https://virgool.io/feed/@kosarahmadi330 fa 2026-06-10 22:02:40 https://files.virgool.io/upload/users/2076453/avatar/avatar.png?height=120&width=120 https://virgool.io/@kosarahmadi330 https://virgool.io/@kosarahmadi330/%D9%81%D8%B1%D9%87%D9%86%DA%AF-%D9%81%DB%8C%D8%AF%D8%A8%DA%A9-pbkrotz9b96a چقدر از ما جنبه‌ی فیدبک داریم؟ چقدر فیدبک می‌تونه تاثیرگذار باشه؟فیدبک یا بازخورد مثل آینه‌ای عمل می‌کنه که تلاش می‌کنه رفتار فرد رو بهبود بده و نتیجه‌ی بهتری رو رقم بزنه. این چه فایده‌ای برای یک سازمان می‌تونه داشته باشه؟بدون فیدبک، افراد ناآگاهانه رفتارهایی رو نشون می‌دن که بعداز مدتی به اضطرابشون اضافه می‌کنه چون دیگه نمی‌دونن کیفیت رفتارهاشون از دیدگاه سازمان چقدره. توی نظرسنجی اخیر Harvard Business Review اومده که 72 درصد از کارکنان گفتن فیدبک مدیر، می‌تونه عملکرد بهتری رو براشون رقم بزنه.فیدبک چه کاربردی داره؟عملکرد تیم رو بهبود می‌ده.انگیزه افراد رو برای انجام امور بالا می‌بره.سرعت کسب و کار افزایش می‌ده.و ابزار رشد و یادگیری سازمانه.چطور باید یه فیدبک درست و تاثیرگذار بدیم؟اصولا در سازمان‌ها، وظیفه فیدبک دادن به عهده مدیره؛ اما در واقعیت باید زمینه فیدبک کارکنان به مدیر هم فراهم باشه تا عملکرد دو طرف بهبود داده بشه. در کل فیدبک‌ها دو نوع‌اند: فیدبک جاری (جلسات منظم هفتگی یا ماهانه) و فیدبک رسمی ( جلسات سالانه یا شش ماهه). بهتره که جلسات فیدبک در سازمان‌ها، بصورت جاری و کوتاه مدت باشه تا بشه مسیر مؤثری رو طی کرد.انواع واکنش به فیدبک:شوکخشم و مقابلهرد کردن یا عدم پذیرش بازخوردپذیرشدرخواست کمکوقتی به فردی بازخوردی می‌دیم، اولین برخوردی که ممکنه داشته باشه، شوکه! چون ممکنه خودش از اون موقعیت و رفتارش خبر نداشته باشه. بعد از اون ممکنه از شما یا دیگرانی که مسبب شنیدن این بازخورد شده عصبانی بشه و سعی کنه باهاش مقابله کنه. در موقعیت بعدی ممکنه کلا دیدگاه شما و فیدبکی که دادید رو انکار کنه و بگه چنین چیزی نیست و این شما هستید که اشتباه می‌کنید و در کل من مقصر نیستم. اما در نهایت با مهارت فرد فیدبک‌دهنده احتمال داره که فرد قانع بشه و بره توی مرحله پذیرش و از شما بخواد که کمکش کنید تا این رفتار رو تغییر و بهبود بده.نمونه‌هایی از بازخورد صحیح:اشتباه: تو همیشه پروژه‌هاتو دیر تحویل میدی. تا آخر امروز وقت داری تحویل بدی وگرنه ...درست: می‌دونم داری تلاش می‌کنی و انرژی زیادی روی این پروژه می‌ذاری ولی وقتمون کمه و اگه تا آخر امروز تحویل بشه، خیلی خوبه که کار تیم عقب نیفته.اشتباه: تو خیلی بداخلاقی و پروژه‌ها رو می‌پرونی...درست: من درک می‌کنم که تو داری برای سازمان دلسوزانه رفتار می‌کنی، ولی سازمان به این همکاری نیاز داره و باید بتونیم روی رفتارمون کنترل داشته باشیم. بیا به من بگو چی داره اذیتت می‌کنه تا باهم حلش کنیم.مهم‌ترین نکات فیدبک:لازمه صرفاً رفتار فرد رو مورد بررسی قرار بدین، نه خود فرد و شخصیتش رو.حتما لحن بیان مناسبی رو انتخاب کنید تا برداشت اشتباه نشه.موارد مثبت رو در جمع و موارد منفی فرد رو در فضای خصوصی بیان کنید.برای پذیرش و انعطاف‌پذیری بیشتر، ارتباط دوستانه رو جایگزین رسمی کنید.تداوم در بازخورد رو حفظ کنید و پیگیر تغییر عملکرد فرد باشید.اگر کنترلی روی رفتارتون ندارید از فیدبک دادن خودداری کنید چون اوضاع رو بهم ریخته‌تر می‌کنید.چند تکنیک کاربردی برای فیدبک دادن:مدل ساندویچیاین مدل بیشتر برای افرادی کاربرد داره که فیدبک دادن براشون سخته. به این صورت که مثل یه ساندویچ، اول یه نکته‌ی مثبت رفتاری فرد رو بگید، بعد نکته‌ی منفی و در آخر هم صحبت رو با نکته‌ی مثبت تموم کنید.مدل START: Task / A: Action / R: Result / S: Situationاین روش برای کارکنان تاثیر خیلی زیادی داره؛ چون متوجه جزئیات اتفاق و نتیجه می‌شن. تو این مدل، اول موقعیت رو بازگو کنید، دوم وظیفه فرد رو بیان کنید، کاری که کرد رو شرح بدید و در نهایت، نتیجه‌ای که رفتار فرد موجب شده و تاثیری که بر موقعیت گذاشته بیان کنید. اگر فیدبک منفی بود، رفتار جایگزین پیشنهاد کنید.