https://virgool.io/feed/@hoseinzadesepideh پتانسیل کسب و کارت رو با استراتژی و مدیریت درست آزاد کن! fa 2026-06-17 08:47:07 https://files.virgool.io/upload/users/2621733/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@hoseinzadesepideh https://virgool.io/@hoseinzadesepideh/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF-%DA%A9%D9%84%DB%8C%D8%AF-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%DB%8C%DA%A9-%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D8%B9%D9%84%D9%85%DB%8C-krhnskn1iur3 مدیریت فرآیند کسب ­و­کار این توانایی را دارد تا موفقیت هر پروژه­ای را تا 70 درصد بهبود ببخشد. (گارتنر)اغلب سازمان ها در محیطی کار میکنند که در آن، کسب و کار مورد نظر در معرض تغییرات اجتناب ناپذیر است؛ بنابراین سازمانها به منظور حفظ مزیت رقابتی مستلزم هستند که فرآیندهای کسب و کار خود را به طور مداوم با تغییرات مورد نظر وفق دهند و با توجه به فضای بسیار رقابتی و خواسته های در حال رشد مصرف کنندگان، سازمانها از ابزارها و روش‌های مدیریتی متنوعی با هدف دستیابی به مزایای رقابتی واقعی، استفاده میکنند و همچنین از ابزار. ماهیت مخاطره انگیز مدیریت فرایند کسب و کار یک بررسی دقیق از عوامل کلیدی و شکست را ایجاب میکند و در دنیای امروز ،تغییر و پویایی سازمان ها از اصول اولیه ای است که مدیران با توجه به این اصل باید فرایند های مورد نظر را طوری تعدیل و اصلاح کنند که با شرایط محیطی سازگار باشند. هدف از این وبلاگ پیش رو ارائه مفهوم مدیریت فرایند جهت اجرای آن در کسب و کار است.سازمانها اغلب به عواملی مانند افزایش توسعه محصول، نیاز به انتقال سریع اطلاعات، تصمیم گیری سریع، نیاز به انطباق با تغییرات در تقاضا و تعداد فزاینده رقبا و ... به انتخاب آن دسته از رویکردهای مدیریتی که متمرکز بر فرآیند ها می باشند تا رویکرد عملیاتی، تمایل بیشتری دارند. روش های مدیریتی زیادی به منظور تلاش برای حفظ سازمانها و ایستادگی آنها در چنین شرایطی، ظهور پیدا کرده اند و یکی مهم ترین این روش ها مدیریت فرایند سازمانی است.مدیریت فرآیند یک موضوع مهم و جذاب در مدیریت و سازمان شناس است؛ در واقع می توان مدیریت فرآیند را اینگونه تعریف کرد که یک رویکرد استراتژیک در مدیریت سازمانی است که به بهبود عملکرد و بهره وری در سازمان ها کمک میکند و به معنای برنامه ریزی، طراحی، اجرا، ارزیابی فرآیندهای سازمانی به منظور بهبود بهره‌وری، کاهش هدر رفت ها و ایجاد ارزش برای مشتریان و سازمان است علاوه بر این مدیریت فرآیند کسب و کار، به منظور افزایش کارایی و اثربخشی سازمان سرکار دارد.( اسچمیدل و همکاران،2013).در راه ارزیابی و بهبود، مدیران بایستی درک و آگاهی خود را نسبت به فرایندهای کسب و کار خودشان بیشتر توسعه دهند و همچنین درک عمیقی از حوزه مسئولیت های آنی و بلادرنگ خود به منظور مقابله با چالش ها به دست آورند( بیتیت سی و همکاران،2011).