https://virgool.io/feed/@m_30273702 fa 2026-06-30 17:02:10 https://files.virgool.io/upload/users/1331663/avatar/QQFK2R.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@m_30273702 https://virgool.io/@m_30273702/%D8%AA%D9%88%DB%8C%DB%8C%D8%AA%D8%B1-%D9%85%D8%AD%D9%81%D9%84-%D8%A7%D8%B5%D8%AD%D8%A7%D8%A8-%D9%82%D9%84%D9%85-nmrlgfxqv5wp کم گوی و گزیده گوی?What’s happeningاین جمله برای شروع به‌کار توییتر ، کافی بود. جمله‌ای که می‌تواند آغازی برای تمام مکالمات روزمره‌ی ما باشد. این، فلسفه‌ی راه‌اندازی شبکه‌ای شد که می‌خواست افراد با به اشتراک‌گذاشتن وضعیت خود با دوستان و اطرافیانشان از راه یک متن ۱۴۰ کاراکتری ارتباط برقرار کنند. اما کاربرد توییتر، فراتر از این حرف‌ها رفت و به‌جایی رسید که تبدیل شد به ابزاری برای خبررسانی کوتاه، مختصر و مفید.امروز توییتر تبدیل به جایی شده که کاربران آن از تمام جهان در کسری از ثانیه اتفاقات اطرافشان را توییت می‌کنند و این موضوع به تمام جهان مخابره می‌شود. همین انتقال اطلاعات می‌تواند تاثیراتی مثبت یا منفی در جهان داشته باشد. شما درنظر بگیرید که از خبرنگار و روزنامه‌نگار و وزیر و وکیل و رییس جمهور، کاربر توییتر هستند تا افرادی معمولی که در یک فضای یکسان از اخبار دوروبرشان توییت می‌کنند.این روزها توییتر در دنیا نه فقط یک شبکه‌ی اجتماعی برای ثبت خاطرات و وقایع روزمره که محلی برای به اشتراک‌گذاشتن ایده‌ها، فعالیت‌های علمی و خیلی فعالیت‌های جذاب دیگر شده و طرفداران زیادی در دنیا دارد.ترند از کجا آمد؟داستان ترند، امروز یکی از بحث‌های داغ شبکه‌های اجتماعی به‌خصوص توییتر است. ریشه‌ی اصلی ترند(Trend) از صنعت مد گرفته شده و درآن‌جا وقتی از ترند صحبت می‌شود یعنی به افزایش استفاده و فراگیرشدن یک موضوع اشاره می‌شود.اما در شبکه‌های اجتماعی درواقع به موضوع و سوژه‌ای برمی‌گردد که روی آن بیشتر بحث و دراصطلاح ترند می‌شود. البته هنوز الگوریتم خاصی برای این موضوع مطرح نشده و کاملاْ طبیعی‌ست زیرا این داستان از اسرار داخلی شبکه‌های اجتماعی به‌حساب می‌آید و خب درصورت مشخص‌بودن و شفافیت یک الگوریتم، امکان فریب آن مسلماْ بیشتر می‌شود.بنابراین ما نمی‌توانیم به‌صورت دقیق عوامل تاثیرگذار بر یک موضوع را در داستان ترندشدن آن بدانیم.بد نیست بدانید…در سال ۲۰۰۸، توییتر که تنها هشت کارمند داشت امروز ۴۰۰ کارمند دارد.در همان سال ۲۰۰۸، تعداد بازدیدکنندگان آمریکایی توییتر، به ۱/۴۵ میلیون نفر رسید.در سال ۲۰۰۹ رکورد توییت در هر ثانیه و در زمان مرگ مایکل جکسون، ۴۵۶ توییت در ثانیه بود که در شب سال نو میلادی با ۶۹۳۹ توییت در هر ثانیه، در ژاپن شکسته شد.پس از راه اندازی توییتر، سه سال طول کشید تا توییت یک میلیاردم ارسال شود. در حالی‌که حالا در هر هفته، یک میلیارد توییت، توسط کاربران فرستاده می‌شود.در سال ۲۰۰۸، تعداد بازدیدکنندگان سایت توییتر، ۱۶ برابر شد.شبکه اجتماعی توییتر سمانه صالحی نیک سمانه صالحی نیک Thu, 18 Nov 2021 15:11:13 +0330 https://virgool.io/@m_30273702/%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7%D8%A7%D8%AA-%D8%AE%D9%88%D8%AF-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%A7-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%DA%A9%D9%86%DB%8C%D8%AF-n8flionkzplo محدودیت ابزارهای ارتباط با مشتریامروزه با توسعه و گسترش بازار فروش و ایجاد شرکت‌های کوچک و بزرگ، مدیران و مقامات ارشد فروش مجموعه‌ها به‌دنبال تکنیک‌هایی کارآمد، موثر و سریع برای جذب مشتری و کسب سهم بزرگی از بازار رقابت هستند.