نوشته های لاله پیلتن

نزدیک بینی بازاریابی

لاله پیلتن — Sun, 16 Jun 2024 13:22:01 +0330

چرا شرکت‌هایی را می بینیم با اینکه به محصولات و خدمات خود نظر داشته و دائما سعی در بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود دارندشکست می‌خورد؟نزدیک بینی در بازاریابی یعنی چه؟MARKETING MYOPIAبه طور مثال شرکتی که مدعی است بهترین تولید کننده عینک است و تنها به میزان تولید و کیفیت خود توجه می‌نماید، غافل از این است که نیاز مشتری عینک نیست. بلکه نیاز مشتری تصحیح و ترمیم بینایی است که با لنز و یا عمل جراحی نیز می‌تواند آن را ارتقا دهد. کسانی که که فلسفه فروش دارند، همه تمرکز خود را روی محصولات فعلی قرار می‌دهند و این موضوع را که ده سال بعد ممکن است کسی دیگر از عینک استفاده نکند را در نظر نمی‌گیرند.هنگامی که یکی از افسانه‌های زیر را بپذیریم کسب و کار خود را در خطر منسوخ شدن قرار داده‌ایم که اولویت در مقاله پیشگامانه‌اش، چهار حالت که این پیامد را ضمانت می‌کند، اینگونه بیان می‌کند.1 وجود جمعیتی رو‌به گسترش و مرفه رشد ما را تضمین خواهد کرد.2اعتقاد به این که هیچ رقیب جایگزینی برای محصول اصلی صنعت وجود ندارد.3می‌توانیم با تولید انبوه از خود محافظت کنیم .4تحقیق و توسعۀ فنی رشد ما را تضمین می‌کنند.چرا شکست از رأس روی می‌‌دهد ؟ مدیران اجرایی در تحلیل نهایی، کسانی هستند که با اهداف و خط مشی‌های گسترده سر و کار دارند و اگر مشتریان را نادیده بگیرند؛ دیگران مشتران آن‌ها را جذب خود می‌کنند! به طور مثال زمانی که مدیران راه‌آهن تعریف نا‌درستی را از صنعت خود ارائه دادند.تعریف نادرست از کسب کار چه عواقبی دارد؟ هالیود به نه خاطر تاخت‌و‌تاز تلویزیون بلکه به دلیل نزدیک بینی خودشان به دردسر افتادند. هالیوود نظیر راه آهن، کسب و کار خود را به شکل نادرستی تعریف کرده بود. هالیوود کسب و کار خود را سینما می‌دانست یعنی محصول‌گرایی و این در حالی بود که در واقع در حوزۀ کسب و کار سرگرمی فعالیت می‌کرد.چگونه می‌توان رشد مداومی برای شرکت خود تأمین کنید؟ توجه خود را بر تأمین نیاز‌های مشتری متمرکز کنید تا فروش محصولات. شرکت شیمیایی قدرتمند دوپونت به دقت دغدغه‌های مبرم مشتریانش را زیر نظر داشت و دانش فنی خود را برای خلق طیفی پیوسته گسترش‌یابنده از محصولاتی به کار گرفت که برای مشتری جذابیت داشته و پیوسته بازار او را وسعت دادند. اگر دوپونت دچار نزدیک بینی بازاریابی شده بود صرفاً به دنبال یافتن کاربرد‌های بیشتری برای اختراع برجسته‌اش نایلون بود، ممکن بود امروز وجود نداشت.باور به نداشتن رقیب زمانی لباس‌های پشمی را برای اینکه بتوانی سالم و آسان تمیز کنی کار بزرگی کرده‌ بوده بودی که صنعت خشک‌شویی تمام تلاش خود را در این راستا انجام می‌داد. اما حالا این صنعت با دشواری‌های دیگری گریبان گیر است! رقابت از کجا می‌آید؟ از شیوۀ بهتر تمیز کردن؟ نه. رقابت از الیاف مصنوعی و افزودنی‌های شیمیایی می‌آید که نیاز به خشک‌شویی را کاهش داده‌اند.عدم توجه به تغییر خواسته مشتریان در عصر دیجیتال شرکت آمریکایی کداک (Eastman Kodak) در سال 1892 میلادی، در شهر روچستر تاسیس شد. این شرکت از بنیان‌گذاران هنر عکاسی و مخترع دوربین‌های عکاسی آنالوگ به شمار می‌رود. طبیعی است که چنین مجموعه‌ای، 60 هزار نفر کارمند داشته باشد و ارزش سهام آن، 31 میلیارد دلار برآورد شود. بااین‌حال، مشهورترین شرکت عکاسی قرن بیست، در سال 2012 اعلام ورشکستگی کرد.توهم به پیشرو بودن یکی از محصولات به ظاهر بدون جایگزین وسایل برقی هستند. از زمانی که لامپ رشته‌ای جایگزین چراغ‌ نفتی‌ها شدند. اما به آرامی شرکت‌هایی به وجود آمدند که بر روی تولید سلول‌های خورشیدی سرمایه‌گذاری کردند. از همین روی انرژی خورشیدی نیز در افق جلوه‌گری کرد که باز هم پیشتازی کار روی آن شرکت‌های سازنده تجهیزات برقی هستند.عدم توجه به نیاز مصرف کننده نمی‌توان از نزدیک بینی در مارکتینگ صحبت کرد و از شرکت بلک‌بری حرفی نزد!سوپرمارکت زنجیره‌ای مدیر اجرایی فروشگاه زنجیره‌ای بزرگی در حدود سال‌های 1933م اعلام کرد که از نظر او «باور کردنش دشوار است که افراد کیلومتر‌ها رانندگی کنند که مواد غذایی بخرند و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ارائه‌دهندۀ خدمات شخصی را که به کمال رسیده‌اند و مشتری به آن عادت دارد، کنار بگذارند.»ورود رقیب به عرصه با وجود اینکه در دوره‌ای به‌یادماندنی، همۀ ما طرفدار نوکیا بودیم و گوشی‌های همراه آن جزء جذاب‌ترین گوشی‌های موبایل محسوب می‌شد، اما شاید برایتان جالب باشد که بدانید این شرکت هم دوران افولی داشته است.