https://virgool.io/feed/@ehsanallahverdi پذیرا باش، نقد بهترین هدیه‌ است که می‌توانی دریافت کنی. fa 2026-06-10 12:52:40 https://files.virgool.io/upload/users/173411/avatar/PMi59a.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@ehsanallahverdi https://virgool.io/Solidity/%D9%85%D8%AA%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%B3-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-tzw6zofi4dly تکنولوژی همیشه دستخوش رشد و تغییر بوده است. امروزه شاهد ابداعات و نوآوری‌هایی هستیم که پیشتر حتی تصورشان ممکن نبود. یکی از این نوآوری‌ها متاورس است؛ یک محیط مجازیِ سه‌ بعدی و منحصر به فرد که با سرعت جالب توجه در حال همه گیر شدن در فضای اینترنت است. شاید قبلاً نمونه‌ای از آن را در فیلم‌های علمی تخیلی مانند Ready Player One یا سه گانه‌ی Matrix دیده باشید اما متاورس چیزی فراتر از تخیل است.متاورس چیست؟با ظهور روزافزون واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR)، دیگر می توان متاورس ها را تسخیرکننده‌ی اینترنت نامید. به طور میانگین، ۸۵ میلیون کاربر دست کم ماهی یک مرتبه در سال 2021 واقعیت مجازی و واقعیت افزوده را تجربه خواهند کرد. اگرچه که متاورس دقیقاً تصویر کاملی از مفهوم علمی – تخیلی را ارائه نمی‌کند اما همچنان می‌توان آن را پلتفرمِ کامپیوتری جدیدی برشمرد که کماکان به روند تولید محتوای غیرقابل تصور ادامه می دهد.تعداد کاربران واقعیت مجازی و واقعیت افزودهاز تصویر بالا اینطور استنباط می شود که واقعیت مجازی و واقعیت افزوده را می توان رسانه‌ای درجه یک و بالا رده در نظر گرفت! مجله‌ی فوربز نیز ستونی را به کتی هَکل، برنامه ریزِ فنیِ نامدار و استراتژیست متاورس اختصاص داده است. علاوه بر این ها، بودجه ای نیز تحت عنوان بودجه‌ی سرمایه گذاری متاورس (ATF NYSE: META) در نظر گرفته شده است. تمام این موارد همگی به اهمیت رو به افزایش متاورس در موقعیت کنونی اشاره می کنند.در کنار همه ی این ها، کاربران نیز در حال همسو شدن و همراه شدن با این پدیده هستند. وارد کردن کلیدواژه ی "metaverse" در گوگل شما را با ۶۷۷۰۰۰ نتیجه روبرو خواهد کرد. علاوه بر این، #metaverse نیز به مراتب در اینستاگرام مورد استفاده قرار می گیرد و بیش از ۶۰۰۰۰ پست مختلف در خصوص آن وجود دارد و در هر ساعت بیش از ۵۰۰ توئیت در این خصوص بازنشر می شود.کلید واژه متاورساکنون سوال اینجاست که وقتی بحث شبکه های اجتماعی و روابط اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ به میان می‌آید، متاورس چه پیامدهایی دارد؟ در ادامه به بررسی عمیق این جهان مجازی می پردازیم.بررسی دقیق و عمیق متاورس مارکتینگخلاصه مطالب:مفهوم متاورسمارکتینگ در متاورسنمونه هایی دیگر از متاورسآینده در دستان متاورسچالش های متاورسسوالات متداولمفهوم متاورسامروزه متاورس شامل یک فضای مجازی جمعی می شود که افراد در آن به صورت آواتارهایی مجازی حضور پیدا می کنند. این جهان های مجازی بر پایه ی تصمیمات و تعاملات کاربران در درون این فضا جریان و رشد پیدا می‌کنند. از همین سو می توان این جهان را در یک چیز با جهان واقعی مشترک دانست: "پایان نداشتن." این جهان، تنها جهانی است که با حضور هر کاربر جدید، بیش از پیش گسترش و وسعت پیدا می کند.متاورس نه صرفاً پارکی تفریحی با طراحیِ منحصر به فرد است و نه یک بازی ساده برای کودکان و نه حتی اپلیکیشنی ساده برای دانلود از اَپ استور! متاورس ها مجموعه ای از جهان های مجازی هستند که واقعیت و فضای مجازی را در هم ادغام می کنند.چنانچه هنوز درک این مفهوم برایتان دشوار است، متیو بال ویژگی های کلیدی متاورس ها را برایتان برخواهد شمرد.ویژگی های متاورس پویایی دائمی: متاورس ها بدون حضور شما نه متوقف می شوند و نه به پایان می رسند. این جهان به شکلی نا محدود به جریان خود ادامه می دهد. مرتبط بودن با دنیای واقعی: خط زمانی متاورس دقیقاً منطبق بر زمان در دنیای واقعی است. مستقل بودن تک تک کاربران: کاربران می توانند در آنِ واحد فعالیت های جداگانه ای انجام دهند. یک کاربر می‌تواند همینطور گوشه ای بایستد و دیگری می تواند در حال گپ و گفت با دیگران باشد.جهانی خودکفا و کاملا کاربردی: متاورس جهانی سراسر کاربردی است که به کاربرانِ خود امکان خلق، مالکیت، فروش و سرمایه گذاری می دهد. کاربران همچنین در ازای تلاشی که در متاورس می کنند، شناخته می شوند و پاداش دریافت می کنند. ترکیبی از پلتفرم های مختلف: در متاورس پلتفرم های مختلف در کنار یکدیگر قرار می گیرند. به عنوان مثال، در حوزه ی بازی های ویدئویی می توانید آیتم های موجود در یک بازی را به بازی دیگر انتقال دهید. تولید محتوا به دست کاربر: متاورس ها چیزی فراتر از محیطی صِرف برای گشت و گذار کاربران هستند. در متاورس کاربران می توانند برای دیگران دست به تولید محتوا بزنند.مارکتینگ در متاورسافرادی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می کنند بایستی همیشه خود را با سرعت آخرین پیشرفت های تکنولوژی همگام نگه دارند؛ مسئله ای که یقیناً شامل درک متاورس و شناخت عمیق پتانسیل آن نیز می شود. آنچه بازاریابان ملزم به درک آن هستند این است که متاورس فقط یک ترند ساده نیست؛ متاورس به نظر پدیده ای همیشگی است که می خواهد راه خود را به سمت اتفاق مهم و بزرگ بعدی باز کند. اکنون سوال اینجاست که بازاریابان چگونه می توانند خود را گسترش دائمیِ متاورس تطبیق دهند؟این افراد در ابتدا باید اهمیت سنین متولد اواسط دهه نود میلادی تا سال ۲۰۱۰ را به عنوان مخاطبین هدف درک کنند. متولدین این سال ها احتمالاً مشتاق ترین کاربرها برای استفاده از متاورس هایی همچون بازی Roblox و تکنولوژی واقعیت مجازی باشند. با در نظر داشتن این نکته، توضیح خواهیم داد که مارکتینگ در متاورس چگونه عمل می کند.متاورس مارکتینگ را در مارکتینگ دنیای واقعی به نمایش بگذاریددست به خلق تجربه هایی از مارکتینگ بزنید که به تجارب دنیای واقعی مرتبط هستند و یا عملکرد برند خود در دنیای واقعی را، در متاورس به نمایش بگذارید. به عنوان مثال، نوشیدنیِ Stella Artois از کمپانی AB InBev در ماه ژوئن برای خلق یک تجربه ی تاماگوچی گونه (حیوان خانگی دیجیتالی) و در رقابت با رویداد کنتاکی دربی (مسابقه اسب دوانی)، با Zed Run وارد همکاری شد. دلیل این همکاری، شهرت Stella Artois در بحث اسپانسرینگ رویداد های ورزشی، از جمله مسابقه اسب دوانی بود. در نتیجه ی این همکاری، پلتفرم آنلاینی شکل گرفت که اسب های NFT (توکن های غیر قابل معاوضه) در آن خرید و فروش می شدند، با یکدیگر مسابقه می‌دادند و حتی تولید مثل می کردند.تجربه مجازی و سه بعدی کلید همه چیز استتبلیغات مجازی در متاورس امری ممکن است. برای مثال می توان به Bidstack اشاره کرد، یک کمپانی بازی سازیِ تبلیغاتی که موفق شد تبلیغات در دنیای واقعی را به بیلبوردهایی مجازی منتقل کند.اما می توان پا را از بیلبوردهای مجازی فراتر گذاشت. از آن جا که متاورس ها ماهیتی تجربی و مجازی دارند، می‌توان از این ویژگی نهایت استفاده را برد و تبلیغات و ابتکارات مارکتینگ را نیز در قالب همین مجازی و سه بعدی بودن ارائه کرد. به عنوان مثال می توان به جای نمایش داده تبلیغاتِ ساده، به گونه ای از نمایش برند و رویدادهایی روی آورد که به کاربران امکان تعامل با آنان را می دهد.پیش از این نیز نمونه هایی از اینگونه تبلیغات را دیده ایم؛ مثلاً کنسرت رپر آمریکایی، Lil Nas X در محیط Roblox، تور مجازی باغ گوچی و نمایش مجازیِ ناحیه‌ی Washington Heights که پیشتر در فیلمی از کمپانی Warner Bros تحت عنوان In the Heights نشان داده شده بود. برندهای بسیاری بوده اند که اخیراً با همکاری با Roblox یا سایر متاورس ها، راه های جدید برای کسب درآمد کشف کرده اند.امکان کلکسیون جمع کردن را خلق کنیدآدم ها کلکسیون جمع کردن را دوست دارند و متاورس را فضایی برای به نمایش در آوردن این علاقه خود می‌دانند. شما نیز می توانید با ارائه ی دارایی های ارزشمند و یا آیتم های محدودی که امکان جمع آوری آن ها تنها در متاورس وجود داشته باشد، این علاقه و میل آن ها به جمع کردن کلکسیون را تحریک کنید.به عنوان مثال، تور مجازی باغ گوچی در Roblox، پدیده ای به نام اتاق کلکسیونرها را ارائه می کند. این ویژگی به کاربران اجازه می دهد تا آیتم های محدود و نادرِ گوچی را جمع آوری کنند. گوچی موفق شد تنها از فروش اولیه‌ی این آیتم ها، ۲۸۶۰۰۰۰۰۰ میلیون Robux در محیط این بازی جمع آوری کند.تعامل با جوامع موجودافراد به طور کلی با تبلیغات مخالف هستند. به همین دلیل هم هست که برند ها باید توجه داشته باشند در حین تلاش برای ورود به متاورس، باعث رنجش و عدم رضایت افرادی که در آن حضور دارند شوند. علاوه بر این، باید به خاطر داشته باشید که شما به بازخورد مثبت کاربران نیاز دارید چرا که مخاطبین مارکت شما از میان همین افراد هستند.فراموش نکنید که هرگز نمی توان به پلتفرم تازه ای وارد شد و فرمت و قالب آن را در نظر نگرفت. به عنوان مثال در محیط Roblox، برندها زمانی به شهرت بیشتری دست پیدا می کنند که در خلق آیتم ها و تجارب مختلف با اعضای تیم توسعه دهنده Roblox همکاری کنند. دقیقاً به همین دلیل هم بود که O2 برای برگزاری کنسرت خود در محیط بازی Fortnite با متخصصین موجود در پلتفرم این بازی همکاری و شراکت کرد.به این موضوع به چشم یک کمپین اثرگذار نگاه کنید. تولید محتوا به دست کاربر اهمیت ویژه ای دارد و به همین دلیل هم هست که اعضای یک جامعه به عضو لاینفکی از خروجیِ کمپین شما تبدیل می شوند.تجربه‌ی مداوماکنون زمان بسیار هیجان انگیزی برای بازاریابان محسوب می شود. اگرچه که همیشه اصول و دستورالعمل هایی برای ارائه استراتژی و تاکتیک در اختیار بازاریابان خواهد بود اما متاورس همچنان پلتفرم نو و تازه ای باقی خواهد ماند که فضای بسیاری برای هرنوع تجربه را در دسترس قرار می دهد. هنوز اقدامات مناسبِ بسیار و و الگوهای بسیاری برای خلقْ به گونه ای تمام و کمال و جامع باقی مانده است. این ویژگی به بازاریابان در مسیر رویکردشان فضای بسیاری برای منحصر به فرد بودن و آزمایش کردن می دهد.نمونه های منحصر به فرد دیگری از متاورسبرای نمونه، Dimension Studio در نتیجه ی تجربه خود در متاورس های مرتبط با برندهای فشن، به سودی معادل ۶.۵ میلیون دلار دست پیدا کرد. آن ها با نمایش محصولاتشان به شکل مجازی، به کاربران خود اجازه دادند تا به پلتفرمی جدید قدم بگذارند، توسط ۱۰۶ دستگاه دوربین اسکن شوند و سپس برای پرو کردن انواع لباس قدم به دنیایی مجازی بگذارند. شهرت عمده‌ی این استودیو به واسطه ی بازی ویدئویی که برای نمایش برند Balenciaga در پاییز و زمستان سال ۲۰۲۱ خلق کردند، به وجود آمد.یکی از بازی های دنیای Sandbox تحت عنوان Grand Theft Auto V، گزینه ای را در هنگام خرید پوشاک فعال کرد که شباهت بسیاری به لباس معترضان هنگ کنگی داشت. معترضین هنگ کنگی میز به همین وسیله توانستند اعتراضات و مبارزات گسترده‌ی خود در دنیای واقعی را به جهان متاورس تعمیم دهند و به هنرمندان بسیاری که از دنیای مجازی برای رساندن پیام سیاسی خود به گوش مردم دنیا استفاده می کردند، بپیوندند.کمپانی طراحی داخلی Houzz به کاربران خود این امکان را داد تا تصاویری دیجیتالی از مبلمان و سایر وسایل خانه شان تهیه کنند. هربار که کسی با استفاده از این سرویس خریدی انجام دهد، سود و منفعتی به کمپانی Houzz تعلق می گیرد. این کمپانی در سال 2017 سیستمی سه بعدی طراحی کرد که به کاربران امکان تماشای سه بعدیِ محصولات و ترکیب کردن آن با فضای واقعیِ منزل خودشان را می داد.