https://virgool.io/feed/@farabazaar سامانه ثبت نظر، شکایت و تحلیل بازار fa 2026-06-10 19:36:26 https://files.virgool.io/upload/users/1785421/avatar/btyeE0.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@farabazaar https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B1%D8%A7%D9%87%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AB%D8%A8%D8%AA-%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D9%84%D9%88%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D8%AE%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C-pu94nukcc7hp فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهبازار لوازم خانگی یکی از مهمترین و استراتژیک ترین بازار های هر کشور است. اهمیت محصولات لوازم خانگی در رفع نیازهای روزمره و پایه زندگی و قیمت های نسبتا بالای آن نسبت به سایر کالاها و خدمات و محصولاتی که ما در طول زندگی می خریم از جمله دلایل اهمیت این بازار است.لیست کوتاهی از این محصولات می تواند اهمیت این بازار را دقیق تر مشخص کند.یخچال، تلویزیون، لباسشویی، اجاق گاز، ظرفشویی، هود، کولر آبی، کولر گازی، بخاری، جاروبرقی، اتو، پکیج و شوفاژ، آبمیوه گیری، چرخ گوشت، پلوپز، خرد کن، ساندویچ ساز، مخلوط کن، غذاساز، چای ساز، ماکروفر، آرام پز، بخار پز، آب پرتقال گیری، بخاری برقی، ماکروفر و...کیفیت پایین و در نتیجه خرابی و اشکال و نیاز به تعمیر و تعویض قطعات هر یک از این محصولات می تواند مشکلات و دردسرهای زیادی ایجاد نماید.از مشکلات و ناتوانی در انجام دادن کارهای روزمره تا هزینه ها و معطلی و زمان زیادی که برای تعمیر این محصولات از دست می رود.شرکت ها و برندهای زیادی در بازار لوازم خانگی ایران فعالیت می کنند و برای جلوگیری از مشکلات پس از انجام خرید، بایستی انتخاب و خرید هوشمندانه داشته باشیم.یکی از مهترین مسائل اصلی قبل از خرید بررسی کیفیت محصولات، میزان رضایت مشتریان قبلی و نحوه، کیفیت و تعهد شرکت ها در خصوص خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات است.در راستای حفظ حقوق مصرف کننده، فرابازار امکان ثبت نظر و ثبت شکایت از برندها و شرکتهای لوازم خانگی را فراهم آورده است.لیستی از برندها و شرکت ها را به اختصار جهت ثبت نظر و شکایت به شما معرفی می کنیم.اسنوا، دوو، تکنوگاز،جی پلاس، ال جی، سامسونگ، جنرال الکتریک، هایسنس، هاردستون، ایکس ویژن، سینجر، تی سی ال، زیمنس، پاکشوما، یخساران، آبسال، الکترواستیل، هیمالیا، فیلور، سیلوان، جنرال استیل، آزمایش، سونی، ارج، اخوان، پیلوت، پاناسونیک، آلتون، لوفرا، پادیسان، مایدیا، جنرال آدمیرال، کرال، کروپ، زیروات، شارپ، یورواستار، امرسان، دیپوینت، پارس، بکو، بوش، ایران رادیاتور، انرژی، برفاب، لورچ، نیک کالا، بوتان، پارس خزر، مولینکس، براون، فیلیپس، کندی، کنوود، سپاهان جارو، گری، اجنرال، فلر، هیتاچی، سپهر الکتریک، دلونگی، سانی، تفال، کاچیران، ژانومه، صنام، ایلیا استیل، کن، استیل البرز، بست، بیم، سامو بسیاری از دیگر برندها که مرتبا به پلتفرم اضافه می شوند و یا شما می توانید در هنگام ثبت شکایت در صورت عدم وجود به سایت اضافه نمایید و ثبت شکایت نمایید.لیست کامل برندها و شرکتها در لینک زیر وجود دارد و یا کلیک بر روی هر برند می توانید ثبت نظر و ثبت شکایت نمایید:https://farabazaar.ir/bazar/1پلتفرم فرابازار در کنار امکان ثبت شکایت و نظر از برندها و شرکت های لوازم خانگی پیگیری آنها در قالب مکانیسم شفافیت و اطلاع رسانی، با تجزیه و تحلیل هوشمند نظرات و شکایات و نمایش آنها در قالب شاخص های رضایت مشتریان از همه عوامل کیفی محصولات و شاخص های رضایت مشتری فرصت خریدی هوشمندانه با امکان مقایسه، بررسی و تبادل نظر قبل از خرید را فراهم می آورد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.برای توسعه اقتصادی ایران نظرات و تجربیات و همچنین شکایات خود را با ما به اشتراک بگذارید.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/لطفا با دنبال کردن صفحات فرابازار در شبکه های اجتماعی توییتر و اینستاگرام فرابازار قدرت رسانه ای ما را برای تاثیر گذاری بیشتر و حل شکایات افزایش دهید.همچنین امکان شکایت از برندها و شرکتهای لوازم خانگی در قالب ثبت شکایت در سازمان حمایت از مصرف کننده و سازمان تعزیرات وجود دارد.لینک شکایت سازمان حمایت از مصرف کنندگان:https://124.ir/complaint/createلینک شکایت سازمان تعزیرات:http://tazirat135.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Thu, 06 Oct 2022 16:19:36 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C-%D8%AC%D8%A7%D9%85%D8%B9-%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A7%D8%B5%D9%86%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D8%AA%D8%AD%D8%A7%D8%AF%DB%8C%D9%87-%D9%88-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D9%87%D8%A7-%D8%AB%D8%A8%D8%AA-%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AA%D8%B9%D8%B2%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%AD%D9%85%D8%A7%DB%8C%D8%AA-bitournmbzzu فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهروزانه شکایت های زیادی از طرف مصرف کنندگان پس از خرید یک کالا و محصول نامرغوب و یا بی کیفیت و یا در مواجه با مواردی نظیر کم فروشی، گرانفروشی، تقلب، عدم درج قیمت، عدم صدرو فاکتور، کالای ایرانی بی کیفیت، احتکار، خدمات پس از فروش نامناسب و یا مسائل مربوط به گارانتی ایجاد می شود.بیشترین شکایات مربوط به چه موضوعاتی است؟طبق آمار، شکایت از فروشگاه های زنجیره ای، شکایت از نمایندگی، شکایت از فروشگاه های اینترنتی و خرید اینترنتی و اینستاگرامی و تلگرامی، شکایت از پست و تیپاکس ، شکایت تاخیر پست، شکایت از اپراتورهای تلفن همراه، شکایت از بانک، شکایت از برند و شرکت ها، شکایت از محصولات مختلف، شکایت از واحد صنفی و شکایت از مغازه بیشترین نارضایتی ها و حجم شکایات را به خود اختصاص داده اند.برای حل و پیگیری شکایات راهکارهای متنوعی وجود دارد که البته کارآمدی آن در شرایط امروز اقتصادی محل بحث است و مصرف کنندگان از طریق جستجوی موارد زیر به دنبال راهکاری در فضای وب برای شکایت خود هستند.ثبت شکایت اینترنتی، سامانه رسیدگی به شکایات، سامانه شکایت از اصناف، نحوه شکایت به سازمان حمایت از مصرف کننده، سایت شکایتهمچنین درصدی از مصرف کنندگان هنوز به دنبال پیگیری شکایات خود از طریق تماس تلفنی هستند و با جستجوی مواردی نظیر تلفن شکایات پستی، شماره شکایات گرانفروشی، شماره تلفن شکایت از اصناف، تلفن شکایات و .. به دنبال ثبت مشکل و اعتراض خود و حل آن هستند.هر محصول، کالا، خدمات و یا بازاری ارگان و سازمان مربوط به خود جهت ثبت و پیگیری شکایات را دارد که باعث پیچیدگی و سر در گمی مصرف کنندگان هنگام بروز مشکل و مواجه با مسائل مربوط به حقوق مصرف کننده می شود.قبل از توضیح درباره هر کدام از روش های پیگیری شکایت به نظر می رسد یک راهکار متمرکز و جامع و خلاقانه بتواند حجم زیادی از این مشکلات و شکایات را از طریق مکانسیم های مدرنی نظیر شفافیت حل نماید.راهکار فرابازار چیست؟تیم فرابازار با درک این چالش بزرگ در کشور برای مصرف کنندگان و مصرف کنندگان و همچنین تاثیر بسیار منفی و مخرب آن در اقتصاد کلان کشور یک بستر هوشمند و شفاف در حوزه شکایات شهروندان و مصرف کنندگان طراحی نموده است.در این پلتفرم می توانید نظرات و شکایت خود را در همه بازار های از جمله لوازم خانگی، خودرو، سایت های اینترنتی و اپلیکیشن ها، بانک، بیمه، مواد غذایی، آرایشی بهداشتی سلامت و شوینده، اپراتورهای تلفن همراه، خدمات اینترنت، پوشاک کیف و کفش، مادر کودک، هتل ها، حمل و نقل زمینی، حمل و نقل هوایی، حمل و نقل ریلی، حمل و نقل کالا و مرسوله، فروشگاه های زنجیره ای، لوازم منزل شامل مبلمان، لوازم آشپزخانه، فرش، لامپ، لوستر، موکت، کالاها و محصولات دیجیتال شامل موبایل، لپ تاپ، مانیتور، دوربین، فروشگاه های اینترنتی و درگاه های تجارت الکترونیک و همه کسب و کارهای محلی و فروشگاه ها و مغازه و کسب و کارهای خدماتی محلی ثبت نمایید.در لینک زیر همه بازارها و برندها را می توانید مشاهده کنید:https://farabazaar.ir/brandsبا کلیک بر روی هر برند علاوه بر مطالعه امتیاز ها و مهمترین شاخص های مربوط به خرید و رضایت مشتری می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آن برند ثبت نمایید.فرابازار با شفاف کردن نظرات و شکایات مصرف کنندگان در مورد خدمات دریافت شده از شرکت ها، برندها، کسب و کارها و فروشندگان به دنبال الزام آوری جهت حل شکایات و مشکلات مصرف کنندگان است.فرابازار به دنبال رساندن صدای مشتریان و مصرف کنندگان به شرکت ها و همچنین به همدیگر است.شما می توانید نظرات و تجربیات خود را از خرید محصولات و خدمات و برندهای مختلف در این سایت ثبت نمایید و از قدرت خود در راستای حمایت و یا تشویق یک برند و یا تنبیه آن، استفاده نمایید و از قدرت تاثیر گذاری و تغییر لذت ببرید.علاوه بر این امکان با تجمیع نظرات و شکایت و تحلیل آن در سیستم هوشمند فرابازار امکان و فرصتی برای خرید هوشمندانه و مقایسه و تبادل نظر و مطالعه راهنمایی و بررسی مشتریان و مصرف کنندگان قبلی برای همه ما مصرف کنندگان و شهروندان فراهم می شود.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/لطفا با دنبال کردن صفحات فرابازار در شبکه های اجتماعی توییتر و اینستاگرام فرابازار قدرت رسانه ای ما را برای تاثیر گذاری بیشتر و حل شکایات افزایش دهید.در صورت تمایل به پیگیری از طریق مراجع دولتی می تواند به لینک های ذیل مراجعه نمایید.سایت سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان (سامانه 124)https://124.ir/complaint/createسایت تعزیرات حکومتی(سامانه135)http://tazirat135.ir/سامانه شکایت از اصنافشکایت اصناف در همان سامانه 124 پیگیری می شود.شماره تلفن دریافت شکایت مردمی سازمان حمایت: 124شماره تلفن گرانفروشی و تعزیرات: 135شماره پیامکی سازمان تعزیرات: 300000135برای ثبت شکایت از اصناف و فروشگاه ها و اتحادیه مربوطه باید به آدرس آن صنف و اتحادیه در هر شهر به صورت حضوری مراجعه کنید.فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Thu, 06 Oct 2022 02:59:57 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%87%D8%AA%D9%84-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%85%D8%B1%D8%A7%DA%A9%D8%B2-%D8%A7%D9%82%D8%A7%D9%85%D8%AA%DB%8C-p4idwbt03r71 فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهما به طور معمول و روزمره از خدمات هتل ها استفاده نمی کنیم. شرایط خاصی ما را به سمت اقامت در یک هتل می برد. احتمالا یا در حال سفر هستیم و به دنبال محلی برای استراحت کردن و خوابیدن و لذت بیشتر از سفر هستیم و یا در ماموریت و یا مسافرت کاری هستیم و به دنبال یک محل راحت برای استراحت هستیم. هر کدام از این موقعیت ها انتظاراتی خاص را برای مسافران و مصرف کنندگان خدمات هتل ایجاد می کند. محلی برای آرامش و راحتی.این نکته را هم باید اضافه کرد که هزینه های اقامت یک شب در هتل نیز نسبت به درآمد متوسط جامعه رقم کمی نیست و با این احتساب، انتظار داشتن یک خدمات متناسب با هزینه پرداختی، انتظار بیجایی نیست.حالا اگر این انتظار اولیه در شرایطی که در یک مسافرت کاری و یا تفریحی هستیم برآورده نشود، به شدت تحت تاثیر فشار عصبی ناشی از این شرایط قرار می گیریم.طبیعتا اکثر مواقع در هنگام اقامت در هتل در شهر دیگری به اصطلاح شهر غریب هستم و آشنایی کامل با محیط و افراد و مردمان آنجا نداریم و فرصت کافی برای تصمیم گیری در خصوص اتفاقات پیش بینی نشده نداریم.مجموع این شرایط به صورت طبیعی استرس زا هستند و اگر مشکلی در خصوص خدمات دریافتی هتل پیدا کنیم به شدت شرایط سفر ما را تحت تاثیر خودش قرار می دهد.نمونه هایی از مشکلات و شکایات مسافران از هتل هاکیفیت نامناسب خدمات، گرانفروشی و دریافت هزینه اضافی، غذای بی کیفیت، اتاق های سرد یا گرم، اتاق و یا تخت های کثیف، سرویس بهداشتی و حمام کثیف، نبود آب کافی و یا سرد بودن آب، برخورد بد و یا نا مناسب پرسنل، سر و صدای اضافی و یک لیست بلند بالا از احتمالات و اتفاقاتی که ممکن است در مدت اقامت در هتل به وقوع بیفتد نشان دهنده موقعیت خاص و حساس رزور و اقامت در هتل است.هر کدام از اتفاقات بالا می تواند خسارت های لااقل روانی جبران ناپذیری داشته باشد و بدین جهت است که در دنیا صنعت هتل داری استانداردها و آموزش های ویژه ای دارد.رزروهای اینترنتی هتل ها علیرغم مزیت های فوق العاده مشکلات خاص خود را هم دارد و اختلافات ناشی از رزرو اینترنتی و پرداختها و کنسلی نیز از مواردی است که مشکلات و شکایات خاص خود را به همراه دارد.پلتفرم فرابازار با تجربه و آسیب شناسی این موضوع به عنوان یکی از چالش های مسافران، شهروندان و مصرف کنندگان و با مشاهده حجم زیادی از گرفتاری ها، اعتراض ها، نارضایتی ها، شکایت ها و دغدغه ها در این حوزه جهت ارتقاء سطح خدمات و حل مشکل مسافران و مصرف کنندگان امکان ثبت نظر و شکایت از هتل های و مراکز اقامتی و شرکتهای این حوزه را ایجاد کرد.راهکار فرابازار چیست؟فرابازار با شفاف کردن نظرات و شکایات مسافران و مصرف کنندگان در مورد خدمات دریافت شده از شرکت ها و برندهای حوزه هتلداری و مراکز اقامتی، به دنبال الزام آوری جهت حل شکایات و مشکلات مصرف کنندگان است.فرابازار به دنبال رساندن صدای مسافران، مشتریان و مصرف کنندگان به شرکت ها و همچنین به همدیگر است.پاسخ به شکایت مسافران و مشتریان و حل مشکلات آنها نیز برکات و مزایای زیادی برای هتل ها و مراکز اقامتی به همراه دارد. تبدیل شکایت پس از پاسخگویی به پیام های تشکر و توصیه مسافران و مشتریان به یکدیگر جهت استفاده از خدمات هتلها و شرکتها و مراکز اقامتی مسئولیت پذیر و تبلیغات رایگان بزرگترین منفعت و رشد برای برندها و بنگاه های هتلداری است و افزایش فروش و توسعه و تقویت برند را برای هتلهای پیشرو در این پلتفرم به همراه دارد.لیست هتل ها و مراکز اقامتی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/37امکان استفاده و انتخاب خدمات هتل و مراکز به صورت هوشمندانه قبل از تصمیم خرید و رزرو، به واسطه فلسفه شفافیت در پلتفرم فرابازار در کنار سیستم تحلیلی فرابازار که نظرات و شکایات را به صورت امتیازات و شاخص های رضایت مشتری در دسترس مسافران، مصرف کنندگان و شهروندان قرار می دهد از مهمترین ویژگی ها و مزایای فرابازار می باشد.امکان دسترسی به مهمترین شاخص های کسب و کار و بازار و برند به صورت تحلیلی و دقیق برای هتل ها و مراکز اقامتی و برندهای این حوزه جهت تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات خدمات خود و استفاده از این شاخص ها در جهت تدوین استراتژی های رقابتی، از منحصر به فردترین قابلیت های این پلتفرم می باشد.