https://virgool.io/feed/@info.yaragroup fa 2026-06-16 18:00:32 https://files.virgool.io/upload/users/3644315/avatar/YJzIKE.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@info.yaragroup https://virgool.io/@info.yaragroup/%D9%82%D8%A7%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%AA-%D8%AC%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%AD%D8%A7%D9%84%D8%A7-%D9%85%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF-%D9%81%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D8%AF-x10szbdafkxo ارسال فایل در یارابات عمومیدر مسیر پیشرفت هوش مصنوعی در ایران، یارابات به‌عنوان یکی از حرفه‌ای‌ترین چت‌بات‌های فارسی‌زبان بر پایه منابع گوگل، توانسته جایگاه ویژه‌ای میان کاربران فارسی‌زبان پیدا کند. این چت‌بات با قدرت تحلیل هوشمند و پاسخ‌دهی دقیق، به ابزاری قابل اعتماد برای جست‌وجو، یادگیری و تولید محتوا تبدیل شده است.از به‌روزرسانی‌های قابل توجه یارابات، می‌توان به امکان ارسال فایل در نسخه عمومی آن اشاره کرد؛ قابلیتی که پیش از این تنها به ارسال متن و صوت محدود بود. اکنون کاربران می‌توانند فایل‌های خود را نیز برای یارابات ارسال کرده و بر اساس آن‌ها پاسخ یا تحلیل بگیرند. این تحول، دامنه کاربرد یارابات را گسترده‌تر کرده و آن را به ابزاری چندمنظوره برای کاربران شخصی و حرفه‌ای تبدیل می‌کند.ارسال فایل در یارابات عمومی چگونه صورت می‌گیرد؟در بخش عمومی یارابات، قابلیتی جدید و کاربردی اضافه شده که امکان ارسال فایل را برای کاربران به وجود می‌آورد. پیش از این، تعامل با یارابات تنها از طریق متن و صوت ممکن بود؛ اما اکنون کاربران می‌توانند فایل‌های متنی خود را نیز مستقیماً بارگذاری کنند.با اضافه شدن آیکون گیره مانند در کنار تکست‌باکس، درست مانند بسیاری از پیام‌رسان‌ها، ارسال فایل به سادگی یک کلیک انجام می‌شود. فرمت‌های قابل قبول برای این فایل‌ها شامل Doc، Docx، txt و Odt هستند.پس از بارگذاری، محتوای فایل توسط یارابات خوانده و پردازش می‌شود. سپس کاربران می‌توانند از چت‌بات بخواهند تا آن را ترجمه، خلاصه، بازنویسی یا تبدیل به پست و محتوا کند. این ویژگی جدید، یارابات را به ابزاری قدرتمندتر و منعطف‌تر برای تولید محتوا، یادگیری و انجام کارهای روزمره تبدیل کرده است.مزایای ارسال فایل در یارابات عمومیمزایای ارسال فایل در یارابات عمومی شامل موارد زیر هستند:صرفه‌جویی در زمان: کاربران نیازی به کپی و چسباندن دستی متن‌های بلند ندارند؛ فقط کافی است فایل را بارگذاری کنند.پردازش دقیق‌تر محتوا: فایل‌ها معمولاً ساختار منظم‌تری دارند که باعث می‌شود یارابات بهتر محتوای آن‌ها را بخواند.پشتیبانی از فرمت‌های متداول: فرمت‌های رایج مانند  Doc، Docx، txt  و Odt پشتیبانی می‌شوند که اکثر کاربران با آن‌ها سروکار دارند.کاربردهای متنوع: از فایل می‌توان برای ترجمه، خلاصه‌سازی، بازنویسی، تولید پست یا حتی استخراج نکات کلیدی استفاده کرد.سادگی در استفاده: رابط کاربری با افزودن آیکون گیره، روند ارسال فایل را برای همه کاربران، حتی افراد غیر فنی، آسان کرده است.افزایش دقت در پاسخ‌دهی: استفاده از فایل کامل به‌جای متن ناقص یا بریده، به یارابات کمک می‌کند پاسخ‌های کامل‌تر و دقیق‌تری ارائه دهد.چالش‌های ارسال فایل در یارابات عمومیچالش‌هایی که ممکن است هنگام استفاده از قابلیت ارسال فایل در یارابات عمومی به وجود بیاید عبارت‌اند از:محدودیت در فرمت فایل‌ها: تنها فرمت‌های مشخصی مانند Doc، Docx، txt  و Odt پشتیبانی می‌شوند و کاربران نمی‌توانند فایل‌هایی با فرمت PDF،RTF  یا سایر انواع را ارسال کنند.حجم بالای فایل: فایل‌های حجیم ممکن است بارگذاری یا پردازش کندتری داشته باشند.زبان یا محتوای ترکیبی: فایل‌هایی که شامل چند زبان، متن نامفهوم، یا محتوای به‌هم‌ریخته هستند، امکان دارد منجر به پاسخ‌های نادقیق شوند.در مجموع، اگرچه ارسال فایل در یارابات امکانات متنوعی را فراهم می‌کند، اما توجه به فرمت، کیفیت محتوا و حفظ حریم خصوصی، نقش مهمی در بهره‌برداری صحیح و مؤثر از این قابلیت دارد.نکات مهمی که درباره ارسال فایل در یارابات عمومی باید بدانیدبرای استفاده مؤثر از قابلیت ارسال فایل در یارابات عمومی، بهتر است فایل‌ها را پیش از بارگذاری از نظر نظم، خوانایی و یکپارچگی محتوا بررسی کنید. از به‌کار بردن فایل‌های بسیار حجیم یا دارای عناصر غیرمتنی مانند تصاویر، نمودارها یا جداول پیچیده خودداری شود، چرا که ممکن است به‌درستی پردازش نشوند.نتیجه‌گیریقابلیت ارسال فایل در یارابات عمومی گامی مهم در افزایش کارایی و سهولت استفاده از این چت‌بات هوشمند است. این ویژگی با فراهم‌سازی امکان تحلیل مستقیم محتوای فایل‌های متنی، روند تعامل با یارابات را هدفمندتر و حرفه‌ای‌تر می‌کند؛ اما بهره‌برداری مؤثر از این امکان نیازمند دقت در انتخاب نوع فایل، کیفیت محتوا و رعایت مسائل امنیتی است. استفاده هوشمندانه از این قابلیت می‌تواند تجربه‌ای روان، سریع و دقیق در پاسخ‌گویی به نیازهای کاربر فراهم کند و یارابات را به ابزاری کاربردی‌تر در زندگی روزمره و حرفه‌ای تبدیل سازد. yarabot.ai yarabot.ai Sat, 24 May 2025 08:45:42 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D8%B1%D8%A7%DA%A9%D8%B2-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3-50-%D8%AF%D8%B1%D8%B5%D8%AF-%D9%81%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AF-%D9%87%D8%A7-%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D9%87%D8%A8%D9%88%D8%AF-%D8%AF%D9%87%DB%8C%D9%85-cpxkv3intylz چت‌بات‌ها ابزارهایی مبتنی بر هوش مصنوعی هستند که می‌تونن به سوالات مشتریان پاسخ بدن، مشکلات ساده رو حل کنن و تجربه مشتری رو بهتر کنن. در مراکز تماس، چت‌بات‌ها می‌توانند:✅ پاسخ فوری به سوالات✅ پشتیبانی ۲۴ ساعته✅ کاهش تماس‌های تکراری✅ تحلیل رفتار مشتری✅ کاهش هزینه‌ها🤖 انواع چت‌بات‌ها در مراکز تماس1. چت‌بات‌های قانون‌محور (Rule-Based) : براساس سناریوهای از پیش تعریف‌شده کار می‌کنن.مثل منوی پرسش و پاسخ هستن (مثلاً: "برای پیگیری سفارش عدد 1 را وارد کنید").ویژگی ها:مناسب برای سوالات ساده و پرتکرار.یاد نمی‌گیرن و انعطاف کمی دارن.🟢 مزیت: سریع و ارزان🔴 محدودیت: پاسخ‌گویی محدود به سناریوها2. چت‌بات‌های هوشمند (AI-Powered) : از NLP (پردازش زبان طبیعی) و یادگیری ماشین استفاده می‌کنن.منظور کاربر رو حتی اگر با کلمات متفاوت بیان شده باشه، متوجه می‌شن.ویژگی ها:قابلیت یادگیری و بهبود خودکار دارن.می‌تونن مکالمات واقعی‌تری داشته باشن.🟢 مزیت: تجربه بهتر برای مشتری🔴 محدودیت: نیاز به آموزش اولیه و داده3. چت‌بات‌های هیبریدی (ترکیبی) : ترکیبی از قانون‌محور و هوشمند هستن.سوالات ساده رو سریع جواب می‌دن، ولی برای مسائل پیچیده به ماژول هوش مصنوعی یا اپراتور انسانی ارجاع می‌دن.