در ادامه، Google Map نیز نسخه ای از واقعیت افزوده را برای سیستم مسیریابی خود طراحی کرد. این ویژگی به کاربر مسیر را به گونه ای عینی نمایش می دهد و با استفاده از فِلِش ها به کاربران در رسیدن به مقصدشان کمک می کند. کاربر تنها باید دوربین خود را در جهتی که برای مسیریابیِ آن به راهنمایی نیاز دارد نگه دارد تا قابلیت واقعیت افزوده مسیر درست را به او نشان دهد.آینده در دستان متاورساکنون کمپانی های بسیاری در حال سرمایه گذاری و شرط بندی بر روی متاورس ها هستند؛ شرط بندی هایی نه فقط به هدف سرگرمی، بلکه در جهت اهداف کاری و حرفه ای. به عنوان مثال، بزرگترین پلتفرم شبکه های اجتماعی یعنی فیسبوک، اکنون خودش را به عنوان یکی از متاورس های آینده بر می شمرد. تمرکز مارک زوکربرگ اکنون بر ساخت متاورس های اجتماعی و سرمایه گذاری بر تکنولوژی هدست اکولوس، واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در فیسبوک، معطوف است. در آگوست سال ۲۰۲۱، زوکربرگ از نسخه‌ی تجاری متاورس برای هدست اکولوس رونمایی کرد که در آن افراد می توانند در کنار یکدیگر کار کنند، در اتاق کنفرانس بنشینند و به شکلی که انگار در محل کار مشترکی هستند، به تعامل با یکدیگر بپردازند. از آنجا که به دلیل شرایط موجود، مشاغل بسیاری به خانه و به شکل دورکاری تغییر پیدا کرده اند، نقل مکان کردن به چنین جهانی می تواند بسیار ایده آل باشد.علاوه بر فیسبوک، سیلیکون وَلی نیز روی متاورس ها به عنوان نسل جدید دنیای اینترنت سرمایه گذاری می کند. همچنین در حال حاضر بازی های بسیاری وجود دارند که از عناصر متاورس مانند در پلتفرم های خود بهره می گیرند. به عنوان مثال می توان به برگذاری کنسرت ها در بازی های همچون Fortnite یا Animal Crossing اشاره کرد.علاوه بر تمام این ها، HTC در حال کار بر روی استفاده از تکنولوژیِ واقعیت مجازیِ بیزنس محور است، نه مشتری محور. این نشان می دهد که پدیده ای همچون واقعیت مجازی با هدفی فراتر از سرگرمیِ صرف ظهور پیدا کرده است.اگر تمام موارد گفته شده شما را قانع نکرده است، این یک مورد قطعاً شما را متقاعد خواهد کرد: اکنون افراد در حال خریداری زمین در محیط متاورس هستند، خصوصاً در وبسایت Earth 2. این یک مورد قطعاً نشان می دهد که این تکنولوژی قصد ماندگار شدن دارد.واقعیت مجازیچالش های متاورسمتاورس نوید دهنده ی آینده ی هیجان انگیزی برای برندها محسوب می شود اما با این وجود همچنان چالش هایی در این زمینه نیز به چشم می خورد.به عنوان مثال، اگرچه که روز به روز به شهرت متاورس ها افزوده می شود، اما همچنان جا برای گسترده شدن آن ها وجود دارد. با توجه به الزاماتی که در استفاده از متاورس ها وجود دارد، دسترسی به این الزامات برای همگان ممکن نیست. همه ی افراد امکان دسترسی به ابزار لازم برای لذت بردن از متاورس را ندارند؛ ابزارهایی همچون کامپیوترهای بالارده و گرانقیمت و لنز های واقعیت مجازی. این مسئله می تواند بازار بالقوه ی یک برند را با محدودیت های جدی مواجه کند و مانع بازاریابی انبوه شود.عملکرد برندها در متاورس ها نیز باید با دقت و احتیاط همراه شود. یکپارچگیِ بی حد و مرز میان برند و کاربر بسیار حائز اهمیت است تا بلکه از این طریق بتوان از دلزدگیِ کاربر از برند پرهیز کرد. از آنجایی که این تکنولوژی هنوز نوظهور است، پیدا کردن مکان مناسب در متاورس برای برندها امری دشوار محسوب می شود و می تواند تلاش آنان برای رساندن پیامشان را بی اثر کند. برای موقعیت یابی خود در محیط متاورس برنامه ریزی صحیحی داشته باشید و طبیعی بودن و یکپارچه بودن آن اطمینان حاصل کنید.علاوه بر این ها گاهی برداشت هایی نادرست در خصوص متاورس ها نیز وجود دارند. اغلبْ مردم آن ها را به چشم بازی های صرف برای کودکان می بینند. تمامی افراد قادر به درک اهمیت و ارزش متاورس ها نیستند و به همین جهت برندها نیز باید ریسک جدی گرفته نشدن تلاش هایشان برای نمایش خود در محیط این پلتفرم ها را به جان بخرند.محرمانه بودن و امنیت داده ها در متاورس همواره چالشی جدی بوده است. ظهور تکنولوژی جدید به اقدامات امنیتی قابل توسعه نیز نیاز دارد. رسیدن به این امنیت، نیازمند ساختن روش هایی جدید برای امنیت و محافظت از داده هاست؛ روشی که پیش از این هرگز وجود نداشته باشد. به عنوان مثال، مسئله احراز هویت می تواند به دریافت اطلاعات بیشتر از کاربران و در نتیجه پایین آمدن امنیت و محرمانه بودن داده ها منجر شود.در نهایت، از آنجا که متاورس ها به صورت رایگان در اختیار همگان قرار می گیرند، برندها باید در حفظ تصویری که از خود ارائه می کنند هوشیار عمل کنند. هرچه کاربران بیشتر متاورس را تحت کنترل خود داشته باشند، احتمال زیر سوال رفتن محتوای برند شما نیز بیشتر می شود. علاوه بر این، احتمال خدشه دار شدن یا بدنام شدن برند شما از جانب کاربران نیز وجود دارد. به همین دلیل هم هست که یکپارچه بودن، با ملاحظه بودن و دقیق بودن در خصوص استراتژی های مارکتینگ اهمیت ویژه ای پیدا می کند تا در نتیجه ی آن، کاربران از سهیم کردن فضای مجازی با شما و تعامل با شما احساس خوشایندی داشته باشند.در آخر اینکه متاورس ها نویددهنده ی آینده ای روشن برای دنیای کامپیوتر و اینترنت هستند. علی الخصوص اینکه می توانند فضای بسیاری را در اختیار نوآوری های بازاریابان و آگهی دهندگان قرار دهند. علی رغم تمام چالش های مذکور، ویژگی تجربی بودنِ این جهان، راه را برای تجربه ای چشمگیر و برای موفقیت هایی نوآورانه هموار می سازد.سوالات متداولمتاورس چیست؟متاورس عبارتست از محیطی سه بعدی و مجازی که افراد در آن به بازی، کار و فعالیت های اجتماعی می پردازند.آیا Animal Crossing نوعی متاورس محسوب می شود؟بحث متاورس در سال های اخیر بسیار داغ شده است. کمپانی فیسبوک نیز اعلام کرد که برای به نمایش گذاشتن اهداف خود در فضای هوش مصنوعی، نام خود را به Meta تغییر می دهد. نام متاورس را می توان به مواردی همچون Fortnite، Roblox و حتی Animal Crossing نیز اطلاق کرد.FB متاورس چیست؟فیسبوک خالق متاورس نیست. متاورس ایده ای تازه در حوزه ی اینترنت است که افراد در آن به بازی، کار و فعالیت های اجتماعی می پردازند.متاورسِ فیسبوک چیست؟مارک زوکربرگ اطلاعات زیادی را در خصوص طراحی "متاورس" و یا دنیای دیجیتالی اش ارائه نکرده است. با این وجود می دانیم که متاورسِ فیسبوک شامل هدست واقعیت مجازی و واقعیت افزوده می شود.منبع: www.influencermarketinghub.com/metaverse-marketing احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Fri, 03 Dec 2021 15:37:56 +0330 https://virgool.io/@ehsanallahverdi/%D9%81%D8%B1%D9%87%D9%86%DA%AF-%D8%B1%D8%B4%D8%AF-%D8%A8%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C%D9%85-%D8%A8%D8%AC%D8%A7%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D9%87%D9%86%DA%AF-%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B1-ai74huonyw4n مسئله اینه: در یک محیط تجاری رقابتی، پیچیده و در حال تغییر، کمپانی ها بیشتر از هر زمان دیگه ای به کارمندان خود احتیاج دارند. اما همان عواملی که کسب و کارها رو به حرکت در میارن، از طریق بالا بردن سطح ترس و نگرانیِ کارمندان و به خطر انداختن ظرفیت هاشون، اونها رو سردرگم می کنه.تیم بر پایه فرهنگ رشد جای تعجبی نیست که چرا بسیاری از مدیران اجرایی برچگونه ساختن فرهنگ عملکرد محور متمرکزند. اما نکته متناقضی که به اون برمی‌خوریم اینه که بنا نهادن فرهنگ بر پایه ی عملکرد، احتمالاً بهترین، سالم ترین و با ثبات ترین راه برای رسیدن به نتیجه نیست. آنچه که اثرِ به مراتب بیشتری داره، تمرکز بر خلق فرهنگ رشد است.فرهنگ به معنای مجموعه ای از باورهاست که افراد بر اساس اون ها رفتار خود را شکل می دهند. سازمان های آموزشی، به سبک سنتی، بر مسائلی همچون دانش و تخصص که مسائلی اندیشه محوراند تمرکز می‌کنند. البته که این اقدام امری حیاتیه، اما یک فرهنگ رشد حقیقی بر مسائلی عمیق تر همچون احساسات افراد و چگونگی رفتار اونها در نتیجه ی اون احساس نیز تمرکز می کند. در یک فرهنگ رشد، افراد ظرفیت های خودشون رو بر اساس توانایی های خود شکل می دهند؛ این یعنی پذیرفتن نواقص به جای غر زدن ناآگاهانه و غیر ارادی؛ یعنی صرف انرژی کمتر برای تعریف ارزش شخصی و اختصاص انرژی بیشتر، برای خلق ارزش های بیرونی. احساسی که افراد دارند و احساسی که باعث می شیم افراد داشته باشند، درست به اندازه اونچه که آن ها به یقین می دانند، اهمیت پیدا می کند.رویکرد ما، ما را نسبت به کار پیشگامانه‌ی رابرت کیگان و لیزا لاهی در خصوص ساخت "فرهنگ های توسعه ایِ عامدانه" مدیون می کند. ما فهمیدیم که خلق فرهنگ رشد در کمپانی ها به ترکیبی از عوامل فردی و سازمانی نیاز دارد:1. محیط امنی که پُر شده از رهبرانی که ترسی از شکست ندارند و مسئولیت کم و کاستی ها و اقدامات اشتباه خودشون رو بر عهده می گیرند.2. تمرکز بر یادگیری مستمر از طریق تحقیق و جستجو، کنجکاوی و صراحت و شفافیت به جای قضاوت و محافظه کاری.3. تجربه ها و آزمایشات در یک محدوده زمانی و قابل مدیریت با استفاده از رفتارهای جدید در جهت ارزیابی خود که وضع موجود را تغییر می دهد، خطرناک است و می تواند عواقب منفی به همراه داشته باشد.4. اظهار نظر و بازخورد مداوم در در سراسر شرکت که ریشه در تعهدی مشترک دارد و می تونه به رشد و بهتر شدن افراد کمک کند.در مقابل، فرهنگ عملکرد محور اغلب ترس افراد را با خلق یک بازی که افراد در آن یا برنده‌اند و یا بازنده و "برنده" ها به سرعت از "بازنده" ها جدا می شن، تشدید می کنه. نتایج در فرهنگ رشد نیز حائز اهمیت اند اما علاوه بر پاداشی که نصیب برنده می شه، فرصتی استثنایی و حیاتی برای یادگیری و پیشرفت به صورت فردی و جمعی در اختیار بازنده نیز قرار می گیره.این ها همگی در کلام آسان و در عمل دشواراند. همه ما به طور غریزی به پنهان کردن، توجیه کردن، کم اهمیت نشان دادن و انکار کردن نقاط ضعف و اشتباهاتمان تمایل داریم چرا که اونها به ما احساس آسیب پذیر بودن، در خطر بودن و بی ارزش بودن می ده. این ترس ها به جای وسعت بخشیدن به نظر و اندیشه ما، اونها رو محدود و کوچک می کنه؛ اون هم درست در زمانی که پیچیدگی و وخامت چالش هایی که با آن ها روبرو می شیم بر پیچیدگی تفکر ما برای حل آن مشکل غلبه می کنند.موفقیت گروهیاساسی ترین درسی که از فرهنگ رشد می شه آموخت اینه که رسیدن به رشد به تعادلی ماهرانه میان به چالش کشیدن و پرورش دادن نیاز دارد. به کودکی فکر کنید که قصد داره قدم به دنیا بذاره. نوزاد از شکم مادر بیرون میاد تا به کندوکاو در محیط پیرامونش بپردازه، اما دائما به عقب نگاه می کنه و بارها به عقب بر می گرده تا دوباره احساس امنیت و اطمینان کنه. ما نیز با چنین کودکی تفاوت چندانی نداریم. چالشِ بسیار و مداوم که با عدم اطمینان کافی نیز همراهه، سرانجام ما را سردرگم می کنه و نهایتا از پا درمون می یاره. از طرفی نبودنِ چالش (بیش از حد ساکن بودن در حاشیه امن) نیز مانع رشد می شه و سرانجام ما را ضعیف و ضعیف تر می کنه.سوالی که فرهنگ عملکرد گرا می پرسه این است: چه میزان انرژی را می توان به خدمت گرفت. در پاسخ می‌توان گفت: به میزانی محدود.سوالی که فرهنگ رشد می پرسد این است: چه مقدار انرژی را می توان رها کرد؟ در پاسخ می توان گفت: بی‌نهایت.منبع: https://hbr.org/2018/03/create-a-growth-culture-not-a-performance-obsessed-one?utm_campaign=hbr&utm_medium=social&utm_source=linkedinدرباره خودممن احسان الله‌وردی، فعال در حوزه تبلیغات و مارکتینگ هستم. علاقمندم نظرات شما درباره بلاگ‌هایم را بدانم. از توجه شما ممنونم.