https://virgool.io/feed/@gelarehkhavaninzadeh fa 2026-07-07 22:56:49 https://files.virgool.io/upload/users/104391/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@gelarehkhavaninzadeh https://virgool.io/@gelarehkhavaninzadeh/%D8%B6%D8%B1%D9%88%D8%B1%D8%AA-%D8%AD%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B3%D9%86%D8%AA%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-zafot1ebabhk "امروزه دنیای تکنولوژی به سرعت به پیش می رود به حدی که هر تغییر، تغییر دیگری را شتاب می بخشد. درچنین محیطی ضروری است تا پایه و مرجعی برای یاری رسانی به بازاریابان برای پیدا کردن مسیر روبه جلویشان داشته باشیم."هوارد تولمان، مدیرعامل مرکز کارآفرینی چیکاگولاند 1871در سال های اخیر، فناوری مشتریان را قدرتمندتر ساخته و از سویی دیگر دسترسی شرکت ها به آن ها را آسان تر کرده است. این تحول در دنیای فناوری و در پی آن بازاریابی شیوه های کسب و کار را متحول کرده است. با توجه به این تحولات انقلابی، نیاز به نقشه راهی برای فائق آمدن بر چالش های نوظهور در زمینه بازاریابی ضروری به نظر می رسد. به صورت کلی وظیفه بازاریابان «راهنمایی مشتریان در نقشه سفر مشتری از آگاه تا وفاداری» و وظیفه مدیران «شناسایی مسیرهای خریدی که مشتریان طی می کنند و ایجاد سنجه های شفاف در این مسیر» است.اگر بخواهیم بازاریابی را که در طی این سال ها در سراسر جهان اجرا شده است، دسته بندی کنیم به این صورت است که در نسل اول بازاریابی تمرکز روی محصول بود و رفته رفته به نسل دوم که مشتری محور بود تغییر پیدا کرد و در نسل سوم هدف به بازاریابی انسان محور تغییر پیدا کرد. در نسل سوم بازاریابی مشتریان هر برند تبدیل به انسان هایی با ذهن کامل، قلب و روح شدند و سازمان ها در خلق محصولات، خدمات و فرهنگ های سازمانی مشغول شدند که ارزش های انسانی را پذیرا باشند و آن ارزش ها را در خود نشان دهند.همگرایی تکنولوژی هایی که امروز شاهد آن ها هستیم، سبب شده اند تا شیوه های بازاریابی در سراسر جهان تحت تاثیر قرار بگیرد و در نهایت منجر به حرکت از سوی بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتالی خواهد شد. در جهانی با تکنولوژی های بالا، افراد مشتاق تماس بالا هستند و هر چه ما بیشتر اجتماعی شویم بیشتر خواهان چیزهایی هستیم که متعلق به خودمان باشد.روند حرکت از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتالشاید بهتر باشد که واژه marketing را به صورت market-ingنوشت؛ چرا که نوشتن این کلمه به این شکل به ما یادآوری می کند که بازاریابی یعنی سر و کار داشتن با بازاری که همیشه در حال تغییر است و برای درک بازاریابی پیشرفته امروزی باید بدانیم که بازار در سال های دگرگونی های بسیاری داشته است.به صورت سنتی بازاریابی همیشه با بخش بندی آغاز می شود، عمل تقسیم بازار به گروه هایی همگون بر اساس ویژگی های جغرافیایی، جمعیت شناختی، روان شناختی و رفتاری است. بخش بندی عموماً با هدف گیری دنبال می شود، عمل انتخاب یک یا چند بخش که برند، بر اساس جذابیت و تناسب آنان با برند، متعهد به پیگیری این بخش هاست. بخش بندی و هدف گیری هر دو جنبه هایی اساسی از استراتژی برند است. این دو امکان اختصاص منابع و جایگاه یابی دقیق تر را فراهم می آورد.ضرورت حضور کسب و کارها در شبکه های اجتماعیبر اساس گزارش اریکسون موبیلیتی ریپورت، بیش از 70% از جمعیت جهان در سال 2020 دارای گوشی های هوشمند بودند؛ بعلاوه حدود 80% از ترافیک داده های ابزارهای سیار و همراه از گوشی های هوشمند خواهد بود، با توجه به تسلطی که گوشی های هوشمند در بازار دارا خواهند بود، کسب و کارها چطور می توانند از استفاده از این ابزار چشم پوشی کنند؟