تئوری نزدیک بینی بازاریابی تئودور لویت باعث شد آن زمان، تحقیقات بازاریابی به عنوان اصلی ترین مولفه مدیریت بازاریابی مطرح شد. مقاله تئودور لویت انقلاب بزرگی به پا کرد و می توان آن را آغازگر عصر بازاریابی حقیقی دانست. مشخصه اصلی وقوع بیماری نزدیک بینی بازاریابی در میان صاحبان کسب و کار آن است و خواسته که نیاز مشتریان را مترادف یکدیگر بدانند. بر اساس این مفهوم، این چنین نتیجه‌گیری می‌شود که خریداران در پی ارضای نیازها و خواسته خود هستند نه محصول یا خدمات کسب و کار شما! کسی که فقط به محصولات خود توجه دارد نه خواسته های واقعی مشتری دچار نزدیک بینی در بازار خواهد شد. کسی که مته می‌خرد خواسته او سوراخ در دیوار است نه مته. کسی که تله موش می‌خرد بدنبال دفع موش است نه داشتن یک تله موش را می‌خرند نه خود محصول مردم منافع محصول را بنابراین اگر تله موش می‌سازید فقط به دنبال ارتقای کیفیت تله موش نباشید چون ممکن است شرکتی دیگر راهی بهتر برای دفع موش پیدا کند. به عبارت دیگر بهتر است به جای تمرکز بر محصول یا خدمت بر پیشنهاد ارزشی کسب و کار خود، یعنی ارزش محصولات و خدماتتان از منظر مشتری تمرکز داشته باشید. فکر کنید که در همین سالهای اخیر چه محصولاتی از بازار کنار گذاشته شده‌اند.وسوسۀ سود ناشی از تولید انبوه فورد به یک معنا هم درخشان‌ترین و هم بی احساس‌ترین بازاریاب در تاریخ آمریکا محسوب می‌شود. او درخشان بود، زیرا سیستمی تولیدی به وجود آورد که برای تطابق با نیاز‌های بازار طراحی شده بود. او بی‌احساس بود، زیرا نخواست چیزی دیگری جز یک اتومبیل سیاه‌رنگ به مشتری عرضه کند.هنری فوردما از روی عادت به دلیل نادرستی از او تجلیل می‌کنیم: به خاطر نبوغ تولیدی‌اش. نبوغ واقعی او بازاریابی بود. او خط مونتاژ را به این دلیل اختراع کرد که به این نتیجه رسید که با قیمت پانصد دلار می‌تواند میلیون‌ها اتومبیل بفروشد. تولید انبوه باعث کاهش هزینه و کاهش قیمت بود. فوردبسیار بر این نکته تأکید کرد، اما همه مدیران کسب و کار تولیدگرا از گوش دادن به درس بزرگی که او آموخت احتراز می‌کنند. فلسفۀ او این بود که قیمت را بقدری پایین تعیین کنید که با بیشترین کارآیی همگان را مجبور کند به سراغ ما بیایند. قیمت پایین همه را به جستجوی سود می‌کشاند. ما با استفاده از این روش اجباری به کشفیات بیشتری در ارتباط با تولید نایل خواهیم شد و بیشتر خواهیم فروخت تا از هر گونه تحقیق و بررسی راحت طلبانه استفاده کنیم. وسوسۀ سود ناشی از تولید انبوه باید همیشه از تفکر جدی دربارۀ مشتری تبعیت کند. این یکی از درس‌هایی است که می‌توان از رفتار منتاقص فورد بیاموزیم.مشتری مداری جی‌ام (جنرال مونورز) در مقابل فوردزیرا در جایی که فورد با مفهوم گاری بی‌اسب به عنوان اولین وسیلۀ عمده در حمل ونقل ایالات متحده آمریکا تبدیل شده بود و از آن رهایی نداشت، جی‌ام (جنرال مونورز) برای سرگرمی، برای هیجان، برای رفاه و برای مد خودرو می ساخت. جی‌ام انواع متعددی از مدل با رنگ و سبک‌های جدید را که هر سال عوض می‌شدند، به بازار عرضه کرد. ماشین دست دوم زیاد شد چون مردم دنبال مد روز و راحتی بیشتر بودند. نزدیک بینی بازاریابی(Marketing Myopia)، یکی از تفکرات اساسی بازاریابی به‌ویژه در مبحث بازارگرایی است. در این مقاله لویت، تفاوت بین بازاریابی و فروش را چیزی فراتر از تفاوت معنایی آنها دانسته است. لویت معتقد است، فروش، بیشتر به نیازهای فروشنده توجه دارد، اما بازاریابی، به نیازهای خریدار توجه دارد. به اعتقاد وی، فروش از پیش‌ برای این برنامه‌ریزی شده که فروشنده کالا را به پول تبدیل کند، اما بازاریابی با هدف رفع نیازهای مشتری به وسیلۀ محصول، همه مراحل وابسته از ایجاد و تحویل و سرانجام مصرف آن را شامل می‌شود. به اعتقاد لویت، بازاریابی هم ماندگارتر و قدرتمندتر است و هم از طرف مشتری پشتیبانی می‌شود.به دنبال ارائه این مفهوم توسط لویت و در طول سه دهه بعد با معرفی مفاهیم دیگری چون روابط مشتری ، تقسیم‌بندی و رضایت مشتری بازار دستاوردهای ارزشمند لویت بیش از پیش توسعه داده شده است و تلاش‌های بزرگانی چون فیلیپ کاتلر و پیتر دراکر ساختار علمی بازاریابی به معنای امروزی را شکل داد. لویت در سال 2006 در سن 81 سالگی درگذشت اما رویکرد وی در بازاریابی، عصر جدیدی را در شکوفایی کسب و کارهای سراسر جهان بازی نمود و می‌نماید. مهمترین و کوتاهترین جمله به یادگار مانده از اولویت را در چهار کلمه می توان خالصه نمود: بازاریابی همان فروش نیست.