💯💯💯بهترین انتخاب برای مراکز تماس پرترافیک.💯💯💯🟢 مزیت: تعادل بین دقت، سرعت و هوشمندی🟢 انعطاف بالا و مقیاس‌پذیری مناسبابزار پیشنهادی:پلتفرم یارابات – ساخت چت‌بات فارسی بدون نیاز به کدنویسی، با امکانات کامل برای کسب‌وکارها. yarabot.ai yarabot.ai Tue, 29 Apr 2025 14:02:53 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7-%D8%AF%D8%B1%DA%A9-%D9%85%D8%AF%D9%84-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C-%D9%85%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%85-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%A7-40-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D8%AF%D9%87%DB%8C%D9%85-a4p7zrrx0fyp مدل‌های زبانی هوش مصنوعی (AI Language Models) ابزارهایی پیشرفته هستند که با بهره‌گیری از یادگیری عمیق و پردازش زبان طبیعی (NLP)، توانایی درک، تحلیل و تولید زبان انسانی را دارند. این مدل‌ها در صنایع مختلف کاربردهای گسترده‌ای دارند، از جمله: 🔸خدمات مشتری و فروش: پاسخگویی خودکار به سوالات متداول، ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده، و تحلیل بازخوردهای مشتریان. 🔸تولید محتوا و بازاریابی: نگارش متون تبلیغاتی، بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو، و ایجاد کمپین‌های ایمیل مارکتینگ. 🔸بهداشت و درمان: تحلیل گزارش‌های پزشکی، پاسخگویی به سوالات بیماران، و خلاصه‌سازی مقالات علمی. 🔸آموزش و پژوهش: ایجاد مواد آموزشی شخصی‌سازی‌شده، کمک به دانش‌آموزان در حل مسائل، و ترجمه متون آموزشی. 🔸 مالی و بانکداری: تحلیل گزارش‌های مالی، شناسایی تقلب، و مشاوره سرمایه‌گذاری.یکی از پلتفرم‌های برجسته در این حوزه، یارابات است. که با تمرکز بر زبان فارسی، امکان ایجاد دستیارهای مجازی اختصاصی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند. ویژگی‌های کلیدی یارابات عبارتند از: 🔸رابط کاربری ساده و فارسی: بدون نیاز به دانش فنی، کاربران می‌توانند چت‌بات‌های خود را ایجاد کنند. 🔸شخصی‌سازی کامل: امکان تنظیم چت‌بات بر اساس داده‌ها و نیازهای خاص هر کسب‌وکار. 🔸پشتیبانی ۲۴ ساعته: ارائه خدمات پشتیبانی در تمام مراحل راه‌اندازی و استفاده. 🔸 یکپارچه‌سازی آسان: قابلیت اتصال به سیستم‌های داخلی مانند CRM و ERP. 🔸 قابلیت‌های پیشرفته: پاسخگویی هوشمند به سوالات، درک زمینه و مفهوم سوالات، ثبت و پیگیری سفارشات، و یادگیری مداوم از تعاملات. yarabot.ai yarabot.ai Tue, 22 Apr 2025 10:35:54 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C-%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%B3%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A8%D9%87-%D9%82%D9%84%D9%85-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-vq93uh6oasar چت‌بات‌های هوش مصنوعی چگونه کار می‌کنند؟چت‌بات چیست؟چت‌بات‌ها برنامه‌هایی هستند که مثل یک دوست باهوش می‌توانند با ما گفتگو کنند، سوال‌هایمان را بفهمند و پاسخ دهند. آن‌ها با خواندن میلیون‌ها کتاب، مقاله و متن یاد گرفته‌اند چطور مثل انسان‌ها حرف بزنند.مراحل یادگیری چت‌بات‌ها به زبان ساده:پردازش زبان طبیعی (مثل یادگیری کودک):چت‌بات‌ها یاد می‌گیرند کلمات چه معنایی دارند و چطور کنار هم قرار می‌گیرند.یادگیری عصبی (مثل مغز در حال رشد):چت‌بات‌ها با دیدن موقعیت‌های مختلف، یاد می‌گیرند هر کلمه را کجا استفاده کنند.درک احساسات:چت‌بات‌ها می‌توانند از کلمات و نشانه‌ها (مثل ! یا :) ) بفهمند جمله شاد است یا ناراحت.یادگیری مداوم:با هر گفت‌وگو چیزهای جدید یاد می‌گیرند و اگر اشتباهی کنند، سعی می‌کنند بهتر شوند.مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) چیستند؟مثل یک کتابخانه عظیم پر از دانش هستند.میلیاردها پارامتر دارند که مثل تکه‌های پازل با هم کار می‌کنند.می‌توانند حدس بزنند کلمه بعدی در یک جمله چیست.ویژگی‌های مدل‌های زبانی بزرگ:حافظه قویتوانایی درک چند زبانخلاقیت و یادگیری از اشتباهاتچرا چت‌بات‌ها گاهی اشتباه می‌کنند؟فقط چیزهایی را می‌دانند که به آن‌ها آموزش داده شدهاحساس واقعی ندارندممکن است سوال را اشتباه متوجه شوندچت‌بات‌های فارسی چطور آموزش می‌بینند؟با متون فارسی آموزش داده می‌شوندقواعد و فرهنگ فارسی را بهتر می‌فهمندمی‌توانند در زمینه‌هایی مثل ترجمه، ادبیات، تاریخ و سوالات فرهنگی بهتر عمل کنندآشنایی با مدل زبانی یارا و پلتفرم یاراباتدر سال‌های اخیر، پیشرفت مدل‌های زبانی در دنیا باعث شد کشورهایی که به زبان‌های غیرانگلیسی صحبت می‌کنند، به فکر توسعه مدل‌های بومی بیفتند. یکی از این تلاش‌های موفق در ایران، مدل زبانی بزرگ یارا است که با تمرکز بر زبان فارسی توسعه داده شده.مدل زبانی یارا چیست؟یارا یک مدل زبانی بزرگ (LLM) است که:دارای ۷۰ میلیارد پارامتر است، یعنی ساختاری بسیار پیچیده و قدرتمند دارد.کاملاً بر پایه زبان فارسی آموزش دیده است، نه صرفاً ترجمه مدل‌های خارجی.از منابع غنی فارسی مثل کتاب‌ها، مقالات، گفتگوهای طبیعی، شعر، ضرب‌المثل‌ها و متون فرهنگی برای آموزش استفاده کرده.به خوبی می‌تواند:متن بنویسد یا بازنویسی کندترجمه کندخلاصه‌سازی انجام دهدسوالات مفهومی را پاسخ دهدو حتی در سبک ادبیات کلاسیک یا معاصر بنویسدیارا مانند مغزی است با حافظه‌ و درک بالا از زبان فارسی، فرهنگ ایرانی، و حتی تاریخ و ادبیات ما.یارابات چیست؟یارابات پلتفرمی است که به شما این امکان را می‌دهد تا با استفاده از توانایی‌های مدل یارا، چت‌بات اختصاصی خودتان را بسازید؛ آن هم با تسلط کامل بر زبان فارسی!با یارابات می‌توانید:برای کسب‌و‌کار خود، یک چت‌بات پاسخگو طراحی کنید که مشتری‌ها را راهنمایی کندچت‌باتی برای مشاوره آموزشی، پزشکی، یا فرهنگی بسازیدیک همراه هوشمند برای سایت، اپلیکیشن، یا حتی شبکه‌های اجتماعی خود داشته باشیدچت‌بات‌هایی طراحی کنید که لهجه، ادبیات یا اصطلاحات خاص مخاطب شما را درک کنندمزیت اصلی یارابات: درک طبیعی و بومی از زبان فارسی است، برخلاف بسیاری از چت‌بات‌های خارجی که در فهم اصطلاحات یا عبارات محاوره‌ای فارسی دچار مشکل می‌شوند.#هوشـمصنوعی #چتـبات #یارابات #مدل_زبانی_بزرگ yarabot.ai yarabot.ai Sat, 19 Apr 2025 14:43:30 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%DA%AF%D8%B1%D8%AF%D8%B4%DA%AF%D8%B1%DB%8C-%D8%B1%D8%A7-%D8%AA%D8%A7-%DB%B3%DB%B5%D9%AA-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D8%AF%D9%87%DB%8C%D9%85-yy7uddqunxzt کسب‌وکارهای گردشگری در رقابت برای جذب مشتری، به ابزارهای هوشمند نیاز دارند. یکی از موثرترین این ابزارها، چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی هستند. چت‌بات‌ها می‌توانند به مسافران اطلاعات بدهند، رزرو انجام دهند و تجربه سفر را شخصی‌سازی کنند؛ همه این‌ها بدون نیاز به نیروی انسانی.چت‌بات چیست و چه می‌کند؟