https://virgool.io/feed/@etiquetteseducation fa 2026-06-19 12:15:37 https://files.virgool.io/upload/users/26973/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@etiquetteseducation https://virgool.io/@etiquetteseducation/%D8%B3%D8%B1-%D8%B5%D8%AD%D8%A8%D8%AA-%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D8%A7-ford-%D8%A8%D8%A7%D8%B2-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D8%AF-w0ndyfudssua هیچ کس واقعا از گفتگوهایی که برای باز کردن سر صحبت هستند خوشش نمی آید و طبیعتاً یکی از کسل کننده ترین کارهاییست که با آن مواجه می شویم.بسیاری از این گفتگوها فقط به خاطر این شکل می گیرند که کنار فردی قرار داریم و مجبوریم چیزی بگوییم.هدف اصلی آن پیدا کردن موضوع یا زمینه مشتریکیست که جرقه یک گفتگوی واقعی و بلند را بزند.خب چه کاری می توانیم انجام دهیم که این مکالمه را سریعتر به جریان بیاندازیم؟از تکنیک FORD استفاده کنیدتکنیک فورد یک راه سریع و آسان برای گفتگو با هر فرد و هر جایی است. این تکنیک مخفف چهار کلمه است:خانواده (family)شغل (occupation)تفریح (recreation)رویاها (dreams)برای هر یک از این ۴ موضوع دو سوال آماده کرده و در ذهن خود حفظ نمایید، باید بتوانید با استفاده از همین سوالات یک گفتگوی بلند را با هر کسی که ملاقات می کنید شکل دهید.حتی می توانید چند سوال یا جمله دیگر که در پی سوالات قبلی می آیند را در ذهن خود آماده داشته باشید و مهارت شنیدن خود را نیز نشان دهید. برمودای کسب و کار را دنبال می کنید؟ دانه بپاشیدیک راه این است که در مورد موضوعات کوچک و جزئی صحبت کنیم تا یک زمینه مشترک پیدا شود. چطور؟بجای اینکه به یک سوال ساده مثل: «اوضاع چطوره؟» پاسخی مثل «خوبه خدا رو شکر» بدهیم می توانیم پاسخ خود را با قدری جزئیات بیشتر در مورد روزی که پشت سر گذاشته ایم، همراه کنیم.مثلاً بگوییم: «خوبه، امروز صبح رفتم دوچرخه سواری و حالم خیلی خوبه»با این جمله ممکن است با سوالی شبیه این مواجه شوید : «چطور بود؟/چه خوب/ چه باحال و ….» یا طرف مقابل کلاً علاقه ای نشان نداده و بگوید: «که اینطور»اگر واکنش متقابلی از فرد دیدید می توانید وارد گفتگو شده و آن را ادامه دهید. اگر علاقه ای نشان نداد سعی کنید مطلب دیگری در مورد روز خودبگویید تا به موضوعی برسید که جرقه مکالمه را بزند.سوال مرتبط بپرسیدبرای اینکه به نقطه مکالمه واقعی برسیم، نشان دادن علاقه به فرد دیگر در اولویت قرار دارد. شما می توانید چندین راه را امتحان کنید.بقول سایکالوژی تودی: «شما می توانید راههای زیادی را امتحان کنید که اولین آن درست شنیدن است»«اغلب اوقات وقتی فرد جدیدی را می بینیم، سعی می کنیم لحظات پِرت و مرده بین خود را با صحبت در مورد خودمان پر کنیم.اما بهترین کار برای ما این است که اول بشنویم دوم صحبت کنیم.البته یک نفر باید گفتگو را شروع کند اما اگر شما و همراهتان واقعا به یکدیگر گوش بدهیدو نگران این نباشید که الان حرفش تمام شد چه جوابی به او بدهم؟ این گفتگو روند طبیعی تری خواهد داشت»پرسیدن سوالات درست یک راه عالی برای تبدیل گفتگوی کوتاه به گفتگوی بلند به شکل طبیعیست.فقط مطمئن باشید که سوال شما به موضوع مطرح شده مرتبط باشد و طوری نباشد که گفتگو را مجدداً به شما پاس دهد.ذهنتا آماده به یراق باشدافراد دوست دارند در مورد اخبار صحبت کنند و این روش ساده ای برای تبدیل جملات کسل کننده به گفتگویی جذاب و بامزه است.اگر موضوعاتی را از قبل در ذهن خود آماده داشته باشید این کار می تواند در هدایت یک مکالمه به شما کمک نماید.یک فرمول ساده از مجله The Art of Manliness:اگر افرادی را که قرار است با آنها ملاقات کنید نمی شناسید در مورد موضوعاتی که ممکن است به آن علاقه داشته باشند فکر کرده و در مورد همان سوال بپرسید.در مورد ویژگیهای منحصر به فرد شهر یا محله آنها سوال کنید : « وقتی وارد شهرتون می شدم یک مجسمه جالب دیدم. داستانش چیه؟»در مورد شرکتی که برایش کار می کنند مطالعه کنید: «شنیدم بزودی قراره شرکتتون شعبه ای توی چین بزنه – به سلامتی کی این قضیه اتفاق میفته؟و از افرادی که ممکن است اطلاعات بهتری در مورد سابقه کاری و حرفه ای آنها به شما بدهند اطلاعات بگیرید.این کار برای چیست؟برای اینکه اگر بتوانید قدری اطلاعات مرتبط در مورد فرد یا شرکت مورد نظر پیدا کنید می توانید یک گفتگوی کوتاه کسل کننده را جان بخشیده و جذابتر سازید.پاسخ سوال «چیکار می کنی؟» را با یک جواب واقعی بدهید«خب، چیکار می کنی؟» یکی از رایجترین سوالاتیست که شروع کننده یک گفتگو می باشد.پاسخ آن طبیعتاً شغلیست که دارید. اما برای بسیاری از ما همین پاسخ اندکی پیچیده تر می شود.مثلا برای فردی که نویسنده یک سایت یا مجله است پاسخ دادن به این سوال اندکی پیچیده تر می شود.می توانید بجای اینکه فقط بگویید «نویسنده مجله موفقیت هستم» چند نکته دیگر در مورد اینکه آن هفته چه مطلبی نوشته یا در مورد تجربه ای که داشته اید صحبت کنید.اساساً بجای پاسخ ساده دادن به اینکه کجا کار می کنید و جایگاه شغلی شما چیست، داستانی را بگویید که نمایشگر شغل شما باشد.همین روش برای سوال «برای تفریح و سرگرمی چه کاری انجام می دهی؟» نیز صادق است.بجای اینکه بگویید «من معمولاً میرم پیاده روی» در مورد آخرین تجربه خود در آن تفریح بگویید:«هفته گذشته رفتم کوهنوردی و با خواهرم به پیک نیک رفتیم. یه خرس دیدیم که داشت یه بز کوهی رو برای شکار دنبال می کرد»همه این روشها برای این است که راهی برای شروع یک گفتگوی کوتاه و جرقه یک گفتگوی بلند را پیدا کنیم.برای این کار باید به سرنخهای ریز دقت کنید، به نحوه پاسخگویی طرف مقابل توجه کنید، اطلاعات خوبی در مورد خودتان ارائه دهیدو بفهمید چه زمانی نسبت به اطلاعاتی که می دهید واکنش مثبت نشان می دهند.برگرفته از لایف هکر https://etiquetteland.com/smalltalks/ Miss Etiquette Miss Etiquette Mon, 17 Jun 2019 15:28:20 +0430 https://virgool.io/@etiquetteseducation/%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1-%DB%8C%DA%A9-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D8%B1%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D8%B9%D8%B1%D8%B6-%DB%8C%DA%A9-%D9%87%D9%81%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%85-ckkreru1xjlm https://etiquetteland.com/howtoreadinaweek/ بسیار ساده تر از چیزیست که فکر می کنیدجک کنفیلد در اولین دیدارش با دابلیو کلمنت استون (منتور خود) از او پرسید برای موفق شدن چه کاری باید انجام دهد؟ (۱) یک ساعت از زمانی که هر روز برای تماشای تلویزیون اختصاص می دهد را کم کند.«اگر یک ساعت از تماشای تلویزیون خود کم کنی در پایان یک سال می شود ۳۶۵ ساعت اضافی برای انجام هر کار که مهمتری که در نظر داری. یعنی بیشتر از ۹ هفتهٔ ۴۰ ساعتهٔ اضافه کاری یا ۲ ماه زمان اضافی»کنفیلد گیج شد و از استون پرسید با این یک ساعت اضافه چه کاری انجام دهد؟استون پاسخ ساده ای داد:مطالعه کنکنفیلد اکنون که ۷۰ سال دارد بیش از ۳۰۰۰ کتاب خوانده و یکی از موفقترین مولفین دنیاست. (۲)چقدر طول می کشد یک کتاب را بخوانید؟نوآ کاگان در مصاحبه ای با تیم فریس جمله ای را بیان می کند که اهمیت مطالعه کردن در عصر کنونی اطلاعات را به طور خلاصه بیان می دارد:«هیچ وقت هیچ آدم فوق موفقی را ندیده ام که مطالعه نکند» (۳)حقیقت: افراد پیشرو اهل مطالعه بسیار هستند. وارن بافت، بیل گیتس، تیم فریس، رایان هالیدی و …. افراد موفق نسبت به مطالعه حرص و ولع دارند چون فهمیده اند که برای کسب ثروت و موفقیت بیشتر، باید بیشتر بیاموزند.برای اغلب ما خواندن مربوط به زمان گذشته است، فقط وقتی مطالعه می کنیم که کسل و خسته باشیم، یا وقتی که مجبور باشیم و با استرس مطالعه می کنیم (مثل زمانهایی که امتحان و آزمون درسی داریم) اما برای افراد پیشرو، مطالعه مثل سرمایه گذاریست، سرمایه گذاری بر روی آموختن.مشکل بسیاری از ما این است که وقت نداریم ساعاتی از روز خود را مثل افراد موفق و پیشرو به مطالعه اختصاص دهیم (بافت می گوید ۵ تا ۶ ساعت از روز خود را به مطالعه می پردازد). (۴)اما خواندن یک کتاب غیر داستانی در طول یک هفته نباید کار سختی باشد، در حقیقت وقتی چگونگی آن را دانستید، متوجه می شوید که از چیزی که تصور می کردید، آسانتر است.چطور کتابهای بیشتری بخوانیم:من یک کتاب غیر داستانی را با استفاده از قانونی که آن را «قانون ۱۰٪» می نامم به راحتی در طول یک هفته مطالعه می کنم.این قانون ساده است: با هر روز خواندن ۱۰٪ از یک کتاب، شما می توانید کتابهای بیشتری را مطالعه نمایید بدون اینکه با موضوعات دیگر حواستان پرت شود.شما می توانید بدون تندخوانی، «ترفندهای مطالعه» کتاب، یا هر چیز دیگری که شما را از تجربه حس خوب مطالعه دور می سازد، به این هدف دست یابید.فقط کافیست نکات زیر را بخاطر بسپارید:۱- لازم نیست هر چیزی را بخوانید. میانگین زمانی که برای خواندن یک کتاب اختصاص می دهید بسته به تعداد صفحات کتاب متفاوت است،‌ اما وقتی که بخش پاداش، پیوست، یادداشتها، تقدیر و تشکرات، منابع و … یک کتاب ۲۴۰ صفحه ای را حذف کنید، بسیار کوتاهتر می شود.من اخیراً کتاب عادات کوچک استفان گایز را در مدت ۳ روز خواندم. با سوا کردن بخشهای غیر ضروری، این کتاب رسماً از ۷٪ کتاب شروع شده و در ۹۲٪ به اتمام می رسد. یعنی بلافاصله ۱۵٪ آن همان ابتدا حذف می شود. یعنی ۱۲۶ صفحه می ماند، ۱۲۶ صفحه ای که اصل و ضروریات کتاب است و شما آن را می خوانید (یعنی همان محتوای واقعی کتاب)، پس می توانید سریعتر مطالعه کنید.۲- تبدیل کتابخوانی به یک عادت. بجای اینکه کتابخوانی را فقط وقتی انجام دهید که «حسش باشد» (و البته این حس غیر قابل پیش بینی است)، وقتی آن را انجام می دهید به یک عادت تبدیلش نمایید. شناسایی یک محرک ثابت برای زمانی که مطالعه می کنید (مثل یک عادت فعلی) و متعهد شدن به آن (نحوه متعهد شدن را در اینجا بخوانید)۳۰ دقیقه از هر روز صبح خود را بلافاصله بعد از اینکه همسرم به سرکار می رفت به مطالعه می پردازم. به محض اینکه با او برای خداحافظی روبوسی می کنم، پشت میزم نشسته، تایمر را بر روی ۳۰ دقیقه تنظیم می کنم و بدون ایتکه چیزی حواسم را پرت کند به مطالعه ادامه می دهم. با برنامه ریزی زمان مطالعه، بیشتر درگیر آن می شوید و می توانید آزادانه از آن لذت ببرید.۳- اگر کتابی که می خوانید طولانی است، آن را تقسیم کنید. برخلاف کنفیلد، بسیاری از ما یک ساعت از روز هم برای خودمان نداریم (چه برسد به مطالعه کردن) وقتی رئیسی داشته باشی که مجبور شوی به او گزارش دهی، فرزندانی داشته باشی که باید دنبالشان بروی و خانه ای که باید تمیز کنی، آن وقت مطالعه کردن برای تو در اولویت کمتریست. برای این موضوع یک راه حل وجود دارد: یک فعالیت غیر ضروری را حذف کرده یا کاهس دهید.نیازی نیست ۴۰ دقیقه از روز خود را به خواندن صفحه اخبار اختصاص دهید. (۵) نیازی نیست همه قسمتهای سریال تلویزیونی مورد علاقه تان را ببینید چون خسته هستید. نیازی نیست دوبار جارو برقی بکشید. بجای این موارد اضافی مطالعه کنید. در مسیر رفت و آمد به خانه و بیرون، وقتی که در صف ایستاده اید، قبل از خواب و … می توانید به هدف ۱۰٪ مطالعه روزانه خود برسید. با خودتان شرط های کوچکی ببندید که «من می تونم این فصل رو امروز تموم کنم/ اگر بتونم تمومش کنم این کار رو برای خودم انجام میدم»نتیجه گیری:تعداد کتابهایی که باید بخوانید موضوع مهمی نیست. آنچه مهم است این است که آنچه می خوانید به کار می بندید یا خیر؟یک کتاب در هفته بخوانید و یک نکته ای که از آن آموختید را به کار ببندید. مثل: درخواست ارتقا. رد شدن. نه گفتن به بسیاری از موارد بی اهمیت.از خواندن کتابهایی که باورهای شما را به چالش می کشند نترسید. اگر باورهای شما محدود کننده هستند، باید به چالش کشیده شوند.می توانید تصور کنید که با این روند در یک سال چه چیز و چقدر می توانید بیاموزید؟[برای مطالعه وقت ندارید؟ نکات کلیدی بهترین کتابهای دنیا را با خلاصه کتابهای ما (که فردا راه اندازی شده و اولین خلاصه کتاب در مورد عادتها قرار داده خواهد شد) بیاموزید و به کار ببندید] https://etiquetteland.com/howtoreadinaweek/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sat, 20 Apr 2019 18:40:10 +0430 https://virgool.io/@etiquetteseducation/%D8%AC%D9%87%D8%B4-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%B2%D8%B1%DA%AF-%D8%A8%D8%A7-%D8%B9%D8%A7%D8%AF%D8%AA%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D9%88%DA%86%DA%A9-i9zxrf6nelno https://etiquetteland.com/minihabits/یکی از رایجترین مسائلی که به هنگام ایجاد عادتهای خوب با آن روبرو هستیم، استمرار داشتن و ثبات قدم بودم است.ما برای ایجاد تغییر ماندگار به ثبات قدم و استمرار نیاز داریم. اگر شما کاری را به شکل مستمر انجام دهید، به نتایج فوق العاده ای خواهید رسید. چیزی که استفان پرِسفیلد آن را «حرفه ای شدن» می نامد.اما کلید ایجاد تغییر ماندگار جهشهای بزرگ نیست؛ قدمهای کوچک است (مثل قدمهای نوزاد موقعی که راه می افتد).شما چطور قدمهای کوچک بر می دارید؟شما «عادات کوچک» ایجاد می کنید.معرفی عادات کوچکاستفان گایز در کتاب خود با عنوان عادات کوچک: عادتهای کوچکتر، نتایج بزرگتر، چنین می نویسد:«استراتژی عادات کوچک این است که خود را مجبور کنید هر روز ۱ تا ۴ اقدام استراتژیک کوچک و احمقانه داشته باشید. این اقدامات به قدری کوچکند که به راحتی انجام می شوند و به قدری هم کوچکند که در رفتن از انجام آنها و موکول کردن به موقعیت های خاص، برایشان معنا ندارد. [۱]»سیستم گایز (مشابه روش عادات ریز B.J. Fogg) شما را به ساده سازی رفتار مطلوبتان دعوت می کند به حدی که بتوانید به راحتی آنها را انجام دهید.با این کار، میزان شکست نیروی اراده را به حداقل می رسانید (یعنی مشکل رایجی که بسیاری از مردم دچارش هستند)، و آنچه من «سودهای ریز» می نامم را جمع آوری کرده و در نتیجه حرکت می کنید.این امر ایجاد و توسعه عادات خوب را بسیار راحت تر از پیش خواهد ساخت.اکنون بگذارید گام به گام ببینیم چطور می توان عادات کوچک را شکل داد.۸ گام برای شکل دهی یک عادت کوچک۱-عادت کوچک خود و برنامه ای که برای ایجاد آن دارید، انتخاب کنید.آیا می خواهید هر روز در رژیم غذایی خود ۵ بخش میوه و سبزی میل کنید؟ ۳ روز در هفته ورزش کنید؟ ۴ کتاب در طول یک ماه بخوانید؟ در یک هفته دو پست برای وبلاگ یا سایت خود بنویسید و منتشر کنید؟برای شروع انجام یک مرتبه ای را انتخاب کرده و متعهد شوید که ۷ روز انجامش می دهید. هر گونه مانعی که ممکن است در طول این مسیر با آن مواجه شوید و همچنین راهی که می توانید با این موانع مقابله کنید را در نظر بگیرید.۲- از تمرین چرایی برای هر عادت کوچک استفاده کنیدآیا واقعاً می خواهید این عادت را شکل دهید یا فکر می کنید که می خواهید؟ شما باید چرایی خود را شناسایی کنید، یعنی دلیل شما برای انجام این رفتار.برای پیدا کردن انگیزه اصلی خود می توانید با تمرین کردن به آن دست یابید. از خود پبرسید چرا این عادت/رفتار را می خواهید؟ سپس مجدداً بپرسید چرا، و باز چرا و چرا و چرا .۳- نشانه های عادت خود را شناسایی کنیددر هسته هر عادتی یک لوپ عصبی مشابه وجود دارد به نام «لوپ عادت». این لوپ متشکل است از ۳ مرحله که شامل یک نشانه، یک روتین و یک پاداش می شود. نشانه، ماشه ایست که به مغز شما می گوید به حالت خودکار برود و از کدام عادت استفاده کند. [۲]دو تا از رایجترین نشانه ها، ساعتی از روز و پیش اقدام فوری هستند.به نظرم دومی بهتر است چون شما می توانید از عادات موجود به عنوان نشانه استفاده کنید. که به این کار «انباشت عادت» می گویند.بطور مثال، اگر شما می خواهید بیشتر مطالعه کنید، می توانید اینطور بنویسید« بعد از اینکه قهوه سازم را روشن کردم، فوراً کتابم را می خوانم». (برای خاص کردن به گام ۶ رجوع کنید).۴- برنامه پاداش خود را ایجاد نمایید.شما باید به خاطر انجام عادت کوچک مد نظر به خود پاداش بدهید. به دو دلیل: (۱) برای انگیزه دادن به خود تا آن رفتار را انجام دهید و (۲) برای اینکه مغزتان بتواند آن رفتار را کدگذاری نماید، در صورتیکه یک رفتار تکراری باشد (شما هم همین را می خواهید درست است؟)بخاطر داشته باشید، شما باید موفقیتهای کوچک خود را جشن بگیرید. شما می توانید این کار را در حین انجام عادت کوچک یا بلافاصله بعد از اتمام آن انجام دهید. همچنین پاداش شما می تواند یک حرکت فیزیکی باشد، یک کلمه یا عبارت باشد، خواندن یک آواز باشد یا امثال این. [۳]۵- همه چیز را بنویسید.گایز چنین می نویسد: «نوشتن و ثبت فوری چیزی، آن را به سطحی بالاتر از سایر افکارتان ارتقا می دهد». و حق با اوست. وقتی ما نسبت به چیزی متعهد نباشیم، بخاطر هر چیزی حواسمان پرت می شود.