https://virgool.io/feed/@m_45375381 fa 2026-06-15 21:13:22 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@m_45375381 https://virgool.io/@m_45375381/saze90-vaii1cbrfdbl در روزهای اخیر تعدادی از کاربران گروه نرم‌افزاری سازه در دسترسی به برخی سرویس‌های آنلاین شرکت با مشکل مواجه شده‌اند. طبیعی است که وقتی یک مهندس درگیر طراحی، کنترل یا ترسیم پروژه است، آخرین چیزی که می‌خواهد با آن درگیر شود، اختلالات اینترنتی و ارتباطی است.از نگاه کاربر موضوع کاملاً روشن است:«من نرم‌افزار را تهیه کرده‌ام و انتظار دارم هر زمان که به آن نیاز دارم، بتوانم از آن استفاده کنم.»و واقعیت این است که این انتظار کاملاً منطقی و قابل احترام است.اما بررسی‌های فنی روزهای اخیر نشان داده است که در برخی موارد، مشکل نه از خود نرم‌افزار و نه از سرورهای شرکت، بلکه از مسیرهای ارتباطی بین برخی سرویس‌دهندگان اینترنت و مراکز داده بوده است.نکته جالب اینجاست که حتی برای یک کاربر با یک اپراتور مشخص نیز وضعیت همیشه ثابت نبوده است. در بسیاری از موارد مشاهده شده که دسترسی در یک بازه زمانی با مشکل مواجه بوده اما همان کاربر چند ساعت بعد یا در روز بعد بدون هیچ تغییری در نرم‌افزار یا سیستم خود، مجدداً به سرویس متصل شده است.همچنین بررسی آمارهای سرور نشان می‌دهد که با گذشت زمان، تعداد بیشتری از کاربران مجدداً موفق به برقراری ارتباط با سرویس‌ها شده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد که مشکل موجود یک وضعیت پایدار و دائمی نیست، بلکه بیشتر به اختلالات موقت در برخی مسیرهای ارتباطی اینترنت کشور مربوط می‌شود که به تدریج در حال بهبود و رفع هستند.بر اساس اطلاعات و مشاهدات فعلی ما، روند دسترسی کاربران در روزهای اخیر رو به بهبود بوده و تعداد اتصال‌های موفق به صورت مستمر افزایش یافته است. به همین دلیل، ارزیابی فعلی ما این است که این شرایط موقتی بوده و به مرور زمان وضعیت دسترسی کاربران عادی‌تر و پایدارتر خواهد شد.به همین دلیل، در شرایطی که کاربران با مشکل اتصال مواجه می‌شوند، توصیه می‌کنیم پیش از هر اقدام دیگری موارد زیر را نیز بررسی کنند:✅ اتصال از طریق یک اپراتور دیگر (برای مثال ایرانسل، همراه اول، آسیاتک، شاتل و ...)✅ امتحان کردن مجدد اتصال در زمان‌های مختلف✅ یک بار قطع و وصل کردن اینترنت یا تغییر مسیر ارتباطیدر بسیاری از موارد همین اقدامات ساده باعث برقراری مجدد ارتباط شده است.البته این موضوع به معنای نادیده گرفتن دغدغه کاربران نیست. از دید کاربر نهایی، تفاوتی نمی‌کند که منشأ مشکل در نرم‌افزار، سرور، اپراتور اینترنت یا مسیرهای ارتباطی باشد؛ آنچه اهمیت دارد این است که بتواند در زمان نیاز به کار خود ادامه دهد.به همین دلیل تیم فنی گروه نرم‌افزاری سازه ضمن پایش مستمر وضعیت سرویس‌ها، در حال بررسی راهکارهایی برای افزایش پایداری ارتباطات و کاهش تأثیر اختلالات زیرساختی بر تجربه کاربران است.اعتماد و همراهی مهندسان بزرگ‌ترین سرمایه ما در نزدیک به سه دهه فعالیت گروه نرم‌افزاری سازه بوده است. ما خود را موظف می‌دانیم که مشکلات را شفاف با کاربران در میان بگذاریم، بازخوردها را بشنویم و برای بهبود مستمر خدمات تلاش کنیم.از صبوری، همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.گروه نرم‌افزاری سازه محمدرضا جمشیدیان محمدرضا جمشیدیان Sun, 31 May 2026 12:51:59 +0330 https://virgool.io/@m_45375381/s-selaj4qtmgxg دوستان و همکاران گرامی، سلام و عرض ادببا صبوری و پشتیبانی شما و با تلاش همکاران بخش فنی گروه نرم افزاری سازه موارد ناخواسته سخت افزاری و نرم افزاری سرور حل شدند و هم اکنون می توانید از نرم افزار SAZE90 استفاده کنید. برای عدم تکرار مورد مشابه در آینده نیز برنامه ریزی شده است.