سازمانها در مسیر دستبیابی به اهداف استراتژیک خود، اهمیت بهبود مداوم فرایندهای کسب و کار خود را دریافته اند. با ظهور مفاهیم و راهکارهای مدیریت فرایند کسب و کار، هم راستایی بین حوزه های استراتژیک و بخش های عملکردی برای سازمان ایجاد میشود . همچنین سازمان ساختار مناسبی را مییابد که پاسخ سریع تر و مناسب تری را به تغییرات محیطی نشان میدهد( سانتوس و همکاران،2012) .پس مدیریت فرآیند یک اصل اساسی در روش مدیریت امروزی سازمانها و شرکت ها می باشد . در اجرا و پیاده سازی مدیریت فرایند از شناسایی و ثبت دانش تا ارزیابی و بهبود میتوانیم با بالا بردن دانش و کمک گرفتن از افراد متخصص در این زمینه، قدم در مسیر رشد و توسعه شرکتمان میگذاریم.نکته حائز اهمیت برای پیاده سازی مدیریت فرایند در سازمان، آشنا بودن به اصول اساسی آن می باشد:اصول علمی مدیریت فرایند:مدیریت فرایند یک ابزار قدرتمند برای بهبود عملکرد و بهره وری سازمان است. با توجه به تاثیرات مثبت آن بر روی بهره وری، کیفیت و رضایت مشتریان . این اصل باید به عنوان یک اولویت در سازمان در نظر گرفته شود .1. تعیین اهداف (Goal Setting): تعیین اهداف به عنوان اصل اول مدیریت فرآیند است. هر سازمان باید اهداف خود را به دقت مشخص کند تا فرآیندها به گونه‌ای تنظیم شوند که با این اهداف هماهنگ باشند. این اهداف می‌توانند مشخصه‌هایی مانند بهبود کیفیت، کاهش هزینه‌ها یا افزایش رضایت مشتریان باشند.2. توصیف فرآیندها (Process Mapping): توصیف دقیق و نمایان فرآیندها اساسی برای درک صحیح آنهاست. با استفاده از ابزارهایی نظیر نمودارهای فرآیند (Process Maps)، سازمان می‌تواند مراحل مختلف یک فرآیند را به وضوح نمایش دهد و نقاط ضعف و بهبود پذیر را شناسایی کند.3. تخصیص منابع (Resource Allocation): تخصیص موثر منابع انسانی، مالی و فنی به فرآیندها از اهمیت خاصی برخوردار است. بهینه‌سازی تخصیص منابع با توجه به اهداف سازمان، افزایش بهره‌وری و بهبود اقتصادی را فراهم می‌کند.4. ارزیابی عملکرد (Performance Evaluation): مانیتور کردن و ارزیابی عملکرد فرآیندها با استفاده از شاخص‌ها و معیارهای مشخص، به سازمان امکان می‌دهد تا پیشرفت‌ها را در جهت دستیابی به اهداف بررسی کند و در صورت نیاز تصمیمات تصحیحی انجام دهد.5. بهینه‌سازی (Optimization): بهبود مستمر فرآیندها با هدف افزایش کارایی و بهبود عملکرد معنی‌دار است. این اصل از سازمان‌ها خواسته می‌شود تا به تجربیات گذشته گوش دهند و به شکل مستمر فرآیندها را بهبود بخشند.6. استانداردهای کیفیت (Quality Standards): پیاده‌سازی استانداردهای کیفیت نقطه کلیدی در ارتقاء عملکرد فرآیندهاست. استفاده از استانداردهایی نظیر ISO می‌تواند اعتبار و کیفیت فرآیندها را بهبود بخشد و اطمینان از رضایت مشتریان را فراهم کند.7. مدیریت تغییر (Change Management): مدیریت تغییر در فرآیندها با مراقبت از جوانب فردی و سازمانی از اهمیت بسزایی برخوردار است. تغییرات با برنامه‌ریزی دقیق و ارتقاء اطلاعات و مهارت‌های کارکنان، بدون تعطیلی‌های زیاد، قابلیت انجام دارد.تاثیرات مثبت مدیریت فرآیند چیست؟