تفاوت بازاریابی و فروش تفاوت میان بازاریابی و فروش چیزی بیش از تفاوت معنایی است. فروش توجه خود را برنیاز‌های فروشنده متمرکز می‌کند، حال آن‌که بازاریابی بر نیاز‌های خریدار تمرکز دارد. فکر و ذکر فروش را نیاز‌های فروشنده برای تبدیل محصول به نقدینگی تشکیل می‌دهد، حال آن‌که بازاریابی به ایدۀ برآوردن نیاز‌های مشتری به کمک محصول و کل مجموعه چیزی‌هایی که با ایجاد، تحویل و سرانجام مصرف آن پیوند دارد، می‎‌پردازد.بازار در حال گسترش و نزدیک بینی بازاریابیبازاری که در حال گسترش است، تولید کننده را از اجبار به روی آوردن به تفکرات بسیار سخت یا ابتکار معاف می‌کند که معمولأ به دلیلی نزدیک بینی بازاریابی است. اگر اندیشیدن پاسخی ذهنی به مشکل باشد، در آن صورت فقدان مشکل به فقدان اندیشیدن منجر می‌شود. اگر محصول شما بازاری را به خودی خود در حال گسترش داشته باشد، در آن صورت زیاد دربارۀ چگونگی آن فکر نخواهید کرد. یکی جالب‌ترین نمونه‌ها صنعت نفت است. این صنعت حتی در بهبود محصول نیز بر برجستگی خاص از خود نشان نداده است. بزرگ‌ترین و تنها بهبود – توسعۀ تترا اتیل سرب- از خارج از این صنعت، به طور ویژه از جنرال موتورز و دوپونت، منشأ گرفته است. بزرگ‌ترین سهم این صنعت به تکنولوژی اکتشاف نفت، تولید نفت و پالایش نفت منحصر می‌شود.رکود بازار و نزدیک بینی بازاریابیرکود بازار در بخشی از شرکت‌های تولیدی به دلیلی نزدیک بینی بازاریابی است. معمولأ مجموعه‌های فنی مهندسی، فعالیت خود را از ”تحقیق و توسعه“ آغاز می‌کنند. به این صورت که ایدۀ تولید یک محصول را به اجرا می‌گذارند و فرآیندهای تحقیق و توسعه را از طراحی مفهومی تا تولید انبوه، مرحله به مرحله، پیش می‌برند. این کار در بیشتر اوقات با خوش‌بینی اولیه بنیانگذاران نسبت به کشش تقاضای بازار آغاز می‌گردد و هنگامی که محصول نهایی آماده ارائه به بازار می‌شود، تازه مدیران به این فکر می‌ا‌فتند که چطور می‌توانیم محصول را بفروشیم.کوه یخ انتظارات و نزدیک بینی بازاریابیشاید به جرات بتوان گفت که نیمی از دانش و فن بازاریابی در همین چند کلمه خالصه می‌شود؛ عدم درک و شناخت درست نیازها و خواسته‌های مشتریان مانع از بقا، سودآوری و رشد یک کسب و کار و در نهایت از رده خارج شدن آن خواهد شد. نیمی دیگر از دانش و فن بازاریابی ارائه پاسخی به این نیازها و خواسته‌ها است که هم برای سازمان و هم برای مشتریان سودآور بوده و در نهایت رابطه نگهداشت پذیر را میان این دو ایجاد نماید. بسیاری از شرکت‌ها تصور می‌کنند که محصولات ارائه شده از سوی آنها دقیقا همان چیزی است که مشتریانشان بی‌صبرانه منتظر ورود آن به بازار بوده‌ا‌‌ند. اما بررسی‌های انجام شده از سوی موسسه معتبرCo & McKenzie در آمریکا نشان می‌دهد که نیمی از شرکت‌های مورد بررسی از سوی این شرکت درک درستی از تقاضای مشتریان خود در بازار ندارند. از میان این شرکت‌ها چیزی نزدیک به %80 از خواسته‌ها و تمایلات دقیق مشتریان خود بی‌اطلاع بودند و بیش از %90 از این دسته از شرکت‌ها به درستی نتوانسته‌اند نیازهای حقیقی مشتریان خود را درک نمایند. برای درک بهتر این موضوع، بیایید انتظارات مشتریان را مانند کوه یخی در نظر بگیریم. از آنجایی که هدف بازاریابی برآورده کردن انتظارات مشتریان با هدف کسب سهم بازار و دستیابی به سودآوری است، شرکت‌ها نیز باید در تعامل با مشتریان و در جریان رقابت در بازار، کل کوه یخ انتظارات مشتریان را مدنظر قرار دهند. خطری که کارشناسان و مدیران بازاریابی را تهدید می‌کند، مبتلا شدن به بیماری نزدیک‌بینی در بازاریابی است.همان‌طور که می‌دانید ما همواره قادر به دیدن قله کوه یخ که سر از آب بیرون آورده است هستیم و متاسفانه بخش‌های اصلی و عظیمتر آن در زیر آب و دور از دید ما قرار دارند. اما مدیران بازاریابی به عنوان سکان داران کشتی کسب و کار در صورت مواجه با کوه یخ، با تمام هیبت و موجودیت آن درگیر هستند و حجمی که کوه یخ آب اشغال کرده است بسیار بیشتر از چیزی است که به نظر ما می‌رسد. تقاضاها و تحولات روزمره بازار نموده و مانع از پرداختن آنها به مسائل کلیدی و اساسی در تعامل سازمان و مشتریان می‌نماید. دو بخش اصلی دیگری که در زیر آب پنهان شده‌اند را می‌توان در زبان بازاریابی به دو بخش خواسته و نیاز تقسیم‌بندی کرد که در کنار تقاضا (قله کوه یخ) حجم نهایی آن (انتظارات مشتری) را شکل می‌دهند.چه کار کنیم که دچار نزدیک بینی بازاریابی نشویم؟دائماً نوآور باشید. تا حد امکان بر مصرف کننده متمرکز باشید. در موقعیت کنترل قرار بگیرید. در موقعیتی باشید که خواسته های مشتری را درک کنید. قادر به انجام برنامه های پژوهشی منظم باشید. قادر به تطبیق با استراتژی های بازاریابی نوآورانه در راستای بازخورد مصرف کننده باشید.وقتی غرق تخیلات می‌شوید نمی‌توانید به چشمان‌تان تکیه کنید. مارک توآین #لاله_پیلتن #LALEH_PILTAN

