https://virgool.io/feed/@davooddehghan65 Founder at 7Mobile.ir & Co-Founder at isfahanplus.ir | زندگی خیلی ساده ست، این ما هستیم که پیچیده ش می کنیم fa 2026-06-07 09:56:22 https://files.virgool.io/upload/users/296/avatar/JDyj3G.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@davooddehghan65 https://virgool.io/@davooddehghan65/%D8%AA%D8%B5%D9%85%DB%8C%D9%85-%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B1-%D8%AC%D9%84%D8%B3%D9%87-%D8%A7%D9%88%D9%84-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%B9%D8%A7%D9%85%D9%84-%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B1-gbf0bdl1xhgj جلسه اول دوره مدیر عامل داده‌محور روز پنجشنبه ۸ آذر ۱۴۰۳ برگزار شد، محیط برگزاری کلاس یعنی موسسه توسعه بسیار پر انرژی و به نظر من زیبا بود، فضای گرم خونه‌های دهه ۳۰ و ۴۰ تهران رو به راحتی میشد اونجا لمس کرد. کلاس با ارائه آقای پوربصیر که مدیر علمی دوره بود شروع شد، اولین باری بود که من با ایشون از نزدیک ملاقات داشتم رفتار بسیار گرم و صمیمی داشتند و خیلی زود یخ کلاس آب شد و به قول معروف آیس برکینگ شد. این نکات روز اول دوره برای من جالب بود: - اونجایی که آقای پوربصیر اشاره کرد که کنترل رو از دست شرکت کنندگان میخواد بگیره چون همه سمت مدیریتی دارند و سخت‌شون هست در موضع قدرت نباشند :) - بروشورها و راهنماهای چاپی که دادند خیلی بجا بود (مثلا لیست ابزارهای حوزه داده و داشبورد و لیست واژگان پرتکرار دوره) - نظم خوب در برگزاری و جزئیات و برنامه داشتن برای بخش‌های بعدی کلاس البته که کلاس ویژگی‌های خوبِ دیگه‌ای هم داشت که شاید نشه با متن خالی توضیح داد، یه هایلایت از روز اول گذاشتم توی اینستاگرام خودم.از نحوه برگزاری که بگذریم محتوا و مطالب هم برای من چیزهای تازه‌ای داشت خصوصا اینکه ترتیب و دسته‌بندی محتوا و اسلایدها برای من نکات جدیدی داشت.در ادامه یک لیست و خلاصه از محتوای کلاس و اسلایدهارو آوردم، هم اینکه مطالب روز اول برای خودم مرور شد و حدس زدم برای شما هم جالب باشه: (با تشکر از کمک‌های chatGpt عزیز)1. مدل‌ها و فریمورک‌های معرفی‌شده برای فهم بهتر مشکلات کسب‌وکار و کمک به تصمیم‌گیری داده محور:مدل قیف بازاریابی (Marketing Funnel): مراحلی از آگاهی تا تبدیل که مشتری در فرآیند خرید طی می‌کند.مدل زنجیره ارزش پورتر (Porter’s Value Chain): تحلیل فرآیندهای یک شرکت برای ایجاد ارزش افزوده در تولید محصول یا خدمات.مدل پستل (PESTEL): ارزیابی عوامل محیطی (سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، محیط زیستی، قانونی) برای تحلیل بازار.مدل RFM: تحلیل رفتار مشتری بر اساس تازگی (Recency)، فراوانی (Frequency) و ارزش مالی (Monetary) خریدها.مدل‌های تصمیم‌گیری داده‌محور:CRISP-DM: یک فرآیند استاندارد برای داده‌کاوی شامل مراحل درک کسب‌وکار، درک داده، آماده‌سازی داده، مدل‌سازی، ارزیابی و استقرار.تحلیل حساسیت (Sensitivity Analysis): بررسی تأثیر تغییرات ورودی‌ها بر نتایج.متن‌کاوی و پردازش تصویر: برای تحلیل داده‌های غیرساختاری مانند تصاویر و متون.---2. سطوح تحلیل داده:تحلیل توصیفی (Descriptive Analysis): هدف: توصیف "چه اتفاقی افتاده است." ابزارها: داشبوردها، جداول، نمودارها. مثال: میزان فروش هفته گذشته، هزینه‌های پرسنلی، شاخص بهره‌وری کارکنان.تحلیل تشخیصی (Diagnostic Analysis): هدف: بررسی "چرا این اتفاق افتاده است." روش‌ها: تحلیل‌های آماری، طراحی آزمایش، خوشه‌بندی. مثال: دلیل کاهش فروش یا افزایش خرابی در خط تولید.تحلیل پیش‌بینی (Predictive Analysis): هدف: پیش‌بینی "چه اتفاقی خواهد افتاد." روش‌ها: تحلیل‌های رگرسیون، مدل‌های سری زمانی، الگوریتم‌های یادگیری ماشین. مثال: پیش‌بینی نیاز کالا در ماه آینده یا شناسایی مشتریانی که احتمال تسویه بدهی کمتری دارند.تحلیل تجویزی (Prescriptive Analysis): هدف: پیشنهاد "چه باید کرد." روش‌ها: یادگیری ماشین، هوش مصنوعی، اتوماسیون تصمیم‌گیری. مثال: بهینه‌سازی زنجیره تأمین یا پیشنهاد محصولات به مشتری.---3. چالش‌های داده‌محوری:- عدم آگاهی از مدل‌های کسب‌وکار: نیاز به شناخت چارچوب‌هایی که مسائل را به داده تبدیل می‌کنند. - کمبود داده یا کیفیت پایین داده‌ها: نظیر تناقض داده‌ها یا داده‌های ناقص. - نبود فرهنگ داده‌محور: پذیرش تصمیم‌گیری داده‌محور در بین مدیران و کارکنان (اثر هیپو)---4. مثال‌های کاربردی:خرید فرش دستباف: تحلیل ویژگی‌هایی مانند طرح، رنگ، ابعاد، کیفیت بافنده و قیمت برای تصمیم‌گیری داده‌محور در روند خرید فرش دستباف.ترکیب متغیرها برای محاسبه "اکوئیتی" فرش.تحلیل رفتار مشتری: استفاده از مدل RFM برای شناسایی مشتریان ارزشمند.بازی پوکر و تصمیم‌گیری:معرفی ضابطه‌های تصمیم‌گیری نظیر "اکوئیتی" و مقایسه آن با سایز شرط‌بندی. این Equity vs Bet size رو حتما سرچ کنید خیلی باحاله خصوصاً اینکه بازی پوکر شباهت های زیادی با کسب‌وکار داره و بسیار میشه ازش یاد گرفت.---5. خروجی‌های دوره:تشخیص سطح فعلی داده‌محوری در سازمان. شناسایی نیازها و برنامه‌ریزی برای ارتقای سطح داده‌محوری. استفاده از مدل‌های تحلیلی برای تصمیم‌گیری در مسائل واقعی.---این دوره با ترکیب مفاهیم علمی و مثال‌های عملی به مدیران کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری‌های خود را بر اساس داده‌ها و تحلیل‌های علمی بهینه‌سازی کنند.در ادامه هم کلمات کلیدی و واژگان مرتبط با اسلایدها‌ و دوره رو آوردم:واژگان مدیریتی:1. تصمیم‌گیری داده‌محور (Data-Driven Decision Making)2. تحلیل توصیفی (Descriptive Analysis)3. تحلیل تشخیصی (Diagnostic Analysis)4. تحلیل پیش‌بینی (Predictive Analysis)5. تحلیل تجویزی (Prescriptive Analysis)6. مدیرعامل داده‌محور (Data-Driven CEO)7. حکمرانی داده (Data Governance)8. فرهنگ داده‌محور (Data-Driven Culture)---واژگان مربوط به داده و تحلیل:1. داده‌های ساختارمند (Structured Data)2. داده‌های بدون ساختار (Unstructured Data)3. داده‌های کیفی (Qualitative Data)4. داده‌های کمی (Quantitative Data)5. یکپارچه‌سازی داده‌ها (Data Integration)6. بصری‌سازی داده‌ها (Data Visualization)7. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) (Key Performance Indicators)---مدل‌ها و چارچوب‌ها:1. مدل CRISP-DM (CRISP-DM Model)2. قیف بازاریابی (Marketing Funnel)3. مدل زنجیره ارزش پورتر (Porter’s Value Chain)4. مدل پستل (PESTEL Model)5. مدل RFM (Recency, Frequency, Monetary Model)6. تحلیل حساسیت (Sensitivity Analysis)7. طراحی آزمایش (Experiment Design)---ابزارها و تکنیک‌ها:1. یادگیری ماشین (Machine Learning)2. متن‌کاوی (Text Mining)3. پردازش تصویر (Image Processing)4. الگوریتم‌های خوشه‌بندی (Clustering Algorithms)5. تحلیل رگرسیون (Regression Analysis)6. مدل‌های سری زمانی (Time Series Models)---مفاهیم تصمیم‌گیری:1. اکوئیتی (Equity)2. اثر هیپو (HiPPO Effect - Highest Paid Person’s Opinion)3. ضابطه تصمیم‌گیری (Decision Rule)4. اتوماسیون تصمیم‌گیری (Decision Automation)---چالش‌ها و مشکلات:1. تناقض داده‌ها (Data Inconsistency)2. جمع‌آوری ناقص داده‌ها (Incomplete Data Collection)3. نبود فرهنگ داده‌محور (Lack of Data-Driven Culture)4. کمبود نیروی فنی (Lack of Technical Expertise)---این کلمات کلیدی، ابزار و مفاهیم اصلی ارائه را پوشش می‌دهند و برای درک بهتر محتوا مفید هستند. داوود دهقان داوود دهقان Thu, 05 Dec 2024 07:05:44 +0330 https://virgool.io/Rocket/%D9%85%D8%A7-%D9%81%D9%82%D8%B7-%D9%81%DA%A9%D8%B1-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85-%D8%A7%D9%88%D8%B6%D8%A7%D8%B9-%D8%AA%D8%AD%D8%AA-%DA%A9%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%84-%D9%87%D8%B3%D8%AA-eudjt44lcxv1 تا وقتی که آدم زندگی شهری و مثلا متمدن داره فکر میکنه و فقط فکر میکنه که همه چیز تحت کنترلش هست، فکر میکنه همه چی رو هروقت خواست میتونه شخصی سازی کنه و تغییر بده، با دوتا زنگ به این و اون یا با پول اوضاع رو تحت کنترل خودش در بیاره، حتی با آدما هر رفتاری دلش خواست بکنه یا اگه خبیث هم نباشی بی تفاوت بودن برات هزینه خاصی نداره و از کنار هرکسی خواستی بی تفاوت رد میشی و نا دیده‌ش میگیری.ولی یکی از ویژگی‌های سفر اینه که آدم چیزهای بسیار کمی رو میتونه تغییر بده، میفهمی که چقدر کوچیکی و در برابر اراده‌ی طبیعت چقدر ناچیزی و زورت کمه، حتی اختیار اینو نداری یه سنگ چند کیلویی رو جابجا کنی، دائم باید خودتو با محیط وفق بدی و با توجه به محیطی که سالها پیش نقشه‌ش پیاده‌سازی و اجرا شده باید مسیرت رو انتخاب کنی، دیگه وسط کوه و درخت‌ها یه کارت بانکی که حتی چند میلیارد پول هم داخلش باشه به چه دردت میخوره؟ وقتی گوشیت آنتن نمیده و ارتباطت از همه دنیا قطع میشه و محدود میشه به آدم‌هایی که فقط صداتو می‌شنوند، دیگه آشنا و پارتی اصلا به کارت نمیاد! دیگه نمی‌تونی یا اینکه به نفعت هست که بی تفاوت نباشی، چون اگه همنوردت براش مشکلی پیش بیاد تو هم تو دردسر میفتی حتی اگه خیلی هم باهاش هم‌فاز نباشی ولی مجبوری که اگه کمک نیاز داشت دریغ نکنی که این خودش حس همدلی رو خیلی بیشتر میکنه، اینکه مجبوری برای لذت بردن از طبیعت و رسیدن به مقصد با همه‌ی اعضای تیم کار گروهی و تعامل داشته باشی.چون در برابر طبیعت خشن و قوی تنها چاره‌ی ما آدمها بودن کنار هم و همدلی هست. واسه همین هم هست که توی طبیعت تنش‌ها کمتر میشه نسبت به زندگی شهری و صمیمیت بیشتره، آدمیزاد برای بقای خودش تقریبا دست به هر کاری میزنه و کدورت‌های الکی و سطحی رنگ میبازن و جاشون رو میدن به همدلی و هم افزایی. شاید واسه همین هم زندگی روستایی صمیمی تر بوده. دائم برات اتفاقات غیر مترقبه میفته، دائم در حال تصمیم‌گیری هستی و هی مجبور هستی از بین گزینه‌های محدود انتخاب کنی، خودتو و یه کوله و چند لیتر حجم و چند تا انتخاب محدود و گاهی میگی کاش فلان تجهیزات یا فلان لباس یا خوراکی رو آورده بودم با خودم، هرچی هم تجربه‌ت زیاد بشه بازم کمه بازم کلی چیز هست که یاد بگیری. صبر کردن رو مجبوری یاد بگیری راهی نداری جز اینکه با ساز طبیعت برقصی و اگه صبور نباشی بدجوری اذیت میشی مثلا یه شیب تند رو مجبوری با احتیاط و گام‌های کوچیک رد کنی، یکم عجله کنی بدجوری جونت به خطر میفته! یا مثلا یه مسیر توی حاشیه رودخونه مجبوری با احتیاط پا بذاری روی سنگ‌های خیس و ازش رد بشی، زندگی به طرز عجیبی کُند میشه جوری که ما اصلا عادت نداریم چون عادت کردیم به زندگی فست‌فودی ولی تنها یک انتخاب داریم صبوری و کُند زندگی کردن به ساز و آهنگ طبیعت.با هر سفر جدید و همسفرهای جدیدش بیشتر خودتو میشناسی و به قول محمد پاتو که میذاری توی پاکوب شروع میکنی به گرفتن انرژی از زمين، انرژی که حتی بعد از پنج ساعت پیاده‌روی بازهم هست و تورو به ادامه دادن تشویق میکنه. جالبه که توی مسیر برگشت موقع نوشتن این متن این موزیک پلی شد، چقدر درست و به موقع:سفر یه شعره سفر یه قصه است سفر رهایی از فصل غصه استبا من سفر کن دریا به دریا ساحل به ساحل تا اوج رویاسفر عبور از مرز تکراره هر جای تازه دنیایی دارهپرنده ای باش با بال پرواز پر کن فضا رو با شعر و آوازکاشکی تو باشی همسفر من تا بینهایت بال و پر منسفر همیشه همسفر میخواد دل کندن از غم بال و پر میخوادنوروز ۱۴۰۱، خرم‌آباد داوود دهقان داوود دهقان Mon, 04 Apr 2022 01:03:49 +0430 https://virgool.io/Rocket/%D8%A8%D9%88%D9%85-%D9%85%D8%AF%D9%84-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%B9%D9%84%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D8%A8%D8%A7-z6ukjr0uo8e1 علی بابا چیست و چه کار می کند؟گروه شرکت های علی بابا، یک کمپانی اینترنتی چینی است که شامل یک سری کسب و کارهای تحت وب می شود. مهم ترین عنصر این شرکت، فروشگاه های آنلاینش است.تائوبائو (Taobao) یکی از این فروشگاه هاست که فعالیت مانند eBay دارد. نام دیگری، تیمال (Tmall) است و ویژه عرضه کالاهای برندهای بزرگ، مانند اپل است. و جوهواسوان (Juhuasuan) که کالاهای روزمره را ارائه می کند.این کمپانی بزرگ، از سیستم پرداختی مشابه PayPal، اما ویژه خود که AliPay نام دارد، استفاده می کند. همچنین سرمایه گذاری هایی در بخش های استریم آنلاین ویدئو، پیام رسانی موبایل و پردازش ابری انجام داده است.آیا علی بابا «آمازون چین» است؟نه دقیقاً. برخلاف آمازون، علی بابا خودش کالا را به مصرف کننده نهایی نمی رساند. بلکه مانند بازار بزرگی برای عرضه کالای تجار و کمپانی های بزرگ است. علی بابا سود خودش را از طریق قرار دادن آگهی های مبتنی بر سرچ با استفاده از لغات کلیدی (مثل گوگل) یا دریافت حق کمیسیون به دست می آورد.همچنین این شرکت، با فروش حق عضویت ویژه، سرویس های پردازش ابری و دسترسی به اطلاعات درآمد قابل توجهی را کسب می کند.مغز متفکر علی بابا کیست؟