مطابق با گزارشی که مرکز تحقیق پو، در ایالات متحده ارائه کرده، بیشتر افرادی که گوشی هوشمند دارند، در گوشی های هوشمند خود اخبار را دنبال می کنند، محتوا به اشتراک می گذارند و درباره جوامع بیشتر می آموزند. با توجه به وابستگی که افراد به تلفن های هوشمند خود پیدا کرده اند، قطعا این جعبه های کوچک می توانند یکی از بهترین کانال های ارتباطی برای درگیر ساختن مشتریان تبدیل شوند. از آنجایی که در سال های اخیر رسانه های اجتماعی گسترش توقف ناپذیری داشته اند، بر اساس گزاش وی آر سوشال، در سال 2016 بیش از 2.3 میلیارد کاربر رسانه های اجتماعی وجود داشته که 31 درصد از جمعیت جهان را شامل می شوند؛ بنابراین برندها ناگزیر هستند تا از طریق شبکه های اجتماعی با مشتریان خود در ارتباط باشند.مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی تغییر جهتی اساسی از مدیریت ارتباط با مشتری است. طبق گزارشی که اداره تبلیغات اینترنتی بریتانیا ارائه کرده است، حدود 90% از مشتریان پس از تعامل با برند مورد نظرشان در رسانه های اجتماعی آن ها را به دیگران معرفی می کنند. به طور مشابه، پیمایش ان ام اینسایت نشان داد که مشتریانی که تجربه ای مثبت از توجه اجتماعی به مشتری را دریافت کرده اند تقریبا 3 برابر احتمال بیشتری دارد که به مدافعان برند تبدیل شوند. در چنین فضای بازاریابی دیجیتالی و حضور در رسانه های اجتماعی مطابق با آمار منتشر شده ابزاری ضروری به منظور درگیری با مشتریان برای هر برند و کسب و کاری به شمار می رود.اهمیت بازاریابی دیجیتال بر اساس آمار بدست آمدهآماری تعجب برانگیزی که از میزان نفوذ رسانه های دیجیتال در میان مردم بدست آمده که خود بیانگر اهمیت توجه به این رسانه هاست، در ادامه به چند مورد از این آمار اشاره می کنیم:· در ایران نزدیک به 74 میلیون سیم کارت فعال وجود دارد و ضریب نفوذ اینترنت در ایران چیزی نزدیک به 60 درصد گزارش شده است.· تلگرام محبوب ترین پیام رسان در ایران است و با دارا بودن بیش از 45 میلیون حساب کاربری به یکی از مهمترین رسانه های دیجیتال تبدیل شده است. در حال حاضر برندهای زیادی در این پیام رسان فعالیت گسترده دارند.· در دنیای امروز شبکه های اجتماعی مهمترین و رسانه های تبلیغاتی هستند و گزارش ها حاکی از این است که این پلتفرم ها در سال 2015 از تبلیغات دیجیتال حدود 83 میلیارد دلار درآمد داشته اند.· اینستاگرام یکی از شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار دنیاست که در ایران نیز در دسترس است، این پلتفرم در کل دنیا بالغ بر ۴۰۰ میلیون و در ایران بیش از ۱۲ میلیون کاربر فعال دارد.· بیش از 46% از مخاطبین معتقدند که وب سایت اولین چیزی است که به عنوان نماد اعتبار یک برند در فضای دیجیتال می شناسند.دیجیتال مارکتینگ با مدل 4cقبل از طراحی یک کمپین دیجیتال مارکتینگ باید بتوانیم به سوالات زیر پاسخ دهید:· هدف کمپین ما چیست؟· مخاطب هدف ما چه کسانی هستند؟· به چه ابزارهایی برای تبلیعات اینترنتی نیاز داریم؟· برای بررسی کیفیت عملکرد خود چه معیارهایی را باید در نظر بگیریم؟روش 4cیکی از ابزارهای آمیخته بازاریابی اینترنتی برای کسب‌وکارهای امروزی است که به عنوان جایگزین مدل ۴p معرفی شده است.اولین = C ارزش مشتری یا مصرف‌کننده (customer/consumer value)مهمترین سوالی که باید در راه اندازی کمپین های مارکتینگی مد نظر قرار داده شود، این است که محصول چه ارزشی را برای مخاطب می خواهد ایجاد نماید؟ این ارزش همان پیامی است که در تبلیغات باید به مخاطب منتقل کنید.دومین C = هزینه cost) از دیدگاه مشتری)در مرحله بعد باید به این موضوع توجه داشت، هزینه ای که مشتری می بایست بابت محصول پرداخت نماید با ارزشی که محصول دارا هست چقدر سازگاری دارد.سومین C= آسودگی و راحتی مشتری (Convenience)در دنیای امروز با توجه به پیشرفت هایی که در تمامی حوزه ها شاهد آن بوده ایم، مشتریان غالبا خریدهای خود را بر اساس میزان آسایشی که برای آن ها دارد، انجام می دهند. از همین رو برندها و کسب و کارها باید شرایط راحتی را برای خرید مشتری فراهم کنند.چهارمین C= برقراری ارتباط (communication)آخرین مرحله بازاریابی 4c، برقراری ارتباط دوستانه با جامعه مشتریان و بیان کردن ارزش های کسب و کار به مخاطبان است. در این مرحله کسب و کارها با تولید محتوای علمی مرتبط با صنعت و سرگرم کننده جامعه مخاطبین خود را با محصولات و خدمات درگیر می کند. این ارتباط به وسیله ابزارهای دیجیتالی نظیر شبکه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و ... امکان پذیر است. نکته قابل توجه این مدل از ارتباط دیجیتالی در مقایسه با بازاریابی سنتی است این که شما با بررسی میزان لایک، کلیک، کامنت و ... می توانید بازخورد و عملکرد کمپین خود را بررسی کنید.تا اینجای کار با روش های دیجیتال مارکتینگ و همچنین ضرورت حرکت کسب و کارها از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتالی آشنا شدیم؛ اگر بخواهیم یک جمع بندی کوتاه داشته باشیم به این صورت است که ترندهای دنیای دیجیتال به سرعت تغییر می‌کنند به همین سبب برنامه بازاریابی نیازمند انعطاف‌پذیری بالایی است. امکان دارد چک‌‌لیست شما در طول زمان دست خوش تغییرات زیادی شود اما پایه اساسی آن ثابت باقی خواهد ماند.حال می خواهیم به طور تفصیلی این روند را در مورد برندهای داخلی و خارجی بررسی کنیم.خلاقیت یکی از مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی، خصوصا کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ است. این روزها در ایران شاهد پیشرفت آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ و موفقیت برخی از آن‌ها در اجرای کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ هستیم. این در حالیست که در سراسر دنیا تعداد این کمپین‌های موفق و خلاق روز به روز در حال افزایش است. در مقالات قبلی از ویژگی‌های یک کمپین تبلیغاتی موفق صحبت کردیم. در این مقاله قصد داریم شما را با چند نمونه خارجی از این کمپین‌ها در یک سال اخیر آشنا کنیم.کمپین تبلیغاتی Tide: هر تبلیغی تبلیغ Tide است!ایده‌ی این کمپین از قرار داشتن محصولات شوینده‌ی Tide در جایگاه نخست در میان رقبایش در آمریکا ایجاد شده است. در وایرال ویدیوی این کمپین به این موضوع تاکید شده که تمام لباس‌های سفیدی که در تبلیغات میان Super Bowlپوشیده شده‌اند؛ به دلیل استفاده از تاید سفید هستند. هدف این کمپین، نشان دادن کارایی بالا و طیف وسیع کاربرد برند تاید در زندگی روزمره؛ بدون اشاره به رقبای ضعیف‌تر آن است.نتیجه‌ی این کمپین، ایجاد Reachبسیار بالا در شبکه‌های اجتماعی و همچنین بیش از ۴۵۰۰۰ بار استفاده از هشتگ #TideAdبه عنوان دومین عنوان ترند شده بود.کمپین:Volvo محصولات نجات دهنده!کمپانی Volvo در آخرین کمپین تبلیغاتی خود، از شعار بسیار ساده ی "اجازه بدهید شما را با Volvo که جان من را نجات داده، آشنا کنم" استفاده کرد. هدف اصلی این کمپین جمع آوری lead و هدایت مخاطبان برند به سمت قیف فروش بود.