https://virgool.io/feed/@kamranfakhri.academy بیش از چهل سال تجربه در مدیریت کسب و کارهای کوچک و متوسط تیم های فروش و پشتیبانی و فروش حضوری . نویسنده کتاب آناتومی کسب و کار , مشاور کسب و کار fa 2026-07-06 10:11:38 https://files.virgool.io/upload/users/172158/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@kamranfakhri.academy https://virgool.io/@kamranfakhri.academy/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%86-deignoq7nhyh شرایط اقتصادی، سیاسی و اجتماعی ایران یا هر جای پرچالش دیگر واقعاً شبیه بازی در زمین مین گذاری شده است: هر حرکت اشتباه می‌تواند دردسرساز شود و کسب و کار و زندگیمان را دچار اختلال و یا اضمحلال و انهدام خواهد شد . برای اینکه کسب‌وکار ضربه نخورد، چند اصل کاربردی و واقعی وجود دارد:۱. روی ارتقا مهارت، هوش مالی و سواد مالی خود سرمایه‌گذاری کنید. . تقویت هوش مالی برای تصمیم‌گیری درستیاد بگیرید پول کجا ساخته می‌شود، کجا می‌سوزد و چرا بعضی تصمیم‌ها سودآور و بعضی مخرب‌اند.افزایش مهارت‌های کاربردی درآمدزامهارت‌هایی مثل فروش، مذاکره، قیمت‌گذاری، مدیریت نقدینگی و تحلیل بازار را به‌صورت عملی تقویت کنید.درک رفتار پول در شرایط بحرانبفهمید در تورم، رکود، نوسان و نااطمینانی سیاسی پول چگونه حرکت می‌کند و شما باید چگونه حرکت کنید، نه احساسی، بلکه آگاهانه.۲ـ. نقدینگی و جریان مالی را کنترل کنیدهمیشه حداقل ۳ تا ۶ ماه هزینه‌های ثابت و نقدینگی داشته باشید.از فروش قسطی یا اعتباری با ریسک بالا اجتناب کنید.حسابداری دقیق و بررسی روزانه جریان پول، شما را از سورپرایزهای ناخواسته نجات می‌دهد.۳. انعطاف‌پذیری در مدل کسب‌وکاراگر مشتری یا بازار تغییر کرد، سریع خودتان را تطبیق دهید.چند کانال درآمدی داشته باشید: فروش آنلاین، فروش حضوری، خدمات جانبی یا محصولات مکمل.روی بازار داخلی و خارجی همزمان فکر کنید؛ مخصوصاً صادرات کوچک که ریسک سیاسی داخلی را کم می‌کند. ۴. هزینه‌ها را هوشمندانه مدیریت کنیدقبل از کاهش هزینه‌ها، اول کارایی و سودآوری هر بخش را بسنجید.قراردادها و تامین‌کنندگان را مرور کنید؛ جایگزین ارزان‌تر یا مطمئن‌تر پیدا کنید.از سرمایه‌گذاری پرریسک و غیرضروری خودداری کنید.۵. ارتباط با مشتریان را تقویت کنیدحتی وقتی شرایط سخت است، وفاداری مشتری را قربانی نکنید.خدمات پس از فروش و تجربه مشتری را بهبود دهید؛ این باعث حفظ بازار شما می‌شود.دیجیتال مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی را فراموش نکنید، چون کم‌هزینه‌ترین راه حفظ ارتباط است.۶. اطلاعات و تحلیل محیط را جدی بگیریدتحولات اقتصادی و سیاسی را به شکل روزانه یا هفتگی رصد کنید.سناریوهای بدترین، متوسط و بهترین شرایط را پیش‌بینی و برای هر کدام برنامه داشته باشید.