توهم تمرکز

لاله پیلتن — Tue, 12 Mar 2024 10:48:09 +0330

🐋توهم تمرکزدنیل کانمن می‌گوید: «لحظه‌ای که به موضوعی فکرمی‌کنید، هیچ چیز در زندگی مهم‌تر از آن وجود ندارد.»هرچه به جنبهٔ بخصوصی از زندگی‌مان تمرکز کنیم، تأثیر آن پُررنگ‌تر خواهد بود.غلبه بر توهم تمرکز کلید دست‌یابی به زندگی خوب است. به این ترتیب قادر خواهید بود از بسیاری تصمیمات نابخردانه جلوگیری کنید.انسان‌ها وقتی مشغول مقایسهٔ چند مورد با یکدیگر هستند، عادت دارند روی یک جنبهٔ بخصوص متمرکز شوند و صدها عامل دیگر را از قلم بیندازند.🔴تعداد زیادی از انسان‌ها به یک موضوع خاص به خاطر توهم تمرکز اهمیت فوق ‌العاده‌ای می‌دهند و آن را حیاتی‌تر از آن‌چه واقعاً هست می‌پندارند.🟡پس برای مبارزه با این توهم چه می‌توانند بکنید؟یا تمام صد عامل را مقایسه کنید که کار طاقت‌فرسایی است یا به عنوان یک راه‌حل عملی‌تر، سعی می‌کنید که نگاه کلی‌تری به هر دو مسئله داشته باشید.✅ما باید یاد بگیریم خودمان را از موقعیت‌های زودگذر و آنی رها کنیم.سعی کنیم وضعیت کنونی خودمان را از دریچهٔ لنزهای بسیار عریض ببینیم؛ تا مسائل پیش‌پاافتاده ما را ناراحت نکنند.🟡از دورترین فاصله ممکن به زندگی‌تان نگاه کنید. متوجه خواهید شد که چه چیز‌هایی در لحظه به نظرتان ضروری می‌آمدند، به اندازه چند نقطه کوچک‌اند.✅زندگی خوب قابل دسترسی است اگر هرازگاهی با لنز عریض به آن نگاه کنیم.🔴آیا شما با نظریه توهم تمرکز موافق هستید؟#توهم_تمرکز#سبک_زندگی

فیجیتال

لاله پیلتن — Sat, 09 Mar 2024 08:00:20 +0330

فیجیتالظهور نسل وای و نسل زِد ضرورت به‌کارگیری بازاریابی افزوده را تقویت می‌کند. این دو‌نسل اینترنت را بخشی ضروری از زندگی خود می‌دانند و فناوری را به عنوان توسعه دهنده خود می‌بینند. در‌واقع، آنها هیچ مرزی بین دنیای فیزیکی و دیجیتال نمی‌بینند.آنها این جهان را جهان «فیجیتال» می‌نامند.🟡آیا شما از نسل وای و زِد نیستید ولی جهان شما جهان فیجیتال است؟

تفکر هم‌گرا و واگرا

لاله پیلتن — Thu, 07 Mar 2024 09:24:34 +0330

🟡کامپیوتر‌ها به داشتن توانایی تفکر هم‌گرا شناخته شده‌اند:شناسایی الگو‌ها و خوشه‌ها در چند مجموعه داده ساختارنیافته، که نه تنها متن و اعداد بلکه تصاویر و صدا را شامل می‌شود.🟡انسان‌ها به داشتن تفکر واگرا تبحر دارد:تولید ایده‌های جدید و بررسی بسیاری از راه‌حل‌های بالقوه.این کارکرد‌های مکمل، به عنوان مثال در بهبود اثربخشی تبلیغات پتانسیل بسیار زیادی دارند.کامپیوتر‌ها می‌توانند میلیون‌ها تبلیغ را اجرت و ارتباط بین ابعاد خلاقانه (طرح رنگ، کپی یا قالب) و نتایج ( سطح آگاهی، جذابیت هیجانی یا نرخ تبدیل یا خرید) را کشف کنند. کامپیوتر برای طراحی کمپانی معتبر و بدیع، ایدئال نیستند. باوجود این، هوش مصنوعی می‌تواند با انتخاب واژگان، رنگ‌ها و قالب بهتر، به بهینه‌سازی تبلیغات کمک کند.🟡Convergent thinking: در تفکر هم‌گرا، مجموعه گام‌های منطقی برای رسیدن به راه‌حل استفاده می‌شود.🟡Divergent thinking:یک فرایند یا روش تفکر است که با استفاده از آن و بررسی تعداد زیادی از راه‌حل‌های ممکن، می‌توان به تولید ایده خلاق پرداخت.🔴آیا شما این مرز بندی تفکر بین انسان و ماشین را قبول دارید؟#تبلیغات#کمپین#هوش_مصنوعی#ایده