اهمیت صنعت گردشگری و هتلداری و در اقتصاد کلان و حساسیت های مربوط به سلامتی، آرامش و حفظ حقوق مسافران کاملا عیان است و رشد و توسعه برندهای این حوزه و شرکت های اقامتی و هتل ها می تواند فراتر از این موارد مطرح شده در رشد و توسعه اقتصاد کلان نیز موثر باشد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Thu, 06 Oct 2022 01:23:35 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D9%84%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D9%84%D9%BE-%D8%AA%D8%A7%D9%BE-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%B1-%D9%88-%DA%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%AA%DB%8C-syd6opdjclys فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهکالای دیجیتال دروازه ورود به دنیای دیجیتال است. ما با استفاده از کالاهای حوزه دیجیتال و دسترسی به اینترنت از طریق آنها با این دنیای جدید کار کرده و ارتباط برقرار می کنیم.کالاهایی از جمله موبایل، لپ تاپ، دوربین، مانیتور از جمله محصولات اصلی و گرانقیمت این بازار هستند.اهمیت این کالاها و نقش مهم ارتباطی آنها در زندگی روزمره و حرفه ای باعث شده است، مصرف کنندگان این کالاها در هنگام خرید با دقت کافی اقدام به خرید نمایند و بایستی حتما قبل از خرید از اصالت کالای عرضه شده اطمینان یافت و همچنین نمایندگی ها رسمی ارائه خدمات پس از فروش را نیز بررسی نمود.البته و طبیعتا عمده مشکلات مربوط به یک محصول آن هم محصولات و کالای دیجیتال به بعد از خرید مربوط می شود.وضعیت بازار کالای دیجیتال مشکلات ناشی از خرابی، تعمیر، تعویض قطعات، کالای بی کیفیت و تقلبی و فیک، گرانفروشی و کلیه مسائل مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش این محصولات و کالاها از جمله مسائل و مشکلات اصلی کالاهای دیجیتال و بازار محصولات دیجیتال است.به واسطه تکنولوژی مورد نیاز برای تولید این کالاها عمده محصولات دیجیتال در خارج از کشور تولید می شوند و بنابراین مسئله گارانتی و خدمات پس از فروش این بازار از پیچیدگی و حساسیت بیشتری نسبت به دیگر بازارها برخوردار است.مسئله تحریم ها هم معضلات و مشکلات ورود این کالا ها را دو چندان کرده است و در کنار افزایش قیمت دلار و چندین برابر شدن یک شبه محصولات و کالاهای دیجیتال، باعث شده است حجم شکایات، نارضایتی ها و اعتراضات مصرف کنندگان و شهروندان نسبت به کالای دیجیتال رشد بی سابقه ای داشته باشد.شرایطی که مصرف کننده ایرانی بعد از خریدن یک کالای به نسبت بی کیفیت تر و به مراتب گران تر از نرخ واقعی آن در بازار محصولات و کالای دیجیتال با آن مواجه است، بسیار تاسف آور است. تجربه و یا تصور اینکه بعد از خرید محصولات دیجیتال دچار مشکل و یا خرابی شود در این شرایط بسیار سخت است زیرا که یا قطعه و امکان تعمیری وجود ندارد و یا عمدتا شرکت های واسطه و گارانتی کننده به واسطه این شرایط از تعهدات خود شانه خالی می کنند.وابستگی زندگی روزمره ما به این محصولات و کالای دیجیتال باعث شده مشکلات ذکر شده تاثیر زیادی در زندگی ما بگذارد و بنابراین ضروری است در این رابطه فکر جدی شود.راهکار فرابازار چیست؟پلتفرم فرابازار با آسیب شناسی و درک این موضوع به عنوان یکی از چالش های شهروندان و مصرف کنندگان و با مشاهده حجم زیادی از گرفتاری ها، اعتراض ها، نارضایتی ها، شکایت ها و دغدغه ها در این حوزه جهت ارتقاء سطح خدمات و حل مشکل مصرف کنندگان امکان ثبت نظر و شکایت از شکایت از محصولات و برندهای کالای دیجیتال و شرکتهای این حوزه را ایجاد کرد.فرابازار با شفاف کردن نظرات و شکایات مصرف کنندگان در مورد محصولات و کالای دیجیتال و خدمات پس از فروش و گارانتی دریافت شده از شرکت ها وارد کننده و اراده دهنده خدمات، به دنبال الزام آوری جهت حل شکایات و مشکلات مصرف کنندگان است.فرابازار به دنبال رساندن صدای مشتریان و مصرف کنندگان به شرکت ها و همچنین به همدیگر است.لیست برندهای کالای دیجیتال (موبایل، لپ تاپ، دوربین، مانیتور) و شرکتهای گارانتی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/8پاسخ به شکایت مشتریان و حل مشکلات آنها نیز برکات و مزایای زیادی برای شرکتها به همراه دارد. تبدیل شکایت پس از پاسخگویی به پیام های تشکر و توصیه مشتریان به یکدیگر جهت استفاده از خدمات شرکتهای مسئولیت پذیر و تبلیغات رایگان بزرگترین منفعت و رشد برای برندها و شرکتهای گارانتی کننده است و افزایش فروش و توسعه و تقویت برند را برای شرکتهای پیشرو در این پلتفرم به همراه دارد.امکان استفاده و انتخاب محصولات کالای دیجیتال و گارانتی آن به صورت هوشمندانه قبل از تصمیم خرید به واسطه فلسفه شفافیت در پلتفرم فرابازار در کنار سیستم تحلیلی فرابازار که نظرات و شکایات را به صورت امتیازات و شاخص های رضایت مشتری در دسترس مصرف کنندگان و شهروندان قرار می دهد از مهمترین ویژگی ها و مزایای فرابازار می باشد.امکان دسترسی به مهمترین شاخص های کسب و کار و بازار و برند به صورت تحلیلی و دقیق برای برندها و شرکت های گارانتی و برندهای این حوزه جهت تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات خدمات خود و استفاده از این شاخص ها در جهت تدوین استراتژی های رقابتی، از منحصر به فردترین قابلیت های این پلتفرم می باشد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Wed, 05 Oct 2022 18:29:39 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D9%87%D9%88%D8%A7%D9%BE%DB%8C%D9%85%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D9%88-%D8%AA%D8%A7%D8%AE%DB%8C%D8%B1-%D9%BE%D8%B1%D9%88%D8%A7%D8%B2-en4qmxbgc7g7 فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهسفر و مسافرت به دلایل گوناگون بخشی از زندگی ما را شکل می دهد. دلایل سفر می تواند بیشمار باشد از قصد لذت و تفریح و آرامش تا برای کار و ماموریت و یا مهاجرت، هر چه که باشد فرایندی است که نیاز به برنامه ریزی درست و دقیق دارد تا ما بتوانیم هدف و یا خواسته و نیاز خود را از سفر محقق سازیم.در غیر این صورت سفر به موضوعی درد سر ساز و اعصاب خرد کن تبدیل می شود. زمانی که برای تفریح سفر می کنید و مشکلی از جمله تاخیر و یا کنسلی پیش می آید، هدف سفر که ایجاد لذت و آرامش بوده را از بین می برد و به ضد خودش تبدیل می شود. هنگام سفر برای ماموریت و کار و جلسات نیز که حساسیت آن از منظری بالا می رود و آن هم زمانبندی مربوط به جلسات و نیاز به داشتن انرژی کافی برای انجام امور محوله و برنامه ریزی شده است.در صورت داشتن برنامه مهاجرت که داشتن یک برنامه دقیق از مهمترین اجزا یک سفر است. خود مهاجرت و یا سفرهای خارجی به اندازه کافی استرس و نگرانی وجود دارد که جایی برای مشکلات و حواشی بیشتری باقی نمی گذارد.حقوق مسافران و وضعیت بازار ایرلاین ها و شرکتهای هواپیمایی در ایرانحال با این شرایط در بسیاری از مواقع مشکلاتی در ایرلاین ها نظیر تاخیر در پرواز، گرانفروشی بلیط هواپیما، کنسلی پرواز، مشکلات ناشی در قسمت حمل و نقل بار و چمدان ها و عدم تعهد نسبت به حقوق مسافران، باعث می شود که عملا سفر کارکرد خودش را ازدست بدهد.البته حقوق مسافر به همین مثال ها و نمونه های بالا ختم نمی شود و بحث بسیار گسترده ای دارد. خدمات ارائه شده به مسافر از پذیرش تا مسائل مربوط به ابطال بلیط تا پذیرایی و راهنمایی و حفظ ایمنی مسافران از جمله حقوق مسافران می باشد.در حال حاضر با توجه به بیماری کرونا نیز شرایط به صورت ویژه است و شرکت ها و برند های هواپیمایی و ایرلاین ها موظف هستند خدمات خود را به گونه ای ارائه بدهند که سلامتی و جان مسافران به خطر نیفتد و در عمل می بینیم که متاسفانه واقعیت و وضعیت موجود فاصله بسیاری زیادی با رعایت و حفظ حقوق شهروندان، مصرف کنندگان و در اصل حقوق مسافران دارد.علت این وضعیت فضای غیر رقابتی ایرلاین ها، صنعت هواپیمایی و بازار حمل و نقل هوایی است. در کنار آن عدم یک راهکار و کنشگری مطلوب از طرف شهروندان و مسافران است.راهکار فرابازار چیست؟پلتفرم فرابازار با آسیب شناسی و درک این موضوع به عنوان یکی از چالش های مسافران، شهروندان و مصرف کنندگان و با مشاهده حجم زیادی از گرفتاری ها، اعتراض ها، نارضایتی ها، شکایت ها و دغدغه ها در این حوزه جهت ارتقاء سطح خدمات و حل مشکل مسافران و مصرف کنندگان امکان ثبت نظر و شکایت از برندهای هواپیمایی و شرکتهای این حوزه را ایجاد کرد.فرابازار با شفاف کردن نظرات و شکایات مسافران و مصرف کنندگان در مورد خدمات دریافت شده از شرکت ها و برندهای ایرلاین ها و حمل و نقل هوایی و شرکت های هواپیمایی، به دنبال الزام آوری جهت حل شکایات و مشکلات مصرف کنندگان است.فرابازار به دنبال رساندن صدای مسافران، مشتریان و مصرف کنندگان به شرکت ها و همچنین به همدیگر است.لیست ایرلاین ها، شرکتهایی هواپیمایی و حمل و نقل هوایی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/42پاسخ به شکایت مسافران و مشتریان و حل مشکلات آنها نیز برکات و مزایای زیادی برای شرکتها به همراه دارد. تبدیل شکایت پس از پاسخگویی به پیام های تشکر و توصیه مسافران و مشتریان به یکدیگر جهت استفاده از خدمات شرکتهای مسئولیت پذیر و معرفی رایگان بزرگترین منفعت و رشد برای برندها و بنگاه های هواپیمایی است و افزایش فروش و توسعه و تقویت برند را برای شرکتهای پیشرو در این پلتفرم به همراه دارد.امکان استفاده و انتخاب خدمات ایرلاین ها و شرکت هواپیمایی به صورت هوشمندانه قبل از تصمیم خرید و رزرو بلیط به واسطه فلسفه شفافیت در پلتفرم فرابازار در کنار سیستم تحلیلی فرابازار که نظرات و شکایات را به صورت امتیازات و شاخص های رضایت مشتری در دسترس مسافران، مصرف کنندگان و شهروندان قرار می دهد از مهمترین ویژگی ها و مزایای فرابازار می باشد.امکان دسترسی به مهمترین شاخص های کسب و کار و بازار و برند به صورت تحلیلی و دقیق برای شرکت های هواپیمایی و ایرلاین های این حوزه جهت تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات خدمات خود و استفاده از این شاخص ها در جهت تدوین استراتژی های رقابتی، از منحصر به فردترین قابلیت های این پلتفرم می باشد.اهمیت صنعت هواپیمایی، حمل و نقل هوایی و ایرلاین ها در اقتصاد کلان و حساسیت های مربوط به سلامتی و حفظ حقوق مسافران کاملا عیان است و رشد و توسعه برند ایرلاین های این حوزه و شرکت های هواپیمایی می تواند فراتر از این موارد مطرح شده در رشد و توسعه اقتصاد کلان نیز موثر باشد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Wed, 05 Oct 2022 17:59:12 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9%D9%87-%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%DB%8C-%D9%81%D9%84%D8%B3%D9%81%D9%87-%D8%B4%DA%A9%D9%84-%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D9%81%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1-mhdbrqud7fdq فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندههر شخصی با هر گرایش فکری، در هر نقطه و در هر جایگاهی، اگر قدمی در راه بهبود و رشد وضعیت کنونی جامعه اش بردارد می تواند در هدف والای توسعه‌ی کشور با دیگران همراه شود. این قدم ها چه کوچک و چه بزرگ؛ از رفتن به خانه برای عشق ورزی و ‌تربیت فرزندی نیکو گرفته تا تلاش یک کارگر، معلم و کارمند شریف؛ همه و همه در یک دغدغه و یک مفهوم کلان به نام "توسعه ی کشور" می توانند کنار یکدیگر قرار گیرند و این نقطه، فصل مشترکی برای همه کسانی است که دل در گرو سربلندی و عزت ایران دارند.از دیدگاه جهانی کشورهایی موفق هستند و در آن‌ها «توسعه» مفهوم دارد، که شاخص‌های اقتصادی-فرهنگی- اجتماعی و رفاه عمومی کیفیت مطلوبی یافته و در عین حال از رشد اقتصادی بالایی هم برخوردار باشند. به عبارتی در چنین جوامعی است که «انسان موفق- جامعه‌ی موفق» به منصه‌ی ظهور می رسد و می توان چنین کشوری را توسعه یافته خواند.در یک جامعه‌ی رو به توسعه، آحاد مردم باید انسان هایی به لحاظ فردی و اجتماعی سالم، آزاد و سبب ساز ارتقای روزافزون محیط زندگی خود و اطرافیان شوند. در واقع مهم ترین پیش نیاز داشتن یک جامعه ی موفق، داشتن انسان های موفق است و انسان موفق کسی است که، در عین آزادگی همواره به فکر هنر بهتر زیستن، فعلیت بخشیدن به گوهر انسانی وجود خویش و در نتیجه سربلندی محیط جامعه اش است.تعریف توسعهمنظور از توسعه همانا تحول جامعه به سمت هنر بهتر زیستن، توأم با رفاه، عقلانیت، مطالبه گری و آزادی فردی و اجتماعی است. توسعه یافتگی همچنین به معنای بارز بودن وجه خردمندی انسان است. انسانی که موجودی صاحب عقل و درک مستقل شناخته شده و دقیقاً به همین دلیل دارای حقوق انسانی- طبیعی-اجتماعی متعددی است.تیم فرابازار با سابقه‌ی فعالیت های متعدد در عرصه های مختلف علمی-فرهنگی؛ از دیرباز همواره تلاش خود را در حد امکان و بضاعت، جهت بهبود وضعیت موجود قرار داده بود. همواره دغدغه‌ی پیشرفت و سربلندی ایران را در سر داشته و در مطالعات، تحقیقات و فعالیت های خود، در پی یافتن سنگ بنایی مناسب بوده که در آن بتوان یک مسیر توسعه پایدار تعریف نمود. تا این که با پرسشی بنیادین در پیش روی خود مواجه گردید: آیا مسیری از توسعه وجود دارد که بتوان با کمترین هزینه‌ی ممکن، بیشترین نتایج و دستاوردها را انتظار کشید؟نظریات توسعه و فرابازاردر پاسخ به این سوال با دو دسته از نظریات درباره‌ی توسعه رو به رو بودیم: دسته ی اول نظریاتی که توسعه را از بالا، یعنی توسط دولت و نهادهای حکومتی امکان پذیر می دانند و دسته ی دوم نظریاتی که توسعه را از پایین، یعنی از طریق ساخت اجتماعی، نهادهای مردمی و حرکت های خودجوش غیر دولتی قابل دست یابی می دانند.تجربه‌ی زیست ما که در دهه های چهارم و پنجم از عمر خود به سر می بریم، به ما ثابت کرده که چشم دوختن صرف به دولت و نهادهای حاکمیتی برای رسیدن به آمال و آرزو‌های یک ملت کار عبثی است. چرا که دولت و ساخت سیاسی دهه هاست که به رغم شعارها و ظواهر، اراده‌ی محکمی برای به رسمیت شناختن حقوق شهروندی و انسانی از خود نشان نداده و در کشورهایی همچون ایران بیشتر درگیر تأمین امنیت و فراهم آوردن حداقل های زیستن بوده است، بنابراین نتوانسته به رفاه عمومی و بهتر زیستن شهروندانش کمکی بکند. توسعه از بالا معمولاً پرهزینه و کم اثر است. به علاوه همواره گرفتار بختکی شوم، به نام «فساد» می شود. بنابراین، این شهروندان نخبه و وزین یک کشور هستند که باید پیشاهنگ قدم های نخستین برای دستیابی به جامعه ای آزادتر و شادتر گردند.