https://virgool.io/feed/@m_45161761 سجاد صابری هستم .... دوستدار کتاب و کتابخوانی .. fa 2026-04-15 04:45:17 https://files.virgool.io/upload/users/1685068/avatar/hI8zCQ.jpg?height=120&width=120 https://virgool.io/@m_45161761 https://virgool.io/@m_45161761/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D9%88%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AA-%D8%AF%D9%88-%D9%86%DB%8C%D9%85-%D8%B4%D8%AF%D9%87-xqfpejhavo3k ویکنت دو نیم شده از سری داستان های ایتالیایی هست که در قالب یک داستان به خوبی ها و بدی های موجود در همه ی انسان ها اشاره ميکند و نویسنده این کتاب "ایتالو کالوینو" که اثراتی از قبیل شوالیه ناموجود،بارون درخت نشین،کمدی های کیهانی و هرمیت در پاریس هم به قلم ایشان بوده،تلاش کرده با هنر نوشتار و تفکر خود با این کتاب به انسان ها درسی از خوب و نیک بودن بدهد...ایتالو ...نویسنده ایتالیاییِ متولد کوبا را به داستان های خيالی و نامعلومش می‌شناسند...فرازی از ویکنت دونیم شده:قرن هفدهم است و ویکنت با ملازمش در دشت های بوهم می‌تازد تا به نبرد ترک ها برود.در این اثنا توپی شلیک می‌شود و بدن او را دو نیم ميکند. نیمه ی چپ خانه ی خوی خیرخواه و نیمه ی راست خانه ی خوی شرورش می‌شود و هرکدام هم حیاتی مستقل می یابند .حالا با ویکنت است که بازیِ زندگی اش را به کدام خوی ببازد.بلهمنه انسان باید تصمیم بگیرم با کدام خوی خودم زندگی کنم...بد شدن خیلی راحت است اما خوب بودن و خوب ماندن سخت و شیرین ...من...سجاد دوستدار شما که وقت گرانبهاتونو گذاشتین و این معرفی رو خوندید بهتون پیشنهاد میکنم حتما این کتاب رو بخونید...ویکنت دونیم شده نویسنده:ایتالو کالوینو ترجمه ی : پرویز شهدی مانا باشید 💙🌹☯️ سجاد صابری سجاد صابری Sun, 14 Sep 2025 21:03:29 +0330 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%B5%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D8%AA-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D9%85-%D8%B9%DB%8C%D8%A7%D8%B1-csxmie9yecrx معرفی کتاب صراحت تمام عیار و هدف آن.. ازونجایی که بیشتر وقتم رو سرکار هستم ،و از لطف خداوند و مديران بهم مسؤولیتی واگذار شده،بخاطر اینکه خواه ناخواه تعارضاتی در طرز برخوردها و تحلیل رفتارها وجود خواهد داشت، کتاب صراحت تمام عیار از طرف آقای رحیمی بهم پیشنهاد شد.. نویسنده این کتاب کیم اسکات که تجربه زيادی در محيط های مختلف با فرهنگ های مختلف داشته،هست. این کتاب ساختن روابط خوب را محور کار رئیس می‌داند... از قسمت اول این کتاب و داستان آقای سیلیکون این رو یاد گرفتم که بعضی آدم ها صراحت تمام عیار را جوازی برای رفتار احمقانه می‌دانند...و تهاجم گزنده و دوروئی و دغل کارانه را با صراحت تمام عیار اشتباه می‌گیرند. میشه حتی اسم این کتاب رو شفافیت تمام عیار گذاشت... قلدربازی رئیس ها دیگه قدیمی و مبتذل شده این مطلب رو صراحت تمام عیار با تمام صراحت اعلام میکنه. الان فصل اول کتابم و خلاصه این فصل که سرفصل تمام کتاب هست ۲ تا بُعد بهم یاد میده که باید جدی بگیریم و اقدام کنم تا بتونم کل این کتاب رو در کار و امور زندگی پیاده کنم..... بُعد اول : روابط شخصی بُعد دوم : چالش مستقیم در رابطه شخصی باید توجه کنم به تمام مسائل کارکنان با تمام مشکلات و مسائل و نیازهایشان.... باید رابطه بین خودم و کارکنانم را مطلوب کنم تا رابطه ای فراتر از حرفه ای ایجاد شود. و در چالش مستقیم که این جمله صدق میکنه: منشأ هر چیز انسانیِ شایسته احترام، چه عقلی و چه اخلاقی، اصلاح پذیر بودن خطاهای انسان است. سجاد صابری سجاد صابری Sat, 18 May 2024 08:49:14 +0330 https://virgool.io/@m_45161761/%DB%B7-%DA%AF%D8%A7%D9%85-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A8%D9%87-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D8%B5%D9%87-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%87%D9%86%D8%B1-%D8%B2%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C-m6sb5nqilmrp فروش هنر زندگی.. نوشته: روی چیت وود ترجمه: محمد ابراهیم گوهریان این کتاب در کاغذ مخصوصی بنام بالکی که از کشور سوئد می آید،چاپ شده و ما ایرانی ها به آن کاغذ سوئدی می‌گوییم.. رنگ چشم نواز، بازیافت ساده، وزن کمتر و مطالعه راحتر از مزایای این کاغذ است.. ............... یک فروشنده حرفه ای چه چیزهایی باید بداند؟ فروشندگی به معنای جدا کردن پول از جیب مردم نیست، بلکه ارائه یک نوع خدمت به خریدار ،راضی کردن او و ايجاد و گسترش یک رابطه دوطرفه است... خریداری که با او خوب برخورد شود باز برمی‌گردد.. فروشندگی هیچ عيبی ندارد..غیر از تصویری که فروشندگان ناشی و آموزش ندیده در خریداران ایجاد می‌کنند... صداقت اثر بخش است..و بر خلاف تصویری که یک فروشنده با نقش بازی کردن ایجاد می‌کند صداقتی که او از راه‌های گوناگون به دست می‌آورد، می‌تواند اثرات سودمندی داشته باشد... دراین کتاب یاد میگیریم در وهله اول ارتباط سازی توسط ارتباط کلامی، چشمی و زبان بدن به چه صورت است.. اغلب مردم از فروشنده یک تصویر منفی دارند که شاید هم حق با آنها باشد.. طبیعت انسان طوری است که خرید های منطقی و موفق خود را بحساب تصمیم گیری های آگاهانه اش می‌گذارد.. .............. ترتیب ۵ عامل در تصمیم گیری در خرید.. ۱..در مورد شما که مهم ترین عامل آن صداقت و قضاوت شما میباشد... ۲..در مورد کمپانی شما و نحوه تعریف و معرفی کمپانی شما میباشد.. ۳..در مورد کالا یا خدماتی که عرضه میکنید که در ذهن مشتری این رقم می‌خورد که آیا این کالا می‌تواند نیاز مرا برطرف کند؟ ۴..در مورد قیمت است که مشتری بخاطر قیمت چیزی را نمیخرد،بلکه بخاطر ارزش آن،آن را می‌خرد. ۵..در مورد زمان خرید است که باید مشتری خيالش راحت باشد.. نکته..الف)مردم بر اساس‌ دلایل خودشان خرید می‌کنند نه دلایل شما.. نکته..ب)مردم به دلیل اعتقاد واقعی شما به آنچه میفروشید، خرید می‌کنند.. .......... ایجاد رضایت.. وقتی این عبارت در مشتری رخ می‌دهد یعنی این موارد رعایت شده... ۱..محصول یا خدمات ارائه شده با خواسته ی مشتری مطابقت دارد.. ۲..تحویل محصول یا خدمات در تاریخ تعیین شده صورت گرفته است... ۳..خدمات ارائه شده بهتر از حد انتظار مشتری بوده است.. ۴..فروشنده با خریدار تماس می‌گیرد تا اطمینان حاصل کند که آیا تمام جزئیات مورد نظر وی برآورده شده؟ کیفیت... مانند پول است که در بانک وجود دارد.. صداقت و کیفیت در حرفه تولید حرف اول و آخر را می‌زند.. حق کمک.. به عنوان یک فروشنده حرفه ای شما حق و مسؤوليت این را داید که به مشتری خود کمک کنید که همین الان خرید کند... یک فروشنده حرفه ای می‌داند که چه زمانی یک مشتری طالب کالا و خدمات نیست... نکته..)ارزش کالا و خدماتی که به مشتری عرضه میکنید به مراتب بیشتر از پولیست که در قبال فروش آن بدست می‌آورد.. ............. با در کنار هم گذاشتن این سه مورد می‌توان یک فروشنده حرفه ای را تشخیص داد... ۱..فروشنده حرفه ای تاثیر گذار است و در صورت نخریدن مشتری از او تعهد می‌گیرد که بعدا خرید کند... ۲..فروشندگان حرفه‌ای اعتماد به نفس دارند و لذت می‌برند از فروش ۳..فروشندگان حرفه‌ای با شغل خريداران خود کاملآ آشنا هستند... ......... فعالیت های فروش ۱..معرفی خود به مشتری ۲..ارزیابی مشتری که آيا می‌تواند خرید کند و قدرت خرید از لحاظ بودجه دارد؟ ۳‌.درک نیاز مشتری ۴..ایجاد حس اطمینان و صداقت در مشتری ۵..کمک به مشتری ۶..تقاضای کالا برای مشتری ۷..تشکر از مشتری جدید به خاطر انجام معامله با شما ........... از آنجا که هر یک از دعوت به فروش ها مستلزم هزینه ای بین ۹۹ تا ۴۲۵ دلار است و فروش موفقیت آمیز نقش مهمی در اقتصاد کمپانی دارد، هرگز بدون برنامه ریزی و تعیین هدف دعوت به فروش نکنید... نکته ) اهداف خود را مشخص کرده و آنها را یادداشت کنید نکته ) بر اساس تجارب گذشته مطمئن هستم که اگر خریدار از شما خوشش بیاید، شما این فرصت را خواهید داشت که به او چیزی بفروشید، ولی اگر رفتار شما خوشایند مشتری نباشد ،ممکن است او یک بار از شما خرید کند ولی مطمئن باشید این خرید آخر او از شماست... ....به مشتری اجازه صحبت کردن بدهید.. ....زیاد حرف نزنید.. ....به حرف مشتری گوش دهید.. ...حواستان به زبان بدن خود باشد حتی در حد نگاه کردن به ساعت.. ....با گوش دادن به حرف های مشتری میتوانید تمام اطلاعات مشتری را دریافت کنید.. ..... هنر سوال کردن.. سوال کردن از مشتری هنر است... سوال باز کنید... سوالات حقیقت یاب بپرسید.. هنر سوال باز کردن را تمرین کنید... ......... مردم بر اساس ۶ انگیزه از شما خرید می‌کنند نه بر اساس استدلال شما.. ۱..تمایل به سود کردن...برد ۲..ترس از ضرر...باخت ۳..اطمینان و آرامش ۴..امنیت و حفاظت ۵..افتخار به مالکیت ۶..ارضا کردن احساسات ............... برای موفقیت در فروش باید ۷ گام فروش را به ترتیب و با دقت انجام دهید.. از مرحله اول که معرفی و نحوه برخورد است تا مرحله هفتم که پیگیری کار مشتری و اجازه دادن به مشتری برای در جریان بودن روند پیگیری ۷ گام فروش.. ۱..ارتباط سازی.. ۲..معرفی کمپانی ۳..نیازسنجی ۴..معرفی محصول ۵..قیمت ۶..بستن معامله ۷..پیگیری ....... اکنون که شما ۷ مرحله سیستم فروش پیگیر را میدانید وقت آن رسیده است که با آنها انس بگیرید و کاری کنید که این هفت مرحله بخشی از طبیعت وجودی شما در شغل فروشندگی شود.. نکته..) تمرین صحیح و کامل باعث تکامل شما می‌شود نکته..)بهترین تمرین برای ۷ گام فروش نوشتن آن است.. ............. حتی اگر موفق به فروش و معامله نشدید... ۱.. با شرایط فروش پیش بینی نشده کنار بیائید ۲..ظاهر حرفه‌ای خود را حفظ کنید ۳..طوری رفتار کنید مثل اینکه در کار و تجارت ماهر هستید نه اینکه فقط به فروش فکر می‌کنید.. ۴..بتوانید از وقت بطور مؤثر استفاده نمایید.. ۵..بتوانید از فروش حرفه ای در زندگی و کارهای شخصی خود، همکاران، فامیل و دوستان خانواده، استفاده نمایید، چون سیستم فروش پیگیر نوعی خدمت است.. .......... مواردی که روی حرفه‌ای بودن شما اثر می‌گذارد... ۱.. پوشش مناسب ۲..آراستگی ۳..لباس ۴..اتومبیل ۵..سیگار نکشید ۶..پذیرایی ۷..دقت در ریزه مسائل ........ هیچ موردی مثل احترام گذاشتن، تأثیر گذار نیست.. ۵ مرحله پیگیری و فعالیت در اثرگذاری بر روی شما برای حرفه‌ای بودن.. ۱..مشتری یابی ۲..فروش ۳..خدمات ۴‌.امور خصوصی ۵..مطالعه ..... برای یک فرد حرفه‌ای آموزش هیچ وقت تمام شدنی نیست... .... کاربرد فروش حرفه‌ای در کار و زندگی شما.. پیگیری عاشقانه.. پیگیری دوستانه .. پیگیری شغلی... پیگیری خانوادگی... سجاد صابری سجاد صابری Sun, 09 Jul 2023 14:01:02 +0330 https://virgool.io/@m_45161761/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1-%DB%8C%DA%A9-%D8%AF%D9%82%DB%8C%D9%82%D9%87-%D8%A7%DB%8C-rnninnxbf6sf گزیده ای از کتاب خودرهبری و مدیر یک دقیقه ای نوشته ی: کن بلانچارد،سوزان فاولر،لورنس هاوکینز ترجمه ی حسین معارف وند ........................... افزایش بازدهی و اثربخشی از طریق رهبری و کنترل خود در موقعیت های گوناگون جادوی زندگی را بدون توجیه و بهانه کشف کنید. آسان، سریع، کاربردی: این کتاب ۳ روش آسان برای پیشرفت و ترقی شما ارائه می‌کند. ....................... ۳ ترفند برای خودرهبری: ۱...مبارزه با تفکرات کاذب ۲...برای شاخه های قدرت خود ارزش قائل شوید ۳...برای دستیابی به موفقیت با دیگران همکاری کنید ............ مدیر یک دقیقه ای یعنی جادو ......... حقیقت این است: اختیار، چیزی جز قدرت به همراه ندارد، اگر شما خود،رهبر خود باشيد. اختیار چیزی است که دیگری بشما می‌دهد، خودرهبری چیزی است که شما برای استفاده ازین اختیار به آن نیاز دارید. جذابیت شغلی همان چیزی است که واقعا افراد را تحریک میکند. در مجموع، این از برترین علایق شخصی شماست که مسولیت بدست آوردن آنچه را که برای کسب موفقیت در محیط کار نياز دارید، بپذیرید. تفکر کاذب، باوری است که ریشه در تجارب گذشته ی شما دارد و تجارب فعلی و آتی شما را محدود میکند. استعداد واقعی، شناخت ذهن خويش است. دراين تفکر کاذب که تنها قدرت مؤثر، قدرت موقعیت است،گرفتار نشوید. تنها راهی که بااستفاده از آن هرکس می‌تواند شما را رهبري کند،زنده کردن این باورست که شما،خود، رهبر خود هستید. ......... هنگامی که‌ دارای..توانایی...پایین هستید به ...هدایت...نیاز دارید. هنگامی که دارای....اشتیاق...پایین هستید به .....حمايت...نیاز دارید. ........ اهداف معمولا زمانی محقق می‌شوند که از روی اراده اقدامات اولیه را برای خودرهبر بودن انجام دهید و آنچه را که برای کسب موفقیت نياز داريد، فراهم نمائید در تشخیص درجه تکامل و دریافت هدایتها و حمایت‌های لازم جهت دستیابی به هدف،قدرت جادویی نهفته است. سه کلمه بسیار قدرتمند برای جلب مشارکت و رسیدن به موفقیت عبارتند از: من.. نیاز... دارم... هرفردی که بتواند شما را مورد هدایت و حمایت لازم جهت دستیابی به هدف قرار دهد، رهبر است. افراد خودرهبر:با تفکرات کاذب مبارزه می‌کنند براي شاخه های قدرت خويش ارزش قائل می‌شوند و براي کسب موفقیت با سایرین همکاری می‌کنند. ........... جادوی خودرهبری را به سایرین بیاموزید. ............. سجاد صابری...بیست و ششم بهمن ماه هزار و چهارصد و یک به توصیه استاد راهنما: جناب آقای محسن رحیمی سجاد صابری سجاد صابری Wed, 15 Feb 2023 17:27:08 +0330 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%A8%DB%8C%D8%B4%D8%B9%D9%88%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%DA%A9-%D8%A8%DB%8C%D9%85%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-eqmfqle9ttla چند مطلب برگرفته از کتاب بیشعوری(نسخه کامل)نوشته ی دکتر خاویر کرمنت،ترجمه محمود فرجامی بیشعوری یک بیماری است و مثل تمام بيماري ها برای پیشگیری و درمانش،باید آن را درست شناخت،چه بیشعور باشید و چه درگير با بیشعورها،با انتخاب این کتاب دست کم راهنمای خوبی انتخاب کرده اید و راه را عوضی نرفته اید. الکسیس(پورن استار معروف )هوبرت(کودک ۹ ساله ای والدینش نکبت صداش می‌کردند )والتر(کشیش)از جمله کسانی بودند که نویسنده این کتاب آنها را معالجه کردند،البته بعد از درمان خودش که شغل اصلي ایشان مقعد شناسی بود.بزرگترین راز خلقت این نیست که خدا چرا جهان را خلق کرده است،بلکه این است که چرا بیشعورها را اینقدر گستاخ و منفور آفریده است‌.بیشعورها همیشه وجود داشته اند و اکنون بیشتر از همیشه وجود دارند، تمام آنچه که درباره ی تاریخ بیشعوری باید دانست،همین است. اپیدمیولوژی بیشعوری نشان می‌دهد که افراد بسیاری در معرض ابتلا به بیماری بیشعوری قرار دارند،می‌توانید راجع این موضوع به صفحه ۵۹ کتاب و جدول مراجعه کنید تا متوجه عرض بنده شوید.یکی از آسانترین راه های شناسایی بیشعورها،تحقیق بر روی خصوصیات جاه طلبانه آنهاست. خود من بیشعور معتقدم برای تعریف بیشعوری به جای پناه بردن به تعاریف جامع که مرسوم است،باید به صفات و علائم بیشعوری و بیشعورها پرداخت‌.بیشعورها می‌توانند دیگران را سرکوب کنند اما کسی نمی‌تواند آنها را سرکوب کند،مگر یک بیشعور بزرگتر.بیشعورها عاشق این چیزا هستند:خودشان..موقعیت شان....شهرت....مقام شان...ماشین شان....علمشان...نظرات شان...تعصبات شان..و نفرت ورزیدن..بیشعورها عشق شديدی به داشتن این چیزها دارند:هرچیزی که مال آنها نیست..قدرت...شهرت..................۳ نوع بیشعور وجود دارد:۱..خوش رو۲..ترش رو۳.. گه گاهیک کتاب خوب بخوانید بجای دیدن و شنیدن یک خبر بیشعورانه از رسانه.زیردستان بیشعور مدام از کارشان ناله می‌کنند،به آنها یادآوری کنید که وقتی در موقعیت آنها بودید،همان کار آنها را انجام می‌دادید. سخت ترین مرحله در درمان و ترک بیشعوری همان مرحله نخست است،یعنی پذیرفتن بیشعور بودن که اراده و شهامت بالایی نیاز دارد. طبق گفته این کتاب، اول اقرار کنید بیشعور هستید و با متکی بودن به ۱۲ گام نجات(همانند انجمن الکلی های گمنام )و با توکل به نیروی برترتان، از بیشعوری نجات پیدا کنید. سخن آخر:اینجانب سجاد صابری یک بیشعور هستم و از نیروی برترم میخوام مرا ازین بیماری نجات داده و بجای ترس و نقص و بیشعوری،بمن ایمان و شهامت و باشعوری عطا فرماید. سجاد صابری سجاد صابری Tue, 10 Jan 2023 22:29:44 +0330 https://virgool.io/@m_45161761/%DB%B5%D9%81%D8%B5%D9%84-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%B3%D8%B1%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%AA%DB%8C-i0s6bvmgeief فصل ششم...... انگیزش: انگیزش يکی از مقوله های مهم در اداره و سرپرستی کارکنان در سازمانها است. مطالعه انگیزش، کوشش‌ در شناخت و پاسخ به جزهای رفتار است. انگیزش در معنای واقعی کلمه عبارتی از تغییری که در ارگانیسم بوجود می‌آید و او را تا کاهش این تغییر به تلاش وا می‌دارد.. به اساس نظریه سلسله مراتب نیاز‌ها، سرپرستان لازم است از نیازمندی ها،انتظارات و توقعات کارکنان تحت‌ سرپرستی خود مطلع باشند تا بتوانند به موقع انگیزه انجام کار و فعالیت را در آنان ایجاد و ارتقاء دهند. مدیران و سرپرستان باید برون داده های کاری را مانند مزایا و هزینه‌های وابسته به عملکرد به طور روشن برای همه کارکنان مطرح داده و تعریف کنند. نظریه هدفگذاری یا تعیین هدف، نخستین بار توسط " ای،ای لاک" ارائه شد.لاک می‌گوید داشتن یک هدف يا مقصود خاص( روشن) در ذهن، که فرد تلاش می‌کند تا بدان دست یابد، یکی از عوامل بسیار مهم در توضیح انگیزش است. منظور از خوشحال نمودن کارکنان ایجاد حداکثر تسهیلات لازم جهت اغناء طبع و رضامندی خاطر در وجود یک فرد است. .................فصل هفتم ............... مشارکت و تصمیم گیری: بقول (مک گریگور)مشارکت سبب ایجاد رضایت خاطر در کارکنان حین انجام وظیفه است.. در این مفهوم، مشارکت بر ۳ ارزش بنیادی تأکید دارد...!!! ۱..سهیم کردن انسان‌ها در قدرت و اختیار ۲..راه دادن به افراد برای نظارت به سرنوشت خود ۳..بازگشودن فرصت های پیشرفت برای کارکنان سرپرستان مجرب و کارآزموده شرایط را برای تواناسازی کارکنان ایجاد می‌کنند و کارکنان را در اطلاعات سهیم می‌کنند.. در مواردی که سرپرست می‌تواند یا خيال میکند که می‌تواند شخصا مشکل را حل کند باز بجاست که موضوع را با کارکنان در میان نهد و در حل مشکل با آنان همکاری نماید. در حوزه‌های سرپرستی، سرپرستان در طول دوران زندگی کاری مرتبا اقدام به گرفتن تصمیمات کوچک و بزرگ می‌نمایند. آنان برای افزایش کمی و کیفی محصول و خدمت، کاهش‌ دوباره کاری و ضایعات تصمیم می‌گیرند. فرآیند تصمیم گیری را این چنین بیان کنید: ۱..تعریف مسئله یا موضوع ۲..تجزیه و تحلیل وضع موجود ۳..ارزیابی و تعیین کردن راه کارها ۴..بررسی و سنجش راه کارها ۵..انتخاب مناسب ترین راه کارها ......... شرايط یک تصمیم گیری خوب: ۱..بهترین راه باش ۲..در حدود قوانین و مقررات باشد ۳..در رابطه با هدف باشد ۴..کم خرج تر و دارای کارآیی بیشتر باشد ۵..انجام آن ساده و ممکن باشد و تولید اشکال نکند.. ............فصل هشتم.............. ارزشیابی کارکنان: راهبری ارزشیابی عملکرد که همچنین ارزشیابی عملکرد، بازنگری عملکرد، ارزشیابی کارکنان، بازنگری کارکنان، و درجه بندی شایستگی نامیده می‌شود،یکی از مهمترین وظایف سرپرستان است. ۳ دلیل عمده برای ارزشیابی عملکرد کارکنان وجود دارد: ۱..