https://virgool.io/feed/@m_25141955 fa 2026-06-17 09:04:01 https://files.virgool.io/upload/users/1540406/avatar/ZpIE7Z.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@m_25141955 https://virgool.io/@m_25141955/%D9%85%D8%B9%D9%85%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%DB%8Cuiux-vu2wzhcew06f معماری فقط برای ساختن خانه نیست. ساختن هرچیزی نیاز به طرح و نقشه دارد. ساختن محصولات دیجیتال هم همین‌طور است. یعنی می‌شود گفت که برای ساختن سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها هم به‌نوعی معماری نیاز است. معمار براساس اینکه قرار است چه‌چیزی بسازد، در چه زمینی باید آن بنا ساخته شود، کاربری بنا چیست، چه مصالحی بهتر است در آن استفاده شود، بودجه‌ی پروژه چه‌قدر است و صدها سوال مشابه طرحی کلی برای شروع پروژه می‌ریزد.با این طرح همه می‌دانند قرار است چه اتفاقاتی بیفتد و چه‌طور باید به نتیجه‌‌ی نهایی رسید. در طراحی محصول، طراحی تجربه کاربری و طراحی رابط کاربری نیز چیزی قرار است ساخته شود. محصول دیجیتال هم هدفی دارد و باید مشخص شود ازکدام مسیر به آن هدف باید رسید. البته فرق بزرگی میان معماری برای ساختن بنا و ساختن یک سایت یا اپلیکیشن وجود دارد.مصالح کار فرق دارد. مصالح لازم برای ساختن سایت و اپلیکیشن اطلاعات و داده‌ها و انواع محتواها هستند. برای طراحی و ساختن هر سایت یا اپلیکیشنی تیم طراحی باید بداند چطور قرار است اطلاعات و محتواها سامان داده شوند. پس درواقع آنچه نیاز به معماری دارد اطلاعات است.طراحی محصول، طراحی UX یا UI بدون معماری اطلاعات (Information Architecture or IA) امکان ندارد. معماری اطلاعات از مفاهیم بسیار بسیار پایه‌ای و مهم در طراحی UI/UX است. معماری اطلاعات یا IA چیست؟ چرا تااین‌اندازه مهم است؟ چطور می‌شود اطلاعات را معماری کرد؟ در این راهنمای تخصصی هرآنچه‌‌که طراح باید درباره‌ی معماری اطلاعات بداند، گفته شده است. معماری اطلاعات (Information Architecture) چیست؟اولا باید بگویم که تعریف معماری اطلاعات اختلافی است. یعنی تعریف‌های مختلفی از آن شده است. چون معماری اطلاعات در رشته‌ها و زمینه‌های مختلفی کاربرد دارد. بگذارید مثالی بزنم. وقتی کتابدار در یک کتابخانه‌ی بزرگ کتاب‌ها و سایر منابع را سامان می‌دهد، دقیقا چه می‌کند؟ آیا کاری جز معماری اطلاعات انجام می‌دهد؟انتظار شما از کتابخانه این است که همه‌ی کتاب‌ها و انواع منابع مکتوب را منظم‌ومرتب و براساس ترتیبی منطقی درجای خودش پیدا کنید. کار اصلی IA همین است. یعنی سامان‌دادن اطلاعات به‌گونه‌ای که به‌راحتی بشود چیزی را که کسی دنبالش می‌گردد پیدا کند. پس در هر حوزه‌ای معماری اطلاعات مربوط می‌شود به سامان‌دادن اطلاعات همان حوزه.