تحقیقات ما نشان داد که یکی از کاراترین و کم هزینه ترین روش ها برای رسیدن به توسعه؛ مشارکت شهروندان، آن هم با استفاده از ابزار تکنولوژیک مدرن همچون اینترنت و موبایل است. روشی که در همه‌ی کشورهای پیشرفته به طرز موثری در حال استفاده است. افزایش آگاهی مردم نسبت به حقوق خود و توانمندسازی آن ها برای مطالبه گری صریح و شفاف، یکی از بهترین مسیرهای پیش روی ماست. بدون شک مهم ترین پیش شرط جامعه ای آزاد و شاد، به رسمیت شناخته شدن حقوق شهروندی و به تبع آن حقوق مصرف کننده است. در یک کلام، توسعه‌ی حقوق شهروندی و به رسمیت شناختن مردم یک سرزمین به عنوان مصرف کنندگانی ذیحق، یکی از محمتل ترین امکان های توسعه است.بحران اقتصادی بزرگترین چالش ایراندر چشم اندازی دیگر، اکنون یکی از اولویت های مهم کشور و همچنین شهروندان، مسائل اقتصادی و معیشتی است. در شرایطی که به دلیل تعدد مشکلات اقتصادی و تحریم و طولانی شدن دوره‌ی رکود تورمی، قدرت خرید مردم بسیار تحلیل رفته است، بخشی از نقش شهروندی ما که مربوط به حوزه های اقتصادی و مشخصاً مسائل مربوط به فروشنده و خریدار می شود، می تواند محملی برای پرداختن به موضوع توسعه باشد.وقتی نقش "من" به مثابه‌ی شهروند و بالاخص به عنوان مصرف کننده‌ی کالاهای مختلف در این نظام اقتصادی مطرح می گردد، آن گاه این "من" جایگاهی تعیین کننده در زنجیره‌ی تولید تا مصرف کالا به دست می آورد. چرا که کالا نه صرفاً برای هدف مادی «کسب سود»، بلکه برای اهداف والاتری همچون رفع نیازهای جامعه و تأمین رضایت مشتریان تولید و عرضه می شود. پس این رضایت مشتری و خریدار به عنوان مصرف کننده است که منعکس کننده‌ی توفیق یا عدم توفیق یک فرآیند تولیدی در نیل به اهداف مادی و غیر مادی اش می باشد.بر حسب این منطق، تأکید بر حفظ و ارتقاء حقوق مصرف کننده و حمایت از آن، می تواند بیشترین اثربخشی را در مسیر توسعه‌ی کشور به همراه داشته باشد. توسعه‌ی حقوق ضمن خرید، آموختن مطالبه گری و آگاه شدن مصرف کننده؛ در بدیهی ترین و طبیعی ترین بخش حقوق انسانی و شهروندی اش، می تواند شروعی مناسب برای تمرین کنش های جمعی در اعاده ی حقوق مردم باشد.ایده و راهکار فرابازارهمان طور که در تجربه‌ی جهانی هم شاهد بوده‌ایم، همیشه اتحاد و هدف مشترک جمعی که به اصولی باور قلبی داشته و برای نیل به آن ایستادگی کرده اند منجر به وقوع اتفاقات بزرگ و مهم گشته و جهان را به سمت بهتر شدن تغییر داده است. چنین تلاش هایی اگر چه در ابتدای راه عجیب و غیر ممکن به نظر می رسیده، اما در ادامه باعث شده که بسیاری از اصولی که هیچ گاه رعایت نمی شده به صدر موارد حائز اهمیت برای بشر درآید. به خصوص که اکنون در دوره ی شگرف عصر اطلاعات به سر می بریم و این «انقلاب عظیم ارتباطات» که حقیقتاً بیش از انقلاب صنعتی زندگی بشر را دگرگون ساخت، زمان و مکان را فشرده و کم معنا نموده است. مارشال مک لوهان در کتاب «کهکشان گوتنبرگ: انسان رسانه‌ای»، و همچنین مانوئل کاستلز در سه گانه‌ی ارزشمند «عصر اطلاعات»؛ کسانی هستند که این تحول عظیم نوع ارتباطات بین بشر را تئوریزه کرده‌اند.‌لزوم وجود داشتن روزنه هایی که به مردم حق ارائه نظر و اشتراک تجربه خرید، چه مثبت و چه منفی و همچنین اعتراض قانونی و اعاده ی حقوق از دست رفته را به دلیل خرید کالای نامرغوب می دهد، به خصوص برای کشوری چون ایران که با اقتصاد تحریم شده رو به رو است و با نرخ رسمی تورم بیش از 34 درصد، مردم کمترین میزان قدرت خرید در طی چند دهه‌ی اخیر را تجربه می کنند، واقعاً ضروری است.وضعیت بازار در ایرانوقتی یک ایرانی به عنوان یک شهروند، با سختی بسیار و فراز و نشیب متعدد (تازه اگر شغلی داشته باشد و درآمدی) مبلغی پول برای خریدهایش در نظر می گیرد، واقعاً دیگر ظرفیتی برای ضرر کردن و بلافایده بودن آن کالا برایش باقی نمی ماند. چون هزینه های زندگی زیاد است و بودجه ها محدود. پس انتظار می رود حداقل خریدی که می کند برایش رضایت بخش باشد و در مقابل پولی که پرداخت می کند بهترین خدمات را دریافت دارد. در حالی که متأسفانه می بینیم در بسیاری از موارد خلاف این رخ می دهد. می دانیم که قیمت ها به دلایل مختلف در ایران واقعی نیستند و اغلب مجبوریم جنسی یا خدماتی را به چند برابر قیمت واقعی به دست آوریم. زیرا به آن نیاز ضروری داریم. اما مشکل بعدی این است که نه تنها چند برابر هزینه کرده‌ایم بلکه جنسی کم کیفیت و درجه چندم نصیب مان شده است. این مصداق کامل ظلم و ضایع شدن حقوق زحمتکشان است. در چنین فضایی به علت انحصارات گسترده، عدم وجود رقابت و در نتیجه فضای «عدم پاسخگویی» توسط بنگاه ها، سازمان ها و شرکت ها؛ شهروند به عنوان مصرف کننده، بی پناه تر از همیشه می شود.هدف و رسالت فرابازارتیم فرابازار می خواهد قدم محکمی برای پایان دادن به این بازی نابرابر بردارد. بدین صورت که مصرف کنندگان و خریداران را قوی کرده، به حقوق خود آگاه نموده و در راه مطالبه‌ی حق شان آن ها را یاری دهد. از ثبت شکایات قانونی گرفته تا فراهم کردن بستر گفتگوی مبتنی بر مفاهمه بین خریدار و فروشنده؛ تا فرهنگ سازی برای مسئولیت پذیری در قبال عرضه‌ی کالای مطلوب و مشتری مداری شرکت ها و برندها.همچنین فرابازار خانه‌ی امن و جایگاه رشدی برای شرکت های شریفی است که وقت و پول مشتری برای آن ها مهم ترین چیز بوده و طبیعتاً شرکت ها و برندهایی که بهترین محصولات را ارائه می دهند، در اینجا به چشم می آیند و شناخته و توصیه خواهند شد.در حال حاضر تنها راه امید مصرف کننده در هنگام بروز مشکلات، شکایت از طریق مراجع قانونی است، که وجود بوروکراسی پیچیده و ناکارآمد فعلی، معمولاً باعث می شود مصرف کننده در نیمه‌ی راه از پیگیری منصرف شود. پس تنها امید این است که به شکلی صریح و سریع صدای او به گوش سایر شهروندان و مصرف کنندگان بعدی برسد. همچنین به گوش عرضه کنندگان کالا و خدمات که بلکه به جبران خسارت پرداخته و به نوعی شرایط تعاملات ساده تر فراهم گردد. ثبت اعتراض از طریق یک شبکه‌ی اجتماعی اینترنتی که به راحتی به وسیله‌ی گوشی های هوشمند در دست بیشتر اعضای جامعه یافت می شود، می تواند قدمی مثبت در راه تحول ارتباط بین عرضه-تولید کننده از یک طرف و مصرف کننده‌ی کالا و خدمات از طرف دیگر باشد.این مسیری است که در سایر کشورهای جهان هم پیموده شده و نتایج موفقی به بار آورده است. به عنوان مثال تحقیقات نشان داده است که یکی از مهم ترین عوامل پیشرفت کشور ترکیه که در بسیاری از ویژگی ها شبیه کشور ماست، طی کردن مسیر حمایت از مصرف کننده و مشارکت مردم در کنار یکدیگر، قدرت رسانه ها و مطالبه گری توسط پلتفرم های حمایت از مصرف کننده بوده است. به صورتی که نه تنها شهروند ترکیه‌ای را به واسطه‌ی امکان خرید بهینه و به صرفه تر از لحاظ اقتصادی توانمند و قدرتمند ساخته، بلکه باعث رشد و ترقی بنگاه های اقتصادی ترکیه در عرصه های بین المللی گردیده است. توسعه‌ی بنگاه ها از مسیر ایجاد تعهد به پاسخگویی به مشتریان، باعث افزایش کیفیت و حل مشکلات مرتبط با محصولات و خدمات آن ها گشته و باعث افزایش فروش شرکت ها، قدرت برند، قدرت رقابت در عرصه‌ی بین المللی و در نتیجه افزایش صادرات به بازارهای جهانی شده است.طراحی یک بازی بُرد‌ بُردباید متذکر شد که ایده‌ی فرابازار مبتنی بر یک بازی بُرد بُرد است. علاوه بر منفعت و بُرد دو گروه ذی نفع یعنی شهروندان (مصرف کنندگان) و بنگاه ها، ذی نفع دیگری یعنی دولت نیز از این امکان و فضا بهره خواهد برد. حل بخشی اصلی از ریشه های مشکلات اقتصادی مردم به عنوان وظیفه دولتی و کاهش حجم قابل توجهی از بار بوروکراسی شکایات و مطالبات اقتصادی مردم، که توسط دیگر بنگاه ها ایجاد می شود، دولت را چابک تر و برای تمرکز و حل دیگر مشکلات جامعه قوی می نماید .با این نگرش و بینش به مفهوم توسعه و اعتقاد عمیق قلبی برای ساخت ایرانی بهتر و زیباتر و در فضایی که همه ذی نفعان برنده باشند پای در این مسیر گذاشتیم. تیم فرابازار می خواهد صدای مردم و محلی برای مشارکت شما برای ساخت ایران عزیزمان باشد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.برای توسعه اقتصادی ایران نظرات و تجربیات و همچنین شکایات خود را با ما به اشتراک بگذارید.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/با دنبال کردن صفحات فرابازار در شبکه های اجتماعی توییتر و اینستاگرام فرابازار قدرت رسانه ای ما را برای تاثیر گذاری بیشتر و حل شکایات افزایش دهید.فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Wed, 05 Oct 2022 01:47:31 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%A7%DA%A9-%DA%A9%DB%8C%D9%81-%D9%88-%DA%A9%D9%81%D8%B4-iffknlchqkc7 فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهاهمیت لباس و پوشاک و اقلام پوشیدنی نظیر کیف و کفش در کیفیت ارتباطات اجتماعی بر کسی پوشیده نیست.به غیر از اهمیت تاریخی پوشش برای انسان که بسیار بدیهی است که از جمله می توان به نقش حفاظتی، فرهنگی آن اشاره کرد و همچنین رفع نیاز روزمره در خانه و یا هر مکانی بسته به موقعیت آن در سرما و یا در گرما ، آن را به یکی از کالاهای استراتژیک تبدیل کرده است.پوشاک و کیف و کفش بخشی قابل توجهی از درآمده های ماهیانه ما را به خود اختصاص می دهد و علاوه بر تاثیرات فیزیکی بسیار مستقیم، تاثیرات روانی زیادی نیز بر ما می گذارند. زمانی که معمولا برای خرید پوشاک و کیف و کفش نیز می گذاریم تا کالایی مطابق محصول و سلیقه و ست مورد نیاز خود تهیه کنیم هم نشان دهنده اهمیت این محصولات و هم نمایانگر میزان انرژی و هزینه های غیرمستقیمی است که برای تهیه این محصولات و کالاها به ما وارد می شود.با این توضیحات مقدماتی واضح است که هنگام خرید پوشاک باید به نکات اساسی در مورد کیفیت، قیمت، ظاهر آن توجه داشت.مسئله مهم بعد از خرید، کیفیت پوشاک و کیف و کفش است. خرابی، پارگی ، رنگ رفتگی، آب رفتگی، جنس فاقد کیفیت و ... از مشکلات احتمالی بعد از خرید پوشاک و کیف و کفش است.وضعیت بازار پوشاک، کیف و کفش در ایراننکته و مسئله مهم دیگر این است که قیمت پوشاک در ایران پایین نبوده زیرا که وابستگی تولید پوشاک و کیف و کفش به واردات در این بازار کم نیست.با این همه در فرهنگ ما نسبت به سایر کالاها و خدمات مردم بعد از خرید پوشاک بی کیفیت و ... پیگیری در مورد شکایت نمی کنند.بخشی از آن وابسته به فرهنگ جامعه و به جهت عدم امکان اثبات بی کیفیتی محصول از طرف مصرف کننده است که باعث می شود فروشندگان و تولیدکنندگان از پذیرش مسئولیت شانه خالی کنند و بخشی از آن مربوط به عدم وجود ساز و کاری آسان و مشخص برای مصرف کنندگان است.فروش اینترنتی پوشاک و کیف و کفش هم در این سالها بر مشکلات قبلی این بازار افزوده است.اختلافات ناشی از جنس و کیفیت ادعا شده تا طرح و رنگ و اندازه و ... باعث شده خریداران پوشاک به صورت آنلاین دچار دردسر های بیشتری شوند.افزایش قیمت کالاها و خدمات و افزایش قیمت دلار هم در سالهای اخیر باعث شده که واردات کالاهای خارجی به شدت کاهش پیدا کند و این مسئله خصوصا در بازار پوشاک مشهود بوده است. کالاهایی بی کیفیتی که حالا در خلاء موجود در بازار به صورت انبوه با کمترین دقت و کیفیت تولید می شود و مشکلات آن بر گردن مصرف کننده می افتد.موارد ناشی از بی کیفیتی پوشاک و کیف و کفش نه تنها از لحاظ اقتصادی مشکلات زیادی به خانواده ها و مصرف کنندگان ایرانی وارد می کند بلکه آن همه شور و اشتیاقی که صرف جستجو و خرید لباس شده است را از بین می برد.راهکار پیشنهادی فرابازار چیست؟تیم فرابازار با تجربه و درک مشکلات و چالش های این محصولات و بازار در زندگی روزمره همه شهروندان و مصرف کنندگان و بنا به رسالت و ماموریت خود تصمیم گرفت که امکان ثبت نظر و شکایت از برندها و محصولات پوشاک و کیف و کفش و فروشندگان این محصولات را در پلتفرم فرابازار به صورت شفاف ایجاد نماید.شفاف کردن نظرات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان، امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایت و اختلافات بین فروشندگان و برندها و مصرف کنندگان خواهد بود.تبدیل شدن این نظرات و شکایات در قالب سیستم تحلیلی فرابازار و تبدیل شدن آنها به امتیازات و شاخص های رضایت مشتری، امکان دقیقی برای بررسی و مقایسه و تبادل نظر قبل از هر خریدی برای مصرف کنندگان و بستر خریدی هوشمندانه است.لیست برندها، تولیدکنندگان پوشاکف کیف و کفش و شرکتهایی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/38طبیعتا این مکانیسم و راهکار به نفع صاحبان برندها و محصولات و فروشگاه ها هم خواهد بود. با پاسخ هر شکایت و تبدیل آنها به پیام تشکر و افزایش امتیازات و رشد شاخص های رضایت مشتری، علاوه بر ایجاد رضایت مشتری و وفاداری مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه ای که در حال تحقیق و بررسی هستند تحت تاثیر قرار خواهند گرفت.تبدیل شدن فرابازار به بستری برای معرفی رایگان برندهای مسئولیت پذیر، پاسخگو و پیشرو به واسطه توصیه و پیشنهاد مشتریان قبلی موثرترین و قابل اعتماد ترین امکان اطلاع رسانی و رشد و توسعه برند و افزایش فروش آنها خواهد بود.در عین حال پنل های اختصاصی برندها، مهمترین شاخص های بازار و کسب و کار و رضایت مشتریان از محصولات و خدمات را در اختیار آنها قرار خواهد داد و امکان تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات و معایب خدمات خود و همچنین استفاده در تدوین استراتژی های رقابتی را فراهم می آورد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Tue, 04 Oct 2022 02:40:12 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%AA%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AF%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF%DA%AF%D8%A7%D9%86-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88-%D9%88-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D9%88-%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C-qmutvhw3ia6z فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهیکی از مهمترین خرید های ما در زندگی خرید خودرو است. به دلیل جذابیت ها و کارکرد های خودرو در آسایش، آرامش و لذت بردن از زندگی و هیجانات وابسته به آن و مسائل مربوط به امنیت و اینکه بعد از مسکن گران ترین خرید ما در طول زندگی محسوب می شود، آن را به مهمترین موضوعات و تصمیمات زندگی ما تبدیل کرده است.وضعیت بازار خودرو در ایرانمتاسفانه شهروندان و مصرف کنندگان ایرانی به بهانه تولید ملی سالهاست از یکی از مهمترین حقوق و لذت های خود در زندگی محروم شده و به جهت شرایط اقتصادی، گزینه های ما شهروندان و مصرف کنندگان به جای خودرو چیزی غیر از ارابه های مرگ نیست.قطعا رانت، انحصار، مافیا پشت این موضوع به همراه ناکارآمدی اقتصادی، امکان کنشگری و مطالبه گری حقوق مصرف کننده در زمینه خودرو به امید دستیابی به حق انتخاب شبیه مصرف کنندگان در سایر نقاط دنیا را کمرنگ کرده است.