همکاری با مشاوران یا کارشناسان قابل اعتماد می‌تواند هزینه کمتری نسبت به اشتباهات بزرگ داشته باشد.۷. ایمنی روانی و تصمیم‌گیریدر شرایط بحران، تصمیم‌های عجولانه یا هیجانی هزینه زیادی دارد.آرامش خود و تیم را حفظ کنید؛ حتی یک هفته تفکر و برنامه‌ریزی می‌تواند تفاوت بین موفقیت و ورشکستگی باشد.اگر بخواهیم جمع‌بندی کنیم: مهارت هوش و سواد مالی ،نقدینگی، انعطاف، کنترل هزینه، ارتباط و مشتری مداری و تحلیل محیط،ایمنی روانی و تصمیم گیری ستون‌های محافظ کسب‌وکار شما هستند. کامران فخری کامران فخری Thu, 08 Jan 2026 11:53:06 +0330 https://virgool.io/@kamranfakhri.academy/%D8%B1%D8%A7%DA%A9%D8%AA-%D8%AF%D9%88-%D9%85%D8%B1%D8%AD%D9%84%D9%87-%D8%A7%DB%8C-vt4pbtyxf7ta #کسب_و_کار #فروش #بازاریابیمقاله💢راکت دو مرحله‌ای👈مارتی نویمایر در کتاب ارزشمند خود به نام «زاگ: چگونه یک برند متمایز بسازیم؟» می‌نویسد:👈بسیاری از برندها پس از کسب موفقیت‌های خیره‌کننده، به ناگهان تمرکزشان را به هم می‌زنند و در نتیجه، پس از مدتی شکست می‌خورند👈برای مثال، زمانی نه چندان دور، سییرز معروف‌ترین فروشگاه کاتالوگی در آمریکا بود، ولی مدیران شرکت به هوای بهره‌مندی بیشتر از برند مشهور و محبوب‌شان تصمیم گرفتند وارد فروشگاه‌های حضوری هم بشوند👈اختصاص میلیاردها دلار از سرمایۀ شرکت به تاسیس فروشگاه‌های زنجیره‌ای باعث به هم خوردن تمرکز سییرز شد به گونه‌ای که شرکت کسب و کار اصلی‌اش که همان فروش کاتالوگی بود را فراموش کرد و حتی نتوانست کسب و کارش را از فروش کاتالوگی به فروش آنلاین گسترش بدهد و این بازار جدید را به آمازون واگذار کرد👈تجربه‌هایی مانند سییرز به ما یادآوری می‌کند که برندینگ مثل یک راکت دو مرحله‌ای است، به این معنا که یک کسب و کار برای موفقیت و رسیدن به اوج از دو مرحله عبور می‌کند: مرحلۀ اول که شامل شروع کسب و کار است و مرحلۀ دوم که شامل توسعۀ کسب و کار است👈اگر می‌خواهیم در این سفر دو مرحله‌ای موفق شویم، نباید با همان برند اول‌مان، وارد مرحلۀ رشد بشویم. به بیان دیگر، برای مرحله رشد باید برند دیگری را توسعه بدهیم و تمرکز برند اول‌مان را به هم نزنیم👈برای مثال، زمانی که کُداک رهبر بازار فیلم‌ و چاپ عکس بود، تکنولوژی عکاسی و فیلم‌برداری دیجیتال رواج پیدا کرد و کُداک برای آن که از بازار عقب نماند، کسب و کار چاپ عکس خود را رها کرد و با همان برند اولیه‌اش وارد صنعت عکاسی دیجیتال شد👈اما این کار فقط باعث شد تا تمرکز کُداک به هم بخورد و در نتیجه هم صنعت چاپ عکس را از دست بدهد و هم نتواند در صنعت عکاسی دیجیتال با رقبایی مثل سونی رقابت کندبرداشت از کانال ترفند بازاریابیآکادمی کسب و کار کامران فخری کامران فخری کامران فخری Mon, 11 Aug 2025 11:11:14 +0330 https://virgool.io/@kamranfakhri.academy/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7-npkuckvhnzzu "آیا می‌توان در دل بحران، موفق بود؟"