وولو در این کمپین از بازمانده های تصادف های رانندگی دعوت کرد تا در یک مصاحبه برای دیگران توضیح دهند که چگونه خودروهای ایمن این کمپانی موجب شده تا آن ها جان سالم از تصادف های رانندگی خود به در ببرند. وولو در این کمپین حتی به سمت فروشنده های خودرو هم رفت تا آن ها هم در این کمپین شرکت کنند. نتیجه کمپین محصلات نجات دهنده وولو افزایش بازدید 66 درصدی و هدایت 30% از مشتریان به قیف فروش خودروهایش بود. گلاره خوانین زاده گلاره خوانین زاده Thu, 06 May 2021 00:11:08 +0430 https://virgool.io/@gelarehkhavaninzadeh/%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-xbpearivgzve برای تعریف مفهوم تقریبا پیچیده ی بازاریابی می توان به مجموعه ای از اصول، استراتژی ها و تکنیک های متعدد و متنوع در کنار هم اشاره کرد؛ در واقع درک مفهوم بازاریابی و اصول آن به سال‌ها تجربه و تلاش مستمر در حوزه‌های مختلف، از جمله تنظیم استراتژی، نویسندگی یا تجزیه و تحلیل داده‌ها نیاز دارد.ترکیب بازاریابی از گذشته آمیزه‌ای بوده است از: محصول | Product قیمت | Price ترویج | Promotion مکان عرضه و توزیع | Placeالبته مدل‌های دیگری (از جمله مدل هفت P) هم وجود دارد، اما همین چهار مورد برای درک نحوه کارکرد بازاریابی کفایت خواهد کرد.مروری بر مفاهیم اصلی بازاریابیبازاریابی فعالیتی مشتری گرا و تحقیقات بازاریابی، تعیین کننده ی میزان تولید و نوع محصول است. در بازاریابی ارتباط دوطرفه، اهداف بلند مدت، کانون توجه نیازهای مصرف کنندگان و تاکید بر کسب سود از راه افزایش رضایت مشتریان است. در صورتیکه در فروشندگی، اهداف کوتاه مدت، ارتباط یک طرفه، کانون توجه محصولات موجود و تاکید بر کسب سود از راه افزایش حجم فروش است. از طرفی برخی دیگر بازاریابی را تنها منحصر به تبلیغات می دانند، در صورتی که تکنیک‌های بازاریابی طیف وسیعی از علوم اجتماعی، به ویژه اقتصاد، جامعه شناسی و روان شناسی را در برمی گیرد.از نظر فیلیپ کاتلر صاحب نظر نامدار این عرصه:"بازاریابی فعالیتی انسانی است در راستای بر آوردن نیازها و خواسته‌ها از طریق فرایند مبادله است. در واقع منشا و پایه ی اساسی نظام بازاریابی، نیازها و خواسته‌های انسان است."در راستای استفاده از مقوله ی بازاریابی، یک شرکت باید:1. مشتریانش را شناسایی و نیازها و الویت آن‌ها را مشخص کند. (بررسی بازار)2. مزایای رقابتی خود را تجزیه و تحلیل کند. (استراتژی بازار)3. بازارهای خاصی را برای زیر پوشش قراردادن، انتخاب کند. ( بازاریابی هدف)4. و در پایان مشخص کند چگونه می تواند نیازهای مشتریانش را برآورده سازد. (آمیزه ی بازاریابی)1- فیلیپ کاتلر، از تحقیقات بازاریابی به عنوان رابط و حلقه ی اتصال میان مدیران بازاریاب و مصرف کنند گان و جامعه یاد می کند و وظیفه ی تحقیقات بازاریابی را تهیه ی اطلاعات کمی و کیفی برای تمام امور بازاریابی می داند. موقعیت اقتصادی و جغرافیایی، دگرگونی‌های جمعیتی و متغیرهای مردم شناسی و رفتاری می بایست به دقت بررسی گردند تا فرصت‌های بالقوه و بکر شناخته شوند.2- استراتژی بازاریابی شامل مشخص کردن گروه‌هایی از مشتریان (بازار هدف) است که یک بنگاه می تواند در مقایسه با رقبای خود به نحو بهتری خدمت دهی نماید. در حالت ایده ال، استراتژی گزینش شده باید نیازهایی از مشتریان را هدف بگیرد که در حال حاضر در بازار برآورده نشده اند و از ظرفیت لازم برای سوددهی برخوردارند. استراتژی موثر، به این نکته توجه دارد که یک کسب و کار نمی تواند همه کار برای طیف‌های مختلفی از مشتریان انجام دهد و باید بازار و توانمندی هایش را بررسی و تحلیل و در پایان بر یک بازار هدف، تمرکز کند.3- تمرکز تلاش‌های بازاریابی بر یک و یا تعداد بسیار کمی از بخش‌های کلیدی بازار، مبنای بازاریابی هدف است.