https://virgool.io/feed/@m_49514050 fa 2026-06-07 20:46:50 https://files.virgool.io/upload/users/1014179/avatar/dR0i9Q.jpeg?height=120&width=120 https://virgool.io/@m_49514050 https://virgool.io/@m_49514050/%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7%D8%A7%D8%AA-%D8%AF%D8%B1%D9%88%D9%86-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%8A-%D9%88-%D8%B1%D9%87%D8%A8%D8%B1%D9%8A-%D8%B1%D9%88%D9%8A%D9%83%D8%B1%D8%AF-%D8%AA%D8%B9%D8%A7%D9%85%D9%84%D9%8A-wok7ex3dawun ارتباطات درون سازماني و رهبري: رويكرد تعاملي يوميت آركلان، دانشگاه جمهوریت، ترکیه علیرضا زهرایی بر گفته از مقاله:ارتباطات درون سازماني و رهبري: رويكرد تعاملييوميت آركلان، دانشگاه جمهوریت، ترکیهسازمان، ارتباط و ارتباط درون سازمانيسازمان ها نهادهاي اجتماعي هستند كه نقش مهمي در حفظ و تسهيل زندگي اجتماعي ايفا مي نمايند. ... بايستي عملكرد سالمي داشته باشد...تعامل موفق در اهداف سازمان نقش دارد، به بهبود افراد كمك مي نمايد و بطوركلي سازنده است. تعاملاتي كه نتايج آنها سازنده نيستند، و نه ارتقا دهنده و راهنماي زيردستان هستند، و نه اطلاعاتي را در اختيار مديران ارشد قرار مي دهند و مبتني بر اعتماد متقابل نيستند،‌ روابطي بي هدف و بي فايده مي باشند.از آنجا كه كاركنان سطوح مختلفي كه منابع انساني سازمان را شكل مي دهند داراي تخصص مختلفي در مفهوم خروجي سازماني كه مكمل يكديگر است مي باشند، تضمين هماهنگي ميان آنها حائز اهميت است. چيزي كه اين هماهنگي را بوجود مي آورد، ارتباط است.ارتباط درون فردي ناميده مي شود كه درون يك فرد و ارتباط بين فردي روي دهد، زمانيكه ميان افراد و ارتباط جمعي اتفاق مي افتد زماني كه از طريق رسانه هايي مانند راديو، تلويزيون، روزنامه، مجله، اينترنت و ... كه براي توده مردم در نظر گرفته شده است، روي مي دهد،‌ و زماني درون سازماني خوانده مي شود كه درون يك سازمان رخ دهد.ارتباط درون سازماني برحسب تواناسازي ارتباط ميان اعضاي سازمان، به فرايند هماهنگي درون سازمان كمك مي نمايد؛ و اطلاعاتي راجع به فرهنگ سازماني در ارتباط درون سازماني نه تنها مستلزم فرايند ارتباط (افقي) است كه ميان كاركنان و مديران روي مي دهد بلكه در عين حال مستلزم فرايند ارتباط دو طرفه اي است كه بين كاركنان و مديران (عمودي و مورب) رخ مي دهد كه مديران را ملزم مي كند كه بر كاركنان نفوذ داشته باشند (رو به پايين) و كاركنان به مديران پاسخ گويند (رو به بالا. در عين حال كه برخي اوقات بر اساس رويه هاي رسمي رخ مي دهد، در مواقع ديگر ممكن است بطور غير رسمي و خودبخود در نتيجه ي روابط شخصي اعضا اتفاق افتد.هرچقدر ارتباط درون سازماني با ساختار سازماني سازگاري بيشتري داشته باشد نقش هاي بيشتري در سازمان خواهد داشت.ازآنجا كه عنصر انساني بدون ارتباط قادر به حفظ زندگي سازماني درون سازمان نمي باشد، شبكه و كانال هاي ارتباط سازماني از طريق تحولات خودجوش شكل مي گيرند و شايد پيامدهاي بسيار نامطلوبي به بار آورند.رهبري و رهبري سازمانيرهبري كه در تمامي دوران تاريخ وجود داشته است و در اثر دگرگوني به قرن جديد تغيير چشمگيري يافته است.رهبر بعنوان فردي كه ساير افراد را برمي انگيزاند تا اينكه مطابق با هدف معيني رفتار نمايند و بر آنها نفوذ دارد تعريف می شود. ويژگي هاي رهبر را مي توان بصورت يك آگاهي برتر، توانايي انجام تجزيه و تحليل ها و تركيب ها و توانايي ابراز ايده ها به نحو مناسب، پشتكار، ايجاد انگيزه، توانايي نظارت و رسيدگي، حصول اطمينان از مشاركت اعضا، تسهيل سازگاري اعضا، تعيين اهداف مطابق با شرايط موجود، دارا بودن دورانديشي و روشن بيني، انجام تلاش هاي فراوان براي اتخاذ تصميمات صحيح، خيال پرداز يا بيش از حد بدبين نبودن، ايجاد روابط مناسب ميان شرايط فعلي و امكانات بالقوه موجود، تعيين هدف مشخص و قابل قبول، دارا بودن زمان منطقي، انعطاف پذير و مطلوب، توانايي طراحي برنامه اي متوازن همسو با قدرت سازمان، داشتن مهارت هاي بين فردي، ارزيابي صحيح افراد و رويدادها، رك بودن، ابتكار عمل داشتن، اعتمادبه نفس الهام بخش، دارا بودن مهارت هاي بلاغي، بلوغ عاطفي، دارا بودن قاطعيت و اعتماد بنفس و توانايي انجام وظايف فهرست نمودتركيبات متنوعي از اين ويژگي هاي ايده آل داراي اين قابليت هستند كه تأثيرات متفاوتي بر ساختارهاي گروهي مختلف داشته باشند رهبر در رأس گروه بايد داراي ويژگي هاي رهبري باشد كه با نيازها و انتظارات آن گروه تناسب داشته باشند.در اين شرايط، از نظر سازمان، رهبري ممكن است بعنوان هنر ايجاد انگيزه، نفوذ و هدايت اعضا در تحقق اهداف سازمان تعريف شود.ارتباط درون سازماني و رهبريارتباط درون سازماني و رهبري كه بر منابع انساني سازمان و كاركنان بعنوان مؤلفه هاي كليدي كارايي و اثربخشي سازماني تمركز دارند، در اين شرايط ضروري هستند. اين دو مفهوم كليدي كه چنين ارزشي براي سازمان ها در بر دارند، پديده هايي هستند كه داراي تأثير متقابل بر همديگر بوده و عوامل تعيين كننده ي اساسي در موفقيت يا شكست يكديگر بحساب مي آيند. بنابراين، مشخص كردن اينكه ارتباط درون سازماني و رهبري كه در تعامل مداوم هستند، در چه شرايطي، در چه مسيري، زمينه ها و سطوحي بر يكديگر تأثير مي گذارند، ضروري است.