جک ما (Jack Ma)، کسی است که علی بابا را بنیان نهاد. او که یک معلم انگلیسی بازنشسته است، شرکت خود را به سال ۱۹۹۹ در آپارتمانش در شهر هانگ ژو تأسیس کرد. سواد او به اندازه یک متخصص کامپیوتر معمولی هم نیست. او تا سال ۱۹۹۵ از اینترنت استفاده نمی کرد و البته هنوز هم کدنویسی بلد نیست.با این وجود، او مغر اقتصادی خوبی دارد به طوری که توانست طی چند سال پس از سال ۲۰۰۰ میلادی، eBay را از عرصه رقابت در چین خارج کند. وی همچنین تأثیر زیادی بر فعالیت های شرکت می گذارد. این در حالی است که آقای ما، دیگر ریاست کمپانی خودش را برعهده ندارد.مهره های کلیدی این کمپانی چه کسانی هستند؟یاهو، یک پنجم سهام علی بابا را در اختیار دارد و منتظر است تا با عرضه عمومی سهام این شرکت، سود بادآورده ای را به جیب بزند. با فروش ۱۲۰ میلیون سهم علی بابا طی عرضه اولیه، ۸٫۳ میلیارد دلار بدون احتساب مالیات، عاید یاهو می شود. پس از آن نیز ۱۶٫۳ درصد برایش باقی می ماند که همراه با رشد علی بابا افزایش می یابد. شرکت ژاپنی Softbank نیز که مالک اپراتور Sprint است، بیشترین مقدار سهام علی بابا را با ۳۲٫۴ درصد در اختیار دارد و سود بسیاری را پس از عرضه سهام کسب خواهد کرد.البته با وجود این سرمایه گذاری های عظیم، شرکت یاهو و Softbank نقش زیادی در فعالیت های کمپانی علی بابا ندارند و کار نظارت و اجرای برنامه ها را به گروهی از متخصصان به نام Alibaba Partnetship واگذار کرده اند. کمپانی Alibaba Partnetship چیست و چه می کند؟این گروه، از کارمندان دائمی علی بابا از جمله آقای ما و دست راست او آقای جو تسای (Joe Tsai) که کنترل کاملی بر فعالیت های شرکت دارد، تشکیل شده است. البته این کمپانی هیئت مدیره ای نیز دارد اما اکثریت اعضای آن توسط Alibaba Partnetship انتخاب می شوند و اینگونه، این گروه، بدون دخالت سهام داران خارج از آن، کمپانی را مدیریت می کند.آیا سرمایه گذاران باید از این نوع ساختار نگران باشند؟چنین ساختاری بسیار غیرعادی است. ساختار مبتنی بر مشارکت توسط بورس هنگ کنگ رد شده بود و این طور شد که علی بابا از وال استریت سر در آورد. با توجه به آنچه که در راهنمای عملکرد کمپانی ذکر شده، اعضای گروه مشارکت باید سهام قابل توجهی در علی بابا داشته باشند و هیچ اشاره ای به مقدار آن نشده است.پروفسور لوسیان بِچاک (Lucian Bebchuk)، از اساتید دانشکده حقوق دانشگاه هاروارد در این باره اظهار داشته که در این ساختار، شرکا می توانند بخشی از سهام خود را خارج کنند و به روش هایی که برای سهام داران غیرمتعارف است، بر کمپانی تأثیر بگذارند. برای مثال، جک ما، پلتفرم مالی علی بابا یعنی AliPay را که به سرعت در حال رشد است، در سال ۲۰۱۱ با یکی دیگر از شرکت های خودش ادغام کرد که موجب عصبانیت یاهو شد. در هر صورت، یاهو و Softbank که بیشتر سهام علی بابا را در اختیار دارند، از این شیوه مدیریت استقبال کرده اند.بیخیال ریسک! چگونه می توان در این IPO شرکت کرد؟در عرضه سهام علی بابا فقط در صورتی شرکت کنید که بسیار پولدار باشید. در غیر این صورت ریسک خیلی بزرگی است. این سهام به صندوق های تأمینی (گروه های مشارکتی سهام داران با ریسک پذیری بالا) و صندوق های متقابل (صندوق های سرمایه گذاری که به صورت حرفه ای و منظم مدیریت می شود) و اشخاص حقیقی که در ابعاد بزرگ سرمایه گذاری می کنند عرضه خواهد شد.ممکن است در ابتدای کار، ارزش سهام پایین باشد اما این تقاضاست که همه چیز را تعیین می کند. پیش بینی شده که هر سهم علی بابا سریعاً به مرز ۶۶ تا ۶۸ دلار، یعنی بالاتر از حد IPO برسد. برای مثال، هر سهم توییتر در ابتدای عرضه سهام، ۲۶ دلار بود. اما به دلیل تقاضای بسیار زیاد، در ماه نوامبر به ۴۵ دلار رسید. فراموش نکنید که در صورت سرمایه گذاری، بهتر است آن را به چشم یک برنامه بلند مدت بنگرید و قبل از هر کار، دفترچه راهنمای عملکرد علی بابا را با دقت بخوانید.برنامه بعدی علی بابا چیست؟رشد سرسام آور این شرکت در چین، عدم پسرفت و قدرت آن را نشان می دهد. پس از چین نیز، علی بابا نقشه هایی را برای رقابت در بازار آمریکا در سر می پروراند. در طول همین تابستان، این کمپانی ۱۱ پلتفرم بزرگ برای اتصال تاجران و فروشندگان بزرگ به خرده فروشان و بوتیک ها طراحی کرده است.آقای ما، در رابطه با توسعه علی بابا پس از عرضه عمومی اولیه سهام این شرکت، گفته است: «پس از عرضه عمومی سهام در آمریکا، شرکت را با قدرت در اروپا و آمریکا گسترش خواهیم داد. زیرا در نهایت ما یک کمپانی چینی نیستیم، بلکه یک کمپانی اینترنتی هستیم که به طور اتفاقی در چین شکل گرفته.»در تصویر زیر می توانید بوم مدل کسب و کار علی بابا را مشاهده نمایید:منبع داوود دهقان داوود دهقان Thu, 10 Jan 2019 17:24:59 +0330 https://virgool.io/@davooddehghan65/%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D9%85%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-com-ir-co-%D9%88-%D8%AF%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D9%86%D8%A7%D9%85%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D9%85%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%88%D9%81%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%AF%D9%88%D9%85-xi6rqetatsli  زمان موردنیاز برای مطالعه این مطلب: 4 دقیقه در قسمت اول این مطلب با برخی از دامنه های معروفی ک تصورات غلطی ایجاد کرده اند مثل .co و .tv آشنا شدیم و به بررسی این موضوع پرداختیم که چه دامنه ای برای استارتاپ ها و مسائل سئو مناسب تر است.در زیر نیز به اختصار توضیحاتی درباره بقیه دامنه هایی که پس از موارد بالا مورد توجه قرار می گیرند آمده است:دامنه edu.  مخفف واژه Education به معنی آموختن دانش می باشد؛ و برای مقاصد تعلیمی چون پایگاه های آموزشی به كار می رود.دامنه gov.  اختصار واژه Goverment به معنی دولت می باشد و این پسوند مربوط به نهادهای دولتی است.دامنه biz.  مخفف Business به معنی تجارت می باشد كه خــاص سایتهای شغلی – تجارتی به ویژه خدمات مربوط به تجارت الكترونیكی، ایجاد گشته است.دامنه ‎.me‏ دامنه اینترنتی اختصاص داده شده به مونته‌نگرو است. پیش از این ‎.yu‏ دامنه اینترنتی صربستان و مونته‌نگرو بود که پس از تقسیم این جمهوری به دو بخش صربستان و مونته‌نگرو، این دامنه برای مونته‌نگرو در نظر گرفته شد.دامنه int.  اختصار واژه International به معنی بین المللی می باشد كه حوزه اینترنتی سازمان های بین المللی را نشان می دهند.دامنه inf.  اختصار واژه Information به معنی اطلاعات می باشد كه در سایت هایی مورد استفاده قرار می گیرد كه به نحوی با امر اطلاع رسانی در هر موردی، مرتبط می باشند. انواع اطلاع رسانی در رشته هایی مانند علوم، معرفی محصولات، معرفی خدمات و … اختصاص یافته اند.دامنه web.  پسوند سایت هایی كه به مباحث Web می پردازند.دامنه name.  این اولین نوع پسوندی است كه خاص افراد (اشخاص حقیقی) ایجاد شده است. در حقیقت كلیه افرادی كه به هر منظور شخصی می خواهند برای خودشان Website ایجاد كنند میتوانند از این پسوند استفاده کنند.دامنه ac. پسوند دامنه ملی جزایر آسكنشن Ascention Islands است. از طرفی برای مراكز ارائه دهنده سرویس است میباشد به شرطی كه اداره كامپیوتری، اینترنتی؛ بدون هر گونه وابسته ای،نیروها جدیدی استخدام نماید.دامنه ws. پسوند دامنه ملی کشور ساموا Western Samoa است ولی بخاطر مشابهت آن با مخفف کلمه WebSite مورد توجه فراوان قرار گرفته است و می تواند هر نوع وب سایتی را در بر گیرد.us. این نوع پسوند با آنکه مخصوص دامنه ملی کشور آمریکا است ولی بخاطر مشابهت آن با مخفف کلمه us بمعنی (ما) مورد استقبال قرار گرفته است.دامنه tv. این نوع پسوند با آنکه مخصوص دامنه ملی کشور توالو Tuvalu است ولی بخاطر مشابهت آن با مخفف کلمه Television مورد توجه شبکه های تلویزیونی و ماهواره ای قرار گرفته است و برای این منظور نیز مورد استفاده قرار میگردد.دامنه‎.io‏ دامنه اینترنتی اختصاص داده شده به قلمروی اقیانوس هند (به انگلیسی: Indian Ocean Territory) است. اگر به ماجرای دامنه io علاقه دارید از اینجا داستان شکل گیری دامنه io رو دنبال کنید.دامنه museum.  سایتهای دارای این پسوند، مخصوص موزه ها می باشد.دامنه aero.  این پسوند مختص سایتهای مرتبط با حمل و نقل هوایی می باشد.دامنه mil.  این پسوند مربوط به سایتهای نظامی است.دامنه cat.  این پسوند برای انجمن های فرهنگی، تربیتی و زبان شناختی كتلن (Catalan) در نظر گرفته شده است.دامنه coop.  پسوند اختصاص داده شده برای شركت های تعاونی می باشد.دامنه jobs.  سایت های دارای این پسوند، منبع اطلاعات انسانی برای مدیران می باشد كه قصد استخدام كارمند را دارند.دامنه mobi.  كاربرد این پسوند برای پایگاهای فروش و سرویس دهی محصولات موبایل می باشد.دامنه pro.  این پسوند برای سایت هایی كه در حوزه اینترنتی افراد حرفه ای فعالیت می كنند در نظر گرفته شده است. مانند دانشمندان علم فیزیك، حسابداران، حقوق دانان و …دامنه travel.  این پسوند مختص شركت ها و سازمان های ارائه دهنده خدمات مسافرتی می باشد. لیست دامنه های رایج کشور ایران irدر لیست زیر پسوند دامنه های ایرانی می باشد و ثبت آن توسط افرادی كه رسما مقیم ایران هستند انجام می شود. دامنه co.ir.  این پسوند مخصوص سازمانها و شركتهای غیر دولتی میباشد. شركت های متقاضی این پسوند باید دارای شرکت ثبت شده باشند.دامنه ac.ir.  این دامنه مخصوص موسسات آموزش عالی دارای مجوز وزارت علوم، وزارت بهداشت، مجلس شورای اسلامی، شورای عالی انقلاب فرهنگی بوده و ارائه کپی مجوز مذکور الزامی می باشد.دامنه sch.ir.  این پسوند مختص برای مدارس، موسسات آموزشی و سایر سازمانهای آكادمیك تحت مجوز وزارت آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران بوده و ارائه کپی مجوز مذکور و درخواست کتبی در سربرگ موسسه الزامی می باشد.دامنه net.ir.  این دامنه مخصوص شرکتهای ارائه دهنده خدمات شبکه و ISP ها بوده و ارائه کپی مجوز ISP الزامی می باشد.دامنه gov.ir.  عمومیت این پسوند برای بخش های اجرایی موسسات و وزارتخانه ها و سازمانهای زیرمجموعه قوای مجریه، مقننه و قضاییه جمهوری اسلامی ایران بوده و ارائه درخواست کتبی در سربرگ موسسه الزامی می باشد.دامنه org.ir.  پسوندی برای انجمن های علمی، سازمانهای غیر انتفاعی رسمی و موسسات بین المللی ثبت شده كه دولت ایران یا یكی از موسسات آن عضو آنهاست و ارائه کپی روزنامه رسمی موسسه الزامی می باشد.دامنه id.ir.  كاربرد این پسوند برای اشخاص حقیقی تابع کشور ایران بوده و ارائه تصویر شناسنامه متقاضی الزامی می باشد.لیست کامل پسوندهای دامنه کشورهای جهانابزارهایی زیر برای ثبت و جستجوی دامنه شاید به دردتون بخوره:چک کردن اسم دامنه با پسوندهای خاصاین سرویس هم که متعلق به گوگل هست دامنه های مشابه رو پیشنهاد میده و می توانید طول کاراکترهای وب سایت رو محدود کنیددر مقاله بعدی نیز به نکات مفید برای انتخاب اسم نام سایت می پردازیم.اگر تجربه ای درباره انتخاب پسوند برای سایت دارید خوشحال می شویم آن را با ما نیز به اشتراک بگذارید.منبع داوود دهقان داوود دهقان Thu, 10 Jan 2019 17:16:12 +0330 https://virgool.io/@davooddehghan65/%DB%B1%DB%B5-%D9%86%DA%A9%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-ux-%D8%A8%D9%87%D8%AA%D8%B1-%D9%81%D8%B1%D9%85-%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D9%88%D8%A8-%DB%8C%D8%A7-app-hhzkkeglrauh فرم ها یکی از مهم ترین اجزای طراحی محصول در وب یا اپلیکیشن برای دریافت اطلاعات از کاربران هستند و این نکته بسیار حائز اهمیت است که فرم ها یکنواخت و خسته کننده و استفاده از آن پیچیده نباشد. رعایت این امر به بهبود تجربه کاربری سایت یا اپلیکیشن (ux محصول) نیز کمک شایانی می کند. در این مقاله به نکاتی می پردازم که برای بهبود ux سایت یا اپلیکیشن ها بسیار مفیدند، البته به یاد داشته باشید که این ها دستورالعمل کلی هستند و استثنا برای هر قاعده وجود دارد. اگر شما تجربه ای در این زمینه دارید که نقض کننده هریک از موارد مذکور می باشد خیلی خوشحال می شوم اگر در قسمت نظرات آن را با من به اشتراک بگذارید.۱- فرم ها بهتر است یک ستونه باشند?ستون های چندگانه موجب می شود حواس کاربران پرت شود.۲- لیبل ها (Label ) بالای هر Text Input باشند نه مقابل آن ها?کاربران inputهایی که برچسب آن ها بالا باشد را بهتر از آن هایی که در روبرو باشند تکمیل می کنند، در ضمن در موبایل این مورد خیلی بهتر نمایش داده می شود.۳- هر input را با Label آن گروه بندی کنیدلیبل ها ( Label ) و input ها را در کنار هم قرار دهید و اطمینان حاصل کنید که بین زمینه ها به اندازه کافی فاصله وجود دارد، بنابراین کاربران آن ها را با input بالایی یا پایینی اشتباه نمی گیرند۴- برای کلمات انگلیسی به طور کامل از حروف بزرگ استفاده نکنید?خواندن حروف بزرگ سختر از حروف کوچک است.۵- در لیست Drop Down تعداد گزینه ها اگر کمتر از ۶ عدد بودند همه آن ها را نشان دهید?