آدرس لینکدین من https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%DB%8C-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1-%D8%AF%D9%87%DB%8C%D9%85-vvcze9yiuixh https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-t-bcbfrbdjtjxu https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D9%BE%DB%8C%D8%B4-%D8%A8%DB%8C%D9%86%DB%8C-%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%AF%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-churn-prediction-%D8%A8%D9%87-%DA%86%D9%87-%D9%85%D8%B9%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%AA-ctd7voacyopt احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Wed, 26 Aug 2020 13:41:26 +0430 https://virgool.io/@ehsanallahverdi/5-%D9%BE%D9%86%D8%AC-%D9%86%DA%A9%D8%AA%D9%87-%D9%85%D9%87%D9%85-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-storytelling-gv64lowwufg8 1. شرایط را پیچیده نکنیدلیندسِی اسمیت تهیه کننده National Geographic Travel است که اخیراً برای ساخت اپیزودی به‌صورت پادکست به این تیم ملحق شد. این برنامه در سراسر حساب‌های کاربری شبکه‌های اجتماعی بیش از 25 میلیون طرفدار دارد."چیزی که به طور کلی در شبکه‌های اجتماعی و روایت داستان اهمیت بسیاری دارد این است که نباید شرایط را بی آنکه ضرورتی داشته باشد، پیچیده کنیم. اگرچه که قصد داریم در مورد داستان‌ها و پست‌هایی که به اشتراک می گذاریم متفکر باشیم، اما در عین حال قصدمان این باشد تا هرگز داستان‌های خود را به اطلاعات نامربوط آلوده نکنیم. آنچه اهمیت دارد، ساده نگه داشتن و دوری از پیچیدگی است."2. سه سوال برای پرسیدنتوصیه دیگری از لیندسِی:"برای روایت یک داستان فوق العاده باید سه سوال بپرسید:1. آیا این داستان مورد توجه قرار خواهد گرفت؟2. بهترین راه برای روایت این داستان چیست؟3. افراد چگونه می‌خواهند این داستان را ببینند و چگونه قصد استفاده و بهره جستن از آن را دارند؟"3. در تصویرسازیِ خود از جزئیات استفاده کنید تا به خلق محیطی که می‌خواهید دست بزنیدگرگوری سیوتی یکی از بازاریابان موفق و صاحب نظر است. فعالیت او در کمپانی Help Scout منجر به رشدی چشمگیر در آن شد؛ به طوری که بازدیدکنندگان آن را به صورت سالانه تا 4 میلیون بازدیدکننده‌‌ی منحصر به فرد بالا برد.سیوتی در مقاله خود تحت عنوان روانشناسی روایت داستان در خصوص اهمیت داستان سرایی، راه‌های خلق داستان‌های بهتر و مشخصات داستان‌های فوق العاده ترغیب کننده سخن می‌گوید. توصیه جالبی که در این مقاله وجود دارد بدین شرح است."استفاده از جزئیات در تصویرسازی به خلق محیطی که خودتان می خواهید، کمک می‌کند.آیا می خواهید دیگران را به سمت و سوی داستان های خود سوق دهید؟به آن ها بگویید که در حال سوق داده شدن در چه جهتی هستند و آن ها نیز به آن واکنش نشان خواهند داد.آیا اگر نگاه سختگیرانه به جزییات داستان فاخر ارباب حلقه‌ها در توصیف خطرات دشمنی به نام موردور وجود نداشت، هرگز می‌توانستیم با اعمال قهرمانانه‌ی شخصیت‌های داستان احساس همزاد پنداری کنیم؟ارباب حلقه هاتصویر‌سازی یعنی رنگ آمیزی تصویری که از هر داستان وجود دارد. می توانستیم به راحتی بگوییم که فرودو و سَم در ارباب حلقه ها با عنکبوتی عظیم الجثه مبارزه می کنند اما سازندگان این فیلم یک قسمت از این فیلم را به صورت تمام و کمال صرف این موضوع می کنند و به خواننده کمک می کنند تا بتواند به تصویرسازی خوی وحشیِ دشمن و شجاعت قهرمانان داستان (علی رغم تمام نقاط ضعف و تردید ها و ترس و ناامیدی شان) دست بزند.جای دادن "واقعیت" در فضایی فانتزی اغلب به برقراری ارتباطی بهتر با خواننده کمک می‌کند.من از احساسی که آدم در زمان رویارویی با عنکبوتی عظیم الجثه دارد چیزی نمی‌دونم اما این را می‌دونم که ترس چه حسی است و این را هم می‌دونم که چقدر سخت است ثابت قدم ماندن، با وجود تردیدی که آدم نسبت به توانایی‌های خودشون دارند.این عناصر بیش از حد واقعی در داستانی فانتزی هستند که حس برقراری ارتباط را بیش از پیش می‌کنند.نکته شگفت انگیز در خصوص روایت داستان در شبکه های اجتماعی این است که می‌توانید از چندین رسانه همچون عکس و فیلم در جهت تکمیل حرف‌های خود استفاده کنید. به جای اینکه از مخاطبین خود بخواهید چیزی را تصور کنند، می‌توانید آن چیز را خودتان با تصاویر به آنان نشان دهید.4. مقدمه چینی نکنید، به قلب ماجرا بزنیدجِی. دی. اسکرام از سخنرانان و مدرسان رفتار سازمانی در مدرسه تجارت استنفورد است؛ مدرسه ای که او در آن به تدریس ارتباط موثر می پردازد.او در مقاله خود هفت توصیه پیرامون یک داستان لذت بخش را ذکر می‌کند که یکی از آن‌ها به شرح زیر است:"مقدمه چینی نکنید، به قلب ماجرا بزنید. بهترین داستان سرایان کسانی هستند که ما را مستقیماً به قلب داستان می‌برند. آن ها توجه ما را جلب می‌کنند و ضرب آهنگی منحصر به فرد برای تجربه مخاطب رقم می‌زنند. هرگز داستان خود را با جمله "می‌خواهم برای شما داستانی درباره آنچه که آموخته‌ام بگویم." شروع نکنید. در عوض ما را به قلب ماجرا ببرید و در انتها درسی که از آن گرفته اید را به اشتراک بگذارید."از آنجایی که افراد در شبکه ها اجتماعی آستانه توجه کوتاهی دارند، داستان‌های شما بایستی فورا توجه آن‌ها را جلب کنند. در غیر این صورت افراد سرسری از پست شما عبور خواهند کرد و آن را نادیده خواهند گرفت.5. شخصی سازی کنیدمقاله ای از کتی کلاتز گِست وجود دارد که به 7 راه برای شگفت انگیز کردن داستان سرایی برای بیزنس اشاره می کند. مطلب زیر یکی از این 7 مورد است:"یک برند داستان سراییِ قوی و احساسی بایn از زاویه دید یک شخص روایت شود؛ شخصی همچون یک مشتری خاص، کارمندی مشتاق و یا شریکی فداکار. هر داستان فوق العاده برای هر تجارتی باید در قالب شخصیِ انسان روایت شود. داستان خود را از زاویه دید آدم های واقعی روایت کنید و تفاوت چشمگیر آن را در جریان داستان سرایی های خود ببینید."این مسئله نیز اهمیت دارد که داستان های ما نباید صرفا کمپانی ما را به عنوان شخصیت اول و قهرمان داستان نشان دهد. قهرمان داستان های ما باید مشتریان و جامعه باشند. بهترین نمونه، داستان های روایت شده از سوی شرکت Airbnb است که اغلب از زاویه دید میزبانان و میهمانان خود داستان سرایی می کند.راه مورد علاقه شما برای روایت داستان چیست؟درباره خودممن احسان الله‌وردی، فعال در حوزه تبلیغات و مارکتینگ هستم. علاقمندم نظرات شما درباره بلاگ‌هایم را بدونم. از توجه شما ممنونم.آدرس لینکدین من https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%AF%D9%87-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%B1%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-storytelling-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%B4%D9%85%D8%A7-%D8%B1%D8%A7-%D9%85%D8%AA%D9%85%D8%A7%DB%8C%D8%B2-%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF-cdsowdzr5gbw https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%DB%8C-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1-%D8%AF%D9%87%DB%8C%D9%85-vvcze9yiuixh https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/11-%D9%81%D8%B1%D9%85%D9%88%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DB%8C%D8%A7-story-telling-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-yrlhoc97uwte احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Fri, 19 Jun 2020 18:11:59 +0430 https://virgool.io/@ehsanallahverdi/%D9%BE%DB%8C%D8%B4-%D8%A8%DB%8C%D9%86%DB%8C-%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%AF%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-churn-prediction-%D8%A8%D9%87-%DA%86%D9%87-%D9%85%D8%B9%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%AA-ctd7voacyopt پیش ‌بینی رویگردانی مشتری یا Churn Prediction در علم بازاریابی یکی از محبوب‌ترین روش‌های استفاده از داده‌های بزرگ (BIG DATA) در تجارت است. این پیش‌بینی برای شناسایی مشتریانی است که احتمال دارد اشتراک یک سرویس یا استفاده از محصول یا خدمات شما را لغو کنند.در علم بازاریابی مشتری همه چیز است. آن‌ها هستند که به کسب و کارها وجودیت می‌بخشند. همواره در پی حفظ آن‌ها هستیم و همیشه نگرانیم که کدام یک از آن‌ها ممکن است نیم نگاهی به بهره‌بردن از بازار رقبایمان داشته باشند. ضمن این که هزینه حفظ یک مشتری بسیار مقرون به صرفه‌تر از هزینه جذب یک مشتری (CAC) است.درک این مسئله که در کدامیک از مشتریانمان احتمال رویگردانی وجود دارد، می‌تواند مسئله‌ای پیچیده باشد. این رویگردانی می‌تواند به طور ناگهانی و به واسطه دلایل بالقوه مختلفی رخ دهد و مشتریانی که دست به چنین تصمیمی می‌زنند، نیز هرگز برای شما دلیل چرخش انتخابشان را توضیح نخواهند داد.اطلاعات بسیاری در رابطه با تجزیه و تحلیل احتمال رویگردانی در هر مشتری وجود دارد؛ اطلاعاتی که شاید بیش از اندازه هم باشند. علاوه بر این، یک جستجوی ساده در گوگل به شما نشان می‌دهد که تنها راه برای پیش ‌بینی رویگردانی مشتریان کمپانی‌تان، به کار گرفتن راه حلی سنجیده به دست خودتان است.با این وجود، باز هم راه‌هایی برای پیش‌بینی رویگردانی و استفاده از این اطلاعات، وجود دارد. بهره بردن از این اطلاعات و پیش‌بینی موفقیت‌آمیز رویگردانی، تفاوت موجود میان حفظ یک مشتری سودآور و از دست دادن او را رقم میزند.پیش ‌بینی رویگردانی چیست؟پیش ‌بینی رویگردانی از داده های عظیمی در جهت تشخیص مشتریانی به کار گرفته می شود که احتمال لغو عضویت در آن‌ها وجود دارد. این امر توسط بسیاری از کسب و کارهای B2C و B2B مورد استفاده قرار می‌گیرد که در پی شناسایی مشتریانی هستند که احتمال رویگردانی در آن ها بیشتر است. موفقیت آمیز بودن این پیش‌بینی می‌تواند به حفظ مشتری و سودآوری برای شرکت‌ها منجر شود.پیش‌ بینی رویگردانی اساس پیش بینی رویگردانیداده‌های به دست آمده از مشتریان با تکنیک‌های الگوریتمی ترکیب می‌شود که می‌تواند احتمال رویگردانی در کاربران را طبقه‌بندی کند. الگورتیم‌های مختلف با پیش بینی رویگردانی در تطابق هستند. مدل یادگیری ماشینی که با این عمل در ارتباط است، در واقع همان مدل تصمیم‌گیری درختی است که شامل مرحله پیش از پردازش داده‌ها و پس از آن، تمرین و ارزیابی می شود.شرکت‌هایی که تیم اطلاعاتی منحصر به فرد خودشان را دارند می توانند به راه حلی شخصی‌سازی شده دست پیدا کنند. برخی شرکت‌ها با توجه به عدم رضایت عمومی در صنعت، این روش را بهترین روش برای پیش‌بینی رویگردانی می‌دانند و برخی دیگر نیز مسئله تحلیل بقا یا Survival analysis یا مدلی جمعی را به روش یادگیری ماشینی ترجیح می دهند.رویگردانی مشتریان قاتل کسب و کار است؛ با پیشگیری از آن، کسب و کار خود را حفظ کنیدآنچه واضح است، حتی رویگردانی‌های احتمالی کم هم می‌توانند مانع رشد کسب و کار شده و یا به کلی آنان را با شکست و نابودی مواجه سازند. حتی درصدهای پایینی همچون 1درصد و 2.5 درصد و 5 درصد می‌توانند به شکل بالقوه‌ای نابودگر باشند.تصور کنید یک کمپانی آمار بسیار قابل قبولی در زمینه جلب مشتری دارد. چنانچه این شرکت نرخ رویگردانی خود را روی 1 درصد حفظ کند، رشد آن به قدری خواهد بود که شرکت را از خط خطر به دور نگه دارد.اما اگر آمار رویگردانی مشتریان بیشتر از این شود، احتمالا به مرحله‌ای می‌رسد که متوجه می‌شود دیگر قادر به کسب مشتری بیشتر نیست که بتواند سیر صعودی خود را حفظ کند، حتی اگر نرخ کسب مشتری‌اش با گذشته فرقی نکرده باشد.churn predictionپیچیدگی شرایط رشد که با بالا رفتن میزان رویگردانی نیز همراه است، در چنین مرحله‌ای نمایان می‌شود. بهتر است رویگردانی و سود به دست آمده را در یک معادله قرار دهیم. چنانچه نرخ رویگردانی ماهانه شما 5 درصد باشد، سود ماهانه شما نیز 5 درصد کمتر خواهد بود. این رقم به مرور زمان افزایش پیدا خواهد کرد و تا انتهای سال به حجم سنگینی از نابودی سود منجر خواهد شد.