1- افزایش بهره وری: مدیریت فرآیند با بهبود فرآیندها، بهره وری سازمان را افزایش می دهد.2- کاهش هدر وقت ها: از طریق مدیریت فرایند، هدر وقت ها و به دنبال آن هزینه های مدیریت و کاهش می‌یابد.3- بهبود کیفیت: مدیریت فرایند میتواند کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده توسط سازمان را بهبود ببخشد.افزایش رضایت مشتری و شناسایی دقیق نیازها و درخواست های آنهانتیجه خواهیم گرفت ، سازمان هایی آگاه هستند که یکی از ابزارهای ارتقاء جایگاه رقابتی آنها، گرایش هرچه بیشتر به سمت فرآیندها و تفکر فرایندی است؛ زیرا از طریق برتری و مزیت عملیاتی است که میتوان نتایج استراتژیک را محقق نمود.ماهیت مدیریت فرایند کسب و کار در ابتدا یک بررسی دقیق از عوامل کلیدی . شکست را ایجاب میکند. از طریق درک بهتر از عوامل کلیدی موفقیت مدیریت فرایند کسب و کار، یک سازمان به آسانی میتواند راه حل های بهینه مشابه را برای حذف یا جلوگیری از متداول ترین دلایل شکست پیاده سازی را تعیین نماید. Sepideh Hosseinzadeh Sepideh Hosseinzadeh Sat, 18 Nov 2023 16:57:23 +0330 https://virgool.io/@hoseinzadesepideh/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D8%AF-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%DA%98%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-dvopl3cqermv به عنوان یک مدیر به دنبال تسریع برای موفقیت و رشد کسب و کارت هستی!تولید محتوا به عنوان یک ابزار اساسی در رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها، برای جذب مخاطبان و ارتقاء شناخت گری برند بسیار مهم است. اما ایجاد محتوای موثر نیازمند یک استراتژی دقیق و مدون است. حالا به این فکر کنید که ، شرکت شما تلاش دارد تا سازمان یا محصول خود را به عنوان یک محصول کاربردی و ارزشمند معرفی کند، حال شما از استراتژی برند خود استفاده می‌کنید تا محصولات و برند سازمان‌تان را به بازار بشناسانید، نیاز مخاطب و بازار را شناسایی کنید و متناسب با نتیجه های بدست اورده، کسب و کارتان را توسعه دهید .استراتژی برند یکی از اجزای اساسی هر کسب‌وکار است که تاثیر بزرگی بر شناخت‌گرایی و موفقیت آن دارد. ایجاد یک استراتژی برند قوی نه تنها به شما کمک می‌کند تا نسبت به رقبا متفاوت عمل کنید، بلکه اعتماد مشتریان را نیز با داشتن یک برنامه افزایش می‌دهید.در اینجا بهترین راه برای ساخت یک استراتژی برند موفق را بررسی می‌کنیم:۱. تعیین هویت برند:تعیین هویت برند نقطه شروع است. هویت برند شامل ارزش‌ها، ماموریت، وعده برند و شناخت منحصر به فرد است. باید به دقت تعیین کنید چه مشخصه‌هایی برند شما را متمایز می‌کند و چگونه می‌توانید این مشخصه‌ها را به مخاطبان انتقال دهید.هویت برند شامل لوگو، پالت رنگ، شعار تبلیغاتی، فونت نوشتاری و اینفرگرافیک شما و هر چیزی که نمایانگر نام تجاری کسب و کار باشد، است.مارتی نیومایر یک متخصص برندینگ هویت برند و نام تجاری را به این شکل تعریف می کند: “هویت برند، بیان بیرونی یک نام تجاری است که شامل علامت تجاری ، نام ، ارتباطات و ظاهر بصری می شود”باید به این نکته نیز توجه داشته باشیم که هر برندی نسبت به مشتریان خود تعهد و عهدی دارد. اما در بازاری که اعتماد مصرف ­کنندگان پایین است و مراقبت های مربوط به بودجه و هزینه بالا است، صرفا داشتن یک تعهد نیست که یک برند را از سایر برندها جدا میکند، هدفگذاری نقطه عطف برند سازی است.