شاید این امید به تغییر به قدری ضعیف و شرایط اقتصادی به قدری نا به سامان بوده است که هیچگاه در طول این سالها به جز اعتراضاتی که در عین حال فراگیر و جدی بوده است، شاهد کنش دیگری نبوده ایم. اعتراض علیرغم اهمیت اما در دل خود لزوما راهکاری ندارد. معنای صحبت من این است که علیرغم نارضایتی و شکایات فراوان شهروندان و مصرف کنندگان هیچ گاه یک کمپین و یک کنشگری مبتنی بر یک راهکار، برای ارتقاء وضعیت حقوق مصرف کننده در زمینه خودرو شکل نگرفته است.وضعیت خدمات پس از فروش و گارانتی خودرو در ایرانحتی به نظرم اگر به درستی این وضعیت را ناشی از بسیاری از متغییر های کلان سیاسی، اقتصادی و مباحثی همچون تحریم ها بدانیم و هیچ امید منطقی به بهبود این وضعیت در کوتاه مدت نبینیم، باز آیا نسبت به وضعیت گارانتی، خدمات پس از فروش، تعمیر، تعویض و قطعات این بازار و صنعت هم باید منفعل بمانیم.انفعال بیش از حد ناشی از تحلیل های واقع نگرانه به وضعیت کلان اقتصادی کشور و یا وابستگی و دلدادگی به شعار های تولید و کالای ایرانی هیچ بهانه ای برای عدم پیگیری حقوق مصرف کنندگان جهت حداقل پایبندی و یا ارتقاء وضعیت خدمات پس از فروش و گارانتی تولید کنندگان خودرو نمی گذارد. چرا که با این روند و وضعیت همین پراید صد و خورده ای میلیونی و یا هر خودرو دیگری که با چندین برابر قیمت واقعی خود خرید می کنیم حالا در حد امکان انتقال مسافر خود هم کارایی و ارزش لازم را ندارد چرا که در خدمات پس از فروش خود هم دچار مشکل و ضعف جدی است.این وضعیت در خودروهایی با قیمت بالاتر که وابستگی قطعات آنها به خارج از کشور بیشتر می شود در زمینه خدمات پس افروش واقعا غیرقابل تحمل است. شرکت های خدمات پس از فروش خودرو و گارانتی با بهانه های پوچ و غیر قابل توجیهی و تغییر یکطرفه شرایط و ضوابط گارانتی به صورت غیرقانونی هر روز از زیر بار مسئولیت خود شانه خالی می کنند.حتی در بسیاری از مواردی که ناچار به پذیرش مسئولیت خود می شوند به بهانه های عدم وجود قطعه و عدم امکان تامین آن در کوتاه مدت، عملا گارانتی و خدمات پس از فروش را بی معنی می کنند. چرا که نه تنها قطعه را تامین نکرده و به رایگان تعویض و یا تعمیر نمی کنند بلکه اگر صاحب خودرو مجبور به تامین قطعه در بازار سیاه با چند برابر قیمت شود و و بخواهد قطعه را تعویض کند، عملا خودوری خود را از شرایط گارنتی خارج کرده است زیرا که حق ندارد در خارج از نمایندگی رسمی در دوران گارانتی تعمیری انجام دهد و یا اینکه بپذیرد خودرو خود به مدت نامعلومی که حداقل آن چند ماه است در نمایندگی در نوبت تامین قطعه بخواباند.این مشکلات را در کنار عدم تحویل خودرو و تاخیر در تحویل خودرو پس از چندین ماه و حتی چندین سال تصور نمایید. موارد متعددی که حالا یکی از بزرگترین پرونده های قضایی و تعزیراتی از لحاظ حجم تخلفات مالی هستند.یا در بسیاری از موارد طلب و دریافت پول بیشتری برای تحویل خودرو نسبت به آنچه که در قرارداد اولیه امده است یا در شاهکاری دیگر اجبار و فشار به تحویل خودرو دیگری به جای خودرو خریداری شده از نمونه های عدم مسئولیت پذیری و عدم پاسخگویی شرکتها نسبت به حقوق مصرف کنندگان و شهروندانی است که لاجرم همین وضعیت اسفناک صنعت خودرو و حق انتخاب محدود را پذیرفته اند.به نظر نگارنده علیرغم اینکه این مسئله یکی از مهمترین مسائل اقتصادی ایران است و حجم نارضایتی، شکایت و اعتراض شهروندان بسیار گسترده بوده است و بیشترین پرونده های تخلفات اقتصادی در حوزه حقوق مصرف کننده مربوط به موضوع خودرو است اما و در عین حال هیچ فعالیت منسجم و هماهنگ و هیچ کنشگری هدفمندی در این زمینه انجام نگرفته است.در واقع نه تنها هیچ واکنش جمعی، هوشمند و هماهنگی از طرف ما شهروندان و مصرف کنندگان در این زمینه انجام نشده است که خود هم از آتش بیاران این معرکه هستیم. صف های و هجوم خرید خودرو در پیش فروش ها با قیمت های چند برابر و در موارد اخیر، هیجان و هجوم برای ثبت نام لاتاری خودرو نمونه های از رفتار عجیب و کاملا در تضاد با منافع و حقوق خودمان است که جای تامل دارد!؟البته که من هم می فهمم و متوجه این موضوع می شوم که برخی از شهروندان و مصرف کنندگان به ناچار و از سر اجبار تن به این وضعیت و بازی می دهند، اما باید پذیرفت که نهایتا بازنده این بازی و رفتار خود ما خواهیم بود.تنها در یک مقطع آن هم به صورت هیجانی و غیرمنسجم کمپین تحریم خرید خودرو شکل گرفت که بدون یک سازکار دقیق و منسجم و هوشمند این کمپینها محکوم به شکست خواهد بود.راهکار فرابازار چیست؟با درک و لمس این واقعیت های تلخ اقتصاد و وضعیت صنعت و بازار خودرو تصمیم گرفتیم راهکاری هوشمندانه برای مطالبه گری و کنشگری حقوق خود به عنوان مصرف کننده در بازار خودرو طراحی نماییم.با امکان ثبت نظرات و شکایات از تولید کنندگان، شرکتها و برندهای خودرو به همراه ساز و کار شفافیت، ابزاری و الزامی جهت پاسخگویی و مسئولیت پذیری این شرکتها فراهم می شود.متوجه دیدگاه ها و پاسخ های شما هم هستم که در بسیاری از موارد در گفتگو و جلسات با دوستان مطرح می شود که آیا می توان یک صنعت رانتی و انحصاری را با چند نظر و شکایت پاسخگو کرد؟باید در نظر داشت که تجمیع این نظرات و شکایات برای اولین بار به صورت شفاف و قابل مشاهده نهایتا شرکتها را مجاب و ملزم به پاسخگویی می کند. هر چه قدر این نظرات و شکایت بیشتر بشود احتمال آن بیشتر خواهد شد.چرا که همه می دانیم خودمان و اطرافیانمان نسبت به این وضعیت معترض هستیم، اما اطلاعات بیشتر و دقیق تری نداریم. سازکار شفافیت و تجمیع نظرات و شکایات برای اولین بار در ایران، همه را با آمار و ارقام دقیق، غیرقابل انکار و شوک آوری مواجه می کند که حالا غیرقابل کتمان است.ثبت آنها و ماندگاری نظرات و شکایت و تبدیل شدن آنها در یک سیستم تحلیلی به شاخص های و امتیازات دقیق رضایت مشتری و وضعیت بازار، آمار و داده هایی هست که از سطح غر زدن ما و اعتراضات پراکنده و حتی شکایات و پروندهای بسیار زیادی در قفسه های دادگاه و تعزیرات تبدیل به یک کنش هوشمند شده است که حالا در مرکز داوری افکار عمومی و میدان قضاوت اقتصادی قرار خواهد گرفت.قطعا گذشتن تعداد نظرات و شکایات از یک مرزی مقاومت تولیدکنندگان را برای بی پاسخ گذاشتن مطالبات و درخواست های به حق مصرف کنندگان خواهد شکست.البته که قرار نیست و انتظار هم نداریم که یک شبه مشکل وضعیت صنعت خودرو در ایران حل شود ولی این کنشگری قطعا و حداقل منجر به ارتقاء کیفیت تولید خودرو های فعلی، کیفیت قطعات و افزایش سطح کیفی و کمی خدمات پس از فروش و گارانتی خودرو ها خواهد شد.لیست برندها، تولیدکنندگان خودرو و شرکتهایی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/13آیا راهکار فرابازار و کنشگری مصرف کنندگان جواب خواهد داد؟باز هم اگر مثل خود من شخصیت منتقد و تا حدود بدبینی باشید سخت این استدلال و امکان تحقق این مسیر را باور می کنید.پس بیایید با نگاه کاملا واقع بینانه این روند و حرکت را تحلیل کنیم. غایت و محرک همین وضعیت چیزی غیر از سود و فروش بیشتر نیست. بالاخره در همین وضعیت بازار هم یک رقابت حداقلی بین تولید کنندگان، مونتاژ کنندگان و وارد کنندگان خودرو نیز وجود دارد. در این صنعت تعداد زیادی از مدیران و کارشناسان خوش فکر وجود دارند که از اتفاق مثل ما هم فکر می کنند و اینها تغییر دهنده این بازی، قاعده و روند خواهند بود. حالا این افراد حداقل از این راهکار برای پاسخگویی و جلب رضایت مشتری برای افزایش فروش و سود خود و شرکتهای خود استفاده می کنند و اگر چه نتوانند در کوتاه مدت تغییرات زیرساختی انجام دهند لااقل با پیش فرض سود بیشتر و بواسطه شفافیت و دیده شدن و تبلیغ و توصیه از طرف دیگر مشتریان، خدمات و تعهدات خود را به درستی اجرا می کنند.همین پایبندی و ارتقاء خدمات پس از فروش و گارانتی خودرو بار بزرگی را در این شرایط اقتصادی از دوش مصرف کننده و شهروندان بر میدارد. ارتقاء خدمات خود به خود منجر به افزایش کیفیت قطعات شده و در نهایت فضا و فرهنگ پاسخگویی ، شفافیت و کنشگری هوشمند مبتنی بر تحلیل و داده در فرابازار، بخش تصمیم گیری کشور را مجاب به اتخاذ رویکرد مناسب و برد-برد را برای همه ذینفعان خواهد کرد.با تجمیع نظرات و شکایت و تحلیل و تبدیل آنها به شاخص های رضایت مشتری، پلتفرم فرابازار تبدیل به مرجعی برای مقایسه، بررسی و تبادل نظر مصرف کنندگان قبل از خرید می شود و امکان خرید هوشمندانه، به واسطه مقایسه خیلی از شاخص ها از جمله کیفیت و خدمات پس از فروش، برای ما مصرف کنندگان و شهروندان خواهد شد.در اینجا هم با نگاه سختگیرانه و صرفا با درنظر داشتن منطق خشک اقتصادی و سود محورانه اثبات می شود که شرکت ها برای فروش بیشتر و افزایش سود خود، حاضر به ارتقاء خدمات و کیفیت خود خواهند بود.حالا تولیدکنندگان، شرکتها و برندهای خودرو هم از این پلتفرم در جهت رشد و توسعه محصولات و برند خود هم بهره مند می شوند. با پاسخ به هر شکایت و حل آن، شکایات به پیام تشکر تبدیل شده و امتیازات و شاخص های برند ارتقاء می یابد.تولید کنندگان خودرو با این کار علاوه بر افزایش رضایت مشتریان شاکی و وفادار ساختن آنها، مشتریان بالقوه که در حال جستجو برای انتخاب خودرو هستند را تحت تاثیر قرار می دهند.توصیه مشتریان بواسطه رضایت و حل مشکل آنها، بهترین معرفی و عامل رشد و افزایش فروش و موفقیت شرکتهای پاسخگو و پیشرو خواهد بود.همچنین پنل ها و داشبوردهای اختصاصی برندها و شرکتها، مهمترین تحلیل ها و شاخص های بازار و کسب و کار و برند را در اختیار آنها قرار می دهد که با مطالعه و بررسی آنها ضمن درک جایگاه خود، مشکلات و معایب محصولات و خدمات خود را مشاهده و امکان رفع آنها فراهم می شود و این تحلیل ها مبنای قدرتمندی برای افزایش کیفیت محصولات و تدوین استراتژی های رقابتی این شرکتها خواهد بود.فرابازار با اندیشه رشد و توانمندی اقتصادی مصرف کنندگان و شهروندان و آروزی توسعه اقتصادی ایران و رشد برندهای ملی راهکار خود را در اختیار تمامی ذینفعان قرار داده است.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Tue, 04 Oct 2022 02:07:42 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D8%AA%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF%DA%AF%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%A7%D8%AF%D8%B1-%D9%88-%DA%A9%D9%88%D8%AF%DA%A9-g7crnog5qggr فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهخدمات و محصولاتی که مرتبط با حوزه مادر و کودک هستند از حساسیت ویژه ای برخودارند. حسایست هایی مربوط به سلامت، بهداشت، امنیت جانی کودکی که هنوز امکان و توانایی محافظت از خود ندارد و مادری که سلامتی او برای نگهداری از کودک بسیار پر اهمیت تر از گذشته می شود.یک سهل انگاری، لغزش و اشتباه کوچک می تواند صدمات جبران ناپذیری به بار آورد. احتمالات سوء استفاده، کلاه برداری و تقلب و عدم رعایت موارد بهداشتی، سلامتی و کیفی محصولات نیز مثل هر بازار و صنعتی در اینجا هم وجود دارد که البته تبعات آن سخت تر و تلخ تر است.بنابراین لزوم حمایت و حفاظت شهروندان از سلامت خانواده و کودک خود نه تنها جزئی از حقوق مصرف کننده است بلکه در این حوزه حتی مرتبط با غریزه انسانی است. این نکته حساسیت محصولات مادر و کودک را به روشنی به اثبات می رساند.پس بنابراین شهروندان و مصرف کنندگان نیاز به راهکارهایی در این زمینه برای حفاظت از خود هستند و فرابازار با درک و لمس این دغدغه بسیار مهم در راهکار خود را در این بازار بسیار مهم گسترش داد.راهکار فرابازار چیست؟فرابازار بنا به رسالت و ماموریت خود تصمیم گرفت که امکان ثبت نظر و شکایت از برندها، شرکتها و تولید کنندگان محصولات مادر و کودک را در پلتفرم فرابازار به صورت شفاف ایجاد نماید.شفاف کردن نظرات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان، امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایت و اختلافات بین فروشندگان و برندها و مصرف کنندگان خواهد بود.تبدیل شدن این نظرات و شکایات در قالب سیستم تحلیلی فرابازار و تبدیل شدن آنها به امتیازات و شاخص های رضایت مشتری، امکان دقیقی برای بررسی و مقایسه و تبادل نظر قبل از هر خریدی برای مصرف کنندگان و بستر خریدی هوشمندانه است.لیست برندهایی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/18طبیعتا این مکانیسم و راهکار به نفع صاحبان برندها و محصولات و فروشگاه ها هم خواهد بود. با پاسخ هر شکایت و تبدیل آنها به پیام تشکر و افزایش امتیازات و رشد شاخص های رضایت مشتری، علاوه بر ایجاد رضایت مشتری و وفاداری مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه ای که در حال تحقیق و بررسی هستند تحت تاثیر قرار خواهند گرفت.تبدیل شدن فرابازار به بستری برای اطلاع رسانی رایگان برندهای مسئولیت پذیر، پاسخگو و پیشرو به واسطه توصیه و پیشنهاد مشتریان قبلی موثرترین و قابل اعتماد ترین امکان معرفی و رشد و توسعه برند و افزایش فروش آنها خواهد بود.در عین حال پنل های اختصاصی برند ها، مهمترین شاخص های بازار و کسب و کار و رضایت مشتریان از محصولات و خدمات را در اختیار آنها قرار خواهد داد و امکان تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات و معایب خدمات خود و همچنین استفاده در تدوین استراتژی های رقابتی را فراهم می آورد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Sun, 02 Oct 2022 17:29:19 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-xurv7coahfz4 فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهبیشتر زمان ما در سایت ها و اپلیکیشن های می گذرد و در واقع توسط سایتها و اپلیکیشن ها محاصره شده ایم. استفاده از سایتها و اپلیکیشن ها چه برای موارد کاری و چه برای رفع نیاز روزمره و شخصی مورد استفاده ما قرار می گیرند.سایتها و اپلیکیشن ها عمدتا یا اطلاعاتی به ما عرضه می کنند و یا کالا و خدماتی را به ما می فروشند. استفاده از اپلیکشیشن ها و سایت ها و استفاده از خدمات آنها و یا خرید از آنها مسائلی جدی در حوزه حقوق مصرف کننده و حریم شخصی به دنبال دارد.حتی اگر سایت و خصوصا اپلیکیشنی برای ارائه خدمات خود از ما پول هم دریافت نکند تابع مسائل حوزه حقوق مصرف کننده خواهد بود.دسترسی آنها بر روی گوشی همراه ما که جزئی از زندگی روزمره ما شده است و تقریبا درصد زیادی از حریم خصوصی ما را درگیر خود کرده است مسائل جدی هستند که نمی شود به راحتی از آن گذشت.حالا به این مسائل حساس مسائل مربوط به خرید و فروش کالا ها و خدمات آنلاین، مجازی و اینترنتی را اضافه کنید تا پیچیدگی رعایت حقوق شهروندان در این حوزه خود را عیان کند.عدم امکان استفاده از راهکار های سنتی مثل مراجعه و مذاکره حضوری با ارائه دهندگان کالاها و خدمات و حل مشکل، می طلبد این حوزه شفافیت، مسئولیت و پاسخگویی بیشتری نسبت به دیگر قسمت های صنعت و بازار داشته باشد.