دو راه ارتباطی تلفن و ایمیل، ابزارهایی هستند که صاحبان کسب و کار به فراخور حال و با توجه به نوع نیازشان در ارتباط با مشتری از یک یا هردوی آن‌ها با هم استفاده می‌کنند.تلفن، ابزاری آسان و سریع برای ارتباط با مشتری‌ست و ایمیل گزینه‌ای موثر و توانمند برای ارسال فایل‌هایی با فرمت‌های متفاوت است که به شما امکان فرستادن لینک‌های مختلف در ایجاد رابطه‌ای بهتر و البته سریع‌تر می‌دهد و در بسیاری موارد کارایی آن بیشتر از تلفن است.اما در دنیای امروز و با گسترش ارتباطات و اقسام مختلف آن به‌خصوص در بازار فروش شاید وجود این وسایل ارتباطی به تنهایی جوابگوی نیاز ما نباشد.مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CrmCustomer relationship management به‌معنای مدیریت ارتباط با مشتری، عبارتی‌ست که این روزها بارها به گوشمان خورده و اگر در بخشی از بازار فروش مشغول به‌کار باشیم حتما با آن سروکار داشته‌ایم. سیستمی جامع و یک‌پارچه که به شما امکان مدیریت تماس با مشتریان را می‌دهد و تمام اطلاعات مربوط به آن‌ها را ذخیره می‌کند و در ارایه‌ی قابلیت‌ها و محصولات یک مجموعه به مشتریان و ایجاد رابطه با آن‌ها کمک می‌کند.البته استفاده از این مجموعه‌ی کارآمد را نباید به واحدهای درگیر در فرآیند بازاریابی و فروش محدود کرد. این باور می‌تواند به ارتباط سازمان با بیرون، آسیبی جدی وارد کند. مدیریت ارتباط با مشتری، نوعی سبک و شیوه‌ی رفتار در برخورد با مشتری است که می‌توان از آن به رویکرد سازمان نسبت به مشتری هم یاد کرد.Crm به شما این امکان را می‌دهد تا با در اختیار داشتن اطلاعات کامل مشتری از زمان اولین خرید، عادات و اهداف آن‌ها را به خوبی تحلیل و بررسی کرده و رفتار خرید مشتری را تا اندازه‌ای پیش‌بینی کنید که تمام این موارد به شما در ارایه‌ی محصول و یا خدمتی قابل قبول کمک می‌کند.هدف از مدیریت ارتباط با مشتریاین سیستم در گام اول به صاحبان کسب وکار در گسترش و بهینه کردن شیوه‌های ارتباط با مشتریان کمک می‌کند. در بازار رقابتی که جذب و نگه‌داشتن مشتری داستانی سخت و پیچیده است فروشندگان با استفاده از crm می‌توانند فرآیند جلب و حفظ رضایت مشتریان قدیمی را برای داشتن مشتریانی وفادار به‌صورتی هدفمند پیش ببرند. باشناخت درست و برآورده کردن توقعات مشتریان، می‌توان رویکرد فروش یک مجموعه را در حوزه‌ی بازاریابی بررسی کرد و نتایج خوبی گرفت که تمام این‌ها با استفاده از Crm صورت می‌گیرد.خوب و بد استفاده از crmهمه‌ی ما خیلی خوب می‌دانیم که داشتن مشتریان وفادار برای شرکت، امتیاز بزرگی است و اگر شما به‌عنوان کسی که صاحب یک کسب و کار است فرآیندی خاص رابرای جلب مشتری نداشته باشید مشتری برای دریافت خدمات به‌‌سادگی سمت رقیب خواهد رفت. مگر اینکه تجربه‌ی خاص و ویژه‌ای از خرید داشته باشد. این سیستم به شما کمک می‌کند تا دید خوبی نسبت به بازار رقبا و مشتریان داشته باشید. سی آر اِم تضمینی برای خلاقیت و بهره‌وری در کنار کارآمدی است و به شما در به‌دست آوردن مشتریان جدید و نگه‌داشتن مشتریان قدیمی کمک می‌کند.