۲. تحقیق در مورد مخاطبان:انتخاب مشتریانی که هدف برند، خلق ارزش برای آنهاست نه تنها عامل کلیدی مشخص کننده بازار هدف برند است بلکه همچنین عامل کلیدی در تعریف استراتژی کلی برند است.شناخت دقیق از گروه مخاطبان هدفتان و مشخصات آنان اساسی ترین قدم است. باید نیازها، مشکلات و انتظارات آن‌ها را درک کنید تا بتوانید محتوا و پیام‌هایی ایجاد کنید که به طور مستقیم با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.به طور عمومی ۴ جایگاه برای شناخت و دسته بندی مخاطبین کسب و کارمان داریم تا بتوانیم برای تولید محتوای خود متناسب با هرجایگاه برنامه ریزی و اقدام کنیم :جایگاه اول از مخاطبین، جایگاه مخاطبین غریبه است: آن دسته ای از مخاطبینی هستند که نه ما مخاطب را میشناسیم و نه مخاطب ما را .جایگاه دوم ، جایگاه مخاطبین جذب، آن دسته ای از مخاطبین هستند که در واقع مخاطب ما را می شناسد اما ممکن است که ما مخاطب را نشناسیم.جایگاه سوم، جایگاه مخاطب بازدید کننده ، جایگاهی است که مشتریان به دیدار ما برای بازدید از محل کار یا محصولمان میایند. این جایگاه هم میتواند در موقعیتی بازدید در فروشگاه یا محل کسب و کارمان باشد و یا در فضای مجازی و کانال های بازاریابی آنلاین.جایگاه چهارم، جایگاه مشتری است ، این جایگاه به این مفهوم می‌باشد که هم مشتری برند و محصولات ما را میشناسد و به ارزشی که برایش قائل هستیم آگاه است و هم ما اطلاعات مفیدی از مشتریان را داریم و میتوانیم آنها را بررسی و رصد کنیم.۳. تعیین موقعیت در بازار:امروزه داشتن اطلاعات به همراه یک برنامه منظم برای تمامی شرکت ها و سازمان ها امری حیاتی و غیر قابل انکار به حساب می‌آید که این امر میسر نمی‌شود مگر با اجرای تحقیقات بازاریابی است که اولین گام شرکت‌ها برای ورود به بازار پر تلاطم امروزی می‌باشد.تشخیص موقعیت مناسب در بازار و تعیین چگونگی متمایز شدن از رقبا بسیار مهم است. این شامل تحلیل رقبا، مزایا و معایب رقبا و تعیین نقاط قوت خود در مقابل آن‌ها است.تحقیقات بازار با سه رویکرد صورت می‌گیرد، یکی تحقیقات حل مسئله یا حل مشکل که بیشتر به تحقیقات عارضه یابی معروف می‌باشد و برای شرکت هایی مناسب است که متاسفانه فروش چندان مناسبی ندارند و یا سهم بازار خود را از دست داده اند و یا رقبا جایگزین آنان شده اند. رویکرد دوم شرکت هایی را در بر میگیرد که در مرحله بلوغ از محصولات خود قرار دارند و یا به عبارت دیگر شرکت‌هایی که رهبر بازار خود می‌باشند. این نوع از تحقیقات بازاریابی به عنوان مقیاس سازی شناخته می‌شود در واقع به دنبال عارضه یابی نمی‌باشد بلکه به دنبال ارائه مدلی برای برندسازی خود و محصولات‌شان می‌باشند. رویکرد سوم از جنس امکانسنجی و نیازسنجی ورود به بازار می‌باشد که برای استارت آپ ها و کسب و کارهای جدید جهت ورود به بازار می‌باشد که در این نوع از رویکرد اندازه و سهم بازار را اندازه گیری می‌کند.