تأثير رهبر بر ارتباط درون سازمانيازآنجا كه رهبران تصميم گيرندگان نهايي درون سازمان به شمار مي آيند، نوع رهبري كه اتخاذ مي كنند و فرضيات اساسي آنها درمورد ارتباطات داخلي سازمان و رويكردها، خود را به صور مختلفي آشكار خواهند داد و به طرق مختلفي در سيستم ارتباط داخلي سازمان نفوذ مي كنند.تنها فردي است كه تعيين مي كند كه سازمان چه نوع ارتباط درون سازماني اتخاذ خواهد كرد، چه اهدافي خواهد داشت، اين ارتباط به چه صورت هايي روي خواهد داد، چه شبكه هاي درون سازماني را بر اساس نقاط قوت و ضعف اتخاذ خواهد كرد، در نتيجه، چه وسايل و روش هاي ارتباط درون سازماني را در چه شرايطي و براي چه مقاصدي مورد استفاده قرار خواهد داد و در آخر نوع و ميزان مشكلاتي كه در ارتباط درون سازماني ممكن است مواجه گردد.رهبر است که مشخص مي كند كه سيستم ارتباطي ايجاد شده داراي چه نوع شخصيتي باشد: محافظه كار، خودكامه، نوآور، دموكراتيك و ....تأثير ارتباط درون سازماني بر رهبريكي از عوامل تعيين كننده اساسي در موفقيت سازماني، ارتباط سازماني است كه توان بالقوه موجود سازمان را قادر مي سازد كه به كارامدترين شيوه مورد استفاده قرار گيرد.در واقع، ارتباط درون سازماني مهمترين ابزار مديريت سازماني است و در انجام وظايف برنامه ريزي، هماهنگي، تصميم گيري، انگيزش و كنترل نقش مؤثري ايفا مي كند. همچنين در بسياري زمينه ها نظير اثربخشي سازماني، بهره وري، انسجام، هماهنگي، جو و جامعه پذيري سازمان و ... امر ناگزيري به شمار مي آيد. ارتباط سازماني تسهيم جوهره و روح سازمان را امكانپذير مي نمايد. از طريق آن ارزش هاي اصلي سازمان به اعضاي تمامي سطوح انتقال مي يابد. تصميمات در سطوح بالاتر اتخاذ مي شوند و سفارشات و دستورات ابلاغ مي شوند. بازخورد نيز به شكل خواهش ها، شكايات، تقاضاها و گزارشات اعضاي سطح پايين تر فراهم مي گردد. اين ارتباط درون سازماني است كه هماهنگي ميان واحدها و ميان كاركناني كه درون واحدها كار مي كنند را امكانپذير مي نمايد. به اعضا در شناخت واحدهاي خود، ساير كاركنان در واحدهاي مربوط به خود و ساير واحدها و كاركنان آنها كمك مي نمايد. درنتيجه، ازآنجاكه اعضا همديگر و ويژگي هاي متفاوت خود را مي شناسند، احتمال بروز تعارض درون و ميان واحدها كاهش مي يابد. آنها به احتمال بيشتري براي هماهنگي اهداف سازماني گرد هم مي آيند. اين امر به نوبه خود سازمان ها و رهبران موفقي را بوجود مي آورد كه در رأس سازمان قرار دارند و موفقيت معمولا به آنها نسبت داده مي شود.اينكه رهبر در رأس سازمان چگونه توسط اعضا ديده مي شود و از نگرش ها و قضاوت هايي كه اعضا راجع به رهبر دارند، اگاهي مي يابد به موجب ارتباطات درون سازماني است. رهبر با تجربه ي حاصل از استفاده ي مؤثر كانال هاي درون سازماني با درنظر گرفتن اينكه بر حسب زمان، مكان، شكل و ... چه بگويد يا چه نگويد، قادر به تعيين مناسب ترين و مؤثرترين سبك رفتاري خواهد بود.در نتيجه، ارتباط درون سازماني براي سازمان و موفقيت آن از اهميت حياتي برخوردار است، براي رهبر كه در رأس سازمان قرار گرفته است نيز حائز اهميت است.نكاتي كه رهبر بايستي در ارتباط درون سازماني مدنظر داشته باشد1. فرايند ارتباط درون سازماني2. اهداف ارتباط درون سازماني3. انواع ارتباط درون سازماني4. مديريت شايعات بي اساس درون سازمان5. شبكه هاي ارتباط درون سازماني6. وسايل و روش هاي ارتباط درون سازماني7. مسائل مرتبط با ارتباط درون سازمانينتيجه گيريارتباطات و رهبري در زندگي سازماني و اجتماعي حائز اهميت هستند. رهبر و سيستم ارتباطي كه متناسب با ساختار سازماني هستند، در دستيابي به موفقيت سازمان در زمينه اي كه فعاليت دارد، داراي تأثير مثبتي هستند؛ همچنين، رهبر و سيستم ارتباطي كه داراي ويژگي هايي هستند كه در تقابل كامل با الزامات ساختار سازماني مي باشند، آسيب جبران ناپذيري به آن سازمان خواهند رساند.نكته ي مهم ديگري كه بايستي در نظر داشت اين است كه رهبر در رأس سازمان و ارتباط درون سازماني از خيلي جهات بطور مثبت يا منفي بر يكديگر تأثير مي گذارند. براي ارتباط درون سازماني دارا بودن عملكردي سالم بر حسب فرايندها، اشكال وقوع، اهداف، شبكه هاي ارتباطي و وسايل و روش هاي ارتباطي، و آشكارسازي توان بالقوه موجود آنها مطابق با اهداف سازماني، رهبري داراي اهميت كليدي است. از طرفي ديگر، ارتباط درون سازماني در موفقيت رهبر، پذيرش وي توسط سازمان، دارا بودن اختيارات مشروع بر كاركنان، دستيابي به اهداف و حفظ رهبري خود، نقش تعيين كننده اي بر عهده دارد. درصورتيكه تعامل مثبت باشد، درنتيجه رهبر، سيستم ارنباط داخلي و خود سازمان به نحو مطلوبي از اين وضعيت سود مي جويند؛ از طرفي ديگر، يك تعامل منفي از بسياري جهات آسيب غيرقابل برگشتي به رهبر، سيستم ارتباطي و در نهايت خود سازمان مي رساند.