در چنین موقعیتی، از آنجایی که رویگردانی مشتریان جلوی رشد را می‌گیرد، روند سود‌آوری نیز نزولی خواهد بود. چنانچه برای این رویگردانی تدبیری اندیشه نشود، ثبات جریان رشد خود را به خطر خواهید انداخت و بی‌ثباتی در جریان رشد نیز به معنای پایان کار یک استارت آپ خواهد بود. بنابراین می‌توان اینطور گفت که پیشگیری از وقوع رویگردانی باید اولویت اول هر کمپانی باشد و این پیشگیری در مرحله اول با پیش‌بینی صورت می پذیرد.احتمال رویگردانی در کدام مشتری بیشتر استرویگردانی مشتری به دلایل مختلفی رخ می‌دهد و روی برگرداندن یک مخاطب به پروفایل کلی آنان، به رفتار آن‌ها در زمان استفاده از محصول یا خدمات شما و به نیاز و تقاضای آن‌ها بستگی دارد. نیاز یک مشتری می‌تواند در طول مدت زمان استفاده از محصول یا خدمات تغییر کند. توجه کنید که تمام رویگردانی‌ها در ماه‌های اول اتفاق نمی‌افتند.جلوی مشتریان را پیش از رویگردانی شان بگیریدیک پیش‌بینی صحیح و مدیریت شده می‌تواند اندوخته‌ای ارزشمند در رسیدن به تصویری واضح‌تر از انتظارات مشتریان از محصولات یا خدمات شما باشد. اگرچه علت‌های رویگردانی مشتریان می تواند پیچیده باشد، اما جلوگیری از این رویگردانی اغلب نیازمند رویکردی مناسب در جهت بهبود تجربه و رضایت مشتری است. پیش‌بینی رویگردانی به شما این اجازه را می‌دهد تا پیش از اینکه مشتری برای همیشه با شما وداع کند، سطح رضایت او از محصول خود را بهبود ببخشید.در مورد دلایل مشترک رویگردانی‌های مشتریان آگاهی کسب کنیدپیش‌بینی رویگردانی نه تنها برای پیشگیری از رویگردانی‌های قریب الوقوع مفید است، بلکه برای پیش‌بینی و آمادگی برای رویگردانی‌های آینده نیز بسیار ارزشمند خواهد بود. موقعیتی را فرض کنید که درآن حجم عظیمی از مشتریان، بدون دلیل مشخصی، در طی یک دوره زمانی خاص رویگردانی کرده‌اند. برخی از آن‌ها کاربرانی تازه وارد و برخی دیگر برای مدتی طولانی مصرف‌کننده محصولات شما بوده‌اند. علم بازاریابی برای جلوگیری از پیش بینی رویگردانیچرا چنین رویگردانی‌ای رخ داده است؟ برخی از دلایل احتمالی عبارتند از: ضعف در به‌روز‌رسانی رشد نمایی همراه شده با رویگردانی بالا در مرحله جلب مشتریظهور رقیبی در بازار که محصولی مشابه محصول شما را با قیمتی پایین تر عرضه می کنددر واقع دلیل اتفاق افتادن این رویگردانی می‌تواند هر سه این موارد، یک یا دو تا از آن‌ها و یا هیچکدام از موارد ذکر شده باشد. کاربران می‌توانند به دلایل فردی مختلف دیگر و یا به دلایلی به هم پیوسته روی گردانده باشند. بدون وجود یک پیش‌بینی مناسب از رویگردانی، هرگز قادر به کنار هم چیدن قطعات پازل نیستید و هرگز متوجه نخواهید شد که کدام دلیل، بیش از همه در رویگردانی مشتریان شما دخیل بوده است.پیش بینی رویگردانی چگونه عمل می کندبرای انجام پیش‌بینی بایستی چهار مرحله را پشت سر گذاشت:1. تخلیه و طبقه بندی تحلیل مشتریپیش‌ بینی رویگردانی بر پایه استفاده شرکت شما از داده‌های موجود از مشتریان شما بنا شده است. برای رسیدن به یک پیش‌بینی دقیق از چگونگی اثرگذاری رویگردانی مشتریان بر کمپانی، بایستی به تجزیه وتحلیل مشتری بپردازید.کار را با جمع‌آوری انواع داده‌هایی که می‌توانند بر احتمال رویگردانی مشتری اثر بگذارند، آغاز کنید. این داده‌ها شامل موارد زیر می شوند:داده های جمعیتی و رفتاریالف) آیا کاربر یک شخص حقیقی است یا یک شخص حقوقی؟ ب) نرخ استفاده مشتری از محصول یا خدمت شما در حالت کلی و همچنین ویژگی‌های خاص شما چه میزان است؟ج) این کاربر چند مرتبه به خدمات پشتیبانی شما تیکت می‌زند یا با آن‌ها تماس برقرار می‌کند؟ اطلاعات درآمدیالف) تاریخ عضویت: آیا مشتری تازه عضو باشگاه مشتریان شما شده و از محصول یا خدمات شما استفاده می‌کند و یا مدتی طولانی از تاریخ عضویتش می‌گذرد؟ب) میزان MRR که تحت مسئولیت فردی مشتری می باشد. (به طور طبیعی، وقتی بحث پیش بینی رویگردانی به میان می آید، مشتریانی که ارزششان بیش از دیگران در خطر قرار دارد در اولویت قرار می گیرند.)موقعیت قراردادالف) این مشتری در کدام دسته‌بندی قرار دارد؟ب) چه مدت تا منقضی شدن عضویت آنان زمان باقی است؟ این داده از جمله داده‌های حائز اهمیت تلقی می‌شود چرا که رویگردانی به واسطه انقضای تاریخ عضویت از آن دسته رویگردانی‌هایی است که هر کمپانی در خطر دچار شدن به آن قرار دارد و در عین حال اتفاقی است که پیشگیری و جبران آن بسیار دشوار خواهد بود.پس از استخراج داده‌های مورد نیاز، نوبت به طبقه بندی کردن مشتریان، متناسب با پیش بینی که دارید خواهد رسید.پیش بینی رویگردانی مشتریاز جمله این طبقه بندی ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:مشتریانی با ترفیع جایگاه بالا و مشتریان روزانه (احتمال رویگردانی پایین)مشتریانی که بطور مرتب از طریق تیکت‌زدن، تماس و یا درخواست‌های مختلف با شما در ارتباط هستند. (احتمال رویگردانی پایین)مشتریانی که میزان استفاده آنان از محصولات یا خدمات شما کم شده است. (احتمال رویگردانی بالا)مشتریانی که ثبت‌نام کرده‌اند اما هنوز مرحله استفاده از محصول یا خدمات تکمیل نکرده‌اند. (احتمال رویگردانی بالا)مشتریانی که هرگز تیکت پشتیبانی نزده‌اند و یا مشتریانی که همواره تیکتی مشابه را ارسال کرده‌اند. (احتمال رویگردانی بالا)2. انجام کار به صورت دستی و یا استفاده از سرویس پیش‌بینیپس از جمع آوری داده‌ها، مدل پیشگویانه‌ی شما بسته به منابع و امکاناتی که در شرکت خود در اختیار دارید می تواند از طریق راه حلی شخصی‌سازی شده و یا توسط بسیاری از خدمات پیش‌بینی موجود به دست آید.همانطور که پیش از این نیز ذکر کردیم، راه حل‌های شخصی‌سازی شده می‌توانند با مقدار و نوع داده‌هایی که مایل به تحلیل آن‌ها هستید و همینطور با تیم منتخب شما برای انجام این پیشبینی، مطابق باشد. چنانچه قصد دارید به تشخیص روابط پیچیده در داده‌های خود بپردازید، راه حل‌های مبتنی بر یادگیری ماشینی (Machine Learning) برایتان مفید خواهند بود. چنانچه در پی پاسخ دادن به انواع دیگری از از مسائل همچون پیش‌بینی رویگردانی در یک دوره زمانی خاص هستید، نقش‌ها و عملکردهای بقا برایتان مناسب تر خواهند بود.3. از مجموعه داده‌های خود برای پیدا کردن مشتریانی که در حال از دست رفتن هستند، استفاده کنیدپس از طبقه‌بندی و تحلیل کامل داده‌های خود می‌توانید ببنید که کدام یک از مشتریان در خطر رویگردانی قرار دارند. همبستگی یافت شده می تواند شامل موارد زیر باشد:نرخ رویگردانی بالا که ناشی از دسته‌بندی کردن نامناسب مشتریان است.سطح پایین کیفیت برقراری ارتباط با مشتری که به بالا رفتن میزان عدم تمدید عضویت و از دست رفتن مشتریان قدیمی منجر می شود.رویگردانی‌های بسیار پس از به‌روز‌رسانی محصولات که به دلیل ضعف در دیده‌شدن و یا ضعف در منابع آموزش دهنده رخ داده است.راه حل‌های پیش‌بینی رویگردانی می‌تواند این نوع از روابط را نمایان سازد و به شما اجازه دهد تا جلوی رویگردانی مشتریان کنونی خود را بگیرید و احتمال رخ دادن دوباره آن را نیز کاهش دهید. راه حل‌های یکپارچه نیز می‌توانند به شما در رابطه با رویگردانی‌ها هشدار دهند. به عنوان مثال، عدم پرداخت از جانب مشتریان، نشانه ای از عدم علاقه آن‌ها به محصولات شماست. این دسته از اطلاعات، اطلاعاتی هستند که به سختی می‌توان آن ها را با یک دور مراجعه به گزارش های پیشبینی رویگردانی به دست آورد.4. مشتری خود را حفظ کنید!پس از دسته‌بندی کردن مشتریان مستعد رویگردانی، می‌توانید به بررسی و تحلیل این موضوع بپردازید که کدام جنبه از ارتباط آنان با محصول یا خدمات شما، آن ها را در خطر رویگردانی از کسب و کار شما قرار می‌دهد. بگذارید از همان مثال‌هایی که بالا ذکر کردیم استفاده کنیم تا ببینیم چطور می‌توانیم به بهبود شرایط دست بزنیم:درصد بالای رویگردانی مشتریان پس از عضویتاطمینان حاصل کنید که نرخ گذاری شما در هر برنامه‌ریزی واضح باشد و برایتان روشن باشد که کدام نوع از مشتری بیشتری نفع را از هر برنامه می‌برد. در مرحله خرید همراه مشتری خود باشید تا بدون معطلی به هر نگرانی و مشکل آنان پاسخ دهید.رویگردانیِ مشتریان قدیمیگمان نکنید که مشتریان قدیمی تا همیشه به شما وفادار خواهند بود. با به کارگیری انگیزه‌هایی که به طور واضح برای آن ها به کار برده شده (همچون انواع تخفیف‌ها، مزایای ویژه و امتیاز وفاداری مشتریان)، از وفاداری آن‌ها به خود و عدم رویگردانی‌شان به سمت رقبای خود اطمینان حاصل کنید. رابطه با ثباتی را با مشتریان خود برقرار و حفظ کنید.رویگردانی‌های مکرر در پی به‌روزرسانی محصولات و خدماتاطمینان حاصل کنید که به‌روز‌رسانی محصولات یا خدمات شما، پیش از همه برای مشتریانتان قابل رویت و ملموس باشد و هرگونه تغییر در کارکرد محصولات برای آن ها روشن باشد. از منابع و امکانات خود در جهت ساخت آنان با ویژگی‌های جدید و همچنین بهبود کاربری آنان با محصولات قدیمی خود استفاده کنید.رضایت مشتری3 عامل دیگری که بر رویگردانی مشتریان اثر می گذاردبیایید با هم به سایر عواملی که بر رویگردانی مشتریان اثر می‌گذارند نگاهی داشته باشیم.1. تغییر شرایط مشتریمشتری شما ممکن است به این درجه برسد که احساس کند تمام نیازهایش از طریق محصول یا خدمات شما برطرف شده و دیگر نیازی به خدمات شما ندارد. این اتفاق نشان از کیفیت بالای خدمات شما دارد اما از لحاظ عملکرد برای MRR شما چندان جالب توجه نخواهد بود. هرگونه رویگردانی با این دلیل به معنای این است که وسعت خدمات و ویژگی های محصولات شما محدود است.2. اوضاع رقابتیمشتری ممکن است نرم‌افزاری را بهتر از آن چه شما ارائه می کنید پیدا و در نتیجه به سمت رقیب رویگردانی کند. این نوع از رویگردانی بسیار آسیب زننده است چرا که ضرر شما به معنای سود رقیب شما خواهد بود. این نوع از رویگردانی به عملکرد محصول یا خدمات، نرخِ آن، بهبود خدمات پشتیبانی و رضایت مشتری مرتبط باشد؛ خصوصا اگر رقیب شما در حال فروش محصولی مشابه با بهای کمتری باشد.3. تغییر در ویژگی‌ها و یا عملکرد محصول یا خدماتاگر ویژگی‌ای را تغییر دادید یا آن را از محصول یا خدمات خود حذف کردید و یا نوعی به‌روز‌رسانی نه چندان جالب توجه را روانه بازار کردید، محصول شما برای مشتری ممکن است کارایی و سودمند بودن سابق خود را از دست دهد. درک و پذیرش نیاز‌های مشتری، نه تنها در تثبیت موقعیت محصول که در شکل به‌روز‌رسانی و بهبود آن نیز بسیار حائز اهمیت است. شما می‌توانید با ارزیابی داده‌های مصرفی مشتریان و یا صرفا با برقراری ارتباط با آنان بفهمید که در واقع به چه چیزی نیاز دارند. ارائه کردن مجموعه‌ای از تغییرات بدون فراهم کردن اطلاعات جامعی در مورد آنان، به رویگردانی غافلگیرانه و سنگینی منجر می شود.پیشگیری از رویگردانی الزاماً نباید دشوار باشدپیش‌بینی رویگردانی مشتریان می‌تواند صحنه نبرد باشد و احتمالاً دلتان نمی‌خواهد بشنوید که این کار تنها نیمی از نبرد و مبارزه است. پس از پیش بینی رویگردانی مشتریان به شکلی صحیح، قدم باید انجام اقدامی مثبت برای تاثیر گذاشتن بر مشتریانی باشد که احتمال رویگردانی در آنان وجود دارد.ارتباطدلایل بسیاری برای رویگردانی یک مشتری وجود دارد. یک دلیل بسیار ساده و بسیار رایج این است: به آن‌ها کمکی برای استفاده از محصولات ارائه نمی‌شود. در چنین مواردی، ارتباط مستقیم و بی واسطه با مشتری بهترین راه برای دور کردن آنان از مرز خطر و اعطای احساس رضایت به آن‌هاست. به مشتریانی که نهایت استفاده را از محصول شما نمی‌برند (برای آن دسته از ویژگی‌هایی که ممکن است در محصول شما از چشم بیفتند) و یا به آن دسته از مشتریانی که عضویت شان در حال منقضی شدن است ایمیل بزنید. این کار را به راحتی می توان از طریق یک سیستم بهینه شده‌ی CRM و یا با پیشبینی وقوع رویگردانی به انجام رساند.ایجاد انگیزهتبلیغات، تخفیف و امتیاز برای مشتریان وفادار، همه و همه به مخاطب احساس ارزش می دهد. چنین کاری آن ها را ترغیب می‌کند تا در کنار شما بمانند؛ به ویژه اگر رقیب بازاریِ شما قدرتمند است و شما در خطر ارائه محصول از سمت رقیب با بهایی کمتر قرار دارید و یا در حال انجام اقداماتی برای ارائه به روز رسانی هستید.