https://virgool.io/feed/@m_66642410 fa 2026-06-10 13:00:58 https://static.virgool.io/images/default-avatar.jpg https://virgool.io/@m_66642410 https://virgool.io/@m_66642410/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D9%87-%D9%85%D8%B4%D8%A7%D9%88%D8%B1%D9%87-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%B2-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D9%85-t5zhwyhyvuch ?مطالعات نشان داده اند که ۹۰ درصد مشاغل آنلاین در چهار ماه اول فعالیت شکست می خورند. این یک آمار بسیار ناخوشایند است، نه؟ اگر ایده کاملاً جدیدی دارید و به فکر راه اندازی آن هستید ، احتمالاً می‌خواهید هر کاری در توان دارید انجام دهید تا جزو ۱۰٪ با موفقیت طولانی مدت باشید. بنابراین چه کاری می‌توانید انجام دهید تا وب‌سایت کسب و کار آنلاین خود را طولانی مدت حفظ کنید؟ آیا مشاوره‌ کسب‌ و کار می‌توانند به ما در این زمینه کمک کنند؟در این مقاله قصد داریم به‌عنوان یک مشاور کسب و کار، برخی از رایج ترین دلایل شکست در کسب و کارهای آنلاین را بررسی کنیم و ۱۱ مساله متداول درباره راه اندازی کسب‌وکارهای آنلاین را با شما در میان بگذاریم:۱.نداشتن دانش پایه‌ای کسب و کار آنلاینپیشرفت در فناوری و خدمات آنلاین، تقریباً برای هر کسی امکان ایجاد مشاغل آنلاین را فراهم کرده است. بسترهای وب سایت و سبد خرید متنوعی وجود دارد که به شما امکان می دهد محصولات خود را از وب سایت خود بفروشید ، راه اندازی این تنظیمات ممکن است فقط چند ساعت طول بکشد. اگر با اینترنت آشنا هستید و کمی درباره HTML می دانید ، ممکن است تصور کنید راه اندازی و تاسیس فروشگاه تجارت الکترونیک بدون نیاز به سابقه کار و کسب، کاری ساده است.متأسفانه ، عدم داشتن دانش عمومی در مورد مفاهیم اساسی کسب و کار یا نحوه فعالیت مشاغل ممکن است عامل سقوط شما باشد. اگر یک فروشگاه تجارت الکترونیکی موفق داشته باشید که چند میلیون تومان در هفته درآمد کسب می کند ، اما نمی‌دانید هزینه‌های عملیاتی شما چقدر است ، ممکن است خیلی زود سرمایه خود را از دست بدهید شوید. به همین ترتیب، اگر در مورد کالاهایی که می‌فروشید حاشیه سود را دنبال نکنید یا هزینه های فروش را که دنبال می کنید ردیابی نکنید ، ممکن است در وهله اول محصولات را بدون ارزیابی از هزینه مجدد بفروشید!اداره یک کار به سادگی کسر هزینه های خود از سود شما نیست. فاکتورهای زیادی وجود دارد که تعیین می کند شما با سود کار می‌کنید یا زیان، یا اگر حواستان به هزینه های «پنهان» نباشد ، می تواند به سرعت منجر به شکست شما شود. بنابراین قبل از شروع کسب و کار آنلاین یا افتتاح یک وب سایت تجارت الکترونیکی ، اطمینان حاصل کنید که از نحوه اداره مشاغل کاملاً آگاهی دارید.می توانید برای یک دوره تجارت ثبت نام کنید که البته کارآفرینان فرصت کافی برای اینکار ندارند ، در داستان های موفقیت کسب و کارها مواردی وجود داشته اند که کارآفرینان توانسته‌اند در طول مسیر یاد بگیرند ولی معمولا این شانس برای همه وجود ندارد و بهتر است که تمرکز آنها روی اصول بنیادین کسب و کارشان باشد. در این شرایط بهترین گزینه کمک گرفتن از یک شریک تجاری مطمئن که مایل است به شما در اولین قدم‌هایتان یاری کند است.۲.فقدان هویت تجاری مشخص در کسب و کار آنلاینقبل از شروع کار ، باید بتوانید با اطمینان به چند سوال ساده پاسخ دهید:من چه ارزشی پیشنهاد می‌دهم؟مطلوبیت خرید از من در چیست؟مشتری من کیست؟کسب و کارمن چه فایده ای برای آن‌ها دارد؟اهداف بلند مدت من چیست؟اگر نمی‌توانید به این سوالات اساسی پاسخ دهید ، ممکن است چالش جدی در کسب و کار شما وجود دارد.به عنوان مثال ، اگر «فقط چیزهایی می‌فروشید که فکر می‌کنید باحال هستند» ، حتما دچار مشکل می شوید. بسیاری از وب‌سایت‌های دیگر و کسب وکارهای سنتی هم چیزهای جالبی می فروشند، تمایز یافتن از وب سایت های دیگر دشوار است مگر اینکه نوعی موضوع یا هدف مشخصی داشته باشید.۳. عدم مطالعه بازار?با پاسخ دادن به سوالات بالا ، هویت شغلی خود را مشخص کنید. اگر علاقه زیادی به لوازم کودک دارید و می‌دانید که مشتری شما مادرانی است که به دنبال پوشک پارچه ای و میز تعویض با قیمت مناسب هستند ، باید بتوانید یک وب سایت جذاب با هویت و هدف کاملاً واضح ایجاد کنید. این امر همچنین ممکن است به شما کمک کند محتوای منحصر به فرد عالی برای وب سایت بنویسید و سایت خود را برای کلمات کلیدی خاص یا عبارات کلیدی مناسب بهینه کنید.۴.نداشتن هدف تجاری مشخص در راه اندازی کسب و کار آنلاینآیا به آخرین سوال بالا توجه داشتید؟ بسیاری از مشاغل آنلاین شکست می خورند زیرا هیچ هدف و انتظاری ندارند. بله ، ممکن است شما یک هدف مبهم از “کسب درآمد از طریق فروش آنلاین” داشته باشید ، یا ممکن است با ارائه یک سرویس یا یک نرم افزار انتظار سودآوری داشته باشید ، اما فراتر از آن باید اهداف بسیار خاصی داشته باشید. به عنوان مثال ، با استفاده از مثال لوازم کودک ما ، ممکن است این اهداف واقع بینانه باشد:از فروش آنلاین ماهیانه ده میلیون تومان درآمد کسب کنیمماهیانه 500 دست لباس کودک بفروشیمتا پایان سال به نرخ تبدیل 10٪ برسیدبدون یک یا چند هدف، نمی‌دانید برای چه چیزی تلاش می‌کنید. بسیاری از مشاغل آنلاین موفق نمی‌شوند زیرا هرگز این نوع اهداف را تعیین نمی‌کنند. بدون اهداف، آنها ممکن است جهت مشخصی برای فعالیت‌های خود نداشته باشند و هرگز کارهای درستی برای کمک به سود خود انجام نمی دهند.اهداف به کسب و کار آنلاین کمک می‌کند که مسیر درست حرکت خود را شناسایی کند و منابع لازم جهت دستیابی به اهداف را تامین نماید.وقتی برای یک کار جدید هدف تعیین می‌کنید ، کار خود را کوچک شروع کنید و به یاد داشته باشید که واقع‌بین باشید. ممکن است شما بخواهید هدف خود را قبل فروش یا رسیدن به میزان سود مشخص قرار دهید. پس از تحقق آن هدف، می توانید هدف جدیدی تعیین کنید.با این حال، مطمئن شوید که کارهای درستی انجام می‌دهید تا به اهدافتان برسید. اگر هدف شما افزایش درآمد باشد، اما فعالیت های بازاریابی خود را افزایش ندهید، وب سایت خود را به درستی بهینه نکنید یا محصولات و خدمات دارای ارزش افزوده اضافه نکنید، یعنی نمودار رشد کسب و کار خود را تکمیل نکرده اید.