متغیرهای مردم شناسی، مثل میزان درآمد، سن، جنسیت، تحصیلات و ...متغیرهای روان شناختی مثل شخصیت، ارزش‌ها و اهداف متغیرهای رفتاری مثل میزان سود طلبی، میزان استفاده از محصول و وفاداری به آن4- چهار متغیر کلیدی برای تصمیم گیری در مورد مدیریت آمیزه ی بازاریابی وجود دارد. این چهار متغیر عبارتند از :کالا (محصول یا خدمت)ترویج (تبلیغات)پخشقیمت گذاریدر مباحث بازاریابی، این چهار عنصر، آمیزه ی بازاریابی نام دارند. آمیزه ی بازاریابی، مشخص می‌کند که مدیران چگونه این چهار متغیر قابل کنترل در بازاریابی را برای تدوین یک برنامه‌ی جامع بازاریابی با یکدیگر تلفیق کنند تا پاسخگوی بازار هدف باشند. برای کسب موفقیت در برنامه ریزی بازاریابی، آمیزه‌ی بازاریابی یا 4Ps باید بازتاب خواسته‌ها و نیازهای مشتریان در بازار هدف باشد. بنابراین، کارشناسان بازاریابی برای ارزیابی خواسته‌های مصرف کنندگان و شناسایی محصولاتی که مصرف کنندگان حاضرند برای آن‌ها پول بپردازند، نیازمند تحقیقات بازاریابی هستند.منبع: لینکمفاهیم اصلی دیجیتال مارکتینگدیجیتال مارکتینگ چتریست که تمام تلاش‌های بازاریابی آنلاین شما را پوشش می دهد.کسب و کارها از کانال های ارتباطی دیجیتالی مانند موتور جستجوی گوگل، شبکه های اجتماعی، ایمیل و وب سایت ها به عنوان اهرمی برای دستیابی به مشتریان فعلی و آتی خود استفاده می کنند. پس بازاریابی دیجیتال به معنی استفاده گسترده از تاکتیک‌های دیجیتالی و کانال‌ها برای ارتباط با مشتریان در فضای آنلاین (جایی که بیشتر مشتریان وقت خود را سپری می کنند) است.بازاریابان دیجیتال حرفه ای به خوبی می ­دانند که هر دارایی یا تاکتیک چگونه و کدام یک از اهداف گسترده آنان را پوشش می دهند.چرا بازاریابی دیجیتال مهم است؟پاسخ‌های زیادی برای این سوال وجود دارند که در زیر به آن‌ها می‌پردازیم.استفاده از پتانسیل موجود در فضای آنلاینفروش مستقیمبازار هدفمندنظارت بر رفتار مخاطبینقابلیت اندازه گیریمقرون به صرفه بودنافزایش رضایت و راحتی مشتریانافزایش اثربخشی کانال فروشیکی از بزرگترین ویژگی و مزیت‌‌های بازاریابی دیجیتال امکان سنجش اثربخشی آن است. در بازاریابی دیجیتال هر موردی را به راحتی می‌توان اندازه‌گیری کرد و این ویژگی مزیتی بسیار بزرگ برای کسانی است که کار دیجیتال مارکتینگ انجام می‌دهند.دارایی‌ها در دیجیتال مارکتینگوب سایتپست‌های وبلاگکتاب‌های الکترونیک و مقاله سفید یا وایت پیپرهااینفوگرافیک‌هاابزارهای تعاملکانال‌های شبکه‌های اجتماعی Facebook)، LinkedIn ، Twitter،Instagram و…)کسب پوشش آنلاین (روابط عمومی PR، شبکه اجتماعی و بررسی‌ها)بروشورهای آنلاین و کاتالوگ‌های آنلاینبه طور خلاصه اگر بخواهیم بیان کنیم: بازاریابی دیجیتال شامل تمامی فعالیت‌های بازاریابی است، که از طریق رسانه‌های الکترونیکی یا اینترنت انجام می پذیرد.منبع: لینکسفر مشتریاصطلاح نقشه‌ی سفر بر پایه‌ی این فرض شکل گرفته است که بخش بسیار کوچکی از مشتریان بالقوه‌ی هر کسب و کار، به شکل سریع، مستقیم و کاملاً لحظه‌ای، به نقطه‌ی خرید می‌رسند.مرور دو تعریف از نقشه سفر مشتری می‌تواند شروع مناسبی برای بحث ما باشد:تعریف نقشه سفر مشتری | Salesforceنقشه سفر مشتری نمایش بصری تک تک تجربه‌هایی است که مشتریان‌تان با شما دارند.