ایجاد انگیزه همچنین می تواند مانع رویگردانی آن دسته از مشتریانی شود که رضایت کافی نداشته‌اند. ایجاد انگیزه می‌تواند به شما زمان دهد تا مشکلات عملکرد محصولات خود را رفع کنید و یا به خدمات خود وسعت ببخشید.تحلیل رویگردانیحتی بهترین استراتژی‌ها نیز بدون خطا نیستند. پیش‌بینی رویگردانی چه موفقیت آمیز باشد و چه نباشد، باز هم مشتریانی به رویگردانی دست خواهند زد (البته با این امید که حجم ریزش بسیار پایین باشد). کلید کار در ناامید نشدن است. در آمار و ارقامِ رویگردانی‌هایی که با آن ها مواجه شده‌اید جستجو کنید تا بتوانید درک کنید که کدام قسمت از کار شما در ارتباط با آن دسته از مشتریان اشتباه بوده است.بهترین استراتژی برای آنالیز رویگردنی به طور کلی، طرح پلنی از استفاده مشتری از محصول یا خدمات خودتان است. همین که نکات اصلی را طرح کردید، روند استفاده مشتری از محصول را با داده های خود مقایسه کنید و مشاهده کنید که در چه مقطعی خطر رویگردانی در بالاترین حد خود قرار دارد. آیا این خطر در مرحله خرید است یا سه ماه بعد و یا دو سال بعد از خرید و یا پس از ارائه یک به‌روز‌رسانی؟حتی می توانید از مشتریانی که ریزش داشته‌اند بازخورد بخواهید. شاید آن‌ها تمایلی به اظهار نظر در این مورد نداشته باشند اما دریافت هرگونه نظر و بازخوردی از آنان در این قسمت می تواند بسیار ارزشمند باشد.جمع بندیاستراتژی کمپانی‌ها برای مقابله با رویگردانی اغلب پایین آوردن قیمت‌ها تا حد امکان یا تصمیم برای رسیدن به بیشترین میزان رشد مشتری در هر ماه است. آن ها هرکاری می کنند جز تجزیه و تحلیل دقیق عواملی که باعث رویگردانی شده است. تکنیک‌های آتشین برای فروش بالا ممکن است در کوتاه مدت سودمند باشد اما در واقع فقط نقش مُسکن را دارند و دست به درمان نمی‌زنند.یک رویکرد معقول و منطقی به پیش‌بینی رویگردانی به شما کمک می‌کند تا دلایل ممکن برای رویگردانی یک کاربر را پیدا کنید و نسبت به آن واکنش نشان دهید. رضایت یک مشتری از محصولات شما می تواند گاهی به جزئی‌ترین و کوچکترین اقدامات شما وابسته باشد. اتخاذ یک راه حل پیش گویانه برای مقابله با رویگردانی‌ها به شما بینشی در برابر هرکدام از آن ها خواهد بخشید و نهایتاً به شما کمک خواهد کرد تا بر مشکل ریزش و رویگردانی مشتریان غلبه کنید.منبع: https://www.profitwell.com/blog/churn-predictionدرباره خودممن احسان الله‌وردی، فعال در حوزه تبلیغات و مارکتینگ هستم. علاقمندم نظرات شما درباره بلاگ‌هایم را بدانم. از توجه شما ممنونم.آدرس لینکدین من https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-t-bcbfrbdjtjxu https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%DB%8C-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1-%D8%AF%D9%87%DB%8C%D9%85-vvcze9yiuixh https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/11-%D9%81%D8%B1%D9%85%D9%88%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DB%8C%D8%A7-story-telling-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-yrlhoc97uwte احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Sat, 13 Jun 2020 23:50:19 +0430 https://virgool.io/@ehsanallahverdi/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%DB%8C-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1-%D8%AF%D9%87%DB%8C%D9%85-vvcze9yiuixh مسکول مالتز که در دهه 50 میلادی در حرفه جراحی پلاستیک مشغول بود، کم‌کم متوجه الگوی عجیبی در میان بیماران خود شد.دکتر مالتز پس از انجام یک عمل جراحی ( عمل جراحی بینی ) متوجه شد که فرد بیمار به 21 روز زمان برای عادت کردن به چهره جدیدش احتیاج دارد. حتی وقتی برای فردی عمل قطع عضو پا یا دست را هم انجام می‌دادید متوجه می‌شدید که فرد تا 21 روز در ناحیه مربوطه احساس غیر‌عادی بودن می‌‎کند و سپس به شرایط جدید عادت می‌کند.عادت هااین تجربه‌ها دکتر مالتز را بر آن داشت تا به چگونگی تطبیق خودش با تغییرات و رفتارهای جدید بیاندیشد و اینطور متوجه شد که اون نیز برای شکل‌دادن به عادتی عجیب به 21 روز زمان نیاز دارد. مالتز بعد‌ها در مورد این تجربه این چنین نوشت: «این تجربه و بسیاری از تجارب دیگر نشان می‌دهند که تصویر ذهنی قدیمی در یک فرد برای از بین رفتن و جایگزین شدن با تصویر و عادتی جدید، دست کم به 21 روز زمان نیاز دارد.»در سال 1960، مالتز این جمله و سایر تفکرات خود را در کتابی با عنوان روانشناسی سایبرنتیک به چاپ رساند. کتاب با موفقیت چشمگیری روبرو شد و بیش از 30 میلیون نسخه از آن در سراسر جهان به فروش رسید.و مشکل از همینجا آغاز شد.در دهه‌های بعدی، اثر دکتر مالتز بر کار بسیاری از "خودیاران" برجسته همچون زیگ زیگلر، برایان تریسی و تونی رابینز اثر گذاشت. با بازگو شدن هرچه بیشترِ نظریه مالتز، افراد این نکته را فراموش کردند که شکل‌گیری یک عادت جدید "حداقل" به 21 روز زمان نیاز دارد و کار به جایی رسید که همه جا چنین نقل شد که مالتز می‌گوید هر عادت جدید "فقط" به 21 روز زمان نیاز دارد.و اینگونه شد که جامعه این موضوع رو همچون باوری نادرست رواج داد که هر عادت جدید برای شکل‌گیری به 21 روز زمان نیاز دارد. (یا 30 روز و یا هر عدد جادویی دیگری.) عجیب است که این اعداد تا چه اندازه به عنوانی حقیقتی آماری بازگو شده‌اند.یک درس خطرناک: اگر عده‌ای از آدم‌ها چیزی را به قدر کافی تکرار کنند، آن چیز به تدریج به باور عموم مردم تبدیل می شود.دلیل پخش شدن این باور غلط هم کاملا قابل درک است. 21 روز هم آنقدر عدد کمی است که برای افراد انگیزه ایجاد می‌کند و هم آنقدر زیاد است که باورپذیر باشد. و کیست که از تغییر زندگی‌اش آن هم تنها در سه هفته بدش بیاید؟اما مشکل اینجاست که مکسول مالتز تنها آنچه که اطراف خودش می‌گذشت را مشاهده می‌کرد و در واقع از این رخداد به عنوان یک حقیقت سخن نمی‌گفت. به همین خاطر در توضیحات خود اعلام کرد که "حداقل" زمان مورد نیاز برای عادت کردن به تغییری تازه، 21 روز است. شکل گرفتن عادتی تازه به چند روز زمان نیاز دارد؟ ترک عادتی بد به چند روز زمان نیاز دارد؟شکل گرفتن یک عادت جدید به چه مقدار زمان نیاز دارد؟فلیپا لالی در دانشگاه کالج لندن به عنوان محقق سلامت روان فعالیت می‌کند. لالی و تیم تحقیقاتی‌اش در مطالعه‌ای منتشر شده در ژورنال "روانشناسی اجتماعی" بر آن شدند تا به این سوال که شکل‌گیری یک عادت جدید به چه مقدار زمان نیاز دارد، پاسخ دهند.در این تحقیق، طی یک دوره 12 هفته‌ای، عادات گروهی 96 نفر مورد بررسی قرار گرفت. هر فرد در طی این 12 هفته عادتی جدید را انتخاب کرد و گزارشی هر روزه از چگونگی عمل به آن عادت و اینکه تا چه اندازه آن عمل به ضمیر ناخودآگاه آنان منتقل شده، ارائه کرد.برخی از افراد عاداتی ساده همچون نوشیدن یک بطری آب در هنگام صرف ناهار را انتخاب کردند. برخی دیگر عادات سخت تری همچون 15 دقیقه دویدن پیش از صرف شام را برگزیدند. در پایان 12 هفته، محققین داده‌ها را بررسی کردند تا ببینند هر فرد از زمان شروع یک رفتار جدید تا زمان نهادینه شدن آن، به چه مقدار زمان نیاز داشته است.و اما پاسخ.به طور متوسط، نهادینه شدن یک رفتار جدید به دو ماه و به طور دقیق تر به 66 روز زمان احتیاج دارد. اینکه شکل‌گیری عادتی جدید به چه مقدار زمان نیاز دارد، به عواملی همچون رفتار انتخاب شده، شخص و شرایط موجود وابسته است. در تحقیق صورت گرفته توسط لالی، شکل‌گیری عادتی تازه برای افراد حاضر در آزمایش، بین 18 تا 254 روز زمان بُرد.به عبارتی دیگر، چنانچه می‌خواهید چشم‌انداز درستی داشته باشید باید بدانید که شکل‌دادن به رفتاری جدید در زندگی‌تان یا زندگی مشتری خود نه 21 روز، بلکه چیزی بین 2 تا 8 ماه زمان نیاز دارد.دانشمندان همچنین به شکل جالب توجهی دریافتند که چنانچه در این میان، یک روز به رفتاری که انتخاب کرده‌اید نپردازید، باز هم این موضوع در روند شکل‌گیری عادت جدید خللی وارد نمی‌کند. ساختن عادتی جدید صرفاً عملی صفر یا صدی نیست.یافتن انگیزه در مسیری دور و درازپیش از اینکه دلسرد شوید اجازه دهید برایتان سه دلیل بیاوریم که چرا این تحقیق در واقع انگیزه دهنده و الهام بخش نیز هست.1. چنانچه عملی را چند هفته‌ای امتحان کردید و به آن عادت نکردید، نباید از خودتان ناامید شوید. تبدیل به عادت شدنِ آن بیشتر از این ها کار دارد! اگر در طی 21 روز در رفتاری خاص به مهارت نرسیدید نباید خودتان را قضاوت کنید. عاشق سکوت ده ساله‌ی خود باشید. راه دور و دراز و آهسته‌ی خود به سوی کمال را، با آغوش باز بپذیرید و تمرکزتان را بر قدم برداشتن خود معطوف کنید.2. نیازی به کمال نیست. یکی دو بار اشتباه کردن اثر مخربی بر روند شکل‌گیری عادت نخواهد گذاشت. به همین دلیل هم هست که باید نسبت به شکست برخوردی دانشمند‌گونه داشته باشید. به خودتان اجازه اشتباه کردن بدهید و سپس به استراتژی‌هایی روی آورید که شما را به مسیر درست بازمی‌گرداند.3. پذیرفتن مدت زمان طولانی‌تر به ما در درک این موضوع کمک می‌کند که عادت کردن به یک چیز، یک فرآیند است، نه یک رخداد. ماجرای "21 روز" باعث می‌شود فکر کنیم که باید فلان کار را انجام دهم و بعد هم تمام! اما حقیقت اینجاست که عادات هرگز اینگونه شکل نمی‌گیرند. بایستی فرآیند را بپذیرید. باید به این نظام متعهد باشید.درک این مسئله از همین ابتدای کار به مدیریت انتظارات شما کمک می‌کند و شما را نسبت به قدم‌های مثبت کوچک و فزاینده متعهد می‌سازد و این تفکر را از شما دور می‌کند که باید خود را در تنگنا قرار داده و تمام فرآیند را یکجا طی کنید.سخن آخردر پایان این مقاله اطلاعاتی مفید درباره طول زمان تغییر عادات در اختیار ما قرارداد و درحال حاضر می‌دانیم برای تغییر الگوی رفتار خرید مشتری می‌بایست برای چه مدت برنامه ریزی کنیم.منبع: https://jamesclear.com/new-habitدرباره خودممن احسان الله‌وردی، فعال در حوزه تبلیغات و مارکتینگ هستم. علاقمندم نظرات شما درباره بلاگ‌هایم را بدانم. از توجه شما ممنونم.آدرس لینکدین من https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-t-bcbfrbdjtjxu https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%AF%D9%87-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%B1%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-storytelling-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%B4%D9%85%D8%A7-%D8%B1%D8%A7-%D9%85%D8%AA%D9%85%D8%A7%DB%8C%D8%B2-%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF-cdsowdzr5gbw https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/11-%D9%81%D8%B1%D9%85%D9%88%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DB%8C%D8%A7-story-telling-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-yrlhoc97uwte احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Fri, 08 May 2020 15:54:10 +0430 https://virgool.io/@ehsanallahverdi/11-%D9%81%D8%B1%D9%85%D9%88%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DB%8C%D8%A7-story-telling-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-yrlhoc97uwte بازاریاب افسانه‌ای، ست گودین، بازاریابی را اینگونه تعریف می‌کند: "هنر روایت داستان است که در جانِ مخاطب طنین‌انداز می شود و سپس رواج پیدا می‌کند."ست گودیناگر به برخی از بزرگ‌ترین برند‌های در اطراف خود، نگاهی بیاندازید متوجه خواهید شد که در اغلب آن‌ها روایتگران فوق العاده‌ای وجود دارد.اپل روایتگر داستان افرادی است که هنجارها را به چالش می‌کشند.نایکی روایتگر داستان افرادی است که غیرممکن را ممکن می کنند.