تشویق عملکرد خوب و اصلاح عملکرد غیر استاندارد ۲..ارضای حس کنجکاوی کارکنان برای اطلاع از چگونگی عملکرد خود ۳..بنا نهادن پایه ای قوی برای قضاوت آینده در مورد خط مشی کارکنان عوامل مثبت متداول نشان دهنده شایستگی عبارتند از: ا..قوه ابتکار و خلاقیت ۲..پشت کار و حس همکاری ۳..میزان بازدهی و بهروری ۴..کیفیت و درجه دقت کار ۵..ایجاد تغییرات سازنده در فرآیند کار ۶..افزایش دانش و مهارت شغلی و قدرت استفاده از اطلاعات فنی ۷..قابلیت انجام کارهای مختلف و قابلیت انعطاف و انطباق با شرایط مختلف محیط ۸..توانایی برنامه ریزی و انجام کارها در حدود مقررات و امکانات ۹..ویژگیهای اخلاقی و شخصیتی و داشتن ارتباط موثر با مردم ۱۰..از همه بالاتر و ارزنده تر متقی بودن که در داشتن وجدان کار و صحت عمل خلاصه می‌شود.. .......... هدف تمام مدیران و سرپرستان پس از ارزشیابی، سپردن کار به کاردان و توجه تقسیم کار صحیح با توجه به اصل تعهد و تخصص و همچنین افزایش میزان کارآیی کارکنان از طریق اجرای برنامه های آموزشی، پرورش‌ استعدادها،رفع نواقص کاری آنها و کاربرد روش های جدید برای انجام بهتر کارها است. ..........فصل نهم........ تغییر و مقاومت در برابر آن: سرپرستی ضمن اینکه شغل پر از استرس و دارای دشواری‌های فراوان است،در عین حال شغل لذت بخش و پراز چالش نیز هست.. تغییر در حوزه سرپرستی به ۳ مورد توجه دارد: ۱..تغییر برنامه ای ۲..تغییر خودجوش و ابتکاری ۳..تغییر تدریجی و تکاملی ......ایجاد تغییرات در معرفت و دانش معمولا آسانترین نوع تغییر است، کاری که سرپرستان باید انجام دهند، این که دانش و آگاهی لازم را در اختیار کارکنان قرار دهند.. ...............فصل دهم......... ارتباطات و اداره جلسات: سرپرستان در سازمانها کسانی هستند که عملیات اجرایی در اداره و کارگاه برای انجام وظایف محوله از طریق آنان و با همکاری کارکنان به انجام می‌رسد. مولفه هایی که در هوش هیجانی مورد نظر است عبارتند از: مهارت‌های اجتماعی، ارتباطات، عزت نفس، اعتماد به نفس، خودباوری، انگیزش، کنترل و همدلی ارتباطات مجموعه ای از مهارت‌هاست که مهمترین آنها درک نقطه نظرهای طرف مقابل و تفهیم نقطه نظرهای خویش است، به همین دلیل کیفیت زندگی هرکسی بستگی به کیفیت ارتباطات او با دیگران دارد،اگر می‌خواهید به محیطی که در آن کار می‌کنید، تأثیر مثبتی بگذارید، باید بتوانید دیگران را درک کنید.. سرپرستان باید بیاموزند که کارکنان را درک کنند.. با ۷ مشخصه میتوانید رابطه مستقیم با کارکنان برقرار کنید: ۱..احترام ۲..تجربیات مشترک ۳..اعتماد ۴..عمل متقابل ۵..لذت متقابل ۶..همدلی ۷..آزادی .... سرپرست در طول حیات و دوران کاری خویش در جلسات متعدد و متنوع، که هدف های متفاوتی دارن شرکت می‌کند و اداره جلسات به عهده سرپرستان است که شامل مواردی هست که باید رعایت شود: ۱..هدف را بیان کنید ۲..دستور جلسه را تهیه کنید ۳.در.انتخاب اعضای جلسه دقت کنید ۴..وقت جلسه را رعایت کنید ۵..مسؤوليت به عهده بگیرید .................... پایان ۵ فصل انتهایی کتاب آموزش اصول سرپرستی... نوشته ی رضا خوش دامن مسعود ابراهیمی دکتر علیرضا شریفی سجاد صابری سجاد صابری Mon, 19 Sep 2022 19:30:20 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%AA%DA%A9%D9%85%DB%8C%D9%84%DB%8C-%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%B3%D8%B1%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%AA%DB%8C-oydamvn3eqf8 بخش دوم ..تکمیلی..فصل اول..(سازمان ) .................................... در هرکاری که انجام آن به وجود بیش از یک نفر نیاز باشد، باید وظایف افراد مشخص شده و تصمیم کار لازم صورت گیرد. کلمه سازمان یک مفهوم عمومی و شامل مجموعه ی به هم پیوسته ای از افراد، امکانات، تجهیزات، بخش ها و واحدها می‌باشد که برای رسیدن به هدفی مشخص با یکدیگر در تعامل هستند. سازمان یک نظام اجتماعی است که در آن مجموعه ای از انسان‌ها به دنبال یکسری اهداف از پيش تعیین شده می‌باشند. در سازمانها،سرپرست یا ناظر به فرد يا افرادی‌ اطلاق می‌شود که در رده‌های عملیاتی و اجرایی دارای دانش کاری و تخصص فنی فوق‌العاده اند..دارای علم و هنر اداره و رهبری کارکنان هستند.. ..............فصل دوم............... برنامه ریزی: برنامه ریزی یکی از مهمترین نقش ها و وظایف سرپرستان است که انجام و اجرای آن باید بر اساس سیاست ها،خطی مشی ها و برنامه های کلان سازمان باتوجه به سایر وظایف سرپرستی انجام شود. مطالعات انجمن مدیریت آمریکا نشان داده است که سرپرستان: ۳۸٪ از اوقات خود را صرف فکر کردن به مشکلات می‌کنند که بطور روزانه‌ ایجاد می‌شود.. ۴۰٪ را صرف مشکلاتی می‌کنند که هفته آینده بروز خواهد داد.. ۱۵٪ مسائلی که ماه آینده با آنها روبرو می‌شوند.. ۵٪ را به مشکلاتی که در ۳ يا ۶ ماه بعد ایجاد خواهد شد.. ۲٪ را صرف مسائلی می‌کنند که در سال آینده بروز خواهد کرد.. از تعاریف برنامه ریزی میشودبه طراحی برای آینده، تعیین هدف و یک رشته فعاليت هاي آگاهانه نام برد.. ((((( در امور سرپرستی، برنامه ریزی از اجزای لاینفک کار بحساب آمده است، اولین گام در برنامه ریزی تعیین هدف يا سلسله هدف ها میباشد..))))) ...........فصل سوم........... سازماندهی: چنانچه دو یا چند نفر به طریق هماهنگ شده ای برای رسیدن به هدف های مشترک همکاری و اشتراک مساعی کنند، در این صورت افراد مزبور، یک سازمان را به شکل ساده تشکیل داده اند و تا زمانی که سازمان دهی در سازمان صورت‌ نگرفته باشد، سازمان بطور کامل شکل نگرفته است.. سازماندهی و تقسیم کار فرآیندی است که از برنامه ریزی تبعیت می‌کند.. فرآیند سازمان دهی ،ضرورتا از آگاهی ما درباره هدف و برنامه ها تقسیم سیستماتیک کار ادامه و بطور معمول مراحل زير را دنبال می‌کند: ۱..تهیه کارها و وظایف ۲..دسته‌بندی کارها ۳..تعیین معیار و شرایط برای احراز مشاغل ۴..تعیین حدود و مسؤوليت ها و اختیارات در هر شغل ۵..تعیین راها و شکل های ارتباطی و هماهنگی بین مشاغل حیطه نظارت يا دامنه کنترل سرپرستان، تعداد زیر دستانی هستند که مستقیما زیر نظر یک سرپرست انجام وظیفه می‌نمایند.. سازمان رسمی سازمانی است که از یک سلسله همبستگی ها و روابط بین مقامات و مشاغل برحسب سلسله مراتب سازمانی بوجود آمده است.. .......