در طراحی ui/ux محتواهای سایت یا اپلیکیشن باید طوری سامان‌ داده و تنظیم شوند که کاربر به‌راحتی بتواند آنچه را که در سایت به‌دنبالش می‌گردد پیدا کند. بنابراین، تعریف معماری اطلاعات در طراحی محصولات دیجیتال می‌شود: معماری اطلاعات شیوه‌ای است که تمرکز در آن بر سازماندهی اطلاعات در محصولات دیجیتال است. Information architecture is a discipline that focuses on the organization of information within digital products. طراح UI/UX با معماری اطلاعت کاربر را به محتوا و زمینه‌ی تعامل او با محصول دیجیتال وصل می‌کند. معماری اطلاعات است که ساختار و مسیر چرخیدن کاربر میان صفحات یک سایت یا اپ را مشخص می‌کند. و معماری اطلاعات است که کاربر را به محتوایی که می‌خواهد می‌رساند. پس، IA درقالب یک چارت یا نقشه یا طرحی بصری که ساختار را نشان دهد محتواهای سایت یا اپ را نظم‌وترتیب می‌دهد. چرا معماری اطلاعات در طراحی UI/UX مهم است؟ما در عصر اطلاعات و اینترنت زندگی می‌کنیم. اگر اوایل ظهور اینترنت و وبسایت‌ها و گوگل همه خوشحال بودند که گردش اطلاعات در جهان راحت‌تر و سریع‌تر شده است، هرچه گذشت چالش‌های تولید و گردش حجم عظیمی از اطلاعات خودش را نشان داد. تاجایی‌که انسان امروز با مشکل دیگری مواجه است، با بمباران اطلاعات.کاربران فضای مجازی هرروز با چنان حجم عظیمی از داده و اطلاعات روبرو می‌شوند که مجبورند از‌میان آن‌ها انتخاب کنند. کاربران نمی‌توانند همه‌ی اخبار و همه‌ی سایت‌هایی را که به شغل یا علایق شخصی‌شان مربوط می‌شوند دنبال کنند. کسانی‌که می‌خواهند با اپلیکیشن ورزش کنند، درنهایت یک اپلیکیشن را انتخاب می‌کنند.اینجاست که معماری اطلاعات درکنار تفکر دیزاین به تیم طراحی محصول و طراحان ui/ux کمک می‌کند. IA است که به طراحان کمک می‌کند تا مطمئن شوند کاربران مختلف که به‌دلایل مختلف ممکن است با محصول تعامل پیدا کنند در کمترین زمان به چیزی که دنبالش می‌گردند می‌رسند. خب این یعنی کاربر از تعاملش با سایت یا محصول راضی و خوشحال است.هیچ‌چیز در طراحی تجربه کاربری سایت‌های فروشگاهی مهم‌تر از این نیست که کاربران با نیازهای مختلف به‌آسانی و در کمترین زمان محصولی را که می‌خواهند بخرند پیدا کنند. اگر پیدا‌کردن چیزی که کاربر دنبالش می‌گردد خیلی سخت باشد یا زمان‌بر، او سایت را ترک می‌کند. به‌همین‌دلیل، تجربه کاربری خوب یعنی فروش و سود برای سایت‌های فروشگاهی. پس، معماری اطلاعات برای تضمین سودآوری کسب‌وکار‌ها هم مهم است. چطور باید اطلاعات را معماری کرد؟معماری اطلاعات در هر حوزه‌ای روش‌های خاص خودش را دارد. همان‌طور که برای چیدن کتاب‌ها در کتابخانه سیستم‌های مختلفی وجود دارد، برای معماری اطلاعات در طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری سایت هم روند مشخصی باید طی شود. درادامه، روند کلی معماری اطلاعات و مراحل و تحقیقاتی که باید برای IA انجام شود گفته می‌شود. دقت کنید که تاکید اصلی دراینجا بر معماری اطلاعات برای سامان‌دادن محتوای سایت یا اپلیکیشن است.۱. معماری اطلاعات از اصول روانشناسی شناختی استفاده می‌کند ریشه‌ی معماری اطلاعات در روان‌شناسی شناختی (Cognitive Psychology) است. معماری اطلاعات بااستفاده از یافته‌های روانشناسی شناختی درمی‌یابد که ذهن انسان چطور اطلاعات را سامان می‌دهد. پس محتواها را طوری سامان می‌دهد و کنارهم می‌چیند که ذهن ما راحت‌تر و بهتر دریافت می‌کند. بهترین مثال دراین‌باره استفاده از اصول و قوانین گشتالت در طراحی رابط کاربری است. ۲. معماری اطلاعات به تحقیقات گسترده نیاز داردبرای طراحی معماری اطلاعات به نتایج تحقیقات در سطح کلان و باتوجه به نوع کسب‌وکار و محصول نیاز است. در سطح کلان، باید پاسخ پرسش‌های زیر با همکاری و مشارکت تمامی تیم‌های درگیر در روند طراحی و تولید محصول داده شود:· هدف از طراحی محصول دیجیتال (سایت) چیست؟ چرا این کسب‌وکار می‌خواهد این محصول را تولید کند؟· محصول برای چه کسی تولید می‌شود و چرا؟ کاربر در تعامل با محصول یا سایت به‌دنبال چیست؟ (اینجاست که می‌شود از تیم UXکمک گرفت و با Storyboarding به این سوال پاسخ داد.)· رقبا چه وضعی دارند و سایت‌های رقیب چطور اطلاعات را معماری کردند؟· مهم‌ترین سوالی که در این قسمت باید به آن پاسخ داده شود این است که محتوای مورد نیاز سایت یا اپلیکیشن (محصول دیجیتال) قرار است چه باشد؟ هرچه پاسخ به این سوال جرئی‌تر باشد، بهتر است.۳. در معماری اطلاعات محتواها گروه‌بندی و نام‌گذاری می‌‌شونددر این مرحله بازهم به تحقیقات نیاز است، البته از نوع خرد آن یعنی تحقیقاتی مانند تحقیقات کمی و کیفی در طراحی UXکه برای شناختن هرچه بیشتر رفتار کاربر انجام می‌شود. بعداز همه‌ی این‌ها نوبت به این می‌رسد که تمامی محتواهای سایت گروه‌بندی و نام‌گذاری شوند. در این مرحله تیم طراحی محصول ممکن است از روش های متفاوتی استفاده کند. از بهترین روش‌ها Card sortingاست. برای گروه‌بندی معمولا از معیار شباهت کمک گرفته می‌شود. انتخاب روش و معیار در این مرحله به نوع سایت و محتواهای آن بستگی دارد.۴. معماری اطلاعات بین گروه‌ها سلسله‌مراتب منطقی ایجاد می‌کنددر این مرحله باید میان محتواهایی که دسته‌بندی شدند سلسله‌مراتب و ارتباط برقرار کرد. براساس این ارتباط و سلسله‌مراتب است که مسیر حرکت کاربر در سایت یا اپ مشخص می‌شود. حاصل کار این مرحله یک دیاگرام است، یک نقشه‌ی سایت. این دیاگرام است که پایه و اساس کار طراح UI قرار می‌گیرد و در طراحی تمامی منوها و ناوبری سایت از آن استفاده می‌شود. ۵. در معماری اطلاعات سلسله‌مراتب طراحی‌شده باید تست شودهیچ‌چیز در طراحی محصول و تجربه کاربری بدون تست‌شدن نهایی نمی‌شود (پروتوتایپینگ). معماری اطلاعات هم باید آزموده شود. باید مشخص شود اگر محتوای سایت به این شکل سازماندهی شود، کاربر به‌راحتی می‌تواند محتوایی را که می‌خواهد پیدا کند و میان صفحات مختلف حرکت کند. در این مرحله است که تست‌های مختلفی که در UX Research یا تحقیقات UX وجود دارد بسیار کاربردی است. براساس نوع محصول و معماری اطلاعات می‌شود یک یا چند تست را انجام داد. از بهترین تست‌ها برای ارزیابی معماری اطلاعات در نگاه کاربران واقعی تست درختی (Tree testing) است. بهتر است معماری اطلاعات با تست کاربردپذیری (Usability testing) نیز سنجیده شود. اصول ۸گانه‌ی معماری اطلاعاتهمان‌طور که مشخص شد معماری اطلاعات نیاز به داده و تستدارد. علاوه‌براین‌ها معماری اطلاعات اصولی ۸گانه دارد. یعنی مراحل طراحی معماری اطلاعات و مخصوصا گروه‌بندی و نام‌گذاری محتواها را باید براساس اصولی طی کرد. دراصل، این اصول برای معماری اطلاعات سایت درنظر گرفته شده‌اند. اما با کمی تغییر می‌شود در طراحی محصول دیگر محصولات