نكته اي كه در اينجا بايستي درنظر گرفت اين است كه سازمان و ساختار سازماني بايستي به نحو مناسبي مورد بررسي قرار گيرند و بهترين سبك رهبري متناسب با اين ساختار سازماني اتخاذ گردد. رهبر بايد بداند كه چه فرايند ارتباط سازماني براي چه اهدافي پياده سازي شود تا اينكه به هماهنگي و اثربخشي سازماني دست يابد، كانال هاي ارتباط درون سازماني، شبكه هاي ارتباط درون سازماني و ابزارها و روش هاي ارتباطي كه در ارتباط درون سازماني مورد استفاده قرار مي گيرند، داراي چه ويژگي هايي هستند و كداميك از آنها در چه موقعيت هايي بر ديگري اولويت دارد. اگر رهبر جوهره و ماهيت ارتباط درون سازماني را درك نمايد و درخصوص اين مسائل تصميمات درستي را اتخاذ نمايد، بازتاب هاي مثبتي از اين موضوع را در شرايط آينده و موقعيت رهبري خود خواهد يافت. علیرضا زهرایی علیرضا زهرایی Mon, 01 Nov 2021 15:20:46 +0330 https://virgool.io/@m_49514050/%D8%AA%D8%AD%D8%B1%DB%8C%D9%85-%DA%86%D8%A7%D9%84%D8%B4-%DB%8C%D8%A7-%D8%A7%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D8%AF-%D9%81%D8%B1%D8%B5%D8%AA-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%A7%D8%AE%D9%84%DB%8C-og6bw3gjjrpl تحریم، چالش یا ایجاد فرصت برای برندهای داخلیعلیرضا زهرایی: با گسترش ارتباطات و پدیده جهانی شدن و عمال تحریم های اقتصادی ایران ، شرکت­ها و برندهای داخلی با فرصتهای جدیدی مواجه گشته اند. از طرفی با تسریع جهانی شدن و وجود ابزارهـای اطلاعـاتی چـون اینترنت مصرف­کنندگان از آگاهی و حق انتخاب بیشتری برخـوردار شـده­انـد. در ایـن میـان کشورهای در حال توسعه از اهمیت خاصی برخوردارند و ارزش این کشورها بـرای سـازندگان برندهای جهانی و داخلی به خوبی شناخته شده است. در این بین اگر نام و نشان برندهای کشورهای جهان سوم توانمندی لازم در زمینه رقابت با برندهای خارجی را نداشته باشند با شکست در این رویارویی مواجهه می­شوند.اما با شرایط ویژه امروز ایران و وجود تحریم های مالی و اقتصادی سخت از طرف آمریکا و دیگر کشورها زمان مناسبی جهت ساخت ، بروزرسانی و سودآوری بیشتر برای محصولات تولید داخل خواهد بود که به چارچوب علمی ساخت برند و ایجاد هویت مناسب برای محصول خود آگاه دارند .جهانی شدن به عنوان یک پدیده فراگیری می­باشد که شرکت­ها و نام و نشان تجاریهای جهانی را با فرصت­های جدید آشنا می­نماید و این امر منجر به آن شده است که نام و نشان تجاریهای مختلف برای به دست اوردن بازارهای بهتر و سودآورتر  تلاش­های گسترده­ای را از خود نشان دهند(لیسا وود،۲۰۰۰: جین و همکاران، ۲۰۰۳: لی و همکاران،۲۰۰۸: کومار و همکاران،۲۰۰۹). در این بین محصولات آرایشی ، بهداشتی و دارویی از جمله صنایعی است که رقابت شدیدی در دنیا بین نام و نشان تجاریهای مختلف خارجی و داخلی در حال جریان است.  امروزه مفهوم ارزش ادراک شده مشتری که از مصرف یک نام و نشان تجاری دریافت میشود برای بسیاری از بازاریابان نام و نشان تجاریهای مطرح موضوعی حساس و مهم شناخته می­شود(کارپتنر و همکاران،۲۰۰۹: جسیکا و همکاران، ۲۰۱۵). ارزش درک شده خود ناشی از یک قضاوت ادراکی از سوی مشتری می­باشد(نیکی و همکاران، ۱۳۹۳). هنگامی که مشتری به این ادراک دست یابد که مزایای ناشی از دریافت یک نام و نشان تجاری خاص بیش از هزینه­ای است که در راه به دست آوردن آن صرف نموده است، قدرمسلم به دنبال تعهد به نام و نشان تجاری بوده و به آن نام و نشان تجاری وفادار خواهد بود(جین و همکاران،۲۰۰۳: لی و همکاران، ۲۰۰۸). بنابراین در ترجیحات خود در هنگام دریافت یک محصول، نام و نشان تجاریی که ارزش بیشتری را به مشتری منتقل می­نماید به نسبت نام و نشان تجاریهای دیگر را انتخاب خواهد نمود(لی و همکاران،۲۰۱۲: سوبودا و همکارارن، ۲۰۱۲). نکته مبهم بررسی این موضوع است که با توجه به این نکته که کشورهای در حال توسعه از لحاظ تکنولوژی در سطح پایین­تری از کشورهای توسعه یافته هستند، این توانایی را دارند که بتوانند با افزایش قدرت نام و نشان تجاری اعتماد مصرف­کنندگان داخلی را در برابر نام و نشان تجاری­های مطرح جهانی به دست آورند. مساله اصلی این است که ضعف عمده در نام و نشان تجاری سازی داخلی در صنعت لوازم آرایشی ، بهداشتی و مکمل های دارویی  منجر به آن شده است که کشور به یک وارد کننده بزرگ در زمینه لوازم آرایشی و بهداشتی و داروهای مکمل تبدیل شود که این امر باعث ضررهای اقتصادی و غیراقتصادی فراوانی برای کشور شده است. این در حالی است که با توجه به مفهوم نام و نشان تجاری سازی و افزایش توانمندی نام و نشان تجاریهای داخلی نه تنها کشور می­توانست از خروج ارز از کشور جلوگیری نماید بلکه می­توانست سهم بزرگی در اشتغال زایی و افزایش صادارت این محصولات در دنیا داشته باشد. یکی از دغدغه­های اصلی این پژوهش عدم توجه شرکت­های داخلی به ساخت نام و نشان تجاریی است که مصرف­کنندگان به آن اعتماد پیدا نمایند. عدم اعتماد به کیفیت و تکنولوژی و ساخت آن از یک سو و از سوی دیگر عدم توجه به نیازهای مشتریان چنین موادی منجر به آن شده است که مصرف­کنندگان تمایلی به استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل های دارویی با نام و نشان تجاری داخلی نداشته باشند.