https://virgool.io/feed/@forouxui UI,UX Designer fa 2026-06-18 16:45:23 https://files.virgool.io/upload/users/1796814/avatar/FY4BMF.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@forouxui https://virgool.io/@forouxui/%D9%BE%D8%B1%D9%88%D8%B3%D9%87-%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%D9%86%D9%82%D8%B4%D9%87-%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C-n6ebuvdoqdac امید که حالتون خوبه!امروز میخوایم راجع به مراحل ساخت Affinity-map با هم صحبت کنیمخوشحال میشم نظرات شما رو هم بخونم و با هم بیشتر گپ بزنیم. پرسونا و هدفت رو مشخص کنبدون برای چه پرسونایی داری نقشه همدلی میکشی و برای هر کدوم از پرسوناها یک نقشه همدلی جداگانه بسازهدف اصلیت از درست کردن نقشه همدلی چیه؟ آیا میخوای تیمت رو با کابر آشنا کنی؟2. وسایل ازم رو آماده کناگه با تیمت داری کار میکنی یه وایت برد، استیکی نوت و چند تا ماژیک لازم داری. علاوه بر این باید نقشه همدلیت رو به راحت ترین شکل باهاشون شر کنی3. جمع آوری ریسرچنقشه همدلی یه ریسرچ qualitative هست پس به یسری اطلاعات qualitatve نیاز داریم، مثل:user interview, field study, diary study, listening session, qualitative surveys.4. پر کردن استیکی نوت هااول همه اعضای تیم نتایج ریسرچ رو میخونن و نکاتی که به نظر هر کدومشون مهمه رو روی استیکی نوت مینویسن و روی وایت برد میذارن5. دسته بندی استیکی نوت هاحالا که همه نکات مهم رو روی استیک نوت نوشتن، میایم اونها رو توی دسته های مشابه قرار میدیم و برای هر دسته اسم میذاریم.بعد از این کار با کل تیم نکات زیر رو بررسی میکنیم:چه نوت هایی توی هیچ دسته خاصی نرفتن؟چه چیزی توی همه دسته ها مشترک بود؟چه چیزی فقط توی یکی از دسته ها بود؟ما چه اطلاعاتی رو هنوز ندارم که لازمه داشته باشیم؟6. اصلاح و آماده سازیممکنه ببینی به اطلاعات بیشتری احتیاج داری، دسته بندی ها رو باید مرتب کنی، یا دسته ها رو به دسته های کوچکتر تقسیم کنی.حتما پرسونا، نکات مهم و سوال های اصلیش رو توی نقشه همدلی بذار.حتما هر سری که اصلاح میکنی یه ورژن جدید بزن و تاریخ رو مشخص کن.توی مراحل جلوتر اگه دیتای جدیدی به دست آوردی برگرد و توی یک ورژن جدید قرارش بده. forouxui forouxui Sat, 07 Jan 2023 13:58:00 +0330 https://virgool.io/@forouxui/httpsvirgoolioforouxuibehavioral-ux-kpis-znrcifrr7jwn امید که حالتون خوبه!امروز میخوام راجع به 7 تا Behavioral UX KPI صحبت کنم. KPI ها خیلی مهمن چون به ما میگن کاربر چطوره داره با محصول ما رفتار میکنه و چه تجربه ای داره.جالبه که توی قرن 21 همچنان خیلی از شرکت‌ها برای گرفتن تصمیمات دیزاینی، کاری به UX-KPI data ندارن! مثلا نمیان نگاه کنن که Conversion rate من اومده پایین بخاطر اینکه تعداد سوالهای صفحه لاگین رو از 6 تا به 9 تا بردم! طبیعتا وقتی این KPI ها بطور مداوم چک نشن، این مشکلات هم سخت‌تر به چشم میان!1. Task Success Rateما یسری تسک خاص رو برای کاربر طراحی کردیم و حالا میخوایم ببینیم چند درصد از کاربرها میتونن اون تسک رو با موفقیت انجام بدن !نکته مهم اینه که کاربر دفعه اولش باشه که از محصول استفاده میکنه.2. Time-on-taskقطعا هرچه کاربر زودتر بتونه یک تسک رو انجام بده، تجربه بهتری داره!3. Search vs. navigationمعمولا اگه کاربر از نویگیشن بیشتر از سرچ استفاده کنه، نشون میده تجربه بهتری داره !4. User error rateقطعا هرچی ارورهای کاربر موقع استفاده محصول بیشتر باشه، تجربه بدتری داشته !UER رو به دو روش میشه اندازهگیری کرد:1.هر تسک فقط یک ارور بده یا چند تا ارور بده، اما شما بخوای یکیش رو اندازه بگیری2. هر تسک چند تا ارور بده و بخوای میزان کل ارورهای تسک رو اندازه بگیریAttitudinal KPIs (حرفهای کاربرها)این KPI احساسات و حرف های کاربر رو زمان استفاده از محصول یا بعد از اون نشون میده !5. System Usability Scale (SUS)یکی از بهترین راه های تست کاربردپذیری، تهیه یه پرسشنامه با 10 سوال که گزینه هاش به این شکله :خیلی موافقمموافقمنظری ندارممخالفمخیلی مخالفم6. Net Promoter ScoreNPS در واقع میزان رضایت و وفاداری کاربر رو نشون میده. تحقیقات نشون میدن NPS رابطه مستقیمی با رشد شرکت ها داره.سوال مهم برای اندازه گیری میزان رضایت یا NPS:"چقدر احتمالش هست که این محصول رو به دوستان یا همکارانتون معرفی کنید؟"اینجا ۳ تا گرینه داریم :پیشنهاد میکنمنظری ندارمپیشنهاد نمیکنمکه جواب های "نظری ندارم" رودر نظر نمیگیریم.7. Customer Satisfaction (CSAT)CSAT هم میزان رضایت کاربر رو نشون میده. اینجا گرینه هامون یکم جزئی‌تر از NPS میشه:خیلی موافقمموافقمنظری ندارممخالفمخیلی مخالفماینجا هم فقط جوابهای "خیلی موافقم" و "موافقم" حساب میشن. forouxui forouxui Fri, 06 Jan 2023 13:22:26 +0330 https://virgool.io/@forouxui/%D8%A7%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B9-%D9%85%D8%AA%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-ux-%D8%B1%DB%8C%D8%B3%D8%B1%DA%86-ln1qzaavpdbt توی این پست میخوایم راجع به انواع یوایکس ریسرچ صحبت کنیم و ببینیم هر مدل ریسرچ چه اطلاعاتی به ما میده.Attitudinal و BehavioralQualitative و Quantitativeریسرچ Attitudinal و Behavioralریسرچ Attitudinal ، اطلاعاتی درباره "حرف های کاربر" به شما میده، اما ریسرچ Behavioral درباره "رفتار کاربر" به شما میگه.نکته مهم اینه که اساسا چیزی که کابرها میگن با اون چیزی که انجام میدن بسیار متفاوته!ریسرچ کمی یا کیفیریسرچ Qualitative که معمولا به صورت غیرمستقیم جمع آوری میشه، پاسخی برای "چقدر و چه تعداد" هست. در حالیکه ریسچ Quantitative از مشاهدات مستقیم به دست میاد و درباره "علت یا نحوه حل مشکل" میگه.انواع متدهای UX ریسرچبرای مطالب بیشتر درباره 20 مدل ریسرچ UX به مقاله زیر رجوع کنید:https://www.nngroup.com/articles/guide-ux-research-methods/ forouxui forouxui Thu, 05 Jan 2023 12:32:28 +0330