وضعیت بازار تجارت الکترونیک، سایتها و اپلیکیشن ها در ایرانخوشبختانه ورود استارتاپ ها به این حوزه و ذات و نگرش آنها بر مبنای مشتری مداری باعث شده است که این صنعت و بازار چالش های کمتری داشته باشد. اما در هم تنیدگی این ابزارها با زندگی و حریم خصوصی شهروندان و مصرف کنندگان مسائل خاص خود را به همراه دارد.روند رو به رشد استفاده از سایتها و اپلیکیشنها با توجه به بخشی از سبک زندگی مدرن و تاثیر فزاینده شیوع کرونا، این هشدار را می دهد که نباید از چالشهای مربوط به حقوق مصرف کننده و شکایت های مشتریان در این حوزه به سادگی گذشت.طبق گزارش ها افزایش فروش اینترنتی در ایران در دوران کرونا نسبت به گذشته رشد پلکانی شبیه بسیاری از نقاط دنیا را نداشته است و کارشناسان ریشه این مسئله را در بی اعتمادی جامعه نسبت به این فرصت ها در مقایسه با خرید و استفاده از خدمات حضوری می بینند.این یعنی یک چالش بزرگ اقتصادی و اجتماعی پیش روی یک ملت و دولت. نسبت خرید آنلاین 3 درصدی از کل خرید مردم گویای این وضعیت حاد است.علاوه بر کندی سرعت رشد اقتصادی و تجارت الکترونیک، این رقم شاخصی واضح بر حجم نارضایتی، شکایت و تجربه منفی و حتی کلاه برداری های بسیار زیادی در فضای مجازی و آنلاین است.مسئله حریم خصوصی کاربران هم در اپلیکیشن ها و این حجم بی اعتمادی از موانع رشد تکنولوژیکی ایران است. مسائلی که علیرغم پیچیدگی شان، راهکار هایی ساده دارند.راهکار فرابازار برای حل این چالش ها و مشکلات چیست؟راهکار شفافیت که بستر تحقق آن هم در قالب همین امکان یعنی پلتفرم ها، سایت ها و اپلیکیشن ها نیز هست می تواند فرصتی برای حل مشکلات و شکایات مصرف کنندگان و شهروندان و توسعه این صنعت و بازار در ایران باشد.فرابازار با درک و لمس این چالش ها در فضای بازار و در راستای توسعه اقتصادی و حمایت از حقوق مصرف کنندگان راهکاری را برای اولین بار در این حوزه ارائه داده است.شفاف کردن نظرات و شکایات مشتریان در خصوص سایتها، اپلیکیشن ها و خرید های اینترنتی امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایات و اختلافات خواهد بود.تبدیل شدن این نظرات و شکایات در قالب سیستم تحلیلی فرابازار و تبدیل شدن آنها به امتیازات و شاخص های رضایت مشتری، امکان دقیقی برای بررسی و مقایسه و تبادل نظر قبل از هر انتخاب و خریدی برای مصرف کنندگان و بستر خریدی هوشمندانه است.لیست برندهایی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/5طبیعتا این مکانیسم و راهکار به نفع سایتها، اپلیکیشنها و فروشگاه های اینترنتی هم خواهد بود. با پاسخ هر شکایت و تبدیل آنها به پیام تشکر و افزایش امتیازات و رشد شاخص های رضایت مشتری، علاوه بر ایجاد رضایت مشتری و وفاداری مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه ای که در حال تحقیق و بررسی استفاده و خرید اینترنتی خود هستند تحت تاثیر قرار خواهند گرفت.تبدیل شدن فرابازار به بستری برای اطلاع رسانی رایگان برندهای مسئولیت پذیر، پاسخگو و پیشرو به واسطه توصیه و پیشنهاد مشتریان قبلی موثرترین و قابل اعتماد ترین امکان معرفی و تبلیغاتی و رشد و توسعه برند سایتها،اپلیکیشنها و فروشگاه های اینترنتی و افزایش فروش و یا نصب آنها خواهد بود.در عین حال پنل های اختصاصی برند ها، فروشگاه ها،اپلیکیشن ها و سایت اینترنتی مهمترین شاخص های بازار و کسب و کار و رضایت مشتریان از محصولات و خدمات را در اختیار آنها قرار خواهد داد و امکان تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات و معایب خدمات خود و همچنین استفاده در تدوین استراتژی های رقابتی را فراهم می آورد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید.https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Sun, 02 Oct 2022 16:47:52 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B2%D9%86%D8%AC%DB%8C%D8%B1%D9%87-%D8%A7%DB%8C-f5mihblwqkdw فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهسبک زندگی مدرن آهسته آهسته اقتضائات خود را به ما تحمیل می کند. این یک واقعیت بدون ارزش گذاری لزوما خوب یا بد است. یکی از مثال های بارز آن خرید از فروشگاه های زنجیره ای است که به علت محدودیت زمانی افراد و نیاز به خرید سریع و یکجا سرعت گرفته است. امکان مقایسه و حق انتخاب یکی از نیازهای اصلی مصرف کنندگان و مشتریان است که این فروشگاه ها پاسخ می دهند.اما مهمترین دلیل استقبال مردم از این فروشگاه ها را می توان تورم عجیب در این چند ساله اخیر و گرانی محصولات و کالاها و در عین حال تخفیف های این فروشگاه ها بوده است که مصرف کنندگان و مشتریان را جهت حفاظت از خود در مقابل گرانی ها و خرید بهینه تر و ارزان تر و اقتصادی تر به سمت این فروشگاه ها کشانده است.رشد سریع این فروشگاه ها و دسترسی راحت تر مردم نیز در تغییر سبک خرید مصرف کنندگان بسیار موثر بوده است.ساختار اقتصادی و نظام توزیع ایران هم نیازمند این تغییر و تحول و حذف واسطه های غیرضروری و چابکی و مدیریت یکپارچه بود.رشد اقتصادی بسیاری از کشورها وابسته به نظام های توزیع مدرن آنها بوده است. سیستم توزیع به طور متوسط 30% از قیمت تمام شده کالاها و خدمات را به خود اختصاص می دهد و این رقم قابل توجهی است. به طور مثال سیستم های توزیع و فروشگاه های زنجیره ای بزرگ مثل والمارت در آمریکا در یک بازه زمانی ده ساله باعث کاهش قیمت تمام شده محصولات شده است. این یعنی برخی از محصولات و کالاهای مصرفی و خوراکی مردم در یک بازه زمانی ده ساله نه تنها افزایش قیمت نداشته است بلکه به واسطه کارآمدی شیوه توزیع و حذف واسطه های غیرضروری و تولید در حجم انبوه و استاندارهای فرایندهای مختلف، منجر به کاهش قیمت آنها حتی در طول مدت ده سال شده است.وضعیت فروشگاه های زنجیره ای در ایرانحالا در کنار فواید نظام توزیع مدرن در ایران آسیب شناسی آن نیز ضروری است.تعداد زیادی از گزارشات و پیگیری های خبرنگاران نشان می دهد که بسیاری از این تخفیفات غیرواقعی هستند. بعضا با تخفیف اعمال شده قیمت نهایی همان قیمت روی کالاهاست و در بسیاری از موارد نیز محصولات با تخفیف در نظر گرفته شده برابر با قیمتی خواهند بود که همان کالا در سوپر مارکت ها عرضه می شوند.یکی از شائبه ها مربوط به این فروشگاهها ایجاد سیستم دو نرخی در محصولات بوده است که شاید در حال حاضر چنین نباشد.یکی دیگر از حواشی مربوط به این فروشگاه ها و به واسطه حجم بالای خرید از تولید کننده ها رویه های مربوط به انحصاری کردن محصولات و بازارها هستند که در همه جای دنیا و ایران غیرقانونی است و تعارض جدی با حقوق مصرف کننده دارد.نمونه آن انحصاری کردن و خرید همه محصولات یک کارخانه تولیدی به صورت یکجا و طی یک قرارداد بلندمدت است و این کارخانه موظف خواهد بود که تمامی محصولات تولیدی خود را به آن فروشگاه عرضه کند.صورت قضیه مشکلی ندارد و بسیار جذاب است اما در یک مثال ساده قضیه را واکاوی می کنیم. به طور مثال قبلا محصولات این کارخانه به قیمت بیست هزار تومان در بازار به صورت عادی به فروش می رسیده است. با انحصاری کردن خرید محصولات این کارخانه توسط یک فروشگاه زنجیره ای و موضوع تخفیفات برای جذب مشتری، حالا فروشگاه زنجیره ای از او می خواهد که قیمت محصولات را به 60 هزارتومان تغییر دهد و این فروشگاه با یک مانور تبلیغاتی و کلی منت بر سر مصرف کنندگان با تخفیفات باورنکردنی مثلا حدود 30 درصدی آن را به قیمت به 40 هزار تومان می رسد. حتی با یک تخفیف 50 درصدی نیز قیمت آن سی هزار تومان خواهد بود و این یعنی افزایش 50 درصدی قیمت این محصول نسبت به آنچه که قبلا به قیمت 20 هزار تومان در بازار فروخته می شده است!بنابراین این نگرانی جدی کارشناسان، فعالان و مصرف کنندگان این است که این نظام توزیع مدرن در نبود شفافیت، نظارت و پاسخگویی به چیزی ضد کارکرد اصلی خودش تبدیل شود.خطر انحصار و موارد قیمت گذاری و تخفیفات که می تواند تضییع حقوق مصرف کننده باشد موضوع بسیار مهمی است که در این اوضاع اقتصادی باید به صورت جدی به آن پرداخت.اعتماد بیشتر مردم به این فروشگاه ها به جهت حجم گسترده تبلیغات و برندسازی شکل گرفته مسئولیت این فروشگاه ها را دو چندان می کند. مردم به محصولاتی که در این فروشگاه ها عرضه می شود فارغ از مجوزها و استانداردها و برند آن محصول، اعتماد بیشتری می کنند، بنابراین مسئله بهداشت، کیفیت و مسائل مربوط به سلامتی انسانها باید به صورت ویژه در این فروشگاه ها در نظر گرفته شود.راهکار فرابازار چیست؟با نظارت، ایجاد رقابت و شفافیت در این حوزه می توان انتظار داشت که این نظام توزیع مدرن اثرات و برکات خود را همانند سایر نقاط دنیا در اقتصاد ایران نیز نشان دهد.تیم فرابازار با مواجهه مستقیم با این چالش ها، خلاء جدی چنین فضایی را در بازار ایران احساس کرده و امکان ایجاد ثبت نظرات و شکایات را برای مصرف کنندگان و مشتریان فروشگاه های زنجیره ای فراهم آورده است.پلتفرم فرابازار با شفاف کردن نظرات و شکایات مصرف کنندگان امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایت و مشکلات مصرف کنندگان فراهم می آورد.همزمان مصرف کنندگان بواسطه شفافیت ایجاد شده امکان مشاهده نظرات و مقایسه و بررسی و تبادل نظر قبل از خرید را پیدا می کنند و خریدی هوشمندانه خواهند داشت.فرابازار با سیستم تحلیلی خود نظرات و شکایات را به صورت شاخص های رضایت مشتریان و فاکتور های اصلی مقایسه تبدیل کرده و این مقایسه را دقیق و راحت می کند.لیست برندهایی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/23حالا فروشگاه های زنجیره ای هم از این پلتفرم در جهت رشد و توسعه برند و خدمات خود هم بهره مند می شوند. با پاسخ به هر شکایت و حل آن، شکایات به پیام تشکر تبدیل شده و امتیازات و شاخص های برند ارتقاء می یابد.فروشگاه های زنجیره ای با این کار علاوه بر افزایش رضایت مشتریان شاکی و وفاداری ساختن آنها، مشتریان بالقوه که در حال جستجو برای انتخاب بهترین فروشگاه ها هستند را تحت تاثیر قرار می دهند.توصیه مشتریان بواسطه رضایت و حل مشکل آنها، بهترین روش معرفی و عامل رشد و افزایش فروش و موفقیت شرکتها و برند های پاسخگو و پیشرو در صنعت خرده فروشی خواهد بود.همچنین پنل ها و داشبوردهای اختصاصی برندها و شرکتها، مهمترین تحلیل ها و شاخص های بازار و کسب و کار و برند را در اختیار آنها قرار می دهد که با مطالعه و بررسی آنها ضمن درک جایگاه خود، مشکلات و معایب محصولات خدمات خود را مشاهده و امکان رفع و رشد آنها فراهم می شود و این تحلیل ها مبنای قدرتمندی برای تدوین استراتژی های رقابتی این شرکتها خواهد بود.فرابازار با اندیشه رشد و توانمندی اقتصادی مصرف کنندگان و شهروندان و آروزی توسعه اقتصادی ایران و رشد برندهای ملی راهکار خود را در اختیار تمامی ذینفعان قرار داده است.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Sun, 02 Oct 2022 03:40:54 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%A7%D8%B3%D9%86%D9%88%D8%A7-%D9%86%D8%AE%D8%B1-%DB%8C%D8%A7-%D8%A8%D8%AE%D8%B1-hlq9gmtarwid فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و خرید هوشمندانهپاسخ با پرسش ها و ابهامات شما در مورد خرید اسنوا. اسنوا نخر یا اسنوا بخر؟!"نظرات در مورد محصولات اسنوا و نظرات در مورد لباسشویی اسنوا، نظرات در مورد یخچال اسنوا، نظرات در مورد تلویزیون اسنوا و نظرات در مورد اجاق گاز اسنوا"هنگام خرید محصولات اسنوا اعم از خرید یخچال اسنوا،خرید لباسشویی اسنوا، خرید اجاق گاز اسنوا، خرید تلویزیون اسنوا، خرید ظرفشویی اسنوا و ماکروفر اسنوا و یا هر محصول لوازم خانگی با سوالات متعددی روبرو می شویم.طبیعتا اولین اقدام سرچ و جستجو در اینترنت است.در بین پیشنهادات گوگل یکی از گزینه هایی که روبرو می شویم "اسنوا نخر" است.اینکه اسنوا بخریم و یا اسنوا نخریم را در ادامه پاسخ دقیقی به آن می دهیم.در ابتدا طبیعتا نیاز داریم میزان رضایت مردم از اسنوا، کیفیت محصولات اسنوا را بدانیم و امکان مقایسه محصولات اسنوا را داشته باشیم.خدمات پس از فروش اسنوا و کیفیت این خدمات یکی از مهمترین عواملی است که در انتخاب ما بسیار اثر گذار است.دانستن اطلاعات و آماری مثل پرفروش ترین لوازم خانگی در ایران، بهترین برند لوازم خانگی ایرانی و یا بهترین مارک لوازم خانگی ایرانی به ما دید مناسبی در این زمینه می دهد.تنها راه برای یک انتخاب و خرید هوشمندانه محصولات لوازم خانگی اسنوا تنها از طریق خواندن نظرات در مورد اسنوا، مقایسه و بررسی کیفیت محصولات اسنوا است.کاربران و مصرف کنندگان در سایتها و فروم ها و شبکه های اجتماعی به صورت پراکنده در خصوص موضوعات زیر به تبادل نظر و نقد و بررسی محصولات اسنوا پرداخته اند.(تجربه خرید لوازم خانگی ایرانی، تجربه خرید اسنوا، تجربه خرید یخچال اسنوا، تجربه خرید تلویزیون اسنوا و ...)همچنین معایب یخچال اسنوا، معایب اسنوا، معایب لباسشویی اسنوا و ... یا سوالاتی نظیر لوازم خانگی چی بخرم؟ اسنوا بهتر است یا ال جی و سامسونگ و جی پلاس و دوو ؟) از جمله تیتر ها و عناوینی هستند که در این سایتها به کار برده شده است.اما چرا با این همه عنوان و سایت باز هم در انتخاب و خرید محصولات لوازم خانگی و خرید اسنوا باز هم به جمع بندی دقیقی نمیرسیم؟پراکندگی این اطلاعات و شاید عدم اطمینان کافی به این مقایسه ها، نقد ها، بررسی ها و نظرها در مورد اسنوا مشکل اصلی عدم امکان یک خرید هوشمندانه و دقیق و مطلوب است.پیشنهاد و راهکار فرابازار چیست؟ما در فرابازار برای اولین بار در اقتصاد ایران پلتفرمی برای ثبت و جمع آوری نظرات و شکایات مصرف کنندگان محصولات و خدمات برندها طراحی نموده ایم. مصرف کنندگان و کاربران با ثبت نظرات و شکایت های خود و شفاف شدن آن، علاوه بر تاثیر گذاری و حل شکایات خود، اطلاعات بسیار ارزشمندی از کیفیت، خدمات پس از فروش، طراحی و زیبایی، ارزش در برابر قیمت، امکانات و قابلیت ها و مصرف انرژی را برای راهنمایی در اختیار دیگران قبل از خرید هر محصول شامل از یخچال اسنوا، لباسشویی اسنوا، تلویزیون اسنوا، اجاق گاز اسنوا، ظرفشویی اسنوا و ماکروفر ، قرار می دهند.لینک زیر صفحه برند اسنوا در پلتفرم فرابازار است که می توانید همه اطلاعات مورد نیاز را در آن ببینید و حتی می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد محصولات و خدمات برند اسنوا در آن ثبت نمایید:https://farabazaar.ir/brand/snowaحالا فارغ و فراتر از نظرات مثبت و یا منفی یک نفر یا گروه کوچکی از کاربران و اطلاعاتی پراکنده در خصوص تعداد متنوعی از محصولات و یا نظر شخصی یک کارشناس، شما با حجم مناسبی از نظرات و شکایات دسته بندی شده مواجه می شوید که غیر از امکان مطالعه، مقایسه، بررسی، نقد و تبادل نظر در مورد محصولات و برند اسنوا و تبدیل آنها به شاخص های رضایت مشتری سعی نموده ایم که ارزشمند ترین اطلاعات را به صورت ساده و شفاف برای یک انتخاب و خرید هوشمندانه در اختیار شما قرار دهیم.