طبق پژوهش به عمل آمده با عنوان ( بررسی عوامل موثر بر تقویت توان رقابت پذیری برندهای داخلی در مواجه برندهای خارجی ) ، در این پژوهش معیارهای همانند مشخصه خاص نام و نشان تجاری ، برداشت عمومی از نام و نشان تجاری تجاری تعهد به نام و نشان تجاری و سیستم مدیریت نام و نشان تجاری را مورد بررسی قرارگرفته است . در این پژوهش نتایج به دست آمده موید این بود که تمام عوامل شناسایی شده بر توان رقابت پذیری برندهای داخلی بر خارجی تاثیرگذار است. به عبارتی معیار مشخصه خاص تاثیر مثبت و معنی داری بر توان برند داخلی در رقابت با برندهای خارجی دارد. معیار برداشت عمومی از نام و نشان تجاری    تاثیر مثبت و معنی داری بر توان برند داخلی در رقابت با برندهای خارجی دارد. معیار تعهد به نام و نشان تجاری تاثیر مثبت و معنی داری بر توان برند داخلی در رقابت با برندهای خارجی دارد. و در نهایت معیار سیستم مدیریت  نام و نشان تجاری تاثیر مثبت و معنی داری بر توان برند داخلی در رقابت با برندهای خارجی دارد. از سوی دیگر زیرمعیارهای هر یک از ابعاد نیز نقش مثمرثمری بر افزایش توان رقابتی دارد به عبارتی در بخش مشخصه های خاص برند دو زیر معیار ارزش هیجانی و کیفیت ادراک شده مورد بررسی قرار گرفت که همانطور بیان شد دو معیار بر بهبود توان رقابت پذیری برند داخلی در برابر برندهای خارجی تاثیر گذار است. آگاهی برند و تصویر برند نیز دو معیار ادراک عمومی از برند است که عمل به این  دو معیار بر بهبود توان رقابت پذیری برند داخلی در برابر برندهای خارجی تاثیر گذار است..مدیران و سیاست­گذاران برندهای داخلی برای افزایش توان برند خود باید سعی داشته باشند در محصولات تولیدی خود، حس خوب خرید از فروشگاه­های مرکزی خود را ایجاد نمایند و از این طریق زمینه افزایش ارزش­های هیجانی را در بین مصرف کننده­ها ممکن سازند.مدیران و سیاست­گذاران برندهای داخلی برای افزایش توان برند  خود باید سعی داشته باشند استراتژی­های رقابتی تمایز را در بازار پیش بگیرند و با شناسایی خلاهای محصولات ارایه شده بهداشتی و آرایشی و مکمل های داروی زمینه را برای بهبود ارزش هیجانی مصرف کنندگان به وجود آورند.همچنین برندهای داخلی برای افزایش توان برند  خود باید سعی داشته باشند تبلیغاتخود را  هدفمند به همراه نیاز سنجی مصرف برنامه ریزی کنند . بهترین روش تبلیغات توصیه شده در زمینه افزایش آکاهی ایجاد تبلیغات دهان به دهان به ویژه در فضای آنلاین می­باشد.مدیران و سیاست­گذاران برندهای داخلی برای افزایش توان برند  خود باید سعی داشته باشند میزان رضایت مشتریان خود را به صورت دوره­ای ارزیابی نمایند و به این طریق استراتژی­های لازم در جهت بهبود وفاداری مشتری تدوین نمایند. یکی از مهم­ترین راه برای افزایش وفاداری، استفاده از سیستم­های ارتباط با مشتری برای برقراری ارتباط دائم با مشتری و دریافت نظرات آن­ها در جهت بهبود خدمات ارایه شده می­باشد.برندهای داخلی برای افزایش توان برند  خود باید سعی داشته باشند حس ملی­گرایی مشتریان و مصرف کننده­ها را تقویت نموده و از این راه از طریق افزایش وفاداری به برندها زمینه بهبود توان رقابتی برندهای داخلی را ایجاد نمایند.برندهای داخلی برای افزایش توان برند  خود باید سعی داشته باشند، به نیروی انسانی خود در زمینه اقدامات برند ، چشم­انداز برند و اهداف آن توضیحاتی را ارایه دهند تا از این طریق زمینه را برای بهبود و افزایش اثربخشی اقدامات سرمایه انسانی مهیا نمایند. علیرضا زهرایی علیرضا زهرایی Sun, 04 Jul 2021 11:42:56 +0430 https://virgool.io/@m_49514050/%D9%86%DA%AF%D8%A7%D9%87%DB%8C-%D8%AC%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D9%86%D8%AD%D9%88%D9%87-%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%AE%D8%A7%D8%A8-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D9%81%D9%84%D9%88%D8%A6%D9%86%D8%B3%D8%B1%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%81%D8%A7%D9%84%D8%B4%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85%D8%B1%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%87%D9%85%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7-cqsrcedasz8w نگاهی جدی به نحوه انتخاب اینفلوئنسرها و فالشگرامرها برای همکاری با برندها علیرضا زهرایی: افراد جامعه چه مقدار از زمان خود را برای استفاده ازمحتوای دیجیتال صرف می کنند؟ چقدر به این محتوا اعتماد و برای تصمیم‌گیری در مورد استفاده از محصول/خدمات یک برند به آن اتکا دارند؟ یک تحقیق از طرف توئیتر اعلام کرده است که ۵۶% از مردم آنلاین، فقط به توصیه‌های دوستان و خانواده‌های خود برای خرید یک محصول اعتماد دارند ولی ۴۹% از شرکت‌کنندگان، به محتوای منتشرشده از طرف اینفلوئنسر ها هم اطمینان دارند. اگر برند ها و کسب کار های مختلف با حدود نیمی از مخاطبان خود، از کانالی که به آن اعتماد دارند صحبت کنند، برند بازی در شبکه های اجتماعی هستند.اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی تاثیرگذار در دنیای امروز توسط افرادی در سطح شبکه های اجتماعی نشر و بست داده میشود که در سه دسته می توان آنها را گنجانید . دسته اول آن طیف از سلبریتی ها و ستارهای واقعی صنعت سینما ، ورزش و هنرمندان را شامل می شود که بنا به توانایی های واقعی و منحصر به فرد خود در دنیای واقعی توانستن برای خود معروفیت، شخصیت خاص و منحصر به فرد را خلق کنند و از این رو با ساخت حساب های خود در شبکه های مجازی طرفداران خود را از نزدیک هدایت کرده و سبک زندگی خود را با آنان به اشتراک گذاشتند . استفاده از این دسته برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی برندها دارای کمترین میزان خطر و ریسکی خواهد بود.