فصل چهارم....... هدایت و رهبری: از جمله بنیادی ترین مهارت های مورد نیاز در دنیای پرتحول امروز، مهارت در رهبری است. مسئله نفوذ،قدرت و رهبری به منابعی که قدرت و نفوذ از آن سرچشمه می‌گیرد، ارتباط پیدا می‌کند. قدرت رهبری از منشهای شرافتمندانه و استفاده از برخی اصول و ابزارهای قدرت سرچشمه می‌گیرد.. پیچیده ترین مبنای قدرت، قدرت قانون است.. کارکنان تمایل دارند از سوی رهبری، مورد توجه واقع شوند.. قدرت تنبیهی، توانایی تنبیه کردن یا تهدید به مجازات دیگران است. روشهای افزایش نفوذ در کارکنان: ۱..منفی گویی نکنید و مهربان باشید ۲..با دیگران شکیبا باشید ۳..میان اشخاص و رفتار آنان‌ تفاوت بگذارید ۴..هیچ کس نمی‌داند شما چقدر میدانید، مگر اینکه بداند شما چقدر به او اهمیت میدهید ۵..پایبند قانون عشق و مهر باشید.. ۶..فرض را بر خوبی ديگران بگذارید ۷..ابتدا بفهمید تا فهميده شوید ۸..پاسخ مدرکانه بدهید ۹..اشتباهات خود را بپذیرید و پوزش بطلبید ۱۰..بگذارید مشاجرات از پنجره بیرون بروند ۱۱..ابتدا تحت تاثیر آنها قرار بگیرید ۱۲..از جنگ و گریز اجتناب کنید ۱۳..تسلیم نشوید و دست برندارید ۱۴..به زبان منطق و احساس حرف بزنید ۱۵..حضور داشته باشید ۱۶..تفویض اختیار مؤثر کنید .............فصل پنجم............ نظارت و کنترل: سرپرستان در سازمان باید از چگونگی انجام و اجرای درست و صحیح برنامه ها، مسؤوليت ها و وظایفشان اطمینان حاصل کنند، برای این مهم لازم است فعالیت های نظارتی و کنترلی را در سراسر حوزه های تحت سرپرستی خود برنامه ریزی و اعمال دارند. کنترل در واقع نبایدهای سازمان میباشند.. در یک سازمان بزرگ که مدیریتی خوب،مؤثر و اطلاعات بسیار زیاد داشته باشد، سرپرست ممکن است فقط نقش کوچکی را در سیستم کنترل بعهده داشته باشد. کنترل روزانه به این معناست که سرپرستان اغلب اوقات را باید ایستاده باشند،و در حال قدم زدن نظارت کنند، گوش بدهند، محاسبه کنند و قوانین را جاری سازند.. فرآیند کنترل شامل...::: ۱..تعیین شاخص ها، معیار ها و استاندارد اجرایی ۲..جمع آوری داده ها و تهیه و تنظیم اطلاعات برای ارزیابی عملکرد ۳..مقایسه نتایج بدست آمده ۴..تصمیم گیری و اقدامات اصلاحی‌ می‌باشد... هدف های کنترل: ۱..کنترل تولید ۲..کنترل کیفیت ۳..کنترل زمان ۴..کنترل مواد ۵..کنترل هزینه سجاد صابری سجاد صابری Sun, 18 Sep 2022 23:18:39 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%A7%D8%AC%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AC%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-za0d6b3tnr7e فصل چهارم:بهبود روش کار.. يکی از مهارت‌های لازم برای هر سرپرست مهارت در بهبود روش کار است. بهبود در روش کار نیاز مستمر هر سرپرست است و انجام آن به دو روش علمی و غیر علمی امکان پذیر است. مطاله کار(work study)شيوه علمی برای بهبود روش کار می‌باشد، مطاله کار بما کمک می‌کند تا از منابع تولید استفاده بهتری ببریم و زمان تلف شده بوسیله نیروی انسانی را کاهش دهیم. ویژگیهای مطاله کار: ۱..آگاهی از وضعیت کار ۲..کاربرد مطاله کار ۳..انعطاف پذیری ۴..ابزار مدیریت ۵..مسؤوليت افراد هنگامی تغییر روش را می‌پذیرند که مزایای آن برایشان ملموس و مشهود باشد. بعضی از ویژگی‌های انسانی مثل الف )جویندگان ب)نوآوری ج) کنجکاوی می‌تواند در بالا بردن قابلیت تغییر پذیری افراد کمک مؤثری نماید. سرپرست لازم است نحوه نظارت بر انجام کار متناسب با روش جدید را اعمال نماید تا بیشترین نتیجه از بهبود روش کار بدست آید. رفتار و منش سرپرست در مرحله ابقاء اهمیت بیشتری میابد، روحیه انتقادپذیری، انعطاف و ملایمت...مشکلات اجرایی روش جدید را به حداقل می‌رساند ولی شدت عمل، سخت گیری و استفاده از روش‌های خشن و دستوری، روش جدید را با شکست همراه خواهد ساخت. ۱..ثبت اطلاعات ۲..بررسی کردن روش موجود ۳..گسترش دادت نظرات ۴..اهمیت اجرای روش جدید بعنوان روش استاندارد ۵..ابقای روش جدید ۶..تهیه نمودار ۷..تجزیه و تحلیل ۸..ثبت فعالیت ها .......اینها از جمله مواردی است که در بهبود روش کار کمک می‌کند... سجاد صابری سجاد صابری Sun, 11 Sep 2022 12:34:26 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%A7%DB%8C%D9%85%D9%86%DB%8C-%D9%88-%D8%A8%D9%87%D8%AF%D8%A7%D8%B4%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-voz5q18hrmzo فصل سوم:ایمنی و بهداشت کار پیشینه ی بهداشت کار: اندیشمندانی چون ابن و بقراط اولین کسانی بودند که به درمان بیماری‌های شغلی پرداختند.. تا قرن ۱۶ ميلادي بهداشت کار مورد بررسی قرار نگرفته بود.. اگریکولا(agricola)از ساکنين منطقه ساکسون ایتالیا،اولین کسی بود که کتابی راجع بهداشت کار تألیف کرد.. گسترده شدن انتشارات سازمان بین‌المللی کار(I.L.O)و سازمان جهانی بهداشت(W.H.O)در سطح کشورها موجب ارتقاي وضعیت ایمنی و بهداشت کار در سازمانها گردیده است. بهداشت کار: زندگی صنعتی، امروزه اثرات نامطلوبی بر سلامتی کارکنان باقی می‌گذارد، برای مقابله با این مشکل و ايجاد محیط سالم کار، جامعه پزشکان رشته ای بنام طب کار یا طب صنعتی را بوجود آوردند.. هدف نهایی در بهداشت کار در حقیقت با اهداف بهداشت عمومی که تأمین سلامت انسانهاست تفاوتی ندارد.. امروزه در هر محیطی که انسانی کار می‌کند نیاز به بهداشت کار در آن محیط وجود دارد.. روانشناسی کار: علم روانشناسی تدابیری در نظر گرفته تا بهداشت روانی افراد تأمین گردد، روان‌شناس‌ها سعی دارند تا شرایط مناسب محیطی را برای انجام کار فراهم نمایند.. عواملی مانند بی علاقگی به کار ،رابطه سرد با همکاران، بیماری‌های شغلی و ...برخی از نشانه های خستگی ذهنی و فکری هستند.. برای پیشگیری از خستگی فکری از راه‌های زیر می‌توان استفاده کرد.. ۱..جذاب کردن کار و شرايط انجام آن ۲..ايجاد روابط انسانی مطلوب میان همه کارکنان ۳..تأمین مالی، جانی،شغلی، اجتماعی و روانی کارکنان ۴..ايجاد فرصت های شغلی و تحصیلی برای کارکنان ۵..چرخش شغلی برای ايجاد تنوع و افزایش کارآیی کارکنان ۶..گردش های دسته جمعی و خانوادگی ۷..استفاده از خدمات مددکاری و روانشناسی .... اگر افراد هنگام شروع کار تحت آزمایش‌های روانی قرار نگيرند..اغلب آنها تطابق لازم را با کار نخواهند داشت و علاوه بر کار نامطلوب،هر لحظه باید منتظر خطراتی برای آنها بود.. سرپرست برای رسیدن به اهداف سازمان لازمست افراد خود را بشناسد و مهارت‌ها و توانایی های آنها را اندازه‌گیری نمايد.. برای استخدام نیرو لازمست از ۲ آزمون...روانی حرفه اي و توانایی مکانیکی...