قرار دادن گزینه ها در Drop Down نیاز به دو کلیک دارد و گزینه ها را پنهان می کند. اگر بیش از ۵ گزینه وجود داشته باشد، از یک Drop Down استفاده کنید. اگر بیش از ۲۵ گزینه وجود دارد، جستجوی متنی را در داخل لیست کشویی قرار دهید.۶- از استفاده Placeholder به جای Label اجتناب کنید?شاید فکر کنید که با این کار در استفاده از فضا صرفه جویی کردید، ولی این کار قطعا به خوانایی فرم شما آسیب می زند. ۷- در این مرحله Checkbox ها و Radio Button ها را به صورت ستونی در زیر هم قرار دهید نه در یک سطر?قرار دادن Checkbox ها و Radio Button ها در یک ستون زیر هم خوانایی بیشتری برای فرم ایجاد می کند و پر کردن آن نیز برای کاربر راحت تر است چون دقیقا متوجه می شود که کدام گزینه را باید کلیک کند.۸- توصیف دقیق  Call To Action ?یک Call To Action باید دقیقا گویای این باشد که بعد از آن کاربر چه عملی را انجام دهد.۹- به طور دقیق و واضح Erorr ها را در زیر input ها نشان دهید?جایی که خطا اتفاق افتاده را دقیق به کاربر نشان دهید (نه در بالا و یا زیر فرم!) و دلیل آن را واضح بنویسید. اگر فرم ناقص پر شده است قبل از اینکه کاربر درخواست را به سرور ارسال کند بهتر است به صورت فرانت اندی پیغام خطا را نشان دهید(مثلا اگر نام کاربری وارد شده، قبلا ثبت شده این مورد را به کاربر گوشزد کنید و دکمه sign up را غیرفعال کنید).۱۰- استفاده از اعتبارسنجی inline پس از اینکه کاربر فیلد را پر می کند (مگر اینکه در طی فرآیند به آن ها کمک کند)?از اعتبارسنجی inline هنگامی که کاربر تایپ می کند استفاده نکنید، مگر اینکه به او کمک کند، مانند زمانی که در مورد ایجاد یک رمز عبور، نام کاربری یا پیام با تعداد کاراکتر وی را راهنمایی می کنید.۱۱- محتوای پیام های متنی کمکی (Helper Text) را مخفی نکنید?محتوای پیام های متنی (Helper Text) را هرکجا که امکان دارد نمایش دهید، برای اینکه فرم شما شلوغ نشود می توانید متن کمکی را وقتی کاربر روی input فوکوس می کند در زیر یا بالای input نمایش دهید.۱۲- دکمه ها را اولویت بندی کنید و آن هایی که مهم تر هستند را متمایز کنید?متمایز کردن دکمه هایی که کاربر باید برای مرحله بعدی روی آن کلیک کند، این مزیت را دارد که کاربر کمتر درگیر خواندن متن دکمه ها می شود، مثلا این مورد جا افتاده است که دکمه سبز رنگ یعنی مرحله بعد و دکمه قرمز رنگ یعنی کنسل.۱۳- طول فیلدهای input را به اندازه کافی در نظر بگیرید?طول فیلد input گویای طول پاسخ است، این مورد را برای فیلدهای دارای تعداد مشخصی از کاراکترها مثل شماره تلفن، کد پستی و غیره استفاده کنید.۱۴- برای فیلد های ضروری بهتر است به جای کاراکتر (*) از کلمه “ضروری” استفاده کنید?همه کاربران نمی دانند که کاراکتر (*) معنی ضروری بودن را می دهد، در مواقعی که تعداد فیلدهای ضروری کمتر از فیلدهای اختیاری است بهتر است از کلمه “ضروری” به جای کاراکتر (*) استفاده شود و برای بقیه فیلدهای ضروری چیزی نوشته نشود، همچنین این کار باعث می شود که فرم های خلوت تری داشته باشید.۱۵- اطلاعات مربوط به هم را گروه بندی کنید?بهتر است به جای اینکه یک فرم طولانی و خسته کننده داشته باشیم، فیلدها را گروه بندی کنیم، با این کار کاربر بهتر فرم را پر می کند و در هنگام تکمیل آن احساس بهتری دارد چون فرم های شلوغ و دسته بندی نشده باعث سردرگمی کاربر می شود.از خودتان سوال کنید!فیلدهای اختیاری را حذف کنید و به روش های دیگر برای جمع آوری داده ها فکر کنید. همیشه از خود بپرسید که آیا این سوال می تواند به تعویق بیفتد و یا کاملا حذف شود.ورود اطلاعات به طور فزاینده ای در حال اتوماتیک شدن است. به عنوان مثال، دستگاه های موبایل و پوشیدنی مقدار زیادی از اطلاعات را بدون آگاهی کاربر جمع آوری می کنند. فکر می کنم راه های دیگری نیز برای دریافت اطلاعات می توانید استفاده کنید از قبیل مکالمه، SMS، ایمیل، صدا، OCR، مکان یابی، اثر انگشت، بیومتریک و … .کاربران را سرگرم کنیدزندگی کوتاه است. هیچ کس از تکمیل فرم استقبال گرم نمی کند. با کاربران مکالمه کنید، آنها را بخندانید و  به تدریج درگیرشان کنید. انتظارش را نداشتید؟ نقش طراح این است که رضایت کاربر را در هنگام تکمیل فرم ها بالاتر ببرید، اگر این اتفاق بیفتد میزان تمایل به تکمیل فرم افزایش خواهد یافت. فقط مطمئن شوید که قوانینی که در بالا ذکر شده را نقض نکنید.منبع داوود دهقان داوود دهقان Thu, 10 Jan 2019 17:03:24 +0330 https://virgool.io/@davooddehghan65/%D8%A8%D9%88%D9%85-%D9%85%D8%AF%D9%84-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-foursquare-i0inbttzxchu برنامه oursquare یک اپلیکیشن شبکه اجتماعی مبتنی بر سیستم مکان یابی GPS بر روی تلفن‌های هوشمند است. در این اپلیکیشن، کاربران می‌توانند علاوه بر استفاده از امکانی به نام Check-in در هر مکان جالبی که حضور پیدا می‌کنند، نکته‌ها و پیشنهادهای دیگر کاربران را درباره آن مکان بخوانند و یا خودشان به آن نکته ها مواردی را اضافه کنند.Foursquare سرویسی است که در سال ۲۰۰۹ توسط دنیس کراولی و نوین سالوادوری ایجاد شده است. کراولی در سال ۲۰۰۵ پروژه مشابهی را در مقیاس کوچک‌تر به عنوان پروژه پایان نامه کارشناسی ارشد خود انجام داده بود. آن پروژه توسط گوگل خریداری شد. کراولی و سالوادوری در سال ۲۰۰۹ همان پروژه را گسترش دادند و Foursquare را به دنیا معرفی کردند.در سال ۲۰۱۲ بیش از ۲۰ میلیون کاربر داشتند. ۵۰ درصد کاربر خارج از آمریکا و نسبت مساوی کاربران زن و مرد هم دو آمار دیگر مربوط به این اپلیکیشن است.ایجاد کردن لیست از مکان‌ها، رستوران‌ها، موزه ها و کافه‌های مورد علاقه خود، دیدن تاریخچه مکان‌هایی که در ماه و یا سال گذشته به آن‌جا رفتید، جست و جوی مناسب، دریافت مدال‌های مختلف در مکان‌ها و شهردار شدن و مدیر شدن بر اساس تعداد Check-in هایتان از دیگر امکانات و جذابیت‌های Foursquare است. بسیاری از کافه‌ها و رستوران‌ها هم براساس Check-in هایتان به شما نوشیدنی یا سالاد مجانی می‌دهند یا در فاکتورتان تخفیف قائل می‌شوند. کافه‌ها و رستوران‌هایی در همین ایران خودمان هم این جایزه‌ها را می‌دهند. در واقع Foursquare یک اپلیکیشن جهانی است که نگاه محلی هم دارد. کاربران بسیار زیادی در ایران دارد و در مناطق و شهرهای مختلف اطلاعات و عکس‌های خوبی از کافه‌ها، رستوران ها و اماکن دیدنی به زبان فارسی در آن موجود است. (منبع: appline.ir) جادوی Foursquare در ایران ?به رستوران پیچ دعوت می شوید. هر چه می‌کنید آدرسش در ذهنتان نمی‌ماند. دست به دامن وب‌سایتش، یا نقشه گوگل یا نقشه تهران می‌شوید. پس از جست و جوی زیاد و گذر از کوچه پس‌کوچه‌های مختلف و با کمک تابلوهای راهنما و اهالی محل بالاخره به رستوران مورد نظر می شوید و به خودتان می گویید، چه کسی می آید اینجا با این آدرس قیقاج!در کمال ناباوری می بینید که جای سوزن انداختن در رستوران نیست و در طی زمانی که شما با دوستانتان می گذرانید، میزهای کناری، مرتب پر و خالی می شوند! از خودتان می پرسید چرا و دوستانتان به کمکتان می آیند. به خاطر Floursquare .چهار گوشه ی مجازی به کمک دنیای واقعی آمده است و دنیا را واقعا به یک دهکده ی کوچک تبدیل کرده است.فوراسکوئر در اصل، خانه و مزرعه‌ای تاریخی در نزدیکی اسمیث فیلد، جزیره ویت کانتری در ایالت ویرجینیا است.ساختار اصلی ساختمان در سال ۱۸۰۷ بنا نهاده شده و ساختمان آن دو طبقه و L شکل است.اما اپلیکیش Foursquare که یک شبکه اجتماعی بر اساس موقعیت مکانی است که  در ۱۱ مارس ۲۰۰۹ عرضه شده و تا امروز، ۳۳ میلیون کاربر آن،  ۴ میلیارد اعلام حضور (Check-in) و ۳۲ میلیون راهنمایی(Tip) در آن ثبت کرده اند!اما همه اینها یعنی چه؟شما Foursquare را روی موبایل دانلود و نصب می کنید. هر جا که رفتید Check-in می کنید، نظرتان را می نویسید، عکس آپلود می کنید.دوستانتان همزمان حضور شما و پیشنهادهای شما را روی مکان‌های مختلف در نرم‌افزار فوراسکوئر خود می‌بینند. در صورتی که اطلاعات مکان ها به نظرتان درست نیست، پیشنهاد ویراش می دهید و مکان هایی که وجود ندارد را ثبت می کنید. تا اینجا می شود ورود و تکمیل اطلاعات، اما چه کسی و چگونه از آنها استفاده می کنند؟ پاسخ :‌شما و دوستانتان. چه کسی از آن بهره می‌برد؟ پاسخ: فوراسکوئر و صاحبان مکان‌ها.برنامه Foursquare چه مزیتی برای شما و دوستانتان دارد؟مثلا وقتی یک بار به رستوران سندوس در سهروردی می‌روید و متوجه می‌شوید گروه قبلی از اینجا رفته و گروه جدید کاملا سرویس‌دهی نامطلوب و غذاهای کم کیفیتی دارد این را در Foursquare می‌نویسید. وقتی دوستانتان یک ماه بعد احیانا در اطراف خیابان سهروردی دنبال رستوران بگردند و به سندوس برسند و نقد شما را بخوانند – و البته به سلیقه شما هم اعتماد داشته باشند – متوجه می‌شوند که باید دنبال انتخاب‌های دیگری باشند.با داشتن Foursquare وقتی درون یک رستوران نشسته‌اید می‌توانید راهنمایی‌ها و نظرات دیگران را روی این رستوران بخوانید. غذا یا نوشیدنی را انتخاب کنید که دیگران از آن خوب نوشته‌اند یا از توصیه‌ای بهره‌مند شوید که خودتان پس از چند بار آمدن به این مکان می‌توانستید آن را بفهمید. با توجه به اینکه بر خلاف برخی سایت‌های داخلی رستوران‌گردی، نظرات کاربران بی واسطه و بدون سانسور در این شبکه اجتماعی ثبت می‌شود،‌شما می‌توانید اطمینان داشته باشید که نظرات نوشته شده توسط کاربران دیگر روی یک رستوران / مکان تفریحی و … بدون سانسور و دستکاری است ( البته امکان نوشتن نظرهای تقلبی هم وجود دارد).بنابراین شما می‌توانید تجربه یا توصیه خود را برای دیگران بنویسید یا به توصیه کسانی که قبل از شما به این مکان آمده‌اند نمره مثبت یا منفی بدهید. توصیه‌هایی که دارای بالاترین نمره مثبت باشند در رتبه بالاتری قرار می‌گیرند و بلافاصله بعد از اعلام حضور افراد در آن مکان دیده می‌شوند. صاحبان مشاغل چگونه از Foursquare بهره می‌گیرند؟صاحبان مشاغل مثل رستوران‌دارها هم میتوانند اطلاعات مکان‌های خود را در Foursquare اضافه یا تکمیل کنند تا در جست‌وجوهای کاربران دیده شود اما امکان تبلیغی که Foursquare برای صاحبان مشاغل در نظر گرفته باعث می‌شود که مکان آنها بالاتر از مکانهای دیگر توسط کاربران Foursquare دیده شود.مثلا وقتی شما به Foursquare تبلیغی میدهید کاربران با رنگ مشخص نارنجی تبلیغ شما روی نقشه می‌بینند. اما این تبلیغ با تبلیغات دیگر کمی فرق دارد. شما در واقع به عنوان یک رستوران یا کافه دار می‌توانید یک پیشهاد ویژه به مشتریان بدهید.اساس Foursquare بر اعلام حضور یا Check-in بنا شده، اینکه دوستانتان مکان شما را روی نقشه ببینند و از حضور شما در یک مکان با خبر شوند همین بازی ساده مبنای یک تجارت پرسود برای همه ذینفعان آن استمثلا اینکه اگر کسی امروز در کافه یا رستوران شما Check – in کند می‌تواند از یک نوشیدنی یا سالاد مجانی برخوردار شود. یا اگر سه نفر با هم اعلام حضور کنند یک سالاد مجانی دریافت می‌کنند و یا مثلا غذاهای ویژه‌ای را برای یک روز مشخص یا یک وعده مشخص با تخفیف ارایه می‌کنید. همه اینها باعث می‌شوند طیف گستره‌ی جوانان علاقه‌مندی که به دنبال رستوران‌ها یا هیجان‌های تازه هستند با کسب و کار شما هم آشنا شوند. حالا دیگر لزوما نبش خیابان ولیعصر بودن مزیت یک رستوران نیست بلکه مزیت را پیشنهاد بهتر به مشتریان تعیین می‌کند.از طریق این استراتژی هم صاحبان مشاغل و هم Foursquare تجارت خود را انجام می‌دهند ضمن اینکه مشتریان هم از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه برخوردار می‌شوند.اما Foursquare چگونه بهره می‌گیرد؟این شرکت از طریق گرفتن تبلیغ (پیشنهاد ویژه)‌ از صاحبان مشاغل و یا فروش اطلاعات مکان‌های ثبت شده به شرکت‌های دیگر درآمد کسب می‌کند. همین چند هفته قبل اعلام شد که Foursquare تمام اطلاعاتش را به شرکت یاهو با مبلغ گزافی فروخته است. در واقع زرنگی Foursquare در این است که مکان‌ها توسط کاربران به رایگان ثبت می‌شود و هیچ هزینه‌ای بابت آن‌ها نمی‌پردازد. در واقع این جذابیت اعلام حضور است که باعث موفقیت Foursquare شده است.خود Foursquare هم تلاش کرده جذابیت برنامه موبایل‌اش بیشتر هم بشود . فعالیت های شما در هر کدام امتیازی دارد و شما با توجه به این امتیازات، نشان های مختلفی دریافت می کنید. به عنوان مثال اگر بیشتر از بقیه ی کاربران به یک محل رفته باشید، شهردار آن محل می شوید و همین می تواند از طرف صاحب آن شغل برای شما جایزه ای به دنبال داشته باشد.