روند رشد خود را با استفاده از سایت Coach.me به شکل آنلاین ردیابی کنید یا با استفاده از یک دفتر یادداشت به شکل آفلاین. خوش بگذرانید و یک نمودار موفقیت و شکست برای خود ثبت کنید (اما هرگز تعهد خود را نشکسته و شانه خالی نکنید).۶- کوچک فکر کنید.شما می خواهید عادت مورد نظر را به قدری «خرد کنید» تا بسیار ریز شود. لئو بابوتا در کتاب عادتهای ذن چنین می نویسد: «اگر با گام های به شدت کوچک شروع کنید، آن وقت به انجام دادنش نه نمی گویید، و اگر انجامش ندهید دیوانه می شوید. پس واقعاً انجامش خواهید داد!» [۴]شما می توانید یک عدد دراز و نشست بزنید، در رژیم غذایی خود یک سهم میوه بخورید، یک نامه تشکر و قدردانی ارسال کنید، یک جمله برای پست سایت خود بنویسید و …. . با یواشکی انتظار بیشتر از خود داشتن خودتان را گول نزنید، مخصوصاً در آغاز کار. به خاطر داشته باشید که سادگی رفتار را تغییر می دهد.۷- زمانبندی خود را دیده و انتظارات بالای خود را فراموش کنید.چطور می توان مغز خود را طوری دوباره برنامه نویسی کرد تا باور کنیم فردی هستیم که می تواند تغییر کند حتی وقتی که تغییر کردن دشوار باشد؟ به راحتی: انتظارات خود را پایین بیاورید، نه در مورد آنچه می توانید به آن برسید (قطعاً شما می توانید به چیزهای فوق العاده ای دست پیدا کنید) بلکه در مورد آنچه که در آغاز ممکن است از خود انتظار داشته باشید.به خودتان اجازه دهید تا «شکست» (که همان یادگیریست) داشته باشید. شما با اقدام کردن و آموختن از کارهایی که انجام می دهید به یک فرد حرفه ایتبدیل خواهید شد.۸- حواستان به نشانه ها و علائم عادت باشد، اما مراقب باشید روی تفنگ نپرید.شما می دانید که یک رفتار وقتی تبدیل به یک عادت می شود که دیگر به تصمیم گیری شما نیازی نداشته باشد. شما به راحتی آن را انجام می دهید. هیچ مقاومتی وجود ندارد و شما آن رفتار را به هویت خود متصل ساخته اید. «من یک نویسنده هستم و نویسندگان می نویسند».نتیجه گیریشما می توانید ایجاد عادات کوچک را همین امروز شروع کنید. همانطور که جیسون گِینارد می گوید: «ما در مورد آنچه می توانیم در یک روز انجام دهیم بیش از حد تخمین می زنیم، اما آنچه را در طول یکسال می توانیم انجام دهیم، دست کم می گیریم».بر روی عادات کوچک سرمایه گذاری کنید همانطور که دیگران بر روی یک کسب وکار سرمایه گذاری می کنند؛ اما بازده این سرمایه گذاری بسیار بیشتر است. https://etiquetteland.com/minihabits/ Miss Etiquette Miss Etiquette Fri, 19 Apr 2019 19:40:49 +0430 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-pwb3s89icza0 تحقیقات نشان داده است افرادی که شادترند روابط و پیوندهای اجتماعی قویتری دارند.و همین روابط، بنیان اصلی اتیکت را تشکیل می دهد. یعنی اتیکت بیش از قواعد، بر روی ایجاد روابط مثبت و مفید متمرکز است.چه در حیطه مهارتهای ارتباطی باشد،‌چه اتیکت حرفه ای یا اجتماعی، چه اتیکت میز غذا یا برداشت اول-و برای هر سنی پیر یا جوان- هدف اصلی ایجاداعتماد و آن سطح از راحتی است که منجر به ایجاد روابط مثبت شود.ارتباطی واقعی و زنده با انسانهادر بخش «برای دوستانت وقت بگذار» کتاب پروژه شادی از رابین گرچن چند اقدام آمده است که برای ایجاد روابط است:تولدها را به خاطر بسپار:از این طریق می توانی با دیگران ارتباط داشته باشیدست و دلباز باش:به افراد کمک کن بزرگ فکر کنند. مردم را دور هم جمع کن. با دیگران وقت بگذراندر جمعها حضور پیدا کن:برای روابطت وقت بگذار. اگر وقت نگذاری دوستی هم بدست نمی آوریسه دوست جدید پیدا کن:این کار تلاش شما را بر روی ساختن برداشت اول مثبت و صرف زمان برای شناختن دیگران متمرکز می سازد.وقتی یک روز را به شاد کردن دیگران طی می کنی،‌ تضمینی می شود برای حس شادی خودت.پس عالی باش. عالی عمل کن. حس عالی داشته باش.حتی در روزهایی که شاید حس خوب و عالی نداشته باشی، ادایش را در بیاور. مردم می خواهند دور و بر افرادی باشند که مثبت هستند.برای روابطی که برایت معنا دار هستند و زندگی تو را معنا می دهند وقت و انرژی صرف کن. آنها را پرورش بده. چون در نهایت همانها هستند که ازخودت بجای می گذاری و همچنین برای تو باقی می مانند. و طبق تحقیقات جدید، افرادی که حس تنهایی بیشتری داشته و روابط کمتری دارند،بیشتر در معرض ابتلا به آلزایمر قرار دارند و بالعکس افرادی که روابط بیشتر و احساس تنهایی کمتری دارند، خطر ابتلا به آلزایمر برای آنها بسیارکمتر می باشد.پس با دیگران مهربان و مودب باش و با احترام رفتار کن.رابطه بساز چون…این همان اتیکت است.از سوی دیگر می دانیم که در این عصر تکنولوژی آدمها برای شاد بودن خودشان هم وقت نمی گذارند.و گاهی اصلاً نمی دانند چطور می توان شادی کرد و شاد بود و چه چیزهای کوچکی می تواند شادی و حس خوب را به آنها هدیه دهد.دقیقاً شبیه وقتی که مادر خانه نمی داند برای نهار چه درست کند و مدام از بقیه می پرسد «نهار چی درست کنم؟ شام چی درست کنم؟»و منتظر ایده ایست که افراد خانه به او برسانندیا مواقعی که می خواهد برای مهمانی یا مقصد خاصی بیرون برود و نمی داند چه لباسی به تن کند. مدام می پرسد «حالا چی بپوشم؟ چه لباسی خوبه؟»شادی و شاد بودن هم برای ما آدمها به همین شکل تبدیل شده و مواقعی که حوصله مان سر رفته است دنبال کاری می گردیم که انجام دهیم اما چه کاری؟نمی دانیم.فقط می گوییم «حوصله م سر رفته، موودم پایینه، چی کار کنم؟ چطوری حال خودمو خوب کنم؟» و سوالاتی شبیه به این.خب حالا چه کاری می توان برای شاد بودن انجام داد؟راههای بسیار کوچک و بزرگیست که می توان برای شاد بودن و شادی کردن انجام داد و شما می توانید آنها را به طرق مختلف پیدا کنید. اما منمی خواهم در اینجا شما را به یک چالش دعوت کنم.چه چالشی؟چالش شاد زیستن می خواهم شما را به یک چالش کوچک اما طولانی دعوت کنم.آیا شما از آن دست افرادی هستید که نمی دانید چطور می توان شاد بود و شادی کرد؟ حتی با چیزها و کارهای کوچک؟اگر بله پس این چالش برای شما مفید استآیا قرار است مثل چالشهای دیگر از شما بخواهم کاری را انجام دهید و برای ما ارسال کنید؟خیر.البته اگر مواردی که گفته می شود را انجام داده و نتیجه اش که حس خوب و مفید بودن خودتان هست را با ما به اشتراک بگذاریدخیلی هم عالیست و استقبال می کنیم اما هیچ اجبار و تکلیفی به گردن شما نیست و  من فقط قرار است هر روز به شما ایده ای برایشادی بدهم که از آن بهره ببرید. هدف، حس خوب شما و مفید بودن شماست. همینکه شما به این حس برسید برای من ارزشمند و کافیست.ولی فقط یک چیز نیاز است. و آن انتخاب شما برای شاد زیستن است. اینکه چقدر حاضرید برای شادی خودتان قدمی بردارید و حرکت کنید.آیا شادی و حس خوب داشتن برایتان اهمیت دارد؟اگر پاسختان منفیست که همینجا با شما خداحافظی می کنم چون این چالش برای شما مفید نیستولی اگر پاسختان مثبت است پس از شما می خواهم در این چالش شرکت کرده و قدمی برای شادی خودتان و حتی اطرافیانتان برداریداین چالش به چه شکل است؟ و چه مدت طول می کشد؟این چالش، حرکتی یک ساله (۳۶۵ روز) است که هر روز به شما ایده ای برای شاد بودن می دهد و شما می توانید هر روز از آن بهره مند شوید.و به دو شکل می توانید آن را دنبال کنید:۱- در اینستاگرام میس اتیکت (miss.etiquette@) عضو شده و هر روز ایده های آن را از طریق استوری دریافت کنید(که تلاش می کنم در سایر شبکه های مجازی میس اتیکت هم آن را قرار دهم اما فعلا اینستاگرام قطعی تر است)۲- اگر در شبکه اینستاگرام عضو نیستید و یا نمی توانید یا نمی خواهید هر روز استوری آن را چک کنید،‌ می توانید در فرم زیر ایمیل خود را وارد نموده تاروز اول هر ماه فایل ۳۰-۳۱ روزه و قابل چاپ آن برای شما ارسال شود و بتوانید به مدت یک ماه از آن استفاده نمایید. برای دریافت ایده های شاد زیستن به آدرس زیر رفته و در کادر بخش انتهایی مقاله ایمیل خود را وارد نمایید. https://etiquetteland.com/happiness/ هدف شاد زیستن و همراهی شما در سال جدید است تا برای هر روزتان ایده ای شاد در اختیار داشته باشید.یادتان باشد که ممکن است این ایده ها، به نظرتان ساده و کوچک برسد اما شاید همین کارهای کوچک یک روزِ بی حوصله شما را به یک روز خوبتبدیل کرده و بهانه ای برای شاد بودنتان شود.پس با ما همراه باشید. Miss Etiquette Miss Etiquette Tue, 02 Apr 2019 22:28:45 +0430 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-tqqqao8wrxjx امروز ۱۳ فروردین است، روز ۱۳ بدر و روز طبیعت، روزی که به نظر می رسد برای شوخی کردن و سر کار گذاشتن دیگران هم به یکدیگر مجوز می دهیم و آن را می پذیریم (البته درست یا غلط دروغ گفتن را همه می دانیم اما فلسفه دروغ ۱۳ خیلی مشخص نیست پس اگر آن را فقط یک شوخی در نظر بگیریم پذیرش آن قدری آسانتر می شود)به همین بهانه می خواهم چند نکته اتیکتی در مورد شوخی ۱۳ به شما عزیزان ارائه دهم تا اگر هدف شما خنده و لذت خود و اطرافیانتان هست بهتر به این هدف رسیده و مبادا موجب رنجش عزیزان و دوستان خود بشوید. پس در ادامه همراه ما باشید.اتیکت دروغ ۱۳ چیست؟(نکاتی که را باید رعایت کنید تا این شوخی به لذت و خوش گذراندن منجر شود)۱- از این دروغ هیچ کس نباید آسیب ببیند:همه ما می دانیم که هدف خوش گذراندن و بازی و تفریح است پس تا زمانی که به کسی آسیبی نرسد مشکلی نیست.۲- تا وقتی کسی را به خوبی و به اندازه کافی نمی شناسید با او شوخی نکرده و او را معذب نسازید:همانطور که گفته شد این کار فقط برای سرگرمی و خوش گذراندن هست نه آزار و رنجش دیگران. پس تا وقتی کسی را بخوبی نشناخته اید با او شوخی نکنید۳- هیچ دروغ جدی مجاز نیست:سعی نکنید یک دروغ بزرگ بگویید که موجب سکته دوستان و خانواده خود شوید. مثلاً «داریم برای همیشه از این کشور میریم» (ممکن است یک دروغ به مخارج بیمارستان ختم شود).۴- مراقب کودکان باشید:کودکان اسمشان مشخص است؛ کودک، و بخاطر پاکی روح و دلشان هر چیزی به آنها بگویید باور می کنند. پس مراقب باشید چه حرفی را جلوی آنها مطرح می کنید.آداب دید و بازدید عید نوروز (مذهبی و اجتماعی)۵- همیشه به تقصیر خود اعتراف کنید:خوش گذراندید؟ خیلی هم خوب، اما وقتی تمام شد، وقت این است که خودتان اعتراف کرده و دست خود را رو کنید.به علاوه اینکه اگر کسی از شما پرسید این دروغ سیزده ست؟ باید درجا اعتراف کنید و آن را کش ندهید چون دیگر برای او خنده دار نخواهد بود.۶- اثرات شوخی را چک کنید:امیدوارم شوخی شما به خوبی انجام شود و شما مراحل بالا را رعایت کرده باشید. اکنون وقت این است که برگردید و افرادی را که تحت تاثیر دروغ شما قرار گرفته اند چک کنید.چه کسی می داند دیگران چه برداشتی از شوخی شما کرده اند؟ مطمئن شوید که هیچ کس آزاری ندیده و نهایتاً همه شما را بخشیده اند.۷- از هر دست بدی با همان دست پس می گیری…شاید هم بدتر:اگر قرار است شوخی کنید، مطمئن باشید که برای دریافت شوخی بدتر از جانب دیگران آماده هستید و هیچ گله و شکایتی نداشته باشید. طبیعیست که همه می خواهند یک درجه بالاتر از دیگری تلافی کنند پس کاملاً آماده باشید.۸- شوخی با مشتری یا ارباب رجوع:اگر شما در مقام یک سازمان یا شرکت قصد دارید با مشتری و ارباب رجوع خود این شوخی را انجام دهید اول از همه روابط عمومی شما باید روحیات مشتریان شما را شناسایی کرده و بداند که امکان شوخی با او هست یا خیر.سپس مطمئن شوید که شوخی مورد نظر از نظر سنی مناسب اوست، برای خانواده مناسب است و در راستای هویت برند شماست.همچنین باید برای مواقعی که شوخی بد عمل می کند نیز آماده بوده و بتوانید به خوبی موقعیت پیش آمده را مدیریت کنید و پاسخگو باشید.مثلاً اگر یک مشتری آن را اشتباه برداشت کرد یا برایش سو تفاهم پیش آمد در یک پیام خصوصی یا دایرکت به او توضیح دهید که این شوخی ۱۳ و برای سرگرمیست و بزودی ماجرا را برای عموم آشکار خواهید کرد.و در نهایت یادمان باشد که هدف خنداندن و خوش گذراندن با یکدیگر است پس کاری کنیم که به این هدف برسیم چون اگر به خنده ختم نشود شوخی ما هم ناموفق بوده است. در کل این فرایند از خود بپرسیم:«آیا کاری که من میخوام بکنم تهش باعث خندیدن طرف مقابلم میشه یا نه؟»اگر نه، پس شوخی خود را تغییر دهیم.شما این موارد را رعایت می کنید؟ آیا موردی هست که بخواهید به آن اضافه کنید؟ موردی هست که شما را آزار می دهد و در این لیست آورده نشده است؟ لطفا آن را با ما در میان بگذارید. https://etiland.ir/13thlie/ Miss Etiquette Miss Etiquette Tue, 02 Apr 2019 22:22:27 +0430 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-soad0wiyeatt https://etiquetteland.com/newyearres/ چیزی به شروع سال ۱۳۹۸ نمانده، و این موضوع هم هیجان انگیز است هم قدری ترسناک.آیا به این موضوع فکر کرده اید که یک یا دو تصمیم جدید برای سال آینده خود بگیرید؟در اینجا ۵۰ ایده برای سال جدید خدمت شما ارائه می شود که می توانید برای سال ۱۳۹۸ خود از آنها بهره برده و برای بهبود فردی خود هر بار یکی را انتخاب نمایید و قدمی در راستای این هدف بردارید.در ثانی، یک سال جدید ۳۶۵ فرصت به شما هدیه می دهد که بتوانید هر روز بهتر از روز قبل باشید.پس بی مقدمه به سراغ این ۵۰ ایده برای سال ۱۳۹۸ می رویم:برای دانلود لیست خلاصه و قابل چاپ این ۵۰ تصمیم به آدرس زیر رفته و بر روی لینک همین خط یا خط انتهایی مقاله کلیک نمایید:https://etiquetteland.com/newyearres/ ۱- نوشیدن آب بیشترشاید کلیشه ای به نظر برسد اما به این معنا نیست که ایده بدیست.ما می توانیم هر روز کمی آب بیشتر در زندگی روزمره بنوشیم. اپلیکیشن های یادآور زیادی هم برای اسمارت فونها طراحی شده اند که این موضوع را روزانه به شما یادآور می شوند.حتی می توانید خودتان به شکل دستی آن را در این جدول ثبت نمایید.دانلود اپلیکیشن یادآوری برای نوشیدن آب ۲- تحرک بیشتر، نشستن کمتر!بخاطر کارهای پشت میزی بسیار امروزی، اغلب ما بیشترین زمان روز خود را در حالت نشسته قرار داریم. و این حالت مثل سیگار کشیدن برای بدن ما مضر است.پس هدفی برای پیاده روی روزانه، دوچرخه سواری یا دویدن قرار دهید. چیزی که شما را بلند کرده و مجبور کند قدری تحرک داشته باشید! همین کافیست.۳- کنکاش و مسافرت بیشترسفرهای اردویی، بازدید از شهر کناری، رفتن به پارکهای طبیعی.هرکاری که انجام می دهید مهم نیست فقط قدری به زندگی روزمره و تکراری خود تغییر و حرکت بیاورید.۴- کار داوطلبانه بیشترقصد داریم زندگی خود را غنی کنیم درست است؟ پس باید از این «بیشتر» ها به برنامه خود اضافه کنیم.و کار داوطلبانه بیشتر برای کمک به بهبود جامعه خود یک راه عالی برای رسیدن به این منظور استدر ثانی کار داوطلبانه و خیریه هیچوقت اشتباه نیست! بلکه شخصیت شما را نیز بهبود می بخشد۵- ارسال نامه های دستنویس بیشتر.نسل قدیم مثل پدربزرگها و مادر بزرگها و خاله ها و عموها و …. عاشق دریافت نامه هایی بودند که برای رسیدنش باید انتظار می کشیدند (انتظار دریافت آن برای آنها لذت بخش بود)روز یکی از اقوام خود را بسازید و برای افرادی که دسترسی به پست الکترونیک و موارد مشابه ندارند نامه های دستنویس ارسال کنید.۶- بیشتر با مادر/خواهر و برادرها/ پدر بزرگ و مادر بزرگها تماس بگیریدشما فردی باشید که اولین حرکت را می زندیک تماس تلفنی همیشه شخصی تر از یک پیام یا ایمیل است. و افراد نزدیک مثل مادر، از شنیدن صدای شما لذت می برند و برایشان ارزشمند است.چون عاشق شما هستند۷- یک ساعت را برای بیداری صبح خود انتخاب کرده و حتما انجامش دهید!ابتدای راه سخت است که از رخت خواب گرم و نرم خود دل بکنید اما این کار به شما کمک می کند که خواب بهتری داشته باشید روز بهتری را هم تجربه کنیدعلاوه بر این سلامتی بیشتری را هم تجربه خواهید نمود۸- ساده زندگی کنید، فقط چیزی را که نیاز دارید بخریدمجبور نیستید زندگی مینیمالیستی را در پی بگیرید اما سعی کنید نسبت به تصمیمات خرید خود آگاهانه تر عمل کنیدبا این کار هم پول پس اندازتان بیشتر شده و خرت و پرت زندگیتان کمتر. یک بازی برد-برد۹- به صبحانه خود اهمیت و اولویت بدهیدحتماً همه وعده های غذایی خود را میل کنید و هیچ کدام را حذف ننمایید۱۰- به جای تلویزیون به موسیقی گوش دهیدوقتی کاری را انجام میدهید موسیقی کمترین حواسپرتی را برای شما دارد و انگیزه بیشتری هم می دهد تا تماشای تلویزیونعلاوه بر این همیشه کارهای بهتری نسبت به تماشای تلویزیون هست. آنها را امتحان کنید۱۱- اهداف و چشم انداز خود را به خاطر داشته باشیداگر همه برنامه ریزی هایی که برای سال ۹۸ انجام می دهید به هدر برود شرم آوراست پس حتماً اهدافتان را نوشته و جایی ذخیره و نگهداری کنید (مثل یک سررسید یا فایل اکسل یا ورد) که آنها را همیشه بخاطر داشته باشید.۱۲- یک کار جدید را تجربه کنیداین ایده کاملاً آزاد و باز است:شما می توانید یوگا، پروژه های DIY (دست ساز)، مراقبه یا کلاسهای هنری را امتحان کنید. این لیست بی نهایت ادامه دار است.ببینید خودتان دوست دارید چه کاری را امتحان و تجربه کنید؟