چت‌بات یک دستیار دیجیتال است که ۲۴/۷ در دسترس مسافران است. از پاسخ به سوالات و برنامه‌ریزی سفر گرفته تا ترجمه، پیشنهاد تور، پیگیری پرواز و حتی دریافت بازخورد مشتری را به‌عهده می‌گیرد. همه این تعاملات باعث افزایش اعتماد و در نتیجه، افزایش نرخ تبدیل به فروش می‌شود.مزایای چت‌بات برای کسب‌وکار گردشگری:پاسخگویی فوری و شبانه‌روزیکاهش هزینه‌های پشتیبانیپیشنهادات شخصی‌سازی‌شدهتحلیل رفتار مشتریانپشتیبانی چندزبانهتجربه کاربری ساده و قابل دسترسچطور یک چت‌بات گردشگری بسازیم؟فرایند ساخت چت‌بات در چهار مرحله خلاصه می‌شود: ۱. گردآوری سوالات پرتکرار۲. طراحی سناریوهای مکالمه۳. اتصال به سیستم‌های CRM۴. استفاده از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازیراهکار سریع با یارابات:اگر دانش فنی ندارید، نگران نباشید. با پلتفرم یارابات، تنها با چند کلیک می‌توانید چت‌بات گردشگری خود را بسازید. مزایای یارابات:رابط فارسی و کاربرپسندامکان اتصال به سایت و شبکه‌های اجتماعیثبت رزرو، پاسخگویی خودکار، پیشنهاد هوشمند و پشتیبانی چندزبانهجمع‌بندی:چت‌بات‌ها به سرعت در حال تبدیل شدن به دستیارهای هوشمند سفر هستند. آن‌ها نه‌تنها پاسخ می‌دهند، بلکه پیشنهاد می‌دهند، تحلیل می‌کنند و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند.#هوش_مصنوعی #چت_بات #دستیار_هوشمند #یارابات #عهد #گردشگری #سفر yarabot.ai yarabot.ai Sun, 13 Apr 2025 18:33:03 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D9%82%D8%AA%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D9%87%D8%A7-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D9%88-%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%A7%D9%86-%D9%87%D8%A7-%DA%A9%D9%86%D8%A7%D8%B1-%D9%87%D9%85-%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1-%D9%85%DB%8C-%DA%AF%DB%8C%D8%B1%D9%86%D8%AF-vhyifctzbu6o یارابات برای ما فقط یک پروژه هوش مصنوعی یا پردازش داده نیست. یارابات، برای ما یک ماجراجویی است، سفری از خلاقیت، همکاری و اشتیاق جمعی که به خلق چیزی منجر شده که نه‌تنها فناوری‌محور است، بلکه قلب دارد. در یارابات، ما با چالش‌های پیچیده‌ای روبه‌رو بوده‌ایم؛ از طراحی الگوریتم‌های پیشرفته پردازش زبان طبیعی برای زبان فارسی گرفته تا ساخت زیرساخت‌هایی که می‌توانند تعامل‌های همزمان بسیاری را مدیریت کنند. در هر قدم از توسعه یارابات، همه ما با هم یاد گرفتیم، شکست خوردیم، پیروز شدیم و در نهایت چیزی خلق کردیم که به آن افتخار می‌کنیم. یارابات فقط یک ابزار نیست؛ نمادی است از این که وقتی با عشق و تعهد کار کنید، می‌توانید دنیایی از تغییر ایجاد کنید. ما در تیم یارابات باور داریم که هوش مصنوعی، چیزی فراتر از فناوری است. هر ایجنتی که با استفاده از پلتفرم ما ساخته می‌شود، نمادی از تلاش ما برای بهبود زندگی افراد و کسب‌وکارهاست. یارابات پلی است بین داده‌ها و انسان‌ها، بین نیازهای واقعی و پاسخ‌هایی که با دقت و سرعت ارائه می‌شوند. در این تیم، متخصصانی از حوزه‌های مختلف، از توسعه‌دهندگان و طراحان گرفته تا پژوهشگران و مدیران محصول، همه با یک هدف مشترک کار می‌کنند. ما عاشق چیزی هستیم که می‌سازیم، و این عشق در تمام جزئیات محصول ما دیده می‌شود. امروز که به نتیجه کارمان نگاه می‌کنم، مطمئنم که یارابات فقط یک محصول نیست؛ بلکه داستانی است که با عشق و همکاری نوشته شده. یارابات یعنی وقتی داده‌ها به خدمت انسان‌ها درمی‌آیند، و وقتی فناوری، نوآوری و اشتیاق تیمی به محصولی ارزشمند تبدیل می‌شوند. yarabot.ai yarabot.ai Sun, 16 Mar 2025 14:57:57 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%AA%D8%B1%DA%A9%DB%8C%D8%A8-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%88-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-uxhlirlidcsq شرکت Casper که در زمینه فروش تشک و ملحفه فعالیت دارد، یک چت‌بات بازاریابی طنزآمیز طراحی کرد تا توجه مخاطبان را جلب کرده و تعامل با مشتریان را افزایش دهد و نتیجه؟ یک موفقیت چشمگیر!ایده ساده بود، کسپر، یک لندینگ پیج تعاملی برای معرفی Insomnobot 3000 ایجاد کرد. کاربران فقط کافی بود به شماره شرکت پیام دهند تا با این چت‌بات خودکار گفتگو کنند. به این ترتیب، نه‌تنها بانک اطلاعاتی مشتریان افزایش یافت، بلکه این چت‌بات به یک حامی نامحسوس محصولات برند تبدیل شد؛ حتی در نیمه‌شب!این چت‌بات آن‌قدر جذاب بود که توجه بسیاری از خبرنگاران را به خود جلب کرد. شخصیت طنزآمیز و علاقه آن به میان‌وعده‌های خوراکی نیمه‌شب، محتوای کلیک‌خور و وایرال فوق‌العاده‌ای ایجاد کرد.این یک نمونه عالی از بازاریابی مکالمه‌ای و قدرت تبدیل شدن آن به یه ترند است! وقتی یک شخصیت مجازی ایجاد کنید که مردم بتوانند با آن تعامل داشته باشند، همه مشتاق می‌شوند آن را امتحان کنند. Insomnobot 3000 دقیقاً همان‌قدر خلاقانه، بامزه و عجیب است که باید باشد!#یارابات #چت_بات #لید #هوش_مصنوعی #عهد #مارکتینگ #yarabot #aiagent #ai #casper #ahd #lead #marketing yarabot.ai yarabot.ai Sun, 09 Mar 2025 15:11:50 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D9%87%D9%88%D8%B4-%D9%85%D8%B5%D9%86%D9%88%D8%B9%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%84%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%A7%D8%B3%DA%A9-%D8%A7%D9%86%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%D8%A7%D9%88-%D9%88-%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D9%85%D9%BE-%D8%B1%D8%A7-%D8%B3%D8%A7%D9%86%D8%B3%D9%88%D8%B1-%D9%85%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D8%AF-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-snmoe6hbxqwk یورونیوز گزارش داد، شرکت هوش مصنوعی ایلان ماسک، xAI، اخیراً به دلیل سانسور انتقادات از ماسک و دونالد ترامپ توسط چت‌بات خود، Grok 3، مورد انتقاد قرار گرفته است.کاربران متوجه شدند که وقتی از Grok 3 درباره انتشار اطلاعات نادرست توسط چهره‌های برجسته سؤال می‌شود، این مدل به‌طور خاص از ذکر نام ماسک و ترامپ خودداری می‌کند. بررسی‌ها نشان داد که این رفتار ناشی از یک دستور داخلی بوده که به مدل می‌گفت منابعی را که این دو را به اطلاعات نادرست مرتبط می‌کنند، نادیده بگیرد.ایگور بابوشکین، یکی از بنیان‌گذاران و مدیر مهندسی xAI، این موضوع را تأیید کرد و گفت که این مسئله ناشی از استخدام جدیدی بوده که هنوز به‌طور کامل با فرهنگ شرکت آشنا نشده است. او همچنین اعلام کرد که این تغییر بلافاصله پس از کشف، اصلاح شد، زیرا برخلاف تعهد xAI به بی‌طرفی سیاسی و ارائه اطلاعات بدون سوگیری بود.این اتفاق به بحث‌های مداوم در مورد سوگیری سیاسی در مدل‌های هوش مصنوعی دامن زده است.