حالا این شما هستید که با تکیه بر محتوای اصیل و دقیق و اطلاعات ارزشمند سایر مصرف کنندگانی که تایید و احراز هویت شده اند می توانید خودتان تصمیم بگیرید که اسنوا بخرید و یا اسنوا نخرید.اطلاعات تماس اسنوا:شماره تلفن شرکت اسنوا ، شماره تلفن خدمات پس از فروش و آدرس سایت اسنوا برای دسترسی بهتر به اطلاعات این شرکت:شماره تماس شرکت اسنوا: 031-45642060شماره تلفن خدمات پس از فروش اسنوا: 1699نظرات و تجربیات خود را برای راهنمایی و کمک به دیگران در فرابازار ثبت کنید.با ثبت نظرات و تجربیات خود علاوه بر راهنمایی و کمک به دیگران می توانید تاثیری بسیار مهمی در وضعیت رعایت حقوق مصرف کنندگان در بازار بگذارید و همچنین در آینده نیز خود ما می توانیم با تکیه بر نظرات و تجربیات دیگران خریدی هوشمندانه داشته باشیم. لطفا با معرفی فرابازار به دیگران و دنبال نمودن فرابازار در شبکه های اجتماعی توییتر و اینستاگرام، قدرت رسانه ای فرابازار برای تاثیرگذاری در بازار و حل شکایات را افزایش دهید.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام نمایید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و خرید هوشمندانه Farabazaar.ir Farabazaar.ir Sat, 01 Oct 2022 20:31:15 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF%D9%87-%D9%88-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%86%D8%AF%DA%AF%D8%A7%D9%86-%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%AF-%D8%BA%D8%B0%D8%A7%DB%8C%DB%8C-sgzacroada0k فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهنیاز به غذا از ابتدایی ترین نیازهای انسان در طول تاریخ بوده است. بنابراین دسترسی و تهیه غذا و خوراکی سالم از حقوق اولیه انسان ها در همه جای دنیا محسوب می شود.بدیهی است نقض این حقوق اولیه را هیچ شخص و جامعه و دولتی بر نمی تابد و دستورالعمل های سختگیرانه و جدی در حوزه تولید و توزیع و فروش محصولات غذایی در نظر گرفته شده است چرا که مواد خوراکی و غذایی از معدود محصولاتی هستند که مستقیما و به شدت با جان انسانها سر و کار دارند.ولی در عین حال روزانه شاهد نقض گسترده این حقوق و تخلفات و تقلب ها و عرضه محصولات غیربهداشتی و غیرسالم در همه جا هستیم.حق طبیعی و جز ابتدایی ترین حقوق شهروندان حفاظت از خود در مقابل این مشکلات و چالش هاست.علت و ریشه خیلی از موارد فقدان استانداردهای جدی اخلاقی و فرهنگی در جامعه است.وضعیت بازار مواد غذایینگرانی های جدی هر روزه زندگی ما شهروندان و مصرف کنندگان را تهدید می کند. هر روز اخبار جدیدی از جمله مصرف روغن پالم، شیرهای آلوده، ذرت آلوده، مواد غذایی تراریخته در کنار عرضه و تولید غیراستاندارد و غیربهداشتی ذهن و روان مصرف کنندگان را آزرده می سازد.یکی از دلایل حجم گسترده تخلفات و به تبع آن نارضایتی و شکایت مصرف کنندگان و شهروندان از مواد غذایی، تعدد عرضه کنندگان این محصولات می باشد. کنترل و نظارت بر این حجم تولید کننده، فروشنده و عرضه کننده طبیعتا در توان دولت نیست و ما مصرف کنندگان و شهروندان بنا به ضرورت محافظت از سلامتی خود و خانوادهایمان و حفظ حقوق خود ناچار هستیم نسبت به این حوزه و مسائل آن اعم از محصولات آلوده، غیربهداشتی، تاریخ گذشته و ... بی تفاوت نباشیم و با جدیت و راهکارهای جدید در پی مطالبه حقوق خود باشیم.اهمیت روشن بهداشت و سلامت مواد غذایی، تیم فرابازار را بر آن داشت که امکان ثبت نظر و شکایت از تولید کنندگان، برندها، فروشندگان، عرضه کنندگان و همه عوامل درگیر زنجیره تولید و فروش مواد غذایی در پلتفرم فرابازار برای مصرف کنندگان و شهروندان فراهم آورد.لیست برندهایی که می توانید نظرات و شکایات خود را در مورد آنها ثبت نمایید را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/17با کلیک روی لوگوی هر برند می توانید وارد صفحه اختصاصی آن برند بشوید و ضمن ثبت نظر و شکایت، تجربیات و بررسی های دیگران را نیز مطالعه کنید.راهکار فرابازار چیست؟راهکار فرابازار یعنی شفافیت، امکان و الزامی برای مسئولیت پذیری، پاسخگویی و حل شکایت و مشکلات مصرف کنندگان خواهد بود و در عین حال عامل بازدارنده ای برای حجم گسترده ای از مشکلات و تخلفات و به تبع آن بالا رفتن سطح استاندارهای صنعت و بازار مواد غذایی در جامعه خواهد بود.همزمان پلتفرم فرابازار یا تدارک یک سیستم تحلیلی، نظرات و شکایت مصرف کنندگان را تبدیل به امتیازات و شاخص های رضایت مشتری و برند خواهد نمود و این کار علاوه بر تاثیر گذاری و ماندگاری، باعث خواهد شد که این امتیازات و شاخص های شفاف و در دسترس در کنار نظرات و شکایات شفاف، امکانی و فرصتی برای مصرف کنندگان باشد که قبل از خرید با مقایسه و بررسی های قبلی خریدی هوشمندانه انجام دهند.در کنار مزایای ویژه برای مصرف کنندگان فرابازار به دنبال ایجاد یک فضا و بازی برد-برد برای همه ذینفعان از جمله برندها، تولیدکنندگان و فروشندگان خواهد بود.هر شکایت پس از حل و پاسخگویی تبدیل به پیام تشکر خواهد شد و این علاوه بر جلب رضایت مشتریان شاکی و تبدیل آن به مشتریان وفادار، مشتریان بالقوه و کسانی در در حال انجام تحقیق و بررسی قبل از خرید هستند تحت تاثیر قرار خواهد داد.با پاسخگویی شرکت ها، طبیعتا آنها از طرف مصرف کنندگان و مشتریانشان توصیه می شوند و این بزرگترین امکان و فرصت اطلاع رسانی برای آنهاست، چرا که توصیه مشتریان قدرتمندترین و قابل اعتمادترین منبع معرفی برای مشتریان جدید است و این یعنی با پلتفرم فرابازار یک پلتفرم تبلیغاتی رایگان برای شرکت های مسئولیت پذیر خواهد بود.این قسمت کوچکی از مزیت ها برای شرکتهای مشتری مدار خواهد بود. پنل تخصصی برندها، مهمترین شاخص ها و تحلیل های رضایت مشتری و کسب و کار و برند را در اختیار آنها قرار می دهد تا علاوه بر درک جایگاه و موقعیت خود در بازار و رفع مشکلات محصولاتی خود با استقفاده از این تحلیل ها و شاخص ها استراتژی های رقابتی خود را طراحی نمایند.فرابازار با دغدغه حمایت از حقوق مصرف کننده و سلامت جامعه و با اندیشه رشد و توانمندی اقتصادی مصرف کنندگان و شهروندان و آرزوی توسعه اقتصادی ایران و رشد برندهای ملی راهکار خود را در اختیار تمامی ذینفعان قرار داده است.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Sat, 01 Oct 2022 04:20:27 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%DB%8C%D9%85%D9%87-kwg93aekquja فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندهزندگی مدرن ما پر از ریسک های غیرقابل کنترل و غیرقابل پیش بینی است. انسانها برای کاهش این ریسک ها و در راستای جبران خسارت و تبعات این ریسک ها دست به ابداع و ابتکار مفهوم و خدماتی به نام بیمه زده اند.در همین نقطه مقاله برایم جالب شد که ریشه واژه بیمه را جستجو کنم و درست حدس زده بودم. به اعتقاد برخی از زبان شناسان، ریشه و خاستگاه کلمه بیمه از کلمه بیم به معنای ترس است. به نظرم ترس یکی از بزرگترین دشمنان زندگی است و به جا بوده که انسانها در مقابل این ترس ها، نگرانی ها و اضطراب ها و حوادث از خود دفاع کنند و به دنبال ایده و راهکار مناسبی برای بهتر و راحت زندگی کردن باشند.بنابراین خاستگاه مفهوم بیمه به عنوان راهکاری برای آسایش و آرامش زندگی انسانها بوده است.لیستی کوتاه از انواع خدمات بیمه، اهمیت این مفهوم را در زندگی روشن تر می سازد.بیمه شخص ثالث، بیمه بدنه، بیمه درمان، بیمه تکمیلی، بیمه حوادث، بیمه زلزله، بیمه آتش سوزی، بیمه مسئولیت، بیمه پزشکی، بیمه مهندسی، بیمه پول، بیمه اموال و دارایی ها، بیمه مسافرتی، بیمه باربری و بیمه عمر بخشی از خدمات مرسوم بیمه هستند.حالا شرایطی را در نظر بگیرید که شخصی با این نگاه و انتظارات خدمات بیمه ای را خریده باشد و در روزی که به آن نیاز دارد و در پی جبران خسارت خود هست دچار مشکلاتی شود.متاسفانه بخش قابل توجهی از اعتراضات و شکایات و درگیری ها و گرفتاری های مصرف کنندگان و شهروندان در مواجه با خدمات نامناسب شرکتهای بیمه ای هست.تصور کنید بعد از یک تصادف، حادثه و یا اتفاق ناگواری که یک نفر خسته، ناراحت و عصبانی به دنبال کارهای بیمه خود است دیگر ظرفیت و گنجایش و تحمل رفتارهای نامناسب و خدمات بی کیفیت و معطلی و بروکراسی و پرداخت هزینه کمتر از انتظار و یا تعهدات بیمه را ندارد.پس قابل درک است که یکی از بدترین تجربیات یک شهروند و مصرف کننده می تواند هنگام دریافت خسارت از یک شرکت، برند، نمایندگی و یا کارمند یک بیمه باشد.بنابراین استانداردهای کاری، اخلاقی و حرفه ای بالا از الزامات این صنعت می باشد و حفظ و رعایت حقوق مصرف کنندگان در این بخش از بازار از ضروریات زندگی امروز ما هست.در عین حال و با تمام حساسیت های این حوزه، متاسفانه شاهد حجم گسترده اعتراضات و شکایات مصرف کنندگان و شهروندان در این زمینه هستیم.البته سابقه و قدمت صنعت بیمه در ایران بسیار زیاد است و شرکت ها و برندهای خوشنامی در این بازار مشغول به فعالیت هستند و هر کدام از این برندها خدمات تخصصی و ویژه ای نیز دارند.بنابراین نیاز هست که ضمن ارتقاء حقوق مصرف کننده در این بازار و رسیدگی و حل شکایات مصرف کنندگان فضا و امکانی برای تحلیل، مقایسه و بررسی بازار بیمه و انتخاب و خرید هوشمندانه برای شهروندان فراهم آورده شود.راهکار فرابازار چیست؟تیم فرابازار با مواجهه مستقیم با این چالش ها، خلاء جدی چنین فضایی را در بازار ایران احساس کرده و امکان ایجاد ثبت نظرات و شکایات را برای مصرف کنندگان و دریافت کنندگان خدمات بیمه ای فراهم آورده است.پلتفرم فرابازار با شفاف کردن نظرات و شکایات مصرف کنندگان امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایت و مشکلات مصرف کنندگان فراهم می آورد.همزمان مصرف کنندگان بواسطه شفافیت ایجاد شده امکان مشاهده نظرات و مقایسه و بررسی و تبادل نظر قبل از خرید خدمات بیمه را پیدا می کنند و خریدی هوشمندانه خواهند داشت. لیستی از برندها و شرکتهای بیمه‌ای که امکان ثبت نظر و شکایت از آنها هست را از لینک زیر می توانید مشاهده کنید:https://farabazaar.ir/bazar/36فرابازار با سیستم تحلیلی خود نظرات و شکایات را به صورت شاخص های رضایت مشتریان و فاکتور های اصلی مقایسه تبدیل کرده و این مقایسه را دقیق و راحت می کند.حالا شرکت های بیمه هم از این پلتفرم در جهت رشد و توسعه برند و خدمات خود هم بهره مند می شوند. با پاسخ به هر شکایت و حل آن، شکایات به پیام تشکر تبدیل شده و امتیازات و شاخص های برند ارتقاء می یابد.شرکت های بیمه با این کار علاوه بر افزایش رضایت مشتریان شاکی و وفاداری ساختن آنها، مشتریان بالقوه که در حال جستجو برای انتخاب بهترین شرکت خدمات بیمه هستند را تحت تاثیر قرار می دهند.توصیه مشتریان بواسطه رضایت و حل مشکل آنها، بهترین تبلیغات و عامل رشد و افزایش فروش و موفقیت شرکتهای پاسخگو و پیشرو در صنعت بیمه خواهد بود.همچنین پنل ها و داشبوردهای اختصاصی برندها و شرکتها، مهمترین تحلیل ها و شاخص های بازار و کسب و کار و برند را در اختیار آنها قرار می دهد که با مطالعه و بررسی آنها ضمن درک جایگاه خود، مشکلات و معایب خدمات خود را مشاهده و امکان رفع و رشد خدمات آنها فراهم می شود و این تحلیل ها مبنای قدرتمندی برای تدوین استراتژی های رقابتی این شرکتها خواهد بود.فرابازار با اندیشه رشد و توانمندی اقتصادی مصرف کنندگان و شهروندان و آروزی توسعه اقتصادی ایران و رشد برندهای ملی راهکار خود را در اختیار تمامی ذینفعان قرار داده است.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Fri, 30 Sep 2022 03:34:46 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A7%D9%BE%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D9%88%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86-%D9%87%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D9%87%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D8%A7%D9%88%D9%84-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%B3%D9%84-%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D9%84-becpdxx6x96t فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهزندگی بدون ارتباطات معنا ندارد. سبک زندگی مدرن اقتضائات خود را به انسانها تحمیل کرده و ارتباطات را نیز مدرن کرده است. عمده ارتباطات ما از طریق تلفن های همراه شکل می گیرد.بدون ارتباطات و تلفن های همراه تقریبا زندگی غیرممکن و یا حداقل برای درصد زیادی از شهروندان سخت می شود. چونکه ما سبک زندگی خود را بر مبنای دسترس پذیری و نوع جدیدی از ارتباطات تعریف کرده ایم.ارتباطات مبنای هویتی ما و پایه تمامی برنامه ها و کارهای روزانه ما است و اختلال در ارتباطات مردم یعنی اختلال و قفل شدن زندگی مردم.از این جهت ارائه دهندگان خدمات ارتباطی و اپراتورهای تلفن همراه یکی از کلیدی ترین نقش ها را در زندگی ما بازی می کنند.ارتباط این خدمات با حریم خصوصی افراد اهمیت و حساسیت این حوزه را دو چندان می کند.ماهیت خدمات گونه ارتباطات و ناملموس بودن آن، پیچیدگی مضاعفی در خصوص تعاملات مشتریان و مصرف کنندگان خدمات شرکتها و اپراتورهای تلفن همراه ایجاد کرده است.کیفیت ارتباطات، دسترس پذیری، سرعت و مهمترین عامل هزینه ها و قیمت این خدمات محل مناقشه بسیاری در ایران از سالهای آغازین این خدمات و تکنولوژی در ایران بوده است.وضعیت بازار اپراتورهای تلفن همراهاز جهتی این خدمات را می توان جز انحصاری ترین بازارهای ایران بر شمرد که عملا امکان رقابت و ارائه خدمات بهتر را از اولویت های این صنعت خارج کرده است. در این بازار تنها سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و رایتل فعالیت می کنند که وابسته به نهادهای دولتی و حاکمیتی هستند.رابطه یکطرفه و عدم حق انتخاب کافی و انحصار در این بازار تا به جایی پیش رفت که عملا یکی از شرکت های این حوزه، خدمات خود را بدون درخواست و نیاز و اجازه مشتریان و مصرف کنندگان به آنها تحمیل نموده و هزینه آن را دریافت می کرده است. آنقدر این وضعیت در تعارض با حقوق شهروندی و حقوق مصرف کنندگان بود که صدای وزیر ارتباطات هم درآمد و کمپین شکایت علیه ارزش افزوه (#وس) را راه اندازی نمود و یک میلیون دویست هزار نفر از مشترکین علیه این خدمات شکایت کردند.از این مثال هویداست که وضعیت حقوق مصرف کننده و حقوق اقتصادی شهروندان در این بازار چگونه است. این وضعیت را به نحوه محاسبه قیمت و هزینه مکالمات و قیمت و هزینه و نحوه محاسبه و مصرف اینترنت موبایل و سایر خدمات این حوزه تسری دهید.پیشنهاد و راهکار فرابازار چیست؟این بازار جهت رشد و توسعه نیازمند شفافیت است و این شفافیت جز در سایه کنشگری مصرف کنندگان حاصل نمی شود و بهترین راهکار آن ثبت نظرات و شکایات و شفاف شدن آنهاست.تیم فرابازار با لمس و درک حساسیت و اهمیت موضوع ارتباطات و اپراتورهای تلفن همراه در زندگی روزانه همه ما مصرف کنندگان و شهروندان امکان و قابلیت ثبت نظر و شکایت را در این پلتفرم ایجاد نمود.