ایر بی اِن بی (Airbnb) روایتگر داستان افرادی است که در خانه‌های مختلف در سراسر دنیا زندگی می‌کنند و به هرجایی تعلق دارند.اما چگونه می‌توانیم داستانی گیرا و تاثیرگذار روایت کنیم؟ چگونه داستانی را روایت کنیم که مخاطب ما خواهان شنیدن آن باشند؟ چگونه می‌توان داستان برند خود را روایت کنیم؟در حین تحقیقاتم در مورد روایت داستان، به چندین فرمول از فیلتر گذشته و به اثبات رسیده برخوردم؛ فرمول‌هایی که توسط کمپانی‌‎هایی همچون پیکسار، اپل و بسیاری دیگر نیز مورد استفاده قرار گرفته اند.این فرمول‌ها می‌توانند در شکل کلی بازاریابی شما، در محتوایی که تولید می‌کنید، در به روز رسانی‌های شبکه‌های اجتماعی، در مقالات نگارش شده در وبسایت و در بسیاری موارد دیگر نیز کاربرد داشته باشند.11 فرمول کاربردی و موثر روایت داستان که موجب افزایش چشمگیر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌شود.1. ساختار سه حرکتیآماده سازی: صحنه را آماده و شخصیت یا شخصیت‌ها را معرفی کنید.برخورد یا ایجاد گره: رونمایی از وجود نوعی مشکل و ایجاد تنش و بحران.راه حل: حل مسئله.ساختار سه حرکتی (تکنیک روایت داستان)ساختار سه حرکتی یکی از قدیمی‌ترین و سر راست‌ترین فرمول‌های داستان سرایی است. ممکن است این ساختار را در بسیاری از داستان‌هایی که با آن‌ها روبرو می‌شوید، تشخیص دهید.در گام اول بایستی صحنه را آماده کرده و شخصیت یا شخصیت‌های داستان را معرفی کنید. در گام دوم مشکلی را پیش روی شخصیت‌ها قرار می‌دهید و میزان تنش و مشکل را بالا می‌برید. در گام سوم (از طریق محصول یا خدمتی که ارائه می‌کنید)، با حل کردن مشکل، به خلق نقطه اوج داستان خود دست می‌زنید.2. هرم فریتگ: ساختار پنج حرکتیشرح: معرفی اطلاعات اساسی و مهم.عملِ خیزان: بیان سلسله‌ای از اتفاقات برای رسیدن به نقطه اوج.نقطه اوج: بوجود آوردن پیچ و تاب در داستان (معمولا در هیجان انگیز‌ترین بخش از داستان).عملِ اُفتان: ادامه دادن عمل از نقطه اوج به بعد.پایان: پایان دادن به داستان با حل و فصل کردن مشکل.هرم فریتگ: ساختار پنج حرکتیگوستاو فرینگ در زمان تحلیل داستان های شکسپیر و یونان باستان بود که به خلق هرم فریتگ دست زد.این فرمول در واقع شکل پر جزئیات‌تری از ساختار سه حرکتی است که بر نقطه اوج و عملِ اُفتادن به همان اندازه تاکید می‌کند که بر سایر مراحل تاکید دارد.3. قبل – بعد – اتصالقبل: توصیف دنیایی که در آن مشکل "الف" وجود دارد.بعد: توصیف دنیایی که مشکل "الف" در آن حل شده است.اتصال: پُلی که شما را از قبل به بعد می برد.این فرمول یکی از فرمول‌های محبوب در زمینه نویسندگی تبلیغاتی یا کپی رایتینگ است. ما از این فرمول در زمینه معرفی پست های وبلاگی استفاده می‌کردیم اما از آن همچنین می‌توان در حوزه به روز رسانی شبکه‌های اجتماعی، کمپین‌های ایمیلی و سایر پیام‌های بازاریابی نیز استفاده کرد.در صحنه‌ی داستان خود، مشکلی را روایت کنید که ممکن است مخاطب شما تجربه‌اش کرده باشد؛ مشکلی که برند شما قادر به از بین بردن آن است. سپس جهانی را توصیف کنید که مشکل مذکور دیگر در آن وجود ندارد و بعد یا راه حل را ارائه دهید (مثلا از طریق محصول یا خدمتی که ارائه می‌دهید) و یا توضیح دهید که راه حل این مشکل چیست.4. مشکل – برانگیختن – راه حلمشکل: ارائه یک مشکل.برانگیختن: برانگیختن و تشدید کردن مشکل.راه حل: حل کردن مشکل.مشکل – برانگیختن – راه حلاین فرمول از مشهور‌ترین فرمول‌های نویسندگی تبلیغاتی یا کپی رایتینگ است که نیز برای روایت داستان نیز فرمول فوق العاده‌ای می باشد.ساختار این فرمول تا حد زیادی به فرمول قبل – بعد – اتصال شباهت دارد. در ابتدا مشکلی را بیان می کنید. سپس به جای توصیف جهانی بدون آن مشکل، مشکل کنونی را با زبانی احساسی شدت می‌بخشید و آن را بزرگ می‌کنید. در آخر نیز با ارائه محصول یا خدمات خود به حل مشکل دست می‌زنید.5. چرخه‌ی طلاییِ سایمون سینکچرا: چرا این برند وجود دارد؟چگونه: چگونه برند به دلیل وجودش رنگ واقعیت می‌دهد؟چه کاری: برند برای به واقعیت درآوردن دلیل وجودش چه کاری انجام می‌دهد؟چرخه‌ی طلاییِ سایمون سینکسخنرانی سایمون سینک در باب رفتار الهام بخش مدیران، با بیش از 30 میلیون بار بازدید، از یکی از پربازدیدترین سخنرانی های TED است. او اینطور توضیح داد که برندهای برجسته‌ای همچون اپل، الهام‌بخش افراد هستند و از این طریق به موفقیت دست پیدا می کنند. او دلیل این موفقیت را استفاده آنان از فرمول چرخه طلایی می‌داند.همیشه با "چرا" شروع کنید. چرا در چنین شغلی هستید؟ عامل انگیزه شما چیست؟ سپس توضیح دهید که برند شما چطور می‌خواهد به دلیلِ وجودش رنگ واقعیت ببخشد. در آخر نیز با بیانی محسوس توضیح دهید که برند شما برای جامه عمل پوشاندن به دلیل وجودش چه کاری انجام می دهد. (از طریق ارائه محصول یا خدمات.)6. فرمول جادویی داله کارنگیواقعه: تجربه‌ای شخصی و مرتبط را به اشتراک بگذارید.عمل: عمل ویژه‌ای را که برای حل یک مشکل و یا جلوگیری از آن انجام شده را شرح دهید.نتیجه و مزیت: مزیتی که در نتیجه‌ی آن عمل به دست آورده‌اید را بیان کنید.داله کارنگی این فرمول سه مرحله‌ایِ روایت داستان را طرح کرد که برای ترغیب کردن مخاطب شما مفید است.داستان خود را با تجربه‌ای شخصی و مرتبط با هدف خود آغاز کنید تا از این روش توجه مخاطب خود را جلب کنید. اعمالی که در راستای این مشکل به آن‌ها دست زده‌اید را به ترتیب زمانیِ وقوع بیان کنید و نشان دهید که ایجاد نوعی تغییر، لازم و حیاتی بوده است. داستان خود را با مرتبط ساختن آن تغییر به مزایایی که از آن به دست آمده، به پایان برسانید. (برای این مرحله می توانید از رضایت و تایید مشتریان خود نیز استفاده کنید!)7. فرمول V، ارائه شده از جانب دِیو لیبرشخصیت را معرفی کنید.داستان را به تاریک‌ترین و ناامیدکننده‌ترین نقطه‌اش برسانید.بعد از تغییرات متعدد مسیر داستان، پایانی خوش برای آن رقم بزنید.فرمول V، ارائه شده از جانب دِیو لیبردِیو لیبر، سخنران و مقاله‌نویسی است که بیش از 40 سال به امر روایت داستان یا داستان سرایی مشغول است. او در یکی از سخنرانی‌هایش در TED درباره "قدرت روایت داستان برای تغییر دنیا"، به شرح فرمولی که در داستان‌هایش از آن استفاده می کرده پرداخت.همین که شخصیت داستان خود را معرفی کردید، با استفاده از ابراز احساسات در جهت جلب توجه مخاطبتان، توضیح دهید که چطور شرایط برای این شخصیت به بدترین شکل ممکن پیش رفت. در تاریک‌ترین نقطه داستان، جریان داستان را تغییر دهید و توضیح دهید که چطور همه چیز بهبود پیدا کرد و در نهایت پایانی خوش برای آن رقم بزنید.8. ستاره – زنجیره – فراخوانستاره: شروعی جالب توجه و مثبت داشته باشید.زنجیره: زنجیره ای از حقایق، مزایا و دلایل متقاعد کننده بسازید.فراخوان: فراخوان مخاطب.ستاره توجه مخاطب شما را جلب می‌کند. زنجیره، توجه مخاطب شما را به خواسته و اشتیاق تبدیل می‌کند و فراخوان به آن ها رفتاری در جهت رضایت به خواسته و اشتیاقشان می‌دهد.9. فرمول جایزه بخشِ پیکسارروزی روزگاری .......... بود. هر روز .......... . یک روز .......... . به همین خاطر .......... . به همین دلیل بود که .......... . تا اینکه بالاخره .......... .فرمول جایزه بخشِ پیکسار طراح استوری‌بورد سابق شرکت پیکسار، اِما کوتس 22 قانون داستان سرایی که در طول دوران فعالیت اش در پیکسار آموخته بود را به اشتراک گذاشت. در میان این 22 قانون، این قانون ساده روایت داستان بود که جوایز بی‌شماری برای پیکسار به ارمغان آورد که شامل 13 جایزه اسکار، 9 گلدن گلوب و 11 جایزه گرَمی می‌شود.نیازی به پیروی دقیق از شکل کلمات نیست. هدف این فرمول اینگونه است: معرفی شخصیت یا مجموعه‌ای از شخصیت‌ها، توصیف روزمرگی آن‌ها، ایجاد مشکلی در داستان که روزمرگی آن ها را تغییر می دهد، توضیح چگونگی غلبه آن‌ها بر مشکل و در نهایت پایانی خوش و خرم!10. ماجراجوییِ قهرمانعزیمت: یک قهرمان به نوعی ماجراجویی فراخوانده می‌شود، از مربی راهنمایی می‌گیرد و شروع به عزیمت در راه این ماجراجویی می‌کند.آغاز: قهرمان به سلسله‌ای از چالش‌ها برمی‌خورد اما در نهایت موفق به اتمام ماموریتش می‌شود.بازگشت: قهرمان باز می‌گردد و با قدرتی که تازه کشف کرده‌ است به دیگران کمک می‌کند.ماجراجویی قهرمان در واقع 17 مرحله دارد که در سه دسته‌ای که در بالا اشاره شد، سازمان‌دهی شده است. این فرمول توسط بسیاری از داستان سرایان برجسته استفاده شده که از جمله آنان می‌توان به جورج لوکاس اشاره کرد که از آن در مجموعه فیلم‌های جنگ ستارگان استفاده کرد!قهرمان داستان شما اغلب مشتریان شما هستند. آن ها مشکلاتی را در زندگی و یا حرفه‌شان تجربه می کنند، اما در نهایت با استفاده از محصولات و خدمات شما بر مشکل غلبه می‌کنند و شرایط زندگی یا کار خود را بهبود می بخشند.11. نانسی دوارت و ساختار اسرارآمیز سخنرانی‌های بزرگآنچه که هست: وضعیت موجود.آنچه که می توانست باشد: آینده ای که می توانست ممکن شود.میان این دو پس و پیش روید تا به قدم سوم برسید.سعادتی نو: یک آینده شگفت ‌انگیز از طریق ایده، محصول و یا خدمات شما.سخنرانی نانسی دوارت در TED تحت عنوان "ساختار اسرارآمیز سخنرانی های بزرگ" بیش از یک میلیون بار بازدید داشته است. او در سخنرانی خود از فرمول اسرارآمیزی که استیو جابز و مارتین لوتر کینگ در سخنرانی های مشهورشان از آن بهره می‌بردند، پرده برداشت.آیا تابحال از روش‌های بالا در حوزه مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ استفاده کردید؟مشتاقم از نظرات شما نسبت به این مقاله مطلع شم.منبع: https://buffer.com/library/storytelling-formulasدرباره خودممن احسان الله‌وردی، فعال در حوزه تبلیغات و مارکتینگ هستم. علاقمندم نظرات شما درباره بلاگ‌هایم را بدانم. از توجه شما ممنونم.آدرس لینکدین من https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%AF%D9%87-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%B1%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-storytelling-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%B4%D9%85%D8%A7-%D8%B1%D8%A7-%D9%85%D8%AA%D9%85%D8%A7%DB%8C%D8%B2-%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF-cdsowdzr5gbw https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-t-bcbfrbdjtjxu احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Sun, 03 May 2020 02:02:41 +0430 https://virgool.io/@ehsanallahverdi/%D8%AF%D9%87-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%B1%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-storytelling-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%B4%D9%85%D8%A7-%D8%B1%D8%A7-%D9%85%D8%AA%D9%85%D8%A7%DB%8C%D8%B2-%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF-cdsowdzr5gbw داستان‌سرایی یکی از مهارت‌های لازم برای خلق یک برند متمایز است. همانطور که به شما قول دادم در این مقاله قصد دارم به توضیح درباره این بخش پایه‌ای، از نمودار T بپردازم. د‌استان‌سراییداستان‌سرایی به هیچ وجه امر تازه‌ای نیست. روایت داستان به بازاریابان و صاحبان کار کمک می‌کند تا مخاطبین خود را جذب کنند و آنان را از جنبه احساسی نیز به خود مرتبط سازند. بسیاری از مردم مهارت روایت داستان را مهارتی عجیب و غریب و دشوار می‌دانند که قابل فراگیری نیست. اما واقعیت اینجاست که داستان‌سرایی، در حقیقت موضوع مهم و پرکاربردی برای آینده است و شما چاره‌ای ندارید جز اینکه چگونگی اجرای این روش را فرا بگیرید. چطور می‌توان به چنین کاری دست زد؟ کدام دسته از مهارت‌های روایت داستان برای موفقیت شما حیاتی هستند؟