این نقشه، قصه‌ی تجربه‌ی مشتری از برند شما را، از نخستین مواجهه تا زمانی که رابطه‌ی بلندمدت شکل می‌گیرد، بیان می‌کند.تعریف نقشه سفر مشتری (آدام ریچاردسون – HBR)نقشه سفر مشتری ایده‌ی ساده‌ای دارد: دیاگرامی که گام‌ به گام مسیر درگیر شدن مشتریان را با یک شرکت، محصول فیزیکی، تجربه‌ی آنلاین، تجربه‌ی خرده‌فروشی، خدمت و یا ترکیبی از این‌ها نمایش می‌دهد.هر چقدر نقاط تماس [تعداد مراحل] بیشتر باشد، چنین نقشه‌ای پیچیده‌تر، و البته ضروری‌تر خواهد بود.شاخص‌های کلیدی موفقیتبرای اینکه بدانیم شرکت ما تا چه میزان در دستیابی به اهداف خود موفق عمل کرده است، شاخص‌هایی تعریف شده که آنها را شاخص‌های کلیدی عملکرد( Key Performance Indicator (KPI می نامند.بررسی و ارزیابی میزان موفقیت شرکت و سازمان اهمیت بالایی در روال کار دارد. چرا که اگر بررسی درستی صورت نگیرد و ارزیابی دقیق نباشد ممکن است باعث اتلاف منابع شود. شاخص کلیدی عملکرد در واقع نوعی کمی سازی برای مطالعه میزان موفقیت سازمان که امری کیفی است، می باشد.ویژگی‌های اصلی شاخص های کلیدی عملکردشاخص‌های عملکرد باید قابل اندازه‌گیری باشند.شاخص‌ها باید میزان تحقق اهداف را به دست بدهند.شاخص‌ها باید معین و محدود شده باشند.این شاخص‌ها باید قابل دسترسی باشند.دوره‌های زمانی در مورد شاخص‌ها اهمیت دارد.انواع شاخص کلیدی عملکردشاخص‌های اثربخشی (از مقایسه نتایج پیش بینی شده و نتایج حاصل آمده به دست می آید)شاخص‌های کارایی (از مقایسه منابع استفاده شده و نتایج حاصل شده به دست می آید)شاخص‌های ظرفیت (ظرفیت تولیدی سازمان است)شاخص‌های بهره وری (نسبت خروجی تولید شده و منابع)شاخص‌های کیفیت (نسبت تولیدی بدون اشکال به کل تولیدی)شاخص‌های سود آوری (نسبت بین سود و کل درآمد)، شاخص های رقابت (در مقایسه با رقبا به دست می آید)شاخص‌های کارایی (از مقایسه منابع استفاده شده و نتایج حاصل شده به دست می آید)شاخص‌های ظرفیت (ظرفیت تولیدی سازمان است)شاخص‌های بهره وری (نسبت خروجی تولید شده و منابع)شاخص‌های کیفیت (نسبت تولیدی بدون اشکال به کل تولیدی)شاخص‌های سود آوری (نسبت بین سود و کل درآمد)شاخص‌های رقابت (در مقایسه با رقبا به دست می آید)صفحه فرود (landing page) همان طور که حدس زده‌اید، صفحه فرود یا Landing Page، صفحه‌ای ساده و مجزا در وب‌سایت شماست که به هدف جذب کاربر یا یک تبدیل (Conversion) ساده ایجاد شده است. دلیل این نامگذاری این است که کاربر اولین بار با این صفحه مواجه شده یا به اصطلاح روی آن فرود می‌آید؛ درست مانند یک مسافر که اولین مقصدش باند فرودگاه است و بعد از پیاده شدن از هواپیما، مجال بازدید از شهر را خواهد داشت.وبسایت‌ها و کسب و کارهای آنلاین به طور کلی با ایجاد لندینگ پیج‌ها، سه هدف را دنبال می‌کنند:فروش مستقیمایجاد مخاطببرقراری ارتباط تست گزینه برتر (A/B Test)شما برای طراحی صفحات سایت وردپرسی خود، استفاده از المان‌های مختلف مانند رنگ، تصویر و یا دکمه‌های فراخوانی برای انجام یک هدف (به انگلیسی: Call To Action)، حساسیت بخرج می‌دهید و وقت صرف می‌کنید فقط به یک دلیل: افزایش نرخ تبدیل سایت که یک راه حل ساده به نام آزمون مقایسه قبل و بعد یا A/B Test دارد.در مورد مفهوم نرخ تبدیل در مقاله افزایش نرخ تبدیل سایت بطور مفصل توضیح دادم اما در اینجا در یک جمله خلاصه می‌کنم که نرخ تبدیل سایت یعنی درصدی از بازدیدکنندگان که هدف نهایی سایت (خرید محصول یا ثبت نام در دوره آموزشی و …) را بطور کامل انجام داده‌اند. در این مقاله می‌خواهیم به شما بگوییم که آزمایش A/B چطور می‌تواند به شما کمک کند تا نرخ تبدیل بالاتری داشته باشید یا بهینه سازی بیشتری انجام دهید. مثل کاهش نرخ پرش سایت و افزایش نرخ کلیک و ترافیک.