پاسخ کوتاه است:سخت است اما شدنی( البته با تخصص و تجربه و یا مشاوره و کوچینگ تخصصی )۱. انعطاف‌پذیر باشید، نه قربانی شرایطکسب‌وکارهایی که فقط منتظر بازگشت اوضاع به حالت عادی هستند، اغلب جا می‌مانند. در شرایط بحرانی، مهم‌ترین مزیت رقابتی «سرعت در تغییر» است. تغییر در محصول، شیوه فروش یا حتی مدل کسب‌وکار.در روندهای عادی هم شعار همیشگی و آشنا را باید به یاد داشت که :تغییر کن یا بمیردر شرایط عادی هم انعطاف و تغییر لازمه موفقیت است و در شرایط بحران تغییر حیاتبخش و احیا کننده کسب و کار است .۲. به نیازهای جدید بازار گوش دهیددرست گوش دادن و شنیدن عمیق هنر مدیران و رهبران موفق در شرایط بحران است .بحران، نیازهای جدیدی ایجاد می‌کند. کسب‌وکارهای موفق، به‌جای تمرکز روی آنچه قبلاً خوب کار می‌کرد، به آنچه «الان لازم است» توجه می‌کنند و برای درک آنچه که الآن و در شرایط بحران لازم و ضروری است گوش شنوا و چشم بینا و مغزی باز و خلاق برای ایجاد تغییر و رفع نیاز بازار لازم است .مثال: در دوران کرونا، بسیاری از آموزشگاه‌ها آموزش آنلاین را جدی گرفتند و رشد کردند.و یا در کرونا کسب و کارهای جدیدی بر اساس نیازهای جدید ، شکل گرفت و یا گسترش یافتند ، مانند تولید ماسک و الکل جهت ضد عفونی که گسترش یافتند .۳. هزینه نکنید، هدفمند سرمایه گذاری کنیدکاهش هزینه خوب است، اما کورکورانه حذف کردن همه‌چیز خطرناک است. به‌جای حذف تبلیغات، روی بازاریابی هدفمندتر سرمایه‌گذاری کنید. به‌جای تعدیل نیرو، شاید آموزش مجدد کارکنان راه‌حل بهتری باشد، با دوباره سازمان دادن و حتی با بازتعریف و یا جایگزینی پستهای متفاوت چهره جدیدی برای سازمان خود بسازید۴. امید بخشی به تیمهیچ تیمی در فضای ترس و اضطراب نمی‌تواند خلاق و کارآمد باشد. در شرایط سخت، نقش شما به‌عنوان رهبرو مدیر ، فقط مدیریت نیست، بلکه الهام‌بخشی و ایجاد اعتماد است.لازم است با کمک اصول روانشناسی به تیم آموزش بدهید که : تنها چیزی که در شرایط بحران قابل کنترل است مواردی است که به آنها و راه حل هایش دسترسی دارند از جمله ، روحیه و افکار خودشان است.خلاصه و جمع بندی مقالهبحران‌ها مثل آتش هستند؛ برخی را می‌سوزانند، اما برخی دیگر را مانند فولاد،آبدیده و مقاوم‌تر می‌کنند. اگر با ذهن باز، سریع و هوشمند عمل کنید، بحران می‌تواند سکوی پرتاب کسب‌وکار شما باشدبه سوی موفقیت و پیشرفت .فقط باید با تمرکز ، خونسری ، استمرار با استفاده از موارد مهمی که در این پست گفته شد و همزمان مشاوره با افراد خبره، به راه رشد و رسیدن به اهداف ادامه دهید .📣 نظرتان چیست؟آیا شما هم تجربه‌ای از مدیریت کسب‌وکار در بحران داشته‌اید؟خوشحامی‌شوم در بخش نظرات بخوانم و گفت‌وگو کنیم کامران فخری کامران فخری Mon, 14 Jul 2025 20:13:47 +0330 https://virgool.io/@kamranfakhri.academy/%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7-ho28piy4iomt "آیا می‌توان در دل بحران، موفق بود؟"