( برگرفته از کتاب جعبه ابزار تحقیقات بازار نوشته ادوارد مک کوئری)۴. ارتباط با مخاطبان:ارتباط مستمر با مخاطبان به شما کمک می‌کند تا ارتباط عاطفی با آن‌ها برقرار کنید. استفاده از محتوای ارزشمند و جذاب در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی، افزایش تعامل با مخاطبان را تسهیل می‌کند. در ارتباط با مخاطب و بررسی رفتار آنها می توانیم نیازهای مشتریان را شناسایی کنیم، ادراکات مشتری در ارتباط با رویدادها یا روندهای بازار را بشناسیم و در همین حین میتوانیم ایده هایی برای بهبود محصولمان تولید کنیم و متوجه چگونگی تصمیم مخاطبین برای خرید و ارتباط با کسب و کار ما را شناسایی کنیم.برای برقراری ارتباط با مخاطب میتوانیم از تکنیک هایی از جمله تکنیک های روانشناسی نیز استفاده کنیم:- از داستان‌ها برای برقراری ارتباط حسی استفاده کنید.- نظرسنجی کنیم و از نظرات مشتریان بهره بگیرید.- مشکل و نیاز را شناسایی کنید و احساس آن را در مردم ایجاد کنید.۵. اندازه‌گیری و بهبود:بهبود مداوم استراتژی برند از طریق اندازه‌گیری نتایج و بازخورد مخاطبان ضروری است. با تجزیه و تحلیل دقیق از عملکرد برند خود، می‌توانید استراتژی خود را بهبود دهید.به عنوان یک راهنمای ایجاد استراتژی برند موفق، بهتر است همیشه یادآور شوید که شما نه تنها یک محصول یا خدمت عرضه نمی‌کنید، بلکه یک داستان رویایی برای مشتریان خود ایجاد می‌کنید. به همین دلیل، همیشه در تمامی اقداماتتان سعی کنید داستان برندتان را به شکل جذابی بیان کنید، تا مشتریان به عنوان قهری ترین شخصیت‌ها در این داستان شرکت کنند و احساس کنند که بخشی از ماجرا هستد. Sepideh Hosseinzadeh Sepideh Hosseinzadeh Mon, 11 Sep 2023 10:30:40 +0330 https://virgool.io/@hoseinzadesepideh/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%A8%D8%A7-%DA%86%D8%B4%D9%85-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%B3%D8%AA%D9%87-kfzc2rzt7vvy از دهه سی و چهل شمسی، یکی از چالش های اصلی حوزه منابع انسانی برای مدیران کسب و کار، تبدیل شدن نیروی کارکشاورزی به کارگری بوده و تا به امروز که با گذشت سالیان از این چالش و حتی تغییر نیروی کارگری به کارمندی و کارمندی به دانشی و فریلنسری ، باز هم مدیران با این چالش رو به رو هستند. به نظرم بیشتر از اینکه این چالش مرتبط با نیروی کار باشد مرتبط با نحوه مدیریت مدیران سازمان ها و شرکت ها است و اگر به درستی مدیریت می شد قطعا در طی این سالیان راهکارهای مناسبی هم برای حل این چالش ارائه می شد و مدیران دیگر با چالش منابع انسانی روبرو نبودند.با ورود به سده بیست و یکم، از نیروی انسانی به عنوان شریک استراتژیک و با ارزش ترین سرمایه سازمان یاد می‌شود. بدیهی است سرمایه به خودی خود حاصل نمی‌شود و صرف داشتن آن کفایت نمی‌کند. سرمایه انسانی را نیز می‌بایست مانند سرمایه مالی بدست آورد، حفظ نمود و برای توسعه و رشد آن تلاش کرد و از آن به نحو بهینه جهت ایجاد ارزش افزوده، بهره برداری نمود. مدیران برای این چالش نیازمند تفکر و عمل هستند. تفکری که ارزش این سرمایه را بداند و عملی که شیوه جذب، پرورش و