البته شهرداری مقام پایداری نیست و به محض اینکه فرد دیگری با اعلام حضور بیشتر در آن مکان گوی سبقت را از شما برباید، خود به خود از مقامتان عزل می شوید. شهردار شدن شما، نشانه ی علاقه و وفاداری شما به آن محل ا نشان های بسیار دیگری هم هست که قانون اعطای بیشتر آنها نامشخص است تا اینکه آنها را دریافت کنید و سورپرایز شوید. هرچه تعداد Check-in ها و Tip ها در Foursquare بیشتر می شود، اطمینان به صحت اطلاعات آن بالاتر می رود و طراحان اپلیکشن می تواند تا خدمات جالبتری به کاربران ارائه کنند، مثلا زمانی که به مکان های موجود در لیست هایتان نزدیک می شوید –شما لیست های مختلفی می توانید بسازید مانند لیست مکان هایی که دوست دارم بروم یا رستوران های مورد علاقه من و.. – نرم افزار به شما یادآوری می کند یا وقتی که مکان جغرافیایی به یک نقطه ی دیگر از شهر یا شهر دیگری عوض می شود، مکان های محبوب آن خطه به شما پیشنهاد می شوند و از آن جالبتر آن است که ناگهان تصویر غذای محبوب رستورانی که در آن هستید، روی گوشی شما ظاهر می شود!ایرانی‌ها و هجوم به Foursquareاگر دقت کرده باشید، صنف رستوران و اغذیه فروشی در ایران نسیت به بقیه کسب و کارها استفاده ی بیشتری از فن آوری اطلاعات کرده اند ( ولو در ظاهر )  رستوران‌هایی که گارسون هایش با پاکت پی سی، سفارش می گیرند، سایت های فراوانی که برای معرفی رستوران ها و سفارش آنلاین غذا ساخته شده اند و حالا پیشنهادات ویژه در Foursquare!چند نمونه از رستوران ها و کافه هایی که پیشنهادات ویژه دارند در ادامه آماده است. قطعا ابتکار چنین پیشنهاداتی به کافه داران جوان تعلق دارد. رسنوران پیچ در ازای هر Check-in به شما یک نوشیدنی موهیتوی طبیعی می دهد، اگر سه دوست با هم اعلام حضور کنید، یک سالاد رایگان می گیرید و Check-in بین ساعات ۷:۳۰ تا ۸:۳۰، یک دمنوش طبیعی جایزه دارد. این رستوران تاکید می کند که لازم نیست تا سفارش دیگری داشته باشید و برای گرفتن جایزه ی خود روذربایستی نکنید.کافه کرگدن، به شهردار خود، سی درصد تخفیف روی صورت حساب می دهد، به هر Check-in، یک کاپ کیک و به مجموع سه Check-in توسط سه دوست، یک کاپ کیک شکلاتی خانگی تعلق می گیرد.در واقع کافه‌داران جوانی که اتفاقا کافه و رستورانشان آنچنان شناخته شده نیست از طریق این روش خود را خیلی سریع به مشتریان بالقوه‌شان شناسانده‌اند. در واقع ظهور Foursquare هم مصادف با ظهور بسیاری از رستوران‌ها و کافه‌های جدیدی شده که نگاه صرفا گذرا به مشتریانشان ندارند و روی وفاداری و حضور درازمدت آن‌ها حساب می‌کنند.اعلام حضور افراد در یک مکان خاص وفاداری آنان را نشان می‌دهد حالا صاحبان مشاغل می‌توانند برای مشتریان وفادارترشان مشوق‌های ویژه‌تری ارایه کنندپیشنهاد های ویژه ی بقیه رستوران ها هم کمابیش مشابه است. بعضی ها هم برای Check-in اولی ها ارزش زیادی قائلند. خوب، این از اعلام حضور! عملیات مهم بعدی، Tip نوشتن است که یک شمشیر دو لبه است.  در نبود درجه یندی رسمی رستوران ها و منتقدان غذایی، سیستم Tip می تواند بسیار کمک کننده باشد. معمولا نظر آنها که می شناسید، کمک بزرگی در انتخاب است. خصوصا آن ها ادبیاتشان برایتان آشناست و متوجه می شوید که خیلی کثیف یا بسیار گران از نظر آن‌هادقیقا چه معنایی دارد.ابزار دیگر، لیست هایی است که کاربران با هم به اشتراک می گذارند. فهرست رستوران های مورد علاقه ی من، لیست برگر های تهران، بهترین سوشی های تهران، کافه کتاب های تهران و.. به جز این یک نفر میتواند یک مکان را روی فورس‌کوثر ثبت کند. البته اگر این مکان در این شبکه نباشد.اما یادتان باشد که بیشتر از یک بار در روز نمیتوانید در یک مکان چک این کنید چراکه امتیازی به حسابتان واریز نمیشود در ضمن Foursquare دوست ندارد کسی از دور در یک مکان چک این کند و اگر اینکار را انجام دهد به او تذکر میدهد هر چند خیلی هم سخت گیری نمیکند و همین باعث Check-in های نادرست می شود که انتقاد خیلی‌ها را به همراه داشته است.یک ضعف دیگر ر Foursquare ا ین است که از نقشه Open Street Map استفاده می‌کند که در ایران نقشه فوق‌العاده ناقصی است و امکان ثبت دقیق مکان روی نقشه در بسیاری اوقات وجود ندارد.نکته اخر اینکه ما عمدتا در مورد رستوران‌ها در Foursquare حرف زدیم اما واقعیت این است که هر مکانی ( سینما، فروشگاه، پارک و …) مورد استفاده در این شبکه است. در واقع تجربیات دیگران به کار شما می‌آید و باعث می‌شود مکان‌هایی که خدمات وسرویس‌های بهتری می‌دهند شناسایی شوند و ضعف‌ها و مشکلات مکان‌ها هم سریع‌تر دیده و حل شود.منبع داوود دهقان داوود دهقان Thu, 10 Jan 2019 16:46:45 +0330 https://virgool.io/@davooddehghan65/%D8%A7%D8%B2-%D8%B3%DB%8C%D8%B1-%D8%AA%D8%A7-%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D8%B2-%D8%AF%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%81%D8%AA-%D9%85%D8%AC%D9%88%D8%B2-%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D8%AF-%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%AF%D9%87%DB%8C-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D9%84%D9%88%DA%AF%D9%88-%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%87-z3exdmqlrnv8 لوگوی دیجیتال (رسانه) چیست؟یک نماد دیجیتال است که به رسانه های برخطی که شرایط دریافت آن را داشته باشند اعطا خواهد شد. این لوگو در صفحه اول رسانه ها قابل مشاهده خواهد بود.انواع لوگوی دیجیتالدو نوع لوگو به متقاضیان اعطا می شود:?الف) لوگوی موقت: به متقاضیانی که درخواست اعطای لوگو داده باشند و تعهدنامه الکترونیکی را نیز تکمیل کرده باشند یک لوگوی موقت اعطا می شود. اعتبار این لوگو ۳ ماهه بوده و متقاضی می بایست ظرف سه ماه مجوزهای لازم برای فعالیت را دریافت نماید.وجود لوگوی موقت در صفحه اول یک رسانه برخط نشانگر این است که:۱)هویت متصدی این رسانه برخط احراز شده است.۲) صلاحیت های متقاضی برای انجام این فعالیت در دست بررسی می باشد.?ب)لوگوی دائم: به متقاضیانی که تمامی شرایط دریافت لوگو را داشته باشند این لوگو اعطا می شود. اعتبار این لوگو ۶ ماهه بوده و پس از درخواست مجدد متقاضی و احراز شرایط تمدید می شود.وجود لوگوی دائم در صفحه اول یک رسانه برخط نشانگر این است که:۱) هویت متصدی این رسانه برخط احراز شده است.۲) متصدی این رسانه برخط صلاحیت فعالیت در این زمینه را دارا است.شرایط دریافت لوگوی دائم چیست؟برای دریافت لوگوی دائم متصدی رسانه برخط باید شرایط ذیل را داشته باشد:۱- متصدی رسانه برخط مورد تقاضا احراز هویت شده باشد: احراز هویت در حال حاضر از طریق اتصال به سامانه ثبت احوال و بررسی تطابق کد ملی با اطلاعات وارد شده انجام می شود.۲- حدود فعالیت رسانه برخط موردتقاضا، خارج از موضوع فعالیت رسمی شخص حقیقی یا حقوقی متصدی رسانه مزبور نباشد:به این معنی که اگر یک وب سایت که متعلق به یک شرکت می باشد در زمینه خاصی فعالیت دارد این موضوع فعالیت باید در موضوعات فعالیت مندرج در اساسنامه وی درج شده باشد.۳- متصدی رسانه برخط متقاضی دریافت لوگو، صلاحیت قانونی فعالیت در موضع رسانه مربوط را داشته باشد: به این معنی که اگر موضوع فعالیت سایت براساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران نیاز به مجوزی داشته باشد، متقاضی می بایست این مجوز را کسب کرده باشد.۴- دامنه رسانه برخط متقاضی لوگو در آیکان (مرکز ثبت دامنه) به نام شخص حقیقی یا حقوقی درخواست دهنده ثبت شده باشد. (دامنه به نام متقاضی باشد)۵- موضوع فعالیت رسانه برخط متقاضی لوگو طبق قوانین جاری کشور ممنوع نباشد.۶- تکمیل صحیح فرم درخواست لوگو اعم از نوع رسانه برخط، نوع فعالیت و موضوع فعالیتچه فعالیت هایی نیاز به اخذ مجوز دارد؟براساس بررسی های صورت گرفته برای فعالیت های ذیل نیازمند اخذ مجوز هستید.البته این لیست نهایی نیست و ممکن است فعالیت هایی باشد که نیازمند اخذ مجوز باشند که هنوز در این لیست وارد نشده اند.متقاضیان باید تصویر مجوزهای اخذشده خود را در سامانه بارگذاری نمایند. *سایت های تبلیغاتی می توانند به جای اخذ مجوز کانون آگهی و تبلیغات، با یک کانون آگهی و تبلیغات دارای مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی قراردادی مبنی بر نظارت آن کانون بر فعالیت های سایت خود منعقد نمایند و تصویر این قرارداد را به همراه تصویر مجوز فعالیت کانون فوق در بخش مجوزها بارگذاری نمایند.مراحل اعطای لوگو چگونه است؟پس از اینکه متقاضی مراحل تاییدیه فنی سایت خود را انجام دهد، امکان درخواست لوگو برای وی فراهم می شود. فرآیند اعطای لوگو به این شرح است:۱- تکمیل فرم درخواست لوگو و اخذ تعهد الکترونیکی۲- اعطای کد لوگوی موقت جهت قراردادن در صفحه اول سایت۳- بررسی توسط کارشناس۴- تایید کارشناس۵- تایید نهایی۶- اعطای کد لوگو جهت قرار دادن در صفحه اول سایتنکته: در صورتی که در مرحله بررسی کارشناسی نقصی در درخواست وجود داشته باشد یا فعالیت نیاز به مجوز داشته باشد که متقاضی آن را کسب نکرده باشد، نقص درخواست به متقاضی اعلام می شود و پس از رفع نقص تایید و اعطای لوگوی دائم صورت می گیرد.آموزش تصویری دریافت مجوز ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی در ادامه آورده شده که می توانید همگام با آن پیش رفته و نسبت به اخذ لوگوی رسانه اقدام نمایید:منبع داوود دهقان داوود دهقان Wed, 09 Jan 2019 15:59:01 +0330 https://virgool.io/@davooddehghan65/%D8%A7%D9%8E%D9%84%D9%90%DA%A9%D8%B3%D8%A7-%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%AA%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%DA%86%D9%87-%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA%DB%8C-b0gidjmlulux آیا متوجه هستید که چقدر در ایران الکسا پرست شده‌ایم؟ گویی پشت پرده‌ی تمام رقابت‌های تجاری آنلاین، همه فقط یک معیار دارند و آن هم رتبه‌ی الکساست. متاسفانه این علاقه به چک کردن و بالا بودن رتبه الکسا در کلان‌ترین سطوح تجارت‌های آنلاین کشور نیز دیده می‌شود.آیا واقعا در دیگر نقاط دنیا، و در جایی همچون دره سیلیکون که مهد پیدایش و پرورش غول‌های اینترنتی است، تا این حد به این سنجه اهمیتی می‌دهند؟ جواب یک “نه” بزرگ است.آمار الکسا چقدر مهم است؟با توجه به بررسی های اخیر تعدادی از استارتاپ های ایرانی به این نتیجه رسیدیم که برخی از آن ها، بودجه‌های کلانی صرف ریختن ترافیک روی وب‌سایت خود از طریق سیستم‌های پاپ‌آپ یا کلیک‌دزد هستند. این کار فقط با یک هدف انجام می‌گردد و آن هم بالا بردن رتبه الکسا است. چرا که این نوع تبلیغات از منفورترین انواع آن بوده و هیچ بازدهی در میزان جذب مشتری ندارد. جالب اینجاست که بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی ایرانی بصورت خاموش به این موضوع اهمیت می‌دهند، یعنی جایی از اهمیت این رتبه حرفی نمی‌زنند، اما شواهد فنی مشخص می‌کند “رتبه الکسا” دغدغه‌ی جدی آنهاست! این رتبه آنقدر مهم شده که حتی معیار بزرگ‌ترین آژانس‌های تبلیغات اینترنتی کشور برای قیمت‌گذاری تبلیغات نیز همین رتبه است. متاسفانه بعضی از ما در همین آمار الکسا، به دیگر اعداد و اطلاعات توجه چندانی نمی‌کنیم و صرفا دو رقم اول برایمان مهم است؛ مواردی همچون نرخ پرش، زمان گذرانده شده روی سایت، تعداد بازدید صفحات به ازای هر کاربر، میزان ورودی از موتورهای جستجو، کلمات کلیدی و ….در صفحه‌ی مربوط به آمار خود سایت الکسا یعنی alexa.com مشاهده می‌کنیم که ایران سومین کشور از نظر حجم بازدیدکننده است که ۷٫۶ درصد از کل بازدیدها را بعد از آمریکا و هند به خود اختصاص داده است. این یعنی ایرانی‌ها علاقه‌ی وافری به آمار سایت الکسا دارند. صحبت ما، بد یا نادرست بودن اطلاعات الکسا نیست. اتفاقا آماری که الکسا ارائه می‌کند، می‌تواند تقریب خوبی از وضعیت یک سایت بدهد. اما اینکه این آمار ملاکی باشد برای تصمیم‌گیری (مثلا برای سرمایه‌گذاری!)، قضاوت، مقایسه، و بعضا قیمت‌گذاری روی سایت‌ها یا جایگاه‌های تبلیغاتی‌شان، اصلا کار درستی نیست. چرا که الکسا به جز در مواردی که صاحب یک وبسایت حساب پولی آن را خریداری کرده و کد آمارگیری را در سایت خود گذاشته باشد، در موارد دیگر تنها با تخمین و بصورت حدودی اقدام به انتشار آمار سایت‌ها می‌کند. سوال اینجاست که اگر آمار این سایت اهمیت بالایی دارند، چرا هیچکدام از کسب و کارها و استارتاپ‌های بزرگ بین‌المللی اسمی از آن در گزارش‌های فصلی یا حتی نوشته‌های وبلاگی خود نمی‌آورند؟آمار معتبر را در نظر بگیریدبهتر است در موارد تجاری همچون هنگام سرمایه‌گذاری یا خرید یک کسب و کار آنلاین یا قیمت‌گذاری روی جایگاه‌های تبلیغاتی آن از آمار معتبرتر همچون گوگل آنالایتیکس استفاده کنیم. ارائه‌ی آمار Google Analytics یا هر سیستم آمارگیری دیگری که یک سایت و یا یک اپلیکیشن از آن استفاده می‌کند، امری کاملا طبیعی در این نوع تعاملات است. همانطور که در تصویر بالا مشاهده می کنید، در آمار الکسای سایت مورد بررسی در ماه جولای 2016 یک جهش کاملا غیر طبیعی (قسمت A) صورت گرفته است که رتبه جهانی الکسای این سایت از حدود 7200 به نزدیک 5000 بهبود پیدا کرده است، که در ادامه در قسمت B مشاهده می شود که 3 سایت اولی که بلافاصله قبل از این سایت مشاهده شده اند، سایت های ارائه دهنده سرویس فروش Popup یا سایت های کلیک دزد هستند که اکثریت کاربران از جمله خود من از این سایت ها تنفر دارند! و این آمار نشان می دهد که در یک بازه چند روزه سایت مذکور اقدام به خرید کلیک های دزدی کرده و به صورت کاملا غیر طبیعی رتبه سایت خود را به میزان چشمگیری بهبود بخشیده است، در نظر داشته باشید که چیزی که یک شبه به دست بیاید ممکن است یک شبه نیز از دست برود. تجربه ثابت کرده است که این قبیل بهبود دهنده های مقطعی و غیر طبیعی مثل مخدر می مانند و شاید در کوتاه مدت آثار خوب و جذابی داشته باشند ولی در دراز مدت هم جیب شما را خالی کرده اند و هم سایت شما را معتاد به Popup و به محض اینکه هزینه برای این تبلیغ نادرست را قطع کنید رتبه الکسای سایت به حالت قبلی بر می گردد.