دسته دوم طیفی از افراد هستند که بنا به توانای های خود در زمینه های مختلف و عدم امکان ارائه این توانایی ها در محیط واقعی با گسترده تر شدن شبکه های اجتماعی توانستند با استفاده از خلاقیت و استعداد ذاتی خود طرافدارانی را در گوشه کنار دنیا برای خود دست و پا کنند این طیف اثرگذاری کمتری نسبت به دسته اول در فضای مجازی دارند ولی با توجه به توانایی های انان و تعداد مخاطبینشان اثر گذاری خود را بر جامعه امکان پذیر کرده اند.و اما معضل و چالش به وجود آمده شبکه های مجازی در حال حاضر آن دسته سوم از اینفلونسرها هستند که کافه مارکتینگ نام فالشگرامر را بر روی آنان گذاشته است.این طیف شامل افراد کم توان و بی استعدادی است که برای خود نمایی و معروف شدن تن به هرکاری داده و خواهند داد  در حال حاضر در ایران این دسته در اکثریت قرار دارند و با تهیه و خرید مخاطبین غیرواقعی توانستند طرفدارانی برای خود دست و پا کنند که تعداد مخاطبین آنها نیز کم نیست .اما چگونگی انتخاب اینفلونسرها برای کسب کار های مختلف مبحثی است که اخیرا پژوهشگران توجه ویژه ای به آنها داشته اند و مدل های مختلفی برای انتخاب بهینه ارائه شده است  مانند مدل های TEARS و NO TEARS که بر اساس فاکتور های زیر میتواند به بیزینس های مختلف در انتخاب مناسب کمک کند .Trustworthiness: Trustworthiness reflects the degree to which the consumers trust and believe in celebrities’ words regarding the advertised brand.Expertise: It is the knowledge and experience of an endorser about the advertised brand.Attractiveness: A characteristic makes an endorser appealing to the targeted consumers.Respect: Respect is a quality of appreciation or esteem due to the endorser’s general deeds.Similarity: It refers to the quality to which an endorser matches the target audience on same characteristics related to the endorsement relationship such as gender, age etc.قابلیت اعتماد : این معیار به میزان اعتمادی که مصرف کنندگان و مخاطبین اینفلوئنسر نسبت به او دارند اشاره میکند. برای مثال ممکن است فردی دنبال کنندگان زیادی داشته باشد اما فقط به خاطر اینکه مطالب مضحک و فالشی را منتشر میکند و مخاطبین به او اعتماد چندانی ندارند.خبرگی : این معیار به میزان تجربه و دانش فرد اینفلوئنسر در زمینه محصولات یا خدماتی که در حال تبلیغ آن است اشاره میکند.جذابیت : خصوصیت های فیزیکی و کاریزماتیک فرد اینفلوئنسراحترام : این معیار به میزان اعتبار و احترامی که این فرد نزد جامعه و مخاطبان هدف دارد اشاره میکند.شباهت : به میزان شباهت و رابطه ای که اینفلوئنسر با جامعه هدف دارد اشاره میکند. برای مثال برای فروش لوازم کودک یا بارداری باید از یک اینفلوئنسری که خود یک مادر است استفاده کرد یا سلبریتی ای را برگزید که چهره مادر بودن او در جامعه پر رنگ است.*“TEARS MODEL”: A COMPANY SHOULD USE FOR CELEBRITY ENDORSEMENT  Dr. Amishi Arora1 Khushbu Sahu2همچنین ایجاد آمار ساختگی اعم از تعداد بازدید و مشارکت در هر پست برای هریک از اینفلونسرهای سه طیف مختلف انان را به طیف سوم نزدیکتر می کند برای مثال و درک موضوع از تحقیقی که یکی از مدیران بازاریابی که از اینفلونسر پر مخاطب شبکه های اجتماعی انجام داده است استفاده میکنم : (شاید باور این موضوع سخت باشد که ساعت ۳:۳۰ بامداد ۲۱ خرداد ۱۳۹۷ هست که شروع کردم به نوشتن این مطلب ولی موضوع این است که وقتی تقریبا ۱ ساعت پیش استوری صدف بیوتی را در اینستاگرام دیدم تقریبا خواب از سرم پرید، پس از چند جست و جو در گوگل و جمع آوری برخی آمارها تصمیم گرفتم که این مطلب را همین امشب و تا تنور آن داغ است بنویسم.این استوری که در واقع اسکرین شاتی از پست ایشان با لنزهای رنگی و میکاپی زیبا توسط خود صدف بیوتی بود ؛ نشان دهنده ۲۱۵,۳۶۸ لایک و ۲۲,۵۵۲ کامنت ثبت شده برای این پست است. این اعداد و ارقام با توجه به حدود ۱٫۱ میلیون فالووری که صدف بیوتی دارد ، نشان دهنده نرخ مشارکت (Engagement rate) خیره کننده ۲۳٫۳ درصدی است. (بهنام کشانی) .این در حالی ایست که نرخ مشارکت در شبکه های اجتماعی در بهترین حالت برای پر مخاطبترین افراد جامعه بین ۶ تا ۱۰ درصد می باشد همینطور تحقیق دیگری نشان میدهد که اگر برندها بتواند میزان مشارکت خود را به ۱% برسانند برنده بازی های شبکه های اجتماعی هستند .در کنار نمونه بالا و در نقطه روبرو هستند افرادی که با ۵۰ تا ۲۰۰ هزار فالور برای خود از برندها کسب درآمد میکنند که این موضوع با توجه به ناآگاهی برخی از مدیران کسب کارهای کوچک و بزرگ به نحوه دریافت داده ها همچنان ادامه دارد و بخشی از بودجه تبلیغاتی شرکت ها و فروشگاه ها و رستوران ها صرف پرداخت به افرادی از این دست میشود که نه توان شناسندن خود به مخاطب را دارند و نه شناسندن محصولاتی که بر روی آن کار میکنند  و فقط و فقط به فکر پرکردن جیب خود از سرمایه های سخت به دست آمده کسب و کارهای مختلف هستند.