کاربر بازگشتی نگاه می‌کند.ایرادی که اینکار دارد دقیقاً همین هست که اگر با یک مرورگر دیگر با همان سیستم وارد سایت بشوید شما را یک فرد دیگر میشناسد نه کاربرد قدیمی چون روش کار آن اینگونه هست. و خیلی وقت ها هم با پاک کردن همان کوکی ها از روی مرورگر می‌توانید خود را یک کاربرد جدید معرفی کنید. اما باز هم با همچین ایرادی که آنالتیک دارد درصد ورود کاربران همزمان از دو مرورگر و حتی بسیار کم و خطایی قابل چشم پوشی است.منظور از hit  چیست؟پس از نصب گوگل آنالتیک از این به بعد هر کاربری که وارد سایت بشود و کار خاصی مانند: ورود به سایت، دیدن صفحه‌ای از سایت، رفتن به قسمتی از سایت، و حتی خرید یک کالا که باعث انجام یک تراکنش می‌شود بصورت مرتب به سرور‌های اصلی گزارش می‌شود انجام کلیه کارهایی که پس از ورود کاربرتا خارج شدن آن در سایت انجام می‌گیرد اصطلاحاً Hit گفته می‌شود.مرحله دوم: Processingپس از آنکه اطلاعات بصورت دسته بندی گفته شده جمع آوری شد. حالا باید پردازش بشود در این مرحله گوگل آنالتیک چهار موضع اصلی را مشخص می‌کند.اول: آیا ویزیتورهای که وارد سایت شدند کسانی هستند که قبلاً وارد شدند یا خیر؟دوم: مقدار بازدید (Session)  آنها از وب سایت بالا رفته یا پایین آمده؟سوم: از چه طریق / و از کجا (source/medium)  وارد سایت شدند؟چهارم: آیا فیلتر خاصی هست که باید اعمال شود یا خیر؟بازدید(session)  در گوگل آنالتیکس چگونه محاسبه می‌شود؟فرض کنید وارد یک وب سایت فروشگاهی شدید و قصد خرید کالائی را دارید پس از جستجوی فراوان درآن سایت نهایتاً کالائی را انتخاب ‌می‌کنید و خرید انجام می‌شود مدت زمانی که شما در سایت بودید تا خرید کنید هم حدوداً  25 دقیقه و یا حتی کمتر بوده در این صورت  شما یک بازدید انجام داده‌اید. حالا فرض کنیم که شما  کالائی را انتخاب ‌کرده ولی همان موقع دکمه خرید را نمی‌زنید 30 دقیقه بعد از آخرین فعالیت در سایت، اینکار را انجام می‌دهید در این صورت شما 2 بازدید انجام داده‌اید.چرا گوگل آنالتیکس هر 30 دقیقه را یک بازدید در نظر می‌گیرد؟30 دقیقه عددی هست که بصورت پیش فرض در گوگل آنالتیک تعریف شده و برای همه کسب و کارها درست نیست و هر وب سایتی متناسب با موضوعی که دنبال می‌کند می‌توانید متفاوت عمل کند. این عدد از 1 دقیقه تا 4 ساعت 59 دقیقه قابل تغییر هست. اما در کل هدف این هست که بازدید هر کاربر در سایت ثبت شود و نیازمند تعریف زمانی از آخرین فعالیت کاربر روی سایت است. اگر از آخرین فعالیت کاربر روی سایت 30 دقیقه گذشت و کاربر وارد سایت نشود انگار یک بازدید صورت گرفته و اگر بعد از 30 دقیقه برگشت و کاری را انجام داد یک بازدید جدید صورت گرفته.معنی از چه طریق / و از کجا (source/medium) یعنی چه؟قبلاً در مفهوم آمیخته بازاریابی و 4 تحلیلی که به کاهش هزینه ها کمک می‌کند گفته بودم که خاصیت گوگلآنالتیکس این هست که به شما کمک می‌کند تا درست ببینید کدام یک از تبلیغات شما سودآوری داشته و باعث فروش شما شده. این یک آرزوی دست یافتی‌ هست که به کمک گوگل آنالتیک میشود برآورده کرد. اما باید بدانیم که خود گوگل آنالتیک به چه صورت کانال‌های تبلیغاتی را معنی می‌کند.Medium: رفتن به مشهد با قطار، هواپیما، ماشین شخصی و عمومی امکان پذیر هست. یعنی از چه طریقی وارد سایت شما شدند. این کانال چه نام دارد؟  آیا(CPC)بوده؟ آیا از طریق سئو (organic)وارد سایت شما شدند؟ آیا از شبکه های اجتماعی وارد سایت شما شدند؟ آیا از طریق قرار دادن لینک در سایت دیگه‌ای(referral) وارد سایت شدند؟  آیا از طریق ایمیل وارد سایت شما شدند؟ و اینکه هیچکدام از اینها (none)  مثلاً آدرس سایت شما را تایپ می‌کند و بالا می‌آید.Source: تا الان راه‌های رفتن به مشهد را فهمیدیم اینکه مشخص کنیم برای رفتن به مشهد با هواپیما چند شرکت هوائی وجود دارد و کیفیت پروازی کدام مناسب هست را میتوان تعریفی از سورس نامید. ما میدانیم که کاربران می‌توانند از طریق سئو (organic)  وارد سایت ما بشوند اما از کدام موتور جستجوگر بیشتر برای ما ورودی می آورد برای ما اهمیت دارد.Source+ Medium= Chanel: فرض کنید می‌خواهید برای تبلیغ به یک پیج پول پرداخت کنید باید حتماً برای گوگل آنالتیک مشخص کنید که از چه طریق و به چه کسی قرار هست لینک تبلیغ را ارسال کنید پس Medium می‌شود اینستاگرام Source می‌شود نام صفحه مورد نظر و خود،  گوگل آنالتیکس بصورت خودکار این نوع تقسیم بندی را جمع می‌زند و جواب آن می‌شود کانال Social و بعداً به شما آمار افرادی که از این طریق وارد وب سایت شما شدند نشان می‌دهد.کمپین تبلیغاتی چیست؟به زبان خیلی ساده اگر بخواهیم محصولی را به فروش برسانیم باید دیگران را خبردار کنیم. به افرادی که‌ در اینستاگرام هستند تا افرادی که در وب سایت‌های مختلف مشغول جستجوی چیزی مشابه با کالای ما می‌گردن همه باید بدانند که ما چنین محصولی را داریم و باید نسبت به آن آگاهی پیدا‌ کنند پس باید صفحه‌ای مخصوص برای کالای مورد نظر بسازیم که از خصوصیات کالا گرفته تا قیمت و مزایایی آن همه را توضیح دهد که نهایتاً این عمل باعث خرید افراد شود. به چنین کاری اصطلاحاً کمپین تبلیغاتی گفته می‌شود یعنی خبردار کردن افراد برای محصول و یا سرویس خاص. در حالت عادی اگر نخواهیم کمپین تبلیغاتی برویم تنها راه فروش کالا فقط انجام سئو سایت هست که به علت اینکه سئو سایت دیر جواب می‌دهد گزینه مناسبی برای خبردار کردن در یک زمان کم نیست.چگونه گوگل آنالتیکس کمپین تبلیغاتی را شناسایی و پردازش می‌کند؟ https://www.aparat.com/v/XKlOh چگونه با یک نگاه اوضاع کسب‌وکار خود را بررسی کنیم؟ https://www.aparat.com/v/89OBh چگونه هزینه تبلیغات و زمان سفر مشتری را خود را  با گوگل آنالتیکس کاهش دهیم؟ https://www.aparat.com/v/VHoa9 مرحله سوم: Reportingآنالتیکس هر 24 ساعت یکبار بعد از انجام collection و Processing کلیه اطلاعات را بصورت یکسری گزارش در قالب اعداد، ارقام و جداول گوناگون در اختیار شما قرار می‌دهد. در کل او می‌تواند 62 گزارش مختلف را در اختیار قرار دهد.آنچه آموختیمدر این آموزش سعی شد تا بجای کار کردن با منوهای مختلف گوگل آنالتیکس موضوعاتی اصلی که در ابتدای کار هر کسب‌وکاری با آن سروکار دارد را بررسی کنیم چراکه یادگیری منوها کار سخت و پیچیده‌ای نیست و در حین کار با خود نرم‌افزار قابل یادگیری و آموزش است. مهم این هست که در این آموزش شما مفاهیم اصلی از قبیل سنجیدن کسب‌وکار در چند روز اول، چگونگی محاسبه Session برای تغییر آن، چگونگی پیگیری کمپین تبلیغاتی، و اینکه اصلاً کمپین تبلیغاتی چیست را یاد گرفته باشید. اگر آموخته باشید که از همان ابتدا چگونه می‌توانید هزینه تبلیغاتی خود را کاهش دهید بسیار ارزشمندتر از یادگیری منوها هست. پس برای یادگیری اصولی اقدام کنید. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 12:22:33 +0330 https://virgool.io/@binoyad/%DA%AF%D9%88%DA%AF%D9%84-%D8%A2%D9%86%D8%A7%D9%84%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%B3-%D9%BE%D8%A7%D8%B1%D8%AA-1-ns3dbomuc7xc خیلی وقت‌ها می‌شود موضوعی را حفظ ویا بدون اینکه خوب یادگرفته باشیم عمل کنیم و دست آخر هم به نتیجه‌ای نمیرسیم. و طبق معمول همه چیز را گردن شرایط می‌اندازیم. اگر در اینترنت آموزش گوگل آنالتیکس را جستجو کنیم سایت‌ها مختلفی را خواهیم دید که به ما اطلاعات زیادی در این خصوص ارائه می‌دهند اما برای یادگیری این حجم از اطلاعات واقعاً باید چه آموزشی را انتخاب کنیم که جواب سوال‌های مورد نظرمان را بدهد؟ اصلاً ما از آنالتیک چه سوال‌های را باید بپرسیم تا پاسخ دهد؟ آیا واقعاً با یادگرفتن چندتا از منوها مشکل ما به طورکامل حل خواهد شد؟ قطعاً حل نمی‌شود. پس باید به دنبال چه چیزی باشیم که بتوانیم از آن استفاده کنیم. مهمترین موضوع در دیجیتال مارکتینگ فهم درست کار با ابزار هست.آیا این امکان وجود دارد که با در نظر گرفتن تنها چند تا از گزایش های گوگلآنالتیکسکسب‌وکار خود را بررسی کامل کنم؟ جواب به همه این سوال‌ها بله هست. شما می‌توانید با در نظر گرفتن و یادگیری تنها چند گزارش مهم از آنالتیکس کسب و کار خود را رصد کنید و اطلاعات خوبی از آن بدست بیاورید که قصد دارم 4 تا از اصلی‌ترین آنها را در قالب یک ویدیوی آموزشی که در انتهای مقاله هست به شما بگوئیم.در این مقاله چه می‌خوانیم؟چگونه بهترن کانال خود را در گوگل آنالتیکس پیدا کنم؟چگونه با کمک گوگل‌آنالتیکس بوجه تبلیغاتی را بین کانال‌های خود تقسیم کنم؟چگونه با گوگل آنالتیکس می‌توانیم بیشترین حد مجاز تبلیغات را بدست آوریم؟چگونه با گوگل آنالتیکس میتوانیم میزان هزینه بردرآمد را مقایسه کنیم؟چگونه بهترن کانال خود را در گوگل آنالتیکس پیدا کنم؟این ساده‌ترین و پراهمیت‌ترین سوالی هست که باید به آن پاسخ داد. هر محتوا مخاطب خودش را دارد و این یعنی اینکه شما باید آدرس آنها را برای نمایش محتوای خود داشته باشی تا با نمایش آن در حضور مخاطبان کسب‌وکار خود را رو به جلو پیش ببری. مثلاً کسی که قصد فروش لپ‌تاپ را دارد هیچ وقت در میوه فروشی دنبال مشتری نمی‌ رود چون لپ‌تاپ متناسب با میوه فروشی نیست اما میوه محصولی هست که اکثراً آنرا مصرف می‌کنند و برای همین هست که میوه فروشی ها شلوغ هستند. درست شلوغ هست ولی این شلوغی باعث فروش لپ‌تاپ نمی‌شود. یکی از کارهای که میتوانیم با گوگل آنالتیک انجام دهیم این است که مشکل بهترین کانال ورودی خود را شناسایی کنیم یعنی کانال‌هایی را انتخاب نکنیم که شلوغ باشد اما  بازدهی نداشته باشد. و یا بهتر بگوئیم گول برخی از آژانس‌های تبلیغاتی را که قصد دارند ترافیک کاذب برای ما ایجاد کنند را نخوریم.چگونه با کمک گوگل‌آنالتیکس بوجه تبلیغاتی را بین کانال‌های خود تقسیم کنم؟محدودیت خلاقیت می‌آورد، ژاپی‌های بخاطر کم بودن زمین مجبور به برج‌سازی هستند و باز بخاطر زلزله خیز بودن آنجا مجبوراند طوری بسازند که پس از زلزله هم قابل استفاده باشد. در بوجه‌بندی تبلیغات ما همیشه اینگونه هستیم یعنی باید از بین چند‌کانال برای افزایش بازدید تنها بهترین آنها را انتخاب کنیم تا هم برای ما مخاطب جذب کند و هم نرخ بازگشت سرمایه‌ خوبی داشته باشد. ابزار گوگل آنالتیکس با در اختیار گذاشتن اطلاعات جامع فروش می‌تواند به شما تنها و تنها کمک کند تا با برخی از تحلیل‌های که در ادامه به شما خواهم گفت این بوجه‌ بندی را انجام دهید. اگر خودتان به این قدرت دست یابید که چگونه این برنامه ریزی را می‌توانید انجام دهید، به هیچ مشاوری نیاز ندارید که بایت حق مشاوره آن پول پرداخت کنید.