۱۳- هر روز نخ دندان بزنیددندانپزشک و دندانهای شما عاشق این کار هستند۱۴- یک عادت بد را ترک کنیدمثلاً ناخن جویدن، سیگار کشیدن، ریزه خواری و خرت و پرت خواری بخاطر رفع کسلی و بی حوصلگی، و غیرهفقط یک عادت بدی را که موجب پسرفت شما شده است را انتخاب کرده و برای حذف آن از زندگی خود تلاش کنید.قطعاً نمی توانید یک شبه آن را ترک کرده و عالی شوید اما استمرار و مداومت حتماً به آن دست خواهید یافت.۱۵- به موقع به رختخواب برویداین کار به شما کمک می کند که هر روز ساعت مشخصی بیدار شوید!به علاوه، شبها قبل از خواب با گوشی بازی کردن می تواند منجر به اثرات بسیار منفی بر روی سلامت شما شود.۱۶- برای مراقبت از خود زمان بگذاریدسوای همه ایده های سال جدید، این کار باید جزو اولویتهای شما باشد.پس هفته ای یکبار برای خودتان کار خوبی انجام دهید. مثل خواندن کتاب مورد علاقه، لذت از یک حمام طولانی، یا مانیکور کردن ناخنها و زمان برای انجام آن.کاری را انجام دهید که می تواند باتریهای شما را برای مدت زیادی شارژ نماید.۱۷- یک مهارت مفید را بیاموزیدهر مهارتی که دوست دارید و می دانید برای زندگی و حرفه شما مفید است امتحان کنیدمهارتی که من به شما پیشنهاد می دهم مهارت اتیکت و آداب معاشرت حرفه ایست. زیرا با آموختن و رعایت آن موجب ایجاد یک تصویر حرفه ای برای خود خواهید شد، برداشت اول مطلوبی خواهید ساخت، در محیط حرفه ای و اجتماعی خود را از دیگران متمایز خواهید ساخت و حس خوبی هم به دیگران می دهید هم اعتماد به نفس خود را افزایش خواهید داداگر می خواهید از این مهارت بیشتر بدانید مقالات و پستهای رایگان ما را در سایت اتیکت لند و شبکه های اجتماعی میس اتیکت دنبال نمایید. همچنین می توانید از محصولات و دوره های آموزشی میس اتیکت بهره مند شوید.فروشگاه میس اتیکتدوره های آموزشی حضوری میس اتیکت۱۸- ایمیل خود را پاکسازی کنیدسال جدید را با یک باکس ایمیلهای تازه و تمیز شروع کنید!بجای حذف ایمیلهایی که نمی خوانید، از خبرنامه هایی که دوست ندارید لغو عضویت کنید!به این شکل مجبور نیستید تمام وقت داخل باکس ایمیلهای خود پرسه بزنید۱۹- هر ماه یک روز را سعی کنید به هیچ عنوان از شبکه های اجتماعی استفاده نکنیداین کار برایتان خوب است پس فقط خود را مجبور کنید یکبار در ماه این کار را انجام دهید۲۰- به آرامی غذا بخورید و هر لقمه خود را آگاهانه مزه مزه کنیددر لحظه زندگی کنید، در لحظه اکنون!یکی از راههایی که می تواند شما را به هنگام غذا خوردن در لحظه نگه دارد مهارت اتیکت و آداب میز غذاست که با یادگیری و رعایت آن هم به آرامش و در لحظه بودن خود کمک می کنید هم دیگران از همراهی با شما لذت می برند.و بدانید افرادی که آرامتر غذا می خورند،‌۴۲ ٪ احتمال مبتلا شدن به اضافه وزن و چاقی را در خود کاهش می دهند.۲۱- قهوه را در خانه درست کرده و پول آن را پس انداز کنید (یا هر نوشیدنی یا خوراکی که عادت دارید از بیرون بخرید)درست کردن قهوه سرد به شدت ساده است!اما فراموش نکنید که هر از گاه خود را به یک قهوه ویژه مهمان کنید۲۲- کمد خود را مرتب و تمیز کنیدجداً چقدر لباس داخل کمد آویزان کرده اید که آنها را هیچوقت نپوشیده اید؟امسال قدری زمان بگذارید و هرچه دارید را نگاهی انداخته و زندگی خود را سبک تر بسازیدهرچه به آن احتیاجی ندارید و استفاده نمی کنید هدیه دهید، ببخشید یا حتی بفروشید۲۳- شنبه ها را بدون گوشت سپری کنیدمصرف گوشت خود را اندکی کم کنید هم برای سلامتی شما خوب است هم به محیط زیست کمک می کند۲۴- به کنسرتهای زنده و محلی برویدهرچقدر می توانید امسال به تفریح خود نیز اختصاص دهید! نمایشها و کنسرتهای محلی و سایر تفریحات سالم دیگر۲۵- چای یا یک دمنوش سالم را جایگزین نوشابه یا نوشیدنی های مضر کنید.کاهش مصرف شکر و سایر مواد مرموزی که برای سلامتی مضر هستند حتماً اثر مثبتی بر روی زندگی شما دارند.۲۶- به باشگاه برویدورزشهای گروهی بیشتر به شما انگیزه می دهند یا ورزشهای انفرادی؟ایروبیک در آب، پیلاتس، رقص هیپ هاپ یا ورزشهای دیگری که شما را به تعریق بیشتر می کشانند موارد خوبی برای امتحان کردن هستند۲۷- یک زبان جدید یاد بگیریداگر دوست دارید روزی به دور دنیا سفر کنید، آموختن یک زبان جدید فوق العاده برایتان مفید خواهد بوداپلیکیشنهای مختلفی هم وجود دارند که می توانند به شما در این مسیر کمک نمایندمعرفی ۵ اپلیکیشن برتر برای یادگیری زبان۲۸- هر روز یک کار کوچک مهربانانه انجام دهیداندکی مهربانی اثری طولانی مدت برای شما و دیگران خواهد داشت.کارهای کوچکی مثل:پرداخت کرایه تاکسی فردی که پشت سر شما در تاکسی نشستهخرید نهار برای یک کودک واکس زنبرداشتن یک تکه آشغال از روی زمینو …۲۹- بجای موبایل، یک دفترچه یادداشت کوچک کنار تختتان قرار دهید تا ایده هایی که آخر روز و قبل از خواب به ذهنتان می رسد را یادداشت نماییداغلب اوقات بهترین ایده ها قبل از خواب به ذهن آدم می رسد. پس امسال داشتن یک دفتر و خودکار کنار تخت می تواند برای ثبت آنها به شما کمک کند. با اینکار هیچ ایده ای از ذهن شما فرار نمی کند۳۰- صبح خود را با کشش روزانه شروع کنیدشما دیگر جوانتر نمی شوید و م یخواهید این تحرک خود را تا حدی که امکان دارد برای خود حفظ کنید.به همین دلیل حرکات کششی را هر روز در برنامه خود داشته باشید. (صبحها یا هر وقت که می خواهید)بهترین حرکات کششی روزانه۳۱- یک رفیق و همراه برای تمرینهای ورزشی پیدا کنیدورزش با دوستان بهتر و لذتبخش تر استعلاوه بر این وجود آنها می تواند انگیزه مضاعفی برای ادامه ورزش به شما بدهد۳۲- یک شیشه یا کوزه برای چیزهایی که در طول سال بخاطرشان سپاسگزار هستید اختصاص دهید.عالیست امتحان کنید۳۳- از بازارهای اغذیه محلی بازدید کرده و خرید نمایید.بروید و ببنید چه چیزی عرضه می کنند و قدری میوه و سبزی محلی بخرید و نوش جان کنید.۳۴- میزان زمانی که بیرون از خانه هستید را دو برابر کنیدآیا می دانید که تقریباً نیمی از افراد از کمبود ویتامین D رنج می برند؟شما می توانید با گذراندن فقط ۲۰-۳۰ دقیقه از روز در معرض نور آفتاب این میزان کمبود را جبران نمایید.پیاده روی کنید یا در پارک قدم بزنید.۳۵- همیشه از کرم ضد آفتاب استفاده کنید حتی وقتی که هوا ابریستحفاظت از پوست خود مهم است چون ابرها هم نمی توانند جلوی اشعه های UV را بگیرند و شما در روزهای ابری بیشتر در معرض ریسک آسیبهای پوستی قرار دارید.۳۶- یک کیف لوازم ضروری در ماشین خود داشته باشید.اینکه یک کیف از ضروریات در ماشین خود داشته باشید همیشه ایده خوبی است مخصوصا مواقعی که بلایای طبیعی رخ می دهد و شما نیاز به ترک فوری محل پیدا می کنید.لوازمی مثل:طنابهای محکمخوراکیهای فاسد نشدنی مثل نان تست و مشابه آنشارژر موبایل (و پاور بانک)یک پتوباند پانسمانکرم ضد آفتاب و ….۳۷- کیبورد خود را تمیز کنیدزیر کیبورد رایانه ها خیلی کثیف می شود. برای تمیز کردن کامل آن زمان بگذارید. گاهی از دیدن چیزهایی که زیر کلیدها رفته اند متعجب می شویدنحوه تمیز کردن کیبورد کامپیوتر و لب تاپ۳۸- عکسهای خود در رایانه را مرتب و دسته بندی کنیداین کار برای سال جدید واقعا عالیست. چون پیدا کردن و رجوع به خاطرات را برای شما آسانتر خواهد ساخت. پس تصاویر تکراری را پاک کنید و آنها را دسته بندی نمایید تا پیدا کردنشان راحتتر شود.۳۹- اپلیکیشنهایی که استفاده نمی کنید را حذف نماییداز شر این اپلیکیشنها خلاص شوید تا به عملکرد روانتر گوشی خود کمک نمایید۴۰- یکساعت قبل از خواب گوشی خود را کنار گذاشته و از آن استفاده نکنیدما می خواهیم عادات خوابیدن خود را امسال بهبود ببخشیم. به علاوه این کار به شما زمان بیشتری برای انجام کارهای دیگر می دهد مثل خواندن یک کتاب خوب.۴۱- فیلمهای مستند بیشتری ببینیدفیلمهای مستند علاوه بر سرگرمی برای یادگیری اطلاعات جدید عالی هستند. با آموزش خود توسط فیلمهای مستند، افق دید خود را گسترش دهید.۴۲- یک جعبه یا دفتر دستور پخت غذایی برای خود بسازیدتمام دستور پختهای مورد علاقه خود را ذخیره کنید تا هیچوقت مجبور نباشید برای اینکه شام چه درست کنید کلی فکر کرده و از دیگران بپرسید.همچنین ذخیره آنها می تواند روزی تبدیل به یک یادگاری خوب برای فرزندانتان شود.۴۳- یک چالش پس انداز پول را تکمیل کنیدرشد فردی با به چالش کشیدن خودتان رخ می دهد. پس چرا چالش پس انداز پول را امتحان نکنید؟قدری از مخارج خود کم کرده و ببینید چقدر پس اندازتان افزوده می شوددانلود یک نمونه چالش پس انداز در ۵۲ هفته۴۴- کارتهای تشکر آمیز برای دیگران ارسال کنیدیک روش خوب برای قدردانی از دیگران۴۵- مصرف قند و شکر روزانه خود را کاهش دهیدامروز در همه چیز شکر وجود دارد و بخش ترسناک آن این است که شکر باعث عفونت در بدن انسان می شود.خودتان بررسی کرده و ثبت کنید در یک روز چقدر شکر مصرف می کنید. در نهایت شگفت زده خواهید شد.شروع کنید به مصرف غذاهای کامل و طبیعی بجای غذاهای فراوری شده، آن وقت میبینید چقدر میزان مصرف شکر شما کاهش می یابد.۴۶- حداقل ماهی یک کتاب بخوانیدیک لیست از کتابهایی که می خواهید بخوانید تهیه کنید.در اولین فرصت در نمایشگاههای کتاب محلی یا کشوری شرکت کرده آنها را تهیه نموده و شروع کنید به مطالعه آنها.کتابهای خوب بسیاری هستند که انتظار خوانده شدن توسط شما را می کشند تا زندگی شما را بهبود ببخشند و دید شما را گسترده تر نمایند.مثل کتابهای من:اتیکت در کسب وکارمشتری ربایی (چاپی و آنلاین)عبور از سد مصاحبه (رایگان)اتیکت کسب وکار در روسیه*و دو کتاب آنلاین رایگان که با عضویت در خبرنامه مستقیم به ایمیل شما ارسال می شود:۷ راه بسیار موثر برای رسیدن به هرآنچه می خواهید به آن برسید۱۰۱ قانون موافقیت۴۷- یک چک آپ سالانه داشته باشیدآخرین باری که به پزشک مراجعه کردید کی بود؟۴۸- یک کیت کمکهای اولیه بسازیدآن را در دسترس فوری خود قرار دهید.۴۹- روزانه دفترچه حساب خود را چک کرده و به تعادل برسانیداجازه ندهید هزینه ها و مخارج شما از کنترلتان خارج شوند و بودجه شما را به اتمام برسانندامور مالی خود را ثبت نمایید (میزان درآمد و هزینه)اپلیکیشنها و فرمهای بسیاری برای اینکار هستند تا کار شما را راحت نمایند.من از اپلیکیشن NIVO استفاده می کنم که برای هر مبتدی بسیار ساده است.۵۰- عادات غذایی یا هر عادت خوب دیگر خود را ثبت کنید.با نوشتن و ثبت آن یا استفاده از یک اپلیکیشن این کار را انجام دهید.برای دانلود لیست خلاصه و قابل چاپ این ۵۰ تصمیم به آدرس زیر رفته و بر روی لینک همین خط کلیک نمایید:https://etiquetteland.com/newyearres/چطور بود؟شما هم ایده ای برای سال جدید دارید که در این لیست ذکر نشده؟ لطفا برایمان بنویسید.همچنین خوشحال می شویم بدانیم کدام ایده را برای سال جدید خود انتخاب کرده اید؟ Miss Etiquette Miss Etiquette Sat, 16 Mar 2019 13:51:07 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-g6utr94klozu https://etiquetteland.com/longtoshortgoals/هر فردی باید اهداف بلند مدت داشته باشد، ‌اما اهداف بلند مدت در واقع با گامهای کوتاه مدت به سرانجام می رسند. وقتی اهداف بلند مدت را به اهداف کوتاه مدت تبدیل می کنیم احتمال رسیدنمان به آن هدف بیشتر می شود.اهداف کوتاه مدت می توانند تغییر چشمگیری در زندگی شما ایجاد نمایند. تمام اهداف بلند مدت در یک روز/هفته/ماه انجام می شوند. اینجاست که اهداف کوتاه مدت شکل می گیرند و به همین دلیل اهمیت دارند.اهداف کوتاه مدت اهدافی هستند که انجام آنها کمتر از ۳ ماه طول می کشد و می توانند به خودی خود یک هدف باشند یا بخش کوچکتری از یک هدف بلند مدت.در این مطلب گامهایی را برای ایجاد اهداف کوتاه مدت با شما به اشتراک می گذارم.گام اول: با اهداف بلند مدت شروع کنید.به هنگام تنظیم اهداف کوتاه مدت، اهداف بلند مدت را در نظر گرفته و سپس شروع به تنظیم کوتاه مدتها می نماییم.برخی از اهداف کوتاه مدت شما مستقیماً به اهداف بلند مدت تان مرتبط هستند. در حقیقت، اغلب آنها باید چنین باشند. اگر به هدف کوتاه مدتی فکر می کنید که در لیست هدف بلند مدت شما قرار ندارد، ممکن است بخواهید قدمی به عقب برگشته و آن را در لیست بلند مدت خود به عنوان هدفی که در طی یک سال باید انجام شود، وارد نمایید.توصیه می کنم ۳ هدف بلند مدت خود را که می خواهید اول بر روی آنها تمرکز نمایید انتخاب کرده و سپس آنها را به اهداف کوتاهتر تبدیل نمایید.این اهداف ممکن است ۳ هدفی باشند که انجام آنها سریعتر از بقیه است. انتخاب سریعترین اهداف ممکن است برای شروع گزینه خوبی باشند چون انجام آنها دو نتیجه دارد: اول باعث می شود سریع به ۳ هدف جدید دیگر برسید دوم بُردهای سریع به شما حس قدرت و انگیزه می دهند. فقط مراقب باشید که فقط بر روی اهداف سریع متمرکز نشوید. رسیدن به بسیاری از هدفهای خوب زمان بر هستند.از طرفی دیگر، شما ممکن است بخواهید ۳ هدفی که برای شما اهمیت بیشتری دارند را برگزینید یا تصور کنید انجام آنها بیشترین ارزش را به زندگی شما اضافه می نمایند.چند دقیقه برای مشخص کردن اینکه می خواهید بر روی کدام ۳ هدف متمرکز شوید،‌زمان بگذارید.(وقتی برای چند ماه بر روی ۳ هدف متمرکز شوید، شاید بخواهید چند هدف دیگر به روند خود اضافه کنید اما مهم هست که با کوچکها شروع کنید)نقشه راه سال جدید (نکنه گم بشی) گام دوم: به اهدافی نگاه کنید که می خواهید در طول ۱ سال به سرانجام برسانید.اهداف بلند مدتی که دوست دارید در کمتر از یکسال انجام شوند اندکی متفاوت از سایر اهداف هستند چون عموماً به سادگی به اهداف کوتاه مدت ترجمه می شوند.معمولاً اغلب اهدافی که می توان در طول ۱ سال انجام داد می توانند در طول ۳ ماه به سرانجام برسند.اهداف سالانه ای که بتوان در زمان کوتاهتری به آنها دست یافت، اهدافی هستند که اهمال کاری را فعال می کنند.گامهای قابل اجرا باید بقدری کوچک و گسترده باشند که ناچیز به نظر رسیده و این حس را به شما بدهند که گویی همیشه و هر جایی می توانید آنها را انجام دهید.از خودتان این سوال را در مورد اهداف بلندمدت تان بپرسید:آیا ممکن است این هدف را در طی ۳ ماه انجام دهم (هرچقدر هم دشوار باشد)؟اگر چنین است پس این اولین هدف کوتاه مدت شماست.اگر نه، چه سهمی از این هدف را می توانید در ۳ ماه انجام دهید؟ ۱ ماه چطور؟مثلاً یکی از اهداف سایت من این است که تا ۲۹ اسفند ۹۸، ۵۰۰ نفر در لیست ایمیلم داشته باشم. به عنوان یک نویسنده سایت تازه کار، این هدف چیزی نیست که بتوان در مدت ۱ تا ۳ ماه به آن دست یافت.اما می توانم در طول ۵ ماه به آن دست یابم پس با تقسیم ۵۰۰ بر ۵ به این نتیجه می رسم که باید هر ماه به ۱۰۰ مشترک ایمیل سایت دست پیدا کنم. این هدف یک هدف قابل مدیریت کوتاه مدت می باشد: یعنی این ماه ۱۰۰ مشترک جدید.اگر بتوانید اهداف سالانه خود را به چیزی که بتوان به ۱ تا ۳ ماه به آن دست یافت تقسیم و کوچکتر کنید، آن تقسیمات کوچکتر اهداف کوتاه مدت جدید شما خواهد شد.زمانی که اهداف کوتاه مدت خود را تنظیم کردید، باز هم آنها را به گامهای اجرایی کوچکتر تقسیم کنید. برای رسیدن به این هدفی که دوست دارید، چه گامهایی را باید بردارید تا از نقطه کنونی به نقطه مورد نظر دست یابید؟آنقدر قدمهای خود را کوچگتر کنید تا به اولین و کوچکترین گامها برسید. باید چیزی باشد که بتوانید در طی ۲۴ ساعت آینده انجامش دهید. دانستن اینکه در طی ۲۴ ساعت آینده چه کاری را می توانید انجام دهید در واقع شما را قادر به انجام آن هدف می سازد.۵ گام ساده برای تنظیم اهداف بلند مدت گام سوم: به هدفهایی که بیش از یکسال طول می کشند نگاهی بیاندازید.مشابه آنچه که برای اهداف کوتاهتر از یک سال انجام داده اید، در مورد اهدافی که در طی ۳ سال، ۵ سال، یا ۱۰ سال آینده می توانید انجام دهید فکر کنید و مشخص کنید چه سهمی از این اهداف را می توانید بین ۱ تا ۳ ماه آینده انجام دهید.از خودتان بپرسید: چقدر از این هدف را می توانم ظرف ۳ ماه انجام دهم؟ ظرف ۱ ماه چطور؟ و آن را هدف قرار دهید.تقسیم چندین هدف به تعداد ماههایی که فکر می کنید برای انجام آنها نیاز دارید (در تعیین اینکه چقدر به دست می آورید/چقدر از دست می دهید/ چقدر انجام می دهید و … تا به هدفتان دست یابید) مفید می باشد.به طور مثال، اگر هدفی مبنی بر اینکه ۱۰۰ کتاب را در طی ۵ سال بخوانید داشته باشید، باید ۱۰۰ کتاب را به ۶۰ ماهی که قرار است آنها را بخوانید، تقسیم کنید، یعنی تقریباً ۱٫۵ کتاب در هر ماه. خواندن یک و نیم کتاب قابل هضم تر از ۱۰۰ کتاب به نظر می رسد.اکنون از این فرایندی که برای اهداف یک ساله استفاده کردید برای تقسیم اهداف کوتاه مدت جدید به گامهای کوچک و اجرایی نیز بهره ببرید.هر هفته چه کاری می توانید برای آن انجام دهید؟ هر روز چه کاری؟ حال تصمیم بگیرید در طی ۲۴ ساعت آینده چه برنامه ای دارید تا به هر هدف خود نزدیکتر شوید.تبریک می گویم شما اکنون اهداف کوتاه مدت خود را مشخص کردید.نکته آخر:تبدیل اهداف بلند مدت به اهداف کوتاه مدت شما را به خوبی در مسیر انجام اهداف بلند مدت تان قرار می دهد.