قانون ۵ ثانیه

لاله پیلتن — Sun, 03 Mar 2024 09:49:19 +0330

برای خیلی از ما اتفاق افتاده است که یک لیست از برنامه روزانه خود را تنظیم کردیم ولی به مرحله اجرا نمی‌رسد؟ 🟡شاید یکی از دلایل آن رعایت نکردن قانون ۵ ثانیه است!🟡حالا مگر قانون ۵ ثانیه چی است؟قانون پنج ثانیه می‌گوید: همهٔ ما در ذهن خود لیستی از کارهایی داریم که می‌خواهیم هر روز انجام دهیم و فقط پنج ثانیه یا کمتر، زمان داریم تا دست به کار شویم و آن کار را انجام دهیم، قبل از این‌که مغزمان خرابکاری کند و ما را منصرف کند. #قانون_پنج_ثانیه#برنامه‌ریزی🟡آیا شما قانون ۵ ثانیه را رعایت می‌کنید؟

شما از مسئله منشی چه می‌دانید؟

لاله پیلتن — Wed, 28 Feb 2024 11:08:53 +0330

مسئله منشیفرض کنید می‌خواهید یک مدیر فروش را استخدام کنید. صد نفر برای این شغل فرم پر کرده‌اند و شما با تک تک آن‌ها با ترتیبی تصادفی مصاحبه می‌کنید. پس از هر مصاحبه، باید تصمیم‌تان را بگیرید. این متقاضی را استخدام یا مردودش کنید؟نمی‌شود اول فکر کنید و بعد تصمیم‌تان را بگیرید و نمی‌شود تا دیدن همۀ متقاضی‌ها تصمیم‌تان را یه تعویق بیندازید؛ تصمیمی که بعد از هر مصاحبه می‌گیرید قابل تغییر نیست. حالا چگونه ادامه می‌دهید؟آیا اولین متقاضی که شما را تحت تأثیر قرار دهد استخدام می‌کنید؟با این کار، ریسک از دست دادن بهترین متقاضی‌ها را به جان می‌خرید! چون ممکن است چند نفر در همین سطح یا بهتر از آن در بین بقیه باشد.آیا با نود و پنج نفر اول مصاحبه می‌کنید تا کیفیت کار دست‌تان بیاید و آن‌گاه از بین پنج نفر باقی مانده کسی را انتخاب می‌کنید که بهترین متقاضی که تا آن موقع دیده‌اید شبیه‌تر باشد؟اگر پنج نفر باقی مانده ناامید‌کننده باشند چه می‌کنید؟باید بدانید که فقط یک راه حل برای این مسئله وجود دارد. شما از طریق مسئله منشی باید سی و هفت نفر اول متقاضی مصاحبه را رد کنید! شما باید کیفیت‌شان را زیر نظر بگیرید و بقیه را با سی و هفت نفر اول مقایسه کنید و بهترین را انتخاب کنید.اما عدد سی و هفت از کجا آمده است؟سی و هفت حاصل تقسیم صد به عدد ثابت e=(2/718) است. مثلا اگر 25 متقاضی داشته باشید، شما باید 25 را بر e تقسیم کنیم. جواب عدد نه می‌شود ، یعنی شما می‌بایست نه نفر اول را رد کنید و بعد کسی را انتخاب کنید که از نه نفر اول بهتر باشد. از لحاظ آماری ثابت شده که هر راهکار دیگری منتج به نتایج بدتری می‌شود.آیا شما با راه حل مسئله منشی که در بین ریاضیدان‌ها مطرح است موافق هستید؟اگر با این راهکار موافق نیستید، راه حل شما چیست؟

به چه افرادی Social climber گفته می‌شود؟

لاله پیلتن — Wed, 21 Feb 2024 13:58:43 +0330

در بخش‌بندی روانشناختی بازار، مشتریان بر‌اساس اعتقادات و ارزش‌های شخصی و همچنین علایق و انگیزه‌هایشان خوشه‌بندی می‌شوند. عنوان بخش‌ها معمولاً بیانگر ماهیت آنهاست٫ مانند Social Climber....Social climber:به کسی که سعی می‌کند موقعیت اجتماعی خود را با رفتار بسیار دوستانه با افراد طبقه اجتماعی بالاتر بهبود بخشد.📝 Social Climber در فارسی به جاه‌طلب ترجمه شده است. 🟡به‌ نظر شما جاه‌طلب معنی دقیقی برای Social Climber است؟🟡در بخش‌بندی بازار شما Social Climber وجود دارد؟

تکنیک‌های پیش‌بینی آینده در صنعت

لاله پیلتن — Wed, 14 Feb 2024 11:07:10 +0330

اگر چه بررسی محیطی، اطلاعات با ارزشی دربارۀ وضعیت کنونی و روند‌های جاری در اختیار قرار می‌دهند، با این حال پیش‌بینی مسیر این روند‌ها، که بر اساس مجموعه‌ای از فرضیه‌ها صورت می‌گیرد، لازم است.برای پیش‌بینی آینده، تکنیک‌های مختلفی وجود دارد که مهم‌ترین آنها عبارتند از:1. برون‌یابی روند؛ این روش در واقع سری_زمانی هستند که تلاش می‌کنند مجموعه‌ای از رویداد‌های تاریخی را به آینده گسترش و تعمیم بدهند.2.طوفان فکری؛ روش غیر کمی است که در آن فرد هر چه را به ذهنش می‌رسد بیان می‌کند، بدون اینکه مورد انتقاد دیگران قرار بگیرد.3. عقیده خبره؛ این روش بر اساس توانایی بر تصویرسازی از شرایط آینده و مبتنی بر تعامل متغیرهای کلیدی است.4. روش دلفی؛ متخصصان به طور مستقل و جدا از هم احتمال حوادث را ارزیابی می‌کنند. این ارزیابی‌ها با هم ترکیب یافته و دوباره به نزد متخصصان (خبرگان)فرستاده می‌شود تا مجداً از آنان نظرسنجی شود. این کار تا جایی ادامه می‌یابد که یک توافق حاصل شود.5. الگوسازی آماری؛ یک تکنیک کمی است که تلاش می‌کند عوامل اتفاقی یا حداقل عوامل تبیینی و قابل توضیحی را که دو یا بیش از دو سری زمانی را به یکدیگر مرتبط می‌سازد، کشف کند. از جمله نمونه‌های این تکنیک می‌توان به «تحلیل رگسیون» و «روش‌های اقتصاد‌سنجی» اشاره کرد.6. سناریونویسی پس از فرابرآورد؛ متداول‌ترین نوع پیش‌بینی است. یک سناریوی صنعتی عبارت است از پیش‌بینی و شرح وضعیت یک صنعت در آینده. با تحلیل اثر احتمالی عوامل اجتماعی آینده بر گروه‌های کلیدی موجود در یک صنعت خاص، یک سناریوی صنعتی تهیه می‌شود.