۵.عدم یادگیری مهارت‌ها یا مفاهیم کلیدی کسب و کار آنلاینحتی اگر صاحب کسب و کارهای رو به رشد در فضای فیزیکی هستید، احتمالاً خیلی سریع خواهید فهمید که فروش آنلاین با فروش در فروشگاه های فیزیکی متفاوت است. همانطور که قبلاً اشاره کردیم ، تقریباً هرکسی می تواند به صورت آنلاین شغلی راه اندازی کند و به همین دلیل است که رقابت بسیار زیاد است. تقریباً در هر فضای تجارت الکترونیکی بازیکنان بزرگی وجود دارند که می توانندسهم بازار شما را بدست آورند.اگر قصد موفقیت در اینترنت را دارید ، باید بسیاری از مفاهیم ، اصطلاحات و مهارت های جدید را بیاموزید. این مهارت ها می تواند از یادگیری برنامه نویسی یا نوشتن کد برای وب سایت شما در HTML یا CSS گرفته تا ایجاد و ارزیابی تست های A / B مربوط به بهینه سازی نرخ تبدیل باشد. اگر این جمله آخر شما را کاملاً گیج کرد … خوب ، قبل از جدی گرفتن فروش آنلاین، چیزهای زیادی برای یادگیری دارید!بهترین راهی که می توانید در مورد راه اندازی یک تجارت آنلاین بیاموزید ، خواندن راهنماها ، مقالات و پست‌های وبلاگ از رهبران صنعت یا مشاوره از شرکت های بازاریابی اینترنتی است. این شرکت ها می‌توانند در مورد همه‌چیز، از ایجاد یک فروشگاه تجارت الکترونیک جدید گرفته تا بازاریابی صحیح برای مخاطبان شما ، مشاوره کسب و کاری ارزشمند ارائه دهند. آماده انجام بسیاری از خواندن و یادگیری باشید – و یادداشت‌برداری را به یاد داشته باشید!۶.رقابت سنگین کسب و کارهای آنلاینگاهی اوقات، پاسخ به سوال «چرا مشاغل آنلاین شکست می خورند؟» بسیار ساده است: رقابت بیش از حد. از آنجا که بسیاری از مشاغل آنلاین وجود دارد که اقلام مشابه شما یا با یک مدل تجاری مشابه را می‌فروشند، ایجاد مزیت در نظر خریداران بسیار دشوار است. اگر می خواهید رقابت خود را شکست دهید ، باید نقاط ضعف آنها را شناسایی کرده و در اسرع وقت از آنها استفاده کنید.رقابت در برابر مشاغل موجود می تواند دشوار باشد ، اما غیرممکن نیست. برای موفقیت ، باید ایده بسیار خوبی از آنچه که آنها اشتباه انجام می دهند یا اصلاً انجام نمی دهند داشته باشید. به عنوان مثال ، اگر پوشک پارچه ای می فروشید ، ممکن است متوجه شوید که بزرگترین رقیب شما یک صفحه دقیق “نحوه استفاده” در وب سایت خود ندارد ، که ممکن است مادران را ناامید کند و آنها را از استفاده محصول بی رقبت کند. یا ممکن است متوجه شوید که قیمت یک رقیب دیگر بسیار بالا است ، حتی اگر کیفیت محصولات آنها با شما برابر باشد. شناسایی این نقاط ضعف ، و اصلاح مدل یا تاکتیک های تجاری مناسب ، می تواند به شما توانایی لازم برای موفقیت را بدهد.از رصد رقبا غفلت نکنیدپس از شروع تجارت ، رقبا را نادیده نگیرید و تصور کنید که کار بهتری از آنها انجام می دهید ، حتی اگر فروش شما بسیار زیاد باشد. مراقب کارهای آنها باشید. می توانید این کار را با دنبال کردن آنها در شبکه های اجتماعی یا ثبت نام برای دریافت ایمیل از آنها انجام دهید. به احتمال زیاد ، آنها سعی خواهند کرد نقاط ضعف شما را نیز شناسایی کنند – بنابراین پیش دستی از بازی بسیار مهم است.?یک کوچ کسب و کار یا بیزنس کوچ در این راستا می‌تواند کمک‌های شایانی به شما ارائه دهد.اکثر برنامه های بازارایابی که توسط افراد متخصص تدوین می شوند مواردی این چنینی را که شامل فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی می‌شوند را در دل خود جا می‌دهند. برای تدوین یک برنامه جامع می‌توانید از صلاحیت‌های یک مشاور بازارایابی بهره بگیرید.۷. وب‌سایت شما بهینه‌سازی یا سئو نشده استسئو یا بهینه سازی موتور جستجو ، یکی از اجزای مهم هر وب سایت مدرن است. SEO به چند روش اشاره دارد که وب سایت به درستی بهینه سازی می شود تا رتبه بالاتری در نتایج جستجو داشته باشد. برخی از روش های معمول برای بهینه سازی یک سایت از طریق محتوای غنی از کلمات کلیدی (مانند متن صفحه اصلی یا کپی محصول)، پیوندهای داخلی و خارجی و وجود متن خاص مانند برچسب های عنوان یا متن alt بر روی تصاویر است.اگر شما در زمینه فروش آنلاین تازه کار هستید و چیزی در مورد سئو نمی دانید ، باید قبل از اقدام بعدی خود تا آنجا که ممکن است زمان را صرف یادگیری آن کنید. بدون داشتن استراتژی سئو، رتبه بندی در موتورهای جستجو برای اصطلاحاتی که با تجارت خود مرتبط می کنید بسیار دشوار است. به عنوان مثال ، اگر سایت خود را برای «لباس الیاف طبیعی نوزاد» بهینه نکنید ، به طور طبیعی رتبه‌بندی برای آن به دست نخواهد آمد.فکر نکنید که می توانید SEO را نادیده بگیرید یا در جستجوها رتبه بالایی داشته باشید صرفاً به دلیل داشتن وب سایت زیبا یا محصولات بسیار عالی. حتی اگر فقط در آغاز کار باشد، باید برای بهینه سازی وب سایت خود ، ایجاد پیوند به آن و دریافت کلمات کلیدی خود در صفحات و سایر مکان‌های مهم ، اقدامی انجام دهید. بدون انجام اقدامی در مورد سئو ، متأسفانه ممکن است خود را در بین 90٪ مشاغلی پیدا کنید که به صورت آنلاین شکست می خورند.برای صاحبان مشاغل جدید ، سئو می تواند مقوله پیچیده و چالش برانگیز در فعالیت های آنلاین آنها باشد. در بسیاری از موارد ، بهتر است با یک شرکت متخصص سئو مشورت کنید تا به شما کمک کند ، به خصوص اگر تازه سایت خود را در یک زمینه رقابتی راه اندازی می کنید.برای آگاهی بیشتر از این حوزه، مقاله سئو برای کسب و کار را از دست ندهید.۸.عدم حضور کسب و کارهای آنلاین در شبکه های اجتماعیبازاریابی در تجارت شما قسمت مهمی از جلب توجه مشتریان جدید است. تا خود را به طور فعال در وب سایت‌های مربوطه یا کانال‌های رسانه‌های اجتماعی تبلیغ نکنید ، ممکن است دریابید که مشتری کافی ندارید که از طریق جستجوی ارگانیک یا دهان به دهان به کار خود ادامه دهید.