لیست این برندها را از لینک زیر می توانید ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/16شفاف شدن نظرات و شکایات و اطلاع رسانی عمومی راهی در جهت آگاهی افکار عمومی و امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایات و مشکلات مصرف کنندگان و مشترکین است.این فضا در نهایت منجر به رقابتی تر شدن فضای این بازار و افزایش قدرت چانه زنی مشتریان و رشد و توسعه کیفیت خدمات و برندها و شرکتها نیز خواهد شد.حالا سیستم تحلیلی فرابازار این شکایت و نظرات را تبدیل به امتیازات و شاخص های رضایت مشتریان می کند که امکان بررسی و مقایسه نظرات و شاخص ها، فرصتی برای انتخاب و خرید هوشمندانه را برای مصرف کنندگان فراهم می کند.مزیت ها و منافع پلتفرم برای شرکتها هم کم نیست، با پاسخگویی به هر مشکل و شکایت، آنها تبدیل به پیام های تشکر می شوند و امتیازات و شاخص های آنها ارتقاء می یابد و رضایت و توصیه مشتریان، باعث افزایش و رشد فروش و توسعه برند شرکت ها نیز می شود.همچنین پنل های ویژه شرکتها و تجزیه و تحلیل تخصصی شاخص های بازار، کسب و کار و برند فرصتی برای درک وضعیت فعلی برای شرکتها، رفع مشکلات و نواقص خدمات و تدوین استراتژی های رقابتی بر مبنای این شاخص ها و تحلیل ها خواهد بود.در پایان این پلتفرم به عنوان یک مکانیسم نظارتی مردمی و جمعی می تواند بسیاری از نیازهای دولت و سازمان تنظیم مقررات را در تنظیم و کنترل بازار برآورده سازد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید.https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Thu, 29 Sep 2022 20:22:51 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D9%84%D9%88%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D8%A2%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%B4%DB%8C-%D8%A8%D9%87%D8%AF%D8%A7%D8%B4%D8%AA%DB%8C-%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AA-%D9%88-%D8%B4%D9%88%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87-u4diguvafjzx فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهمحصولات و لوازم آرایشی و بهداشتی از پر مصرف ترین کالاهایی است که روزانه با آن سر و کار داریم.میل غریزی و طبیعی انسانها به زیبایی و سبک زندگی مدرن و خصوصا ایرانیان و همچنین محصولات بهداشتی که مرتبط با سلامتی جسم و ظاهر ما هستند، باعث شده که نگرانی و دغدغه های ما نسبت به این محصولات تا حدی نسبت به دیگر کالاهای مصرفی روزانه بالاتر باشد.تبعات و مشکلات احتمالی آنها که مستقیم بر روی سلامت و ظاهر ما تاثیر می گذراند و می تواند خسارات جبران ناپذیری را به بار بیاورد مسئله ای نیست که بتوان به راحتی از کنار آن رد شد.طبیعی است سطح استانداردهای تولید و کیفی این محصولات باید از هر نوع محصولی بالاتر باشد اما متاسفانه و در واقع کاملا بر عکس است.وضعیت بازار محصولات و لوازم آرایشی و بهداشتیحجم زیادی از محصولات تقلبی، فیک و غیر استاندارد و در شرایط تولیدی کاملا غیر بهداشتی و واردات کالاهای بی کیفیت و ارزان در حجم بالا، بازار و فروشگاه های این محصولات را پر کرده است.تنوع محصولات و برندها و مارک ها و امکان ساخت و بسته بندی محصولات تقلبی و فیک دقیقا مشابه محصولات اورجینال و برندها اصلی و همچنین بالا بودن قیمت محصولات اصلی به علت افزایش نرخ دلار، آشفته بازاری در این زمینه ایجاد کرده است.به علت اینکه استفاده برخی از محصولات نیز در کوتاه مدت اثر مشهودی از خود به جای نمیگذارد و امکان تست و تجربه کیفیت آن مشابه خیلی دیگر از محصولات قابل لمس و درک نیست، این بازار عرصه و جولانگاه کلاه برداری و محصولات بی کیفیت و تهدیدی جدی برای سلامت انسانهاست.تقاضای زیاد و حاشیه سود مناسب این محصولات، افراد سودجو را در این بازار به طمع می اندازد.نبود امکان نظارت و کنترل همه جانبه باعث می شود، مصرف کنندگان در این بازار آسیب پذیری بالایی داشته باشند.اهیمت محصولات مرتبط با حوزه بهداشت و سلامت شخصی هم که از اسم و نام آن کاملا مشخص است و بی کیفیتی آن فاجعه بار خواهد بود چرا که نه تنها باعث حفظ بهداشت و سلامت ما نمی شوند بلکه ان را به خطر می اندازند و تبعات آن جبران پذیر نخواهد بود.محصولات شوینده نیز در حفظ سلامت کارکرد ویژه خود را دارد. به طور مثال تصور یک بسته الکل تقلبی که نه تنها وظیفه ضدعفونی کردن را انجام نمی دهد و استفاده و مصرف آن هم ممکن است بیماری های خطرناکی و جدی به دنبال داشته باشد بسیار دلهره آور است و این تنها یک نمونه و مورد از هزاران محصول این بازار مهم است.راهکار فرابازار چیست؟تیم فرابازار با تجربه و درک مشکلات و چالش های این محصولات و بازار در زندگی روزمره همه شهروندان و مصرف کنندگان و بنا به رسالت و ماموریت خود تصمیم گرفت که امکان ثبت نظر و شکایت از برندها و محصولات و لوزام آرایشی، بهداشتی، سلامت و شوینده و فروشندگان این محصولات را در پلتفرم فرابازار به صورت شفاف ایجاد نماید.شفاف کردن نظرات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان، امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایت و اختلافات بین فروشندگان و برندها و مصرف کنندگان خواهد بود.تبدیل شدن این نظرات و شکایات در قالب سیستم تحلیلی فرابازار و تبدیل شدن آنها به امتیازات و شاخص های رضایت مشتری، امکان دقیقی برای بررسی و مقایسه و تبادل نظر قبل از هر خریدی برای مصرف کنندگان و بستر خریدی هوشمندانه است.از چه برندهایی می توان در فرابازار ثبت شکایت کرد؟از همه برندهایی مربوط به این بازار می توان در پلتفرم فرابازار ثبت شکایت کرد و شما می توانید لیستی از این برندها را از لینک زیر ببینید:https://farabazaar.ir/bazar/19اگر نام برندی در این لیست نبود می توانید از صفحه ثبت شکایت و نظر به این لیست اضافه نمایید و یا اگر از فروشگاه های لوازم آرایشی شکایت داشتید می توانید از قسمت کسب و کارهای محلی شکایت خود را ثبت نمایید.طبیعتا این مکانیسم و راهکار به نفع صاحبان برندها و محصولات و فروشگاه ها هم خواهد بود. با پاسخ هر شکایت و تبدیل آنها به پیام تشکر و افزایش امتیازات و رشد شاخص های رضایت مشتری، علاوه بر ایجاد رضایت مشتری و وفاداری مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه ای که در حال تحقیق و بررسی هستند تحت تاثیر قرار خواهند گرفت.تبدیل شدن فرابازار به بستری برای اطلاع رسانی رایگان برندهای مسئولیت پذیر، پاسخگو و پیشرو به واسطه توصیه و پیشنهاد مشتریان قبلی موثرترین و قابل اعتماد ترین امکان معرفی و رشد و توسعه برند و افزایش فروش آنها خواهد بود.در عین حال پنل های اختصاصی برند ها، مهمترین شاخص های بازار و کسب و کار و رضایت مشتریان از محصولات و خدمات را در اختیار آنها قرار خواهد داد و امکان تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات و معایب خدمات خود و همچنین استفاده در تدوین استراتژی های رقابتی را فراهم می آورد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید.https://farabazaar.ir/فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف‌کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Wed, 28 Sep 2022 17:58:23 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D9%88-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-viy7fohex0ds فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهدر فضای جامعه مدرن امروز و دسترسی به اینترنت و بنا به سبک زندگی و اقضائات جامعه مدرن و همینطور شرایط فعلی حاکم و بیماری کرونا، عادت و استفاده از خرید و فروشگاه های اینترنتی هر روز رشد و سرعتی بیشتری به خود می گیرد.امکان مقایسه برخی از جوانب محصول از جمله قیمت و خرید ساده تر از مزایای خرید اینترنتی است.ولی این امکان و فرصت خرید اینترنتی از سایتها، خرید اینترنتی از اینستاگرام و خرید اینترنتی تلگرامی و .. در ایران به جهت ساختار های قانونی و فرهنگی و اقتصادی دچار ضعف ها و تهدیدهای جدی برای مصرف کنندگان شده است و بستر بسیاری از نارضایتی و اعتراضات و شکایات و گرفتاری های روزمره مردم و مصرف کنندگان شده است.مشکلات خرید اینترنتیمتاسفانه در ساختارهای نامناسب از جمله در شرایط غیر شفاف و غیرپاسخگو و غیرمسئولیت پذیر امکان تبدیل هر چیزی به ضد خودش بسیار فراهم و ممکن است. یکی از این موارد خرید و فروشگاه های اینترنتی هست که فسلفه شکل گیری آن ایجاد آسایش و آرامش برای مصرف کنندگان بوده است ولی شاهد آن هستیم در بسیاری از موارد چنین کارکردی را ندارد.دولت و حاکمیت برای ساماندهی این فضا امکانی را به عنوان نماد الکترونیک به عنوان مجوز و نماد اطمینان از خرید این فروشگاه ها ایجاد کرده است ولی به اذعان خود دولت این راهکار موفق نبوده است.تعداد حدود چهارصد هزار نماد الکترونیک صادر شده است ولی صرف یک نماد بدون ایجاد بستری برای مسئولیت پذیری و پاسخگویی سایت ها و پیج ها و کانال ها و بستری های فروش مجازی مشکلی را به صورت جدی حل نکرده است.بر اساس مشاهدات و به اذعان مدیران، از فروش یک فایل ورد و یا پی دی اف تا فروش یک فایل موزیک یا ام پی تری تا فروش کفش و جوراب و پوشاک و تا فروش لوازم خانگی و مواد غذایی و بسیاری دیگر از کالاها و برندها و حتی دریافت خدمات از طریق سایت ها و اپلیکیشن ها، بستر بسیاری از شکایات و نارضایتی و متاسفانه در برخی از موارد کلاه برداری ها از مصرف کنندگان و مشتریان شده است.حالا ما با شرایطی مواجه هستیم که مصرف کنندگان و مشتریان از ابتدایی ترین امکان خود یعنی مراجعه فیزیکی به یک فروشگاه و عودت محصول و یا پیگیری بابت مشکل پیش آمده و تغییر و تعویض و مذاکره در مورد خرید خود محروم می مانند و آنچه تنها باقی می ماند مصرف کنندگان و مشتریان بی پناه و مستاصل هستند و کرم صاحبان آن فروشگاه های اینترنتی!عادت خرید اینترنتی اینقدر شایع و معمول شده است که بسیاری از افراد از چک کردن نماد الکترونیک و سایر مجوزهای مربوط به رسانه دیجیتال در سایت ها غافل شده و خرید های مجازی و آنلاین خود را از این فروشگاه ها که بعضا هم فروشگاه های اینترنتی اینستاگرامی و تلگرامی هستند انجام می دهند و عملا امکان پیگیری و شکایت از آنها بسیار فرسایشی و تا حدودی غیرممکن خواهد بود.یکی از عمده ترین چالش های خرید از فروشگاه های اینترنتی عدم تطابق ادعا و یا مشخصات ذکر شده محصولات و خدمات و یا حتی تصویر ذهنی مشتریان و خریداران با کالای دریافتی می باشد که عملا امکان حل اختلاف و داوری و پیگیری شکایت را منتفی می کند، چرا که طرفین ادعاهای یکدیگر را قبول نمی کنند و در این میان مصرف کنندگان بیشتر متضرر خواهند شد.فرابازار با درک و لمس این چالش ها در فضای بازار و در راستای توسعه اقتصادی و حمایت از حقوق مصرف کنندگان راهکاری را برای اولین بار در این حوزه ارائه داده است.فرابازار چیست؟فرابازار به عنوان یک سامانه مردمی و غیردولتی و یک استارتاپ در حوزه نوآوری اجتماعی به دنبال آن است که با مشارکت شهروندان و مصرف کنندگان و با مکانیسم های شفافیت و فشار افکار عمومی فضای رقابتی تری در اقتصاد ایران ایجاد نماید.لیست برندها و فروشگاه های اینترنتی که امکان ثبت شکایت و نظر از آنها وجود دارد را در سایت فرابازار ببینید.در صورتی که برند مورد نظر شما در این لیست وجود ندارد می توانید از صفحه ثبت شکایت آن را به سایت اضافه کرده و اقدام به ثبت شکایت و یا نظر کنید.شفاف کردن نظرات و شکایات مشتریان در خصوص خرید و فروشگاه های اینترنتی امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل شکایت و اختلافات بین فروشندگان و فروشگاه ها و مصرف کنندگان خواهد بود.تبدیل شدن این نظرات و شکایات در قالب سیستم تحلیلی فرابازار و تبدیل شدن آنها به امتیازات و شاخص های رضایت مشتری، امکان دقیقی برای بررسی و مقایسه و تبادل نظر قبل از هر خریدی برای مصرف کنندگان و بستر خریدی هوشمندانه است.به مرور زمان تجمیع نظرات اکثریت مشتریان بهترین داور بر صحت ادعاهای طرفین اختلاف در خرید های اینترنتی و عاملی بازدارنده و پیشگیری کننده از تضییع حقوق مصرف کنندگان خواهد بود.طبیعتا این مکانیسم و راهکار به نفع فروشندگان و فروشگاه های اینترنتی هم خواهد بود. با پاسخ هر شکایت و تبدیل آنها به پیام تشکر و افزایش امتیازات و رشد شاخص های رضایت مشتری، علاوه بر ایجاد رضایت مشتری و وفاداری مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه ای که در حال تحقیق و بررسی خرید اینترنتی خود هستند تحت تاثیر قرار خواهند گرفت.تبدیل شدن فرابازار به بستری برای اطلاع رسانی رایگان برندهای مسئولیت پذیر، پاسخگو و پیشرو به واسطه توصیه و پیشنهاد مشتریان قبلی موثرترین و قابل اعتماد ترین امکان معرفی و رشد و توسعه برند فروشگاه های اینترنتی و افزایش فروش انها خواهد بود.در عین حال پنل های اختصاصی برند ها و فروشگاه ها و اپلیکیشن های اینترنتی مهمترین شاخص های بازار و کسب و کار و رضایت مشتریان از محصولات و خدمات را در اختیار آنها قرار خواهد داد و امکان تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات و معایب خدمات خود و همچنین استفاده در تدوین استراتژی های رقابتی را فراهم می آورد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید.فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف‌کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Mon, 26 Sep 2022 15:31:54 +0330 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%84%D9%88%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D8%AE%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C-%D9%88-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%88-%DA%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D8%A2%D9%86%D9%87%D8%A7-iwvchugv2dpt فرابازار سامانه ثبت شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهلوازم خانگی از مهمترین محصولات و خرید های ما در طول زندگی است. اسمش هم روی آن است، لوازم خانگی.لوازمی که با خود به خانه می بریم و برای تامین و رفع نیازها و تامین آسایش و آرامش خود از آنها استفاده می کنیم.تنها کافیست لیست سریعی از آنها تدوین کنیم تا اهمیت آنها دقیق به چشم بیاید.یخچال، تلویزیون، لباسشویی، ظرفشویی، اجاق گاز، ماکروفر، آبمیوه گیری، اتو، جارو برقی،کولر گازی، کولر آبی، بخاری، پکیج، شوفاژ و انواع و اقسام لوازم کوچک آشپزخانه و.... که هر کدامشان که یکروز خراب بشوند و امکان دریافت گارانتی و خدمات پس از فروشی به صرفه و به سرعت فراهم نباشد، زندگی ما فلج می شود.گران شدن همه محصولات از جمله لوازم خانگی دیگر امکانی را برای پذیرفتن ریسک بیشتر در مورد این محصولات را برای ما باقی نمی گذارد.یک یخچال با قیمت حداقل ده میلیون و متوسط 50 میلیونی و رقم هایی که می تواند سرمایه هایی برای کسب و کارهای کوچک ما باشد و علاج بسیاری از دردها و مشکلات روزمره زندکی ما باشد، خرج خود می کند.