چگونه با گوگل آنالتیکس می‌توانیم بیشترین حد مجاز تبلیغات را بدست آوریم؟به غیر از آمیخته بازاریابی  علت شکست خیلی از کسب‌وکارها عدم بوجه بندی درست در خصوص حد مجاز تبلیغات است. این موضوع که تبلیغات در فازهای مختلف رشد کسب‌وکار موثر هست، و نمیشود انتظار داشت که بدون آن رشدی صورت گیرد کاملاً درست است. اما هر چیزی حدی دارد. حد مجاز تبلیغات در کسب‌وکار شما چقدر هست؟ چگونه می‌توانیم این حد را اندازه بگیریم و برنامه تبلیغاتی خود را به آن محدود کنیم؟ اگر بیشتر از درآمد تبلیغات کنم چه اتفاقی ‌می‌افتد؟ بطور قطع جواب دادن به این گونه سوالات بسیار حیاتی و مهم هست چرا‌که با داشتن پاسخ درست می‌توانیم برنامه ریزی کنیم که چقدر باید هزینه تبلیغات شود. خیلی از کسب‌وکارها به علت عدم توجه به این موضوع کل بوجه تبلیغاتی خود را دور می‌ریزند فقط بخاطر دیده شدن و یا شنیده شدن. اما اگر شما از ابتدا بدانی چقدر بدست آوردی و چقدر باید برای تبلیغات هزینه کنی این مشکل را از ابتدا در کنترول خودتان در‌می‌آورید..چگونه با گوگل آنالتیک می‌توانیم میزان هزینه بردرآمد را مقایسه کنیم؟دادن زدن و جلب توجه، هزینه دارد. چه در بازار آفلاین باشیم و چه در بازار آنلاین برای معرفی خود باید هزینه کنیم تا مخاطب جذب شود. اما چقدر هزینه کردیم و چقدر به‌ دست آوردیم؟ قطعاً همه دوست دارند با کمترین هزینه بیشترین  مخاطب را جلب کنند در این شکی نیست. اما در کل اینکه بدانیم با چقدر سرمایه چقدر درآمد داشتیم بی‌شک این تردید را از بین خواهد برد که آیا به کار خود ادامه بدهیم یا خیر. دانستن این تحلیل از گوگل آنالتیک بسیار ساده و اثر بخش هست.هر منبعی که قرار است درآن آموزش گوگل آنالتیک را بیاموزید، باید به این چهار سوال پاسخ دهد. چراکه دانستن و به کار بردن این چهار سوال در هر کسب‌وکار بسیار حیاتی و مهم هست. اما در ادامه برای پاسخ به این چهار سوال مهم در گوگل آنالتیکس فیلم آموزشی را آماده کردم که از شما دعوت می‌کنم آنرا ببینید. https://www.aparat.com/v/6aQOm آنچه آموختیمدر اینجا یادگرفتیم که برای کار کردن با گوگل آنالتیکس باید حداقل به چهار سوال اصلی در هر کسب‌وکاری پاسخ داده شود، چراکه بدون در نظر گرفتن این چهار سوال و کار کردن با آن، گوگل آنالتیکس به تنهایی هیچ کمکی به ما نمی‌کند و فقط بصورت نمایشی یکسری آمار و ارقام در اختیار ما قرار می‌دهد. این موضوع که بدانیم چگونه بوجه تبلیغاتی ما قابل کنترول هست، بهترین کانال برای کسب‌وکار ما کدام کانال هست، مقایسه درآمد و هزینه را درست انجام دهیم و نهایتاً در خصوص بوجه‌بندی بتوانیم بهترین تصمیم را بگیریم، همگی اینها می‌شود ابتدائی ترین راه برای کار کردن با گوگل آنالتیکس. البته کارآیایی آن بیشتر از این چهار گزارش هست که بنا به هر کسب‌وکاری متفاوت است و قصد دارم  مهمترین آنها را در اموزش‌های بعد خدمت شما عرض کنم. محمد رضا رنجبران محمد رضا رنجبران Sun, 18 Oct 2020 11:46:50 +0330