یکی از روش‌های رایج بازاریابی اکنون رسانه‌های اجتماعی است. شبکه‌های اجتماعی  می‌توانند به مشتریان جدید در یافتن وب سایت شما کمک کرده و آنها را برای خرید ترغیب کنند. به عنوان مثال، اگر عکس‌های پوشاک پارچه‌ای را به پینترست سنجاق می‌کنید ، و کسی در سایت «پوشاک پارچه‌ای» را جستجو می‌کند، ممکن است از والدینی که عکس‌های شما را دوست دارند یا می‌خواهند آنچه را می‌فروشید، کلیک کنند. علاوه بر آن شبکه های اجتماعی می‌توانند در نقش یک رسانه دوسویه جهت ارتباط با مشتریان و مخاطبان کمک کنند. در این شرایط با استفاده از صفحه خود درشبکه های اجتماعی به راحتی می‌توانید از پیشنهادات و انتقاداتی که توسط کاربران با شما مبادله می‌شود بهره برداری مناسبی انجام دهید.۹. نداشتن محتوای اصیلممکن است این جمله را شنیده باشید که “محتوا همه چیز است” و این قطعاً در مورد مشاغل آنلاین صادق است. مشتریان بیشتر و بیشتر به محتوا – نه محصولات – اطمینان می یابند. اینکه آیا یک تجارت ارزش توجه و سرمایه گذاری آنها را دارد یا نه به وسیله کیفیت محتوای ارائه شده ارزیابی میشود. راهی که می توانید خود را از رقبا جدا کنید این است که به عنوان منبع محتوای اصلی مفید یا مفید برای خریداران بالقوه عمل کنید.?با بازگشت به مثال پوشاک نحی نوزاد، ممکن است متوجه شده باشید که رقبای شما هیچ گونه دستورالعملی برای استفاده ارائه نمی‌دهند، که اغلب منجر به سردرگمی یا بررسی منفی ارسال شده در اینترنت می‌شود. چرا با ارسال یک صفحه دقیق «نحوه استفاده» همراه با عکس یا تصویر از این مزیت استفاده نمی‌کنید؟ حتی می‌توانید این کار را یک قدم جلوتر ببرید و وبلاگی در مورد لوازم کودک ایجاد کنید یا مقالاتی درباره اخبار صنعت خود ایجاد کنید.اگر قصد استفاده از بازاریابی محتوا را برای تبلیغ یا تکمیل وب سایت خود دارید ، مطمئن شوید کاری که انجام می دهید اصیل است. به سادگی محتوای سایت های دیگر را گرته‌برداری یا کارهای مشابه رقبا را تکرار نکنید. همانطور که قبلاً در مورد آن بحث کردیم، شما باید به دنبال راه هایی برای سبقت گرفتن از رقبا باشید. بیش از هر چیز دیگری ، هر کاری که شما انجام می دهید باید برای مشتریان شما مفید باشد و برایشان ارزش فراهم کند، نه اینکه فقط سر و صدا ایجاد کنید.۱۰. عدم نگهداری و به روز رسانی وب سایتپس از فعال شدن وب سایت خود ، ممکن است فکر کنید کار شما تمام شده است. اما به همین سادگی نیست.روندها و فن آوری های اینترنت بطور مداوم در حال تغییر هستند و وب سایت شما برای نگه داشتن ظاهر و عملکرد در بهترین حالت خود نیاز به نگهداری منظم دارد.به روز نگه داشتن سایت خود به طور مداوم به مشتریان شما اطمینان می دهد که شما اطلاعات به روز محصولات و خدمات خود را در اختیار مشتریان قرار می دهید و می تواند شما را به عنوان یک رهبر در صنعت خود قرار دهد. بدون نگهداری منظم سایت ، شما خطر از دست دادن رتبه‌های برتر خود را در نتایج جستجو دارید و رقبا در فرصتی برای پیشی گرفتن از شما قرار می‌گیرند.برای نگهداری بهینه از وب سایت خود نیاز به یک تیم حرفه‌ای و با تجربه متشکل از متخصص بازارایابی اینترنتی، برنامه نویس وب، استراتژیست محتوا، نویسنده محتوا، گرافیست و متخصص سئو دارید. اگر فکر می‌کنید که به تنهایی می‌توانید چنین تیمی را گردآوری و سرپرستی کنید حتما در اولین فرصت این کار را انجام دهید و در صورتی که خود را برای دور هم جمع کردن چنین تیمی آماده نمی‌دانید و یا منابع مالی و زیرساخت کافی ندارید میتوانید پروژه راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود را در قالب یک قرارداد نتیجه محور برون سپاری کنید.۱۱. عدم اطلاع‌رسانی مناسب کسب و کار آنلاینواژه تبلیغات و برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی در نظر کسب و کارها بسیار ترسناک و غیر کاربردی به نظر می‌رسند ولی به لطف و پشتوانه ابزارهایی که اینترنت در اختیار گذاشته است برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی موثر و اثر بخش با هر بودجه‌ای  مقدور شده است.یکی از مزایایی که در تبلیغات آنلاین امکان پذیر است بخش بندی کمپین به صورت موضوعی است اگر به مثال قبلی بازگردیم می‌توان تبلیغات مربوط به فروشگاه لباس نوزاد را صرفا برای بانوان یک گروه سنی خاص که در یک منطقه جغرافیای خاص زندگی می‌کنند نمایش داد حتی فراتر از آن افرادی که از صفحات و یا مقالات مربوط به نحوه تغذیه مادران شیرده بازدید کرده‌اند.به واسطه هدف گیری مخاطب  با این میزان دقت میزان اثر بخشی تبلیغ چند برابر شده و هزینه تبیلغات نیز به شدت کاهش می‌یابد.با تقسیم و تخصیص بودجه روزانه به کمپین تبلیغاتی میتوان هزینه را با دقت طبقه بندی کرد و از یورش تماس‌های پشت سر هم و تکراری در یک بازه زمانی محدود که منجر به فشار به نیروهای فروش شرکت میشوند پیشگیری نمود.تیم مشاوره تکیاب همیشه برای مشاوره کسب و کار آنلاین شما آماده است. در صورت هرگونه سوالی، آن را با کارشناسان تکیاب در میان بگذارید. پیمان بهرامی پیمان بهرامی Sat, 13 Nov 2021 18:15:15 +0330 https://virgool.io/@m_66642410/%D9%85%D8%B4%DA%A9%D9%84%D8%A7%D8%AA-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D9%88%DA%86%DA%A9-z1cpkovkxslt یافتن مشتری برای کسب و کارهای کوچکاین مورد فقط یک مشکل کسب و کار کوچک نیست. بازاریابان در شرکت های مشهوری مانند اپل ، تویوتا و مک دونالد نیز منتظر نمی مانند تا مشتری خودش بیاید – حتی بزرگترین و موفق ترین شرکت ها واحدهایی دارند که هر روز برای یافتن مشتریان جدید سخت کار می کنند.اما ، برای مشاغل کوچک ، چالش خیلی مهمتر است. ، هزینه های جذب مشتری به طرز باورنکردنی زیاد است و کسب و کارهای کوچک همان قدرت مشاغل بزرگتر را ندارند. در حقیقت ، بر اساس پژوهش صورت گرفته در نشریه فوربز هزینه جذب  مشتری های جدید طی شش سال گذشته تقریباً 60٪ افزایش یافته است. اگر این موضوعی است که با آن دست و پنجه نرم می کنید ، بدانید تنها نیستید: 49٪ شرکت ها گزارش می دهند که جذب مشتری هدف اصلی آنها در بازاریابی است.اولین قدم در یافتن مشتری با فهمیدن اینکه مشتری ایده آل شما کیست شروع می شود. برای اینکار باید یک یا چند پرسونا برای مشتریان خود پیدا کنید. آنها را در گروه سنی جنسیتی و سایر ویژگی های مرتبط طبقه بندی کنید تا در مسیر بازارایابی بتوانید بهترین ارتباط را با آنها ایجاد کنید.