خود وبسایت SAZE90.COM و سایر خدمات مربوطه طی روزهای آینده و بتدریج برخط خواهند شد.بار دیگر عذرخواهی همه ما در گروه نرم‌افزاری سازه را پذیرا باشید. مثل همیشه با تمام توان در خدمت شما هستیم.😎ضمنا بزودی منتظر یک آپدیت جدید برای نرم افزار SAZE90 باشید.تیم مدیریت و پشتیبانیگروه نرم‌افزاری سازه محمدرضا جمشیدیان محمدرضا جمشیدیان Sun, 12 Oct 2025 17:15:26 +0330 https://virgool.io/@m_45375381/s-cvjdr502qssy دوستان و همکاران گرامی، سلام و عرض ادبما خود مهندس ساختمان هستیم و فشاری که شما بابت قطع سرور از طرف کارفرمایان محترم دریافت می کنید را درک می‌کنیم.‌به همین لحاظ همکاران ما از اولین ساعات قطع سرور با تلاش شبانه روزی توانستند اشکالات سخت افزاری را رفع، همه اطلاعات را بازیابی و سرور جدید را راه اندازی کنند.هم اکنون در حال عملیات تکمیل اطلاعات روی سرور جدید و انجام آخرین کانفیگ ها هستیم.به یاری خدا امروز یا فردا سرور برقرار و استفاده شما عزیزان امکان‌پذیر خواهد شد.اگرچه پیش آمد این مشکل خارج از دستان ما بوده است، بار دیگر عذرخواهی همه ما در گروه نرم افزاری سازه را پذیرا باشید.مانند همیشه، با تمام توان در خدمت شما هستیم.تیم مدیریت و پشتیبانیگروه‌ نرم‌افزاری سازه محمدرضا جمشیدیان محمدرضا جمشیدیان Sat, 11 Oct 2025 14:33:40 +0330 https://virgool.io/@m_45375381/saze90-m347vjcxriod کاربران محترم، عرض سلام و ادبقبل از هر چیز از همراهی و متانت شما عزیزان صمیمانه سپاسگزاریم. لطفا آخرین تغییرات در حل موضوع سرور را اینجا ملاحظه فرمائید:سرانجام شب گذشته پس از گذشت ۳۶ ساعت دسترسی به سرور گروه نرم‌افزاری سازه از طریق دیتاسنتر شرکت HSP مربوطه میسر گردید و پس از بررسی های لازم مشخص گردید که بر اثر نوسانات برق بخش های سخت افزاری سرور دچار خسارت جدی شده اند.در این خصوص سرور در حال حمل به بخش فنی شرکت برای رفع اشکال، جایگزینی قطعات از کار افتاده، و برپاسازی نرم‌افزاری است. پس از آن برای برخط سازی لازم است مجددا سرور به بخش دیتاسنتر حمل شود.به صورت موازی سرور جدیدی نیز خریداری و همکاران در حال کانفیگ سرور جدید نیز هستند.برآورد ما این است که فرایند برخط سازی سرور گروه نرم‌افزاری طی ۲۴-۴۸ ساعت آینده انجام خواهد شد.عذرخواهی ما را بابت مشکل ایجاد شده بپذیرید. حقیقت آنکه نوسانات برق خارج از دستان ماست و مطمئنم موارد کاری شما نیز تحت تاثیر این مسئله بوده است.از متانت و شکیبایی شما سپاسگزاریم. خدمتگزاران شما به صورت شبانه روزی و با جدیت در حال حل مسئله هستند.با عرض احترام،تیم مدیریت و پشتیبانیگروه نرم افزاری سازه محمدرضا جمشیدیان محمدرضا جمشیدیان Mon, 06 Oct 2025 12:13:30 +0330 https://virgool.io/@m_45375381/saze90server-ni7phuxcp0mx کاربران محترم گروه نرم افزاری سازه، عرض سلام و ادبهمانطور که مستحضر هستید، دسترسی به سرور گروه نرم‌افزاری سازه از دیروز قطع شده که همکاران ما از همان ساعات اولیه به جد پیگیر حل موضوع هستند.علیرغم آنکه شرکت HSP طرف قرارداد برای ارائه خدمات سرور از معتبرترین شرکت ها می باشد، ساز و کارهای فرایند دسترسی همکاران فنی بخش وب ما به سرور از‌ طرف شرکت HSP درست عمل نکرده اند و فرآیند برخط کردن سرور کمی طولانی گردیده است.با این حال، با تلاش همکاران ما مشکل در حال برطرف شدن است و امیدواریم طی ساعات آينده بتوانیم مانند همه سال‌های گذشته با برقرار کردن خدمات سرور در خدمت شما باشیم.با تجربه نه چندان خوشایندی که از HSP طرف قرارداد گرفته ایم همزمان برای ساخت یک سیستم قابل اتکا برای عدم تکرار این مشکل در آینده برنامه ریزی کرده ایم.بار دیگر از صبوری و متانت همه شما سپاسگزاریم و به زودی با همه توان در خدمت شما خواهیم بود.تیم مدیریت و پشتیبانی،گروه نرم افزاری سازهبار محمدرضا جمشیدیان محمدرضا جمشیدیان Sun, 05 Oct 2025 15:36:01 +0330