باوجود همه‌ی این موارد باید به‌خاطر داشته باشید که انتخاب مناسب یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتری، با توجه به نوع نیاز ارتباط و شرایط شما در بازار فروش بسیار مهم است و یک انتخاب اشتباه می‌تواند نتیجه‌ای عکس داشته باشد. از طرفی آشنایی کامل و درست با یک سی آر اِم و شناخت قابلیت‌های آن در کنار به‌کار گیری مناسب در زمان درست، ارتباطات یک سازمان با مشتریان را آسان‌تر می‌کند.سوالی که در پایان باید پرسید این است که آیا این سیستم جوابگوی تمام ارتباطات یک سازمان با مشتریان هست یا خیر؟مدیریت ارتباط با مشتری سمانه صالحی نیک سمانه صالحی نیک Thu, 18 Nov 2021 15:04:06 +0330 https://virgool.io/@m_30273702/%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D8%A7%D8%B2-%D8%B1%D8%A7%D9%87-%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%B4%D8%A7%D8%B1%D9%87-wxgzrspxu11i گونه‌های زبان انسانیبه‌خوبی می‌دانیم که اولین وسیله‌ی برقراری ارتباط در جوامع انسانی، زبان است. درواقع شما برای انتقال پیام و مفهوم موردنظرتان از آواها و نشانه‌های کلامی که به‌شکل قراردادی ساخته شده‌اند استفاده می‌کنید که به مجموعه‌ی آن‌ها زبان می‌گویند.زبان انسان به سه بخش ۱. گفتاری ۲. نوشتاری و ۳. اشاره تقسیم می‌شود که بحث ما اینجا درمورد همین مورد سوم یعنی زبان اشاره است.تاریخچه‌ی زبان اشاره«چارلز میشل دلپی» شاید اولین کسی بود که به‌طور رسمی الفبای دستی زبان ناشنوایان را ابداع کرد. دلپی براساس الگوهای اشاره‌ای که برای آموزش شفاهی ناشنوایان در مقاله‌ی «جان پابلو بونت» آمده بود الفبایی منتشر کرد که تابه‌حال بدون تغییر در فرانسه و آمریکای شمالی به‌جا مانده است.این زبان به‌عنوان زبان اشاره برای ارتباطات بین افراد ناشنوا گسترش و رشد پیدا کرد. نهایتاً در سال ۱۸۵۷ اولین مدرسه‌ی ملی ناشنوایان که بعدها «کالج ملی ناشنوایان» نامیده شد در واشنگتن تاسیس شد. امروز همان مدرسه، تنها دانشگاه علوم انسانی دنیا برای افراد ناشنواست.زبان اشاره چیست؟زبان اشاره همان زبانی‌ست که ناشنوایان برای انتقال مفهوم از آن استفاده می‌کنند و به‌جای انتقال الگوهای صوتی از الگوهای اشاره کمک می‌گیرند. الگوهای اشاره، ترکیب همزمان سازگاری و حرکت دست، بازو و حالات صورت برای نشان دادن افکار گوینده هستند.معمولاً این تصور غلط وجود دارد که زبان‌های اشاره، نمایش تصویری یا به‌عبارتی نمود تصویری زبان گفتار است. مثلاً خیلی‌ها بر این باورند که زبان اشاره‌ی فارسی، نمود تصویری زبان گفتاری فارسی است در حالی‌که این‌طور نیست. این گونه از زبان، کاملاً مستقل اما تحت‌تاثیر ویژگی‌های زبان گفتاری خود هستند.هر واژه در زبان اشاره از چهار عامل ساخته می‌شود که از این قرارند: شکل پنجه‌ی دست، جهت پنجه، حرکت و محل دست. با تغییر هرکدام از این‌ها، آن واژه‌ی خاص بی‌معنی می‌شود یا اینکه معنای کاملاً متفاوت و جدیدی پیدا می‌کند. این حالت را می‌توانید با حالتی مقایسه کنید که حروف یک کلمه‌ی خاص در زبان گفتار را عوض کنیم. به‌طور مثال در کلمه‌ی سلام حرف سین را با حرف کاف جابه‌جا کنیم که کلمه‌ی جدید «کلام» را به‌جای «سلام» خواهیم داشت.از آن‌جایی که منبع خاصی برای انجام تحقیق درمورد زبان اشاره و تعداد آن وجود ندارد نمی‌توان خیلی دقیق درباره‌ی تعداد زبان‌های اشاره در دنیا صحبت کرد اما ظاهراً بیش از صد زبان اشاره‌ی مختلف وجود دارد که ناشنویان در تمام نقاط دنیا از آن‌ها برای ارتباطات خودشان کمک می‌گیرند.