عدم وجود بازاریابی مناسبیکی از عمده ترین مشکلات تجاری که مشاغل کوچک با آن روبرو هستند ، عدم بازاریابی مناسب است. هنگامی که مشاغل خود را تأسیس می کنید ، دفترچه راهنمای استراتژی بازاریابی متناسب کسب وکار خود را در اختیار ندارید واقعاً مهم است که میزان رقابتی را که در محیط کسب و کار وجود دارد را در نظر بگیرید.بازاریابی مناسب وظیفه دارد وجود شما و فلسفه کسب و کار شما را به مشتریان نشان دهد.یکی از موثرترین تکنیک های بازاریابی برای حل چالش کسب و کار کوچک ، بازاریابی تأثیرگذار PERFORMANCE MARKETING است.که این امکان را برای شما فراهم می کند تا با یافتن و راههای ارتباطی موثر با حداقل هزینه بیشترین بهره وری را از بازاریابی نصیب کسب و کار کند.افزایش آگاهی از برند کسب و کارهای نوپااگر مشتریان شما نمی دانند شما کی هستید ، چگونه از شما خرید کنند؟ آمارها نشان می دهد ، از نظر موفقیت ، 70٪ از مدیران برند می گویند که ایجاد مخاطب ارزش بیشتری نسبت به فروش مستقیم دارد و به همین دلیل ، بازاریابان در سال 2021 می گویند که هدف اصلی آنها برای اجرای کمپین های بازاریابی ، ایجاد آگاهی از برند است.این تمرکز عمدتا به این دلیل است که ایجاد آگاهی از برند باعث ایجاد اعتماد با مخاطبان شما می شود ، به آنها کمک می کند نام تجاری شما را با محصولات و خدمات شما مرتبط کنند و این عوامل در کنار هم باعث افزایش فروش و ایجاد گروهی  از مشتریان وفادار می شوند. . اما چگونه میتوان با بودجه یک کسب و کار کوچک به این هدف رسید؟استراتژی هایی که در برنامه بازاریابی برای شهرت نام تجاری کسب و کارهای کوچک برنامه های خاص خود را دارند. با هدف گیری دقیق مخاطبان خاص خود را پیدا میکنند و ارتباط خود را با آنها حفظ می نمایند.فرسایش شغلیبنیان گذارای یک کسب و کار جدید مشکلات خاص خود را دارد، گرفتن مجوز های لازم ،ثبت شرکت ، یافتن فضای مناسب تاسیس و … از ابتدای کار گریبانگیر فرد کار آفرین میشوند به همین دلیل موسسان کسب و کارهای نوپا مجبورند بسیار فعالیت کنند. به مرور زمان این حجم از فعالیت خستگی جسمی و روانی در آنها ایجاد نموده و ممکن است به همین علت درگیر مشکلات خانوادگی و زناشویی نیز بشوند.علاوه بر این صاحبان مشاغل کوچک و متوسط معمولا صرفا در حوزه تخصصی فعالیت خود از دانش و آگاهی برخوردار هستند و برای کسب دانش در مباحثی پیرامونی به دلیل مشغله فراوان زمان و انرژی کافی در اختیار ندارند. به همین دلیل توصیه میشود که خصوصا در حوزه های بنیادین مثل تحلیل صنعت و یا تدوین استراتژی حتما از مشاورین صاحب تخصص بهره بگیرند.استخدام نیروهای متخصصبه در یک مطالعه که توسط CNBC صورت گرفته 52٪ از پاسخ دهندگان اظهار داشتند که مهمترین مشکل پیش روی مشاغل کوچک کیفیت کارکنان است. این یک آمار تکان دهنده است ، به ویژه باید در نظر داشت بنگاههای کوچک معمولا کاربر هستند تا تکنولوژی محور به همین علت سهم نیروی انسانی متخصص که نیازهای شغلی را به خوبی درک کنند بارزتر میشود.در همین پژوهش مشخص میانگین هزینه جابه جایی پرسنل جدید که شامل جذب گزینش و آموزش میشود به طور مستقیم و غیر مستقیم متوسط 4000 دلار(نزدیک یک ماه و نیم متوسط حقوق) بوده است. به همین دلیل بسیاری از بنگاهها آموخته اند که برایشان مناسب تر است تا فعالیت های خود را تا جایی که میتوانند برون سپاری کنند و از مزایای این کار بهره ببرند.برای دانلود رایگان جزوه مزایای برون سپاری کلیک کنید.مدیریت گردش کاربعد از به کارگماری زبده ترین کارکنان هم هنوز نیاز دارید اطمینان حاصل کنید که تیم شما از فرایندها و ابزارهایی برای انجام کارهای خوب و  کارآمد برخوردار است.در عین حال ، به عنوان یک رهبر تجارت شما نمی توانید همزمان همه جا باشید. بنابراین چگونه می توانید روی کار تمرکز کنید در حالی که اطمینان حاصل می کنید هر کسی که در این تجارت کار می کند آنچه را که لازم دارد داشته باشد. به همین دلیل است که یک چالش مشترک برای مشاغل کوچک ، مدیریت موثر گردش کار به ویژه در مقیاس های مختص خودش است. خبر خوب این است که ، فناوری میتواند بخشی از مشکل را پاسخ دهد به عنوان مثال  اتوماسیون بازاریابی می تواند بیش از 4 برابر افزایش درآمد ایجاد کند.اما در همه بخشها خصوصا در یک کسب و کار کوچک که بر پایه فناوری بنا نهاده نشده نمیتوان از اتوماسیون بهره برد چرا که بسیاری از سامانه ها بسیار پیچیده و گران قیمت هستند اما برای حل این مشکل در کسب و کارهای کوچک چه میتوان انجام داد؟ممکن است اصطلاح مربیگری کسب و کار یا بیزنس کوچینگ قبلا به گوش شما خورده باشد، یک مربی با ارتباط دوطرفه که با کارکنان ایجاد میکند کمک به شناسایی چالشهای موجود نموده و با کمک مشاوران متخصص در زمینه شبیه سازی چرخه کار بخشهای معیوب چرخه را شناسایی و بهبود میبخشد.خوشنود سازی  مشتریان در کسب و کارهای نوپارضایت مشتری یک هدف عالی است ، اما خوشنود سازی مشتری یک قدم استراتژیک است.تجارب مثبت خدمات ، مشتریان را به تکرار خرید ترغیب می کند و مشتریان وفادار خرید بیشتری میکنند ، مشتریان راضی در بازاریابی دهان به دهان شرکت می کنند و حفظ مشتری راضی و خرسند کم هزینه تر از یافتن مشتری جدید است.متأسفانه ، به عنوان یک تجارت کوچک ، ایجاد رضایت مشتریان یک چالش بزرگ است. کمبود سرمایه می تواند ایجاد برنامه هایی را که مشتریان از آن لذت می برند مانند برنامه های وفاداری را دچار مشکل کند. به همین دلیل در برنامه بازاریابی تاکید زیادی بر شناخت مشتریان و ادراک آنان از کیفیت میشود تا بتوان برای برآورده ساختن رضایت مشتریان با حداقل سرمایه گذاری برنامه ریزی نمود.مدیریت مالی در کسب و کارهای کوچکبیشتر کسب وکار های در مقیاس کوچک از کمبود منابع مالی گلایه میکنند که البته حرفشان تا حدودی نیز درست است. ولی مهمتر از میزان منابع در اختیار برای این کسب و کارها نحوه مدیریت کردن این منابع است. خیلی مواقع تصمیمات هیجانی و خریدهای پیش بینی نشده با عث انسداد جریان نقدی یک کسب وکار میشوند. یا در زمان مورد نیاز منابع مالی مورد نیاز تبلیغات و بازارایابی که به طور موثری روی فروش و افزایش جریان مالی شرکت اثر گذارهستند در اختیار نیست. این گونه موارد آسیب شدیدی به تجارت میزنند خصوصا در کسب و کارهای دارای بازار فصلی این اثر شدید است.