باوجودآنکه استفاده از اینفلوئنسرهای اینستاگرامی در تبلیغات از مسیر منطقی در ایران خارج‌ شده است و به یمن وجود تعداد زیاد بیزنس های کوچک سود خوبی در جیب فالشگرامرها می رود. تغییر ایجاد کردن در ذائقه ی کسب و کار های بزرگ و روی گردانی آنان از انجام پروژه های مشترک با فالشگرامر ها در توان شرکت ها و موسسات تبلیغاتی است که با این بیزنس ها در ارتباط هستند  با ایجاد ساختار و انجاممدل های آزمایشی که در بالا به آنها اشاره شد میتوانند در انتخاب دقیق و به جا برای هر برند در هر زمینه ی بهترین گزینه را استخراج و در اختیار برندها قرار دهند . همچنین مدیران مارکتینگ باید با ایجاد داده و تحقیقات مختلف و بررسی اطلاعات خروجی از این داده ها جلوگیری کنند از فربه تر شدن افراد بی خاصیت تن پروری که از زحمات و کار افراد دیگر ارتزاق میکنند و نام بلاگر و اینفلونسر بر خود گذاشتند . علیرضا زهرایی علیرضا زهرایی Sun, 04 Jul 2021 11:40:24 +0430 https://virgool.io/@m_49514050/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82-%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D9%81%D9%84%D9%88%D8%A6%D9%86%D8%B3%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%D8%B1%D8%B4%D8%AF-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D9%81%D9%84%D9%88%D8%A6%D9%86%D8%B3%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D8%AA%DB%8C%D9%86%DA%AF-rcqrlhbubuqx بازاریابی از طریق تاثیرگذاران ( اینفلوئنسر مارکتینگ ) چیست؟ // رشد کسب و کار با استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ علیرضا زهرایی: (مدیر مارکتینگ و برند داروسازی باریج اسانس) بازاریابی تاثیرگذار شامل استفاده از طرفداران اصلی برند یک اینفلونسر برای رساندن پیام شما به بازار بزرگتر به شیوه ای ارگانیک  است. سازمان ها و برندهای بزرگ در سراسر جهان افرادی را که پیروان زیادی در شبکه های اجتماعی دارند را انتخاب می کند و نسبت به تاثیر گذاری این شخص بر روی بیزینس مدل خود تحقیق کرده و در صورت نزدیکی آنان به نوع کسب و کار خود  اقدامات بازاریابی خود  را در فضای آنلاین و آفلاین بر روی آن اینفلونسر  متمرکز میکنندبه خاطر بسپارید که اینفلوئنسر مارکتینگ از نظر معنا و مفهوم، محدود به دنیای دیجیتال نیست؛ اگر چه این را هم باید در نظر داشته باشیم که امروزه این تعبیر بیشتر در مورد بازاریابی به کمک افراد تأثیرگذار در شبکه های اجتماعی به کار برده می‌شود.به جای اینکه شما به صورت  بازاریابی مستقیم محصولی را برای  یک گروه بزرگ از مصرف کنندگان خود تبلیغ کنید ، هزینه آن را به این افراد تاثیر گذار می دهید تا از دهان ایشان و با واسطه ، کیفیت درک نشده محصولات  را به گوش مخاطبین برساند .?یک فرد تأثیرگذار مانند روزنامه نگار است با یک حجم وسیعی از مخاطبین که می تواند خود را بخشی از خریداران محصولات شما جا بزند تا در مورد ویژگی ها و مزایای محصول به طور جدی صحبت کند یا  بنویسد. حتی این تاثیر می تواند بر روی افراد کلیدی بیزینس شما مانند عمده فروشان و خرده فروشان نیز تاثیرگذار باشد.نگاهی به پیج  دیمون و جوی – که زن و شوهر جوان در حال سفر به دور دنیا بودند میندازیم ، آنها یک برنامه سفر یوتیوبی  و اینستاگرامی داشتند مدل  فیلم برداری آنان سکوت و حرکت  بود (Shut Up and Go)  . نمایش آنها محبوب شد، نه از طریق تبلیغات و یا بازاریابی سنتی، بلکه به این دلیل که سفرهای   آنها ناامن و بی نظیر بود آنها تصاویر و فیلم های خود را در شبکه های اجتماعی قرارداند و مخاطبین از این همه هیجان به وجد آمدند و پیگیر صفحه ایشان شدند .هنگامی که آنها مخاطبین خود را پیدا کردند مجموعه های بزرگی مانند تویوتا و ام تی وی به همکاری با آنها پرداختند و شروع به تبلیغ محصولات خود به صورت طبیعی با این پیج کردند . و پول کمتری نسبت به تبلیغات سنتی پرداخت کردند و فیدیک بهتری از حمایت از این افراد نصیب این دو مجموعه شد . دلیل آن نیز همزاد پنداری مخاطب با نوع برنامه های بود که این دو نفر ارائه می کردند .در اینجا چند آمار مربوط به این استراتژی ارائه می گردد که قابل تامل است۷۰% از نوجوانان پیگیر شیکه های اجتماعی مانند ایسنتاگرام و فیسبوک و یوتیوپ هستندبه طور متوسط در دنیا تبلیغات اینفلونسری به ازای ۱ دلار هرینه تبلیغات ۶٫۵ دلار برگشت سرمایه برای بیزنس ها در بر داشته است۸۱% از مدیران بازاریابی که از اینفلونسر مارکتینگ استفاده کرده اند آن را موثر دانسته اند .۵۱% از بازاریابان متعقدند مشتریان بهتری از طریق این مدل برای خود جذب کردند .۵۹% از مدیران بازاریابی در سال گذشته بودجه اینفلونسر مارکتینگ خود را افزایش دادند .چگونه کسب و کار خود را با این استراتژی رشد دهیم .بیاید با این واقعیت روبرو شویم که مردم به آنچه از طرف مردم گفته می شود  اعتماد می کنند ( این را فراموش نکنیم که حتی فالشگرامر ها نیز گوشه‌ای از خواسته های مردم هستند که خیلی از پیگیر کنندگان ها قادر به انجام آن امور نیستند و لی دوست دارند که خود نیز آن کارها را انجام دهند  هر چند بد ) . به همین دلیل است که بازاریابی اثرگذار به چنین استراتژی بازاریابی قدرتمند و موثر تبدیل شده است.