ماسک در ابتدا Grok را به‌عنوان یک هوش مصنوعی "ضد جریان بیداری" معرفی کرد و ادعا کرد که بدون فیلتر به سؤالات بحث‌برانگیز پاسخ خواهد داد. با این حال، نسخه‌های اولیه Grok اغلب از موضوعات سیاسی اجتناب می‌کردند و در مسائلی مانند حقوق ترنس‌ها، تنوع و نابرابری، گرایش چپ‌گرایانه‌ای داشتند. ماسک این موضوع را به داده‌های آموزشی مدل نسبت داده و وعده داده است که آن را به سمت بی‌طرفی سیاسی سوق دهد.درحالی‌که xAI به‌سرعت این تغییر را لغو کرد، این ماجرا نشان‌دهنده چالش‌های حفظ بی‌طرفی هوش مصنوعی، به‌ویژه در موضوعات حساس سیاسی است.این حادثه بار دیگر چالش‌هایی را که توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی در ایجاد تعادل بین نظارت بر محتوا و ارائه اطلاعات بی‌طرفانه با آن مواجه هستند، برجسته می‌کند؛ به‌ویژه در مورد شخصیت‌های برجسته‌ای مانند ماسک و ترامپ.#یارابات #چت_بات #ایلان_ماسک #هوش_مصنوعی #عهد #گروک #ترامپ #yarabot #aiagent #ai #grok3 #ahd #elonmusk #trump yarabot.ai yarabot.ai Wed, 05 Mar 2025 13:58:42 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%B1%D9%82%D8%A7%D8%A8%D8%AA-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A8-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%A7%D9%85-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D9%BE%D9%84%DB%8C%DA%A9%DB%8C%D8%B4%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%B3%D8%AA%D9%86%D8%AF-v8vnzqpgbgzm این چت‌بات ها نیاز به نصب نرم‌افزار اضافی ندارند و کاربران می‌توانند از طریق پیام‌رسان‌هایی که قبلاً نصب کرده‌اند مانند فیسبوک مسنجر، واتس اپ، تلگرام یا اسلک از چت‌بات‌ها استفاده کنند.برای کار با این چت‌بات‌ها نه‌تنها ثبت‌نام جداگانه نیاز نیست و کاربران با همان حساب پیام‌رسان خود به چت‌بات‌ها دسترسی دارند بلکه تمام محتوا در یک فید چت ارائه می‌شود و کاربر فقط نیاز به اسکرول بالا یا پایین دارد.شخصی‌سازی بیشتر یکی پیگر از مزیت‌های رقابتی است. جایی که چت‌بات‌ها کاربران را با نام کوچک صدا می‌کنند و برنامه‌های تناسب اندام یا تغذیه شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهند. همچنین با یادآوری و اعلان‌های منظم به کاربران کمک می‌کنند تا عادت‌های سالم ایجاد کنند و به محصول وفادار بمانند.چت‌بات‌ها محتوای آموزشی فراوان دارند که به طور فعال و بدون نیاز به جستجو به کاربر ارسال می‌شود. آن‌ها همچنین از اکثر عملکردهای مرتبط با برنامه‌ها پشتیبانی می‌کنند تا کاربران بتوانند برنامه‌های ورزشی تنظیم، پیشرفت خود را ذخیره و بازیابی و وزن و سایر اندازه‌گیری‌ها را کنترل کنند.توسعه‌دهندگان نرم‌افزارهای تناسب اندام و سلامت باید چت‌بات را به عنوان یک کانال ضروری برای دستیابی و حفظ مشتریان خود در نظر بگیرند. عملکرد چت‌بات باید به طور مرتب نگهداری و ارتقا یابد، زیرا چت‌بات‌ها پتانسیل تبدیل شدن به رهبران در صنعت نرم‌افزار تناسب اندام را دارند.اگه توسعه‌دهنده یک اپلیکیشن یا برنامه در حوزه سلامت و ورزش هستید، مدیر یک کسب و کار در این زمینه یا یک ورزشکار منظم حرفه‌ای یا آماتور، یارابات اولین ارائه‌دهنده پلتفرم ساخت چت‌بات هوشمند اختصاصی با تسلط کامل بر زبان فارسی، قابلیت ساخت چت‌بات شخصی‌سازی شده برای فعالیت‌های کاری و شخصی شما را دارد.#یارابات #چت_بات #آموزش #هوش_مصنوعی #رژیم #عهد #ورزش #yarabot #aiagent #ai #sport #ahd yarabot.ai yarabot.ai Sat, 01 Mar 2025 12:07:54 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%A7%D9%85%D8%B1%D9%88%D8%B2%D9%87-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%A8%D8%AF%D9%88%D9%86-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4%DB%8C-%D8%B4%D8%AF%D9%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-ciut00lmpibk چت‌بات‌های آموزشی ابزارهای هوش مصنوعی هستند که برای بهبود تجربه یادگیری و انجام امور اداری در مؤسسات آموزشی و شرکت‌های فناوری آموزشی طراحی شده‌اند. این چت‌بات‌ها ارتباط بین دانشجویان، معلمان و مؤسسات را تسهیل کرده و تعامل مؤثری را ایجاد می‌کنند.چت‌بات‌های آموزشی اطلاعات دوره‌ها، هزینه‌ها و برنامه‌های درسی را به‌صورت فوری ارائه داده و شفافیت را افزایش می‌دهند. آن‌ها با خودکارسازی کارهایی مانند ارزیابی، پیگیری تکالیف و برگزاری آزمون‌های آزمایشی به یاری مدرسین می‌آیند. علاوه بر این، بازخورد دانشجویان را جمع‌آوری کرده و به بهبود تجربه یادگیری کمک می‌کنند.یکی دیگر از نقش‌های کلیدی این چت‌بات‌ها، افزایش تعامل دانشجویان است. آن‌ها با ردیابی پیشرفت تحصیلی، ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و تشویق به یادگیری تعاملی، باعث افزایش مشارکت دانشجویان می‌شوند. همچنین، با استفاده از هوش مصنوعی، دوره‌های آموزشی متناسب با نیازها و علایق دانشجویان پیشنهاد می‌شوند و تجربه‌ای هدفمندتر ارائه می‌شود.در فرآیند پذیرش، چت‌بات‌ها با خودکارسازی آزمون‌های ورودی، پیگیری عملکرد دانشجویان و پاسخ‌گویی به سؤالات، فرآیند ثبت‌نام را آسان‌تر می‌کنند. همچنین، برنامه‌ریزی دوره‌ها را بر اساس زمان‌بندی دانشجویان و معلمان بهینه‌سازی می‌کنند.چت‌بات‌های آموزشی فرآیند آزمون و ارزیابی را خودکار کرده و کارایی آن را افزایش می‌دهند. علاوه بر این، یادگیری شخصی‌سازی‌شده را پشتیبانی کرده و به دانشجویان اجازه می‌دهند تا با سرعت خودشان یاد بگیرند و در هر زمان به پاسخ سؤالات خود دسترسی داشته باشند. همچنین، با تحلیل احساسات دانشجویان، معلمان را در درک بهتر مشکلات آن‌ها و بهبود روش‌های تدریس یاری می‌دهند.چت‌بات‌های آموزشی با افزایش دسترسی، کارایی و تعامل، در حال تحول بخش آموزش هستند. این چت‌بات‌ها با ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته، خودکارسازی وظایف اداری و بهبود یادگیری شخصی‌سازی‌شده، به یکی از ابزارهای کلیدی در این حوزه تبدیل شده‌اند. با پیشرفت فناوری، نقش چت‌بات‌ها در آموزش گسترش یافته و راه‌حل‌های نوآورانه‌ای را برای دانشجویان و معلمان ارائه خواهد داد.اگر شما هم در یک سیستم دانشگاهی، موسسه آموزشی  یا یک وبسایت آموزشی هستید، فراموش نکنید که یارابات، اولین ارائه‌دهنده پلتفرم ساخت چت‌بات هوشمند اختصاصی با تسلط کامل بر زبان فارسی، قابلیت ساخت چت‌بات شخصی‌سازی شده موسسه یا دوره آموزشی شما را دارد.#یارابات #چت_بات #آموزش #هوش_مصنوعی #یادگیری #عهد #yarabot #aiagent #ai #educational #ahd yarabot.ai yarabot.ai Wed, 26 Feb 2025 12:33:03 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%AA%D8%A7-%D8%B3%D9%87%D8%A7%D9%85-%D8%A7%D9%86%D9%88%DB%8C%D8%AF%DB%8C%D8%A7-%DA%A9%D9%85%DB%8C-%D8%B5%D8%B9%D9%88%D8%AF-%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%DA%86%DB%8C%D9%86-%D8%B6%D8%B1%D8%A8%D9%87-%D8%A8%D8%B9%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D9%88-%D8%B2%D8%AF-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-cvkpjrh9vpsc در یک خبر فوری، علی‌بابا مدل هوش مصنوعی پیشرفته Qwen2.5-Max را منتشر کرد. مدلی بسیار قدرتمندتر از DeepSeek که قابلیت تولید متن، تصویر و ویدئو را دارد، کد اجرا می‌کند و حتی جستجوی وب را به‌صورت لحظه‌ای انجام می‌دهد.