برنامه ریزی استراتژیک علاوه بر اینکه به مدیر کمک میکند منابع مالی را کی و کجا خرج نماید نقشه راهی است که از هزینه های غیر ضروری پیشگیری نموده و منابع موجود را روی فعالیتهای پربازده سرمایه گذاری نماید.به همین علت به تمام شرکتها توصیه میشود که تدوین برنامه استراتژیک را در سرلوحه اعمال خود قرار بدهند. پیمان بهرامی پیمان بهرامی Sat, 13 Nov 2021 17:40:06 +0330 https://virgool.io/@m_66642410/%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%88%D8%A8-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%AE%D9%88%D8%A8-mwbcnvnmosiw .یک وب‌سایت خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشداگر تصمیم دارید یک وب‌سایت داشته باشید ابتدا باید بدانید یک وب‌سایت خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد تا در طولانی‌مدت نیازهای کسب‌وکار شما را برآورده کند و به‌عنوان یک سرمایه‌گذاری مناسب باعث رشد و پیشرفت فعالیتتان بشود.واکنش گرا بودن وب‌سایتبسیاری از کاربران اینترنت از تلفن همراه برای جستجو در گوگل استفاده می‌کنند، تجربه‌ای که از وب‌سایت‌های مشتریان تک یاب تاکنون به‌دست‌آمده، بسته به نوع فعالیت بین 30 الی 60 درصد از کاربران سایت‌های مختلف از تلفن همراه استفاده می‌کنند که تعداد کمی هم نیستند.باوجود چنین داده آماری میزان اهمیت واکنش گرا بودن وب‌سایت مشخص می‌شود. پس یکی از مهم‌ترین شاخصه‌های که در طراحی وب‌سایت باید موردتوجه قرار بگیرد میزان تطبیق‌پذیری یا به‌اصطلاح واکنش گرایی نسبت به دیوایسهای مختلف کاربران مانند تبلت، موبایل و کامپیوتر است.سرعت عملکرد وب‌سایتسایت‌های کند علاوه بر اینکه حوصله کاربران را سر می‌برند و نرخ ترک کاربر به میزان قابل‌توجهی افزایش می‌دهند. ازنظر موتورهای جستجو هم بی‌کیفیت ارزیابی‌شده و در کسب رتبه دچار مشکل می‌شوند.پایین بودن سرعت سایت می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد اما آنچه در اینجا موضوع اصلی استهرگز مؤلفه مهمی مانند سرعت که به‌طور مستقیم روی سئو اثرگذار است را فدای زیبایی ظاهری یا چند تصویر انیمیشنی نکنید.امنیت وب‌سایتامنیت از مهم‌ترین نگرانی‌های کاربران و صاحبان وب‌سایت است، چقدر می‌تواند ناگوار باشد که وب‌سایتی که بابت طراح و رشد آن‌ها هزینه‌های مادی و زمانی زیادی شده به‌راحتی توسط هکرها موردحمله قرار بگیرد و از دسترس خارج شود.برای امنیت عمومی یک وب‌سایت دستورالعمل‌ها و استانداردهای مشخصی وجود دارند که از زمان طراحی باید موردتوجه قرار گیرند. از طرف دیگر کاربر باید از امنیت یک وب‌سایت اطمینان حاصل کند تا خرید به مرحله نهایی برسد.رمزگذاری SSL به کاربران این اطمینان خاطر را می‌دهد که وب‌سایت در وضعیت امنیتی مناسبی به سر می‌برد. اگر برای طراحی با شرکتی قرارداد می‌بندید اطمینان حاصل کنید که در وب‌سایتی که برای شما طراحی می‌شود از این گواهینامه رمزگذاری شده استفاده‌شده باشد.نگهداری آسان وب‌سایتاستفاده از پنل کاربری یک وب‌سایت باید ساده و همه‌فهم باشد. و برای اعمال تغییرات روزانه مانند بار گزاری عکس و یا انتشار محتوای جدید نیاز به تخصص برنامه‌نویسی نداشته باشد. این موضوع نکته مهمی در انتخاب زبان وب‌سایت است. برخی از شرکت‌ها روش‌های پیچیده‌ای را برای طراحی سایت پیشنهاد می‌کنند که باعث وابستگی مادام العمر شما به خدمات آن‌ها برای نگهداری وب‌سایت است.موضوع این نیست که در سایر روش‌ها شما برای اعمال تغییرات کلیدی در وب‌سایت نیاز به نیروی متخصص ندارید، اما سامانه‌هایی وجود دارند که نیروی متخصص و مسلط به آن‌ها به‌وفور در بازار کارجویان یافت می‌شود و شمارا از وابستگی به یک شخص یا شرکت خاص خلاص می‌کنند.معماری مناسبیک وب‌سایت خوب باید از جنبه معماری و چینش ساختار متناسب با موضوع فعالیت باشد معماری وب‌سایت باید از جنبه رابط کاربری در قرار گرفتن محل منوها، موقعیت نوشته‌ها و….. موردتوجه قرار بگیردمعماری وب‌سایت از دید دیگری نیز حائز اهمیت است و آن سفر مشتری است. سفر مشتری به مسیری گفته می‌شود که مشتری در جریان بازدید از یک وب‌سایت آن را پیمایش می‌کند در حقیقت مشتری باید بداند برای رسیدن به خواسته خود کجا کلیک کند و یا با فشردن یک دکمه خاص باید انتظار مواج شدن با چه چیزی را داشته باشد.معماری مناسب به کاربر احساس امنیت را القا می‌کند و کمک می‌کند به‌سادگی فلسفه و ماهیت کسب‌وکار شمارا درک کند.سادگی وب‌سایتمنظور از سادگی در اینجا با جمله معروف سادگی زیباست متفاوت است سادگی در مقابل واژه پیچیدگی قرار می‌گیرد به این معنا که اجازه بدهید هر آنچه موردنیاز است در اختیار و دسترس کاربرانتان قرار بگیرد و از شلوغ کردن بیش‌ازحد ابزارهای در دسترس یا بخش‌های وب‌سایت اجتناب کنید. با این کار به جیب خودتان هم کمک بزرگی کرده‌اید و از اتلاف هزینه طراحی وب‌سایت جلوگیری شده است.اگر یک فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کرده‌اید نیازی نیست بازدیدکننده شما از وضعیت آب‌وهوای شهر روی وب‌سایتتان اطلاعات کسب کند اما اگر یک هتل کوهستانی را اداره می‌کنید ابزار پیش‌بینی آب‌وهوا به کاربر در انتخاب یاری خواهد کرد.سئو پذیری وب‌سایتبهترین و زیباترین و کاربرپسندترین وب‌سایت موجود اگر در معرض نمایش و دید کاربران قرار نگیرد کمکی به بهبود کسب‌وکارتان نخواهد کرد. پس اگر برای وب‌سایتی باانگیزه بهره‌برداری بلندمدت برنامه‌ریزی می‌کنید. اطمینان حاصل کنید که سایت شما قابلیت بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو یا سئو را داشته باشد.یکی از راهکارهای بررسی این کار این است که در نمونه کارهای اجراشده توسط شرکت بررسی کنید آیا وجود دارند سایت‌های که با عبارات کلیدی مشخصی در صفحات گوگل رتبه کسب کرده باشند.یا می‌توانید یک عبارت موردنظر را در گوگل جستجو کنید و ارزیابی نمایید که وب‌سایت‌های برتر با آن موضوع از چه ابزاری استفاده نموده‌اند.کارکردهای وب‌سایتیک وب‌سایت بسته به سیاست‌گذاری و زمینه مختلف فعالیت می‌تواند کارکردهای متفاوتی داشته باشد.وب‌سایت یک هنرمند عکاس یا تصویرگر محل مناسبی جهت ارائه به‌روز نمونه کار است. برای یک پزشک متخصص وب‌سایت می‌تواند ابزاری برای ارتباط و برنامه‌ریزی با بیماران و مراجعین و هم‌چنین اطلاع‌رسانی در حوزه تخصص پزشک باشد.