داشتن پیج برای برند ها مهم و تاثیرگذار است تا خروجی برند شخصیت و هویت سازمان برند خود را با مردم به اشتراگ بگذارند ولی با توجه به ماهیت این مدل پیج ها افراد کمی راغب می شوند تا دنبال کننده همیشگی پیج های برند و یا سازمانی باشد که این مورد در مورد کل دنیا صدق میکند مثالا شما می توانید به عنوان برند پیج سری به پیج نایکی  و آدیداس بزنید و همچنین به عنوان اینفلونسر سری به پیج مسی و یا رنالدو بزنید و تاثیری که پیج های این افراد بر روی معرفی برندهای نامه برده شده دارند را مشاهده کنید .اگرچه شما با توجه به ماهییت پیج خود نمی توانید تعداد زیادی دنبال کننده داشته باشید ولی با پیدا کردن فرد تاثیرگذار که از نظر ارزش های بنیادین سازمان و برند به شما نزدیک است و همکاری با آن افراد تعداد زیادی مخاطب را پوشش دهید که حاضر به دنبال کردن پیج شما نیستند و همچنین اعتمادی که از این راه بین دنبال کنندگان و آن فرد به وجود آمده است کمک میکند تا میزان کیفیت درک شده برند شما افزایش یابد .در کل دنیا اینفلونسر مارکتینگ با توجه به نیاز به بودجه کمتر و تاثیرگذاری بیشتر در مقابل عنوان تبلیغات دیگر در حال رشد می باشد .مصرف کنندگان امروز مانند مصرف کنندگان گذشته نیستند. آنها به همه چیزهایی که در تلویزیون یا رادیو تبلیغ می شوند بی اعتمادند . آنها بیلبورد ها را نمی خوانند و اطلاعات را از این گوش گرفته و از اون گوش خارج میکنند  و آنها به شرکت های بزرگ اعتماد ندارند (حداقل تا زمانی که وقت خود را صرف کسب اطلاع از آنها نکنند). با این حال، آنها به آنچه که مردم می گویند گوش می دهند.بازاریابی تاثیرگذار میتواند بخش بزرگی از کمپین بازاریابی ورودی را تشکیل دهد. و در اینجا این است  باید فردا تاثیرگذار مناسب و مطابق ارزش های اساسی هر سازمان انتخاب گردد . این در نتیجه خروجی بازاریابی برند شماست که آن فرد از دل مرد و جامعه بر روی آن تاثیر می گذارد .چرا کسب و کار ها به اینفلونسر مارکتینگ نیاز دارند و راهنمای انتخاب  .قدرت تاثیرگذاری آنها واقعیست و از بطن جامعه استکاملا جامعه محور و نزدیک به بازار مصرف هستندشناسایی افراد با اثر مطلوب برای برند در زمینه های مختلفمالکوم گلادول یک بار گفت: “موفقیت هرگونه اپیدمی اجتماعی کاملا بسته به مشارکتِ افرادی که دارای مجموعه‌ی از موهبت‌‌های خاص و نادر اجتماعی هستند دارد. “حتما تحقیقات در شبکه اجتماعی را کامل کنید تا گاف و مشکلی فرد انتخاب شده نداشته باشد که در این صورت باعث ایجاد جو روانی منفی نسبت به برند شما می گردد .۷۰% از مدیران بازاریابی معتقد هستند هزینه های پرداختی به اینفلونسرها عادلانه نیست پس با توجه به مطالبه ارائه شده در بالا حتما رقم های اعلامی جهت همکاری اینفلونسرها با مجموعه های مختلف باید بررسی و در صورت عدم انطباق با اعداد اعلامی همکاری صورت نگیرد .و در پایان اگر اثربخشی برنامه‌های خود را اندازه‌گیری کنید، قاعدتاً یک یا چند اینفلوئنسر را پیدا خواهید کرد که همکاری با آنها می‌تواند برای شما مفید باشد.منطقی است به جای همکاری موردی و ایجاد موج‌های مقطعی، سعی کنید روشی برای همکاری بلندمدت پیدا کنید تا فرد تاثیرگذار نمای از هویت و برند شما گردد . علیرضا زهرایی علیرضا زهرایی Sun, 04 Jul 2021 11:36:11 +0430 https://virgool.io/@m_49514050/%D8%A7%D8%B2-%D9%87%DA%A9-%D8%B1%D8%B4%D8%AF-%D8%A8%DB%8C%D8%B4%D8%AA%D8%B1-%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%85-%D9%87%D8%AF%D9%81-%D8%A7%D8%B5%D9%84%DB%8C-%D9%87%DA%A9%D8%B1-%D8%B1%D8%B4%D8%AF-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-t4ul8fvylr3e از هک رشد بیشتر بدانیم/ هدف اصلی هکر رشد چیست؟ به قلم علیرضا زهراییشان الیس و مورگان براون، در کتاب هک رشد، صفر تا صد چگونگی خلق موفقیت‌های بزرگ با هک رشد را توضیح داده‌اند. عبارت هکر رشد توسط شان الیس در سال ۲۰۱۰ ایجاد شد.هک رشد یا  growth hacking یا هک کردن رشد، یکی از روش‌های بازاریابی است که در سال‌های اخیر مورد توجه بسیاری از کسب‌وکارهای نوپا قرار گرفته است. هکر رشد با استفاده از روش‌های کم‌هزینه و موثر مانند سئو، بازاریابی محتوا و اندازه‌گیری و تحلیل شاخص‌های مختلف به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فروش بیشتری داشته باشند.این روزها اکثر کسب وکارها به دنبال به کارگیری تکنیک‌های هک رشد هستند تا بتوانند به بیشترین کاربران و مشتریان موجود و در نتیجه بیشترین درآمد برسند. هدف اصلی در تکنیک‌های هک رشد این است که استراتژی‌هایی را برای کسب‌وکار پیاده کند که با کمترین صرف هزینه، بیشترین مشتری یا کاربر را جذب کند. این استراتژی‌ها برای هر کسب‌وکاری جذابیت بالایی دارد و رسیدن سریع‌تر به نقطه سربه‌سر و رشد بالای کسب‌وکار در زمان کوتاه را تضمین می‌کند.