این مدل در معیارهای اصلی عملکردی، DeepSeek V3، GPT-4o، و Claude Sonnet را پشت سر گذاشته است.در اجرای کد و رفع اشکال‌، فقط کد تولید نمی‌کند، بلکه آن را در لحظه اجرا و تست می‌کند.در تولید تصاویر فوق‌دقیق، دیگر خبری از تصاویر کلیشه‌ای هوش مصنوعی نیست؛ Qwen تصاویر دقیق و منطبق با دستورالعمل‌های کاربر تولید می‌کند.در تولید ویدئو با سرعت بالا، ویدئوهایی تولید می‌کند که از ۹۰٪ ابزارهای فعلی هوش مصنوعی سریع‌تر است.در جستجوی وب، قابلیت جستجوی لحظه‌ای، گردآوری داده و خلاصه‌سازی تحقیقاتی.و در قابلیت‌های بصری پیشرفته، می‌توان فایل‌های PDF، تصاویر و اسناد را بارگذاری کرد و Qwen بلافاصله آن‌ها را تحلیل کرده و اطلاعات مفید استخراج می‌کند.اینجاست که می‌شه گفت چه می‌کنه این چین!#یارابات #عهد #هوش_مصنوعی #چت_بات #علی_بابا #کسب‌_و_کار #اتومیشن #ان_ال_پی#chatbot #ai #aiagent #nlp #qwen #gpt4 #alibaba #aimodels #ahd #yarabot #Alibaba yarabot.ai yarabot.ai Wed, 12 Feb 2025 13:56:16 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%A7%DA%AF%D8%B1-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D9%87-%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B3%DB%8C-%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D9%87%D8%B3%D8%AA%D9%86%D8%AF-%D8%A8%D9%87-%DA%AF%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-bc7xvz7surtd چند روز پیش، یک استارتاپ چینی نسبتاً ناشناخته نسخه جدیدی از مدل زبانی بزرگ متن‌باز خود را به نام DeepSeek R1 منتشر کرد که جامعه هوش مصنوعی را شگفت‌زده کرد.این مدل ۹۵٪ ارزان‌تر از مدل o1 شرکت OpenAI بوده و قابلیت‌های استدلال آن قابل مقایسه با بهترین مدل‌های فعلی است.همچنین طبق گزارش‌های کاربران، در وظایف کدنویسی می‌تواند مدل Claude 3.5-Sonnet را شکست دهد.مدل DeepSeek با کمتر از ۱۰ میلیون دلار آموزش دیده است. این عدد ناقابل را در مقایسه با غول حوزه هوش مصنوعی یعنی OpenAI قرار دهید که میلیاردها دلار برای آموزش مدل‌های خود خرج می‌کند.اما نکته قابل توجه برای کسب و کارها در این بین شاید این باشد که داشتن مدل زبانی بزرگ اساسا برای بسیاری از سازمان‌ها اهمیت و کاربرد ندارد و آن‌ها در واقع فقط به یک ایجنت نیاز دارند که وظایف مشخصی را انجام دهد؛ بهینه‌تر، اقتصادی‌تر و چابک‌تر#یارابات #عهد #هوش_مصنوعی #چت_بات #دیپ_سیک #کسب‌_و_کار #اتومیشن #ان_ال_پی#chatbot #ai #aiagent #nlp #deepseek #ahd #yarabot yarabot.ai yarabot.ai Sun, 26 Jan 2025 15:14:42 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D9%81%D9%86%D8%A7%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D9%86%D9%88%D8%A2%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D9%82%D9%84%D8%A8-%D8%AA%D9%BE%D9%86%D8%AF%D9%87-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%D9%82%D9%84%D9%85-%D8%B9%D9%84%DB%8C-%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%AD%DB%8C-ykfgo8nk0v6d فناوری و نوآوری در یارابات، داستانی از چالش‌ها و موفقیت‌های الهام‌بخش است که از توسعه اولین موتورهای جستجوی معنایی آغاز شد و به ایجاد یکی از پیشرفته‌ترین پلتفرم‌های ایجنت‌های هوش مصنوعی منتهی گردید. ما در یارابات همواره به دنبال ایجاد زیرساخت‌هایی قوی، مقیاس‌پذیر و پایدار بوده‌ایم که توانایی پاسخگویی به هزاران درخواست همزمان را داشته باشند. این زیرساخت‌ها با استفاده از جدیدترین فناوری‌های جهان، عملکردی سریع، قابل اعتماد و پایدار را برای مشتریان ما تضمین می‌کنند. یکی از دستاوردهای برجسته ما، توسعه یک موتور پردازش زبان طبیعی بومی است که با درک عمیق از پیچیدگی‌های زبان فارسی، امکان تعاملات هوشمندانه و طبیعی با کاربران را فراهم می‌آورد. این موتور با بهره‌گیری از الگوریتم‌های پیشرفته یادگیری ماشین به طور مداوم بهبود می‌یابد و داده‌های جدید را برای ارتقای کارایی پردازش می‌کند. علاوه بر این، یارابات با قابلیت‌های متنوعی مانند تبدیل گفتار به متن، تبدیل متن به گفتار و تحلیل داده‌های متنی، به ابزاری انعطاف‌پذیر برای کاربردهای گوناگون در کسب‌وکارها تبدیل شده است. امنیت اطلاعات مشتریان همواره در اولویت ما بوده است. ما باور داریم که امنیت داده‌ها نه تنها لازمه موفقیت هر کسب‌وکار دیجیتال است، بلکه سنگ بنای اعتماد میان ما و مشتریانمان نیز به شمار می‌رود. با رشد روزافزون هوش مصنوعی در سراسر جهان، یارابات نیز به عنوان یک پیشرو در ارائه راهکارهای خلاقانه برای تحول دیجیتال کسب‌وکارها عمل می‌کند. از خدمات پشتیبانی مشتریان گرفته تا اتوماسیون فرآیندهای سازمانی، یارابات می‌تواند در طیف گسترده‌ای از صنایع به رشد و بهره‌وری کمک کند. ما معتقدیم که هوش مصنوعی فقط یک فناوری نیست، بلکه ابزاری برای ایجاد تغییرات مثبت اجتماعی و اقتصادی است. از همین رو، تلاش کرده‌ایم تا راهکارهایی ارائه دهیم که نه تنها برای کسب‌وکارها، بلکه برای بهبود کیفیت زندگی افراد نیز مفید باشند. موفقیت یارابات بدون تیمی از متخصصان پرتلاش و خلاق ممکن نبود. تیم ما با ترکیبی از تخصص، تجربه و اشتیاق، همواره در تلاش است بهترین راهکارها را برای مشتریان ارائه دهد و به پیشرفت فناوری و کسب‌وکارهای ایرانی کمک کند. امروز یارابات با اتکا به تجربه و نوآوری، آماده است تا همراه کسب‌وکارها در مسیر تحول دیجیتال باشد و با ارائه راهکارهای هوشمند، کارآمد و قابل اعتماد، آن‌ها را در دستیابی به اهدافشان یاری کند. ما به تعهد خود برای ساخت آینده‌ای هوشمند و دیجیتال وفاداریم و به کمک فناوری و نوآوری، مسیر موفقیت مشتریانمان را هموار می‌سازیم. #فناوری #نوآوری #هوش_مصنوعی #پردازش_زبان_طبیعی #امنیت #پایداری #یارابات #تحول_دیجیتال #کسب‌وکار #پیشرفت yarabot.ai yarabot.ai Wed, 22 Jan 2025 14:52:04 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%AB%D8%A8%D8%AA-%DB%B6%DB%B0-%D8%AF%D8%B1%D8%B5%D8%AF-%D8%A7%D8%B2-%DA%A9%D9%84-%D8%B3%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%DB%8C%D8%AA%D8%B2%D8%A7-%D9%87%D8%A7%D8%AA-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B7-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%D9%82%D9%84%D9%85-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-ioebrji72flb پیتزا هات، پس از پیتزا دومینوز بعنوان یک رقیب جدی و سرسخت، یک چت‌بات پیشرفته معرفی کرد که به مشتریان کمک می‌کند از طریق پیام‌رسان فیسبوک غذا سفارش دهند.