در ضمن این مورد را هم اضافه کنم که گوگل برای سایت هایی که تبلیغات منفور Popup را چاشنی کار خود کرده اند جریمه هایی را در نظر خواهد گرفت، البته اگر تا به حال این کار را انجام نداده باشد ? دلیل آن هم این است که گوگل به کاربران اهمیت ویژه ای می دهد و هر سایتی که کاربر را اذیت کند بدون شک گوگل هم به راحتی از کنارش نمی گذرد.معیار واقعی چیست؟حال سوال اینجاست که سنجه‌های واقعی برای تعیین میزان موفقیت یا عدم موفقیت یک کسب و کار اینترنتی چه مواردی هستند. اجازه بدهید تعدادی از این معیارها را تیتروار نقل از مجله‌ی فوربس و چند سایت معتبر دیگر بررسی کنیم:معیارهای محصول و درگیری کاربرانتعداد کاربران فعال: این عدد معمولا بصورت “تعداد کاربران فعال ماهانه” ارائه می‌شود. شرط فعال بودن، می‌تواند از طرف شما تعیین شود اما حداقل آن این است که کاربر در طول یک ماه یک بار در سایت یا محصول شما وارد شده باشد.رشد ماه-به-ماه: میزان رشد ماهانه تعداد کاربران شما چقدر است؟CAC (هزینه‌ی تصاحب هر مشتری): بطور متوسط چه مقدار برای جذب یک مشتری هزینه می‌شود؟نرخ چسبندگی: میزان بازگشت و چرخش کاربران در سایت شما چقدر است؟معیارهای فروشنرخ رشد درآمد: این سنجه نشان می‌دهد چگونه فروش شما در طول زمان رشد می‌کند.ARPU (درآمد متوسط از هر کاربر): کاربران شما چه مقدار به درآمد کسب و کارتان کمک میکنند؟ هرچه این مقدار بیشتر باشد نشان می‌دهد بهتر توانسته‌اید از هر کاربر کسب درآمد کنید، و یا احتمالا قیمتی رقابتی دارید.معیارهای مدیریت مالی و جریان نقدینگینرخ سوخت پول: هر ماه چه مقدار نقدینگی از کسب و کار شما خارج می‌شود؟ پول کم آوردن یکی از اولین دلایل شکست بسیاری از استارتاپ‌هاست!بازدهی عملیات: میزان بازدهی عملیات کسب و کار شما چه مقدار است؟ عملیات به تمامی کارهایی که در بخش‌های مختلف کسب و کار هستند (تیم‌های مدیریت، فروش، مرکز مشتریان،…) گفته می‌شود.حاشیه درآمد ناخالص: این عدد نشان‌دهنده‌ی میزان سوددهی عملیات در استارتاپ شماست.و ده‌ها معیار دیگر که با استفاده از داده‌های هر کسب و کار می‌توان استخراج نمود.عدم شفافیت در استارتاپ‌های ایرانیمتاسفانه عدم شفافیت در کسب و کارهای آنلاین ایرانی باعث می‌شود ما اطلاعات درستی از آنها نداشته باشیم. این موضوع ریشه در مسائل فرهنگی و شرایط جامعه دارد. بعنوان مثال بسیاری از آنها ترس از نظارت‌های مالیاتی دارند.آیا واقعا کسب و کار ما بزرگ‌تر از شرکت‌های بزرگی همچون فیسبوک، اپل، گوگل، آمازون و… است؟ تمامی شرکت‌های بزرگ اینترنتی و فناوری در سیلیکون وَلی، گزارش‌های فصلی از میزان درآمد و رشد آن در بخش‌های مختلف کسب و کارشان منتشر می‌کنند. بیایید فعلا موافق باشیم از انتشار آمار مالی اجتناب کنیم! اما تکلیف آمار دیگر چیست؟ آماری همچون تعداد کاربران فعال، یا نرخ رشد کاربران و… چرا تا این حد از فهمیده شدن آمار استارتاپ‌مان توسط رقبا ترس داریم؟ موفقیت یا عدم موفقیت ما هیچ وابستگی به انتشار این آمار ندارد، بلکه به ده‌ها مورد دیگر در نحوه‌ی مدیریت کسب و کار وابسته می‌باشد.اتفاقا انتشار آمار و اطلاعات مربوط به یک استارتاپ و نحوه عملکرد آن، منجر به شفافیت شده و کلیه‌ی افراد دخیل در آن کسب و کار درک بهتری از شرایط کنونی خواهند داشت. بسیار دیده شده که یک کسب و کار بخاطر نداشتن همین شفافیت، بدون آنکه مدیران یا هر کس دیگری متوجه شوند، به سمت شکست رفته است.انتشار آمار رشد استارتاپ‌ها توسط خودشان، نه تنها باعث می‌شود دیگر افراد علاقمند بتوانند برای تحقیقات بازار خود از آن‌ها استفاده کنند، بلکه جنبه‌های مختلف این استارتاپ‌ها را در بوته نقد قرار داده و منجر به دیده شدن گوشه‌های تاریک کسب و کار خواهد شد؛ چیزهایی که شاید هیچکس در داخل شرکت متوجه آن نگردد.منبع داوود دهقان داوود دهقان Wed, 09 Jan 2019 15:42:21 +0330 https://virgool.io/@davooddehghan65/%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D9%85%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-com-ir-co-%D9%88-%D8%AF%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D9%86%D8%A7%D9%85%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D9%85%D9%86%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%88%D9%81-%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA-%D8%A7%D9%88%D9%84-evvkexhi0r2m  زمان لازم برای مطالعه این مطلب: 7 دقیقه آیا می دانستید پسوند .tv به معنی television نمی باشد، و یا اینکه پسوند io مربوط به مجموعه چند جزیره بسیار کوچک در اقیانوس هند است که درآمد آن یک راست به جیب بانک سلطنتی بریتانیا می رود! دامنه co هیچ ربطی به کلمه company ندارد و متعلق به یک کشور در امریکای لاتین می باشد؟ و دامین .me نیز اصلا ربطی به دامین شخصی یا کلمه “me” به معنی “من” و یا Middle East ندارد؟اگر مایل به دانستن دلایل این نامگذاری ها هستید با من همراه شوید.قبل از هرچیزی شاید براتون جالب باشه که حدود 7.3 میلیارد دامنه تا حالا ثبت شده که فهرست 20 تا کشور اول آن ها به شرح زیر است و ایران نیز بالاتر از انگلیس، فرانسه، آلمان و کره جنوبی رتبه جالب توجه 16 رو در این جدول داره و کهحدود 48 درصد دامنه هایی که وجود داره با پسوند .com هست و بعد از اون ها هم دامنه کشور روسیه .ru ، org و net  در رده های بعدی قرار دارند در جدول زیر نیز می توانید مقدار دقیق درصد دامنه های ثبت شده رو ببینید. (این رو هم ذکر کنم که در این مقاله منظور از دامنه همان پسوند است و برعکس)دامنه comدامنه های com متداول ترین پسوند برای دامنه های اینترنتی هستند، واژه com مخفف عبارت commercial به معنای تجاری است و برای وب سایت هایی که می خواهند فعالیت های تجاری انجام دهند به طور معمول باید از این پسوند استفاده کنند. البته به دلیل استقبال بیش از حد از این نوع دامنه، داشتن قدمت زیاد و همچنین متداول بودن آن در حال حاضر اکثر سایت های غیر تجاری نیز از این پسوند دامنه استفاده می شود.استارتاپ ها و کسب و کارهایی که محدوده فعالیت، فروش و سرویس دهی شان بین المللی می باشد بهتر است از این دامنه استفاده کنند.دامنه irعلاوه بر پسوندهای دامنه معمول مانند net ، org ، edu و… برخی از دامنه ها مخصوص کشورها و حتی شهرهای خاص تعریف شده اند. به عنوان مثال دامنه .to مخصوص شهر تورنتو در کانادا تعریف شده است و برای کشور خاصی نیست.دامنه ir نیز برای کشور ایران در نظر گرفته شده و سایت هایی که مرتبط با ایران هستند می توانند از این دامنه استفاده کنند.توصیه می شود برای استارتاپ هایی که محدوده فعالیت، فروش و سرویس دهی شان در حد استانی و یا نهایتا کشوری می باشند حتما از این پسوند استفاده کنند.اگر شخصی خارج از یک کشور خاص بدون اینکه در آن کشور اقامت داشته باشد بخواهد از دامنه های ملی استفاده کند معمولا دچار مشکل می شود.به عنوان مثال شما به راحتی نمیتوانید دامنه با پسوند iq که مربوط به کشور عراق است را تهیه کنید و از طرف دیگر هزینه ثبت چنین دامنه هایی معمولا بسیار بالاتر از حالت معمول خواهد بود. البته در بین این نوع دامنه ها، دامنه هایی با قیمت ارزان نیز وجود دارد، به عنوان مثال هزینه ثبت دامنه با پسوند in که مربوط به کشور هند است بسیار پایین است و در حال حاضر حدود 2000 تا 3000 تومان خواهد بود.حتی یک پسوند به عنوان tk وجود دارد که تعداد بسیار زیادی ثبت داشته است و متعلق به یک کشور حدودا 1400 نفری در نزدیکی نیوزلند به نام Tokelau می باشد که ثبت آن رایگان می باشد! این کشور برای اینکه نام خود را بر سر زبان ها بیاندازد دست به این ابتکار جالب زده اند.نکته دیگری که در مورد دامنه های ملی صادق است این موضوع است که قوانین مربوط به هر دامنه به صورت ملی تعریف میشود و تابع قوانین آن کشور خاص می باشد.به عنوان مثال طبق قوانین بین المللی اگر شما یک دامنه .com را ثبت کنید و سپس آن را تمدید نکنید و شخص دیگری آن را ثبت کند، نهایتا این دامنه متعلق به اولین نفری است که آن را ثبت کرده مگر آنکه آن را فروخته باشد و حق مالکیت دامنه حتی در صورتی که دامنه تمدید نشود برای اولین شخص ثبت کنند محفوظ است اما چنین قانونی نه تنها برای دامنه های ir صدق نمی کند بلکه اگر شما یک دامنه با پسوند ir را ثبت کنید و پس از مدتی یک شخص حقوقی ادعایبرند آن دامنه را داشته باشد دامنه از شما گرفته خواهد شد و به آن شخص حقوقی تعلق می گیرد! که البته ایران تنها کشوری در دنیا است که چنین قانونی در مورد مالکیت دامنه دارد.دامنه Coچند سالی است که ثبت دامنه با پسوند Co رونق گرفته است، بسیاری از افرادی که دامنه با این پسوند ثبت می کنند از فلسفه و علت نامگذاری این دامنه اطلاعی ندارند. برخلاف تصور این افراد دامنه co مخفف عبارت  company  نیست! بلکه این دامنه یک دامنه ملی محسوب شده و برای کشور کلمبیا می باشد. بنابراین قوانین مربوط به این دامنه مربوط به کشور کلمبیا است و علت گران بودن این نوع از دامنه ها هم همین موضوع است.دامنه orgکلمه Org اختصار واژه Organizations به معنی سازمان، تشكیلات‌ می باشد و معمولاْ توسط مؤسسات و سازمانهای غیر انتفاعی كه غالباْ فعالیت غیر تجاری (یا حتی تجاری) دارند مورد استفاده قرار می گیرد. دامنه های org  دارای محبوبیت زیادی هستند و امكان ثبت آن برای تمامی افراد حقیقی و حقوقی امكان پذیر است، این دامنه از 1 تا 10 سال قابل تمدید می باشد. دامنه netپسوند net مخفف کلمه network می باشد که به معنای شبکه است. به طور معمول شرکت های ارائه دهنده خدمات وب و اینترنت، دامنه خود را با این پسوند به ثبت می رسانند و یکی دیگر از رایج ترین دلایل ثبت این دامنه ثبت آن برای جلوگیری از سوء استفاده در مشابه سازی دامنه اصلی مثل کام همان سایت است. دوره ثبت و تمدید این دامنه حداقل یکسال است و حداکثر زمان آن 10 سال می باشد.بهتر است دامنه خود را با چه پسوندی ثبت کنیم؟با توجه به توضیحات ارائه شده، قطعا هر وب سایتی بسته به اینکه در چه زمینه ای فعالیت می کند بهتر است دامنه مربوط به کار خود را ثبت کند. البته نکته ای که در اینجا وجود دارد این است که با توجه به متداول بودن دامنه های com بهتر است حتما در صورت آزاد بودن این دامنه را برای سایت خود ثبت کنید زیرا در صورت بزرگ شدن وب سایت شما در دراز مدت ثبت نکردن این دامنه می تواند برایتان مشکلات زیادی ایجاد کند.به عنوان مثال اگر میخواهید یک سایت فارسی داشته باشید بهتر است دامنه های ir و com را هم ثبت کنید تا بعد از شما شخص دیگری دامنه با پسوند دیگری را ثبت نکند و این موضوع برایتان مشکل ایجاد نکند. مقایسه دامنه های ir و comدامنه های فوق از نظر کاربردی تفاوت خاصی باهم ندارند و صرفا بر اساس نوع مخاطب می توانید در مورد انتخاب پسوند خود تصمیم گیری کنید. البته این دامنه ها از نظر سئو یک تفاوت اساسی با هم دارند که در بخش بعد آن را توضیح می دهم. در حالت کلی اگر سایت شما یک سایت تجاری است و مخاطب آن ارتباطی به ایران ندارد لزومی به ثبت دامنه با پسوند ir ندارید و در غیر اینصورت بهتر است هر دو پسوند را ثبت نمایید.تفاوت دامنه های ir ،com  و co از نظر سئومهمترین تفاوت این سه نوع از دامنه بر اساس نوع مخاطبی است که دارند. گوگل و سایر موتورهای جستجو همواره تلاش می کنند بهترین پاسخ ممکن را به جستجوی کاربر ارائه دهند و به همین جهت یکی از معیارهای اساسی که دارند انطباق خواسته کاربر با عبارتی است که جستجو کرده است.یکی از راه های منطبق کردن این موضوع در نظر گرفتن شرایط مکانی است، به عنوان مثال اگر کاربری در نیویورک به دنبال پیتزا فروشی بگردد باید اطلاعات پیتزا فروشی های نزدیک به محل خود را پیدا کند و کاربر دیگری که در لندن به دنبال پیتزا فروشی است می بایست اطلاعات متفاوتی که مرتبط با مکان اوست ببیند.گوگل در ابزار search console خود این امکان را در اختیار مدیران سایت ها قرار داده تا بتوانند کشور مورد نظر خود را انتخاب کنند تا نتایج گوگل برای مخاطبینی که در آن کشور جستجو می کنند نسبت به سایر وب سایت ها بالاتر نمایش داده شود. برای دسترسی به این بخش کافی است در بخش site settings در search console کشور هدف مورد نظر خود را انتخاب کنید.البته گوگل به صورت خودکار برای دامنه های ملی مخاطب هدف را در همان کشور قرار می دهد و نیازی به تنظیمات این بخش برای دامنه های ملی نیست.