دیجیتال نیز از آن‌ها استفاده کرد. ۸ اصل IA عبارت‌انداز:The principle of objects: با محتواها باید مانند موجودات زنده رفتار کرد. موجوداتی که طول عمر، ویژگی‌ها و رفتارهای مشخصی دارند.The principle of choices: تعداد انتخاب‌ها باید در کمترین حد ممکن باشد. فقط باید انتخاب‌های بسیار ضروری را به‌عهده‌ی کاربر گذاشت.The principle of disclosure: باید سرنخ‌ها و نشانه‌‌هایی دراختیار کاربر گذاشت تا بفهمد اگر بیشتر در سایت جستجو کند، محتواهای بسیار جامع‌‌تری پیدا خواهد کرد.The principle of exemplars: نمونه‌ای از محتوای هر گروه باید به کاربر نمایش داده شود.The principle of front doors: همه‌ی کاربران از home page وارد سایت نمی‌شوند. در معماری اطلاعات باید تمامی مسیرهای ورودی به سایت را درنظر گرفت.The principle of multiple classifications: باید از محتواها گروه‌بندی‌های مختلف داشت تا بشود به نیاز کاربران با ترجیحات متفاوت پاسخ داد.The principle of focused navigation: تاجایی که می‌شود ناوبری سایت باید ساده باشد. ناوبری سایت نباید برای کاربر گیج‌کننده باشد.The principle of growth: وقتی معماری اطلاعات سایت طراحی می‌‌شود، فرض باید این باشد که اطلاعات (محتواها) درگذر زمان رشد و توسعه پیدا می‌کنند. آیا معماری اطلاعات ابزار (نرم‌افزار) می‌خواهد؟با قلم و کاغذ هم می‌شود دیاگرام کشید. درواقع، معماری اطلاعات به ابزار خاصی نیاز ندارد. اما خب وقتی محصول بسیار پرجزئیات یا پرمحتوا باشد، کار کمی سخت می‌شود. علاوه‌براین، معماری اطلاعات را باید دراختیار تیم‌های مختلف و تصمیم‌گیرندگان در کسب‌وکار هم قرار داد. به‌همین‌دلیل، شاید استفاده از بعضی نرم‌افزارها برای طراحی معماری اطلاعات انتخاب عاقلانه‌تری باشد. تیم طراحی از هر نرم‌افزاری که می‌شود با آن چارت و دیاگرام و Mind Map طراحی کرد می‌توانند استفاده کنند. بسیاری از این نرم‌افزارها رایگان نیستند. انتخاب با تیم طراحی محصول و تجربه کاربری است.دو نمونه از کاربردی‌ترین نرم‌افزارها که امکانات مختلفی دارند و برای تیم‌ طراحی محصول و تجربه کاربری بسیار مفید هستند، یکی نرم‌افزار Xmind.net است و دیگری coggle.it. جمع‌بندی و نتیجه‌گیری۱. معماری اطلاعات بخشی از روند طراحی تجربه کاربری و محصول و تضمین‌کننده‌ی رضایت‌بخش‌بودن تجربه‌ی تعامل کاربر با محصول دیجیتال است. IA از روش‌های تحقیقات کمی و کیفی و همچنین ارزیابی در طراحی تجربه کاربری استفاده می‌کند.۲. معماری اطلاعات فقط برای تیم طراحی محصول مهم نیست. IA برای تمامی کسب‌وکار کاربردها و مزیت‌هایی دارد.۳. اگر بهترین و مفید‌ترین و به‌روزترین محتواها در سایتی وجود داشته باشد اما کاربر نتواند آن‌ها را پیدا کند، آن محتواها هیچ فایده‌ای ندارد.۴. در معماری اطلاعات همه‌چیز حول‌محور ساختن سلسله‌مراتب منطقی میان محتواها می‌گردد.۵. خروجی نهایی معماری اطلاعات درقالب یک دیاگرام، چارت، فلوچارت یا نقشه سایت است.