این چت‌بات از پردازش زبان طبیعی (NLP) استفاده می‌کند تا سفارش مشتری را درک کرده و به‌صورت لحظه‌ای اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش را ارائه کند. همچنین، این ربات به مشتریان امکان می‌دهد سفارشات خود را پیگیری کرده و در صورت تمایل تغییراتی در جزئیات سفارش ایجاد کنند و یا تاپینگ‌های آن را تغییر دهند و پیتزای خود را شخصی‌سازی کنند!فرآیند سفارش‌دهی راحت‌تر، پاسخ‌دهی سریع‌تر به سوالات مشتریان و در پی آن، افزایش رضایت‌مندی ایشان و بهبود دقت سفارش‌ها از جمله مواردی است که بعد از اضافه شدن چت‌بات به سیستم سفارشات پیتزا هات، از آن بعنوان مزیت نام برده شده است.چت‌بات پیتزا هات، ۶۰٪ از کل حجم سفارشات این شرکت را به خود اختصاص داده است.این ربات در پیام‌رسان فیسبوک امتیاز ۴.۵ ستاره دریافت کرده و ماهانه بیش از ۱۰۰ هزار تعامل کاربری دارد.امروزه چت‌بات‌های شخصی‌سازی یارابات می‌تواند فرایند مشابهی را با زبان فارسی برای کسب‌وکارهای حوزه غذا و نوشیدنی فراهم کند.#یارابات #هوش_مصنوعی #چت_بات #پیتزا #ثبت_سفارش #رضایت_مشتری#pizzahut ai#aiagent#foodindustry#nlp#customerservice#ahd #yarabot yarabot.ai yarabot.ai Wed, 22 Jan 2025 12:27:51 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%AB%D8%A8%D8%AA-%D8%B1%DA%A9%D9%88%D8%B1%D8%AF-%DB%B1%DB%B5-%D9%85%DB%8C%D9%84%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D8%A7%DA%A9%D8%B4%D9%86-%D8%A8%D8%A7%D9%86%DA%A9%DB%8C-%D9%88-%D9%85%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B7-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-erica-%D8%A8%D9%87-%D9%82%D9%84%D9%85-%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-jyvqcuetqxjn ثبت رکورد ۱.۵ میلیارد اینتراکشن بانکی و مالی توسط چت‌بات ERICA، به قلم یارابات این چت‌بات متعلق به بانک آمریکا است که راهنمایی‌ و مشاوره‌های مالی شخصی‌سازی شده‌ای به کاربران و مشتریان ارائه می‌دهد. این چت‌بات با استفاده از پردازش زبان طبیعی (NLP)، درخواست‌های کاربران را درک کرده و دقیق‌ترین پاسخ ممکن که ممکن است توسط یه کارشناس زبده انسانی دریافت کنند را به آن‌ها ارائه می‌دهد. Erica می‌تواند به کاربران در مدیریت حساب‌های بانکی، پیگیری هزینه‌ها، پرداخت قبوض و موارد دیگر کمک کند.مشاوره مالی شخصی‌سازی‌شده، بروزرسانی لحظه‌ای تراکنش‌ها و ادغام با اپلیکیشن موبایل بانک آمریکا از ویژگی‌هایی است که توسعه‌دهندگان Erica بر آن تمرکز دارند.تجربه بانکی راحت، پاسخ‌دهی سریع‌تر به انواع پرسش‌های مشتریان و مدیریت بهتر امور مالی از جمله مزایایی است که کاربران را تشویق به استفاده از این چت‌بات در امور بانکی و مالی خود کرده است.امروزه با ۱.۵ میلیارد تعامل، با نرخ ۵۶ میلیون در ماه، هزاران ساعت زمان از نیروی انسانی و میلیاردها دلار در هزینه‌های بانک آمریکا صرفه‌جویی شده است و این تایید می‌کند که سایر بانک‌ها و موسسات مالی هم باید هرچه زودتر از چت‌بات شخصی خود رونمایی کرده و به خدمات ارائه‌شده توسط آن بیفزایند.پیشنهاد ما به شما این است که همین امروز از یارابات بازدید کرده و امکان ساخت یک ایجنت هوشمند برای کسب‌وکار خود در حوزه‌های مختلف از جمله امور مالی و امور مربوط به مشتریان و... را با تست رایگان ۷ روزه را تجربه کنید. این احتمالا شروع یک تحول بی‌نظیر در فرآیندهای کاری شما خواهد بود.#عهد #یارابات #هوش_مصنوعی #چت_بات #مالی #بانکداری #امور_مشتریان#bankofamerica #chatbot #ai #aiagent #erica #finance #banking #customerservice yarabot.ai yarabot.ai Sat, 11 Jan 2025 12:59:24 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%86%D9%85%D8%A7%D8%AF-%D8%AA%D8%A8%D8%AF%DB%8C%D9%84-%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D9%87-%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D9%87-%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9%DB%8C%D8%AA-onrj7yazzx7d یارابات، نماد تبدیل ایده‌ها به واقعیتدر سال ۱۳۹۸، ما با یک هدف بزرگ و آرزوهایی بلندپروازانه وارد دنیای استارتاپ‌ها شدیم. در ابتدا، تمرکز ما بر روی اثبات خودمان در بازار و تشکیل یک تیم قوی بود. پروژه‌های ما عمدتاً در حوزه هوش مصنوعی و هوش تجاری از صنعت بودند و به صورت B2B فعالیت می‌کردیم. در پس انجام این پروژه‌ها، درک عمیقی از نیازهای بازار پیدا کردیم و در کنار هم، تیمی قوی و متعهد را تشکیل دهیم؛ اما همیشه در پس ذهن‌مان، ایده‌ای بزرگتر وجود داشت: ساخت محصولی که بتواند به طور گسترده‌تری در دسترس کسب‌وکارها قرار گیرد.یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که در همکاری با کسب و کارهای مختلف متوجه آن می‌شدیم، دغدغه بهبود تجربه مشتری و در عین حال مدیریت هزینه منابع انسانی در درون سازمان‌ها بود. اما راستش را بخواهید، ارزش‌افزوده ما در آن برهه از زمان، تخصص در زمینه پردازش متن و تولید سرویس‌های با کیفیت بود و نه خلق یک ایده‌ی جدید.می‌دانستیم که مساله پاسخگویی به مشتریان، یکی از چالش‌برانگیزترین مسائل هر کسب و کاری است؛ همینطور می‌دانستیم که خودکارسازی پاسخگویی به مشتریان کسب و کار، می‌تواند یکی از مسیرهای مهم در راه رسیدن به هدف‌مان باشد و ضمنا انتخابی است که تطابق بسیار زیادی با تخصص تیم‌مان دارد. تجربه‌های متنوعی که در طول سال‌ها از پروژه‌های مختلف به دست آورده بودیم، به ما کمک کرد تا در این زمینه، یکی از باکیفیت‌ترین موتورهای جستجوی معنایی و همچنین بهترین سیستم پرسش و پاسخ خودکار معنایی را برای زبان فارسی در کشور تولید کنیم. اما این همه‌ی داستان نبود. این سیستم‌‌‌ها، علی رغم کیفیت بسیار بالا، چالش‌ها و محدودیت‌هایی را برای کسب و کار به همراه داشتند.این آغاز راه بود و با گذشت زمان، پیشرفت تکنولوژی و ظهور مدل‌های زبانی، ما به سرعت به سمت این تکنولوژی جدید حرکت کردیم. پیش از انتشار مدل‌های زبانی متن‌باز، با استفاده از APIهای شرکت OpenAI، چت‌بات‌هایی ساختیم که توجه بسیاری از کسب‌وکارها را جلب کرد. این موفقیت اولیه، ما را به این نتیجه رساند که این سرویس می‌تواند راهکار قانع‌کننده و هیجان‌انگیزی برای کسب و کارها باشد.با انتشار نسخه‌های متن‌باز مدل‌های زبانی توسط شرکت‌های بزرگ دنیا (زیرساخت پردازشی قدرتمند)، فرصتی طلایی برای ما فراهم شد تا به سمت توسعه محصولی حرکت کنیم که بتواند به طور گسترده‌تری به کسب‌وکارها خدمت‌رسانی کند و ضمنا محدودیت مدل‌های پیشین را نداشته باشد. ما با دقت، ضمن بررسی و تحلیل مدل‌های مختلفی که هر روزه منتشر می‌گردد، بهترین مدل زبانی را برای زبان فارسی انتخاب کرده و با بهبود آن، زیرساختی مناسب برای استفاده کسب‌وکارها فراهم کردیم.