استفاده کرد. سانحه همواره در راه است و در مواردی نیز غیر منتظره می‌باشد..طبق تحقیقات انجام شده..۹۸٪ درصد سانحه ها به دلایل زیر میباشد.. ۱..نظارت ناقص ۲..نداشتن مهارت ۳..بی نظمی و شلوغی محل کار ۴..بی دقتی ۵..روش کار خطرناک و ناایمن ۶..ناسازگاری جسمی و روانی با کار ............... قانون کار جمهوری اسلامی کليه کارفرماها را موظف به رعایت اصول ایمنی و بهداشت کار نموده است.. بیماری‌هایی که بعلت کار بوجود می‌آیند و عامل آن شغل یا حرفه فرد است،بیماری‌های شغلی نامیده می‌شوند.. هر کشوری فهرستی از بیماری‌های شغلی تهیه کرده و مسؤولین بهداشت کار با کسانی که به این بیماری‌ها مبتلا می‌شوند، طبق قانون بیماری‌های شغلی رفتار می‌کند.. خستگی ناشی از کار اگر برطرف نشود،حالت خستگی حاد(سورمناژ) بوجود آمده و در نهایت موجب اختلال روانی می‌گردد.. خستگی ناشی از کار......خستگی حاد......اختلال روانی ...............سرپرست با آموزش ایمنی به افراد نظارت بر روش های کار آنها و از همه مهم‌تر ارائه‌ی رفتارهای مناسب در هنگام انجام کار، نقش مهم و تعیین کننده ای در جلوگیری از سانحه بر عهده دارد.. ...... حرف آخر.. ..... گزارش حفاظت و بهداشت کار.. یکی از وظیفه های سرپرست تهیه گزارش ایمنی برای مدیران مافوق می‌باشد، این گزارش از جهت ارائه چگونگی وضع ایمنی موجود و پیشگیری از سوانح، اهمیت فراوانی دارد.. سجاد صابری سجاد صابری Fri, 09 Sep 2022 12:24:58 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-tex44tf0fcpl ........فصل دوم:آموزش کار .......از نظر واژه شناسی، آموزش یعنی تعلیم و تعلم،و از نظر مفهوم یعنی پخش و انتقال اطلاعات(عام و خاص )به بیان دیگر، یادگیری حاصل فرآیند آموزش می‌باشد..آموزش جامع و همه جانبه باید هدفدار باشد،این یکی از ویژگی‌های آموزش مفید و موثر می‌باشد که به ۳ هدف تقسیم می‌شوند.. ۱..هدف های اجتماعی آموزش ۲..هدف های سازمانی ۳..هدف های کارکنان افرادی که کار آموزش انجام می‌دهند ضروری است تخصص لازم در این امر آموزش را دارا باشند..فرآیند آموزش جريانی مداوم و مستمر می‌باشد که طی آن فراگیران مورد شناسایی، نیازسنجی، آموزش ،نظارت، ارزیابی و بکارگماری قرار می‌گیرند.. آموزش فراگیر، پیگیر و هدفدار یکی از ارکان توسعه منابع انسانی است..نظام آموزشی هر سازمان یکی از نقاط قوت آن است..مدیریت منابع انسانی می‌تواند با یک نگرش کلی به مجموعه سازمان و تجزیه و تحلیل وضعیت کارکنان و بازده شغلی آنها به نتیجه گیری بپردازد. آموزش کارکنان، مجموعه تلاش هایی است که در جهت بالا بردن سطح آگاهی و مهارت افراد و ايجاد رفتار ها و نگرش‌های مطلوب در کارکنان یک سازمان بعمل می آید. ايجاد زمینه های مساعد برای‌ جذب فراگيری و بالا بردن مهارت‌های شغلی افراد در زمینه اشتغال آنها در بسیاری از موسسات به سرپرست ها واگذار می‌شود. رعایت این نکات موجب می‌شود فرد جدید احساس نماید خدماتش برای سازمان ارزنده است..۱..رفتار صمیمی و دوستانه ۲..نشان دادن علاقه ۳..شرح کار۴..نشان دادن محل کار۵..معرفی به همکاران۶..آموزش فرد ۷..مراقبت مداوم و غیر مستقیم وظیفه سرپرست هست که در امر آموزش به اهمیت و نوع آموزش و ارزیابی آن پیگیری کند و به فرآیند آن دقت نماید..از عواملی مثل تعلیم بیش از حد،تند آموزش دادن، پیچیدگی موضوع، احساس حقارت، عدم تمرکز، تنبلي، دوری کنید چون‌ باعث مشکل ساختن‌ امر آموزش می‌شود..روشهای آموزش..:::۱...کارآموزی حین کار۲..آموزش در شرایط مشابه ۳..روش تجربی ۴..روش ترکیبی ۵..روش بیانی۶..روش بحث گروهی ۷..روش ورقه تجزیه کار مهم‌ترین حواس انسان و ارتباطی که با کار پیدا می‌کند.. ۱..حس شنوایی ۲..حس بینائی ۳..حس بویایی ۴..حس زبری و نرمی ۵..حس سردی و گرمی ۶..حس تعادل ۷..حس درونی ۸..حس ذوقی۹..حس آلام(دردها)آشنایی با حواس بما کمک می‌کند در بکارگیری آنها در ضرورت کار........................برنامه آموزشی با گذر زمان رو به جلو می‌رود و تمام تغییرات در آن ثبت می‌شود و در همه حال به روز می‌باشد، در پایان آموزش فرد ضعیف به فرد خوب و قوی تبدیل می‌شود.. سجاد صابری سجاد صابری Mon, 05 Sep 2022 23:11:47 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%B3%D8%B1%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%AA-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82-bzvsovxhfc5n اصول ایجاد رابطه خوب با دیگران..۱..با افراد طبق خصوصیات فردی‌ آنها رفتار کنید.۲..افراد را از وضعیت کاریشان آگاه کنید. ۳..افراد رابه موقع و به شکل مناسب تشویق کنید. ۴..از تغییرات ناگهانی دوری کنید و قبل از ایجاد تغییر آنها را آگاه کنید. ۵..از استعداد و توانایی افراد به بهترین شکل استفاده کنید................در جستجوی استعدادهای نو در محیط کار باشید..هرگز مانع پیشرفت کسی نشوید.............مهم‌ترین جملات و واژه ها در روابط انسانی...۱..من می‌پذیرم که اشتباه کردم..۲..کارتان خوب بود..۳..نظر شما چیست؟۴..خواهش میکنم..۵..ماو کم اهمیت ترین واژه...:::۶..من!!!!در صورتی که روابط انسانی بخوبی شکل نگیرد حالتی بوجود می‌آید که آن را مشکل می‌نامند..فقط در شرایط آرمانی روابط میان افراد خوب بوده و هيچگونه مشکلی نیست و در شرایط واقعی مشکل امری است طبیعی..برای حل مشکل به روش علمی قبل از هرچیز باید هدف را به روشني تعریف کنیم...برای حل مشکل ۴ اصل را در نظر بگیرید..۱..حقایق را پیدا کنید..۲ سوابق مشکل ۳..مقررات و رسوم ۴..با افراد آگاه گفتگو کنید..ویژگیهای راه حل مناسب برای حل مشکلات...۱..سازگاری با سیاست های مجموعه..۲..تاثیر خوب بر روی افراد ۳..تاثیر خوب بر روی گروه ۴..تاثیر خوب بر روی بازده کار......حرف آخر.....‌مسؤوليت حل مشکل به عهده سرپرست میباشد. ...................................تا حد زیادی می‌توان رفتار افراد را پيش بيني کرد..رفتار اولیه (کنش)________رفتار ثانویه(واکنش )برای مثال...تشویق _______خوشحالینارضایتی ________کم کاریبا توجه به نمودار بالا می‌توان گفت رفتار اولیه(کنش)محرک رفتار ثانویه(واکنش )بوده و آن را می‌توان پیش‌بینی کرد..شرایط مکانی به واکنش افراد تاثیر می‌گذارد، شاید میزان تحمل‌ فرد برای شنیدن یک مطلب ناخوشایند، در محل‌ کارش بیشتر از سایر مکان ها باشد. اصل کنش و واکنش و رفتار سرپرست منوط به آگاهی و توجه به اصل کنش و واکنش در تحلیل رفتار کارکنان، به سرپرست کمک میکند تا قبل از تصمیم گیری و انجام یک کار پيش بيني های لازم را بنماید..