۶. معماری اطلاعات چه برای سایت باشد چه دیگر محصولات دیجیتال، بخشی مهمی از روند کلی طراحی محصول و UI/UX است. IA پایه و اساسی برای تصمیمات طراح رابط کاربری و تجربه کاربری است. به‌همین‌دلیل، در دوره آموزش طراحی محصول درکنار بحث از مبانی و تفکر دیزاین درباره‌ی معماری اطلاعات هم بحث می‌شود. مرتضی پایمرد مرتضی پایمرد Tue, 17 Jan 2023 10:21:48 +0330 https://virgool.io/@m_25141955/%D8%B3%D8%A8%DA%A9-%D9%86%D8%A6%D9%88%D9%85%D9%88%D8%B1%D9%81%DB%8C%D8%B3%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-ifosgi7tqc0y سبک نئومورفیسم در طراحیدر دنیای دیزاین و سبک های مختلفی که در این مسیر وجود دارد ، برای ایجاد تجربه ای منحصر به فرد در طراحی لازمه از جدیدترین سبک‌ها در حوزه گرافیک استفاده کنیم، امروز قصد دارم به یکی از ترندها در زمینه طراحی ui با عنوان Neumorphism بپردازم و شما را با ابزار ساده ای برای ایجاد این نوع طرح آشنا کنم. در طراحی گرافیک گاهی شما میتوانید با استفاده از سایه ها حس حجم را به مخاطب القا کنید، یکی از ترندهای جهانی در گرافیک نئومورفیسم می‌باشد که امسال(2021) در طراحی رابط کاربری ترند شده و اقبال زیادی را نیز کسب کرده است.نئومورفیسم از ترکیب دو اسکئومورفیسم (skeuomorphism) و متریال دیزاین (Material Design) ایجاد گردیده و که آنرا از نظر سبک شناسی زیر مجموعه مینیمالیسم قرار میدهند.معرفی ابزار ساده برای تولید نئومورفیسمبرای ایجاد نئومورفیسم در طراحی سایت میتوانید به سادگی از طریق کدهای css اقدام نمایید تا تصاویر کم حجم و استانداردی را ایجاد نمایید، سایت  neumorphism.io شما کمک میکند به سادگی طرح های مختلف با هر رنگ و نوع سایه ای به شکل نئومورفیسم خودتون بدید. مرتضی پایمرد مرتضی پایمرد Sat, 10 Sep 2022 11:15:15 +0430 https://virgool.io/@m_25141955/%D9%82%DB%8C%D9%81-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%DB%8C%D8%A7-%D9%82%DB%8C%D9%81-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-ogsyudnoky4c قیف فروش یا قیف بازاریابی یک اصطلاحی است که در دنیای بازاریابی و تبلیغات به‌ویژه در حوزه دیجیتال مارکتینگ زیاد به کار برده می شود و برخی آن را به عنوان قیف فروش می شناسند. به کمک قیف معروف بازاریابی یک مسیر مشخصی برای تبدیل کردن مخاطبان و یا کاربران به یک مشتری بالقوه و در نهایت یک مشتری وفادار خواهیم داشت. در واقع طی این مسیر در هر مرحله می توان به مخاطب خود کمک کنید تا به راحتی چیزی که می خواهد را به دست بیاورد.در فرآیند فروش یک محصول یا خدمت، در یک سایت اینترنتی تولید کننده محتوا تنها جنگجوی میدان است. بگذارید بگویم که تولید کننده محتوا فقط نویسنده متن‌های سایت نیست. تولید محتوا تصاویر، ویدئوها و شبکه های اجتماعی را دربرمی‌گیرد و پر واضح است که برای یک سایت فعال، همه این کار‌ها را یک نفر نمی‌تواند انجام دهد و اگر هم انجام دهد چندان چنگی به دل نخواهد زد. پس لطفا تیمی کار کنید. در ادامه بیشتر با این موضوع آشنا می شویم.قیف فروش چیست؟خیلی‌ها قیف فروش را استعاره‌ از مراحل فروش می‌دانند به عبارت بهتر برای آن که بگویند عناصری  مورد نیاز برای پدیده‌ای  به نام فروش چیست از این عبارت استفاده می‌کنند. اما در عبارت قیف فروش یک نکته خیلی مهم نهفته است، نکته‌ای اجتناب ناپذیر. قیف وسیله‌ای است که ورودی آن از خروجیش بیشتر است؛ یعنی اگر در ابتدای پروسه شما ۱۰۰ نفر حاضر در فرآیند داشته باشید در انتها ۱۰۰-۱ نصیبتان خواهد شد.