امروز، در آستانه انتشار نسخه اولیه محصولمان، با افتخار اعلام می‌کنیم که یارا، نتیجه ماه‌ها تلاش‌ها و تجربه ما، آماده است تا به کسب‌وکارها در پاسخگویی به نیازهایشان کمک کند. یارا، نه تنها یک مدل زبانی پیشرفته برای زبان فارسی است، بلکه نمادی از تلاش و پشتکار تیم ما در مسیر تبدیل ایده‌ها به واقعیت است.#عهد #استارتاپ #هوش_مصنوعی #هوش_تجاری #پاسخگویی_به_مشتریان #خودکارسازی #پردازش_زبان_فارسی #مدل_زبانی #جستجوی_معنایی #چت_بات #تجربه_مشتری #یارابات #کسب_وکارها #نوآوری #تکنولوژی yarabot.ai yarabot.ai Sat, 11 Jan 2025 12:53:51 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%DB%8C%DA%A9-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%DB%B1%DB%B4-%D9%85%DB%8C%D9%84%DB%8C%D9%88%D9%86-%D8%B3%D9%88%D8%A7%D9%84-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-zh5q87sti2qf در عصر پررقابت امروز، مشتریان انتظار خدمات لحظه‌ای دارند و شرکت هواپیمایی هلندی KLM پیشگام این مسیر است!KLM به‌عنوان اولین شرکتی است که با بکارگیری چت‌باتی با نام BlueBot نشان داده که چگونه هوش مصنوعی می‌تواند ارائه خدمات به مشتریان را متحول کند.در پست‌های قبلی هم اشاره کردیم که استفاده از چت‌بات‌ها در پلتفرم‌های مختلف نه‌ تنها برند را در جایی قرار می‌دهند که مشتریان انتظار دارند، بلکه یک "چرخه‌ی مثبت بهبود مداوم" نیز در خدمات مشتری ایجاد می‌کند. برندهایی مثل KLM با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، تعاملاتی سریع‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر به مسافران هود ارائه می‌دهند و در هر مکالمه اعتماد مشتریان را افزایش و وفاداری آن‌ها را تقویت می‌کنند.شرکت KLM با ادغام چت‌بات‌ها در پلتفرم‌های مختلف توانست به بیش از ۱.۴ میلیون درخواست مشتری پاسخ دهد و انتظارات مشتریانی را برآورده کند که تعامل با چت‌بات‌ها به بخشی عادی از زندگی روزمره آن‌ها تبدیل شده است. قابل ذکر است که در آینده بسیار نزدیک با رشد جستجوی صوتی و دستیارهای مجازی، چت‌بات‌ها نقش حیاتی‌تری در خدمات مشتری ایفا خواهند کرد.نکته پایانی اینکه امروزه شروع کار با هوش مصنوعی در خدمات مشتریان، به پیچیدگی‌ گذشته نیست. بعنوان مثال یک دستیار هوشمند مثل یارابات، فقط با چند کلیک امکان ساخت ایجنت اختصاصی یک کسب‌وکار را ایجاد می‌کند و بهبود قابل ملاحظه ارتباط و رضایت مشتریان را سبب می‌شود.#عهد #یارابات  #چت_بات #بلوبات #خدمات_مشتریان#ahd #yarabot #chatbot #aiassistant #aiagent #agentbuilder #klm #bluebot yarabot.ai yarabot.ai Mon, 06 Jan 2025 15:32:50 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D9%86%D9%82%D8%B4-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D8%AF-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1-lqhif2przanw آیا چت‌بات‌های هوش مصنوعی می‌توانند عاملی برای وفاداری مشتریان باشند؟ قطعاً بله!وفاداری مشتری به ترجیح مداوم یک مشتری برای خرید یک برند یا محصول خاص به جای رقبا اشاره دارد. مشتریان وفادار نه‌تنها خریدهای تکراری انجام می‌دهند، بلکه اغلب به عنوان سفیر برند عمل کرده و اعتبار و حضور آن در بازار را افزایش می‌دهند. ایجاد وفاداری مشتری مستلزم ارائه مداوم تجربیات عالی، محصولات باکیفیت و تعاملات شخصی‌سازی شده است که انتظارات مشتری را برآورده یا از آن فراتر می‌رود و یکی از این راه‌ها مهم برای این موضوع چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی هستند.اما چت‌بات‌ها چگونه بر میزان وفاداری مشتریان اثر می‌گذارند؟پشتیبانی ۲۴/۷: ارائه پاسخ فوری بصورت لحظه‌ای، زمان انتظار را کاهش داده و رضایت مشتری را افزایش می‌دهد. القای حس ارزشمندی: با تحلیل انتخابات قبلی، سلایق و رفتار مشتری، چت‌بات‌ها پیشنهادها و پاسخ‌هایی ارائه می‌دهند که واقعاً احساس شخصی بودن برای کاربر ایجاد می‌کنند.کاهش محدودیت زبانی: با قابلیت ترجمه متون، چت‌بات‌ها به دایره گسترده‌تری از مشتریان با زبان‌ها و جغرافیای بزرگ‌تر می‌توانند پاسخگویی داشته باشنداز جمله نمونه‌های موفق جهانی می‌توان به برند استارباکس اشاره داشت که با پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده نوشیدنی، مشتریان خود را شگفت‌زده و وفادار نگه می‌دارد.شرکت H&M که با پیشنهادات شخصی‌سازی شده منطبق بر سلیقه مشتری، وی را به سبک‌های موردعلاقه‌اش هدایت می‌کند.یا شرکت Aerie که با استفاده از گیمیفیکیشن، مشتریان را درگیر و تجربه‌های سفارشی ارائه می‌دهدنتیجه؟ رضایت بیشتر، وفاداری ادامه‌دارتر و افزایش فروش.شما هم اگر برای برند یا سازمان خود به دنبال گسترش بهبود خدمات مشتریان و ایجاد روابط ارزشمند هستید، سرمایه‌گذاری در چت‌بات‌های هوش مصنوعی می‌تواند گام بزرگ بعدی شما باشد و توصیه می‌کنیم سری به یارابات، همیار هوشمند بزنین و با چند کلیک، ایجنت شخصی‌سازی‌شده کسب و کار خودتون رو بسازید. نظر شما درباره نقش هوش مصنوعی در تجربه مشتری چیست؟#عهد #یارابات #وفاداری_مشتری #چت_بات #تجربه_مشتری#ahd #yarabot #aiagent #customerretention #customerloyalty yarabot.ai yarabot.ai Sat, 04 Jan 2025 18:33:26 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%B3%D9%88%D8%B4%D8%A7%D9%84-%D8%B4%D8%A7%D9%BE%DB%8C%D9%86%DA%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D9%88-%D9%86%D9%82%D8%B4-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%84-%D8%A2%D9%86-%DA%A9%D8%AC%D8%A7%D8%B3%D8%AA-rpernhdl3oko در دنیای دیجیتال امروز، خرید اجتماعی یا سوشال شاپینگ، نحوه تعامل مشتریان با برندها و همچنین نحوه تصمیم‌گیری‌ افراد در فرایند خرید را دگرگون کرده است.سوشال شاپینگ چیست؟بطور خلاصه، ترکیبی از راحتی خرید آنلاین و تعاملات اجتماعی موجود در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی. این مفهوم به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا محصولات را کشف، بررسی و مستقیماً از طریق کانال‌هایی مانند اینستاگرام، فیسبوک، تیک‌تاک و پینترست خریداری کنند. Social Shopping از ادغام روزافزون شبکه‌های اجتماعی در زندگی روزمره افراد بهره می‌برد و مسیری یکپارچه-و کم‌نظیر- از کشف محصول تا خرید را برای آنان فراهم می‌آورد.ویژگی‌های کلیدی سوشال شاپینگ چه مواردی هستند؟پست‌ها و استوری‌های قابل خرید: برندها می‌توانند محصولات خود را در قالب پست یا استوری شبکه‌های اجتماعی تگ کرده و کاربران مستقیماً از صفحه خود خرید کنند.رویدادهای فروش زنده: لایوهای معرفی محصولات، فضایی تعاملی ایجاد می‌کنند که در آن بینندگان می‌توانند پرسش‌های خود را مطرح کرده و فوراً برای محصولات مورد نظرشان ثبت سفارش کنند.محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC): نظرات، توصیه‌ها و عکس‌های به اشتراک گذاشته‌شده توسط مشتریان باعث افزایش اعتماد و تشویق خریداران جدید می‌شود.