ازاین‌رو به بررسی چند مورد از متداول‌ترین کارکردهای یک وب‌سایت می‌پردازیم.تقویت نام تجاریمهم نیست یک پزشک متخصص هستید، یا تولیدکننده لوزام خانگی وب‌سایت به شما کمک می‌کند در میان جستجوهای روزانه کاربران دیده شوید. و به این واسطه به‌مرور برندتان را تقویت کنید.وب‌سایت به شما این فرصت را می‌دهد که، با ارائه محتوای مرتبط، مفید و کاربردی، در معرض دید کاربران اینترنت قرار بگیرید. و به این واسطه با کالاها و خدمات شما آشنا شوند.مطالعات بسیاری نشان داده‌اند که کاربران به وب‌سایت‌هایی که به سؤالات ذهنی آن‌ها پاسخ میگویند اعتماد بیشتری پیدا می‌کنند، در صورت نیاز مجدد به آن‌ها مراجعه نموده و به دوستان و نزدیکان خود نیز توصیه می‌کنند.همه این‌ها باعث می‌شوند توسط افراد بیشتری دیده شوید و بیشتر شناخته شوید.تعامل دوسویه با مشتریانیک وب‌سایت بستری فراهم می‌کند که مخاطبان بتوانند به اطلاعات تماس شما دست پیدا کنند، نقطه نظرات خود را در مورد محصولات به اشتراک بگذارند، از شما سؤال بپرسند و در مقابل شما هم می‌توانید آخرین اخبار و رویدادها را با آنان در میان گذاشته، نظرسنجی و قرعه‌کشی برگزار نمایید.شاید به جرات بتوان گفت تنها بستر مناسب و دینامیک ایجاد تعامل دوسویه با مخاطب یک وب‌سایت است.ایجاد و افزایش اعتباریک وب‌سایت با مجوزهای قانونی به‌واسطه اطلاعات درست و دقیقی که در اختیار کاربر قرار می‌دهد، در ذهن مخاطب ارزش‌آفرینی و اعتبار سازی می‌کند. افرادی که به دفتر کار شما مراجعه نکرده‌اند، هیچ ذهنیت ملموسی از میزان اعتبار شما در ذهن ندارند، با قرار دادن اطلاعاتی مانند پروژه‌های موفق و رزومه قوی عملکرد خود می‌توانید این اعتبار را در نظر آن‌ها ایجاد کنید.وب‌سایتی که از فاکتورهای عملکردی بهینه و حساب‌شده‌ای برخوردار باشد، از منظر طراحی ظاهری اصول علمی مرتبت با فعالیت شمارا در نظر گرفته باشد دوچندان می‌تواند روی عملکرد اعتبار افزایی اثرگذار باشد.افزایش نرخ تبدیلبا تأمین تمام جزییات موردنیاز که علم بازاریابی در تبدیل بازدیدکننده به خریدار به کسب‌وکارها تجویز کرده می‌توانید فروش خود را افزایش دهید. اگر خدمات و کالاهای را عرضه می‌کنید که امکان ارائه غیرحضوری دارند فروشی که روی وب‌سایت صورت می‌گیرد افزون بر فروش متعارفتان خواهد بود.اگر هم خدماتی را ارائه می‌کنید که صرفاً به‌صورت حضوری قابل‌اجرا هستند. با کمک سیاست‌گذاری‌هایی می‌توانید فروش خود را در طول ایام هفته متوازن نموده و مشتری‌های خود را به‌گونه‌ای مدیریت کنید، که در ساعات خلوت‌تری به شما مراجعه نمایند.وب‌سایت به‌عنوان نمونه کار همیشه در دسترسیک وب‌سایت می‌تواند در نقش کتابچه راهنمایی یا معرفی محصولات شما عمل نمایند و دیگر لازم نیست زیر بار هزینه‌های گزاف چاپ بروشور و بسته‌های معرفی خدمات خود بروید.با ارسال یک نشانی اینترنتی، به‌وسیله ایمیل یا پیام کوتاه، مشتری می‌تواند هر آنچه را که لازم است به‌سادگی در همه جای دنیا در مورد شما بداند. بدون نیاز به هزینه سرسام‌آور ارسال توسط پست.افزایش برد جغرافیاییدر تهران کار می‌کنید یا اصفهان دامنه مشتریانتان محدود به منطقه جغرافیایی خودتان است. اما زمانی که فعالیت خود را وارد فضای اینترنت می‌کنید، این محدودیت به وسعت یک کشور می‌شود. و گاه مرزها را در هم نوردیده و شمارا به مشتریان فرامرزی متصل خواهد کرد.کم نیستند مشاغلی در داخل ایران که برای مشتریان خارجی جذاب و ارزش آفرینند، ولی راهی برای دسترسی مشتریان خود ایجاد نکرده‌اند.با راه‌اندازی یک وب‌سایت می‌توانید علاوه بر کمیت، در کیفیت مشتریان خود را نیز تغییر ایجاد کنید. پیمان بهرامی پیمان بهرامی Thu, 11 Nov 2021 20:41:14 +0330 https://virgool.io/@m_66642410/%D8%AA%D8%B5%D9%85%DB%8C%D9%85-%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-lrdcxxysbpci تصمیم گیری مهم ترین واساسی ترین وظیفه مدیران هرسازمان،درهمه رده های سازمانی است.;درواقع،سرنوشت سازمان هابه وضعیت ونتیجه تصمیم گیری مدیران بستگی داردوهراقدامی ازطرف مدیرنوعی تصمیم گیری است.تصمیم گیری را می توان این گونه تعریف کرد:معمولا درهرنوع تصمیم گیری مدیربامشکل یامسئله ای مواجه می شود; که باید برای آن راه حلی بیابد.مسئله یامشکل رامی توان چنین تعریف کرد:"تفاوت بین وضعیت موجودباآنچه موردنظربوده است".مثلا کاهش درمیزان فروش،درمقایسه باآنچه که برنامه ریزی شده،یامیزان شکایات مردم ازخدمات سازمان های دولتی هنگام پاسخگویی به تقاضای آنان،اشاره براین نکته داردکه سازمان بامشکل یامسئله ای روبروست. هربرت سایمون برنده جایزه نوبل،تصمیم گیری را درسه مرحله شرح می دهد:(1)اطلاعات(2)طراحی(3)انتخابمرحله اطلاعات شامل جستجوبه منظورشرایط لازم برای تصمیم گیری است.مرحله طراحی شامل یافتن راه حل،بررسی امکانپذیری اقدامات موردنظرراشامل می شودوسوم انتخاب مناسبترین راه حل عملی.انواع تصمیم گیریدراداره سازمان ودرقلمرووظایف ومسئولیت های هرمدیر،مسائل گوناگونی بروز می کندکه مدیرباید درباره آنهاتصمیم بگیرد.اموری که مدیرباآنهاروبروست به دودسته تقسیم می شود:1)امورعادی وتکراری2)امورغیرعادی ونامنتظرهامرعادی درسازمان ها تاحدودزیادی مشخص هستندومعمولا حل وفصل آنهامشکل نیست;مثلاتاخیرکارکنان درحضوریاکم توجهی به مشتریان یامراجعه کنندگان درسازمان های دولتی واداری جامعه ماامری غیرعادی نیست; ازاین رومشکلات ومسائل تکراری درسازمان رامعمولا باوضع مقررات،دستورالعمل هاوخط مشی هامیتوان حل کرد.غیبت های مکررونادیده گرفتن اصول وضوابط سازمانی نمونه های دیگری ازامورعادی هستندکه برای رویارویی با آنها،وجود دستورالعمل ومقررات تنظیمی می تواند پاسخی برای این قبیل مشکلات ومسائل سازمانی باشد.این نوع اموروتصمیمات را تصمیم گیری برنامه ریزی شده می نامند،اصولا این نوع تصمیم گیری براساس یک رویه منظم انجام می شودوبه طورمعمول تصمیم گیرنده وضعیت رامی داند.تصمیم گیریهای مدیریتی که برمبنای خط مشی های سازمانی،رویه هاومقررات هستنددراین چارچوب می باشند.درحالی که تصمیم گیری های برنامه ریزی نشده چنین مقدمه ورویه ای رادنبال نمی کنند.