برای قیف فروش ۴ تا ۷ مرحله در نظر گرفته‌اند به این صورت:آگاهی سازی Awarenessآموزش و تمایل Interest and Educationارزیابی Evaluationعلاقه‌مندی و تصمیم‌‌سازی Engagement and Decision Makingاقدام به خریدخریدهواداری و وفاداریقیف فروش و کسب کار‌های گوناگونشاید اگر کسب و کار شما فروش املاک است. از این مراحل هم بیشتر در قیف فروش‌تان وجود داشته باشد و اگر مواد غذایی ارزان می‌فروشید چهار مرحله بیشتر تا فروش فاصله نداشته باشید. اما بد نیست بدانید که تقریبا همه کسب و کارها با این هفت مرحله درگیرند.وقتی مغازه‌ای ویترین خوبی دارد و یا سایتی سئو خوبی دارد به دنبال آن است که مشتری‌های بالقوه خود را وارد محیط کسب و کار خود کند. توضیحات یک فروشنده خوش زبان و خوش ظاهر یا یک گارسون مؤدب؛ یا توضیحاتی که روی یک منوی غذا نوشته شده است و به شما می‌گوید که این غذا چند گرم گوشت و چه نوع پنیری دارد؛ به دنبال آموزش شماست.  زمانی که شما با منو تنها می‌مانید تا تصمیم بگیرید زمانی است که برای تصمیم گیری به شما داده‌اند.شاید در بخش تصمیم گیری و تصمیم سازی موسیقی خوب و محیطی با نور زیبا مؤثر باشد کمک و توضیحی که یک گارسون مؤدب به شما درباره غذا می‌دهد ضربه نهایی را برای تصمیم شما وارد می‌کند و برای شما تصمیم سازی می‌کند. سفارش و پرداخت هزینه غذا هم مرحله خرید شما را می‌سازد. حالا اگر همه چیز خوب باشد و شما به مشتری خود ارزش فراوانی بدهید او تلفن همراه خود را در می‌آورد یک سلفی می‌گیرد و شما را به دیگران هم معرفی می‌کند. احتمالا برای آخر هفته آینده هم سری به شما می‌زند چون شما خوب بودید.خوب در یک رستوران ده‌ها ابزار وجود دارد تا رهگذری را به یک هوادار همیشگی بدل کند. اما در یک وبسایت چه؟محتوا چه نقشی در قیف فروش شما دارد؟محتوا شما باید احساسات افراد را درگیر کند تا آنها از رهگذری بی فایده، به طرفداری دو آتشه تبدیل شوند.محتوای متنی به نظر ساده‌ترین و در عمل ارزان‌ترین روش تولیدی محتوا است. ولی هر ارزانی بی‌علت نیست. شاید یکی از مهم‌ترین دلایل ورشکستگی کسب و کارها در هر زمینه‌ای این باشد که از چیزهای ارزان و صد البته ناقص برای کار خود استفاده می‌کنید.اما باز هم به رستوران دوست داشتنی خود برگردیم برای این که یک پیتزا را به کسی بفروشید چند ده میلیون تومان خرج دکور، حقوق گارسون، چاپ خوب واضح منو و ده‌ها چیز دیگر می‌کنیم؟ اما در یک وب سایت به دنبال چیزهای ارزانیم این درست نیست.یکی از شیرین‌ترین تجربیات من در تولید محتوا این بود که یک گرافیست و یک موشن گرافیست را در کنار خود برای تولید محتوا داشتم. این افراد خیلی بهتر از من عکس‌های وبلاگ نوین مارکتینگ را تهیه می‌کنند. همین طور مبحث عظیم  UX هم در این رابطه نقش ویژه‌ای دارد. یک سایت دست و پا گیر که در آن گم می‌شوید و چیزهایی که می‌خواهید را در آن نمی‌توانید پیدا کنید همه زحمات را به باد می‌دهد.