تعامل اجتماعی: سوشال شاپینگ با ایجاد فضایی برای گفتگو و بیان نظرات، حس اعتماد جامعه مشتریان-بالقوه و بالفعل-را تقویت می‌کند و آن‌ها را به اشتراک‌گذاری توصیه‌ها و تجربیات خود تشویق می‌کند که این امر در نهایت منجر به افزایش رضایت مشتری و وفاداری به برند می‌شود.نقش چت‌بات‌ها در سوشال شاپینگ چیست؟با گسترش اکوسیستم social shopping، نیاز به پشتیبانی شخصی‌سازی شده، آنی و کارآمد بیش از پیش اهمیت یافته است. اینجاست که چت‌بات‌ها نقش موثر و تخصصی خود را ایفا می‌کنند. این دستیارهای مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی نحوه تعامل برندها با مشتریان خود را متحول کرده و مزایای متعددی ارائه می‌دهند که در ادامه به مرور ۵ مورد از  آن‌ها خواهیم پرداخت:توصیه‌های شخصی‌سازی شدهچت‌بات‌ها می‌توانند با تحلیل رفتار کاربران، ترجیحات آنان و تعاملات گذشته‌شان، محصولات مناسب با سلیقه آن‌ها را پیشنهاد دهند. مثلاً، یک چت‌بات در صفحه اینستاگرام یک برند مد ممکن است بر اساس تاریخچه جستجوی کاربر و فعالیت‌های او در شبکه‌های اجتماعی، لباس‌های خاصی را پیشنهاد کند.پشتیبانی مشتری سریع و آسانسؤالات درباره جزئیات محصولات، زمان‌بندی تحویل و امکان بازگشت یا تعویض، قیمت و… اغلب در سوشال شاپینگ مطرح می‌شود. چت‌بات‌ها با ارائه پاسخ‌های فوری، نه‌تنها تجربه مشتری را بهبود بخشیده بلکه شانس فروش را هم افزایش می‌دهند.ساده‌سازی معاملاتچت‌بات‌های مدرن می‌توانند فرآیند خرید را مستقیماً در همان صفحه چت انجام داده و کاربران را از جستجوی صفحات مختلف بی‌نیاز کنند، که این امر، سردرگمی و اصطکاک در فرایند خرید را کاهش داده و همچنین باعث افزایش نرخ تبدیل ‌می‌شود.تعامل از طریق گیمیفیکیشنبرخی چت‌بات‌ها از عناصر بازی‌سازی برای جذب کاربران استفاده می‌کنند. برای مثال، چت‌بات یک برند آرایشی ممکن است با ارائه یک آزمون برای تعیین بهترین محصولات مراقبت از پوست، تجربه خرید را به فعالیتی سرگرم‌کننده تبدیل کند.جمع‌آوری و استفاده از داده‌های مشتریچت‌بات‌ها می‌توانند داده‌های ارزشمندی درباره رفتار و تجربه مشتری، سؤالات رایج و الگوهای خرید جمع‌آوری کنند. کسب‌وکارها می‌توانند از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های سوشال شاپینگ خود و ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده کنند.در پایان لازم به یاداوری است که سوشال شاپینگ نمایانگر بخشی از آینده‌ی خرده‌فروشی است و با ترکیب جنبه‌های تعاملی و جامعه‌محور شبکه‌های اجتماعی از یک‌سو، به همراه کارآمدی، سرعت و آسایش خرید آنلاین از سوی دیگر، تجربه‌ای جذاب‌ و شخصی‌تر ارائه خواهد کرد. با رشد هرروزه‌ی این روند، چت‌بات‌ها به ابزارهایی ضروری برای برندها تبدیل شده‌اند که به دنبال افزایش تعامل مشتریان، ساده‌سازی عملیات و ارائه تجربه خرید شخصی‌سازه‌شده هستند. با استفاده از قدرت هوش مصنوعی، که در واقع اجتناب‌ناپذیر است، کسب‌وکارها می‌توانند پیشرو بمانند، ارتباطات عمیق‌تری با مخاطبان خود برقرار کنند و در دنیای تجارت آنلاین، سهم خود از بازار را حفظ کنند.#عهد #یارابات #چت_بات #سوشال_شاپینگ #تجربه_مشتری #فروش_آنلاین#chatbot #customerexperience #cx #socialshopping yarabot.ai yarabot.ai Thu, 02 Jan 2025 15:27:49 +0330 https://virgool.io/@info.yaragroup/%D8%A2%DB%8C%D8%A7-%DA%86%D8%AA-%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D9%87%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DB%B2%DB%B0%DB%B2%DB%B4-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%B3%D8%AA%D9%87-%D8%A7%D9%86%D8%AF-%D8%AF%D8%B1%D8%A2%D9%85%D8%AF-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7-%D8%B1%D8%A7-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D8%AF%D9%87%D9%86%D8%AF-flo9bn0tqfmp آیا مشتریان خدمات و کالاها، آماده تعامل با چت‌بات‌ها هستند یا هنوز پشتیبانی انسانی را ترجیح می‌دهند؟ و آیا استفاده از این فناوری، توانسته به هدف مهم خود که بهبود تجربه مشتری است، دست پیدا کند؟برای پاسخ به این سوالات مهم و تصمیم‌گیری بهتر، این نکته قابل توجه است که هرروزه کسب‌وکارهای بیشتری این فناوری را وارد چرخه بازاریابی و فرآیندهای پشتیبانی مشتری خود می‌کنند. تا آنجا که پیش‌بینی شده است که بازار جهانی چت‌بات‌ها تا این روزها، یعنی پایان سال ۲۰۲۴ به ۹۹۴ میلیون دلار برسد.اما برای دستیابی به یک دید کلان‌تر در راستای پاسخگویی به سوالات مطرح شده شاید مرور برخی آمار و اطلاعات در حوزه کاربرد چت‌بات‌ها در کسب‌وکارها قابل توجه باشد.طبق گزارش موسسه Relay معادل ۵۸ درصد از شرکت‌های B2B در مقایسه با ۴۲ درصد از شرکت‌های B2C، به طور فعال از چت‌بات‌ها استفاده می‌کنند. آمارهای فعلی نشان می‌دهند که ارتباطات خودکار در حوزه B2B گسترده‌تر است و این عمدتاً به دلیل موفقیت چت‌بات‌ها در Lead Generation است که برای این بخش بسیار ارزشمند است.نکات قابل توجه دیگری نیز در گزارش Juniper Research منتشر شده است که ادعا کرده تا پایان سال ۲۰۲۴، از چت‌بات‌ها انتظار می‌رود که تا ۲.۵ میلیارد ساعت در زمان‌های کاری کسب‌وکارها صرفه‌جویی کنند.چت‌بات‌ها وظایف روتینی مانند پاسخگویی به سوالات متداول، جمع‌آوری بازخوردها و امور پرتکرار دیگری را خودکار می‌کنند. این امر باعث کاهش حجم کاری تیم‌های پشتیبانی، بازاریابی و فروش می‌شود و هزاران ساعت زمان طلایی را برای سازمان‌ها ذخیره می‌کند.نظرسنجی‌ها نشان‌ داده‌اند که ۶۹ درصد از کاربران از تعامل اخیر خود با یک چت‌بات راضی بودند و البته درصد قابل توجهی از شرکت‌کنندگان در این نظرسنجی توقع داشته‌اند که از یک چت‌بات در کمتر از ۵ ثانیه پاسخ دریافت کنند.همچنین ۶۴ درصد از کاربران ادعا می‌کنند که بهترین ویژگی چت‌بات‌ها در دسترس بودن ۲۴/۷ آن‌هاست و این یکی از دلایل اصلی است که کسب‌وکارها تصمیم می‌گیرند چت‌بات‌ها را روی وب‌سایت‌ یا شبکه‌های اجتماعی خود بکار گیرند.این آمارها در حالی منتشر شده است که در سال ۲۰۲۴، هزینه متوسط هر تعامل با چت‌بات بین ۰.۵۰ تا ۰.۷۰ دلار بوده است و همچنان بسیاری از مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند برای دریافت پاسخ از یک پشتیبان انسانی منتظر بمانند، زیرا احساس می‌کنند انسان‌ها بهتر می‌توانند مشکلات آن‌ها را درک کنند.اگر ترجیح کسب‌وکارها به ادامه کار و سرمایه‌گذاری برروی چت‌بات‌ها را نشانه‌ای از موفقیت این فناوری در بهبود عملکرد سازمان‌ها بدانیم، از مشاهده این موضوع تعجب نخواهیم کرد که ۸۴ درصد از شرکت‌ها باور دارند که چت‌بات‌های مجهز به هوش مصنوعی در آینده اهمیت بیشتری در ارتباط میان مشتری و کسب‌وکار خواهند داشت و آن‌ها به بخشی جدایی‌ناپذیر از ارتباطات آینده کسب‌وکارها تبدیل شوند.#عهد #یارابات #chatbot #مارکتینگ yarabot.ai yarabot.ai Mon, 30 Dec 2024 17:07:19 +0330