به خاطر داشته باشید که (هرچقدر لذیذ به نظر برسد) شما می توانید هر چیزی که در ذهن دارید به سرانجام برسانید و اکنون که برای تنظیم اهداف کوتاه مدت خود وقت گذاشته اید، یک قدم به هدف بلند مدت نزدیکتر شده اید.خوشحال می شوم بدانم چطور یک هدف بلند مدت خود را به اهداف کوچکتر تبدیل کردید. برایمان بنویسید.https://etiquetteland.com/longtoshortgoals/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sat, 09 Mar 2019 18:42:55 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-mvc4rjyc8gxw https://etiquetteland.com/5stepsgoalsetting/اهداف بلند مدت رویاهایی هستند که خیلی بزرگند اما چون بلند مدت هستند خیلی ترسناک به نظر نمی رسند. اهداف بلند مدت، تصویری است که نشان می دهد چطور می خواهید زندگیتان پیش برود و چطور می خواهید به این هدف برسید. مشکل اینجاست که گاهی نحوه تنظیم اهداف بلند مدت را نمی دانید.در این مطلب، گامهایی را برای تنظیم اهداف طولانی مدت به شما پیشنهاد خواهم داد. فرایندی که به شما کمک می کند به اهداف بزرگ خود دست یابید، مثل خواندن ۲۵-۳۰ کتاب در سال، منتور شدن، و پس انداز چند میلیونی.گام اول: تخلیه مغز (بارش فکری)وقتی اهداف بلند مدت را تنظیم می کنید، با فهرست کردن هر هدف بلند مدت ممکنی که می توانید به آن دست یابید شروع کنید. این لیست ممکن است شامل اهداف «فهرست آرزوها» ، اهداف رشد فردی، یا اهدافی که قرار است زندگی شما را به نحوی بهتر سازند بشوند.برخی از اهدافی که در لیست تخلیه مغز من هستند از این قرارند: سفر، پرداخت تمام بدهی دانشجویی من، خواندن ۱۰۰ رمان کلاسیک.در طی این مرحله، سعی کنید حداقل ۳۰ هدف را بنویسید. هیچ چیز، خیلی بزرگ یا احمقانه نیست و هیچ چیز، خیلی کوچک نیست. فقط هر هدف ممکنی که به آن فکر می کنید را بنویسید.خب، ۳۰ هدف را نوشتید؟ بریم سراغ مرحله بعد!گام دوم : اهداف خود را اسمارت نمایید.حتما در مورد اهداف اسمارت بسیار شنیده اید. اساساً اهدافی هستند که از قوانین زیر پیروی می کنند:خاص بودنخاص باشد. هدف شما هرچه هست، تصور کنید مادر شما در مورد آن چه سوالاتی از شما می پرسد و سپس بخش پاسخ به آن سوالات را ایجاد کنید.اگر سفر هدف شماست، کجا می خواهید سفر کنید؟ برای چه مدت؟ با چه کسی؟ شاید هدف شما سفر به دور اروپا به مدت سه ماه با بهترین دوستتان باشد.قابل اندازه گیری بودن«یک فرد بهتری بودن» یک هدف قابل اندازه گیری نیست. اهداف قابل اندازه گیری معیارهای خاصی دارند که کمک می کند بفهمید کی به اتمام می رسند. مثلاً بجای «پس انداز بودجه روز مبادا/اضطراری» ، هدف شما می تواند چنین باشد «پس انداز بودجه روز مبادا به میزان ۱۰ میلیون تومان». سپس شما می دانید کی به هدف ۱۰ میلیون تومان پس انداز دست یافته اید. مطمئن شوید که تمام اهدافتان پایان واضح یا نقطه تکمیل واضحی دارند.قابل دستیابی بودنآیا مهارتها/زمان/منابعی که برای انجام هدف خود به آن نیاز دارید، در اختیار دارید؟ اگر نه، می توانید به آن دست یابید؟ به شدت معتقدم که شما می توانید (تقریبا) به هرچه در ذهن دارید برسید.مرتبط بودنوقتی در مورد ارتباط اهداف فردی خود فکر می کنیم، یعنی در مورد ارزشها و اولویتهای شخصیمان فکر می کنیم. اولویتهای من چه هستند آیا این هدف با آن اولویت ها همراستاست؟اگر بالاترین اولویت شما پول خرج کردن با خانواده تان باشد، پس هدفی که برای انجام آن زمان زیادی را دور از خانواده باید طی کنیم احتمالاً مرتبط محسوب نمی شود.زماندار بودنهر هدفی باید چهارچوب زمانی خاصی داشته باشد. چه زمانی هدف مورد نظر شما تکمیل خواهد شد؟ آیا می توانید آن را امسال تمام کنید یا ۵ سال آینده؟تنظیم مهلت زمانی شما را در مسیر اهدافتان قرار می دهد. چند بخش بعدی به شما نشان می دهد که چطور می توانید از این چهارچوب های زمانی برای سازماندهی و اولویت بندی اهدافتان بهره ببرید.اکنون که می دانید اهداف اسمارت چه هستند، چند دقیقه به عقب برگردید یعنی لیست ۳۰ تایی اهدافی که از تخلیه مغزتان بدست آوردید و شروع کنید آنها را تبدیل به اهداف اسمارت کردن.اگر نمی توانید راهی برای اسمارت کردن یک هدف بیابید، شاید بخواهید آن هدف را از لیست خارج سازید.به طور مثال، اگر یکی از اهداف شما خریدن یک عمارت مسکونی ۱۰ میلیارد تومانیست، شاید باید به این آگاهی برسید که این هدف واقع بینانه نیست (شاید داشتن یک عمارت ۱ میلیارد تومانی واقع بینانه تر باشد) پس شاید بهتر باشد آن را از لیست حذف نمایید.گام سوم: تعیین یک چهارچوب زمانیهمانطور که در بالا گفته شد، وقتی اهداف بلند مدت را تنظیم می کنید، حتماً باید آنها را زماندار کنید چون به شما کمک می کند در مسیر تکمیل آن مانده و قدم بردارید.اگر یک چهارچوب زمانی برای اهداف خود ترسیم نکنید، چنین حس می کنید که باقی عمرتان را باید صرف تکمیل آنها نمایید. اما اگر شما تصمیم دارید که هدفی را باید ظرف  ۳ سال به سرانجام برسانید، پس می دانید که به کار مستمر در جهت آن هدف در طول ۳ سال آینده نیاز دارید تا به موقع به آن دست یافته و آن را به اتمام برسانید.می توان از چهارچوب زمانی اهداف برای سازماندهی آنها نیز استفاده کرد. با جدا کردن اهداف خود به ۴ دسته چهارچوب زمانی « ۱ ساله، ۳ ساله، ۵ ساله، و ۱۰ ساله » می توانیم برای هر چهارچوب زمانی به تعداد مساوی اهدافی را مشخص کنیم. این یعنی در هر زمانی می توان هم بر روی اهداف کوتاه مدت کار کرد هم اهداف بلند مدت.اکنون زمانی را برای لیبل گذاری بر روی اهدافتان صرف کنید (۱ساله، ۳ ساله، ۵ ساله، ۱۰ ساله) می توانید فقط عدد بگذارید.توجه: اگر معتقدید هدفی بیش از ۱۰ سال طول می کشد، شاید توانایی های خود را دست کم می گیرید. من معتقدم می توان در کمتر از ۱۰ سال تقریبا به هر هدف دست یافتنی دست یافت- که اغلب آنها حتی در مدت زمان کوتاهتری قابل دستیابی هستند.گام چهارم: دسته بندیتمام اهداف شما باید در یکی از این دسته بندی ها قرار بگیرند:۱-خانواده و دوستان۲-رشد فردی۳-ایمان و اعتقاد۴- امور مالی۵-حرفه و شغل۶-روابط/ازدواج۷-تفریح و سرگرمی۸-خیریه۹-محیط فیزیکی۱۰-سلامت و تندرستیلیبل گذاری اهداف خود با دسته مرتبط به شما کمک می کند که مطمئن شوید در حال کار کردن بر روی اهداف خود در تمام زمینه های زندگیتان هستید. در گام بعد به چگونگی آن پی خواهید برد.یک دقیقه زمان بگذارید تا هر یک از اهداف خود را با یک (یا چند) دسته بالا لیبل گذاری نمایید.شاید بخواهید به لیست خود بازگشته و چند هدف دیگر به هر دسته ای که اهداف کافی ندارد اضافه نمایید.گام پنجم: اهداف برتر خود را انتخاب کنیدزمانی که برای هر یک از اهداف خود یک دسته و چهارچوب زمانی مشخص کردید، ۳ هدف برتر در هر چهارچوب زمانی را انتخاب نمایید. اینها اهدافی هستند که اول باید بر روی آنها کار کنید.کار کردن بر روی تمام ۳۰ هدف به طور همزمان سریع شما را تسلیم می کند، پس مهم است که لیست اهداف خود را به مهمترین اهداف محدود نموده و سپس بر روی ۳ هدف متمرکز شوید.زمانی که اهداف برتر شما انتخاب شدند، سعی کنید دسته های انتخابی برای هر چهارچوب زمانی را متنوع و گوناگون انتخاب نمایید. اگر هر ۳ هدف برگزیده شما در چهارچوب زمانی ۳ ساله اهدافی هستند که مرتبط به حرفه و شغل شما می باشند، بهتر است به سراغ لیست خود رفته و یک یا دو هدف از دسته های دیگر انتخاب نمایید. اگر این کار را نکنید، تمرکز بر روی حرفه و شغل ممکن است شما را از تفریح و سرگرمی با خانواده و دوستان غافل سازد.می دانم که انتخاب فقط ۳ هدف در هر زمان ممکن است دشوار به نظر برسد اما وقتی یک هدف به سرانجام رسید می توانید آن را با هدفی دیگر جایگزین کنید.توجه: اهدافی که انتخاب نکرده اید را پاک نکنید. نهایتاً قرار است وقتی به اهداف خود دست یافتید به این لیست برگشته و از میان همین لیست هدف بعدی را انتخاب نمایید.۳ هدفی که برای هر ۴ چهارچوب زمانی انتخاب کرده اید اهداف بلند مدت هستند. (دیدید که به راحتی توانستید اهداف بلند مدت خود را بنویسید؟)اما با این اهداف چه کنیم؟سوال خوبی است. لطفاً آگاه باشید که این فرایند اینجا خاتمه نمی یابد. ایجاد اهداف بلند مدت فقط اولین مرحله است.تنظیم اهداف بلند مدت زیاد به شما کمک نمی کند مگر اینکه آنها را به اهداف اجرایی کوتاه مدت تر تقسیم کنید.اگر آماده هستید که بیشتر در مورد اقدام کردن برای اهداف بلند مدت بیاموزید، مقاله بعد را مطالعه نمایید.اما قبل از رفتن به سراغ آن مقاله، یک گام نهایی دیگر مانده است که شما را مطمئن می سازد بر روی اهداف بلند مدت خود کار کرده و تا رسیدن به مرحله حذف اهداف اولیه از لیست ادامه خواهید داد.گام پاداش: مرور اهداف خودزمانی که اهداف خود را نوشته و شروع به کار بر روی آنها کردید، می خواهید مطمئن شوید که به طور منظم آنها را مرور می نمایید.اهداف اغلب در طی زمان تغییر می کنند، و این طبیعی است. اولویت های امروز شما احتمالاً با سال گذشته توفیر دارد.پیشنهاد می کنم اهداف خود را هر ۶ ماه یکبار مرور کنید.به لیست خود نگاهی انداخته و ببینید چه اهدافی را تکمیل کرده اید و چه اهدافی را می خواهید تغییر دهید.اگر اهدافی هستند که دیگر برای شما مرتبط یا جذاب نیستند، آنها را کاملاً از لیست حذف نمایید. اگر اهدافی هستند که می خواهید بر روی آنها کار کنید پس آنها را به لیست تخلیه مغزی برگردانید که شاید در ادامه مسیر جزو اهداف اصلی شما شوند. فقط مطمئن شوید که مرتب در حال عقب جلو کردن اهداف خود نباشید. تغییر اهداف به طور مکرر به شما این امکان را نمی دهد که تمرکز واقعی بر روی اهدافتان داشته و به آنها دست یابید.اگر تصمیم دارید دست از پیگیری یک یا دو هدف بردارید آنها را جایگزین نمایید. در مورد آنچه اکنون برای شما مهم است و آنچه می خواهید بر روی آن تمرکز نمایید فکر کرده و اهداف جدید را به سایر اهدافی که بر روی آنها کار می کنید اضافه نمایید.نکته آخر:یادتان باشد «اگر فرد دیگری می تواند این کار را انجام دهد پس من هم می توانم». همیشه این جمله را به خود بگویید مخصوصاً وقتی که اهداف بلند مدت را تنظیم می نمایید.چیزهای بسیار کمی وجود دارند که نمی توانیم انجام دهیم – این را باور داشته باشید. وقتی اهداف خود را تنظیم می کنید، لطفاً سقف باورهای خود را بالا ببرید. معتقدم شما می توانید هر کاری را انجام دهید. باید باور کنید که می توانید.https://etiquetteland.com/5stepsgoalsetting/ Miss Etiquette Miss Etiquette Tue, 05 Mar 2019 11:33:43 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-s6t6ynlypbjm نقشه راه سال جدیدشادی فروردین و سال جدید؛ احتمالات و فرصتهای جدید.اغلب افراد سال جدید را با انرژی فراوانی شروع می کنند، برنامه ریزی می کنند، چالشهایی را برای خود به وجود می آورند و تصمیماتی را برای خود می نویسند.اگر فقط این انرژی و اشتیاق آغاز سال را می توانستیم در دو هفته اول مدرسه یا کار و در سایر مقاطع زندگی خود حفظ کنیم همه چیز عالی بود.اما گاهی ما مسیر اهداف خود را گم می کنیم، ماجراهای شگفت انگیز بسیاری که برای سال جدید خود پیش بینی و برنامه ریزی کردیم به سرعت به روال روزمره سابق ما بر می گردند.شاید گاهی هم پیش بیاید که فهرست جذاب و هیجان انگیز برنامه هایی که به هنگام سال نو برای خود چیده بودیم را مجدداُ در فصل تابستان از سر بگیریم، ‌اما دیگر از آن انرژی تازه خبری نیست، بنابراین لیست اهدافمان به کشوی میز برگشته و بایگانی می شود. تمام.البته اینکه فکر کنیم برای تغییر دیگر دیر شده، تفکر بسیار اشتباه و پوچیست چون همیشه می توانیم تغییر کنیم و زندگی خود را به سمت بهبود و پیشرفت هدایت کنیم.بهترین روش برای اطمینان از گم نشدن و نادیده نگرفتن اهداف و کارهایی که می خواهیم انجام دهیم این است که آنها را برنامه ریزی و سازماندهی کرده و مرتب مسیر اهداف خود را دنبال و پیگیری نماییم.در این مسیر می توان از ترکیبی از روش های زیر استفاده کرد:رویاهای بزرگگامهای هدفگذاری اسمارت -اهداف خاص، قابل اندازه گیری، قابل اجرا، واقعی، زمانداربودجه بندیلیست آرزوهااهداف سالانهبرنامه ریزی ماهانهشاید کمی پیچیده به نظر برسد اما ساده تر از چیزی است که تصور می کنید. معمولاً نهایت یک ساعت طول می کشد که برنامه سالانه خود را بنویسیم و آخر هر ماه مرور آنچه در طول ماه گذشته انجام داده ایم و برنامه ریزی ماه بعد به اندازه ۲۰ تا۳۰ دقیقه طول می کشد.چطور مطمئن شویم که اهداف سال جدیدمان به سرانجام می رسند؟خاص باشیداهداف باید خاص و واقعی باشند با برنامه ریزی گام به گام.تصمیم گیری در مورد یک هدف، عادت یا تغییر فقط گام اول است و البته آسانترین مرحله.پیگیری این تصمیم بسیار سخت تر است. به نظر می رسد یکی از دلایلی که اغلب تصمیم ها بیش از یک ماه اول سال دوام نمی آورند این است که خیلی خاص و مشخص یا واقعی نیستند پس شروع نمی شوند.مثلاً شما می خواهید امسال یک سبک زندگی سالم را در پیش بگیرید. این به چه معناست؟سعی کنید قوانین بسیار مشخص و خاصی را برای آن تعیین نموده و سپس یک برنامه قابل اجرا در مورد اینکه چطور می خواهید به آن برسید طراحی کنید.مثل ترک نوشابه به مدت یک ماه. تعیین اهداف ورزشی مثل دوبار در هفته به باشگاه رفتن، دویدن به اندازه یک کیلومتر (فواصل مشخص)، یا وزنه برداری با وزنه های سنگینتر.طراحی یک برنامه و قدم به قدم انجام آنزمانی که اهدافمان را مشخص کردیم، زمان برنامه ریزی برای آن است. من به شدت به پیشرفت تدریجی معتقدم.شکستن عادتها دشوار است و ساختن عادات جدید بسیار سخت.بعضی از محققین می گویند بین ۶۰ تا ۹۰ روز طول می کشد تا یک عادت ساخته شود و برای ساختن آن نیز باید به طور مستمر و مداوم اقدام کرد.بهبود روند زندگی و درست کردن بخشهای مسئله دار آن یک شبه میسر نیست. موفقیت زمانبر است.ظرفیت مغز و اراده ما محدود است.جملات و کتب انگیزشی چنان موعظه می کنند که هرچیزی را می توان با نیروی اراده محض به دست آورد. بله می شود اما محدودیت های روزانه خود را دارد.ما با یک منبع نامحدود طرف نیستیم، پس باید برای استفاده از این منبع بسیار با استراتژی حرکت کنیم.ترک سیگار، دسر و غذاهای آماده و همزمان شروع ورزش مثل ورزشکاران حرفه ای کار واقع بینانه ای نیست.یک عمر با شیوه و عادات اشتباه یا قدیمی زندگی کرده ایم و در وجود ما ریشه دوانده اند، آن وقت به نظر شما می توانیم یک شبه این عادات و روش های ریشه دار را تغییر دهیم؟!خیر، این کار رنج و زحمت بسیار دارد و شانس تسلیم شدن و کم آوردن در برابر این زحمت بسیار بالاست، زیرا ما می خواهیم نیروی اراده خود را در برابر محدودیتهای ناشی از عادات سابق قرار دهیم و با آنها مقابله کنیم.بنابراین، برنامه ای بریزید که کارهای آن قابل اجرا باشند. سپس به این برنامه چسبیده و به شکل مستمر انجامش دهید.مثل دوندگان ماراتنی که برای مسابقات دوی خود آماده می شوند. آیا از روز اولی که تصمیم می گیرند در مسابقه ماراتن شرکت کنند، هر روز ۴۰ کیلومتر می دوند؟خیر، آنها این مسافت را به قسمت های کوچکتر تقسیم می کنند، و به تدریج بر میزان مسافت یا سرعت خود می افزایند.این روند برای اهداف جاه طلبانه و عادات جدید هم کاربردی و عملی است.هدفی را برای خود مشخص و تعیین کنید و سپس بر روی آن کار کرده و گام های مورد نیاز برای رسیدن به آن هدف را فهرست نمایید.چطور سال جدید را پیشاپیش برنامه ریزی کنم؟می توان از یک فایل اکسل ساده برای برنامه ریزی سالانه خود استفاده نمود. خیلی ساده و بدون تزئینات اضافی و البته کاملاً کاربردی. یک برگه جداگانه به هر موضوع و ماه اختصاص می دهیم و با این روش همه چیز را یک جا در اختیار داریم.در اینجا برگه های اصلی که برای برنامه ریزی سالانه می توانیم استفاده کنیم به شما ارائه می دهم:برگه شماره ۱- یک تم سالانهاین تنها حیطه ای است که برای آن اهداف مشخصی تعیین نمی کنیم. می خواهم از چند کلمه کلیدی برای هر سال جدید بهره ببرم. مثل یک موضوع ارزیابی می ماند- کلماتی که سال من را تعریف می کنند، کجای زندگی هستم و بر روی چه چیزی تمرکز خواهم کرد.مثلاً برای ۱۳۹۸، چنین است:خلاقیت– دوست دارم بیشتر بر روی نوشتن، تولید محتوا، محصولات آموزشی، انجام پروژه های مختلف، کارگاهها و سمینارهای گوناگون، همراهی و همکاری با افراد با استعداد، خلاق و مسئولیت پذیر متمرکز شوم.ماجراجویی– یک گام از دایره امن خود بیرون آمدن، چیزهای مختلف را امتحان کردن، سفر به یکی از مقصدهای گردشگری در لیست آرزوهایم.شروع های جدید– در بخش شغلی، امسال به طور کاملاً آزادانه کار می کنم و بطور کاملاً آزادانه انتخاب می کنم،‌ و سعی می کنم مشتریان خودم را داشته باشم. در بخش فردی، یک خرید عالی و بزرگ.انتخاب های آگاهانه– دوست دارم نسبت به گزینه های پیش رو آگاهانه تر تصمیم گرفته و انتخاب کنم یعنی ببینم این انتخابها چطور بر روی زندگی من و همینطور دنیای پیرامونم تاثیر می گذارند.