یک مثال از نمونه‌های موفق هک رشد در جهانهات‌میل اولین نمونه‌های موفق هک رشدجک اسمیت و سابیر باتیا، دو دوست و همکار بودند که در سال ۱۹۹۶ تصمیم به شروع یک کسب‌وکار به نام JavaSoft گرفتند. برای اینکه مدیر شرکت فعلی آن‌ها از ماجرا باخبر نشود و افزایش امنیت اطلاعاتی که باهم مبادله می‌کردند یک سیستم ایمیلی مبتنی بر وب به نام Hotmail راه‌اندازی کردند. در ابتدا از یک گروه سرمایه‌گذاری معروف به آقای دراپر در silicon valley 300 هزار دلار، به‌عنوان سرمایه اولیه دریافت کردند. تصمیم گرفتند برای اولین محصول خود یعنی Hotmail تبلیغات انجام دهند. ایده‌های اولیه استراتژی رشد هات‌میل تبلیغ در رادیو و یا تبلیغ بر روی بیلبوردها بود که متناسب با سطح تکنولوژی بازاریابی در آن سال‌ها گزینه متداول کسب‌وکارها بود.آقای دراپر پیشنهادی برای شروع بازاریابی هات‌میل داد و آن این بود که در انتهای ایمیل‌های هات‌میل که به ایمیل‌های غیر از هات‌میل ارسال می‌شود، این جملات نوشته شود: پی‌نوشت: “ما عاشق شما هستیم. شما می‌توانید از سرویس رایگان ایمیل را از هات‌میل دریافت کنید.”دو تأسیس کننده هات‌میل بااینکه اثرگذاری این جمله در انتهای ایمیل اعتقادی نداشتند، آن را به انتهای ایمیل‌ها اضافه کردند و بعداً از نتیجه این کار شگفت‌زده شدند. در همان روزهای اول، ۳۰۰۰ نفر در روز عضو جدید به سیستم هات‌میل اضافه شد و بعد از شش ماه تعداد کاربران هات‌میل به یک‌میلیون نفر رسید و بعدازآن حدود ۷ ماه این تعداد به دو میلیون نفر رسید.در یک مورد خاص آقای باتیا، ایمیلی به یکی از دوستان خود در هند ارسال کرد و بعد از سه هفته ۳۰۰ هزار نفر از هند عضو سیستم ایمیلی هات‌میل شده بودند!بعد از یک سال و نیم از شروع کار هات‌میل ۸ و نیم میلیون نفر عضو آن بودند که این رقم در سال ۱۹۹۸ رقم بالایی محسوب می‌شود. زیرا تعداد کل کاربران اینترنتی ۷۰ میلیون نفر بودند. در این سال شرکت مایکروسافت شرکت هات‌میل را به قیمت ۴۰۰ میلیون دلار خریداری کرد. درنتیجه با یک ایده خلاقانه، یک شرکت با سرمایه اولیه ۳۰۰ هزار دلار به ارزش ۴۰۰ میلیون دلار رسید.نمودار بالا نشان‌دهنده رشد هات‌میل در سال‌های ابتدای فعالیت آن است. به شکل این نمودار اصطلاحاً نمودار چوب هاکی گفته می‌شود.این رشد بزرگ در کسب‌وکار که با یک ایده در هات‌میل اتفاق افتاد، اتفاق غیرمعمولی در دنیای کسب‌وکار محسوب نمی‌شود. در کسب‌وکارهایی مانند facebook، zynga، GROUPON، Pintrerest، اینستاگرام و اسنپ‌چت هم نمونه‌هایی مشابه این موضوع اتفاق افتاده است که در آینده این دوره در مورد هرکدام از این‌ها صحبت خواهیم کرد.هدف اصلی هکر رشد چیست؟اولین فردی که تعریف هک رشد را مطرح کرد، آقای شان الیس( Sean Ellis ) بود. شان الیس مشاور رشد دراپ باکس و صاحب استارتاپ Qualaroo است و همچنین سایت growthhackers.com که پلتفرمی برای هکرهای رشد است تا بتوانند با استفاده از آن آزمایش هایشان را طراحی کنند. شان الیس هکر رشد و هک رشد را اینطور تعریف می کند:”هکر رشد کسی است که هدف تمام فعالیت هایش در سازمان رشد باشد.” در نتیجه هدف اصلی افزایش impression یا افزایش آگاهی از برند و … نیست.تصویر زیر شامل مهارت های مورد نیاز یک هکر رشد می باشد . ?مهارت‌هایموردنیازیکهکررشد مهارت‌های یک هکر رشددر نگاه کلی فعالیت های هک رشد تلفیقی از سه حیطه از مهارت هاست:بازاریابی خلاقانهطراحی آزمایش و آنالیز دیتا، هکر رشد دانش تحلیل داده را دارد.فرآیندهای اتوماسیون و مهندسی را به خوبی می داند.ویژگی شخصیتی یک هکر رشد موفقعادت به استفاده از متریک‌ها و سنجه‌هااو همیشه به متریک‌ها و شاخص‌ها توجه می‌کند و با استفاده از بینش حاصل از آن تصمیم‌گیری می‌کند.برداشتن قدم‌های کوچکهمیشه با قدم‌های کوچک و تکرار آن‌ها کار را جلو می‌برد. سعی نمی کند یک کمپین میلیاردی طراحی کند.ذهن بازایده‌های مختلف را از دی گران می‌شنود و همه را در ذهن، جمع‌آوری می‌کند. بررسی می‌کند که کدام ایده بهتر است و کدام ایده منابع کمتری برای اجرا نیاز دارد.خلاقیتدر طراحی آزمایش از خلاقیت خود استفاده می‌کند و آن‌ها را بهبود می‌دهد. در مورد آزمایش‌ها در جلسات آینده صحبت ‌می‌کنیم.همیشه در حال تغییر ذهنیت و چرخشهمیشه آماده تغییر ذهنیت و تغییر روش برای رسیدن به نتایج بهتر است. ممکنه در یک حوزه به یک روش معتقد باشد و بعد متوجه شود که آن فرضیه غلط بوده و روش‌های بهتری برای انجام کار هست، از تغییر نمی‌ترسد و فرضیه و روش را عوض می‌کند.انجام کار با دقت بالاکسب‌وکارهای موفق در هک رشد مانند فیسبوک، توییتر و ایربی‌اندبی را الگوی خود قرار می‌دهد و سعی دارد بیشترین تلاش را با بیشترین دقت برای رسیدن به نتایج مثبت در رشد انجام دهد.تکرار موفقیت‌هاروش‌های موفق را تکرار می‌کند تا نتایج مثبت در رشد (افزایش درآمد و افزایش مشتریان) به دست بیاورد.مدیریت زمانسعی می‌کند زمان خود را مدیریت کند و به مسائلی اختصاص دهد که ارزشمند و نتیجه‌بخش باشد.قابلیت اجرایی بالاتنها صحبت نمی‌کند. خود او هم در انجام کارها همراه تیم اجرایی است.تمرکز بر روی رشدتمرکز اصلی او بر روی رشد کسب‌و‌کار است.با داشتن مهارت های بالا مطمنن تک تک افرادی که این مطلب را مطالعه کردن میتوانند یک هک کننده رشد در هر سازمانی باشند. علیرضا زهرایی علیرضا زهرایی Sun, 04 Jul 2021 11:32:10 +0430