نگهداشت آن را نشان دهد. در گام اول شروع کنید به تدوین استراتژی منابع انسانی کسب‌وکار خودتان. بارها مشاهده شده که متاسفانه کسب‌و‌کارها در تدوین استراتژی به منابع انسانی توجه نمی‌کنند یا در اولویت آخر برنامه خود قرار میدهند که این آسیب زننده است ولی مشهود نیست و عواقب خود را طی سال‌های آتی نشان میدهد . در شرایط کنونی، برتری رقابتی، ایجاد ارزش و تضمین رشد بلند مدت کسب و کار به نحو فزاینده‌ای به نقش سرمایه های انسانی سازمان ها به معنای مجموعه دانش، نگرش، رفتار، قابلیت ها و تجارب کارکنان وابسته شده است. برای دستیابی به چنین جایگاهی سازمان ها ناگزیرند ابزار یا فرایندی را برای نگهداشت و بهبود و جذب چنین سرمایه ای به کار گیرند، که از آن به عنوان « استراتژی منابع انسانی» یاد می‌شود.استراتژی منابع انسانی به عنوان یک فرایند عمل میکند که عبارت است از مجموعه‌ای خاص از اقدامات منابع انسانی که توسط سازمان برای دستیابی به اهداف خود برداشته می شود. از کجا بفهمیم استراتژی منابع انسانی در سازمان ما کور بوده است؟ نشانه‌های کور بودن استراتژی منابع انسانی به تغییرات محیطی و انسانی جامعه بستگی دارد که به عنوان مثال:اگر امروز با ترک شغل و جابجایی زیاد کارکنان مواجه هستید؛ یعنی استراتژی منابع انسانی شما نسبت به تغییرات محیط اقتصادی و جمعیت شناختی و تغییر نسل کور بوده است.اگر از هر طریقی برای پیدا کردن نیروی متخصص اقدام کردید و به نتیجه ای نرسیده اید، دلیل آن این است که استراتژی منابع انسانی یا بهتره بگوییم استراتژی آموزش و جانشین پروری سالیان گذشته شما نسبت به آینده کور بوده و شایسته‌ترین مدیر منابع انسانی نیز نمی‌تواند برای سازمان شما کاری انجام دهد. چرا که بحث تربیت نیروی انسانی شایسته، کار یکی دو سال نیست علی الخصوص در سمت‌های مدیریتی مجموعه . از همه مهمتر اگر امروز پرسنلی در سازمان شما مشغول به کار هستند که نسل جدید( نسل z ) محسوب می شوند، در محیط‌های کاری بین مدیریت و نسل جدید تعارض و شکاف هایی وجود دارد یعنی استراتژی منابع انسانی شما نسبت به تغییرات نسل، کور می باشد؛ به طور مثال اگر هنوز مدیران کسب و کار شما معتقد هستند که اختیار گرفتنی است نه دادنی این دیدگاه برای نیروی کار نسل جدید معنا و مفهومی ندارد و به نظر نسل جدید اختیار دادنی است و باید از ما بخواهند که کاری کنیم و اختیارش را به ما بدهند نه اینکه توقع داشته باشند ما برویم جلو و بگوییم می خواهیم این کارو انجام بدهیم و اختیارش را بگیریم. اگر از این دست نشانه‌ها در سازمانتان دیده می‌شود؛ به معنی این است که استراتژی منابع انسانی شما نسبت به تغییرات جامعه که بستر رشد و توسعه منابع انسانی است کور است و اگر با همین فرمان به جلو روید طی 5 الی 10 سال آینده احتمالا به جای چالش منابع انسانی با دره مرگ منابع انسانی روبرو خواهیم شد. تدوین و جاری‌سازی استراتژی منابع انسانی هم راهکارها و رویکردهای مختلفی دارد. مطالعه رویکرد های مختلف استراتژی منابع انسانی، امکان مقایسه تطبیقی استراتژی ها، سیستم ها و کارکردهای منابع انسانی را فراهم میسازد. رویکردهای مربوط به استراتژی های منابع انسانی در دو سطح استراتژیک و غیراستراتژیک مورد بررسی قرار میگیرد.