به‌صورت کلی همان‌طور که در هرجمعیتی عده‌ای ناشنوا وجود دارد؛ هر زبان گفتاری هم یک نوع زبان اشاره خواهد داشت که تاثیرات جغرافیایی و فرهنگی روی این نوع زبان موجب تفاوت آن با دیگر زبان‌های مشابه خود خواهد شد. جالب است بدانید که هر زبان اشاره با تاثیر گرفتن از لهجه و یا گویش زبان گفتاری خود گرایش‌های محلی خاص خودش را پیدا می‌کند. این تفاوت‌ها معمولاً به موقعیت محلی و جغرافیایی مدارس ناشنوایان بستگی دارد به‌خصوص اگر این مدارس، شبانه‌روزی باشند.باید بگویم زبان‌های اشاره هم مثل زبان‌های گفتاری، تاریخچه و خانواده‌ی زبانی دارند. اما به این دلیل که تابه‌حال محققان علاقه‌ی چندانی به جمع‌آوری تاریخچه‌ی این زبان‌ها نشان نداده‌اند منابع درستی از اطلاعات تاریخی این زبان‌ها در دست نیست.اولین زبان اشاره‌ای که در دنیا مطالعه شده، زبان اشاره‌ی آمریکایی است که از زبان اشاره‌ی فرانسوی گرفته شده است و دلیل آن هم روشن است چون اولین مدرسه‌ای که برای ناشنوایان در آمریکا تاسیس شد توسط یک معلم فرانسوی بود.همین موضوع درمورد زبان اشاره‌ی ایرانی هم صادق است. اوایل دهه‌ی پنجاه شمسی که بین مدارس ناشنوایان ایران و مدارس آمریکایی، روابط فرهنگی و آموزشی برقرار بود خودبه‌خود زبان اشاره‌ی آمریکایی تاثیرات خودش را بر زبان اشاره‌ی ایرانی گذاشت.البته خارج از فضای آموزشی مدارس ناشنوایان، بیرون از این مدارس هم نوعی زبان اشاره در بین ناشنوایان رایج بود که به آن «اشاره‌ی قهوه‌خانه‌ای» می‌گویند.‎ شباهت زبان‌های اشارهچیزی که بین تمام زبان‌های اشاره مشترک است همین ویژگی بصری- فضایی آن‌هاست. منشا دستور زبانی در این زبان، استفاده از فضای بالاتنه‌ی انسان است که به فرد گوینده در رساندن پیام و منظورش کمک می‌کند. علاوه‌بر این، دست‌ها و حالت چهره هم در دستور زبان اشاره، نقش اساسی دارند. بسیاری از اطلاعات دستوری به کمک حالات چشم و ابرو و لب‌ها بیان می‌شوند.استفاده از اجزای صورت، موضوعی اساسی در برقراری ارتباط از راه زبان اشاره است. همین موضوع باعث می‌شود که افراد شنوا وقتی به مکالمه‌ی ناشنوایان نگاه می‌کنند این‌طور احساس می‌کنند که آن‌ها درحال ابراز احساسات با صورتشان هستند درحالی‌که ساده‌ترین مکالمات ناشنوایان با حرکات صورت‌شان انجام می‌شود.برای مثال وقتی یک ناشنوا از موضوعی صحبت می‌کند که دورتر از زمان حال است یعنی به آینده یا گذشته مربوط است، اشاره‌ی دست و صورت با انحراف بیشتری از محل اصلی انجام می‌گیرد.خاصیت تصویرگونگی در تمام زبان‌های اشاره به چشم می‌خورد. یعنی بسیاری از اشارات در زبان اشاره به مصداق واقعی خود در دنیای خارج شباهت دارند. مثلاً زمانی که از غذا و خوردن صحبت می‌شود حتماً به دهان اشاره می‌شود. این قابلیت تصویرگونگی همان چیزی است که در زبان‌های صوتی وجود ندارد. سمانه صالحی نیک سمانه صالحی نیک Mon, 15 Nov 2021 13:30:25 +0330 https://virgool.io/@m_30273702/%D8%AA%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%AE%DA%86%D9%87-%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%85%DB%8C%D9%84-ro8dmnkrsii4 بدون شک اولین چیزی که بعد از دیدن @ به ذهن مخاطب می‌رسد ایمیل، پست الکترونیک و یا به اعتقاد برخی اُدبا، رایانامه است؛ هرچند که مورد آخر هنوز هم خیلی ملموس نیست.