مشکل دامنه com از نظر سئو در داخل ایرانبا توجه به اینکه کشور ایران در حال حاضر تحریم است، برای دامنه های com نمی توانید محدوده جغرافیایی هدف تعیین کنید و به همین جهت این نوع از دامنه ها از این نظر در رتبه مناسبی نسبت به دامنه های ir در جستجوی عبارات فارسی و داخل ایران قرار نمی گیرند. بنابراین اگر مشتری هدف شما داخل ایران است بهتر است از دامنه ir برای دامنه خود استفاده کنید زیرا گوگل به صورت خودکار کشور ایران را به عنوان کشور هدف این نوع از دامنه ها شناسایی میکند.مشکل دامنه irمشکل دامنه ir تحریم بودن در تبلیغات گوگل است و اگر بخواهید از تبلیغات گوگل استفاده کنید عملا بهتر است از دامنه با پسوند com استفاده کنید، اما اگر برنامه ای برای استفاده از سیستم تبلیغات گوگل ندارید دامنه های ir  می تواند گزینه مناسبتری باشد. البته این شرایط تا زمانی برقرار خواهد بود که تحریم های ایران ادامه داشته باشد.در مطلب بعدی به توضیح سایر دامنه های رایج در جهان و همچنین در ایران و همچنین دلایل نامگذاری آن ها خواهیم پرداخت.منبع داوود دهقان داوود دهقان Wed, 09 Jan 2019 15:28:51 +0330 https://virgool.io/Rocket/%D8%A2%D8%B4%D9%86%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D9%82%DB%8C%D9%81-%D8%B3%D9%86%D8%AC%D9%87-%D9%87%D8%A7-metrics-funnel-z9xqizkzw9te آقای Dave Mcclure به عنوان یکی از بنیانگذاران ۵۰۰Startups که یک سرمایه گذار فعال وکارآفرینی موفق می باشد و با استارتاپ های زیادی سر و کار داشته است، مدلی طراحی کرده است به عنوان AARRR. از نظر او تمرکز بر روی این سنجه های کلیدی بسیار مهم است زیرا در صورتی که این سنجه ها را درک کنید، می‌توانید بفهمید که استارتاپ شما چه مشکلاتی دارد.حال به شرح این سنجه‌ها می‌پردازیم.۱- جذب (Acquisition)۲- فعال‌سازی (Activation)۳- بازگشت (Retention)۴- توصیه (Referral)۵- درآمد (Revenue) ۱- جذب (Acquisition):به معنی فرآیند جذب کردن کاربران در جهت استفاده از محصول شما و یا وارد شدن به وب سایت شما از طریق هر کانال بازاریابی از جمله SEO ارگانیک، بازاریابی محتوا، بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی، بازاریابی از طریق ایمیل و غیره است. شاید بتوان گفت در فازهای ابتدایی یک استارتاپ، جذب مهم ترین مرحله به شمار می آید. هیچ ایرادی ندارد که کارهایی که در این راستا انجام می دهید، مشتریان شما را به ۱۰۰۰ نفر نرساند. رو به جلو حرکت کنید و کانال‌های مختلف را امتحان کنید.مردم می‌گفتند که بهتر است ۱۰۰ نفر را داشته باشید که واقعاً به محصول شما عشق بورزند تا اینکه ۱۰۰۰ نفر داشته باشید که فقط تا حدی به کار شما علاقه داشته باشند. با استفاده از همین مفهوم می‌توانید مشتریان مورد هدف خود را بیابید. این احتمال وجود دارد که اگر محصول شما خوب باشد، همین مشتریان شما را تأیید کنند و راجع به شما با دیگران صحبت کنند. جذب کاربر می‌تواند از کل انواع کانال‌ها از جمله Google AdWords، کمپین‌های Facebook و حتی بیرون رفتن و صحبت کردن با مردم راجع به محصولتان انجام شود. پس خلاقیت داشته باشید و همیشه در حال تست باشید. یک مثال خوب در این زمینه مدیرعامل Lumoid است که یک استارتاپ اجاره دوربین میباشد. او در San Francisco می‌گشت و به افرادی که با “Embarcadero ” عکاسی می‌کردند، کارت و تراکت می داد. این کار کمک بسیاری به آن‌ها کرد، زیرا تعداد زیادی از علاقه‌مندان به دوربین از عکاسی در Embarcadero لذت می‌بردند. به این وسیله، مدیرعامل Lumoid توانست مخاطبان مورد هدف محصول خود را پیدا کند و به افراد مورد نظر خود دسترسی پیدا کند. ۲- فعال‌سازی (Activation):فعال‌سازی پس از جذب قرار می‌گیرد. قدم بعدی، تبدیل بازدید کنندگان سایت شما به کاربران فعال است. ثبت نام افراد در سایت شما فقط اولین قدم می باشد، بسیاری از کاربران فقط یکبار حساب کاربری می سازند و دیگر باز نمی گردند.افرادی که فعال شده اند و در سایت وارد شده اند و در حال استفاده از محصول شما هستند.هدف اصلی در این مرحله وارد شدن افراد به حساب کاربری شان و اینکه ارزش پیشنهادی محصول شمارا درک کنند و این را تصور کنند که محصول شما چگونه می تواند به کار یا زندگی شخصی آنها کمک کند.شما می توانید در این مرحله برای افرادی که هرگز وارد حساب کاربری شان نشده اند با ارسال ایمیل و یا تماس تلفنی به آنها محصول تان را یادآوری کنید و آنها را تشویق به بازگشت نمایید. (توجه داشته باشید که در این مرحله اگر کاربران پولی پرداخت نکنند هم هیچ ایرادی ندارد و شما مشتریان را برای مرحله پرداخت هزینه آماده می کنید) ۳- بازگشت (Retention):قدم سوم بازگشت نام دارد و یکی از دشوارترین مراحل است. تمامی هدف بازگشت این است که قادر باشید مشتری خود را راضی نگه دارید و تمرکز شما بر این باشد که مشتری شما مرتبا به سمت شما بازگردد. برای بازگشت، استراتژی‌های زیادی وجود دارد. این استراتژی‌ها شامل ایجاد یک برنامه برای توصیه (Referral) هستند، طوری که مشتریان از دوستان خود برای استفاد از محصول شما دعوت کنند و یا اینکه App خود را دائماً به روز رسانی کنید تا مشتریان تشویق شوند که همیشه اطراف محصول شما باشند. یک راه بسیار خوب دیگر برای افزایش نرخ بازگشت که شرکت‌های بزرگ نیز از آن استفاده می‌کنند بازاریابی از طریق ایمیل است. نگه داشتن مشتری در حلقه از طریق رسانه‌های اجتماعی و ایمیل، فاکتور کلیدی برای موفقیت است. بسیار مهم است که پیگیر نرخ بازگشت خود از طریق نرم افزارهای تحلیلی باشید. ۴- توصیه (Referral):مرحله بعدی شما توصیه است. اگر کاربر تا اینجا با شما پیش آمده است، می‌توانید خوشحال باشید. بازاریابی دهان به دهان یک راه بسیار خوب است زیرا هم مجانی و هم بسیار مؤثر است. اگر مشتریان شما بدانند دوستانشان هم از محصول شما استفاده می‌کنند، رغبت بیشتری به آن پیدا می‌کنند. رساندن مشتریان به مرحله توصیه نشان می‌دهد که نه تنها آن‌ها محصول شما را دوست دارند، بلکه فکر می‌کنند که دوستانشان نیز می‌توانند از این ارزش بهره‌مند شوند. یک برنامه مناسب برای توصیه می‌تواند منجر به یک بازاریابی ویروسیشود که در نتیجه آن در آینده جذب مشتری و برندینگ برای استارتاپ شما آسان‌تر شود.بهترین برنامه برای توصیه شبیه یک برد سه جانبه است، به این معنی که هم استارتاپ برنده است، هم مشتری و هم دوستان مشتری. یک مثال خوب برای برد سه جانبه سیستم توصیه/ دعوت Dropbox است. همه افراد می‌خواهند فضای بیشتری برای ذخیره فایل‌ها و عکس‌های خود داشته باشند اما هیچ کس راغب نیست برای آن پولی بپردازد. با این روش Dropbox لازم نیست پولی بپردازید. تمام کاری که می‌بایست انجام دهید این است که یک دوست را به Dropbox دعوت کنید و در ازای آن فضای بیشتری دریافت کنید. این یک برد سه جانبه است، زیرا هم Dropbox با هزینه اندکی یک مشتری جذب کرده که ممکن است مادام‌العمر باشد، هم مشتری مقداری فضای مجانی دریافت کرده است و هم فرد دعوت شده برنده است، زیرا شروع به استفاده از یک محصول با کاربری آسان برای ذخیره اطلاعات خود کرده است. ۵- درآمد (Revenue):درآمد آخرین و دشوارترین مرحله برای استارتاپ‌ها است. تعداد زیادی از شرکت‌های بزرگ هنوز هم نتوانسته‌اند مدل درآمد خود را بسازند. این موضوع به این مفهوم نیست که نباید نگران کسب درآمد باشید. در صورتی که مقدار کافی داده داشته باشید، بخش درآمد خیلی آسان‌تر خواهد بود. همچنین قادر خواهید بود کاربران خود را بهتر دسته‌بندی کنید و بدانید چه مدل درآمدی بهتر برای محصول و مشتریان شما عمل می‌کند. این مرحله‌ای است که در آن باید داده‌های کافی را جهت درک نکات کلیدی از جمله ارزش مادام‌العمر (Life Time Value)، MRR (Monthly Recurring Revenue) و دیگر شاخص‌های کلیدی داشته باشید. اینجا همچنین نقطه‌ای است باید مدل قیمت گذاری برای محصولتان را مشخص کنید. منبع داوود دهقان داوود دهقان Wed, 09 Jan 2019 13:18:04 +0330 https://virgool.io/Rocket/%D8%A2%D8%B4%D9%86%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D9%81%D9%87%D9%88%D9%85-%D8%AC%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%B2%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D8%AC%D9%88%D8%AF-wk5hfot5hxvl در حال حاضر مشتری های شما از چه طریقی مشکلات خود را حل می کنند؟ (منظور مشکلی است که فکر می کنید محصول شما می تواند آن را حل کند)از چه محصول یا خدماتی برای حل مشکل خود استفاده می کنند؟ در این قسمت مشخص می شود که شما در حال حاضر چه رقبایی دارید؟با استفاده از روش های متعددی می توانید متوجه شوید که رقبای شما چه محصولات یا خدماتی هستند. مثلا می توانید از مشتریان خود بپرسید که مساله موردنظرشان را در حال حاضر از چه طریقی حل می کنند؟روش دومی که می تواند خیلی موثر باشد این است که محصول یا خدمات خود را در گوگل جستجو کنید (بله به همین سادگی، ولی بسیاری از افراد از همین موضوع ساده هم غافل هستند!)، مشاهده می کنید که جایگزین های فعلی محصول شما چه کسانی هستند و چه شرکت ها یا استارتاپ هایی با چه روشی دارند مشکلات مشتریان بازار هدف شما را حل می کنند. فوت کوزه گری: کلید واژه های مختلفی را سرچ کنید تا رقیبی از قلم نیفتد. این بینش به شما کمک می کند که رقابت را بهتر درک کنید.در صورتی که برای محصول شما هیچ رقیب حتی نزدیکی وجود ندارد، متاسفانه باید بگویم که احتمال دارد مسیر را اشتباه رفته باشید، چرا؟ برای اینکه اگر قصد دارید محصولی بسازید که تا الان کسی به فکر ساختن آن نیفتاده و آن ایده را عملی نکرده پس یعنی احتمال دارد این نیاز جدی بازار نباشد. فراموش نکنید که شما و استارتاپ کوچکتان اپل و گوگل نیستید و این شرکت ها نیز در ابتدا یک بازار از پیش ساخته شده را واردش شدند. اولین محصولی که اپل ساخت کامپیوتر بود که قبلا از اپل نیز توسط شرکت های دیگر ساخته شده بود، قبل از شروع به کار اولین محصول گوگل که موتور جستجو بود 14 عدد موتور جستجوی دیگر وجود داشت! پس بهتر است در ابتدای کار سازمان خود را با محصولی بنا کنید که بازار ساخته شده ای دارد، البته در بعضی موارد هم شاید من اشتباه کنم پس وحی منزل نیست!?یکی از بهترین کارهایی که می توانید پس از پیدا کردن جایگزین های موجود (رقبا) انجام دهید، بررسی دقیق محصول و یا خدمات آنهاست و از این بررسی می توانید متوجه شوید که مساله را از چه طریقی برای مشتری حل کرده اند و شما کافیست که متفاوت تر، بهتر و گاها ارزان تر مساله مشتریان را حل کنید؛ پس خیلی راحت می توانید از نقاط ضعف رقبا به نفع خود استفاده کنید. (پیشنهاد می شود مطلب بازاریابی خط مقدم ساحلی را مطالعه نمایید)یک استراتژی ورود به بازار هوشمندانه را طرح ریزی کنید. این نکته را نیز اضافه کنم وقتی که رقبای شما یک محصول یا خدمات را ارائه کرده اند شما مجبور نیستید دقیقا همه امکانات سایت رقیب را داشته باشید. بعلاوه قابلیت های جدیدی که شما قرار است در محصولتان به عنوان ارزش پیشنهادی یا مزیت رقابتی یکتا پیش بینی کرده اید، فقط کافیست نیازهای اصلی مشتری را درک کنید، آن را با پلتفرم خود حل کنید و نقاطی که رقبای قدرتمند و قدیمی شما پوشش نداده اند را پوشش دهید و از این اهرم برای جذب مشتری استفاده کنید.فوت کوزه گری: کافی است core business خود را پیدا کنید و محصولتان را بر پایه آن بنا کنید + قابلیت های جدیدی که شما درک کرده اید (اصلا درگیر اضافه کردن فیچرهای زیاد نشوید)، با این روش یک محصول متفاوت که سریع و ارزان ساخته شده است به بازار عرضه کرده اید.جایگزین های موجود، رقبای فعلی شما هستند که ممکن است بسیار شبیه به شما باشند و یا اینکه شبیه به قسمتی از محصول و یا خدمات شما باشند و یا روشی هستند که مشتری با استفاده از آن فعلا مشکل خود را حل می کند. مثلا برای نرم افزارهای حسابداری، بزرگترین رقیبشان نه مایکروسافت بود نه شرکت های بزرگ نرم افزاری داخلی و خارجی! فقط دفترهای حسابداری و دفترهای روزنامه جایگزین فعال برای سیستم های حسابداری بود، پس جایگزین های موجود می تواند یک رقیب جدی با سازمانی گسترده، یک کمپانی و یا یک استارتاپ باشد باشد و یا یک روش دستی و کاملا سنتی.اگر شما مثال های دیگری برای جایگزین های موجود سراغ دارید و یا درباره این موضوع تجربه ای دارید خوشحال می شویم آن را در پایین همین پست با ما به اشتراک بگذارید.منبع داوود دهقان داوود دهقان Tue, 08 Jan 2019 23:56:50 +0330 https://virgool.io/Rocket/beachhead-market-strategy-cgkhxkgpfb1a یکی از مهمترین مسائلی که بعد ساختن محصول اولیه (MVP) و یا ساختن محصول نهایی (محصول آماده برای عرضه به بازار) پیش روی هر استارتاپی هست بازار هدف و ورود به آن است، از آنجا که منابع استارتاپ ها محدود هستند و بهترین کاری که یک استارتاپ می تواند انجام دهد بدست آوردن بیشترین یادگیری در ازای کمترین استفاده از زمان و هزینه است. پس به ناچار یک استارتاپ می بایست یک قسمت کوچک از بازار را جدا کرده و بدینگونه استراتژی ورود به بازار خود را تعریف کند؛برای روشن تر شدن موضوع مثالی قابل لمس تر می زنم: فرض کنید شما یک قایق کوچک با 4-5 نفر کماندو (یک استارتاپ فسقلی کم جمعیت) هستید و قرار است به یک ساحل با دیوارهای بسیار مستحکم که نفوذ به آن سخت است (بازار مورد نظر شما) و با نظم قابل توجهی دارد به کار خود ادامه می دهد و از منافع خود به خوبی در برابر مهاجمان (رقبای کوچک و بزرگ) دفاع می کند حمله کنید، ظاهرا دو راه پیش رو دارید:1- در روز روشن و جلوی چشم همه مسلسل ها و بمب‌افکن ها ظاهر شوید و به صورت علنی به درب اصلی قلعه که به ظاهر بهترین، مهمترین و استراتژیک ترین جای این ساحل حمله کنید.2- در حوالی نیمه شب که اکثر نیروهای امنیتی در خواب ناز به سر میبرند و غافل از خطرات احتمالی هستند به یکی از آسیب پذیرترین مناطق این قلعه که طی شناسایی های نامحسوس که قبلا مشخص شده اند نفوذ کنید.