اما هنوز نوک پیکان با محتوای متنی است. محتوای متنی از یک دکمه CTA تا تیتر صفحه شما که در نتایج جستجوی گوگل به نمایش در می‌آید و البته توضیحاتی که درباره خدمات و محصولتان می‌دهید همه و همه باید برای تولید کننده محتوای شما اهمیت داشته باشد. یک تولید کننده محتوای خوب کسی است که روی واژگان وسواس دارد و می داند که هر واژه ای را که انتخاب می‌کند در کجای این قیف به او کمک می‌کند.مراحل محتوا در قیف فروشاولتجربه ثابت کرده است شما اگر یک وبسایت خدماتی و یا فروشگاهی داشته باشید.  دو راه اصلی برای ورود کاربر دارید. ورودی اصلی شما سرچ گوگل و دیگر ورودی شما شبکه‌های اجتماعی است. باید در این دو محیط بسیار مهم ویترین خود را نظرگیر، شفاف و پرنور کنید. خدمات سئو و بهبود CTR به شدت در این زمینه مهم است. کلمات و کوئری هایی را که در ۶ ماه گذشته کم بازده و کم ورودی هستند پیدا کنید و بهبود ببخشید .تحلیل ورود‌های گوگل آنالیتیکس شما برای بازدید‌های شبکه اجتماعی به شدت در این رشد مؤثر است. ببینید در چه روزهایی از ماه بیشتر از چه کانالی ورودی داشته اید.کانال‌های خود را بهینه کنید آنهایی را که بانسریت (نرخ فرار ) بالایی دارند تعطیل نکنید اما فعالیت‌های خود را در آنها به حد‌اقل برسانید و آنهایی که ورودی‌های بسیار بالا با بانسریت کمی دارند را به عنوان کانال های استراتژیک در نظر بگیرد.دومآموزش و تمایل : شاید کلمه آموزش در این مرحله از فانل فروش کمی غلط انداز باشد. شما  همیشه نباید محتوای درسی برای مشتری های ورودی خود در نظر بگیرد همین که به سرعت اصل مطلب را در خلاصه‌ای به آنها بگویید اصلی‌ترین کار را انجام داده‌اید. اگر کفشی می‌فروشید که ویژگی مانند دوام بسیار بالا دارد همان اول بعد از تیتر چهار ویژگی اصلی را بگویید و اولین آن را دومام بالا و ضمانت کارکرد بگذارید. بعد در تیتر‌های بعدی این ویژگی‌ها را با دلیل منطق درست، توضیح دهید. برای به کار گرفتن احساسات هم تلاش کنید. راستی احساسات چه هستند؟ چگونه می‌توان آن‌ها را به کارگرفت؟ این که احساسات چه هستند و چگونه می‌توان آنها را به کار گرفت نیازمند آن است که در مطلبی جداگانه به آن بپردازم حتما در ماه آینده این کار را می‌کنم . همین قدر بدانید که این احساسات آدم هاست که ضربه نهایی را برای به دست آوردن یک فروش عالی وارد می‌کند و شما را به پول می‌رساند.سومارزیابی : در رستوران موسیقی دلپذیر و صندلی راحت و تنهایی شما با منو زمان و امکاناتی است که برای ارزیابی شما در نظر گرفته شده است. در یک وبسایت وضع فرق می‌کند چه در متن خود جملاتی مانند : “تصمیم گیری با شماست” یا “ما را با دیگران مقایسه کنید”  و مانند این‌ها سبب می‌شود مشتری وارد مرحله ارزیابی شود. همیشه با خواندن مقداری از متن و تمام تیتر و دیدن عکس های اصلی این فاز شروع می‌شود. توصیه می‌کنم بنرهای چشمک زن و پاپ آپ ها و دیگر جزئیات دعوت کننده را در این مرحله وارد نکنید مشتری را اندکی به حال خود بگذارید تا به تصمیم بگیرد این فرصت در دل مشتری حس احترام را برمی‌انگیزد.