https://virgool.io/feed/@honary fa 2026-06-17 12:09:55 https://files.virgool.io/upload/users/56227/avatar/bMq44V.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@honary https://virgool.io/@honary/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%B5%DB%8C%D9%87-%D8%A7%DB%8C-gtqkmwfj939a بازاریابی توصیه ای روشی که اگر هدفمند انجام شود حتما نتیجه خواهد داد!تبلیغ دهان به دهان بخاطر اعتبار آن به عنوان قدرتمندترین شکل بازاریابی ارتباطی شناخته شده است،توصیه نامه ها یکی از ابزارهایی هستند که از طریق آن شرکت ها می توانند قدرت تاثیر گذاری بر خریداران را تحت کنترل خود درآورند.خرید الکترونیکی را تصور کنید-کل مفهوم، حول دادن بازخورد ساخته شده است و یک نوع از تکنیک ارائه تاییدیه است. نمایش تاییدیه ها به صورت خودکار، اعتماد مشتریان را به شرکت شما افزایش خواهد داد و نشان دهنده اینست که شما مدت مدیدی است که در این صنعت فعالیت می کنید و تعدادی مشتری راضی دارید.این مثال عینی است از بازاریابی توصیه ای!توصیه ها را باور کردنی کنیدبرای اینکه تاییدیه های اثربخش داشته باشید باید آنها باورکردنی شوند.مردم ذاتاً،مشکوک هستند،مخصوصاً زمانی که تاییدیه های مردم فقط با اسم کوچک آنها بیان می شوند.تاییدیه هایی از مردم که فقط اسم کوچک آنها را دارید را منتشر نکنید. این نوع از تاییدیه ها و توصیه ها به راحتی حس ظن و بدگمانی را در بین مشتریان بالقوه شما ایجاد می کنند.اگر امکان دارد محل سکونت یا آدرس شرکت تان را اعلام کنید و در موارد بسیار اثربخش تر یک عکس از مشتری راضی و حتی آدرس و تلفن و ایمیل و موبایل ایشان را نیز درج نمایید بسیار موثر خواهد بود.ضمن اینکه این ابهام که چه کسی تاییدیه را تهیه کرده است باید برطرف شود،رفع ابهام در مورد محتوای تاییدیه نیز دارای اهمیت می باشد. "آنها خدمات خوبی ارائه می کنند." درباره چه سوالی در مورد شرکت بیان می شود.خدمت خوب، دربرگیرنده چه چیزی است؟تعویض به موقع محصول یا ارائه مشاوره های مفید؟بهترین تاییدیه ها بیان کننده نکات و ابعاد خاصی هستند که مشتریان بالقوه نگران آنها می باشند. تلاش کنید بجای توضیحاتی که به صورت اسناد رسمی توضیح دهنده در خصوص شرکتتان هستند، تاییدیه هایی را انتخاب نمایید که طبیعی به نظر می رسند و دلنشین باشند.انواع تاییدیه هامرسوم ترین نوع تاییدیه،تایید از طرف مشتریان می باشد ولی چهار نوع دیگر آنرا فراموش نکنید. رسانه ها،شرکت ها،اشخاص مشهور و متخصصین صنعت یا محیط کسب و کار شما.رسانه شاید برترین آنها باشد. توضیحات مندرج در روزنامه های سراسری درباره شرکت شما یا برخی مطالب منتشر شده در خصوص ویژگی محصولات یا شرکت تان در آنها،می تواند یک موافقت قوی را درباره محصولاتتان در ذهن مشتریان ایجاد کند.پس سعی کنید همیشه در حال تعامل با رسانه های موثر باشیدشرکت هایی که از توصیه نامه های دیگران در رسانه استفاده می کنند، تاکید زیادی بر پوشش رسانه مورد نظر دارند که می تواند با انتشار بریده صفحه روزنامه و درج آن بر روی صفحات وب سایت شرکت بر اعتبار آگهی دهنده افزوده و همچنین منجر به افزایش شانس مشاهده تاییدیه توسط سایر مخاطبین نیز گردد.چگونه تاییدیه از مشتری بگیریمساده بگیرید،فقط بپرسید.بعد از اینکه مشتری کالا یا خدمتی را خریداری کرد جهت بازخورد از ایشان سوال کنید.از آنجایی که،جملات تاکیدی موثر و دقیق، اشاره به نکات خاصی دارند،بنابراین سوالات معینی بپرسید.این سوالات می توانند:· آیا بابت استفاده از کالاها/خدمات ما خوشحال شدید؟· آیا در خصوص خدماتی که شرکت ما به مشتریانش می دهد رضایتمندی کامل دارید؟· بهترین مورد دوست داشتنی که در خصوص کالاها/خدمات ما دیدید چه بود؟· آیا ما را به دیگران توصیه خواهید کرد؟در پایان بپرسید آیا آنها به شما اجازه می دهند که واکنش شان را به عنوان یک تاییدیه یا توصیه نامه در سایت اینترنتی تان قرار دهید.اغلب مشتریان بابت انجام این کار خوشحال می شوند.استفاده موثر از تاییدیهپس شما محصولی یا خدمتی عالی خلق کرده اید،به قیمت پایین می فروشید،جهت اخذ بازخورد سوالات مشخصی می پرسید که نتایج آنها تاییدیه های عالی از طرف مشتریان است،پس از آن چه می کنید؟ایجاد یک صفحه تاییدیه کار بسیار موثری است، از سوی دیگر نباید نگران استفاده از تاییدیه ها در سایت اینترنتی خود باشید.