برگه شماره ۲- اهداف شخصیبرخی از اهداف شخصی که برای خودمان برنامه ریزی می کنیم به روابط ما مربوط می شوند (اختصاص زمان به خانواده و دوستان، سازماندهی برنامه ها)،سلامتی (ورزش و اهداف مرتبط با سلامتی ما)، رشد فردی (مهارتها و عاداتی که دوست داریم بر روی آنها کار کنیم).برگه شماره ۳- اهداف حرفه ایبهتر است در مورد این حیطه بسیار خاص عمل کنیم، چه در مورد مهارتهایی که می خواهیم بدست آوریم باشد، چه در مورد تغییرات شغلی یا اهداف مالی. این حیطه می تواند هرچیزی را شامل شود از نوع کار جدیدی که می خواهیم انجام دهیم، وبسایتی که برای کسب وکار خود می سازیم، رویدادها، کنفرانسهایی که دوست داریم در آن شرکت کنیم، مشتریان یا حقوقی که دوست داریم امسال داشته باشیم و …. . هرچقدر دقیقتر و مشخصتر، بهتر. و همیشه گامها یا وظایفی که برای رسیدن به آن اهداف نیاز داریم را درج کنیم.برگه شماره ۴- امور مالیدرآمد احتمالی برای سال ۱۳۹۸هزینه های احتمالی بزرگترهماهنگی دو مورد بالاتنظیم قوانین برای هزینه کردن، چه در مورد بودجه ماهانه اختصاصی برای اقلام مورد نیاز باشد چه در مورد محدودیتی که برای هزینه کردن برای اقلام مختلف در نظر می گیریم.برگه شماره ۵- برنامه سفرلیست سفرهای سالانه مامقصدهای گردشگری که دوست داریم برویمتاریخهای احتمالی برای سفرهایمان- تعطیلات ملی، تعطیلات بانکی، تعطیلات آخر هفته طولانی، و همچنین تعهداتی که از پیش می دانیم چه هستند.بودجه مالی تقریبی برای آن. هزینه تقریبی یک سفر را تخمین می زنیم. یک برنامه سخت بر اساس اوراق مالی و اینکه امسال چقدر می توانیم سفر کنیم، می چینیم.برگه شماره ۶- فهرست کوچک آرزوهاهمان بخش دوست داشتنی. یعنی یک لیست از آرزوهای کوچکی که مثل «یه روز قله اورست رو فتح می کنم» دور و دراز به نظر نمی رسند، لیستی شبیه «دوست دارم به این رستوران برم، غذای گیاهخواری درست کنم، این نمایشگاه یا تأتر رو ببینم، جت اسکی برم، مهمانی نوروزی بگیرم و …». هر وقت به هرچیز جالبی برخورد می کنیم، چه ایده خوبی باشد چه مکانی که دوست داریم آن را ببینیم، وارد لیست آرزوهایمان می کنیم. ورژن پیشرفته تر آن می شود برگه آرزوهای فصلی، که فعالیتهای مختلف و ایده های خاص هر فصل را در آن جای می دهیم.برگه شماره ۷ – ۱۸ برگه های ماهانههر ماه یک برگه جداگانه برای خود دارداینجا محلیست که هزینه های ماهانه خود را در آن ثبت می کنیم، این کار بسیار مفید است (و گاهی شکه کننده و حیرت آور) چون به ما نشان می دهد که پولمان را صرف چه چیزهایی کرده ایم.همچنین اهداف ماهانه خاص را مشخص می کنیم و روز آخر هر ماه، ماه گذشته را مرور می کنیم. نه اینکه شبیه گزارش روزانه یا مشابه آن باشد فقط آنچه در طول یک ماه انجام داده ایم، جاهایی که رفته ایم و کاری که آنجا انجام داده ایم را می نویسیم.فرایند برنامه ریزیبرنامه اهداف سالانه که به عنوان پنج برگه اول نیز شناخته می شوند: همانطور که گفتم، این کار را در پایان آخرین ماه سال یا آغاز اولین ماه سال جدید انجام دهیم بهتر است. واقعاً بیشتر از یک ساعت طول نمی کشد. شاید هر از گاهی این برنامه ها را مجدداً بررسی کرده و چیزی را اضافه کنیم اما تقریباً کلیات این برنامه ریزی در یک ساعت انجام می شود.من دوست دارم لیست آرزوهای کوچک خود را مرتب به روزرسانی کنم.بررسی و برنامه ریزی ماهانه– روز آخر هر ماه. لیست هزینه های خود را (که در یادداشت های گوشی خود ثبت کرده ایم به برگه های اکسل) انتقال می دهیم، تقویم خود را چک کرده و مهمترین چیزی که انجام داده ایم را در آن یادداشت می کنیم، از تکالیف و وظایف کاری گرفته تا برنامه هایمان. در آخر، برگه ماه بعد را باز کرده و ۴ تا ۵ چیزی که می خواهیم در آن ماه انجام دهیم را یادداشت می کنیم. معمولاً، نوشتن خلاصه ماهانه حدود ۲۰-۳۰ دقیقه به طول می انجامد.همین. هیچ چیز فانتزی و تزئینی وجود ندارد، هیچ چیزی زمان زیادی نمی گیرد اما یک چشم انداز واضح و روشن از سالی که در پیش داریم را تضمین خواهد نمود و اینکه هیچوقت اهدافمان را گم نخواهیم کرد.این روند برای اهداف بلند پروازانه و عادات جدید نیز کاربردی و عملیست. هدفی را برای خود مشخص و تعیین کنید و سپس بر روی آن کار کرده و گام های مورد نیاز برای رسیدن به آن هدف را فهرست نمایید.همین!پس آخرین ماه سال ۹۷ را دریابید و برای سال جدید برنامه ریزی کنید تا یک سال پر بار و پر از موفقیت را تجربه نمایید.اگر تجربه این کار را ندارید پس شک نداشته باشید که به تجربه اش می ارزد.https://etiquetteland.com/newyeargoalsetting/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sat, 02 Mar 2019 11:48:37 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/%D8%B9%D9%86%D9%88%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-%D8%A7%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-jtqwwrtridwc هدف:جذب مشتری بیشتر و وفادارتر و در نتیجه فروش و درآمد بیشتر و بالطبع نگرانیهای معیشتی کمتر و آرامش روحی و جسمی بیشتر در زندگی حرفه ای و خانوادگیشما خواننده عزیزی که اکنون در حال خواندن این مطلب هستید قطعاً می دانید که انسان این عصر پر سرعت تکنولوژی چقدر به آموزش دیدن و آموختن نیاز دارد تا بتواند مشکلات و مسائل زندگی خود را به بهترین شکل حل نموده و زندگی آسوده تری را تجربه نماید. در این بین بدلیل فوج اطلاعاتی که تکنولوژی و رسانه های جمعی در اختیار مردم می گذارند فارغ از مفید بودن و منافع بسیارشان یک خطر برای کسب وکارهایی که همچنان بر سر شیوه های سنتی و قلدر مآبانه خود هستند نیز محسوب می شود. چرا که دیگر مشتری این عصر را نمی توان با شیوه های تحمیلی و محدود مجبور به خرید جنس از خود نمود. با وجود کسب و کارهای اینترنتی مشتری به راحتی می تواند محصول و خدمات شما را در جای دیگری حتی آنسوی مرزها یافته و خریداری نماید. حتی با کیفیتی بهتر.پس اگر می خواهیم همچنان مشتریان کنونی خود را حفظ کرده و مشتریهای بیشتری را جذب نماییم تا امنیت و آسایش بیشتری را برای کار و زندگی خود به ارمغان آوریم باید روشهای نوین را بیاموزیم و در کسب وکار خود به کار ببندیم. اینجاست که اهمیت آموزش مشخص و آشکار می شود.وقتی بیاموزید که چگونه با مشتری حرف بزنید، چگونه مسئله اش را حل کنید، چگونه خواسته و سوالش را پاسخ دهید و به طور کلی چگونه برای او ارزش بیافرینید آن وقت می توانید او را برای کسب و کار خود حفظ کرده و درآمد بیشتری داشته باشید و وقتی درآمد بیشتری کسب کنید طبیعتاً زندگی آسوده تری برای خود و خانواده خود ساخته و دغدغه و نگرانیهای کمتری در پی خواهید داشت، در نتیجه آرامش روحی و جسمی بیشتری در زندگی کاری و خانوادگی خود تجربه خواهید نمود. پس تلاش کردیم در این دوره تصویری نکات اصلی مشتری مداری بر اساس اتیکت را به شما بیاموزیم تا بتوانید به نتایج مذکور دست یابید.دستاورد این دوره چیست؟شما در این دوره می آموزید که چگونه تصویر حرفه ای خود را ارتقا بخشیده، اعتماد به نفس بیشتری از خود به نمایش بگذارید. و چطور با مشتریان خود رفتار نمایید که مشتریان بالقوه را جذب و مشتریان فعلی را به مشتریان وفادار تبدیل نمایید. مناسب کیست؟تمام افرادی که با مشتری و ارباب رجوع سر و کار دارند.مدت زمان دوره:۲۱۴ دقیقهدر این دوره به موارد زیر خواهیم پرداخت:مشتری چه می خواهد؟مزایای خدمات مشتری خوباتیکت در مشتری مداریبرداشت اول و اهمیت آن در مشتری مداریاصول خدمات مشتریاتیکت تلفن و ایمیل در خدمات مشتریمشتری مداری در استارتاپهانحوه برخورد با مشتری ناراضی و جلب رضایت مجدد اواتیکت و آداب فروشکار با مشتری یا ارباب رجوع با خرید این دوره چه چیزی دریافت می کنیم؟۲۱۴ دقیقه فایل آموزشی در ۱۲ قسمت با دو فرمت صوتی و تصویری(که برای راحتی شما عزیزان ارائه شده است تا در سیستم صوتی خودرو و گوشی خود هم بتوانید آنها را فرا بگیرید)فایل پی دی اف برنامه تمرینی  فایل پی دی اف ۱۰۱ قانون موفقیت مدرس دوره کیست؟سیما سادات دشمن فنا یزدی. مدرس اتیکت و آداب معاشرت با تمرکز بر حوزه کسب و کارهدف هر بیزینس = ایجاد روابط مثبت و مؤثر با سایرینو من به افراد کمک می کنم تا بتوانند راحت تر با سایرین از جمله مشتری، ارباب رجوع، همکار و مدیران خود ارتباط برقرار کرده و در نتیجه سریعتر به موفقیت دست یابندمخاطبین من : تمام افراد حاضر در مشاغل گوناگون (از فروشنده تا روسا و مدیران شرکتها و سازمانهای مختلف)سابقه شغلی:مدرس دانشگاهمترجم و مؤلف ۴ عنوان کتاب در حوزه های مختلفمدرس اتیکت و آداب معاشرتمترجم و مؤلف ۴ عنوان کتاب در حوزه اتیکت کسب و کارکتاب «اتیکت در کسب و کار»کتاب آنلاین «اتیکت در کسب و کار بین الملل-روسیه»کتاب آنلاین «عبور از سد مصاحبه»کتاب عالی «مشتری ربایی»قول من به شما:اینجانب سیما سادات دشمن فنا یزدی به شما قول می دهم اگر نکات اتیکتی (مطرح شده در زمینه مشتری مداری) که را در این آموزش فرا می گیرید در زندگی حرفه ای و حتی اجتماعی خود به کار ببندید حتماً روابط حرفه ای و اجتماعی بهتری را تجربه خواهید نمود و مطمئن باشید که روز به روز بر تعداد مشتریان شما و در نتیجه سود و موفقیت شما افزوده خواهد شد. https://etiquetteland.com/product/customercare/ Miss Etiquette Miss Etiquette Thu, 14 Feb 2019 23:45:55 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-kio2afgysbgg آیا برای شما هم پیش آمده است که به هنگام گفتگو با فردی، مجال بیان سخنان و کلمات خود را نیافته باشید؟یا برای خود شما پیش آمده است که فقط بخاطر بدست گرفتن یک گفتگو حرف طرف مقابل را قطع کرده و به کلام او خاتمه داده باشید؟پس این مطلب را برای آشنا شدن با چنین موقعیتی و اتیکت درست آن مطالعه نمایید.افراد دوست ندارند کسی حرفشان را قطع کند و رشته کلامشان را پاره نماید. همچنین دوست ندارند از یک گفتگو محروم شده یا مشارکت آنها نادیده گرفته شود.طبق کتاب “قدرت تقابل مثبت” به نوشته باربارا پچر،‌قطع صحبت دیگران یکی از ۱۲ رفتاری است که اغلب منجر به تنش و کشمکش در محل کار می شود.از طرفی وقتی که فردی حرف شما را قطع می کند، اگر بی ادبانه به او پاسخ دهید، اعتبار شما ممکن است خدشه دار شود، پس چه رفتار و واکنشی درست است؟در اینجا پنج واکنش را ذکر می کنیم که می توانید به هنگام قطع شدن صحبت تان از آنها بهره ببرید – البته به شرطی که شما در آن گفتگو یک متکلم وحده نبوده و از این قضیه مطمئن باشید:بیخیال شوید.با توجه به اینکه مردم اغلب صحبت همدیگر را قطع می کنند می توانید این امر را پذیرفته و از آن بگذریدبه صحبت خود ادامه دهید.بسیاری از اوقات شخصی که تلاش می کند حرف شما را قطع کند با این کار خاموش می شود. شاید نیاز داشته باشید اندکی صدای خود را بالا ببرید تا مطمئن شوید که او حرف شما را می شنود، اما فریاد نزنید.چیزی بگویید.یک پاسخ مؤدبانه اما قدرتمند را امتحان کنید مثل: «الان به این نکته هم می رسم»، «این ایده را نگه دار»، «ببخشید—حرف من تمام نشده بود” یا ” دارم حرف می زنم هنوز” . حرف خود را با لحنی خنثی و آرام بیان کنید.صبر کنید تا فرد قطع کننده، حرفش را تمام کند.سپس می توانید بگویید “همانطور که داشتم می گفتم ….” مطمئن شوید که این عبارت شما کنایه آمیز نباشد.قبول دارم کار به شدت دشواری است مخصوصا وقتی طرف مقابل مدام این کار را انجام می دهد اما باید سعی کنیم خونسردی خود را به هر طریقی حفظ نماییم.به طور خصوصی با آن فرد روبرو شوید.اگر کسی مرتباً حرف شما را قطع می کند، با او حرف بزنید. بگذارید بداند که مدام در حال قطع کردن صحبت شماست و شما می خواهید دست از این کار بردارد.شاید فرد قطع کننده نسبت به این رفتارش آگاه نیست و با این واکنش می توانید او را آگاه سازید.فردی پرسید: «در جلساتی که برگزار می کنم افراد بسیار حرف یکدیگر را قطع می کنند. فکر می کنم صبوری من برای تمام شدن حرف دیگران، از دید آنها ضعف محسوب می شود. چه کار باید بکنم؟»باید در جواب بگویم که گاهی اوقات اگر حرف دیگران را قطع نکنید، صدایتان شنیده نمی شود. نمی گویم کار درستی است، اما در برخی جلسات این یک واقعیت است. پس برای قطع آرام صحبت فردی دیگر، صبر کنید تا نفس بگیرد—همه افراد برای لحظه ای نیاز به نفس گرفتن دارند. سپس سریع وارد شوید و حرف او را تأیید کنید، و نظر خود را اضافه نمایید. می توانید چیزی شبیه این بگویید: ” این مورد تنها بخشی از راه حل مسئله است، اگر به … نگاه کنیم …..”با اقتباس از ملزومات اتیکت کسب وکارhttps://etiquetteland.com/interruption/ Miss Etiquette Miss Etiquette Tue, 12 Feb 2019 20:11:33 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/%D8%A7%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA-%D9%88-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-gza4cjovglay در تعامل با مشتریان چندین قاعده کلیدی و اصلی وجود دارد و به هنگام کار با مشتریان داشتن اتیکت درست و مناسب بسیار مهم است البته اگر می خواهید مشتریان خود را حفظ نمایید. بنابراین برای حفظ مشتریان کنونی و جذب مشتریان جدید برای کسب وکار خود می توانید از تاکتیک های اثبات شده زیر که در کتاب مشتری ربایی به آن پرداخته ایم بهره ببرید. در ادامه بخشی از فصل سوم این کتاب را که به مشتری مداری و اتیکت می پردازد، برای شما همراهان عزیز آورده ایم تا بتوانید برای بهبود کسب وکار خود از آن استفاده نمایید.دوستانهداشتن رفتار دوستانه در عین اینکه کار ساده ایست اما در تعاملات روزانه، در جامعه سریع و خودخواه امروزی کار دشواری نیز محسوب می شود.رفتار دوستانه شما می تواند در فرایند حفظ یک مشتری ناراضی یا دلزده، مزیتی برای شما محسوب شود که او را به سمت رقیبانتان سوق ندهد.(فقط به خاطر داشته باشید که رفتار دوستانه بخشی از حرفه ای بودن است و البته با دوست شدن متفاوت می باشد)دوستی یا دوستانه بودن؟صادقانهاگر مشتری شما مشکلی دارد که در مورد حل آن مطمئن نیستید، به او صادقانه بگویید. اما سعی کنید تا جایی که امکان دارد برای او قدمی بردارید.«بیشتر از قولت انجام بده» وِردی است که بر سر زبان بهترین تیمهای فروش و خدمات مشتری در سرتاسر دنیاست و مرتب با خود تکرار می کنند.اگر مشتریان شما سوالاتی دارند که می توانید پاسخ دهید،‌ صادقانه پاسخ آنها را بدهید،‌ حتی اگر پاسخی است که آنها انتظارش را ندارند.صداقت همیشه بهترین تاکتیک برای خدمات مشتری است، چون مشتری صداقت شما را تحسین خواهد کرد و در نتیجه به کار با شما ادامه خواهد داد.کاملیادداشت های زیادی بردارید و هر کاری که می توانید برای کمک به حل مسئله مشتری خود انجام دهید و تا آخر پیگیری نمایید.با تکرار آنچه مشتری به شما گفته است به او اطمینان دهید که حرفهایش را شنیده اید. سپس، یک برنامه برای رفع سریع و مؤثر نگرانی هایش ترتیب دهید.این برنامه را با او در میان گذاشته و حتماً به هرآنچه در برنامه خود آورده و به او اعلام کرده اید، عمل نمایید.(یادداشت برداری می تواند به ثبت نکات و متوجه شدن دقیق آنچه او می خواهد و نیز شاهدی بر مطالبات او عمل نماید)برای دانلود ۴۰ صفحه از کتاب «مشتری ربایی» به طور رایگان به این صفحه مراجعه نموده و از پاپ آپ صفحه آن را دانلود نماییدپیگیری کردنزمانی که مشکل یک مشتری را حل کردید، حتماً با او تماس گرفته و مطمئن شوید که نه تنها مشکلش حل شده بلکه کاملاً از نتایج اقدامات شما خوشحال و راضی است.استفاده از برنامه چیده شده برای پیگیری کردن مشتریان، تعهد قوی و بالای شما نسبت به عالی بودن را به نمایش خواهد گذاشت.حرفه ای بودندر عین حال که می خواهید دوستانه رفتار کنید،‌ بخاطر داشته باشید که در حال انجام کار و حرفه خود هستید.حرفه ای ماندن و عینی بودن در آنچه برای مشتریان انجام می دهید و می گویید مهم است.حرفه ای گری یک هنر گمشده در تعامل با مشتریان محسوب می شود، پس بهتر است به شیوه ای حرفه ای،‌ صادقانه، و اخلاقی مشتریان خود را کنترل کنید. به این طریق می توانید روابط مشتریان را یک عمر با کسب و کار خود حفظ نمایید.برداشت اول در مشتری مداریبه طور کلی، اگر می خواهید مشتریان خود را نسبت به شرکت و برند آن راضی و وفادار نگه دارید،‌ لازم است که قویاً خدمات مشتری عالی به مشتریانتان ارائه دهید.در کنار هم قرار دادن این تاکتیک ها رضایت بیشتر مشتریان شما را تضمین نموده و میزان وفاداریشان را بیشتر از امروز خواهد نمود.تا چه حد به این تاکتیکها باور دارید و از آنها استفاده کرده اید؟ خوشحال می شویم تجربیات خود را در بخش دیدگاههای این مطلب با ما در میان بگذاریدhttps://etiquetteland.com/customeretiq/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sat, 09 Feb 2019 22:35:15 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-gsdquqe1bgkg داخل سالن انتظار ایستگاه راه آهن نشسته بودم تا بلندگوی بخش اطلاعات راه آهن وقت سوار شدن قطار را برای بلیط من اعلام کند.زود رسیده بودم و حدود ۱ ساعت دیگر به وقت حرکت قطار من مانده بود.