چهارمتا به‌حال این جمله را شنیده‌اید: می‌توانم کمکتان کنم. شاید مقاله شما هم باید این ضربه را داشته باشد. همیشه ببینید از شما چه می‌خواهند و شما به مشتری چه می‌دهید. سعی نکنید چیزی را که خودتان می‌خواهید را بفروشید، بلکه چیزی را که مشتری دوست دارد را در اختیارش بگذارید، مهم فروش است. شما خوب می‌دانید که به چه دلیلی محصولات شما را می‌خرند آن ویژگی را با جملات تأثیرگذار، به صورتی از مابقی متن‌تان متمایز کنید. برای کفش کوه، دوام آن مهم است و برای پیتزا طعم اصیل پنیر با ادویه خاص شما و همین طور لباس‌های زنانه باید مشتری شما را خاص و درخشان کنند. این جملات تصمیم سازند بهتر است در میانه مطلب شما بیاید. پیشنهاد تخفیف هم خیلی خوب است اما یادتان باشد اگر فقط تخفیف‌های شما است که بیشتر فروشتان را می‌سازد یک جای کار می‌لنگد.پنجم و ششممراحل خرید را با سرعت تمام انجام دهید سعی کنید با دو کلیک خرید انجام شود زیرا خیلی‌ها در این بخش با شما خداحافظی می‌کنند در این قسمت دکمه CTA نقش کلیدی دارد تا می‌توانید در طراحی این دکمه وسواس و دقت به خرج دهید. هفتمشما برای خرید اول مشتری خود احتمالا تخفیف، اشانتیون و یا خدماتی مانند حمل رایگان را در نظر گرفته‌اید این خوب است که به مشتری خود خدمات می‌دهید. اما در این صورت اگر مشتری شما برای خرید دوم اقدام نکند و یا شما را به دیگران معرفی نکند ضررکرده‌اید زیرا یک خرید هیچ‌گاه ضرر‌های ناشی از خدمات اضافی خرید اول را جبران نمی‌کند.چگونه نشتی های فانل فروش را ببندیم؟فانل فروش در قسمت تصمیم سازی ، خرید و بازگشت بیشترین ریزش را دارد . تبحر در نوشتن متنی تأثیر گذار با اطلاعات خوب چیزی است که به سختی به دست می‌آید  و نیازمند آموزش، تمرین و مطالعه است. خواندن رمان و داستان کوتاه را من به همه توصیه می‌کنم. همه‌ی داستان‌هایی که خوب نوشته شده‌اند. بزنگاه‌هایی دارند که عملا ضربه نهایی و ماندگاری نهایی آن داستان را در ذهن شما می‌سازد از این بخش‌ها درس بگیرد.متن هایی که مشتریان را فراری داده‌اند را شناسایی کنید و آنها را هر ماه تغییر دهید ببینید با عوض کردن متن آنها چه تغییراتی می‌کنند رساندن متن‌های کم بازده به میانگین بازدید سایت بسیار مهم است. شاید اصلا باید در تاکتیک‌های خود در بخش خاصی از فانل محتوا تجدید نظر کنید. A/B تست هم راه کار خوبی است دو محصول مشابه به دست آورید و در شرایط  یک‌سان دو متن متفاوت برای آنها بنویسید.حرف آخربدترین بخش تولید محتوا تولید محتوای انبوه برای محصولات است وقتی در یک ماه ۵۰۰ محصول را برای تولید محتوا به نویسنده خود واگذار می‌کند به هیچ وجه از او انتظار بهبود کیفیت محتوا را نداشته باشید. اگر این چنین است حداکثر ۵۰ محصول را انتخاب کنید تا به صورت استراتژیک روی آنها کار کنند و آنها را بسنجید همیشه همه متن های شما خوب از آب در نمی آیند.موفق و سربلند باشیدجملات طلایی این متن 1. در فرآیند فروش یک محصول یا خدمت، در یک سایت اینترنتی تولید کننده محتوا تنها جنگجوی میدان است.2. محتوا شما باید احساسات افراد را درگیر کند تا آنها از رهگذری بی فایده، به طرفداری دو آتشه تبدیل شوند.3. فانل فروش در قسمت تصمیم سازی ، خرید و بازگشت بیشترین ریزش را دارد .برگرفته شده از سایت novinmarketing.com مرتضی پایمرد مرتضی پایمرد Sat, 16 Apr 2022 10:39:58 +0430