ده مهارت کاربردی برای داستان‌سرایی که داستان برند شما را متمایز می‌کند.1) مختصر بودن"کم گوی و گزیده گوی چون دُر". از به کار بردن جملات بی پایان و طولانی، مگر در صورت لزوم خودداری کنید. اگر می‌توانید مقصود خود را در یک جمله بیان کنید، لطفاً همین کار را بکنید. مخاطبان شما امروزه حال و حوصله‌ی زیادی برای خواندن مطالب طولانی ندارند. ظرفیت توجه مردم پایین آمده است. به خاطر داشته باشید که برای محتواهای طولانی‌ای همچون مطلب یک وبلاگ، بهتر است طوری بنویسید که بی آنکه صبر مخاطب خود را بسنجید، مقصود خود را بیان کنید. اندازه ایده‌آل برای محتواهای مختلف:اندازه ایده‌آل برای مطلبی در وبلاگ: 1600 کلمهاندازه ایده‌آل برای پستی در توییتر: 71 تا 100 کاراکتراندازه ایده‌آل برای پستی در فیسبوک: 40 کاراکتراندازه ایده‌آل برای ویدئویی در یوتیوب: 3 دقیقهاندازه ایده‌آل یک پادکست: 22 دقیقه2) مشاهدهبه مشاهده جهان و آدمیان اطراف خود بپردازید. بهترین مطالب آن‌هایی هستند که از جهان اطراف شما سرچشمه می‌گیرند و دیگران را به شخصیت‌های شما متصل می‌کنند.3) طنزهیچکس نسبت به طنز بی‌تفاوت نیست. بهترین راه برای جلب مخاطب استفاده از کمی طنز است. اما همین طنز انواع مختلفی دارد؛ از خود کوچک شماری گرفته تا طنزی پر از کلمات زننده. از آنچه که برای شخصیت شما مناسب است استفاده کنید و سعی نکنید کَس دیگری باشید. استفاده از طنز می‌تواند نامناسب باشد و یا در زمان نامناسب استفاده شود که باید به هر قیمتی که شده از آن دوری کنید. مراقب باشید هرگز مخاطبین خود را با جملات اهانت‌آمیز دسته بندی نکنید. از طنز مثبت استفاده کنید!4) تعلیقداستانِ خوب از تعلیق بهره می‌برد. لازم نیست داستانی کارآگاهی سرهم کنید اما هر داستان کوتاهی می‌تواند پیچشی مناسب داشته باشد. فقط باید مخاطب خود را به حدس زدن وادار کنید.5) زنده بودنبه زبان زنده بنویسید. مغز ما به متون، اصوات و زبانی که حس تصور کردن را برای ما زنده می‌کند، واکنش شگفت‌انگیزی نشان می دهد.6) همدلیاین یکی از آن دسته مهارت‌‎هایی است که نه فقط به عنوان یک بازاریاب که به عنوان یک انسان نیز برایتان مفید خواهد بود. "آن هندلی" آن را در کتاب خود "همدلی وابسته به آسیب شناسی" می‌نامد. شما قرار است فردی باشید که دیگران مایل به کار کردن با او، اعتماد به او و خرید از او هستند. برای رسیدن به چنین مهمی بایستی درکی هوشمندانه از ذهن انسان داشته باشید و احساس همدلی کنید. همدلی در جریان روایت داستان به شما امکان قابل اعتماد بودن می‌دهد.7) دانشاگر دانش اندکی داشته باشید، در صنعت خود به مفکر خوبی نیز بدل نخواهید شد. برای اینکه روایتگر خوبی باشید، ابتدا باید خواننده خوبی شده باشید. داستان‌ها و محتواهای ما از جزئیات، غنی شده‌اند. خُرده آگاهی‌ها، تمثیل‌ها و دانش‌هایی از زندگی واقعی؛ این ها هستند که لازم‌اند.8) زمان بندیعلاوه بر بکارگیریِ مزایای استفاده از جریان اخبار برای تبلیغات در روایت‌هایتان، زمان بندی نیز به طور کلی امر مهمی محسوب می شود. باید بدانید که زمان مناسب برای دامن‌زدن به یک موضوع و نوشتن از آن، چه زمانی است. همچنین لازم است بدانید که برای اثرگذاری بیشتر چه زمانی به شرح جزئیات بپردازید و چه زمانی کمتر به آشکار‌سازی دست بزنید.9) پشتکار و سرسختینویسندگی یا داستان‌سرایی برای یک برند کار بسیار دشواری است. ممکن است در این راه بارها با شکست مواجه شوید. بایستی قوی و سرسخت باشید. بایستی بسنجید و تلاش کنید. نظم داشته باشید و هر روز به نوشتن بپردازید. در مورد نویسندگانی که آن‌ها نیز با مشقت روبرو بوده‌اند مطالعه کنید. از ابزار مختلف برای سنجش مهارت روایت داستان در خود استفاده کنید. هرچه بیشتر تمرین کنید تا از سایر متخصصین و متفکرین یاد بگیرید. تلاش کنید، هربار بیشتر از قبل!10) هوش بازاریابیترند‌های کنونی کدام اند؟ تقاضای مخاطبین چیست؟ کدام احساس بیش از همه برای مخاطبین هدفِ شما مناسب هستند؟ این آگاهی به شما کمک می‌کند تا به بالاترین درجه از پیشرفت و به موفقیتی که در پی آن هستید برسید.شما چه پیشنهاداتی برای افزایش مهارت داستان‌سرایی دارید؟از نظر شما کدامیک از مهارت‌های نامبرده از اهمیت بیشتری برخوردار است؟از شنیدن نظرات شما خوشحال خواهم شد!منبع: http://www.brandanew.co/10-ultimate-storytelling-skills/درباره خودممن احسان الله‌وردی، فعال در حوزه تبلیغات و مارکتینگ هستم. علاقمندم نظرات شما درباره بلاگ‌هایم را بدانم. از توجه شما ممنونم.آدرس لینکدین من https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/11-%D9%81%D8%B1%D9%85%D9%88%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DB%8C%D8%A7-story-telling-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-yrlhoc97uwte https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-t-bcbfrbdjtjxu احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Fri, 24 Apr 2020 16:51:14 +0430 https://virgool.io/@ehsanallahverdi/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-t-bcbfrbdjtjxu چرا بازاریابی دیجیتالی ( دیجیتال مارکتینگ ) به روش T در بین فعالان این حوزه (دیجیتال مارکترها) از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است؟مدت‌ها بود که از فعالیتم در حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌گذشت و با توجه به شناختی که نسبت به توانایی‌هایی خودم در این رشته داشتم، علاقه‌مند بودم در دو یا سه جایگاه شغلی ایفای نقش کنم و دانش ضروری و کاربردی این رشته را بیاموزم. به همین منظور تصمیم گرفتم درباره‌ی "معنیِ بازاریابی به روش T" سوال بپرسم و تحقیق کنم و حالا می‌دانم که معنا و مفهوم این روش چیست و چه کاربردی برای بازاریابان دیجیتالی دارد. نتیجه‌ی به دست آمده‌ام را با شما درمیان می‌گذارم و در عین حال از دانستن نظرات شما نیز خوشحال خواهم شد.نمودار Tدر تیم بازاریابیِ دیجیتالی روش T، تمام افراد از تمام علوم پایه و توانایی‌های اساسیِ بازاریابی برخوردارند. علاوه بر این، هر نفر قادر بوده تا حوزه‌ای که به طور ویژه در آن متخصص بوده را انتخاب کند. در این مورد توضیحات بیشتری ارائه خواهم داد اما ابتدا می‌خواهم کمی در مورد مفهوم روش T بیشتر توضیح دهم.روش T به مسئله‌ی استخدام نیرو ارجاع داده می‌شود و به توصیف توانایی‌های انتقال داده شده به آن شغل، از دو منظر "عمق" و "وسعت" می‌پردازد. خط عمودیِ موجود در حرف T به عمقِ توانایی فرد در یک یا چند حوزه، و خط افقیِ روی آن به وسعت او اشاره دارد.خط عمودی به عمقِ توانایی مربوطه و تخصص فرد در یک حوزه‌ی مشخص و خط افقی به توانایی او در همکاری با سایر متخصصین در سایر حوزه‌ها اشاره دارد تا از فرد به این طریق بتوان علاوه بر تخصص خود، در سایر حوزه‌ها نیز اطلاعات و دانش کسب کند.در اغلب مواقع، افرادی که به روش T عمل می کنند را "جنرالیست" می نامند؛ افرادی که به جای تخصص در یک رشته‌ی خاص، در چند زمینه معلوماتی عمومی و کلی دارند. اما در روشِ ما، جنرالیست به کسی گفته می‌شود که خط عمودیِ حرفِ T در او نسبتاً کوتاه و خط افقی او بسیار بلند است.نمودار بازاریابِ مبتنی بر روشِ T بطور کلی بر چیزی تکیه دارد که برایان بلفور در سال 2014 با توصیفش از روش T بنیان نهاد. او در مطلبی در خصوص متخصص شدن در زمینه‌ای خاص، نقشه‌ای کلی برای چگونگی رشد توانایی‌های بازاریابی ترسیم کرد. چنانچه علاقه‌مند هستید تا هرچه بیشتر با بازاریابی به روش T آشنا شوید، مطالب او می تواند نقطه آغاز بسیار خوبی برای شما باشد.سه مولفه اصلی یک بازاریاب دیجیتال (دیجیتال مارکتر) در روش Tتوانایی‌های یک بازاریاب دیجیتال در این روش به سه دسته تقسیم می‌شود: دانش پایهاساس بازاریابیحوزه تخصصدانش پایه به حوزه‌هایی خارج از بازاریابی دیجیتالی اطلاق می‌شود که فارغ از اینکه چه شغلی دارید، در شما برجسته و بارز هستند و مناسب شما می باشند.هر کسی که درخواست کسب جایگاهی در بازاریابی در این مجموعه را دارد بایستی از چنین توانایی و دانشی برخوردار باشد و کسی که در حال حاضر در بازاریابی فعالیت دارد بایستی در درجه نخست به پیشرفت و رشد این توانایی‌ها بپردازد. این توانایی‌های پایه بطور قطع به شما نشان خواهند داد که در این راه به چه توانایی‌ها و مهارت‌های دیگری برای فراگرفتن نیاز دارید.هر کسی در هر تیم بازاریابی باید با مهارت‌های موجود در بخش دانش پایه، احساس راحتی کند.اساس بازاریابی، به آن دسته از موضوعات منحصر‌بفرد بازاریابی‌ای اطلاق می‌شود که در تمام حوزه‌های بازاریابی مفید و کاربردی هستند.فهرست ما از این موضوعات کامل نیست. به عنوان مثال، مدلی که برایان بلفور در سال 2014 ارائه کرد، CRO یا توانایی جذب بازدید کننده از یک وب سایت را در مجموعه‌ی مهارت‌ها و دانش‌های پایه‌ای معرفی کرد. در اینجا ما انتظار نداریم که همگی به دانشی پایه در زمینه CRO دسترسی داشته باشند و آن را حوزه‌ای می بینیم که می‌توان در آن به تخصص و مهارتی جداگانه دست پیدا کرد. برایان همچنین عمل مرتب ساخت و قابل فهم ساختن داده‌های موجود در یک دیتابیس را نیز از جمله مهارت‌های پایه می‌دانست که این نیز برای ما به طور دیگری معرفی می‌شود. اساس بازاریابی در هر شغلی که دارید شامل مجموعه مهارت‌های منحصر به فرد خودش خواهد بود.هرکسی در هر تیم بازاریابی باید با مهارت‌های موجود در بخش اساس بازاریابی احساس راحتی کند.حوزه تخصص به معنی داشتن تخصص، دانش و مهارتی عمیق در یک یا چند حوزه است.نمونه‌های بسیاری برای این دسته وجود دارد و هنوز که هنوزه در حال یافتن حوزه‌های تازه‌ای در این زمینه هستیم. برای مثال، بازاریابی محصولات تولیدی تا همین دو سال پیش اصلا جایی در این مجموعه نداشت اما امروزه در حال بهره‌بردن از آن هستیم. از طرف مقابل، هنوز نمونه‌های بسیاری همچون انواع فروش‌ها هستند که در مجموعه‌ی خود از آن ها استفاده نکرده‌ایم.تبدیل شدن حرف T به M یعنی تنوع در حوزه‌های تخصصمتخصص شدن در یک زمینه به معنای T شکل بودن حوزه تخصص شما نیست؛ به ویژه اگر به عناون یک بازاریاب، همواره در حال رشد و پیشرفت باشید.مدل T یا T شکل بودن صرفاً یک چهارچوب است. ما در تیم خود، مجموعه ای از افراد مختلف با مجموعه‌ای از مهارت‌های مختلف و در عمق و وسعت‌های مختلف را دارا هستیم. در برخی موارد، حرف T می‌تواند سه خط عمودی به خود بگیرد و آن را تبدیل به حرف M کند و در برخی دیگر همان تک خطِ عمودیِ حرف T می‌تواند به خطی بسیار بسیار عمیق و طولانی تبدیل شود.استراتژیست در روش Tمحتوا در روش Tروابط عمومی در روش Tبازاریاب محصول در روش Tچگونه مهارت های بازاریابیِ T شکلِ خود را پرورش دهیم؟پس از اینکه فهمیدیم برای رشد به عنوان یک بازاریاب باید در چه مسیری قدم بگذاریم، سوالی که پیش می‌آید این است که چگونه می‌توان در این مسیر قدم نهاد. خوشبختانه منابع عظیمی برای هر مهارت بازاریابی وجود دارند که می‌توان به دسترسی به آن‌ها امیدوار بود. در ادامه برخی از منابعی که برای رشد در حوزه‌های مختلف بازاریابی دیجیتالی به روش T مفید هستند را مرور خواهیم کرد.دانش پایهروانشناسی رفتاردانش در این حوزه به درک چرایی رفتار انسان ها کمک می‌کند. این مهارت در بسیاری از مشاغل مهارتی مفید محسوب می شود، به ویژه زمانی که می‌خواهید بفهمید چرا افراد بر روی چیزی کلیک می‌کنند، آن را لایک می‌کنند، آن را به اشتراک می گذارند و یا چیزی را خریداری می‌کنند.داستان سراییما داستان سرایی و نویسندگی برای متون تبلیغاتی را دو مقوله متفاوت می دانیم. داستان‌ سرایی یعنی دانشِ نقل و روایت. اما نویسندگی برای متون تبلیغاتی به معنای دانشِ استفاده از کلماتِ درست برای اظهار و بیان آن روایت است.تجزیه و تحلیل دادهپیش از ورود به جزئیات برنامه‌ای همچون اکسل یا برنامه‌هایی مشابه آن، بهتر است ابتدا درک اولیه‌ای در مفهوم کلیِ تجزیه و تحلیل و داده داشته باشیم تا بدانیم برای یک تجزیه و تحلیلِ خوب به چه چیزی نیازمندیم.