مدل PEARP: Praise / E: Example / A: Ask / R: Reinforceاین مدل تو تقویت رفتار مثبت کاربرد داره و به این صورته که اول بابت رفتار خوبی که فرد انجام داد‌ه، تعریف و تمجید کنید و تبریک بگید. بعد نمونه‌ای از رفتارش رو که تحسین می‌کنید، بگید و در مورد زمان تکرار این اتفاق، سوال بپرسید. در نهایت تشویق کنید و بگید که از تکرار این رفتار در فرد، حمایت می‌کنید.مدل BEARB: Behavior / E: Effect / A: Alternative / R: Resultاین مدل برای رفتارهای اصلاحی کاربرد داره؛ به این صورت که شما به‌عنوان فرد بازخورددهنده رفتار نامطلوب رو بطور مشخص شرح می‌دید و تاثیری که این رفتار داشته بیان می‌کنید. در نهایت یک راهکار ارائه کنید و تاثیری که این راهکار داره رو توضیح بدید.جمع‌بندیتا اینجا متوجه شدیم فیدبک دادن چه اصولی داره و به‌راحتی نمی‌شه دل به دریا زد و شخصیت یه نفر رو زیاد بالا برد یا زمین زد. با خوندن این مطلب و به کار گرفتن‌شون، شما می‌تونید به‌درستی به همکارتون فیدبک بدید. تا حالا در فیدبک دادن احساس کردید به بن‌بست رسیدید و نتیجه‌ای که می‌خواستید رو نگرفتید؟ نظرتون رو برای من بنویسید. Kosar Amd Kosar Amd Sun, 19 Feb 2023 18:42:25 +0330 https://virgool.io/@kosarahmadi330/%D8%AA%D9%86%D9%87%D8%A7-%D8%AA%DA%A9%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D8%A7%D9%81%D8%B1%D8%A7%D8%AF-%D8%AB%D8%B1%D9%88%D8%AA%D9%85%D9%86%D8%AF-%D8%AF%D9%86%DB%8C%D8%A7-t5clfuefxzgu چگونه از شر تنبلی رها شویم و‌کیفیت زندگی خود را افزایش دهیم؟آقای رابین شارما در کتاب «باشگاه ۵ صبحی‌ها» در مورد یکی از بهترین روش‌هایی که می‌توانیم در زندگی به‌کار بگیریم تا زندگی باکیفیت‌تر،شادتر و حرفه‌ای‌تری را برای خود رقم بزنیم، بطور کامل توضیح داده‌‌است. با ادامه این مطلب همراه ما باشید تا به خلاصه‌ای از این کتاب بپردازیم.سحرخیز باش تا کامروا شوی!داستان این کتاب از آنجایی شروع می‌شود که دو شخص با زندگی بسیار معمولی که با مشکلات شخصی خودشان دست و پنجه نرم می‌کنند، بافردی به‌شدت ثروتمند آشنا می‌شوند و این آشنایی سرآغاز آموزش‌هایی است که بصورت پله پله با آن‌ها آشنا می‌شوند.مهمترین نکته‌ی دیدگاه آقای شارما، بیدار شدن رأس ساعت ۵ صبح هر روز است. این کار با قصد این است که ما روز خود را ساعتی قبل ازبیدار شدن دیگران شروع کنیم و این زمان را به هدفمند کردن روز خود اختصاص بدهیم. اما چطور؟چگونه ۵ صبح بیدار شویم؟توصیه‌ی نویسنده این است که برای ساعت‌های قبل و بعد از خواب، نیاز به گوشی‌های هوشمند نداریم؛ چرا که نور آبی ساطع شده از گوشی‌هابر هورمون ملاتونین (هورمونی که مسئولیت تنظیم خواب ما را دارد) اثر گذاشته و نظم خواب ما را بهم می‌زند. بنابراین؛ یک ساعت معمولیبرداشته، و در نقطه‌ای دور از تخت‌خوابمان قرار دهیم تا وقتی زنگ خورد، مجبور شویم از جایمان بلند شویم و این اولین اقدام ما برای بیدارشدن است.چطور سعی کنیم بیدار بمانیم؟دومین کاری که آقای شارما توصیه کرده‌است، این است که پس از بلند شدن از تخت، شروع به یک ورزش کنیم.بله، آن هم یک ورزش سنگین!علت این است که ورزش سنگین، ضربان قلب ما را بالا برده، خواب را از سر پرانده و روز خود را با انرژی بالا آغاز می‌کنیم. نویسنده توصیهکرده‌‌است ورزش مورد علاقه‌ی خود را انجام دهیم که اشتیاق بیشتری برای انجام آن داشته باشیم.جمع‌بندیدر آخر،خواندن این کتاب برای افرادی که سعی دارند کیفیت زندگی خود را بهتر کنند و در زندگی حرفه‌ای خود موفق‌تر شوند توصیه می‌شود.پس برای شروع، ساعت قدیمی مادربزرگ خود را قرض بگیرید و به محض اینکه صدای زنگ را شنیدید، برخیزید و ورزش کنید. سپس بهکتاب‌فروشی رفته و کتاب «باشگاه ۵ صبحی‌ها» را از قفسه بردارید و به خانه بیایید. وقتی کتاب را خواندید، اینجا بنویسید که کدام تکنیک رابینشارما در زندگی شما تاثیرگذار بود، تا تنبلی را کنار بگذارید؟ Kosar Amd Kosar Amd Tue, 17 Jan 2023 12:09:15 +0330