تست A/B یک آزمون رفتارشناسی کاربران است که با بهبود تجربه کاربری باعث افزایش نرخ تبدیل سایت می‌شود. مثلا شما می‌خواهید یک دکمه روی بنر اصلی سایت ایجاد کنید که کاربر با کلیک روی آن در سایت ثبت نام کند. حالا بنظر شما کدام ‌یک از متن و رنگ‌های زیر کاربران بیشتری را به کلیک روی دکمه ترغیب می‌کند؟A: همین حالا ثبت نام کنید با پس زمینه سفید و نوشته مشکیB: برای پرواز به آینده ثبت نام کنید با پس زمینه آبی و نوشته سفیدهیچ کس بطور قطع این را نمی‌داند زیرا کاربران هر سایت سلیقه و رفتارهای خاص خودشان را دارند. جواب این سوال فقط با A/B Test قابل تشخیص است. در ادامه به شما خواهم گفت که چرا باید آزمایش A/B را جدی بگیرید.آشنایی با تبلیغات آنلاینطبق یکی از تعاریف که توسط دانشگاه پنسیلوانیا ارائه شده است، تبلیغات اینترنتی عبارت است از:«هر فعالیتی که از اینترنت (و شاید همراه با کانال‌­های دیگر) برای ایجاد آگاهی، علاقه یا انجام فعالیتی درباره محصولات و خدمات مشخصی استفاده می‌­کند.»طبق این تعریف در تبلیغات آنلاین سعی می‌­کنیم پیامی را به مخاطب مورد نظر برسانیم تا درباره محصول یا خدمت ما آگاه شود یا فعالیتی را انجام دهد که این ارسال پیام یا از طریق اینترنت است یا اینترنت به همراه کانال‌­های دیگری مثل تلویزیون و …مزایای تبلیغات آنلاین چیست؟مزایای تبلیغات آنلاین به طور کلی در ۳ دسته خلاصه می‌­شود که در مطلب مزیت تبلیغات اینترنتی به طور مفصل توضیح داده شده است. این مزایا نسبت به تبلیغات از نوع سنتی است: کم قیمت‌­تر و پر مخاطب‌­تر است قابل اندازه­‌گیری است قابل شخصی‌­سازی کردن استانواع تبلیغات آنلاین مزایای تبلیغات آنلاین تبلیغات نمایشی تبلیغات کلیکی تبلیغات همسان هدف‌گیری مجدد گوگل ادز تبلیغات متنی تبلیغات صوتی تبلیغات ویدئویی تبلیغات ایمیلی تبلیغات شبکه‌های اجتماعی لینک‌های همکاری در فروش محتوای ارتقا یافته پوش نوتیفیکیشناستراتژِی دیجیتال مارکتینگیک استراتژی بازاریابی دیجیتال با یک کمپین بازاریابی دیجیتال متفاوت است.وقتی در مورد استراتژی بازاریابی دیجیتال صحبت می کنیم، ما برای دستیابی به یک هدف بلند مدت یا کلان به یک طرح جامع یا طرح ارجاع می دهیم.کمپین ها از طرف دیگر تاکتیک های خاصی هستند که برای دستیابی به اهداف خرد و کوتاه مدت بیشتر در استراتژی بازاریابی دیجیتال استفاده می شود.مشابه بسیاری از اشکال دیگر بازاریابی ، یک استراتژی بازاریابی دیجیتال شامل موارد زیر است: تعریف پروفایل مشتری تعیین اهداف بازاریابی تراز کردن اهداف مشتری و بازاریابی شناسایی بازارهای هدف انجام تجزیه و تحلیل رقابتی مدیریت و تخصیص منابع مناسب برای دستیابی به اهداف بررسی و بهینه سازی عملکرد کمپیننمونه ای از استراتژی بازاریابی دیجیتال و کمپین بازاریابی دیجیتالبه عنوان مثال ، یک استراتژی بازاریابی دیجیتال شامل تعیین اهداف بازاریابی مبتنی بر تجزیه و تحلیل اطلاعات بازار و مخاطبان هدف ، انتخاب کانال‌ها و سیستم عامل‌های دیجیتال مارکتینگ ، تعیین تاکتیک های ارسال کانال خاص و تعیین KPI‌های بازاریابی کلان برای سنجش عملکرد استراتژی بازاریابی دیجیتال است.از سوی دیگر ، نمونه ای از یک کمپین بازاریابی دیجیتالی با ایجاد یک کمپین بازاریابی ویروسی یا تاکتیک (tactic) در یک کانال خاص رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک ، حول ایجاد آگاهی از برند یا میکرو هدف (micro objective) فعالیت می کند.