مشکل از آن جایی جدی تر می شود که محصولاتی که در خانه پدر و مادرانمان و حتی پدر و بزرگ و مادربزرگانمان حداقل چهل پنجاه سال با کیفیت و دوام کار می داد، الان آماری عجیبی را برای خود به عنوان رکورد به جا می گذارد.محصولاتی که عمر متوسط آنها به کمتر از ده سال رسیده و در کمتر از یکی دو سال نیاز به تعمیرات اساسی و تعمیر و تعویض قطعات پیدا می کند تا حجم عظیمی از درد و دل مردم در فضا و شبکه های اجتماعی و مواردی بسیاری از شکایات و اعتراضات از محصولاتی که کمتر از چند ماه و چند هفته و چند روز کار می کنند.در این شرایط تحریم که حساب کالاهای بدون گارانتی و مصرف کنندگان و مشتریان این کالاها که با کرام الکاتبین است ولی مشتریان و مصرف کنندگان کالاهای همراه با خدمات پس از فروش و گارانتی و کالاهای تولید داخل نیز حال و روز چندان متفاوتی با گروه دیگر ندارد.در این شرایط اقتصادی که شهروندان با زحمت و در یک شرایط بسیار سخت درآمدهای پایینی کسب می کنند و آنها را خرج خرید محصولاتی با چند برابر قیمت و محصولاتی با کیفیت به مراتب پایین تر از گذشته می کنند، دیگر توان پذیرش عدم پاسخگویی در مورد مسئولیت ها و وظایف بدیهی و تصریح شده شرکت ها در هنگام خرید به عنوان خدمات پس از فروش و گارانتی وجود ندارد.حجم زیادی از تعهدات که به دلایل و توجیه هاو بهانه های مختلف یا دیر پاسخ داده می شود یا با کیفیت لازم ارائه نمی شود و یا اصلا پاسخ داده نمی شود.وضعیت بازار لوازم خانگیدر این بین هم فروشندگان، فروشگاه ها، نمایندگی ها، مغازه دارها و حتی فروشگاه های اینترنتی نیز نقش های مهمی را ایفا می کنند. حجم زیادی از محصولات تقلبی و بی کیفیت در بازار لوازم خانگی وجود دارد که راهنمایی و مشاوره دقیق فروشندگان را به همراه ندارد.خود قیمت محصولات هم در بازار رنج مشخص و دقیقی ندارد و در بازار لوازم خانگی با حجم زیادی از موراد گرانفروشی هم مواجه هستیم.در این بین برندهایی که یک شبه هم خلق شده اند و با عناوین لاتین و مشابه با برندهای خارجی سعی در دادن اطلاعات غلط و گمراه کننده به مشتریان و خریداران را دارند، فضای بازار لوازم خانگی را به شدت به هم ریخته و ملتهب گردیده است به صورتی که غیر از شکایات و نارضایت های فراوان، می توان روزانه در بازار شاهد درگیری ها و دعواهای بین فروشندگان و مصرف کنندگان نیز بود.با درک و لمس این موقیعت و فضای اقتصادی کشور و بازار لوازم خانگی، پلتفرم فرابازار با ارائه راهکاری خلاقانه به دنبال حل مشکلات همه ذینفعان و حداکثر سازی منافع طرفین این وضعیت نا به سامان است.فرابازار با ایجاد امکان ثبت نظر و ثبت شکایت در خصوص برندها و شرکتها و فروشندگان لوازم خانگی و در عین حال با شفاف کردن آنها به عنوان امکان و الزامی برای پاسخگویی و حل مشکلات و شکایات مصرف کنندگان است.فرابازار چیست؟فرابازار به عنوان یک سامانه مردمی و غیردولتی و یک استارتاپ در حوزه نوآوری اجتماعی به دنبال آن است که با مشارکت شهروندان و مصرف کنندگان و با مکانیسم های شفافیت و فشار افکار عمومی فضای رقابتی تری در اقتصاد ایران ایجاد نماید.لیست برندهای بازار لوازم خانگی که امکان ثبت شکایت و نظر از آنها وجود دارد را در لینک زیر ببینید.https://farabazaar.ir/bazar/1در صورتی که برند مورد نظر شما در این لیست وجود ندارد می توانید از صفحه ثبت شکایت آن را به سایت اضافه کرده و اقدام به ثبت شکایت و یا نظر کنید.نتایج کنشگری و مطالبه گری و ثبت شکایات و نظرات در فرابازارهمزمان با شفاف شدن نظرات و بواسطه سیستم تحلیلی فرابازار این نظرات و شکایات بر روی تک تک محصولات و حتی بر روی هر کد محصول تجزیه و تحلیل می شود و به صورت شاخص های رضایت مشتریان از جمله: ارزش در برابر قیمت، طراحی و زیبایی، کیفیت، مصرف انرژی، گارانتی و خدمات پس از فروش، امکانات و قابلیت ها در دسترس مشتریان و مصرف کنندگان قرار می گیرد تا با مطالعه و مشاهده و تبادل نظر و مقایسه محصولات و برندها قبل از خرید، فرصت و امکان یک خرید هوشمندانه را تجربه کنند.حالا شرکت های با پاسخگویی به شکایات مشتریان و می توانند آنها را به پیام تشکر تبدیل کرده و امتیازات و رتبه های خود را افزایش دهند و با نشان دادن اهمیت جلب رضایت مشتریان شاکی، مشتریان جدید و بالقوه را تحت تاثیر قرار دهند.با حل شکایات مشتریان و ثبت نظرات مثبت، فرابازار تبدیل به مرجع تبلیغاتی رایگان و قدرتمند برای برندها و شرکت ها و فروشندگان خواهد شد و این مرجع بسیار تاثیر گذار خواهد بود چرا که به واسطه رضایت و توصیه مشتریان قبلی این کار انجام شده و برای دیگران خریداران بالقوه مهمترین عامل و روش اطمینان قبل از هر خریدی هست.در کنار این منفعت و مزیت بسیار جذاب، پنل های اختصاصی در اختیار شرکت ها و برندها قرار می گیرد که در آن می توانند تخصصی ترین و جذاب ترین و مهمترین شاخص های کسب و کار و بازار و محصولات خود را مشاهده کنند.شاخص هایی که به آنها در دریک موقعیت فعلی بازار کمک می کند و می توان با انها مشکلات و معایب کیفی محصولات را تشخیص و مرتفع نمود و در تدوین استراتژی های رقابتی بهره برد.طبیعتا با حضور برندها در این پلتفرم افزایش فروش و رشد و توسعه فروش آنها به عنوان یک برند پاسخگو و پیشرو تضمین خواهد شد و به مراتب هزینه های تبلیغاتی آنها کاهش خواهد یافت.این مزیت ها به همراه رشد برندها و رقابت پذیر تر شدن آنها در مقابل برندهای خارجی و بین المللی در هنگام حضور مجدد آنها در بازار ایران امکان بقا و پایداری و رشد این برندها را فراهم خواهد آورد و با این مکانسیم و توان رقابت با برندهای خارجی می توان شاهد شکل گیری برندهای بزرگ و بین المللی و کسب جایگاه شایسته در عرصه بین المللی نیز شد.همین حالا اقدام کنید.https://farabazaar.ir/#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد. Farabazaar.ir Farabazaar.ir Mon, 19 Sep 2022 16:19:20 +0430 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%AD%D9%85%D9%84-%D9%88-%D9%86%D9%82%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D9%84%D8%A7-%D9%88-%D9%85%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%84%D9%87-%DB%8C%D8%A7-%D8%AA%D8%A7%D8%AE%DB%8C%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-k7ghw41rekur بزرگترین عذاب برای یک انسان می تواند یک انتظار بی دلیل و غیرموجه باشد.انتظار و یا بلاتکلیفی ایجاد شده و یا از دست رفتن زمان و یا از بین رفتن یک احساس شوق و خوب و غلبه احساس منفی به جهت انتظار برای رسیدن یک کالا و یا محصول و یا پیام و نامه ای به دستمان و یا رسیدن به دست شخص دیگری، یکی از بدترین احساس هایی است که انسان می تواند تجربه کند.سبک زندگی ما پیش از گذشته وابسته به سیستم ها و خدمات حمل و نقل مخصوصا حمل و نقل کالا و مرسوله شده است. خوشبختانه بیش از وابستگی ما به خدمات حمل و نقل این صنعت پیشرفت داشته است ولی شاید به دلایل فرهنگی در جامعه خدمات حمل و نقل از جمله خدمات حمل و نقل کالا و مرسوله و پست از کیفیت کافی برخوردار نیست.تعهد، مسئولیت پذیری، پاسخگویی و شفافیت از عوامل اصلی و فرهنگی صنعت حمل و نقل کالا و پست می باشد.متاسفانه جامعه ما در بخشی از این عوامل دچار ضعف جدی است و این را می توان از آسیب های این صنعت بر شمرد.رسیدن کالا به صورت معیوب و خراب و صدمه و ضربه دیده و انواع و اقسام اشکالات در تحویل آن تا گم شدن و مفقودی بسته و یا ارسال آن برای شخصی و یا دوستی با این مشکلات واقعا غیرقابل تحمل است.دیر رسیدن و تاخیر ارسال کالا از طرف شرکتهای پستی و شرکت های حمل و نقل کالا یکی از مهمترین عناوین اعتراضات و شکایات روزانه شهروندان و مصرف کنندگان است.تاخیر در ارسال یا دریافت بسته بعضا می تواند خسارات جانی، مالی، اعتباری غیرقابل جبرانی حتی با هر میزان جریمه و پرداخت خسارتی به همراه داشته باشد.بنابراین خدمات حمل و نقل کالا و مرسوله از جمله خدماتی است که نیاز به رعایت دقیق اصول اخلاقی و مشتری مداری و جلب رضایت مشتری را بیش از هر نوع صنعت و خدماتی لازم دارد.فرابازار سامانه ثبت نظر، شکایت و حمایت از حقوق مصرف کنندهتغییر قوانین و اعطای مجوز برای ورود بخش خصوصی به این حوزه می توانست ثمرات خوبی برای این صنعت و مصرف کنندگان به همراه داشته باشد. البته که شرکت ها و برندهای پیشرو و مشتری مدار استارتاپ های ارزشمندی در این حوزه در حال رشد است ولی به نظر می رسد فضای فرهنگی حاکم بر این صنعت هنوز با استاندارهای اخلاقی مورد نیاز جهت ارائه ارزش هنوز فاصله دارد.پلتفرم فرابازار با آسیب شناسی و درک این موضوع به عنوان یکی از چالش های شهروندان و مصرف کنندگان و همچنین یک چالش بزرگ اقتصادی و با مشاهده حجم زیادی از گرفتاری ها، اعتراض ها، نارضایتی ها، شکایت ها و دغدغه ها در این حوزه جهت ارتقاء سطح خدمات و حل مشکل مصرف کنندگان امکان ثبت نظر و شکایت از برندها و شرکتهای این حوزه را ایجاد کرد.از چه برندها و شرکتهای حوزه حمل و نقل کالا امکان ثبت شکایت و نظر وجود دارد؟در این صفحه لیستی از برندهای معروف این صنعت نمایش داده شده است که با کلیک بر روی لوگوی هر کدام از آنها می توانید وارد صفحه هر برند شوید و علاوه بر مشاهده شکایات و نظرات دیگران، شکایت و یا نظر خودتان را ثبت کنید:https://farabazaar.ir/bazar/2199در صورت نبودن نام برندی که از آن قصد شکایت دارید در این لیست، می توانید از صفحه ثبت شکایت نام برند را اضافه نموده و سپس شکایت خود را ثبت نمایید.روش و راهکار فرابازار:فرابازار با شفاف کردن نظرات و شکایات مصرف کنندگان در مورد خدمات دریافت شده از شرکت ها و برندهای حوزه حمل و نقل کالا و مرسوله و خدمات پستی، به دنبال الزام آوری جهت حل شکایات و مشکلات مصرف کنندگان است.فرابازار به دنبال رساندن صدای مشتریان و مصرف کنندگان به شرکت ها و همچنین به همدیگر است.پاسخ به شکایت مشتریان و حل مشکلات آنها نیز برکات و مزایای زیادی برای شرکتها به همراه دارد. تبدیل شکایت پس از پاسخگویی به پیام های تشکر و توصیه مشتریان به یکدیگر جهت استفاده از خدمات شرکتهای مسئولیت پذیر و تبلیغات رایگان بزرگترین منفعت و رشد برای برندها و بنگاه هاست و افزایش فروش و توسعه و تقویت برند را برای شرکتهای پیشرو در این پلتفرم به همراه دارد.امکان استفاده و انتخاب خدمات پستی به صورت هوشمندانه قبل از تصمیم به ارسال کالا و مرسوله پستی به واسطه فلسفه شفافیت در پلتفرم فرابازار در کنار سیستم تحلیلی فرابازار که نظرات و شکایات را به صورت امتیازات و شاخص های رضایت مشتری در دسترس مصرف کنندگان و شهروندان قرار می دهد از مهمترین ویژگی ها و مزایای فرابازار می باشد.امکان دسترسی به مهمترین شاخص های کسب و کار و بازار و برند به صورت تحلیلی و دقیق برای برندها و شرکت های این حوزه جهت تحلیل وضعیت موجود و رفع مشکلات خدمات خود و استفاده از این شاخص ها در جهت تدوین استراتژی های رقابتی، از منحصر به فردترین قابلیت های این پلتفرم می باشد.اهمیت حمل و نقل در اقتصاد کلان نیز بر هیچ کس پوشیده نیست و رشد و توسعه برندهای این حوزه می تواند فراتر از این موارد مطرح شده در رشد و توسعه اقتصاد کلان نیز موثر باشد.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.همین حالا اقدام کنید:https://farabazaar.ir/ Farabazaar.ir Farabazaar.ir Mon, 12 Sep 2022 13:23:15 +0430 https://virgool.io/@farabazaar/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%88-%DA%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7-eabxedhffgej مشکل و خرابی و ایراد بخشی از واقعیت کسب و کارها و محصولات هستند و مشتریان و مصرف کنندگان به نحوی این واقعیت را پذیرفته اند. به همین دلیل برای تامین رضایت مشتری مفاهیم و راهکارهایی به نام خدمات پس از فروش و یا گارانتی کالاها در نظر گرفته شده است.عمده شکایات و نارضایتی مشتریان و مصرف کنندگان عدم پایبندی به تعهدات مربوط به خدمات پس از فروش شرکتها و برندها می باشد. تعمیر و یا تعویض قطعات محصول و یا تعویض کل محصول در صورت وجود مشکل اساسی، عمده کارهای خدمات پس از فروش محسوب می شود.هر چقدر اهمیت محصول بیشتر باشد و قیمت آن بالاتر، اهمیت گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات افزایش می یابد. حتی این الزام قانونی برای یکسری از کالاها و خدمات وارداتی وجود دارد که اگر نمایندگی و سرویس خدمات پس از فروشی برای آن در نظر گرفته نشود از واردات آن ممنوعیت به عمل می آید.به دلایل مختلف شرکتها بعد از فروش محصولات توجه کمی به جلب رضایت مشتری می کنند.اکثر شرکتها درگاه ها و فرایندهایی برای ثبت شکایت مشتریانشان طراحی نموده اند ولی متاسفانه به دلایلی فاقد کارآمدی لازم است.عمده مشکلات ناشی از تفکر کوتاه مدت و یا سود محور و فروش محور شرکتها ناشی می شود که فروش و درآمد فعلی را نقطه پایانی ارتباط با مشتری می دانند. مشکلات ساختاری شرکت ها نیز از دلایل عمده عدم توانمندی شرکتها در ارائه تعهدات خودشان و گارانتی و خدمات پس از فروش شایسته به مشتریانشان می باشد.ریشه و عمده ترین دلایل این مشکلات به عدم انگیزه کافی و فهم اهمیت رضایت مشتریان بر می گردد. اگر شرکتی واقعا از تاثیر نارضایتی مشتریان در فروش آینده خود مطلع شود و یا از تاثیر حل شکایت و رضایت مشتری در توصیه و توسعه برند و افزایش فروش خود بهره مند گردد، قطعا انگیزه های لازم برای حل شکایت مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و گارانتی، افزایش پیدا می کند.راهکار و روش فرابازار برای حل شکایات و تاثیر نظرات چیست؟پلتفرم فرابازار با شفاف نمودن شکایت مشتریان این فضا و شرایط و انگیزه لازم برای شرکتها در جهت مسئولیت پذیری و پاسخگویی و حل شکایت و درخواستهای مشتریان و مصرف کنندگان را افزایش می دهد.هر شکایت پس از حل موضوع تبدیل به یک پیام تشکر خواهد شد. امتیازات برندها افزایش می یابد و این دیده شدن و تامین رضایت مشتریان و حالا توصیه مشتریان انگیزه لازم برای حل شکایات را فراهم می آورد.در ادامه فرابازار به عنوان مرجعی برای مقایسه و بررسی و تبادل نظر و مشاهده امتیازات مربوط به رضایت مشتری و کالاها ، فرصت تبلیغاتی بی نظیری را برای شرکت های مشتری محور و پاسخگو فراهم می آورد تا از امکان تبلیغات رایگان و توصیه مشتریان و افزایش فروششان بهره ببرند.فرابازار به عنوان یک ایده و راهکار برد-برد برای همه بخش های اقتصادی اعم از مصرف کنندگان و شهروندان و همچنین شرکتها و بنگاهها و برندها و در پایان دولت باعث می شود منافع همه در نظر گرفته شود.همین حالا اقدام کنید.#تاثیر_گذار_باشجایی که نظرات و شکایات شما ارزش دارد.farabazaar.irفرابازار سامانه ثبت شکایت و حمایت از حقوق مصرف کننده Farabazaar.ir Farabazaar.ir Mon, 12 Sep 2022 01:46:29 +0430