از خستگی روی صندلی سالن انتظار به حالت استراحت نشسته و چشمانم را بسته بودم تا قدری آرام بگیرم. در همین لحظه بود که ناگهان صدای خانمی را شنیدم که بلند بلند با تلفن همراهش صحبت می کرد.صدای بلند و ناراحت و عصبانی داشت. نمی دانم چه اتفاقی برایش افتاده بود اما مدام پشت تلفن به مخاطبش روند کارهایی که کرده را تعریف می کرد و جملاتش مفهومی با این مضمون داشت: نتوانستم کاری کنم. پولم را خورد. از آنجایی که در زمینه اتیکت و آداب معاشرت فعالیت دارم طبیعتاً بیشتر توجهم روی نکاتیست که به این حیطه مربوط است با خود می گفتم چرا نمی دانیم که در فضای عمومی باید رعایت حال دیگران را بکنیم و با صدای بلند آرامش دیگران را بر هم نزنیم؟ و سوالاتی شبیه این.اما بعد از گذشت چند دقیقه ناخودآگاه توجهم به حرفش جلب شد که میگفت: «منم میرم توی همه شبکه های اجتماعیم آبروش رو می برم و به همه میگم که چیکار کرده و پولم رو بالا کشیده تا همه بدونن و ازش خرید نکنن دیگه …..»برداشت اول در مشتری مداریشما چطور؟تا کنون چندبار چنین حسی را تجربه کرده اید؟ چند بار با این واکنش از سوی دیگران مواجه شده اید که خدمات بد و ضعیفی را به شما ارائه دادند و دیگر پاسخگوی شما نبودند یا با طلبکاری با شما برخورد کرده و اشتباهشان را توجیه کرده اند بدون اینکه از شما عذرخواهی کرده باشند؟چندبار خود شما یا اطرافیانتان نظر منفی خود را در نتیجه واکنش آنها در سایتها و شبکه های اجتماعی خود ثبت کرده و آن را بین دوست و آشنا و فالوورهای خود پخش کرده اید تا نارضایتی خود را به سایر مخاطبین برسانید و باعث شوید مردم دیگر از آنها خرید نکنند؟مطمئنم بارها برای همه ما پیش آمده و هیچ کس جوابگوی نارضایتی ما نبوده است که اگر جواب درست و عذرخواهی دریافت می کردیم تا این حد شاکی و گله مند نبوده و بازخورد ضعیفی در رسانه ها پخش نمی کردیم.مشتری چه اهمیتی دارد؟سم والتون موسس بزرگترین خرده فروشی دنیا یعنی شرکت وال مارت می گوید: «تنها یک رئیس وجود دارد و آن هم مشتری است. چون او می تواند هر کسی را از شرکت اخراج کند از مدیر عامل تا پایین ترین سطوح شرکت،فقط کافیست پولش را جای دیگری هزینه نماید»سابق بر این طبق تحقیقاتی که صورت گرفته بود داده ها نشان می داد مشتریان راضی وقتی خدمات خوب دریافت کنند اگر از آنها پرسیده شود به ۱۰ تا ۱۲ نفر خوبی آن را خواهند گفتاما مشتریان ناراضی که بخاطر دریافت خدمات ضعیف و بد دلسرد شده اند، این موضوع را بدون اینکه از آنها پرسیده شود به بیش از ۲۰ نفر خواهند گفت.ولی اکنون با وجود شبکه های اجتماعی و فرومها و سایت های نظر سنجی گسترده در فضای اینترنت عدم رضایت مشتریان به میلیونها نفر منتقل خواهد شد.و نکته جالب تر و تامل برانگیزتر این است که طبق تحقیقات جدید صورت گرفته، ۹۲٪ از مشتریانی که قصد خرید دارند پیش از خرید، به نظرات سایر مشتریان در فضای اینترنت نگاهی انداخته و سپس تصمیم به خرید می گیرند و ۸۸٪ از مشتریان به نظرات سایرین در فضای اینترنتی به اندازه نظرات شخصی در دنیای واقعی اعتماد می نمایند (منبع: سایت vendasta.com آمار بروز شده در اول فوریه ۲۰۱۹)حال اگر این دو نکته را کنار هم بگذاریم در می یابیم که اهمیت مشتری، و جلب رضایت وی و همچنین خدماتی که به او ارائه می دهیم تا چه حد است.قدر مشتریان شاکی را بدانیدیک تاسف، یک فرصت:متاسفانه اهمیت مشتری در کشور ما به هر دلیلی آنطور که باید مورد توجه قرار نمی گیرد و اگر این موضوع را جدی نگیریم و خدمات خوبی به مشتری ارائه ندهیم تمام اعتباری که برای خود به دست آورده ایم را در کوتاه مدت از دست خواهیم داد. و اگر بدنبال یادگیری روشهای جذب و حفظ مشتری نباشیم هیچ کس را جز خودمان نمی توانیم مقصر بدانیم.اما فرصت و خوشبختی این مسئله کجاست؟فرصت آنجاست که خیلی ها به این موضوع واقف نبوده و همچنان به سبک سنتی و قدیمی و قلدرمآبانه خود چسبیده اند و همچنان معتقدند به عبارت «همینی که هست».اینجاست که فرصت برای افرادی که طرز فکر رشد داشته و بدنبال تغییر به سوی پیشرفت خود و حرفه شان هستند فراهم می شود و در این بازاری که به مشتری مداری اعتقادی ندارد می توانند خود را متمایز ساخته و با اجرای نکات لازم و ارائه خدمات خوب به مشتری به مزیت رقابتی و در نتیجه سود بیشتر دست یابند.حال انتخاب با شماست که بودن در دسته اول را انتخاب کنید یا دسته دوم را.https://etiquetteland.com/dissatisfaction/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sun, 03 Feb 2019 13:24:30 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-fd8tepj2xdgl https://www.aparat.com/v/FMRPkاگر خواهان داشتن یک تصویر حرفه ای مثبت و موثر برای خود هستیداگر خواهان آرامش بیشتر، اعتماد به نفس بیشتر، جذب بیشتر افراد به سمت خود، ایجاد حس خوب برای خود و دیگران، برقراری روابط مؤثرتر و تاثیرگزاری بیشتر حرفهای خود هستیداگر می خواهید قابل اعتماد و مسئولیت پذیر به نظر برسید، روابط کاری مثبتی با همکاران و مدیران خود ایجاد کنید، و احتمال ماندگاری و حفظ این روابط را بیشتر نمایید، اگر می خواهید ارتباط بهتری با مشتری و ارباب رجوع خود ساخته و آنها را جذب نمایید و …. پس برای ساخت برداشت اول خود وقت بگذارید.این آموزش می تواند برای ایجاد یک برداشت اول مثبت و مؤثر به شما کمک نماید و راه شما را هموارتر سازد.عنوان دوره: *درخشان باش – یک* آموزش ساخت تصویر حرفه ای مثبت و موثرهدف: ارتقا تصویر حرفه ای شماچطور برداشت اول مثبت و مؤثری برای خود بسازیم تا روابط بهتری را در محیط کسب و کار برای خود رقم بزنیم؟دستاورد دوره:شما در این دوره می آموزید که برداشت اول و اهمیت آن چیست، موارد مورد نیاز برای ساخت یک تصویر حرفه ای مثبت و موثر چیست، چگونه می توانید الفبای تصویر شخصی و حرفه ای خود را طراحی کنید، چگونه با تصحیح حالت بدن تصویر بهتر و اعتماد به نفس بیشتری از خود به نمایش بگذارید و چطور همکاران، ارباب رجوعان و مشتریان خود را خطاب نموده و با آنها احوالپرسی کنید تا ارتباط بهتری را شکل داده و سریعتر به هدفتان دست یابید.  مخاطبین دوره:مناسب تمام افراد به ویژه محیط کار، رویدادهای کاری و اهداف شبکه سازی (گسترش شبکه دوستان کاری)برای اطلاعات بیشتر و آگاهی از محتوای دوره به لینک زیر مراجعه نمایید:https://etiquetteland.com/product/fstimp-short/ Miss Etiquette Miss Etiquette Mon, 28 Jan 2019 12:18:11 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-sasqpaw2jowr https://etiquetteland.com/nopoliticaldiscussion/“نمی توانستم باور کنم که او به کاندیدای من رأی نمی داد. تصور می کردم رأیمان شبیه هم است.”تا کنون چنین جمله ای در ذهن شما چرخیده است؟تصور می کردید یکی از دوستان یا همکاران نزدیک شما گرایش و علاقه سیاسی شبیه شما دارد اما با کمال تعجب متوجه شدید کاملاً برعکس این موضوع برایش صدق می کند. آن لحظه چه حسی را تجربه کردید؟ چه فکری در ذهنتان چرخ می زد؟طبیعتاً حس خوبی نبوده و حسی میان تعجب و خشم را به احتمال زیاد تجربه کرده اید. گویی فقط در عرض چند ثانیه یک دوست و همکار خوب تبدیل به یک دشمن برای شما شده است. مخصوصاً اگر در بحبوهه انتخابات باشید. هر کسی دنیای مطلوب خود را دارد و با توجه به فیلترهای ذهنی خود انتخابهای زندگیش را انجام می دهد. پس به دیگران احترام بگذاریم.اما با وجود تلاش برای احترام به دیگران، می دانیم اگر بحثی سیاسی پیش بیاید و افراد حاضر در این بحث گرایشات مختلفی داشته باشند طبیعی است که حس ناخوشایند بعد از آن هم عایدمان می شود.در نتیجه فضای کاری مثبت،‌تمرکز کاری، کار تیمی، حس مثبت دوستانه و همکاری و سایر موارد مشابه در محیط کار تحت تاثیر آن قرار خواهد گرفت. پس تا جای ممکن تمام تلاشمان را باید بخرج دهیم که از ایجاد بحثهای سیاسی در فضای کاری پرهیز نماییم و از پرسیدن سوالاتی نظیر سوالات زیر خودداری نماییم:۱- شما به چه کسی رأی می‌دهید؟هرگز این سوال را نپرسید. ممکن است جوابی دریافت کنید که انتظارش را نداشته و نمی‌خواستید بشنوید. و با این سوال ممکن است نظر شما در مورد آن شخص برای همیشه تغییر کند – که اگر به کاندید مورد نظر شما رأی ندهد، نظرتان به او منفی خواهد شد.۲- فکر می کنید چه کسی برنده مناظره می شود؟اگر یک مناظره عمومی یا تلویزیونی بین نامزدها منجر به ایجاد بحثی در محل کارتان بشود، شما و همکارتان ممکن است نظرات بسیار متفاوتی در مورد اینکه چه کسی پاسخهای کارآمدی به سوالات داده است یا چه کسی پشت تریبون بهتر ظاهر شد، داشته باشید.معمولاً بحث بر سر این موارد چیزی را حل نخواهد کرد. اگر همکارتان به ابراز نظراتش ادامه داد، شما می‌توانید بگویید « اجازه بدهید مخالف باشم» و سپس موضوع را عوض کنید.۳- چطور می توانید به فلانی رای دهید؟پرسیدن این سوال فقط اظهار نظر در مورد انتخاب فرد نیست، بلکه تحقیر نظرات او نیز هست. سپس ممکن است بحثهای میان شما و طرف مقابل ناپسند و غیر محترمانه شود.۴- آیا فکر نمی کنید موضع این کاندیدا در مورد …… بی رحمانه است؟استفاده کردن از کلمات و عبارات بسیار منفی برای بحث در مورد یک موضوع می تواند منجر به‌ یک “جنگ لفظی” با دیگران شود. اگر شما می‌خواهید در مورد یک موضوع اظهار نظر کنید، برای ابراز مخالفت خود بهتر است از عباراتی مثل این استفاده نمایید: «من با موضع این کاندیدا در مورد….. مخالفم چون…..”اثر منفی ناشی از بحثهای سیاسی که بخاطر پاسخ به سوالاتی همانند سوالات بالا، رخ می دهد، کاملاً واضح است.نحوه کنترل سوالات دوست نداشتنیقدری تامل:مراقب حرفهایی که در موقعیت های حرفه ای می زنید باشید. زبان سرخ سر سبز می دهد بر باد، حتی وقتی که موضوع سیاسی نباشد. حکایتی از یک مدیر فروش اهل پرتغال بخوانید که یک موقعت خجالت آور را تجربه کرد و البته شاید خیلی ها شبیه این موقعیت را تجربه کرده باشند:این مرد و همسرش در یک مهمانی رسمی در شهر نیویورک شرکت کرده بودند. آنها در حین مراسم مهمانی زنی را دیدند که لباس خاصی داشت. پس شروع کردند به نظر دادن در مورد لباس او به زبان بومی خودشان. چند دقیقه بعد، آن زن به سمت آنها آمد و سوالی از آنها پرسید- و البته با زبان پرتغالی عالی.حتما می توانید حال آن دو را بفهمید. از خجالت آب شدند.بخاطر داشته باشید که هرجای این دنیای بزرگ هم باشید، حتی وقتی که اصلاً انتظارش را ندارید، کسی ممکن است زبان مادری شما را متوجه شود. یا مخالف سیاسی شما باشد. یا با باور عقیدتی شما موافق نباشد. پس مراقب زبان خود باشید تا موقعیت حرفه ای خود و همچنین تصویر حرفه ای که برای خود ساخته اید را به خطر نیاندازید.https://etiquetteland.com/nopoliticaldiscussion/ Miss Etiquette Miss Etiquette Tue, 22 Jan 2019 00:23:44 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-nfjhgdnfgxsb در دو مقاله قبل به این پرداختیم که شبکه سازی چیست و یک سری از نکاتی که باید آنها را در شبکه سازی رعایت کنیم خدمت شما دوستان ارائه دادیم. اکنون قصد داریم نکاتی را در مورد معرفی آسانسوری که می تواند در فرایند شبکه سازی به شما کمک نموده تا بتوانید روابط بهتر و موثرتری را برای خود ایجاد نمایید، خدمت شما دوستان ارائه دهیم.در فرایند شبکه سازی شما باید قادر باشید که خود را به شکلی موثر و کوتاه معرفی کنید. برای این منظور باید بدانید که:کدام ویژگی یا مهارت شما مورد توجه و علاقه افرادی که قرار است با آنها ملاقات کنید، واقع می شود. به عبارت دیگر باید بدانید که برای ارائه کردن چه دارید؟باید بدانید که چه مزیت برتری نسبت به رقبای خود دارید؟ چه چیز خاصی ارائه می دهید که دیگر رقبا قادر به انجامش نیستند؟همچنین باید معرفی آسانسوری را بلد باشیدشبکه سازی چیست؟برای ثبت نام در دوره حضوری *حرفه ای باشیم* فقط تا پایان دی ماه مهلت دارید از کد تخفیف ۱۰۰٫۰۰۰ تومانی استفاده نمایید. اطلاعات بیشتر و ثبت ناممعرفی ۳۰ ثانیه ای یا آسانسوری چیست؟تصور کنید در آسانسوری هستید که مدیر بخش استخدام یا رئیس شما در آن حضور داشته و از طبقه ۲۰ به طبقه ۱ می رود. در این مدت زمان محدود، آیا می توانید به اندازه کافی در مورد خود یا پروژه تان بگویید تا از ادامه مسیر خود متوقف شده و واقعا بخواهد شما را به حلقه شبکه دوستان کاری خود اضافه نمایند؟به عبارت دیگر، یک معرفی آسانسوری استعاره ای است برای یک معرفی کوتاه از خودتان. و کاربرد آن وقتی است که با افراد بسیاری در رویدادها یا موقعیتهای کاری مواجه هستید و فرصت محدودی برای معرفی خود در اختیار دارید. یعنی چیزی حدود ۱۵ تا ۳۰ ثانیه. و این ثانیه های کوتاه ممکن است به مکالمات طولانی تر منجر شود یا اصلاً ادامه پیدا نکند.شما در این ثانیه ها می توانید با استفاده از موارد زیر شروع یک ارتباط خوب و هدفمند را پایه ریزی کنید:ایجاد برداشت اول مثبتایجاد علاقه در مخاطبگفتن داستان خودتمرین:خب برای این کار باید تمرین داشته باشید. تلاش کنید در ۲۰-۳۰ کلمه یک معرفی آسانسوری برای خود بنویسید. این معرفی باید شامل موارد زیر باشد:اسم شمازمینه مورد علاقههدف شمااطلاعاتی که بدنبال آن هستیدمهارتها و تجارب مرتبط با آن که در اختیار داریددر اینجا برای اینکه بهتر متوجه این نوع معرفی بشوید دو نمونه خدمت شما ارائه می دهم:نمونه های یک معرفی آسانسوری:«من دانشجوی ترم آخر دانشگاه یزد در رشته ….. هستم. تا ۶ ماه آینده درسم به اتمام می رسد و به دنبال یک نقش تحقیقاتی در یک کار ….. در منطقه یزد هستم.»«سلام خانم فاتحی، یزدی هستم. خانم دکتر عابدی شما رو بهم معرفی کردن تا در مورد فرصتهایی که در بخش بازاریابی شرکت شما هست با هم صحبتی داشته باشیم. ایشون فرمودن راه اندازی بخش جدید شما ممکنه به فردی نیاز داشته باشه که بتونه به قسمت بازاریابی بین المللتون کمک کنه. اگر درسته، من علاقه مند به این موضوع هستم. خوشحال میشم قدری در مورد بازاریابی با هم صحبت کنیم.»(توجه: در معرفی دوم از یک ارجاع دهنده یا معرف استفاده شده است که این کار می تواند ایجاد یک رابطه را برای شما تسریع ببخشد)بایدها و نبایدهای شبکه سازی -۱و بیاد داشته باشید که:اهداف شما از شبکه سازی و معرفی چه هستند؟ هدف گرفتن توصیه و یافتن معرفی هاست نه پیدا کردن شغل (که البته شبکه سازی می تواند به این موضوع هم منتهی شود)هنگامی که بدنبال اطلاعات و ایده ها از افراد هستید طوری با آنها ارتباط برقرار کنید که به طور واضح نشان دهید می توانید به آنها کمک یا نفعی برسانید (اطلاعات و ایده های خود). خودخواه نباشید.اگر قرار باشد شما از خود یک معرفی آسانسوری تهیه کنید به چه شکل است؟ لطفا با استفاده از تمرین گفته شده یک معرفی آسانسوری برای خود تهیه نمایید. اگر تمایل داشتید می توانید زیر همین مقاله آن را برای ما ارسال نمایید.https://etiquetteland.com/networking3/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sun, 13 Jan 2019 15:55:48 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%DB%B1-yolmqeylopy9 آیا برای شما هم پیش آمده است که وارد یک رویداد و مهمانی کاری بشوید که اغلب افراد آن غریبه هستند؟ و با خود فکر کنید که چه کار باید انجام دهید؟ با چه کسی همراه شوید؟ لباستان مناسب است یا نه؟ چگونه سر صحبت را باز کنید؟ بروید و فقط به یک نفر بچسبید و تا آخر با او باشید؟ و …این موارد برای همه ما پیش آمده و این حس را تجربه کرده ایم که اگر می دانستیم چه کاری بهتر است انجام داده و چه کاری را نباید انجام دهیم، قطعاً حس بهتری را تجربه نموده و روابط بهتر و بیشتری را برای خود می ساختیم.در این مقاله قصد داریم به یک سری از همین باید و نبایدها در زمینه شبکه سازی بپردازیم تا بتواند در این رویدادها شما را یاری رساند. و اول از همه به سراغ مرحله پیش از رویداد یا همان مهیا شدن برای آن می رویم. چطور برای یک رویداد شبکه سازی مهیا شویم؟به منظور مهیا شدن برای یک رویداد شبکه سازی موارد زیر را مد نظر قرار دهید:جزئیات رویداد را قبل از رفتن به آن مکان مطالعه کنید (در مورد مکان برگزاری،‌ افرادی که برگزار کننده هستند، موضوع احتمالی، برنامه های آن و …)برای این رویداد چه آورده اید؟قبلاً صحبت های سخنران را شنیده اید؟آیا در این رویداد بدنبال فردی هستید که بخواهید با او ملاقات کنید؟بدانید که کدام شرکتها یا افراد در این رویداد حضور خواهند داشت (برای این کار می توانید از برگزار کنندگان سوال نمایید)تگ اسم را سمت راست بدن خود وصل کنید (تا به هنگام دست دادن در مسیر دید قرار داشته باشد)کارت ویزیت خود را در جیب کت یا شلوارتان داشته باشیدو کارت ویزیت سایر افراد (وقتی که دریافت می کنید) را در جیب دیگرتان قرار دهیدیک خودکار به همراه خود داشته باشید؛ و نکات بحث شده را یادداشت کنید. (روی کارت افراد چیزی ننویسید مخصوصا جلوی روی خودشان. ولی اگر واقعا چاره ای نبود حتما از صاحبش اجازه بگیرید)شبکه سازی چیست؟