قبول کنید که تا همین بیست سال پیش هم شاید خیلی از ما از ماهیت وجود چنین علامتی اطلاع نداشتیم و حتی نظرمان را به‌عنوان یکی از دکمه‌های روی کیبورد کامپیوتر هم جلب نکرده بود.اوایل دهه‌ی هفتاد میلادی بود که «تاملینسون» مخترع ایمیل برای جدا کردن بخش‌های یک آدرس ایمیل از اَت‌ساین استفاده کرد و به آن هویتی بخشید که امروز محال است ما یک آدرس ایمیل را بدون @ تصور کنیم. داستان از جایی شروع شد که او باید از کاراکتری استفاده می‌کرد که نام کاربری را از آدرس سرور جدا کند. این کاراکتر نباید جزیی از حروف الفبا می‌بود و نباید به‌عنوان حرف در اسم کاربر استفاده می‌شد؛ از طرفی علایمی مثل پرانتز و براکت و نقطه هم نمی‌توانستند جای اَت ساین را بگیرند. چون هرکدام از آن‌ها این قابلیت را دارند که در نام کاربری استفاده شوند. این بود که تاملینسون درنهایت @ را برای این رسالت بزرگ انتخاب کرد و این کاراکتر تاریخ‌ساز وارد دنیای پست الکترونیک شد.امروز هم که با رشد فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و باب شدن مقوله‌ی منشن‌کردن یا همان موردخطاب قرار دادن و نام‌بردن از کاربری خاص در فضای عمومی، اَت‌ساین شهرتی بیشتر از قبل پیدا کرده است. شنیده‌ها حاکی از این است که اولین‌بار توییتر، اَت‌ساین را به‌عنوان کاراکتری برای منشن کاربرانش ارایه کرد. بعد از سه سال هم در سال ۲۰۰۹ نوبت به فیس‌بوک رسید و بعد هم لینکدین و امروز هم که بیشترین و مشهورترین منشن‌ها در اینستاگرام اتفاق می‌افتند.بد نیست بدانید قبل از اینکه چشم کاربران مدرن قرون جدید، در ماشین‌های تحریر و حسابداری و بعد هم در کامپیوترها به علامت اَت ساین روشن شود در برخی از قسمت‌های اروپا از جمله اسپانیا و پرتغال @ را برای نشان دادن یکی از واحدهای وزن به‌نام آروبا(درحدود ۱۶ کیلوگرم) استفاده می ‌کردند؛ یا اینکه حضرات بازرگان کره‌ای زمانی که می‌خواستند برای کالاهای خودشان فاکتور بنویسند به‌جای عبارت each at یعنی از قرار هرکیلو، اَت ساین را به‌کار می‌بردند.نکته‌ی قابل توجه دیگر در مورد @ هم این است که در هر گوشه از دنیا به اسمی خاص آن را می‌شناسند. مثلا مردم تایوان به آن موش کوچولو می‌گویند و در روسیه و ارمنستان به سگ، در هلند دُم میمون و در دانمارک هم به دُم فیل معروف است.خلاصه این کاراکترِ اَت ساین، اَت، آروبا، موش کوچولو یا دم میمون و فیل، هرچه که هست نقش پررنگی در تاریخ اینترنت و ارتباطات بشر داشته و دارد پس خالی از لطف نبود که عرض ارادتی داشته باشیم در راستای بزرگداشت آن و مروری کنیم بر تاریخچه‌ی این علامت… سمانه صالحی نیک سمانه صالحی نیک Mon, 15 Nov 2021 13:15:44 +0330 https://virgool.io/@m_30273702/%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%B9-%D8%AE%D8%B7-%D9%88-%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%A8%D8%A7-ls62jyhiut2c شاید بتوان گفت باارزش‌ترین و مهم‌ترین اختراعی که بشر دوپا تا امروز انجام داده خط و نوشتن است.اگر چند لحظه چشمتان را ببندید و خودتان را در دنیایی بدون خط و الفبا تصور کنید که نه می‌توانید بنویسید و نه بخوانید به ارزش واقعی این اختراع پی خواهید برد. احتمالا دنیایی بدون کیبورد؛ شاید هم کیبوردهای بزرگی با چندین و چند دکمه طراحی می‌شدند که به‌جای حروف روی آن‌ها شکل اشیای مختلف، به اضافه‌ی تعداد زیادی دکمه برای مفاهیم انتزاعی حک می‌شد.