سرپرست با افراد بیشتری ارتباط دارد حتی بیشتر از سایر مديران..ویژگی های یک سرپرست موفق...۱..شور و اشتیاق...۲..شهامت و جسارت ۳..اعتماد به نفس..۴..صداقت و وفاداری،خیرخواهی و خوش قولی۵..مهربانی فقط یک تا دو درصد مديران دارای نبوغ لوده و می‌توانند به تنهایی تصمیم بگیرند... سجاد صابری سجاد صابری Wed, 31 Aug 2022 10:56:48 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84-%D8%B3%D8%B1%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%AA%DB%8C-ir6mgsrfmzna برای متوجه شدن مفهوم سرپرستی ابتدا باید رده های مدیریت را بررسی کنیم که از ۳ قسمت تشکیل می‌شوند.. ۱..مدیران عملیاتی ۲..مديران میانی ۳..مریران عالی مديران عملیاتی یا سوپروایزر بطور مستقیم با کارکنان ارتباط دارند.. در یک مجموعه بدون وجود سرپرست ادامه کار مقدور نیست.. خواندن کتاب یکی از راه‌های مؤثر است که سرپرست را در جایگاه خود قرار دهیم.. برای سرپرستی به جز دانش، آشنایی نظری با کار و داشتن مهارت فنی،شرط لازم است. سرپرست ضمن داشتن تسلط برکار، انتظارات زیردستان و مديران را باید بداند و میزان اختیارات خود را تشخیص بدهد، اما مهمترین وظیفه وی این است که موجب برانگیختن افراد شود. لازمه ی برانگیختن این است که سرپرست انگیزه ی درونی داشته باشد. اختیار عبارت است از اجازه و قدرتی که مجموعه به سرپرست می‌دهد.. مسؤوليت عبارت است از موردسوالی و بازخواست قرار گرفتن در مقابل اختیاراتی که به فرد داده شده.. اهم اختیارات سرپرست در محیط کار عبارت است از دادن دستور کار، تقسیم کار، نظارت، تنبیه و تشویق.. مسؤوليت های سرپرست عبارت است از..مسؤوليت در برابر افراد زیردست..آموزش، حفاظت در برابر خطرات، هدایت و راهنمایی افراد، مسؤوليت در برابر بالادستی و ارائه گزارش به مافوق.. مسؤوليت در برابر سایر سرپرستان و ايجاد ارتباط و هماهنگی.. مسؤوليت در برابر کار..کمیت و کیفیت مسؤوليت در برابر محیط کار، نظم و نظافت.. ۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰ سرپرست در محدوده وظایفش عمل می‌کند نه فراتر از آن.. ۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰ طبق اعلامیه جهانی حقوق بشر...هر نفر آزاد است در انتخاب شغل خود.. سرپرست در بسیاری از سازمان‌ها و ارگان‌ها نقش مهمی در انتخاب شغل نیروها دارد.. عوامل مهم در انتخاب شغل.. ۱..هوش ۲..علاقه ۳..شخصیت ۴..واقع بینی ۵..عوامل محیطی ۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰ برای انجام وظایف و مسؤوليت هایی که به آن اشاره شد..سرپرست بايد دارای مهارت‌های خاصی باشد... ۱..مهارت در رهبری ۲..مهارت در آموزش ۳..ایمنی و بهداشت در محیط کار ۴..مهارت در بهبود روند کار برای داشتن شخصیت سالم باید به این واقعیت توجه داشت که افراد نيازهاي گوناگونی دارند که اگر ارضا نگردد ناکامی ايجاد می‌شود..... ...... انسانها به سه دلیل کار می‌کنند... ۱..عده ای ققط برای کسب درآمد و منافع مادی ۲..عده ای برای کسب لذت و توان فکری ۳..عده ای برای سرگرمی که دچار بی حوصلگی نشوند.. سجاد صابری سجاد صابری Mon, 29 Aug 2022 18:42:32 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%D8%A7%DA%AF%D8%B1-%D9%85%DB%8C%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%87%DB%8C%D8%AF-%DB%8C%DA%A9-%DA%AF%D8%A7%D9%88-%D8%A8%D9%86%D9%81%D8%B4-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DB%8C%D8%AF-%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%B4-%D9%88%D9%82%D8%AA%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%DA%A9%D9%87-%D8%AF%D9%86%D8%A8%D8%A7%D9%84-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%8A-%D9%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%DB%8C%D8%AF-o57gopdpknke راه رسیدن به امنیت شغلی..مادام العمر، چشمگیر بودن است...هنر پیش بینی را یاد بگیرید... غیر چشمگیر ها زمانی بین معرفي و عرضه کالا ناپدید می‌شوند... بصورت کاملا صادقانه با مشتری هایتان صحبت کنید و از آنها بخواهيد شما را با رقبا بسنجند...با این کار تمام رقبا را شوکه کنید... شوکه کردن یک ترفند است... احتمالا افکار در آمده ازين کتاب را با رئیس و همکارانتان در میان می‌گذارید...مقاومت می‌کنند.. ست گادین: من این کتاب را نوشتم تا مواد لازم برای دفاع از جایگاهتان را به شما بدهم... قبل از آنکه یک دلار دیگر برای تبلیغات هزينه کنید..کمی با مهندسان و مشتریان زمان بگذارید و افرادتان را به چالش بکشید و با یک برگ کاغذ سفید شروع کنید... چشمگیر بودن می‌تواند در شیوه پاسخ گویی به تلفنتان یا راه اندازی برند جدید باشد... ارزانی یکی از چشمگیر ترین آيتم هايي است که به نظر هرگز از بورس نمی افتد.. آیا میتوانید رقیبی برای خود بسازید که هزینه هایش ۳۰ درصد کمتر از شما باشد؟ اگر می‌توانید پس منتظر چه هستيد؟ افراد چشمگیر اغلب از مشاغلی که عاشقشان هستند جذب مشاغلی می‌شوند که حتی بیشتر عاشقشان هستند. افراد گاو بنفش ریسک هایی می‌پذیرند که اغلب منجر به شکست هايي بزرگ می‌شود.. اگر می‌خواهید گاو بنفش باشید زمانش وقتی است که به دنبال کاری نيستيد.. راه رسیدن به امنیت شغلی...مادام العمر چشمگیر بودن است‌... کل پرسنل را بردارید و پس از یک ساعت رانندگی به فروشگاهی ببرید تا طرز فروختن و بازاريابي را ببینند. در کنار درب خروجی کاغذ و خودکار و صندوق پیشنهاد و انتقاد بگذارید.. ایده افزودن شوق و ذوق و جادو به کاري که میکنیم برای اغلب ما اجباری است.. برندهای بزرگ،موفقیت های بزرگ،شرکت‌های نوپای سودده بزرگ و کوچک...محلی و بین‌المللی،همگی اکثرا بر محور گاو بنفش بنا شده اند... ۱۰۰ برند معروف دنیا..هزینه‌های زیادی برای تبلیغات کرده‌اند... اگر می‌خواهید رشد کنید باید به استقبال گاو بروید..محصول چشمگیر بسازید... داشتن چیزی مختص به خود می‌تواند به شما احساس خاص بودن بدهد.. گارانتی مشکل اعتماد را حل کند.. خیلی گران و سفارشی کردن چیزی خود فی نفسه چشمگیر است ‌... خبر بسازیم یا خبرساز شویم؟؟؟؟ تبلیغات دهان به دهان سخت نیست ولی چشمگیر است.. یک جایزه بزرگ بگذارید تا مردم راجع شما صحبت کنند..چشمگیر میشوید.. کاری کنید مردم راجع شما حرف بزنند.. اگر پیگیر کار مشتری باشید..