خب، به نظر شما با توجه به منابع محدود شما و تدابیر رقبا کدام یک از 2 روش بالا منطقی تر است و تلفات کمتری دارد، فراموش نکنید که این آخرین تلاش شما برای موفق شدن نیست و نباید همه داشته های خود را در حمله ای که پیش رو دارید مصرف کنید، حدودا از هر 10 حمله فقط یکی منجر به پیروزی می شود (آمار شکست استارتاپ ها 1 به 10 است!) پس کار عاقلانه این است که به جای اینکه بی مهابا به آب و آتش بزنید با داشتن استراتژی و کاملا محتاطانه حمله کنید و بی گدار به آب نزنید تا در صورت شکست بازهم بتوانید سرپا شوید و با تجربه شکست قبلی برای حمله بعدی آماده شوید و آنقدر این چرخه را تکرار کنید تا موفق شوید (چرخه بساز - بسنج-  بیاموز). تصویر یکی از صفحات کتاب "راه اندازی کسب و کار: 24 گام برای موفقیت کسب وکارهای نوپا" که در دومین مرحله بازار خط مقدم ساحلی را نشان می‌دهد. برای ورود به بازار بهتر است بازار‌های خیلی بزرگ را انتخاب نکنید حتی اگر بهترین، پرسودترین و به ظاهر آسانترین بخش موجود به نظر برسند. نخستین بازاری که در آن کار خود را آغاز می‌کنید تجربه یادگیری ارزشمندی برایتان به ارمغان می آورد، پس بهتر است که این یادگیری در بازار کوچکتری صورت گیرد تا بتوانید خدمات یا محصولات خود را سریع‌تر و بهتر به مشتریان بالقوه عرضه کنید. این قضیه درست مثل یاد گرفتن یک ورزش جدید است؛ به این معنی که بهترین نتیجه در یادگیری زمانی حاصل می‌شود که حریف تمرینی شما فقط کمی از شما بهتر و قوی تر باشد. اگر کار را با بازی کردن در مقابل بازیکنی حرفه ای شروع کنید تنها چیزی که خواهید آموخت این است که او چقدر حرفه ای است و خوب بازی می‌کند و شما چقدر مبتدی و بی تجربه هستید. در حالی که می‌توانستید این اطلاعات را خارج از زمین‌ بازی نیز به دست آورید و قبلا هم می دانستید او حرفه ای است و شما بی تجربه! پس بازار اولیه کوچکی انتخاب کنید؛ مثلا اگر در منطقه جغرافیایی کوچکی زندگی می‌کنید، از همان جا کار خود را آغاز کنید و سپس به منطقه بزرگتری بروید و یا اگر هم اکنون مشغول به کاری هستید مثلا در بازار کفش مشغول به کار هستید تجربه تجارت الکترونیک خود را با این بازار که مشتری و تامین کننده های آن را می شناسید شروع کنید نه با یک بازار کاملا جدید از هر حیث! شرکت ‌های بزرگی نیز به همین طریق عمل می‌کنند و محصولات خود را در کشور‌ها و مناطقی که اهمیت کمتر و بازار‌های کوچکتری دارند آزمایش می‌کنند و سپس به بازارهای جهانی وارد می‌شوند.چگونه بازار خط مقدم ساحلی را انتخاب کنید؟انتخاب بازار خط مقدم ساحلی بخشی از فرآیند ضروری محدود کردن نقطه تمرکز و توجه به منطقه حساس مورد هدف است.با استفاده از استراتژی «بازار خط مقدم ساحلی» و تجارب و غنیمت هایی که در این بازار بدست می آورید قادر خواهید بود بر بازارهای مجاور نیز که با طیف متنوعی از تقاضا هستند چیره شوید و بروسعت بازار خود بیافزایید.هفت معیاری که برای انتخاب بازار خط مقدم ساحلی سودمند خواهد بود:آیا مشتری هدف، بودجه خوبی دارد؟آیا مشتری هدف، به راحتی در دسترس نیروی فروشتان قرار دارد؟آیا مشتری هدف، دلیل قانع کننده ای برای خرید دارد؟آیا هم اکنون می توانید با یاری شرکایتان محصول کاملی را عرضه کنید؟آیا رقابت شدیدی وجود دارد که بتواند مانع شما شود؟اگر در این بخش موفق شوید، آیا می توانید از آن مانند اهرمی برای ورود به بخش های دیگر استفاده کنید؟آیا این بازار با ارزش ها، تمایلات و اهداف تیم موسستان سازگار است؟چطور باید مطمئن شویم که بازارمان به اندازه کافی درست هدف گیری شده است؟ چگونه بازار کارمان را تعیین کنیم؟یک بازار هدف خوب ۵ مشخصه دارد:بازار هدف ما می بایست به اندازه کافی مناسب و مختص مخاطبان اصلی محصول و یا خدمات ما باشد. ما به سادگی نمی توانیم همه را مشتری خود کنیم، و نمی توانیم برای همه نیز یک تجربه بی نظیر خلق کنیم. اگر یک یا دو گروه از مشتریان را نتوانیم جذب کنیم و بر روی این تعداد اندک تاثیر بگذاریم، در نهایت هیچکس را نمی توانیم جذب کنیم.بازار هدف می بایست به اندازه کافی بزرگ و طبیعتا سودآور باشد، حتی اگر ما تنها قادر به دستیابی درصد کمی از بازار به عنوان مشتریان خود باشیم.بازار هدف باید به محصول ما نیاز داشته باشد، اگر مشتری ها به ما نیاز نداشته باشند، بدون شک محکوم به شکست هستیم، فراموش نکنیم که مشتری برای راه حل پول می پردازد، نه محصول ما!بازار هدف باید قادر به پرداخت هزینه محصولاتی که ما عرضه می کنیم باشد البته این قیمت باید برای ما حاشیه سود نیز داشته باشه، اکثر دبیرستانی ها عاشق سوار شدن ماشین فراری هستند، ولی شرکت فراری هیچ پولی برای فروش محصولش به آن ها خرج نمی کند!بازار هدف باید در دسترس ما باشد. شاید اسکیموها برای محصولی مثل بخاری جیبی تا چند برابر قیمت فعلی آن در کشور ما حاضر باشند هزینه کنند، ولی آیا دسترسی به اسکیموها آسان هست؟در ادامه برای اینکه به صورت عملی تعیین کنید بازار هدف خود را چگونه تعیین کنید از شما دعوت می کنیم مطلب چگونه بازار هدف محصول خود را انتخاب کنیم؟ (روش SPA با مثال واقعی و کاربردی) را مشاهده کنید. 5 مشخصه ای که در بالا ذکر شد نیز پاراگراف ابتدایی مطلب مذکور می باشد.خلاصه:بازار واحدی را برای دنبال کردن انتخاب کنید؛ سپس به بخش بندی ادامه دهید تا زمانی که به تعریف مناسب و همگنی از فرصت بازار دست یابید که از 5 مولفه بازار، به آنها اشاره شد، برخوردار باشید. فراموش نکنید که با داشتن "تمرکز" بهترین نتایج در انتظار شما و استارتاپ تان است.لینک این مطلب در اصفهان پلاس داوود دهقان داوود دهقان Thu, 11 Oct 2018 23:51:04 +0330 https://virgool.io/aseman/everything-about-kpi-mtrbc8cmzsew شاخص کلیدی عملکرد (KPI) چیست؟تقریبا همه بر سر این امر توافق دارند که شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) ابزاری قدرتمند هستند که به رشد شرکت یا کسب وکار کمک می کنند. برای استفاده موثر از شاخص کلیدی عملکرد ابتدا باید درک کنیم KPI چیست و چه چیزهایی نیست.به طور ساده می‌توان گفت که KPI روشی برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد و یا در سطح کلان‌تر میزان خوب بودن عملکرد سازمان و یا یک واحد سازمانی است. KPI مخفف کلمه Key Performance Indicator و به معنای شاخص کلیدی عملکرد می‌باشد. KPI به ما در درک میزان خوب بودن عملکرد سازمان، واحد سازمانی و افراد در مقایسه با اهداف کمی و کیفی راهبردی تعریف شده برای هر یک کمک خواهد کرد. به بیان دیگر یک شاخص کلیدی عملکرد متریکی است که نمایش می دهد یک کسب وکار یا تیم در دستیابی به اهدافش چگونه عمل می کند. شاخص های کلیدی عملکرد به عنوان مقصد (Targets) یا محک (Benchmark) به اهداف کلی (Goals) و اهداف کسب وکار مربوط می شوند.یک شاخص کلیدی عملکرد (KPI) یک سنجه (متریک) است که در درک چگونگی دستیابی به اهدافتان کمک می‌کند.در اینجا با ارائه یک مثال ساده، به شما در درک مفهوم KPI کمک خواهیم کرد. یک قایق بادبانی را در نظر بگیرید که می‌خواهد تعدادی مسافر از شهر A به شهر B ببرد. هدف این سفر، رساندن مسافرین و تعدادی محموله‌های باری ظرف مدت ۱۰ روز می‌باشد. در گام اول، کاپیتان و خدمه کشتی نیاز به اطلاعاتی پیرامون ناوبری کشتی خواهند داشت تا بتوانند برنامه و نقشه راه سفر خود را همسو با آن طرح‌ریزی نمایند. در این مثال KPI مفید می‌تواند داده‌های مکانی GPS، سرعت متوسط، سطوح سوخت کشتی، اطلاعات آب و هوایی و … باشد. این شاخص‌ها به تیم کمک خواهد کرد که وضعیت خود را درک کنند و بدانند که آیا همسو با برنامه ارائه شده برای سفر در حرکتند یا خیر و نیز به آنها کمک خواهد کرد تا بتوانند تصمیمات مقتضی را پیرامون ادامه سفر اخذ نمایند.چالشی که بسیاری از سازمان‌ها با آن روبه‌ رو هستند انتخاب صحیح KPI از میان فهرست هزاران شاخص می‌باشد. انتخاب اشتباه KPI این خطر را برای سازمان ایجاد می کند که آن را در مسیر اشتباهی قرار دهد و آن ها را تشویق به حصول چیزی کند که هیچ پیشرفتی برای آن ها حاصل نخواهد کرد. این را به خاطر داشته باشید که دلیل اهمیت KPI همسویی آن با اهداف راهبردی سازمانی و سنجش آن ها می‌باشد و اگر اشتباه انتخاب شوند مخاطره عدم تحقق اهداف سازمانی را به وجود خواهند آورد.مشکلی که بسیاری از مدیران با آن مواجه هستند در این است که در بسیاری از سازمان‌ها حجم وسیعی از داده‌ها که سنجش آن آسان است، جمع‌آوری می‌شود و مدیران بدون داشتن هیچ دیدی و در حالی که تشنه اطلاعات مناسب می‌باشند، در آن ها غرق می‌شوند. مدیران اثربخش به خوبی این نکته را درک کرده‌اند که با فهم دقیق ابعاد کلیدی عملکرد شرکت و تعیین KPI دقیق و حیاتی برای آن ها می‌توان عملکرد شرکت را به طور کارا و مفید تحت کنترل درآورد. به عنوان مثال یک دکتر می‌داند که با سنجش ضربان قلب، فشار خون، کلسترول و … می‌تواند وضعیت سلامت و حال عمومی بیمار خود را در گام اول تشخیص دهد.با تحقیق پیرامون شاخص‌های کلیدی شرکت‌ها و سازمان‌ها بدون توجه به نوع کسب‌وکار و اندازه آن ها، این نتیجه متصور است که بسیاری از شاخص‌ها میان آن ها مشترک است و برخی از شاخص‌ها که خاص نوع کسب‌وکار آن ها است، متفاوت خواهد بود. در ادامه فهرست برخی از مهم ترین شاخص‌ها که در بسیاری از سازمان‌ها کاربرد خواهد داشت و سنجش آن ها به پیشرفت عملکرد سازمان کمک خواهد کرد، اشاره خواهد شد.نتایج فقط به شما می گویند که چه اتفاقی افتاده است، نه این که چرا اتفاق افتاده است.وقتی شرکت ها تصمیم می گیرند عملکرد را پیگیری کنند، بلا استثنا شروع به اندازه گیری نتایج می کنند. این یک رویکرد نادرست است. نتایج فقط به شما می گویند که چه اتفاقی افتاده است، نه این که چرا اتفاق افتاده است. شما می توانید نتایج کار خود یا اقدامی که باعث این نتایج می شود را برای سنجش انتخاب کنید. KPI ها یا شاخص های کلیدی عملکرد را باید برای دنبال کردن چیزهایی که مستقیما به اقدامات ویژه یا فعالیت ها مربوط می شوند استفاده کرد، نه برای نتایج نهایی. درآمد، سود و تعداد مشتریان را نباید به عنوان شاخص کلیدی عملکرد به کار گرفت. این موارد نتیجه تعدادی از فعالیت ها هستند، بنابراین اقدام خاصی را نشان نمی دهند.گاهی این رویکرد ناشی از دیدگاه است. مدیر کل یک باشگاه فوتبال به نتایج که به صورت پیروزی سنجیده می شود، علاقه دارد. اما مربی تیم فوتبال نیاز دارد تا یک سری اقدامات را دنبال کند تا مطمئن شود که فعالیت های بازیکنان درست است.ممکن است از بازیکنان تیم خواسته شود شوت های بیشتری به سمت دروازه بزنند، بیشتر پاس کاری کنند و بیشتر دفاع کنند. همه این اقدامات انفرادی را می توان دنبال کرد و سنجید. اگر این اقدامات بهبود پیدا کند به احتمال زیاد نتایج بهتری در پی خواهد داشت. تضمینی نیست ولی بهتر است به جای تمرکز بر نتایج، روی فعالیت ها تمرکز کنیم. پیروز شدن یک شاخص کلیدی نتیجه (KRI) است و اقدامات با شاخص کلیدی عملکرد (KPI) مناسب قابل پیگرد است. اگر شاخص های کلیدی عملکرد را بهبود بدهید پیروزی خودش اتفاق می افتد.