این نوع تصمیم گیری هاتاحدودی بدون ساختارهستندومعمولا به نگرش ودیدگاهی خلاق نیازدارند.تصمیم گیری برنامه ریزی نشده معمولا به طورمستمروتکراری پیش نمی آیدوچه بساموردی ویکباره باشد،مانندتصمیم برای توسعه سازمان وانواع تولید،ادغام شدن درسازمان دیگر،انتقال محل سازمان ومواردی ازاین قبیل.بدیهی است هنگامی که مدیری بااین نوع مسائل روبرو می شود،برای حل آنهادستورالعمل یاروشی ازقبل تعیین شده نخواهدداشت. پیمان بهرامی پیمان بهرامی Sat, 08 May 2021 13:06:09 +0430 https://virgool.io/@m_66642410/%D8%B3%D9%88%D8%A7%D8%A8%D9%82-%D8%AA%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%AE%DB%8C-%D9%88%D8%B3%DB%8C%D8%B1%D8%AA%DA%A9%D8%A7%D9%85%D9%84%DB%8C-%D9%86%D8%B8%D8%B1%DB%8C%D9%87-%D9%87%D8%A7-%DB%8C-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-djhoea05nqyb اجتماع انسانی ازنخستین روزی که پدیدآمدبطورکامل باخواص روحی وفیزیکی همراه انسان روبه کمال بوده واست .اولین اجتماعی که دربین بشربوجودآمداجتماع خانوادگی بوده که براثرازداواج پیدا شده است. رفته رفته این اجتماعات گسترده ترشدتاجایی که نیازمندریاست گردید،لذااولین مباحث مدیریت به صورت ریاست فردمدیردرخانواده،رئیس خویشاوندان،رئیس قبیله،رئیس ملت ودیگرمظاهراجتماعی پدیدارمی شود.بدیهی است دربین یک عده،کسی مقدم می شودکه ازهمه قوی تر،شجاع ترومدبرترباشد.درروندتکامل این قدرت ازنظرتعدادفرزندان،میزان ثروت،علم واخلاق معیاربرتری قرارگرفت تاسرانجام ریاست به کسانی می رسدکه به فنون حکومت،سیاست واداره پیش ازدیگران آشناباشنددراین نوع اجتماعات به تدریج نوعی کنترل مالی،دفترداری وبایگانی که به روی سنگها وتابلوهای گلین نوشته می شودآغازگردید،اگرخواسته شود،مدیریت ازنظراسنادبه جامانده ومکتوب تاریخی بررسی گردد،از”5000سال قبل ازمیلاد”اسنادومدارک به جامانده،حاکی ازآن است که یک سری اصول وقوانین مربوط به مدیریت رعایت می شده است.به عنوان مثال؛سومری هادر”5هزارسال قبل ازمیلاد”برحفظ سوابق،به عنوان یک ابزارکنترل تاکیدداشتند.یامصریهادر”4هزارسال قبل ازمیلاد”به امورطراحی،برنامه ریزی،سازماندهی وکنترل درساخت اهرام ثلاثه اهتمام داشته اند.همچنین مصریها در2هزارو700سال قبل ازمیلاد،ضرورت واهمیت برخوردمنصفانه وصادقانه درمدیریت واستفاده ازمصاحبه برای روان درمانی راامری لازم می دانستند.درهرحال براساس اسنادموجوداین اصول وضوابط بافرازونشیبی تاکنون ادامه داشته ودارد.اماآنچه که مطمح نظرمی باشداین است که مدیریت به عنوان یک رشته دانشگاهی ازحدودصدسال پیش مطرح شده ودسته بندی نظریه های مدیریت درقالب مکاتب مدیریت ازاین زمان به بعدبوده است.اگربخواهیم مفاهیم ونظریه های مدیریتی راازنظرسیرتاریخی موردمطالعه قراردهیم می توان این نظریات رابه دوبخش تقسیم کرد:-نظریه های مدیریتی تاقبل ازسال1750(از5000سال قبل ازمیلادتا1750)-نظریه های مدیریتی بعد ازسال1750تاکنون(از1750تا2003)نظریه های مدیریتی قبل ازسال1750تقسیم بندی خاصی ندارند.ضمن اینکه اصول،مفاهیم متعددومختلف درزمینه مدیریت مطرح وعمل می شد.امانظریه های مدیریتی بعدازسال1750بخصوص سال1900به بعدرامی تواندرقالب6مکتب فکری بیان نمود.چراکه درقرن بیستم تکامل چشمگیری درعلم وفن اداره امورسازمانها بوده است.دراوایل قرن،نهضت مدیریت علمی توجه صاحبان ومهندسان فنی رابه اداره امورفیزیکی سازمان جلب کرد.حدودسالهای 1930نهضت روابط انسانی توجه ونظریات جامعه شناسان وروانشناسان رابه اداره امورانسانی معطوف ساخت،سالهای بین دوجنگ جهانی اول ودوم ارتشهای جهان تجربیات گرانبهایی رادرمدیریت ازخودبه جاگذاشتندکه بعدهابه صورت مکتب عملیاتی ورفتاری جلوه یافت وتفکرسیستمی درمدیریت موضوعیت یافت.ازدهه 1950به بعدمدیریت به صورت یک بحث همگانی درتمامی رشته های علمی قابل طرح گردید.صاحبنظران رشته های مختلف نظریه جامعه شناسان،روانشناسان،اقتصاددانان،سیاستمداران وریاضی دانان هرکدام سازمان ومدیریت راازجهت خاصی برای تحقیق وبررسیهای فنی مناسب تشخیص دادندوبالاخره شالوده علم جدیدسازمان ومدیریت پی ریزی گردید.باتوجه به سیرتاریخی مشاهده شده نظریه سازمان ومدیریت پدیده ای تکامل گراست،یعنی اینکه نظریه پردازان،بامطالعه مکتب گذشته آنهارااساس کارخودقرارداده وبه ترمیم یارائه نظریه های جدیدمی پردازندوبه این سیرتکاملی خوشه ای می افزایند.بخش دوم:نظریه های عمومی سازمان ومدیریتباتوجه به سیرتحولات مکاتب ونظریات علم مدیریت،می توان نظریه های مدیریت رابه مکاتب زیرتقسیم نمود:1-مکتب کلاسیک-سنتی(ازسال1750)شامل نظریه مدیریت علمی،نظریه فرایندی،نظریه بوروکراسی2-مکتب نئوکلاسیک-روابط انسانی(ازسال1920)شامل مطالعات پوچ وبارکر،مطالعات هاثورن وغیره3-مکتب کمی(ازسال1938)شامل مدیریت عملیات(OM)وسیستم های اطلاعاتی مدیریت(MTS)4-مکتب سیستمی(ازسال1948)شامل نظریه یادگیری سازمانی،نظریه آشفتگی-آشوب5-مکتب اقتضایی(ازسال1935)شامل نظریه اقتضایی آلدرفر ودیگران6-مکتب کیفیت پویا(ازسال1975)شامل نظریه مبارزه پویا،نظریه کمال مدیریت،نظریه یادگیری درسازمان،رویکردکایزن،رویکردکیفیت جامع(TQM)ورویکردمهندسی مجدد. پیمان بهرامی پیمان بهرامی Tue, 04 May 2021 13:10:13 +0430 https://virgool.io/@m_66642410/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%B3%D8%B7%D8%AD-%D9%BE%D9%86%D8%AC%D9%85-kmnelsbl3nne در مقایسه با مدیران همتراز رهبران سطح پنجم علاوه بر دارا بودن تمام خصوصیات مدیران چهار رده پایین تر از خود; افرادی متواضع، ساکت، موقر و حتی كمرو هستند، و ترکیبی متناقض از تواضع انسانی و جسارت حرفه ای را در کار خود دارند.آنها به طرزی باورنکردنی جاه طلبند، اما این جاه طلبی در وهله اول و قبل از هر چیز، برای سازمان است نه برای خودشان.و به دور از خودخواهی و غرور به هدفی بزرگتر یعنی ساختن یك شركت عالی می اندیشند.او می خواهد شرکت حتی در نسل بعد از خود موفق تر باشد. بدین لحاظ مدیران پس از خود را به گونه ای انتخاب می کند که به هدف یاد شده نزدیك شود. در حالی که در بیش از سه چهارم شرکت های همتراز، رهبران خودمحور سطح چهارم، کسی را برمی گزینند که شکست بخورد یا عملکرد ضعیفی داشته باشد، و تنها به موفقیت خود می اندیشند.