https://virgool.io/feed/@m_38626427 طراح تجربه کاربری fa 2026-06-17 10:10:24 https://files.virgool.io/upload/users/2931137/avatar/P5hfBb.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@m_38626427 https://virgool.io/@m_38626427/cognitive-load-%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%AE%D8%AA%DB%8C-v9yequrbpond بار شناختی( cognitive load ) یک مفهوم مهم در زمینهٔ تجربه کاربری هست که به حجم فعالیت ذهنی یا بار ذهنی اشاره داره که کاربر در طول انجام یک وظیفه یا به طور کلی در هنگام تعامل با محصول تجربه میکنه. مثل روند خرید یک محصول از فروشگاه. که شامل بازدید از سایت، مقایسه، انتخاب محصول مورد نظر و در نهایت اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت میشه.در واقع به میزان تلاش ذهنی یا فشار مغزی که به کاربر در این فرآیند یعنی: درک، یادگیری، حل مسئله،و انجام وظایف مختلف وارد میشه ارتباط داره.سه نوع بار شناختی وجود داره:1- بار شناختی درونی ( Intrinsic Cognitive Load )2- بار شناختی غیرضروری یا خارجی ( Extraneous Cognitive Load)3- بار شناختی وابسته ( Germane Cognitive Load )-بار شناختی درونی (Intrinsic Cognitive Load): به سختی ذاتی در پردازش اطلاعات اشاره داره،بدون توجه به اینکه چگونه اطلاعات ارائه میشه. بهتره از نشانه ها و الگوهای بصری آشنا استفاده کنیم، با استفاده از عناصر و اجزای آشنا، کل فرآیند را برای کاربران راحت کنیم مثل استفاده از آیکونها، چون کاربرا به طور مستقیم این عناصر بصری را درک می‌کنن و نیازی به تلاش ذهنی ندارن .-بار شناختی غیرضروری (Extraneous Cognitive Load): بار شناختی غیرضروری به نحوه ارائه اطلاعات ( آسون یا سخت ) و پردازش اطلاعات میپردازه که این مورد برای هر فرد (کاربر) متفاوت هست . این بار شناختی بر اساس قالب ارائه و طراحی متغیر هست. ارائه نادرست اطلاعات، دستورالعمل‌های نامفهوم یا طراحی ناکارآمد ممکنه بار شناختی غیرضروری اضافه کنه و وظیفه را برای کاربر دشوارتر کنه.باید اقدامات غیر ضروری را کنار بذاریم، این اقدامات بیشتر باعث افزایش تلاش بیشتر برای کاربران می شه. هرچه کاربران به گام های کمتری نیاز داشته باشند تا آن ها را به خاطر بسپارند و در ذهن داشته باشند، حافظه کاری آن ها به اطلاعات کمتری نیاز دارد تا بار شناختی را کاهش بده. -بار شناختی وابسته (Germane Cognitive Load): به تلاش مرتبط با استفاده از حافظه و هوش در پردازش اطلاعات به شکل اسکیماها اشاره دارده که به کاربران در ساخت مدل‌های ذهنی و برقراری ارتباط بین دانش موجود و دانش جدید کمک میکنه.در طراحی و ناوبری بهتره که اطلاعات مهم و مرتبط رو در اولویت قرار بدیم (با توجه به مدل ذهنی کاربر)به نحوی که در دسترس هم باشه، این مورد کمک زیادی به کاربران در دستیابی به اهدافشون می‌کنه. وقتی چیزهای جدیدی یاد می گیریم، مغز اونو بارگذاری می کنه تا اطلاعات جدید را به خاطر بسپاره. اگر مقدار اطلاعاتی که باید پردازش بشه از توانایی کاربر برای پردازش بیشتر باشه، منجر به سردرگمی کاربر میشه و ما به هدفمون که راحتی و ایجاد حس خوشایند در کاربر هست نمیرسیم. سجاد عرفانیان سجاد عرفانیان Sat, 18 Nov 2023 17:05:05 +0330 https://virgool.io/@m_38626427/content-audit-%D9%85%D9%85%DB%8C%D8%B2%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D8%A7-abennjbgunvi ممیزی همه جا هست?به فرآیند ارزیابی و بازبینی محتوای موجود در محصول میگن Content audit ( ممیزی محتوا )برای چی باید محتوا رو ارزیابی کنیم؟?? برای این مطمئن بشیم محتوا با نیازها و هدف‌های کاربران هماهنگه و به بهبود تجربه کاربری کمک میکنه به این فرایند نیاز داریم.