چشمگیر میشوید.. نظام احترام به مشتری... حرف آخر... مرزها را رد کنید و شما یک ترین باشید ‌... گاو بنفش خود باشید و چشمگیر... سجاد صابری سجاد صابری Mon, 08 Aug 2022 11:53:13 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%DA%AF%D8%A7%D9%88-%D8%A8%D9%86%D9%81%D8%B4-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DB%8C%D8%AF-qmm3mksn2ubh ما با اعتقاد غلط بزرگ شده ايم ما اشتباها باور داریم که‌ انتقاد منتهی به شکست می‌شود. تنها راه چشمگیر بودن انتقاد است.همه‌ی افراد موفق اشتباهات بزرگ در کارنامه اشان است.همین امر لازمه رسیدن به موفقیت های بزرگ است.در مجموعه بایداز رهبر پیروی کنیم و از تاکتیک هایی استفاده کنيم که شامل پیروی از رهبر است.بهترين طراحي همه مشکلات رو حل می‌کند اما اگر بتوانید عنصر جذابیت رو بهش اضافه کنید یه گل سه امتیازی می‌زنید. بازاریابی انبوه. محصولات انبوه می‌طلبد و محصولات انبوه...بازاریابی انبوه را می‌خواهد..در یک بازار شلوغ نباید عادی فروش باشیم چون‌ کسل کننده می‌شویم..بودجه بازاریابی سه محصول بعدي را به طراح و معمار در کلاس جهانی بدهيد. اندازه گیری یعنی قبول آنچه خراب است تا بتوانید اصلاحش کنید...پدید آورندگان گاو بنفش باید اندازه گیری هم بکنند تا بهینه سازی بشوند...اگر بسنجید بهبود خواهید یافت..گاو بنفش می‌خواهد شما مثل یک عطسه کردن....ایده..محصول و خاص بودن خود را بصورت ویروس پخش‌ کنید.در آشفتگی بازار افراد بیشتری از خطر و ریسک میگریزند و پنهان شدن را انتخاب می‌کنند.. اگر کارمند بانکی اذیتتان کرد چند قدم آن طرف تر به بانک دیگری بروید..خالق گاو بنفش وقتی در مسیر درست گام بردارد به دستاوردهای مهمی می‌رسد..ايده هاي چشمگیر نسبتا به سایر ايده ها به احتمال خيلي بیشتری انتشار می یابد..یک ظرف شامپوی دکتر برانزر را بخرید و با کمک کارخانه و طراحان تان محصول تان را شبیه آن کنید..وقتی اجازه صحبت کردن با کسی را داشته باشید خيلي راحت تر میتوانید چیزی را به او بفروشید..کاری کنيد که در سرخط خبرها باشيد..هرچه‌ بازارتان سرسخت تر بازارگاه تان شلوغ تر و مشتریان تان پر مشغله تر باشند نياز بيشتري به گاو بنفش دارید...بازاریابی آن جا که بازاریاب محصول را تغییر می‌دهد نه تبلیغات را...عطسه کنندگان به سرعت به دوستانشان می‌گویند و به دوستانشان می‌فروشند و حتی دوستانشان را به فروشگاه می‌کشند..اول جاویژه ی بازار را پيدا کنيد و سپس‌ محصول چشمگیر را بسازید نه بالعکس...برای گاو بنفش بودن هیچ برنامه ی از پیش تعیین شده وجود ندارد...به دنبال مزایا بروید..خود و تیمتان را به چالش بکشید..شعار دیگر مهم نیست چون می‌توانيد آن را در یک تبلیغات بگنجانید..امروزه همين ریزبینی مهم است...اگرکسب و کارتان بر اساس‌ دارایی های معنوی باشد بیزینس کارت شما بخش مهمی از محصولات تان است..اگر در مجموعه کسی مسئول خلق یک گاو بنفش جدید بود اورا بحال خود رها کنید..عطسه کنندگان عاشق عطسه کردن هستند..اساسأ هرکاری که به خلق ارزش کمک کند بازاريابي است..اگر یک شرکتی دارد شکست می‌خورد تقصیر مدیریت رده‌ بالاست و احتمالا مشکل این است که آنها شرکت را اداره می‌کنند ولی محصول را بازاریابی نمی‌کنند.. طراحان فقط تاکتیک شناس هستند...لیستی از محصولات چشمگیر تان بنویسید..چه کسی و چگونه آن را ساخت...رفتار را مدل سازی کنید ولی محصول را تقلید نکنید...نیمی از راه را رفته اید... سجاد صابری سجاد صابری Mon, 01 Aug 2022 22:49:18 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%DA%AF%D8%A7%D9%88-%D8%A8%D9%86%D9%81%D8%B4-pzvwayqy26mw وقتی جالبی و قشنگی گاو های قهوه ای و مشکی و سفید در دشت های بزرگ و زیبا تکراری شد مکرر دیدن آن شما را زده می کند و اگر گاو بنفش دیدید حیرت زده و شگفت زده می شوید پیتزای آماده فریزری یا آسپرین ایده کسانی بود که گاو بنفش خود بودند اگر پوره برای سالمندان اختراع می کنید نباید مزه غذای کودک بدهد شرکت ها و تولید کننده های عظیم دنیا بیشترین هزینه را صرف تبلیغات میکنند چون اصل تبلیغات دهان به دهان گذشته و دوره تبلیغات و بازاریابی دیجیتال شده .خاص باشید گاو بنفش خود باشید. فولکس قورباغه ای را نظرات دهان به دهان نجات داد و تبلیغات تلویزیون، تا توانست فروش خوبی داشته باشد.تغییر نام مطلوب است ولی باید فکرمان را تغییر دهیم.ایده ها و تصمیمات را بروزرسانی کنیم.آگهی تبلیغاتی باید چنان چشمگیر باشد که مشتری را میخکوب کند..تنها شانستان فروش به آنهایی است که تغییر را دوست دارند...مدل ها و طرح های جدید را می‌پسندند..گاو بنفش ارزان نیست ولی نتیجه میدهد..،?بجای تبلیغات گران قیمت آگهی های هدفمند بسازیم و مثل عطسه کنندگان ویروس را پخش کنیم..در بعضی از تبلیغات بهتر است بجای هزینه های زیاد...تقلب کنیم..از واژه های...کمی ارزانتر....کمی بهتر...کمی آسانتر... استفاده نکنید..فقط اتلاف وقت است.مشتریان را دسته بندی کنید و سودمندترین آنها را بیابید..راه های خلق تبلیغات و پاداش دادن به آنها را پیدا کنید.تبلیغات و محصولات شما باید خاصه مشتریان منتخب شما باشند.لیستی از رقبا بسازید که نمی‌خواهند همه چیز برای همه مردم باشند.محصولی با برند خود راه اندازی کنید برای رقابت که جذاب شوید.ترس:دلیل اصلی که همه نمی‌توانند گاو بنفش باشند و از میان جمعیت بیرون بیایند..گاوی خیلی «نادر» است چون مردم می‌ترسند..رعایت جانب احتیاط و پیروی از قوانین...اینها بهترین راه ها برای فرار از شکست هستند.در یک بازارگاه بزرگ و شلوغ.... متفاوت نبودن یعنی دیده نشدن. سجاد صابری سجاد صابری Sun, 24 Jul 2022 13:28:49 +0430 https://virgool.io/@m_45161761/%DA%A9%D8%A7%D8%B4%DB%8C-%D9%88-%D8%B3%D8%B1%D8%A7%D9%85%DB%8C%DA%A9-f7ehpuutdrpo هنر کاشی کاری و تولید کاشی و سرامیک برگرفته از سفالگری است.نخستین آثار این هنر در ایران به حدود ۱۰۰۰۰ سال قبل از میلاد میرسد.از حدود ۵۰۰۰ سال پیش با لعاب کاری و پختن کاشی در کوره.. امکان ضد آب کردن و مقاوم سازی کاشی در ایران فراهم شد.رتبه ایران در تولید کاشی و سرامیک پنجم در جهان است و استان اصفهان ۱۰درصد تولید این صنعت را در کشور عزیزمان عهده دار است.ایران عزیزمان با بهره مندی از منابع و معادن مطلوب و باکیفیت توانسته درصد چشمگیری در این امر خودکفا باشد..و دست کشورهای خارجی را کوتاه کند..من..سجاد صابری..یک ایرانی..از صمیم قلب افتخار میکنم که کشورم از هنر و صنعت کاشی و سرامیک حرف های زیادی برای گفتن دارد در جهان... سجاد صابری سجاد صابری Mon, 27 Jun 2022 18:03:42 +0430