می توانید با اختصاص یک فضای کوچک بر روی صفحه ای از سایت خود، هر لحظه که یک صفحه جدید باز می شود یک تاییدیه جدید را نمایش دهید. این کار این اطمینان را می دهد که مشتریان دائماً در فرایند تصمیم گیری قوت قلب می گیرند و به افزایش تعداد مشتریان شما کمک می کنند.در نهایت،احساس نکنید که تاییدیه ها می توانند فقط پیش از خرید بکار بروند.اگر شما مالک یک فروشگاه الکترونیکی باشید و نرخ بالای تکرار خرید داشته باشید، یک راه نشان دهنده افزایش تعداد متاثرین از تاییدیه ها است.زمانی که یک محصول را می فروشید سعی کنید یک بروشور نیز که می گوید بخاطر عضویت در گروه مشتریان تایید کننده محصول متشکرم، الحاق نمایید.این می تواند به مردم در خصوص اینکه نسبت به خرید احساس مثبتی داشته باشد کمک نماید و شانس تغییر محصول را کاهش دهد.پیشنهاد می کنم حتما برای بازاریابی توصیه ای برنامه مشخصی داشته باشید تا گرفتار کلی گویی و کلان نگری های بدون نتیجه نشوید.لازم است کمپین بازاریابی توصیه ای داشته باشید برایش مدیر پروژه ای توانمند در نظر بگیرید و مستمر و بدون خستگی روند اخذ توصیه ها و دریافت تاییدیه ها را پیگیری کنید.مطمئناً،با نتایج جالب توجهی روبرور خواهید شد در عین حال که این روش بازاریابی، جزء کم هزینه ترین ها است. دکتر عبدالرضا هنری دکتر عبدالرضا هنری Fri, 11 Oct 2019 10:14:43 +0330 https://virgool.io/@honary/%D8%AA%D9%85%D8%B1%DA%A9%D8%B2-%D8%A8%D8%B1-%D9%85%D8%B3%D8%A6%D9%88%D9%84%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D9%86%D9%88%DB%8C%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AF%D8%B1%D9%86-od6814akce5w ما مسئولیت اجتماعی شرکت ها را چه معنی می کنیم؟مسئولیت اجتماعی شرکت،آخرین روش بازاریابی مدرنمدت زمان زیادی است که در خصوص تصورات از ماهیت مسئولیت اجتماعی شرکت ها اختلاف نظرهای فراوانی وجود دارد.سازمانهایی که به تصور خود مسئولیت اجتماعی شرکت را می پذیرند، واقعاً رفتار پاسخگویانه اجتماعی یا هر فعالیت دیگر که به طور قطعی به منافع شرکت کمک می کنند را چه معنی می کنند؟در این مقاله تعریف مسئولیت اجتماعی شرکت هم از بعد عملیاتی و هم از بعد مفهومی بررسی می گردد و تئوری هایی برای تشریح و تفسیر چرایی بروز برخی رفتار توسط شرکت ها بیان می گردد. در بخش مبانی نظری مقاله در خصوص اقدامات هنجار و اخلاقی و فعالیت های سودمند برای شرکت ها، تقسیم بندی دقیقی انجام شده است. این مقاله با طرح سوالاتی در مورد اینکه چه وقت اقدامات سودمند شرکت بجای مسئولیت اجتماعی، جزء فعالیت های شرکت قلمداد می گردد پایان می یابد.کلمات کلیدی: استراتژی شرکت،مسئولیت اجتماعی،ذینفعان،پاسخگویی اجتماعی،بازاریابی مدرناخیراً، توجه فزاینده ای توسط شرکت ها برای بررسی میزان مسئولیت پذیری اجتماعی شان ایجاد شده است.بعنوان مثال، مجله Business in the Community در نوامبر سال میلادی 2000، مقاله ای تحت عنوان "برنده شدن از طریق یکپارچگیً را چاپ کرد. برخی اهداف شرکت ها درمقاله مذکور بدین شرح اعلام گردید " بکارگیری مواد اولیه و منابع مطلوب،بدان جهت که شرکت ها در قبال بکارگیری از منابع مختلف می باید اثرات فعالیتشان را بر جامعه اندازه گیری کرده و گزارش نمایند(Business impact 2000). در آن زمان در مجله 20 شرکت برتر و پیشرو در حوزه مسئولیت اجتماعی اعلام عمومی شدند. در همین راستا، انجمن تجارت جهانی برای رشد پایدار(WBCSD,1999) درجستجوی ایجاد درکی روشن از مسئولیت اجتماعی شرکت ها می باشد که در جدولی از شاخصه های مسئولیت اجتماعی شرکت خلاصه می گردد.اما معنی واقعی مسئولیت اجتماعی شرکت چیست(CSR)؟ مسئولیت برای چه و به چه کسی و چه کسی به شرکتها می گوید که در برابر جامعه مسئول باشند؟ این مقاله گستره وسیعی از ایده های ناگفته در مورد CSR را در بخش مبانی نظری خود بیان نموده و برخی تلاش های موجود در تعریف مجدد مسئولیت های اجتماعی شرکت را مورد ارزیابی قرار می دهد. مقاله حاضر با آزمودن مباحثات مطرح شده در خصوص ماهیت مسئولیت اجتماعی شرکت ها و تلاش های در جریان برای تعریف CSR شروع می شود. سپس برای تشریح اینکه یک شرکت چگونه و چرا ممکن است CSR را بپذیرد به بررسی برخی نظریات مرتبط می پردازد-تئوری ذینفعان،تئوری قراردادهای اجتماعی و تئوری قانون. این مقاله با توصیف روش های ارزیابی عملکرد اجتماعی شرکت به پایان می رسد. دکتر عبدالرضا هنری دکتر عبدالرضا هنری Fri, 11 Oct 2019 09:27:19 +0330