مراحل اصلی Content audit در زمینه UX 1- شناخت محتوا: - شناسایی و دسته‌بندی انواع محتوا ( جمله متن، تصاویر، ویدئو) و سایر عناصر.2- ارزیابی محتوا از نظر کیفیت: - بررسی جذابیت و ارتباط محتوا با هدف کلی کسب و کار. - ارزیابی میزان مفهوم بودن و مفید بودن محتوا برای کاربرا.3- تحلیل محتوا از دید کاربری: - بررسی اینکه آیا محتوا به نیازها و انتظارات کاربران پاسخ می‌ده یا نه. - تعیین اینکه آیا محتوا برای کاربر به طور طبیعی قابل فهمه یا نیاز به بهبود داره.4- شناسایی نقاط قوت و ضعف محتوا: (دوشواری?) - شناسایی نقاط قوت و ضعف محتوا از نظر UX و تجربه کاربری. - تعیین نقاطی که نیاز به بهبود و به‌روزرسانی داره.5- تطابق محتوا با استراتژی UX: - اطمینان پیدا کنیم از اینکه، محتوا با استراتژی UX و هدف‌های تجربه کاربری هماهنگ باشه.6- تعیین نیازهای محتوا و به‌روزرسانی: - تشخیص نیازهای جدید محتوا به طوری که با نیازهای کاربرا هماهنگ باشه. - برنامه‌ریزی برای به‌روزرسانی و ایجاد محتوای جدید.نکته پایانی: ممیزی محتوا یا Content audit در زمینه UX به عنوان یک ابزار کلیدی برای بهبود تجربه کاربری محسوب میشه، که از طریق بهینه‌سازی محتوا با هدف ایجاد ارتباط اثر بخش محتوا با کاربرا استفاده میشه. سجاد عرفانیان سجاد عرفانیان Sun, 12 Nov 2023 12:47:40 +0330 https://virgool.io/@m_38626427/error-prevention-%D8%AC%D9%84%D9%88%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%D8%B1%D9%88%D8%B2-%D8%AE%D8%B7%D8%A7-xfqkcldbtw0s یکی از اصول دهگانه Heuristic Evaluation همین Error prevention خودمونه.چی هست این؟ جلوگیری از بروز خطا یا اشتباه کاربر این اصل میگه ما باید از بروز خطای کاربر جلوگیری کنیم تا با این کار احساس خوبی رو به کاربر بدیم به جای اینکه نمایش خطای خوبی ایجاد کنیم.یکی از مثال هایی که میشه بهش اشاره کرد ساخت رمز عبور هست ، به جای اینکه کاربر به دفعات برای ایجاد رمز عبور تلاش کنه و با نمایش خطاهای مکرر مثل (رمز شما صحیح نیست یا ، حرف بزرگ و کوچک ، علامت ،حداقل ۸ حرف و عدد وارد کنید ) مواجه بشه ، با این روش از بروز خطا یا اشتباه کاربر جلوگیری کنیم. سجاد عرفانیان سجاد عرفانیان Sat, 28 Oct 2023 02:21:35 +0330 https://virgool.io/@m_38626427/aesthetic-usability-%D8%A7%D8%AB%D8%B1-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF-%D9%BE%D8%B0%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%B2%DB%8C%D8%A8%D8%A7%DB%8C%DB%8C-ulou6aqxyrjt (اثر کاربرد پذیری زیبایی) میگه حتی اگر کاربران تمرکز داشته باشن روی کاربرد یک محصول یعنی از نظر کاربردی بگن این محصول خوب هست یا نه، به صورت ناخوداگاه زیبایی اون محصول رو مد نظر قرار میدن و اینطور فکر میکنن ،احساس میکنن که هرچه اون محصول زیباتر باشه کاربردی تر هم هست.در این مورد در سال ۱۹۹۵ در ژاپن Kaori Kashimura و Masaaki Kurosu ازمایشی انجام دادن (از مرکز طراحی هیتاچی) روی دستگاه های خود پرداز .و ۲۶ نسخه از رابط کاربری دستگاه خود پرداز رو به ۲ دسته تقسیم کردن .دسته اول :دارای دکمها و طراحی سنتی و جدی دسته دوم :دارای دکمهای جذاب، شوخ و بامزه بوداز نظر کاربردی و فانکشنال منطق هر دو دسته یکی بود اما از نظر طراحی متفاوت.در اخر ازمایش متوجه شدن دستگاهایی با طراحی زیباتر (دسته دوم) به عنوان دستگاه هایی جذاب و اسان تر در نظر گرفته میشن.یعنی کاربرا به شدت تحت تأثیر زیبایی رابط کاربری قرار می‌گیرن، حتی زمانی که سعی می‌کنند عملکرد زیرساختی سیستم رو ارزیابی کنن.(یک دانشمند اسراییلی هم این ازمایش رو انجام داد در اسراییل و نتیجه مشابه و پر رنگ تری رو دریافت کرد ) باید توجه داشته باشیم اگر محصول ما در کنار محصول دیگری قرار بگیره که از نظر کاربرد یکی هستن، محصولی در مرحله اول کاربردی تر به نظر میاد که زیباتر باشه . و اون میشه انتخاب اول کاربر. سجاد عرفانیان سجاد عرفانیان Tue, 24 Oct 2023 00:50:01 +0330