برای ثبت نام در دوره حضوری *حرفه ای باشیم* فقط تا پایان دی ماه مهلت دارید از کد تخفیف ۱۰۰٫۰۰۰ تومانی استفاده کنید. اطلاعات بیشتر و ثبت نامنحوه حضور در اتاق شبکه سازیآیا می دانید چگونه باید در آن فضا حاضر شوید؟ به موارد زیر دقت داشته و آنها را رعایت کنید:زودتر وارد شویدلبخند دوستانه ای به لب داشته باشید(اگر ممکن است) به اسامی روی کارتها نگاهی بیاندازیدسر صحبت را باز کنید (در ادامه مثالهایی برای این مورد می آوریم)قهوه، غذا، نوشیدنی و …. میل کنید (اما به یاد داشته باشید که دست راست باید آزاد باشد)یک دوست با خود بیاورید که حس اولیه حضور در جمع غریبه را برای شما بهتر کند اما تا آخر رویداد به او نچسبید و فرصت آشنایی با افراد جدید را از دست ندهیدمعرفی ۳ ثانیه ای (سریع و کوتاه) خود را خوب تمرین کرده و آن را ارتقا ببخشید (برای معرفی های عادی و کوتاه)معرفی آسانسوری (۳۰ ثانیه ای) خود را نیز به خوبی تمرین کرده و آماده باشید (برای معرفیهای هدفمندتر)چند قدم مفید :هرچقدر که ممکن است با گروه هایی که علاقه و انگیزه شما را چند برابر کرده و جرقه ای در ذهن شما در راستای علاقه تان ایجاد می کنند ملاقات نماییدسوالات پایان باز مطرح کنید (یکی از ترفندهای سر صحبت را باز کردن همین مورد است)به طور واضح و روشن و شمرده آنچه بدنبال آن هستید و اینکه چگونه دیگران می توانند به شما کمک کنند را بیان کنیدافرادی که ملاقات کردید و ممکن است از آنچه شما انجام می دهید نفعی ببرند و بالعکس را پیگیری و دنبال نمایید.نحوه دست دادن صحیح را بیاموزید و خوب تمرین کنید. این رفتار تاثیر بسیاری در ایجاد برداشت اول مثبت از شما در ذهن طرف مقابل خواهد داشت. پس آن را درست بیاموزید. دست دادن و شخصیت شما (قسمت اول)خب برای اینکه وارد مکالمه و گفتگویی با افراد حاضر در آن رویداد شویم چه کاری باید انجام دهیم؟ در اینجا مثالهایی برای این موضوع می آوریم که می توانند به شما در این امر یاری رساند:غرض از مزاحمت اینکه می خواستم سلام کنم و ……سلام خانم مشرف، دشمن فنا هستم. و از آشنایی با شما خوشبختم.سلام آقای رضوی. شما قبلاً در این رویدادها شرکت کردین؟همینطور برای اینکه بخواهیم با افراد غریبه سر صحبت را باز کنیم می توانیم از عباراتی مشابه عبارات زیر استفاده نماییم:شغل شما در شرکت …… چی هست؟شما در شرکت …….. کار می کنین؟ اخیراً در موردش توی روزنامه خوندمچه مدت توی شرکت …… کار می کردین؟راه های نادرست شروع یک مکالمه چه هستند؟در اینجا مثالهایی از این موارد اشتباه می آوریم:من رضا هستم، به شغل نیاز دارمسلام، شرکت شما نیرو استخدام می کنه؟سلام، من فقط به خاطر پیدا کردن شغل اومدم اینجا، شما کسی رو می شناسین که نیرو بخاد و استخدام کنه؟توجه: برای جلب توجه افراد به نکته و حرف خود، مزاحم مکالمه یا موقعیت آنها نشویدآیا خاتمه دادن به گفتگو هم روش و آدابی دارد؟ بله همینطور است. مثالهای زیر می توانند در این مورد به شما کمک کنند:گفتگوی بسیار خوبی با شما داشتم خانم/آقا ……. . من برم یه قهوه دیگه بخورم/بردارم. شما هم میخورین؟گفتگوی بسیار خوبی با شما داشتم. ممنونم. خب بریم با افراد دیگه آشنا بشیم قبل از اینکه هیئت منصفه صحبتهاش رو شروع کنه.از وقت شما متشکرم. به نظرتون فرد دیگه ای هست که بتونم باهاش ملاقات کنم؟غلبه بر مینگلفوبیا یا ترس از شبکه سازی ۱و در آخر به چند نکته در باب ملاقات با افراد می پردازیم که بهتر است به آنها توجه داشته و رعایت نمایید. نزدیک میز غذا، قهوه، نوشیدنی، دسر و …. ایستادن برای شروع ملاقات با افراد محل خوبی است تا بتوانید هم از خود پذیرایی نموده هم استرس کمتری برای شروع داشته باشید. اما فراموش نکنید که چسبیدن به میز پذیرایی و از کنار آن تکان نخوردن هم تصویر خوشایندی ندارد و به این معناست که شما فقط برای خوردن در آن مکان حاضر شده اید.شما هم بخشی از مکالمه شکل گرفته بشوید نه اینکه فقط سکوت کرده و شنونده باشید.با اشتیاق و دسترس پذیر نشان دهید (شنونده فعالی باشید و به موقع صحبت کنید.)لبخند دوستانه ای به لب داشته باشید.بازوان خود را گره نزنیدپشت خود را به سمت دیوار کرده و رو به سمت جمعیت بایستید.بررسی جمعیت برای یافتن فردی که می شناسید برای شروع فرایند شبکه سازی گزینه مناسبی است به شرطی که فقط به همان یک نفر منتهی نشود.لطفا برای ما بنویسید کدام مورد به نظر شما مفیدتر بود؟ و کدام مورد را رعایت می کردید؟https://etiquetteland.com/netwroking2/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sun, 13 Jan 2019 15:53:03 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-u1hsxfmgbzlj در ایران وقتی در جمعی واژه «شبکه سازی» را بیان می کنیم، افرادی که هیچ آشنایی با این واژه ندارند به یاد بازاریابی شبکه ای می افتند که ذهنیت خوبی نسبت به آن نیست چون یادآور شرکتهای هرمی است. یا عده ای آن را با پارتی بازی که واژه ای منفی در فرهنگ ماست یکسان می دانند اما می خواهم در مورد این واژه، تعریف آن و سپس اتیکت این مفهوم در فضای حرفه ای و کاری نکاتی را طی چند مقاله خدمت شما دوستان همراه عرض کنم به امید اینکه اهمیت آن را در دنیای امروزی بیشتر درک کنیم و استفاده درستی از آن به نفع خودمان و سایرین داشته باشیم.شبکه سازی یعنی چه؟تعریف ویکی پدیا:«شبکه سازی یک فعالیت حرفه ای اقتصادی – اجتماعی است که بازرگانان و کارآفرینان با استفاده از آن روابط شغلی را شکل می دهند تا فرصتهای کاری و حرفه ای را شناسایی و خلق کرده یا بر اساس آن فرصتها عمل کنند، تبادل اطلاعات کنند و بدنبال شرکای بالقوه کاری برای خود باشند.در نیمه دوم قرن بیستم، مفهوم شبکه سازی برای کمک به افراد در ایجاد یک سرمایه اجتماعی ارتقا یافت. در ایالات متحده طرفداران حقوق کار، توسط اعضای گروه های حاشیه ای (مثل زنان، آفریقایی-آمریکاییها و غیر) ترغیب شدند تا شبکه سازی شغلی را برای شناسایی و مورد بررسی قرار دادن چالش هایی که مانع موفقیت حرفه ای آنها می شود، انجام دهند. متعاقباً تحقیقات کسب وکار، اصطلاحات و مفاهیم آن را پذیرفته، و آن را به عنوان مسیرهای موفقیت برای تمام افراد حرفه ای ارتقا داد. از دهه های پایانی قرن بیستم،‌ «شبکه سازی» تبدیل به یک اصطلاح و مفهوم پذیرفته شده در جامعه آمریکایی شد. در دهه ۲۰۰۰ میلادی، «شبکه سازی» به عنوان یک تمرین کسب و کار، فراتر از ریشه های خود گام برداشته و به نقطه ای رسید که از ملاقات های والدین (برای تبادل نکات تربیت و کنترل کودک خود) تا ملاقات های دانشمندان (با همکاران تحقیقاتی خود) را در توصیف «شبکه سازی» در بر گرفت.»پس اگر بخواهیم تعریف «شبکه سازی» را به شکل خلاصه بیان کنیم شاید بتوانیم اینگونه بگوییم: شبکه سازی یعنی گسترش شبکه دوستان کاری/اجتماعیرویدادهای شبکه سازی یک اتفاق رایج در کسب وکار امروزی و فارغ از هر صنعتی هستند. برخی از افراد حرفه ای مشتاق چنین رویدادهایی بوده و برخی دیگر وقتی مجبور باشند با اتاقی پر از افراد غریبه روبرو شوند بسیار نگران و مضطرب خواهند شد.غلبه بر مینگلوفوبیا یا ترس از شبکه سازیبرای ثبت نام در دوره حضوری *حرفه ای باشیم* فقط تا پایان دی ماه مهلت دارید از کد تخفیف ۱۰۰٫۰۰۰ تومانی استفاده نمایید اطلاعات بیشتر و ثبت نامحال برای اینکه بتوانیم این گونه رویدادها را به یک تجربه خوب بدل کنیم چه کاری می توانیم انجام دهیم؟ و چه نکاتی را باید رعایت نماییم؟ اتیکت این رویداد چیست؟در اینجا چند نکته اصلی را می آوریم که می توانند به شما در اینگونه رویدادها کمک کنند چه از دسته افراد مشتاق باشید چه از گروه افراد مضطرب.۱- هدف خود را بدانید:از خود چند سوال بپرسید. چرا در این رویداد شرکت می کنید و امیدوارید که چه چیزی را بدست آورید؟ آیا هدف خاصی برای نوع افراد یا تعداد افرادی که می خواهید ملاقات کنید دارید؟ این جلسه شبکه سازی چه کمکی می تواند به کسب وکار شما بکند؟ مهم است که بخاطر داشته باشید که هدف اول شبکه سازی باید ایجاد رابطه باشد و هدف دوم آن فروش و موارد مشابه.مثلا در مراحل اولیه جستجوی رشته ها و مشاغل، هدف شما باید جمع آوری اطلاعات در مورد شغلی که به آن علاقه مندید، باشد. اگر بدنبال استخدام تمام وقت هستید پس هدف شما باید کسب توصیه هایی برای نحوه جستجوی شغلی باشد. این ذهنیت به شما کمک می کند که بیشتر مفید،‌ دوستانه و کاردان به نظر برسید تا یک فروشنده یا فرد تحمیلی و نچسب.پس هدف خود را شناسایی کرده و سپس بیانِ هدفِ شبکه سازیِ خود را به طور واضح تمرین نمایید.«هدف من این است که ………»۲- تکلیف خود را انجام دهید:تکلیف شما این است که مطمئن شوید میزبان چه کسی است (شرکت یا فرد) و اطلاعاتی در مورد او به دست آورید. پوشش مناسب آن را پیدا کنید- پوشش رسمی باید داشته باشید یا نیمه رسمی یا نوعی دیگر. هر نوع پوششی انتخاب می کنید سعی کنید حرفه ای به نظر برسید.اگر ممکن است از قبل بدانید که شرکت کنندگان در این رویداد چه کسانی هستند- از کدام صنعت، کدام شرکت، یا نام افراد- تا بفهمید آیا فرد خاصی هست که بخواهید برای کارهای آتی با او ملاقات کنید؟ سپس معرفی خود را بر همان اساس تنظیم نمایید.داشتن یک دانش نسبی در مورد کارفرما، صنعت، و افرادی که ملاقات خواهید کرد یک تصویر حرفه ای برای شما خواهد ساخت.وبسایت شرکت و لینک های مرتبط با آن را در اینترنت پیدا کنید.با استفاده از تحقیقاتی که انجام می دهید، یک لیست از سوالاتی که ممکن است در یک مصاحبه اطلاعاتی یا یک رویداد شبکه سازی به ذهن شما خطور کند، ایجاد نمایید.۳- محترمانه رفتار کنید:افراد حرفه ای سرشان شلوغ است پس به وقت آنها احترام بگذارید.زمانی را برای جلسه انتخاب کنید که برای آنها راحت باشدبا تلفن و ایمیل آن زمان را تایید و تثبیت نمایید. در طی یک ملاقات، تماس چشمی ایجاد کرده، گوش دهید و به طور فعال در مکالمات بوجود آمده شرکت نمایید.سعی کنید از حس اشتیاقی که دارید کم نشده و خسته نشوید. بجای آن اگر لازم بود گفتگو را به زمان یک توافقی موکول نمایید.غلبه بر مینگلفوبیا یا ترس از شبکه سازی ۲۴- ورود و خروج محترمانه از گفتگوها و مکالمات:شروع مکالمه کار ساده ایست اما وارد شدن به گروهی از افراد قدری چالشی تر است. بهترین کار این است که به آرامی نزدیک آنها شوید،‌ لبخند بزنید و چند ثانیه صبر کنید تا توسط یکی از افراد آن گروه حضورتان شناسایی شود. ناگهان پریدن وسط یک جمع گستاخی و رفتاری متجاوزانه به نظر می رسد و برداشت اول خوبی از شما نخواهد ساخت.اگر تماس چشمی از سمت کسی دریافت نکردید یا بعد از چند دقیقه هیچ دعوت شفاهی از شما صورت نگرفت،‌ بگویید «عذر میخوام» و بروید جلو. گاهی افراد به قدری درگیر مکالمه ای هستند که حضور فرد دیگری را تشخیص نمی دهند. همیشه مکالمه خود را با تماس چشمی خوب، یک لبخند و سلام آغاز کنید، و با همان ادب و نزاکت و با عباراتی مثل «خدانگهدار» یا «از دیدارتون خوشحال شدم» از مکالمه خارج شوید.اگر فرد دیگری توجه فرد مورد نظر شما را به خود جلب کرد،‌شاید وسوسه شوید که بگذارید بروید اما این کار هم درست نیست. حداقل کاری که می توانید انجام دهید این است که یک تماس چشمی با او بگیرید،‌ سری به نشان تایید و احترام تکان دهید و سپس خارج شوید. درست است که تازه وارد گستاخی کرده و وارد مکالمه نیمه کاره شما شده است اما بدون خروج مناسب، ترک کردن به این معناست که فرد مقابل شما مجبور است برای تبادل اطلاعات با شما میان جمع به دنبالتان گشته یا مکالمه ناتمام را خودش خاتمه دهد. احتمال عدم برقراری تماس مجدد در یک جمع بزرگ می تواند منجر به از دست دادن یک فرصت کاری برای شما بشود.۵- آگاه و صادقانه رفتار کنید:گفتگوها در رویدادهای شبکه سازی باید خلاصه، مثبت و پر معنا باشند. مطمئن شوید که پاسخ شما به این سوال که «خب، چیکار می کنی؟» مختصر بوده و کاملاً درک شود و از به کار بردن ژارگون و اصطلاحات صنعتی خاص پرهیز نمایید.گفتگو با افراد و وقت آنها را در اختیار و تسلط خود نگیرید. از شکایت و گله و منفی بودن به هر شکلی پرهیز کنید. و فقط در صورتی اقدام به تبادل شماره تماس و اطلاعات شخصی نمایید که احتمال می دهید طرف مقابل، فرد مناسبی برای همکاری آتی با شماست. تبادل کارت ویزیت نباید به شکل بی هدف و تراکتی صورت گیرد.اتیکت و آداب مهمانی۶-با کلاس و با ظرافت رفتار کنید.بهترین کار برای درخشیدن،‌ لبخند درخشان و واقعی به لب داشتن، زبان بدن مثبت (مثل وضعیت بدنی عالی) و وارد گفتگو شدن است که علاقه واقعی شما به برقراری ارتباط با دیگران را نشان می دهد.علاوه بر این، حتما با میزبان یا افرادی که سازمان دهنده این رویداد هستند، ملاقات کرده و در مورد موفقیت رویداد آنها تعریف و تحسین نمایید. اما برای فروش عجله نکنید. شما همیشه می توانید یادداشتی برای کار یا فروش خود ارسال کرده یا تماس بگیرید.اگر عصبی هستید، از کسی بخواهید که در معرفی شما به دیگران کمکتان کند نه اینکه گوشه ای تنها بایستید یا وقت خود را فقط با تنها فردی که در آن اتاق می شناسید، سپری کنید.از اتراق کردن کنار میز غذا و نوشیدنی پرهیز کنید،‌ شما باید در حال درآمیختن با دیگران و گفتگو با افراد مختلف دیده شوید. شما که نمی خواهید چنین برداشت شود که فقط برای غذا آمده اید!و همیشه برای دست دادن آماده باشید پس باید تا حد امکان غذا و نوشیدنی را در دست چپ خود نگه دارید. هیچ کس دوست ندارد با دست سرد،‌ خیس یا چسبنده دست بدهد.۷-برای ایجاد روابط سپاسگزار و پیگیر باشید:در ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از رویداد با هر فردی که ملاقات کرده اید و قصد دارید با او کاری انجام دهید تماس حاصل کرده و پیگیر آنها باشید تا روابط شما ایجاد و حفظ شود.حتما به هر قولی که برای تبادل اطلاعات،‌ منابع یا روابط اضافی داده اید عمل کنید.در عرض ۲۴ ساعت یک نامه تشکر برای برگزار کننده ارسال نمایید.وقت گذاشتن در رویدادهای شبکه سازی، یک سرمایه گذاری برای کارهای آتی است و جمع حرفه ای شما را گسترش می دهد.با توقع اینکه فورا جواب بگیرید وارد چنین رویدادی نشوید. ایجاد روابط به زمان نیاز دارد و حتماً زمان بهتری برای این امر در اختیار خواهید داشت.در مقالات بعد به نکات و بخشهای دیگر شبکه سازی می پردازیم لطفا ما را همراهی کنید. Miss Etiquette Miss Etiquette Sun, 13 Jan 2019 15:50:08 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/missetiquette-jojdyfq56koi یکی از دغدغه های همیشگی افراد به هنگام رفتن به رویداد یا مهمانی نحوه پوشش مناسب آن رویداد است. و این دغدغه برای بانوان بدلیل مواجه بودن با گزینه های بیشتر بسیار پر رنگتر می باشد تا جایی که همیشه با سوال «چی بپوشم؟» مواجه هستند. در حیطه کسب و کار نیز با این سوال و دغدغه مواجه هستیم و از طرفی اگر قصد داریم یک تصویر حرفه ای از خود به نمایش بگذاریم پس به پوشش حرفه ای نیز نیازمند خواهیم بود. حال این پوشش حرفه ای چگونه است؟ اتیکت کسب وکار چه قواعدی برای آن دارد؟ چه نکاتی را باید رعایت کرد؟و سوالاتی مشابه آن که قصد داریم در این مقاله با پاسخ دادن به برخی از سوالات دوستان مواردی را در مورد پوشش حرفه ای و اتیکت مرتبط با آن خدمت شما عزیزان ارائه دهیم.برای ثبت نام در دوره حضوری *حرفه ای باشیم* فقط تا پایان دی ماه مهلت دارید از کد تخفیف ۱۰۰٫۰۰۰ تومانی استفاده نمایید. اطلاعات بیشتر و ثبت نامکراوات زدن یا نزدن؟دوست عزیزی در مورد کراوات زدن سوال پرسیدند و اینکه کجاها پوشیدن آن مناسب نیست و آیا ممکن است بستن کراوات موجب عدم اجازه ورود به برخی سازمانها برای ما بشود؟ یا اینکه جای دیگری ما را با کراوات مشاهده کرده باشند و بگویند به همین دلیل این فرد را به سخنرانی یا مهمانی رسمی یا سازمانی دعوت نمی کنیم؟پاسخ:همانطور که مطلع هستید زدن کراوات در سازمانهای دولتی و دانشگاهها مجاز نیست البته ممکن است فردی به چنان جایگاهی رسیده باشد که با وجود کراوات زدن هم او را با افتخار دعوت نمونده و بپذیرند (مثل پروفسورها و پزشکانی که در خارج از کشور اقامت دارند و برای یک کنفرانس دعوت می شوند) برخی از شرکتهایی که شبه دولتی بوده یا فضا و قوانین پوششی را به این شکل انتخاب می نمایند نیز ممکن است زدن کراوات را جایز و پسندیده ندانند. پس وظیفه شما این است که قبل از حضور در آن مکان قوانین پوششی سازمان یا شرکت مورد نظر را بررسی نموده و انتخاب کنید که چه پوششی می تواند برای شما و جایگاهی که در اختیار دارید یا می خواهید به آن جایگاه در آن سازمان یا شرکت دست یابید، مناسب بوده و با تصویری که می خواهید از خود بسازید هماهنگی داشته باشد.بله ممکن است از ورود شما به آن رویداد و سازمان یا حتی دعوت شما جلوگیری شود. در مورد اینکه شاید شما را با کراوات در جای دیگری مشاهده کرده و به آن دلیل از ورودتان جلوگیری به عمل آید بعید می دانم اما این واقعیت هم در همه جای دنیا وجود دارد که حتی موقع استخدام پروفایل شبکه های اجتماعی شما چک می شوند تا ببینند چه تصویری از خود در فضای مجازی ساخته اید. آیا مطابق موازین سازمان مورد نظر هست یا خیر. در کشور ما هم چنین امری صورت می گیرد. تا جایی که یکی از روسا روزی به بنده گفت خانم فلانی (منظورش یک همکار دیگر بود) به خاطر عکس پروفایل نامناسب که حراست هم آن را دیده است، برای ترم آینده دعوت به همکاری نخواهد شد.