مدیران سطح پنجم دارای نوعی تواضع قابل احترام بوده و کمتر خود را مطرح می کنند.به ظاهر فردی عادی و بدون هیاهو که نتایج فوق العاده ای به دست می آورد.آنها دارای اراده کاری تزلزل ناپذیر بوده و با تلاشی پیگیر و خستگی ناپذیر سعی در کسب نتایج با ثبات دارند و هرآنچه برای به اوج رساندن سازمان لازم باشد، انجام داده و در این راه مهم نیست که تصمیمات تا چه حد حساس یا دشوار هستند. آنها به تبعیض به سود خویشاوند باور نداشته و تصدی امور را به بهترین کسانی که می شناسند، می سپارند و ارتباط خانوادگی یا طول دوره تصدی متضمن واگذاری تصدی پستی حساس برای آنها نیست.رهبران سطح پنجم به هنگام کسب موفقیت با ذکر عامل شانس، آن را به عوامل بیرونی و غیر از خود نسبت داده و به هنگام شرایط نامطلوب، به آینه می نگرد و مسئولیت را به عهده می گیرد..آیا می شود به رهبری سطح پنجم رسید؟با توجه به نتایج به دست آمده; تمامی مدیران شرکت های رهسپار تعالی، چه از نوع صنعتی; مصرفی، خدماتی با تولیدی در وضعیت بحرانی یا غیر از آن، كوچك یا بزرگ، در زمان جهش دارای مدیران سطح پنجم بوده اند; ده تن از آنان برخاسته از درون سازمان بوده اند و در تمام یازده شرکت; پست های مهم از جمله مدیر عامل به عهده رهبران سطح پنجم بوده است.بر اساس فرضیه جیم کالینز در کتاب از خوب به عالی افراد به دو گروه تقسیم می شوند: عدهای بالقوه توانایی تبدیل شدن به رهبری سطح پنجم را دارند و عده ای دارای این توانایی هستند. رهبران سطح پنجم بالقوه در جامعه وجود دارند. بسیاری از افراد پیرامون ما ظرفیت تبدیل شدن به رهبری سطح پنجم را دارند; فقط کافی است بدانیم چه چیزی را جستجو کنیم; و توجه داشته باشیم که بسیاری مردم تا سطح پنجم قابلیت رشد را دارند.در مورد تصمیم گیری بیشتر بدانید پیمان بهرامی پیمان بهرامی Tue, 04 May 2021 12:29:09 +0430 https://virgool.io/@m_66642410/%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D8%A7%D8%B2-%D8%AE%D9%88%D8%A8-%D8%A8%D9%87-%D8%B9%D8%A7%D9%84%DB%8C-mnkqjnkjz8ay کتاب از خوب به عالیآیا تا به حال به این نکته توجه کرده اید که در بیشتر مواقع در سطح جامعه، سازمان، زندگی و … تنها برای رسیدن به سطحی خوب تلاش کرده اید و با رسیدن به آن، بدان قانع می شود. کتاب حاضر با ذکر این جمله که خوب دشمن عالی است; ذهن مخاطبان خود را به این سمت سوق می دهد که، چرا تلاش نکنیم که از خوب به عالی برسیم؟بارها و بارها در خصوص آدمها، سازمانها و شرکت های موفق شنیده و خوانده ایم. اکثر آنها همیشه عالی بوده اند و همواره به دنبال این بوده ایم که راز موفقیت آنها را شناسایی کنیم.ولی حقیقت این است که بسیاری از آنها از همان اوایل زندگی خود به واسطه شرایط محیطی و امتیازات ویژه ای که در اختیار داشته اند; با ویژگیهای عالی بودن اشنا گشته اند اکنون این سؤال مطرح است، آن دسته که خوب بوده اند ولی عالی نبوده اند;چگونه می توانند به مرحله عالی بودن و تثبیت وضعیت شان اقدام کنند؟پاسخ به این سؤال سبب شکل گیری یك تیم تحقیق ۲۱ نفری گردید که به مدت ۵ سال فرایند تحقیقی خود را دنبال نمودند تا دریابند چگونه شرکت هایی از موقعیت خوب به عالی رسیده اند.نتایج حاکی از آن بود که تقریبا هر سازمانی می تواند به طور بنیادین سطح و عملکرد خود را ارتقا بخشد، شاید به سطح عالی برساند، مشروط بر اینکه چارچوب باورهای به دست آمده از این تحقیق را آگاهانه به کار بندد. کنجکاوی جسورانه فرایند تحقیقی گروه یادشده به سرپرستی جیم کالینز در چند مرحله انجام پذیرفت.مرحله اول: تحقیقاولین کار این گروه پیدا کردن شرکت هایی بود که الگوی رهسپاری تعالی را نشان می دادند. این کار با تجزیه و تحلیل مالی شركتهای یاد شده صورت می پذیرفت. یعنی آن دسته شرکت هایی که طی ۱۰ سال، دارای سودهای سهام مرکب در حد عادی بازار یا پایین تر از آن بودند; اما در یك مرحله خاص، میزان سود مرکب آنها حداقل سه برابر بازار سهام رسیده بود. دنبال کردن این چارچوب سبب می گردید که شرکت هایی که به واسطه خوش شانسی برای مدتی سیر رشد را طی کرده بودند; یا به واسطه تصدی یك مدیر برای مدتی مراحل سیر تعالی را طی کرده بودند از این دسته بندی حذف گردند دومین عامل تعیین کننده شركتهای رهسپار تعالی، این بود که شرکت یاد شده الگوی خوب به عالی را فارغ از نوع صنعت خود نشان دهد، در غیر این صورت از لیست حذف می گردید.پس از غربالگری، گروهی متشكل از ۵۰۰ شرکت ; از سال ۱۹۹۰ نام یازده شرکت رهسپار تعالی مشخص گردید که بسیار تعجب برانگیز بود. چه کسی فکر می کرد شرکت فانیمی بتواند از جی ای و کوکاکولا پیشی بگیرد؟ یا والگرینز بتواند اینتل را پشت سر بگذارد؟مرحله دوم: مقایسهدر مقابل شرکت های رهسپار تعالی، دو دسته شرکت های همتراز انتخاب شدند. سری اول شرکت هایی که کاملا مسطح بودند، یعنی در هنگام تحول از فرصتهای مساوی و منابع یکسان برخوردار بودند، ولی جهشی از خوب به عالی نداشتند.سری دوم شرکتهای همتراز اما بی ثباتی که تغییرات کوتاه مدتی به سوی تعالی داشتند، ولی آن را حفظ نکردند. با این کار نقاط مشترك شركتهای رهسپار تعالی و همتراز مشخص گردید.مقیاس وسیعی از سودآوری تا پاداش های پرداخت شده به مدیران، سیاست کلی و تعدیل نیروی کار تا سبك مدیریت، ترازهای مالی و گردش کار مدیران مورد بررسی قرار گرفت.مرحله سوم: از بی نظمی تا مفهومیك فرایند فعل و انفعالی که با جابه جا کردن ایده ها; بسط دادن و مقایسه آنها با داده ها، تجدید نظر کردن درباره آنها; ساختن یك چارچوب تازه و سپس تردید در درستی آنها به واسطه یافتن شواهد جدید و آنگاه بازسازی دوباره آنها صورت پذیرفت;و سرانجام چارچوبی، که از آن به عنوان چرخه رشد می توان نام برد،به وجود آمد که دارای یك فرایند سه مرحله ای افراد منضبط افکار منضبط، و عملکرد منضبط بوده، و در هر یك از این مراحل دو مفهوم مهم نهفته که به عنوان قوانین ثابت فرایند رهسپار تعالی; به این موضوع می پردازد که شما چگونه در خصوص نتایج عالی هر تعریفی را که به بهترین شکل با سازمان شما انطباق دارد، در نظر بگیرید. منبع: کوچستان پیمان بهرامی پیمان بهرامی Tue, 04 May 2021 12:14:49 +0430