نزدیک بینی استراتژیک چیست؟

لاله پیلتن — Wed, 07 Feb 2024 09:36:51 +0330

اغلب سازمان‌ها به دلیل تفاوت در توانایی مدیران در تشخیص و درک مسائل و عوامل استراتژیک خارجی، به گونه‌ای متفاوت به برخی از تغییرات محیطی واکنش نشان می‌دهند.تنها تعداد معدودی از شرکت‌ها می توانند به‌طور کامل و با موفقیت، بر کلیه متغییر‌های خارجی نظارت کنند. حتی اگر همه مدیران معتقد باشند که این اهمیت استراتژیک متغییر‌هاست که تعیین می‌کند کدام متغییر‌ها را باید به طور مستمر و پیوسته نظارت و ردیابی کرد، بازهم گاهی به سهو یا به عمد از کنار تحولات جدید و حیاتی بی‌تفاوت می‌گذرند.ارزش‌های شخصی مدیران یک شرکت وهمچنین موفقیت استراتژی‌های فعلی، باعث می‌شود تا آنها در تشخیص متغییر‌های خارجی و همچنین در تفسیر آنچه که مشاهده می‌کنند، دچار خطا و اشتباه شوند. این خطا را اصطلاحاً نزدیک بینی استراتژیک می‌نامند؛ یعنی تمایل به رد اطلاعات نا آشنا و منفی.آیا شما با نزدیک بینی استراتژیک در شرکت یا سازمانتان مواجه شده‌اید؟