رویکرد های استراتژیک، بیانگر اتخاذ تصمیمات فعالانه و استراتژیک در خصوص فعالیت های منابع انسانی می باشد.استراتژی ها و عملیات مدیریت منابع انسانی می بایست به منظور تحقق اهداف استراتژیک سازمان، دارای چه ویژگی هایی باشد و چگونه اجرا گردند تا با چالش های مربوط به منابع انسانی رو به رو نشویم؟ در تدوین استراتژی بهتر است داده محور اقدام کنید و دانش و تخصص خودتون به عنوان متخصص منابع انسانی در رابطه با استراتژی و کسب و کار بالا ببرید یا از متخصصانی که این دانش و تجربه را دارند راهنمایی بگیرید و اما رویکردهای مختلف در این حوزه: ۱- رویکرد منبع محور: این رویکرد، بیشترین تاثیر را بر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر جای گذاشته است. رویکرد منبع محور منابع را کلید عملکرد برتر سازمان می‌داندو بر اساس این رویکرد، سازمان ها در صورتی می توانند موفق باشند که به برتری رقابتی دست یافته و آن را حفظ نمایند. به عبارت دیگر سازمانها باید به جای بررسی محیط رقابتی بیرون خود برای یافتن منابع مزیت رقابتی، درون سازمان را جستجو کنند. ۲- رویکرد رفتار محور: رویکرد رفتار محور ریشه در نظریه نقش داشته و بر وابستگی متقابل رفتارهای نقش که میتوانند موانعی را برای یک سیستم سازمانی ایجاد نمایند، تمرکز دارد.بنا به تعریف "کتز و کان"، رفتارهای نقش (Role Behaviors) اقدامات واکنشی یک فرد در مقابل رفتارهای تکراری سایرین بوده، به گونه ای که پیامدهای آن اقدامات قابل پیش بینی باشد. از نقطه نظر این رویکرد، مدیریت منابع انسانی ابزاری برای مدیریت رفتار کارکنان است. ۳- رویکرد سیستم های سایبرنتیک: برخلاف رویکرد رفتاری که سازمان را همانند سیستمی بسته پنداشته که میبایست هسته فنی را در مقابل تغییر و تحولات محیطی محافظت نمود؛ بر اساس این رویکرد، سازمان ها سیستم هایی باز بوده که با محیط خود در تعامل می باشند. مفهوم رویکرد سیستم سایبرنتیک : تاکید بر مزایا در جبران خدمات و مبتنی بر نیازهای مهارتیغالبا مبتنی بر سلسله مراتب و بر اساس عملکردانسجام درونی و رقابت پذیری بیرونیپرداخت های نقدی و مزایا ۴- رویکرد کارگزار هزینه مبادله: این رویکرد یکی از جدیدترین رویکردهای حوزه استراتژیک منابع انسانی بوده که بر استفاده از مبادله به عنوان ابزاری برای کنترل رفتار تاکید دارد. به بررسی مشکلات مبادلات انسانی به ویژه در زمینه های اقتصادی و مالی می پردازد. رویکردهای نظری مختلفی پیرامون ابزار مدیریت منابع انسانی سازمان مطرح شده است و از دیگر رویکردهایی که میتوانیم در حوزه منابع انسانی به آنها بپردازیم؛ رویکرد قدرت/ وابستگی منابع و رویکرد نهادی گرایی میباشد. در آخر باید توجه کنید که تا زمانی که اعتبار و احترام لازم برای واحد و کارکنان منابع انسانی در نظر نداشته باشید و دید کوتاه مدت به این موضوع داشته باشید بهترین استراتژی منابع انسانی در سازمان و مجموعه و کسب‌وکار شما پیاده نخواهد شد. Sepideh Hosseinzadeh Sepideh Hosseinzadeh Sun, 06 Aug 2023 19:35:31 +0330