به طور مثال استادی به دانشگاه ما دعوت شدند و از قضا جایگاه خوبی هم در جامعه علمی و اجتماعی در اختیار داشتند . ایشان با کراوات سخنرانی کرده و مطالب خود را ارائه دادند و در آخر نیز چنین بیان نمودند: «ببینین من انتخاب کردم پاشم وایسادم، تو یکی از دانشگاه های تهران هم جلومو گرفتن که منو راه ندن اما من گفتم من مدلم همین شکلی هست اگر خواهان تدریس من هستین منو به همین صورت می پذیرین.» ( شما وقتی جایگاهی برای خود داشته باشید می توانید چنین رفتار کنید و الا همه جا و تحت هر شرایطی، این رفتار و برخورد قرار نیست جواب مناسبی داشته باشد و ممکن است به ضرر کار و تصویر حرفه ای شما تمام شود)پس پیشنهاد من به شما این است که بسیار بر روی تصویر حرفه ای خود دقت کنید و با توجه به هدف و مخاطبتان (و البته ارزشهای خود) بهترین گزینه را انتخاب نمایید. به عبارت دیگر الفبای تصویر شخصی خود را با توجه به این معیارها طراحی نمایید.تعبیر جدید امروزی از پوشش مناسب کسب و کار برای رسیدن به موفقیت (۵ سطح لباس کاری)کت و شلوار جیغ؟دوست عزیز دیگری در مورد کت و شلوارهای طرح دار و رنگ و طرح های تند و درشت پرسیدند که چگونه است؟ آیا چنین طرح هایی جزو پوشش حرفه ای محسوب می شود؟پاسخ:این مورد نیز به فرایند شناسایی مخاطب شما بستگی دارد و اینکه طبق تصویری که می خواهید از خود ساخته و به نمایش بگذارید آن را طراحی نمایید. اما از لحاظ اتیکت کسب وکار، رنگ پوشش حرفه ای هم برای خانم ها و هم برای آقایان به ترتیب شامل این سه رنگ می شود: سورمه ای ، مشکی و خاکستری/توسی.تیپ و ظاهر شما باید در عین شیک و آراسته بودن، ساده نیز باشد. طبق قوانین اتیکت جهانی، هرچقدر زرق و برق و طرح های خاص و غیر معمول در پوشش شما کمتر باشد، پیام و حرف شما به مخاطب (که می تواند همکار،‌ مدیر یا مشتری شما باشد) سریع تر منتقل شده و میزان حواس پرتی آنها بخاطر زرق و برق های اضافی کمتر خواهد بود. به ویژه در ثانیه های طلایی اول که بیشترین توجه مخاطب به شماست و نباید آن را از دست بدهید.و اگر تمایل دارید رنگی را وارد پوشش حرفه ای خود نمایید و این امکان و اختیار برای شما وجود دارد (به طور مثال خود صاحب شرکتی هستید یا از طرف سازمان/شرکت حق انتخاب به شما داده شده است) سعی کنید از رنگ سازمانی خود بهره ببرید به طور مثال در کراوات و المانهای ظریف دیگر (که البته باید به رنگ سایر اجزا لباس شما نیز همخوانی داشته باشد).چگونه حرفه ای لباس بپوشیم؟ -۱ کفش و پیراهن چه رنگی؟دوست عزیز دیگری در مورد رنگ کت و شلوار حرفه ای و پیراهن و کفش پرسیدند که برای آقایان چگونه باید باشد؟پاسخ:همانطور که در پاسخ قبلی گفته شد، رنگ های حرفه ای برای پوشش حرفه ای به ترتیب سورمه ای، مشکی و خاکستری هستند (نوک مدادی نیز در این طیف قرار دارد).رنگ پیراهن رسمی و حرفه ای سفید و سپس آبی آسمانی ساده بدون طرح است.جورابی که انتخاب می کنید حتماً باید تیره تر از کفش و بلند باشد. جوراب ساق کوتاه و یا بدون ساق به هیچ عنوان در پوشش حرفه ای پسندیده و مناسب نیست چه برای خانمها چه برای آقایان.کفش و کمربند نیز باید همرنگ هم باشند. (که برای خانمها کیف و کفش باید به یک رنگ انتخاب شوند)چگونه حرفه ای لباس بپوشیم؟ ۲ساده و شیک واسه خانوماعزیز دیگری از ما خواستند که بگوییم یک پوشش ساده و شیک برای خانمها چگونه است؟پاسخ:به تصویر حرفه ای مورد نظری که قصد ایجاد آن را برای خود دارید بستگی دارد. می خواهید یک مدرس حرفه ای نشان داده شوید یا یک مدیر؟ و یا شغلی دیگر؟درون سازمان هستید؟ یا شرکت خصوصی؟برندی که می خواهید برای خود بسازید نیز در پوشش حرفه ای شما نقش دارد.اما به طور کلی رنگ های حرفه ای برای خانمها هم شامل رنگهای مشکی، سورمه ای، طوسی و قهوه ای می شوند. (مشکی در ایران برای خانمها رایجتر و رسمی تر از سورمه ای محسوب می شود). و هرچقدر ساده تر و منظم تر بپوشید بهتر است.لباسی که می شود یک المان ظریف آن را به رنگ سازمانی خود اختصاص دهید.قانون اتیکت جهانی که قبل از این نیز ذکر شد، شیک بودن در عین سادگی و آراستگی است.محیط و فضای جلسات و رویدادهای کار نیز برای انتخاب لباس باید در نظر گرفته شوند .سطح مخاطبین،انتظار مخاطبین،هدف خودمان.اینها مواردی است که الفبای تصویر شخصی را بر اساس آنها باید طراحی نماییم.چگونه حرفه ای لباس بپوشیم؟ ۳آرایش غلیظ؟دوست عزیزی پرسیدند چرا گفته می شود آرایش در مناسبات رسمی بد است؟ در بیرون از ایران خانمها در قرارهای کاری حتما باید خیلی آراسته باشند ولی داخل ایران اگر خانمی آراسته باشد و آرایش کند معمولا رشد سازمانی نخواهد داشت.پاسخ:آرایش به خودی خود بد نیست، آرایش غلیط و تند مناسب محسوب نمی شود و در اتیکت بین الملل نیز این قانون وجود دارد. هم در مورد آرایش هم در مورد لباس و هم جواهرآلات. آرایش، لباس و جواهرآلات باید در حدی باشد که حواس مخاطب شما به آن اجزا نرود. به دو دلیل:اول اینکه در اتیکت کسب وکار بین الملل جنسیت مطرح نیست (برخلاف اتیکت اجتماعی) و با خانمها و آقایان به یک شکل رفتار می شود یعنی بر اساس رتبه و مقام نه بر اساس جنسیت.دوم همانطور که در پاسخهای قبل ذکر شد هرچیزی که حواس مخاطب را پرت کند به ضرر ماست چون باعث می شود وقتی بخواهیم پیام خود را منتقل کنیم و حرفمان شنیده شود،‌حواس مخاطب به آن اجزا پرت شده و ثانیه های اول که بسیار مهم هستند را از دست بدهیم (آرایش غلیظ یکی دیگر از آن موارد است) و حالب است که بدانید این امر مختص خانمها نبوده و برای آقایان هم صدق می کند چه در مورد آرایش چه در مورد لباس چه در مورد جواهرآلات.پس طبق قانون زیبایی،‌شیک بودن و آراستگی در عین سادگی آرایش بانوان نیز باید ملایم بوده و از رنگهای ملایمی برای آن استفاده شود.چگونه حرفه ای لباس بپوشیم؟ ۴شما هم می توانید سوالات خود را در این زمینه در قسمت دیدگاه مطرح کنید تا به آنها پاسخ دهیم.http://etiquetteland.com/profdressq Miss Etiquette Miss Etiquette Sun, 13 Jan 2019 14:04:17 +0330 https://virgool.io/@etiquetteseducation/%DB%B1%DB%B1-%D8%B3%D9%88%D8%A7%D9%84-%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%AC-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA-%D9%88-%D8%A2%D8%AF%D8%A7%D8%A8-%D8%BA%D8%B0%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-pgykoxey0wk1 برای اغلب ما پیش آمده است که به هنگام صرف غذا با رفتارهای ناخوشایندی از سوی دیگران مواجه شویم. در موقعیت های اجتماعی و در رویدادها و مهمانی های شغلی.در هر موقعیتی این رفتارها ناخوشایندند و اثرات منفی بر ذهن و برداشت دیگران می گذارند اما در رویدادها و مهمانی های کاری این رفتارها اثراتی به مراتب منفی تر از موقعیت های اجتماعی داشته و تصویر حرفه ای ما را خدشه دار می سازند که اگر به فکر اصلاح و بهبود آنها نباشیم ممکن است موجب از دست دادن فرصت های شغلی و حرفه ای ما شوند.برای ثبت نام در دوره حضوری *حرفه ای باشیم* فقط تا پایان دی ماه مهلت دارید از کد تخفیف ۱۰۰٫۰۰۰ تومانی استفاده کنید. اطلاعات بیشتر و ثبت نامصحبت در مورد آداب و اتیکت میز غذا مفصل است اما من قصد دارم در این مقاله به رایج ترین سوالاتی که در این زمینه مطرح می شوند پاسخ دهم. به این امید که قدری از دغدغه های اتیکتی شما عزیزان کاسته شود و بتوانید هم موجب حس خوب  همراهان خود شوید و هم  تصویر حرفه ای مثبت و موثری برای خود ایجاد نمایید. پس بدون اطاله کلام به سراغ سوال اول می رویم:۱- کی باید صورتحساب رو پرداخت کنه؟پاسخ:همیشه شخصی که شما را دعوت می کند صورتحساب و انعام را می پردازد.چند مثال:اگر میزبان یک انجمن یا گروه اجتماعی هستید،‌ حتما همه چیز را از قبل چک کنید. همه هماهنگی های لازم را با افرادی که پذیرایی می کنند و پیش خدمت ها صورت دهید.به عنوان میزبانِ یک غذای کاری، شما مسئولیت تمام آن رویداد را برعهده دارید تا همه چیز از نقطه شروع تا پایان بخوبی برگزار شود. به جای اینکه بپرسید «کجا دوست دارین برین؟/بشینین؟» شما به مهمان خود چند گزینه پیشنهاد داده و اجازه دهید از میان آن گزینه ها انتخاب کند. محل نشستن و راحتی مهمان خود را برای دسترسی راحتتر به آنچه نیاز دارند،‌حتما مورد توجه قرار داده و در نهایت اجازه دهید او تصمیم گیرنده باشد.اگر مصاحبه شغلی شما قرار است در یک رستوران برگزار شود، مصاحبه کننده شما صورتحساب را می پردازد پس به انعام دادن شما هم نیازی نیست. فقط از میزبان که مصاحبه کننده هست تشکر کنید و حتما ظرف ۲۴ ساعت یک نامه تشکر با دست خط خود نوشته و ارسال نمایید (نوشتن با دست خط خود در اتیکت و آداب معاشرت به دو دلیل جایگاه ویژه ای دارد اول حس صادقانه بیشتری را به فرد مورد نظر منتقل می کند و دوم نشان می دهد که برای تشکر از او زمان صرف کرده اید و برایتان مهم است.) اگر امکان و فرصت چنین کاری را ندارید می توانید با یک پیامک (که باز هم بهتر از ارسال پیام در فضای مجازیست) مراتب تشکر خود را اعلام نمایید. در هر صورت ارسال تشکر مهم تر از جزییات دیگر می باشد پس ارسال پیامک تشکر بهتر از این است که اصلا تشکری از جانب شما صورت نگیرد.۲- چی باید سفارش بدم؟پاسخ:اگر میزبان (یا مصاحبه کننده) شما هیچ پیشنهادی نداد و هیچ راهنمایی برای انتخاب غذا به شما نداشت، غذایی سفارش دهید که متوسط باشد. به عنوان غذای اصلی سعی نکنید یک پیش غذای کوچک سفارش دهید چون شما را عصبی و مضطرب نشان می دهد. از سفارش غذای بسیار گران بپرهیزید چون عدم موقعیت سنجی شما را نشان می دهد. از سفارش اسفناج، اسپاگتی و ماکارونی، ساندویچ های سنگین و به طور کلی هر غذایی که خوردنش دشوار و پر زحمت است خودداری نمایید. (چون موجب استرس بیشتر شما شده و شما را معذب می کند)۳- کدوم لیوان آب برای منه؟پاسخ:لیوان ها همیشه سمت راست و بالای بشقاب شما قرار می گیرند و بشقاب نان سمت بالا و چپ بشقاب اصلی. اگر به اشتباه از بشقاب نان مصاحبه کننده نان برداشته یا لیوان او را اشتباهاً بردارید حتما بر روی تصویر حرفه ای شما اثر منفی می گذارد. چون نشان دهنده این است که از آداب غذا خوردن اطلاعی ندارید یا به حدی مضطرب هستید که این اشتباه را مرتکب شده اید. (همانطور که می دانید در اینطور مواقع شما باید نهایت سعی خود را داشته باشید که یک فرد با اعتماد به نفس نشان داده شوید حتی اگر در دلتان غوغایی از استرس و نگرانی برپاست.)  اگر تردید دارید که کدام لیوان و بشقاب نان متعلق به شماست فقط کافیست به فرد مصاحبه کننده نگاه کرده و همان کاری که او انجام داد شما هم انجام دهید. (گاهی چینش میزهای فانتزی و اشتباه هم موجب سردرگمی فردی که مهمان است خواهد شد)۴- اگر عطسه ام گرفت چیکار کنم؟پاسخ:از دست راست خود برای پوشاندن دهانتان استفاده نکنید. بجای آن، به هنگام عطسه یا سرفه با دست چپ دهان خود را بپوشانید یا داخل آرنج یا شانه دست چپتان عطسه یا سرفه کنید. این کار باعث می شود که دست راست شما برای دست دادن با دیگران به هنگام خداحافظی، تمیز و آماده باشد.۵- اگه یه شی اضافی مثل استخوان ماهی یا چربی اضافه گوشت توی دهنمون بود چیکار کنیم؟پاسخ:دهان خود را با دستمال سفره خود پوشانده و هر شی خارجی و اضافی را با انگشت اشاره و شصت بیرون آورید. اشیایی مثل هسته زیتون و شبیه آن را می توانید به آرامی بدون اینکه دیگران متوجه شوند با نوک زبان به سمت لب هل داده و داخل قاشق خود گذاشته و به آرامی گوشه بشقابتان قرار دهید (برای این مورد هم می توانید به آرامی از انگشتان خود کمک بگیرید). یا می توانید عذرخواهی کرده و به سرویس بهداشتی بروید و آنجا از شر آن شی اضافی خلاص شوید بدین ترتیب دور از نگاه میزبان و سایر مهمانان بدون اینکه حال آنها را بد کنید این کار را انجام می دهید.۶- باید کمی از غذام رو باقی بزارم؟پاسخ:لزومی ندارد که کمی از غذای خود را در بشقاب باقی بگذارید،‌ همچنین تصویر خوشایندی نیست که نان را در آب غذای خود تلیت نموده و بخورید (این کار برای خوردن آبگوشت و کله پاچه مرسوم است که در جمع های صمیمانه و خانوادگی سرو می شوند اما همانطور که چنین غذاهایی برای مهمانی رسمی سرو نمی شود شما هم باید این شیوه خوردن را بگذارید برای وقتی دیگر و در جمعی دوستانه تر). اگر خوردن باقیمانده های غذایتان برای شما دشوار بود، بگذارید داخل بشقاب باقی بماند، دهان خود را با دستمال سفره تمیز کرده و به خوردن خاتمه دهید.۷- چیزی که به نظرم جذاب و خوشمزه نیست مجبورم بخورم؟پاسخ:معمولا در رستورانها شما حق انتخاب دارید اما مواردی از مهمانیهای کاری و رسمی هست که میزبان مطابق با سلیقه خود (که البته بهتر است با سلیقه مهمان نیز هماهنگ شده باشد) یک تا چند نوع غذا را سفارش می دهد. در اینگونه موارد پاسخ به این سوال بله هست. سعی کنید بخاطر حس میزبان و احترام به زحمت او هم که شده، کمی از غذای سفارش داده شده را بچشید مگر اینکه نسبت به آن غذا آلرژی داشته باشید یا خوردن آن با باورهای شما ناسازگار باشد (مثل خوردن گوشت برای گیاهخواران یا گوشتهای حرام برای مسلمانان). فقط نیازی نیست جنجال به پا کنید یا اعلام کنید که آن را نمی خورید. می توانید به آرامی غذای دیگری بکشید یا با پیش غذا یا سالاد و دسر خود را مشغول نمایید. طوری که میزبانتان معذب نشود. اگر بدون یکی از دلایل بالا مثلاً فقط به گوشت و سیب زمینی بچسبید و بخشی از غذای سفارش داده شده را میل نکنید،‌ رفتارتان شبیه کودکان نشان خواهد داد. (البته به خاطر داشته باشید مجبور نیستید همه غذاها را بخورید اما برای چشیدن می توانید امتحان کنید. حتی در مورد غذای بوفه هم در هربار سفارش نباید بیش از ۳ نوع غذا برای خود بکشید. چون تصویر ناخوشایندی از خود خواهید ساخت.)۸- وقتی به طور موقت از پشت میز بلند میشم دستمال سفره رو کجا بزارم؟پاسخ:هنگامی که در طی غذا خوردن نیاز به ترک میز داشتید، دستمال سفره خود را روی صندلی گذاشته و صندلی را به زیر میز هل بدهید. نیازی نیست اعلام کنید کجا می روید مخصوصا اگر آن مکان سرویس بهداشتی باشد. فقط کافیست قبل از بلند شدن از پشت میز بگویید: «لطفا منو ببخشید/ ببخشید منو، الان بر می گردم»۹- وقتی چیزی لای دندون یک نفر گیر کرده و مشخصه، باید بهش بگم یا نه؟پاسخ:از خرد و هنر خود کمک بگیرید. اگر تصمیم دارید به مصاحبه کننده خود بگویید تکه ای سبزی لابه لای دندانهایش گیر کرده است، بهتر است آن را با «می دونم که ترجیح میدین بدونین واسه همین …» شروع کنید تا توجه فرد را جلب نمایید. به احتمال زیاد با شنیدنش اندکی ناراحت می شود اما اگر قرار ملاقاتی با یک فرد مهم پیش رو داشته باشد از شما سپاسگزار هم خواهد شد.۱۰- اگر لیوان نوشیدنیم ریخت چیکار کنم؟پاسخ:اگر چنین اتفاقی افتاد، آن را کنترل و مدیریت نمایید (به پیش خدمت خبر داده تا دستمالی را برای تمیز کردن محل خیس بیاورند) و سپس فراموش کنید. اگر روی لباس فرد دیگری ریخت قطعا باید عذرخواهی کنید اما فقط یکبار عذرخواهی صادقانه کافیست بیش از آن هم او را معذب می کند هم حس شما را بدتر. (فقط به صادقانه بودن و لحن آن دقت کنید مبادا با لحن متکبرانه یا طلبکارانه ای عذرخواهی خود را انجام دهید). هیچ لزومی ندارد که به حرف زدن در مورد آن ادامه دهید. در عوض تمرکز اصلی خود را بر روی گفتگو و مکالمات داخل جلسه بگذارید.۱۱- اگر چنگالم افتاد روی زمین چیکار کنم؟پاسخ:چنگال افتاده بر روی زمین همانجا می ماند. اگر قاشق،‌ چنگال و یا چاقوی شما بر روی زمین رستوران افتاد، نیازی نیست زیر میز شیرجه زده تا آن را بردارید. با آرامش پیش خدمت را صدا بزنید. آنگاه چنگال را با خونسردی از روی زمین برداشته به پیش خدمت داده و از او بخواهید قاشق، چنگال یا چاقوی دیگری برای شما بیاورد و به مکالمه خود ادامه دهید.نکات آخر در مورد اتیکت و آداب غذا خوردن:صرف وقت برای آموختن و ارائه بهترین تصویر حرفه ای از خود،‌ یک سرمایه گذاری بر روی موفقیت آتی شما در کسب وکارتان هست.آخرین نکته اینکه لطفاً پیش از نشستن پشت میز غذا موبایل و تکنولوژی را کنار بگذارید. همانطور که می دانید یکی از مهم ترین و رایج ترین خطاهای عصر جدید به هنگام صرف غذا و یا انتظار برای سرو شدن آن این است که افراد به جای برقراری ارتباط با سایر مهمانان فقط با گوشی همراه خود مشغول هستند و به حضار اهمیتی نمی دهند. این موضوع بی توجهی شما به افراد حاضر در جلسه را می رساند و تصویر حرفه ای شما را پایین خواهد آورد. پس مراقب روابط حرفه ای خود باشید.شما هم می توانید در مورد آداب غذا خوردن به ویژه در حیطه کسب و کار، سوالات خود را همینجا مطرح کنید تا به آنها پاسخ بدهیم.https://etiquetteland.com/tableti/ Miss Etiquette Miss Etiquette Sun, 13 Jan 2019 13:58:06 +0330