آیا ترجیح می دهید در زندگی خود خوشحال باشید یا از زندگی خود خوشحال باشید؟

لاله پیلتن — Mon, 05 Feb 2024 18:01:37 +0330

مطمئناً همه می خواهند شاد باشند. اما مردم چه نوع خوشبختی می خواهند؟ آیا شادی لحظه به لحظه تجربه می شود؟ یا اینکه می تواند به گذشته نگاه کند و زمانی را به یاد بیاورد که شاد است؟ دانیل کانمن، برنده جایزه نوبل، این تمایز را به عنوان «شاد بودن در زندگی» در مقابل «شاد بودن از زندگی خود» توصیف کرد. لحظه ای از خود بپرسید که به دنبال کدام خوشبختی هستید؟ این ممکن است مانند یک ترسیم بی مورد به نظر برسد. از این گذشته، زمانی که به عنوان شاد تجربه می شود، اغلب به عنوان شاد نیز به یاد می آید. شبی که با دوستان خوب صرف غذا و شراب خوب بگذرانید، با خوشحالی تجربه و به یاد می‌ماند. به طور مشابه، یک پروژه جالب با همکاران مورد علاقه خود کار کردن و نگاه کردن به آن سرگرم کننده خواهد بود. اما این دو همیشه دست به دست هم نمی دهند. آخر هفته ای که در کنار تلویزیون به استراحت می پردازید، در لحظه به عنوان شادی سپری می شود، اما آن زمان به یاد ماندنی نخواهد بود و حتی ممکن است باعث ایجاد احساس گناه در آینده شود. یک روز در باغ وحش با کودکان خردسال ممکن است لحظات ناامیدکننده زیادی را در بر داشته باشد، اما یک لحظه منحصر به فرد لذت، آن روز را به خاطره ای شاد تبدیل می کند. یک هفته آخر شب در دفتر کار، گرچه دقیقاً سرگرم کننده نیست، اگر به یک دستاورد بزرگ منجر شود، در آینده احساس رضایت می کند.در حالی که محققان شادی مدت‌هاست که با کدام شکل از شادی باید اندازه‌گیری و دنبال شود، دست و پنجه نرم می‌کردند، هیچ‌کس به سادگی از مردم نپرسید که به دنبال کدام نسخه از شادی هستند. اما اگر بخواهیم راه هایی برای شاد بودن پیدا کنیم، ممکن است به درک اینکه واقعاً چه نوع خوشبختی را می خواهیم کمک کند. در مجموعه‌ای از مطالعات، که اخیراً در مجله روان‌شناسی مثبت منتشر شد، ما مستقیماً از هزاران نفر (سنین 18 تا 81) در مورد ترجیح آنها بین شادی تجربه شده و به یاد ماندنی سؤال کردیم. ما متوجه شدیم که ترجیحات افراد با توجه به مدت زمانی که در نظر می گیرند - و بر اساس فرهنگ آنها متفاوت است. برای غربی‌ها، شادی که بیشتر مردم می‌گویند برای روز بعد می‌خواهند، با شادی که می‌گویند برای تمام عمرشان می‌خواهند متفاوت است، حتی اگر روزهای یک نفر به زندگی یک نفر اضافه شود. ما این را جالب دیدیم. اگر مردم هر ساعت تصمیم بگیرند، ممکن است در نهایت با نسخه متفاوتی از خوشبختی با آنچه که می گویند برای زندگی خود می خواهند روبرو شوند.در یک مطالعه، از 1145 آمریکایی خواستیم که بین شادی تجربه شده ("جایی که شادی را لحظه به لحظه تجربه می کنید") و شادی را به خاطر بسپارید ("جایی که پس از آن بازتاب می کنید و احساس خوشحالی می کنید") را برای مدت زمان طولانی تری انتخاب کنند. (به عنوان مثال، زندگی آنها به طور کلی یا سال آینده) یا یک بازه زمانی کوتاهتر (یعنی روز یا ساعت بعدی آنها). اکثر شرکت کنندگان هنگام انتخاب برای زندگی خود (79٪) یا سال آینده (65٪) شادی تجربه شده را به شادی به یاد ماندنی انتخاب کردند. در مقابل، تقریباً تقسیم‌بندی یکسانی از شرکت‌کنندگان وجود داشت که شادی تجربه‌شده را انتخاب کردند و هنگام انتخاب چیزی که برای ساعت بعدی یا روزشان می‌خواستند (49%) شادی را به یاد آوردند (48%). این الگوی نتایج تحت تأثیر شادی کلی، تکانشگری، سن، درآمد خانوار، وضعیت تاهل یا وضعیت والدین قرار نگرفت. پس از اینکه شرکت کنندگان انتخاب های خود را انجام دادند، از آنها خواستیم که یک پاراگراف کوتاه بنویسند و دلیل آن را توضیح دهند. ما متوجه شدیم که کسانی که طرفدار شادی تجربه شده بودند، بیشتر اعتقادشان به کارپ دیم است: فلسفه ای که باید از لحظه حال استفاده کرد زیرا آینده نامشخص است و زندگی کوتاه است. از سوی دیگر، توضیحات شرکت‌کنندگان برای انتخاب شادی به یاد ماندنی، از میل به شادی طولانی‌تر، به گنجینه‌سازی نوستالژیک خاطرات، تا انگیزه دستیابی به منظور ایجاد احساس سازنده و غرور متغیر بود.بنابراین وقتی از مردم خواسته شد دوره‌های زمانی طولانی‌تری مانند زندگی خود را در نظر بگیرند، فلسفی‌تر شدند و گزارش دادند که می‌خواهند شادی بیشتری در آن لحظه تجربه کنند. اما وقتی به روز یا ساعت بعد فکر می‌کردند، انگار یک اخلاق کاری پیوریتنی پدیدار شد - به نظر می‌رسید که افراد بیشتری مایلند آن لحظات شادی را از دست بدهند، اکنون کار را انجام دهند تا بتوانند بعداً به گذشته نگاه کنند و احساس شادی کنند. . این تمایل البته در دوره های خاصی از زندگی لازم است. اما عدم رعایت آن اغلب ممکن است منجر به از دست دادن تجربه شادی شود. این لحظه‌های غیرقابل استفاده جمع می‌شوند، و با هم ممکن است برخلاف آنچه که بسیاری معتقدند یک زندگی شاد است، پیش بروند. ما چند مطالعه دیگر را برای آزمایش استحکام نتایج خود انجام دادیم. در یک مطالعه، ما تعاریف مختلفی از شادی به یاد ماندنی را به مردم دادیم تا ببینیم آیا تصویری خاص باعث نتیجه می‌شود یا خیر. در یکی دیگر، ما تغییر ساعتی را که آنها در نظر می‌گرفتند چقدر زود بود ("یک ساعت امروز" در مقابل "یک ساعت به پایان زندگی شما") تا ببینیم آیا قریب‌الوقوع بودن و شاید بی‌صبری نقشی در ترجیحات مردم داشته است یا خیر. در هر دو مورد، این درمان‌ها الگوی ما را تغییر ندادند: بیشتر مردم هنگام انتخاب زندگی خود، شادی تجربه شده را به شادی به یاد ماندنی ترجیح دادند. اما هنگام انتخاب برای یک ساعت، نیمی از شادی را به یاد آورد.در آخر، ما می‌خواستیم آزمایش کنیم که آیا الگویی که در بین تمام شرکت‌کنندگان آمریکایی‌مان دیدیم به فرهنگ‌های دیگر تعمیم می‌یابد یا خیر. ما همان انتخاب را بین شادی تجربه شده و به یاد ماندنی، برای یک ساعت بعدی یا برای زندگی آنها، به تقریباً 400 نفر در سایر کشورهای غربی (انگلیس و هلند) و 400 نفر در کشورهای شرقی (چین و ژاپن) ارائه کردیم. مانند آمریکایی ها، اکثریت اروپایی ها (65%) هنگام انتخاب برای زندگی خود، شادی تجربه شده را به شادی به یاد ماندنی ترجیح دادند. اما هنگام انتخاب برای ساعت بعدی، اخلاق کاری پیوریتان شدیدتر ظاهر شد و اکثریت (62٪) شادی به یاد ماندنی را به شادی تجربه شده ترجیح دادند. در مقابل، شادی ترجیحی شرقی ها در طول بازه های زمانی ادامه داشت. اکثریت شرقی ها شادی تجربه شده را بر شادی به یاد ماندنی بدون توجه به اینکه زندگی خود را انتخاب کنند (81%) یا ساعت بعدی (84%) را انتخاب کردند. چرا این انسجام؟ ما معتقدیم که شرکت کنندگان در چین و ژاپن به دلیل سابقه طولانی مذهبی در فرهنگ های شرقی در آموزش ارزش ذهن آگاهی و قدردانی از لحظه حال، در ترجیح خود برای شادی تجربه شده واضح تر بودند.مطالعات ما از هزاران نفر پرسیده شد که کدام یک از دو نوع شادی - تجربه شده یا به یاد ماندنی - را ترجیح می دهند. ما متوجه شدیم که پاسخ به این بستگی دارد که آیا مردم به تکه های کوتاه زندگی خود فکر می کنند یا به طور کلی زندگی خود را، و از کجا هستند. اگرچه جستجوی خوشبختی آنقدر اساسی است که آن را یک حق مسلم می نامند، شکل خاصی از شادی که افراد دنبال می کنند به طرز شگفت آوری قابل انعطاف است. توجه به این نکته مهم است که در حالی که این تحقیق به ما کمک می کند تا باورهای افراد را در مورد اینکه کدام شادی ارجح است درک کنیم، اما تعیین نمی کند که کدام شکل از شادی بهتر است دنبال شود. اما این نتایج نشان می‌دهد که غربی‌ها با برنامه‌ریزی روزانه یا ساعتی زندگی‌شان، احتمالاً به نسخه‌ای متفاوت از شادی دست خواهند یافت که خودشان معتقدند یک زندگی شاد است. همه ما بیش از حد شلوغ هستیم و مجبوریم فرصت هایی را رد کنیم تا دائما احساس شادی کنیم. اما اگر فکر می کنید که می خواهید یک زندگی شاد را در لحظه تجربه کنید، قبل از جلوگیری از دستیابی به آن، دو بار فکر کنید.