پاسخ کوتاه است:سخت است اما شدنی( البته با تخصص و تجربه و یا مشاوره و کوچینگ تخصصی )۱. انعطاف‌پذیر باشید، نه قربانی شرایطکسب‌وکارهایی که فقط منتظر بازگشت اوضاع به حالت عادی هستند، اغلب جا می‌مانند. در شرایط بحرانی، مهم‌ترین مزیت رقابتی «سرعت در تغییر» است. تغییر در محصول، شیوه فروش یا حتی مدل کسب‌وکار.در روندهای عادی هم شعار همیشگی و آشنا را باید به یاد داشت که :تغییر کن یا بمیردر شرایط عادی هم انعطاف و تغییر لازمه موفقیت است و در شرایط بحران تغییر حیاتبخش و احیا کننده کسب و کار است .۲. به نیازهای جدید بازار گوش دهیددرست گوش دادن و شنیدن عمیق هنر مدیران و رهبران موفق در شرایط بحران است .بحران، نیازهای جدیدی ایجاد می‌کند. کسب‌وکارهای موفق، به‌جای تمرکز روی آنچه قبلاً خوب کار می‌کرد، به آنچه «الان لازم است» توجه می‌کنند و برای درک آنچه که الآن و در شرایط بحران لازم و ضروری است گوش شنوا و چشم بینا و مغزی باز و خلاق برای ایجاد تغییر و رفع نیاز بازار لازم است .مثال: در دوران کرونا، بسیاری از آموزشگاه‌ها آموزش آنلاین را جدی گرفتند و رشد کردند.و یا در کرونا کسب و کارهای جدیدی بر اساس نیازهای جدید ، شکل گرفت و یا گسترش یافتند ، مانند تولید ماسک و الکل جهت ضد عفونی که گسترش یافتند .۳. هزینه نکنید، هدفمند سرمایه گذاری کنیدکاهش هزینه خوب است، اما کورکورانه حذف کردن همه‌چیز خطرناک است. به‌جای حذف تبلیغات، روی بازاریابی هدفمندتر سرمایه‌گذاری کنید. به‌جای تعدیل نیرو، شاید آموزش مجدد کارکنان راه‌حل بهتری باشد، با دوباره سازمان دادن و حتی با بازتعریف و یا جایگزینی پستهای متفاوت چهره جدیدی برای سازمان خود بسازید۴. امید بخشی به تیمهیچ تیمی در فضای ترس و اضطراب نمی‌تواند خلاق و کارآمد باشد. در شرایط سخت، نقش شما به‌عنوان رهبرو مدیر ، فقط مدیریت نیست، بلکه الهام‌بخشی و ایجاد اعتماد است.لازم است با کمک اصول روانشناسی به تیم آموزش بدهید که : تنها چیزی که در شرایط بحران قابل کنترل است مواردی است که به آنها و راه حل هایش دسترسی دارند از جمله ، روحیه و افکار خودشان است.خلاصه و جمع بندی مقالهبحران‌ها مثل آتش هستند؛ برخی را می‌سوزانند، اما برخی دیگر را مانند فولاد،آبدیده و مقاوم‌تر می‌کنند. اگر با ذهن باز، سریع و هوشمند عمل کنید، بحران می‌تواند سکوی پرتاب کسب‌وکار شما باشدبه سوی موفقیت و پیشرفت .فقط باید با تمرکز ، خونسری ، استمرار با استفاده از موارد مهمی که در این پست گفته شد و همزمان مشاوره با افراد خبره، به راه رشد و رسیدن به اهداف ادامه دهید .📣 نظرتان چیست؟آیا شما هم تجربه‌ای از مدیریت کسب‌وکار در بحران داشته‌اید؟ خوشحامی‌شوم در بخش نظرات بخوانم و گفت‌وگو کنیم. کامران فخری کامران فخری Mon, 14 Jul 2025 10:27:42 +0330