امروز چند ده‌هزار سال از زمانی که در بین‌النهرین برای اولین بار انسان از علامت‌ها و تصاویر مختلف کمک گرفت تا منظور خودش را به دیگران منتقل کند می‌گذرد. در این مدت طولانی این فرآیند بارها و بارها تغییر کرده و تکمیل شده تا به این شکلی که الان می‌بینیم درآمده است.دوستان باستان‌شناس معتقدند که هدف اولیه‌ی بشر از اختراع خط و نوشتن درحقیقت انتقال تاریخ به آیندگان بوده و برای این انتقال تاریخ، تابه‌حال بیشتر از ۱۵۰۰ نمونه خط تصویری شناسایی شده است.جالب است بدانید متون اولیه با قلم‌هایی از جنس نی نوشته می‌شد که یک سر آن را به شکل مثلث می‌تراشیدند و درآخر، آن ‌چیزی که روی لوح رُسی شکل می‌گرفت علایمی شبیه میخ بود و به‌همین‌دلیل این خط، میخی نام گرفت.اما فارسی امروز ما خطی ست که در حقیقت از عربی گرفته شده و اجداد باذوق ما با کمک گرفتن از خط پهلوی و اوستایی که در ایران پیش از اسلام رایج بوده به‌تدریج به تکامل این خط جدید کمک کردند؛ خطی که مهم‌ترین وجه تمایز آن با عربی چهار حرف «پ، چ، ژ، گ» است. تا امروز که رسم الخط فارسی، خط رسمی کشورهای ایران و افغانستان به‌حساب می‌آید.به جز ۵ زبان عربی، چینی، ژاپنی، کره‌ای و مجارستانی که به‌عنوان سخت‌ترین زبان‌های دنیا شناخته می‌شوند زبان‌های عجیب و غریب دیگری هم هستند که شاید هیچ یک از ما درباره‌ی آن‌ها چیزی نشنیده باشیم. مثلا زبانی که در جزیره‌ی قناری به آن صحبت می‌کنند و برعکسِ خیلی از زبان‌های کهن، نسل جدید هم از یادگیری آن استقبال می‌کنند. شاید باور نکنید اما افراد برای برقراری ارتباط از راه این زبان عجیب، سوت می‌زنند. در زبان سوتی به‌جای هر حرف، شکل خاصی از سوت زدن جایگزین شده است و از ویژگی‌های منحصربه‌فرد آن این است که شما از فاصله‌ی ۵ کیلومتری هم می‌توانید به زبان سوتی صحبت کنید.زبان جالب دیگری که بد نیست درموردش بدانید زبانی قدیمی بانام «آیاپانیکو »در کشور مکزیک است. اما متاسفانه خیلی زود این زبان فراموش خواهد شد. دلیل آن هم کاملا روشن است. این که در مکزیک تنها دو نفر هستند که به این زبان صحبت می‌کنند و این دو نفر هم مدت‌هاست که با هم قهر کرده‌اند و حاضر نیستند آشتی کنند حتی به قیمت نجات یک زبان کهن. سمانه صالحی نیک سمانه صالحی نیک Mon, 15 Nov 2021 13:08:21 +0330 https://virgool.io/@m_30273702/%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%B1%D8%AF%D9%86-%D8%A8%D9%87%D8%B1%D9%87-%D9%88%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%AF%D9%85%D8%A7%D9%86-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%DA%86%D9%87-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D8%B1%D8%AF-qqb8424uvjsz بهره‌وری یا راندمان کاری درواقع همان چیزی‌ست که همه‌ی ما برای بالابردن کیفیت کار و بهتر شدن اوضاع کسب و کار به‌دنبالش هستیم.به‌عبارت دیگر انجام کار به‌شکل بهینه یا کارآمد و افزایش بهره‌وری، نیازمند تغییر، توسعه و پیشرفت است. اما این تغییر، توسعه و پیشرفت، مستلزم این است که هریک از ما بدانیم برای بهبود شرایط باید چه‌کاری را انجام دهیم؟در ادامه ۴ موردی که می‌تواند بر کیفیت انجام کارمان تاثیر مثبت داشته باشد را با هم مرور می‌کنیم:چرا کار می‌کنیم؟زمانی که بدانیم دلیل کار کردنمان چیست و به‌عبارت ساده‌تر، هدف ما برای کار کردن و یا مشخصاً انتخاب این شغل خاص چیست؟ تکلیفمان با خودمان روشن می‌شود و می‌توان گفت بیشترِ راه را رفته‌ایم. هدف هر فرد، باتوجه به شرایط زندگی و شخصیتی‌ او متفاوت است. بیشتر مردم برای تامین مالی خود و اعضای خانواده‌شان کار می‌کنند. اما دلایل دیگری هم می‌تواند برای انتخاب یک شغل و ادامه‌ی آن وجود داشته باشد. مثل تامین هزینه‌های خاصی مثل رفتن به سفر و یا پرداخت اقساط وام و داستان‌های دیگر…چقدر کارمان را دوست داریم؟به اعتقاد نگارنده، مهم‌ترین دلیل و هدفی که می‌تواند یک نفر را برای انجام کار به بهترین شکل ممکن ترغیب کند و کیفیت انجام آن و درنتیجه راندمان کاری را افزایش دهد میزان علاقه و اشتیاق او برای انجام آن است. به بیان ساده‌تر، زمانی که شما کاری که انجام می‌دهید را دوست داشته باشید مسلماً کیفیت کار، خودبه‌خود بالاتر می‌رود و انجام آن برای شما لذت‌بخش خواهد بود و به تبع آن نتیجه‌ای قابل قبول و رضایت‌بخش خواهید گرفت.برای فرار از کاغذبازی چه کرده‌ایم؟گام بعدی می‌تواند تهیه‌ی لیستی از انجام کارهای روزانه و اولویت‌بندی آن‌ها باشد. به این ترتیب شما می‌دانید که برای انجام هرکار و پیشبرد آن چقدر زمان دارید و می‌توانید برنامه‌ریزی کنید.ازطرفی با مکانیزه کردن و تسهیل فرآیندها، زمان و انرژی انجام کار کاهش یافته و خروجی افزایش پیدا می‌کند. به این ترتیب به‌سادگی با کاهش هزینه‌های تمام شده، بهره وری افزایش می یابد.با به‌روز کردن ابزارهای ارتباطی و کاهش کاغذبازی هم می‌توانید تا جای ممکن مکالمات روزمره را در فضای کار کاهش دهید و به‌جای آن از ابزارهای ارتباطی آنلاینی که برای کار تیمی ساخته شده‌اند استفاده کنید. در این حالت کارمندان می‌توانند زمان خود را مدیریت کرده و در وقت آزاد خود پیام‌هایشان را بررسی کرده و جواب‌گو باشند. به این ترتیب می‌توانید تعداد ملاقات‌ها و جلسات حضوری را که همیشه از موارد وقت‌گیر و کاهنده‌ی سرعت و راندمان کار بوده‌اند، پایین بیاورید.جالب است بدانید جلسه با مدیران که همیشه به‌دنبال صحبت با کارمندان و بررسی وضعیت کاری آن‌ها هستند از نظر «جیسون فراید» از جمله مواردی است که می‌تواند در کار کارمندان وقفه ایجاد کند و راندمان کاری را پایین آورد.چطور محیط کار را جذاب کنیم؟بد نیست بدانید که یک شرکت ژاپنی اخیراً برای بالابردن راندمان کاری و عوض شدن اوضاع و احوال کارمندانش، روش جالبی به‌کار برده است. روشی که نقش اصلی را در آن گربه‌ها بازی می‌کنند. از آن‌جایی که در فرهنگ ژاپن نگهداری از حیوانات در منزل، کاری لوکس و اشرافی به حساب می‌آید و تعداد زیادی از مجتمع‌های مسکونی وجود حیوانات را ممنوع کرده‌اند، مدیران این شرکت برای تغییر اوضاع و احوال کارمندان و بالا رفتن راندمان کاری چند گربه را در محل کار رها کرده‌اند تا کارمندان با دیدن آن‌ها بهتر کارکنند و شاد و خوشحال شوند. حالا اینکه واقعاً کارمندان شرکت موردنظر با دیدن گربه‌ها شاد خواهند شد یا نه به گردن مدیران مجموعه است.اما شاید مهم‌ترین موضوعی که باعث بهبود کیفیت کار و افزایش بهره‌وری یک سازمان می‌شود مشارکت مستمر کارمندان در اداره‌ی امور یک سازمان است. کارکنان و افراد شاغل در یک مجموعه قطعاً بهتر از فرد دیگری به نقاط ضعف و قوت آن سازمان آگاه هستند و اولین و بهترین کسانی هستند که می‌توانند با ارایه‌ی نظرات و پیشنهادات خود کمبودها و نواقص را به حداقل رسانده و با به‌کار گرفتن امکانات و ابزارهای موجود به افزایش بهره‌وری کمک کنند. سمانه صالحی نیک سمانه صالحی نیک Mon, 15 Nov 2021 13:05:51 +0330 https://virgool.io/@m_30273702/%D9%BE%D8%B3%D9%88%D8%B1%D8%AF%D9%90-%D8%AE%D9%88%D8%A8-%DB%8C%D8%A7-%D9%BE%D8%B3%D9%88%D8%B1%D8%AF%D9%90-%D8%A8%D8%AF-tozugtbfofjm دنیای ارتباطات امروز ما پر از پسوردهای مختلف و کوتاه و بلند است که هر کدام را بهر کاری ساختیم. از جیمیل و اینستاگرام و توییتر گرفته تا رمز عبور درگاه فلان بانک و بهمان فروشگاه اینترنتی.