پدیده فلات یا پدیده سکون چیست؟

لاله پیلتن — Wed, 31 Jan 2024 11:00:38 +0330

پدیده فلات به مسیر شغلی اشاره می‌کند که در آن به دلایل سازمانی یا شخصی حرکت به سمت بالا و ارتقا به کندی رخ می‌دهد.پدیده فلات انواع متفاوتی دارد.فلات‌زدگی شغلی 1_ فلات‌زدگی ساختاری یا سلسله مراتبیفلات‌زدگی محتواییفلات زدگی ذهنی که می‌تواند تصورات شخص باشد.فلات‌زدگی عینی که شخص در محیط کار آن به صورت واقعی درک می‌کند.مراحل مقاومت و استعفا که شخص درگیر آن می‌شود.شناسایی عوامل ایجاد پدیده فلات بسیار مهم است. برای هر نوع از فلات‌زدگی‌ها راهکارهای متفاوتی نیاز است.راهکارهایی که سازمان برای کارکنان خود باید در نظر بگیرد.راهکارهایی که سازمان برای کارکنان خود باید در نظر بگیرد.راهکارهایی که شخص باید برای خود در نظر بگیرد.راهکارهایی که شخص می‌تواند استفاده کند.راهکارهایی که شخص میتواند برای خود انتخاب کند.راهکارهایی که شخص میتواند برای خود انتخاب کند.راهکارهایی که شخص میتواند برای خود انتخاب کند.امیدوارم این مطلب برای شما مفید بوده باشد. البته باید اشاره کنم که راهکارها برای افراد مختلف می‌‍‌تواند متفاوت باشد. هر شخص با در نظر گرفت شرایط و توانایی‌ها و تجربه‌های خود می‌تواند راهکارهای دیگری را اتخاذ کند. خوشحال می‌شوم در صورت تمایل راهکارهای خودتان را به اشتراک بگذارید.امیدوارم این مطلب برای شما مفید بوده باشد.

دنیای شگفت انگیز باشگاه محتوا

لاله پیلتن — Wed, 24 Jan 2024 15:29:52 +0330

داستان‌ها همیشه از یک جایی آغاز می‌شوند. جایی که شاید انسان خودش را در زمان گم می‌کند. لالۀ عاشقِ پادکست، داشت درون دنیای پادکست‌ها می‌چرخید و می‌‌چرخید که آیه‌ای نازل شد.ای کسی که ایمان آورده‌ای. پادکست محتوا را دنبال کن. تا در‌های بسیاری به روی تو باز شوند. ما راه رستگاری رابه تو نشان دادیم. آنچه در دل می‌خواستی محیا شد. بدان آن‌هایی که دعایشان اجابت می‌شود همچون تو هستند. آن‌ها نشانه‌ها را رخت عمل پوشاندند و در مسیر قدم برداشتند. بارها آیه‌ را نازل کردیم بر دل آنهایی که گفتند شوق، بال پرواز ندارد و نهنگ‌ها نمی‌نویسند. آنها در تردید تمام نقطه چین‌های سراب فکرشان گیر افتاده بودند، به هر جا می‌نگریستند، ترس را می‌دیدند.ناقوس‌ها را به صدا در آوردیم، در شیپورها دمیدیم. تا شاید آنها از صحرای خیال بی‌بار خود حرکت کنند. از میان آن خیل عظیم سرگشتگان تنها تعداد اندکی به سمت دریا رهسپار شدند. آنها که پا در مسیر گذاشتند، رستگار شدند. برای کسانی که شوق را همچون زمردی درخشان در خود به امانت دارند، همین آیه کافی‌ست.این شد که من، یکی از همراهان پادکست مسیر محتوا و کانال تلگرام باشگاه محتوا شدم. بعد در آزمون باشگاه شرکت کردم و پذیرفته شدم. حالا به شما که این متن را تا آخر خواندید و به اینجا رسیدید، می‌خواهم نکته‌ای بگویم. شاید هزاران بار شنیده باشید. با این وجود شنیدن دوباره‌اش یعنی شنیدن یک تجربه واقعی با احساسی عمیق از یک فرد دیگر.<<به خودتان ایمان داشته باشید.>>گاهی در زمانه‌‌ای، شرایطی یا در جایی زندگی می‌کنید که برای استعداد شما هنوز بستری وجود ندارد. به ندای قلبتان گوش کنید حتما آیه‌ای از خود حقیقی‌تان را می‌شنوید. همین زمزمه و نشانه‌ها، بال شوق پرواز شما را می‌توانند بگشایند. شوق باید به پرواز در آید . تو باید بال‌ها‌یش را بگشایی.توصیه آخرکلید را بزنید و وارد دنیای جذاب #باشگاه_محتوا شوید.ارادتمند شمالاله، نهنگی که می‌نویسد.