تحقیقخوشحالیم که در این مجموعه به سرعت به امر توسعه مشتری دست پیدا کردیم که نهایتا به فرهنگ تحقیق کردن در میان ما منجر شد. در اصطلاح بازاریابی، تحقیق کردن بررسی مخاطب برای درک تجربه ها، مشکلات و خواسته‌های آنان است. به بیان کلی‌تر، تحقیق کردن یعنی قرار‌دادن یک فرآیند در دایره‌ی حس کنجکاو فردی دیگر است.طراحی و UXما از بازاریابان دیجیتالی ( دیجیتال مارکترها ) انتظار نداریم طراحانی زبده و متخصص باشند. اما آنچه در پی آن هستیم، پرورش دادن چشمی طراح است: آیا سلیقه خوبی دارید؟ آیا قادر به درک عناصر طراحی که منجر به بالا رفتن کیفیت می‌شوند هستید؟برند‌سازی و موقعیت‌یابیاین مورد را شاید بتوان در دسته "اساس بازاریابی" نیز جای داد اما من مسئله برندسازی را مفهوم بزرگ‌تری می‌دانم. همه ما از برند شخصی خود برخورداریم (حال چه فعالانه در پی پرورش آن باشیم و چه نباشیم). ما خودمان را در موقعیتی برای کسب مشاغل و فرصت‌های جدید قرار می‌دهیم. در حقیقت در این جا دانشی پایه و اساسی وجود دارد که از ماهیت بازاریابی فراتر است.اساس بازاریابینویسندگی برای متون تبلیغاتیهمانطور که پیشتر اشاره کردم، نویسندگی برای متون تبلیغاتی عبارتست از دانش انتخاب بهترین کلمات برای انتقال هرچه بهتر پیام به مخاطب است.طراحی، ترسیم و طراحی وب سایتاین بخش، در زیر مجموعه دانش پایه‌ای قرار می‌گیرد که پیش تر از آن تحت عنوان "طراحی و UX" یاد کردیم. پس از اینکه اصول طراحی را فرا بگیرید، قادر هستید که خودتان به خلق چیزی دست بزنید؟ طراحی و ترسیم از گزینه‌های پیش روی ما هستند. فتوشاپ یا هر نرم‌افزار دیگری می‌تواند برای تیم بازاریابی شما بسیار سودمند باشد.تست A/Bتست A/B را می توان با CRO هم ردیف دانست، اما ما می‌خواهیم آن را بخشی مستقل بدانیم چرا که می‌خواهیم تک تک اعضای تیم بازاریابی‌مان اصل اساسی نهفته در پشت تست A/B را درک کنند. ابتدا به این سوال جواب دهید که آیا به تست کردن اعتقاد دارید؟ یا بگذارید بهتر بپرسم، آیا شما به داده و رشد باور دارید؟ و اگر به تست کردن باور دارید، آیا از مهارت لازم برای دخیل کردن تست های علمی پایه به حوزه تخصص خود برخوردار هستید؟ تست A/B در واقع همان تنظیمات پیش فرض ما برای تست‌های علمی است.ویدیوبرای بسیاری از کمپانی‌ها، ویدیو حوزه‌ای منحصر به فرد و مستقل محسوب می شود. برای ما، ویدیو بخشی چنان بزرگ از بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی است که همگی می‌خواهیم در خلق ویدیویی جذاب و برای داشتن اعتماد به نفس در برابر دوربین، در بهترین و با تجربه‌ترین حالت ممکن خود قرار بگیریم.آمار و ارقام و اکسلاین مرحله پس از مرحله‌ی داده و تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. ما در این مجموعه می‌خواهیم همگی قادر به خلق صفحه‌ای باشند که در آن بتوانیم به مرور آمار و ارقام و اهدافمان بپردازیم.بازاریابی قیفیمشتری چگونه مشتری می شود؟ دانستن پاسخ این سوال به نظر برای تک تک اعضای یک تیم بازاریابی سودمند می آید حتی اگر تنها بر یک بخش از قیف بازاریابی اثرگذار باشند.دانش HTML و CSSچنین دانش مبتنی بر کُدی می تواند در بسیاری حوزه‌ها مفید باشد؛ حوزه‌هایی همچون پست‌های وبلاگی، صفحات تبلیغاتی، طراحی ایمیل و بسیاری دیگر.تعامل با مشتری یا CXتعامل با مشتری یا CX، بخش مهمی از مجموعه ما می‌باشد و به همین دلیل هم هست که در تیم بازاریابی مکان، تاکید ویژه‌ای بر آن داریم. تعامل با مشتری می‌تواند به روش‌های مختلفی نمود پیدا کند. از پاسخ دادن به ایمیل‌های دریافتی از جانب مشتریان گرفته تا تفکر بر تاثیر مشتری بر محتوا و غیره.حوزه تخصصتوسعه تجارتتوسعه تجارت، رابطه‌ی استراتژیکی است که افراد و کمپانی‌های کلیدی در پیش می‌گیرند. به عنوان مثال چنانچه در مجموعه ما در جهت توسعه تجارت فعالیت می‌کردید، شاید اکنون از طریق توییتر یا فیسبوک در حال تعامل با دیگران می‌بودید.اجتماعاجتماع نام فرآیندی است که افراد را به یکدیگر متصل می‌کند.بخش CROبخش CRO را همچنین می‌توان به پایین‌ترین بخش قیف بازاریابی ارجاع داد. در این بخش، هدف در این جا بهبود وضعیت مراجعه مشتری به سایت مربوطه به روش‌های مختلف است؛ روش‌هایی همچون صفحات تبلیغاتی، انواع تبلیغات و تولید محتوا.ایمیلبازاریابی از طریق ایمیل شامل کمپین‌های یک دوره‌ای، خبرنامه‌های روزانه، کمپین‌های متداوم و بسیاری موارد دیگر می‌شود. علاوه بر داشتن محتوای مناسب، یک فرد متخصص ایمیل بایستی از تمام جزئیات تحویل ایمیل‍ها، نرم‌افزار مورد استفاده و هر مسئله فنی دیگر که منحصر به ایمیل است باخبر و آگاه باشد.رویدادهاکسی که در این زمینه تخصص داشته باشد، می‌تواند به هر کاری همچون ملاقات یا برگذاری کنفرانس دست بزند و نتایج به دست آمده از آن‌ها را بر تاثیر تجارتی که دارد گره بزند.تولید محتواتولید محتوا در وهله اول به وبلاگ نویسی مرتبط می‌شود. اما در حقیقت تولید محتوا یعنی هرآنچه که شما قادر به خلق آن هستید. "هرآنچه"، مواردی که در وبلاگ خود قرار می‌دهید را نیز شامل می شود؛ مواردی همچون فیلم، صوت، اسلایدشو و غیره.بخش SEOاین بخش به بهبود موتور جستجوگر، چه در زمینه محتوا و چه در زمینه استراتژی و فنی مربوط می‌شود.چند رسانه‌ایاز دیدگاه ما، فرد متخصص در زمینه چند رسانه‌ای یا مالتی‌مدیا کسی است که مهارت ویژه‌ای در تولید پادکست و ویدیو دارد. این افراد هم می‌توانند به تولید رسانه‌ صوتی و تصویری دست بزنند و هم می‌توانند بر اساس اهداف حرفه و محتوای قابل دسترس‌شان به خلق یک چندرسانه ای استراتژی محور دست بزنند.تبلیغات پولیوقتی از تبلیغات پولی حرفی به میان می‌آید، یاد تبلیغات موجود در شبکه‌های اجتماعی همچون فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، پینترست یا غیره می‌افتیم. اما فرد متخصص در زمینه تبلیغات پولی بایستی در بازاریابی از طریق موتور جستجوگر، اسپانسر‌های رسانه‌ای و تبلیغات نمایشی و بنری مهارت داشته باشد.شراکتتعریف ما از شراکت، بنا ساختن روابطی با منافع مشترک، با کمپانی‌های هم رده است تا از طریق آن بتوان به اهداف بازاریابی مورد نظر دست پیدا کرد. این بخش در واقع نوع دیگری از توسعه تجارت می‌باشد. توسعه تجارت بیشتر بر شبکه‌سازی‌های لازم برای رشد تجارت تمرکز دارد، در حالی که بازاریابی بر اساس شراکت و همکاری‌های تک نفره برای رسیدن به اهداف مورد نظر در بازاریابی تمرکز دارد.بخش PRبخش PR یا روابط‌ عمومی در جهت ایجاد علاقه و اشاره به برند به کار می‌رود. این عمل شامل در اختیار قرار دادن اطلاعاتی از برند، روابط عمومی مدرن، تشکیل اتحادیه و ارتباطات می‌شود.شبکه اجتماعیگری واینرچاک کار خود را به "ابر و خاک" تشبیه می‌کند. او می خواهد هم در بالاترین سطح استراتژیک و هم فنی، احساس راحتی داشته باشد. این مسئله در مورد کسی که در زمینه شبکه‌های اجتماعی تخصص دارد صادق است.بازاریابی ویروسی یا وایرالپیامد بازاریابی ویروسی این است که در آن مشتری‌ها برای برند شما می‌فروشند. اهرم‌های مختلف بسیاری برای جامه عمل پوشاندن به این مهم وجود دارد که یکی از آن‌ها ارجاع دادن مشتری، وفاداری و همچنین آگاهی از مفهوم بازاریابی ویروسی، روانشناسی و تاثیرات شبکه است.سایر موارد: بازاریابی بین المللی، بازاریابی محصول، بازاریابی موبایلفهرست این حوزه‌ها تمامی ندارند. موارد دیگری که به ذهن می رسند شامل بازاریابی بین المللی (یعنی به کارگیری استراتژی‌هایی برای پیدا کردن مخاطبانی فراتر از مخاطبان کشور خود) و بازاربابی موبایل (مثلا در حوزه سیستم عامل اندروید یا IOS و یا توسعه نرم افزار و غیره) است.توصیه ای برای ساخت مهارت و انتخاب حوزه تخصصمعتقدم برای آن دسته از افرادی که به تازگی به بازاریابی دیجیتالی ( دیجیتال مارکتینگ ) ورود کرده‌اند و برای رشد کردن به عنوان یک بازاریاب هیجان زده هستند، پتانسیل‌های بسیاری در چهارچوب‌های این چنینی وجود دارد.عقیده من در خصوص رشد در این حوزه به این شرح است: برنامه‌ریزی برای بازاریابی دیجیتال کاری بسیار دشوار استهمه چیز تغییر می‌کند. تقاضا زیاد خواهد شد. حوزه‌های مختلف می‌آیند و می‌روند. با ارزشترین مهارتی که می‌توانید داشته باشید ربطی به نوشتن و ویدئو و شبکه‌سازی ندارد. بزرگترین مهارت، انعطاف‌پذیری است.میان آنچه از آن لذت می‌بردید، آنچه در آن تخصص دارید و آنچه تیم شما به آن نیاز دارد، تعادل برقرار کنیداعضای تیم مجموعه ما در میان نقش‌های مختلف جا به جا می شوند. در چنین حالتی اغلب به ترکیبات متفاوتی از این سه فاکتور دست پیدا می کنیم که فرد را به سمت کار می‌کشانند.در یک یا چند حوزه به طور عمیق ورود کنیدداشتن تنها یک مهارت در سطحی بسیار عمیق بسیار ارزشمند است. نکته ظریفی که به آن برخوردم این است که بحث عمق، بیشتر در کمپانی‌های بزرگتر دارای ارزش می شود. یک تیم پنج نفره بازاریابی به کسی که انحصاری در زمینه SEO تخصص داشته باشد نیازی ندارد. یک تیم پنج نفره به کسی نیاز دارد که بتواند به خوبی از عهده دو یا چند حوزه برآید. اندازه تیمی که می خواهید عضوی از آن باشید را بسنجید و بر اساس همان به بنیان مهارت خود بپردازید.به دنبال ترکیبات نادر و غیرمعمول باشید"نظام سرمایه‌داری چیزهایی را ارج می‌نهد که هم نادر هستند و هم ارزشمند. شما با ترکیب دو یا چند چیز خودتان را نادر می‌کنید تا زمانی که ترکیب شما منحصر به فرد می شود کسی چیزی همچون او را ندارد." مارک اندرسونآیا تا به حال کسی را دیده‌اید که در زمینه تبلیغات پولی و برگذاری رویدادها تخصص داشته باشد؟ در بحث تولید محتوا و توسعه تجارت چطور؟ این ترکیب‌ها، ترکیباتی نادر هستند. ترکیب کردن این مهارت‌های کم و بیش متفاوت می‌تواند به رزومه‌ای بسیار جذاب در فرآیند جستجوی شما برای کار منجر شود.حوزه ای نو ظهور را انتخاب کنیدچنانچه به تازگی در پی آغاز حرفه‌ی بازاریابی دیجیتالی ( دیجیتال مارکتینگ ) هستید و سال‌های بسیاری نیز پیش روی شماست، توصیه می‌کنم در پی حوزه‌های نو ظهور باشید. 4 سال پیش، فیسبوک و تولید محتوا از حوزه‌های نو ظهور به شمار می‌رفتند.از حوزه‌های نو ظهور امروزه می‌توان به آمار و داده، هوش مصنوعی، تعامل با مشتری و مهندسی در بازاریابی اشاره کرد. اگر بتوانید به دانش پایه‌ای حوزه‌ها دست پیدا کنید، قطعاً در روزگاری که این حوزه‌ها شناخته شوند، شما در جایگاه خوبی قرار خواهید گرفت.حالا نوبت شماستامیدوارم این مطلب به شما در یافتن مهارت بعدی‌ و همچنین انتخاب مسیر درست در جهت رشدتان کمک کند. قصد دارم در مقالات آتی به توضیح کلی هر بخش و موارد مهم و نکات موثر آن بخش به تفکیک بپردازم. امیدوارم بتوانم به علاقه‌مندانِ این روش کمکی کرده باشم.از شنیدن نظراتتان بی نهایت خوشحال خواهم شد! شما چشم انداز مسیر حرفه‌ی خود را چطور می‌بینید؟ آیا چیزی هست که بخواهید به فهرست بازاریابی روش T اضافه کنید؟منبع: https://buffer.com/resources/t-shaped-marketerدرباره خودممن احسان الله‌وردی، فعال در حوزه تبلیغات و مارکتینگ هستم. علاقمندم نظرات شما درباره بلاگ‌هایم را بدانم. از توجه شما ممنونم.آدرس لینکدین من https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/11-%D9%81%D8%B1%D9%85%D9%88%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DB%8C%D8%A7-story-telling-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-yrlhoc97uwte https://virgool.io/@ehsan.allahverdi/%D8%AF%D9%87-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%B1%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-storytelling-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D8%B4%D9%85%D8%A7-%D8%B1%D8%A7-%D9%85%D8%AA%D9%85%D8%A7%DB%8C%D8%B2-%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF-cdsowdzr5gbw احسان الله‌وردی احسان الله‌وردی Fri, 17 Apr 2020 18:25:38 +0430