کی پی آی (KPI)‌های کوتاه مدت (micro) برای پیگیری پیشرفت و موفقیت کمپین بازاریابی دیجیتال استفاده می شوند.این مطلب در اینجا به پایان رسید. لازم هست که بگم آنچه در این مقاله مطالعه می کنید مجموعه ای از جستجوها و تحقیقاتی است که در فضای مجازی فعلی موجود هست. در صورتی که با بخشی از مطلب موافق نبودید آن را با من که مثل شما دانشجوی حوزه دیجیتال مارکتینگ هستم در میان بگذارید تا با هم خلا موجود در این حوزه ی نوپا و رو به پیشرفت را پر کنیم. ممنون از زمانی که گذاشتید گلاره خوانین زاده گلاره خوانین زاده Thu, 15 Oct 2020 14:57:44 +0330 https://virgool.io/@gelarehkhavaninzadeh/%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-a613hn7214ov به نقل از نیل پتل (Neil Patel) که جز یکی از 10 دیجتال مارکتر معروف دنیاست: «دیجیتال مارکتینگ به هرگونه‌­ای از بازاریابی محصولات و خدمات می­‌گویند که از طریق دستگاه‌­های الکترونیکی انجام می‌­شود».بنابراین در دیجیتال مارکتینگ استفاده از ابزارهای دیجیتال مطرح است، نه فقط اپلیکیشن‌­ها و موتورهای جستجو و … در نتیجه دیجیتال مارکتینگ می‌­تواند همزمان آنلاین باشد یا آفلاین.بازاریابی دیجیتال در واقع نوعی از مدیریت بازاریابی در فضای مجازی است. در دنیای امروز با توجه به اینکه درصد بالایی از افراد به اینترنت و ابزارهای آنلاین دسترسی دارند دیجیتال مارکتینگ به صورت مستقل توانسته بخشی کلیدی از بازاریابی برای تمامی برندهای جهان را در بر بگیرد. جالب است بدانید که حدود 4.5 میلیون نفر در دنیای امروز دسترسی به اینترنت دارند پس کسب و کارها به هیچ وجه نباید از این جمعیت که (بیش از نیمی از مردم جهان) قافل شوند.دیجیتال مارکتینگ در حقیقت مجموعه ای از ابزارهای مختلف است که در اختیار برندها به منظور پیشبرد کارهایشان قرار می گیرد؛ در ادامه به این ابزارهای مهم در این زمینه اشاره ای کوتاه می کنیم و در پس های بعدی به ترتیب راجع هر کدام به تفسیر صحبت خواهیم کرد. آنالیز و تحلیل داده؛بازاریابی محتوایی؛ (قلب تپنده هر برند محسوب می شود.)بهینه سازی موتور جستجو یا همان سئو؛ (بازوی قدرتمند برند در فضای مجازی)مدیریت شبکه های اجتماعی؛ (ویترینی جذاب و هیجان انگیز از برند شما)تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی؛بازاریابی ایمیلی؛بازاریابی کلیکی؛بازاریابی پیامکی؛ارسال پوش نوتیفیکیشن؛انتشار رپورتاژ آگهی؛کوتاه‌کننده‌ی لینک؛چت آنلاین؛مزایای دیجیتال مارکتینگاز مزیت های دیجیتال مارکتینگ می شود به این موارد اشاره کرد که تعامل کسب و کار با مشتری یا کاربر به بالاترین و مؤثرترین حالت خود می رسد. در اصل دیجیتال مارکتینگ به همین هدف ساخته شده است؛ تا احساسات و افکار مخاطبان را بشناسد و همان ها را هدف بگیرد.همچنین که دیجیتال مارکتینگ بر خلاف بازاریابی های سنتی، با اینکه می تواند بلندمدت تر تعریف و برنامه ریزی شود، در مدت زمان کمتری جوابگو است. علاوه بر این، دیجیتال مارکتینگ امکان تحلیل و اندازه گیری داده ها را آسان تر کرده و این موضوع نتیجه های بازاریابی را شفاف و قابل کنترل می کند. مزیت دیگر دیجیتال مارکتینگ، در دسترس داشتن طیف وسیعی از مخاطبان است؛ چیزی که در بازاریابی سنتی امکان پذیر نبود و برند تنها باید به تعدادی محدودی از مخاطبان بسنده می کرد. اما دیجیتال مارکتینگ، با استفاده از ابزار دیجیتال خود، طیف وسیعی از مشتریان احتمالی از هر نوع و قشری را به تعداد بالا در دسترس خود دارد. گلاره خوانین زاده گلاره خوانین زاده Fri, 25 Sep 2020 21:19:47 +0330