شاخص‌های سنجش عملکرد مالی شرکت:سود خالص (Net Profit)حاشیه سود خالص (Net Profit Margin)حاشیه سود ناخالص (Gross Profit Margin)حاشیه سود عملیاتی (Operating Profit Margin)نرخ رشد درآمدمیزان کل بازگشت سهامدار (Total Shareholder Return)میزان ارزش افزوده اقتصادی (Economic Value Added)میزان بازگشت سرمایه (Return on Investment)میزان بازگشت سرمایه نیروی انسانی (Return on Capital Employ)میزان بازگشت دارایی‌هانسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام (Debt-to-Equity Ratio)چرخه تبدیل وجوه نقد (Cash Conversion Cycle)نرخ سرمایه در حال کار (Working Capital Ratio)نرخ هزینه‌های عامل (Operating Expense Ratio)شاخص‌های مربوط به مشتری:امتیاز ترویج مشتری: مشتریان به سه دسته ترویج دهنده (آن دسته از مشتریان راضی که در هر شرایطی از شما خرید می‌کنند)، مشتریان منفعل (آن دسته از مشتریانی که از شما راضی هستند، ولی از خرید رقبای شما نیز اجتناب نمی‌کنند)، مشتریان مخالف و ناراضی (آن دسته از مشتریانی که از شما ناراضی هستند و به برند شما صدمه وارد می‌کنند)نرخ حفظ مشتریشاخص میزان رضایت مشتریامتیاز میزان سوددهی مشتریارزش طول عمر مشترینرخ گردش مالی مشتریمیزان تعامل مشتریشکایات مشتریشاخص‌های مربوط به بازار و بازاریابی:نرخ رشد بازارمیزان سهم بازارمیزان نفوذ برند در بازارنرخ مکالمه با مشتریانرتبه جستجوی برند در اینترنتنرخ کلیک در صفحه و مشاهده سایت از سوی مشتریانسطوح مشارکت آنلاین مشتریانمیزان مشارکت در شبکه‌های اجتماعیسنجش عملکرد اجرایی شرکتسطوح شش سیگمانرخ استفاده از ظرفیت منابع موجودسطح موارد زائد و دور ریز در فرآیندهازمان چرخه تکمیل سفارشنرخ ارائه به‌هنگام و کامل خدمتنرخ کمبود موجودیمیزان انحراف از برنامه زمانی پروژهمیزان انحراف از هزینه‌های پروژهشاخص میزان ارزش حصول شدهبازگشت سرمایه پیرامون نوآوری‌های مختلفمیزان دوباره‌کاریشاخص کیفیتشاخص اثربخشی تجهیزاتمیزان زمان خرابی یا کار نکردن خرابی ماشین یا فرآیندشاخص‌های عملکرد کارکنانمیزان ارزش افزوده سرمایه نیروی انسانیمیزان سود به ازای هر کارمندشاخص رضایت کارمندانسطح مارکت کارمندان در کارنرخ آشفتگی کارکنانمیانگین مدت زمان بودن کارمند در شرکتمیزان غیبت از کارامتیاز بازخورد ۳۶۰ درجهزمان استخداممیزان بازگشت سرمایه‌های حاصل از آموزش نیروی انسانیسنجش عملکرد حفاظت از محیط زیست و پایداری اجتماعیمیزان استفاده از کربنمیزان استفاده آبمیزان مصرف انرژیمیزان صرفه‌جوییمیزان نرخ بازیافت[su_quote]به اعداد مختلف که فقط یک متریک هستند برچسب KPI نزنید. براساس مطالعه اخیر توسط ScienceDaily تقریبا ۹۰ درصد داده های موجود در دنیا در دو سال اخیر تولید شده است، پس ما در طوفان داده ها گرفتار شده ایم. بنابراین تعداد زیادی داده برای رصد کردن داریم. بنابراین باید فقط روی آن هایی تمرکز کنیم که برای موفقیت کسب وکارمان حیاتی هستند[/su_quote]شاخص عملکردی و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)یک شاخص عملکردی یک متریک (سنجه) است که اطلاع می دهد: کسب وکار شما چگونه کار می کند. KPI به شما می گوید چه کاری انجام بده. خیلی از افراد Measure ها  (سنجش یا اندازه) را با متریک ها اشتباه می گیرند، پس بیایید این دو مفهوم را تعریف کنیم:Measure : عددی است که از اندازه گیری به دست آمده است. مقدار مشاهده شده عددی در یک نقطه از زمان. سنجش ها اعداد خامی هستند که در داده ها یا گزارش ها دیده می شوند. اندازه ها به خودی خود ارزشی ندارند.Metric : یک عدد محاسبه شده است که از Measure ها به دست می آید. معمولا به صورت نسبت، میانگین، درصد و نرخ بیان می شود.چگونه KPI بسازیم؟در ادامه به معرفی ۵ گام کلیدی در مراحل ساخت یک شاخص کلیدی عملکرد قابل اندازه‌گیری می‌پردازیم. همان‌طور که گفتیم KPI برای هر نوع کسب‌و‌کاری می‌تواند استفاده شود. ما در این ۵ مرحله KPI مورد نظر برای سنجش عملکرد وب‌سایت را در نظر گرفته‌ایم.مرحله‌ی اول: مشخص کردن اهدافقبل از اینکه ترافیک وب‌سایت را اندازه‌گیری کنیم، بهتر است که هدف ساخت وب‌سایت را برای خودمان روشن کنیم. شاید انجام این کار غیرضروری به نظر برسد. اما معمولا وب‌سایت‌ها با ۲ هدف ساخته می‌شوند: افزایش فروش یا کاهش هزینه‌ حمایت از مشتری. در ادامه به معرفی مثال‌هایی از هر ۲ هدف می‌پردازیم:افزایش میزان فروش:تولید لید (مشتریان Lead را «مشتریان راغب» می‌نامیم)شناساندن برندفروشگاه اینترنتیشبکه‌ی اجتماعیسرگرمیاین سایت‌ها میزان درگیری کاربران و درنتیجه فروش محصولات را افزایش می‌دهند. شاید این سایت‌ها محصولات خود را مستقیما از طریق وب‌سایت به فروش نرسانند، اما میزان شناسایی و درگیری برند را افزایش می‌دهند. درنتیجه میزان شناخت مردم از برند بیشتر شده و فروش محصولات بالا می‌رود.کاهش قیمت‌ها:آموزش مشتری‌هاسلف سرویسسرویس مشتریاطلاعاتاینترانتاین سایت‌ها امکان انتشار اطلاعات و پاسخ دهی آنلاین را فراهم می‌کنند تا میزان هزینه‌ حمایت از مشتری‌ها را کاهش دهند. مطمئنا نوشتن یک صفحه اطلاعات هزینه‌ بسیار کمتری نسبت به استخدام چند فرد متخصص برای حمایت از مشتری‌ها دارد.داشتن درک درست از هدف راه‌اندازی وب‌سایت، به اندازه‌گیری میزان فعالیت وب‌سایت و بهبود عملکرد آن کمک می‌کند. اندازه‌گیری یک سری معیارها نیز به مرور زمان کمک می‌کنند که ببینیم بخش‌های مختلف سایت تا چه اندازه بهبود پیدا کرده‌اند. از آنجایی که هیچ گزارش تحلیلی نمی‌تواند اطلاعات کاملی از نزدیکی شما به اهدافتان بدهد، بنابراین خودتان باید یکسری از معیارها را زیر نظر داشته باشید. برای روشن‌تر شدن این موضوع ۲ مثال زیر را در نظر گرفته و مراحل ساخت KPI را روی آن‌ها توضیح می‌دهیم:مثال A: افزایش میزان فروشمثال B: کاهش هزینه‌ حمایت از مشتری‌ها?مرحله‌ی دوم: مشخص کردن فاکتورهای حیاتی موفقیت یا CSFفاکتورهای حیاتی موفقیت (Critical Success Factor) ، تعدادی از فعالیت‌های کلیدی هستند که یک شرکت، سازمان یا حتی یک فرد برای رسیدن به موفقیت باید روی آن‌ها تمرکز کند. فاکتورهای حیاتی موفقیت شرایط مشخص شده‌ای هستند که میزان دسترسی به اهداف یک کسب‌و‌کار را در بازه‌های زمانی اندازه‌گیری می‌کنند. یک CFS خوب با یک فعل عملی آغاز می‌شود و سپس چیزهای که باید مورد توجه قرار بگیرد را مشخص می‌کند. این افعال عبارتند از: جذب کردن، اجرا کردن، گسترش دادن، نظارت کردن، مدیریت کردن و افعال مشابه دیگر. فاکتورهای حیاتی موفقیت همیشه ۲ عنصر را باهم ترکیب می‌کنند: فعالیت قابل اندازه‌گیری و بازه‌ی زمانی مشخص.مثال A: افزایش دادن میزان مشتریان راغب به اندازه‌ ۲۵ درصد در بازه‌ زمانی ۱۲ ماهمثال B: کاهش دادن میزان تماس‌های مرکز پشتیبانی به اندازه‌ی ۲۰ درصد در بازه‌ی زمانی ۱۲ ماه?مرحله‌ی سوم: درست کردن KPI از روی فاکتورهای حیاتی موفقیتهمه‌ی فاکتورهای حیاتی موفقیت لزوما KPI نیستند. فاکتورهای حیاتی موفقیت عناصر ضروری برای موفقیت یک استراتژی هستند. در حالی که KPI ها معیارهای محاسبه شده‌ای هستند که کمیت فاکتورهای حیات موفقیت را تعیین می‌کنند. شاخص‌های کلیدی عملکرد، محاسباتی از متریک‌ها هستند که در مراحل بعدی مشخص می‌شوند. شاخص‌ کلیدی عملکرد در مرحله‌ی سوم شناخته می‌شود اما محاسبات آن در مرحله‌ پنجم انجام می‌شود. در ۲ مرحله‌ بعدی متوجه خواهید شد که معیارها و متریک‌های زیادی برای سنجش وجود دارند. اما تنها تعداد کمی از این متریک‌ها اطلاعات مفیدی از عملکرد وب‌سایت را در اختیار ما قرار می‌دهد. تنها متریک‌هایی می‌توانند اطلاعات مفید به ما بدهند که KPI باشند. فراموش نکنید که تمام KPI ها متریک هستند اما همه‌ی متریک‌ها KPI نیستند. البته این مفهوم بعد از خواندن مراحل چهارم و پنجم کامل‌تر می‌شود.KPI مثال A: درصدی از بازدیدکننده‌ها که در یک ماه اخیر تبدیل به مشتری برند شده‌اندKPI مثال B: نسبت تماس با مرکز خدمات مشتری در مقایسه با نرخ یک ماه گذشتهحال که KPI ها مشخص شدند باید معیارهای سازنده‌ی این KPI ها را مشخص کنیم. مثال A درصدی از بازدیدکننده‌ها هستند که تبدیل به مشتری برند شده‌اند. بنابراین ابتدا باید این معیارها و محاسبات لازم برای مشخص کردن آن‌ها را پیدا کنیم. در مثال B ما باید معیارهای مرتبط با مرکز تماس و پشتیبانی آنلاین مشتری‌ها را جمع‌آوری کنیم.?مرحله‌ی چهارم: جمع‌آوری معیارهامعیارها یک سری اعداد خام هستند که می‌توان اطلاعات مفیدی را از آن‌ها استخراج کرد. این معیارها اگر به هم ربط داده شوند، می‌توانند اطلاعات مفیدتری را استخراج کنند. معیارها، پایین‌ترین سطح جزئیات در گزارش‌های تحلیلی وب‌سایت‌ها، پایگاه داده‌ شرکت‌ها و گزارشات مرکز تماس هستند. ابتدا معیارها باید جمع‌آوری شوند تا ما بتوانیم متریک‌ها را در مرحله‌ی پنجم مشخص کنیم. این معیارها به یک اندازه برای مثال A و B ارزش دارند:تعداد بازدید از صفحاتتعداد بازدیدکنندگانتعداد دانلودهاتعداد تماس‌های روزانه با مرکز پشتیبانیداده‌ کمپین‌ها (مانند تبلیغات کلیکی)?مرحله‌ی پنجم: محاسبه‌ متریک‌ها از روی معیارهامتریک‌ها محاسباتی از معیارها هستند و همیشه به‌عنوان نرخ، میانگین، نسبت یا درصد بیان می‌شوند. ما می‌توانیم معیارها را به روش‌های مختلف تحلیل کنیم در نتیجه بی‌نهایت متریک خواهیم داشت. متریک‌ها همچنین با یک بازه‌ زمانی تعریف می‌شوند. همان‌طور که در مرحله‌ سوم گفتیم، تمام KPI ها متریک هستند اما همه‌ متریک‌ها KPI نیستند. یک متریک برای اینکه بتواند به KPI تبدیل شود باید اطلاعات مفیدی از عملکرد سایت در اختیار ما قرار دهد. ۲ متریکی که در مثال A و B بررسی کردیم را در نظر بگیرید:درصد بازدیدکنندگانی که طی یک ماه اخیر تبدیل به مشتری شده‌اند (KPI مثال A)نسبت تماس‌های مرکز پشتیبانی آنلاین در مقایسه با یک ماه اخیر (KPI مثال B)تعداد صفحه‌های بازدید شده در هر بازدید در مقایسه با بازه‌ زمانی قبلیتعداد خریدها به ازای هر بازدید در مقایسه با بازه‌ زمانی قبلینرخ تبدیل بازدیدکننده‌ها به مشتریدرصد بازدیدکننده‌های جدید در مقایسه با بازه‌ زمانی قبلیمدت زمان حضور هر بازدیدکننده در مقایسه با بازه‌ی زمانی قبلیانجام سرویس‌های آنلاین در مقایسه با تماس‌های مرکز خدمات پشتیبانیمثال AKPI مثال A درصد تبدیل بازدیدکننده به مشتری است. بنابراین اگر میزان آن از ۸ درصد به ۱۰ درصد تغییر کند، یعنی وب‌سایت ما نرخ تبدیل خوبی داشته است. این موضوع یعنی میزان فروش نیز در آینده بالا خواهد رفت.مثال BKPI مثال B نسبت تماس‌های خدمات مشتری آنلاین در مقایسه با تماس‌های ماه گذشته است. اگر این نسبت کاهش پیدا کند یعنی خدمات بیشتری از طریق پشتیبانی آنلاین به مشتری‌ها داده می‌شود. این یعنی سایت شما عملکرد خوبی داشته و هزینه‌ی پشتیبانی کاهش پیدا خواهد کرد.درنهایت می‌توان این‌گونه نتیجه‌گیری کرد که گزارش‌های تحلیل وب یا هر گزارش دیگری به تنهایی اطلاعات مفیدی منتشر نمی‌کنند. اما فهم اهداف کسب‌و‌کار و KPI ها گزارش خوبی از عملکرد کسب‌و‌کار به ما می‌دهند. این گزارش‌ها نشان می‌دهند که آیا نتایج ما به اندازه‌ی کافی به اهدافمان نزدیک هستند یا یک سری تغییرات باید در عملکردها لحاظ شود.تفاوت متریک و معیارمتریک و معیار عناصری هستند که در این مقاله زیاد در مورد آن‌ها صحبت کردیم. حال می‌خواهیم تفاوت این ۲ عنصر را بیان کنیم:تعریف متریک: متریک یک معیار قابل اندازه‌گیری است که برای ارزیابی و پیگیری یک فرآیند خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد.تعریف معیار: معیارها اعداد یا ارزش‌هایی هستند که می‌توانند جمع زده شوند یا میانگین گرفته شوند. مانند فروش، فاصله، مدت زمان، دما و وزن.تفاوت: معیار، یک اصل بنیادی یا یک اصطلاح خاص است. یک متریک می‌تواند از یک یا تعداد بیشتری معیار تشکیل شود. به همین دلیل لغت متریک، هدف و عملکرد دقیق‌تری دارد.منابع: زومیت ، بی پلاس ، ویکی پدیا ، رایزن سامانه ، ویکی پدیای فارسی داوود دهقان داوود دهقان Thu, 11 Oct 2018 23:33:45 +0330 https://virgool.io/Rocket/disciplines-of-user-experience-n4x6yngoapbu تجربهٔ کاربری (به انگلیسی: User Experience) به اختصار UX شامل رفتارها، نگرش‌ها و احساسات یک کاربر دربارهٔ استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس خاص است. تجربهٔ کاربری جنبه‌های کاربردی، تجربه شده، اثرگذار به صورت عاطفی، معنادار و ارزش‌مند تعامل انسان و رایانه و مالکیت محصول را در بر می‌گیرد. علاوه بر این، برداشت یک فرد از جنبه‌های مختلف یک سامانه مانند سودمندی، کاربری آسان و کارایی نیز در گسترهٔ تجربهٔ کاربری قرار می‌گیرد. به عبارت دیگر، تجربهٔ کاربری همان خاطره‌ای است که با استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس در ذهن کاربر نقش می‌بندد. با توجه به اینکه تجربه کاربری شامل طیف گسترده ای از علوم، تخصص ها و توانایی ها می شود، در اینفوگرافیک زیر به شرح اجزای تجربه کاربری پرداخته ام:اجزای تشکیل دهنده تجربه کاربری:مهندسی برق Electrical Engineeringارگونومیک Ergonomicsرابطه انسان با کامپیوتر (Human Computer Interaction (HCIرواشناسی Psychologyعلوم شناختی Cognitive Scienceعوامل انسانی Human Factorsجامعه شناسی Sociologyمهندسی صدا Audio Engineeringطراحی صدا Sound Designطراحی تعاملی (Interaction Design (IxDطراحی شبیه سازی Design Simulationمهندسی کاربردپذیری Usability Engineeringطراحی سناریو Scenario Designطراحی موشن یا حرکتی Motion Designطراحی اطلاعات Information Designتجسم داده ها DataVisطراحی خلاقانه یا ابتکاری Invention Designطراحی رابط Interface Designطراحی ناوبری Navigation Designتجسم اطلاعات InfoVisطراحی اپلیکیشن Application Designنصب رسانه Media Installationsمحیط تعاملی Interactive Environmentsمحاسبات فراگیر Ubiquitous Computingکنترل ها Controlsطراحی صنعتی Industrial Designمهندسی مکانیک Mechanical Engineeringمعماری Architectureترکیبی از معماری و فیلم Spatial Experienceنماد Signageمعماری اطلاعات Information Architectureالزامات محتوا Content Requirementsمشخصات عملکردی Functional Specificationsبازاریابی Marketingطراحی بصری Visual Designتولید محتوا (متن، داده،گرافیک) (Content Creation (Text, Data, Graphicsاجزای تشکیل دهنده ux داوود دهقان داوود دهقان Wed, 20 Sep 2017 20:51:52 +0430