وقتی با این همه پسورد سروکار داشته باشیم طبیعتاً فراموش‌کردن یک یا حتی چند تا از آن‌ها موضوعی اجتناب‌ناپذیر است. مفهوم یک پسورد خوب لزوماً سهولت در یادآوری آن نیست. در اینجا خوب به‌معنای یک پسورد قدرتمند است. پسوردی که به‌راحتی هک نشود و سخت بتوان آن را حدس زد.هکرهای حرفه‌ای برای بازکردن اکانت شما و شکستن پسوردهایتان از ابزارهای خارق‌العاده‌ای استفاده می‌کنند که هرکدام لیستی از کلمات دیکشنری و حتی مجموعی از علائم و نشانه‌های کیبورد را در هر دقیقه به‌کار می‌برند و اگر پسورد شما چیزی شبیه به یکی از کلمات دیکشنری باشد به‌راحتی قابل‌حدس خواهد بود. پس برای در اَمان‌ماندن از حملات هکرها و بالارفتن امنیت پسوردهایتان باید انتخابی مناسب و دقیق داشته باشید. لازمه‌ی این انتخاب هوشمندانه، استفاده از اعداد و کاراکترهای خاص در پسوردتان است. به این شکل که اگر قرار است مثلاً کلمه‌ی آنیتا را برای پسورد خودتان انتخاب کنید به این شکل باشد: -@nit@- نه این شکل anita.بهتر است برای انتخاب یک پسورد اَمن و مطمئن نکات زیر را رعایت کنیم:. با درنظرگرفتن حاشیه‌های امنیتی از کلمات کلیدی مرتبط با یک مضمون یا رویداد خاص در زندگیتان استفاده کنید؛ مثل شماره‌ی تلفن یا شماره‌ی ماشین.. سعی کنید از اعدادی برای پسوردتان استفاده کنید که شباهت ظاهری با حروف الفبا دارند، مثلا از عدد۲ به‌جای Z و یا از عدد ۳ به‌جای E .. می‌توانید پسوردتان را براساس جای قرارگیری کاراکترهای روی کیبورد انتخاب کنید؛ به این‌صورت که ردیفی از حروف یا اعداد کنار هم را برای پسوردتان انتخاب کنید مثل: dfghjk.. ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک الفبای انگلیسی هم می‌تواند انتخاب خوبی برای پسورد شما باشد: SaMane.. به‌هیچ وجه از تغییرات قابل پیش‌بینی برای تغییر پسوردتان استفاده نکنید؛ یعنی اگر این ماه پسورد شما abansaeed است ماه بعد azarsaeed نباشد.. می‌توانید ضریب امنیت پسوردتان را در وب‌سایت‌هایی که برای این موضوع طراحی شده‌اند چک کنید.. از واحد فناوری اطلاعات سازمان‌تان بخواهید که پسوردهای شما را براساس اصول استاندارد ISO17799 مربوط به امنیت اطلاعات، بهینه کنند.در ادامه می‌توانید با برخی از این اصول آشنا شوید:هر پسورد باید حداقل شش کاراکتر باشد.– پسوردها نباید شامل کاراکترهای شناخته‌شده‌ی متوالی مثل اعداد ۱ تا ۱۰ باشند.– انتخاب شما بهتر است فقط محدود به اعداد یا فقط حروف نباشد.– به‌هیچ‌وجه از پسوردهای قدیمی‌تان دوباره استفاده نکنید.– پسوردهای شما باید در فواصل زمانی مختلف عوض شوند.– پسوردهای پیش‌فرض در اکانت‌های مختلف را بلافاصله تغییر دهید.– از به‌کاربردن اکانت‌های مشترک پرهیز کنید.هشدار: مطلقاً از مثال‌های این مطلب برای پسوردهای‌تان استفاده نکنید.امیدوارم این اطلاعات بتواند کمک خوبی در بهینه‌کردن پسوردهای‌تان باشد و هیچ‌وقت گرفتار هک و هکر جماعت نشوید. سمانه صالحی نیک سمانه صالحی نیک Mon, 15 Nov 2021 12:57:50 +0330